[03/01/2025, 00:37:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 00:37:18] 🔍 ID da sessão: 25c2d75a-3a00-414b-8a63-1ee42cf078d6
[03/01/2025, 00:37:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3120
[03/01/2025, 00:37:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 00:37:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:30:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"03:30:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:30:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:30:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"03:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"03:34:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"03:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:30:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:32","message":"Servidor: Endereço IP: 138.255.2.224"},{"timer":"03:30:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:30:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:30:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"03:34:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:34:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"03:34:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:34:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:34:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:34:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"03:35:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:37:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:31:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:31:06","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Olá "},{"timer":"03:31:10","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:31:22","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Gostaria de saber sobre amor"},{"timer":"03:31:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Tathiana!"},{"timer":"03:31:36","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Estou num relacionamento recente e quero saber se tem futuro "},{"timer":"03:31:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"03:31:57","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Tathiana Cristina Moreira do Amaral "},{"timer":"03:32:03","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"19/01/1983"},{"timer":"03:32:13","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Claudio marcelo Garcia"},{"timer":"03:32:21","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"05/05/1993"},{"timer":"03:32:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:32:36","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Ok"},{"timer":"03:34:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Claudio a leve a serio, mostram tendencias dele voltadas a liberdade, onde pode não gerar constancia, segurança da qual você pode aguardar. As cartas mostram tendencias de que aflorem desconfianças, incertezas do seu campo quanto a longevidade, devido alternancias de ações no campo dele e, ações contraditorias, a nivel de procurar por mante-la em segundo plano"},{"timer":"03:35:36","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Entendi"},{"timer":"03:36:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de uma doação mais elevada do seu campo, na expectativa de um compromisso solido, que Claudio não se mostra se inserindo, indicam-o com um aspecto mais voltado a si mesmo, traços individuallistas, que podem fazer com que aflorem oticas de desconfiança sua sobre ele e, dificuldades dele em entrega afetiva"},{"timer":"03:36:38","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Faz sentido "},{"timer":"03:37:01","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Tá bom"},{"timer":"03:37:06","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:37:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma pessoa passageira no seu caminho"},{"timer":"03:37:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite! Espero ter ajudado"}]
    
[03/01/2025, 00:37:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 00:37:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 00:37:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 00:37:21] ✔️ Consulta na sessão 25c2d75a-3a00-414b-8a63-1ee42cf078d6 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 00:37:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 00:48:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 00:48:41] 🔍 ID da sessão: 7ec60043-2eee-40b6-9d6a-a7412b94af4b
[03/01/2025, 00:48:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2810
[03/01/2025, 00:48:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 00:48:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:40:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:40:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"03:40:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:40:13","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:40:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"03:48:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:39:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:39:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f427:8a81:3b9e:6b42:c178:c46b"},{"timer":"03:39:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:39:57","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:40:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"03:48:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:48:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:40:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite , tudo bem?"},{"timer":"03:40:25","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Boa noite bem"},{"timer":"03:40:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Camila! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:40:50","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Estou desempregada quero saber se logo aparece algo "},{"timer":"03:41:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area que busca"},{"timer":"03:41:11","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Camila carla de campos vieira"},{"timer":"03:41:16","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"15/051982"},{"timer":"03:41:25","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Coordenadora de logística "},{"timer":"03:41:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:43:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram favoravel a partir de meados de Fevereiro para colocação que venha te trazer segurança e realização"},{"timer":"03:43:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha possibilidades de que aflorem contatos, oportunidades no curto prazo, mas que podem apresentar sintonias dessemelhantes a que seu campo  pode buscar "},{"timer":"03:45:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ficar atenta com oportunidades que podem surgir de maneiras breves, para não deixar que passem  de modos despercebidos. Indicam possibilidade de autocobrança no seu campo que podem gerar rigidez sobre si mesma, criando sabotagens ao participar de processos que venham trazer realização no seu horizonte "},{"timer":"03:46:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a manter discrição acerca dos seus planos, devido energias de inveja ao redor, pessoas que podem tentar desestimula-la, mas o ano se mostra prospero, favoravel para seu crescimento e desenvolvimento profissional"},{"timer":"03:47:07","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"🙌"},{"timer":"03:47:33","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Entendi "},{"timer":"03:48:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição"},{"timer":"03:48:29","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:48:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[03/01/2025, 00:48:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 00:48:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e oportunidades, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 00:48:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 00:48:44] ✔️ Consulta na sessão 7ec60043-2eee-40b6-9d6a-a7412b94af4b NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 00:48:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 08:14:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 08:14:26] 🔍 ID da sessão: 554af074-90d5-40ef-8a1c-e7bf36dba204
[03/01/2025, 08:14:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3658
[03/01/2025, 08:14:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 08:14:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:55:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:55:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:d358:1529:c502:83ca:eac6"},{"timer":"10:55:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:56:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"10:56:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:40"},{"timer":"11:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"11:14:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:55:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:55:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86b7:cc3c:1:0:8be2:e0c1"},{"timer":"10:55:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:55:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"10:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"10:56:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:56:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"10:56:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:40"},{"timer":"10:57:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"11:13:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:13:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:13:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"11:14:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:14:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:56:13","is_operator":false,"user_id":4278,"message":"Bom dia, \nGostaria  de saber como está a situação  atual  em mim e Luciane Morais Oliveira 29/10/74 \nRenato Cortes de Resende 31/maio/1973\n?\nExiste uma chance reconciliação"},{"timer":"10:56:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"10:56:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"10:56:36","is_operator":false,"user_id":4278,"message":"Para vc também "},{"timer":"10:57:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é a luciane ?"},{"timer":"10:57:18","is_operator":false,"user_id":4278,"message":"Sim"},{"timer":"10:57:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo terminados ?"},{"timer":"10:57:42","is_operator":false,"user_id":4278,"message":"48 h"},{"timer":"10:57:45","is_operator":false,"user_id":4278,"message":"Hehehe "},{"timer":"10:57:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"10:57:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"10:58:08","is_operator":false,"user_id":4278,"message":"Ano novo começou enrolando "},{"timer":"11:00:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:02:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao de vcs nao era para sempre nao é uma fase em sua vida !!!Diz o taro que ele esta seguindo para frente ,nao esta pensando em voltar nao ,diz o taro que tem no caminho uma finalizaçao total para vcs !!! Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa mais a frente !!!"},{"timer":"11:03:45","is_operator":false,"user_id":4278,"message":"Entendi"},{"timer":"11:03:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que  essa relaçao tem muitas dificuldade ,para dar certo seria necessario uma evoluçao de ambos !!!"},{"timer":"11:04:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que nao tem essa caminho de evoluçao para agora nao !!!"},{"timer":"11:05:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que agora é hora de vc se cuidar , trazer coisas novas para vc ,para ampliar seu ciclo social !!! diz o taro que vc tem outro caminho para seguir !!!"},{"timer":"11:05:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"11:06:10","is_operator":false,"user_id":4278,"message":"Existia amor nisso? "},{"timer":"11:06:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entre vcs ?"},{"timer":"11:06:27","is_operator":false,"user_id":4278,"message":"Sim"},{"timer":"11:06:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"11:06:45","is_operator":false,"user_id":4278,"message":"Ou era apenas sentimento de posse? "},{"timer":"11:08:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:11:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que houve sim amor entre vcs ,nao foi mentira nao ,porem diz o taro que ele é impulsivo sentiu isto sim por vc ,mas ele com a mesma facilidade que sente tbm perde o interesse ,diz o taro que depois teve sim um misto de sentimentos e posse e foi quando vc deve ter notado ele oscilando ,uma hora parecia querer muito a relaçao e outra vezes nao !!! mas houve sim amor dele por vc !!!"},{"timer":"11:13:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc teve sinais sobre a relaçao nao ser para sempre ,diz que a sua intuiçao te deu sinais sobre para que vc se prepara-se ,mas vc ignorou os sinais ,porem isto acontece nao se martirize nao !!! Agora é cuidar de vc para seguir bem ,reze o salmo 66 peça a sao miguel arcanjo a limpeza da sua energia ,rezar por 21 noites !!!"},{"timer":"11:14:01","is_operator":false,"user_id":4278,"message":"Muito obrigada. "},{"timer":"11:14:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!! Grato  a  vc!!! "}]
    
[03/01/2025, 08:14:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 08:14:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 08:14:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 08:14:28] ✔️ Consulta na sessão 554af074-90d5-40ef-8a1c-e7bf36dba204 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 08:14:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 08:23:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 08:23:17] 🔍 ID da sessão: 1efc0a76-ad66-4005-bb7f-1374ca0fb3ad
[03/01/2025, 08:23:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4123
[03/01/2025, 08:23:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 08:23:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:13:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:13:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:13:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:23:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:13:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b2:eec1:80fb:6b28:7580:94dc"},{"timer":"11:13:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:13:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:23:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:13:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:13:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudarw"},{"timer":"11:13:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:13:37","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de um conselho meu relacionamento "},{"timer":"11:13:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"acabamos discutindo e não sei qual a energia do momento "},{"timer":"11:14:03","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"A gente acabou de falando um pouco ontem, mas não sei qual conselho você me daria "},{"timer":"11:14:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"11:14:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997 "},{"timer":"11:14:35","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco Oliveira filho 02/03/1992 "},{"timer":"11:15:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta a nuvens onde mostra que é uma fase passageira, tenha paciencia em esperar a tempestade passar. tudo ficara bem e voltara ao normal"},{"timer":"11:15:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"so nao coloque mais lenha a queimar, deixa se acalmar"},{"timer":"11:15:36","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele gosta de mim? "},{"timer":"11:15:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tem vontade de continuar ? Ou já tem alguém na jogada?"},{"timer":"11:15:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim gosta muito embora nao demontre as vezes"},{"timer":"11:16:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tem vontade de continuar, tanto que está contigo ainda"},{"timer":"11:16:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Simm "},{"timer":"11:16:18","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sinto isso dele mesmo "},{"timer":"11:16:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"poderia ver outra coisa "},{"timer":"11:16:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Rossana motti ela tem respeito por mim? "},{"timer":"11:16:35","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Amiga dele, fico meio assim pois moram juntos "},{"timer":"11:16:49","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Acabo sentindo ciúmes "},{"timer":"11:17:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, tem !"},{"timer":"11:17:08","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Outra coisa "},{"timer":"11:17:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"compramos um apartamento juntos, você acha que devo continuar com ele nesse sonho? "},{"timer":"11:17:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Apartamento ficará pronto em 2026 início mais ou menos "},{"timer":"11:18:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta aliança, sim !"},{"timer":"11:18:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Certo "},{"timer":"11:18:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Algum conselho final daria? "},{"timer":"11:18:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voce não esta atrasada e nem adiantada, esta no fluxo certo da vida, apenas continue caminhando.Muita luz"},{"timer":"11:19:03","is_operator":false,"user_id":75475,"message":" Adorei rs "},{"timer":"11:19:07","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Pode ver as energias dos nossos trabalhos? "},{"timer":"11:19:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Do meu e dele "},{"timer":"11:19:33","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Sysmex do Brasil e o dele é o pátio batel "},{"timer":"11:20:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta cavaleiro, para ambos, busque arrisque, o melhor estar por vir, confie na estabilidade."},{"timer":"11:20:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e caso não esteja feliz, concilie busque trabalhos que tragam felicidade"},{"timer":"11:20:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sentimentos de realização."},{"timer":"11:20:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Certo "},{"timer":"11:20:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Outra coisa se não for atrapalhar "},{"timer":"11:21:03","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele tem algo contra minha irmã Nayanne Fernanda? "},{"timer":"11:21:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Sinto q ele sente muito ciúmes dele e implicância "},{"timer":"11:21:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"não sei ao certo "},{"timer":"11:21:19","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"se é birra dele "},{"timer":"11:21:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"insegurança acha ela pode te influenciar de alguma forma, acha ela infantil"},{"timer":"11:22:01","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Imaginei mesmo "},{"timer":"11:22:09","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele sente que eu coloco ela mais na prioridade que ele"},{"timer":"11:22:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"pode ser isso né "},{"timer":"11:22:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim,"},{"timer":"11:22:22","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"o que eu devo fazer? Ser mais racional e não ir para denhum lado?"},{"timer":"11:22:31","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Não mostrar defesa de ninguém "},{"timer":"11:22:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"exato, ser neutra"},{"timer":"11:22:35","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas não afastar tbm certo?"},{"timer":"11:22:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"exatamente"},{"timer":"11:22:43","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Família é família tbm né "},{"timer":"11:22:50","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ta ok então "},{"timer":"11:22:54","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"obrigada pela conversa "},{"timer":"11:22:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"11:22:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"11:23:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"},{"timer":"11:23:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"11:23:07","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Avalie?"},{"timer":"11:23:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Feliz ano novo "},{"timer":"11:23:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ao final o atendimento"}]
    
