[30/12/2024, 00:08:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 00:08:03] 🔍 ID da sessão: ebe23496-e6de-4e8d-ac05-42332340b92b [30/12/2024, 00:08:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3181 [30/12/2024, 00:08:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 00:08:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:58:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:ac8a:6829:ccbe:398d"},{"timer":"02:58:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:58:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:18"},{"timer":"03:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:57:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:57:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:8100:2383:9f6:a123:f786:8602"},{"timer":"02:57:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:07:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:07:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:18"},{"timer":"03:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:58:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:58:20","is_operator":false,"user_id":128034,"message":"Estavam boa noite "},{"timer":"02:58:24","is_operator":false,"user_id":128034,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:58:34","is_operator":false,"user_id":128034,"message":"aqui é Daniela "},{"timer":"02:58:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:58:42","is_operator":false,"user_id":128034,"message":"estava na pergunta "},{"timer":"02:58:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"02:58:57","is_operator":false,"user_id":128034,"message":"sobre aparecer alguém em minha vida"},{"timer":"02:59:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seus dados novamente por favor"},{"timer":"02:59:28","is_operator":false,"user_id":128034,"message":"Daniela Coutinho de Aquino "},{"timer":"02:59:36","is_operator":false,"user_id":128034,"message":"11/02/1979"},{"timer":"03:00:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber exatamente o que mesmo ?"},{"timer":"03:00:32","is_operator":false,"user_id":128034,"message":"quando irei ter um relacionamento sério firme alguém no meu caminho "},{"timer":"03:00:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:00:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:01:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:03:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai demorar nao ,as possibilidades estao para este ano de 2025 ,diz o taro que vc tenha intereçao com o mundo e se coloque aberta para as possibilidades !!! Vc é de rezar ?"},{"timer":"03:03:27","is_operator":false,"user_id":128034,"message":"sim as vezes"},{"timer":"03:03:46","is_operator":false,"user_id":128034,"message":"eu peço a Deus que coloque alguém bom no meu caminho "},{"timer":"03:04:07","is_operator":false,"user_id":128034,"message":"que irá ter intenções sérias comigo "},{"timer":"03:04:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze por 21 noites para o arcanjo gabriel o salmo 66 peça a limpeza de sua energia e que ele te traga as boas novas pois vc esta aberta a receber !!!"},{"timer":"03:04:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai peça sim muito nom !!!"},{"timer":"03:04:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"03:04:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sempre fale alguem que te respeite !!!"},{"timer":"03:05:05","is_operator":false,"user_id":128034,"message":"será alguém mais Velho que eu?"},{"timer":"03:05:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:06:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:07:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é na idade compativel com a sua ,pode ser da mesma idade ou 2 anos mais velho por ai !!!"},{"timer":"03:07:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:07:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:07:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"03:07:50","is_operator":false,"user_id":128034,"message":"Amém "}] [30/12/2024, 00:08:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 00:08:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, incluindo conselhos espirituais. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 00:08:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 00:08:05] ✔️ Consulta na sessão ebe23496-e6de-4e8d-ac05-42332340b92b NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 00:08:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 00:18:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 00:18:34] 🔍 ID da sessão: bc7156da-c4a1-464b-8629-a3889629c55a [30/12/2024, 00:18:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401 [30/12/2024, 00:18:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 00:18:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:08:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:ac8a:6829:ccbe:398d"},{"timer":"03:08:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:08:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:08:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:18:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:08:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5006:2723:0:3f:cd2c:7101"},{"timer":"03:08:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:08:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:08:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:18:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:08:47","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite, Chay!"},{"timer":"03:08:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:08:52","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Obrigada por me atender!"},{"timer":"03:08:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:09:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu que lhe agradeço!!!"},{"timer":"03:09:10","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Estou às voltas com algo na minha cabecinha....kkk"},{"timer":"03:09:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"03:09:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"03:10:09","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tenho uma grande amiga ( homossexual) e eu, até então se achando hétero (kkkk) estou olhando pra ela de forma diferente...carência ou afeto real, mas enfim...olhei diferente....vc consegue ver o que ela sente?"},{"timer":"03:10:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"03:11:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"03:11:13","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/01/81"},{"timer":"03:11:24","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Aladia Queiroz 29/03 não lembro o ano "},{"timer":"03:11:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:11:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"03:11:43","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:13:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:14:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que el tem atraçao por vc tbm !!! 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A interação foi amigável e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 00:18:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 00:18:36] ✔️ Consulta na sessão bc7156da-c4a1-464b-8629-a3889629c55a NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 00:18:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 02:13:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 02:13:59] 🔍 ID da sessão: 302d091d-a3db-4181-bcaa-2d8100a36b75 [30/12/2024, 02:14:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5525 [30/12/2024, 02:14:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 02:14:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:43:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:43:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:43:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:43:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"05:13:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:43:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:43:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:45c4:584:b900:88be:550d:2f8f:8404"},{"timer":"04:43:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:43:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"05:13:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:44:04","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"04:44:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite"},{"timer":"04:44:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"04:44:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar hoje amada"},{"timer":"04:44:12","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Td bem e vc? 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O atendente respondeu de forma clara e atenciosa às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 02:14:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 02:14:02] ✔️ Consulta na sessão 302d091d-a3db-4181-bcaa-2d8100a36b75 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 02:14:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 02:46:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 02:46:09] 🔍 ID da sessão: 6eeccf4a-de2d-4e3c-9214-0748d59f9c5d [30/12/2024, 02:46:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5802 [30/12/2024, 02:46:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 02:46:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:16:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:16:09","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"05:16:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"05:16:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"05:46:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:16:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:16:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:45c4:584:b900:88be:550d:2f8f:8404"},{"timer":"05:16:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"05:16:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"05:46:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:16:15","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Oi querida "},{"timer":"05:16:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga "},{"timer":"05:16:40","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"como eu deveria falar com o coordenador Rafael Toledo pra ele me ajudar na matéria ? 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João ohannes zeitounlian 08 06 98"},{"timer":"05:21:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver amiga"},{"timer":"05:21:16","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Certo vou pedir algo escrito confirmando"},{"timer":"05:21:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim está super correta"},{"timer":"05:22:16","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Ele vai me procurar então? 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O atendente ofereceu conselhos úteis e empáticos, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 02:46:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 02:46:12] ✔️ Consulta na sessão 6eeccf4a-de2d-4e3c-9214-0748d59f9c5d NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 02:46:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 03:07:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 03:07:33] 🔍 ID da sessão: a136c1aa-297d-4cd6-a21e-1cf5b73f0496 [30/12/2024, 03:07:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5438 [30/12/2024, 03:07:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 03:07:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:47:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:47:32","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"05:47:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"05:47:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"05:52:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"06:07:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:47:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:47:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:45c4:584:b900:88be:550d:2f8f:8404"},{"timer":"05:47:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"05:47:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"05:52:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"05:52:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"05:52:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"06:07:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:47:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga rsrs voltou de novo haha"},{"timer":"05:47:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade pra perguntar estou as ordens"},{"timer":"05:47:50","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Oi querida voltei desculpa te ocupar tanto "},{"timer":"05:47:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não fica tranquila"},{"timer":"05:48:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vou ficar até as 4h"},{"timer":"05:48:22","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"É verdade que o coordenador Rafael Toledo ajudou várias pessoas a passar ?"},{"timer":"05:48:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele ajudou algumas pessoas sim"},{"timer":"05:49:11","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Nossa e mesmo pedindo ele não vai me ajudar ?"},{"timer":"05:50:23","is_operator":false,"user_id":22602,"message":" Eu estou devastada por dentro ao saber disso "},{"timer":"05:50:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim realmente ele é uma pessoa complicada "},{"timer":"05:50:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e essas pessoas que ele ajudou não o pressionaram nem insistiram tanto sabe amiga"},{"timer":"05:51:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisava saber parar não insistir entende"},{"timer":"05:51:13","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"nossa que raiva "},{"timer":"05:51:32","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Eu só queria ser mais próxima e procurar uma ajuda só isso "},{"timer":"05:51:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pois é "},{"timer":"05:51:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele interpretou errado sabe amiga"},{"timer":"05:52:00","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Puta q merda "},{"timer":"05:52:25","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Agora ele me vê errado ? 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Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 03:07:35] ⚠️ Consulta na sessão a136c1aa-297d-4cd6-a21e-1cf5b73f0496 precisa ser estornada. [30/12/2024, 03:07:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 07:56:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 07:56:49] 🔍 ID da sessão: b26f0613-b725-43ed-9eaf-4d95b68b9865 [30/12/2024, 07:56:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2784 [30/12/2024, 07:56:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 07:56:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:45:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:45:47","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"10:45:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:45:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:45:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"10:56:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:45:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:45:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1d74:105c:5500:adb2:8569:5f1f:4fad"},{"timer":"10:45:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:45:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"10:56:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:56:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:45:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"10:45:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:45:58","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Bom dia Gaya "},{"timer":"10:46:02","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:46:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"10:46:15","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Tu bem "},{"timer":"10:46:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"10:46:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"10:46:30","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"quero uma leitura sobre 2025"},{"timer":"10:46:46","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"No âmbito profissional e amoroso"},{"timer":"10:46:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim claro "},{"timer":"10:47:14","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"karolina Machado Santana - 09/06/1997"},{"timer":"10:47:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"10:47:28","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Obrigada "},{"timer":"10:47:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:51:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que no profissional as coisas terão uma grande expansão , sabe ? me parece que sera algo que pode trazer crescimento a voce e voce tera novas colheitas , sabe ? me parece que havera caminhos para desenvolvimento das coisas e udo pode fluir , Karolina. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 07:56:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 07:56:52] ✔️ Consulta na sessão b26f0613-b725-43ed-9eaf-4d95b68b9865 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 07:56:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 08:05:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 08:05:49] 🔍 ID da sessão: e6594872-ff75-4849-8ccb-3854a9adc9f9 [30/12/2024, 08:05:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2010 [30/12/2024, 08:05:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 08:05:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:05:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:05:26","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"11:05:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:05:26","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:05:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:05:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:05:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:8dc:7267:1:0:3c98:92b"},{"timer":"11:05:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:05:16","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:05:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:05:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:05:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"11:05:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:05:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"}] [30/12/2024, 08:05:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 08:05:50] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou completas, e o atendente não abordou as questões do cliente de forma significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 08:05:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 08:05:51] ⚠️ Consulta na sessão e6594872-ff75-4849-8ccb-3854a9adc9f9 precisa ser estornada. [30/12/2024, 08:05:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 08:07:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 08:07:26] 🔍 ID da sessão: 70f6a122-8143-41ec-845c-e36c1951dfd4 [30/12/2024, 08:07:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3438 [30/12/2024, 08:07:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 08:07:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:57:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:57:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"10:57:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:57:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:07:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:56:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:56:48","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.88.37"},{"timer":"10:56:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:56:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:57:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:07:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:57:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:57:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:57:45","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Ola bom dia "},{"timer":"10:57:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:57:54","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Tudo bem e vc ? 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[30/12/2024, 08:29:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:20:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:20:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.167"},{"timer":"11:20:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:20:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"11:29:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:19:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:19:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:8dc:7267:1:0:3c98:92b"},{"timer":"11:19:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:19:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:20:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"11:29:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:20:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:20:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"11:20:33","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:20:37","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Obrigado "},{"timer":"11:21:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"11:21:48","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Bom. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 08:29:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 08:29:50] ✔️ Consulta na sessão 4d875360-8485-4987-bb0d-c370bd10053d NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 08:29:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 08:43:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 08:43:05] 🔍 ID da sessão: dbdd2e02-2521-4845-97a8-58aed50e1ef1 [30/12/2024, 08:43:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3249 [30/12/2024, 08:43:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 08:43:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:32:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"11:32:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:32:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"11:43:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:32:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:8dc:7267:1:0:3c98:92b"},{"timer":"11:32:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:32:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:32:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"11:43:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:32:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"11:32:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:33:04","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:33:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"11:33:17","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Estou bem"},{"timer":"11:33:31","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Mas muito preocupado com uma situação "},{"timer":"11:33:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim e ?"},{"timer":"11:34:34","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"O ciclo menstrual da minha namorada está atrasado. Receio de uma gravidez. 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A consulta não fluiu de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 08:43:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 08:43:07] ⚠️ Consulta na sessão dbdd2e02-2521-4845-97a8-58aed50e1ef1 precisa ser estornada. [30/12/2024, 08:43:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 08:44:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 08:44:50] 🔍 ID da sessão: e6461ed5-39d5-47ea-ab8e-8f106577c40c [30/12/2024, 08:44:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2680 [30/12/2024, 08:44:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 08:44:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:38:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:38:25","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"11:38:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:38:25","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:38:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"11:44:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:38:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:38:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b541:aa49:d2ef:f657:8fdb:9a7c"},{"timer":"11:38:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:38:07","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:38:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"11:44:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:38:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"11:38:29","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:38:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:38:32","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gaya"},{"timer":"11:38:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"11:38:40","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bem e vc"},{"timer":"11:38:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"11:39:02","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Teremos um relacionamento sério?"},{"timer":"11:39:11","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estamos juntos ficando desde setembro "},{"timer":"11:39:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim"},{"timer":"11:39:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar"},{"timer":"11:40:04","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Obg"},{"timer":"11:42:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pretende poder ter mais proximidade com voce . 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Me parece que isso tende a melhor desenvolver a parir do ano que vem "},{"timer":"11:43:24","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi"},{"timer":"11:43:37","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Então há chances boas"},{"timer":"11:43:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"11:43:51","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu acredito qnesse momento ele esteja ao comigo mesmo"},{"timer":"11:44:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"as coisas vão fluir "},{"timer":"11:44:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vejo que sera positivo"},{"timer":"11:44:41","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Muito obrigada Bom 2025 a você "},{"timer":"11:44:46","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Amem amém "}] [30/12/2024, 08:44:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 08:44:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 08:48:43] ✔️ Consulta na sessão c6f2fc46-1497-4c37-aae8-6e7fd5670337 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 08:48:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 08:54:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 08:54:54] 🔍 ID da sessão: 5c1df905-8136-45cd-bb19-369902a5c844 [30/12/2024, 08:54:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3209 [30/12/2024, 08:54:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 08:54:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:48:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"11:48:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:48:12","message":"Navegador: iniciando contador de 02:28:23"},{"timer":"11:54:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:47:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:155:825e:b596:95b:e874:8319"},{"timer":"11:47:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:48:11","message":"Navegador: iniciando contador de 02:28:23"},{"timer":"11:54:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:54:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:48:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:48:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:48:28","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola, Lis. 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Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 08:54:56] ✔️ Consulta na sessão 5c1df905-8136-45cd-bb19-369902a5c844 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 08:54:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 09:26:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 09:26:14] 🔍 ID da sessão: c0025353-c5db-4a26-bf31-a3e54dbd4fa8 [30/12/2024, 09:26:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3334 [30/12/2024, 09:26:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 09:26:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:13:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:13:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:4031:a072:68ff:1da2"},{"timer":"12:13:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:13:02","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:13:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"12:26:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:12:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:36","message":"Servidor: Endereço IP: 200.196.140.82"},{"timer":"12:12:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:12:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:13:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"12:26:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:13:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:14:20","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Olá isis bom dia! tudo bem? hoje venho até você para que possa fazer uma leitura sobre minha amorosa. Me envolvi com uma pessoa, na qual gostaria de saber se estou sendo correspondida da mesma forma. Estou com receio de estar pisando em ovos e me machucar"},{"timer":"12:14:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"12:15:03","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Por aqui, tudo bem também."},{"timer":"12:15:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos consultar as cartas ciganas entao"},{"timer":"12:15:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual sua data de nascimento e nome completo por favor?"},{"timer":"12:15:45","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Priscila Naves dos Santos - 06/08/1988"},{"timer":"12:16:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dele?"},{"timer":"12:16:51","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Baltazar Vitor Ferreira - 08/09/2000"},{"timer":"12:17:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas e abrir o jogo"},{"timer":"12:17:27","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"ok"},{"timer":"12:17:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja"},{"timer":"12:19:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Priscila"},{"timer":"12:20:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu estou vendo que o Baltazar esta na mesma sintonia que vc"},{"timer":"12:20:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tanto em pensamentos"},{"timer":"12:20:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto em sentimentos"},{"timer":"12:20:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate o momento estao sim em uma balança bem equilibrada"},{"timer":"12:20:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs nao sao namorados?"},{"timer":"12:21:52","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Não somos namorados, apenas ficamos algumas vezes, porém eu já criei um sentimento por ele e queria saber se vale a pena eu investir... até porque ele é bem mais novo do que eu"},{"timer":"12:22:13","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"mas sinto ele mais recluso "},{"timer":"12:22:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs ficam ha quantos meses?"},{"timer":"12:22:23","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"1 mês rsrs"},{"timer":"12:22:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"12:23:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Priscila"},{"timer":"12:23:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o oraculo confirma"},{"timer":"12:23:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ele esta na mesma sintonia que vc no momento"},{"timer":"12:24:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou seja "},{"timer":"12:24:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"neste 1 mes"},{"timer":"12:24:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas la na frente ele pode acabar nao acompanhando o seu passo"},{"timer":"12:24:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque vejo que a intençao dele"},{"timer":"12:24:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´de ficar mesmo"},{"timer":"12:25:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah mas isso nao pode mudar la na frente?"},{"timer":"12:25:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode"},{"timer":"12:25:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vai levar tempo"},{"timer":"12:25:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e exigira sacrificios"},{"timer":"12:25:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu de ter paciencia e tranquilidade"},{"timer":"12:25:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dele de querer mudar"},{"timer":"12:26:03","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Certo! 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[30/12/2024, 09:43:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 09:43:14] 🔍 ID da sessão: 6970d087-a606-45a4-8da2-779cf57a1612 [30/12/2024, 09:43:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2640 [30/12/2024, 09:43:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 09:43:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:35:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:35:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:3915:6722:8b83:f85"},{"timer":"12:35:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:35:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:35:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:08"},{"timer":"12:43:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:35:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:35:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a481:5faf:61c9:6fb7:f12f:f787"},{"timer":"12:35:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:35:02","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:35:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:08"},{"timer":"12:43:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:43:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:35:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:35:52","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Bom dia. gostaria de saber se A parte financeira vai melhorar?"},{"timer":"12:36:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:36:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nom completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"12:36:42","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Rosana Aparecida Romero 13.01.64"},{"timer":"12:37:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:37:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:38:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:40:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim melhorias a caminho para vc ,diz o taro que vc tenha mais equilibrio com as finanças e organizaçao !!! Diz o taro que essa dificuldade é so de passagem ,vem melhorias gradativas !!!"},{"timer":"12:41:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc faça um planejamento nao haja por impulso nao !!! diz que vc comece a fazer as coisas de forma diferente do que vc faz para que vc siga em uma renovaçao que tem nos seus caminhos nas finanças !!!"},{"timer":"12:42:41","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Muito obrigada e desejo muta saúde paz amor e sucesso pra voce"},{"timer":"12:42:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:42:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para nos !!!"},{"timer":"12:43:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:43:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:43:06","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Sim obrigada"},{"timer":"12:43:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [30/12/2024, 09:43:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 09:43:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão financeira da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e a cliente também se mostrou grata. Não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 09:43:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 09:43:17] ✔️ Consulta na sessão 6970d087-a606-45a4-8da2-779cf57a1612 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 09:43:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 09:54:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 09:54:30] 🔍 ID da sessão: 782b7f0c-7621-4337-8afa-376258e2f650 [30/12/2024, 09:54:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2569 [30/12/2024, 09:54:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 09:54:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:44:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:17","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"12:44:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:44:17","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"12:54:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:43:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c45:8200:7c33:7515:b634:a408"},{"timer":"12:43:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:43:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"12:54:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:44:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"12:44:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"12:44:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"12:44:42","is_operator":false,"user_id":99446,"message":"Bom-dia. Bem"},{"timer":"12:44:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"12:45:00","is_operator":false,"user_id":99446,"message":"Eu gostaria de pedir pras cartas sobre um rapaz"},{"timer":"12:45:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim"},{"timer":"12:45:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"12:45:22","is_operator":false,"user_id":99446,"message":"Não a vejo a algum tempo. Mais estou com muita saudades e kria procuralo"},{"timer":"12:45:29","is_operator":false,"user_id":99446,"message":"Fernanda Dias nunes"},{"timer":"12:45:34","is_operator":false,"user_id":99446,"message":"Fagner mello"},{"timer":"12:45:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"12:50:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que esse moço pode estar vivendo uma energia de conflio que esta fazendo com que ele enha dificuldades emocionais , sabe ? Me parece que ele pode estar agindo de forma instavel , mas com o tempo , ele tende a voltar a se aproximar . O ideal e você aguardar a ação natural do tempo pra que as coisas venham fluir "},{"timer":"12:51:37","is_operator":false,"user_id":99446,"message":"Ele pelo menos pensa em mim?"},{"timer":"12:52:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"12:54:11","is_operator":false,"user_id":99446,"message":"Vai acabar meu tempo"},{"timer":"12:54:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo que sim . As cartas mostram quje ele empensado bastante"}] [30/12/2024, 09:54:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 09:54:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um rapaz, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 09:54:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 09:54:35] ✔️ Consulta na sessão 782b7f0c-7621-4337-8afa-376258e2f650 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 09:54:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 10:17:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 10:17:32] 🔍 ID da sessão: 025bc80f-5713-441a-b86b-2d673bad9c3a [30/12/2024, 10:17:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3886 [30/12/2024, 10:17:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 10:17:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:08:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:e0b0:b252:116d:6177"},{"timer":"13:08:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:08:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"13:08:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:10:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"13:17:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:07:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:07:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82b7:7ee4:e59e:2ecf:a4f8:f94b"},{"timer":"13:07:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:07:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:08:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:10:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:10:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:10:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"13:10:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:17:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:17:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:08:08","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:08:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo dia a vc!"},{"timer":"13:08:11","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:08:16","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Klaus queria ver"},{"timer":"13:08:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"13:08:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou bem, grato!"},{"timer":"13:08:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"13:08:32","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estamos juntos desde setembro"},{"timer":"13:08:41","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Queria ver se teremos um namoro serio"},{"timer":"13:09:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vcs são "ficantes" desde setembro-24, é isto??"},{"timer":"13:09:13","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Isso"},{"timer":"13:09:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo;"},{"timer":"13:09:31","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu só estou com ele e ele.comigo. trabalhávamos juntos agora sai da empresa"},{"timer":"13:11:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Kelly, a leitura de vcs como um casal num futuro é totalmente possivel; cllaro, vcs tem que conversar, vc tem que deixar claro a ele que pretende algo serio e oficial, mais olhando somente as cartas, a resposta é sim, existe possibilidades reais de vcs formarem um casal oficial no futuro;"},{"timer":"13:11:56","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ele fala sobre o desejo "},{"timer":"13:12:17","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Posso fazer outra pergunta aí sobre meu profissional "},{"timer":"13:12:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa! Este é um bom começo, embora este desejo já podia ser realizado, afinal de contas se ele quer e vc tb, e estão juntos deste setembro, já podiam ser "oficiais","},{"timer":"13:12:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"falem a respeito, ok?"},{"timer":"13:13:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fique a vontade pra qq pergunta,"},{"timer":"13:13:08","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu trabalho na área da saúde. E estou em duas filas de espera"},{"timer":"13:13:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"De 2 processos do SUS Q eu passei"},{"timer":"13:13:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se cair o tempo, volte, ok?"},{"timer":"13:13:29","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Para aux de dentista "},{"timer":"13:13:34","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Queria ver se serei chamada"},{"timer":"13:13:42","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim se cair eu volto"},{"timer":"13:13:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ver; 1 segundo."},{"timer":"13:15:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sua leitura profissional está positiva tb; com isto, as possibilidades de vcs ser chamada para esta vaga são concretas; vc passou numa posição boa, proximo dos primeiros lugares?"},{"timer":"13:15:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Uma eu sei que foi em 6°"},{"timer":"13:15:33","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"A outra não consegui ver a colocação "},{"timer":"13:15:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Olha ai como a energias estão alinhadas...."},{"timer":"13:15:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sexto lugar é uma otima colocação.."},{"timer":"13:16:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tb fiquei feliz com essa colocação "},{"timer":"13:16:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"é pra fica mesmo!!!!!"},{"timer":"13:16:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"parabéns!!!!"},{"timer":"13:16:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Desejo-lhe sorte nas suas coisas e um otimo 2025 pra vc!"},{"timer":"13:16:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Fico a sua disposição!"},{"timer":"13:16:56","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Muito obrigada e para vc tb"},{"timer":"13:17:00","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Volto c novidades"},{"timer":"13:17:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bjs !"},{"timer":"13:17:04","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bjs"},{"timer":"13:17:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Te espero!"},{"timer":"13:17:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se possivel, comente o meu atendimento,"},{"timer":"13:17:17","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Claro "},{"timer":"13:17:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Gratidão!"},{"timer":"13:17:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gratidão sempre"}] [30/12/2024, 10:17:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 10:17:34] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa e completa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 10:17:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 10:17:34] ✔️ Consulta na sessão 025bc80f-5713-441a-b86b-2d673bad9c3a NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 10:17:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 10:27:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 10:27:37] 🔍 ID da sessão: 10543f85-e109-4221-9647-6125a3589c8e [30/12/2024, 10:27:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4613 [30/12/2024, 10:27:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 10:27:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:12:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:4031:a072:68ff:1da2"},{"timer":"13:12:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:12:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:12:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"13:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:12:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b681:6060:d9d9:6324:d737:156f"},{"timer":"13:12:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:12:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"13:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:12:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:12:29","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ola Isis"},{"timer":"13:12:32","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"tudo bem"},{"timer":"13:12:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"13:13:17","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"gostaria de saber quais as intenções do guilherme por mim. Se ele me ve como mulher ou mais como amiga"},{"timer":"13:13:32","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Paula fonseca esteves 31/8/81"},{"timer":"13:13:49","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"guilherme del poli kuory 3/1/76"},{"timer":"13:14:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas"},{"timer":"13:14:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir o jogo"},{"timer":"13:14:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja ja te chamo"},{"timer":"13:15:08","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ok"},{"timer":"13:16:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Paula"},{"timer":"13:17:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o GUilherme oscila um pouco"},{"timer":"13:17:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tanto na forma que te ve"},{"timer":"13:17:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como nas intençoes que tem com vc"},{"timer":"13:17:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele te acha uma pessoa bonita"},{"timer":"13:17:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"atraente"},{"timer":"13:17:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"legal"},{"timer":"13:17:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"simpatica"},{"timer":"13:17:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa amiga"},{"timer":"13:18:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele nao sabe se apesar de achar tudo isso de vc"},{"timer":"13:18:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se gostaria de ter algo ha mais"},{"timer":"13:18:30","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Pq"},{"timer":"13:18:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs nunca se envolveram?"},{"timer":"13:18:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que?"},{"timer":"13:18:38","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ja"},{"timer":"13:18:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque ele nao sente aquele quentinho no 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 10:27:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 10:27:40] ✔️ Consulta na sessão 10543f85-e109-4221-9647-6125a3589c8e NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 10:27:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 10:33:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 10:33:42] 🔍 ID da sessão: 69d8ac7f-5d81-4c7f-8b32-9b576b8f11e0 [30/12/2024, 10:33:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3368 [30/12/2024, 10:33:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 10:33:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:21:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3100:c118:c85c:3ca2:d9b9"},{"timer":"13:21:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:21:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:48"},{"timer":"13:33:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:21:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.190.209.218"},{"timer":"13:21:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:21:33","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:21:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:48"},{"timer":"13:33:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:33:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:21:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:21:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 10:33:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 10:33:44] ✔️ Consulta na sessão 69d8ac7f-5d81-4c7f-8b32-9b576b8f11e0 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 10:33:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 10:35:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 10:35:35] 🔍 ID da sessão: 1371e424-652f-43ba-aed7-9e2954405ae2 [30/12/2024, 10:35:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3820 [30/12/2024, 10:35:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 10:35:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:26:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"13:26:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:26:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"13:28:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"13:34:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"13:35:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.155.47"},{"timer":"13:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"13:28:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:28:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:28:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:28:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"13:34:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:34:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:34:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:34:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"13:35:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:35:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:26:53","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"13:26:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"oi amigo,bom dia"},{"timer":"13:27:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:27:01","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:27:08","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:27:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"13:27:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"13:27:19","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:36:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"13:36:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:36:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:36:12","message":"Navegador: iniciando contador de 01:42:20"},{"timer":"13:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:36:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:02","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"13:36:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:36:12","message":"Navegador: iniciando contador de 01:42:20"},{"timer":"13:51:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:36:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia! Tudo bem? "},{"timer":"13:37:11","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"bom dia jô tudo para hoje apenas a carta conselho luana de souza06/12/85 ari piquetti 04/09/69"},{"timer":"13:37:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:40:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a não desistir dos sentimentos e das conexões amorosas entre você e Ari, mas tendo cautela para que não venha tomar decisões e ações de maneiras impulsivas, vibrando na sua verdade e mantendo discrição sobre o momento. As cartas aconselham a cuidar da sua autoestima, do seu lado emocional, as emoções podem pedir pelo processo de cura, para que você consiga se sentir merecedora acerca do sentimento de amor de Ari por você, desprendendo de pessoas maldosas que podem tentar afasta-los"},{"timer":"13:41:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a emanar energias de perdão e cura para ele, a se permitir revisar intimamente quais pontos que podem ser desprendidos, lembrando que o amor não aprisiona, mas une e fortalece, se ajustando, compreendendo os limites, abrindo espaço para que a união tenha maior equilibrio e segurança "},{"timer":"13:41:49","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim bem isso jô pensando no novo academia cuidar da pele e em salmos de oracao"},{"timer":"13:42:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Salmo 7 para afastar energias que impedem felicidade no amor"},{"timer":"13:42:55","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim mai’s ele tem pensado em agir de hoje para amanhã porque até agora sem sinal…. e eu não quero chame ele sabe"},{"timer":"13:42:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Salmo 114 para proteção do casal "},{"timer":"13:43:16","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"vou incluí-los nas orações "},{"timer":"13:44:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que eele tem pensamentos, demonstra intenção de aproximação, mas indicam energias de apreensão do seu campo sobre ele, que podem fazer com que ele capte e, sinta como travas, barreiras, mas que se mostram transponiveis "},{"timer":"13:45:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As caras aconselham a ter cautela com oticas de apreensão, de ansiedade no seu campo, para que não venha gerar barreiras, obstaculos que podem ser prevenidos"},{"timer":"13:45:50","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim mai’s ele tem pensado em agir de hoje para amanhã porque até agora sem sinal…. e eu não quero chame ele sabe\n\nmeu maior presente da virada era ele passar comigo"},{"timer":"13:46:07","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"som vou controlar"},{"timer":"13:46:55","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim seria um presente ele amanhã comigo na virada algo que possa fazer pra que isso aconteça?"},{"timer":"13:48:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a aguardar movimento dele, a transmitir um aspecto mais retraido, para que ele compreenda de não ter sido situação anterior forçada, como podem ter tentado influencia-lo"},{"timer":"13:48:20","is_operator":false,"user_id":127895,"message":" sim sim"},{"timer":"13:48:37","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"por isso não quero chamá-lo nem ue os outros chamem"},{"timer":"13:48:53","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"mais há ainda chances dele me chamar hj ou amanha"},{"timer":"13:49:05","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"e falar sobre a virada"},{"timer":"13:50:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha desistido, mostram que ele sente falta, porem, indicam um aspecto orgulhoso no campo dele, que pode fazer com que não va direto ao assunto"},{"timer":"13:50:33","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"13:50:56","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ta bem jô amanhã te chamo vc me acalma. "},{"timer":"13:51:14","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"só quero ler com vc"},{"timer":"13:51:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"seja sempre bem vinda!"}] [30/12/2024, 10:51:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 10:51:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 10:51:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 10:51:29] ✔️ Consulta na sessão 7f802fda-8081-4e47-8fa2-08b7a97d82f8 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 10:51:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 11:06:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 11:06:44] 🔍 ID da sessão: 3edcfdb3-c71f-46e3-8c6d-33f18cdcb1bc [30/12/2024, 11:06:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2612 [30/12/2024, 11:06:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 11:06:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:03:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:49","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.167"},{"timer":"14:03:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:03:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:55"},{"timer":"14:06:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:03:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:42","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.155.47"},{"timer":"14:03:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:03:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:55"},{"timer":"14:06:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:03:51","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"14:03:54","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"bom d"},{"timer":"14:03:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:03:57","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:03:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"14:04:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"14:04:12","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá pra cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessa última semana ficamos mais próximos, foi ótimo. Agora ela viajou para festas de Natal da família e vamos voltar a encontrar só ano que vem. Temos contato e falamos com certa frequência apesar de dezembro ter sido um mês apertado na agenda para nos encontrarmos. