[29/12/2024, 00:02:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 00:02:52] 🔍 ID da sessão: ce540098-7ced-4e9c-94dc-c63d22c2a9cc [29/12/2024, 00:02:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2652 [29/12/2024, 00:02:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 00:02:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:55:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:54","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.216"},{"timer":"02:55:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:55:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:55:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:21"},{"timer":"03:02:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:55:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1002"},{"timer":"02:55:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:55:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:21"},{"timer":"03:02:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:02:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:56:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:56:10","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi Miguel, tudo bem ? Boa noite "},{"timer":"02:56:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"02:56:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:56:40","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"gostaria de saber sobre o meu relacionamento com Thiago Rodrigues 10/12/2000, sou a Maria Gabriela da Silva calvares 06/05/2002"},{"timer":"02:57:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc gostaria de saber exatamente sobre o seu relacionamento com ele?"},{"timer":"02:57:34","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Gostaria de ter uma visão geral sobre nosso relacionamento, se continuaremos juntos, se temos chances de nos casar "},{"timer":"02:57:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:58:08","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:01:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas me mostram aqui, como se vcs já estivessem afastados, seja energeticamente, ou fisicamente, o jogo já abriu mostrando um corte, mas não vejo que seja definitivo, existem chances/caminhos pra que vcs fiquem juntos sim, e vejo que há chances de casamento, mas não pra agora assim de imediato. O jogo mostra tbm, que algumas mudanças precisam ser feitas, pra que vcs possam ficar juntos, pra que possa fortalecer a união, e isso terá que ser feito através de mudanças de atitudes e comportamentos"},{"timer":"03:02:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que há alguns desajustes entre vcs doois"},{"timer":"03:02:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"dois"},{"timer":"03:02:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que precisa ajustar, mudar, pra que o relacionamento fique mais sólido."},{"timer":"03:02:49","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Muito obrigada, Miguel "}] [29/12/2024, 00:02:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 00:02:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 00:02:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 00:02:54] ✔️ Consulta na sessão ce540098-7ced-4e9c-94dc-c63d22c2a9cc NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 00:02:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 00:07:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 00:07:30] 🔍 ID da sessão: 044e429f-de07-472c-92be-b63d8bbf6bfc [29/12/2024, 00:07:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2526 [29/12/2024, 00:07:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 00:07:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:03:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:c980:1b5b:3be4:a18d"},{"timer":"03:03:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:23"},{"timer":"03:07:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:03:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1002"},{"timer":"03:03:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:23"},{"timer":"03:07:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:07:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:03:32","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi ayra, tudo bem ? "},{"timer":"03:03:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi tudo querida e contigo"},{"timer":"03:03:58","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"gostaria de saber sobre o meu relacionamento com Thiago Rodrigues 10/12/2000, sou a Maria Gabriela da Silva calvares 06/05/2002. Gostaria de saber um geral sobre nosso relacionamento, se seguiremos juntos, se temos chances de casamento "},{"timer":"03:04:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver"},{"timer":"03:04:41","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Obrigadaaaaa "},{"timer":"03:05:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim eu vejo sentimento bom, carinho, tem uma estabilidade mas assim amiga"},{"timer":"03:05:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"casar é uma palavra beeem forte"},{"timer":"03:05:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem chances"},{"timer":"03:05:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas por agora nenhuma chance"},{"timer":"03:06:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"só para daqui coisa de 4 5 anos"},{"timer":"03:06:40","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Que estranho, porque planejamos pegar apartamento juntos em 2025 :("},{"timer":"03:07:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pois é amiga"},{"timer":"03:07:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas isso não significa casar"},{"timer":"03:07:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"casamento casamento papel passado as cartas não indicam não"},{"timer":"03:07:21","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Muito obrigadaaa <3 "},{"timer":"03:07:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de nada amiga"},{"timer":"03:07:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina"}] [29/12/2024, 00:07:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 00:07:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 00:07:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 00:07:38] ✔️ Consulta na sessão 044e429f-de07-472c-92be-b63d8bbf6bfc NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 00:07:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 03:54:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 03:54:22] 🔍 ID da sessão: e2425a03-ec32-4e4b-9750-001bdb8dd00d [29/12/2024, 03:54:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2474 [29/12/2024, 03:54:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 03:54:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"06:47:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"06:47:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:c980:1b5b:3be4:a18d"},{"timer":"06:47:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"06:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"06:54:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"06:47:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"06:47:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4d38:801c:e801:6d8:734:b634:d5f3"},{"timer":"06:47:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"06:47:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"06:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"06:54:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"06:54:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"06:48:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite querido tudo bem?"},{"timer":"06:48:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"06:48:08","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"Olá boa noite, tudo bem? 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Muito obrigado."},{"timer":"06:53:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querido por nada"},{"timer":"06:53:37","is_operator":false,"user_id":60103,"message":"Então não sai nada de negativo sobre mim em relação a polícia civil né? Que bom."}] [29/12/2024, 03:54:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 03:54:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vontade do cliente de entrar na polícia civil, com o atendente fornecendo uma resposta clara e respeitosa sobre as perspectivas. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 03:54:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 03:54:24] ✔️ Consulta na sessão e2425a03-ec32-4e4b-9750-001bdb8dd00d NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 03:54:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 08:12:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 08:12:29] 🔍 ID da sessão: 36eb0d1f-ae2a-49b3-a67e-2253c32c55f9 [29/12/2024, 08:12:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5795 [29/12/2024, 08:12:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 08:12:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:55:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:55:58","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"10:55:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:30"},{"timer":"11:12:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:55:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:55:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8890:eab4:e8d0:af0d:7464:e210"},{"timer":"10:55:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:30"},{"timer":"11:12:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:56:04","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Oi bom dia"},{"timer":"10:56:06","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Bom dia, querida. 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?"},{"timer":"10:59:59","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"investiguei mais um pouco e vi que ele a conheceu em julho… que chegaram a viajar juntos em novembro e que ele tá lá com ela na casa dela… enfim, n namoram mas eles tem algum rolo"},{"timer":"11:00:20","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ah que pena "},{"timer":"11:00:23","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"ontem qnd descobri tudo eu mandei msg pra ele (sem desaforos, apenas mostrando que eu não era idiota e excluir ele de tudo)"},{"timer":"11:00:31","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"n dei oportunidade dele responder "},{"timer":"11:00:49","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"estranho pq o que a gente estava vivendo aqui parecia ser algo realmente diferente "},{"timer":"11:00:57","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"quero saber os pensamentos e sentimentos dele hoje "},{"timer":"11:01:01","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"depois da minha 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:34:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c1e:c5a9:f1f4:d0ee"},{"timer":"11:34:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:34:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 01:42:31"},{"timer":"11:46:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:33:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:33:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1149:f1e:8a:b165:60a0:266d"},{"timer":"11:33:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:34:06","message":"Navegador: iniciando contador de 01:42:31"},{"timer":"11:46:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:46:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:34:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:34:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Oiii tchay"},{"timer":"11:34:42","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Boom dia"},{"timer":"11:34:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"11:34:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🙏🙏"},{"timer":"11:34:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"11:35:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand soler "},{"timer":"11:35:16","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"11:35:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"tchay…"},{"timer":"11:35:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"11:35:37","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"lembraste que comentou que eu encontraria paqueras "},{"timer":"11:35:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:35:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e provável parceiro de vida "},{"timer":"11:35:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Lembro nao ,rs"},{"timer":"11:35:53","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ainda este ano"},{"timer":"11:35:56","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "01:22:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:16:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:16:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9ea:2d01:ae28:dc8d"},{"timer":"11:16:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:16:23","message":"Navegador: iniciando contador de 02:00:00"},{"timer":"11:16:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:16:42","message":"Navegador: iniciando contador de 01:59:40"},{"timer":"11:17:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"11:38:43","message":"Navegador: iniciando contador de 01:37:38"},{"timer":"11:50:53","message":"Navegador: iniciando contador de 01:25:28"},{"timer":"12:12:59","message":"Navegador: iniciando contador de 01:03:22"},{"timer":"12:15:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:24"},{"timer":"12:28:11","message":"Navegador: iniciando contador de 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"},{"timer":"11:36:40","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"se eu não o procurar tem um tempo para ele vim?"},{"timer":"11:37:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao se afastou por nao gostar e sim pq vc o sufocou"},{"timer":"11:37:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qdo a raiva dele passar"},{"timer":"11:38:00","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"e essa raiva tende a demorar? rsrs ou uma msg no ano novo apazigua"},{"timer":"11:38:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"melhora sim"},{"timer":"11:38:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz como te falei: espere o tempo dele, respeite esse momento "},{"timer":"11:39:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e no dia 31 mande a mensagem como ele nao apareça antes"},{"timer":"11:39:26","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"o valdeci é tatiane vao passar o ano novo aqui?"},{"timer":"11:39:59","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"no dia 31 devo mandar o convidando? sem cobrança apenas um convite "},{"timer":"11:40:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, eles nao querem estragar o ano novo deles"},{"timer":"11:40:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esquece esse casal"},{"timer":"11:40:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foca em vcs 2"},{"timer":"11:41:01","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"melhor. na verdade por um tempo achei que queriam ver nos juntos mais hj nao"},{"timer":"11:41:15","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre o ari devo o convidar dia 31"},{"timer":"11:41:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, ele sim"},{"timer":"11:41:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse casal nao"},{"timer":"11:41:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se gostassem de vc nso falariam das peguetes dele "},{"timer":"11:42:40","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo na verdade havíamos combinado antes mais não deram certeza tudo mais que sim mais não vou falar mais nada os convidando "},{"timer":"11:43:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e evite conversar com eles pelo what"},{"timer":"11:43:35","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"boa…"},{"timer":"11:43:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra eles nao ficarem sabendo nada de vc, nem da sua vida"},{"timer":"11:43:57","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ocultar stories também?"},{"timer":"11:44:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como te falei eles podem levar tudo de maneira distorcida"},{"timer":"11:44:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oculta "},{"timer":"11:44:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao deixa eles virem nada"},{"timer":"11:44:39","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"o filho do ari deixo e a namorada? 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não é bobo sabe que essa minha surtada teve manipulação?"},{"timer":"12:01:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, mas se mantendo afastada e nao falando NADA da sua vida e nem da relação de vcx"},{"timer":"12:01:30","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"12:02:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se ela perguntar: Como vcs estao? responda apenas: Estamos bem obrigada"},{"timer":"12:02:10","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"12:02:27","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"eke sabe que teve dedo de manipulação?"},{"timer":"12:03:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao houve manipulação amada, ela falou e vc surtou, foi desequilibrio seu"},{"timer":"12:03:57","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"tipo ela coloca coisas do tipo ai ele foi tão grosso com vc. a lisa chorava muito por conta desse jeito dele…. falei n tati eu sou bem bruta não gosto muito de homem 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9ea:2d01:ae28:dc8d"},{"timer":"12:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:25"},{"timer":"12:47:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:11"},{"timer":"12:48:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:24"},{"timer":"13:02:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:02:38","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:40:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:18","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"12:40:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:57:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:57:28","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.52.246"},{"timer":"12:57:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:57:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:57:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:13"},{"timer":"13:19:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:56:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8484:9209:2daf:f3f4:4ee0:ce5e"},{"timer":"12:56:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:56:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:57:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:13"},{"timer":"13:19:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:19:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:57:32","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Oie"},{"timer":"12:57:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"12:57:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"12:57:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há quanto tempo"},{"timer":"12:57:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Cássia?"},{"timer":"12:57:48","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Pois é!"},{"timer":"12:57:53","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Não tô MT bem não "},{"timer":"12:58:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"12:58:41","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Gael, da última vez falei sobre a traição que descobri e estou mal com isso, não sei se fico ou não neste casamento, será que as cartas podem mostrar alguma coisa?"},{"timer":"12:58:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver sobre isso"},{"timer":"12:59:06","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Cassia Maria Baietero 29/06/82 e Paula de Siqueira Padovez 03/09/81"},{"timer":"12:59:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"12:59:38","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Ok"},{"timer":"13:00:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"13:01:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"carta, cavaleiro, ancora, chicote, nuvens, estrelas, casa, rato, sol e anel"},{"timer":"13:02:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Cássia, como vimos da ultima vez, é algo que iria marcar o trajedo de vocês duas, está com dificuldades em "esquecer" porque está de fato ainda recente essa revelação, vejo nas cartas que não houve movimentação de traição ou algo no sentido, a Paula parece de fato arrependida e percebe vc ainda muito desconfiada, ela tbm tem essas duvidas se deve ou não "prender" você", ás vezes se culpa e se sente mal"},{"timer":"13:03:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que essa tempestade vai passar"},{"timer":"13:03:24","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Entendi "},{"timer":"13:03:34","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Tenho muito medo dela me trair de novo"},{"timer":"13:03:45","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Desta Camila voltar a aparecer "},{"timer":"13:04:17","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Consegue ver o que essa Camila quer e se ela volta a atrapalhar? Camila Vieira Curti 04/01/83"},{"timer":"13:04:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo"},{"timer":"13:06:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Embora esteja magoada ainda com a Paula, as cartas mostram que sim, ela pode voltar a tentá-la e atrapalhar o casamento de vocês duas, ela se sentiu enganada pela Paula "},{"timer":"13:06:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram ressentimentos, mágoas e desejo de vingança sim"},{"timer":"13:07:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda nutre desejos tbm por ela"},{"timer":"13:07:09","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Eu já imaginava "},{"timer":"13:07:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que quer uma oportunidade nova com ela, para poder descartar"},{"timer":"13:07:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ficar no 1x1, algo assim"},{"timer":"13:07:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer fazê-la sentir"},{"timer":"13:08:23","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Elas se envolveram muito... Recente a Paula me confirmou e contou tudo sobre o envolvimento sexual delas e isso mexeu muito comigo..."},{"timer":"13:09:08","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Eu queria que a Paula ligasse pra ela e descartasse ela de vez, isso pode ajudar? Ou vai gerar mais confusão?"},{"timer":"13:09:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver"},{"timer":"13:10:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não, na verdade isso iria piorar as coisas, ela iria sentir poder, as cartas mostram que silêncio e desprezo ainda é o melhor método, isso que afasta ela de vez"},{"timer":"13:11:16","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Entendi "},{"timer":"13:11:54","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"E queria saber se as cartas mostram algum caminho pra eu me empoderar mais, ando muito com baixa auto estima "},{"timer":"13:11:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"demora a cicatrizar Cassia"},{"timer":"13:12:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conseguem sim, vamos ver"},{"timer":"13:12:09","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Sim, tenho tido muitas crises de ansiedade "},{"timer":"13:16:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Cássia, as cartas mostram que será preciso dizer mais não do que sim para certos caprichos, mostrar que não está mais magoada, mas, está mais firme, mais segura de si e mais vigilante, as cartas tbm mostram investir em novo visual, ousar em roupas mais provocantes, que valorizem a estrutura do seu corpo, isso além de elevar sua auto estima, irá trazer uam certa insegurança na Paula, pois ela tende a achar que está se arrumando demais para se mostrar e é bem isso mesmo viu, você precisa VOLTAR a chamar mais a atenção pela sua beleza física, além do intelecto e alma, isso causará uma insegurança sim na Paula mas, tbm uma valorização a mais, evitar ser dependente emocional tbm, tomar mais atitudes e iniciativas sem consultá-la muitas vezes, pode comunicar, mas, sem questionar e etc, tudo isso vai trazer maior estruturação para a sua relação e a sua vida pessoal tbm"},{"timer":"13:17:15","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Entendi "},{"timer":"13:17:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os caprichos no caso, são os da Paula ok"},{"timer":"13:17:40","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Hummm"},{"timer":"13:17:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem sempre fazer todas as vontades dela e etc"},{"timer":"13:18:02","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Ontem falei pra ela de abrir o relacionamento "},{"timer":"13:18:05","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Ela pirou"},{"timer":"13:18:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"viu só rs"},{"timer":"13:18:23","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Pq disse que ela pode ter uma experiência fora e eu não "},{"timer":"13:18:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo ela tem medo de perder vc"},{"timer":"13:18:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso precisa voltar a chamar mais a atenção como era antes"},{"timer":"13:18:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem se apagado muito Cássia"},{"timer":"13:18:45","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Sim"},{"timer":"13:18:49","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Já faz tempo "},{"timer":"13:18:55","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Vou comprar mais minutos e volto"},{"timer":"13:19:04","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Obrigada por enquanto vc é especial "},{"timer":"13:19:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"combinado, estarei aqui"},{"timer":"13:19:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aguardo você"}] [29/12/2024, 10:19:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 10:19:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 10:19:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 10:19:16] ✔️ Consulta na sessão d84e774c-a09e-48dd-9e83-f4e246598c03 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 10:19:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 10:25:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 10:25:13] 🔍 ID da sessão: f0e8c5d7-b290-4d86-85e6-2c4291b19f66 [29/12/2024, 10:25:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4089 [29/12/2024, 10:25:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 10:25:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:09:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9ea:2d01:ae28:dc8d"},{"timer":"13:09:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:09:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:51"},{"timer":"13:25:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:08:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:58","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"13:08:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:09:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:51"},{"timer":"13:25:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:09:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desculpa amada, a internt oscilou aqui"},{"timer":"13:09:58","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"eu imaginei "},{"timer":"13:10:12","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"então sobre tudo ali vc chegou a lwr"},{"timer":"13:11:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada esse moço, nao quer mais filhos, mesmo q ele perca o dele"},{"timer":"13:11:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta numa idade q nao aguenta mais choro de criança"},{"timer":"13:11:47","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim…até eu não sei se tenho paciência "},{"timer":"13:12:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q o jogo te recomenda é vc viver e aproveitar a vida de casal com ele"},{"timer":"13:12:14","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"melhor e pensar como um casal viajar 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:09:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:15:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:44d:c801::3"},{"timer":"13:15:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:15:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:15:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:25:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:15:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:ec48:4000:ec94:aa60:5e92:cc16"},{"timer":"13:15:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:15:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:25:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:25:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:16:00","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, bom dia! Tudo bem? "},{"timer":"13:16:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"13:16:15","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Estou bem "},{"timer":"13:16:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"13:17:24","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu gostaria de fazer uma leitura da minha vida profissional. Estou trabalhando no momento porém não muito contente. Gostaria de avaliar se a tendência melhor é que eu deixe meu trabalho logo ou primeiramente encontre algo novo (se tem algo chegando no meu caminho). É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"13:18:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"13:22:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Franciele, as cartas orientam, que vc primeiro procure algo novo, antes de pedir demissão, pois as energias só estarão mais positivas, e os caminhos mais abertos pra que vc encontre esse novo emprego, um pouquinho mais pra frente, e não agora assim de imediato. Pela posição das cartas, eu vejo esse novo ciclo chegando pra vc, de 2 a 3 meses, claro que ´tudo pode ser modificado, pq as energias mudam, se movimentam, mas as cartas orientam, que o mais prudente, seria dar uma segurada por enquanto, antes de tomar essa decisão, eu vejo que vc vai sim, conseguir sim, esse novo trabalho, que vc almeja."},{"timer":"13:22:54","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"13:23:18","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Vou seguir na busca então e tentar ir balanceando no atual, para q ele não me prejudique tanto psicologicamente "},{"timer":"13:24:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo, é sempre bom, cuidar da saúde mental tbm, pra não afetar demais o seu psicológico, mas pelo que saiu aqui, logo, logo, vc se liberta desse trabalho, e arruma um outro bem melhor."},{"timer":"13:24:38","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"13:24:45","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"muito obrigada pela leitura "},{"timer":"13:24:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, desejo paz e luz, e tudo de melhor na sua vida!"},{"timer":"13:25:06","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Para você também "},{"timer":"13:25:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"},{"timer":"13:25:16","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Ate mais "},{"timer":"13:25:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Até!"}] [29/12/2024, 10:25:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 10:25:24] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a vida profissional da cliente, com orientações claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada, com troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 10:25:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 10:25:24] ✔️ Consulta na sessão 6a7aed38-217d-4dd0-8f4e-9f6de5c4565b NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 10:25:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 10:28:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 10:28:19] 🔍 ID da sessão: b3b2a3a4-1695-49be-a86d-554ba6818f07 [29/12/2024, 10:28:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3616 [29/12/2024, 10:28:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 10:28:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:18:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1df8:d2fc:792f:139d"},{"timer":"13:18:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:18:19","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:18:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:28:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:17:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:49","message":"Servidor: Endereço IP: 179.126.20.106"},{"timer":"13:17:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:17:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:18:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:28:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:18:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:18:33","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:18:52","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"Gostaria de saber a respeito da minha vida amorosa"},{"timer":"13:19:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos saber sim"},{"timer":"13:19:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casada,namorando ou sem ninguem?"},{"timer":"13:19:25","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"Estou meio que separada "},{"timer":"13:19:32","is_operator":false,"user_id":127990,"message":" Descobri uma traição "},{"timer":"13:19:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc quer 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 10:28:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 10:28:22] ✔️ Consulta na sessão b3b2a3a4-1695-49be-a86d-554ba6818f07 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 10:28:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 10:33:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 10:33:27] 🔍 ID da sessão: 7df4fbc5-4f1d-42d3-8a49-af5f7969fffe [29/12/2024, 10:33:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2302 [29/12/2024, 10:33:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 10:33:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:30:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1df8:d2fc:792f:139d"},{"timer":"13:30:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:30:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:30:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:33:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:30:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:14","message":"Servidor: Endereço IP: 179.126.20.106"},{"timer":"13:30:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:30:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:30:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:32:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:33:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:30:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:30:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"13:30:53","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"Bem "},{"timer":"13:30:57","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:30:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que bom"},{"timer":"13:31:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"13:31:19","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"Eu quero saber se a pessoa eu terminei faz pouco tempo me traindo se gosta de mim e se tem volta "},{"timer":"13:31:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos descobrir isso sim"},{"timer":"13:31:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais sao os dadoa da pessoa?"},{"timer":"13:31:54","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"Wenderson ferreira da Silva junior "},{"timer":"13:31:58","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"20041994"}] [29/12/2024, 10:33:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 10:33:29] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:33:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:33:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"13:33:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:33:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:33:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:33:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:32:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b71:58bf:fc71:e9de:9703:6f32"},{"timer":"13:32:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:33:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:33:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:33:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"}] [29/12/2024, 10:33:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 10:33:37] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente antes da desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 10:33:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 10:33:38] ⚠️ Consulta na sessão b8929890-7228-44d9-a683-b586ae76660c precisa ser estornada. [29/12/2024, 10:33:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 10:35:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 10:35:43] 🔍 ID da sessão: fb01152b-deaa-4371-994e-819df4bc0ad6 [29/12/2024, 10:35:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2953 [29/12/2024, 10:35:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 10:35:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:27:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9ea:2d01:ae28:dc8d"},{"timer":"13:27:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:27:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:26:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5006:2723:0:3f:cd2c:7101"},{"timer":"13:26:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:26:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:27:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:35:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:27:20","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bom dia, amiga!"},{"timer":"13:27:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:27:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:27:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:27:49","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vamos rir juntas agora?"},{"timer":"13:27:54","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkk"},{"timer":"13:27:57","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Então "},{"timer":"13:28:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"contaaa"},{"timer":"13:28:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"},{"timer":"13:29:08","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ontem encontrei uma super amiga e acho que ela me olhou diferente....mas pode ser impressão.... só sei que eu senti uma atração....que isso.?? Kkkkkkk vc consegue olhar o panorama disso aí?"},{"timer":"13:29:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qqual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"13:30:12","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ah....ela é homossexual....isso não seria novidade no caso dela"},{"timer":"13:30:19","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 4/1/81"},{"timer":"13:30:27","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Aladia Queiroz 29/03"},{"timer":"13:30:31","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Não lembro o ano"},{"timer":"13:31:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:31:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, julgamento e sol"},{"timer":"13:31:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"realmente ela t e olhou com desejo sim "},{"timer":"13:31:43","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Eita"},{"timer":"13:32:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas no caso , vc deverá deixar claro o seu interesse"},{"timer":"13:32:23","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"2 vezes eita"},{"timer":"13:32:25","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"13:32:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ele te respeita e nao vai tomar iniciativa por respeito a vc "},{"timer":"13:32:34","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Simmmm"},{"timer":"13:33:17","is_operator":false,"user_id":73986,"message":" há admiração mútua . Somos muito amigas. Mas o que ela sente de verdade?"},{"timer":"13:33:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao quer estragar a amizade "},{"timer":"13:33:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se vc falar vai rolar sim"},{"timer":"13:34:28","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E rolar o q? Qual a fantasia dela?"}] [29/12/2024, 10:35:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 10:35:43] 🔍 ID da sessão: cf8f7091-0800-4619-aeac-452a3db06957 [29/12/2024, 10:35:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2666 [29/12/2024, 10:35:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 10:35:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:28:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9ea:2d01:ae28:dc8d"},{"timer":"13:28:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:28:58","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"13:32:25","message":"Navegador: iniciando contador de 02:56:26"},{"timer":"13:35:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:35:42","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:28:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:32","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"13:28:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:28:50","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"13:32:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:32:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:32:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 02:56:26"},{"timer":"13:35:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:29:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"onde paramos?"},{"timer":"13:29:25","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"meu deus kkkk"},{"timer":"13:29:34","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"viciada tá muito bom conversar"},{"timer":"13:29:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"},{"timer":"13:30:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o tempo passa rapido"},{"timer":"13:30:20","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre o menino… em março no máximo eles tem que se mudar porque estão nessa permuta"},{"timer":"13:30:38","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"nessa mudança ele vai morar com a moça "},{"timer":"13:31:23","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"o ari e meio fora sabe semana passada falei vamos para a chácara pois eles querem aproveitar aqui sozinhos"},{"timer":"13:32:47","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"como te falei o pia tá assumindo algo que não é dele"},{"timer":"13:33:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a realidade é o q Ari esta louco pra se mudar "},{"timer":"13:33:25","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"se mudar do filho?"},{"timer":"13:33:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sexual"},{"timer":"13:34:01","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"?"},{"timer":"13:34:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, mudar do filho e ter a vida dele com vc"},{"timer":"13:34:16","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"hum então ele pensa nisso "},{"timer":"13:35:08","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim mesmo porque a casa eu não durmo lá transamos uma x lá porque estávamos bebados….mais acabamos indo dormi na chácara pois a casa lembra a falecida "},{"timer":"13:35:14","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"foram anos juntos la"}] [29/12/2024, 10:35:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 10:35:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de atração e sentimentos entre amigas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi leve e amigável, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 10:35:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 10:35:45] ✔️ Consulta na sessão fb01152b-deaa-4371-994e-819df4bc0ad6 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 10:35:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 10:35:46] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais sobre relacionamentos e mudanças de vida. O atendente respondeu de forma respeitosa e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 10:35:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 10:35:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 10:35:46] ✔️ Consulta na sessão cf8f7091-0800-4619-aeac-452a3db06957 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 10:35:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 10:43:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 10:43:22] 🔍 ID da sessão: 92c6e194-a64b-408c-97a6-44a16491f841 [29/12/2024, 10:43:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2334 [29/12/2024, 10:43:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 10:43:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:38:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9ea:2d01:ae28:dc8d"},{"timer":"13:38:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:38:50","message":"Navegador: iniciando contador de 02:53:38"},{"timer":"13:38:55","message":"Navegador: iniciando contador de 02:53:30"},{"timer":"13:43:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:38:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:15","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"13:38:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:38:46","message":"Navegador: iniciando contador de 02:53:38"},{"timer":"13:38:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:38:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:38:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 02:53:30"},{"timer":"13:42:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:43:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:39:01","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"caindo "},{"timer":"13:39:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao amada"},{"timer":"13:39:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele fantasia com vc, vcs 2 tenta mais liberdade "},{"timer":"13:39:47","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim.. "},{"timer":"13:40:09","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"essa permuta acontece até março com mudanca"},{"timer":"13:40:29","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"a x ele me falou que quer sair da casa porque lá tem muito dela"},{"timer":"13:40:36","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"entao isso seria perfeito "},{"timer":"13:40:50","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"um sonho ele morando aqui em casa"},{"timer":"13:42:20","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"?"