[03/01/2025, 08:23:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 08:23:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "Consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 08:23:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 08:23:20] ✔️ Consulta na sessão 1efc0a76-ad66-4005-bb7f-1374ca0fb3ad NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 08:23:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 08:26:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 08:26:45] 🔍 ID da sessão: ad560ec0-cd6f-4483-9edb-2de0830c8584
[03/01/2025, 08:26:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3223
[03/01/2025, 08:26:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 08:26:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:11:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:11:45","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"11:11:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:11:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:26:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:11:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:11:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:a28:107f:5600:5d09:31f:d874:2098"},{"timer":"11:11:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:11:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:26:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:11:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:12:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:12:12","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"Bom dia, obrigada"},{"timer":"11:12:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"11:12:59","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"gostaria de uma leitura sobre uma situação de relacionamento "},{"timer":"11:13:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo?"},{"timer":"11:13:27","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"Gianmario Melisi"},{"timer":"11:13:37","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"Violeta Maria Begot Moreira"},{"timer":"11:13:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual a data de nascimento?"},{"timer":"11:13:59","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"27/3/96"},{"timer":"11:14:04","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"26/8/1992"},{"timer":"11:14:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"]vou verificar"},{"timer":"11:15:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:15:10","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"2"},{"timer":"11:16:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão apontando dificuldades, bloqueios e quem sabe até algumas frustrações "},{"timer":"11:16:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso faz sentido prá você Violeta?"},{"timer":"11:16:50","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"sim!"},{"timer":"11:17:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gostaria de fazer alguma pergunta?"},{"timer":"11:17:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quanto tempo do relacionamento?"},{"timer":"11:18:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode uma das partes de alguma forma não estar sendo verdadeira"},{"timer":"11:18:47","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"a pergunta que eu gostaria de saber é sobre a previsão e possibilidade da relação "},{"timer":"11:19:02","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"são 4 meses"},{"timer":"11:19:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"essa pessoa já assumiu o relacionamento?"},{"timer":"11:19:50","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"so para pessoas próximas, nós dois "},{"timer":"11:20:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:20:45","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"amigos próximos e família, por ser algo à grande distância, ambos achamos melhor assim"},{"timer":"11:21:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"11:22:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1,2 ou 3"},{"timer":"11:22:08","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"3"},{"timer":"11:22:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês se conhecem pessoalmente?"},{"timer":"11:22:58","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"sim!"},{"timer":"11:24:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então o jogo está dizendo que vocês já se conheceram, existe uma expectativa e esperança para continuar mantendo essa aproximação"},{"timer":"11:24:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo inclusive dar certo viu"},{"timer":"11:24:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que pode evoluir"},{"timer":"11:25:16","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"é uma frustração bem grande de ambos os lados"},{"timer":"11:25:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso inclui questões financeiras, despesas?"},{"timer":"11:25:52","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"eu estava muito triste, você é muito educada e delicada, Any, acho que só isso já me ajudou"},{"timer":"11:26:07","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"Não tem a ver com questões financeiras"}]
    
[03/01/2025, 08:26:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 08:26:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 08:26:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 08:26:48] ✔️ Consulta na sessão ad560ec0-cd6f-4483-9edb-2de0830c8584 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 08:26:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 08:45:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 08:45:42] 🔍 ID da sessão: b16240d6-eb39-4adb-bd08-60cd1581675b
[03/01/2025, 08:45:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3286
[03/01/2025, 08:45:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 08:45:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:35:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:35:42","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"11:35:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:35:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:45:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:35:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:35:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:6d64:c84e:ce04:74df"},{"timer":"11:35:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:35:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:45:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:36:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:36:02","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Oi td bem ? "},{"timer":"11:36:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:36:07","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Queria saber sobre uma"},{"timer":"11:36:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"pessoa "},{"timer":"11:36:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"11:36:16","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Sávio messias Braga "},{"timer":"11:36:18","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele"},{"timer":"11:36:31","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"fica reagindo minhas coisas , chamando minha atenção "},{"timer":"11:36:36","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"porém ele está bem na dele "},{"timer":"11:36:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"11:36:58","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"11:37:02","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"11:37:17","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"queria saber qual a dele"},{"timer":"11:37:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:38:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:38:19","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"3"},{"timer":"11:39:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês já tiveram alguma coisa?"},{"timer":"11:39:28","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Sim "},{"timer":"11:39:39","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"uma conexão forte até , porém nos distanciamos "},{"timer":"11:39:44","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele mora longe tbm "},{"timer":"11:39:50","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas faz um mês "},{"timer":"11:39:55","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"e ele sempre tenta contato "},{"timer":"11:40:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que ele ainda pensa no passado, provavelmente ainda deseje conversar com você"},{"timer":"11:41:32","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas quando acabamos de falando ele fica na dele , e eu sempre falo de nós , e parece que ele tem medo de se envolver demovo "},{"timer":"11:41:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que mesmo de longe ele ainda deseja ter o controle viu"},{"timer":"11:41:51","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele gosta de mim ? Ou eu fui só mais uma ?"},{"timer":"11:42:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e tem mais ele pode ser uma pessoa extremamente orgulhosa também"},{"timer":"11:42:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gosta sim"},{"timer":"11:42:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ficou algo plantado nessa pessoa"},{"timer":"11:42:45","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Fico na dúvida se eu me afasto de vez ou de tento mais um pouco "},{"timer":"11:43:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não vejo nada demais conversarem viu"},{"timer":"11:43:12","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ontem acabamos de falando "},{"timer":"11:43:26","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas eu sou muito emocional e acabo falando pra tentarmos dnovo "},{"timer":"11:43:35","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele tem mais o pé no chão "},{"timer":"11:43:40","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"aí não sei se atrapalha "},{"timer":"11:43:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"11:44:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu acredito até que retornem viu"},{"timer":"11:44:35","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Do jeito como era ?"},{"timer":"11:44:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica"},{"timer":"11:45:07","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"amem "}]
    
[03/01/2025, 08:45:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 08:45:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas dúvidas e o atendente ofereceu conselhos relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 08:45:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 08:45:45] ✔️ Consulta na sessão b16240d6-eb39-4adb-bd08-60cd1581675b NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 08:45:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 09:35:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 09:35:46] 🔍 ID da sessão: aeeb0062-f7c3-4a38-851a-93ac10d34a4c
[03/01/2025, 09:35:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2772
[03/01/2025, 09:35:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 09:35:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:28:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"12:28:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:28:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"12:35:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:28:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:1c96::2d9:4c"},{"timer":"12:28:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:28:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"12:35:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:35:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:28:17","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:28:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:28:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"12:28:58","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Any, gostaria de saber se o meu relacionamento chegou ao final mesmo e não tem mais volta?"},{"timer":"12:29:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"12:29:31","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"diego Geri Lilge "},{"timer":"12:29:35","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"12:29:45","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"12:29:50","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"12:29:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:30:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:31:08","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"2"},{"timer":"12:31:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"terminaram há quanto tempo?"},{"timer":"12:31:54","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ontem "},{"timer":"12:32:04","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"mas o desgaste já vem de tempos "},{"timer":"12:32:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo mostra orgulho, inflexibilidade, problemas que podem estar relacionado a uma das partes ser contralodora, ciumenta"},{"timer":"12:34:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"apesar de não ver término definito, pode ser que precisem se abrir mais, buscar analisar as coisas com mais frieza, para que as coisas possam dar certo entre vocês"},{"timer":"12:34:19","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"então tem retorno?"},{"timer":"12:34:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tirando mais cartas, entendo aqui que podem ter uma segunda chance Diego"},{"timer":"12:34:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se reaproximarem"},{"timer":"12:34:56","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Está bem "},{"timer":"12:35:03","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"obrigado pela atenção "},{"timer":"12:35:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algo mais?"},{"timer":"12:35:27","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Não "},{"timer":"12:35:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"},{"timer":"12:35:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sejam mais flexíveis um com o outro"}]
    
[03/01/2025, 09:35:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 09:35:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 09:35:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 09:35:51] ✔️ Consulta na sessão aeeb0062-f7c3-4a38-851a-93ac10d34a4c NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 09:35:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 09:49:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 09:49:37] 🔍 ID da sessão: b0fa5f1f-11b0-4930-8405-1c9afffb8309
[03/01/2025, 09:49:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3128
[03/01/2025, 09:49:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 09:49:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:41:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:41:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:41:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:49:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:40:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:138:53cb:70b6:c2af:1fc4:ce99"},{"timer":"12:40:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:40:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:41:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:49:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:49:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:41:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:41:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:41:08","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Bom dia Milua"},{"timer":"12:41:10","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Como vai?"},{"timer":"12:41:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bem querida e voce"},{"timer":"12:42:07","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Gostaria de uma leitura e direcionamento sobre o profissional. Volto de férias na segunda. Mas senti uma energia estranha. Hoje fui limpar os e-mmails para antecipar o trabalho e não estou mais conseguindo acessar o mesmo e na semana passada houve corte na empresa. "},{"timer":"12:42:43","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Eu gostaria de saber se há algo negativo e conselho para tal momento, se pssível"},{"timer":"12:42:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"12:43:04","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Brunna Fernanda Santos de Moraes, 19/10/1991"},{"timer":"12:43:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"se está com medo, ao menos ainda não mostra corte , mais que está na mira sabe? "},{"timer":"12:44:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"é como se estivessem avaliando..."},{"timer":"12:45:10","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Entendo. Achei estranho o meu e-mail não entrar mais. Consta como assinatura inativa já :("},{"timer":"12:45:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o ideal a fazer neste tempo é aproveitar os ultimos dias de férias, ter a consciencia que deu seu melhor, as energias não são boas, mais que de fato, esteja preparada para o pior e melhor entende?"},{"timer":"12:45:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"poisé"},{"timer":"12:45:53","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"E pensando um um novo emprego, há caminhos para algo rápido?"},{"timer":"12:46:03","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Realmente eu não posso ficar desempregada"},{"timer":"12:47:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estrelas onde mostra que o melhor estar por vir, não que seja para amanha, pode levar semanas , vc recebe seguro?"},{"timer":"12:47:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tem tempo de empresa?"},{"timer":"12:47:32","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"tenho 06 meses de empresa"},{"timer":"12:47:37","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"não recebo seguro e sou PJ"},{"timer":"12:48:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"fique calma, caso na segunda voce ja tenha uma posição, entenda como uma nova oportunidade de voce buscar algo melhor, e que traga mais tranquilidade fisico e mental."},{"timer":"12:48:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta central indicando que a espiritualidade esta mexendo os pauzinhos para seu melhor"},{"timer":"12:48:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voce nao esta sozinha"},{"timer":"12:49:18","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Obrigada pelo conselho e leitura, Milua"},{"timer":"12:49:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"12:49:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"12:49:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"},{"timer":"12:49:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"feliz ano novo"}]
    