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"14:05:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:05:15","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"3"},{"timer":"14:05:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem sim"},{"timer":"14:05:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode haver uma grande transformação entre vocês e se aproximarem mais"},{"timer":"14:05:55","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Entendi "},{"timer":"14:06:05","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tem chance de evoluir então?"},{"timer":"14:06:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"14:06:18","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Cartas boas saíram?"},{"timer":"14:06:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"14:06:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mostrando amizade que pode se transformar em algo mais sério"}] [30/12/2024, 11:06:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 11:06:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre sentimentos e evolução da relação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 11:06:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 11:06:47] ✔️ Consulta na sessão 3edcfdb3-c71f-46e3-8c6d-33f18cdcb1bc NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 11:06:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 11:16:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 11:16:33] 🔍 ID da sessão: 7a9fec2b-6746-45e0-a54f-438b632a24d0 [30/12/2024, 11:16:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2960 [30/12/2024, 11:16:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 11:16:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:07:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.167"},{"timer":"14:07:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:07:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:16:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:07:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e520:4000:1ede:7dfc:9a4b:3901"},{"timer":"14:07:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:07:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:16:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:16:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:07:56","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:08:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:08:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:08:08","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:08:30","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"querida vim hj pois estava ficando com um cara a alguns meses estávamos bem "},{"timer":"14:08:46","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mas no dia 23 agora eu fui passar o natal com a família na praia "},{"timer":"14:09:19","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e estava lá e vi uns story de uma festa que estava tendo na minha cidade e vi ele beijando outra mulher "},{"timer":"14:09:56","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"fiquei muito brava …mandei mensagem bem brava e ele respondeu que julgar sem conversar é fácil … e não nos falamos mais "},{"timer":"14:10:02","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga a pergunta é acabou? 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[30/12/2024, 11:26:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 11:26:45] 🔍 ID da sessão: d21ba095-a67d-419f-b56d-8608ec5274c8 [30/12/2024, 11:26:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2494 [30/12/2024, 11:26:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 11:26:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[30/12/2024, 11:38:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 11:38:20] 🔍 ID da sessão: a1633d22-17d1-484b-9533-e8fbbeebafff [30/12/2024, 11:38:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2637 [30/12/2024, 11:38:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 11:38:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:32:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"14:32:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:32:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:38:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6800:302a:516b:137e:37e8:fb5d"},{"timer":"14:31:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:31:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:32:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:38:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:38:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:38:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:32:14","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:32:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:32:21","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Quero saber se que uma pessoa sente por mim"},{"timer":"14:32:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:32:25","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Tudo"},{"timer":"14:32:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e i nome da pessoa?"},{"timer":"14:33:08","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Lorrayne Vanessa de Souza vivas 25.12.1993"},{"timer":"14:33:18","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Arlindo Martins 11.06.1990"},{"timer":"14:34:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:35:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, imperador e força"},{"timer":"14:35:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"14:35:23","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"1 mes"},{"timer":"14:36:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é pq aqui mostra q a relação de vcs é ainda muito superficial"},{"timer":"14:36:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sente atração e desejo por vc, mas ainda nao esta apaixonado "},{"timer":"14:36:41","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Ok"},{"timer":"14:36:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas como vcs estao junyos a muito pouco tempo"},{"timer":"14:36:57","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"E eu quero saber se vou conseguir me mudar pra minha casa e quando?"},{"timer":"14:37:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso pode acontecer com tempo"},{"timer":"14:37:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc focar na procura e tiver o dinheiro vc muda ate o mes de março"},{"timer":"14:37:51","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"14:37:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"}] [30/12/2024, 11:38:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 11:38:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e mudanças de casa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 11:38:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 11:38:33] ✔️ Consulta na sessão a4b08db5-8218-4446-be64-faab7d9d31ce NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 11:38:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 11:40:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 11:40:39] 🔍 ID da sessão: 4b3c0952-c5ef-464c-b6df-61475c9110fc [30/12/2024, 11:40:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2645 [30/12/2024, 11:40:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 11:40:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:34:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"14:34:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:34:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:34:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"14:40:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:34:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.41.55"},{"timer":"14:34:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:34:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"14:40:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:40:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:34:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:35:04","is_operator":false,"user_id":88310,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:35:26","is_operator":false,"user_id":88310,"message":"Gostaria de ver as previsões pra minha vida financeira "},{"timer":"14:35:31","is_operator":false,"user_id":88310,"message":"Denise meurer Mattei "},{"timer":"14:35:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Denise!"},{"timer":"14:35:37","is_operator":false,"user_id":88310,"message":"19/02/1988"},{"timer":"14:35:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:37:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os seus caminhos financeiros abertos, perspectivas de que a senhora tenha oportunidades de alavancar esta área no próximo ano, movimentos que venham gerar materialização e conquista"},{"timer":"14:38:03","is_operator":false,"user_id":88310,"message":"Tenho muitas dívidas "},{"timer":"14:38:08","is_operator":false,"user_id":88310,"message":"vê a solução disso.?"},{"timer":"14:38:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que a senhora tenha movimentos relacionados a finalização de preocupações ao decorrer do primeiro trimestre, mas é aconselhável ter cuidado para não finalizar uma pendencia e criar outra, através de movimentos impulsivos que podem ocorrer "},{"timer":"14:39:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com energias relacionadas a emprestimo, seja fazer, seja realizar, pois pode enfrentar dificulades quanto a repatriar "},{"timer":"14:39:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que se insira em mais de uma fonte de renda, de modo que venha gerar aumento de conforto no seu horizonte e oportunidades relacionadas a elevação no seu caminho"},{"timer":"14:39:53","is_operator":false,"user_id":88310,"message":"Entendi "},{"timer":"14:40:18","is_operator":false,"user_id":88310,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:40:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [30/12/2024, 11:40:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 11:40:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 11:40:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 11:40:41] ✔️ Consulta na sessão 4b3c0952-c5ef-464c-b6df-61475c9110fc NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 11:40:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 11:44:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 11:44:54] 🔍 ID da sessão: f9ceec30-73ed-4123-a076-4ef2154f73a5 [30/12/2024, 11:44:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3154 [30/12/2024, 11:44:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 11:44:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:34:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3100:c118:c85c:3ca2:d9b9"},{"timer":"14:34:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:34:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:36"},{"timer":"14:44:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:44:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:34:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4e90:191c:9180:3bb9:54fa:d0e4:951e"},{"timer":"14:34:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:34:12","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:34:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:36"},{"timer":"14:44:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:34:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:34:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"14:35:27","is_operator":false,"user_id":115128,"message":"Sim, tenho um namorado "},{"timer":"14:35:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"14:36:12","is_operator":false,"user_id":115128,"message":"Se ele realmente gosta de mim e se vamos casar"},{"timer":"14:36:33","is_operator":false,"user_id":115128,"message":"Nicolle de Souza wissmann 09/06/1999"},{"timer":"14:37:14","is_operator":false,"user_id":115128,"message":"César Augusto da Silveira 28/09/1994"},{"timer":"14:37:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:39:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele gosta de vc, há sentimentos, mas não o vejo focado em querer se casar agora, a longo prazo pode ser que as coisas mudem e novas tendencias aconteçam, mas hoje não vejo energias de casamento, e pra ele as coisas poderem seguir assim no formato que já está "},{"timer":"14:39:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:40:41","is_operator":false,"user_id":115128,"message":"Sobre relacionamentos seria isso"},{"timer":"14:40:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que mais gostaria de saber sobre sua relação ? 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 11:44:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 11:44:56] ✔️ Consulta na sessão f9ceec30-73ed-4123-a076-4ef2154f73a5 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 11:44:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 11:45:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 11:45:26] 🔍 ID da sessão: 090fc7a2-5199-445a-b1a7-48145b1a315c [30/12/2024, 11:45:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2147 [30/12/2024, 11:45:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 11:45:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:4031:a072:68ff:1da2"},{"timer":"14:43:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:44:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"14:44:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:44:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:45:26","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9015:8000:b1ef:5847:e743:5754"},{"timer":"14:43:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:43:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:44:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:44:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"14:45:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:44:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"14:44:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"}] [30/12/2024, 11:45:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 11:45:28] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou completas, e o atendente não se envolveu de forma significativa com o cliente. A interação foi muito breve e sem conteúdo útil.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 11:45:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 11:45:29] ⚠️ Consulta na sessão 090fc7a2-5199-445a-b1a7-48145b1a315c precisa ser estornada. [30/12/2024, 11:45:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 11:55:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 11:55:43] 🔍 ID da sessão: abf4fbdc-1c25-4657-bdf3-4c266bc0e5eb [30/12/2024, 11:55:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3339 [30/12/2024, 11:55:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 11:55:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:47:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:47:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:4031:a072:68ff:1da2"},{"timer":"14:47:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:47:13","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:47:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"14:55:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:46:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:46:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9015:8000:b1ef:5847:e743:5754"},{"timer":"14:46:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:47:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"14:55:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:47:19","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii bom dia\nEu falei com vc na sexta dia 27/12, sobre meu relacionamento. Aquele dia eu e ele conversamos e terminamos. Vc tinha dito q iríamos continuar ou que não iríamos e so ficaríamos estranhos, algo assim. Terminamos sem brigar, ele queria continuar conversando comigo, mas disse que não tinha necessidade.\nEu queria saber como ele está?\nSe ele pensa em vim falar comigo?\nE tem algo que quero muito saber, que acordei pensando hj. Ele seria promovido talvez agr em janeiro de 2025, eu perguntei pra ele dia 26/12 quinta, se ele tinha conversado com o chefe dele sobre isso e se iria dar certo, ele disse q não tinha conversado ainda, ele mentiu qto a isso? Pq ele não está morando na mesma cidade que eu, ele foi a trabalho, assim q ele chegou, o pai dele comprou novo carro pra ele (surpresa).\nEsse ele não mentiu, quero saber se vai dar certo as coisas pra ele lá?\nQuero saber tbm se ele está com outra pessoa em mente?\n"},{"timer":"14:47:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:47:49","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Meu nome Ana Beatriz Azevedo de Souza 24/09/1999"},{"timer":"14:48:19","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"nome dele Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe 09/08/1999"},{"timer":"14:48:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendi"},{"timer":"14:48:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver entao"},{"timer":"14:48:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"14:48:42","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Se não der tempo de responder outras perguntas eu pago mais créditos e falo com vc de novo tá "},{"timer":"14:48:47","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tá bem "},{"timer":"14:51:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Ana"},{"timer":"14:51:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao revelando que"},{"timer":"14:51:55","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Pode falar "},{"timer":"14:52:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ja conversou sim com o chefe sobre a promoçao"},{"timer":"14:52:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´uma situaçao que foi conversada ja recentemente por eles"},{"timer":"14:52:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas as coisas nao irao dar tao certo assim"},{"timer":"14:52:59","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Se o tempo não for dar agr, vc me espera pra eu abrir outro chat?"},{"timer":"14:53:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele tera que se dedicar muito"},{"timer":"14:53:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"focar muito"},{"timer":"14:53:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se sacrificar tambem"},{"timer":"14:53:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para alcançar o sucesso"},{"timer":"14:53:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim se nao der tempo eu espero sim"},{"timer":"14:53:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas entao"},{"timer":"14:53:52","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele tem sentimentos por mim ainda"},{"timer":"14:53:54","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"?"},{"timer":"14:54:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda tem "},{"timer":"14:54:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas aparece a carta da cobra"},{"timer":"14:54:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como se faltasse confiança da parte dele "},{"timer":"14:54:23","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Pensa em vir conversar comigo ou sobre alguma volta?"},{"timer":"14:54:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ele não confia em mim, no caso?"},{"timer":"14:55:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"14:55:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´em vc que ele nao confia"},{"timer":"14:55:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´na volta de vcs"}] [30/12/2024, 11:55:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 11:55:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 11:55:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 11:55:45] ✔️ Consulta na sessão abf4fbdc-1c25-4657-bdf3-4c266bc0e5eb NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 11:55:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 12:04:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 12:04:17] 🔍 ID da sessão: 81032351-223e-46b8-8cd0-9cb9627585d3 [30/12/2024, 12:04:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2905 [30/12/2024, 12:04:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 12:04:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:58:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3100:c118:c85c:3ca2:d9b9"},{"timer":"14:58:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:58:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"15:04:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:58:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b541:aa49:ab83:4baa:40b2:87b0"},{"timer":"14:58:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:58:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:58:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"15:04:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:04:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:58:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:58:43","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:58:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"}] [30/12/2024, 12:04:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 12:04:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. Não houve desconexões que afetassem a continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 12:04:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 12:04:20] ✔️ Consulta na sessão 81032351-223e-46b8-8cd0-9cb9627585d3 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 12:04:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 12:10:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 12:10:42] 🔍 ID da sessão: 2187e46d-e636-4aaa-a843-83cb28d4401e [30/12/2024, 12:10:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3596 [30/12/2024, 12:10:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 12:10:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:00:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:4031:a072:68ff:1da2"},{"timer":"15:00:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:00:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:00:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:10:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:00:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9015:8000:b1ef:5847:e743:5754"},{"timer":"15:00:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:00:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:10:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:00:49","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii sou eu a Ana de novo"},{"timer":"15:00:57","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"As últimas perguntas"},{"timer":"15:00:59","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"\nPensa em falar comigo sobre alguma volta? \nE ele não confia em que mesmo, não consegui entender muito bem."},{"timer":"15:01:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola Ana"},{"timer":"15:01:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao eu estava dizendo"},{"timer":"15:01:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que por ele nao confiar na volta de vcs neste momento "},{"timer":"15:02:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao esta pensando em falar com vc ainda"},{"timer":"15:02:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de quem foi a decisao pelo termino?"},{"timer":"15:02:27","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Dele "},{"timer":"15:02:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e por que?"},{"timer":"15:02:35","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"mas eu tbm já pensei várias vezes em terminar"},{"timer":"15:02:43","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"pq a gente estava discutindo muito"},{"timer":"15:02:52","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"muita diferença de ideias e pensamentos "},{"timer":"15:03:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso ele nao esta confiando nesta volta"},{"timer":"15:03:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"15:03:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele nao acredita que voltar agora va resolver a situaçao"},{"timer":"15:03:37","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ele foi embora pra Goiânia eu moro no MT na mesma cidade q ele morava "},{"timer":"15:04:10","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"sim ele falou q a gente não iria mudar, porque já tentamos mudar, sem precisar terminar "},{"timer":"15:04:17","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"e não conseguimos "},{"timer":"15:04:30","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vc acha que tem uma possibilidade de volta"},{"timer":"15:04:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"?"},{"timer":"15:04:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso mesmo e´oque ele pensa"},{"timer":"15:04:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ha sim possibilidade de volta"},{"timer":"15:04:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tudo com o tempo"},{"timer":"15:04:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora que sepáraram"},{"timer":"15:05:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai focar em dar um tempo"},{"timer":"15:05:17","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"E de qto tempo mais ou menos? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:02:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:13","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.167"},{"timer":"15:02:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:02:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:01:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.62.216.160"},{"timer":"15:01:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:02:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:02:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"15:02:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"15:02:51","is_operator":false,"user_id":104951,"message":"Olá, meu nome é Ariane da Silva Laureano, nascida em 21/02/1995. Quero saber porque tenho tanto medo de dirigir e como faço pra me livrar desse medo ?"},{"timer":"15:03:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"15:03:54","is_operator":false,"user_id":104951,"message":"2"},{"timer":"15:04:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão falando de um possivel trauma Ariane"},{"timer":"15:05:03","is_operator":false,"user_id":104951,"message":" como faço pra me livrar do medo?"},{"timer":"15:05:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"15:05:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"15:05:53","is_operator":false,"user_id":104951,"message":"2"},{"timer":"15:06:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas falam de mudanças internas, que precisam ser feita para que você se sinta mais segura"},{"timer":"15:07:03","is_operator":false,"user_id":104951,"message":" e você vê eu dirigindo em algum momento ?"},{"timer":"15:07:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vejo sim, possibilidade até de um transporte maior"},{"timer":"15:08:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso ao longo do tempo viu Ariane"},{"timer":"15:08:24","is_operator":false,"user_id":104951,"message":"ok"},{"timer":"15:08:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vai devagarinho"},{"timer":"15:08:45","is_operator":false,"user_id":104951,"message":"Queria ir trabalhando dirigindo ao meu serviço "},{"timer":"15:09:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você vai perder esse medo"},{"timer":"15:09:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vai conseguir mudar isso "},{"timer":"15:09:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"teve algum trauma com algum transporte?"},{"timer":"15:09:55","is_operator":false,"user_id":104951,"message":"sofri alguns acidentes mas creio que venham de vidas passadas "},{"timer":"15:10:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode ter sido por conta disso viu"},{"timer":"15:10:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"coisas que já ocorreram"},{"timer":"15:10:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e por isso precisa que você mude internamente para que consiga dirigir"},{"timer":"15:11:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"deixar o que passou prá trás"},{"timer":"15:11:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"caso por vezes fique pensando nisso"},{"timer":"15:11:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendeu?"},{"timer":"15:11:34","is_operator":false,"user_id":104951,"message":"sim"},{"timer":"15:11:40","is_operator":false,"user_id":104951,"message":" l obrigada"},{"timer":"15:11:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você irá conseguir"},{"timer":"15:11:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}] [30/12/2024, 12:11:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 12:11:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou o medo de dirigir da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 12:11:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 12:11:58] ✔️ Consulta na sessão dbc6c8bc-4ceb-45bc-a3d3-72f415b77735 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 12:11:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 12:24:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 12:24:11] 🔍 ID da sessão: 0ab04cbb-03a9-4e50-b818-67014bd484aa [30/12/2024, 12:24:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2550 [30/12/2024, 12:24:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 12:24:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:20:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"15:20:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:20:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:23:40","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:23:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:24:11","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:20:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:21","message":"Servidor: Endereço IP: 187.109.100.184"},{"timer":"15:20:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:20:21","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:20:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:24:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:20:53","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Olá"},{"timer":"15:21:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Celio, boa tarde"},{"timer":"15:21:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:21:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:21:35","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Gostaria de saber o que as cartas tem a respeito de amor para 2025 a meu respeito, amor e financeiro"},{"timer":"15:21:44","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Estou bem tambem"},{"timer":"15:21:53","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Abatido mas bem"},{"timer":"15:22:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"15:22:20","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Célio Roberto zukovski"},{"timer":"15:22:27","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"07/06/1979"},{"timer":"15:22:35","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Franciele Marcanzzoni zukovski"},{"timer":"15:22:44","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"05/04/1982"},{"timer":"15:22:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q vc quer saber dela?"},{"timer":"15:22:59","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Eu quero saber de nós "},{"timer":"15:23:05","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Para o próximo ano"},{"timer":"15:23:52","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Como estará nosso casamento"},{"timer":"15:24:02","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Previsão é claro"},{"timer":"15:24:08","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"O que as cartas dizem"}] [30/12/2024, 12:24:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 12:24:14] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois houve desconexão e o atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre amor e finanças.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 12:24:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 12:24:14] ⚠️ Consulta na sessão 0ab04cbb-03a9-4e50-b818-67014bd484aa precisa ser estornada. [30/12/2024, 12:24:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 12:30:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 12:30:46] 🔍 ID da sessão: f502d758-2cb5-47b2-ba2c-826edabba2d1 [30/12/2024, 12:30:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4174 [30/12/2024, 12:30:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 12:30:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:15:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:15:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:30:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:15:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:9810:439b:d110:c5b0:e131:31be:f695"},{"timer":"15:15:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:15:34","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:15:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:30:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:15:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:15:58","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Tudo bom Aluísio. 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O jogo não mostra que seja questão voltada ao passado, mostra mais relacionado a momento atual, de modo em que ela pode tentar agir de maneira discreta, sutil, com inclinações voltadas ao interesse monetário"},{"timer":"15:21:02","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Ok"},{"timer":"15:21:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que esteja relacionado a problema de terceiro, ou movimento nesta esfera, indica que ela pode tentar solicitar, de maneira indireta, apoio ao senhor"},{"timer":"15:21:19","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Ok"},{"timer":"15:21:40","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Nada que seja prejudicial a mim"},{"timer":"15:22:14","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Problema com algo meu que foi em direção a ela "},{"timer":"15:22:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seja alguma questão morosa, alguma questão que possa soar de maneira prejudicial, indica como a um movimento que pode gerar tentativa dela em ter apoio do senhor"},{"timer":"15:22:51","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Ok. "},{"timer":"15:23:04","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Apoio financeiro. Seria "},{"timer":"15:23:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra voltado ao financeiro, movimento que ela pode fazer de maneira esporádica e indireta, na tentativa de conforto"},{"timer":"15:24:04","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Ok"},{"timer":"15:24:11","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Mais uma pergunta "},{"timer":"15:24:19","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Um amigo meu"},{"timer":"15:24:29","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Wilson do Amaral "},{"timer":"15:24:45","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"25051954"},{"timer":"15:25:06","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Ele está com uma moça de nome Mariana "},{"timer":"15:25:21","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Pelo menos eu ouço qdo ele fala no celular."},{"timer":"15:25:26","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Ela o chama"},{"timer":"15:25:38","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"E um caso amoroso ou não "},{"timer":"15:25:50","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Não sei detalhes dela "},{"timer":"15:25:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sò o primeiro nome?"},{"timer":"15:25:58","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Parece ser uma moça "},{"timer":"15:26:04","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Mariana "},{"timer":"15:26:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:26:57","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Sris a mariana marques conhecida minha. 04082003"},{"timer":"15:28:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que seja Mariana Marques, indica como a uma outra pessoa, que pode ter cunho votlado ao aspecto sexual, não a caso amoroso"},{"timer":"15:28:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"MAs pessoa que ele pode procurar por encontros, contatos voltados a fantasia "},{"timer":"15:29:00","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Ok "},{"timer":"15:29:26","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"E uma moça nova ou um pouco mais velha "},{"timer":"15:29:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a ter idade abaixo da dele, mas não diferença tão grande "},{"timer":"15:29:49","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Ok "},{"timer":"15:29:59","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Mais uma pergunta "},{"timer":"15:30:23","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Ele diz que está em dificuldade financeira "},{"timer":"15:30:35","is_operator":false,"user_id":94518,"message":"Ganha muito pouco "}] [30/12/2024, 12:30:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 12:30:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre relacionamentos e questões financeiras. A troca de mensagens foi significativa e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 12:30:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 12:30:49] ✔️ Consulta na sessão f502d758-2cb5-47b2-ba2c-826edabba2d1 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 12:30:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 12:32:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 12:32:17] 🔍 ID da sessão: 578e7157-25fc-4cfc-af99-d6c6251de24c [30/12/2024, 12:32:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3478 [30/12/2024, 12:32:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 12:32:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:11:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:11:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:11:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:11:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"15:32:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:11:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5985:822e:59db:a71b:481c:44e9"},{"timer":"15:11:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:11:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"15:32:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:11:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:12:02","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:13:04","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"sou casada e meu marido teve uma recaída com drogas muito grave, pretendo me separar dele, tenho interesse em um rapaz chamado Arley e gostaria de saber se temos futuro juntos "},{"timer":"15:13:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"15:13:54","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Joice Souza de Souza 10/02/85"},{"timer":"15:14:05","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Arley Barros 11/09/80"},{"timer":"15:14:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nome completo, querida"},{"timer":"15:14:24","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Arley Silva Barros "},{"timer":"15:14:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:16:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Arley se arrepende dos contatos e pode vir se distanciando ha mais de um bimestre. As cartas não mostram que ele te veja como uma pessoa para relacionamento serio"},{"timer":"15:17:16","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"ele se arrepende de ter tido contato comigo ?"},{"timer":"15:17:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele nutre uma imagem negativa da sua postura, pode vir distanciando ha meses e demonstra sentimento de arrependimento, não mostram que ele se sinta envolvido, ou tenha expectativa que a envolva"},{"timer":"15:19:04","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Eu vou ligar pra ele neste final de ano, pedindo pra voltar, sabe dizer se ele ao menos pode falar comigo pessoalmente?"},{"timer":"15:20:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com uma visão negativa do seu campo, com visão de encontros cessados, finalizados, não indicam que esteja receptivo, indicam que Arley pode vir se esquivando ha meses e não transmite expectativa de contato fisico"},{"timer":"15:21:41","is_operator":false,"user_id":69352,"message":" Certo, vc vê se haverá efetivamente uma separação entre eu e meu marido ? O nome dele é Helio Alves Vieira Junior 27/01/80"},{"timer":"15:21:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:24:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a relação pode vir se desgastando ha muito tempo, embora possa haver receios do seu campo em seguir, possivelmente por questão que venha envolver profissional, mas mostra que ele vem desconfiado acerca da sua postura e desestimulado quanto a relação. As cartas te mostram criando karma no caminho amoroso e perspectiva de que finalizem sim o ciclo, a mostram trilhando caminho singular "},{"timer":"15:25:34","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Como vc fala em Karma, seria que o meu atual marido é o meu Karma ?"},{"timer":"15:27:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que não são falas minhas, Joice. Todas mensagens são interpretações oraculares, me eximindo de qualquer menção particular. As cartas mostram karma a nivel de infidelidade no seu caminho, procura por trilhar caminho de uma maneira individual, devida dificuldade em permanecer com uma pessoa e procuras alheias, enquanto pode beneficiar de conforto , de segurança de pessoa que dispôs de confiança no seu caminho"},{"timer":"15:29:04","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Entendi, eu sendo infiel estou acumulando Karma pra mim, seria isso ?"},{"timer":"15:29:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Exatamente"},{"timer":"15:29:57","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"caramba, melhor eu ficar quieta e me separar de vez então, pois traição atrai coisa ruim "},{"timer":"15:30:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como questão que pode deixa-la angustiada, deslocada, com sentimentos de lacuna e dificuldade de realização, devido vivenciar o conforto, comodismo que pode ser ofertado em seu caminho, mas procuras por pessoas em sintonias distantes, dificuldades em lidar com rejeite, mesmo a pessoa demonstrando barreira e indiferença "},{"timer":"15:32:09","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"obrigada pela sua atenção, o tempo está acabando, irei lhe procurar novamente "},{"timer":"15:32:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [30/12/2024, 12:32:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 12:32:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e separação, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 12:32:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 12:32:20] ✔️ Consulta na sessão 578e7157-25fc-4cfc-af99-d6c6251de24c NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 12:32:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 12:34:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 12:34:36] 🔍 ID da sessão: 5e2dca22-5247-4325-862c-5ebea55aa533 [30/12/2024, 12:34:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2861 [30/12/2024, 12:34:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 12:34:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:26:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:28","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.216"},{"timer":"15:26:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:26:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:26:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"15:32:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:10"},{"timer":"15:34:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:26:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:18","message":"Servidor: Endereço IP: 187.50.142.12"},{"timer":"15:26:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:26:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"15:32:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:32:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:32:56","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"15:32:56","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"15:32:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:10"},{"timer":"15:32:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:34:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:34:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:26:38","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Oi boa tarde, tudo bem? "},{"timer":"15:26:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Boa tarde!"},{"timer":"15:27:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"15:27:06","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Bem "},{"timer":"15:27:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:27:58","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"gostaria de saber sobre sentimentos atuais do meu relacionamento que terminei faz um mês, e quais sao as probalidade futura dessa relação se iremos ficar juntos ou se vamos seguir rumos diferente "},{"timer":"15:28:17","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Deyvid william dos Santos 12/9/1995 "},{"timer":"15:28:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso dos seus dados tbm"},{"timer":"15:28:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nasc"},{"timer":"15:28:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favpr"},{"timer":"15:28:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"favor"},{"timer":"15:29:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"oi, tá ai?"},{"timer":"15:29:24","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Vitória Soares Ferreira de Souza 13/05/2000"},{"timer":"15:29:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:31:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Vitória, as cartas estão me mostrando que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, ou seja existem caminhos, chances de vcs voltarem sim, porém eu não vejo que seja pra agora, assim de imediato, e sim mais pra frente, pode levar alguns meses ai pela frente, pra vcs se acertarem."},{"timer":"15:32:24","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Existe outra mulher na vida dele ? "},{"timer":"15:32:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento vou olhar aqui"},{"timer":"15:34:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que não, eu não vejo aqui energias femininas ao lado dele."}] [30/12/2024, 12:34:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 12:34:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de um relacionamento e a possibilidade de reconciliação, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 12:34:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 12:34:39] ✔️ Consulta na sessão 5e2dca22-5247-4325-862c-5ebea55aa533 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 12:34:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 12:38:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 12:38:24] 🔍 ID da sessão: 31cec376-0245-4fe8-b5d5-b41b4293cab3 [30/12/2024, 12:38:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2727 [30/12/2024, 12:38:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 12:38:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:30:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"15:30:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:30:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:37:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:37:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:38:23","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:24","message":"Servidor: Endereço IP: 131.221.252.7"},{"timer":"15:29:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Herring/90.1.1610.7"},{"timer":"15:29:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:38:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:30:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"15:30:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:30:22","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ola boa tarde. "},{"timer":"15:30:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:30:26","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Tudo"},{"timer":"15:30:53","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Gostaria de saber sobre a minha área financeira"},{"timer":"15:31:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"15:32:02","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Caio Henrique da Silva Godoy, 17-12-1995"},{"timer":"15:32:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"15:32:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, pendurado e julgamento "},{"timer":"15:33:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q a sua situação nao esta muito boa"},{"timer":"15:33:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vejo vc preocupado e sem saber qual direção tomar"},{"timer":"15:34:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc esta com os caminhos abertos, e o ano de 2025 vai ser bem melhor para vc "},{"timer":"15:34:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta procurando emprego?"},{"timer":"15:34:37","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Não. 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A interação foi contínua e sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 12:38:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 12:38:26] ✔️ Consulta na sessão 31cec376-0245-4fe8-b5d5-b41b4293cab3 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 12:38:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 12:38:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 12:38:37] 🔍 ID da sessão: 2526a1e6-e6d9-4df5-87d8-74e52286c65f [30/12/2024, 12:38:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3094 [30/12/2024, 12:38:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 12:38:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:26:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:28","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"15:26:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:26:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:27:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:27:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:27:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:27:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"15:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:25:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:48","message":"Servidor: Endereço IP: 187.109.100.184"},{"timer":"15:25:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:25:48","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:26:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"15:27:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"15:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:26:32","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Ola"},{"timer":"15:26:53","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Fiz a pergunta para a outra atendente e caiu, perdi 3 minutos"},{"timer":"15:27:23","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Mas gostaria de saber o que as cartas falam sobre meu casamento para o próximo ano"},{"timer":"15:27:32","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"E também minha vida financeira"},{"timer":"15:27:41","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Célio Roberto zukovski "},{"timer":"15:27:48","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"07/06/1979"},{"timer":"15:27:56","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Franciele Marcanzzoni zukovski"},{"timer":"15:28:03","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"05/041982"},{"timer":"15:28:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"esta ai ?"},{"timer":"15:28:11","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Sim"},{"timer":"15:28:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"15:28:19","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Oi"},{"timer":"15:28:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"15:28:33","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:28:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"15:28:36","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Bem"},{"timer":"15:28:47","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Estava consultando com o mell e caiu"},{"timer":"15:28:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar , querido ?"},{"timer":"15:28:53","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Perdi 3 minutos"},{"timer":"15:29:11","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Gostaria de saber a previsão para meu casamento para o próximo ano"},{"timer":"15:29:17","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Célio Roberto zukovski"},{"timer":"15:29:23","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"07/06/1979"},{"timer":"15:29:31","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Franciele Marcanzzoni zukovski"},{"timer":"15:29:38","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"05/04/1982"},{"timer":"15:29:47","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"E também se der tempo"},{"timer":"15:29:53","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Na vida finaceira"},{"timer":"15:29:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"15:30:08","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Agora só tenho metade do tempo comprado"},{"timer":"15:33:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que na relação de voces , vcs podem passar por desafios , sabe ? Sera um ano que voces terão que avaliar muitas coisas para fazer com que a relação permaneça . Eu não vejo cortes , mas vejo um ano que pode trazer um movimento que vcs vão precisar acertar muitas coisas e colocar pingos nos is "},{"timer":"15:34:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar as finanças "},{"timer":"15:38:31","is_operator":false,"user_id":119180,"message":"Acabou o tempo"}] [30/12/2024, 12:38:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 12:38:39] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e finanças, com respostas relevantes do atendente. Apesar de desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 12:38:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 12:38:39] ✔️ Consulta na sessão 2526a1e6-e6d9-4df5-87d8-74e52286c65f NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 12:38:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 12:47:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 12:47:29] 🔍 ID da sessão: b6710107-93b4-4adf-8a6b-bfc10d952d5e [30/12/2024, 12:47:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2958 [30/12/2024, 12:47:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 12:47:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:41:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"15:41:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:41:52","message":"Navegador: iniciando contador de 02:21:40"},{"timer":"15:47:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:40:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:904:e079:c18b:61a8:1b5d:1cd3"},{"timer":"15:40:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:41:51","message":"Navegador: iniciando contador de 02:21:40"},{"timer":"15:47:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:47:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:42:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Tainara, boa t arde"},{"timer":"15:42:04","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola Mell! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:46:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:46:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:46:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:14"},{"timer":"15:54:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:46:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4075:c01b:1:0:b5b5:74be"},{"timer":"15:46:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:46:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:14"},{"timer":"15:54:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:54:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:46:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:46:35","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Boa trade"},{"timer":"15:46:42","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Td bem?"},{"timer":"15:47:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"15:47:11","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Eu me envolvi vom uma pessoa, acho q nos gostávamos, mas algo nos magoou e terminamos"},{"timer":"15:47:34","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"E vim buscar conselhos, saber se ainda teremos contato, se vale a pena tentar amizade essas coisas"},{"timer":"15:47:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Feliz que esteja bem. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:47:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"15:47:54","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Larissa Pimentel de Santana 16-07-1989 "},{"timer":"15:48:09","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Filipe Henriqur do Carmo 15/10/1995"},{"timer":"15:48:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:51:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma área a qual a senhora pode vir conduzindo com dificuldades e criando circulos viciosos. De acordo com o que o jogo mapeia, uma passagem curta no seu horizonte, da qual ele se mostra arrependido e dificultando do seu acesso sobre ele. A possibilidade de que ele seja simpático a uma tentativa sua em retomada de contato se mostra baixa, ele transmite postura evasiva em relação ao seu campo, inclinado em dificultar do seu acesso sobre ele. De acordo com o que o jogo mapeia , ele não a vÊ como uma amiga, indica-o voltado a um aspecto omisso, demonstrando dificuldades quanto a confiança "},{"timer":"15:53:26","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Eu rbm tô com problema de confiança com ele..."},{"timer":"15:53:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma pessoa passageira em seu caminho, de modo que seu campo intuitivo tende emanar sinais acerca da ausência da qual ele transparece, mas o emocional criando idealizações de movimentos dos quais ele pode ter tido oportunidade, mas não aflorado a intençao. De acordo com o que o jogo indica, é aconselhável trabalhar amadurecimento, avaliar questões que a senhora pode vir criando aspectos padronizados e afastando pessoas. O jogo não mapeia que ele sinta alguma pendência, alguma questão que tenha que ser esclarecida com a senhora , indica que ele pode ter gerado tentativas em se esquivar por traços invasivos que ele percebeu na postura da senhora"},{"timer":"15:54:29","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Entendi"},{"timer":"15:54:34","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"15:54:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa tarde."