},{"timer":"13:43:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, junto com vc"}] [29/12/2024, 10:43:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 10:43:24] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexões que afetaram a continuidade da consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 10:43:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 10:43:24] ⚠️ Consulta na sessão 92c6e194-a64b-408c-97a6-44a16491f841 precisa ser estornada. [29/12/2024, 10:43:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 10:44:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 10:44:12] 🔍 ID da sessão: 6033585c-100b-4713-91dc-e71f8976c2cf [29/12/2024, 10:44:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3388 [29/12/2024, 10:44:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 10:44:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:34:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"13:34:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:34:10","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:34:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:35:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"13:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:34:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b71:58bf:fc71:e9de:9703:6f32"},{"timer":"13:34:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:35:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:35:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:35:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:35:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"13:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:34:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:34:23","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"Olá, tudo bem sim e vc?"},{"timer":"13:34:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"13:35:01","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"gostaria de saber sobre algumas áreas da minha vida"},{"timer":"13:35:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"13:35:54","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"Bom , gostaria de saber meu espiritual "},{"timer":"13:36:02","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"sobre*"},{"timer":"13:36:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida espiritual, por gentileza, Julia? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"13:36:48","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"Gostaria de saber qual mensagem meus guias espirituais pra mim nesse momento "},{"timer":"13:38:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Julia, quero muito poder ajudá-la, mas tenho que ser leal ao trabalho que realizo. Eu sou tarólogo e numerólogo, para canalização de mensagens de guias espirituais, é uma questão que envolve mediunidade de incorporação, que é realizada em centros espiritas ou religiosos. São práticas diferentes, onde caso a senhora busque uma orientação direta dos seus guias, o aconselhável é procurar por um médium em um espaço apropriado, como centro espírita, umbanda, Eu trabalho com os oráculos, faço leitura interpretando as mensagens , através do Baralho, que são ferramentas que trazem, através das suas dúvidas, as orientações"},{"timer":"13:39:20","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"Faça uma leitura vejo que tem aí pra me falar"},{"timer":"13:39:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Além do que deseja saber sobre a área da sua duvida, são necessários nome completo e data de nascimento."},{"timer":"13:40:10","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"Sobre a viagem que vou fazer , teria como?"},{"timer":"13:40:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"13:40:41","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"Julia oliveira Andrade "},{"timer":"13:40:47","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"24/01/2002"},{"timer":"13:40:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"13:41:53","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"ok"},{"timer":"13:42:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, não mostra que o corra riscos de percurso, é aconselhável avaliar a administração de recursos da viagem, devido inclinações de aumentos de custos que podem gerar, assim como gastos impulsivos ao decorrer da mesma. O jogo mapeia como uma viagem a qual tende trazer realização no horizonte da senhora, oportunidades relacionadas a planejar novas viagens, a partir desta "},{"timer":"13:43:14","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"Sim"},{"timer":"13:43:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia como a um movimento que tende a proporcionar harmonia, leveza e descompressão energética no caminho da senhora, de modo em que tende a se sentir estimulada a inserir em novos meios, oportunidades de criar laços ao decorrer da viagem, indica como a um período benéfico no seu caminho "},{"timer":"13:44:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Onde tende a gerar oportunidades relacionadas a criar boas memorias "}] [29/12/2024, 10:44:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 10:44:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e de viagem, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas repetições nas orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 10:44:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 10:44:14] ✔️ Consulta na sessão 6033585c-100b-4713-91dc-e71f8976c2cf NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 10:44:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 10:45:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 10:45:41] 🔍 ID da sessão: d3ff92de-4197-471f-8cc6-5cad80c745cf [29/12/2024, 10:45:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3826 [29/12/2024, 10:45:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 10:45:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:34:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.52.246"},{"timer":"13:34:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:34:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:34:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"13:45:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:34:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:50","message":"Servidor: Endereço IP: 179.126.20.106"},{"timer":"13:34:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:34:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:34:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"13:45:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:45:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:34:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"13:34:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:35:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"13:35:02","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"Oiê bom dia "},{"timer":"13:35:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Lorena?"},{"timer":"13:35:12","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"Gostaria de saber se tem volta o meu relacionamento "},{"timer":"13:35:18","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"E se a pessoa ainda gosta de mim 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ti"},{"timer":"13:40:37","is_operator":false,"user_id":127990,"message":" Melhor me afasta então "},{"timer":"13:40:58","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"?"},{"timer":"13:41:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele pensar bem no que fez, se mantenha na sua sem encher o ego, a bola dele, ele vai sentir, pois esperava que vc fosse se humilhar, insistir e vendo vc segura de si, é o que vai faze-lo repensar nas atitudes que tomou"},{"timer":"13:41:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao quer perder o território dele, entende?"},{"timer":"13:42:14","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"Então deixo ele lá quieto e só "},{"timer":"13:42:19","is_operator":false,"user_id":127990,"message":"Mais pode ter volta ?"},{"timer":"13:42:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode sim"},{"timer":"13:42:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixá-lo quieto vai ser o maior icnomodo 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:44:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9ea:2d01:ae28:dc8d"},{"timer":"13:44:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:44:24","message":"Navegador: iniciando contador de 02:49:32"},{"timer":"13:54:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:43:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:43:41","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"13:43:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:44:21","message":"Navegador: iniciando contador de 02:49:32"},{"timer":"13:54:39","message":"Servidor: finalizou a 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 11:19:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 11:19:47] ⚠️ Consulta na sessão 79603cd2-7f93-4d76-afd5-23a9a60875d7 precisa ser estornada. [29/12/2024, 11:19:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 11:23:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 11:23:45] 🔍 ID da sessão: 7743e2f8-2071-478f-aefd-560b6d5f5e75 [29/12/2024, 11:23:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3378 [29/12/2024, 11:23:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 11:23:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 11:23:48] ✔️ Consulta na sessão 7743e2f8-2071-478f-aefd-560b6d5f5e75 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 11:23:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 11:35:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 11:35:19] 🔍 ID da sessão: 42989d86-025e-4700-acb7-0bf77972e991 [29/12/2024, 11:35:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4014 [29/12/2024, 11:35:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 11:35:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:20:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9ea:2d01:ae28:dc8d"},{"timer":"14:20:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:20:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"14:35:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:20:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b71:58bf:fc71:e9de:9703:6f32"},{"timer":"14:20:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:20:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"14:35:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:20:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caiu amsda, como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:20:49","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"14:21:04","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"gostaria de saber sobre eu e uma pessoa "},{"timer":"14:21:18","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"se ainda vamos nos encontrar, se ainda tem chances "},{"timer":"14:21:24","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"Júlia oliveira Andrade "},{"timer":"14:21:29","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"24/01/2002"},{"timer":"14:21:46","is_operator":false,"user_id":127991,"message":"nome da pessoa …. 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 11:35:22] ✔️ Consulta na sessão 42989d86-025e-4700-acb7-0bf77972e991 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 11:35:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 11:40:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 11:40:35] 🔍 ID da sessão: 4f2b9823-2d5b-4c91-bcdd-d91fcf18e9d2 [29/12/2024, 11:40:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2607 [29/12/2024, 11:40:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 11:40:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:35:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3100:c118:c85c:3ca2:d9b9"},{"timer":"14:35:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:35:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"14:38:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"14:40:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4774:1001:f300:f15e:55a:792c:3879"},{"timer":"14:35:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:35:11","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:35:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"14:38:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:38:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:38:11","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:38:11","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:38:11","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:38:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"14:40:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:40:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:35:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:35:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 e Marcos Vinicius Rodrigues Silva 12/09/1997"},{"timer":"14:37:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:39:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que a tendencia é que as coisas caminhem bem , e a relação prosperar, porém que mudanças precisam acontecer entre vcs para que de fato a relação caminhe , erros antigos poderão desestruturar a relação, podendo haver uma novo romper, então tudo depende de vcs, muito diálogo e mudanças entre vcs para que as coisas de fato avancem "},{"timer":"14:39:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:40:33","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Só isso. 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[29/12/2024, 12:03:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:55:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3100:c118:c85c:3ca2:d9b9"},{"timer":"14:55:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:55:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"15:03:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:55:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:21","message":"Servidor: Endereço IP: 189.84.125.90"},{"timer":"14:55:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:55:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"15:03:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:03:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:55:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:55:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"15:00:27","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Tem chances de ele estar conversando com outras??"},{"timer":"15:00:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver, só um momento "},{"timer":"15:02:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sim , ele pode sim estar conversando com outras pessoas e tbm havendo um possivel interesse, e mais uma vez é ajustar suas expectativas para que não se magoe, entenda em como as coisas poderão caminhar entre vcs, mas sem tirar os pés do chão "},{"timer":"15:02:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? 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[29/12/2024, 12:03:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 12:03:40] 🔍 ID da sessão: fda675ef-526e-4dc9-8c81-ec42e7c8139c [29/12/2024, 12:03:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3342 [29/12/2024, 12:03:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 12:03:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:48:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:c980:1b5b:3be4:a18d"},{"timer":"14:48:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:03:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:48:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f803:85ab:b917:2482:dba3:8c8f"},{"timer":"14:48:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-A336M Build/UP1A.231005.007; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.135 Mobile Safari/537.36 Instagram 361.0.0.46.88 Android (34/14; 450dpi; 1080x2185; samsung; SM-A336M; a33x; s5e8825; 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A interação foi contínua e educada, apesar de algumas mensagens breves.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 12:03:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 12:03:42] ✔️ Consulta na sessão fda675ef-526e-4dc9-8c81-ec42e7c8139c NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 12:03:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 12:22:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 12:22:55] 🔍 ID da sessão: e42b5ae1-707e-4289-a417-dd4220811121 [29/12/2024, 12:22:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2523 [29/12/2024, 12:22:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 12:22:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:18:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:35","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.195.125"},{"timer":"15:18:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:18:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"15:22:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:18:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:29","message":"Servidor: Endereço IP: 186.237.22.1"},{"timer":"15:18:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:18:30","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:18:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"15:22:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:22:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:18:39","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"Bom dia! Tudo bem? Conheço uma pessoa há alguns meses. Conseguimos nos encontrar só agora, pois moramos distante. Gostaria de saber se teremos chances de ter um futuro juntos? Thainá Ariane Agostini Markoski 30-03-1993 e Rafael Alves 03-10-1992"},{"timer":"15:18:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde! "},{"timer":"15:18:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:18:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:25:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3100:c118:c85c:3ca2:d9b9"},{"timer":"15:25:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:25:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"15:36:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:25:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:cf:85a2:ac78:ae4:12c2:d965"},{"timer":"15:25:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:25:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"15:36:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:36:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:25:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"15:25:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:25:44","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ?"},{"timer":"15:25:54","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa "},{"timer":"15:26:09","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"O que o sábio messias Braga sente por mim "},{"timer":"15:26:20","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"me chamo Maria Fernanda Evaristo Rosa 07/03/1990"},{"timer":"15:26:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:26:37","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ok "},{"timer":"15:28:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram sentimentos profundos ou intensos, mas vejo sim um gostar, um carinho dele por vc "},{"timer":"15:28:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"15:28:44","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Queria saber se ele vem falar comigo ? "},{"timer":"15:28:50","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Se ele tá sentindo minha falta "},{"timer":"15:28:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"15:30:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram ele bem incisivo no que quer, e vejo poucas possibilidades dele entrar em contato! com o tempo possa ser que haja um diálogo entre vcs, mas por hora vejo que as coisas poderão seguir como já estão "},{"timer":"15:30:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"15:30:59","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele gosta de outra pessoa ?"},{"timer":"15:31:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"15:32:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele tem interesse em outra pessoa, mas que por algum motivo não há interação entre eles, pelo menos até o momento os vejo distantes "},{"timer":"15:32:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"15:32:59","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele se afastou de mim por isto ? Pq ele estava muito intenso comigo "},{"timer":"15:33:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram exatamente do porque do afastar, mas vejo que algo entre vcs já não faz mais sentido pra ele. Tbm não o vejo focado em querer uma relação séria no momento , então tudo possa ter contribuido para esse afastar "},{"timer":"15:34:26","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas pode ser que ele ainda se arrependa e volte atrás ?"},{"timer":"15:34:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, a longo prazo vejo que ainda é possivel que haja um diálogo entre vcs, mas não vejo de fato uma relação estabelecida entre vcs"},{"timer":"15:35:13","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas pode ser que vire uma relação ou não ?"},{"timer":"15:35:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pelo que vejo , as cartas não mostram uma relação concreta entre vcs, claro que as chances sempre existem , mas ainda no campo das incertezas e com poucas chances, justamente por ele não querer isso no momento"}] [29/12/2024, 12:36:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 12:36:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 12:36:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 12:36:12] ✔️ Consulta na sessão 6690d3d9-7c98-4700-ad31-02fff2a89f65 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 12:36:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 12:40:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 12:40:24] 🔍 ID da sessão: 461b3afa-14be-4101-a1ea-81fe1127ac73 [29/12/2024, 12:40:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8018 [29/12/2024, 12:40:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 12:40:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:56:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"14:43:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 02:39:14"},{"timer":"15:19:32","message":"Navegador: iniciando contador de 02:03:12"},{"timer":"15:33:26","message":"Navegador: iniciando contador de 01:49:18"},{"timer":"15:40:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:02","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"14:43:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 02:39:14"},{"timer":"15:19:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:19:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:19:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:19:32","message":"Navegador: iniciando contador de 02:03:12"},{"timer":"15:33:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:33:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:33:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:33:26","message":"Navegador: iniciando contador de 01:49:18"},{"timer":"15:40:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:40:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:44:39","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"bom dia jô. essa noite me bateu um desperto longe do ari e o primeiro final de semana sem. conseguimos ver alguma mudança "},{"timer":"14:44:50","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"luana de souza 06/12/85"},{"timer":"14:45:05","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ari piquetti 04/09/69"},{"timer":"14:45:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:48:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Ari pode transmitir um aspecto mais fechado, retraido, como tentativa dele em autodefesa, não mostram que ele esteja com mas intençoes, porem, indicam um aspecto orgulhoso, que pode fazer com que ele crie estes padrões de distnaciamento na expectativa de testa-la e, movimentos que ele pode demonstrar para chamar a atenção, segurança de que pode ocorrer aguardo seu"},{"timer":"14:49:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como uma finalização de ciclo, mostram como periodo relacionado a distanciamento passageiro no caminho de vocês, onde tendem a gerar amadurecimentos, e você se pegar pensando nele, de modo automatico, devido Ari emanar pensamentos fortes que a envolvem "},{"timer":"14:49:37","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim essa noite foi isso"},{"timer":"14:50:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele a vê para relacionamento serio, para compromisso duradouro, embora ele não transmita pressa para gerar consolidação, ele se sente bem do modo em que estão, se vê num compromisso serio, mas tem dificuldades dele quando a conseguir compreender suas expectativas do momento atual "},{"timer":"14:51:50","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"jo eu fui muito imatura com oq falei para ele me deixei ser manipulada cegamente pela tatiane e foi idiota com cobravas de coisas do passado que achava que era recente "},{"timer":"14:52:04","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"mais ao mesmo tempo precisava dar uma nele"},{"timer":"14:52:44","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"entao nao estou indo atrás continuo assim… tem possibilidade dele vim entre amanhã ou dia 31"},{"timer":"14:53:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não procurar, deixa-lo sentir a sua falta, Deixa-lo refletir acerca do momento e evitar entrar em assuntos que ele esteja envolvido, com pessoas em comum, pois podem distorcer "},{"timer":"14:53:17","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"o casal tatiana e valdeci vão passar a virada aqui na minha casa?"},{"timer":"14:53:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Me passa os dados deles, por favor"},{"timer":"14:53:49","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"tatiana lauren e valdecir ragucci"},{"timer":"14:53:56","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sem dt nascimento "},{"timer":"14:54:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:56:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que eles aceitem convite seu e alta "},{"timer":"14:56:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam que eles podem ter esta intenção e, tendo a oportunidade, se consolidar "},{"timer":"14:56:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que eles pensam que tem sim esta oportunidade e possibilidade de irem ate a sua casa, mas para consolidar, pode ser necessario reforço de convite "},{"timer":"14:57:27","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim e ai a dúvida será bom ou não? eles aqui"},{"timer":"14:57:40","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"e ja chances de trazer o ari junto?"},{"timer":"14:58:05","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"tatiane tem desejos sexuais no ari"},{"timer":"14:58:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a evitar, a possibilidade de que eles não fortaleçam convite com Ari e, gerem atritos indiretos e muito alta "},{"timer":"14:58:55","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"como"},{"timer":"14:59:05","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"se eu estivesse pedindo isso?"},{"timer":"14:59:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem ter a oportunidade quanto a estas interações, mas não gerarem de um aspecto solido, demonstrarem para Ari como uma ação forçada, a qual ele pode receber com desconforto"},{"timer":"15:00:01","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"15:00:17","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"vc vê ele me procurando até dia 31?"},{"timer":"15:00:30","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"e surgindo a possibilidade de passar juntos"},{"timer":"15:01:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que Ari faça movimentos antes de 31, e alta. Ele se mostra orgulhoso, mas vem sentindo sua falta. E aconselhavel ter cuidado com energias de ansiedade, oticas de impaciência, para que mesmo sem ser a intenção, não venha afasta-lo "},{"timer":"15:02:14","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"15:02:27","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"melhor ficar que ele vem e atrair boas energias "},{"timer":"15:02:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha possibilidade, indicam que ele tem intenção, mas tem receios de cobrança, de dar aberturas e gerar uma expectativa muito elevada do seu campo, gerando esta preocupação/tensão no campo dele"},{"timer":"15:03:36","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"essa tatiane tem interesse sexual no ari"},{"timer":"15:03:48","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"comeco a pensar que sim pois tão estranho "},{"timer":"15:03:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:06:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela pode ter interesse em relação a questões voltadas ao financeiro, energias de inveja e, pode captar muito de energias densas do Valdecir , que ela tambem emana "},{"timer":"15:06:46","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"entendi "},{"timer":"15:07:17","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"no caso parece que o casal tem inveja da vida do ari"},{"timer":"15:07:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela , a nivel de intimidade, transmite visão respeitosa sobre ele, mas indicam que ela pode ter dificuldades em vê-lo prosperar, em vê-lo gerar mudanças positivas no caminho"},{"timer":"15:07:20","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"em geral"},{"timer":"15:07:58","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim e oq penso…. "},{"timer":"15:08:27","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"no caso o ari não é burro e sabe que ouve manipulação da parte dela nas brigas?"},{"timer":"15:09:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ari tem percepção, visualiza movimentos, mas indicam que Valdecir pode transmitir aspectos persuasivos, tentativas em se passar por vitima e modificar comunicações, na tentativa de não gerar movimentos de transparencia, que geram desconfianças de Ari, mas o deixam dividido, por posssivel fase de tensão no campo de vocês, de comunicação mais exaltada"},{"timer":"15:10:52","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim…. no caso esse convite para a virada foi feito a dias e reforçado no natal. o melhor agora é não os convidar mais "},{"timer":"15:11:01","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"a final são cobras"},{"timer":"15:11:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não reforçar, a manter a neutralidade, pois podem fazer jogos duplos e te causarem chateamentos, não mostram que sejam verdadeiros em relação ao seu campo"},{"timer":"15:11:41","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim sim com tanta mentira "},{"timer":"15:11:46","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"que ela falou"},{"timer":"15:12:22","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"no caso a msg dele antes do dia 31 será tipo um simples bom dia?"},{"timer":"15:12:43","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ai mantenho como me falou ontem demora na resposta "},{"timer":"15:13:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ari tem tendencias de agir como se nada houvesse ocorrido, tentativa dele em se comunicar de maneira neutra "},{"timer":"15:13:40","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"e dando abertura devo fazer o convite da virada? como se passar a virada junto e passar uma borracha sabe e começar o ano sabendo das mentiras e do que verdade"},{"timer":"15:13:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tende a se mostrar com aspecto cortês, respeitoso, mas com tendencia de evitar falar sobre assuntos do passado"},{"timer":"15:14:34","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"e eu tbm tenho que ser sábia e não falar mais nisso?"},{"timer":"15:15:02","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"porém quando estiver juntos devo falar em passar uma borracha em tudo?"},{"timer":"15:15:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não ficar retomando os assuntos, a deixa-los de maneira estavel e, gradativamente, ir demonstrando as suas expectativas, as suas intenções"},{"timer":"15:16:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham, no momento, em não alerta-lo sobre Valdecir e Tatiane, deixa-los mais distante, sem informações, para que o proprio Ari pegue as contradições"},{"timer":"15:17:11","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim nem passa pela minha cabeça ali é vespeiro antigo mais de 20anos"},{"timer":"15:17:33","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"e acredito que o ari não gostou de eles ter-me falado certo?"},{"timer":"15:18:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ari pode não saber de tudo que falaram e, ter falas que atribuiram a Ari que não se mostram do conhecimento e da intenção dele"},{"timer":"15:18:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma movimentação a qual Ari pode transmitir irritabilidade, por não visualizar com bons olhos"},{"timer":"15:18:54","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"bons olhos em relação a eles?"},{"timer":"15:19:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, Ari não vê com bons olhos as tentativas de Tatiane e Valdecir em influenciar, em tentarem infiltrar nas escolhas, nas ações dele "},{"timer":"15:20:11","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"15:20:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente desconfortavel, mas pode ainda não ter uma percepção tão clara dos movimentos que eles realizam, de situações criadas e que podem atingir a outras areas do caminho de Ari, não so no afetivo "},{"timer":"15:20:39","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"aim"},{"timer":"15:20:57","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"15:21:51","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"esse cara é visto por pessoas na politica como malandro ainda age como o inteligente "},{"timer":"15:22:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Ari percebe mudanças, percebe manipulações, mas indicam como ações que Valdecir pode tentar se colocar como vitima, ao perceber que o Ari nota, deixando estas duvidas "},{"timer":"15:23:01","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim por isso aquela coisa quem não é visto não é lembrado e tão oq fiz foi silenciar conversar do casal e ocultar stories estou certa"},{"timer":"15:23:52","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"meia que da um gelo na amizade de maneira sútil sem ser grossa…"},{"timer":"15:24:49","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"o ari tende a dar uma afastada deles nesse próximo mês? assim é bom que vai sentir que tinham mais união quando eu estava junto"},{"timer":"15:25:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a nao dar atenção a eles, a ser neutra, evitar atritos, pois se mostram manipuladores, e podem usar atritos na tentativa de demonstrarem que possuem razão, de situações que tentam manipu lar"},{"timer":"15:26:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ari tende a afastar, mas não mostram como uma maneira total, definitiva"},{"timer":"15:26:40","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"isso para ambos para o ari me tachando como a louca e para mim o ari o pegador que não quer nada comigo certo?"},{"timer":"15:27:14","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"mais eles vão sentir esse afastamento tanto meu quanto do ari? tentam aproximar se novamente?"},{"timer":"15:28:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ari sentiu um excesso de ciume, tentativa do seu campo em controle, que o deixou desconfortavel "},{"timer":"15:28:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha uma imagem negativa sua, mas indicam que ele se sentiu preocupado, se sentiu receoso de ocorrer pressão "},{"timer":"15:28:32","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim realmente surtei"},{"timer":"15:28:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter sentido acuado e não compreendido muito do momento "},{"timer":"15:29:31","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim eu fui manipulado e não fui acolhedora e entendido a dificuldade dele em não passar o natal comigo"},{"timer":"15:30:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tendem sim a perceber de distanciamentos, de ambos, mas podem tentar agir de maneira despretensiosa, com possibilidades de tentarem criar programas, contatos de casal "},{"timer":"15:30:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mesmo percebendo de ações evasivas tanto do seu campo, quanto de Ari"},{"timer":"15:31:18","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"15:32:31","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre meu jeito de ser mais assim resolver tudo porque ele é muito estagnado ele gosta ou não? porque era uma coisa que a falecida fazia ela resolvia tudo"},{"timer":"15:33:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele admira seu lado maduro, seu aspecto firme em lidar com as questões, mas Ari pode vir de periodos emocionais um pouco delicados, onde ele se controla, se contem com muita facilidade e pode transmitir traços de frieza como tentativas dele em autoproteção"},{"timer":"15:34:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele aprecia seu aspecto resolutivo, mas te sentiu, neste contexto, com um aspecto exaltado, com os animos aflorados e gerou dificuldade dele em compreende-la"},{"timer":"15:35:41","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim eu sou uma pessoa que ama cozinhar o ari tbm gosta. porém ele nunca elogia as x até critica me deixa chateada… até falei um dia desses eu não cozinho mais nunca tá bom. mais acho que na verdade ele se controla para não dá o braço a torcer certa ou errada?"},{"timer":"15:38:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ari pode transmitir aspectos de frieza, movimentos de critica, como tentativas dele em se controlar, em se privar acerca das questões que ele sente que esta se entregando afetivamente"},{"timer":"15:38:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como ações que ele tenta demonstrar falta do recohecimento do seu empenho,falando de modo contrario ao que ele realmente percebe "},{"timer":"15:39:07","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim parece que um simples elogio é como se estivesse entregue"},{"timer":"15:40:04","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"minha terapeuta vou sair mais volto amanhã se me dá paz "},{"timer":"15:40:07","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"grata"},{"timer":"15:40:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seja sempre bem vinda! Espero ter ajudado"},{"timer":"15:40:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa tarde!"}] [29/12/2024, 12:40:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 12:40:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 12:40:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 12:40:26] ✔️ Consulta na sessão 461b3afa-14be-4101-a1ea-81fe1127ac73 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 12:40:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 12:54:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 12:54:34] 🔍 ID da sessão: e9a146ef-edfb-4a66-94cd-a827e11ff4a1 [29/12/2024, 12:54:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3336 [29/12/2024, 12:54:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 12:54:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:44:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3100:c118:c85c:3ca2:d9b9"},{"timer":"15:44:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:44:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"15:51:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"15:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:44:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:14","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"15:44:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:44:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"15:51:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:51:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:51:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"15:52:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:54:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:44:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:44:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:44:38","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Bom dia! Tudo bem?"},{"timer":"15:44:48","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"queria saber sobre uma questao de relacionamento "},{"timer":"15:45:41","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"atualmente eu saio com um cara casado ja quase 2 anos, sinto que ele oscila muito, tem horas que parece que se importa e tem horas que ta cagando…quero saber o que as cartas dizem em relacao a sentimento da parte dele e se ha cortes no momento "},{"timer":"15:45:48","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"15:45:59","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"15:46:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:46:19","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"15:48:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram cortes entre vcs, então as coisas poderão seguir como estão .. vejo que ele gosta de vc , há sentimentos, mas nada tão intenso ou profundo , então ele oscila por ser uma relação que ele não precise dar manutenção sabe .. por ele apenas deixa as coisas fluirem , então é vc entender se a relação é o que vc quer e se te faz bem "},{"timer":"15:49:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"15:49:21","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi"},{"timer":"15:49:26","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"deixa rolar entao"},{"timer":"15:50:01","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"tenho uma “amiga” que estava na mesma situação que a minha, porem com um amigo dele, aconteceu alguns desentendimentos entre a gente e acho que ela eh falsa comigo"},{"timer":"15:50:14","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sabrina valenciano bendilatti 09/02/1989"},{"timer":"15:50:31","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sera que ela é minha amiga mesmo? Acho que ela tem inveja de mim ou algo do tipo sabe"},{"timer":"15:50:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. ok , só um momento "},{"timer":"15:50:55","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ok obrigada "},{"timer":"15:51:22","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"caiu? Ta ai?"},{"timer":"15:51:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"só um momento "},{"timer":"15:52:01","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"é que apareceu uma mensagem de erro, achei que tinha caido"},{"timer":"15:52:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"caiu não rs "},{"timer":"15:53:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram claramente uma inveja, mas algumas questões, algumas diferenças entre vcs podem causar esses atritos e com isso haver desavenças, é perceber se vale a pena manter uma amizade proxima com ela "},{"timer":"15:53:40","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eu tento me aproximar mais, mas sei la, sinto que ela se incomoda as vezes"},{"timer":"15:54:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim , natural , daí é apenas respeitar esse espaço , já que as coisas não fluem tão bem quando tenta se aproximar "},{"timer":"15:54:25","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi"},{"timer":"15:54:27","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"15:54:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"},{"timer":"15:54:30","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"feliz ano novo"}] [29/12/2024, 12:54:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 12:54:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e amizade de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:44:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:38","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"15:44:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:44:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:41"},{"timer":"16:00:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:43:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:2581:bb00:c0b0:8ec6:6950:a465"},{"timer":"15:43:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:44:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:41"},{"timer":"16:00:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:44:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"15:44:48","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Oiii td bem ?"