[03/01/2025, 09:49:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 09:49:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e energias negativas, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 09:49:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 09:49:41] ✔️ Consulta na sessão b0fa5f1f-11b0-4930-8405-1c9afffb8309 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 09:49:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 09:58:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 09:58:56] 🔍 ID da sessão: 895674ee-3c5f-4ca8-b466-deea4fc9ece3
[03/01/2025, 09:58:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5122
[03/01/2025, 09:58:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 09:58:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:48:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:48:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:39b7:ebeb:9532:5ec5"},{"timer":"12:48:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:48:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:48:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:58:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:48:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:48:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b2:eec1:80fb:6b28:7580:94dc"},{"timer":"12:48:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:48:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:58:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:48:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"12:49:01","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Olá "},{"timer":"12:49:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:49:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:49:07","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tido"},{"timer":"12:49:11","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tudo E vc?"},{"timer":"12:49:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"12:49:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou bem, obrigada!"},{"timer":"12:49:23","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de um conselho com meu relacionamento "},{"timer":"12:49:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"12:49:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"12:49:37","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"a gente acabou discutindo mas ontem conversamos mas não decidimos nada "},{"timer":"12:49:48","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"aí não sei, ando um pouco ansiosa com tudo e ciúmes.."},{"timer":"12:50:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs namoram ou são casados?"},{"timer":"12:50:07","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"namoramos "},{"timer":"12:50:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos ?"},{"timer":"12:50:19","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"5 meses "},{"timer":"12:50:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A discussão foi por ciúmes?"},{"timer":"12:50:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento pf?"},{"timer":"12:50:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"por ele achar que defendo e coloco como prioridade minha família antes dele"},{"timer":"12:50:54","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"12:51:05","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"12:51:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc não está errada e ficar a favor da sua família"},{"timer":"12:51:43","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de ver se ainda temos chance, se é algo que devemos refletir "},{"timer":"12:51:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"12:51:52","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Se ele gosta de mim ou se tem alguém na jogadan"},{"timer":"12:51:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"12:53:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Aldryanne a previsão do seu jogo mostra chances de vcs continuarem juntos, existe sentimentos sinceros entre vcs"},{"timer":"12:53:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo não mostra traição"},{"timer":"12:53:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E o Guaraci tem que amadurecer"},{"timer":"12:53:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele está muito infantil no relacionamento"},{"timer":"12:53:54","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Birra né "},{"timer":"12:53:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sinto isso "},{"timer":"12:53:58","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sinto"},{"timer":"12:54:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Isso mesmo"},{"timer":"12:54:05","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"que gosta de mim, mas sempre tem uma barrinha "},{"timer":"12:54:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"qual seria seu conselho pra mim "},{"timer":"12:54:14","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"com tudo isso "},{"timer":"12:54:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"É um relacionamento que pode crescer?"},{"timer":"12:54:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Até mesmo pra mim"},{"timer":"12:54:51","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mudar algo não sei "},{"timer":"12:54:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure ter uma conversa sincera com ele, diga que a sua família sempre vai estar com vc e que isso não vai mudar"},{"timer":"12:55:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E não foque mais no assunto família"},{"timer":"12:55:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sigam daqui pra frente"},{"timer":"12:55:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"amadurecendo o relacionamento com coisas de vcs"},{"timer":"12:55:28","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Concordo plenamente "},{"timer":"12:55:33","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu gosto dele "},{"timer":"12:55:36","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sinto reciprocidade "},{"timer":"12:55:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele tem sentimentos sinceros por vc"},{"timer":"12:55:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"A gente colocou nos planos apartamento "},{"timer":"12:55:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e o relacionamento tem tudo pra dar certo"},{"timer":"12:56:04","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Construir nosso futuro "},{"timer":"12:56:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bacana"},{"timer":"12:56:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Perfeito"},{"timer":"12:56:14","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"eu ainda estou apreensiva "},{"timer":"12:56:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas estou serguonhov"},{"timer":"12:56:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"5 meses juntos "},{"timer":"12:56:32","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"apartamento ficará pronto 2026 ou final desse ano "},{"timer":"12:56:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sinto enerhia"},{"timer":"12:56:38","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Boa "},{"timer":"12:56:41","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"só precisamos focar "},{"timer":"12:56:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc está no caminho certo"},{"timer":"12:56:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"O Guaraci tem muito angústia família dele sabe "},{"timer":"12:56:56","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"aí ele pega na minha "},{"timer":"12:57:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Está fazendo planejamento a curto prazo"},{"timer":"12:57:00","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele não fala com o pai "},{"timer":"12:57:04","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"a mãe faleceu "},{"timer":"12:57:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Seria bacana ele fazer terapia"},{"timer":"12:57:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vc aconselha de casal? 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[03/01/2025, 09:58:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 09:58:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com conselhos relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 09:58:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 09:58:59] ✔️ Consulta na sessão 895674ee-3c5f-4ca8-b466-deea4fc9ece3 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 09:59:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 10:08:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 10:08:15] 🔍 ID da sessão: 7f563b3f-9a87-4f2c-8cad-438e99b5c106
[03/01/2025, 10:08:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3069
[03/01/2025, 10:08:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 10:08:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:58:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:d358:1529:c502:83ca:eac6"},{"timer":"12:58:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:58:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:08:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:58:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:d104:849d:6924:cb58:7fe6:9666"},{"timer":"12:58:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:58:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:08:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:58:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:58:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"12:58:49","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"Oi, bom dia"},{"timer":"12:58:53","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"feliz ano novo tambem"},{"timer":"12:59:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"12:59:39","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"chay, gostaria de um direcionamento sobre uma situação que me aflige um pouco no momento"},{"timer":"12:59:44","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"com um relacionamento"},{"timer":"12:59:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:01:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"13:01:35","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"Gianmario Melisi"},{"timer":"13:01:47","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"Violeta Maria Begot Moreira"},{"timer":"13:01:53","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"27/3/1997"},{"timer":"13:02:00","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"26/8/1992"},{"timer":"13:02:07","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"27/3/1996*"},{"timer":"13:02:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:02:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"13:02:45","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"Não "},{"timer":"13:03:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que vc deseja saber ?"},{"timer":"13:04:03","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"uma perspectiva geral"},{"timer":"13:04:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:04:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:04:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:06:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao bajule ele nao !!!Diz o taro que ele em seu caminho esta mais para alguem de passagem ,ate entao nao tem caminhos de algo serio nao !!! Diz o taro que a energioa dele ainda esta de movimentaçao ou seja de solteiro aberto as possibilidades do mundo ainda !!!"},{"timer":"13:06:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc se coloque em primeiro lugar para nao se perder de vc mesma !!!"},{"timer":"13:07:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao com manipulaçao pois ele tem tendencia a manipular a favor dele mesmo !!!"},{"timer":"13:07:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta "},{"timer":"13:07:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ou duvida "},{"timer":"13:07:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"13:07:41","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"Não "},{"timer":"13:07:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"13:07:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:07:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"13:07:55","is_operator":false,"user_id":128282,"message":"obrigada"}]
    
[03/01/2025, 10:08:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 10:08:16] {
  "estornar": true,
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  "motivo": "O atendente fez comentários desrespeitosos e não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente. A consulta não fluiu de maneira adequada.",
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[03/01/2025, 10:08:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 10:08:17] ⚠️ Consulta na sessão 7f563b3f-9a87-4f2c-8cad-438e99b5c106 precisa ser estornada.
[03/01/2025, 10:08:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 10:26:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 10:26:32] 🔍 ID da sessão: 49f5aa41-cbd8-427a-bf72-99314df8b4ef
[03/01/2025, 10:26:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3727
[03/01/2025, 10:26:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 10:26:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:10:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"13:10:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:28"},{"timer":"13:26:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:10:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:861a:40e1:f124:84a2:b563:f244"},{"timer":"13:10:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:10:33","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:28"},{"timer":"13:26:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:26:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:10:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia ,"},{"timer":"13:10:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"13:10:50","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"Ola bom dia td bem ???"},{"timer":"13:10:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tudo querido e voce?"},{"timer":"13:11:03","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"bom duvidas sobre uma amiga minha  ainda :/"},{"timer":"13:11:30","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"bom estamos realmente resolvidos ??? pois como ela eh bipolar cmg sempre ..."},{"timer":"13:11:42","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"num entendo sobre sentimentos ou algo com ela ???"},{"timer":"13:12:01","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"oq se passa com ela ??"},{"timer":"13:12:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Gu, nomes completos por favor"},{"timer":"13:12:17","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"Meu Gustavo Fernandes"},{"timer":"13:12:27","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"os dela Laís dos Santos Dourado"},{"timer":"13:13:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amigo, ela se encontra instavel certo? onde sempre vai ter essa mudança de humor, voce tem dois caminhos, desencanar ou aceitar as osçilacoes, pq senao quem pira é voce."},{"timer":"13:14:19","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"estou sempre tentando aceitar as oscilações dela .. e tentando num pirar :/"},{"timer":"13:14:39","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"vou me acertar com ela de uma vez por tds ???"},{"timer":"13:15:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"uma vez por todas é muita coisa, rs....foque no que vc pode controlar rs"},{"timer":"13:15:16","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok ..."},{"timer":"13:15:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais o seu estado de humor, não pode depender dela ok?"},{"timer":"13:15:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"cuide da sua energia"},{"timer":"13:15:43","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok ... estou tentando num depender ..."},{"timer":"13:16:31","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ela possui interesse, ou sentimentos em mim ... mais parece q num quer demonstrar ???"},{"timer":"13:16:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"13:17:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tem , mais guarda para ela"},{"timer":"13:17:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tem medo de se abrir"},{"timer":"13:18:14","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ela guardando, as formas q ela demonstra eh me maltratando e depois no outro dia falando q gosta de mim ... querendo q eu me afaste dela ..."},{"timer":"13:18:20","is_operator":false,"user_id":1139,"message":":/"},{"timer":"13:18:37","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"e no outro dia me quer por perto"},{"timer":"13:18:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"rs é o amor"},{"timer":"13:19:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ela pensa assim, se eu tratar bem, ele pisa rs"},{"timer":"13:19:28","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"e eu trato bem e ela me pisa :/"},{"timer":"13:19:51","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tanto q brigamos feio em junho ... e em outubro ela veio se desculpar cmg :/"},{"timer":"13:20:32","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"pq essa desculpa em outubro ???"},{"timer":"13:21:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pq ela não queria ficar mau contigo"},{"timer":"13:21:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou deixar voce, livre rs"},{"timer":"13:22:06","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"isso eu percebi .. pq ela tem ciumes ..."},{"timer":"13:22:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"exato"},{"timer":"13:23:11","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"a ultima dela foi me bloquear do facebook teve algum motivo em especial ?? :/"},{"timer":"13:23:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ciumes, birra"},{"timer":"13:23:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sentiu que em algum momento voce nao deu atenção a ela"},{"timer":"13:23:50","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi :/"},{"timer":"13:24:04","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"dia 6 voltaremos a se falar ... como serah essa volta ???"},{"timer":"13:24:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda com instabilidades sabe? por isso eu disse cuide da sua energia, nao sera 100 por cento"},{"timer":"13:24:50","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi ..."},{"timer":"13:25:07","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi ela a melhorar cmg no decorrer do ano ???"},{"timer":"13:25:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro, tenha apciencia e nao fique adulando ela"},{"timer":"13:26:03","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok ... rondando q nem mosca num pudim ???"},{"timer":"13:26:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"isso rs"},{"timer":"13:26:22","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"tendi vou tentar :)"}]
    