}] [30/12/2024, 12:54:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 12:54:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e confiança, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 12:54:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 12:54:47] ✔️ Consulta na sessão 0528857b-d217-4ea0-bcd3-4a84f3cf6570 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 12:54:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 12:57:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 12:57:01] 🔍 ID da sessão: 0f5ac24d-4720-4e08-8e19-34df93d4a910 [30/12/2024, 12:57:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2655 [30/12/2024, 12:57:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 12:57:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:49:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:49:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:49:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:49:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"15:56:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:56:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:57:01","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:49:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:36","message":"Servidor: Endereço IP: 131.221.252.7"},{"timer":"15:49:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Herring/90.1.1610.7"},{"timer":"15:49:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:49:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"15:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:50:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:50:06","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"15:50:27","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"gostaria de saber obre a minha vida FINANCEIRA"},{"timer":"15:50:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Caio! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"15:51:23","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ok"},{"timer":"15:52:34","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Precisa do meu nome completo? "},{"timer":"15:52:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Para a leitura são necessarios nome completo, data de nascimento e o que deseja saber da vida financeira. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"15:53:08","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"CAIO HENRIQUE DA SILVA GODOY, 17-12-1995"},{"timer":"15:53:33","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"quero saber geral da minha vida financeira em 2025"},{"timer":"15:53:46","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"vamo ver o que sai"},{"timer":"15:56:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano que tende a trazer oportunidades de amadurecimento e redefinição de foco no seu caminho, chances de que seja um periodo em que se sinta desafiado quanto a definir melhor metas e prioridades, conseguindo avaliar o que realmente almeja e expressar. As cartas mostram perspectivas de que, atraves do seu aspecto otimista, colha bons frutos e tenha oportunidades de materialização"},{"timer":"15:56:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E aconselhavel avaliar possibilidades relacionadas a necessidade de equilibrio entre o idealismo e a realidade financeira, um periodo que pede por atenção quanto ao planejamento, para evitar gastos superfluos "}] [30/12/2024, 12:57:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 12:57:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida financeira do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 12:57:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 12:57:05] ✔️ Consulta na sessão 0f5ac24d-4720-4e08-8e19-34df93d4a910 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 12:57:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 12:59:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 12:59:50] 🔍 ID da sessão: 37d27958-c1ee-446e-b0db-209cec31272b [30/12/2024, 12:59:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2950 [30/12/2024, 12:59:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 12:59:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:51:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c574:22c8:2408:9a3f"},{"timer":"15:51:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:51:52","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:51:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"15:59:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:59:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:51:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:38","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.231.71"},{"timer":"15:51:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:51:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"15:59:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:52:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"15:52:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"15:52:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"15:52:13","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:52:25","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Andressa Moirer 07/04/1996"},{"timer":"15:52:40","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Gostaria de saber se o meu relacionamento vai ter volta "},{"timer":"15:52:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"15:53:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:53:12","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Felipe Matias bar 15/03/1999"},{"timer":"15:53:17","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"2 dias "},{"timer":"15:54:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO TER RETORNO SIM E NAO DEMORA "},{"timer":"15:54:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TERMINOU ?"},{"timer":"15:54:34","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Tivemos uma discussão e ele foi embora "},{"timer":"15:54:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOAS DE FORA PODEM TER ATRAPALHADO TAMBEM "},{"timer":"15:54:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VOLTA SIM "},{"timer":"15:55:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE TE PROCURAR AI COM DIALOGO "},{"timer":"15:55:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI RESOLVER SIM "},{"timer":"15:55:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO EVITE BRIGAS "},{"timer":"15:55:21","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Tá bom "},{"timer":"15:55:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR QUE VAI FICAR TUDO BEM ENTRE VOCES "},{"timer":"15:55:57","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Tá bom "},{"timer":"15:56:14","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Outra pergunta eu gostaria de saber se vou conseguir um emprego?"},{"timer":"15:56:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA PARA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:56:53","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Estou 1 mês em casa "},{"timer":"15:57:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI CONSEGUIR UM TRABALHO E LOGO NO INICIO DO ANO "},{"timer":"15:57:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALE COM AMIGOS "},{"timer":"15:58:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALGUEM VAI TE INDICAR UMA VAGA E VAI SER ALGO BOM PRA TI "},{"timer":"15:58:33","is_operator":false,"user_id":126699,"message":"Ok,obrigado "},{"timer":"15:58:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [30/12/2024, 12:59:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 12:59:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e emprego de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 12:59:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 12:59:53] ✔️ Consulta na sessão 37d27958-c1ee-446e-b0db-209cec31272b NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 12:59:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 13:08:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 13:08:04] 🔍 ID da sessão: 91736e1f-dfca-41ea-8c54-bae4489e8d97 [30/12/2024, 13:08:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6811 [30/12/2024, 13:08:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 13:08:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 13:12:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 13:12:33] ✔️ Consulta na sessão 9ab2a5c2-41d2-4cc1-9086-6c4c3fc90f44 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 13:12:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 13:18:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 13:18:10] 🔍 ID da sessão: 8f801a0a-5df9-4b00-b51c-61befbb68b4b [30/12/2024, 13:18:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3404 [30/12/2024, 13:18:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 13:18:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:07:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:07:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:07:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:07:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:18:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:07:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484f:7bb8:4c8a:4ff:fe32:5f7a"},{"timer":"16:07:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:07:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:07:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:07:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:08:04","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Sim"},{"timer":"16:08:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Andreia! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:08:40","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Gostaria de lhe fazer perguntas bem objetivos "},{"timer":"16:09:05","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"O que precisa para iniciar?"},{"timer":"16:09:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e suas perguntas. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você."},{"timer":"16:09:34","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Andreia Santos Coutinho "},{"timer":"16:09:41","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"22/07/1970"},{"timer":"16:10:27","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Estou afastada do meu amor, quero saber se ele irá me procurar para reatarmos"},{"timer":"16:10:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados completos da pessoa"},{"timer":"16:10:36","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Nome dele e Heliomar "},{"timer":"16:10:50","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Heliomar José Isaías "},{"timer":"16:11:00","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"11/07/1963"},{"timer":"16:11:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ok"},{"timer":"16:11:48","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Se a resposta for sim ,quero saber se ele irá me assumir e se irá demorar "},{"timer":"16:12:07","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Uma estimativa de tempo"},{"timer":"16:12:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou analisando"},{"timer":"16:12:29","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Ok"},{"timer":"16:13:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Heliomar se afastando de você e dificultando a comunicação. Ele se mostra transmitindo aspecto indiferente e não visualiza que tenha alguma pendência a ser vivenciada. Pela energia que emana do campo, ele se mostra com visão de passado acerca dos contatos que a envolvem e preservando a uma outra pessoa no caminho dele "},{"timer":"16:14:47","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Então ele não irá me procurar certo?"},{"timer":"16:14:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo seu em vão , que pode deixa-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo o caminho dele e não correspondendo idealizações suas de um modo positivo. Ele transmite otica voltada a encontros, contatos intimos, ao que você pode ter conduzido ao emocional e criado expectativa de compromisso do qual ele se mostra vivenciando com outra pessoa"},{"timer":"16:14:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não preveem procura, o mostram se afastando"},{"timer":"16:15:33","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Entendi"},{"timer":"16:15:51","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Fiz alguns trabalhos espirituais para ele"},{"timer":"16:16:09","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Poderia confirmar se irão fazer efeito?"},{"timer":"16:16:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quando foram feitos?"},{"timer":"16:16:40","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"O último a 2 meses"},{"timer":"16:16:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você não sabe a data, querida?"},{"timer":"16:17:02","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"No mês de outubro "},{"timer":"16:17:09","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Data certa não "},{"timer":"16:17:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:17:37","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Não irei procurar, nem responder msg dele"},{"timer":"16:17:53","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Ele não irá sentir falta?"},{"timer":"16:17:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou analisando, Andreia"},{"timer":"16:18:05","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Ok"}] [30/12/2024, 13:18:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 13:18:11] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito ao se referir a ela como 'querida'.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 13:18:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 13:18:12] ⚠️ Consulta na sessão 8f801a0a-5df9-4b00-b51c-61befbb68b4b precisa ser estornada. [30/12/2024, 13:18:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 13:24:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 13:24:28] 🔍 ID da sessão: ff6607b2-252d-438c-ba42-e90163137e9f [30/12/2024, 13:24:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2840 [30/12/2024, 13:24:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 13:24:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:19:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"16:19:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:19:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:19:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"16:24:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:19:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b541:aa49:ab83:4baa:40b2:87b0"},{"timer":"16:19:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:19:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:19:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"16:24:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:19:38","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:19:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Kelly. Boa tarde"},{"timer":"16:19:39","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Td bem"},{"timer":"16:19:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:19:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz"},{"timer":"16:19:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:19:59","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988 ficam desde 09/2024"},{"timer":"16:20:05","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Há chances de dar namoro "},{"timer":"16:20:21","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu fico só c ele é ele só comigo"},{"timer":"16:20:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos descobrir. Firme os pensamentos, mantenha-se no chat. Aguarde um momentinho..."},{"timer":"16:20:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e- Thiago Vargas 24.01.1988"},{"timer":"16:20:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Isso"},{"timer":"16:21:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"16:22:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Montanha- Mulher - Serpente - Sol - Lírio "},{"timer":"16:23:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Kelly, vejo aqui que existe uma energia mais forte para ter uma conexão mais intensa sexualmente, de maneira mais livre... as cartas pedem que você neste momento se atende com algum impedimento para um namoro. Questões fisicias? materiais? financeiras? familiares?"},{"timer":"16:23:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui diz que você tem possibilidade de seguir trocando com ele"},{"timer":"16:23:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, as cartas não revelaram um namoro num futuro próximo"},{"timer":"16:23:49","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi "},{"timer":"16:23:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cabe a você avaliar por qual razão esse pedido de namoro não veio"},{"timer":"16:24:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim"},{"timer":"16:24:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"visto que vocês estão saindo um com o outri"},{"timer":"16:24:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"tem que ter atenção e cuidado também"},{"timer":"16:24:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Serpente fala de interferencia de terceiros"}] [30/12/2024, 13:24:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 13:24:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 13:24:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 13:24:30] ✔️ Consulta na sessão ff6607b2-252d-438c-ba42-e90163137e9f NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 13:24:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 13:54:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 13:54:45] 🔍 ID da sessão: a3fa3625-7516-443a-bc55-5ac3ac822572 [30/12/2024, 13:54:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2434 [30/12/2024, 13:54:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 13:54:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:49:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:56","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"16:49:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:49:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:49:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"16:54:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484f:7bb8:4c8a:4ff:fe32:5f7a"},{"timer":"16:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:49:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:49:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"16:54:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:50:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"16:50:06","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Ola"},{"timer":"16:50:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:50:20","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Estava conversando com outra atendente "},{"timer":"16:50:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"16:50:41","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Fiz as perguntas, e desconectou"},{"timer":"16:50:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade"},{"timer":"16:50:53","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"E não obtive resposta "},{"timer":"16:51:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome e a questão "},{"timer":"16:51:15","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Só quero saber se uma pessoa irá me procurar "},{"timer":"16:51:19","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Andreia Santos Coutinho "},{"timer":"16:51:34","is_operator":false,"user_id":128045,"message":"Heliomar José Isaías vai me procurar?"},{"timer":"16:51:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"16:54:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que havera caminhos pra ele fazer o contao , sabe ? mas e algo que pode demorar um pouco . Ele pode estar vendo que ipo de atitude ele pode omar com relação a voce , sabe ? ele fara contato sim , mas vai demorar "}] [30/12/2024, 13:54:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 13:54:47] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre um contato futuro, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de um início confuso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 13:54:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 13:54:48] ✔️ Consulta na sessão a3fa3625-7516-443a-bc55-5ac3ac822572 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 13:54:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 14:25:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 14:25:11] 🔍 ID da sessão: a2792ad1-f0c0-48bc-b514-f704b425d0ca [30/12/2024, 14:25:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2296 [30/12/2024, 14:25:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 14:25:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:22:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:3518:c235:40a3:19f2"},{"timer":"17:22:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:45","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"17:24:40","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:24:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:25:10","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:22:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:27","message":"Servidor: Endereço IP: 190.7.25.196"},{"timer":"17:22:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:22:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"17:25:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:22:53","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"17:23:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"17:23:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:23:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:23:19","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ben"},{"timer":"17:23:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom"},{"timer":"17:23:45","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Queria saber se tem como aparecer um novo trabalho "},{"timer":"17:24:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nome completo e data de nascimento?"},{"timer":"17:24:28","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"17:24:36","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"}] [30/12/2024, 14:25:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 14:25:12] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre trabalho. A consulta foi interrompida sem conclusão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 14:25:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 14:25:13] ⚠️ Consulta na sessão a2792ad1-f0c0-48bc-b514-f704b425d0ca precisa ser estornada. [30/12/2024, 14:25:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 14:25:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 14:25:55] 🔍 ID da sessão: 3bd2a86b-00f5-4e08-b3db-d22757bdf764 [30/12/2024, 14:25:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3773 [30/12/2024, 14:25:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 14:25:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:10:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:10:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:10:54","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:25:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:10:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.4.228.129"},{"timer":"17:10:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:10:13","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:25:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:10:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:11:03","is_operator":false,"user_id":117284,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:11:06","is_operator":false,"user_id":117284,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"17:11:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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Quais os dados completos e sua duvida sobre a pessoa?"},{"timer":"17:18:14","is_operator":false,"user_id":117284,"message":"Cassia Morgana Graff 04/03/1991"},{"timer":"17:18:36","is_operator":false,"user_id":117284,"message":"duvida sobre essa pessoa é se temos chances de ficarmos juntos, ter relacionamento"},{"timer":"17:18:40","is_operator":false,"user_id":117284,"message":"ou somente amizade mesmo"},{"timer":"17:18:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ok"},{"timer":"17:18:53","is_operator":false,"user_id":117284,"message":"temos bastante conexão, mas nada amoroso "},{"timer":"17:21:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra um karma e ilusão do qual o senhor pode vir criando e intensificando ha muito tempo. Ela pensa que há tentativa do senhor em manter status de compromisso com pessoa mais velha, por dependencia financeira do seu campo"},{"timer":"17:22:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela se sinta atraída, ou o veja com pessoa para relacionamento, indica que ela se sente desconfortável com movimentos invasivos do seu campo, pode ja ter tido oportunidades, mas não o vê com uma pessoa para relacionamento. O jogo não mostra que Cassia veja uma situação conforme o senhor menciona, mas com bastante dificuldade em confiar na sua postura"},{"timer":"17:23:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra com ótica afetiva voltada a uma outra pessoa e não correspondendo de situação utópica que o senhor pode cultivar, ha muito, sozinho"},{"timer":"17:24:15","is_operator":false,"user_id":117284,"message":"entendi...então é melhor nao crias expectativas em relação a ela"},{"timer":"17:24:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode, ao sentir desconforto com a conexão que o senhor idealiza, vir alertar esta mulher mais velha que ela, que pensa que o senhor pode estar próximo por dependencia, comodismo e, por se sentir invadida, não mostra que ela o veja como uma pessoa que a atraia, ou que desperte algum tipo de intenção"},{"timer":"17:25:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um karma que o senhor pode vir intensificando, inflamando ha muito tempo, que pode causar lacunas e dificuldades no seu campo de realização. É aconselhável avaliar caso tenha esta pessoa no caminho, que pode trazer limitações no seu campo e reflexos negativos pela desconfiança"},{"timer":"17:25:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa tarde"}] [30/12/2024, 14:25:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 14:25:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 14:25:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 14:25:58] ✔️ Consulta na sessão 3bd2a86b-00f5-4e08-b3db-d22757bdf764 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 14:25:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 14:26:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 14:26:13] 🔍 ID da sessão: 09dbc9c6-db21-41dd-839c-ec3b9ba69d40 [30/12/2024, 14:26:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1931 [30/12/2024, 14:26:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 14:26:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:4031:a072:68ff:1da2"},{"timer":"17:26:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:26:12","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:26:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"17:26:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:51","message":"Servidor: Endereço IP: 190.7.25.196"},{"timer":"17:25:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:25:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:26:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"17:26:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:26:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [30/12/2024, 14:26:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 14:26:15] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 14:26:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 14:26:15] ⚠️ Consulta na sessão 09dbc9c6-db21-41dd-839c-ec3b9ba69d40 precisa ser estornada. [30/12/2024, 14:26:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 14:33:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 14:33:01] 🔍 ID da sessão: 0d9ecd30-8225-43bd-ae83-c4668db8cbe9 [30/12/2024, 14:33:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2409 [30/12/2024, 14:33:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 14:33:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:30:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:4413:6a17:5924:2ff7"},{"timer":"17:30:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:30:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:30:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:18"},{"timer":"17:33:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:920:8116:9901:a377:9faa:fe25:44c6"},{"timer":"17:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:30:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:30:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:18"},{"timer":"17:33:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:30:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Andreia boa tarde"},{"timer":"17:30:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"17:31:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Andreia?"},{"timer":"17:31:28","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Olá sobre meu casamento se as cartas revela traição, pq acho q fui"},{"timer":"17:31:30","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Oi"},{"timer":"17:31:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu mome e data de nascimento"},{"timer":"17:31:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o nome do seu parceiro e data de nascimento"},{"timer":"17:32:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"17:32:07","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Andreia de Paula Gomes 23/11/1990"},{"timer":"17:32:18","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sérgio 27/12/1990"},{"timer":"17:32:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nome completo por gentileza do Sergio"},{"timer":"17:32:41","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Gomes junior "},{"timer":"17:32:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"17:32:57","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"13 anos juntos 8 casados"}] [30/12/2024, 14:33:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 14:33:03] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes sobre traição no casamento. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:35:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:4413:6a17:5924:2ff7"},{"timer":"17:35:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:35:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:35:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:45:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:35:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:920:8116:9901:a377:9faa:fe25:44c6"},{"timer":"17:35:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 14:45:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 14:45:30] ✔️ Consulta na sessão 36750a3a-102a-4662-bfd4-73e1066bbe08 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 14:45:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:01:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:01:59] 🔍 ID da sessão: af8e2af5-8bcd-4fb9-ae88-93d919e87da2 [30/12/2024, 15:01:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3724 [30/12/2024, 15:01:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:01:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:51:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:4413:6a17:5924:2ff7"},{"timer":"17:51:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:51:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:01:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:51:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:3088:3625:3005:aa65"},{"timer":"17:51:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:01:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:03","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Olá td bem ? 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A interação foi clara e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:02:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:02:01] ✔️ Consulta na sessão af8e2af5-8bcd-4fb9-ae88-93d919e87da2 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:02:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:03:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:03:07] 🔍 ID da sessão: c08e1e33-61a2-4c1c-868d-51925fbdbb24 [30/12/2024, 15:03:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3540 [30/12/2024, 15:03:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:03:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:53:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:53:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c574:22c8:2408:9a3f"},{"timer":"17:53:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:53:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:53:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:27"},{"timer":"18:03:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:52:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:53","message":"Servidor: Endereço IP: 187.6.238.55"},{"timer":"17:52:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:52:54","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:53:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:27"},{"timer":"18:03:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:03:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:53:12","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:53:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:53:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"17:53:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:53:58","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Nomes: Keila Cristina de Oliveira - 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:50:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"17:50:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:50:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:50:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:04:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:50:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f6:5372:dd23:e56:98a1:d078"},{"timer":"17:50:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:50:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:04:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:04:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:50:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Patricia. 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Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:04:28] ⚠️ Consulta na sessão 0afc184b-37c7-48ca-892c-3f8e44126bcf precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:04:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:07:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:07:50] 🔍 ID da sessão: 310d0a31-33c7-4482-80fa-01ea6f6162e8 [30/12/2024, 15:07:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2922 [30/12/2024, 15:07:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:07:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:01:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c70:4cd6:3a87:ef29"},{"timer":"18:01:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"18:07:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:01:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:26","message":"Servidor: Endereço IP: 190.7.25.196"},{"timer":"18:01:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:01:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:01:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"18:07:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:07:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:01:55","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"18:02:02","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"18:02:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:02:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"18:02:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"18:02:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ben"},{"timer":"18:02:22","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta sobre o trabalho "},{"timer":"18:02:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"18:02:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:02:36","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de conseguir um novo trabalho "},{"timer":"18:02:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:03:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"18:03:14","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"18:03:21","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"18:03:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:03:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:03:53","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"18:04:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:06:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conseguir sim um novo emprego !!!Diz que vc reze o salmo 39 por 21 dias a noite peça ao arcanjo rafael seu emprego ,apos 7 dias de reza coloque curriculo em tudo que é lugar que vc desejar ate aonde um dia vc ja colocou !!!Diz o taro que uma oportunidade vai se abrir para vc e nao vai demorar nao !!!"},{"timer":"18:07:07","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"18:07:12","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"18:07:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"18:07:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:07:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"18:07:32","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"18:07:37","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "},{"timer":"18:07:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"feliz ano novo !!!"},{"timer":"18:07:48","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado tudo de bom "}] [30/12/2024, 15:07:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 15:07:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do trabalho, com o atendente fornecendo uma resposta clara e orientações relevantes. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:07:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:07:53] ✔️ Consulta na sessão 310d0a31-33c7-4482-80fa-01ea6f6162e8 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:07:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:14:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:14:13] 🔍 ID da sessão: 2782d0d5-52a0-407c-a534-386f91d7fbee [30/12/2024, 15:14:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3412 [30/12/2024, 15:14:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:14:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:04:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.54"},{"timer":"18:04:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:04:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"18:14:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:04:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:14","message":"Servidor: Endereço IP: 187.6.238.55"},{"timer":"18:04:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:04:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:04:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"18:14:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:14:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:04:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:04:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:04:31","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Oi Boa tarde"},{"timer":"18:04:33","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:04:43","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Gostaria de tirar uma dúvida amorosa"},{"timer":"18:04:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom "},{"timer":"18:04:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo pode ficar a vontade para perguntar flor"},{"timer":"18:05:15","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Nome: Keila Cristina de Oliveira 8/12/79 e Cláudio Silva Duarte 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para diminuir essas divergencias "},{"timer":"18:08:41","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Você consegue ver se ele gosta de mim?"},{"timer":"18:09:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no geral mostrou sim que ele gosta tá, mas vou conferir melhor sobre os sentimentos dele"},{"timer":"18:09:10","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"tá"},{"timer":"18:11:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo indica ele gosta sim de você, vejo que ele sente uma afinidade grande, ele se sente bem tambem de ter voce por perto, mas me parece ser um rapaz fechado não se abre completamente sabe "},{"timer":"18:11:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deve perceber que em alguns momentos ele fica mais na dele "},{"timer":"18:11:25","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Exatamente"},{"timer":"18:11:33","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"É isso que eu percebe"},{"timer":"18:11:49","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"As vezes está bem próximo, mas as vezes mais distante"},{"timer":"18:12:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga "},{"timer":"18:12:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele oscila bastante como o jogo mostra "},{"timer":"18:12:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo que ele gosta de se envolver "},{"timer":"18:12:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é o jeito dele mais fechado "},{"timer":"18:12:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem medo de se entregar por completo e acabar machucado tambem sabe"},{"timer":"18:13:12","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"sim, entendo"},{"timer":"18:13:28","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Obrigada, querida!"},{"timer":"18:13:38","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Fica com Deus"},{"timer":"18:13:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda, precisando de mais alguma coisa so me chamar ta "},{"timer":"18:13:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"igualmente a voce "},{"timer":"18:13:46","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Tá bom"},{"timer":"18:13:55","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"feliz 2025 pra vc"},{"timer":"18:14:02","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"bjos"},{"timer":"18:14:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"grata "},{"timer":"18:14:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muitas felicidades "},{"timer":"18:14:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijao"}] [30/12/2024, 15:14:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 15:14:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:14:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:14:16] ✔️ Consulta na sessão 2782d0d5-52a0-407c-a534-386f91d7fbee NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:14:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:15:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:15:06] 🔍 ID da sessão: d1ab5d10-96b0-402a-9190-b5598d924eac [30/12/2024, 15:15:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3724 [30/12/2024, 15:15:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:15:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:00:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:00:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:00:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:02:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"18:15:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:59:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:64e0:813f:4d97:181a:6ddb:f926:63a"},{"timer":"17:59:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:02:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:02:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:02:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"18:15:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:00:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:00:17","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"Boa tarde tudo sim "},{"timer":"18:00:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom"},{"timer":"18:00:20","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"e com vc ? "},{"timer":"18:00:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:00:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado"},{"timer":"18:00:44","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"gostaria de saber como vai ser meu próximo ano no ambiente financeiro "},{"timer":"18:01:00","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"pois estou com um investimento no ramo de caminhão "},{"timer":"18:01:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"me passa seus dados completos, por favor"},{"timer":"18:01:30","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"anderson Cairo cauvila "},{"timer":"18:01:37","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"13/02/1992"},{"timer":"18:01:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:01:41","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"ok "},{"timer":"18:02:44","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"Ok"},{"timer":"18:03:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que seja um ano que traga oportunidades de expansão no seu caminho, movimentos de retorno de seus investimentos, com chances de que venha a diversificar fonte de renda "},{"timer":"18:04:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que sou orientado, ha perspectiva de que o primeiro semestre traga oportunidades de planejamentos mais profundos no seu caminho, que venham gerar chances de parcerias que venham proporcionar maior segurança "},{"timer":"18:04:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A partir do segundo semestre, ha inclinações relacionadas a negociações que podem fazer conexão com aspectos imobiliarios, conquista nesta esfera "},{"timer":"18:05:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável ter cautela em relação a movimentos de emprestimo de bens e valores, caso faça o seu campo se mostra com bloqueios para repatriar e pode causar dissabores"},{"timer":"18:06:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que sou orientado, tende a ser um ano que traga retornos que te gerem segurança quanto a possíveis economias para o seu longo prazo"},{"timer":"18:07:44","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"Entendi , estou pensado em colocar alguém para trabalhar pra mim , será uma boa ? "},{"timer":"18:08:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que o próximo ano favoreça movimentos relacionados a retomada de hobbie, de lazer, momentos que podem trazer descompressão e desaceleração do campo energético, sem sentir culpa"},{"timer":"18:08:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Favorável para contratação a partir de Fevereiro, é aconselhável ter cautela com pessoa que pode ter vinculo, mesmo que não seja familiar, pois pode te causar sensação de limitação"},{"timer":"18:11:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que consiga pessoa de sua confiança, pessoa que gere vinculo duradouro , com oportunidades de que colha bons frutos. É recomendável que fique atento com leituras e organizações de documentos e contratos "},{"timer":"18:11:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que queira elucidar, estou à disposição"},{"timer":"18:11:35","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"E no geral , oque as cartas recomenda eu fazer no próximo ano , se possível "},{"timer":"18:11:51","is_operator":false,"user_id":69302,"message":"Na parte financeira , ficou bem esclarecido "},{"timer":"18:13:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus horizontes abertos no próximo ano, mapeia como a um período bastante ativo, mas que pode precisar por atenção, cuidado em relação ao sistema nervoso, nada grave, mas que pode carecer de atenção, para evitar psicossomatização, assim como se priorizar mais. O período tende a chamar muito a atenção para o caminho afetivo, momentos em que pode se sentir estimulado quando a dar passos adiante e intenções relacionadas a construção familiar, gerar trocas que tendem aumentar da sua segurança e das suas expectativas de médio e de longo prazo "},{"timer":"18:14:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que sou orientado, seu campo espiritual tende a gerar conexões mais fortes e sólidas, chamados intuitivos para fortalecer do seu campo energético, assim como novas práticas que podem vir a ser inseridas no seu horizonte, de maneiras naturais e gradativas, mas que tendem a proporcionar percepção satisfatória no seu horizonte "}] [30/12/2024, 15:15:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 15:15:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e pessoais do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. Não houve falta de respeito em nenhum momento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:15:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:15:08] ✔️ Consulta na sessão d1ab5d10-96b0-402a-9190-b5598d924eac NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:15:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:18:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:18:21] 🔍 ID da sessão: 993e300a-c39e-4e60-8536-2ce04d894aaa [30/12/2024, 15:18:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2735 [30/12/2024, 15:18:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:18:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:4031:a072:68ff:1da2"},{"timer":"18:11:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:11:06","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"18:18:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:10:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:44","message":"Servidor: Endereço IP: 190.7.25.196"},{"timer":"18:10:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:10:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:11:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"18:18:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:11:12","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"18:11:17","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"18:11:21","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"18:11:25","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre o trabalho "},{"timer":"18:11:41","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de aparecer novo trabalho para mim "},{"timer":"18:11:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver"},{"timer":"18:12:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua data de nascimento qual e´?"},{"timer":"18:12:47","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Nome: Luís Fernando Corrêa Trindade - Data nascimento:28/08/1986"},{"timer":"18:12:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho por favor"},{"timer":"18:13:05","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim obrigado "},{"timer":"18:16:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo sim o surgimento de um novo trabalho para vc LUis"},{"timer":"18:16:48","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"18:16:52","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"18:17:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao pare "},{"timer":"18:17:18","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"18:17:21","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"18:17:36","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Estou lutando "},{"timer":"18:17:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´importante vc saber onde quer chegar e ter isso bem na sua frente"},{"timer":"18:17:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao olhando para os impecilhos"},{"timer":"18:17:57","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"18:18:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois eles nao estao ai para te parar"},{"timer":"18:18:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"},{"timer":"18:18:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"18:18:19","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais gratidão pela orientação "}] [30/12/2024, 15:18:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 15:18:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de um novo trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:18:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:18:23] ✔️ Consulta na sessão 993e300a-c39e-4e60-8536-2ce04d894aaa NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:18:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:18:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:18:38] 🔍 ID da sessão: 41bfa5be-194e-4b0a-a43b-2891a416915c [30/12/2024, 15:18:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2945 [30/12/2024, 15:18:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:18:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:10:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"18:10:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:10:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:18:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:09:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:43","message":"Servidor: Endereço IP: 15.228.58.63"},{"timer":"18:09:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:09:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:10:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:18:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:18:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:10:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:10:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que posso ajudar"},{"timer":"18:10:52","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Olá boa tarde!\n\nConsegue tirar uma leitura por favor\nSeria da minha cunhada Jennifer Alice Gonçalves Vieira 25.01.\nE a enteada dela Kauane 26.07.2006\n"},{"timer":"18:11:06","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"não lembro o ano de nascimento da Jennifer"},{"timer":"18:11:29","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"é muito desentendimento na casa dele envolvendo a kauane que é a enteada"},{"timer":"18:11:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Consigo fazer mas você precisa direcionar aqui o que você gostaria de saber para ver no jogo"},{"timer":"18:11:43","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"qual das duas está mentindo?"},{"timer":"18:12:04","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"a Kauane cria situações pra ficarem contra a Jeniffer?"},{"timer":"18:12:12","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ou a Jenifer ta fazendo isso"},{"timer":"18:12:29","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"qual é a real situação entre as duas"},{"timer":"18:12:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dá o nome da kauane completo por favor"},{"timer":"18:13:30","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Kauane Gonçalvs da silva eu acho"},{"timer":"18:14:17","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"è Kauany Gonçalves da Silva"},{"timer":"18:15:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui pelo que eu vejo no jogo as 2 têm manipulações de mentiras cada uma defendendo a sua fala o seu território o seu próprio ego enfim as 2 estão erradas"},{"timer":"18:15:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E tudo por ciúme querer chamar atenção"},{"timer":"18:15:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E não vejo que isso passe tão cedo isso ainda vai longe"},{"timer":"18:16:26","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"jesus"},{"timer":"18:16:45","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"oque mais vc ve com relação as duas"},{"timer":"18:16:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"muita brigas ementiras"},{"timer":"18:16:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"o ciumes é pra quem manda mais"},{"timer":"18:17:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim isso mesmo"},{"timer":"18:17:51","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"isso sobre o Alessandro pai da kauane"},{"timer":"18:18:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento dele o que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"18:18:27","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"acho que isso foi suficiente"},{"timer":"18:18:34","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"obrigada viu"},{"timer":"18:18:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"}] [30/12/2024, 15:18:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 15:18:40] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas dificuldades iniciais na comunicação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:18:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:18:41] ✔️ Consulta na sessão 41bfa5be-194e-4b0a-a43b-2891a416915c NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:18:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:18:41] 🔍 ID da sessão: 84faa458-f318-498a-864f-fdfea8a07f75 [30/12/2024, 15:18:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2589 [30/12/2024, 15:18:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:18:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:14:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"18:14:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:14:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:14:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:196d:e6b8:1815:d486:4f6:7c40"},{"timer":"18:14:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:14:29","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:14:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:18:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:18:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:15:10","is_operator":false,"user_id":128051,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:15:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Marcelo, boa tarde"},{"timer":"18:15:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:15:31","is_operator":false,"user_id":128051,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro relacionamento "},{"timer":"18:15:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:16:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"18:16:14","is_operator":false,"user_id":128051,"message":"Marcelo da Silva Nunes "},{"timer":"18:16:29","is_operator":false,"user_id":128051,"message":"23/09/1978"},{"timer":"18:16:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"18:16:42","is_operator":false,"user_id":128051,"message":"Adriana Moraes "},{"timer":"18:16:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q vc quer saber dela?"},{"timer":"18:17:12","is_operator":false,"user_id":128051,"message":"Basicamente tudo"},{"timer":"18:17:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo o q?"},{"timer":"18:17:37","is_operator":false,"user_id":128051,"message":"Estou tentando um relacionamento com ela, mais queria saber se daria certo"},{"timer":"18:18:05","is_operator":false,"user_id":128051,"message":"Se ela realmente está interessada em mim como eu sou"},{"timer":"18:18:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Marcelo"},{"timer":"18:18:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos"},{"timer":"18:18:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas o teu interesse é maior q o dela"}] [30/12/2024, 15:18:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:18:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 15:18:43] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro relacionamento do cliente, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas perguntas não terem sido respondidas diretamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:18:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:18:44] ✔️ Consulta na sessão 84faa458-f318-498a-864f-fdfea8a07f75 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:18:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:21:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:21:11] 🔍 ID da sessão: bbd4d6a2-5e7d-4645-bbeb-6dd5f772e6b7 [30/12/2024, 15:21:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3835 [30/12/2024, 15:21:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:21:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:06:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:4413:6a17:5924:2ff7"},{"timer":"18:06:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:06:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:06:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:21:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:05:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b2:264f:59ec:ac4c:c89d:df0a"},{"timer":"18:05:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:21:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:21:13] ✔️ Consulta na sessão bbd4d6a2-5e7d-4645-bbeb-6dd5f772e6b7 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:21:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:22:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:22:10] 🔍 ID da sessão: 160d5d0b-d3b3-4fd5-a8b4-48486d97c0ef [30/12/2024, 15:22:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4639 [30/12/2024, 15:22:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:22:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:06:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"18:06:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:06:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"18:22:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:05:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f6:5372:dd23:e56:98a1:d078"},{"timer":"18:05:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"18:22:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:06:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos seguir..."