},{"timer":"15:44:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"15:44:55","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu tirei com vc semana passada "},{"timer":"15:45:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"15:45:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"queria saber como anda a energia do Sávio, comigo "},{"timer":"15:45:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"15:45:35","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele me deixa confusa , ele me ligou no natal , fala que tá com saudades , sente falta , aí quando eu valor de nós , ele some "},{"timer":"15:45:45","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"15:45:50","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"15:46:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"15:51:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele fica bastante pensativo sobre a situação de voces , ,mas as cartas mostram que ele pode querer valorizar sim a sua companhia , o que vocês podem er como casal , sabe ? mnas as caras mosram que ele quer deselvolver uma leveza , sabe ? como se ele tivesse certo medo de assumir um grande compromisso por ora . Ele meioo que esta dando o empo natural "},{"timer":"15:51:39","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele vem falar ? "},{"timer":"15:51:44","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele sente minha falta ? "},{"timer":"15:51:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"15:51:49","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele tem alguém ?"},{"timer":"15:55:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sim , as cartas mostram ele sentindo falta sabe? Não vejo que ele tenha alguem . 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 13:00:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 13:00:22] ✔️ Consulta na sessão ec3ed4c5-202e-4400-a23a-76343e390ea7 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 13:00:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 13:25:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 13:25:37] 🔍 ID da sessão: 6136c41c-48f1-4f19-9544-583c532c0a9a [29/12/2024, 13:25:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3666 [29/12/2024, 13:25:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 13:25:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:07:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9ea:2d01:ae28:dc8d"},{"timer":"16:07:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:07:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:04"},{"timer":"16:25:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:06:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7842:8e13:553a:2c91:8c8:40db"},{"timer":"16:06:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:07:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:04"},{"timer":"16:25:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:25:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:07:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:07:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:07:21","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"Oii boa tarde "},{"timer":"16:07:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:07:29","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"tudo sim e com você?"},{"timer":"16:07:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"16:08:11","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"Gostaria de saber como vai ser meu próximo ano em questão financeira e amorosa "},{"timer":"16:09:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da 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alguemm"},{"timer":"16:16:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"confusa com o q?"},{"timer":"16:16:57","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"Dele querer voltar, e eu fico presa nisso "},{"timer":"16:17:04","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"por conta das cobranças dele "},{"timer":"16:17:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao vai voltar, vc q esta alimentando essa ilusão "},{"timer":"16:18:20","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"Sim agora isso, me deixa mais tranquila em seguir minha vida "},{"timer":"16:20:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"siga amada, voltar pra ex é so prolongar sofrimento "},{"timer":"16:20:37","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"E sobre questão financeira no próximo ano?"},{"timer":"16:21:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o ano de 2025 vc terá a proteção de Xangô e Iansã"},{"timer":"16:21:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc tb terá os caminhos abertos, vejo nos seus caminhos entrada de dinheiro "},{"timer":"16:22:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"podendo vir de uma promoção ou tb de vc empreeender"},{"timer":"16:22:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc terá varios caminhos para seguir com prosperidade "},{"timer":"16:23:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vejo ate possibilidade de mudança de emprego pra vc "},{"timer":"16:23:56","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"Tomara que dê certo 🤍"},{"timer":"16:24:01","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"muito obrigada viu "},{"timer":"16:24:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"16:24:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e feliz 2025"},{"timer":"16:25:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"16:25:12","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"Feliz 2025 para você também 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 13:25:39] ✔️ Consulta na sessão 6136c41c-48f1-4f19-9544-583c532c0a9a NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 13:25:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 13:31:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 13:31:11] 🔍 ID da sessão: a708580f-361b-4cbc-bd6d-986d2756a468 [29/12/2024, 13:31:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2871 [29/12/2024, 13:31:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 13:31:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:21:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:a918:ecb3:1904:19f9"},{"timer":"16:21:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:42"},{"timer":"16:31:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:21:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17c:88de:ad32:22c7:189d:471f"},{"timer":"16:21:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:21:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:42"},{"timer":"16:30:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:31:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:22:02","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:22:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:22:19","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"gostaria de saber a energia de um rapaz em minha vida "},{"timer":"16:22:40","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"estamos ficando e gostaria de saber oq posso esperar dessa relação "},{"timer":"16:23:07","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"o nome de é Michael Douglas 09/01/1994"},{"timer":"16:23:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus dados por favor"},{"timer":"16:23:34","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Rayanne Bento "},{"timer":"16:23:38","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"06/03/1998 "},{"timer":"16:24:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:25:31","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Ok "},{"timer":"16:26:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Rayanne"},{"timer":"16:27:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram que ele tem intençao de continuar ficando com vc"},{"timer":"16:27:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao e´muito de planejar nada"},{"timer":"16:27:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nem ficar pensando no la na frente"},{"timer":"16:27:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vive o dia de hoje"},{"timer":"16:27:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e pelo dia de hoje"},{"timer":"16:27:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a intençao dele nitida"},{"timer":"16:27:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´manter como estao as coisas com vc"},{"timer":"16:28:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta que veio na casa do futuro de vcs dois"},{"timer":"16:28:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´a carta do rato"},{"timer":"16:28:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa nao e´uma carta boa"},{"timer":"16:28:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fala sobre energia se perdendo"},{"timer":"16:28:43","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Como se perdendo ? 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[29/12/2024, 13:31:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 13:33:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 13:33:24] 🔍 ID da sessão: 272f5e3c-6ae2-4f07-bea6-24f64da89575 [29/12/2024, 13:33:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3245 [29/12/2024, 13:33:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 13:33:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:23:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3100:c118:c85c:3ca2:d9b9"},{"timer":"16:23:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:23:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:33:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.228.102.172"},{"timer":"16:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:23:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:23:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:33:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:33:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:23:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:23:30","is_operator":false,"user_id":127998,"message":"Ola"},{"timer":"16:23:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"16:23:57","is_operator":false,"user_id":127998,"message":"Gostaria de saber marido vai voltar? 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Então cuide de vc e deixe que as coisas fluam no momento que deve acontecer "},{"timer":"16:28:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:29:37","is_operator":false,"user_id":127998,"message":"Esse novo relacionamento vc ver futuro ou é somente um distração?"},{"timer":"16:30:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, é natural homens nessas situações terem distrações, então no geral não vejo que seja alguem que ele queira de fato construir uma relação, claro que todas as possibilidades existem , mas a tendencia é que com p tempo eles se afastem "},{"timer":"16:30:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? 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"},{"timer":"16:33:13","is_operator":false,"user_id":127998,"message":"Só isso"},{"timer":"16:33:21","is_operator":false,"user_id":127998,"message":"Obrigada "}] [29/12/2024, 13:33:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 13:33:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 13:33:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 13:33:27] ✔️ Consulta na sessão 272f5e3c-6ae2-4f07-bea6-24f64da89575 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 13:33:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 13:34:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 13:34:11] 🔍 ID da sessão: 25a0d06d-96c6-4d21-96dd-b36b59a54176 [29/12/2024, 13:34:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2367 [29/12/2024, 13:34:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 13:34:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:32:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:a918:ecb3:1904:19f9"},{"timer":"16:32:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:32:13","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:32:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:58"},{"timer":"16:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:31:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17c:88de:ad32:22c7:189d:471f"},{"timer":"16:31:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:32:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:58"},{"timer":"16:34:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:32:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"16:32:19","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Caiu aqui "},{"timer":"16:32:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem problema"},{"timer":"16:32:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"conseguiu ler a ultima resposta?"},{"timer":"16:32:41","is_operator":false,"user_id":104541,"message":" Não "},{"timer":"16:32:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou repetir"},{"timer":"16:33:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio a carta da torre,mostrando que atualmente el tem ficado so com vc mesmo"},{"timer":"16:33:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sao quantos meses?"},{"timer":"16:33:23","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Vai fazer 1 ainda kk "},{"timer":"16:33:33","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"mas eu sinto muita intensidade por isso a preocupação "},{"timer":"16:33:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´preciso se preocupar entao com isso sim"},{"timer":"16:33:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"va com muita calma"},{"timer":"16:34:08","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Tá okay muito obrigada "}] [29/12/2024, 13:34:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 13:34:13] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e preocupações emocionais. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 13:34:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 13:34:14] ✔️ Consulta na sessão 25a0d06d-96c6-4d21-96dd-b36b59a54176 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 13:34:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 13:52:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 13:52:15] 🔍 ID da sessão: 03fcb390-beb3-4c00-af60-a57ea474a1f7 [29/12/2024, 13:52:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4683 [29/12/2024, 13:52:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 13:52:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:30:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:30:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:30:48","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:30:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"16:30:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:16"},{"timer":"16:31:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:13"},{"timer":"16:31:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:04"},{"timer":"16:52:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:30:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:aa40:7cd5:44f5:9566:eaf9:19c8"},{"timer":"16:30:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:30:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"16:30:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:30:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:30:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:16"},{"timer":"16:31:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:31:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:31:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:13"},{"timer":"16:31:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:31:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:31:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:04"},{"timer":"16:52:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:30:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:31:13","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Oii"},{"timer":"16:31:20","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Estou bem e você? 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O jogo mostra tendencias de que o próximo ano seja de uma maneira bastante intensa e ativa no seu campo profissional, de modo que o ramo das artes tende a chamar mais a atenção que o da saúde, pela energia que emana do campo, ha tendencia de,que gerem novos experimentos, movimentos relacionados a novidades que venham gerar expansão de ganhos, movimentos relacionados a maior visibilidade, assim como novas possíveis parcerias, que venham gerar divulgações e novas técnicas ainda inexploradas"},{"timer":"16:36:52","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Que legal "},{"timer":"16:37:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora tenha oportunidades em demonstrar seu aspecto criativo de uma maneira mais evidente, onde ha inclinações de que venha passar por oportunidades de lapidar contratos, documentações que podem exigir uma cautela e um cuidado maior, mas que a senhora tende a conseguir bom dominio e gerar resultados sólidos no caminho. É aconselhável que fique atenta com possibilidades de novos conhecimentos na área da saúde, que podem levá-la para novos eventos, novas conexoes, mas que podem trazer resultados mais lentos em relação ao que almeja "},{"timer":"16:37:53","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Hmmm legal "},{"timer":"16:38:20","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Minha saúde também por favor "},{"timer":"16:39:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra inclinações de que a senhora tenha oportunidades de influências grandes, onde ha possibilidades de que realize trabalhos musicais que podem ser provenientes de inspirações, possíveis releituras que podem ser realizadas nest eintervalo, de modo em que tende a gerar vinculos e aumentos de responsabilidades no seu horizonte, a uma maneira em que o primeiro semestre tende a gerar oportunidades de planejamentos maiores, mudanças relacionadas a aumentos de publicos, assim como chances relacionadas a viagens mais longas a partir de Maio"},{"timer":"16:39:56","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Que topppppp"},{"timer":"16:42:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que esteja com alguma vulnerabilidade no seu horizonte de saude, mostra perspectiva de que precise avaliar muito bem em relação a ondas de stress, nervosismo que pode aflorar, assim como cuidados com a saúde mental e emocional que podem gerar possíveis psicossomatizações, assim como o sistema imunológico que pode passar por alternancias, em decorrencia de excesso de trabalho, assim como movimentos relacionados a dietas restritivas que podem surgir no caminho, que carecem de cuidado "},{"timer":"16:43:04","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Legal "},{"timer":"16:43:19","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Meu namoro? Victor Mossini da Silva 12/10/1991"},{"timer":"16:43:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que seu campo precise de atenção em relação a cuidados com alimentação , devido possibilidades relacionadas a intoxicação, movimentos que podem trazer dificuldades quanto a saúde do sono, movimentos relacionados ao autocuidado, para o longo prazo"},{"timer":"16:43:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre seu namoro"},{"timer":"16:43:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"?"},{"timer":"16:44:12","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Mostra algum término? "},{"timer":"16:44:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"16:45:00","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Ai por último, sobre gostaria de sabe para 2025 sobre KLE Contabilidade "},{"timer":"16:47:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que podem passar por instabilidades, conflitos de ideias e movimentos de ciume, mas não indica que tenham inclinações relacionadas a corte, mostra o caminhos abertos, embora ele tenha duvida acerca dos sentimentos e expectativas da senhora em relação ao campo dele. É aconselhável ter cautela em relação a contextos de fofoca e pessoas maldosas que podem tentar interferir no contexto entre vocês dois"},{"timer":"16:48:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que estejam vulneráveis a corte, mostra perspectiva de que, com paciencia e sabedoria, a relação venha a amadurecer, indica-se tendencia de que tenham momentos mais delicados , especialmente ao decorrer do primeiro trimestre, mas com inclinações de que superem e prosperem unidos"},{"timer":"16:48:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora quer saber sobre KLE?"},{"timer":"16:49:10","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Sobre como a empresa irá em 2025 "},{"timer":"16:49:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:52:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a empresa com potencial de crescimento lento, é aconselhável ter cuidado com energia feminina mais velha que pode tentar sabotagem no ambiente indica como um ano que carece de muita atençao com pendencias, para evitá-las ao máximo, assim como leituras e elaboraçoes de documentos e contartos, avaliando de modo minucioso "},{"timer":"16:52:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em linhas gerais, um ano que tende a trazer resultados ascendentes"}] [29/12/2024, 13:52:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 13:52:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, saúde e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e engajado. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 13:52:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 13:52:17] ✔️ Consulta na sessão 03fcb390-beb3-4c00-af60-a57ea474a1f7 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 13:52:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 14:03:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 14:03:59] 🔍 ID da sessão: aa18bd3a-5b71-4b19-a8f2-0d916652de5e [29/12/2024, 14:03:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4926 [29/12/2024, 14:03:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 14:03:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 14:04:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 14:04:01] ✔️ Consulta na sessão aa18bd3a-5b71-4b19-a8f2-0d916652de5e NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 14:04:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 14:09:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 14:09:28] 🔍 ID da sessão: 5c905b0a-97ba-495e-ac40-72fa8195b391 [29/12/2024, 14:09:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2810 [29/12/2024, 14:09:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 14:09:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:00:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3100:c118:c85c:3ca2:d9b9"},{"timer":"17:00:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:00:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"17:09:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:09:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:6caf:3f9:ce1b:d090"},{"timer":"16:59:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"16:59:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:00:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"17:09:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:00:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:00:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"17:01:34","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Não mas falamos quase todos dias pelo whats"},{"timer":"17:01:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"17:02:28","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Vasco Coelho 02/01/1955 e Gisele iwersen 28/06/1961"},{"timer":"17:02:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:02:49","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"ok obrigada"},{"timer":"17:06:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que pra ele as coisas estão fluindo apenas num formato casual, entendendo em como as coisad poderão fluir sem grandes expectativas, não o vejo focado em querer algo sério , até pq vejo que pra ele as coisas precisam avançar mais para ele tbm entender se ele realmente quer .. então como ainda tudo possa estar na conversa, pra ele é algo bem incerto, casual e livre, sem grandes expectativas"},{"timer":"17:06:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"17:07:20","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"ah entendi e vc sabe dizer por que ele fala tanta besteira sobre sexo?"},{"timer":"17:07:42","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"eu acho que ele não me leva muito a sério mesmo"},{"timer":"17:08:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"bom , é natural que homens falem muito de sexo, então é vc podar a conversa para que não fique desconfortável pra vc! E como pra ele é algo mais casual, ele irá se comportar da mesma forma! "},{"timer":"17:09:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"17:09:20","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Sim! Era isso querida por hora obrigada!"},{"timer":"17:09:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [29/12/2024, 14:09:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 14:09:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse de Vasco Coelho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 14:09:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 14:09:31] ✔️ Consulta na sessão 5c905b0a-97ba-495e-ac40-72fa8195b391 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 14:09:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 14:27:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 14:27:15] 🔍 ID da sessão: b2cf88a0-a9df-45cd-97d2-c12992d08fd8 [29/12/2024, 14:27:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3451 [29/12/2024, 14:27:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 14:27:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:17:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:2aa:ae00:b0ae:8477:9696:92e2"},{"timer":"17:17:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:17:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:27:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:17:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.225.168.33"},{"timer":"17:17:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:17:30","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:27:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:27:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:17:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá "},{"timer":"17:17:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:17:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa tarde "},{"timer":"17:17:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"17:17:57","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem sim e vc como vai ?"},{"timer":"17:18:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bem"},{"timer":"17:18:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"17:18:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de ver uma situação "},{"timer":"17:18:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Serei chamada pelo Heverton para voltar a trabalhar na Select?"},{"timer":"17:18:36","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"que bom que vai bem ... 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Mas seu jogo pede querida que vc seja muito sabia nas palavras caso ele realmente venha a conversar com voce, pois ele certamente será falso com vc !"},{"timer":"17:25:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Imagino"},{"timer":"17:25:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele é falso"},{"timer":"17:25:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"De qquer forma"},{"timer":"17:25:35","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim querida "},{"timer":"17:25:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vamos ver se até final de fevereiro eu estarei recolocada"},{"timer":"17:26:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Em um trabalho?"},{"timer":"17:26:04","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos sim , vou abrir seu jogo "},{"timer":"17:26:55","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim , vc tera uma nova e boa oportunidade que esta a caminho , mais para o meio a final de março ... 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[29/12/2024, 14:38:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 14:38:41] 🔍 ID da sessão: b1e1fac9-04c4-4ca6-a395-5b550e9a14d6 [29/12/2024, 14:38:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2001 [29/12/2024, 14:38:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 14:38:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:37:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:2aa:ae00:b0ae:8477:9696:92e2"},{"timer":"17:37:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:37:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:37:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:18"},{"timer":"17:38:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:37:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1130:5853:1963:68f3:746b:9786"},{"timer":"17:37:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:37:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:18"},{"timer":"17:38:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:38:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:37:54","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa tarde "},{"timer":"17:37:56","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"}] [29/12/2024, 14:38:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 14:38:42] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não abordou as questões do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 14:38:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 14:38:43] ⚠️ Consulta na sessão b1e1fac9-04c4-4ca6-a395-5b550e9a14d6 precisa ser estornada. [29/12/2024, 14:38:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 14:40:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 14:40:27] 🔍 ID da sessão: 0a4526d1-1a41-42f2-9be6-161ed91e155a [29/12/2024, 14:40:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2001 [29/12/2024, 14:40:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 14:40:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:39:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:2aa:ae00:b0ae:8477:9696:92e2"},{"timer":"17:39:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:39:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:39:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:50"},{"timer":"17:40:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:39:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1130:5853:1963:68f3:746b:9786"},{"timer":"17:39:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:39:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:50"},{"timer":"17:39:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:40:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:05","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa tarde "},{"timer":"17:40:08","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"tudo bem ?"}] [29/12/2024, 14:40:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 14:40:28] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 14:40:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 14:40:29] ⚠️ Consulta na sessão 0a4526d1-1a41-42f2-9be6-161ed91e155a precisa ser estornada. [29/12/2024, 14:40:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 14:48:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 14:48:41] 🔍 ID da sessão: 2bb5dd8a-e669-4b1d-9f54-7e6eb21662f5 [29/12/2024, 14:48:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2780 [29/12/2024, 14:48:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 14:48:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:41:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:2aa:ae00:b0ae:8477:9696:92e2"},{"timer":"17:41:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:41:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:41:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:45"},{"timer":"17:48:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:40:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1130:5853:1963:68f3:746b:9786"},{"timer":"17:40:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:41:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:45"},{"timer":"17:48:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:48:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:41:34","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa tarde "},{"timer":"17:41:37","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"17:41:37","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Olá, tudo bem?"},{"timer":"17:41:47","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"tudo sim"},{"timer":"17:41:47","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"tudo bem sim e vc como vai ?"},{"timer":"17:41:54","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"gracas a Deus "},{"timer":"17:41:56","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"que bom que vai bem "},{"timer":"17:42:01","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"como podemos te ajudar hj ?"},{"timer":"17:42:19","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"gostaria de saber sobre minha vida afetiva em 2025"},{"timer":"17:42:28","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"se haverá um novo amor"},{"timer":"17:42:42","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"daniela Priscila rocha"},{"timer":"17:42:53","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"06 04 1980"},{"timer":"17:43:34","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la "},{"timer":"17:43:40","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"sim"},{"timer":"17:45:54","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que sua vida amorosa em 2025 vem de uma maneira leve e saudavel , mostra vc mais atraente e com caminhos abertos sim para o amor, porém para encontrar um novo amor seu jogo aconselha que vc se mostre mais , saia mais e se movimente mais "},{"timer":"17:46:11","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"certo perfeito "},{"timer":"17:46:36","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"e mostra como será esse novo amor? 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O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 14:48:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 14:48:44] ✔️ Consulta na sessão 2bb5dd8a-e669-4b1d-9f54-7e6eb21662f5 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 14:48:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 14:56:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 14:56:27] 🔍 ID da sessão: d1c1a3cc-3cbf-49a5-bd1d-9783b20d1ae8 [29/12/2024, 14:56:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2684 [29/12/2024, 14:56:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 14:56:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:49:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3100:c118:c85c:3ca2:d9b9"},{"timer":"17:49:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:49:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:34"},{"timer":"17:56:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:56:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:49:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1130:5853:1963:68f3:746b:9786"},{"timer":"17:49:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:49:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:34"},{"timer":"17:56:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:49:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:49:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[29/12/2024, 15:14:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:54:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:54:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:54:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"18:14:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:54:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2404:4408:8a44:7d00:99a7:e458:e9e5:7dde"},{"timer":"17:54:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:54:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:10:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:10:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:10:30","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:10:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"18:11:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:14:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:54:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii amore boa tarde"},{"timer":"17:54:44","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oie meu amor"},{"timer":"17:54:47","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"tudo bem? 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David Paul smith 25/12/88"},{"timer":"18:08:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga sobre as tendencias entre voces dois eu vejo que ainda tem caminhos sim para envolvimento, mas o jogo tambem aponta sobre ir com muitaaa calma, até para ele não vir a surtar novamente, deixar fluir sabe até ir criando um sentimento maior, não deixar com que o medo de avançar sinais tome conta "},{"timer":"18:08:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai sentir medo de perder sim amiga, tudo num equilibrio nao vai se desesperar não "},{"timer":"18:09:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga sobre o seu ex ta "},{"timer":"18:09:07","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu não me desesperar? Porque ele vai vim atrás? 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[29/12/2024, 15:21:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 15:21:37] 🔍 ID da sessão: 8c757c69-6044-46e6-85c3-22cef9116ea5 [29/12/2024, 15:21:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2746 [29/12/2024, 15:21:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 15:21:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:16:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:16:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:16:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:32"},{"timer":"18:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:15:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4499:448f:7ea6:b89:a32f"},{"timer":"18:15:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:16:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:32"},{"timer":"18:21:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:16:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"18:16:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:16:09","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"oii, boa tarde "},{"timer":"18:16:14","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e vc? "},{"timer":"18:16:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"18:16:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:16:54","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Ma, gostaria de saber de modo geral… o que as cartas trazem sobre o início de ano, como estão as energias pra minh vida "},{"timer":"18:17:02","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Luana Garcia de Abreu 18/10/1993 "},{"timer":"18:17:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo minha linda"},{"timer":"18:17:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida ta "},{"timer":"18:17:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:17:18","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ok "},{"timer":"18:17:23","is_operator":false,"user_id":118329,"message":":) "},{"timer":"18:20:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica boas energias para o inicio do ano tá, vejo sendo uns meses de correria na sua vida, porém de boas conquistas tambem e de crescimento emocional, te vejo ai as vezes com o emocional de muita instabilidade então será um ano de fortalecimento, mais focada no seu futuro tambem e em crescimento sabe, pelo que o jogo indica terá boas movimentações financeiras tambem, então vai conseguir aproveitar bastante, é bom focar mais em voce, focar no seu futuro, e evitar ficar pensando demais nos outros e no que os outros pensam perante a voce tá, até para conseguir levar as coisas com mais leveza "},{"timer":"18:21:19","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ótimo "},{"timer":"18:21:22","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"gratidão Ma "},{"timer":"18:21:30","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Feliz ano novo pra você "},{"timer":"18:21:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"grata eu minha linda"},{"timer":"18:21:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"feliz ano novo a voces duas "}] [29/12/2024, 15:21:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 15:21:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as energias do início do ano, com o atendente fornecendo uma leitura positiva e encorajadora. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 15:21:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 15:21:39] ✔️ Consulta na sessão 8c757c69-6044-46e6-85c3-22cef9116ea5 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 15:21:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 15:41:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 15:41:20] 🔍 ID da sessão: 9c410e76-496e-4232-b7d4-65542684dda6 [29/12/2024, 15:41:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4407 [29/12/2024, 15:41:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 15:41:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:26:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:26:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:26:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:38:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"18:39:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:53"},{"timer":"18:41:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:26:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:19::d960:2452"},{"timer":"18:26:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:38:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:38:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:38:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"18:38:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:39:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:39:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:53"},{"timer":"18:41:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:26:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:26:29","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"boa tarde!"},{"timer":"18:26:36","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"estou pela conta da minha namorada"},{"timer":"18:26:41","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"meu nome é pedro arthur "},{"timer":"18:27:00","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"recebi uma proposta para ucrânia, sou jogador de futebol "},{"timer":"18:27:08","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"porém minha família está assustada com a proposta "},{"timer":"18:27:15","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"pois o país está em guerra"},{"timer":"18:27:28","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"mas meus colegas que estão lá dizem que não estão em perigo "},{"timer":"18:27:35","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"preciso de uma luz "},{"timer":"18:27:43","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"para saber se será vantajoso eu ir "},{"timer":"18:27:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Feliz que esteja bem. Nome completo e data de nascimento, por gentileza "},{"timer":"18:28:04","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"pedro arthur bitencourt "},{"timer":"18:28:10","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"09/10/2002"},{"timer":"18:28:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:28:44","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"certo "},{"timer":"18:30:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo aconselha a ficar atento com as leituras de documentos e contratos, mas indica como uma proposta a qual tende a gerar retornos sólidos e prósperos no seu horizonte O jogo não mapeia que esteja vulnerável a algum ataque, alguma questão que possa comprometer da sua segurança / integridade . Pela energia que emana do campo, tende a ser uma proposta sólida, que tende abrir novas portas, com chances de mudanças, no longo prazo, para outros ambientes "},{"timer":"18:31:32","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"nossa fico muito feliz "},{"timer":"18:31:45","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"não sei como repassar isso para acalmar minha família "},{"timer":"18:31:54","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"minha mãe também faz tarot cigano "},{"timer":"18:31:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que colha bons frutos, perspectivas de que seu trabalho seja visto e reconhecido, por merecimento, indica uma oportunidade de que tenha visão relacionada ao seu equilíbrio, conseguindo manter os vinculos familiares e os noticiando"},{"timer":"18:32:31","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"e pela leitura dela, haveriam “cortes” "},{"timer":"18:32:40","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"que meu sonho do futebol seria ceifado "},{"timer":"18:33:07","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"mas acho que foi uma má interpretação dela talvez "},{"timer":"18:33:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"18:33:32","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"e eu sei que ela está com muito medo "},{"timer":"18:33:37","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"por isso te procurei "},{"timer":"18:33:42","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"pra ter uma leitura mais imparcial "},{"timer":"18:34:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que venha te gerar arrependimento, mapeia do caminho aberto, com perspectiva de que se sinta estimulado e tenha oportunidades de levar a sua carreira adiante "},{"timer":"18:34:29","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"muito bom fico muito feliz "},{"timer":"18:35:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou à disposição "},{"timer":"18:35:32","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"como posso esclarecer para minha mãe?"},{"timer":"18:35:40","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"de modo que ela fique tranquila? 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"},{"timer":"18:37:49","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"e se eu ficar aqui em concórdia onde estou agora"},{"timer":"18:37:54","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"o que será mais produtivo?"