[03/01/2025, 10:26:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 10:26:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma amiga bipolar e sentimentos, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 10:26:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 10:26:35] ✔️ Consulta na sessão 49f5aa41-cbd8-427a-bf72-99314df8b4ef NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 10:26:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 10:47:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 10:47:19] 🔍 ID da sessão: c2e87649-8125-4897-8a23-1e534da82df1
[03/01/2025, 10:47:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2754
[03/01/2025, 10:47:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 10:47:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:41:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b25:5f00:a429:9bd:8e2c:deac"},{"timer":"13:41:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:41:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:47:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:41:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8629:bfe8:1:0:1579:9d0a"},{"timer":"13:41:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:41:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:41:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:47:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:47:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:41:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:41:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:41:47","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:41:53","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Td bem?"},{"timer":"13:42:04","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vou ser bem pontual "},{"timer":"13:42:15","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Gostaria de saber sobre "},{"timer":"13:42:26","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Danilo manoel felippe"},{"timer":"13:42:40","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"03/07/1971"},{"timer":"13:42:55","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Em relação seus sentimentos a mim "},{"timer":"13:43:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs estão juntos atualmente ? "},{"timer":"13:43:08","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Carla Maria senna varela "},{"timer":"13:43:18","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"24/07/1965"},{"timer":"13:43:21","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não "},{"timer":"13:43:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:43:33","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ficamos 15 anos "},{"timer":"13:45:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ainda possa existir algum sentimento em relação a vc, mas não vejo que as coisas sejam como antes, então os sentimentos possam ter esfriado e pra ele a aproximação entre vcs não fazer mais sentido , e com isso podendo ambos seguindo seus caminhos sem grandes interações"},{"timer":"13:45:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:46:34","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Então ele não tem intenção de retomar "},{"timer":"13:46:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"até o momento não , vejo que pra ele as coisas poderão seguir no formato que já está, sem aproximações"},{"timer":"13:47:07","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ok"},{"timer":"13:47:12","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:47:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[03/01/2025, 10:47:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 10:47:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 10:47:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 10:47:21] ✔️ Consulta na sessão c2e87649-8125-4897-8a23-1e534da82df1 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 10:47:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 10:54:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 10:54:20] 🔍 ID da sessão: 53c6a61e-58b5-4482-a0f5-637afe4a4042
[03/01/2025, 10:54:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4167
[03/01/2025, 10:54:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 10:54:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:39:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"13:39:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:39:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:39:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:45:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"13:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:38:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:3661:ca00:bd5d:8d35:f403:5670"},{"timer":"13:38:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:39:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:45:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:45:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:45:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:45:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"13:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:39:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:39:28","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Oi tudo bem e você? "},{"timer":"13:39:31","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"bom dia! "},{"timer":"13:39:35","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"prazer em te conhecer!"},{"timer":"13:39:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"13:39:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Prazer é meu"},{"timer":"13:39:50","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Eu quero ver sobre trabalho e carreira profissional "},{"timer":"13:40:19","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"estou passando por um momento de angústia e tentando uma vaga em uma nova empresa… a qual vou ter resposta na semana que vem do RH..  será que vai dar certo?"},{"timer":"13:40:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"13:40:42","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"No mais, quero ver também o 2025 como um todo "},{"timer":"13:40:47","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Fabiana Aparecida Blanco 28/04/99"},{"timer":"13:41:01","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"mas mais preocupada com a vida profissional "},{"timer":"13:41:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em 15 minutos é possível responder de 2 a 3 perguntas objetivas. Um momento, por gentileza"},{"timer":"13:41:30","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Ok"},{"timer":"13:42:03","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"foca então na carreira profissional por favor Aloísio "},{"timer":"13:44:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O  jogo mostra que a possibilidade de que a senhora tenha retorno positivo acerca da vaga que aguarda é alta. Pela energia que emaan do campo, se mostra com perspectiva de que tenha se destacado em relação a possível concorrência. O jogo mostra os caminhos abertos, tendencia de que seja um ambiente que traga fácil adaptação no seu horizonte "},{"timer":"13:44:27","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Ótimo, então vou conseguir a vaga né? "},{"timer":"13:44:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que a vaga se consolide é muito alta "},{"timer":"13:44:49","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"As pessoas do meu trabalho vão aceitar minha saída? Como vai ser esse âmbito?"},{"timer":"13:44:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"13:45:19","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"13:45:47","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"🙏🏻"},{"timer":"13:46:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que as pessoas do seu trabalho ja podem estar preparadas para a sua saída, indica que o ambiente pode perceber de ótica de desmotivação, de procura do seu campo por se desconectar e não gerar uma grande surpresa"},{"timer":"13:46:35","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"O que vê da minha vida amorosa em 2025? "},{"timer":"13:47:02","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"ótimo muito obrigada viu pela resposta "},{"timer":"13:47:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a ser uma saída estável, que tende a gerar uma visão  mais neutra, não indica que tenham inclinação de transmitirem alguma tentativa de permanencia, ou alguma grande surpresa com sua saída "},{"timer":"13:47:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"13:47:42","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"tem alguma perspetiva de casamento? Alguma mudança radical?"},{"timer":"13:47:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados da pessoa?"},{"timer":"13:47:55","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"vitor Ferreira Junqueira "},{"timer":"13:47:59","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"24/05/96"},{"timer":"13:48:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"13:50:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a ter cautela em relação a comunicação com Vitor, o ano pode trazer desencontros nesta esfera, movimentos que podem gerar instabilidades e desencontros. Os caminhos se mostram abertos, perspectivas de que a relação traga oportunidades de avanço, mas na energia do momento, não indica que ele esteja planejando matrimônio para este ano, mostra que ele pode transmitir os passos de uma maneira mais cautelosa, com foco mais elevado em questões materiais e financeiras"},{"timer":"13:50:54","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"entendi "},{"timer":"13:50:58","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"posso fazer mais uma pergunta?"},{"timer":"13:51:25","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Bruno marani siciliano 06/05:"},{"timer":"13:51:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há possibilidade de que pessoa com má  intenção tente aproximar ao seu campo, com possibilidade de gerar instabilidade, indecisão acerca de com quem seguir, é aconselhável ter cuidado para não criar lacunas no campo afetivo ao se sentir testada emocionalmente"},{"timer":"13:51:34","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"06:05/97 vai voltar pra minha vida?"},{"timer":"13:51:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"13:52:43","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Obrigada Aloísio amei sua consulta "},{"timer":"13:54:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com ótica negativa sobre o campo da senhora e trilhando a um outro horizonte. A possibilidade de que Bruno seja simpatico a uma tentativa sua em aproximação se mostra demasiadamente baixa, ele se mostra com visão de passsado sobre o seu campo e se mostra trilhando o caminho dele, não mapeia que sinta alguma pendencia  a ser vivenciada com a senhora"}]
    
[03/01/2025, 10:54:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 10:54:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e vida amorosa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta fluiu bem, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 10:54:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 10:54:23] ✔️ Consulta na sessão 53c6a61e-58b5-4482-a0f5-637afe4a4042 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 10:54:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 10:56:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 10:56:46] 🔍 ID da sessão: b66fcbfc-f166-4b16-b6c7-89118a109ed5
[03/01/2025, 10:56:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2834
[03/01/2025, 10:56:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 10:56:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:52:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:39b7:ebeb:9532:5ec5"},{"timer":"13:52:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:52:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:52:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:56:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:51:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:6d64:c84e:ce04:74df"},{"timer":"13:51:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:52:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:56:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:56:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:52:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"13:52:18","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ?"},{"timer":"13:52:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:52:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:52:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"13:53:09","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Queria saber sobre o Sávio messias , nos afastamos um pouco , porém ele vive reagindo minhas coisas , tentando chamar minha atenção , me liga as vezes "},{"timer":"13:53:16","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas ele me deixa confusa "},{"timer":"13:53:21","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"não sei o que ele quer "},{"timer":"13:53:29","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"13:53:36","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07:03/1990 "},{"timer":"13:54:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Maria Fernanda quem é o Sávio na sua vida? Amigo, ficante, conhecido, namorado?"},{"timer":"13:54:45","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Tivemos uma conexão muito grande , ele mora longe , ficamos algumas vezes "},{"timer":"13:54:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando foi a última vez que ficaram?"},{"timer":"13:55:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a idade dele?"},{"timer":"13:55:09","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"começo de dezembro "},{"timer":"13:55:17","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"tem 36 "},{"timer":"13:55:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"13:55:23","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas ele"},{"timer":"13:55:33","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele sempre me procura pra saber como"},{"timer":"13:55:34","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"to "},{"timer":"13:55:38","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele"},{"timer":"13:55:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mora longe "},{"timer":"13:55:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"13:55:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ok"},{"timer":"13:56:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Maria Fernanda existe mesmo uma ótima conexão entre vcs"},{"timer":"13:56:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mostra ele no seu caminho"}]
    
[03/01/2025, 10:56:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 10:56:47] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre Sávio, e houve uma falta de respeito ao pedir '1 minuto pf'.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 10:56:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 10:56:48] ⚠️ Consulta na sessão b66fcbfc-f166-4b16-b6c7-89118a109ed5 precisa ser estornada.
[03/01/2025, 10:56:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 10:59:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 10:59:40] 🔍 ID da sessão: fa8244f7-536b-4b2e-838a-daadcf89c10b
[03/01/2025, 10:59:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2484
[03/01/2025, 10:59:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 10:59:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:56:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:39b7:ebeb:9532:5ec5"},{"timer":"13:56:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:56:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:56:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:59:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:56:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:6d64:c84e:ce04:74df"},{"timer":"13:56:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:56:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:56:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:59:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:59:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:56:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"caiu"},{"timer":"13:57:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc leu o que escrevi"},{"timer":"13:57:05","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Não "},{"timer":"13:57:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vamos lá"},{"timer":"13:57:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe mesmo uma ótima conexão ente vcs"},{"timer":"13:57:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e ele é muito interessado em ficar com vc"},{"timer":"13:58:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a única questão que atrapalha para um namoro é a distância"},{"timer":"13:58:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele vibra na mesma energia que vc"},{"timer":"13:58:37","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Tbm acho isto , ele não consegue falar que não é nem que sim "},{"timer":"13:58:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele fica indeciso pela distância"},{"timer":"13:59:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tem tudo pra dar certo e vcs ficarem bem próximos"},{"timer":"13:59:18","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ok "},{"timer":"13:59:21","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"muito obrigada "},{"timer":"13:59:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"13:59:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo boa sorte"},{"timer":"13:59:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"}]
    