},{"timer":"18:06:10","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Patricia Essi 30 10 88"},{"timer":"18:06:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mudança de delegacia"},{"timer":"18:06:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Patricia Essi 30 10 88 "},{"timer":"18:08:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cartas: Casa - Buquê - Urso - Livro - Jardim "},{"timer":"18:08:19","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Me atenderei aos teus alertas…e mudei minha estratégia em alguns pontos, to na minha…mas pensei em sair por não ser mais um ambiente saudável pra mim"},{"timer":"18:08:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Moça, quando falamos de mudança, o jogo trouxe como uma possibilidade positiva... 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Tava esperando por ti…Tenha um ótimo ano novo! Paz, alegrias e não suma! 🤣🤣🤣"},{"timer":"18:21:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Desejo pra você paz e saúde. Que 2025 seja um ano de muita prosperidade e bons encontros, querida"},{"timer":"18:21:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Feliz ano novo"},{"timer":"18:21:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"precisando, só chamar"},{"timer":"18:21:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"<3"},{"timer":"18:21:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sumo, não. srsrssrsr"},{"timer":"18:21:45","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"❤️❤️❤️"},{"timer":"18:21:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Grata"}] [30/12/2024, 15:22:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 15:22:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:22:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:22:12] ✔️ Consulta na sessão 160d5d0b-d3b3-4fd5-a8b4-48486d97c0ef NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:22:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:26:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:26:37] 🔍 ID da sessão: 9b633b00-15cd-4f0e-9061-a948b97e04f9 [30/12/2024, 15:26:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2626 [30/12/2024, 15:26:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:26:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:20:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:20:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:20:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"18:26:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:29","message":"Servidor: Endereço IP: 15.228.58.63"},{"timer":"18:19:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:29","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:20:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"18:26:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:20:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:20:19","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oi boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:20:27","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia tirar uma leitura"},{"timer":"18:20:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado!"},{"timer":"18:20:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajuuda-la?"},{"timer":"18:20:41","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"leidiane de oliveira vieira 28/09;1985"},{"timer":"18:20:55","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e jonathan jaider gonçalves vieira 29/12/1984"},{"timer":"18:21:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação das cartas para a senhora"},{"timer":"18:21:17","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"vc consegue ver como será o desenrolar da contibuidade de nossa chacara em mongagua"},{"timer":"18:21:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo"},{"timer":"18:21:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um omento por gentileza"},{"timer":"18:22:03","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ok"},{"timer":"18:24:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que seja uma obra lenta, a qual carece de muita atenção e cuidado tanto em relação a contratos, quanto a organização da obra. Podem ocorrer questões que gerem desmotivação e incertezas quanto a darem sequência nos planos. O jogo aconselha a não desistir."},{"timer":"18:25:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A perspectiva de que colha bons frutos no ambiente e perceba avanços no próximo ano é muito alta"},{"timer":"18:25:54","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"vc acha que a fiscalização vai lá logo novamente ou não mais?"},{"timer":"18:26:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Podem aflorar ideias diferenciadas e possíveis adaptações quanto ao projeto inicial"}] [30/12/2024, 15:26:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 15:26:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre a continuidade da chácara, oferecendo orientações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:26:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:26:39] ✔️ Consulta na sessão 9b633b00-15cd-4f0e-9061-a948b97e04f9 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:26:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:33:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:33:48] 🔍 ID da sessão: 85ebe5f3-f115-443c-ace0-a891870ad188 [30/12/2024, 15:33:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3355 [30/12/2024, 15:33:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:33:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:22:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"18:22:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:22:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"18:33:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:21:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:196d:e6b8:1815:d486:4f6:7c40"},{"timer":"18:21:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:21:36","message":"Navegador: 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:33:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:33:51] ✔️ Consulta na sessão 85ebe5f3-f115-443c-ace0-a891870ad188 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:33:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:34:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:34:10] 🔍 ID da sessão: 59b232b4-3f32-4d1c-b2af-142891168d50 [30/12/2024, 15:34:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3607 [30/12/2024, 15:34:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:34:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:26:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:4413:6a17:5924:2ff7"},{"timer":"18:26:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:26:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:26:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:34:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:26:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:4ed0:22fe:920b:2b8b:6ec9"},{"timer":"18:26:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:26:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:26:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:34:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:26:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Cristina boa tarde"},{"timer":"18:26:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"18:27:06","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Oi ....boa tarde eu entrei várias vezes rs p jogar com vc "},{"timer":"18:27:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oh meu anjo, final de ano é cheio de compromissos"},{"timer":"18:27:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas estamos aqui 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:34:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:34:12] ✔️ Consulta na sessão 59b232b4-3f32-4d1c-b2af-142891168d50 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:34:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:37:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:37:24] 🔍 ID da sessão: 27fb0aeb-b121-4bcc-8951-6f28d252a9ce [30/12/2024, 15:37:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3096 [30/12/2024, 15:37:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:37:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:27:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:27:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:27:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:27:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:37:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:26:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:53","message":"Servidor: Endereço IP: 15.228.58.63"},{"timer":"18:26:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:26:53","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:27:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:37:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:27:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado"},{"timer":"18:27:33","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"olá voltei"},{"timer":"18:28:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"oque o jogo aconselha afazer referente a obra assim que virar o ano?"},{"timer":"18:28:19","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"já voltar com força total, ou ir com calma ou esperar um pouco mais"},{"timer":"18:28:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"falo muito por conta da fiscalização"},{"timer":"18:28:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando que não são achismos meus, são interpretações oraculares que indicam que caso exponha muito a obra, pode sim atrair nova fiscalização em tempo curto. É aconselhável manter a discrição e ter cautela em quem visa confiar."},{"timer":"18:29:03","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"entendi"},{"timer":"18:29:23","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"então melhor continuar mais aos poucos"},{"timer":"18:29:27","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"?"},{"timer":"18:29:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a mudar a equipe anterior e ir realizando a obra de modo gradativo, evitando gerar uma inciativa muito grandiosa que pode atrair muitos olhares e causar possíveis dissabores"},{"timer":"18:30:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ir aos poucos"},{"timer":"18:30:13","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"existe possibilidade de regularização da area pela prefeitura ano que vem"},{"timer":"18:30:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A evitar fazer uma movimentação grande sem planejamento que pode gerar retrabalhos "},{"timer":"18:31:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Já lhe respondo"},{"timer":"18:31:21","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"da tempo de tirar seu meu caminho profissional?"},{"timer":"18:31:45","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"como será meu caminho na empresa ecorodovias que é onde trabalho nesse proximo ano"},{"timer":"18:32:45","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"continuarei la, serei demitida, terei promoção ou reconhecimento, mudarei de area ou não. essas coisas"},{"timer":"18:33:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode sim gerar regularização, porém uma ação lenta. Pode levar mais de um semestre por questões políticas que carecem de ser acompanhadas com muito afinco. Pode envolver questão de conflitos de interesse que careçam de paciência para articular"},{"timer":"18:33:29","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"uns meses atras tirar cartas que eu seria demitida depois mudou"},{"timer":"18:33:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Já lhe respondo, um instante por favor"},{"timer":"18:33:46","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ok"},{"timer":"18:35:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um período bastante importante no caminho profissional, uma fase que tende a ser bastante ativa, com incentivos por uma busca por novos conhecimentos"},{"timer":"18:37:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Favorecimentos para ascensão a partir do segundo semestre. O jogo aconselha a ter cautela para não misturar pessoal com profissional, mas a demonstrar aspecto mais racional no ambiente que pode te trazer resultados maiores"}] [30/12/2024, 15:37:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 15:37:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre obras e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:37:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:37:26] ✔️ Consulta na sessão 27fb0aeb-b121-4bcc-8951-6f28d252a9ce NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:37:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:37:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:37:34] 🔍 ID da sessão: a8f8aa49-9275-40a9-b334-268ed3815128 [30/12/2024, 15:37:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3111 [30/12/2024, 15:37:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:37:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:26:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"18:26:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:26:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"18:37:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:26:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6b34:8000:8a80:d46f:b091:9b08:7cdf"},{"timer":"18:26:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:26:13","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:26:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"18:37:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:37:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:26:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa trarde"},{"timer":"18:26:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:27:07","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Márcio Ribeiro da Silva 24/08/78"},{"timer":"18:27:12","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:27:36","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"O que 2025 me reserva?"},{"timer":"18:28:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"18:28:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, temperança e carro"},{"timer":"18:29:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o ano de 2025 vc vai entar em processo de equilibrar diferentes aspectos da sus vida, buscando estabilidade emocional, financeira e espiritusal "},{"timer":"18:30:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"será um ano de ajustes e maturidadem onde o tempo será seu aliado, vá com calma e constancia em direção dos seus objetivos"},{"timer":"18:32:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o ano te promete oraganização e satisfsação entao confie no processo e nao tenha pressa."},{"timer":"18:32:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"evite impulsos e foque rem manter a harmonia em todas as areas da sua vida"},{"timer":"18:33:15","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Você é muito boa. Não fez pergunta e respondeu tudo"},{"timer":"18:33:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu faço sim, mas ja falou o q queria saber"},{"timer":"18:33:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"},{"timer":"18:33:51","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Vida amorosa fala alguma coisa?"},{"timer":"18:34:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"18:34:21","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Edvania silva"},{"timer":"18:34:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vcs tem os caminhos abertos, caso vcs queiram ficar juntos "},{"timer":"18:35:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas aqui eu vejo uma outra pessoa reaparecendo na sua vida"},{"timer":"18:35:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"alguem q foi importante pra vc no passado"},{"timer":"18:35:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem ideia de quem possa ser?"},{"timer":"18:35:53","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Janaína fernandes da silva"},{"timer":"18:35:57","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Será?"},{"timer":"18:36:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela mesma"},{"timer":"18:36:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai aparecer querendo voltar "},{"timer":"18:36:18","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Ela tá casada"},{"timer":"18:36:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra algumas pessoas isso é um impecilio,mas ela nao pensa assim"},{"timer":"18:37:06","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"De todo modo feliz ano novo"},{"timer":"18:37:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"obrigada"},{"timer":"18:37:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc tb "},{"timer":"18:37:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"felicidades mil q prosperidade "},{"timer":"18:37:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}] [30/12/2024, 15:37:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 15:37:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do cliente em 2025 e sua vida amorosa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:37:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:37:36] ✔️ Consulta na sessão a8f8aa49-9275-40a9-b334-268ed3815128 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:37:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:49:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:49:26] 🔍 ID da sessão: dc397f21-1ac6-4987-8cf5-a28a4d0e7e88 [30/12/2024, 15:49:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4302 [30/12/2024, 15:49:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:49:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:4413:6a17:5924:2ff7"},{"timer":"18:34:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:34:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:49:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:34:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:322a:801d:848e:eed0:c212:5a44"},{"timer":"18:34:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:34:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:49:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Diogo boa tarde"},{"timer":"18:34:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"18:34:35","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Boa tarde, Aurora. Meu nome é Diego"},{"timer":"18:34:45","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Estou precisando de uma ajuda"},{"timer":"18:34:52","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"na questão profissional"},{"timer":"18:34:58","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"estou com muitas dúvidas e incertezas."},{"timer":"18:35:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la meu amigo"},{"timer":"18:35:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos pedir aos ciganos para nos auxiliar"},{"timer":"18:35:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"18:35:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sua função e tempo que vc trabalha por gentileza"},{"timer":"18:35:38","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Diego Antonelli Casagrande 01/09/1985"},{"timer":"18:36:35","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Sou jornalista, trabalho num órgão como CLT e tenho uma MEI na qual produzo livros e outros trabalhos. Está indo bem. Mas aí me surgiu um convite para trabalhar na prefeitura da cidade onde moro. o salário é bom.. mas estou em dúvida se vale a pena"},{"timer":"18:37:09","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"sou jornalista desde 2007. Estou neste órgão desde setembro de 2022 e escrevo livros desde 2016"},{"timer":"18:37:21","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"esse convite me deixou mto confuso"},{"timer":"18:38:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual a sua duvida em relação a este convite Diego?"},{"timer":"18:38:40","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"se vale a pena aceitar... tenho medo de não me adaptar, não gostar e, principalmente, deixar de produzir meus livros que é algo que além de ser rentável me dá prazer de fazer. 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Fico com a consciência mais tranquila e o coração mais calmo para aceitar."},{"timer":"18:44:18","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"ai que bom... 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Vamos fazer! "},{"timer":"18:47:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Exu e yansa serao os regentes de 2025 e sera um ano imensamente prospero pra vcs dois"},{"timer":"18:48:02","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"assim seja!!!"},{"timer":"18:48:05","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Muito obrigado!!!"},{"timer":"18:48:12","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"um ótimo 2025 para você!"},{"timer":"18:48:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidao imensa e feliz 2025 pra vcs "},{"timer":"18:48:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"de um beijo na Maria Gabriela por gentileza"},{"timer":"18:48:33","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"pode deixar!"},{"timer":"18:48:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e peça a ela pra tampar o umbigo quando for receber visitas ou ir em local cheio de pessoas "},{"timer":"18:49:07","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"beleza!"},{"timer":"18:49:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela esta bastante sensivel estes dias e absorvendo muita energia"},{"timer":"18:49:20","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Tempo tá acabando.. pena"},{"timer":"18:49:25","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"beijão!!"}] [30/12/2024, 15:49:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 15:49:28] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo às dúvidas do cliente sobre uma nova oportunidade de trabalho, oferecendo conselhos e orientações respeitosas. O cliente expressou alívio e satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:49:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:49:28] ✔️ Consulta na sessão dc397f21-1ac6-4987-8cf5-a28a4d0e7e88 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:49:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 15:51:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 15:51:51] 🔍 ID da sessão: 524f33ab-9cdb-4def-ae1a-9f1d2d03b525 [30/12/2024, 15:51:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4266 [30/12/2024, 15:51:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 15:51:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:21:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c70:4cd6:3a87:ef29"},{"timer":"18:21:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:21:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:21:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:51:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:21:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:992c:6d00:c45c:77ed:9554:8982"},{"timer":"18:21:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:51:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:22:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:22:29","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Boa tarde! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 15:51:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 15:51:53] ✔️ Consulta na sessão 524f33ab-9cdb-4def-ae1a-9f1d2d03b525 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 15:51:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 16:03:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 16:03:48] 🔍 ID da sessão: 46a34b80-0a8d-4fbf-baca-26e3ece1f7f6 [30/12/2024, 16:03:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3729 [30/12/2024, 16:03:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 16:03:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:53:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:53:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:53:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:53:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:03:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:53:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:31","message":"Servidor: Endereço IP: 138.117.126.37"},{"timer":"18:53:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:53:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:53:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:03:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:53:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:53:57","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Oi querido, vou ficar bem rs"},{"timer":"18:54:00","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Como você está?"},{"timer":"18:54:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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Nome completo e data de nascimento de vocês três, por gentileza"},{"timer":"18:56:30","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Com meu coração?"},{"timer":"18:56:41","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997 é o meu "},{"timer":"18:56:52","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gabriela dos Santos Gabriel 11/01/1997"},{"timer":"18:57:30","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Taianne Christine Francisco Benevolutto 21/04/1997"},{"timer":"18:57:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:59:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que, embora Gabriela se mostre com sentimentos afetivos que te envolvem, ela pode vir com aspecto desconfiado da sua postura, pessoa da familia dela transmitindo aspecto de oposição quanto ao relacionamento, e gerando inconstancia, movimentos que ela pode se ausentar para testá-la e, pressionar por dificuldades quanto a confiança que te representa"},{"timer":"19:00:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode tentar criar fortalecimentos de vinculos, para testar suas reações e gerar possíveis vinganças por sentir que a senhora não nutre arrependimentos do passado e pode vir tentando criar comodismo sobre o campo dela"},{"timer":"19:00:51","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"É melhor seguir sendo somente amiga dela?"},{"timer":"19:01:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Taianne pode adotar posturas intimidadoras, traços dela voltados a pressão e ameaças, pensa que a senhora pode tentar usá-la e indica que ela pensa que ha um aspecto expansivo, dificuldades do seu campo em se manter como uma pessoa só, que pode gerar exposição e tentativas dela em vingança"},{"timer":"19:01:55","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu não sei o que quero nesse momento "},{"timer":"19:01:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Gabriela pensa que a senhora transmite posse por ela, não quer um compromisso, mas não aceita vê-la seguir. O jogo mostra que Taianne pode estar muito disposta a gerar tentativa de contato, de procura com Gabriela, para que cheguem a pontos comuns e tomem as decisões pela senhora"},{"timer":"19:02:25","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu vou me ferrar? kk"},{"timer":"19:02:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo te mostra criando uma situação densa, complexa, que pode te causar arrependimentos e vir a trilhar caminho singular"},{"timer":"19:03:09","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Fico com ninguém nesse momento?"},{"timer":"19:03:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra trilhando caminho singular, tentando gerar dominio sobre duas pessoas e, elas próximas a se encontrarem, a tornarem exposto o perfil, as ações que a senhora pode vir deixando transparecer"}] [30/12/2024, 16:03:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 16:03:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre relacionamentos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 16:03:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 16:03:50] ✔️ Consulta na sessão 46a34b80-0a8d-4fbf-baca-26e3ece1f7f6 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 16:03:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 16:06:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 16:06:38] 🔍 ID da sessão: 43c38863-75d1-4ace-bdaf-9d73e26aa0e7 [30/12/2024, 16:06:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2500 [30/12/2024, 16:06:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 16:06:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:02:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2489:5b59:7245:28db"},{"timer":"19:02:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:06:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:02:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8676:f761:58c2:d92d:5fa5:e705"},{"timer":"19:02:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:06:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:06:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:02:46","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Oii, boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:02:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida"},{"timer":"19:02:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa tarde tudo e contigo"},{"timer":"19:02:55","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"gostaria de uma tiragem amorosa"},{"timer":"19:03:03","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"tudo bem tb "},{"timer":"19:03:20","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Carla Thaynara Ferreira 18/11/1998"},{"timer":"19:03:38","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Rodrigo Martins da Costa Passos 14/05/1994"},{"timer":"19:03:49","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"A gente começou ficar, faz pouco tempo"},{"timer":"19:03:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida vou abrir as cartas e ja conversamos, se quiser ir falando ou contextualizar a situação´"},{"timer":"19:03:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade"},{"timer":"19:04:01","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"E estava tudo bem, pelo menos aparentemente "},{"timer":"19:04:56","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"estava sendo bem intenso, nos vendo sempre, bem grudados, o trabalho de é uma escala diferente, então ele folgou quarta e quinta e trabalhou sexta, sábado e domingo "},{"timer":"19:05:22","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Na quinta à noite nós vimos, tudo perfeito. Na sexta de manhã, ainda falamos um pouco por mensagem e estava tudo ok"},{"timer":"19:05:32","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Mas de repente desando "}] [30/12/2024, 16:06:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 16:06:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 16:06:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 16:06:40] ✔️ Consulta na sessão 43c38863-75d1-4ace-bdaf-9d73e26aa0e7 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 16:06:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 16:24:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 16:24:37] 🔍 ID da sessão: fa093ad1-920e-4a5e-a43d-653979c46952 [30/12/2024, 16:24:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3779 [30/12/2024, 16:24:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 16:24:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:13:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:13:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"19:19:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"19:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"19:24:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.189.28.210"},{"timer":"19:13:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:13:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"19:19:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:19:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:19:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:19:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"19:21:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:21:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"19:24:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa tarde "},{"timer":"19:13:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:13:24","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Oiee, tudo bem? Gostaria de uma tiragem amorosa"},{"timer":"19:13:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"comigo tudo otimo graças a Deus "},{"timer":"19:13:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore, o que gostaria de ver sobre amoroso?"},{"timer":"19:14:45","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Carla Thaynara Ferreira 28/11/1998 e Rodrigo Martins da Costa Passos 14/05/1994. Estamos ficando, faz pouco tempo, mas estava tão intenso e tudo tão bem. O trabalho dele tem uma escala diferente, então trabalhou sexta , sábado e domingo. Na quinta à noite nos vimos e estava tudo bem"},{"timer":"19:16:20","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Ele inclusive brincando sobre termos filhos, tudo ótimo. Óbvio que pelo pouco tempo é demais, mas demonstra um interesse da parte dele, na sexta de manhã, antes dele ir trabalhar, falamos um pouco e estava tudo certo, tudo bem. Sexta foi um dia difícil pra ele, achei que seria por isso. Mas sábado e ontem só piorou, hoje que é folga, também não mudou muito "},{"timer":"19:16:59","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Mas foi tão repentina a mudança. Gostaria de entender. Eu estava gostando, via a possibilidade de um futuro, e de repente… "},{"timer":"19:17:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vou dar uma conferida sobre voces dois ta "},{"timer":"19:17:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"19:17:51","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Tá bom"},{"timer":"19:18:12","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"pode ser coisa da minha cabeça, mas duvido muito, parece até que ele está me ignorando "},{"timer":"19:19:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amiga vamos lá, aqui pelo que o jogo indica tem sim uma grande quimica e afinidade entre voces dois tá, eu vejo que ele está sim gostando de se envolver porém me mostra sim ele estando um pouco mais fechado perante a voce nos ultimos dias sim e querendo se manter um pouco mais na dele tá, pode ter achado que na hora da emoção, agindo demais na impulsividade e agora sente que seria bom dar uma desacelerada no ritmo sabe, até para ambos não virem a se machucar e criar expectativa demais "},{"timer":"19:20:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o homem quando ele começa emocionado demais, impulsivo demais depois vai dando uma desacelerada pois se arrepende de ter levado demais na emoção tá "},{"timer":"19:20:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então eu vejo ele querendo dar uma desacelerada "},{"timer":"19:20:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo um corte total porém é bom ir deixando fluir mais devagar "},{"timer":"19:20:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para não virem a se afastar total um do outro "},{"timer":"19:20:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele pode estar um pouco estressado tambem e isso acaba intensificando os pensamentos dele"},{"timer":"19:20:33","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Entendo "},{"timer":"19:21:10","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"mas e como eu devo agir nisso? Deixo ele tomar as atitudes?"},{"timer":"19:22:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que deve deixar as coisas fluirem mais devagar, dar esse espaço a ele tambem já que está querendo se manter mais quieto sabe "},{"timer":"19:22:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele aponta uma energia mais de casualidade"},{"timer":"19:22:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que no inicio ele se emocionou mais"},{"timer":"19:22:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então so tomar cuidado para não vir a se machucar amiga criar muita expectativa tambem que mostra que ja está meio que criando"},{"timer":"19:22:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixa fluir devagar "},{"timer":"19:22:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até o sentimento ir crescendo tambem"},{"timer":"19:23:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ambos se sentirem mais a vontade para avançar não precisa ser tudo assim tao intenso para não dar essa assustada"},{"timer":"19:23:18","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Entendo"},{"timer":"19:23:58","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Óbvio que nada é uma certeza. Mas indo devagar, tem chance de virar algo no futuro?"},{"timer":"19:24:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amore"}] [30/12/2024, 16:24:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 16:24:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes e claras, orientando sobre a situação do cliente. A consulta fluiu bem apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 16:24:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 16:24:39] ✔️ Consulta na sessão fa093ad1-920e-4a5e-a43d-653979c46952 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 16:24:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 16:27:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 16:27:00] 🔍 ID da sessão: f9c35b25-f7d5-498f-9b35-19e3b645c28a [30/12/2024, 16:27:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3160 [30/12/2024, 16:27:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 16:27:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:21:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c574:22c8:2408:9a3f"},{"timer":"19:21:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:21:10","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:21:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"19:26:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:21:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:00","message":"Servidor: Endereço IP: 170.84.84.25"},{"timer":"19:21:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:21:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"19:26:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:26:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:21:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:21:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:21:23","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Boa tarde tudo bem?"},{"timer":"19:21:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:21:28","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"feliz ano novo "},{"timer":"19:21:34","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Milena Galvão de Oliveira 021187"},{"timer":"19:21:51","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"frederico de lima Figueiredo 20/06"},{"timer":"19:22:04","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"so ficamos uma vez e nos conhecemos há quase dois meses "},{"timer":"19:22:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANO DA PESSOA ?"},{"timer":"19:22:17","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"mandei já feliz ano novo que sei que é corrido pra todos "},{"timer":"19:22:19","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"não sei "},{"timer":"19:22:28","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"ele tem uma faixa de 43… 45…"},{"timer":"19:22:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"19:22:52","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"ele até se comunica… por rede quase que diariamente mas atitude de presença não vejo "},{"timer":"19:23:13","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"então desejei feliz ano novo, acho que o peguei de surpresa "},{"timer":"19:23:36","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"mas ficou no ar sabe… se posso esperar algo dele em 2025"},{"timer":"19:23:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA TEVE ALGO COM ELE ?"},{"timer":"19:23:46","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"sim há uns 20 dias atrás "},{"timer":"19:23:58","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"após isso ele disse que teve um problema na lombar "},{"timer":"19:24:06","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"e só nos vimos uma vez mesmo "},{"timer":"19:24:13","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"ele se comunica mais do que eu com ele "},{"timer":"19:24:25","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Mas pra mim isso não quer dizer muita coisa "},{"timer":"19:24:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO ELE UM POUCO DISTANTE MESMO "},{"timer":"19:25:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEVE SIM ALGUM PROBLEMA "},{"timer":"19:25:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NADA LIGADO A VOCE "},{"timer":"19:25:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA CONVERSANDO COM ELE "},{"timer":"19:25:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI SE APROXIMAR MAIS "},{"timer":"19:26:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM SIM CAMINHOS PARA FLUIR ALGO MAIS ENTRE VOCES "},{"timer":"19:26:17","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"como ele respondeu de forma formal e após não falou mais então deixei quieto "},{"timer":"19:26:38","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"pois fiquei no vácuo de certa parte da mensagem "},{"timer":"19:26:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI TE PROCURAR SIM E NAO DEMORA "},{"timer":"19:26:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE AGIR "},{"timer":"19:26:57","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"ok obrigado gratidão "}] [30/12/2024, 16:27:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 16:27:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 16:27:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 16:27:02] ✔️ Consulta na sessão f9c35b25-f7d5-498f-9b35-19e3b645c28a NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 16:27:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 16:32:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 16:32:40] 🔍 ID da sessão: f3493eb7-49bc-4ad9-aa4a-ed404b9a4f60 [30/12/2024, 16:32:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4097 [30/12/2024, 16:32:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 16:32:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"19:22:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:32:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f6:5372:dd23:e56:98a1:d078"},{"timer":"19:22:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:32:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:22:43","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Voltei"},{"timer":"19:22:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ué, retornats-te?"},{"timer":"19:22:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"rsrssr"},{"timer":"19:22:51","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"patricia Essi 30 10 88"},{"timer":"19:23:03","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"querp que veja como está a chefe comigo"},{"timer":"19:23:12","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Daniela Barbosa de Borba"},{"timer":"19:23:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"19:23:24","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"se ela me deu razão, não me deu…"},{"timer":"19:23:35","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"o que ela tem pensado a meu respeito "},{"timer":"19:23:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"patricia Essi 30 10 88 - Daniela Barbosa de Borba\n\n"},{"timer":"19:24:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pensamentos:"},{"timer":"19:25:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Navio - Livro - Caminhos - Buquê"},{"timer":"19:25:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Primeira coisa, ela acredita que você pode sair /mudar de onde está"},{"timer":"19:25:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ela pensa que você é uma pessoa que sabe muitas coisas, mesmo que as vezes nao verbalize"},{"timer":"19:25:49","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Alguém já fofocou meu desejo então "},{"timer":"19:25:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E por fim, os caminhos e o buquê "},{"timer":"19:26:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Que estão em casas que são desafiadoras"},{"timer":"19:26:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ela pensa que você não está feliz, e está buscando alternativas"},{"timer":"19:26:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ah... que pena"},{"timer":"19:26:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não é legal fazer comentários sobre seus anseios "},{"timer":"19:26:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Só depois da concretização deles"},{"timer":"19:27:00","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Mas…ela me enxerga de que forma agora?"},{"timer":"19:27:11","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"como boa? 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O cliente também se comportou de forma educada, apesar de algumas expressões de frustração.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 16:32:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 16:32:43] ✔️ Consulta na sessão f3493eb7-49bc-4ad9-aa4a-ed404b9a4f60 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 16:32:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 16:35:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 16:35:45] 🔍 ID da sessão: bd179268-274f-49e0-ae39-4d2c4cc9929f [30/12/2024, 16:35:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3646 [30/12/2024, 16:35:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 16:35:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:25:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:25:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:25:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:30:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"19:35:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:25:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.189.28.210"},{"timer":"19:25:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:25:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:30:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:30:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:30:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:30:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"19:35:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:25:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore]"},{"timer":"19:25:55","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Oiii, caiu minha conexão "},{"timer":"19:26:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida sobre a sua perguntinha amore so um momentinho ta ja estava embaralhando o jogo"},{"timer":"19:26:44","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Belezinha "},{"timer":"19:27:49","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"E hoje, vc disse que não vê um corte total né "},{"timer":"19:28:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que tem caminhos em abertos para vir a se desenvolver para algo a mais conforme for deixando fluir devagar e nao agir tanto na impulsividade sabe "},{"timer":"19:28:09","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Entao tem pelo menos um interesse, pelo menos"},{"timer":"19:28:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao mostra amore que tem energia de corte entre voces dois"},{"timer":"19:28:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem afinidade e interesse "},{"timer":"19:28:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas os primeiros dias/meses geralmente é assim o homem faz de tudo para agradar a mulher, da mega atenção"},{"timer":"19:28:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"depois vai diminuindo um pouco o ritmo "},{"timer":"19:28:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"homem é terrivel demais "},{"timer":"19:28:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nunca será a mesma coisa vai dando uma mudada "},{"timer":"19:28:55","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"E pode ser que tenha alguma outra pessoa na jogada?"},{"timer":"19:29:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa no geral nao me apareceu sobre isso mas vou conferir "},{"timer":"19:29:08","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Ou é só homem agindo feito homem? 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Só testando a conexão kk"},{"timer":"19:31:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo indica não tem energia de outra moça nos caminhos dele não tá amiga, vejo que ambos estão ficando apenas um com o outro "},{"timer":"19:32:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece tambem que ele anda um pouco estressado amiga "},{"timer":"19:32:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"final do ano mais correria, cabeça cheia "},{"timer":"19:32:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"passa por instabilidades tambem sabe "},{"timer":"19:32:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai meio que vai misturando tudo "},{"timer":"19:32:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai deixando fluir nao fica pensando muito pois so atiça o lado emocional"},{"timer":"19:32:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ansiedade bate forte pelo que me parece "},{"timer":"19:32:42","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Sim, eu to bem ansiosa "},{"timer":"19:33:03","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"tenho certo problema em lidar com coisas assim repentinas e que fogem do esperado "},{"timer":"19:33:33","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"faz sentido, pois além de rápido, começamos meio do nada, então podemos ter iniciado algo no meio do caos "},{"timer":"19:33:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga eu imagino é dificil de lidar com essas situações, porém a vida sempre vai aparecer esses obstaculos tem que saber lidar com sabedoria e tranquilidade"},{"timer":"19:34:40","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"mas no caso, mesmo por mensagem, mensagens básicas, ele mal me responde, eu só deixo então e ele que chame quando quiser e eu espero, não faço nada?"},{"timer":"19:35:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga se ficar em cima pode deixar com que ele acabe se fechando mais e fique se sentindo pressionado sabe, se ele nao esta respondendo direito é porque no momento nao está tao aberto a dialogo"},{"timer":"19:35:40","is_operator":false,"user_id":128055,"message":"Entendiii. Gratidão amiga "}] [30/12/2024, 16:35:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 16:35:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 16:35:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 16:35:47] ✔️ Consulta na sessão bd179268-274f-49e0-ae39-4d2c4cc9929f NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 16:35:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 16:37:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 16:37:14] 🔍 ID da sessão: 9d22c82c-3827-4f92-a1aa-a0657f92ba35 [30/12/2024, 16:37:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4540 [30/12/2024, 16:37:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 16:37:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:7d92:7a11:1b1a:66e1"},{"timer":"19:22:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:23:00","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:23:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:37:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:47","message":"Servidor: Endereço IP: 115.189.88.158"},{"timer":"19:22:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:23:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:37:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:37:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:23:03","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Elis meu amor "},{"timer":"19:23:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"19:23:07","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"feliz ano novo minha queridan"},{"timer":"19:23:16","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"voce é um bálsamo na vida dos seus consulentes "},{"timer":"19:23:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"19:23:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"amiga preciso muito de ti "},{"timer":"19:23:29","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"tentando ficar bem "},{"timer":"19:23:38","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"há dois dias atrás meu namorado de 3 meses terminou comigo do nada"},{"timer":"19:23:44","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"acresito que foi sim influência da ex dele "},{"timer":"19:23:47","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mãe das crianças "},{"timer":"19:23:53","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e ele sumiu, me deixou desamparada "},{"timer":"19:23:59","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"era pra eu me mudar com ele essa semana "},{"timer":"19:24:04","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"não fui atrás "},{"timer":"19:24:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e eu quero saber se realmente é o fim dessa relação "},{"timer":"19:24:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"hum"},{"timer":"19:24:19","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"se ele vai se arrepender "},{"timer":"19:24:28","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ou vai vim conversar comigo pra colocar um ponto final "},{"timer":"19:24:31","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"de fato "},{"timer":"19:24:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs Querida"},{"timer":"19:24:51","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Daianne Emilie Jerônimo de Melo luna 21/06/95 - Nichollas Tinnelly "},{"timer":"19:24:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"06/05/85"},{"timer":"19:25:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"19:25:08","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ok amor "},{"timer":"19:26:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"19:26:16","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"🩷"},{"timer":"19:27:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias entre vcs dois e aqui minha Querida a primeira sintonia que as cartas me mostram são das oscilações dele viu, vejo que esse desentendimento que tiveram foi muito por conta disso, acabou criando uma situação que desse abertura para que ele saisse porque estava sentindo essa vontade"},{"timer":"19:27:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo aqui que tenha sido algo pensado, não aparece tendo alicerce, aqui vejo muito como sendo algo de momento tá, as cartas mencionam que ele ainda vai voltar atrás para que possam conversar"},{"timer":"19:28:16","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Entendi "},{"timer":"19:28:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"então foi mais um surto né? 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O que ele precisa mesmo é dar um passo adiante e trabalhar nele essas questões que pesam na mente dele "},{"timer":"19:33:10","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Faz todo sentindo amigan"},{"timer":"19:33:21","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu cuidava desse homem e cuidava dos filhos dele como se fossem meus "},{"timer":"19:33:50","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu tirei ele das minhas redes sociais kkkk "},{"timer":"19:34:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, nesse momento as cartas mencionam que a melhor forma de administrar é ficando firme aí tá, tem que ser ele mesmo a tomar essa iniciativa de consertar essa situação que ele mesmo criou na impulsividade, aqui eu vejo que mais uns dias e ele ja vai estar com a cabeça mais focada, ele vem a sua procura sim, por enquanto deixe ele sem saber de vc"},{"timer":"19:35:14","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Perfeito maravilha! "},{"timer":"19:35:20","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ele vai pedir pra voltar nessa conversa? "},{"timer":"19:35:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ou vai deixar pra frente? "},{"timer":"19:35:45","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu notei que homem enlouquece quando a mulher some "},{"timer":"19:35:52","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"a indiferença é o melhor remédio "},{"timer":"19:36:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui eu vejo que vcs vão conversar primeiro viu, mas não será algo demorado para que possam se acertar não "},{"timer":"19:36:21","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Entendi amiga"},{"timer":"19:36:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"muito muito obrigada "},{"timer":"19:36:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"que 2025 seja um ano maravilhoso pra você! "},{"timer":"19:36:39","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Um forte abraço! 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[30/12/2024, 16:43:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 16:43:37] 🔍 ID da sessão: 0bc08368-7401-4163-a1f7-03d9725117c1 [30/12/2024, 16:43:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2724 [30/12/2024, 16:43:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 16:43:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:38:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2489:5b59:7245:28db"},{"timer":"19:38:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:38:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:51"},{"timer":"19:43:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:38:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:20","message":"Servidor: Endereço IP: 115.189.88.158"},{"timer":"19:38:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:51"},{"timer":"19:43:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:43:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:38:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite"},{"timer":"19:38:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"19:38:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"\nAmiga, o meu namorado terminou comigo. Posso perguntar se ele vai se arrepender logo? Daianne Emilie Jerônimo de Melo Luna 21/06/95 - nick tinnelly 06/05/85"},{"timer":"19:39:02","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Boa noite amore, você tá bem??"