},{"timer":"18:37:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"18:37:58","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"ir ou ficar? "},{"timer":"18:38:15","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"se irá aparecer outra oportunidade a não ser essa, o que será melhor?"},{"timer":"18:40:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha sim possibilidade d que surjam outras propostas, mas pode levar um prazo mais longo, pela energia que emana do campo, ha tendencias de que , caso permaneça, consiga se planejar, ter um tempo maior. A ida se mostra como um catalisador para que colha frutos e resultados de um modo mais breve "},{"timer":"18:40:45","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"muito obrigado"},{"timer":"18:41:05","is_operator":false,"user_id":128005,"message":"me ajudou demais "},{"timer":"18:41:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o ambiente atual pode não estar mais em consonância com o que seu intimo tende a pedir, indica seu campo emanando energias voltadas ao novo, perspectivas de que carreira internacional venha a aumentar da sua clareza de propo´sitos, da sua prosperidade e das chances de visibilidade do modo que seu intimo tende a pedir "},{"timer":"18:41:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sucesso na carreira, gratidão. Boa tarde"}] [29/12/2024, 15:41:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 15:41:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma proposta de trabalho na Ucrânia e preocupações familiares. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, ajudando o cliente a se sentir mais seguro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 15:41:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 15:41:23] ✔️ Consulta na sessão 9c410e76-496e-4232-b7d4-65542684dda6 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 15:41:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 15:42:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 15:42:01] 🔍 ID da sessão: eeb116b9-b046-4d64-a078-9c2f1a0d99ff [29/12/2024, 15:42:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2265 [29/12/2024, 15:42:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 15:42:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:39:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:50","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.52.246"},{"timer":"18:39:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:39:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:39:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:41:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.131.77.234"},{"timer":"18:39:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:39:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:41:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:41:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:39:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"18:39:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde amore"},{"timer":"18:39:59","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Meu Deus como vc tá requisitado kkkkkk "},{"timer":"18:40:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como estao vocês?"},{"timer":"18:40:03","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tudo bem ? "},{"timer":"18:40:05","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Máquina indo "},{"timer":"18:40:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como foi seu natal ?"},{"timer":"18:40:10","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"aqui * "},{"timer":"18:40:17","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"doi péssimo passei chorando "},{"timer":"18:40:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, sinto muito"},{"timer":"18:41:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje Bru?"}] [29/12/2024, 15:42:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 15:42:02] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não abordou questões relevantes e o atendente não respondeu adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi superficial e não respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 15:42:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 15:42:03] ⚠️ Consulta na sessão eeb116b9-b046-4d64-a078-9c2f1a0d99ff precisa ser estornada. [29/12/2024, 15:42:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 15:51:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 15:51:44] 🔍 ID da sessão: 7294085d-daad-4db5-a12a-3ad518e3a5d2 [29/12/2024, 15:51:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3496 [29/12/2024, 15:51:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 15:51:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:43:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:23","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.52.246"},{"timer":"18:43:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:43:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:43:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"18:51:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:43:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.131.77.234"},{"timer":"18:43:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:43:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"18:51:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:43:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu aí?"},{"timer":"18:43:30","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Não sei oq houve acho q caiu "},{"timer":"18:43:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje Bru?"},{"timer":"18:43:55","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"em fim conseguiu ver q ele descer pra praia e a madrasta dele me mandou msg avisando q ele foi sozinho q não era pra eu ficar nervosa nem nada "},{"timer":"18:44:12","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"aí disse q todos lá estão conversando c ele pra ele volta pra mim "},{"timer":"18:44:27","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ele conto q eu bloqueie ele e realmente está até hoje "},{"timer":"18:44:30","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"desde sexta "},{"timer":"18:44:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como tinhamos visto aquele dia"},{"timer":"18:44:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tinha medo de familia intererir"},{"timer":"18:44:54","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ela me disse q ele tava pensando e q ela achava q ele ia volta pq tava de saco cheio dos filhos da Josy né e q lá ninguém gosta dela "},{"timer":"18:44:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apesar que ele adora ter atenção né"},{"timer":"18:45:00","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ela não foi c ele ele tá sozinho "},{"timer":"18:45:25","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e aí eu tô na praia tbm só q n na msm q ele ela ia falar pra ele q eu tô aqui pra fazer tentar ele me chamar pra ir pra lá né "},{"timer":"18:45:28","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"mais até agora nada "},{"timer":"18:45:50","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"vamos ver se ele tá pensando em seguir os conselhos da família msm em volta ou não "},{"timer":"18:46:23","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"se ele vai da rum jeito de me levar pra lá eu estando mais perto pq a madrasta dele falo q todo mundo lá tava na cabeça dele pra ele volta cmg pq eu cuido dele temos o bebê agora "},{"timer":"18:48:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que ele pode ceder a pressão da familia"},{"timer":"18:48:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas isso nao quer dizer que as coisas entre vcs dois venham a melhorar de fato"},{"timer":"18:48:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque é exatamente o que ele nao queria, familia interferindo"},{"timer":"18:48:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer que vc o desbloqueie"},{"timer":"18:48:40","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"sim ele ele se sente pressionado "},{"timer":"18:48:57","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"mais eu estaria cedendo desbloqueando ele né"},{"timer":"18:49:11","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"se eu manter assim será q ele n sente mais e bem atrás ou se o desbloquear ? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 15:51:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 15:51:46] ✔️ Consulta na sessão 7294085d-daad-4db5-a12a-3ad518e3a5d2 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 15:51:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 16:00:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 16:00:48] 🔍 ID da sessão: 4ba65f56-2813-4c55-8a1e-eb47d1ba83ad [29/12/2024, 16:00:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3223 [29/12/2024, 16:00:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 16:00:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:49:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3100:c118:c85c:3ca2:d9b9"},{"timer":"18:49:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"19:00:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:49:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.221.162"},{"timer":"18:49:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"19:00:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:49:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:49:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 16:00:50] ✔️ Consulta na sessão 4ba65f56-2813-4c55-8a1e-eb47d1ba83ad NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 16:00:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 16:33:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 16:33:42] 🔍 ID da sessão: 96efbcdc-b3da-4f78-872b-9ed883a27301 [29/12/2024, 16:33:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3613 [29/12/2024, 16:33:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 16:33:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:23:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:23:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:23:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:2581:bb00:e02e:9a3a:aaa1:10dc"},{"timer":"19:23:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:23:44","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Oii td bem ?"},{"timer":"19:23:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"19:23:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:23:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:23:56","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Queria saber sobre uma pessoa "},{"timer":"19:24:12","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"se o Sávio messias Braga realmente gosta de mim "},{"timer":"19:24:20","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"19:24:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vejo sim "},{"timer":"19:24:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "},{"timer":"19:26:24","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ok "},{"timer":"19:26:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui pelo que o jogo ele me indica que tem sentimento sim de gostar perante a você tá, mas o jogo ele me indica sendo um rapaz um pouco fechado demais "},{"timer":"19:27:04","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Estamos um pouco distante , ele me deixa confusa "},{"timer":"19:27:08","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mora longe "},{"timer":"19:27:31","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele vem fala que tá com saudades gosta , mas quando falo da gente ele se afasta "},{"timer":"19:27:41","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"faz 3 dias que só fica reagindo minhas coisas "},{"timer":"19:27:46","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas nem fala comigo "},{"timer":"19:27:52","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele sente minha falta ?"},{"timer":"19:28:03","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele vai voltar a falar comigo ? 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 16:33:44] ✔️ Consulta na sessão 96efbcdc-b3da-4f78-872b-9ed883a27301 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 16:33:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 17:13:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 17:13:51] 🔍 ID da sessão: baa9a62c-50a5-4fbb-9402-c79863d25050 [29/12/2024, 17:13:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2358 [29/12/2024, 17:13:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 17:13:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:07:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c1e:c5a9:f1f4:d0ee"},{"timer":"20:07:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:07:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:07:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:13:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:07:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"20:07:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:07:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:13:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:13:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:07:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem próxima semana? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 17:13:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 17:13:55] ✔️ Consulta na sessão baa9a62c-50a5-4fbb-9402-c79863d25050 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 17:13:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 17:21:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 17:21:54] 🔍 ID da sessão: ba9cc3f5-db71-4f3e-9989-060777d213f9 [29/12/2024, 17:21:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3080 [29/12/2024, 17:21:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 17:21:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:10:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3100:c118:c85c:3ca2:d9b9"},{"timer":"20:10:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:10:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"20:21:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:10:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1911:6127:ccc0:be92:e102:5887"},{"timer":"20:10:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:10:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"20:21:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:10:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:10:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"20:15:53","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Eu vim para essa cidade para trabalhar no aplicativo de Uber gostaria de saber se é uma boa escolha se estou segura ?"},{"timer":"20:16:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"20:17:27","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"eu conheci uma pessoa e essa pessoa não quer que eu fique quer que eu vá embora Andre 19/03/1994"},{"timer":"20:18:05","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Então não quero tomar decisões que possa me prejudicar no final "},{"timer":"20:18:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sobre a sua renda financeira, as coisas poderão melhorar e ter sido sim uma boa escolha trabalhar aí , sobre a segurança, sendo mulher é importante sempre manter cautela, pois icidentes sempre podem acontecer"},{"timer":"20:18:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Não entendi , não quer fique onde ? "},{"timer":"20:19:46","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"aqui na cidade essa pessoa é irmão de uma amiga não sabia que iria gostar de ficar com ele mais ele está aqui comigo e vai embora dia 02 e eu continuo até o fim do mês "},{"timer":"20:20:10","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"tenho medo de voltar pra minha cidade e não conseguir a renda que preciso "},{"timer":"20:20:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. bom , no geral vejo uma boa oportunidade vc ficar aí , e vc ficando aí não precisa interagir com ele, as cartas mostram bons caminhos onde está, então é cada um seguir seus caminhos para que não haja atritos "},{"timer":"20:21:37","is_operator":false,"user_id":126769,"message":" Entre eu e meu ex ou eu e essa pessoa os atritos ?"},{"timer":"20:21:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"nos seus caminhos profissionais "}] [29/12/2024, 17:21:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 17:21:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e segurança no trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 17:21:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 17:21:56] ✔️ Consulta na sessão ba9cc3f5-db71-4f3e-9989-060777d213f9 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 17:21:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 17:25:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 17:25:55] 🔍 ID da sessão: 286343f3-f2c6-4807-a00b-b6989e1b433a [29/12/2024, 17:25:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3186 [29/12/2024, 17:25:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 17:25:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:16:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"20:16:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:16:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:25:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:16:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4dc4:8406:c800:1c57:9a0b:c53d:7c5f"},{"timer":"20:16:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:16:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:16:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:25:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:25:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:25:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:17:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"20:17:01","is_operator":false,"user_id":128011,"message":"Oii"},{"timer":"20:17:11","is_operator":false,"user_id":128011,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:17:43","is_operator":false,"user_id":128011,"message":"Tô com dúvidas em relação a vida amorosa"},{"timer":"20:17:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querida pode ficar a vontaede"},{"timer":"20:17:53","is_operator":false,"user_id":128011,"message":"Não sei o que fazer "},{"timer":"20:17:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar com isso?"},{"timer":"20:19:04","is_operator":false,"user_id":128011,"message":"Estou em um relacionamento há 10 anos, só que ele não é carinhoso do jeito que queria que fosse. 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A interação foi contínua e sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 17:25:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 17:25:57] ✔️ Consulta na sessão 286343f3-f2c6-4807-a00b-b6989e1b433a NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 17:25:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 17:27:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 17:27:49] 🔍 ID da sessão: 334f14cf-74d6-4742-9f29-5463410a25a0 [29/12/2024, 17:27:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3280 [29/12/2024, 17:27:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 17:27:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:19:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:49","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.52.246"},{"timer":"20:19:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:19:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:19:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:27:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:19:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.179.116.165"},{"timer":"20:19:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:19:36","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:19:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:27:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:27:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:27:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:19:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"20:19:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde Lizie"},{"timer":"20:19:57","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Oie"},{"timer":"20:20:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:20:03","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:20:11","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tudo na paz 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vida"},{"timer":"20:24:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a colocar em prática suas experiências, vender suas experiencias"},{"timer":"20:25:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"segundo semestre do ano será mais próspero para ti"},{"timer":"20:25:30","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Certo "},{"timer":"20:25:45","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"É mais ou menos como me sinto agora "},{"timer":"20:25:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo afetivo, as cartas tbm mostram algo novo que se inicia"},{"timer":"20:26:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seja com queme stá agora ou com nova pessoa, irá iniciar uma nova etapa da vida afetiva, algo mais sólido no caso"},{"timer":"20:26:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter cuidado com algumas amizades"},{"timer":"20:26:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algumas irão ajudá-la, outras fingirão que irãoa 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O cliente também se mostrou receptivo e educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 17:27:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 17:27:52] ✔️ Consulta na sessão 334f14cf-74d6-4742-9f29-5463410a25a0 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 17:27:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 17:32:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 17:32:52] 🔍 ID da sessão: 725e16bd-e3f1-48a4-822c-a052a554341a [29/12/2024, 17:32:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2731 [29/12/2024, 17:32:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 17:32:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:26:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:52","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"20:26:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:26:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:26:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"20:29:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"20:32:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:26:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.227.78.141"},{"timer":"20:26:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:26:40","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:26:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"20:29:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:29:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:29:32","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:29:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"20:32:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:32:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:26:58","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ola, boa tarde!"},{"timer":"20:26:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"20:27:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"20:27:21","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Gaya, estou bem, espero que esteja bem tbm"},{"timer":"20:27:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:27:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:27:51","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Queria ver sobre relacionamento. Namoro atualmente e queria ver a perspectiva futura da relação para 2025"},{"timer":"20:27:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"20:28:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"20:28:19","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 é Marcos vinicius Rodrigues Silva 13=09/1997"},{"timer":"20:28:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:28:27","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ok"},{"timer":"20:32:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele percebe , que ha desafios , mas apesar disso , as coisas terão mais estabiolidade . Ele me parece que pode recenhecer a necessidade de inovar nos caminhos da relaç~çao e a partir disso surgir um prisma mais positivo que pode trazer mais confiança entre vcs , sabe ? Eu vejo que as coisas vão fluir bem , Naomi . tera uma melhora "},{"timer":"20:32:25","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ah ok, obrigada "},{"timer":"20:32:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada , querida "},{"timer":"20:32:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"muita luz pra vc "},{"timer":"20:32:50","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Um abraço "}] [29/12/2024, 17:32:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 17:32:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a perspectiva futura de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 17:32:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 17:32:55] ✔️ Consulta na sessão 725e16bd-e3f1-48a4-822c-a052a554341a NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 17:32:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 17:35:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 17:35:48] 🔍 ID da sessão: 4d03518f-65cd-4b9d-a1b1-5cd4e757870b [29/12/2024, 17:35:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3035 [29/12/2024, 17:35:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 17:35:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:28:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:17","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.52.246"},{"timer":"20:28:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:28:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"20:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:28:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:04","message":"Servidor: Endereço IP: 191.179.116.165"},{"timer":"20:28:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:28:05","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"20:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:28:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que houve?"},{"timer":"20:28:29","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Caiu"},{"timer":"20:28:35","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Não sei"},{"timer":"20:28:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"campo espiritual"},{"timer":"20:29:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que vai ser amparada em 2025 pelo Orixá Iemanjá. exatamente em decorrencia das mudanças que estão para vir, fim de um cilco e abertura de novas portas"},{"timer":"20:29:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Iemanjá é a transição e vai te ajudar a enfrentar allgumas ondas duvidosas"},{"timer":"20:29:53","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Certo "},{"timer":"20:30:18","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Vou jogar flores no mar"},{"timer":"20:30:23","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Para ela"},{"timer":"20:30:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo da saude"},{"timer":"20:31:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":" as cartas mostram estabilidade, mas, precisa voltar a ter mais controle sobre sua ansiedade"},{"timer":"20:31:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso trará maior concentração"},{"timer":"20:31:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas tbm orientam a investir mais em estudos, cursos, algo assim"},{"timer":"20:31:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ser mais política"},{"timer":"20:32:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem tomar partido exato, mas, no sentido de desfilar mais"},{"timer":"20:32:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter mais aliados"},{"timer":"20:32:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cativar novas pessoas tbm"},{"timer":"20:32:26","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Certo "},{"timer":"20:32:45","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Sobre Anderson "},{"timer":"20:33:01","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Sobrevive 2025"},{"timer":"20:33:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"20:33:16","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Anderson Marinho de Moraes "},{"timer":"20:33:23","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"23.09.1980"},{"timer":"20:34:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, sobrevive, as cartas mostram que permanecerão juntos"},{"timer":"20:35:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sendo sincero, vocÊ pode começar a desanimar dele Liziê"},{"timer":"20:35:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai voltar a querer atrasar assumir as coisas contigo"},{"timer":"20:35:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"enrolar, algo assim"},{"timer":"20:35:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai estar tao focada em arrumar novamente a sua vida"},{"timer":"20:35:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que pode descartá-lo pouco a pouco por causa"},{"timer":"20:35:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dessas atitudes dele"},{"timer":"20:35:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai e vem"}] [29/12/2024, 17:35:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 17:35:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre saúde emocional e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 17:35:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 17:35:50] ✔️ Consulta na sessão 4d03518f-65cd-4b9d-a1b1-5cd4e757870b NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 17:35:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 17:36:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 17:36:13] 🔍 ID da sessão: 2c16a27d-8545-4458-b6a0-0ce81de31d05 [29/12/2024, 17:36:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4781 [29/12/2024, 17:36:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 17:36:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:08:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:7d92:7a11:1b1a:66e1"},{"timer":"20:08:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:08:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:36"},{"timer":"20:36:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:08:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.26.202.80"},{"timer":"20:08:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 12; SM-M315F Build/SP1A.210812.016; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.135 Mobile Safari/537.36 Instagram 361.0.0.46.88 Android (31/12; 420dpi; 1080x2131; samsung; SM-M315F; m31; exynos9611; pt_BR; 674675147)"},{"timer":"20:08:26","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:36"},{"timer":"20:36:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:08:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:08:43","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Olá "},{"timer":"20:08:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:08:57","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"20:09:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"20:09:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:09:17","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Vamos ver minha vida amorosa "},{"timer":"20:09:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"20:09:55","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Como está o Reginaldo Veruci 18 04 1973 em relação a mim "},{"timer":"20:10:04","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Luciane Smanioto 26 06 1968 "},{"timer":"20:10:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs tem um envolvimento Querida ?"},{"timer":"20:10:35","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Estamos separados injustamente"},{"timer":"20:10:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza ele Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:11:01","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Ok"},{"timer":"20:11:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:13:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Reginaldo em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele tem pensado bastante em voce por esses dias, aparece aqui sentindo saudades, mas por enquanto ainda fechado em termos de uma atitude, carta da Casa e da Chave ainda bem voltado aos pensamentos"},{"timer":"20:13:52","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Ele ainda não percebeu o que fizeram com a gente?"},{"timer":"20:15:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, o que houve entre vcs aparece aqui ainda como sendo algo que nem ele entende direito viu, por isso ele ainda fechado, tem um sentimento de se sentir traído aqui, enganado"},{"timer":"20:15:29","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Por mim?"},{"timer":"20:16:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo que seja algo aqui apenas voltado a voce tá, ele aparece aqui estando num momento de confusão mesmo e a sensação é de que não pode confiar em ninguém, que não deve abrir a vida a outras pessoas para não se magoar"},{"timer":"20:16:54","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Sim"},{"timer":"20:17:13","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Ele vai demorar para me desbloquear?"},{"timer":"20:18:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas mencionam que ainda por mais um tempo sim viu, por isso aparece ele aqui estando fechado, muito necessário que ele tenha um tempo para esfriar a cabeça mesmo para conseguir pensar com mais tranquilidade, aqui pelas energias que vejo hoje eu te digo que demora ainda algumas semanas"},{"timer":"20:19:20","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Ele está bem? Estaria em depressão?"},{"timer":"20:20:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim minha Querida, emocionalmente eu não vejo aqui que esteja bem, até porque as cartas mencionam que essa coisa dele querer ficar fechado é muito por conta de estar sentido mesmo, não o vejo aqui querendo contato, então se ficar muito tempo mais nesse posicionamento ele acaba entrando numa depressão sim"},{"timer":"20:21:46","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Ele vai conseguir descobrir toda a verdade sobre a Cleide pires ferreira medeiros?"},{"timer":"20:22:16","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Aliás qual é a dela em relação a ele?"},{"timer":"20:22:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui em relação a essa mulher as cartas mencionam que ainda leva um tempo viu, não vejo que será agora não"},{"timer":"20:23:22","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"E qual é a dela?"},{"timer":"20:23:44","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Esse tempo em meses dá pra saber?"},{"timer":"20:23:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A primeira sintonia que aparece aqui do lado dela em relação a ele é de poder ficar mais próximo minha Querida"},{"timer":"20:24:39","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Para que ficar próximo?"},{"timer":"20:25:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta sobre tempo para que ele saiba sobre as coisas que a Cleide esconde, aqui as cartas mencionam que mais a frente, abertura para que aconteça no final do primeiro trimestre do proximo ano"},{"timer":"20:25:28","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Ok"},{"timer":"20:26:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta do porque essa mulher quer estar mais próxima, aqui as cartas mencionam um interesse tá, vejo que existe um gostar mas muito voltado a o que ele possa fazer por ela"},{"timer":"20:26:58","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Entendi"},{"timer":"20:27:19","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Ele vai conseguir que ela saia da vida dele ?"},{"timer":"20:27:53","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Pare de persegui lo?"},{"timer":"20:28:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha Minha Querida, aqui as energias dele por enquanto não me mostram que ele esteja dando muito espaço, novamente aqui as cartas mencionam que nesse momento ele quer ficar sozinho, não esta aberto a interações por enquanto"},{"timer":"20:29:00","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Ele tem algum sentimento pela Cleide?"},{"timer":"20:29:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui nesse momento não vejo minha Querida"},{"timer":"20:30:03","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Vamos reconciliar?"},{"timer":"20:31:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que vcs vão ter uma reaproximação mais a frente minha Querida, vão conseguir ter uma conversa mais aberta, será a oportunidade de entendimento entre vcs dois "},{"timer":"20:31:44","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Mas não deu reconciliação?"},{"timer":"20:32:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por enquanto ainda aparece fechado aqui minha Querida, carta das Nuvens, tem muita conversa que ficou sem resposta entre vcs e vão precisar se acertar primeiro em relação a isso"},{"timer":"20:32:44","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Certo"},{"timer":"20:33:10","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Vc não me respondeu se vai demorar para a Cleide sumir da vida dele?"},{"timer":"20:33:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A confiança entre vcs vai acontecer novamente aos poucos "},{"timer":"20:34:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POr enquanto aqui ela não aparece na intenção de se afastar minha Querida, mas por outro lado aqui ele tbm não esta muito aberto a dar a atenção que ela quer, vai depender muito de uma desistência e cansaço da parte dela para não mais insistir"},{"timer":"20:35:06","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Certo"},{"timer":"20:35:22","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Vamos aguardar "},{"timer":"20:35:36","is_operator":false,"user_id":128009,"message":"Vc vê mais alguma coisa dele?"},{"timer":"20:35:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, o tempo é soberano, ajuda a colocar as peças no lugar e os caminhos se abrem "}] [29/12/2024, 17:36:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 17:36:18] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas significativas e a interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 17:36:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 17:36:18] ✔️ Consulta na sessão 2c16a27d-8545-4458-b6a0-0ce81de31d05 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 17:36:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 17:45:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 17:45:19] 🔍 ID da sessão: 27314b41-8f83-468d-bdb7-a5b4bed01519 [29/12/2024, 17:45:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2716 [29/12/2024, 17:45:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 17:45:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:161:a400:fdfb:29af:737b:4f08"},{"timer":"20:37:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:37:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:20"},{"timer":"20:45:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:37:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:907:ca7:90df:c56b:d91:dc6c"},{"timer":"20:37:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:20"},{"timer":"20:45:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:45:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:37:24","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ola"},{"timer":"20:37:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:37:28","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"boa tarde miguel"},{"timer":"20:37:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"20:37:58","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Gostaria de saber se eu e guilherme ainda vamos conversar ou se acabou"},{"timer":"20:38:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"20:38:25","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"paula fonseca esteves 31/8/81"},{"timer":"20:38:45","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"guilherme del poli kuoury 3/1/76"},{"timer":"20:39:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"20:39:12","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"obrigada"},{"timer":"20:42:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Navio, Foice, Coração, Caixão e Lua, essa tiragem me mostra, um corte, um final de um ciclo mesmo, eu não vejo aqui, que vcs ainda tenham caminhos juntos, não vejo uma reconciliação, pelo menos por agora, não vejo nenhuma energia de volta, como tudo pode ser modificado através de livre-arbítrio, caso vcs voltem, seria algo bem mais pra frente, mas o que mostra no momento é um corte mesmo, a finalização de um ciclo."},{"timer":"20:43:24","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Certo"},{"timer":"20:43:39","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"vc nao ve nem comunicacao pelo visto ne"},{"timer":"20:44:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Paula, não vejo, pelo que saiu aqui no jogo, ele está bem certo, está decidido a seguir em frente, não mostra aqui que ele possa querer se comunicar, ou dar algum tipo de abertura, de uma conversa. Vejo ele bem certo disso...."},{"timer":"20:45:11","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Certo"},{"timer":"20:45:14","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"obrigada"}] [29/12/2024, 17:45:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 17:45:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento da cliente com Guilherme de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 17:45:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 17:45:21] ✔️ Consulta na sessão 27314b41-8f83-468d-bdb7-a5b4bed01519 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 17:45:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 17:48:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 17:48:23] 🔍 ID da sessão: 43036052-7db5-4b4f-ba72-f0e599032814 [29/12/2024, 17:48:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3247 [29/12/2024, 17:48:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 17:48:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:36:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c1e:c5a9:f1f4:d0ee"},{"timer":"20:36:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:36:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:36:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"20:38:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"20:48:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:36:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4dc4:8406:c800:1c57:9a0b:c53d:7c5f"},{"timer":"20:36:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:36:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:36:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"20:38:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:38:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:38:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"20:39:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:48:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:37:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:37:30","is_operator":false,"user_id":128011,"message":"Oiiii, boa tarde!!!! estou com uma dúvida. Dúvida em relação ao meu atual relacionamento a 10 anos. Ele é um bom homem, esforçado, provavelmente será um bom pai. Mas ele não mais tão carinhoso e criou raízes na cidade que esta e com a família, parece uma âncora em minha vida. Apesar de tudo eu gosto MT dele. Nesse meio tempo apareceu um rapaz que é bem legal comigo (diz ter boas intenções) e meu coração ficou balançado. Não sei pra que lado ir. Sei que esse rapaz não é uma garantia de nada, porém, parece ser um gatilho pra terminar algo que não estou MT feliz. Meu nome Rita de Cassia Santos da Silva 14/11/1995. Nome do atual Ricardo Vieira Soares 20/06/1989 e do outro rapaz é Gabriel Diufrayer 19/06/1998."},{"timer":"20:39:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"20:39:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:39:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"20:41:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:42:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o seu atual nao é para a sua vida toda nao ,ele esta em sua vida como uma fase ,diz o taro que tem sim uma renovaçao nos caminhos de vcs ,aonde cada um vai seguir para um caminho !!! Diz o taro que tem mais a frente uma finalizaçao total desta relaçao !!!"},{"timer":"20:43:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que apesar de ter sentimentos reais por vc ele tbm tem pensado na situaçao que nao esta boa indo bem nao ,tem ele tbm questionamentos sobre o assunto !!!"},{"timer":"20:44:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vc e o outro rapaz "},{"timer":"20:44:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc deseja saber se tem futuro é isto ?"},{"timer":"20:44:27","is_operator":false,"user_id":128011,"message":"Sim"},{"timer":"20:44:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:44:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"20:45:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:47:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a principio esta mais como alguem de passagem ,porem o taro diz que vc analise o comportamento mais que as faals para saber o certo de para aonde a situaçao esta indo se para algo de passagem mesmo ou algo a mais ,pois diz o taro que como tem pouco tempo nao esta aqui algo muito certo !!!"},{"timer":"20:47:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por isto ele esta como a principo de passagem ,pois ainda esta aberta a possibilidade de virar ou nao algo serio !!!"},{"timer":"20:47:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao se joga de cabeça nao !!!"