[03/01/2025, 10:59:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 10:59:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 10:59:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 10:59:42] ✔️ Consulta na sessão fa8244f7-536b-4b2e-838a-daadcf89c10b NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 10:59:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 11:02:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 11:02:54] 🔍 ID da sessão: cde19436-aae2-4328-9a03-585a1325fc92
[03/01/2025, 11:02:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4225
[03/01/2025, 11:02:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 11:02:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:49:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"13:49:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:49:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"14:02:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:49:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8629:bfe8:1:0:1579:9d0a"},{"timer":"13:49:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:49:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:49:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"14:02:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:02:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:49:39","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:49:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:49:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:49:55","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:50:03","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Serei bem pontual "},{"timer":"13:50:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"13:50:25","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Gostaria de saber dos sentimentos de "},{"timer":"13:50:34","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Danilo manoel felippe"},{"timer":"13:50:39","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Terminamos "},{"timer":"13:50:46","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Gosto muito dele "},{"timer":"13:50:51","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"E ele? "},{"timer":"13:50:59","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vc pode olhar "},{"timer":"13:51:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"13:51:22","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Carla Maria senna varela "},{"timer":"13:51:32","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"24/07/1965"},{"timer":"13:51:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:51:41","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ok"},{"timer":"13:52:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:52:34","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"3"},{"timer":"13:54:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que ele ainda pensa na relação de vocês, e provavelmente em alguns momentos se sinta nostálgico"},{"timer":"13:54:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então acredito que ele goste de você"},{"timer":"13:55:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"agora vocês costumavam sair, passear ter uma relação aberta ao público?"},{"timer":"13:55:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ou seria algo mais resguardado?"},{"timer":"13:55:37","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ainda nos falamos e de vez em quando passo para dar um ou "},{"timer":"13:55:39","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Oi"},{"timer":"13:55:55","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ficamos juntos 15 anos "},{"timer":"13:56:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e se eu dizer que vocês podem ter uma segunda chance?"},{"timer":"13:56:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as coisas ainda podem mudar Carla"},{"timer":"13:56:38","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"É o que eu desejo "},{"timer":"13:56:52","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ele se sente bem comigo "},{"timer":"13:56:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que isso possa ocorrer"},{"timer":"13:56:59","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"É verdadeiro "},{"timer":"13:57:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"13:57:13","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não muda "},{"timer":"13:57:21","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Pode ser o que é"},{"timer":"13:57:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"houve alguma suspeita de traição?"},{"timer":"13:57:40","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Pq ele é sistemático "},{"timer":"13:57:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fofoca, algo desse tipo"},{"timer":"13:57:48","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Já acostumado "},{"timer":"13:57:58","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Acho que não "},{"timer":"13:58:03","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Nunca o trai "},{"timer":"13:58:09","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ele não sei "},{"timer":"13:58:19","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Fofoca com certeza "},{"timer":"13:58:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quando eu falo traição, não quero dizer que houve algo fora da relação"},{"timer":"13:58:49","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Eu o defendia de pessoas q queriam rle perto e eu afastava "},{"timer":"13:58:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e sim uma das partes em algum momento ter se sentido traida"},{"timer":"13:59:07","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sim perdoe"},{"timer":"13:59:18","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Talvez rle "},{"timer":"13:59:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fofoca, com toda certeza viu"},{"timer":"13:59:30","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Passei um período difícil "},{"timer":"13:59:45","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Afastei um pouco em relação a carinho "},{"timer":"13:59:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"falatório"},{"timer":"14:00:06","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Pode sim "},{"timer":"14:00:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso eu sou capaz de apostar"},{"timer":"14:00:28","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"O que me aconselha any "},{"timer":"14:00:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você acha impossivel uma segunda chance?"},{"timer":"14:00:51","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não sei "},{"timer":"14:00:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu não viu"},{"timer":"14:01:01","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Estou na dúvida "},{"timer":"14:01:11","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"O espiritual diz sim "},{"timer":"14:01:24","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"O carnal tenho dubida "},{"timer":"14:01:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo mostra claramente que a situação atual pode passar por mudanças positivas ainda"},{"timer":"14:01:32","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sou médium "},{"timer":"14:02:07","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sinto a volta mas a carne o tempo é diferente "},{"timer":"14:02:23","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Posso colocar mais credito e voltar "},{"timer":"14:02:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"compreendo"},{"timer":"14:02:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode sim, fique a vontade"},{"timer":"14:02:49","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Só um instante pir favor "}]
    
[03/01/2025, 11:02:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 11:02:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos e a possibilidade de reconciliação, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 11:03:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 11:03:00] ✔️ Consulta na sessão cde19436-aae2-4328-9a03-585a1325fc92 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 11:03:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 11:03:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 11:03:18] 🔍 ID da sessão: ffe40415-0e4f-484c-8f66-e4d3c6a55266
[03/01/2025, 11:03:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2054
[03/01/2025, 11:03:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 11:03:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:02:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"14:02:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:02:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:03:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:02:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:177:ed90:1817:2df4:91a7:86a7"},{"timer":"14:02:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:02:31","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:02:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:02:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:02:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:03:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:03:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Eliz, bom dia"},{"timer":"14:03:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:03:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"}]
    
[03/01/2025, 11:03:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 11:03:19] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 11:03:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 11:03:20] ⚠️ Consulta na sessão ffe40415-0e4f-484c-8f66-e4d3c6a55266 precisa ser estornada.
[03/01/2025, 11:03:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 11:11:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 11:11:41] 🔍 ID da sessão: 3da992d7-64ef-481c-9be1-8401cb25e115
[03/01/2025, 11:11:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4297
[03/01/2025, 11:11:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 11:11:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:56:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b25:5f00:a429:9bd:8e2c:deac"},{"timer":"13:56:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:56:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:3661:ca00:bd5d:8d35:f403:5670"},{"timer":"13:56:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:56:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:11:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:56:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Ol´,a bom dia"},{"timer":"13:56:55","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Bom dia Aradia"},{"timer":"13:56:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:56:59","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"prazer em te conhecer "},{"timer":"13:57:02","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:57:08","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"quero saber sobre trabalho e carreira"},{"timer":"13:57:20","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Fabiana Aparecida Blanco 28/04/1999"},{"timer":"13:57:51","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Vou conseguir mudar de emprego? O que as cartas dizem sobre esse âmbito? Estou esperando uma resposta do RH pra semana que vem de uma empresa que almejo muito"},{"timer":"13:58:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:58:48","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Ok obrigada viu "},{"timer":"14:00:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que há sim possibilidades de mudança, não vejo 100% certeza, pois vejo que envolve mais pessoas para que essa efetivação aconteça, mas que as possibilidades são positivas, no gera é aguardar para que eles, possivelmente entre em contato! ao longo do ano vejo um bom caminho profissional, mantendo sempre o que almeja para que as coisas te tragam retornos positivos"},{"timer":"14:00:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa/"},{"timer":"14:00:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"?"},{"timer":"14:00:29","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"tem previsão do dia que essa vaga vai se concretizar como positiva pra mim? "},{"timer":"14:00:52","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Como as pessoas do meu trabalho atual vão enxergar minha saída?"},{"timer":"14:01:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Não, as cartas não mostram dia, como não é totalmente certo, é esperar mesmo para que as coisas aconteçam, mas no geral vejo que possa sim dar certo "},{"timer":"14:01:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"14:02:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"no geral vejo que algumas pessoas poderão ter má interpretação sobre sua saída, mas nada que de fato te atinja, então é seguir seus caminhos no que de fato acredita "},{"timer":"14:02:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:02:47","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Existe a possibilidade de Bruno Marani Siciliano 06/05/97  voltar pra minha vida? "},{"timer":"14:02:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"14:04:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram poucas possibilidades de reconciliação, vejo que ele possa estar ficado em seus atuais caminhos e com isso não estando com foco em vc ou possiveis reaproximações"},{"timer":"14:04:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:04:32","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Vitor Ferreira Junqueira 24/05/96. O que sente sobre mim? Vê um futuro comigo? Existe um casamento ou algo do tipo? "},{"timer":"14:04:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs estão juntos atualmente ? "},{"timer":"14:04:47","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"sim"},{"timer":"14:04:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"14:05:27","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Algo vai atrapalhar a gente esse ano?"},{"timer":"14:07:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que a relação poderá sim prosperar e vejo chances sim de um possivel casamento a longo prazo, mas ainda no campo das incertezas, vejo que pra ele não é um assunto tão simples, então muita coisa entre vcs ainda precisa se desenvolver para que as coisas de fato se concretizem, mas no geral vejo que as energias estão alinhadas entre vcs em relação a isso... sobre atrapalhar, quem poderá dar esse foco é vcs mesmos, então nada externo poderá atrapalhar desde que vcs estejam com isso muito bem alinhado, surgindo alguma demanda é pq algum de vcs não seteja tão conectado na relação, então é caminhar sempre entendendo o que o outro quer e almeja"},{"timer":"14:07:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:07:54","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Mais alguma previsão boa que veja pra minha vida esse ano?"},{"timer":"14:08:23","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"3alguma negativa??"},{"timer":"14:08:53","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"E o meu mais temido… alguma morte na família esse ano?"},{"timer":"14:09:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram seus caminhos fluindo bem, e contratempos e pontos negantivos sempre tem, então é ter apenas discernimento para que poder lidar com qualquer adversidade que chegar"},{"timer":"14:09:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram sobre morte "},{"timer":"14:09:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:09:25","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Sobre o trabalho mais alguma observação?"},{"timer":"14:09:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não , apenas não se distrair com questões que não esteja dentro das suas prioridades "},{"timer":"14:09:50","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"E sobre a vida pessoal, vou conseguir atingir os objetivos pessoais?"},{"timer":"14:09:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"14:10:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sim , desde que vc se empenhe para isso, claro que contratempos e dificuldades irão existir do caminho, mas é vc definir o quanto quer buscar por essas realizações e concretizar "},{"timer":"14:10:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:11:01","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Só isso obrigada "},{"timer":"14:11:04","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Deus abençoe "},{"timer":"14:11:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"},{"timer":"14:11:08","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"boa semana!"},{"timer":"14:11:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"igualmente"}]
    
[03/01/2025, 11:11:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 11:11:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 11:11:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 11:11:44] ✔️ Consulta na sessão 3da992d7-64ef-481c-9be1-8401cb25e115 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 11:11:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 11:18:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 11:18:51] 🔍 ID da sessão: 1b204807-3eb4-442c-95a5-1f3c4ccb4b4c
[03/01/2025, 11:18:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3048
[03/01/2025, 11:18:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 11:18:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:10:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7478:a258:7c07:7bad"},{"timer":"14:10:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"14:10:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"14:18:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:10:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:6d64:c84e:ce04:74df"},{"timer":"14:10:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"14:18:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:10:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii"},{"timer":"14:10:45","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ? "},{"timer":"14:10:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"14:11:19","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa o Sávio messias , nos afastamos um pouco , porém ele não deixa de reagir tudo, fica chamando minha atenção "},{"timer":"14:11:25","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"queria saber qual a dele "},{"timer":"14:11:33","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"14:11:37","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07-03/1990"},{"timer":"14:11:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"14:11:49","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ok "},{"timer":"14:13:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele é uma pessoa bem incostante ao mesmo tempo que ele quer se aproximar"},{"timer":"14:13:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"quer ficar mais proximo"},{"timer":"14:13:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele é instável"},{"timer":"14:13:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"age na imaturidade"},{"timer":"14:13:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não deixa as coisas claras"},{"timer":"14:13:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ainda vejo que pode demorar um pouco"},{"timer":"14:13:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para ele de fato"},{"timer":"14:13:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixar claro o que ele quer"},{"timer":"14:13:35","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele"},{"timer":"14:13:41","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"gosta de mim?"},{"timer":"14:13:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"gosta sim"},{"timer":"14:13:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tem dificuldades de deixar as coisas claras "},{"timer":"14:13:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sabe?"},{"timer":"14:14:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é uma pessoa mais imatura"},{"timer":"14:14:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Parece que ele não quer falar nem que sim e nem que não "},{"timer":"14:14:50","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele tem algum rolo com a Samara aroeira?"},{"timer":"14:15:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu perguntar"},{"timer":"14:17:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele conversa com ela"},{"timer":"14:17:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não posso garantir que fica "},{"timer":"14:17:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele conversa"},{"timer":"14:17:45","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"São amigos "},{"timer":"14:17:55","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas interesse tem ?"},{"timer":"14:18:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem sim"},{"timer":"14:18:18","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Interesse em ficar ?"},{"timer":"14:18:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem"}]
    