},{"timer":"19:39:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada amiga"},{"timer":"19:39:29","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Muito obrigada ❤️‍🩹❤️‍🩹❤️‍🩹❤️‍🩹"},{"timer":"19:41:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim sinceramente ele se arrepender vai sim"},{"timer":"19:41:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim procurar e dizer que errou não "},{"timer":"19:41:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele é beeem orgulhoso"},{"timer":"19:42:04","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Pegou muito feio pra ele amiga "},{"timer":"19:42:07","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"foi do nada "},{"timer":"19:42:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"nunca brigamos "},{"timer":"19:42:13","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele superou "},{"timer":"19:42:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga pois é amiga"},{"timer":"19:42:16","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"surtou "},{"timer":"19:42:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"posso perguntar se ele pede pra voltar? 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 16:43:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 16:43:39] ✔️ Consulta na sessão 0bc08368-7401-4163-a1f7-03d9725117c1 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 16:43:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 16:52:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 16:52:48] 🔍 ID da sessão: 34f674e2-d613-41be-bb8e-5f374312aa8d [30/12/2024, 16:52:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3098 [30/12/2024, 16:52:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 16:52:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:45:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"19:45:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:45:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:45"},{"timer":"19:52:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:45:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.219.104"},{"timer":"19:45:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:45:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:45:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:45"},{"timer":"19:52:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:52:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:52:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:45:58","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:46:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:46:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:46:19","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Td bem e vc?"},{"timer":"19:46:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:46:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"19:46:45","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Gostaria que fizesse a leitura das cartas na minha energia e 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"falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 16:52:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 16:52:51] ✔️ Consulta na sessão 34f674e2-d613-41be-bb8e-5f374312aa8d NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 16:52:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 17:09:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 17:09:19] 🔍 ID da sessão: 29e13165-667e-4708-b729-4b040ce16753 [30/12/2024, 17:09:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3244 [30/12/2024, 17:09:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 17:09:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:55:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:55:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:09:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:54:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:49","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"19:54:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:09:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:09:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:55:39","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ola"},{"timer":"19:56:08","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Estou me separando...em janeiro combinamos do meu ex marido sair de casa..."},{"timer":"19:56:34","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Gostaria de saber se será uma separação tranquila..."},{"timer":"19:56:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"19:57:04","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Paneque Peres 28/04/1978"},{"timer":"19:57:28","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Thales Antônio Queiroz Pinto Coelho jr 02/10/1979"},{"timer":"19:57:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:59:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Thales tenha levado a sério, indica que ele pode ter se acomodado, pensa que a senhora pode aguardar esta questão ha muitos meses, mais de um semestre "},{"timer":"20:00:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele pode ter se acomodado e pensa que gerou compreensão , limitação da senhora, e tendencias de que ele consiga se manter presente. A possibilidade de que gere impasses e tentativas dele em manter por questões monetárias, é alta"},{"timer":"20:00:46","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ja estamos com separação de corpos há um ano.."},{"timer":"20:01:14","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"O q afeta mesmo é a questão monetária..."},{"timer":"20:01:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, dona Ana. A situação que pode vir de longa data, mas que ele visa permanecer, não sente que a senhora realmente queira que ele saia "},{"timer":"20:01:40","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Estamos tentando um acordo para ele sair..."},{"timer":"20:02:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter se habituado do modo em que está e, não indica que ele esteja levando a sério, pensa que vem conseguindo passar o tempo, gerando possível segurança de disposição sua em ofertar conforto, comodismo e de ele percebe-la se privando, onde ele se mostra sentindo controle acerca da situação"},{"timer":"20:03:39","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Pq não tem mais sentimento ..."},{"timer":"20:03:55","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Eu queria conhecer outra pessoa..."},{"timer":"20:04:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sentimento de posse dele sobre a senhora e voltado ao comodismo, pode ser necessaria uma movimentação mais incisiva da senhora, caso realmente queira romper este ciclo"},{"timer":"20:04:51","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Entendo..."},{"timer":"20:05:16","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"E tem possibilidade de eu conhecer alguém?"},{"timer":"20:05:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"20:07:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, a senhora pode vir se privando, indica aspecto voltado a vivenciar o horizonte de passado, assim como questões que podem gerar dificuldades de interação, criando limitações nas interações "},{"timer":"20:08:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Embora não indique karma para solidão no seu campo, indica dificuldade quanto a finalização de ciclo, que pode causar este aspecto mais limitante quanto as interações de paquera, de afeto. No período em que os oráculos indicam, de seis a doze meses, as chances são baixas. Pode ser necessária uma mudança grande no campo da senhora, de permitir seguir o caminho, para que o novo, de fato, se aproxime"}] [30/12/2024, 17:09:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 17:09:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a separação e a possibilidade de novos relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 17:09:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 17:09:21] ✔️ Consulta na sessão 29e13165-667e-4708-b729-4b040ce16753 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 17:09:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 17:13:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 17:13:28] 🔍 ID da sessão: 937c3281-384e-4f6b-9a7d-363dfe83ebe5 [30/12/2024, 17:13:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2428 [30/12/2024, 17:13:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 17:13:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:08:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:32","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"20:08:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:08:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:08:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"20:13:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:08:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:22","message":"Servidor: Endereço IP: 131.221.252.7"},{"timer":"20:08:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 LikeWise/95.6.5813.54"},{"timer":"20:08:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:08:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"20:13:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:13:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:08:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"20:08:41","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"20:08:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:08:53","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"gostaria de saber sobre minha vida financeira"},{"timer":"20:08:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"20:09:00","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"tudo "},{"timer":"20:09:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"20:09:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"20:09:33","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ta"},{"timer":"20:09:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:10:08","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Gostaria de saber a respeito da minha vida financeira em 2025"},{"timer":"20:11:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:12:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olhe , eu vejo que pode surgir esabilidade pra voce e novas oportunidades de investimento que podem fazer com que vc cresça , sabe?"},{"timer":"20:12:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vejo positivo para o ano que vem "},{"timer":"20:12:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"movimentos e retornos positivos "}] [30/12/2024, 17:13:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 17:13:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a vida financeira do cliente com respostas relevantes e respeitosas. O atendente forneceu insights positivos sobre oportunidades futuras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 17:13:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 17:13:29] ✔️ Consulta na sessão 937c3281-384e-4f6b-9a7d-363dfe83ebe5 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 17:13:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 17:20:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 17:20:45] 🔍 ID da sessão: 09c60114-36b4-4c19-8456-03a15fdbdce6 [30/12/2024, 17:20:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2424 [30/12/2024, 17:20:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 17:20:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:15:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:2f:31a:119b:2406:354f:b2d8"},{"timer":"20:15:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:15:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"20:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:58","message":"Servidor: Endereço IP: 131.221.252.7"},{"timer":"20:14:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 LikeWise/95.6.5813.54"},{"timer":"20:14:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"20:20:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:15:25","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:15:27","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:15:29","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"20:15:31","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"tudo "},{"timer":"20:15:43","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"20:15:51","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Gostaria de saber a respeito da minha vida financeira em 2025"},{"timer":"20:16:05","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"20:16:08","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"CAIO HENRIQUE DA SILVA GODOY, 17-12-1995"},{"timer":"20:16:40","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"20:19:57","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Caio vejo nas cartas uma estagnação no início do ciclo de 2025 e que começará a ter um rumo melhor após o mês de março! As cartas para esse período são cartas fortes mostrando muitos esforços, vigor, sacrificios e como recompensas um periodo de prosperidade financeira e estabilidade! "},{"timer":"20:20:37","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"bacana"}] [30/12/2024, 17:20:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 17:20:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida financeira do cliente em 2025, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 17:20:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 17:20:47] ✔️ Consulta na sessão 09c60114-36b4-4c19-8456-03a15fdbdce6 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 17:20:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 17:26:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 17:26:18] 🔍 ID da sessão: 4c94427a-ca32-443d-97c8-0e7bc5594896 [30/12/2024, 17:26:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2662 [30/12/2024, 17:26:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 17:26:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:438:7741:bc63:a7d"},{"timer":"20:21:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:21:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"20:26:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:13","message":"Servidor: Endereço IP: 131.221.252.7"},{"timer":"20:21:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 LikeWise/95.6.5813.54"},{"timer":"20:21:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"20:26:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:21:40","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"20:21:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"20:21:54","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida financeira em 2025"},{"timer":"20:22:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:22:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"20:22:18","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"CAIO HENRIQUE DA SILVA GODOY, 17-12-1995"},{"timer":"20:22:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:22:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:23:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:24:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que em 2025 tem melhorias nas suas finanças ,diz o taro que vem de maneira gradativa ,que vc tenha um planejamento e equilibrio nanlise antes de tomar decisoes ,nao haja por impulso nao !!!"},{"timer":"20:25:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"20:25:12","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"sou"},{"timer":"20:25:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 16 por 7 dias peça ao arcanjo gabriel as suas boas novas "},{"timer":"20:25:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nas finanças !!!"},{"timer":"20:25:54","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Amém"},{"timer":"20:25:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele vai te ajudar !!!"},{"timer":"20:26:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:26:04","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Obrigado"},{"timer":"20:26:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:26:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [30/12/2024, 17:26:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 17:26:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida financeira do cliente em 2025, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 17:26:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 17:26:20] ✔️ Consulta na sessão 4c94427a-ca32-443d-97c8-0e7bc5594896 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 17:26:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 17:28:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 17:28:08] 🔍 ID da sessão: e695a009-2a7b-4d49-920f-d30abbc34af2 [30/12/2024, 17:28:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2655 [30/12/2024, 17:28:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 17:28:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2489:5b59:7245:28db"},{"timer":"20:21:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"20:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2cb1:2a0::43:58"},{"timer":"20:21:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"20:28:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:22:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida"},{"timer":"20:22:08","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Oii! 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É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"20:23:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la amiga"},{"timer":"20:25:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que tende a realmente ter uma permanencia amiga, eu vejo que fica trabalhando tem estabilidade crescimento bom desenvolvimento, as cartas mostram otimas perspectivas amada, vejo que tende a conseguir nova oportunidade sim"},{"timer":"20:25:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas demora um pouco amiga coisa de 3 4 meses amiga"},{"timer":"20:25:43","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Então a tendência é de que eu realize uma troca, isso?"},{"timer":"20:26:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim exatamente"},{"timer":"20:26:22","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"E a tendência é que seja por aplicação de vaga, algo que já apliquei ou venha a aplicar ou que eu seja encontrada? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:31:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c574:22c8:2408:9a3f"},{"timer":"20:31:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:31:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:31:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:12","message":"Servidor: Endereço IP: 131.221.252.7"},{"timer":"20:31:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Unique/97.7.6960.67"},{"timer":"20:31:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:36:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:31:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:31:36","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"20:31:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"20:31:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"20:31:57","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida financeira em 2025"},{"timer":"20:32:06","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"CAIO HENRIQUE DA SILVA GODOY\n"},{"timer":"20:32:11","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"17-12-1995"},{"timer":"20:32:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TRABALHA OU TEM ALGUMA RENDA ?"},{"timer":"20:32:38","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"TRABALHO"},{"timer":"20:33:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL É SEU SIGUINO ?"},{"timer":"20:33:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI TER UMA BOA MELHORA NO SEU FINANCEIRO NO PROXIMO ANO "},{"timer":"20:33:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE VAI ENTRAR EM UM ANO DE GANHOS "},{"timer":"20:34:06","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"SARGITARIO"},{"timer":"20:34:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS CAMINHOS ESTAO ABERTO "},{"timer":"20:34:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU SIGUINO TAMBEM VAI ESTAR OTIMO "},{"timer":"20:34:32","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"IREI COMEÇAR A FACULDADE DE DIREITO"},{"timer":"20:34:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO PROXIMO ANO "},{"timer":"20:34:42","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"OQUE ME DIZ SOBRE MINHA FACULDADE"},{"timer":"20:34:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER BOM PRA TI ESTE CURSO "},{"timer":"20:35:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE QUE VOCE VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"20:35:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA NAO COMENTE SUA VIDA COM PESSOAS DE FORA "},{"timer":"20:35:39","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"TABOM "},{"timer":"20:35:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO POIS TEM MUITA INVEJJA "},{"timer":"20:35:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO ATRAPALHA "},{"timer":"20:35:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO ESTAR ATENTO "},{"timer":"20:36:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE QUE VOCE VAI TER CRESCIMENTO "},{"timer":"20:36:13","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ta"},{"timer":"20:36:19","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"obrigado"}] [30/12/2024, 17:36:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 17:36:25] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e acadêmicas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou educado ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 17:36:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 17:36:25] ✔️ Consulta na sessão 9850df65-84bf-4bca-8ca7-c9336c422928 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 17:36:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 17:47:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 17:47:13] 🔍 ID da sessão: 07b1604f-b717-4f32-a0c5-9c66339ee093 [30/12/2024, 17:47:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3250 [30/12/2024, 17:47:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 17:47:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:38:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:7d92:7a11:1b1a:66e1"},{"timer":"20:38:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:38:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:38:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"20:47:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:37:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:57","message":"Servidor: Endereço IP: 131.221.252.7"},{"timer":"20:37:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Unique/97.7.6960.67"},{"timer":"20:37:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:38:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"20:47:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:47:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:38:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querido"},{"timer":"20:38:23","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ola boa tarde querida"},{"timer":"20:38:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:38:33","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"tudo sim "},{"timer":"20:38:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querido ?"},{"timer":"20:38:53","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida financeira em 2025"},{"timer":"20:39:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"20:39:21","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"CAIO HENRIQUE DA SILVA GODOY\n"},{"timer":"20:39:27","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"17-12-1995"},{"timer":"20:39:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:40:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querido"},{"timer":"20:42:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"abri aqui as cartas para verificar as energias para o seu financeiro no próximo ano e aqui as cartas ja abrem pontuando uma mudança de fase em sua vida, encerrando alguns ciclos ( carta do Caixão ) vc entra em 2025 ( ja no primeiro trimestre ) com energias de uma movimentação muito positiva, vai ser um ano aberto a crescimento e estabilidade profissional , energias de renovação "},{"timer":"20:42:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc nasceu em 1995 e 2025 vai ser um ano marcante com mudanças para melhores meu Querido, ano de novos projetos"},{"timer":"20:43:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Qual a sua área de atuação meu Querido ?"},{"timer":"20:43:35","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"MARAVILHA. EM 2025 VOU INICIAR MINHA FACULDADE"},{"timer":"20:43:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah Perfeito !!! Escolheu um ótimo ano"},{"timer":"20:43:56","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"ATUALMENTE SOU CORRETOR DE IMÓVEIS"},{"timer":"20:44:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pretende continuar na sua área ou se abrir a mudanças ?"},{"timer":"20:44:16","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"VOU FAZER FACULDADE DE DIREITO"},{"timer":"20:44:33","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"VOU CONTINUAR CONSTRUINDO PARA VENDER"},{"timer":"20:44:43","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"E QUANDO EU ME FORMAR VOU ATUAR"},{"timer":"20:44:45","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"NO DIREITO"},{"timer":"20:44:57","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"E CONTINUAR COM A CONSTRUÇÃO TAMBEM"},{"timer":"20:44:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Adorei meu Querido ! Invista, vc esta alinhado aqui para crescimento e mudanças, pode continuar em seu ofício mas ja vai estar fazendo o seu plantio em uma época de abertura de caminhos"},{"timer":"20:45:41","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"OBRIGADA PELA SUA ATENÇÃO"},{"timer":"20:46:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ponto positivo aqui que vejo, sua saúde esta em alta e suas energias tbm, então pode investir com vigor !"},{"timer":"20:46:30","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"ÓTIMO"},{"timer":"20:47:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querido !! Me conte depois as suas vitórias "},{"timer":"20:47:11","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"TABOM"}] [30/12/2024, 17:47:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 17:47:16] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a vida financeira do cliente em 2025, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 17:47:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 17:47:16] ✔️ Consulta na sessão 07b1604f-b717-4f32-a0c5-9c66339ee093 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 17:47:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 17:57:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 17:57:41] 🔍 ID da sessão: 39f17b96-bf73-4c33-810a-337de85073f9 [30/12/2024, 17:57:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5441 [30/12/2024, 17:57:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 17:57:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:41:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:e933:1cf3:141e:d5d9"},{"timer":"20:41:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:41:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:41:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:53"},{"timer":"20:57:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:41:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:44","message":"Servidor: Endereço IP: 115.189.88.158"},{"timer":"20:41:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:41:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:53"},{"timer":"20:57:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:57:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:42:04","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"MINHA CIGANA "},{"timer":"20:42:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"MINHA RAINHA"},{"timer":"20:42:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Daianne boa tarde"},{"timer":"20:42:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta lindona?"},{"timer":"20:42:17","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu to bem amor"},{"timer":"20:42:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"saudades de vc "},{"timer":"20:42:28","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu terminei de vez com Dave há 2 meses "},{"timer":"20:42:32","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"veio de mim viu? 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[30/12/2024, 17:59:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 17:59:56] 🔍 ID da sessão: b281dd18-7d16-4448-82e5-e3db284ff317 [30/12/2024, 17:59:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3267 [30/12/2024, 17:59:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 17:59:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 17:59:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 17:59:58] ✔️ Consulta na sessão b281dd18-7d16-4448-82e5-e3db284ff317 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 17:59:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 18:19:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 18:19:23] 🔍 ID da sessão: f4741226-b6c7-45ff-baec-d271a49f3ccd [30/12/2024, 18:19:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2574 [30/12/2024, 18:19:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 18:19:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:14:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:14:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:14:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"21:19:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:14:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.216.8"},{"timer":"21:14:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:14:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"21:19:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:19:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:14:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga boa tarde tudo bem"},{"timer":"21:14:53","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Oii boa tarde, estou mas ou menos "},{"timer":"21:15:38","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ontem eu saí com um rapaz que já saí algumas vezes sabe mas ontem e tivemos relação sabe mas ele brocho e a relação não foi das melhores , tivemos momento bons cvs etc, mas de relação foi pessimo e hoje fui ver ele paro de me seguir no insta sabe e eu queria saber o pq dele ter parado de me seguir , oque ele acho de ontem como ele se sentiu \nTais Franco Bittencourt 06/01/2004 \njovatã José Severino 20/09/2001"},{"timer":"21:15:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"21:15:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver amada"},{"timer":"21:16:44","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"pq quem “ deveria “ ter parado de seguir ele era eu , a minha parte eu fiz ele que não conseguiu "},{"timer":"21:17:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim ele ficou constrangido, apesar de ter gostado ficou meio assim com ele mesmo e deixou de seguir sabe "},{"timer":"21:17:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele provavelmente não saira dnv amiga"},{"timer":"21:17:57","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"então no caso ele paro de me seguir por vergonha dele ter brochado ? 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Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 18:19:25] ✔️ Consulta na sessão f4741226-b6c7-45ff-baec-d271a49f3ccd NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 18:19:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 18:27:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 18:27:51] 🔍 ID da sessão: a92e7de2-58a1-41fc-a5e9-3fb83bbb82e1 [30/12/2024, 18:27:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5687 [30/12/2024, 18:27:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 18:27:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:05:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:438:7741:bc63:a7d"},{"timer":"21:05:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:05:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 01:56:01"},{"timer":"21:08:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:53:38"},{"timer":"21:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 01:51:49"},{"timer":"21:17:53","message":"Navegador: iniciando contador de 01:43:48"},{"timer":"21:18:58","message":"Navegador: iniciando contador de 01:42:44"},{"timer":"21:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 01:41:30"},{"timer":"21:20:45","message":"Navegador: iniciando contador de 01:40:56"},{"timer":"21:21:10","message":"Navegador: iniciando contador de 01:40:31"},{"timer":"21:22:06","message":"Navegador: iniciando contador de 01:39:35"},{"timer":"21:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:36:04"},{"timer":"21:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:05:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:152:f6b2:f9f3:3807:8069:c84c"},{"timer":"21:05:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:05:41","message":"Navegador: iniciando contador de 01:56:01"},{"timer":"21:08:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:08:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:08:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:08:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:53:38"},{"timer":"21:09:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:09:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:09:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 01:51:49"},{"timer":"21:17:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:17:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:17:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:17:54","message":"Navegador: iniciando contador de 01:43:48"},{"timer":"21:18:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:18:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:18:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:18:58","message":"Navegador: iniciando contador de 01:42:44"},{"timer":"21:20:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:20:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:20:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 01:41:30"},{"timer":"21:20:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:20:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:20:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:20:45","message":"Navegador: iniciando contador de 01:40:56"},{"timer":"21:21:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:21:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:21:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:21:10","message":"Navegador: iniciando contador de 01:40:31"},{"timer":"21:22:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:22:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:22:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:22:06","message":"Navegador: iniciando contador de 01:39:35"},{"timer":"21:25:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:25:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:25:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:36:04"},{"timer":"21:27:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:05:54","is_operator":false,"user_id":112734,"message":" Chayyy boa noite!! 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O cliente também se mostrou educado e envolvido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 18:27:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 18:27:53] ✔️ Consulta na sessão a92e7de2-58a1-41fc-a5e9-3fb83bbb82e1 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 18:27:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 18:29:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 18:29:49] 🔍 ID da sessão: e9d7ccd1-602c-476d-bd30-0e6ef79e2b71 [30/12/2024, 18:29:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2986 [30/12/2024, 18:29:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 18:29:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:19:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:57","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.216"},{"timer":"21:19:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:19:57","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:19:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"21:29:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:19:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.216.8"},{"timer":"21:19:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:19:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"21:29:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:29:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:20:01","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Olá "},{"timer":"21:20:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"21:20:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:20:17","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Mas ou menos "},{"timer":"21:20:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:20:28","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ontem a gente saiu e tivemos relação sabe mas ele brocho e a relação não foi das melhores , tivemos momento bons cvs etc, mas de relação foi pessimo e hoje fui ver ele paro de me seguir no insta sabe e eu queria saber o pq dele ter parado de me seguir , oque ele acho de ontem como ele se sentiu \nTais Franco Bittencourt 06/01/2004 \njovatã José Severino 20/09/2001"},{"timer":"21:20:46","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Eu saí com um rapaz que já saí algumas vezes, mas ontem tivemos relação sabe "},{"timer":"21:21:37","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"e quem “ deveria “ de deixe de seguir ele era eu , a minha parte eu fiz ele que não conseguiu "},{"timer":"21:21:50","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"mas eu fui super compreensiva sabe"},{"timer":"21:21:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 18:29:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 18:29:52] ✔️ Consulta na sessão e9d7ccd1-602c-476d-bd30-0e6ef79e2b71 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 18:29:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 18:31:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 18:31:05] 🔍 ID da sessão: eab215b8-14a0-448e-bce4-d0797798c0aa [30/12/2024, 18:31:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2483 [30/12/2024, 18:31:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 18:31:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:25:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:11","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:25:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:25:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:31:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:25:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.195.24"},{"timer":"21:25:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:25:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:31:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:31:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:25:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem"},{"timer":"21:25:34","is_operator":false,"user_id":117642,"message":"Oi"},{"timer":"21:25:49","is_operator":false,"user_id":117642,"message":"Gostaria de saber se uma pessoa vai voltar para minha vida "},{"timer":"21:26:07","is_operator":false,"user_id":117642,"message":"Não estamos mais juntos mas ainda gosto dele "},{"timer":"21:26:36","is_operator":false,"user_id":117642,"message":"Jorge Costa data de nascimento 20.06.80"},{"timer":"21:26:51","is_operator":false,"user_id":117642,"message":"Tathiane Oliveira 27.06.81"},{"timer":"21:26:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos ver amiga"},{"timer":"21:29:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga olha as cartas indicam sinceramente que apesar dele gostar de vc ainda e ter sentimento bom ele não quer mais relacionamento"},{"timer":"21:29:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sente a relação se vcs muito dificil"},{"timer":"21:29:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e quer ficar afastado"},{"timer":"21:30:11","is_operator":false,"user_id":117642,"message":"Ok"},{"timer":"21:30:34","is_operator":false,"user_id":117642,"message":"é lpq estou tendo muita dificuldade em desfocar dele"},{"timer":"21:30:44","is_operator":false,"user_id":117642,"message":"mas enfim….ok "},{"timer":"21:30:48","is_operator":false,"user_id":117642,"message":"era só isso "},{"timer":"21:30:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga, é precisa seguir"},{"timer":"21:30:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"infelizmente"},{"timer":"21:30:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":":("},{"timer":"21:30:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas vai conseguir"}] [30/12/2024, 18:31:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 18:31:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do retorno de um ex-relacionamento de forma respeitosa e clara. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 18:42:01] ⚠️ Consulta na sessão b5c9dccd-9def-4598-bcb9-789c0cf4f286 precisa ser estornada. [30/12/2024, 18:42:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 18:50:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 18:50:44] 🔍 ID da sessão: 3bb6db6e-c24e-4649-b904-929ea8fb1870 [30/12/2024, 18:50:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3039 [30/12/2024, 18:50:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 18:50:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:42:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"21:42:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:42:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:50:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:50:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:41:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:160:2d00:5944:6ddb:8596:1fe3"},{"timer":"21:41:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:41:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:50:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:42:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:42:10","is_operator":false,"user_id":128066,"message":"Boa noite bem e vc?"},{"timer":"21:42:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:42:54","is_operator":false,"user_id":128066,"message":"Eu moro com um rapaz há 2 anos. Há pouco tempo que ele disse que me ama. Eu gostaria de saber sobre os sentimentos dele msm"},{"timer":"21:43:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"21:43:16","is_operator":false,"user_id":128066,"message":"Isabela Caetano Pena"},{"timer":"21:43:22","is_operator":false,"user_id":128066,"message":"07-08-90"},{"timer":"21:43:28","is_operator":false,"user_id":128066,"message":"Fernando Leoni"},{"timer":"21:43:33","is_operator":false,"user_id":128066,"message":"08-08-88"},{"timer":"21:43:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome dele esta completo?"},{"timer":"21:43:52","is_operator":false,"user_id":128066,"message":"Sim"},{"timer":"21:43:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:45:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que o Fernando pode ter dificuldade quanto a verbalização, no entanto, indica que ele tem sentimentos amorosos pela senhora, indica visão respeitosa e planos de futuro "},{"timer":"21:46:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele sente ciume, receio de perde-la, mas pode transmitir um aspecto frio como tentativa dele em autoproteção "},{"timer":"21:47:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que ele transmita aspectos muito contidos, movimentos em que ele pode tentar se controlar bastante, para não demonstrar fragilidades,, que podem gerar desencontros de ideias "},{"timer":"21:47:53","is_operator":false,"user_id":128066,"message":"É exatamente isso msm"},{"timer":"21:48:03","is_operator":false,"user_id":128066,"message":"Ele me acha uma pessoa bonita?"},{"timer":"21:48:10","is_operator":false,"user_id":128066,"message":"Pq as vezes parece q não "},{"timer":"21:48:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"21:49:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que por mais que ele possa não verbalizar, indica que te vê como uma moça bonita, indica que se sente atraído, tem ciume, mas indica que ele pode se controlar com muita facilidade e não demonstrar , como tentativa dele em se proteger"},{"timer":"21:50:05","is_operator":false,"user_id":128066,"message":"Entendi. Mas me ajudou muito! "},{"timer":"21:50:09","is_operator":false,"user_id":128066,"message":"Obrigada! "},{"timer":"21:50:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"21:50:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"21:50:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PAz e uniao para voces"},{"timer":"21:50:31","is_operator":false,"user_id":128066,"message":"Ajudou muito! Muito obrigada "}] [30/12/2024, 18:50:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 18:50:46] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre os sentimentos do parceiro, com respostas claras e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 18:50:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 18:50:47] ✔️ Consulta na sessão 3bb6db6e-c24e-4649-b904-929ea8fb1870 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 18:50:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 19:05:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 19:05:49] 🔍 ID da sessão: b381fa0b-b70b-4802-9788-6e2ffc62b3b6 [30/12/2024, 19:05:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3592 [30/12/2024, 19:05:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 19:05:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:55:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:55:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:55:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:58:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"21:59:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"22:05:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:55:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:44","message":"Servidor: Endereço IP: 187.16.148.45"},{"timer":"21:55:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:55:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:58:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:58:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:58:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:58:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"21:59:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:59:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:59:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:59:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"22:05:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:55:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem?"},{"timer":"21:55:57","is_operator":false,"user_id":72321,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"21:56:07","is_operator":false,"user_id":72321,"message":"Tudo bem sim, só um pouco aflita"},{"timer":"21:57:09","is_operator":false,"user_id":72321,"message":"Ayra, hoje o motivo da minha vinda aqui é o fato de estar conhecendo uma pessoa porém tenho algumas dúvidas sobre ele. Se é alguém que posso confiar ou não. Se tem futuro. Tenho algumas dúvidas principalmente sobre a questão profissional dele "},{"timer":"21:57:37","is_operator":false,"user_id":72321,"message":"Estou com uma desconfiança que ele faça programa ou tem alguma pessoa. 😔"},{"timer":"21:57:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver amada"},{"timer":"21:57:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes e nascimentos amiga"},{"timer":"21:57:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de vcs dois"},{"timer":"21:58:00","is_operator":false,"user_id":72321,"message":"O nome dele Marlon Franco o meu Camila Costa Cherullo "},{"timer":"21:59:20","is_operator":false,"user_id":72321,"message":"minha data 27/04/1992 dele 11/06/1996"},{"timer":"21:59:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu não vejo isso de forma alguma não vejo ele vendendo o corpo nem nada do tipo assim amiga ele tem amizades sai com outras pessoas mas não tem um relacionamento ele apenas ainda não tem vinculo com vc "},{"timer":"22:00:02","is_operator":false,"user_id":72321,"message":"eu sinto que tem algo misterioso nele"},{"timer":"22:00:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo amiga ele só é reservado mesmo"},{"timer":"22:00:34","is_operator":false,"user_id":72321,"message":"Fala que tem um trabalho, porém, só vive em casa. 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[30/12/2024, 19:08:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 19:08:50] 🔍 ID da sessão: d785690f-a958-4a4e-8152-311acb67234b [30/12/2024, 19:08:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3991 [30/12/2024, 19:08:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 19:08:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:57:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:4031:a072:68ff:1da2"},{"timer":"21:57:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:57:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:57:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"22:08:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:43c8:b8:88f:183e:fd00:b178:1f6c"},{"timer":"21:56:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 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Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 19:08:52] ⚠️ Consulta na sessão d785690f-a958-4a4e-8152-311acb67234b precisa ser estornada. [30/12/2024, 19:08:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 19:14:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 19:14:32] 🔍 ID da sessão: 4ffc7430-a891-4e63-93c6-24e8a86749f1 [30/12/2024, 19:14:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3826 [30/12/2024, 19:14:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 19:14:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 19:14:34] ✔️ Consulta na sessão 4ffc7430-a891-4e63-93c6-24e8a86749f1 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 19:14:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 19:14:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 19:14:53] 🔍 ID da sessão: adeea847-f6d9-42ef-84a6-7efa781a3576 [30/12/2024, 19:14:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3635 [30/12/2024, 19:14:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 19:14:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:59:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.171"},{"timer":"21:59:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:59:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:14:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:59:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.11.95.206"},{"timer":"21:59:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:59:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:14:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:00:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:00:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:00:10","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"22:00:44","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Ando bastante aflito ultimamente, gostaria de um aconselhamento seja na vida amorosa, financeira e etc "},{"timer":"22:01:01","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Talvez saber um pouco do meu próximo ano também "},{"timer":"22:01:17","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Me chamo João Gabriel de Paula Silva "},{"timer":"22:01:21","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"23/08/2004"},{"timer":"22:01:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:02:15","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Ok"},{"timer":"22:03:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui eu vejo que para 2025 você tem bons caminhos abertos aí para profissional e também financeiro vem boas oportunidades então vejo aqui no jogo caminhos abertos com prosperidade e alcanço de objetivos e uma estabilidade financeira"},{"timer":"22:03:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você está solteiro?"},{"timer":"22:03:42","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Sim "},{"timer":"22:04:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então pelo que eu vejo aqui no jogo vem para você pessoas interessado em ter envolvimento efetivo pois também se encontra com caminhos abertos nesse setor amoroso portanto saiba fazer boas escolhas mas vejo que você em 2025 terá alguém pra um relacionamento Sério"},{"timer":"22:06:12","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Conheci um rapaz em uma viagem e tive um envolvimento intenso, pelo menos da minha parte e acho que esse sentimento é totalmente unilateral "},{"timer":"22:06:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas estão de fato juntos vivenciando isso?"},{"timer":"22:07:00","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Vivenciamos o momento em si, aí agora estou em desapego e está sendo difícil "},{"timer":"22:07:06","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"ele é fogo de palha "},{"timer":"22:07:10","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Eu sinto "},{"timer":"22:07:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a ta"},{"timer":"22:07:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que nao vi mesmo em sua energia alguem o teu lado no afetivo"},{"timer":"22:07:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que saiu aqui no jogo vejo que vai vim mais do que uma pessoa interessada em relacionamento restritivo o canto é o que disse vai fazer boas escolhas"},{"timer":"22:08:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Tem o que apareceu no jogo que é uma pessoa que ainda você vai conhecer"},{"timer":"22:08:41","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Recebi uma promoção no trabalho também, então vai dar certo né? 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Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 19:14:55] ✔️ Consulta na sessão adeea847-f6d9-42ef-84a6-7efa781a3576 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 19:14:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 19:17:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 19:17:24] 🔍 ID da sessão: b5ce45c2-87df-46c7-a88f-7b861ee13b04 [30/12/2024, 19:17:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2133 [30/12/2024, 19:17:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 19:17:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:12:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:438:7741:bc63:a7d"},{"timer":"22:12:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:12:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:12:42","message":"Navegador: iniciando contador de 01:27:07"},{"timer":"22:16:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:16:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:17:24","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:12:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:27","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"22:12:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:12:42","message":"Navegador: iniciando contador de 01:27:07"},{"timer":"22:17:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:12:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:13:42","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"boa noite chai apenas uma msg para me acalmar porque nenhum sinal dele ainda luana de souza06/12/85 ari piquetti 04/09/69"},{"timer":"22:14:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:14:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:16:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}] [30/12/2024, 19:17:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 19:17:26] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às preocupações do cliente, que buscava consolo e informações sobre relacionamentos. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 19:17:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 19:17:26] ⚠️ Consulta na sessão b5ce45c2-87df-46c7-a88f-7b861ee13b04 precisa ser estornada. [30/12/2024, 19:17:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 19:30:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 19:30:42] 🔍 ID da sessão: 74e1b267-368f-41bd-a0a5-690a3a9ef62e [30/12/2024, 19:30:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3246 [30/12/2024, 19:30:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 19:30:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:20:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"22:20:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:20:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:894c:90fd:2200:48a7:645:b31b:fff0"},{"timer":"22:20:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:20:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:20:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:20:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Oláa Edson, boa noite"},{"timer":"22:20:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:21:07","is_operator":false,"user_id":91987,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:21:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:21:12","is_operator":false,"user_id":91987,"message":"Tudo certo"},{"timer":"22:21:45","is_operator":false,"user_id":91987,"message":"Gostaria de que se vc pode ajudar a eu escolher números para jogar na mega da virada"},{"timer":"22:22:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha, eu vejo vder no taro quais sao os SEUS NUMEROS da sorte, numeros esses q vc vai levar 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quer muito seguir a vida com vc"},{"timer":"22:29:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o ano de 2025 vai ser muito bom pra vcs 2"},{"timer":"22:29:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom e prospero "},{"timer":"22:29:21","is_operator":false,"user_id":91987,"message":"Agosto"},{"timer":"22:29:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vejo entrada de dinheiro "},{"timer":"22:29:31","is_operator":false,"user_id":91987,"message":"Gostoso ouvir isso"},{"timer":"22:29:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e a realização de um sonho "},{"timer":"22:29:43","is_operator":false,"user_id":91987,"message":"Maravilha"},{"timer":"22:29:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"creio q uma viagem para para fora do país"},{"timer":"22:30:08","is_operator":false,"user_id":91987,"message":"Lua de mel"},{"timer":"22:30:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai ser tipo uma lua de mel pra vcs 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O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 19:30:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 19:30:44] ✔️ Consulta na sessão 74e1b267-368f-41bd-a0a5-690a3a9ef62e NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 19:30:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 19:35:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 19:35:30] 🔍 ID da sessão: 6df5d4b9-0c4e-432b-8dcd-1ff5bcba4499 [30/12/2024, 19:35:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3485 [30/12/2024, 19:35:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 19:35:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:19:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:24:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:21","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.216"},{"timer":"22:24:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:24:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:24:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:59"},{"timer":"22:44:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:24:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:aa0c:b500:bf2b:a693:e63b:57ef"},{"timer":"22:24:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:24:05","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:24:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:59"},{"timer":"22:44:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:24:32","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Boa noite,tudo hem?"