},{"timer":"20:48:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tenha cautela !!!"},{"timer":"20:48:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"20:48:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [29/12/2024, 17:48:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 17:48:24] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações baseadas no tarô. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 17:48:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 17:48:25] ✔️ Consulta na sessão 43036052-7db5-4b4f-ba72-f0e599032814 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 17:48:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 17:51:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 17:51:26] 🔍 ID da sessão: 288cc1c7-273e-4f6b-a984-86465e2d4070 [29/12/2024, 17:51:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3453 [29/12/2024, 17:51:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 17:51:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:42:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:7d92:7a11:1b1a:66e1"},{"timer":"20:42:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:42:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"20:50:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:50:58","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:50:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:46"},{"timer":"20:51:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:42:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.225.168.33"},{"timer":"20:42:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:42:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"20:50:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:51:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:42:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:42:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Oi Elis td bem?"},{"timer":"20:42:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:43:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quero ver algo mudou em relação a demissão que pedi no impulso "},{"timer":"20:43:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pedi demissão quinta-feira no impulso, após muito tempo ser desvalorizada e desrespeitada profissionalmente pelo meu gerente. \nFoi num impulso devido a várias repetições de falta de reconhecimento. \n\nMe arrependi \nMas sei que nem sempre as coisas são como devem ser."},{"timer":"20:43:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem, na medida do possível "},{"timer":"20:43:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor seu nome e data de nascimento Querida"},{"timer":"20:43:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de ver se o Heverton Tadeu Britto Fernandes 02.06.88 repensou é vai me chamar para voltar?"},{"timer":"20:43:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Meu nome"},{"timer":"20:44:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"20:44:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:44:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"20:44:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ontem eu fiz umas orações e uma simpatia "},{"timer":"20:45:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou irá repensar "},{"timer":"20:45:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:46:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Heverton em relação a essa situação e aqui por enquanto ele aparece fechado tá, ele mesmo não acredita que vc queira mais trabalhar no local em que estava, pelo que vejo aqui a ultima conversa de vcs acabou sendo bem intensa, hoje ele aparece aqui pensando bastante ainda sobre a questão"},{"timer":"20:46:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele visualizou aa msg?"},{"timer":"20:47:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele pensa em uma possibilidade de me propor pra voltar?"},{"timer":"20:47:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que sim tá, ele ja visualizou sim"},{"timer":"20:47:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele deve ter tirado as notas de visualização "},{"timer":"20:48:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele pensa sobre ele que ele poderia ter agido diferente?"},{"timer":"20:48:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, pelo que vejo ele vai se abrir a conversar com uma outra pessoa antes de falar com vc novamente tá, pelo que vejo vai se aconselhar sobre a situação mesmo para que possam resolver de uma maneira mais tranquila"},{"timer":"20:48:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sim, entendo"},{"timer":"20:49:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E essa outra pessoa "},{"timer":"20:49:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vai o aconselhar a conversar comigo?"},{"timer":"20:49:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou se ele vai conversar comigo?"},{"timer":"20:50:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Essa maneira mais tranquila de resolver, seria um tentativa de propor a minha volta?"},{"timer":"20:50:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, não sabemos com quem ele irá conversar então o que ele irá seguir ainda fica muito solto, mas aparece ele aqui ainda precisando conversar com vc sim, tem em mente de resolverem as coisas até para que não acabe num processo"}] [29/12/2024, 17:51:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 17:51:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 17:51:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 17:51:29] ✔️ Consulta na sessão 288cc1c7-273e-4f6b-a984-86465e2d4070 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 17:51:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 17:53:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 17:53:49] 🔍 ID da sessão: 8bff1013-36d3-4dab-94ac-8a4a03554035 [29/12/2024, 17:53:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2265 [29/12/2024, 17:53:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 17:53:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:51:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:7d92:7a11:1b1a:66e1"},{"timer":"20:51:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:51:58","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:50"},{"timer":"20:53:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:51:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.225.168.33"},{"timer":"20:51:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:51:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:50"},{"timer":"20:53:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:52:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Caiu"},{"timer":"20:52:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida"},{"timer":"20:52:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Seria mais em processo do que voltar?"},{"timer":"20:52:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu estava mencionando que ele não acredita que vc queira voltar, por isso não aparece aqui pensando em tocar nesse assunto por enquanto"},{"timer":"20:52:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Entendi"},{"timer":"20:52:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"A conversa seria por causa do medo de processo então?"},{"timer":"20:53:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E será que logo eu consigo uma recolocação?"},{"timer":"20:53:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui ele aparece estando bem preocupado em relação a isso"},{"timer":"20:53:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Um outro trabalho "}] [29/12/2024, 17:53:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 17:53:51] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e recolocação profissional. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 17:53:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 17:53:52] ✔️ Consulta na sessão 8bff1013-36d3-4dab-94ac-8a4a03554035 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 17:53:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 17:56:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 17:56:00] 🔍 ID da sessão: 5abd1127-5040-49ff-b726-fe62c6f74156 [29/12/2024, 17:56:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5685 [29/12/2024, 17:56:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 17:56:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:59","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.52.246"},{"timer":"20:35:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:35:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:55:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:35:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:6533:4f43:2d0c:5de3"},{"timer":"20:35:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:35:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:35:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:55:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:36:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"20:36:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:36:04","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Aleluia "},{"timer":"20:36:05","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkk"},{"timer":"20:36:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:36:10","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tô tentando desde ontem"},{"timer":"20:36:11","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"20:36:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Oh moço disputado"},{"timer":"20:36:27","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vc é maravilhoso"},{"timer":"20:36:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"final de ano amiga"},{"timer":"20:36:29","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkkkkkk"},{"timer":"20:36:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só correria viu"},{"timer":"20:36:39","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa tarde, meu amigo"},{"timer":"20:36:43","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim, imagino "},{"timer":"20:36:53","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amigo, vamos rir juntos agora..."},{"timer":"20:36:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos"},{"timer":"20:37:51","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ontem estive com uma grande amiga. 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 17:56:03] ✔️ Consulta na sessão 5abd1127-5040-49ff-b726-fe62c6f74156 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 17:56:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 17:59:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 17:59:56] 🔍 ID da sessão: 5b0c3bda-6d1a-4c9f-9cfc-15c45c8906cd [29/12/2024, 17:59:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4114 [29/12/2024, 17:59:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 17:59:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:44:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:a918:ecb3:1904:19f9"},{"timer":"20:44:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:44:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:44:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:10"},{"timer":"20:59:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:44:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:27","message":"Servidor: Endereço IP: 198.49.164.171"},{"timer":"20:44:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 17:59:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 17:59:58] ✔️ Consulta na sessão 5b0c3bda-6d1a-4c9f-9cfc-15c45c8906cd NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 17:59:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 18:00:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 18:00:09] 🔍 ID da sessão: 523e69d3-3d64-4af9-be5e-720da13c75a6 [29/12/2024, 18:00:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2094 [29/12/2024, 18:00:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 18:00:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:59:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c1e:c5a9:f1f4:d0ee"},{"timer":"20:59:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:59:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:59:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:44"},{"timer":"21:00:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:59:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5fee:813e:704b:1d0c:6129:bb6e"},{"timer":"20:59:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:59:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:59:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:44"},{"timer":"21:00:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:59:30","is_operator":false,"user_id":80020,"message":"Oi"},{"timer":"20:59:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:59:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:59:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"20:59:57","is_operator":false,"user_id":80020,"message":"Quero saber meu namorado é sincero e realmente me ama"}] [29/12/2024, 18:00:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 18:00:11] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta do cliente sobre a sinceridade do namorado, resultando em uma consulta sem conteúdo relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 18:00:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 18:00:11] ⚠️ Consulta na sessão 523e69d3-3d64-4af9-be5e-720da13c75a6 precisa ser estornada. [29/12/2024, 18:00:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 18:09:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 18:09:53] 🔍 ID da sessão: 70e2f92c-b110-4aa7-92f9-0af649846c45 [29/12/2024, 18:09:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2627 [29/12/2024, 18:09:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 18:09:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:03:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:32","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:03:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:03:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:04"},{"timer":"21:09:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:03:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:93c6:f4e7:84a5:d4ff:fedd:d139"},{"timer":"21:03:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:03:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:03:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:04"},{"timer":"21:09:21","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:09:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:09:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:03:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"21:03:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite como posso ajudar"},{"timer":"21:03:45","is_operator":false,"user_id":116205,"message":"Oi tudo bem sim"},{"timer":"21:04:04","is_operator":false,"user_id":116205,"message":"Gostaria de saber como será o meu ano de 2025 no amor "},{"timer":"21:04:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver amada, qual seu nome completo e nascimento"},{"timer":"21:04:34","is_operator":false,"user_id":116205,"message":"Aline Dantas Gomes "},{"timer":"21:04:42","is_operator":false,"user_id":116205,"message":"07/10/1985"},{"timer":"21:05:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos la vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"21:05:11","is_operator":false,"user_id":116205,"message":"Ok"},{"timer":"21:06:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim tende a ter relacionamentos mas mais casuais porém assim querida caminha a relação e tende a ter ali envolvimentos amada, vejo que tende a manter e fluir algumas relações mas para namorar namorar mesmo coisa de 8 meses até la passa por cortes recomeços"},{"timer":"21:07:25","is_operator":false,"user_id":116205,"message":"Entendi "},{"timer":"21:08:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim não é um ano ruim"},{"timer":"21:08:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"só demora chegar uma pessoa que permaneça"},{"timer":"21:08:45","is_operator":false,"user_id":116205,"message":"Certo, o que está difícil "},{"timer":"21:09:07","is_operator":false,"user_id":116205,"message":"Mas obrigada mesmo pelo tempo e dedicação "},{"timer":"21:09:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga por nada, deus abençoe meu amor"},{"timer":"21:09:20","is_operator":false,"user_id":116205,"message":"Amém "}] [29/12/2024, 18:09:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 18:09:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o amor em 2025, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 18:09:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 18:09:56] ✔️ Consulta na sessão 70e2f92c-b110-4aa7-92f9-0af649846c45 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 18:09:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 18:31:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 18:31:01] 🔍 ID da sessão: 9807afed-4b98-4f57-a10b-054fe76fde91 [29/12/2024, 18:31:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5330 [29/12/2024, 18:31:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 18:31:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:01:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:7d92:7a11:1b1a:66e1"},{"timer":"21:01:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:01:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:01:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:31:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:00:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:52","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.37.62"},{"timer":"21:00:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:00:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:01:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:31:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:01:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, boa noite!"},{"timer":"21:01:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"21:01:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom falar com você mais uma vez!"},{"timer":"21:01:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada por tanto"},{"timer":"21:01:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É um prazer recebe-la Querida"},{"timer":"21:01:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:01:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo melhorando, graças a Deus"},{"timer":"21:02:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Estou colocando a minha cabeça mais em ordem, o Daniel me ligou, conversamos e veio buscar o menor"},{"timer":"21:02:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Conseguiram conversar de uma maneira tranquila então "},{"timer":"21:02:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, eu chorei no telefone, porque estou muito sentida com a minha mãe...ele entendeu o meu lado"},{"timer":"21:03:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E depois veio buscar o menor numa boa"},{"timer":"21:03:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não me bloqueou...parece que ficou tranquilo"},{"timer":"21:04:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Que ótimo Querida, muito bom para vcs dois"},{"timer":"21:04:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, querida. 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Ou se elas tem inveja de mim?"},{"timer":"21:16:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, só nessa tiragem para ver o posicionamento delas em relação a voce e tbm a essa situação toda as cartas ja mencionaram amor, elas gostam muito de vc sim, por conta disso aparecem tbm muito chateadas nesse momento. Não é que elas não entendam o seu lado, mas tem aqui a questão de terem um ponto muito forte em comum- A Mãe de vcs três ficou muito chateada com tudo isso e elas estavam lá para ver, então acabam ficando tbm sem saber como agir percebe ?"},{"timer":"21:16:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, querida. Entendi, sim."},{"timer":"21:17:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"De uma forma geral, todos estão deixando a poeira abaixar."},{"timer":"21:18:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, tudo aparece aqui ainda estando bem inflamado minha Querida"},{"timer":"21:18:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que eles não percebem que eu mudei de cidade justamente por causa dessas coisas, para conseguir levar uma vida mais leve com meus filhos, sem essas intromissões, sem essas situações tóxicas?"},{"timer":"21:18:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que eles não percebem que um dos motivos que me mudei foram eles também?"},{"timer":"21:20:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, pelo que vejo aqui sim , isso faz parte de uma linha de pensamentos e tbm ja foi de conversa entre a sua família, mas é algo que ninguém quer acreditar como sendo verdade percebe ? É dolorido pensar que vc se mudou para ficar melhor mesmo estando distante"},{"timer":"21:20:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, querida."},{"timer":"21:20:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"É duro, mas é a realidade."},{"timer":"21:21:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, é um misto de emoções e sentimentos, não é algo simples de ser aceito "},{"timer":"21:21:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, verdade."},{"timer":"21:21:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E de longe eu percebo como vivem em conflito, por motivos idiotas."},{"timer":"21:22:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu só me aborreço, quando mexem com meus filhos, fora isso...nem me envolvo."},{"timer":"21:23:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Se vc percebe que se sente melhor, que a sua vida flui de uma maneira mais leve, vc esta certa em se manter dessa forma minha Querida, deve advogar a sua causa. Muitas vezes é mais fácil amar estando de longe, aliás, necessário mesmo"},{"timer":"21:24:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, querida. Seguirei firme nesse propósito, por mais que seja um pouco dolorido nesse momento....tirando isso, sigo numa boa."},{"timer":"21:24:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E o Daniel, querida? Ele está chateado, triste ou segue neutro nessa situação?"},{"timer":"21:25:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"21:25:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:26:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:27:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, as cartas que abrem aqui pontuando o Daniel nesse momento mencionam que ele esta chateado sim viu, aparece ele aqui tbm pensando no quanto vc esta triste, ele aparece aqui ansioso e esperançoso para que possam se entender , conversar e que as coisas possam ser resolvidas logo, ele teme tbm que os filhos possam sofrer por conta disso. "},{"timer":"21:28:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Agora, em relação a alguma atitude eu o vejo aqui querendo ainda se manter numa neutralidade, não quer correr o risco de criar mais algum atrito"},{"timer":"21:28:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, querida."},{"timer":"21:28:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aproveitar esse tempo para descansar, trabalhar, me cuidar"},{"timer":"21:29:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Focar em mim, melhorar, superar"},{"timer":"21:29:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Já passei por coisa muito pior né"},{"timer":"21:29:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Perfeito minha Querida, esse é o melhor investimento nesse momento ! Seja sua melhor amiga "},{"timer":"21:29:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, querida."},{"timer":"21:29:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Colocar as ideias em ordem."},{"timer":"21:30:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Minhas energias estão péssimas né?"},{"timer":"21:30:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aparecem aqui nesse momento estando desgastadas minha Querida, foi tudo muito intenso e pesado por esses dias"},{"timer":"21:30:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Querida, muito obrigada por tudo mais uma vez."}] [29/12/2024, 18:31:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 18:31:02] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões familiares e emocionais de forma significativa. O atendente respondeu às perguntas do cliente com clareza e empatia.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 18:31:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 18:31:03] ✔️ Consulta na sessão 9807afed-4b98-4f57-a10b-054fe76fde91 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 18:31:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 18:49:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 18:49:36] 🔍 ID da sessão: c42517f7-e04e-4fe3-83ee-2978bcb8f306 [29/12/2024, 18:49:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2750 [29/12/2024, 18:49:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 18:49:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:44:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3100:c118:c85c:3ca2:d9b9"},{"timer":"21:44:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:44:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:49:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:45","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.237.128"},{"timer":"21:43:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:43:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:44:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:49:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:49:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:44:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"21:44:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"21:44:37","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:44:40","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:45:18","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Eu queria saber minha vida amorosa, sobre o presente e sobre o futuro, mas não tão distante, tipo nós próximos meses"},{"timer":"21:45:21","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"É possível?"},{"timer":"21:45:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"é sim "},{"timer":"21:45:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc está com alguem atualmente ? "},{"timer":"21:45:41","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Não "},{"timer":"21:45:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, pode me informar seu nome completo e data de nascimento , por favor ? "},{"timer":"21:46:02","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Guilherme Bezerra De Araujo "},{"timer":"21:46:07","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"07/11/1994"},{"timer":"21:46:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"21:46:20","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Obrigado "},{"timer":"21:48:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram possibilidades de uma nova aproximação e possivel relação dentro dos proximos 6 meses, vejo que no geral seus caminhos amorosos estão abertos e tudo podendo fluir ao longo do ano que vem , é dar tempo ao tempo e deixar que cada questão flua no seu devido tempo "},{"timer":"21:48:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 18:49:38] ✔️ Consulta na sessão c42517f7-e04e-4fe3-83ee-2978bcb8f306 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 18:49:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 18:57:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 18:57:41] 🔍 ID da sessão: f05f1be1-f162-4083-9405-b2408e0cb819 [29/12/2024, 18:57:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3616 [29/12/2024, 18:57:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 18:57:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:44:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:7d92:7a11:1b1a:66e1"},{"timer":"21:44:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:44:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:55"},{"timer":"21:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:44:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3b88:5497::d0b5"},{"timer":"21:44:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:55"},{"timer":"21:57:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:44:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:44:32","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Olá lindeza tudo bem ?"},{"timer":"21:44:37","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"como está?"},{"timer":"21:44:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"21:44:50","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"aqui tudo ótimo graças a Deus "},{"timer":"21:45:07","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Amre vamos ver o Israel faiote Bittar 290374 como ele está nós conversamos na sexta bastante até "},{"timer":"21:45:15","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ele almoçou no meu trabalho "},{"timer":"21:45:19","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"com a gente "},{"timer":"21:45:28","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"o que posso esperar dele está semana a próxima "},{"timer":"21:45:30","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"comoe"},{"timer":"21:45:33","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"sse ser estará "},{"timer":"21:45:36","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"comigo rsrsrsr"},{"timer":"21:45:44","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"vou ver ele por essa semana"},{"timer":"21:45:54","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"meus dados Iara momente de Paula 191077"},{"timer":"21:46:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:46:17","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ok"},{"timer":"21:47:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:47:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias dele em relação a voce e aqui as cartas se mostram positivas tá, carta do Cigano e da Lua aqui mencionam que ele gosta bastante quando pode estar mais próximo a voce"},{"timer":"21:48:13","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"e assim amore na conversa saiu cobre meu marido meu relacionamento queria perguntar tar se ele percebeu que não estamos bem o que ele pensa disso"},{"timer":"21:48:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui"},{"timer":"21:48:43","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"E co"},{"timer":"21:49:07","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"o cono ele estará comigo aí nos próximos dias ?tem alguma novidade vindo dele "},{"timer":"21:50:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam que ele sabe pouco sobre o seu relacionamento, percebeu pela conversa sim que estão em um momento mais tenso, mas é assim, ele sabe que vc tem um interesse grande nele sim viu, por conta disso na mente/pensamentos dele o seu relacionamento não é algo que te deixe plenamente feliz"},{"timer":"21:52:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim, para os próximos dias aqui eu o vejo em meio a muitas coisas que ele precisa fazer tá, mas tbm vejo que estará aberto a mais contato. Agora, as cartas aqui mencionam ele para o próximo mês, início do ano, estando mais firme em termos de movimentação tá, aberto aqui a te fazer algum convite "},{"timer":"21:52:45","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"E assim os medos dele como estão vai melhorar ?"},{"timer":"21:52:58","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"e esses dias que não nos vemos ele sente falta ?"},{"timer":"21:54:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, em relação aos receios que ele tem e vejo que são muitos, aqui as cartas mencionam que vai sendo aos poucos que ele vai conseguindo resolver viu, por conta disso a abertura inicial aqui dele acontece muito num passinho por vez"},{"timer":"21:54:36","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"E vc acha que ele vai se envolver mais vai deixar a coisa fluir "},{"timer":"21:55:02","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"e a procura parte dele amore ?"},{"timer":"21:55:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E em relação a ele sentir a sua falta, olha minha Querida, aqui as cartas mencionam que quando vcs não se veem ele pensa bastante em voce sim, vejo que pensa bastante em voce"},{"timer":"21:56:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah sim minha Querida, procura da parte dele sim viu, vou te dizer no momento em que ele for agir vai ser por iniciativa dele mesmo de se movimentar tá, vejo que ele vai ter uma sintonia de criar a coragem e ja agir para não perder o time"},{"timer":"21:57:36","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ok então meu anjo muito obrigada e feliz ano novo "}] [29/12/2024, 18:57:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 18:57:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 18:57:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 18:57:44] ✔️ Consulta na sessão f05f1be1-f162-4083-9405-b2408e0cb819 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 18:57:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 18:59:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 18:59:51] 🔍 ID da sessão: fa4ff6fb-fa17-4242-b3ee-1e13103f7fd3 [29/12/2024, 18:59:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3196 [29/12/2024, 18:59:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 18:59:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:51:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9ea:2d01:ae28:dc8d"},{"timer":"21:51:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:51:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"21:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:50:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:40","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.237.128"},{"timer":"21:50:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:50:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:51:28","message":"Navegador: iniciando 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O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 18:59:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 18:59:53] ✔️ Consulta na sessão fa4ff6fb-fa17-4242-b3ee-1e13103f7fd3 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 18:59:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 19:09:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 19:09:20] 🔍 ID da sessão: d1184efd-ee92-47dd-9fd8-532618ec7d79 [29/12/2024, 19:09:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5952 [29/12/2024, 19:09:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 19:09:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 19:09:21] ✔️ Consulta na sessão d1184efd-ee92-47dd-9fd8-532618ec7d79 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 19:09:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 19:25:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 19:25:33] 🔍 ID da sessão: 99c6fb80-1b41-41c3-bad5-d3a19c1583ff [29/12/2024, 19:25:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4047 [29/12/2024, 19:25:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 19:25:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:06:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c1e:c5a9:f1f4:d0ee"},{"timer":"22:06:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:06:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:06:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"22:25:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:58","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.237.128"},{"timer":"22:05:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:05:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:06:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"22:25:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:25:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:06:17","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Boa noite chay"},{"timer":"22:06:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:06:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:06:38","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:06:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"22:07:00","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Preciso saber sobre os meus próximos meses, se eu vou ficar bem, ou tem morte próximo "},{"timer":"22:07:02","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Bem tbm "},{"timer":"22:07:06","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Tem como saber isso?"},{"timer":"22:07:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem como ver as energias sim !!!"},{"timer":"22:08:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta com problema de saude ou é algum especie de confusao ?"},{"timer":"22:09:04","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Não tenho problemas nenhum de saúde, sou saudável, porém recentemente comecei a tomar antidepressivo por um fato que ocorreu e eu não tenho controle, mas no momento estou bem só inconformado porque isso aconteceu comigo "},{"timer":"22:09:16","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Penso em fazer tragédia, mas não tenho coragem"},{"timer":"22:09:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim entendi "},{"timer":"22:09:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento "},{"timer":"22:09:56","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Guilherme Bezerra De Araujo "},{"timer":"22:09:59","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"07/11/1994"},{"timer":"22:10:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:10:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"22:12:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:15:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem morte para vc nao ,vc vai ficar velhinho mesmo !!!Diz o taro que o que vc acha que nao tem coragem de fazer tragedia como as vezes pensa ,nao é bem isto nao ,o taro diz que vc tem caminhos dentro da espiritualidade ,o que aconteceu com vc no futuro vc vai dar depoimento de superaçao para varias pessoas !!! Diz o taro que a espiritualidade nao deixar vc fazer tragedia debido seu caminho ,vc vai ajudar muita gente ainda !!! para te ajudar com a ansiedade e vc começar a se organizar para seguir a sua vida em apz vou te passar algumas orientaçoes "},{"timer":"22:15:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"22:16:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Posso continuar ?"},{"timer":"22:16:17","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Sim "},{"timer":"22:16:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:18:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Compre perfume de criança e passe todos os dias nos seus pes ,com a mesma frequencia que vc perfuma seu proprio corpo ,o perfume nao pode ter cheiro de alfazema nao ok !!! reze o salmo 3 de abertura de intuiçao e aproximaçao com DEUS diariamente e o salmo 66 ofereça ao arcanjo gabriel peça a limpeza da sua energia e as boas novas de sua vida ,vai fazer isto por 21 dias a noites !!!"},{"timer":"22:18:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc toma banho de ervas ?"},{"timer":"22:19:14","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Não "},{"timer":"22:19:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:19:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui o que tem mais "},{"timer":"22:19:43","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Certo "},{"timer":"22:20:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:22:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que por enquanto faça so isto mesmo ,sua intuiçao vai começar a brir ,tenha atençao aos sonhos e sinais que vc vai passar a receber com o tempo , diz o taro que eles a espiritualidade vai te direcionar para aonde vc deve ir no sentido espiritual !!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:14:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:7d92:7a11:1b1a:66e1"},{"timer":"22:14:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:14:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:14:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:29:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:14:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:d03c:24b3:0:54:6f6e:d101"},{"timer":"22:14:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:14:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:14:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:29:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:14:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:14:39","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ola Elis boa noite"},{"timer":"22:14:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:15:02","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Estou me sentindo insegura"},{"timer":"22:15:14","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado 10/6/81"},{"timer":"22:15:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POrque insegura Querida ?"},{"timer":"22:15:28","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Douglas Viana dos Santos 24/9/83"},{"timer":"22:15:36","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Com meu namorado"},{"timer":"22:15:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui as energias Querida"},{"timer":"22:16:04","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Sinto ele diferente, nas semana anterior estava grosseiro sem motivo"},{"timer":"22:16:28","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Depois passou ficamos bem, veio natal"},{"timer":"22:16:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:17:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Douglas em relação a voce e aqui as cartas não me mostram negatividades, ele aparece aqui estando alinhado a voce"},{"timer":"22:18:04","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Eu despretensiosamente conversando sobre apto disse q poderiamos cer uma casa p gente em 2025. Ele disse q nao q estavamos bem assim.Eu expliquei q ja estamos bastante tempo juntosEle disse q casamento era sociedade falida..."},{"timer":"22:18:26","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Mas q ele queria morar sozinho c filhos dele em 2025"},{"timer":"22:18:40","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"E perguntou se eu ficaria triste"},{"timer":"22:19:00","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Eu disse q sim mas q era p ele pensar c carinho"},{"timer":"22:19:05","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Nao brigamos"},{"timer":"22:19:11","is_operator":false,"user_id":64288,"message":" Ao chorei"},{"timer":"22:19:15","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"E seguimos"},{"timer":"22:19:49","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Esse fds foi tudo bem.Mas mesmo assim me sinto insegura"},{"timer":"22:19:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, fui abrindo aqui para verificar as energias dele em relação a morarem juntos e é assim, aqui para ele vcs aparecem estando bem da forma em que estão, para ele é o formato perfeito que devem ficar"},{"timer":"22:20:39","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Eu penso q ele nao quer nada comigo nenhum compromisso só me sinto usada"},{"timer":"22:20:46","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Nao sei o q fazer"},{"timer":"22:20:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele aparece aqui pensando que vcs estão em um bom momento"},{"timer":"22:21:50","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"É isso mesmo. Eu estou certa sobre ele só querer superficialmente nosso relacionamento?"},{"timer":"22:22:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, é assim, em termos emocionais aqui eu vejo que vcs são bem recíprocos, ele gosta de vc sim, mas vc tem em mente casar e esse é um ponto que ele não pensa, então é algo que deve colocar na balança, para que possam ficar bem necessário existir um equilibrio nesse meio"},{"timer":"22:22:44","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ele tem outra pessoa? Fala com outras mulhetes?"},{"timer":"22:22:54","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Pensa em terminar?"},{"timer":"22:23:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, aqui não vejo que ele esteja aberto a outras mulheres, como as cartas mencionaram aqui ele aparece estando bem envolvido com vc"},{"timer":"22:23:49","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Eu pirei vindo embora, pensando q se ele nao quer é pq talvez naoe ama"},{"timer":"22:25:02","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ele foi pedalar, e eu vim embora p casa...ele parece de asas soltas.Querendo me cortar da vida dele"},{"timer":"22:25:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, a diferença entre vcs é que vc tem em mente uma união de vcs dois morando juntos e ele não, ele aparece aqui com a intenção de que possam ficar da forma em que estão, por isso as cartas mencionam que deve pensar sobre o que vc quer, como vc fica bem e colocar na balança"},{"timer":"22:25:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Dentro de um relacionamento, se precisamos cobrar algo é porque as coisas ja não estão bem, percebe ?"},{"timer":"22:25:57","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Vc ve um futuro p nos? Ou vc ve um corte?"},{"timer":"22:26:18","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Sim, tem razao"},{"timer":"22:26:25","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"O q devo fazer entao?"},{"timer":"22:26:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo aqui um corte entre vcs minha Querida, porque nem voce e nem ele aparecem pensando nesse sentido"},{"timer":"22:28:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta sobre o que deve fazer nesse momento minha Querida eu te digo que pensar , colocar na balança o que te deixa feliz, uma vez que ele ja se posicionou que na vida dele não tem abertura para um casamento vc precisa pensar se isso é algo que vc queira "},{"timer":"22:28:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ele pode mudar de ideia?"},{"timer":"22:28:37","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ha futuro?"