[03/01/2025, 11:18:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 11:18:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Maria com Sávio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 11:18:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 11:18:53] ✔️ Consulta na sessão 1b204807-3eb4-442c-95a5-1f3c4ccb4b4c NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 11:18:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 11:22:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 11:22:52] 🔍 ID da sessão: f012d4b7-dc03-4990-b7f6-d05500c583d3
[03/01/2025, 11:22:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3902
[03/01/2025, 11:22:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 11:22:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:12:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:39b7:ebeb:9532:5ec5"},{"timer":"14:12:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:12:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:12:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"14:22:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:12:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:3661:ca00:bd5d:8d35:f403:5670"},{"timer":"14:12:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:12:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"14:22:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:12:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:12:50","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Oi querida voltei!"},{"timer":"14:12:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:12:53","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"amei ontem"},{"timer":"14:12:56","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"bom dia"},{"timer":"14:12:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:13:01","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Você está bem? 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[03/01/2025, 11:22:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 11:22:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 11:22:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 11:22:55] ✔️ Consulta na sessão f012d4b7-dc03-4990-b7f6-d05500c583d3 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 11:22:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 11:26:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 11:26:30] 🔍 ID da sessão: 60614e3d-d74a-4ce4-b6f0-faa4aed33d3a
[03/01/2025, 11:26:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5024
[03/01/2025, 11:26:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 11:26:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:05:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"14:05:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:05:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:00"},{"timer":"14:26:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:05:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8629:bfe8:1:0:1579:9d0a"},{"timer":"14:05:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:05:23","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:05:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:00"},{"timer":"14:26:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:05:38","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Voltamos "},{"timer":"14:05:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"14:06:04","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sabe Any ele é lutador de jiu jitsu"},{"timer":"14:06:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você no mínimo é uma pessoa intuitiva"},{"timer":"14:06:38","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Eu tirava ele um pouco de perto dos lutadores que zombavam dele "},{"timer":"14:06:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo a espiritualidade contribuir para essa volta viu"},{"timer":"14:06:54","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não gostava de ver fazer isso com ele "},{"timer":"14:07:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tirava ele do grupo?"},{"timer":"14:07:27","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sim"},{"timer":"14:07:52","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Porque ele era meu "marido" ficava mais comigo "},{"timer":"14:08:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"compreendo"},{"timer":"14:08:06","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não éramos casados no papel "},{"timer":"14:08:28","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"O que sinto é"},{"timer":"14:08:39","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ele me procura nas mulheres "},{"timer":"14:08:53","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"E eu procuro ele nos homens "},{"timer":"14:09:00","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Nunca vamos achar "},{"timer":"14:09:07","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Somos únicos "},{"timer":"14:09:14","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Idênticos "},{"timer":"14:09:37","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não sei como agir "},{"timer":"14:09:42","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ignoro "},{"timer":"14:09:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez por isso o jogo tenha mostrado uma relação que não era muito aberta ao público, tinha suas complicações no meio social"},{"timer":"14:09:57","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sim"},{"timer":"14:10:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e isso pode ser uma das causas do distancimento de vocês"},{"timer":"14:10:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"faz sentido?"},{"timer":"14:10:40","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Se eu fazer tanto fez como tanto faz vou estar sendo igual "},{"timer":"14:10:47","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Preciso mudar "},{"timer":"14:10:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"14:11:11","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Mas tenho medo, vergonha "},{"timer":"14:11:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"medo, vergonha do quê?"},{"timer":"14:11:38","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Acredita que em 15 anos nunca disse que o amava 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inevitáveis"},{"timer":"14:17:03","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Amável "},{"timer":"14:17:46","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Mas como não estamos perto o tempo todo como ele vai sentir isso essa mudança "},{"timer":"14:17:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui está apontando uma volta"},{"timer":"14:18:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:18:08","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ok"},{"timer":"14:18:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou precisar dos dados novamente"},{"timer":"14:18:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ficaram na tela que fechou "},{"timer":"14:18:55","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Danilo manoel felippe "},{"timer":"14:19:06","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Carla Maria senna varela "},{"timer":"14:19:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"coloca a tua data de nascimento por favor"},{"timer":"14:19:38","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"24/07/1965"},{"timer":"14:19:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ok"},{"timer":"14:20:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:20:39","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"1"},{"timer":"14:22:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas dizem que ele pode sentir isso através de akguma oportunidade que venha a surgir, algo inesperado, ao acaso viu"},{"timer":"14:22:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sentir mais segurança, mais firmeza na relação de vocês"},{"timer":"14:23:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ou até mesmo te achar mais segura, se for ocaso"},{"timer":"14:24:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"essa oportunidade será apresentada a ele"},{"timer":"14:24:37","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Qual o conselho das cartas 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[03/01/2025, 11:26:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 11:26:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes, incluindo conselhos baseados nas cartas. O cliente também se mostrou receptivo e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 11:26:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 11:26:33] ✔️ Consulta na sessão 60614e3d-d74a-4ce4-b6f0-faa4aed33d3a NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 11:26:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 11:39:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 11:39:32] 🔍 ID da sessão: 435c275e-90b6-4c27-88d4-7f975868bdfc
[03/01/2025, 11:39:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2603
[03/01/2025, 11:39:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 11:39:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:34:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b25:5f00:a429:9bd:8e2c:deac"},{"timer":"14:34:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:34:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"14:39:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:34:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:50","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"14:34:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:34:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:34:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"14:39:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:39:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:35:00","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"OLA"},{"timer":"14:35:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:35:03","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"bom dia"},{"timer":"14:35:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:35:22","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"gostaria de checar meu futuro amoroso no curto prazo"},{"timer":"14:35:45","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"14:36:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc está com alguem atualmente ? "},{"timer":"14:36:17","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"conversando com uma menina em um app...ela eh americana"},{"timer":"14:36:33","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"mas nao sei se vai dar certo ou nao"},{"timer":"14:36:42","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"meio estranho algumas coisas."},{"timer":"14:36:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:36:51","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"obrigado"},{"timer":"14:38:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"para os proximos meses as cartas não mostram movimentações, vejo que as coisas poderão caminhar no formato que já está, não tendo de fato uma relação a caminho ou se concretizando! é dar tempo ao tempo para que no futuro as coisas possam acontecer e fluir"},{"timer":"14:38:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:38:50","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"com ela nao ira funcrionar?"},{"timer":"14:39:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pelo que vejo não , como ela está distante, não vejo movimentações para que haja algum encontro entre vcs, pelo menos não por agora"},{"timer":"14:39:28","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok agradeco"}]
    
[03/01/2025, 11:39:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 11:39:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o futuro amoroso do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 11:39:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 11:39:34] ✔️ Consulta na sessão 435c275e-90b6-4c27-88d4-7f975868bdfc NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 11:39:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 11:43:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 11:43:34] 🔍 ID da sessão: 33c9911a-97e3-4b9e-8336-7dd3bf44d87c
[03/01/2025, 11:43:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3421
[03/01/2025, 11:43:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 11:43:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:33:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"14:33:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:33:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:43:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:33:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:6d64:c84e:ce04:74df"},{"timer":"14:33:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:33:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:43:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:33:40","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ?"},{"timer":"14:33:47","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Queria saber sobre uma pessoa "},{"timer":"14:34:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dua"},{"timer":"14:34:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la1/"},{"timer":"14:34:26","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Nós afastamos um pouco , porém ele fica reagindo minhas coisas "},{"timer":"14:34:32","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"chamando minha atenção "},{"timer":"14:34:40","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu não sei qual a dele "},{"timer":"14:34:48","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"14:34:52","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"14:35:13","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"O nome dele é sávio messias Braga "},{"timer":"14:35:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:35:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, papa e mundo"},{"timer":"14:36:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao com os caminhos abertod "},{"timer":"14:36:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso vc resolva fazer contato com ele, vcs voltam a ficar"},{"timer":"14:36:37","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele gosta de mim ? "},{"timer":"14:37:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem um certo gostar por vc e tb sente atração sexual"},{"timer":"14:37:28","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele tá com alguém ? "},{"timer":"14:37:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"serio nao, mas ele te os contatinhos dele"},{"timer":"14:38:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ma serio, nao tem ng nao "},{"timer":"14:38:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele prefere a mim?"},{"timer":"14:38:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao exatamente"},{"timer":"14:38:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs nem estao juntos"},{"timer":"14:38:40","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas digo de gostar "},{"timer":"14:39:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada existe um certo gostar, msas nao é um sentimento solido "},{"timer":"14:39:29","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Mas ainda pode virar a ser ?"},{"timer":"14:39:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"dificilmente "},{"timer":"14:39:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pra Deus nada é impossivel"},{"timer":"14:40:07","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Pq dificilmente ?"},{"timer":"14:40:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs ficsaram juntos por qto tempo?"},{"timer":"14:40:28","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"6 meses "},{"timer":"14:40:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e estao afastados a qto tempo?"},{"timer":"14:40:51","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"1 mês , mas rlr"},{"timer":"14:40:55","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas rle"},{"timer":"14:40:59","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"me chama sempre "},{"timer":"14:41:12","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"parece que não quer perder o contato "},{"timer":"14:41:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq a paixão é algo instantaneo, se nao aconteceu no inicio nao acontece mais"},{"timer":"14:42:06","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"E parece que ele não quer me largar "},{"timer":"14:42:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Moramos longe "},{"timer":"14:42:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e amor ja era pra ter nascido dentro dele se vcs estivessem dado sequencia à relação 7"},{"timer":"14:42:17","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"isto dificulta "},{"timer":"14:42:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"outro estado?"},{"timer":"14:42:41","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Pais "},{"timer":"14:42:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pior ainda"},{"timer":"14:43:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc pode esperar dele?"},{"timer":"14:43:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nada, pq ele nao virá morar no Brasil "}]
    
[03/01/2025, 11:43:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 11:43:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua, apesar de uma desconexão técnica.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 11:43:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 11:43:37] ✔️ Consulta na sessão 33c9911a-97e3-4b9e-8336-7dd3bf44d87c NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 11:43:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 11:49:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 11:49:54] 🔍 ID da sessão: bbb48a07-8ec0-4701-b1cf-98489d758bfa
[03/01/2025, 11:49:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2739
[03/01/2025, 11:49:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 11:49:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:43:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:24","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.163"},{"timer":"14:43:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:43:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"14:49:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:43:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:17","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"14:43:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"14:49:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:43:27","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ola bom dia"},{"timer":"14:43:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:43:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"14:43:34","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Td bem?"},{"timer":"14:43:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"14:43:46","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"poderia ver meu futuro amoroso proximo"},{"timer":"14:44:02","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"tenho conversado com uma americana"},{"timer":"14:44:07","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"mas esta meio estranho"},{"timer":"14:44:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"14:44:49","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"14:45:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome dela?"},{"timer":"14:45:31","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"nao sei inteiro nao"},{"timer":"14:45:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o primeiro"},{"timer":"14:45:41","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Annie"},{"timer":"14:45:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ok"},{"timer":"14:46:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:46:29","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"3"},{"timer":"14:47:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que tem algo errado aí em relação a essa moça"},{"timer":"14:47:56","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok"},{"timer":"14:48:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não vejo que esteja sendo muito verdadeira"},{"timer":"14:48:16","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"entendo"},{"timer":"14:48:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sem nenhuma segurança, ou algo garantido prá você"},{"timer":"14:48:51","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok....mas ela me engana em q?"},{"timer":"14:49:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez não seja tão bela o quando pareça"},{"timer":"14:49:38","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok...entendo"},{"timer":"14:49:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ou não tão boazinha sabe"},{"timer":"14:49:50","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"entendo"},{"timer":"14:49:51","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"agradeco"}]
    