},{"timer":"22:24:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Beatriz, Boa noite!"},{"timer":"22:24:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"22:24:48","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Melhor "},{"timer":"22:24:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"22:25:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:25:39","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Bem como a vida se segue,resolvi entrar no site decrelaciobamentos,encontrei uma pessoa interessante,porém um pouco instável "},{"timer":"22:26:03","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Seu nome é lucian ,tem 50 anos sem dados,achei inseguro"},{"timer":"22:26:27","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"A princípio conversamos muito,e foi boa conversa,pirem sempre meio desconfiado"},{"timer":"22:26:52","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Pediu fotos minhas normais, com objetivo de enviar as dele para mim"},{"timer":"22:27:05","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Enviei as minhas e ele não enviou as dele"},{"timer":"22:27:19","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Trocamos impressões de voz"},{"timer":"22:27:44","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Porém depois disso sinto que retraiu,continuam8s pelo zapp, por sugestão dele"},{"timer":"22:28:07","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Porém incomodada com a não colocação de fotos,terminei rompendo o match"},{"timer":"22:28:27","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Enviei mensagem pel9 zap dizendo que estaria desistindo"},{"timer":"22:29:00","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Porém me arrependi e mande-o outra mensagem,dando entender que haviam pensamentos meus em relação a ele"},{"timer":"22:29:15","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ele me respondeu prontamente com imojis alegres"},{"timer":"22:29:38","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Porém depois disso,ficamos em silêncio,e eu não me manda mensagens"},{"timer":"22:30:06","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Retraído,inseguro talvez com as próprias fotos? Qye acha que ocorreu?"},{"timer":"22:30:24","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Será que ele volta a se comunicar após s virada do ano?"},{"timer":"22:30:35","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Desculpe o texto grande"},{"timer":"22:30:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"22:30:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sem problemas"},{"timer":"22:30:45","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Maria Beatriz de Athayde nunes cabral "},{"timer":"22:30:49","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"13 06 1962 "},{"timer":"22:31:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o jogo mostra, um momento por favor."},{"timer":"22:31:07","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Nosso era ótimo,e a principio parecia animado"},{"timer":"22:31:54","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ele me parece inseguro,..."},{"timer":"22:32:48","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Não sei se o que eu fiz,pode ter esfriado,porém é a primeira vez que frequento um site"},{"timer":"22:35:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas me mostram, que ele voltará a se comunicar sim, ele tem um lado mais quieto, observador, bem pra dentro, introspectivo mesmo, o que pode dificultar a comunicação, e o entendimento que vcs precisam ter para se relacionar, porém aos poucos ele se solta sim, e vai se abrindo mais, falando mais, eu não vejo um corte aqui, claro que tudo pode ser modificado, pq todos nós temos livre-arbítrio, e estamos em constante evolução, mas o que o jogo orienta agora, é que vc aguarde ele se manifestar, pq ele certamente fará isso, cada coisa no seu devido tempo, e momento!"},{"timer":"22:36:33","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Por que ele colocou as próprias fotos?"},{"timer":"22:36:51","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Não colocou?já que a ideia partiu dele?"},{"timer":"22:38:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Insegurança dele, ficou tímido, bateu uma neura dele, com a própria aparência, isso acontece mesmo, mas é algo que ainda ele demora um pouco pra trabalhar com esse lado, e relaxar mais, se "aceitar" como é, ou buscar mudar, o que ele considera que não está muito bom..."},{"timer":"22:39:34","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Acha que demonstra realmente interesse,?Será que teremos um encontro ao vivo"},{"timer":"22:39:54","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Isso é site de relacionamento..."},{"timer":"22:40:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"22:40:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre vcs terem um encontro ao vivo, eu vejo que há chances sim, de que aconteça esse encontro."},{"timer":"22:41:21","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"E as intenções dele são boas?"},{"timer":"22:41:41","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ouvecencontro casual,mesmo?"},{"timer":"22:42:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu aqui no jogo, as intenções são boas sim, mas é sempre bom marcar qualquer encontro primeiro num local público, e ir conhecendo mais a pessoa, pq energia não mente, assim que vc estiver cara a cara, a sua intuição vai falar com vc, se pode confiar ou não."},{"timer":"22:43:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que há possibilidades sim]"},{"timer":"22:43:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de encontros casuais, mas tbm de mais pra frente ficar sério, mais firme..."},{"timer":"22:43:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"possibilidades"},{"timer":"22:43:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"..."},{"timer":"22:44:14","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Miguel obrigada maus uma vez,Feliz Ano novo,mantenho informado..Beijos"}] [30/12/2024, 19:44:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 19:44:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 19:44:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 19:44:24] ✔️ Consulta na sessão 8586b9a5-4249-40f0-85a9-a4c960fe6cfb NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 19:44:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 19:45:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 19:45:38] 🔍 ID da sessão: f3091562-9acc-4a33-84ce-b937662baff2 [30/12/2024, 19:45:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3576 [30/12/2024, 19:45:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 19:45:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"22:34:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:34:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1097:c700:af96:8409:c7a0:2f0f"},{"timer":"22:34:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:34:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:34:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:45:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:34:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:34:45","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Boa tarde"},{"timer":"22:34:53","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Boa noite kkkkkk"},{"timer":"22:34:56","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tudo bemm"},{"timer":"22:35:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso te ajudar?"},{"timer":"22:35:04","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria saber sobre uma pessoa"},{"timer":"22:35:17","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Suas intenções e traição "},{"timer":"22:35:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pesoa "},{"timer":"22:35:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"pessoa"},{"timer":"22:35:45","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Kevin Montes Da Silva 25/05/2001"},{"timer":"22:36:03","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bruna beateiz Ribeiro Martins 16/04/1994"},{"timer":"22:36:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:36:30","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tá bom"},{"timer":"22:38:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Bruna tenha intençoes sólidas que te envolvam, embora indique segurança de que pode haver tentativas suas em conquista, ha bastante tempo. Pela energia que emana do campo, ha tendencia de que gerem mudanças no seu caminho, onde ela pensa que pode obter vantagens através do seu encantamento por ela "},{"timer":"22:39:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que Bruna se abra a outras oportunidades, é alta, indica um aspecto paquerador no campo dela, tendencias de que seja abordada e se permita vivenciar outras experiencias "},{"timer":"22:40:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que ela se sinta com o ego inflado, visualize tentativas do senhor em gerar compromisso, uma intensidade elevada num espaço de tempo curto, mas não indica que ela tenha planos, propósitos que o representem no caminho dela"},{"timer":"22:41:05","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendi "},{"timer":"22:41:22","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"O senhor tem algum conselho?"},{"timer":"22:41:25","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Porque tipo "},{"timer":"22:41:31","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Pretendo pedir ela em namoro"},{"timer":"22:41:40","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas com essa situação não sei "},{"timer":"22:41:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela não postava nada há um bom tempo "},{"timer":"22:42:12","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Comecei a achar o comportamento dela estranho , começou a postar foto do nada em academia , foto maqueada "},{"timer":"22:42:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com óticas fantasiosas, em desconsiderar sinais intuitivos sobre ausência de reciproca e desconfiança que tende a gerar no seu campo, ela não o vê como pessoa para relacionamento sério, embora se sinta confiante de que pode ter gerado dependencia do senhor sobre ela, em fase de mudanças, de carência no seu campo "},{"timer":"22:43:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma tentativa de conquista que o senhor pode tentando gerar há mais de um bimestre, na tentativa de reciproca, de compromisso, do qual ela não se vê"},{"timer":"22:43:44","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tem certeza que ela não se vê cmg ?"},{"timer":"22:43:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Eu vou repensar aqui em algumas coisas "},{"timer":"22:44:00","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Antes de tomar iniciativa "},{"timer":"22:44:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certeza nenhum jogo mostra, se trata de captação energética, de leitura oracular e não de uma ciência exata. O jogo não mostra que ela visualize um relacionamento com o senhor, indica como um encantamento, uma situação que pode vir criando e inflamando no seu caminho há mais de um bimestre, na expectativa de um compromisso que ela não se mostra gerando reciproca"},{"timer":"22:45:26","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tá bomm "},{"timer":"22:45:31","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"22:45:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [30/12/2024, 19:45:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 19:45:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e intenções de uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 19:45:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 19:45:40] ✔️ Consulta na sessão f3091562-9acc-4a33-84ce-b937662baff2 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 19:45:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 19:48:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 19:48:57] 🔍 ID da sessão: 49503440-8d6d-47ba-9def-fd0331d7b631 [30/12/2024, 19:48:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4850 [30/12/2024, 19:48:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 19:48:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:18:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.171"},{"timer":"22:18:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:18:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:33:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:39"},{"timer":"22:48:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:18:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:41","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.37.62"},{"timer":"22:18:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:18:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:18:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:33:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:33:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:33:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:39"},{"timer":"22:48:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:19:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:19:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:19:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Lya, boa noite! Tudo bem, obrigada!"},{"timer":"22:19:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"22:19:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"=)"},{"timer":"22:20:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver como está a minha visibilidade no trabalho que faço no meu condomínio, por favor?"},{"timer":"22:20:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"22:21:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"22:21:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"22:21:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ok, obrigada."},{"timer":"22:22:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o que saiu aqui nas cartas eu vejo que a visibilidade e a satisfação está indo em energias positivas está muito bem pelo salário profissional"},{"timer":"22:23:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você vê inveja? Gente contra mim?"},{"timer":"22:23:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:24:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga infelizmente sempre tem um pouco sem é só se cuidar aí energeticamente"},{"timer":"22:25:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Inveja ou gente contra?"},{"timer":"22:25:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a inveja ja condiz tbm em contras"},{"timer":"22:25:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"inveja e horrivel"},{"timer":"22:25:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, verdade"},{"timer":"22:26:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você vê desgastes ou os conflitos acabaram?"},{"timer":"22:27:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom zerar tudo nao , por que quem nasce com inveja sempre sera, e o que disse a inveja ela nao tem fim ou limites , entao e bom se cuidar "},{"timer":"22:27:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sempre com banhos ou algo que vc goste "},{"timer":"22:27:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, entendi. Me cuidarei."},{"timer":"22:27:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"22:28:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E sobre o meu ex, ele estava se reaproximando cada vez mais, melhorando nas conversas, se aprofundando no contato. A família percebeu e começou a fazer intrigas. "},{"timer":"22:29:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê o nome dele completo com data de nascimento e o que você gostaria diretamente de saber que eu vou ver aqui no jogo"},{"timer":"22:29:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu queria saber se ele percebe que as pessoas estão contra o nosso entendimento"},{"timer":"22:29:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"22:31:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui existem 2 canções das quais eu vou passar para você"},{"timer":"22:32:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"A primeira que relacionada à destina afetivo não será com ele que você irá ficar segundo que ele não percebe isso e também não vejo ele se esforçar nenhum pouco para que deslanche o envolvimento de vocês então faltando bastante atitude e quando falta atitude é porque a pessoa não está muito afim"},{"timer":"22:35:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E porque tanta intromissão dos outros? Porque tanta interferência?"},{"timer":"22:35:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que ele mesmo dá liberdade , pois as pessoas so invandem sua vida se vc abrir a porta"},{"timer":"22:36:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e ele e assim"},{"timer":"22:36:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por isso que nem tudo na vida dele nao anda como ele quer"},{"timer":"22:36:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu penso que ele não tem uma atitude efetiva no momento porque tivemos muitos embates, muitos problemas e agora que a poeira abaixou."},{"timer":"22:37:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então estamos nos reconectando, nos reconhecendo...e ele poderia ter algum receio, medo...por isso as coisas estão um pouco devagar"},{"timer":"22:38:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vaimudar nada ate por que , ele sempre foi em se acomodar , vc ate pode ter algo com ele , mas ai vem os outros e invandem novamente a privacidade ou seja , nao tem futuro "},{"timer":"22:38:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi"},{"timer":"22:39:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele tem ressentimentos, mágoas, desgastes emocionais?"},{"timer":"22:39:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"opa com certeza e por culpa dele mesmo"},{"timer":"22:39:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"toda ação ou falta dela causa uma reação"},{"timer":"22:39:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E arrependimento e sofrimento?"},{"timer":"22:40:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tbm se inclui "},{"timer":"22:41:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele não se esforça, não tem atitudes, mas tem o desejo em reconstruir a família?"},{"timer":"22:41:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele ate tem sim , mas nao tem atitudes como te disse"},{"timer":"22:42:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc ate pode ter algo com ele novamente , mas vai te cansar"},{"timer":"22:42:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ai vc qume escolhe "},{"timer":"22:42:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"diria que mesmo vc tentando"},{"timer":"22:42:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e enxugar gelo"},{"timer":"22:42:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se e que me entende"},{"timer":"22:42:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi"},{"timer":"22:43:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Teria algo que eu pudesse fazer para ele se movimentar?"},{"timer":"22:43:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Achei que ele tivesse mudado com as perdas que teve e o sofrimento também"},{"timer":"22:43:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga como mudar a essencia de uma pessoa? nao tem como pra mudar e so ele mesmo"},{"timer":"22:44:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, essência não muda mesmo."},{"timer":"22:44:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E como ele me vê hoje em dia?"},{"timer":"22:44:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"uma pessoa que e otima , inteligente , dinamica , enfim"},{"timer":"22:45:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você vê se ele vai se afastar definitivamente de mim ou vai ficar sempre próximo?"},{"timer":"22:45:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele vai ficar proximo sim , "},{"timer":"22:45:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"22:46:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pelo menos isso e verdade"},{"timer":"22:46:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e sincero "},{"timer":"22:46:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então o problema seria dar limite às pessoas e que ele não fique acomodado?"},{"timer":"22:47:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim coisa que ele nao sabe ccolocar cada pino no seu quadrado"},{"timer":"22:48:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele então ficará próximo, gosta de mim e é sincero...menos mal"},{"timer":"22:48:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"22:48:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Lya, você vai continuar? Posso retornar?"}] [30/12/2024, 19:48:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 19:48:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre visibilidade no trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 19:48:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 19:48:59] ✔️ Consulta na sessão 49503440-8d6d-47ba-9def-fd0331d7b631 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 19:49:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 19:49:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 19:49:08] 🔍 ID da sessão: c6043525-5fdb-44ff-8bbb-4d07ab7b0299 [30/12/2024, 19:49:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3838 [30/12/2024, 19:49:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 19:49:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:38:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:d25:9b78:c976:bfc5"},{"timer":"22:38:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:38:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:48:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:38:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6304:9915:1700:74d1:1837:f4b0:a022"},{"timer":"22:38:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:38:41","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:48:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:38:57","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Olá "},{"timer":"22:39:02","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:39:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola deise boa noite como vc esta?"},{"timer":"22:39:15","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Estou bem dentro do possível "},{"timer":"22:39:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar meu anjo?"},{"timer":"22:39:47","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Queria saber uma coisa se ainda é possível ou não "},{"timer":"22:39:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro"},{"timer":"22:40:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala seu nome e data de nascimento por gentileza"},{"timer":"22:40:18","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Eu queria saber se meu ex marido Calvin dos santos zgievski 26/08/1992 ainda me ama"},{"timer":"22:40:30","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Se ele ainda voltaria para mim "},{"timer":"22:40:46","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"E o que o tarot diz que deveria ser feito no caso da resposta ser sim"},{"timer":"22:40:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu nome completo Deise e sua data de nascimento"},{"timer":"22:41:01","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Deise Martins Pereira "},{"timer":"22:41:09","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"10/03/1990"},{"timer":"22:41:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de afastamento"},{"timer":"22:41:22","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"11 anos de casaso"},{"timer":"22:41:31","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Vai fechar 4 de afastamento "},{"timer":"22:41:35","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"E ele tem outra pessoa "},{"timer":"22:41:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:42:02","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Ta"},{"timer":"22:43:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, as cartas mostram que existe a possibilidades dele te procurar e vcs ficarem mas retorno nao mostra Deise"},{"timer":"22:44:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"usei 2 oraculos e nenhum dos dois mostraram"},{"timer":"22:44:18","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Por causa dessa mulher?"},{"timer":"22:44:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas mostra uma pessoa vindo pra vc na sua vida ate maio"},{"timer":"22:44:25","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Ou porque não me ama mais"},{"timer":"22:44:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto meu anjo"},{"timer":"22:45:07","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Mostra uma pessoa vindo para mim ? Desculpa mas confirma isso é que eu sou casada mas infeliz"},{"timer":"22:45:13","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Eu estou buscando me separar "},{"timer":"22:45:21","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Mas temos um filho "},{"timer":"22:45:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra sim, uma pessoa aparecendo em sua vida "},{"timer":"22:45:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ele nao tem o amor que vc merece, ele gosta bastante desta pessoa qie esta com ele atualmente"},{"timer":"22:45:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"apesar de nao viverem tao bem"},{"timer":"22:46:04","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Entendi "},{"timer":"22:46:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas aparece ate maio uma nova pessoa em seu caminho "},{"timer":"22:46:23","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Mesmo eu estando casada?"},{"timer":"22:46:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"22:46:38","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Essa pessoa parece gostar de mim"},{"timer":"22:46:43","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Ou só uma pessoa qualquer "},{"timer":"22:46:48","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Com interesse passageiro "},{"timer":"22:46:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:47:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha mostra interesse genuino por vc "},{"timer":"22:47:57","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Só consigo consultar você por aqui né?"},{"timer":"22:48:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas pedem a vc que vc faça um banho de atração e pesquise sobre arquetipos de sedução"},{"timer":"22:48:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim, so atendo no site"},{"timer":"22:48:13","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Ta"},{"timer":"22:48:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faça banhos, mude sua rotina"},{"timer":"22:48:32","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:48:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faça atividades fisicas vc abrira suas possibilidades"},{"timer":"22:48:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"esta pessoa nao esta longe"},{"timer":"22:48:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc sera bastante feliz e esquece o passado"},{"timer":"22:48:49","is_operator":false,"user_id":18310,"message":"Me conhece então "}] [30/12/2024, 19:49:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 19:49:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre seu ex-marido e novas possibilidades amorosas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 19:49:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 19:49:13] ✔️ Consulta na sessão c6043525-5fdb-44ff-8bbb-4d07ab7b0299 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 19:49:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 19:53:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 19:53:07] 🔍 ID da sessão: c2e1aece-1a8e-4679-955b-c9324f576ce5 [30/12/2024, 19:53:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5608 [30/12/2024, 19:53:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 19:53:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:53:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:438:7741:bc63:a7d"},{"timer":"22:53:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:53:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"23:02:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:53:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1097:c700:af96:8409:c7a0:2f0f"},{"timer":"22:53:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:53:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:53:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"23:02:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:02:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:53:57","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:54:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:54:17","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria saber sobre uma pessoa"},{"timer":"22:54:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:54:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"22:54:44","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Meu nome kevin Montes Da Silva 25/05/2001"},{"timer":"22:55:03","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bruna beatriz ribeiro Martins 16/04/1994"},{"timer":"22:55:21","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria saber sobre suas intenções e traição "},{"timer":"22:55:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"22:56:07","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Quero pedir ela em namoro "},{"timer":"22:56:14","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Fico com ela há 5 meses "},{"timer":"22:56:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:56:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:56:40","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Só que eu tô meio inseguro , não sei oque fazer "},{"timer":"22:58:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:00:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tem sentimentos por vc sim !!!Diz o taro que esta favoravel para vcs terem uma relaçao seria !!! diz o taro que ela tem tbm esse desejo ,mas esta deixando para ver a situaçao rolar para ver como vc vai agir !!!"},{"timer":"23:00:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:00:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate entao nao tem nada de caminhos dela te trair nao !!!"},{"timer":"23:01:23","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tá bomm"},{"timer":"23:01:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"23:01:49","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Não "},{"timer":"23:01:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:01:53","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tá tranquilo "},{"timer":"23:01:56","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Obrigado"},{"timer":"23:01:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:02:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:02:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [30/12/2024, 20:02:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 20:02:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e intenções, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:02:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:02:10] ✔️ Consulta na sessão 3c3fed82-33af-46c3-8934-340388fc34d1 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:02:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:12:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:12:42] 🔍 ID da sessão: 34149f38-756d-4cf7-b068-3b090a67e317 [30/12/2024, 20:12:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2717 [30/12/2024, 20:12:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:12:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"23:05:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:05:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:12:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:04:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.17.55"},{"timer":"23:04:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:05:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:12:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:12:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:05:16","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:05:24","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:05:28","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"qual sua especialidade "},{"timer":"23:05:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Baralho Cigano, Numerologia"},{"timer":"23:05:56","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Certo"},{"timer":"23:06:31","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Quais dados precisa pra consulta "},{"timer":"23:06:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nome completo, data de nascimento e sua duvida, quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"23:07:15","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Whalyson Marrathyman Feitosa Melo 26/03/1987"},{"timer":"23:07:22","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"quero saber se meu casamento ainda tem volta"},{"timer":"23:07:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados completos da pessoa são necessarios"},{"timer":"23:07:33","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"com Julianna Pinheiro Carvalho 18/07:1986"},{"timer":"23:07:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"23:09:58","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Certo"},{"timer":"23:10:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a comunicação em declinio, Julianna com visão de passado que o envolve e seguindo a um outro caminho. 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas perguntas do cliente não terem sido respondidas diretamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:12:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:12:44] ✔️ Consulta na sessão 34149f38-756d-4cf7-b068-3b090a67e317 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:12:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:13:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:13:19] 🔍 ID da sessão: 425dc32c-d1bd-482e-8a12-0f8081e0a7d8 [30/12/2024, 20:13:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3851 [30/12/2024, 20:13:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:13:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:13:23] ✔️ Consulta na sessão 425dc32c-d1bd-482e-8a12-0f8081e0a7d8 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:13:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:17:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:17:00] 🔍 ID da sessão: f65e7de0-d354-4dfe-88ae-ecf034f62ce7 [30/12/2024, 20:17:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2937 [30/12/2024, 20:17:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:17:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Sei o q fazer"},{"timer":"23:13:08","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Estou insegura"},{"timer":"23:13:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nada"},{"timer":"23:13:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"procure agir naturamente "},{"timer":"23:13:25","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Pensando se ele fala com outra pessoa"},{"timer":"23:13:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sem pensar em casar "},{"timer":"23:13:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ele nao esta nai "},{"timer":"23:13:35","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Se pensa em ne deixar"},{"timer":"23:13:48","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Vc ve corte?"},{"timer":"23:14:00","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Separação ou afastamento?"},{"timer":"23:14:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se ele quisesse terminar, ele teria terminado qdo vc falou q iria ficar chateda"},{"timer":"23:14:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao quer terminat"},{"timer":"23:14:34","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Entao pq ele fica tao quieto"},{"timer":"23:14:42","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Esta desconfortsvel"},{"timer":"23:14:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ele nao sabe como agir"},{"timer":"23:14:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao quer te magoar "},{"timer":"23:15:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esquece o q aconteceu e seja natural"},{"timer":"23:15:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q aos poucos vcs voltam ao normal "},{"timer":"23:16:06","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Eu estou incomodada"},{"timer":"23:16:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"amanha é dia de alegria "},{"timer":"23:16:13","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Eu sei"},{"timer":"23:16:26","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Mas meu coração nao obedece"},{"timer":"23:16:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele tb deve estar incomodado com vc "},{"timer":"23:16:34","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Está inquieto"},{"timer":"23:16:49","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Deve ou esta?"},{"timer":"23:16:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"deve"},{"timer":"23:17:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele n~sao vai falar"},{"timer":"23:17:09","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Mas o silencio é pior"},{"timer":"23:17:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"conversa com ele"},{"timer":"23:17:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"abra seu coração "},{"timer":"23:17:37","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Falo o que?"},{"timer":"23:17:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ciuidado pra nao falar demais"},{"timer":"23:17:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q esta te incomodando "},{"timer":"23:18:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so acho q vc esta fazendo tempestade num copo dagua"}] [30/12/2024, 20:19:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 20:19:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou inseguranças, e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:19:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:19:37] ✔️ Consulta na sessão 33e33353-42ff-4fb3-b866-050e62c52ff7 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:19:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:19:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:19:38] 🔍 ID da sessão: 727eeafb-2ef6-430a-8f3a-67bec3c9da92 [30/12/2024, 20:19:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2401 [30/12/2024, 20:19:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:19:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.171"},{"timer":"23:15:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:15:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:19:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"23:15:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:10","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:19:06","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:19:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:19:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:15:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976"},{"timer":"23:15:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:16:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"BLOQUEEI TUDO QUE UMA PESSOA ESTAVA TENDO ACESSO ME STALKEANDO"},{"timer":"23:16:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"QUERO SABER SE A PESSOA PERCEBEU E SE SIM, O QUE ACHOU"},{"timer":"23:16:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972"},{"timer":"23:16:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:17:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pelo que saiu aqui no jogo sim ela percebeu , e pelo visto esta sem graça, "},{"timer":"23:18:09","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE VAI PARAR DE ME STALKEAR?"},{"timer":"23:18:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim ira paarar sim"},{"timer":"23:18:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE FICOU CURIOSO, PREOCUPADO???"},{"timer":"23:18:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim preocupado "}] [30/12/2024, 20:19:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 20:19:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre stalking e a percepção da pessoa envolvida, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:19:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:19:41] ✔️ Consulta na sessão 727eeafb-2ef6-430a-8f3a-67bec3c9da92 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:19:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:20:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:20:09] 🔍 ID da sessão: 54645568-ff21-4a3e-9b04-8654d911d07e [30/12/2024, 20:20:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3196 [30/12/2024, 20:20:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:20:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:04","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"23:05:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:05:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:05:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:49"},{"timer":"23:14:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"23:20:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:04:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8838:4008:4901:f9aa:1cbf:2200:3275"},{"timer":"23:04:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:04:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:05:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:05:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:05:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:05:15","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:05:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:49"},{"timer":"23:05:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:14:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:14:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:14:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:14:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:14:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"23:20:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"23:05:20","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:05:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"23:05:32","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"Meu nome é Junior Colombar "},{"timer":"23:05:38","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"Estou bem graças a Deus "},{"timer":"23:06:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"23:06:04","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"Minha dúvida é a respeito do meu trabalho "},{"timer":"23:06:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"23:06:12","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"O q devo esperar "},{"timer":"23:06:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Vou olhar "},{"timer":"23:10:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que com relação a vida profissional para o ano que vem as cartas mostram um caminho que voce precisara vencer para lidar com algumas instabilidades , sabe? e que apesar disso , as coisas tendem a ter um crescimento pra voce . Eu vejo oportunidade de crescimento e tambem novas chances aparecendo o que pode aumentar o seu destaque e tambem a demanda de trabalho . Vejo que sera um ano de luta mas de crescimento"},{"timer":"23:11:37","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"Vou sair de onde estou? "},{"timer":"23:11:43","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"Da pra ver isso?"},{"timer":"23:12:04","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"Tipo, vou trabalhar em outro lugar?"},{"timer":"23:13:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que tem uma perspectiva de nascer sim uma nova oportunidade pra voce , algo que venha trazer crescimento , sabe ? Eu vejo essse caminho "},{"timer":"23:14:00","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"Certo"},{"timer":"23:14:14","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"Financeiramente?"},{"timer":"23:14:20","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"O q esperar?"},{"timer":"23:14:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Vou olhar "},{"timer":"23:18:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que havera caminhos posiivos sim financeira . Eu vejo que havera crescimento para que possa trazer um desenvolvimento pra voce fazer suas conquistas materiais "},{"timer":"23:19:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Sera um ano mais estavel nessa parte"},{"timer":"23:19:19","is_operator":false,"user_id":124521,"message":"Obrigado "}] [30/12/2024, 20:20:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 20:20:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:20:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:20:11] ✔️ Consulta na sessão 54645568-ff21-4a3e-9b04-8654d911d07e NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:20:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:20:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:20:36] 🔍 ID da sessão: 83f0144c-cae7-4829-9fb9-a744b8ac35f1 [30/12/2024, 20:20:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2470 [30/12/2024, 20:20:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:20:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:23","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:14:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:14:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"23:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9067:329d:1816:1446:3568:f9ef"},{"timer":"23:14:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:14:15","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:14:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"23:20:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:14:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem"},{"timer":"23:14:26","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:14:34","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaeia de saber oq alguem pwnsa sobre mim "},{"timer":"23:14:42","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribwiro nunes 05/01/2001"},{"timer":"23:14:50","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamella dos reis 09/05/2000"},{"timer":"23:15:03","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ela e uma ex "},{"timer":"23:16:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo vamos la"},{"timer":"23:18:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amado assim as cartas indicam que ela pensa positivamente, que gosta de vc e tem carinho mas assim"},{"timer":"23:18:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela não vem atras"},{"timer":"23:18:35","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ela pensa em se comunicar ?"},{"timer":"23:18:46","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Algum dia ?"},{"timer":"23:19:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amigo ela pensa em se comunicar"},{"timer":"23:19:41","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Tem data especifica "},{"timer":"23:20:04","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"?"},{"timer":"23:20:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo não na verdade não tem rs ela só pensa"},{"timer":"23:20:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não quer dizer que ela vai"},{"timer":"23:20:29","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ent3ndi "}] [30/12/2024, 20:20:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 20:20:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de uma ex-namorada, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:20:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:20:38] ✔️ Consulta na sessão 83f0144c-cae7-4829-9fb9-a744b8ac35f1 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:20:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:23:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:23:51] 🔍 ID da sessão: 341bb394-5506-4916-a74f-beb204da2d26 [30/12/2024, 20:23:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3086 [30/12/2024, 20:23:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:23:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:16:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:4031:a072:68ff:1da2"},{"timer":"23:16:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:16:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:16:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:43"},{"timer":"23:16:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"23:18:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:36"},{"timer":"23:20:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"23:21:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:20"},{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.17.55"},{"timer":"23:15:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:16:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:43"},{"timer":"23:16:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:16:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:17:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:17:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"23:17:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:18:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:18:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:18:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:36"},{"timer":"23:20:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:20:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:20:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:20:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"23:21:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:21:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:21:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:21:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:20"},{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:16:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:16:14","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Boa boite"},{"timer":"23:16:22","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"quak sua especialidade?"},{"timer":"23:16:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"baralho cigano"},{"timer":"23:17:22","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Quero saber se meu relacionamento ainda tem volta se ela ainda gosta de mim e se ela tem sentimentos pelo nosso casamento "},{"timer":"23:17:32","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Whalyson marrathyman Feitosa Melo 26/03/1987"},{"timer":"23:17:49","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"julianna Pinheiro Carvalho 18/07/1987"},{"timer":"23:17:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:20:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao mostrando"},{"timer":"23:20:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vcs ainda conseguem reatar aim"},{"timer":"23:21:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas se nao tiverem a sabedoria de resolver oque precisa ser resolvido antes"},{"timer":"23:21:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa volta pode ser apenas temporaria"},{"timer":"23:21:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o sentimento dela pelo casamento e´de quem ainda tem esperanças"},{"timer":"23:21:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao sabe oque fazer"},{"timer":"23:21:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs se separaram por que?"},{"timer":"23:21:56","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Ciúme "},{"timer":"23:22:00","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"brigad"},{"timer":"23:22:10","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"ela ainda me ama? 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[30/12/2024, 20:24:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:24:54] 🔍 ID da sessão: 7c35083d-ddc1-4dd9-9165-70c1e540d847 [30/12/2024, 20:24:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2981 [30/12/2024, 20:24:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:24:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:16:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:438:7741:bc63:a7d"},{"timer":"23:16:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:16:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:16:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:59"},{"timer":"23:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:16:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a1af:b678:444a:e3d7:3a72:d406"},{"timer":"23:16:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:16:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:59"},{"timer":"23:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:16:52","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"Olá boa noite!!"},{"timer":"23:16:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:17:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:17:31","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"Tarô?"},{"timer":"23:17:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:17:43","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"funciona fazendo uma pergunta ne"},{"timer":"23:18:06","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"gostaria de revelação pra o amor em 2025 "},{"timer":"23:18:32","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"estou solteira e tenho sentimento de solidão "},{"timer":"23:18:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"23:18:42","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"Não tenho ninguém "},{"timer":"23:18:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:18:59","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"Lidiane Fernanda Rocha Gomes 25/06/1987"},{"timer":"23:19:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nasc"},{"timer":"23:19:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"23:20:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:22:48","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"Sim"},{"timer":"23:22:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc precisa ter maior interaçao com o mundo ou seja se movimentar nao em caçar alguem ,ams em trazer novidade para a sua vida ,diz o taro que tem caminhos de relaçao sim para vc a frente ,mas é necessario dar movimentaçao !!!Diz o taro que o passado deixe no passado ,tem caminhos de uma pessoa tentando fazer contato com vc ,mas nao é para vc dar atençao a ela nao pois diz o taro que nao serve para vc ,seus caminhos estao a frente !!!"},{"timer":"23:23:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha uma novo ponto de vista sobre esta situaçao ,pois seus caminhos nao etao fechados nao !!! 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A interação foi contínua e educada, apesar de algumas dificuldades de comunicação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:24:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:24:56] ✔️ Consulta na sessão 7c35083d-ddc1-4dd9-9165-70c1e540d847 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:24:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:25:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:25:50] 🔍 ID da sessão: 0b1999eb-6b94-4588-8208-ab1c27e7d4c6 [30/12/2024, 20:25:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2789 [30/12/2024, 20:25:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:25:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Se ele nao me atende"},{"timer":"23:22:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"as pessoas precisam de um tempo pra dissouver um estresse"},{"timer":"23:22:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai falar pessoalmente "},{"timer":"23:23:00","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"O que eu digo ?"},{"timer":"23:23:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fale o q esta te incomodando "},{"timer":"23:23:20","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"O q as cartas orientam q faça?"},{"timer":"23:23:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o problema é q as cartas falam uma coisa"},{"timer":"23:23:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc quer fazer outra"},{"timer":"23:23:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"amanha é vidade de ano "},{"timer":"23:24:00","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"O que por exemplo?"},{"timer":"23:24:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao é momento pradr"},{"timer":"23:24:19","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Momento de que?"},{"timer":"23:24:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra dr*"},{"timer":"23:24:35","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Sim tem razao"},{"timer":"23:24:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vao curtir a virada, esteja alegre e feliz "},{"timer":"23:24:46","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Mas falo ou fico quieta?"},{"timer":"23:24:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q essa nuvem sai"},{"timer":"23:24:52","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Nao entendi"},{"timer":"23:24:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fica quieta"},{"timer":"23:25:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"deixe virar o ano "},{"timer":"23:25:14","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Entendi"},{"timer":"23:25:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sair dessa energia ruim de 2024"},{"timer":"23:25:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se arruma bem bonita e cheirosa"},{"timer":"23:25:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Tudo bem"},{"timer":"23:25:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e ser feliz mulher"},{"timer":"23:25:46","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Vai ficar ben?"}] [30/12/2024, 20:25:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 20:25:55] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e algumas respostas foram indelicadas. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:25:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:25:56] ⚠️ Consulta na sessão 0b1999eb-6b94-4588-8208-ab1c27e7d4c6 precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:25:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:35:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:35:07] 🔍 ID da sessão: a6526e18-85ef-4d17-955d-b69f20347d30 [30/12/2024, 20:35:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2806 [30/12/2024, 20:35:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:35:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:23:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:44","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.216"},{"timer":"23:23:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:23:44","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:23:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"23:35:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:36","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.81.253"},{"timer":"23:23:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:23:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:23:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"23:35:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:35:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:23:58","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"23:23:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:24:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tudo"},{"timer":"23:24:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e vc?"