},{"timer":"22:28:47","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Vou colocar credito"},{"timer":"22:29:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, no sentido de mudar de idéia em relação ao que ele quer por enquanto ainda não vejo"}] [29/12/2024, 19:29:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 19:29:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de insegurança no relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações, e o atendente ofereceu conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 19:29:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 19:29:33] ✔️ Consulta na sessão 9fe39b9b-e028-4b24-ad2d-9063e3a222d3 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 19:29:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 19:50:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 19:50:10] 🔍 ID da sessão: 3b0fa0d3-1823-40bc-8386-e2d8b7a34b95 [29/12/2024, 19:50:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6526 [29/12/2024, 19:50:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 19:50:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:54:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:56:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:09","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"21:56:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:56:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:56:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:00"},{"timer":"22:07:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:49"},{"timer":"22:50:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:55:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:e5:7c71:b43:e95e"},{"timer":"21:55:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:56:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:00"},{"timer":"22:07:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:07:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:07:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:49"},{"timer":"22:08:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:50:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:56:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"21:56:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"21:56:25","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola, Gaya"},{"timer":"21:56:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"21:56:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"boa noite 🙏🙏"},{"timer":"21:56:34","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"✨"},{"timer":"21:56:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"21:56:41","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tudo bem, obg"},{"timer":"21:56:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"21:56:54","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"21:56:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar . querida?"},{"timer":"21:57:25","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"O que aparece na carta de acontecimentos, encontros amorosos para mim neste fim de ano até começo do ano? 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[29/12/2024, 19:54:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 19:54:41] 🔍 ID da sessão: 8a86a343-538c-48c3-8f21-ad11a96f5a9c [29/12/2024, 19:54:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2873 [29/12/2024, 19:54:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 19:54:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:47:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"22:47:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:47:51","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:05"},{"timer":"22:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:35","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.237.128"},{"timer":"22:47:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:47:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:05"},{"timer":"22:54:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:47:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:48:01","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Boa noite, Jo"},{"timer":"22:48:04","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Tudo e com vc?"},{"timer":"22:48:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso te ajudar?"},{"timer":"22:48:53","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Estou passando por uma fase muito difícil, sou saudável, não tenho problema algum de saúde, porém recentemente descobri um problema da parte sexual que não é físico e sim emocional"},{"timer":"22:49:00","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Isso tá me levando a depressão "},{"timer":"22:49:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"22:49:16","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Pensamentos suicidas, mas n tenho coragem de fazer algo"},{"timer":"22:49:24","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"O que vai ser do meu futuro "},{"timer":"22:49:28","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Isso vai se resolver"},{"timer":"22:49:40","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Eu não tenho perspectiva mais, porque é algo que eu não tenho controle"},{"timer":"22:49:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"22:49:57","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Guilherme Bezerra De Araujo "},{"timer":"22:50:00","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"07/11/1994"},{"timer":"22:50:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:52:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Guilherme, obrigada por aguardar. 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[29/12/2024, 19:56:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 19:56:27] 🔍 ID da sessão: c67dd76e-bd13-4728-a40a-01056fed5efe [29/12/2024, 19:56:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4071 [29/12/2024, 19:56:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 19:56:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:41:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:27","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.52.246"},{"timer":"22:41:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:41:27","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:41:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:56:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:41:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:c9ac:3ffd:9447:e77a"},{"timer":"22:41:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:41:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:56:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:41:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:41:31","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi "},{"timer":"22:41:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:41:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:41:38","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"boa tarde !!! 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 19:56:29] ✔️ Consulta na sessão c67dd76e-bd13-4728-a40a-01056fed5efe NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 19:56:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 19:59:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 19:59:58] 🔍 ID da sessão: 0a5e394a-0dab-4704-9275-ac24fb7f6d84 [29/12/2024, 19:59:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3077 [29/12/2024, 19:59:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 19:59:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:03","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"22:52:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"22:59:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8081:b399:b59c:3cc:75a5:f5a0"},{"timer":"22:51:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:51:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"22:59:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:59:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:59:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:52:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:52:19","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:53:05","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Preciso de um auxílio das cartas... duas pessoas, Gilson Flávio Tobar 17 08 1987 e Fernando Dovigo 14 11 1981... quem está em meu caminho amoroso?"},{"timer":"22:53:09","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Cynthia Cristina Pomponio "},{"timer":"22:53:13","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"03 10 1984 "},{"timer":"22:53:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:54:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga assim que mostra no jogo pelas intenções os 2 estão no seu caminho você teria que fazer uma escolha mas quem acha mais na probabilidade aqui no jogo de algo afetivo e amoroso é o Gilson"},{"timer":"22:55:22","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Entendi"},{"timer":"22:55:36","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Gilson foi meu namorado"},{"timer":"22:55:45","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"E Fernando foi um ficante "},{"timer":"22:56:23","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Mais sumiu, hehe... chegou mandar feliz Natal e curtir fotos, mais não faliu mais nada a respeito de sairmos"},{"timer":"22:56:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então embora em relação a destino afetivo nenhum desses 2"},{"timer":"22:56:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Seria mesmo mais uma passagem casual na sua vida porque nenhum dos 2 tem futuro"},{"timer":"22:56:45","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Gilson está vindo atrás "},{"timer":"22:57:04","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Foi meu namorado de 6 anos"},{"timer":"22:57:18","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Queria saber se a gnt retorna ?"},{"timer":"22:57:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É pensa bem nas suas escolhas porque caminhos abertos para o lado afetivo existem então significa que pessoas vai vir com interesse em você tanto do passado como do presente como possa vir conhecer futuramente então escolha bem a pessoa certa"},{"timer":"22:57:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim existe a probabilidade de você retornar com ele mas como eu te passei é casual destino de vida como um dia casar não é ele"},{"timer":"22:58:09","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"E do Fernando?"},{"timer":"22:58:17","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"O que vê nas cartas ?"},{"timer":"22:59:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então como eu te expliquei dos 2 é uma situação casual nenhum dos 2 quer levar nada a Sério"},{"timer":"22:59:20","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Entendi"},{"timer":"22:59:23","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:59:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boas festas Deus te abençoe beijos"}] [29/12/2024, 19:59:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 19:59:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 20:00:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 20:00:00] ✔️ Consulta na sessão 0a5e394a-0dab-4704-9275-ac24fb7f6d84 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 20:00:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 20:02:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 20:02:45] 🔍 ID da sessão: 4816f827-16e8-40e8-8fd7-86f97d27adb0 [29/12/2024, 20:02:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2801 [29/12/2024, 20:02:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 20:02:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:56:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:a918:ecb3:1904:19f9"},{"timer":"22:56:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:56:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:56:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"23:02:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:55:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:47","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.237.128"},{"timer":"22:55:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:55:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:56:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"23:02:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:02:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:56:06","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Boa noite, isis"},{"timer":"22:56:09","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:56:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:56:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"22:56:58","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Recentemente eu descobri um problema que não é físico, é emocional, comecei tratamento antidepressivo pois esse problema está me torturando e é uma coisa que eu não tenho controle"},{"timer":"22:57:03","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Bem tbm"},{"timer":"22:57:15","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Qual a perspectiva do meu futuro para os próximos meses"},{"timer":"22:57:35","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Eu realmente não sei mais o que fazer, estou fazendo de tudo que eu posso mas nada resolve"},{"timer":"22:58:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus dados por favor"},{"timer":"22:58:16","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Guilherme Bezerra De Araujo "},{"timer":"22:58:20","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"07/11/1994"},{"timer":"22:58:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:00:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que vc vai superar"},{"timer":"23:01:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai ter controle sobre a situaçao"},{"timer":"23:01:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´um tratamento que exige paciencia"},{"timer":"23:01:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esforço"},{"timer":"23:01:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"disciplina"},{"timer":"23:01:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e persistencia "},{"timer":"23:01:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc começou quando?"},{"timer":"23:01:42","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Algumas semanas"},{"timer":"23:01:49","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"11 dias"},{"timer":"23:01:59","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Hoje "},{"timer":"23:01:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e"},{"timer":"23:02:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem como vc ja ver resultado"},{"timer":"23:02:22","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Entendi "},{"timer":"23:02:26","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Obrigado, Isis"}] [29/12/2024, 20:02:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 20:02:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais do cliente, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 20:02:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 20:02:48] ✔️ Consulta na sessão 4816f827-16e8-40e8-8fd7-86f97d27adb0 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 20:02:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 20:07:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 20:07:00] 🔍 ID da sessão: 340b98ba-3fa8-40da-96f3-23873eb401fd [29/12/2024, 20:07:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3727 [29/12/2024, 20:07:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 20:07:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:57","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"22:52:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:52:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:57","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"22:55:35","message":"Navegador: iniciando contador de 02:57:22"},{"timer":"23:05:07","message":"Navegador: iniciando contador de 02:47:50"},{"timer":"23:06:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:52:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:e5:7c71:b43:e95e"},{"timer":"22:52:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:52:57","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"22:55:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:55:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:55:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:55:36","message":"Navegador: iniciando contador de 02:57:22"},{"timer":"23:05:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:05:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:05:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:05:08","message":"Navegador: iniciando contador de 02:47:50"},{"timer":"23:06:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:06:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:53:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"22:53:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"esta ai ?"},{"timer":"22:53:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Oie"},{"timer":"22:53:26","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"voltei"},{"timer":"22:53:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"22:53:30","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"tinba caido"},{"timer":"22:53:34","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"”tinha”"},{"timer":"22:53:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"22:53:47","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"do que estávamos falando mesmo? 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Ele teve essa percepção , ainda tem , não mudou , sabe ? mas me parece que com o passar do tempo , ele foi percebendo mais coisas e criando novas impressões tbm"},{"timer":"22:56:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":" As outras impressões foram os outros pontos que sairam aqui nas cartas"},{"timer":"22:56:38","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo "},{"timer":"22:56:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nas outras tiragens "},{"timer":"22:57:08","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Até fevereiro ficarei indecisa com estes dois"},{"timer":"22:57:17","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas e o meu parceiro de vida em si"},{"timer":"22:57:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"chegara quando? 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Eu vejo que tera caminhos pra algo mais serio e pode ser com essa pessoa nova "},{"timer":"23:03:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas não vejo o outro moço desistindo "},{"timer":"23:04:11","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ahahm "},{"timer":"23:04:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por isso sera um ano de muita indecisão e voce tera que analisar bem "},{"timer":"23:04:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo "},{"timer":"23:04:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"as coisas estarão na minha mão para eu decidir, correto? "},{"timer":"23:04:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"que tipo de atiude voce deve tomar "},{"timer":"23:04:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"23:04:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"E como o Fernando fará não desistir de mim? 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 20:07:02] ✔️ Consulta na sessão 340b98ba-3fa8-40da-96f3-23873eb401fd NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 20:07:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 20:11:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 20:11:57] 🔍 ID da sessão: c2958eaa-e947-4702-acbf-6dc4c0f40746 [29/12/2024, 20:11:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3121 [29/12/2024, 20:11:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 20:11:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Tudo bem? Conheço uma pessoa há alguns meses. Conseguimos nos encontrar só agora, pois moramos distante. Gostaria de saber se teremos chances de ter um futuro juntos? Thainá Ariane Agostini Markoski 30-03-1993 e Rafael Alves 03-10-1992"},{"timer":"23:09:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"23:09:25","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"por aqui tudo bem!!"},{"timer":"23:09:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver querida vamos dar uma olhada"},{"timer":"23:09:36","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"otimo!"},{"timer":"23:10:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim as carts indicam que tendem a até ter ali um envolvimento mas relacionamento relacionamento é bem dificil amiga pois vejo bastante dificuldade em relação a se verem se encontrarem mesmo"},{"timer":"23:10:42","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"ele me pediu pra ir morar la "},{"timer":"23:10:51","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"ate pensei se devo me mudar ou não"},{"timer":"23:10:57","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"pode ver isso pra mim?"},{"timer":"23:11:22","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"e ele tem interesse em mim ainda?"},{"timer":"23:12:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele ainda tem sim interesse ainda pode sim rolar e fluir algo amada"},{"timer":"23:12:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"23:12:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não sabe bem o que quer"},{"timer":"23:12:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa ir com cuidado"},{"timer":"23:12:41","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"entendo "},{"timer":"23:12:46","is_operator":false,"user_id":105640,"message":" e de moemnto "},{"timer":"23:12:55","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"existe algo que eu possa fazer parta mudar isso?"},{"timer":"23:13:03","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"ele fala em casamento e filhos "},{"timer":"23:13:05","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"e tudo mais "},{"timer":"23:13:11","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"tinhamos varios planos "},{"timer":"23:13:16","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"mas é homem ne hehhe"},{"timer":"23:13:24","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"a gente nunca sabe se e verdade ou não"},{"timer":"23:14:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim tem como mas assim amiga"},{"timer":"23:14:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é algo que vai ter que ir aos poucos mesmo"},{"timer":"23:14:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"conversando se mantendo proxima"},{"timer":"23:14:29","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"outra coisa heheh tínhamos comentado de conhecer as familias e tal "},{"timer":"23:14:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tendo garantias"},{"timer":"23:14:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"simmm entendi"},{"timer":"23:14:37","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"no momento, devo fazer isso?"},{"timer":"23:14:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga espere um pouco mais"},{"timer":"23:14:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas pode ser uma boa ideia sim"},{"timer":"23:15:09","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"ele tinha falado de passarmos a virada juntos "},{"timer":"23:15:12","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"com a familia dele"},{"timer":"23:15:19","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"estou em duvidas se devo ir ou não"},{"timer":"23:15:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ir nesse caso pode ir sim"},{"timer":"23:15:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas vá com bastante cuidado"},{"timer":"23:15:55","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"cuidado em relação ao que?"},{"timer":"23:16:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para não criar muitas expectativas sabe amiga e se frustrar"},{"timer":"23:16:15","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"acho que já criei "},{"timer":"23:16:19","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"hehehe"},{"timer":"23:16:23","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"linda, muito obrigada"},{"timer":"23:16:26","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"adorei você"},{"timer":"23:16:31","is_operator":false,"user_id":105640,"message":"boa noite!!"}] [29/12/2024, 20:16:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 20:16:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Tudo bem? Conheço uma pessoa há alguns meses. Conseguimos nos encontrar só agora, pois moramos distante. Gostaria de saber se teremos chances de ter um futuro juntos? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Vejo que no restante as coisas serão mais estaveis e terão melhores resultados "},{"timer":"23:25:59","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo, certo Gaya"},{"timer":"23:26:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"gaya, muito obrigada pelos esclarecimentos"},{"timer":"23:26:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🙏🙏"},{"timer":"23:26:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "},{"timer":"23:26:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"luz pra vc "},{"timer":"23:26:25","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Boa noite! ✨"}] [29/12/2024, 20:26:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 20:26:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 20:26:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 20:26:32] ✔️ Consulta na sessão 61e7ff1f-c6cb-4371-a1bf-efea4aa91a9b NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 20:26:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 20:32:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 20:32:41] 🔍 ID da sessão: e1a63460-7c8a-4d7a-ac4f-81d8322a7dbb [29/12/2024, 20:32:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4593 [29/12/2024, 20:32:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 20:32:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:4413:6a17:5924:2ff7"},{"timer":"23:22:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:22:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:32:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:22:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:29","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.237.128"},{"timer":"23:22:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:22:29","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:22:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:32:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:46","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Oii, Aurora"},{"timer":"23:22:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Boa noite "},{"timer":"23:22:50","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Tinha acabado meu tempo "},{"timer":"23:23:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fala comigo Guilherme, to preocupada com vc "},{"timer":"23:23:12","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Meu tempo esgotou "},{"timer":"23:23:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"queria saber como estes sentimentos começaram? vc teve alguma perca antes disto?"},{"timer":"23:23:36","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Não "},{"timer":"23:23:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estranho, do nada começou?"},{"timer":"23:24:03","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Quando eu percebi que isso estava acontecendo me virou de ponta cabeça"},{"timer":"23:24:16","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Já passei de tudo até agora desde quando isso começou"},{"timer":"23:24:24","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Os piores sentimentos da terra"},{"timer":"23:24:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu imagino"},{"timer":"23:24:39","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Não sei se foi do nada, mas eu demorei a perceber "},{"timer":"23:24:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"depressão amigo nao é facil, pois é a dor na alma"},{"timer":"23:24:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc disse que percebeu em novembro ne"},{"timer":"23:24:56","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Sim "},{"timer":"23:25:00","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Assim que eu fiz aniversário "},{"timer":"23:25:03","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Mais ou menos "},{"timer":"23:25:15","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Sinto que eu perdi minha vida, 10 anos em vão "},{"timer":"23:25:31","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"E o pior foi quando descobri esse problema que eu nem sabia que existia"},{"timer":"23:25:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas pq perdeu? vc trabalha com o que?"},{"timer":"23:25:52","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Logística "},{"timer":"23:26:07","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Mas não é na parte de trabalho, eu sinto que eu não aproveitei nada da minha vida"},{"timer":"23:26:16","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"E já estou com 30 anos"},{"timer":"23:26:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e o que te impede vc so esta com 30 anos"},{"timer":"23:26:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"amigo 30 anos apenas"},{"timer":"23:26:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc pode fazer o que quiser na sua vida"},{"timer":"23:26:52","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"E agora o problema é em relação a parte sexual, e não é problema físico, eu não sei como isso sumiu e como faz isso voltar "},{"timer":"23:27:09","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Eu estou fazendo de tudo que eu posso"},{"timer":"23:27:13","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Mas eu não tou aguentando mais"},{"timer":"23:27:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc ja fez exames medicos? 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O cliente expressou sofrimento emocional significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 20:32:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 20:32:44] ⚠️ Consulta na sessão e1a63460-7c8a-4d7a-ac4f-81d8322a7dbb precisa ser estornada. [29/12/2024, 20:32:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 20:34:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 20:34:56] 🔍 ID da sessão: 1cc50b4b-e318-40f9-86f3-9c3a8760aa7d [29/12/2024, 20:34:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3511 [29/12/2024, 20:34:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 20:34:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:24:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:54","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"23:24:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:34:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:24:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.221.162"},{"timer":"23:24:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:34:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:25:05","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Oi "},{"timer":"23:25:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:25:21","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"gostaria de saber sobre o meu casamento por favor "},{"timer":"23:25:33","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"meu marido saiu de casa, fala em divórcio "},{"timer":"23:25:39","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"estou um caco muito perdida "},{"timer":"23:25:47","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"n quero terminar meu casamento "},{"timer":"23:25:52","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"tenho muito amor "},{"timer":"23:26:03","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"gostaria de saber se vamos reatar "},{"timer":"23:26:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu vou ver as condições que sai no jogo amiga não posso passar para você algo que infelizmente você não aceita"},{"timer":"23:26:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê o nome completo de vocês 2 com data de nascimento por favor"},{"timer":"23:26:51","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Denise Neves Pires dos Reis 29/04/1982 e Celso Fernandes dos Reis Filho 19/01/1983"},{"timer":"23:26:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aaguarde"},{"timer":"23:28:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui no jogo apareceu alguns conflitos que já estavam tendo no seu casamento correto?"},{"timer":"23:28:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Isso não surgiu de 1 hora para outra?"},{"timer":"23:28:42","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Sim "},{"timer":"23:28:56","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"tenho cobrado muito "},{"timer":"23:29:12","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"amanhã vamos conversar "},{"timer":"23:29:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É eu vi que apareceu um jogo que não é de de agora não já tem um tempo que eu vejo uma fase aí entre vocês bem estremecidas e ele aponta aqui no jogo bem desanimado desgostoso"},{"timer":"23:30:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom vamos la"},{"timer":"23:30:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vou te explicar"},{"timer":"23:31:06","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Teríamos chance de restauração ? 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A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 20:34:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 20:34:59] ✔️ Consulta na sessão 1cc50b4b-e318-40f9-86f3-9c3a8760aa7d NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 20:35:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 20:45:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 20:45:45] 🔍 ID da sessão: a234b1d4-9793-4572-b543-39d6a2594278 [29/12/2024, 20:45:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4526 [29/12/2024, 20:45:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 20:45:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:4413:6a17:5924:2ff7"},{"timer":"23:35:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:35:45","message":"Navegador: {\"downlink\":0.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:45:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:38","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.237.128"},{"timer":"23:35:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:35:38","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:45:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi Guilherme "},{"timer":"23:35:55","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Se isso não melhorar acabou a minha vida, Aurora"},{"timer":"23:35:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fala comigo amigo"},{"timer":"23:36:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao acabou Guilherme nao foque so nisto"},{"timer":"23:36:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"23:36:13","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Como eu vou ter uma família, vou conhecer alguém "},{"timer":"23:36:25","is_operator":false,"user_id":128015,"message":"Meus amigos 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 20:45:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 20:45:47] ✔️ Consulta na sessão a234b1d4-9793-4572-b543-39d6a2594278 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 20:45:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 20:50:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 20:50:53] 🔍 ID da sessão: 746069ab-e365-4a86-a43e-b26ed5f084f2 [29/12/2024, 20:50:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3627 [29/12/2024, 20:50:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 20:50:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:37:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9ea:2d01:ae28:dc8d"},{"timer":"23:37:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:37:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"23:50:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:62:268b::1001"},{"timer":"23:37:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:37:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"23:50:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:00","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"23:38:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:38:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:38:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:38:30","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Gostaria de saber quais os sentimentos ele tem por mim"},{"timer":"23:38:32","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Jeronimo martinez sgarbi filho\n18/03/1996"},{"timer":"23:38:39","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Estefanny Gomes do Nascimento "},{"timer":"23:38:41","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"241"},{"timer":"23:38:46","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"24/10/1997"},{"timer":"23:39:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra]"},{"timer":"23:39:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, mundo e morte"},{"timer":"23:39:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos?"},{"timer":"23:39:38","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Sim "},{"timer":"23:40:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q existe atração sexual entre"},{"timer":"23:40:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc, sente carinho, te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"23:40:46","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Qual imagem ele quer que eu tenha sobre ele? 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[29/12/2024, 20:50:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:43:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:06","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.52.246"},{"timer":"23:43:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:43:06","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:43:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"23:50:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4499:cc73:1185:d79c:b3c"},{"timer":"23:42:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:43:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"23:50:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:50:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:43:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:43:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:43:19","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"oiee gael "},{"timer":"23:43:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Luana?"},{"timer":"23:43:23","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"boa noite "},{"timer":"23:43:27","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e com vc? 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 20:50:55] ✔️ Consulta na sessão 746069ab-e365-4a86-a43e-b26ed5f084f2 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 20:50:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 20:50:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as energias do início do ano, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou gratidão e alívio ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 20:50:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 20:50:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 20:50:56] ✔️ Consulta na sessão 8713a48f-5ab5-4c94-a41a-a56c10450e89 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 20:50:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 20:52:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 20:52:24] 🔍 ID da sessão: 1d620b1e-2354-4cd9-b037-26c81366b432 [29/12/2024, 20:52:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2484 [29/12/2024, 20:52:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 20:52:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:45:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:16","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"23:45:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:45:16","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:45:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"23:52:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:44:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d80:864c:8e10:b9e0:a00a:6caa:7a50"},{"timer":"23:44:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:44:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:45:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"23:52:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:52:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:45:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"23:45:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"23:45:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"23:46:07","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Olá boa noite me chamo Vanessa regina da silva 12 de fevereiro de 1987 sou casada com Frederico Ribeiro de Oliveira 25 de maio de 1987 sinto q me casamento se abalou por conta de uma pessoa "},{"timer":"23:46:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo"},{"timer":"23:46:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"23:46:56","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Kaylane predrussida Silva 24 de março 2003"},{"timer":"23:47:10","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Pode saber se realmente tem energia do interesse "},{"timer":"23:47:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"23:47:32","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:51:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ja teve ineresse da parte dele , sabe ? As caras mostram bem algo neste sentidpo, mas ele pode ter desistidop de ficar com a outra pessoa , sabe ? me parece que foi um interesse passageiro da parte dele "},{"timer":"23:51:51","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Entendi mas é que essa pessoa é bem próxima isso me preocupa "},{"timer":"23:51:56","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Mas obrigada"}] [29/12/2024, 20:52:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 20:52:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente e a energia de interesse de outra pessoa. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mas a consulta teve um final abrupto.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 20:52:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 20:52:29] ✔️ Consulta na sessão 1d620b1e-2354-4cd9-b037-26c81366b432 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 20:52:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 20:58:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 20:58:08] 🔍 ID da sessão: 3a1e3fde-c15b-4397-b8c6-226c5b710f8c [29/12/2024, 20:58:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3623 [29/12/2024, 20:58:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 20:58:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:44:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"23:44:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:44:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:58:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:58:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:44:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.182.59.51"},{"timer":"23:44:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:58:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:44:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:44:57","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Boa noite tudo e com você? "},{"timer":"23:45:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:45:51","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Eu pedi demissão hoje, e queria saber se vai ser uma demissão tranquila, e que a minha ex chefe vai me pagar o que ela deve."},{"timer":"23:46:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela, por favor"},{"timer":"23:46:31","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Bianca Cristina Forti 08/04/1994"},{"timer":"23:46:43","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Ravenny Leite da Silva Inácio 04/10/1989"},{"timer":"23:46:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:47:00","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Ok "},{"timer":"23:47:27","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"minha segunda pergunta, e se meu novo emprego vai da certo, se eu irei me dar bem lá. 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As cartas mostram que tende a ser uma demissão tranquila, mas Ravenny pode tentar protelar quanto a pagar o que lhe deve "},{"timer":"23:49:35","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Porque ela iria protelar?"},{"timer":"23:49:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que ela tente criar parcelamentos, situações que podem não lhe soar favoraveis "},{"timer":"23:50:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como tentativas dela em ganhar tempo, em criar ações na tentativa em lhe desestimular "},{"timer":"23:50:26","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"desestimular a não sair?"