[03/01/2025, 11:49:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 11:49:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso do cliente, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 11:49:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 11:49:56] ✔️ Consulta na sessão bbb48a07-8ec0-4701-b1cf-98489d758bfa NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 11:49:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 11:49:56] 🔍 ID da sessão: 4b6b09fa-1a22-4eed-ac85-61ea82c1c9a8
[03/01/2025, 11:49:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3520
[03/01/2025, 11:49:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 11:49:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:39:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"14:39:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:39:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:39:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:49:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:39:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:177:ed90:1817:2df4:91a7:86a7"},{"timer":"14:39:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:39:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:39:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:49:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:39:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:40:07","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Bom dia ... Vou bem e vc "},{"timer":"14:40:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"14:40:27","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Gostaria de ver sobre minha vida amorosa "},{"timer":"14:40:38","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Ano novo expectativas novas"},{"timer":"14:40:57","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Meu nome é Elizângela Rodrigues da Silva 12 12 87 "},{"timer":"14:41:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara  a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"14:41:47","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"E da pessoa que eu quero saber é o diork Lucian farias faviero dos santos 14 de fevereiro de 1990"},{"timer":"14:41:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre Diork?"},{"timer":"14:42:06","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Se temos futuro "},{"timer":"14:42:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"14:42:15","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Se sente sentimentos de relacionamentos serio"},{"timer":"14:42:25","is_operator":false,"user_id":124598,"message":" Ao temos nada sério... Uma amizade colorida "},{"timer":"14:42:39","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Mas  somos bons amigos"},{"timer":"14:45:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Diork esteja aberto a uma tentativa da senhora em relacionamento sério, o mostra com um aspecto individualista, voltado a liberdade e aberto a outras oportunidades. O jogo mostra tendencias de omissão no campo dele, não mapeia que tenha planos, propósitos que a envolvam, embora seguro de que pode haver disposição, disponibilidade da senhora em relação ao campo dele "},{"timer":"14:45:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, pode aflorar receios de solidão no campo da senhora, tentativas unilaterais de conquista e consideração da qual ele não se mostra na mesma sintonia, indica-o levando de uma maneira superficial, o que a senhora pode levar ao emocional "},{"timer":"14:46:14","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Nao entendi essa última parte"},{"timer":"14:46:36","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Que eu gosto mais dele do q de mim"},{"timer":"14:46:37","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"? "},{"timer":"14:46:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode gerar medo, receio da senhora em ficar só e, tentar , de maneira unilateral, de modo vindo apenas da senhora, conquistá-lo, mesmo ele não transmitindo reciproca , mas demonstrando o ego inflado ao perceber de encantamento, de disponibilidade da senhora"},{"timer":"14:47:00","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Dele não se gera nenhum sentimento então "},{"timer":"14:47:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se sinta envolvido com a senhora, o mostra aberto a outras oportunidades e a deixando em terceiro plano"},{"timer":"14:47:44","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"E q tipo de consideração ele tem por mim?"},{"timer":"14:47:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele sinta consideração pela senhora, o mostra com ótica fria, indiferente "},{"timer":"14:48:15","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Hummm... Tendo apenas utilidade "},{"timer":"14:48:17","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Isso"},{"timer":"14:48:18","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"?"},{"timer":"14:48:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sente seguro de que pode haver disposição, aguardo da senhora sobre ele, mas não indica que ele retribua aos seus estimulos e expectativas"},{"timer":"14:49:17","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Sim, posso ser uma opção mas não como eu gostaria "},{"timer":"14:49:30","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Que coisa ne "},{"timer":"14:49:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ter cuidado para não se doar sozinha e se sentir ansiosa, angustiada, enquanto ele se mostra comodo e trilhando a um outro horizonte"},{"timer":"14:49:54","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Bom ..grata a clareza. Bom ano para vc"}]
    
[03/01/2025, 11:49:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 11:49:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de algumas partes complexas. O cliente se mostrou satisfeito ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 11:49:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 11:49:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 11:49:58] ✔️ Consulta na sessão 4b6b09fa-1a22-4eed-ac85-61ea82c1c9a8 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 11:49:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 11:56:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 11:56:43] 🔍 ID da sessão: 8cb550f2-900e-4547-aaa6-3476fd5a950b
[03/01/2025, 11:56:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3267
[03/01/2025, 11:56:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 11:56:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:51:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b25:5f00:a429:9bd:8e2c:deac"},{"timer":"14:51:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:51:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:51:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"14:51:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"14:51:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"14:51:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:39"},{"timer":"14:54:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"14:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:50:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5ff8:438:d001:1c7c:bcc5:a767:9095"},{"timer":"14:50:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:51:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:51:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:51:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:51:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"14:51:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:51:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:51:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"14:51:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:51:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:51:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"14:51:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:51:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:51:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:39"},{"timer":"14:54:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:54:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:54:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:54:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"14:56:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:56:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:51:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:51:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:51:50","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Fiz o pagamento, como faço para começarmos ? "},{"timer":"14:52:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"é por aqui , mesmo , o que gostaria de saber ? "},{"timer":"14:52:44","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Sobre meu antigo relacionamento, foi bem complicado, mesmo depois que terminamos, nós ainda conversávamos, saímos juntos "},{"timer":"14:52:57","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"mas do nada paramos de nos falar e ele já apareceu com outra "},{"timer":"14:53:04","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"postando no Instagram e tudo "},{"timer":"14:53:08","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"passou o ano novo com ela "},{"timer":"14:53:22","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"esse mês de dezembro, ainda conversávamos, até o dia 20 "},{"timer":"14:53:44","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Aí dia 25 conversamos novamente "},{"timer":"14:53:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"aham"},{"timer":"14:54:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e o que quer saber exatamente ? "},{"timer":"14:54:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs ainda mantem contato ?"},{"timer":"14:54:28","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"porém não conversamos mais "},{"timer":"14:54:43","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"queria saber se existe volta entre nós "},{"timer":"14:54:52","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"se ele ainda tem sentimentos por mim "},{"timer":"14:55:00","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"se ele vai ficar com essa menina mesmo, namorar e tal "},{"timer":"14:55:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor ? "},{"timer":"14:55:33","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"meu nome é Maysa dos Santos Rocha "},{"timer":"14:55:39","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"o dele é Hugo Lima Sampaio "},{"timer":"14:55:49","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"minha data de nascimento 18/07/2004 "},{"timer":"14:56:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"a dele, por favor "}]
    
[03/01/2025, 11:56:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 11:56:44] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre o relacionamento, e houve desconexões que afetaram a continuidade da consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 11:56:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 11:56:45] ⚠️ Consulta na sessão 8cb550f2-900e-4547-aaa6-3476fd5a950b precisa ser estornada.
[03/01/2025, 11:56:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 11:57:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 11:57:03] 🔍 ID da sessão: 6b131266-e946-4b40-a562-ebd1fbffdb9f
[03/01/2025, 11:57:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2837
[03/01/2025, 11:57:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 11:57:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:53:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"14:53:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:48"},{"timer":"14:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:42"},{"timer":"14:57:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:52:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:113d:d428:2cd8:ac59:1e8e:6e4f"},{"timer":"14:52:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:52:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:53:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:48"},{"timer":"14:54:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:54:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:54:15","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:42"},{"timer":"14:57:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:57:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:53:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:53:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"14:53:25","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:53:29","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:53:57","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Gostaria de saber se uma pessoa tem sentimentos por mim, e gostaria de saber tbm sobre minha vida financeira esse ano "},{"timer":"14:53:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tudo querido e voce"},{"timer":"14:54:02","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Tudo ótimo por aqui "},{"timer":"14:54:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"14:54:23","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Tales Felipe loduvico Moreira "},{"timer":"14:54:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão juntos?"},{"timer":"14:54:49","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Me chamo tales "},{"timer":"14:54:54","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Somos ficantes "},{"timer":"14:54:56","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"EVELYN CRISTINE CAMARGO GUILHERME"},{"timer":"14:55:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"gosta muito de voce embora nao demonostre as vezes"},{"timer":"14:55:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"raposa ao financeiro, cautela nos gastos para nao ter suspresas"},{"timer":"14:56:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"com o planejamento certo, voce chega onde almeja ate o meio d ano,]"},{"timer":"14:56:28","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Ok, obrigado pelas informações "},{"timer":"14:56:33","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Um ótimo ano abençoado "},{"timer":"14:56:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"14:56:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"14:56:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"14:56:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"}]
    
[03/01/2025, 11:57:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 11:57:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e finanças de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 11:57:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 11:57:06] ✔️ Consulta na sessão 6b131266-e946-4b40-a562-ebd1fbffdb9f NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 11:57:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 12:07:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 12:07:15] 🔍 ID da sessão: 23a44585-253c-44f8-83a1-eb3465ba340e
[03/01/2025, 12:07:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2766
[03/01/2025, 12:07:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 12:07:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:57:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b25:5f00:a429:9bd:8e2c:deac"},{"timer":"14:57:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"15:07:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:57:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5ff8:438:d001:1c7c:bcc5:a767:9095"},{"timer":"14:57:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"15:07:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:57:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:57:22","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Olá saiu do chat "},{"timer":"14:57:29","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"sou a Maysa "},{"timer":"14:57:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim , me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor , não chegou pra mim "},{"timer":"14:57:50","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Maysa dos Santos Rocha "},{"timer":"14:57:55","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"hugo Lima Sampaio "},{"timer":"14:58:06","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"meu aniversário 18/07/2004 "},{"timer":"14:58:15","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"o dele 19/03/2005 "},{"timer":"14:58:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:58:30","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"ok "},{"timer":"15:03:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram poucas possibilidades de reconciliação entre vcs, vejo que ele possa estar focado nos atuais caminhos sem interesse em reaproximação, e mesmo que haja alguma volta, poderá ser a curto prazo , vejo que muitas coisas precisam ser revisadas e mudadas entre vcs, e sem essas mudanças a relação poderá não vingar entre vcs.. vejo que ele ainda gosta de vc, mas que já há um desgaste, ele está curtindo estar com essa outra pessoa mas tbm não vejo uma relação de fato vingando entre eles... o que cabe a vc no momento é reconhecer seu valor, perceber se , se manter proxima dele é algo que é saudável pra vc, se te faz bem , enquanto vc não impor limites sobre seus sentimentos, ele poderá se manter proximo, apenas para manipular a situação, é agora é vc agir um pouco mais com a razão e menos emoção, tirar o foco dele e focar em vc, se cuidar! Como disse, vejo poucas chances de volta entre vcs, então é viver esse luto e virar a págna, para que vc não se magoe e sofra por um longo periodo sabe, foque em vc, pois ele está focando nele! "},{"timer":"15:03:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:05:41","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"sobre minha vida pessoal mesmo, se esse ano eu realizo sonhos, se esse ano vai ser bom…"},{"timer":"15:05:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "}]
    
[03/01/2025, 12:07:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 12:07:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 12:07:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 12:07:17] ✔️ Consulta na sessão 23a44585-253c-44f8-83a1-eb3465ba340e NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 12:07:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 12:30:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 12:30:35] 🔍 ID da sessão: aefc8e0e-4538-4278-8654-8612d2597cce
[03/01/2025, 12:30:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3406
[03/01/2025, 12:30:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 12:30:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:20:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:91c6:196e:f3b6:9b66"},{"timer":"15:20:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:20:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:20:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:30:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:20:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8496:80d6:bddf:ad34:ff9c:6504"},{"timer":"15:20:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:20:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:30:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:30:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:20:49","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"15:20:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:21:02","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"gostaria de ter uma consulta "},{"timer":"15:21:35","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"E conhecer um pouco mais "},{"timer":"15:22:08","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Quero ter previsões sobre meu futuro "},{"timer":"15:22:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua data de nascimento por favor"},{"timer":"15:22:39","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"25/11/1993"},{"timer":"15:22:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nome completo"},{"timer":"15:23:07","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Kaique Robatino Candido da Silva"},{"timer":"15:23:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode fazer a sua primeira pergunta Kaique"},{"timer":"15:23:41","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Quero ter um mapa geral sobre minha vida "},{"timer":"15:23:47","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"e previsões futuras "},{"timer":"15:23:54","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"sobre"},{"timer":"15:23:57","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"meus caminhos "},{"timer":"15:24:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"certo"},{"timer":"15:24:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc quer uma leitura geral"},{"timer":"15:24:17","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Sim"},{"timer":"15:24:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vou embaralhar as cartas"},{"timer":"15:24:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir seu jogo"},{"timer":"15:24:35","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"ok"},{"timer":"15:24:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja"},{"timer":"15:25:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo esta dizendo que vc tem os caminhos abertos"},{"timer":"15:25:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esse ano por exemplo sera de acontecimentos rapidos"},{"timer":"15:26:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e de muita movimentaçao"},{"timer":"15:26:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao havera tempo de ficar pensando muito no que vai fazer "},{"timer":"15:26:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no que decidir"},{"timer":"15:26:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc ficar indeciso sobre alguma coisa"},{"timer":"15:26:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ficar pensando se faz ou nao faz"},{"timer":"15:27:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vai nem dar tempo de decidir"},{"timer":"15:27:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois a oportunidade vai passar"},{"timer":"15:27:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vejo que na sua vida"},{"timer":"15:27:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"2025 sera um ano onde haverao muitas oportunidades"},{"timer":"15:27:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porem que do jeito que irao aparecer vao tambem embora rapido"},{"timer":"15:28:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso tome decisoes rapidamente"},{"timer":"15:28:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sua palavra chave para o novo ano e´"},{"timer":"15:28:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ATITUDE"},{"timer":"15:28:31","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Tem alguma informação sobre área sentimental ?"},{"timer":"15:28:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Vc esta casado ,namorando ou sozinho?"},{"timer":"15:28:55","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Casado"},{"timer":"15:29:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"preciso marcar sua esposa no jogo"},{"timer":"15:29:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais sao os dados dela?"},{"timer":"15:29:30","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Liubov ignorevna Petrova"},{"timer":"15:29:36","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"24/05/1994"},{"timer":"15:29:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"}]
    