},{"timer":"23:24:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Natacha?"},{"timer":"23:24:17","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Me chamo Natacha Maria Soares Silva 11/08/1991"},{"timer":"23:24:44","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Quero saber se meu ex Thiago Henrique de Assis Urzedo está ficando ou tem intenções em ficar com outra pessoa?"},{"timer":"23:24:49","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"18/11/1985"},{"timer":"23:24:58","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Terminamos há 1 semana"},{"timer":"23:25:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:27:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que não, eu não vejo aqui, que ele esteja se relacionando, ficando, com uma outra mulher, ou até mesmo querendo, desejando se relacionar, pelo menos por enquanto, esse desejo ainda não foi despertado dentro dele. 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Do nada surge questões que nem sei de onde vem "},{"timer":"23:32:54","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Pamela stephany da Silva oliveira 27/05/2000 João Manoel machado marques portas 28/11:2000"},{"timer":"23:33:17","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Por favor se puder olhar tudo"},{"timer":"23:33:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vms ver"},{"timer":"23:33:28","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Sinto que ele é super manipulado pela ex"},{"timer":"23:33:37","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e me manipula em contra partida "}] [30/12/2024, 20:35:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 20:35:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre seus relacionamentos de maneira clara e atenciosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:35:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:35:09] ✔️ Consulta na sessão a6526e18-85ef-4d17-955d-b69f20347d30 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:35:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 20:35:10] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às questões do cliente, e houve desconexões que afetaram a continuidade da consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:35:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:35:10] ⚠️ Consulta na sessão df110a7a-64d4-40e9-9a49-3ef16404aa14 precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:35:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:35:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:35:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:35:54] 🔍 ID da sessão: 4a631fbb-1ea6-4f32-a158-c9e0ef4b5259 [30/12/2024, 20:35:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4985 [30/12/2024, 20:35:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:35:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:20:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.171"},{"timer":"23:20:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:20:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:22"},{"timer":"23:35:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"23:19:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:20:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:22"},{"timer":"23:35:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:35:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:20:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OI, ACHO QUE CAIU"},{"timer":"23:20:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"VOLTEI"},{"timer":"23:20:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim caiu"},{"timer":"23:20:42","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ENTÃO, ELE ESTAVA ME STALKEANDO NOVAMENTE COM MINHA PRÓPRIA SENHA?"},{"timer":"23:20:56","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"POR ISSO QUE FICOU PREOCUPADO? OU FICOU PREOCUPADO COMIGO?"},{"timer":"23:21:09","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972"},{"timer":"23:21:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom ele ficou preocupado por que vc ja sabe por ser sua senha e isso nao se faz "},{"timer":"23:21:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976"},{"timer":"23:21:42","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ENTÃO, MESMO EU TROCANDO A SENHA ELE TINHA DESCOBERTO NOVAMENTE?"},{"timer":"23:22:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"23:22:33","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ESSE INFELIZ AINDA GOSTA DE MIM?"},{"timer":"23:22:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim gosta"},{"timer":"23:22:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e quer saber tudo que vc faz"},{"timer":"23:23:16","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"E AGORA, COMO FICAREMOS? EU TENTO ESQUECER, ELE ME PERSEGUE E AGORA, NEM EU SEI O QUE SERÁ. O QUE ESTÁ PREVISTO?"},{"timer":"23:23:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ACHO QUE ELE NÃO SERÁ LOUCO DE ME PROCURAR NOVAMENTE, SERÁ? SERIA ATÉ ENGRAÇADO EU TER A CHANCE DE DAR UM FORA KKKK"},{"timer":"23:24:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga é assim pelo que eu já passei pra você no jogo ele gosta de você por isso ele quer saber da sua vida agora caso você não queira você tem que fechar todas as portas de possível acesso e caminhar com a sua vida e seguir em frente 1 hora ele vai cansar e vai seguir a dele também"},{"timer":"23:24:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pois as pessoas só adentram em nossa vida se a gente abrir a porta"},{"timer":"23:24:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ENTENDO"},{"timer":"23:24:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo ele não vai definir a certeza da qual acontecerá na sua vida tudo vai conforme a sua escolha e o livre arbítrio"},{"timer":"23:24:33","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O PROBLEMA É O GOSTAR"},{"timer":"23:24:46","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MAS EU NÃO POSSO PERDOAR TRAIÇÃO E ABANDONO, ENTENDE?"},{"timer":"23:25:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"EU NÃO VOLTO MAIS, MAS SIM QUERO SABER SE ELE GOSTA DE MIM, POIS QUANDO ME ENGANOU ELE ME DESTRUIU"},{"timer":"23:25:43","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SÓ O FATO DELE SABER QUE EU SEI Q ELE ME INVESTIGA ME DEIXOU CONTENTINHA, ELE SABE Q QUE EU SEI."},{"timer":"23:25:53","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"COM QUANTAS ELE ESTÁ ATUALMENTE?"},{"timer":"23:25:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então há diferenças de classes de sentimentos é o seguinte gostar é uma coisa paixão é outra amor é outra situação então aqui pelo que eu apurei no jogo eu vejo que ele gostava de você dizer que era apaixonado e amor não é até porque quem ama não mente e muito menos trai"},{"timer":"23:26:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então pelo que eu vejo aqui do jogo ele é um homem bem ativo né já vem da essência dele não ser muito fiel então ele gosta de quantidade e não qualidade"},{"timer":"23:26:25","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"FALOU TUDO, É ISSO MESMO"},{"timer":"23:26:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"EXATAMENTE"},{"timer":"23:26:44","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE ESTÁ COM QUANTAS NO MOMENTO?"},{"timer":"23:27:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom se for ver bem na essência do fundo do jogo dele não tá com ninguém"},{"timer":"23:27:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ele gosta de algo físico"},{"timer":"23:27:20","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"PELO MENOS ELE ENTENDEU QUE NÃO GOSTO MAIS DELE, ENTENDEU QUE EU REALMENTE ESTOU DISTANTE PORQUE QUERO FICAR SEM ELE?"},{"timer":"23:27:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim ele compreende isso mas é uma pessoa egocêntrica"},{"timer":"23:28:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE É RUIM, EGOCÊNTRICO É POUCO, É EGOÍSTA E INDIVIDUALISTA"},{"timer":"23:28:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e homem que gosta de abusar de mulher no sentido pra lhe servir fisicamente nao se apega ha sentimentos"},{"timer":"23:28:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SÓ ESTOU PERGUNTANDO TUDO ISSO PORQUE AINDA TEMOS UMA FORTE LIGAÇÃO E QUANDO ELE PENSA EM MIM, EU ACABO LEMBRANDO DELE. SUPONHO QUE O MEDO DELE (POR SER DESCOBERTO) FEZ ELE PENSA EM MIM."},{"timer":"23:29:07","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE É NARCISISTA"},{"timer":"23:29:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim e mesmo"},{"timer":"23:29:51","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"TAMBÉM FIZ UM POUCO DO JOGO PSICOLÓGICO DELE, USEI A MESMA MOEDA E ISSO FAZ ELE SABER QUE FUI DIFERENTE. PODE CONFERIR ISSO PRA MIM?"},{"timer":"23:30:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"23:30:46","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"AINDA VAMOS NOS REVER? PARECE MENTIRA, MAS FAZ MAIS DE UMA NO QUE TERMINAMOS E NÃO NOS VIMOS MAIS. ENTENDE COMO EU FICO COM ELE ME PERSEGUINDO DESSE JEITO?"},{"timer":"23:31:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE ESTÁ LIGADO A MIM PORQUE EU O TRATAVA COMO GENTE, MUITO ALÉM DE CORPO FÍSICO, CORRETO?"},{"timer":"23:32:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vejo aqui no jogo os pensamentos dele nessa situação que você perguntou se faz diferença aqui saiu a cobra saiu a carta do urso que é falsidade saiu a carta das armadilhas e do chicote ou seja ele não tem ainda tanto discernimento de inteligência pra nessa situação que você pensou"},{"timer":"23:32:48","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"UM DIA TERÁ, MAS PRECISARÁ SOFRER UM POUCO MAIS. "},{"timer":"23:33:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele tem muitos problemas emocionais e psicologicos dos quais se engoloba nascisismo , entao e o mesmo que lidar com uma situação complicada sem muitaa noção"},{"timer":"23:33:25","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE VAI ME ESQUECER OU AINDA PERECERÁ UM POUCO MAIS?"},{"timer":"23:33:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim ele vai esquecer aos poucos vai dispersando os pensamentos"},{"timer":"23:33:55","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OTIMO"},{"timer":"23:34:00","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"VAMOS NOS REVER?"},{"timer":"23:34:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MINHA DUVIDA É SE TUDO VOLTARÁ QUANDO NOS REVERMOS"},{"timer":"23:34:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se vc permitir ha ele sim"},{"timer":"23:34:55","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"VAI VOLTAR TODO O FOGO QUANDO NOS REVERMOS?"},{"timer":"23:35:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga isso pode acontecer se você permitir agora só tem que balancear o que você quer na sua vida o que te traz benefícios nisso ou não porque futuro não tem algum uma pessoa com esses tipos de problemas emocionais mudar a essência dele ele não vai"},{"timer":"23:35:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OBRIGADA"},{"timer":"23:35:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"FIQUE COM DEUS"},{"timer":"23:35:42","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"FELIZ 2025"},{"timer":"23:35:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"GRANDE BEIJO"},{"timer":"23:35:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pra você também Deus abençoe beijos"}] [30/12/2024, 20:35:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 20:35:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas expressões emocionais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:35:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:35:57] ✔️ Consulta na sessão 4a631fbb-1ea6-4f32-a158-c9e0ef4b5259 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:35:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:39:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:39:42] 🔍 ID da sessão: 5967e666-d85a-4a82-8ec1-8057d3fd2aa5 [30/12/2024, 20:39:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3266 [30/12/2024, 20:39:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:39:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:30:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"23:30:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:30:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:39:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:67a8:20:ce00:c13a:182:5fb6:e287"},{"timer":"23:30:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:30:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:30:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:39:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:39:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:39:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:30:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:30:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem/?"},{"timer":"23:30:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:31:00","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"23:31:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:31:21","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Minha vida amorosa"},{"timer":"23:31:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:32:16","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Neide Huber 14/03/73 meu"},{"timer":"23:32:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:32:40","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Estou terminando com Sergio Luiz Rezende 09/11/72"},{"timer":"23:32:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas e de quem vc quer saber?"},{"timer":"23:33:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"??"},{"timer":"23:33:38","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"E estou de plaquera com Thiago Freire de maio tem 32 anos e tava info tudo bem e agora sumiu"},{"timer":"23:33:48","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Querosaber deste novo"},{"timer":"23:33:53","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Gosto dele"},{"timer":"23:34:11","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"E sumiu o que houve? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:39:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:39:44] ✔️ Consulta na sessão 5967e666-d85a-4a82-8ec1-8057d3fd2aa5 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:39:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:41:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:41:36] 🔍 ID da sessão: 3ace65c9-a76c-4c21-8498-e7a59e094336 [30/12/2024, 20:41:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2714 [30/12/2024, 20:41:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:41:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:32:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:438:7741:bc63:a7d"},{"timer":"23:32:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:32:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"23:41:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1097:c700:af96:8409:c7a0:2f0f"},{"timer":"23:32:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:32:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"23:41:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:41:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:05","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Boa noite !!!"},{"timer":"23:33:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:33:29","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria saber sobre uma pessoa"},{"timer":"23:33:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:33:39","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Intenções e traição "},{"timer":"23:33:54","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Kevin Montes Da Silva 25/05/2001"},{"timer":"23:34:10","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bruna beatriz ribeiro Martins 16/04/1994"},{"timer":"23:35:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:35:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:35:15","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tá bom"},{"timer":"23:35:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Essa parte de traiçao vc quer saber se te traiu ?"},{"timer":"23:35:45","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Isso ou se trairia"},{"timer":"23:35:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao namorados ?"},{"timer":"23:36:02","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Pretendo pedir ela em namoro"},{"timer":"23:36:07","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Fico com ela há 4 meses "},{"timer":"23:36:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:36:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:36:42","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tá bom"},{"timer":"23:38:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:40:27","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Simm"},{"timer":"23:40:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela gosta de vcs tem caminhos de relacionamento sim !!! 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[30/12/2024, 20:42:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:42:37] 🔍 ID da sessão: ec63a021-a4a7-4e74-ba0e-b0e31f841e86 [30/12/2024, 20:42:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2489 [30/12/2024, 20:42:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:42:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:02","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"23:35:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:35:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:34"},{"timer":"23:42:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:06","message":"Servidor: Endereço IP: 152.234.73.95"},{"timer":"23:34:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:35:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:34"},{"timer":"23:42:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:08","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"Olá "},{"timer":"23:35:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"23:35:29","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"Sou Cristina Canavezi 29/06/1977"},{"timer":"23:35:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"23:35:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"23:35:57","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"estou saindo com o Alexandre Moltocaro 21/06/1970"},{"timer":"23:36:10","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"estou bem e vc?"},{"timer":"23:36:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"23:36:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"estou bem "},{"timer":"23:36:36","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"e gostaria de saber as possibilidades de dar certo e ser duradouro "},{"timer":"23:36:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok abrindo "},{"timer":"23:40:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que por mais que ele enxergue que entre vcs terão desafios , as coisas vão fluir de forma positiva , sabe? Eu vejo que ele pode ver caminhos para que as coisas fiquem bem entre vcs , sabe ? Eu vejo mmais caminhos para proximidade que podem gerar estabilidade "},{"timer":"23:41:28","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"Gratidão 🙏🏻 "},{"timer":"23:41:54","is_operator":false,"user_id":35696,"message":"tem alguém com que eu deva preocupar? "},{"timer":"23:41:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "},{"timer":"23:42:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha eu não vejo . Eu vejo que tudo esta fluindo "}] [30/12/2024, 20:42:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 20:42:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Alexandre, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:42:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:42:39] ✔️ Consulta na sessão ec63a021-a4a7-4e74-ba0e-b0e31f841e86 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:42:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:44:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:44:01] 🔍 ID da sessão: 6f8a16c0-795c-4cd8-b9c3-d3c377e35a68 [30/12/2024, 20:44:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2490 [30/12/2024, 20:44:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:44:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:33:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:33:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:43:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:51","message":"Servidor: Endereço IP: 45.4.108.237"},{"timer":"23:33:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; SM-A032M Build/TP1A.220624.014) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.6778.136 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:33:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:33:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:43:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem"},{"timer":"23:34:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar querido"},{"timer":"23:34:08","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:34:54","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Gostaria de saber se a pessoa que sou apaixonado gosta ou desgosta de mim"},{"timer":"23:35:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver querido, quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"23:36:10","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Lucas vinicius de oliveira toledo fernandes 23/05/1989 ele carlos henrique Magalhães 09/03/1997"},{"timer":"23:37:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim ele gosta de vc sim"},{"timer":"23:37:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não tem um sentimento intenso de paixão ainda no momento"},{"timer":"23:37:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas gosta"},{"timer":"23:37:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e quer proximidade "},{"timer":"23:38:21","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Ele tem duvidas da orientacao sexual dele?"},{"timer":"23:39:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo ele tem e tem inseguranças"},{"timer":"23:40:21","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Da pra saber se ele eh bissexual?"},{"timer":"23:41:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo sim ele possivelmente é bissexual"},{"timer":"23:42:24","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"O q ele quer as vezes fugindo de mim?"},{"timer":"23:42:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim ele tem receios de entrega sabe"},{"timer":"23:43:40","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Obrigado"}] [30/12/2024, 20:44:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 20:44:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta válida com troca de mensagens significativas sobre sentimentos e dúvidas do cliente. Atendente foi respeitoso e atendeu às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:44:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:44:06] ✔️ Consulta na sessão 6f8a16c0-795c-4cd8-b9c3-d3c377e35a68 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:44:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:49:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:49:53] 🔍 ID da sessão: e661e793-9f49-4c68-bc67-8c00e9099b3f [30/12/2024, 20:49:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3395 [30/12/2024, 20:49:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:49:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:39:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:4031:a072:68ff:1da2"},{"timer":"23:39:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:39:52","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:49:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:39:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8743:505f:1:0:44e:8d28"},{"timer":"23:39:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:39:30","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:39:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:49:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:02","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Ola! Boa noite"},{"timer":"23:40:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:40:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai vc?"},{"timer":"23:40:15","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou bem e vc?"},{"timer":"23:40:24","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Preciso de ajuda, por favor "},{"timer":"23:40:37","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Tenho um término recente de 7 meses, nesse término me envolvi com uma outra pessoa"},{"timer":"23:40:42","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Mas ainda nutria sentimentos pela minha ex"},{"timer":"23:40:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim sim"},{"timer":"23:40:51","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Hoje estou contra a parede e preciso tomar uma decisão "},{"timer":"23:41:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua ex quer voltar?"},{"timer":"23:41:06","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"(pois a pessoa que me envolvi me ameaçou de contar tudo pra minha ex)"},{"timer":"23:41:17","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Minha ex se sente insegura devido a traições da minha parte"},{"timer":"23:41:30","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E eu tenho dúvidas com quem ficar"},{"timer":"23:41:40","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu amo minha ex no mais genuíno, mas tenho dúvidas "},{"timer":"23:41:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sua ex pediu para voltar?"},{"timer":"23:41:59","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E essa outra moça é uma pessoa legal, mas não vejo futuro ao lado, talvez por apego ao passado"},{"timer":"23:42:09","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Ela não pediu, mas estamos nos vendo e tentando "},{"timer":"23:42:20","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Inclusive vou sair com ela daqui a pouco "},{"timer":"23:42:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao me de seu nome completo e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"23:43:12","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"23:43:24","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou muito perdida no campo amoroso"},{"timer":"23:43:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados da ex agora"},{"timer":"23:44:04","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gabriela dos santos Gabriel "},{"timer":"23:44:08","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"11/01/1997"},{"timer":"23:44:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:45:26","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Ok"},{"timer":"23:45:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas confirmam que vcs tem tudo para se entenderem"},{"timer":"23:46:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e serem felizes"},{"timer":"23:46:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela gosta de vc"},{"timer":"23:46:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc dela"},{"timer":"23:46:35","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Pode olhar por favor "},{"timer":"23:46:37","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Taianne Christine Francisco Benevolutto 21/04/1997"},{"timer":"23:46:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so precisa de confiança em vc"},{"timer":"23:47:04","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Tem o risco de Taianne tentar atrapalhar?"},{"timer":"23:48:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao vejo que ela no fim das contas faça nada"},{"timer":"23:49:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem que ser transparente com ela"},{"timer":"23:49:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao dar brecha"},{"timer":"23:49:17","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Tenho medo dela me odiar"},{"timer":"23:49:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de ficar com papo"},{"timer":"23:49:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque vc tem que ser honesta com vc"},{"timer":"23:49:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e com as duas"}] [30/12/2024, 20:49:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 20:49:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas dúvidas e o atendente ofereceu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:49:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:49:55] ✔️ Consulta na sessão e661e793-9f49-4c68-bc67-8c00e9099b3f NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:49:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:53:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:53:22] 🔍 ID da sessão: 3c145624-5fc0-4eb9-a68a-d7d6d9c93e97 [30/12/2024, 20:53:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5752 [30/12/2024, 20:53:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:53:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:54","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.52.246"},{"timer":"23:35:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:35:54","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:28"},{"timer":"23:40:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"23:40:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"23:42:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:09"},{"timer":"23:47:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"23:48:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:04"},{"timer":"23:48:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"23:53:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8622:f22d:edc8:b509:7ab:ea7a"},{"timer":"23:35:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 20:53:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 20:53:25] ✔️ Consulta na sessão 3c145624-5fc0-4eb9-a68a-d7d6d9c93e97 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 20:53:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 20:55:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 20:55:52] 🔍 ID da sessão: b7ebe85b-c84d-434c-a930-ae955d4dee2f [30/12/2024, 20:55:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3881 [30/12/2024, 20:55:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 20:55:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:43","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.216"},{"timer":"23:35:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:35:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:55:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a1af:b678:444a:e3d7:3a72:d406"},{"timer":"23:35:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:35:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:55:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:49","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:36:03","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"Gostaria de um consulta do tarô?"},{"timer":"23:36:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:36:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc gostaria de saber exatamente das cartas?"},{"timer":"23:36:34","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"hoje no meu trabalho foi um dia bem difícil, senti muita pressão cansaço e falta de sorte todos os negócios que eu tinha pra fazer não deram certo"},{"timer":"23:36:53","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"previsao pra minha vida profissional "},{"timer":"23:36:58","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"sou bancária "},{"timer":"23:37:22","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"meu nome é Lidiane Fernanda Rocha Gomes "},{"timer":"23:37:30","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"25/06/1987"},{"timer":"23:37:45","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"tambem um conselho pra dias assim "},{"timer":"23:37:53","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"pode ser?"},{"timer":"23:38:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim claro, um momento por favor, vamos ver o que as cartas aconselham, orientam, e te responde!"},{"timer":"23:39:29","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"Tá bom "},{"timer":"23:45:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Lidiane, as cartas me mostram que o que aconteceu, foi uma dia difícil de fato, complicado, mas que acaba fazendo parte tbm da rotina do seu trabalho, ainda que não sejam todos os dias assim, todo trabalho tem a sua parte ruim, digamos assim, mas de forma geral, eu vejo seus caminhos abertos, pra algumas mudanças, pra ciclos novos que irão chegar pra vc, a partir do ano que vem, vejo energias de movimentações, de mudanças, de boas propostas pra vc, dentro da sua área, e um conselho pra esses dias, em primeiro lugar, é fazer o que dá pra fazer, claro dando o seu melhor, mas terão dias que nem tudo vai depender de vc, e tá tudo bem,, não entre em pânico, não se desespere, e nem deixe que essa carga fique com vc, o dia todo, afinal de contas muitas pessoas adoecem seriamente devido ao stress, ansiedade, nervosismo, e rotina pesada no trabalho, doenças de fato, bem sérias, então é preciso ás vezes DESACELERAR, e fazer o que dá, sem se sobrecarregar tbm, pq dias difíceis no t"},{"timer":"23:45:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"trabalho "},{"timer":"23:45:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"infelizmente"},{"timer":"23:45:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sempre irá existir"},{"timer":"23:46:07","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"Ta "},{"timer":"23:46:10","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"entend "},{"timer":"23:46:20","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"tenho mais uma pergunta "},{"timer":"23:46:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pode fazer!["},{"timer":"23:46:45","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"marquei Uma cirurgia plástica para o dia 25/3/2025"},{"timer":"23:47:13","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"Estou me preparando três anos pra essa cirurgia e agora está marcada"},{"timer":"23:47:19","is_operator":false,"user_id":114946,"message":"O dia é bom ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:46:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:9147:c6d2:78fd:b1c"},{"timer":"23:46:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:46:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:46:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:09"},{"timer":"00:00:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:46:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1097:c700:af96:8409:c7a0:2f0f"},{"timer":"23:46:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 21:01:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 21:01:01] ✔️ Consulta na sessão 7a45e205-5db7-423b-a2b7-0ad5da056d70 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 21:01:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 21:01:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 21:01:42] 🔍 ID da sessão: c094549f-00b0-49f4-841f-b6d2d1fe8bca [30/12/2024, 21:01:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3425 [30/12/2024, 21:01:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 21:01:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:45:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:438:7741:bc63:a7d"},{"timer":"23:45:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:45:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:45:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:29"},{"timer":"23:46:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"23:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"00:01:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:45:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:67a8:20:ce00:c13a:182:5fb6:e287"},{"timer":"23:45:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:45:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:45:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:29"},{"timer":"23:46:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:46:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:46:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:46:19","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:46:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"23:48:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:48:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:48:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:48:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"00:01:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:01:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:01:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:45:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:46:10","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:46:45","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Neide Huber 14/03/2973 eu"},{"timer":"23:46:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:47:20","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Meu paquera Thiago Freire de maio têm 32 anos. "},{"timer":"23:47:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:47:34","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Está distante "},{"timer":"23:48:09","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Terminei com o ex quero saber se vai me deixar em paz Sergio Luiz Rezende 09.11.72"},{"timer":"23:48:30","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"E se o Atual vai me procurar?"},{"timer":"23:48:50","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Vamos ter algo mais sério ou acabou?"},{"timer":"23:49:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:49:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vc e o ex"},{"timer":"23:52:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:53:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vai sim parar de perturbar vc diz o taro que vc reze o salmo 66 peça a sao miguel arcanjo a limpeza da energia que ainda esta entre vcs !!!rezar por 7 noites !!!"},{"timer":"23:54:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se o paquera vai te procurar é isto ?"},{"timer":"23:54:08","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Isso"},{"timer":"23:54:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:54:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:54:18","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Se teremos algo"},{"timer":"23:54:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"algo serio que vc quer saber ?"},{"timer":"23:54:42","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Tipo namoro "},{"timer":"23:54:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok "},{"timer":"23:54:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:59:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:00:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a principio agora nao ,tem uma possibilidade de tempo aqui !!! Diz o taro que a possibiidade existe ,porem nao esta grande nao de namoro entre vcs !!!"},{"timer":"00:00:45","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Tá bom "},{"timer":"00:00:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:00:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:00:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:01:10","is_operator":false,"user_id":128063,"message":"Obrigada "}] [30/12/2024, 21:01:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 21:01:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 21:01:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 21:01:44] ✔️ Consulta na sessão c094549f-00b0-49f4-841f-b6d2d1fe8bca NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 21:01:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 21:04:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 21:04:33] 🔍 ID da sessão: d373504f-410f-43f9-a980-e83913673312 [30/12/2024, 21:04:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2560 [30/12/2024, 21:04:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 21:04:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:59:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:59:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:04:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:22:98a4:b944:e23e:3da0:758e"},{"timer":"23:59:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:59:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:59:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:04:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:04:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido boa noite tudo bem"},{"timer":"23:59:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"00:00:16","is_operator":false,"user_id":128072,"message":"Boa noite. Meu nome é audrey. Sou uma mulher"},{"timer":"00:00:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ah perdão querida"},{"timer":"00:00:27","is_operator":false,"user_id":128072,"message":"Nascida em 09.06.1972"},{"timer":"00:00:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"desculpe"},{"timer":"00:00:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim"},{"timer":"00:00:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje"},{"timer":"00:00:36","is_operator":false,"user_id":128072,"message":"Acontece muito kkk"},{"timer":"00:00:50","is_operator":false,"user_id":128072,"message":"Veja o q tem pra acontecer em curto prazo na vida amorosa. 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Obrigada "}] [30/12/2024, 21:04:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 21:04:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 21:04:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 21:04:36] ✔️ Consulta na sessão d373504f-410f-43f9-a980-e83913673312 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 21:04:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 21:06:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 21:06:47] 🔍 ID da sessão: 2e015849-eccd-46d7-a2a1-3ce67962f25f [30/12/2024, 21:06:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4098 [30/12/2024, 21:06:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 21:06:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:56:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"23:56:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:56:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:56:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:36","message":"Servidor: Endereço IP: 170.0.206.120"},{"timer":"23:56:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:56:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:56:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:56:53","is_operator":false,"user_id":128064,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:56:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:57:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:57:09","is_operator":false,"user_id":128064,"message":"Gostaria de pedir opinião sobre uma pessoa "},{"timer":"23:57:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:57:13","is_operator":false,"user_id":128064,"message":"Tudo jóia "},{"timer":"23:57:37","is_operator":false,"user_id":128064,"message":"Eu gosto muito dessa pessoa porém ela me machuca muito pois fica presa na ex sabe "},{"timer":"23:57:50","is_operator":false,"user_id":128064,"message":"Queria saber se devo me desapegar dela "},{"timer":"23:58:08","is_operator":false,"user_id":128064,"message":"A ex não sabe da minha existência pois ela não quer que ela saiba "},{"timer":"23:58:12","is_operator":false,"user_id":128064,"message":"Devo contar ?"},{"timer":"23:58:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:58:30","is_operator":false,"user_id":128064,"message":"Yara Francisca soares "},{"timer":"23:58:36","is_operator":false,"user_id":128064,"message":"24/02/1997"},{"timer":"23:58:56","is_operator":false,"user_id":128064,"message":"O meu Taianne christine Francisco Benevenuto Silva "},{"timer":"23:59:01","is_operator":false,"user_id":128064,"message":"21/04/1997"},{"timer":"23:59:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:59:33","is_operator":false,"user_id":128064,"message":"Ela gosta de mim de verdade ? 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas respostas diretas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 21:06:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 21:06:52] ✔️ Consulta na sessão 2e015849-eccd-46d7-a2a1-3ce67962f25f NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 21:06:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 21:07:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 21:07:03] 🔍 ID da sessão: e2dc8ea0-a44f-4290-9c4e-d67448c0d9b6 [30/12/2024, 21:07:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2469 [30/12/2024, 21:07:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 21:07:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:44d:c801::5"},{"timer":"00:04:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:04:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:07:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:30","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.18.203"},{"timer":"00:04:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:04:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:06:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:44","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"00:04:48","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"boa noite"},{"timer":"00:04:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:04:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:04:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:05:02","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"00:05:05","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá pra cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessa última semana ficamos mais próximos, foi ótimo. Agora ela viajou para festas de Natal da família e vamos voltar a encontrar só ano que vem. Temos contato e falamos com certa frequência apesar de dezembro ter sido um mês apertado na agenda para nos encontrarmos. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"00:05:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou lendo"},{"timer":"00:06:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."}] [30/12/2024, 21:07:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 21:07:06] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre os sentimentos da mulher e a possibilidade de um namoro. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 21:07:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 21:07:06] ⚠️ Consulta na sessão e2dc8ea0-a44f-4290-9c4e-d67448c0d9b6 precisa ser estornada. [30/12/2024, 21:07:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 21:10:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 21:10:38] 🔍 ID da sessão: 24a26a3e-7834-4226-91f8-76a1a01d15ad [30/12/2024, 21:10:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1985 [30/12/2024, 21:10:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 21:10:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:10:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.171"},{"timer":"00:10:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:10:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"00:10:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:22:98a4:b944:e23e:3da0:758e"},{"timer":"00:09:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:09:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:10:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:10:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:10:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:10:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:10:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"}] [30/12/2024, 21:10:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 21:10:39] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente antes da desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 21:10:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 21:10:40] ⚠️ Consulta na sessão 24a26a3e-7834-4226-91f8-76a1a01d15ad precisa ser estornada. [30/12/2024, 21:10:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 21:13:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 21:13:12] 🔍 ID da sessão: 6d4eabfe-35f6-4458-9202-6a12756fdf4a [30/12/2024, 21:13:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3968 [30/12/2024, 21:13:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 21:13:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:05:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d5f4:7db3:cae9:bfb"},{"timer":"00:05:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:05:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:05:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:36"},{"timer":"00:13:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:58","message":"Servidor: Endereço IP: 179.101.218.21"},{"timer":"00:04:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:04:58","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:05:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:36"},{"timer":"00:12:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:12:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:13:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:05:12","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ola"},{"timer":"00:05:14","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Boa tarde"},{"timer":"00:05:17","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"00:05:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima noite a vc!"},{"timer":"00:05:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos?"},{"timer":"00:05:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"00:05:28","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Tudo pessimo "},{"timer":"00:05:32","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu terminei hj"},{"timer":"00:05:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eita!"},{"timer":"00:05:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como foi isto?"},{"timer":"00:05:46","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Quero saber porq ele não liga "},{"timer":"00:05:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc quem terminou?"},{"timer":"00:05:53","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Oq rsta sentindo "},{"timer":"00:05:56","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Sim"},{"timer":"00:06:11","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Olha e tanta coisa"},{"timer":"00:06:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e mesmo assim espera que ele te ligue, é isto? 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O cliente expressou suas preocupações, e houve uma troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 21:13:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 21:13:14] ✔️ Consulta na sessão 6d4eabfe-35f6-4458-9202-6a12756fdf4a NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 21:13:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 21:14:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 21:14:07] 🔍 ID da sessão: 7a4990db-8d05-4796-9bb0-f3bc4426bb2d [30/12/2024, 21:14:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2937 [30/12/2024, 21:14:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 21:14:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:44d:c801::5"},{"timer":"00:08:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:08:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:08:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"00:09:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"00:14:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:25","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.18.203"},{"timer":"00:08:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:08:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"00:09:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:09:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"00:13:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:14:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:45","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"00:08:48","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"coltei "},{"timer":"00:08:50","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"caiu"},{"timer":"00:09:00","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá pra cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessa última semana ficamos mais próximos, foi ótimo. Agora ela viajou para festas de Natal da família e vamos voltar a encontrar só ano que vem. Temos contato e falamos com certa frequência apesar de dezembro ter sido um mês apertado na agenda para nos encontrarmos. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"00:09:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Caiu a conexão, darei continuidade ao atendimento"},{"timer":"00:09:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"eu já li"},{"timer":"00:09:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e jpa fiz a tiragem, vou enviar a resposta agora"},{"timer":"00:09:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"já"},{"timer":"00:09:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"00:10:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela gosta de vc sim, não vejo que seja amor, e nem paixão, mas ela gosta de vc, tem desejo, tem carinho, e sim, tem chances , tem caminhos abertos, pra que vcs possam ter algo mais sério, mais pra frente."},{"timer":"00:11:05","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Entendi "},{"timer":"00:11:18","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"estamos passando réveillon em lugares diferentes "},{"timer":"00:11:32","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"pergunte se ela tem pensado muito em mim"},{"timer":"00:11:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, um momento por favor"},{"timer":"00:12:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas responderam que ela pensa em vc."},{"timer":"00:13:08","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"entendi"},{"timer":"00:13:18","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"obrigado pela cobsulta"},{"timer":"00:13:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [30/12/2024, 21:14:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 21:14:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e futuro relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 21:14:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 21:14:10] ✔️ Consulta na sessão 7a4990db-8d05-4796-9bb0-f3bc4426bb2d NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 21:14:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 21:19:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 21:19:37] 🔍 ID da sessão: 4751b90a-6534-4147-9a8e-7e0ac9e13997 [30/12/2024, 21:19:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3328 [30/12/2024, 21:19:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 21:19:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:09:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:438:7741:bc63:a7d"},{"timer":"00:09:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:09:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:19:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:ef6a:ded7:5d44:3375"},{"timer":"00:09:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:09:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:09:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:19:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:19:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:54","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite, Chay!"},{"timer":"00:09:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:09:59","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Olha eu aqui de novo"},{"timer":"00:10:01","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkk"},{"timer":"00:10:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:10:05","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:10:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"00:10:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:10:23","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Graças a Deus!"},{"timer":"00:10:29","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas com uma dúvida...."},{"timer":"00:10:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"00:11:27","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Aladia quase demorou pra responder whatsapp.... é enrolada mesmo ou sei lá o quê....outros amigos também comentam isso"},{"timer":"00:12:12","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Só que devido a esse acender em mim é claro que passei a ficar meio assim: " hm.... será que isso é algo ruim?""},{"timer":"00:12:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"00:12:33","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/01/81"},{"timer":"00:13:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:13:32","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Detalhe: ela está em processo de separação de uma moça, com um filho adotivo de 10 anos e sei que a cabecinha dela não está das melhores "},{"timer":"00:13:39","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Aladia Queiroz 29/03"},{"timer":"00:13:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:14:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:15:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta sem cabeça para nada ,esta maior confusao dentro dela !!!diz o taro que ela esta demorando e nao atendendo ninguem !!!"},{"timer":"00:16:13","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bom...pelo menos não é comigo "},{"timer":"00:16:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é com geral !!!"},{"timer":"00:16:56","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E eu faria mal se amanhã eu ligasse pra ela? 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A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 21:19:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 21:19:39] ✔️ Consulta na sessão 4751b90a-6534-4147-9a8e-7e0ac9e13997 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 21:19:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 21:21:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 21:21:03] 🔍 ID da sessão: d21a1851-ec75-455a-b40b-91b326f75895 [30/12/2024, 21:21:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3304 [30/12/2024, 21:21:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 21:21:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:11","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:14:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:14:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"00:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a210:62ce:b8de:2ad6:5e8c:3eae"},{"timer":"00:14:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:14:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:14:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"00:20:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:21:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:14:13","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ola"},{"timer":"00:14:16","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:14:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem?"