},{"timer":"23:51:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, de tentar gerar reflexão no seu campo, de tentar criar movimentos para que colha ainda frutos dos seus conhecimentos, da segurança que sente que você pode proporcionar ao ambiente"},{"timer":"23:51:28","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Entendi. "},{"timer":"23:51:36","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Mas no final ela irá pagar? "},{"timer":"23:51:52","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Pois eu não irei voltar atrás da minha decisão. "},{"timer":"23:52:27","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Sobre a minha segunda pergunta 🥺🥺🥺"},{"timer":"23:52:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não flexibilizar muito, para não gerar comodismo no campo dela. A perspectiva de que ela pague e alta, mas pode não soar de maneira imediata, indica que ela tende sim a cumprir "},{"timer":"23:53:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou respondendo, Bianca. São questões serias e, quero muito poder ajuda-la, tanto que preciso me concentrar, fazer sua pergunta para as cartas, abrir o jogo, interpretar o que saiu para poder responde-la e, este processo leva de 3 a 4 minutos, não e possivel trazer uma resposta imediata, "},{"timer":"23:53:54","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Ah sim desculpe "},{"timer":"23:54:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que se adapte bem ao novo ambiente, de que tenha oportunidades de gerar segurança e se estabilizar no local, indica como um ambiente que tende a trazer reconhecimentos e chances de longo prazo "},{"timer":"23:54:27","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"E que sou uma pessoa ansiosa "},{"timer":"23:54:39","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"devido a esse último emprego eu adquiri ela "},{"timer":"23:55:20","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"To muito nervosa que ela não pague pois preciso pagar as minhas contas, pois do novo emprego eu só vou receber em fevereiro "},{"timer":"23:55:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, perspectiva de que seja um local que te traga boas conexões e movimentos que gerem incentivos para possiveis crescimentos"},{"timer":"23:56:13","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"E bem triste pois trabalhei por seis anos, e nunca tive o reconhecimento necessário, eu queria sair em paz. "},{"timer":"23:56:35","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Muito obrigado viu 🧡🧡"},{"timer":"23:57:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que consiga sair de modo estavel, mas e aconselhavel que mantenha postura seria, firme com ela, pois ela indica apego financeiro e tentativa de ganhar tempo, por orgulho"},{"timer":"23:57:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite"}] [29/12/2024, 20:58:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 20:58:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e novo emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou ansiedade, mas a interação foi educada e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 20:58:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 20:58:09] ✔️ Consulta na sessão 3a1e3fde-c15b-4397-b8c6-226c5b710f8c NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 20:58:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 20:59:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 20:59:05] 🔍 ID da sessão: d15d3e9e-772e-497c-bce3-75110c4a1c7e [29/12/2024, 20:59:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3851 [29/12/2024, 20:59:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 20:59:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:46:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:4413:6a17:5924:2ff7"},{"timer":"23:46:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:46:24","message":"Navegador: {\"downlink\":0.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:46:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"23:59:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:46:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:64c2:3e44:7c8d:ac42:8550"},{"timer":"23:46:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:07","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:59:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:59:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:09:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:58:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a8c2:9119:ec4f:e206:2c13:f75f"},{"timer":"23:58:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:58:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:59:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:09:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem com vc?"},{"timer":"23:59:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"23:59:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"?"},{"timer":"23:59:26","is_operator":false,"user_id":42704,"message":"Olá boa noite tudo e vc ?"},{"timer":"23:59:49","is_operator":false,"user_id":42704,"message":"Mulherrrr acho q tô fudida rsss, quero saber o q as cartas me falam rsss "},{"timer":"00:00:00","is_operator":false,"user_id":42704,"message":"Nossaa eu me apaixonei pela minha gestora 😄 vamos ver o q a carta diz sobre ela, pois sei lá parece q ela me deseja ,ela me olha diferente e me trata diferente ,pode ser coisa da minha carência mesmo"},{"timer":"00:00:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem também"},{"timer":"00:00:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkk vamos ver "},{"timer":"00:00:21","is_operator":false,"user_id":42704,"message":"Amo trabalhar com ela, como pessoa ela é maravilhosa "},{"timer":"00:00:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes e nascimentos"},{"timer":"00:00:34","is_operator":false,"user_id":42704,"message":"Meu nome. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:00:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:00:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"00:12:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:24","message":"Servidor: Endereço IP: 45.182.59.51"},{"timer":"00:00:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:00:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"00:12:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:12:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:01:00","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Olá boa noite tudo e você? 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O jogo mostra que Ravenny pode ter a personalidade forte, dificuldade em lidar com a saída, movimento em que ela pode tentar criar calculos, contas fantasiosas na expectativa de que a senhora permaneça ainda um tempo antes de consolidar . Pode ser necessário que confira todos os recebimentos vindos dela, pois pode tentar lhe sabotar "},{"timer":"00:05:28","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Sim entendo, mas eu não vou voltar atrás. 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"},{"timer":"00:08:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que precise de apoio jurídico é alta, indica que ela pode ter um aspecto denso, ter ações críticas a nivel de não concordar e tentar criar impasses sobre os recursos "},{"timer":"00:08:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"00:09:25","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Ok "},{"timer":"00:10:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seja um ambiente melhor que o atual, de modo que pessoas , possiveis clientelas do ambiente atual podem vir a procurá-la no novo, pela energia que emana do campo, tende a ser um ambiente mais seguro e que te proporcione mudanças no seu meio profissional e social "},{"timer":"00:11:20","is_operator":false,"user_id":128019,"message":"Nossa que alegria ouvir isso "},{"timer":"00:11:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a rotina, no inicio, tende a ser um pouco mais intensa, mas tende a gerar oportunidades de se sentir bem no local, trazendo amadurecimentos para o seu caminho, assim como incentivos para possíveis novos estudos, assim como colocar em prática conhecimentos que podem ter ficado adormecidos no seu campo, que não foram utilizados no ambiente atual "}] [29/12/2024, 21:12:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 21:12:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre pagamento de demissão e futuro emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 21:12:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 21:12:02] ✔️ Consulta na sessão 4ceb8f44-8e6a-482a-92ab-40f88857e868 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 21:12:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 21:12:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 21:12:27] 🔍 ID da sessão: 56e708c1-a84d-4055-9a4a-9b113eb9a7e5 [29/12/2024, 21:12:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3131 [29/12/2024, 21:12:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 21:12:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:58:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c1e:c5a9:f1f4:d0ee"},{"timer":"23:58:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:05"},{"timer":"00:12:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:58:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:550f:1800:770a:41a3:f65e:33db"},{"timer":"23:58:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:58:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:58:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:05"},{"timer":"00:12:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:58:37","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Oi amigo! Tô aqui pra voce me salvar como sempre! Haha como vc está?"},{"timer":"23:58:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:58:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bemmm e vc ?"},{"timer":"23:59:42","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Então! Conheçi em app de relacionamento um cara, e ele tá viajando e queremos sair quando ele voltar. Ele diz querer o mesmo que eu! Relacionamento. Porém fiz um jogo onde diz que ele mente e fala isso pra todo mundo. Bom... queria ver de teimosa se é isso mesmo e se tem como eu virar esse jogo "},{"timer":"00:00:09","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Eliane Pinheiro 14/01/1995 ele Marcos Vandresen "},{"timer":"00:00:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"00:00:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:00:48","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Valeu! 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Tem outro rapaz chamado Gabriel Giuli "},{"timer":"00:05:57","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Sao os únicos que converso no momento"},{"timer":"00:07:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:08:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:09:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem um plano nao , ele nao arma como se fosse um glpista profissional ,ele é impulsivo fala mais do que sente ,so isto !!!"},{"timer":"00:09:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que ele quer a principio é te conhecer realmente !!!"},{"timer":"00:10:18","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"E seu me fizer de difícil, sabendo de tudo isso? Postergar o sexo e tal? "},{"timer":"00:10:24","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Será que ele se envolve? 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 21:12:29] ✔️ Consulta na sessão 56e708c1-a84d-4055-9a4a-9b113eb9a7e5 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 21:12:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 21:14:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 21:14:17] 🔍 ID da sessão: 6476444c-0867-4145-90c0-15ad6d934a10 [29/12/2024, 21:14:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3437 [29/12/2024, 21:14:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 21:14:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:05","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.52.246"},{"timer":"00:04:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:04:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:13:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:13:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:13:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:17"},{"timer":"00:14:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:14:16","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:54","message":"Servidor: Endereço IP: 179.165.143.254"},{"timer":"00:03:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; 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O atendente respondeu adequadamente às preocupações do cliente, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 21:14:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 21:14:20] ✔️ Consulta na sessão 6476444c-0867-4145-90c0-15ad6d934a10 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 21:14:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 21:30:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 21:30:55] 🔍 ID da sessão: 70b07de9-7c4d-4f2a-9ac2-01d78550bdad [29/12/2024, 21:30:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3712 [29/12/2024, 21:30:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 21:30:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Mas sentimento real nao tem nao !!! Diz o taro que vc esta passando por um momento de carencia ,que é normal e vai passar com o tempo !!!Pra te ajudar compre perfume de criança passe nos seus pes diariamente com a mesma frequencia que vc perfuma seu corpo ,mas nao pode ser com cheiro de alfazema nao ok ?"},{"timer":"00:25:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai ajudar com a ansiedade e te dar bons caminhos futuros !!"},{"timer":"00:26:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais de que vc deve seguir com sua vida para frente !!! pois esse ja nao é mais o seu lugar !!!"},{"timer":"00:27:02","is_operator":false,"user_id":128022,"message":"Obrigado "},{"timer":"00:27:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"si pode falar "},{"timer":"00:27:06","is_operator":false,"user_id":128022,"message":"😢😢"},{"timer":"00:27:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq triste nao "},{"timer":"00:27:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai ficar bem é so uma fase !!!"},{"timer":"00:27:42","is_operator":false,"user_id":128022,"message":"É que eu queria poder me reconectar "},{"timer":"00:27:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alias vcs vao ficar bem ,ams cada um no seu caminho !!!"},{"timer":"00:27:56","is_operator":false,"user_id":128022,"message":"mas pelo visto sem chance então "},{"timer":"00:28:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei "},{"timer":"00:28:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc pode tentar "},{"timer":"00:28:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze esse salmo aqui "},{"timer":"00:28:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"66 por 21 noites peça ao arcanjo samuel para limpar as magoas e energias de afastamento da relaçao !!!"},{"timer":"00:28:56","is_operator":false,"user_id":128022,"message":"Obrigado "},{"timer":"00:29:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se ele achar que deve pois ele é o respnsavel pelas conexoes "},{"timer":"00:29:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se tiver chance real vai acontecer !!!"},{"timer":"00:29:32","is_operator":false,"user_id":128022,"message":"😢"},{"timer":"00:29:42","is_operator":false,"user_id":128022,"message":"Obrigado chay "},{"timer":"00:29:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So nao pode ficar xoxo pois energia baixa nao puxa ninguem !!!"},{"timer":"00:29:56","is_operator":false,"user_id":128022,"message":"Tá sendo tão difícil "},{"timer":"00:30:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"eu sei "},{"timer":"00:30:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"separaçao nao é mole nao !!!"},{"timer":"00:30:15","is_operator":false,"user_id":128022,"message":"infelizmente eu acho q ele tem outro"},{"timer":"00:30:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ainda nao !!!"},{"timer":"00:30:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! 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[29/12/2024, 21:35:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 21:35:21] 🔍 ID da sessão: 4b2b89c6-b956-48cd-9b13-6c2025a51e08 [29/12/2024, 21:35:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4185 [29/12/2024, 21:35:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 21:35:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:00","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.52.246"},{"timer":"00:15:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:15:00","message":"Navegador: {\"downlink\":0.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:15:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"00:35:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.165.143.254"},{"timer":"00:14:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:14:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"00:35:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Digitei um tanto mas"},{"timer":"00:15:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que nao foi"},{"timer":"00:15:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos lá"},{"timer":"00:15:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eles sentem sim"},{"timer":"00:15:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Foi até no fundo eles sentem "},{"timer":"00:15:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que Oscar se faz de durão e Brysa de indiferente"},{"timer":"00:15:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Foi uma decepção "},{"timer":"00:15:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a cad anova descoberta um novo baque"},{"timer":"00:15:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que estao se acostumando ainda com isso e com"},{"timer":"00:16:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa versão "nova" de ari"},{"timer":"00:16:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Acreditam em mim? 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 21:35:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 21:35:23] ✔️ Consulta na sessão 4b2b89c6-b956-48cd-9b13-6c2025a51e08 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 21:35:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 21:39:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 21:39:42] 🔍 ID da sessão: ceb242a6-3ef3-4f3b-b595-41b2d69e0959 [29/12/2024, 21:39:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2279 [29/12/2024, 21:39:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 21:39:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:37:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:37:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:37:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"00:39:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:37:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3694:ace1:1257:e825:1be2:c8d2:1b8d"},{"timer":"00:37:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:37:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:37:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"00:39:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:39:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:37:43","is_operator":false,"user_id":46848,"message":"Oi boa noite como está espero que esteja muito bem hoje gostaria de realizar uma tiragem buscando compreender no campo energético entre mim e outra pessoa da qual não estamos tendo contato no momento. 1. quais as intenções dele ? o que sente? 2. o que fará? 3. o que posso esperar dessa relação/relacionamento. Meu nome é Camila madrid roza (15.04.1997) e ele Thiagor Janke Boeira (21.10.1995). boaaaa noite 🌆"},{"timer":"00:37:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa noite querida vamos ver"},{"timer":"00:38:09","is_operator":false,"user_id":46848,"message":"☺️"},{"timer":"00:39:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que ele tem um carinho enorme mas assim amiga"},{"timer":"00:39:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não quer relacionamento mais amada"},{"timer":"00:39:33","is_operator":false,"user_id":46848,"message":"Obrigada ☺️"},{"timer":"00:39:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga por nada"}] [29/12/2024, 21:39:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 21:39:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre intenções e sentimentos em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 21:39:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 21:39:43] ✔️ Consulta na sessão ceb242a6-3ef3-4f3b-b595-41b2d69e0959 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 21:39:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 21:41:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 21:41:49] 🔍 ID da sessão: a146b226-6fb6-4413-9924-3cd93c5062a7 [29/12/2024, 21:41:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3365 [29/12/2024, 21:41:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 21:41:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:26:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9ea:2d01:ae28:dc8d"},{"timer":"00:26:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:26:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:41:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:07"},{"timer":"00:41:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:26:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9d9:3cd::61:248"},{"timer":"00:26:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:26:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:41:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:41:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:41:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:07"},{"timer":"00:41:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:27:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?]"},{"timer":"00:27:16","is_operator":false,"user_id":128023,"message":"Olá, boa noite!"},{"timer":"00:27:22","is_operator":false,"user_id":128023,"message":"bem e vc?"},{"timer":"00:27:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:27:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:28:06","is_operator":false,"user_id":128023,"message":"Como funciona o seu atendimento? Qual a minha ação? 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O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 21:41:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 21:41:51] ✔️ Consulta na sessão a146b226-6fb6-4413-9924-3cd93c5062a7 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 21:41:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 21:47:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 21:47:25] 🔍 ID da sessão: c30a48d1-cb93-4bad-9a9f-6994e9292e25 [29/12/2024, 21:47:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3273 [29/12/2024, 21:47:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 21:47:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:41:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:00","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.195.125"},{"timer":"00:41:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:41:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:41"},{"timer":"00:47:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:40:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3694:ace1:1257:e825:1be2:c8d2:1b8d"},{"timer":"00:40:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:40:54","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:41:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:41"},{"timer":"00:47:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:47:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:41:05","is_operator":false,"user_id":46848,"message":"Oi boa noite como está espero que esteja muito bem hoje gostaria de realizar uma tiragem buscando compreender no campo energético entre mim e outra pessoa da qual não estamos tendo contato no momento. 1. quais as intenções dele ? o que sente? 2. o que fará? 3. o que posso esperar dessa relação/relacionamento. Meu nome é Camila madrid roza (15.04.1997) e ele Thiagor Janke Boeira (21.10.1995). boaaaa noite 🌆"},{"timer":"00:41:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite! "},{"timer":"00:41:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:41:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:41:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Lendo"},{"timer":"00:41:25","is_operator":false,"user_id":46848,"message":"Oiii, tudo bem ☺️"},{"timer":"00:41:35","is_operator":false,"user_id":46848,"message":"Thaigor *"},{"timer":"00:41:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou precisar de um contexto. Vocês são o que um do outro??"},{"timer":"00:41:55","is_operator":false,"user_id":46848,"message":"Conhecidos "},{"timer":"00:42:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você falou acima que ambos tem uma relação. 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"},{"timer":"00:47:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Atualmente vejo ele mais fechado e na defensiva, pelo Imperador "},{"timer":"00:47:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Com o tempo que tu tens "},{"timer":"00:47:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não consigo olhar mais nada "},{"timer":"00:47:18","is_operator":false,"user_id":46848,"message":"Desde já obrigadaaaa"},{"timer":"00:47:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão! "}] [29/12/2024, 21:47:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 21:47:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre intenções e sentimentos entre Camila e Thiagor, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 21:47:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 21:47:27] ✔️ Consulta na sessão c30a48d1-cb93-4bad-9a9f-6994e9292e25 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 21:47:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 21:50:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 21:50:18] 🔍 ID da sessão: e4aeb461-cd9b-4c55-bd74-41f92e42efab [29/12/2024, 21:50:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2216 [29/12/2024, 21:50:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 21:50:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:46:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:50","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:46:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:46:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"00:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:e16:7f00:ed85:9120:3408:e6cf"},{"timer":"00:46:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:46:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:46:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"00:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:50:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:46:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite tudo bem"},{"timer":"00:47:03","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:47:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"00:48:10","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Gostaria de saber se no próximo concurso vou passar pra professora do estado d pr "},{"timer":"00:48:28","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"De matematica"},{"timer":"00:49:12","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E tem boatos q ué o governador do PR quer realizar em 2025 será?"},{"timer":"00:49:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos ver querida, vamos dar uma olhada qual seu nome completo e nascimetno"},{"timer":"00:49:41","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Elenice Maria Scherer 080881"}] [29/12/2024, 21:50:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 21:50:20] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o concurso. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 21:50:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 21:50:20] ⚠️ Consulta na sessão e4aeb461-cd9b-4c55-bd74-41f92e42efab precisa ser estornada. [29/12/2024, 21:50:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 21:51:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 21:51:59] 🔍 ID da sessão: 9eafd1bf-26a9-42cc-9a0c-9a6578f485a9 [29/12/2024, 21:51:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3451 [29/12/2024, 21:51:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 21:51:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:46:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"00:46:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:51:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:45:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a210:2b96:43b:8199:e91e:fe9"},{"timer":"00:45:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:45:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:46:04","message":"Navegador: iniciando contador 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[29/12/2024, 21:52:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a traição do namorado da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e empática, apesar da tristeza da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 21:52:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 21:52:01] ✔️ Consulta na sessão 9eafd1bf-26a9-42cc-9a0c-9a6578f485a9 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 21:52:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 21:53:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 21:53:40] 🔍 ID da sessão: ba7bc721-c557-4ac5-90f6-a5edc84f28e3 [29/12/2024, 21:53:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2287 [29/12/2024, 21:53:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 21:53:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:52:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:27","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"00:52:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:52:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:36"},{"timer":"00:53:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a210:2b96:43b:8199:e91e:fe9"},{"timer":"00:52:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:52:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:52:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:36"},{"timer":"00:53:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:53:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:53:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:29","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Oal"},{"timer":"00:52:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"00:52:34","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Vou ser rápida "},{"timer":"00:52:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:52:42","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Gostaria de saber de meu namorada"},{"timer":"00:52:47","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Esta me traído "},{"timer":"00:52:52","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele chama gustavo Avelino "},{"timer":"00:52:58","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Data 05 11 1997 "},{"timer":"00:53:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu acabei de te responder"},{"timer":"00:53:04","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"A minha 22 12 2000"},{"timer":"00:53:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ana Paula eu acabei de te responder você esqueceu?"}] [29/12/2024, 21:53:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 21:53:42] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a traição do namorado, demonstrando impaciência. A consulta não foi satisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 21:53:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 21:53:43] ⚠️ Consulta na sessão ba7bc721-c557-4ac5-90f6-a5edc84f28e3 precisa ser estornada. [29/12/2024, 21:53:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 21:56:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 21:56:50] 🔍 ID da sessão: bfa6a532-a206-4094-96e4-457100d8a3d9 [29/12/2024, 21:56:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3250 [29/12/2024, 21:56:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 21:56:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:46:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:46:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:46:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:46:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:56:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"00:56:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:8d6:1c96::2d9:1a"},{"timer":"00:46:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:46:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:56:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:56:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:56:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"00:56:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:46:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:47:01","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"Boa noite, tudo sim e você?"},{"timer":"00:47:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:47:18","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"Gostaria de fazer uma leitura amorosa "},{"timer":"00:47:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida , mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"00:47:38","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"para entender qual a energia/sentimento/ possibilidade de reconciliação "},{"timer":"00:47:57","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"estava me envolvendo com uma pessoa e atualmente estamos afastados "},{"timer":"00:48:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"00:48:16","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"Letícia Silva Sotero 06/05/2000"},{"timer":"00:48:39","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"arthur Ribeiro 15/05/2001 "},{"timer":"00:48:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O nome dele esta completo?"},{"timer":"00:48:51","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"Só um minuto "},{"timer":"00:49:13","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"Arthur Souza Ribeiro "},{"timer":"00:49:17","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"agora sim "},{"timer":"00:49:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:51:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram a comunicação entre vocês em declinio, pela energia que emana do campo, ele se mostra com uma visão fria, distante sobre o seu campo e seguindo a um caminho distinto ao seu e não correspondendo das suas idealizações de uma maneira positiva. Ha tendencias de que aflorem expectativas do seu campo de arrependimentos dos quais ele não transmite "},{"timer":"00:52:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta envolvido , ou tenha expectativas que a envolvam, o mostram com visão passageira no seu caminho, a possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa sua de novos encontros se mostra baixa "},{"timer":"00:53:06","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"Entendi "},{"timer":"00:53:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energia de apego, encantamento do seu campo sobre ele, mas não indicam que ele tenha planos, propositos que te envolvam, indicam que ele a vê no passado, levando a casualidade, diversão, ao que você pode ter conduzido ao emocional "},{"timer":"00:54:32","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"Certo "},{"timer":"00:55:03","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"Quais cartas que saíram, você poderia me dizer?"},{"timer":"00:55:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Torre, Cobra, Caminhos, Cão, Buque, Navio, Caixão, Trevos, Foice e Rato "},{"timer":"00:55:57","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"Obrigada por abrir meus olhos"},{"timer":"00:56:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"00:56:19","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"Vai me ajudar a lidar melhor com tudo "},{"timer":"00:56:21","is_operator":false,"user_id":128024,"message":"obrigada "},{"timer":"00:56:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, gratidão"}] [29/12/2024, 21:56:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 21:56:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com clareza e respeito, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 21:56:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 21:56:53] ✔️ Consulta na sessão bfa6a532-a206-4094-96e4-457100d8a3d9 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 21:56:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 21:57:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 21:57:58] 🔍 ID da sessão: bd81cb6d-adf7-43e0-b7ee-88d08f9043b2 [29/12/2024, 21:57:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3726 [29/12/2024, 21:57:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 21:57:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:42:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:e9ea:2d01:ae28:dc8d"},{"timer":"00:42:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:42:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:57:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:42:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:acd:3cd::61:290"},{"timer":"00:42:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:42:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:57:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:43:05","is_operator":false,"user_id":128023,"message":"Oi, voltando "},{"timer":"00:43:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ficou com alguma duvida?"},{"timer":"00:43:41","is_operator":false,"user_id":128023,"message":"Teria alguma dica para eu deixar de falar com ele? 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A interação foi respeitosa e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 21:58:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 21:58:00] ✔️ Consulta na sessão bd81cb6d-adf7-43e0-b7ee-88d08f9043b2 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 21:58:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 21:58:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 21:58:41] 🔍 ID da sessão: 8e3d2d8d-60f0-443d-b94f-52d0f771eb43 [29/12/2024, 21:58:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2939 [29/12/2024, 21:58:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 21:58:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:50:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:50:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:50:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"00:58:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:50:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:e16:7f00:ed85:9120:3408:e6cf"},{"timer":"00:50:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:50:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:50:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"00:58:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:50:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida oq houve"},{"timer":"00:50:45","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Saiu"},{"timer":"00:50:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode confirmar denovo nome e nascimento eu estava respondendo rs sem problemas"},{"timer":"00:51:02","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Elenice Maria Scherer 080881"},{"timer":"00:51:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim do que as cartas nos mostram nesse momento vejo que tem bastante dificuldade de que saia concurso para ano que vem mas as cartas indicam que tende a passar "},{"timer":"00:51:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"só que não deve ser ano que vem"},{"timer":"00:51:54","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Q bom"},{"timer":"00:52:01","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Eu quero passar"},{"timer":"00:52:17","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Sou contratada e quero ser efetivada"},{"timer":"00:52:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi "},{"timer":"00:53:07","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E o que as cartas dizem do meu futuro como professora?"},{"timer":"00:54:12","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Oi"},{"timer":"00:54:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim"},{"timer":"00:54:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram vc estavel, vejo vc tendo grandes oportunidades mesmo de trabalho"},{"timer":"00:54:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"bons lugares"},{"timer":"00:54:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ambientes não tão caoticos"},{"timer":"00:54:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que irão te manter de forma tranquila a longo prazo"},{"timer":"00:54:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se estabelece em um local"},{"timer":"00:54:51","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Q bom"},{"timer":"00:54:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então tenha tranquilidae"},{"timer":"00:55:03","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Este local"},{"timer":"00:55:13","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Seria fixar numa escola?"},{"timer":"00:55:41","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E os diretores gostam do meu trabalho?"},{"timer":"00:55:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"00:56:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre a segunda pergunta"},{"timer":"00:56:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Gostam estão satisfeitos"},{"timer":"00:57:20","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E consigo fazer mestrado n educação?"},{"timer":"00:57:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é um plano a longo prazo, consegue mas demora"},{"timer":"00:58:00","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E dar aula pro .eu filho será bom?"},{"timer":"00:58:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim nao muito"}] [29/12/2024, 21:58:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 21:58:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e futuro profissional, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 21:58:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 21:58:43] ✔️ Consulta na sessão 8e3d2d8d-60f0-443d-b94f-52d0f771eb43 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 21:58:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 22:00:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 22:00:10] 🔍 ID da sessão: a69745b9-1ec5-44c4-adeb-b9c588d513ee [29/12/2024, 22:00:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3654 [29/12/2024, 22:00:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 22:00:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"00:51:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"01:00:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"00:51:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"01:00:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:51:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"00:51:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"edla"},{"timer":"00:51:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"00:51:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Iris, dos desejos que tenho, qual vem primeiro? 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 22:00:12] ⚠️ Consulta na sessão a69745b9-1ec5-44c4-adeb-b9c588d513ee precisa ser estornada. [29/12/2024, 22:00:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 22:05:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 22:05:48] 🔍 ID da sessão: 51065b59-f75d-46f2-bd22-57a97bd16286 [29/12/2024, 22:05:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3004 [29/12/2024, 22:05:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 22:05:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"01:00:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"01:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:00:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b541:aa49:162e:1965:e417:6d6d"},{"timer":"01:00:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:00:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:00:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"01:05:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"01:00:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"kelly"},{"timer":"01:00:39","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:00:43","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Td bem?"},{"timer":"01:00:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:00:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Iris"},{"timer":"01:00:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"01:00:55","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"01:01:09","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tem chances de da namoro serio?"},{"timer":"01:01:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar ta"},{"timer":"01:01:21","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ficamos desde setembro "},{"timer":"01:02:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vcs estao longe?"},{"timer":"01:02:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"afastados?"},{"timer":"01:02:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Afastado nao"},{"timer":"01:02:36","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais longe de bairro sim"},{"timer":"01:02:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entado"},{"timer":"01:02:50","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E sai do hosp q trabalhávamos juntos"},{"timer":"01:02:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve a relaçao entre cs estavel"},{"timer":"01:03:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais sempre nos falamos "},{"timer":"01:03:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta sem noticias suas"},{"timer":"01:03:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sentino falta"},{"timer":"01:03:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta super incomodado"},{"timer":"01:03:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de vcs estarem longe"},{"timer":"01:03:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo um conflito "},{"timer":"01:03:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta abaldo "},{"timer":"01:04:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"abalado"},{"timer":"01:04:06","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi "},{"timer":"01:04:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo um sofrimento"},{"timer":"01:04:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Nossa"},{"timer":"01:04:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta sentindo tua falta"},{"timer":"01:04:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele jaq entendi que te ama"},{"timer":"01:05:11","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Q bom"},{"timer":"01:05:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha a relaçao contigootima"},{"timer":"01:05:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"se sente feliz"},{"timer":"01:05:45","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Q fofo "}] [29/12/2024, 22:05:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 22:05:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento entre Kelly e Thiago, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 22:05:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 22:05:50] ✔️ Consulta na sessão 51065b59-f75d-46f2-bd22-57a97bd16286 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 22:05:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 22:09:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 22:09:48] 🔍 ID da sessão: 96c28acc-d9ff-46c2-863c-feb5e0d5e83e [29/12/2024, 22:09:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2608 [29/12/2024, 22:09:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 22:09:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:05:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"01:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:12","message":"Servidor: Endereço IP: 148.222.197.199"},{"timer":"01:05:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:05:12","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"01:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:05:42","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:05:53","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Sou Francisco Cleryson Mesquita Venâncio nascido 11/03/86"},{"timer":"01:05:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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[29/12/2024, 22:17:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 22:17:44] 🔍 ID da sessão: 49ddd58d-a976-419d-a59a-adc8bfb249f6 [29/12/2024, 22:17:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3376 [29/12/2024, 22:17:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 22:17:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:07:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c1e:c5a9:f1f4:d0ee"},{"timer":"01:07:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:07:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:17:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c82:9b90:ccfc:6bf3:bf12:109c"},{"timer":"01:07:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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para sempre !!!Diz o taro que ele esta um pouco confuso com a situaçao ."},{"timer":"01:15:42","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"sim"},{"timer":"01:16:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda nao esta como finalizaçao total nao !!!"},{"timer":"01:16:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"estranho pq eu tô com mta raiva dele"},{"timer":"01:16:27","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"nao quero ele de volta "},{"timer":"01:16:42","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"digo, se eu voltar estarei sendo uma otaria "},{"timer":"01:16:46","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"por completo "},{"timer":"01:16:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vc esta mais ele nao esta nao ,aqui diz que pode ainda haver uma recaida entre vcs !!!"},{"timer":"01:17:22","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"vou evitar esse reencontro o maximo"},{"timer":"01:17:29","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ja está todo bloqueado "},{"timer":"01:17:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze o salmo 66 para limpar a sua energia e vc se desvencilhar dele !!!"},{"timer":"01:17:37","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"amem"}] [29/12/2024, 22:17:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 22:17:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e término, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:16:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:16:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:16:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:21:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"01:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"01:26:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:16:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6d4:109a:8600:899c:c730:8823:b7b"},{"timer":"01:16:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 14_8 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.1.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:17:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:21:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:21:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:21:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"01:24:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:24:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"01:26:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:16:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:17:25","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"Oii"},{"timer":"01:17:28","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:17:42","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"Itana Rodrigues do Espírito Santo data 15 12 1988"},{"timer":"01:18:07","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"gotaria de saber se Telma Maria de Souza tem intenções de me prejudicar em alguma coisa "},{"timer":"01:18:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Itana! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 22:26:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 22:26:56] ✔️ Consulta na sessão 1c11ec5e-2156-468f-834a-a7580516eda6 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 22:26:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 22:29:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 22:29:38] 🔍 ID da sessão: d12af3b3-7d49-4176-8c7c-c98c912a8069 [29/12/2024, 22:29:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2841 [29/12/2024, 22:29:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 22:29:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:19:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:19:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:19:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:29:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:19:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f74:bcc:8e00:5412:e091:37ba:30e7"},{"timer":"01:19:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:19:33","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:19:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:29:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:19:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"01:19:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:19:43","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"01:19:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"01:19:55","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Gostaria de saber sobre essa pessoa "},{"timer":"01:20:04","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Josiane luzo Pereira "},{"timer":"01:20:16","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Qual o sentimento dela nesse momento "},{"timer":"01:20:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada "},{"timer":"01:20:24","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Sani couto da silva "},{"timer":"01:20:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual o seu nome completo e nascimento"},{"timer":"01:20:30","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"23/10/1986"},{"timer":"01:21:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha, as cartas indicam carinho, vejo sentimentos bons e que tem tambem pensamentos bons, vejo que há uma vontade de proximidade"},{"timer":"01:22:02","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Que felicidade "},{"timer":"01:22:10","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Mostra intenção de procura?"},{"timer":"01:23:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha ela espera da sua parte sabe procura"},{"timer":"01:23:40","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Entendi"},{"timer":"01:23:58","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Tenho medo da reação ser negativa "},{"timer":"01:24:56","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Wellington Amadeus da Silva "},{"timer":"01:25:03","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Ele tem algum sentimento?"},{"timer":"01:25:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha eu vejo que tem sentimento sim querida tem um sentimento bem forte na realidade"},{"timer":"01:25:40","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Josiane ou Wellington?"},{"timer":"01:26:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida o Wellington"},{"timer":"01:26:44","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Entendi"},{"timer":"01:26:53","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Josiane mostra apenas carinho?"},{"timer":"01:26:57","is_operator":false,"user_id":125844,"message":"Amizade? 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[29/12/2024, 22:33:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 22:33:39] 🔍 ID da sessão: 2a03d91e-94c1-48ed-919a-f44686495948 [29/12/2024, 22:33:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4306 [29/12/2024, 22:33:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 22:33:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 22:33:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 22:33:41] ✔️ Consulta na sessão 2a03d91e-94c1-48ed-919a-f44686495948 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 22:33:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 22:39:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 22:39:08] 🔍 ID da sessão: 5acaa19f-a3b8-4c60-b023-6d122b69416b [29/12/2024, 22:39:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3295 [29/12/2024, 22:39:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 22:39:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c1e:c5a9:f1f4:d0ee"},{"timer":"01:29:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:39:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:28:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6d4:109a:8600:899c:c730:8823:b7b"},{"timer":"01:28:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 14_8 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.1.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:29:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:38:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:39:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:29:35","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"Oii boa noite itana Rodrigues do Espírito Santo 15 12 1988"},{"timer":"01:29:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:30:02","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"gostAria que olhasse dois rapazes que estou desconfiada ser pai do meu filho "},{"timer":"01:30:12","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"jose lucimar Andrade Santana "},{"timer":"01:30:29","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"Willas de Oliveira Santos "},{"timer":"01:30:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"seu filho tem quantos anos ?"},{"timer":"01:30:43","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"Estou grávida ainda "},{"timer":"01:30:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ahsim"},{"timer":"01:30:51","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"descobrir tem pouco tem "},{"timer":"01:30:55","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"tempo "},{"timer":"01:30:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:31:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:32:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:34:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a energia de wilas esta ma spara fora da situaçao !!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 22:39:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 22:39:24] ✔️ Consulta na sessão 7633cee7-801f-466b-af45-23f6f551b79e NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 22:39:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 22:43:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 22:43:30] 🔍 ID da sessão: 7c20d118-bfc4-4838-8b2f-123d5b53602f [29/12/2024, 22:43:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2524 [29/12/2024, 22:43:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 22:43:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c1e:c5a9:f1f4:d0ee"},{"timer":"01:40:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:40:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"01:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:39:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6d4:109a:8600:899c:c730:8823:b7b"},{"timer":"01:39:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 14_8 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.1.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:40:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"01:43:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:40:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite !!!"},{"timer":"01:40:28","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"Cooptei itana Rodrigues do Espírito Santo 15 12 1988"},{"timer":"01:40:36","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"voltei "},{"timer":"01:40:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"01:40:48","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"não peguei a outra resposta "},{"timer":"01:41:10","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"como te falei estava sempre saindo Willas "},{"timer":"01:41:19","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"por que agora tá saindo José "},{"timer":"01:42:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que a carta referente a gestaçao saiu para o jose !!! Bom eu nao posso responder pelo jogo de outro ,,as aqui esta mais para o jose !!!"},{"timer":"01:42:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vc pode fazer o exame para ver !!!"},{"timer":"01:42:55","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"Sim mas só quando nascer "},{"timer":"01:43:08","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"Obrigada ta "},{"timer":"01:43:10","is_operator":false,"user_id":127983,"message":"grata "},{"timer":"01:43:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu acha que tem um que faz antes "},{"timer":"01:43:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:43:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:43:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [29/12/2024, 22:43:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 22:43:31] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de educação nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 22:43:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 22:43:32] ⚠️ Consulta na sessão 7c20d118-bfc4-4838-8b2f-123d5b53602f precisa ser estornada. [29/12/2024, 22:43:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 22:44:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 22:44:36] 🔍 ID da sessão: 9b1b20d9-4ca1-4c01-a843-fbe05cf0ce3c [29/12/2024, 22:44:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3483 [29/12/2024, 22:44:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 22:44:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:34:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:34:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:34:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"01:44:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:34:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c82:8180:a91a:84a:9f52:551c"},{"timer":"01:34:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"01:44:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:34:47","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Ola querida"},{"timer":"01:34:53","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"q bom q me atendeu"},{"timer":"01:34:56","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"boa noite"},{"timer":"01:35:11","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"me ajuda com questão do meu rompimento ontem"},{"timer":"01:35:20","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"01:35:25","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"vou indo"},{"timer":"01:35:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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As cartas trazem conselhos, mas as escolhas sempre sao da propria pessoa, atraves do livre arbitrio. Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"01:37:47","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"o q me aconselha as cartas"},{"timer":"01:40:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram como um ciclo finalizado, mas aconselham a não demonstrar receios de perda e não gerar pressão, cobrança. A aguardar ação dele, evitar movimentos impulsivos que podem inflamar a situação. As cartas mostram que ele tende a gerar reflexões, reconhecimentos acerca do periodo mais inflamado, mas não indicam que tenha convicção em rompimento"},{"timer":"01:40:55","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas voltar p ele não me causará mais sofrimento?"},{"timer":"01:41:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com energias de apreensão, receios de solidão que podem aflorar no seu campo, para que não venha tornar um padrão na relação, a nivel de afastamento e aproximações. Indicam que podem ter questões, planos pendentes e desencontros de ideias, mas com perspectivas voltadas a mudança de maneira positiva , caso tenham paciência para lidar com o amadurecimento e com as lacunas que a relação pode ter causado "},{"timer":"01:42:26","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Ele adicto em drogas"},{"timer":"01:42:35","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"falou mal de mim p minha mae"},{"timer":"01:42:46","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"quebrou minha confiança "},{"timer":"01:43:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"01:43:12","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"eu gosto dele"},{"timer":"01:43:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas ele gosta de mim?"},{"timer":"01:43:29","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ou só tem interesse no dinheiro?"},{"timer":"01:43:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele vise deixar de procura-la, indicam como um momento de tensão, periodo de abalo, de modo que ele nutre sentimentos, mas pode ter se sentido acomodado "},{"timer":"01:44:13","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"tem chances de mudança?"},{"timer":"01:44:18","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"vamos nos casar?"},{"timer":"01:44:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se relacione pelo financeiro, indicam que ele se relaciona por sentimentos, mas pode ter inflamado desta otica, possivelmente por aspectos mais permissivos do seu campo, por medo de perda"}] [29/12/2024, 22:44:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 22:44:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. O cliente também se expressou de forma educada, apesar de suas preocupações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 22:44:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 22:44:38] ✔️ Consulta na sessão 9b1b20d9-4ca1-4c01-a843-fbe05cf0ce3c NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 22:44:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 22:45:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 22:45:00] 🔍 ID da sessão: 2f9cb078-a536-4017-ae21-7a70f9442511 [29/12/2024, 22:45:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3034 [29/12/2024, 22:45:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 22:45:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:38:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:39","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"01:38:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:38:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:45:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:38:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.24.147.217"},{"timer":"01:38:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:38:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:38:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:45:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:45:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:38:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:38:47","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Boa Noite "},{"timer":"01:38:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:39:09","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Estive com meu ex noivo"},{"timer":"01:39:34","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Poderia pensar numa volta nossa "},{"timer":"01:39:41","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Começar de novo?"},{"timer":"01:39:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2"},{"timer":"01:39:53","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Caren valeria loreto de Souza 19 05 88 "},{"timer":"01:40:02","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Tiago da Silva horn"},{"timer":"01:40:08","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"190586"},{"timer":"01:40:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:41:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga o que as cartas mostram aqui é que há probabilidades sim de um retorno afetivo entre vocês vejo que pode acontecer de vocês voltar o relacionamento porém eu vejo um pouco nesse envolvimento afetivo de vocês um pouco de desgastes algumas cobranças então a dica do jogo é ponderar essas situações para que vocês prossigam novamente numa boa sendo uma relação leve."},{"timer":"01:41:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pois eu vi que ainda existem bons sentimentos relacionados ao amor de vocês a energia está bem positiva e a probabilidade é bem grande que vocês retomem um relacionamento afetivo"},{"timer":"01:42:10","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Seria indicado eu tocar nesse assunto com ele?"},{"timer":"01:42:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não espera ele tocar no assunto"},{"timer":"01:42:29","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Está bem "},{"timer":"01:42:40","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Ele vai me procurar então "},{"timer":"01:42:53","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Pra seguir a aproximação "},{"timer":"01:42:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim vejo que vai procurar e aí vocês tocam no assunto"},{"timer":"01:43:22","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Acho q agora podemos estar mais maduros"},{"timer":"01:43:36","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"No passado éramos muito jovens "},{"timer":"01:43:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"01:44:11","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Mas não quero me iludir"},{"timer":"01:44:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É deixa as coisas seguir naturalmente bater bastante contato com ele amigável perguntando se está tudo bem mandando um bom dia puxando o assunto ter uma interação que tem bons caminhos para que vocês possam retomar o relacionamento"},{"timer":"01:44:45","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Ok obg"},{"timer":"01:44:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço feliz ano novo que Deus te abençoe"},{"timer":"01:44:56","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Igualmente "}] [29/12/2024, 22:45:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 22:45:02] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um possível retorno afetivo, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 22:45:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 22:45:02] ✔️ Consulta na sessão 2f9cb078-a536-4017-ae21-7a70f9442511 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 22:45:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 22:51:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 22:51:08] 🔍 ID da sessão: cfbcbf86-fc7a-4f32-8431-65440016d587 [29/12/2024, 22:51:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2721 [29/12/2024, 22:51:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 22:51:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:46:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:46:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:46:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:46:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"01:48:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"01:51:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:46:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.24.147.217"},{"timer":"01:46:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:46:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:46:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"01:48:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:48:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:48:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:48:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"01:51:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:51:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:46:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:46:37","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Ola"},{"timer":"01:46:42","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Td bem"},{"timer":"01:46:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:47:09","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Jo é indicado, pode acontecer volta no relacionamento com meu ex noivo?"},{"timer":"01:47:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"01:47:28","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Tiago da Silva Horn 19 05 86"},{"timer":"01:47:35","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Caren valeria loreto de Souza 19 05 88 "},{"timer":"01:47:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:47:54","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Ok"},{"timer":"01:49:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Tiago com uma visão fria, distante em relação ao seu campo e seguindo o caminho dele. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa "},{"timer":"01:50:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele sinta alguma pendência a ser vivenciada, indicam que ele a vê no horizonte de passado e se mostra transmitindo desprendimento "},{"timer":"01:50:21","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Entendo"},{"timer":"01:50:42","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Obg"},{"timer":"01:50:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo do seu campo em vão, que pode ofuscar acerca de outras oportunidades no seu caminho "},{"timer":"01:50:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [29/12/2024, 22:51:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 22:51:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com seu ex-noivo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 22:51:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 22:51:09] ✔️ Consulta na sessão cfbcbf86-fc7a-4f32-8431-65440016d587 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 22:51:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 22:56:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 22:56:49] 🔍 ID da sessão: ea262474-08a7-4a7b-b43b-d0655eb373b8 [29/12/2024, 22:56:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3875 [29/12/2024, 22:56:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 22:56:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:42:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:42:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:42:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:42:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:46:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"01:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"01:56:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:42:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a21a:1546:7d29:8e5f:c65a:17c9"},{"timer":"01:42:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:42:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:46:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:46:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:46:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:46:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"01:46:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:46:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:46:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"01:56:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:56:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:42:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:43:03","is_operator":false,"user_id":128028,"message":"boa noite "},{"timer":"01:43:07","is_operator":false,"user_id":128028,"message":"tudo bem e com você?"},{"timer":"01:43:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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Pela energia que emana do campo, a comunicação se mostra em declínio, com possibilidades de que ele crie barreiras, obstáculos para que se consiga acessá-lo. A possibilidade de que ele seja simpático a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa. Ele se mostra transmitindo uma ótica fria, arredia sobre seu campo e não demonstra sentir pendencias que a envolvam "},{"timer":"01:48:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ele se sinta envolvido, tenha expectativas em relação a senhora, mapeia-o com visão passageira no seu caminho, de modo que seu campo intuitivo se mostra emanando sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional criando idealizações de movimentos dos quais ele pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado a intenção "},{"timer":"01:50:10","is_operator":false,"user_id":128028,"message":"mesmo com o passar do tempo então ele não irá mudar de ideia?"},{"timer":"01:50:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a um aguardo da senhora em vão, que pode deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele demonstra indiferença em relação a passagem no seu horizonte, não indica que ele a veja como pessoa para relacionamento, ou tenha algum propósito em seu caminho, idnica que ele ja pode ter tido tempo suficiente para refletir e mantido a decisão em seguir"},{"timer":"01:51:35","is_operator":false,"user_id":128028,"message":"depois que nós afastamos nunca mais nos falamos, então não seria bom eu ir falar com ele também né?"},{"timer":"01:52:21","is_operator":false,"user_id":128028,"message":"tem uma semana q paramos de nos falar "},{"timer":"01:52:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha uma imagem positiva da senhora, o mostra transmitindo aspecto de indiferença. A possibilidade de que Jazon se mostre simpático a uma tentativa sua em abordá-lo se mostra baixa, indica-o com um aspecto frio em relação ao seu campo, demonstrando ações evasivas. Ele não sente que tenha alguma questão pendente a ser comunicada, demonstra-o transmitindo desprendimento"},{"timer":"01:52:58","is_operator":false,"user_id":128028,"message":"entendo "},{"timer":"01:53:22","is_operator":false,"user_id":128028,"message":"ele continua vendo minhas coisas no instagram mas não quer dizer nada né?"},{"timer":"01:53:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como apego da senhora a fatos isolados, expectativas de movimentos dos quais ele pode ter tido oportunidade de gerar interação, mas passado de modo despercebido, não indica como interação direta, ou procura dele sobre informações"},{"timer":"01:54:50","is_operator":false,"user_id":128028,"message":"entendi "},{"timer":"01:55:04","is_operator":false,"user_id":128028,"message":"você me daria algum conselho?"},{"timer":"01:56:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a trabalhar o amadurecimento, desprendimento e autocura, para não criar padrões de obsessão sobre o campo de Jazon e dificuldades em lidar com rejeite, que podem fazer com que aflore ansiedade, apreensão no seu campo, enquanto ele se mostra seguindo. O jogo aconselha a ouvir sua intuição acerca do aspecto frio, distante que ele demonstra, para não canailzar em padrões em seu caminho, em se doar sobre situações sem reciproca e criar frustrações, protelando da sua realização"},{"timer":"01:56:39","is_operator":false,"user_id":128028,"message":"muito obrigada "},{"timer":"01:56:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite"}] [29/12/2024, 22:56:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 22:56:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente recebeu conselhos úteis e expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 22:56:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 22:56:51] ✔️ Consulta na sessão ea262474-08a7-4a7b-b43b-d0655eb373b8 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 22:56:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 23:00:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 23:00:58] 🔍 ID da sessão: 3685a91e-6624-41d3-a937-5d14f54a4894 [29/12/2024, 23:00:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4203 [29/12/2024, 23:00:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 23:00:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:46:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"01:46:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:46:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:03"},{"timer":"02:00:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:45:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6d4:109a:8600:899c:c730:8823:b7b"},{"timer":"01:45:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 14_8 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.1.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:46:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:03"},{"timer":"02:00:57","message":"Servidor: finalizou a 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[29/12/2024, 23:20:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:26:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:ac8a:6829:ccbe:398d"},{"timer":"02:26:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:26:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:26:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"02:30:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:26:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.24.147.217"},{"timer":"02:26:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:26:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:26:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"02:30:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:26:42","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Oi"},{"timer":"02:26:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:26:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:27:06","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Tiago da Silva Horn 19 05 86 e eu Caren valeria loreto de Souza 19 05 88 "},{"timer":"02:27:24","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Possibilidade de relacionamento ou apenas casual?"},{"timer":"02:27:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:27:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:27:47","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Ok"},{"timer":"02:28:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:29:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades de relacionamento sim!!! 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Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 23:30:47] ✔️ Consulta na sessão dbe32fbe-1947-4866-8958-757151fc6afb NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 23:30:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 23:37:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 23:37:23] 🔍 ID da sessão: 8919648c-e665-4d39-8c73-d82da55c7099 [29/12/2024, 23:37:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3950 [29/12/2024, 23:37:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 23:37:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:27:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"02:27:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:27:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:37:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:27:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110e:fa95:e472:fe84:cb3b:6fb7"},{"timer":"02:27:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:37:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:27:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:27:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"02:27:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:27:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"02:27:36","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"02:27:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"02:27:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"02:27:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim sim"},{"timer":"02:27:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que bom"},{"timer":"02:27:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fico feliz"},{"timer":"02:27:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e o banco"},{"timer":"02:28:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"resolveu?"},{"timer":"02:28:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou ganhar o recurso contra o Banco do Brasil ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:29:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:29:00","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:29:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:29:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:30"},{"timer":"02:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:28:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:28:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:b384:d8e8:1f7b:48a6"},{"timer":"02:28:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:28:54","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:29:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:30"},{"timer":"02:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:29:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem?"},{"timer":"02:29:06","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:29:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar hoje amada"},{"timer":"02:29:20","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:29:42","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"02:30:07","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu queria saber se vc vê novidades no amor pra mim em 2025"},{"timer":"02:30:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida, vamos verificar"},{"timer":"02:31:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim, as cartas nos mostram nesse momento que tende a ser um ano bem agitado"},{"timer":"02:31:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que tende a ter ai movimentações no sentido amoroso"},{"timer":"02:31:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"passa por casualidades cortes e passará por um relacionamento que tende a se estender"},{"timer":"02:31:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram boas perspectivas"},{"timer":"02:31:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e de estabilidade inclusive"},{"timer":"02:32:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim demoram alguns meses"},{"timer":"02:32:16","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Ah, que bom "},{"timer":"02:32:40","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu tô saindo com um homem chamado Sandro Santos"},{"timer":"02:33:04","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Queria saber as tendências dessa relação "},{"timer":"02:34:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim na verdade é uma pessoa que tem bastante interesse em vc sim, porém as cartas mostram mais casualidade não vejo relacionamento sério"},{"timer":"02:34:34","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendo "},{"timer":"02:35:03","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu tenho um ex chamado Leonardo Gregório dos Santos "},{"timer":"02:35:11","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Pode ver se ele sente algo ainda?"},{"timer":"02:36:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele ainda gosta tem um carinho mas não quer mais voltar ele seguiu tem uma pessoa hoje em dia"},{"timer":"02:36:31","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendo "},{"timer":"02:36:43","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Ele está apaixonado,então? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 23:43:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 23:43:33] ✔️ Consulta na sessão 0de4f5be-9b0e-4437-af3f-2b6f20c3b3fa NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 23:43:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 23:48:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 23:48:55] 🔍 ID da sessão: c684e4b2-e328-407b-a98e-e9f2de54b884 [29/12/2024, 23:48:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3975 [29/12/2024, 23:48:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 23:48:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:38:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"02:38:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:38:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:38:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:48:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110e:fa95:e472:fe84:cb3b:6fb7"},{"timer":"02:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:38:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:48:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:38:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"iiii"},{"timer":"02:39:02","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Vamos organizar "},{"timer":"02:39:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"No trabalho "},{"timer":"02:39:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao eu vejo vx buscando promoçoes"},{"timer":"02:39:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou ter estabilidade? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 23:48:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 23:48:58] ✔️ Consulta na sessão c684e4b2-e328-407b-a98e-e9f2de54b884 NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 23:48:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/12/2024, 23:56:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/12/2024, 23:56:57] 🔍 ID da sessão: 31a533b0-f0fb-4914-9c71-da82314cc63a [29/12/2024, 23:56:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2720 [29/12/2024, 23:56:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/12/2024, 23:56:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:49:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:49:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:49:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:04"},{"timer":"02:56:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:49:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3454:600:5bc:4ca6:1908:a5e0:f16"},{"timer":"02:49:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:49:44","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:49:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:04"},{"timer":"02:56:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:56:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:49:53","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:49:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem"},{"timer":"02:50:03","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Sim "},{"timer":"02:50:12","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Gostaria de tirar umas dúvidas "},{"timer":"02:50:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade querida"},{"timer":"02:51:14","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Gostaria de saber se a pessoa tá ficando ou flertando com alguém."},{"timer":"02:51:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim podemos ver sim quais os nomes e nascimentos amiga"},{"timer":"02:51:26","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Nome é Ricardo Luiz da Silva Junior "},{"timer":"02:51:40","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"27/06/1998"},{"timer":"02:52:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos ver amada, o seu nome é nasciemnto vc pode confirmar por favor"},{"timer":"02:52:16","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Crislane Medeiros Costa "},{"timer":"02:52:22","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"12/09/1995"},{"timer":"02:52:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas indicam que conversar sim, ele conversa, não está totalmente fechado não"},{"timer":"02:52:56","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Deve saber com quem ?? "},{"timer":"02:53:09","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Adriana "},{"timer":"02:53:13","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Ou Karine"},{"timer":"02:54:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas indicam que ele até conversa com as duas moças mas assim de quem ele tem interesse interesse mesmo"},{"timer":"02:54:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não são essas mulheres"},{"timer":"02:54:34","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"E alguém próxima a mim "},{"timer":"02:54:37","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Ou não? "},{"timer":"02:55:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não querida"},{"timer":"02:55:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"parece ser uma moça bem nova"}] [29/12/2024, 23:56:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/12/2024, 23:56:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/12/2024, 23:56:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/12/2024, 23:56:59] ✔️ Consulta na sessão 31a533b0-f0fb-4914-9c71-da82314cc63a NÃO precisa ser estornada. [29/12/2024, 23:57:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.