},{"timer":"00:14:18","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Tudo bem"},{"timer":"00:14:22","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Vou ser rápida ta"},{"timer":"00:14:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar hoje amada?"},{"timer":"00:14:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim ta certo "},{"timer":"00:14:32","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu terminei ontem 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mais"},{"timer":"00:18:17","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele nao esta falando com ninguem "},{"timer":"00:18:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"está agindo porque o sentimento está realmente esvaindo"},{"timer":"00:18:36","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Estou triste "},{"timer":"00:18:46","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Me sinto desgatada"},{"timer":"00:18:56","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele acha q vou me vingar dele?"},{"timer":"00:19:05","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele não se arrepende das coisas q fez ?"},{"timer":"00:19:36","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele está errado , eu ajudei muito ele "},{"timer":"00:19:44","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Pra receber isso"},{"timer":"00:19:57","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Como se eu estivesse errada"},{"timer":"00:20:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não acha que vai se 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 21:21:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 21:21:06] ✔️ Consulta na sessão d21a1851-ec75-455a-b40b-91b326f75895 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 21:21:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 21:21:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 21:21:29] 🔍 ID da sessão: 4a38fe4b-a936-4b10-8ebf-011d0e92f7fa [30/12/2024, 21:21:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3646 [30/12/2024, 21:21:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 21:21:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:9147:c6d2:78fd:b1c"},{"timer":"00:11:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:11:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"00:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:8d4:c2d2:1:0:40b3:8f00"},{"timer":"00:11:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:11:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:11:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"00:21:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:21:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:26","is_operator":false,"user_id":128072,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:11:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Audrey boa noite"},{"timer":"00:11:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"00:11:43","is_operator":false,"user_id":128072,"message":"Bem obrigada."},{"timer":"00:11:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"00:12:11","is_operator":false,"user_id":128072,"message":"Queria saber o q tem ora acontecer na vida amorosa nos próximos meses"},{"timer":"00:12:24","is_operator":false,"user_id":128072,"message":"To sozinha já tem um tempo. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:21:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d5f4:7db3:cae9:bfb"},{"timer":"00:21:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:21:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"00:24:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:21:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:11","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.18.203"},{"timer":"00:21:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"00:24:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:24:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:21:23","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"00:21:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Boa noite !"},{"timer":"00:21:30","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"boa noite "},{"timer":"00:21:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"00:21:33","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:21:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Tudo otimo, grato!"},{"timer":"00:21:46","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá pra cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessa última semana ficamos mais próximos, foi ótimo. Agora ela viajou para festas de Natal da família e vamos voltar a encontrar só ano que vem. Temos contato e falamos com certa frequência apesar de dezembro ter sido um mês apertado na agenda para nos encontrarmos. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"00:21:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se cair o tempo, volte, ok?"},{"timer":"00:21:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vou ler;"},{"timer":"00:22:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, já li; um segundo, pf."},{"timer":"00:23:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Paulo, sentimentos maiores que a atração fisica, neste momento, não; tem carinho, tem apreço pela sua companhia, tem tesão etc; a leitura é sim positiva pra que vcs possam ser um casal oficial no futuro;"},{"timer":"00:24:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"boa sorte a vcs!"},{"timer":"00:24:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Feliz 2025 !"}] [30/12/2024, 21:24:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 21:24:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou sentimentos de Paulo por Gabriela e a possibilidade de um namoro. O atendente respondeu de forma clara e educada, oferecendo uma leitura positiva para o futuro do casal.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 21:24:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 21:24:24] ✔️ Consulta na sessão 561553f6-0357-443b-8863-70c4d6f726bc NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 21:24:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 21:25:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 21:25:01] 🔍 ID da sessão: 51068b95-4fd3-40bb-9ff0-7ed0d2461ba9 [30/12/2024, 21:25:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3698 [30/12/2024, 21:25:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 21:25:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"00:14:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:15:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:24:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8201:636f:9770:db3f:2574:c0f8"},{"timer":"00:14:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:14:35","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:14:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:24:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:04","is_operator":false,"user_id":128074,"message":"Olá "},{"timer":"00:15:07","is_operator":false,"user_id":128074,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:15:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:15:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:15:22","is_operator":false,"user_id":128074,"message":"Eu gostaria de saber se eu e meu Crush temos futuro"},{"timer":"00:15:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:15:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"00:16:25","is_operator":false,"user_id":128074,"message":"Mariana Dias da Silva 01/05/1986"},{"timer":"00:16:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"00:16:53","is_operator":false,"user_id":128074,"message":"Ransmiller da Silva Caldas 26/04/1989"},{"timer":"00:17:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:17:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, diabo e imperador"},{"timer":"00:17:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"00:17:55","is_operator":false,"user_id":128074,"message":"Desde fim de Outubro "},{"timer":"00:18:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o jogo mostra uma relação ainda muito superficil, baseada na atração sexual"},{"timer":"00:19:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele tb nao pensa em compromisso , mas como vcs estao juntos a pouco tempo isso pode mudar, caso ele chegue a se apaixonar por vc"},{"timer":"00:19:34","is_operator":false,"user_id":128074,"message":"Estamos estruturando uma clínica juntos, seremos sócios . 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:9147:c6d2:78fd:b1c"},{"timer":"00:23:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:23:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:33"},{"timer":"00:27:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:40","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.54"},{"timer":"00:23:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:23:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:23:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:33"},{"timer":"00:27:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:27:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Jessica boa noite "},{"timer":"00:23:57","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Cigana vc sumiu "},{"timer":"00:24:06","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Caiu eu voltei e tu saiu "},{"timer":"00:24:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sumi nao deu pico de energia aqui"},{"timer":"00:24:12","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Kkkkkkkkkkk "},{"timer":"00:24:28","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vc estava tirando as cartas e deu que vou me interessar por outra pessoa . 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Minha mãe não para de falar "},{"timer":"00:25:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/03/1993"},{"timer":"00:26:03","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Olha direito porque este baralho tá doidoooo kkkkkk"},{"timer":"00:26:17","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"O S. MINHA AUTOESTIMA ESTÁ LILITH "},{"timer":"00:26:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"00:26:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq vc ainda esta escutando sua mae?"},{"timer":"00:26:40","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tomei um banho gostoso e toquei um perfume me imaginando ela kkkkkkk"},{"timer":"00:26:47","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Pq tô sentindo isso"},{"timer":"00:26:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se ela nao sabe administrar as relações dela pq esta querendo administrar a sua?"},{"timer":"00:27:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente assim"},{"timer":"00:27:05","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"O que eles dizem "},{"timer":"00:27:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, as vezes vc vai querer mudar de perfume, corte de cabelo"},{"timer":"00:27:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo isto é influencia dela"},{"timer":"00:27:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"roupas mais escuras, maquiagens mais fortes"}] [30/12/2024, 21:27:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 21:27:47] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e influência familiar, com troca de mensagens respeitosa e relevante. O atendente fez perguntas pertinentes e ofereceu conselhos. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 21:27:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 21:27:48] ✔️ Consulta na sessão 83930529-56af-4a4d-9366-549369bdc525 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 21:27:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 21:32:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 21:32:33] 🔍 ID da sessão: 68af5644-d506-4e31-a34c-e6717ba1f0cd [30/12/2024, 21:32:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3642 [30/12/2024, 21:32:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 21:32:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:44d:c801::5"},{"timer":"00:14:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:14:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:14:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:32:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:32","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.8.153"},{"timer":"00:14:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:14:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:32:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:15:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:15:06","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:15:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"preciso do conselho das cartas"},{"timer":"00:15:34","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"terminei com meu noivo dia 28/12"},{"timer":"00:15:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar, o que vc deseja saber exatamente das cartas?"},{"timer":"00:16:01","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"queria saber se ele vem atrás? 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"00:23:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:23:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"00:33:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8754:b601:8003:a827:319d:5046"},{"timer":"00:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:23:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"00:33:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:37","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"00:23:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"00:23:42","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:9147:c6d2:78fd:b1c"},{"timer":"00:28:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:28:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:07"},{"timer":"00:30:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:30"},{"timer":"00:55:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.54"},{"timer":"00:28:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:28:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:28:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:07"},{"timer":"00:29:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:30:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:30:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:30:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:30"},{"timer":"00:55:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"caiu e agora nao foi aqui kkkk"},{"timer":"00:29:07","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Caiu aqui tbm "},{"timer":"00:29:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ata "},{"timer":"00:29:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/03/1993"},{"timer":"00:29:30","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Conte-me "},{"timer":"00:29:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Jessica as cartas mostram o seguinte, se vc manter sua postura da ultima semana, se vc continuar nesta vibração sim, vc se interessara por OUTRAS pessoas"},{"timer":"00:30:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc se importara menos com o Diogo e com qualquer pessoa no geral, este efeito é sim pela lilith "},{"timer":"00:30:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas tambem pq no fundo vc quer isto e precisa disto"},{"timer":"00:30:47","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Socorro nem te conheço e já te amo lilith "},{"timer":"00:30:53","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tá "},{"timer":"00:30:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"alguem do passado muito muito proximo"},{"timer":"00:31:12","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Reginaldo "},{"timer":"00:31:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"te incomodando ( nao no sentido ruim) mas aquele pensamento pq nao?"},{"timer":"00:31:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"00:31:19","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Fala que é ele kkkkkkkkkkk"},{"timer":"00:31:35","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ele era o meu Cristian Grey"},{"timer":"00:31:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk "},{"timer":"00:31:51","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Socorrooooooo tô querendo sério "},{"timer":"00:31:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala o nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:32:03","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Reginaldo Borges de Oliveira Júnior "},{"timer":"00:32:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de afastamento"},{"timer":"00:32:10","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"19/03/1992"},{"timer":"00:32:20","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tempo relacionamento acho que foi 3 "},{"timer":"00:32:26","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E afastamento uns 5 ou mais "},{"timer":"00:32:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"00:33:39","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Cigana sabe quem h acho que é? 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O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 21:55:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 21:55:52] ✔️ Consulta na sessão c96066b9-8cec-4bf9-bb4d-8d189f6c2261 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 21:55:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 22:01:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 22:01:42] 🔍 ID da sessão: 96c2e4ee-7a77-4e76-af4a-3bf9aeabfce8 [30/12/2024, 22:01:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3912 [30/12/2024, 22:01:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 22:01:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:54:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:54:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:54:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e3c:93fb:cca7:4d2e:e684:2e26"},{"timer":"00:54:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:54:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:54:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:54:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:54:39","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:54:45","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Tudo sim e com você?"},{"timer":"00:55:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso te ajudar?"},{"timer":"00:55:25","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Eu não sei muito bem como funciona "},{"timer":"00:55:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para o senhor"},{"timer":"00:55:49","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Certo"},{"timer":"00:56:24","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Eu preciso saber se a minha ex ainda vai me procurar, se ainda há chances de a gente reatar "},{"timer":"00:56:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dela, por favor"},{"timer":"00:57:09","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"O meu: Alec Guberev de Sousa 15/02/1993"},{"timer":"00:57:27","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"O dela: Mariana de Souza Dias Mendes 16/06/1994"},{"timer":"00:57:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:57:42","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Ok"},{"timer":"00:59:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha tendencia de que se pegue pensando de modo automatico em Mariana, devido ela emanar pensamentos fortes que o envolvem, indica possibilidade de que ela transmita um aspecto mais frio, como possíveis tentativas dela em se autoproteger, mas não indica que ela tenha perdido as expectativas que o envolvem"},{"timer":"01:00:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente falta da relação, mas pode ter um aspecto orgulhoso, receios relacionados a rejeição, que podem fazer com que ela barre procuras, iniciativas sólidas de uma maneira breve. Há tendencia de que tente lhe chamar a atenção, por receios voltados a rejeição e duvida do que se trata a sua intenção sobre ela "},{"timer":"01:02:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela nutre arrependimentos acerca de movimentos do passado, demonstra sentir sua falta, mas pode ter movimentos dela na tentativa de fuga, devido ego inflado. Ela se mostra com tendencias de tentar sondá-lo discretamente, pode tentar informações através de pessoas em comum "},{"timer":"01:02:57","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"O que pode vir a acontecer se eu a procurar? É aconselhável?"},{"timer":"01:03:16","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Sim, ela foge de mim kkkk"},{"timer":"01:04:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma relação cujas chances de prosperar são altas, mas não se mostram de ordem imediata, mostram movimentos que ela pode apresentar de modos contraditórios, na tentativa de omitir medo de perde-lo. Caso opte em abordá-la, o jogo aconselha a ser mais sutil, mais discreto, para não acomodá-la, para gerar movimentos mais sólidos de reciproca do campo dela e, ir deixando que ela se abra, e o procure mais vezes"},{"timer":"01:06:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela , ao ser abordada, pode transmitir um aspecto mais neutro, não aprofundar muito na comunicação, mas ir considerando de que ela pode gerar iniciativas para retorno"},{"timer":"01:06:26","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Como ela realmente se sente em relação a mim?"},{"timer":"01:07:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela se sente emocionalmente envolvida, demonstra receios de perde-lo e pode transmitir aspectos contraditórios, como tentativa dela em autodefesa, indica que ela tem dúvida sobre o seu sentimento por ela, embora ela se sinta afetivamente conectada . O jogo mostra que ela transmite energias voltadas ao ciume sobre seu campo e nutre dificuldades em lidar com este afastamento "},{"timer":"01:08:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PEla energia que emana do campo ela transmite ótica de arrependimento acerca de movimentos que ela sente que deixou passar e, que poderia ter acelerado a aproximação entre vocês dois"},{"timer":"01:08:45","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Muito obrigado, meu tempo vai encerrar"},{"timer":"01:09:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a se manter discreto acerca dos seus passos, não deixá-la obter muita informação, para que não gere padrões repetitivos. Ela embora lenta, se mostra com intenções positivas, mas pessoas em comum, fofocas, podem gerar desencontros de ideias e, abalos que podem ser prevenidos"},{"timer":"01:09:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado. Gratidão."},{"timer":"01:09:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite"}] [30/12/2024, 22:09:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 22:09:34] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com a ex-namorada, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 22:09:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 22:09:35] ✔️ Consulta na sessão 2d1d4fff-edc2-427f-811e-f6d949591423 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 22:09:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 22:10:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 22:10:11] 🔍 ID da sessão: 34550889-144b-4548-bd10-ac9c1a8d5b67 [30/12/2024, 22:10:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2032 [30/12/2024, 22:10:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 22:10:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d5f4:7db3:cae9:bfb"},{"timer":"01:09:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:09:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:10:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:09:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:09:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:10:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Boa noite a vc!"},{"timer":"01:09:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está?"},{"timer":"01:10:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vendeu o apto? Saiu do trabalho? Já está namorando?"}] [30/12/2024, 22:10:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 22:10:12] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 22:10:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 22:10:13] ⚠️ Consulta na sessão 34550889-144b-4548-bd10-ac9c1a8d5b67 precisa ser estornada. [30/12/2024, 22:10:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 22:13:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 22:13:15] 🔍 ID da sessão: 5b5f1fa5-c936-4484-b6e7-e7ee19d0522d [30/12/2024, 22:13:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5199 [30/12/2024, 22:13:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 22:13:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bcba:ad58:9eba:5576"},{"timer":"00:58:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:59:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"01:13:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:57:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:dac:1094:fb00:99e8:9ba4:ee82:615b"},{"timer":"00:57:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:59:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:59:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:59:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:59:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"01:13:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:18","is_operator":false,"user_id":128079,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:58:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:58:26","is_operator":false,"user_id":128079,"message":"Renata Gomes Assis 23/02/1995"},{"timer":"00:58:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:58:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:58:36","is_operator":false,"user_id":128079,"message":"meu bem preciso que veja sobre uma pessoa pra mim"},{"timer":"00:58:52","is_operator":false,"user_id":128079,"message":"estou confusa e não quero criar expectativas "},{"timer":"00:59:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"confusa com oq?"},{"timer":"00:59:14","is_operator":false,"user_id":128079,"message":"João Henklain"},{"timer":"00:59:20","is_operator":false,"user_id":128079,"message":"com o que ele quer comigo "},{"timer":"00:59:43","is_operator":false,"user_id":128079,"message":"Estamos conversando apenas "},{"timer":"00:59:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"00:59:54","is_operator":false,"user_id":128079,"message":"eu sei, por isso te procurei "},{"timer":"01:00:01","is_operator":false,"user_id":128079,"message":"já passei por você "},{"timer":"01:00:06","is_operator":false,"user_id":128079,"message":"te adoro "},{"timer":"01:00:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, justiça e mundo "},{"timer":"01:00:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vcs estao com os caminhos abertos"},{"timer":"01:00:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?]"},{"timer":"01:00:40","is_operator":false,"user_id":128079,"message":"você acha que ele pode vir a se apaixonar? 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Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 22:13:17] ✔️ Consulta na sessão 5b5f1fa5-c936-4484-b6e7-e7ee19d0522d NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 22:13:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 22:21:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 22:21:00] 🔍 ID da sessão: 366a76e2-da79-4a0d-96fb-6a1a6001afbe [30/12/2024, 22:21:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4519 [30/12/2024, 22:21:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 22:21:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:59","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.52.246"},{"timer":"01:05:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:59","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:20:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.54"},{"timer":"01:05:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:05:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:20:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:06:03","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amigoooo"},{"timer":"01:06:08","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Preciso muito de vc "},{"timer":"01:06:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"01:06:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta bem?"},{"timer":"01:06:22","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Quero saber o que as cartas dizem em relação a mim"},{"timer":"01:06:36","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tô bem pensativa e estou pensando em tudo sabe? 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Pq eu tenho visto ele com outros olhos amigos e não sei se estou confusa por conta da minha mãe que está falando até na minha cabeça ou se é eu mesmo que estou dispertando para outras coisas, entende? "},{"timer":"01:11:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda as cartas mostram chances de gravidez, muita energia de fertilidade"},{"timer":"01:12:04","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu já estou eu acho mais não por outra pessoa. "},{"timer":"01:12:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:13:15","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Estou pq tenho achado Diogo muito egoísta sabe? Muito é sobre ele, eu que sempre vou, ele nunca vem. Não transa, não me procura. Esses dias eu tenho estado muito fria com ele e e estou sendo indiferente que nem ele sabe? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[30/12/2024, 22:37:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:50","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:20:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:20:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:30"},{"timer":"01:28:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"01:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"01:37:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:41","message":"Servidor: Endereço IP: 179.158.109.191"},{"timer":"01:20:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 22:37:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente sobre relacionamentos e sentimentos. A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 22:37:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 22:37:51] ✔️ Consulta na sessão dabdcab1-c7fc-4865-8260-7e05a06630dd NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 22:37:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 22:49:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 22:49:44] 🔍 ID da sessão: 2d1d9b06-6599-4e3b-b8df-e7e781bc9205 [30/12/2024, 22:49:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2966 [30/12/2024, 22:49:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 22:49:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:37:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:37:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:37:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:59","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"01:49:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:49:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:37:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2a:5dba:34d8:40a7:807:5c19"},{"timer":"01:37:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:37:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:37:59","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"01:49:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:38:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:38:17","is_operator":false,"user_id":128082,"message":"Boa noite, tudo certo e você? 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E aconselhavel ter cautela para que não venha se fechar e dificultar abordagens de pessoas que se interessam por conhecê-lo"},{"timer":"01:47:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que se sinta dividido entre duas pessoas, mostram seu magnetismo forte "},{"timer":"01:49:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que o proximo ano traga incentivos para prosperidade no caminho amoroso, movimentos que gerem mudanças a nivel de realização no seu caminho, que venham despertar fluidez e prosperidade, com pessoa com quem não teve contato "}] [30/12/2024, 22:49:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 22:49:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e oportunidades amorosas, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:57:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:44d:c801::5"},{"timer":"01:57:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:57:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:57:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:16"},{"timer":"01:59:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:57:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2a:5dba:34d8:40a7:807:5c19"},{"timer":"01:57:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:57:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:59:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:57:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:57:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:58:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:59:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"oi, vc tá ai? "}] [30/12/2024, 22:59:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 22:59:05] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 22:59:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 22:59:06] ⚠️ Consulta na sessão 9c2a5078-2293-41a0-b3f2-888c9eaa78f5 precisa ser estornada. [30/12/2024, 22:59:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 23:30:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 23:30:33] 🔍 ID da sessão: 30d9d5e4-223d-49d6-8a47-22212333dbcb [30/12/2024, 23:30:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4096 [30/12/2024, 23:30:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 23:30:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:13:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:13:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:13:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:33:51"},{"timer":"02:30:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:30:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:30:32","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:12:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:65a7:b717:e52a:acf6"},{"timer":"02:12:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:13:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:33:51"},{"timer":"02:30:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:13:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida"},{"timer":"02:13:15","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olaaa Ayra"},{"timer":"02:13:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"boa noite"},{"timer":"02:13:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🙏✨"},{"timer":"02:13:26","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"02:13:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"02:14:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo amiga"},{"timer":"02:14:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"02:14:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ayra, quais novidades para campo amoroso neste final de mês/ janeiro? 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Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 23:30:36] ✔️ Consulta na sessão 30d9d5e4-223d-49d6-8a47-22212333dbcb NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 23:30:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 23:34:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 23:34:31] 🔍 ID da sessão: 17f1c757-2774-4ea3-b1b4-574471fc730c [30/12/2024, 23:34:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3591 [30/12/2024, 23:34:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 23:34:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:19:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"02:19:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:19:31","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:19:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:24:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:34:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:11"},{"timer":"02:34:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:19:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:aa1d:6951:c60:ac1:b71d:62f5"},{"timer":"02:19:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:19:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:24:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:24:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:24:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:24:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:34:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:34:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:34:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:34:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:11"},{"timer":"02:34:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:19:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:19:46","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"Td e vc? 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Gostaria de saber o que sou pra ela e se tem possibilidade de ficarmos juntos "},{"timer":"02:21:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela, por gentileza"},{"timer":"02:22:18","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"Nicolas Maldonado Pizani 10/08/1992 yanca Duarte Garcia 06/11/1995"},{"timer":"02:22:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:22:37","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"ok"},{"timer":"02:24:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Yanca sente sua falta, mostram que ela tem pensamentos que o envolvem e, não sente como um relacionamento finalizado, embora nutra duvidas acerca da sua intenção em relação ao campo dela. Ha possibilidades de que ela transmita um aspecto mais retraido, por insegurança e arrependimentos sobre o passado"},{"timer":"02:26:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela sente planos, propositos pendentes entre vocês, mas indicam receios dela quanto a possivel rejeição do seu campo sobre ela. A possibilidade de que retomem a relação e alta, mas não se mostra de maneira imediata "},{"timer":"02:27:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ela pode tentar procurar chamar da sua atenção, indicam movimentos em que ela tenta colher informações, mas sente dificuldades em obtê-las e, pode transmitir percepções mais frias, como tentativas dela em proteção "},{"timer":"02:28:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela veja como encontro unico, ou recaida, mas que pode ter aflorado expectativa elevada no campo dela, de modo em que transmite aspecto apreensivo, dificuldades dela em lidar com o distanciamento, mas esperançosa de que possa ter intenções semelhantes "},{"timer":"02:29:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição"},{"timer":"02:30:04","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"Sobre o receio de rejeição dela"},{"timer":"02:30:27","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"ela fala que não lutei por ela a primeira vez, e sobre isso o receio ?"},{"timer":"02:30:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode esperar um pouco mais de você sim, receios dela de se abrir, se soar e não ter reciproca sua"},{"timer":"02:31:11","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"Alguma forma as cartas consegue mostrar de como posso me aproximar ? "},{"timer":"02:32:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não se fechar, a dar aberturas de comunicação, demonstrar interesse de ouvi-la, ter cautela com energias de rigidez do seu campo, transmitir cautela com pessoas em comum que podem tentar atrapalhar"},{"timer":"02:32:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a transmitir interaçoes, mesmo que sutis, mas mais objetivas "},{"timer":"02:33:51","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"Como assimm rigidez?"},{"timer":"02:34:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Inflexibilidade, de não demonstrar traços de adaptação "},{"timer":"02:34:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De se mostrar rigido, se controlando muito e não transmitindo sentimentos"}] [30/12/2024, 23:34:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 23:34:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 23:34:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 23:34:33] ✔️ Consulta na sessão 17f1c757-2774-4ea3-b1b4-574471fc730c NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 23:34:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 23:35:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 23:35:24] 🔍 ID da sessão: 23da7343-78a3-4303-9289-8109c62eeff9 [30/12/2024, 23:35:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2826 [30/12/2024, 23:35:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 23:35:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:25:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:20","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"02:25:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:25:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:25:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"02:35:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:25:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.216.8"},{"timer":"02:25:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:25:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"02:35:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:25:25","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Oii"},{"timer":"02:25:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"02:25:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"02:25:40","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Mas ou menos "},{"timer":"02:25:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"02:25:52","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ontem a gente saiu e tivemos relação sabe mas ele brocho e a relação não foi das melhores , tivemos momento bons cvs etc, mas de relação foi pessimo e hoje fui ver ele paro de me seguir no insta sabe e eu queria saber o pq dele ter parado de me seguir , oque ele acho de ontem como ele se sentiu \nTais Franco Bittencourt 06/01/2004 \njovatã José Severino 20/09/2001"},{"timer":"02:26:06","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"A gente já saiu uma vez , mas não chegamos a ficar e nem ter relação "},{"timer":"02:26:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"02:26:34","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ta bom "},{"timer":"02:27:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"02:27:34","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ok "},{"timer":"02:30:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode ter ficado um tanto quanto envergonhado , sabe? mne parece que ele ficou preocupado com a imagem dele diante de voce , sabe ? me parece que apesar dele er ficado ressentido , ele pode ter uma postura de poder agir com voce , sabe ? mas vai demorar um pouco "},{"timer":"02:31:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"me parece que ele precisa desse espaço para ressignificar o que aconttecveu sabe?"},{"timer":"02:31:26","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"então eu não fui o problema pra ele ? 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Ele percebeu que voce estava a vontade e aberta e isso e importante pra ele "}] [30/12/2024, 23:35:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 23:35:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 23:35:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 23:35:27] ✔️ Consulta na sessão 23da7343-78a3-4303-9289-8109c62eeff9 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 23:35:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 23:45:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 23:45:35] 🔍 ID da sessão: af7e4162-5155-431e-89c0-611f1a76bcf4 [30/12/2024, 23:45:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3886 [30/12/2024, 23:45:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 23:45:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:44d:c801::5"},{"timer":"02:31:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:31:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:45:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:30:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:39","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.88.227"},{"timer":"02:30:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 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Sobre ter algum amor no seu caminho, eu vejo que tem chances sim, as energias estão positivas, pra chegada de um novo amor, a partir do ano que vem!"},{"timer":"02:42:45","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"🙌"},{"timer":"02:43:07","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"O negócio eh me cuidar e ficar esperto com esse amor que pode chegar"},{"timer":"02:43:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo1"},{"timer":"02:43:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"},{"timer":"02:43:20","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"muito obrigado "},{"timer":"02:43:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Os caminhos estão abertpos"},{"timer":"02:43:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"abertos"},{"timer":"02:43:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"02:43:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"02:43:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé!"},{"timer":"02:43:54","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"alguma mensagem ou dica?"},{"timer":"02:44:17","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"que tenha visto nas cartas?"},{"timer":"02:44:30","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"além disso?"},{"timer":"02:45:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas orientam, que vc cuide mais da sua espiritualidade, independente da religião que vc possa ter."},{"timer":"02:45:17","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"entendido! 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[30/12/2024, 23:47:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 23:47:07] 🔍 ID da sessão: 1db1b4ef-0f5a-4c3d-af0b-b30f4a0d61fb [30/12/2024, 23:47:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1978 [30/12/2024, 23:47:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 23:47:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:46:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:33","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"02:46:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:46:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:46:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:34"},{"timer":"02:47:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:46:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:19","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.88.227"},{"timer":"02:46:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:46:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:34"},{"timer":"02:47:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:46:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"02:46:51","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"olá Gaya"},{"timer":"02:46:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"02:47:04","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" estou bem e vc?"}] [30/12/2024, 23:47:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 23:47:08] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 23:47:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 23:47:09] ⚠️ Consulta na sessão 1db1b4ef-0f5a-4c3d-af0b-b30f4a0d61fb precisa ser estornada. [30/12/2024, 23:47:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 23:50:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 23:50:27] 🔍 ID da sessão: e43ccba6-2d08-42ac-9034-f0fe7c7e54f8 [30/12/2024, 23:50:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2521 [30/12/2024, 23:50:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 23:50:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:45:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:45","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:45:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:45:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:50:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:45:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:38","message":"Servidor: Endereço IP: 186.225.227.17"},{"timer":"02:45:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:45:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:50:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:50:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:45:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"02:45:54","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Oii boa noite "},{"timer":"02:46:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa noite"},{"timer":"02:46:27","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Gostaria de saber quais os sentimentos de uma pessoa por mim "},{"timer":"02:46:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim quais os nomes completos e nasicmentos de vcs amada"},{"timer":"02:46:52","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Lara Fabia Rodrigues Silveira Maiberg 03/10/2001"},{"timer":"02:47:05","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Mateus Alves Carvalho 07/03/2002"},{"timer":"02:47:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida vamos la"},{"timer":"02:48:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam atração, desejo mas assim não vejo paixão"},{"timer":"02:48:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vejo interesse de namoro sabe amiga"},{"timer":"02:48:46","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Entendi "},{"timer":"02:48:59","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"uma relação então não teria futuro ?"},{"timer":"02:49:34","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Somos casados mas sinto q ele está distante "},{"timer":"02:49:41","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"será que tem alguém? "},{"timer":"02:49:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim tende a realmente cortar amada, não tem ninguem mas assim"},{"timer":"02:49:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deve romper "},{"timer":"02:49:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quer liberdade"},{"timer":"02:50:09","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Entendi "},{"timer":"02:50:15","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Muito obrigada "}] [30/12/2024, 23:50:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 23:50:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 23:50:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 23:50:29] ✔️ Consulta na sessão e43ccba6-2d08-42ac-9034-f0fe7c7e54f8 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 23:50:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 23:51:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 23:51:22] 🔍 ID da sessão: f268cb29-aa4a-47ab-a703-ee0231d821a5 [30/12/2024, 23:51:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3233 [30/12/2024, 23:51:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 23:51:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:36:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"02:36:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:36:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:51:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:36:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:aa1d:6951:c60:ac1:b71d:62f5"},{"timer":"02:36:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:51:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:36:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"02:36:49","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"Estava escrevendo daí acabou o tempo"},{"timer":"02:37:02","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"voce*"},{"timer":"02:37:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Rigidez, de se mostrar com traços de inflexibilidade, de não demonstrar sentimentos, expectativas, transmitindo um aspecto mais fechado, que pode causar desencontros"},{"timer":"02:39:27","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"O que gostaria de saber. Porque eu sou uma pessoa fechada emocionalmente de não conseguir demonstra emoções ? Como posso melhorar essa questão?"},{"timer":"02:40:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de introspecção, de receios do seu campo em se machucar, que podem fazer com que crie impasses, aspectos de frieza como tentativas de autodefesa e medos em transmitir vulnerabilidades, de maneira em que pode criar privações e não se sentir merecedor em ser amado"},{"timer":"02:41:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que sejam questões que podem vir se somatizando de longa data, criando traços de autocobrança no seu campo, dificuldades em interações"},{"timer":"02:41:23","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"E o que fez? Eu estar totalmente disposto emocionalmente aberto pra ela desde a primeira vez? "},{"timer":"02:42:25","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"Isso que disse, relacionado a perda de pai e rejeição de pessoas que criei expectativa no passado?"},{"timer":"02:42:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a transmitir um aspecto mais maleavel, ter cautela com movimentos de inflexibilidade, de esperar que ela se doe de maneira mais intensa, e se permitir gerar trocas de maneiras estaveis, seguras para a relação "},{"timer":"02:43:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode sim ter conexão com a perda familiar e tambem de relações passadas, que podem ter internalizado em seu campo"},{"timer":"02:44:28","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"não entendi, esperar ações dela pra gerar trocas?"},{"timer":"02:45:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que se feche e espere que ela faça as vezes da relação, se fechando e deixando a condução para ela"},{"timer":"02:46:29","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"Sobre meu 2025, em relação as vendas. O que as cartas falam e me aconselham "},{"timer":"02:47:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:47:12","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"ok"},{"timer":"02:49:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que seja um ano que traga ascensão, e alta. De acordo com o que sou orientada, ha perspectiva de que seja um periodo que proporcione novos contatos, novas abordagens e movimentos que gerem materialização, conquista no caminho"},{"timer":"02:49:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham que fique atento em relação a leituras, elaborações de documentos e contratos "},{"timer":"02:50:13","is_operator":false,"user_id":128087,"message":"Certo"},{"timer":"02:50:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"PEla energia que emana do campo, tende a conseguir finalizar possiveis preocupações e gerar novos vinculos que tragam oportunidades de possiveis parcerias"},{"timer":"02:51:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As carta aconselham ficar atento com oportunidades rapidas que podem surgir a partir de março em seu caminho"}] [30/12/2024, 23:51:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 23:51:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 23:51:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 23:51:24] ✔️ Consulta na sessão f268cb29-aa4a-47ab-a703-ee0231d821a5 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 23:51:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [30/12/2024, 23:58:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [30/12/2024, 23:58:42] 🔍 ID da sessão: 0d395a42-a22f-4702-aea8-a0c8cffbb042 [30/12/2024, 23:58:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2894 [30/12/2024, 23:58:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [30/12/2024, 23:58:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:50:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:27","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"02:50:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:50:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:58:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:16","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.88.227"},{"timer":"02:50:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:58:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:58:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:50:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"02:50:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"02:50:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"02:50:59","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"olá gaya, estou bem e vc?"},{"timer":"02:51:09","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" Estou com dúvidas no amor"},{"timer":"02:51:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"udo otimo "},{"timer":"02:51:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"02:51:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"02:51:38","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" queria ver o que as energias desse universo estão conspirando"},{"timer":"02:51:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"02:51:57","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"tenho uma amiga de longa data"},{"timer":"02:52:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome completo "},{"timer":"02:52:09","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" que nós aprofundamos na relação"},{"timer":"02:52:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"02:52:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vc qier saber dela ?"},{"timer":"02:52:30","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" e desde a última semana estou me sentindo apaixonado por ela"},{"timer":"02:52:35","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"sim"},{"timer":"02:52:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"02:52:55","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" jasson rafael dos santos messias"},{"timer":"02:53:12","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"daniele mendes perez"},{"timer":"02:53:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"02:54:04","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"precisa de data de nascimento?"},{"timer":"02:54:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não precisa"},{"timer":"02:54:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"02:54:48","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"obrigado"},{"timer":"02:57:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que essa moça tem muitos medos e muitos traumas . viu? me parece que por conta disso , ela pode estar com muitos bloqueios emocionais . Eu vejo que ela quer ter uma proximidade com voce , vivenciar algo , sabe ? mas as cartas mostram que ela pode ter dificuldades para poder se abrir e se permitir a algo , sabe ?"},{"timer":"02:58:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas me parece que ela fara o caminho sim , pode demorar , mas vejo que ela fara sim o caminho "}] [30/12/2024, 23:58:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [30/12/2024, 23:58:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo insights relevantes sobre a situação do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [30/12/2024, 23:58:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [30/12/2024, 23:58:44] ✔️ Consulta na sessão 0d395a42-a22f-4702-aea8-a0c8cffbb042 NÃO precisa ser estornada. [30/12/2024, 23:58:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.