[03/01/2025, 12:30:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 12:30:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou previsões sobre a vida do cliente, incluindo aspectos gerais e sentimentais, com respostas claras e respeitosas do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 12:30:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 12:30:37] ✔️ Consulta na sessão aefc8e0e-4538-4278-8654-8612d2597cce NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 12:30:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 12:33:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 12:33:19] 🔍 ID da sessão: 11168c8d-06c2-4599-b66c-56a487a68604
[03/01/2025, 12:33:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3417
[03/01/2025, 12:33:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 12:33:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:23:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:23:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:23:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:23:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:33:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:22:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5ff8:438:d001:1c7c:bcc5:a767:9095"},{"timer":"15:22:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:23:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:33:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:23:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:23:29","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Boa tarde, tudo joia "},{"timer":"15:23:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:24:27","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"queria saber se eu tenho chances de voltar com meu ex, nós estávamos conversando esses dias último dia que conversamos direito, saindo juntos e tudo foi dia 20 de dezembro "},{"timer":"15:24:46","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"porém ele se afastou do nada e passou o ano novo com uma nova menina "},{"timer":"15:25:01","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"eles estão postando coisas nos storys do Instagram e tudo "},{"timer":"15:25:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"15:25:11","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Maysa dos Santos Rocha "},{"timer":"15:25:17","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"18/07/2004 "},{"timer":"15:25:22","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"o dele é "},{"timer":"15:25:32","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Hugo Lima Sampaio "},{"timer":"15:25:36","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"19/03/2005 "},{"timer":"15:25:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:27:07","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"queria saber se tem chance deles namorarem também "},{"timer":"15:28:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Hugo com visão de passado em relação a senhora, transmitindo ações de recuo e demonstrando indiferença acerca do seu aguardo por ele. Pela energia que emana do campo, ele se mostra dificultando a  comunicação e seguindo a um outro horizonte. Pode ter ocorrido recaída, momento pontual que a deixou encantada, esperançosa de movimentos dos quais ele pode ter tido tempo e oportunidade , mas não aflorado a intenção. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa "},{"timer":"15:30:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo não mostra que Hugo sinta alguma pendencia a ser vivenciada com a senhora, mostra-o trilhando  um outro horizonte. O jogo mapeia como um aguardo em vão da senhora, que pode deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo o caminho dele. Não indica que ele se sinta envolvido, ou tenha alguma expectativa que lhe envolva"},{"timer":"15:30:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais são os dados da pessoa que quer saber se tem chance de relacionamento sério com ele?"},{"timer":"15:30:40","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"como assim os dados ? "},{"timer":"15:30:42","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Eu só sei o nome dela "},{"timer":"15:30:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento"},{"timer":"15:30:53","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"eu não sei a data de nascimento dela "},{"timer":"15:30:55","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"só o nome mesmo "},{"timer":"15:31:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu faço a leitura para a senhora , mas a deixando ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"15:31:44","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Jhulie Florêncio "},{"timer":"15:31:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:32:11","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Acho que a data de nascimento dela é 12 de setembro "},{"timer":"15:32:16","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"ou 13 de setembro "},{"timer":"15:32:19","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"mas o ano eu não sei "},{"timer":"15:32:31","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"vai acabar o tempo "},{"timer":"15:32:36","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"🥹🥹🥹🥹"},{"timer":"15:33:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra ambos envolvidos, com expectativas voltadas a compromisso sólido, encontros periódicos e visão amorosa dele sobre ela"}]
    
[03/01/2025, 12:33:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 12:33:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada, apesar de algumas dificuldades na troca de informações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 12:33:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 12:33:22] ✔️ Consulta na sessão 11168c8d-06c2-4599-b66c-56a487a68604 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 12:33:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 12:45:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 12:45:35] 🔍 ID da sessão: c679727a-e0cf-49f5-9b30-f378a0dd7e7c
[03/01/2025, 12:45:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2426
[03/01/2025, 12:45:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 12:45:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:39:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7478:a258:7c07:7bad"},{"timer":"15:39:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"15:39:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:39:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"15:45:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:39:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:13","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"15:39:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:39:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"15:45:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:45:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:39:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooooi"},{"timer":"15:39:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:39:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"feliz ano novo!!"},{"timer":"15:39:32","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Ola! Boa tarde! Tudo bem?"},{"timer":"15:39:39","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"15:39:51","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"podeira me ajudar por gentileza com uma questao de relacionamento?"},{"timer":"15:40:05","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"estou saindo com um cara casado ha uns 2 anos, a gente se ve pouco e se fala"},{"timer":"15:40:08","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"pouco"},{"timer":"15:40:36","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"quero saber o que as cartas dizem em relacao a sentimentos e se ha cortes no momento. Porque eu sinto que ele oscila demais, as vezes acho que ele nao quer mais"},{"timer":"15:40:42","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"15:40:51","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"15:43:04","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"?"},{"timer":"15:43:44","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"recebeu minhas mensagens?"},{"timer":"15:44:59","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"????"}]
    
[03/01/2025, 12:45:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 12:45:36] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento. A consulta foi encerrada sem fornecer qualquer orientação ou resposta significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 12:45:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 12:45:37] ⚠️ Consulta na sessão c679727a-e0cf-49f5-9b30-f378a0dd7e7c precisa ser estornada.
[03/01/2025, 12:45:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 12:48:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 12:48:50] 🔍 ID da sessão: ce55d6b8-288b-4983-8c6a-0cc78dabce0a
[03/01/2025, 12:48:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4426
[03/01/2025, 12:48:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 12:48:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:33:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:91c6:196e:f3b6:9b66"},{"timer":"15:33:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:33:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:33:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"15:33:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:21"},{"timer":"15:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"15:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"15:48:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:32:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8496:80d6:bddf:ad34:ff9c:6504"},{"timer":"15:32:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:33:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"15:33:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:33:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:33:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:33:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:21"},{"timer":"15:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:35:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:35:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"15:37:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:37:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:37:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:37:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"15:48:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:33:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:33:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"15:33:30","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Oi"},{"timer":"15:33:35","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"voltei"},{"timer":"15:34:03","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Estava perguntando sobre os caminhos emocionais vc pegou os dados da minha esposa "},{"timer":"15:34:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah me passe seus dados novamente por favor e os dela "},{"timer":"15:34:25","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"também gostaria de saber alguma previsão e conselho referente algum caminho duvidoso"},{"timer":"15:34:34","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"kaique Robatino Candido da Silva 25/11/1993"},{"timer":"15:34:47","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"liubov ignorevna Pedrova 24/05/1994"},{"timer":"15:34:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"15:35:50","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Aguardando …"},{"timer":"15:38:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Kaique"},{"timer":"15:38:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que e´um casamento que tem seus altos  baixos"},{"timer":"15:38:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta das nuvens"},{"timer":"15:39:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vem na sua casa mental"},{"timer":"15:39:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"falando sobre algumas duvidas que pairam em sua cabeça as vezes em relaçao a este casamento"},{"timer":"15:39:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o bom e´que vc ainda esta com tendencias a solucionar aquilo que nao vai bem"},{"timer":"15:40:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e da parte da Ilubov nao vejo que as coisas estejam muito diferentes"},{"timer":"15:40:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da cegonha que fala de novas oportunidades e chances"},{"timer":"15:40:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio na casa sentimental dela"},{"timer":"15:40:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"revelando ser este o desejo"},{"timer":"15:41:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao com algum problema especifico?"},{"timer":"15:41:38","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Sim como vc disse estamos numa fase complicada muito desânimo e também acabamos de sofrer muitas mudanças na vida "},{"timer":"15:41:43","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"um novo ano novo estado "},{"timer":"15:41:51","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"meu pai faleceu "},{"timer":"15:41:58","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"tudo muito difícil "},{"timer":"15:42:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim vi novos horizontes entre vcs"},{"timer":"15:42:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas com muitas dificuldades nele"},{"timer":"15:42:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´novo mas e´dificil3"},{"timer":"15:42:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"precisara de esforço e dedicaçao de vcs dois"},{"timer":"15:42:38","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Certo"},{"timer":"15:42:50","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"eu ando me aventurando pela vida mas sei q isso não é oque eu quero sabe "},{"timer":"15:42:59","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"aí só tô tentando me achar novamente "},{"timer":"15:43:04","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"meu propósito "},{"timer":"15:43:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas se aventurar pela vida dependendo da forma que vc esteja fazendo isso pode estar te atrapalhando mais do que ajudando a se achar"},{"timer":"15:43:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um tempo de parada"},{"timer":"15:44:01","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Exato"},{"timer":"15:44:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de reflexao"},{"timer":"15:44:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai te ajudar a se achar melhor do que se aventurar"},{"timer":"15:44:24","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"tem alguma previsão de risco pra mim?"},{"timer":"15:44:35","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"ou eu perder o foco?"},{"timer":"15:45:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem a carta da foice"},{"timer":"15:45:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"falando do risco de separaçao"},{"timer":"15:45:32","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"certo"},{"timer":"15:45:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc deseja isso"},{"timer":"15:45:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"?"},{"timer":"15:45:44","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"nao desejo "},{"timer":"15:45:57","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"mas tô com a cabeça muito cheia "},{"timer":"15:46:06","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"precisando me organizar internamente "},{"timer":"15:46:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"exato"},{"timer":"15:46:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"internamente primeiro"},{"timer":"15:46:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para conseguir o externo depois"},{"timer":"15:46:38","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Tem algo específico importante sobre meu caminho "},{"timer":"15:46:39","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"?"},{"timer":"15:46:44","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"para eu me atentar ?"},{"timer":"15:48:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´se atentar sobre as inumeras oportunidades que vc vai ter esse ano mas que se nao souber aproveitar logo"},{"timer":"15:48:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode se lamentar por ve-las passar"},{"timer":"15:48:34","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"Ok "},{"timer":"15:48:37","is_operator":false,"user_id":128291,"message":"muito obrigado"},{"timer":"15:48:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"}]
    
[03/01/2025, 12:48:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 12:48:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e apoio ao cliente. A troca de mensagens foi significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 12:48:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 12:48:52] ✔️ Consulta na sessão ce55d6b8-288b-4983-8c6a-0cc78dabce0a NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 12:50:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 12:50:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 12:50:19] 🔍 ID da sessão: 6fb6603e-275a-4514-a1cc-55bbcf877c77
[03/01/2025, 12:50:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4405
[03/01/2025, 12:50:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 12:50:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:35:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:35:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:35:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"15:50:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:35:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5ff8:438:d001:1c7c:bcc5:a767:9095"},{"timer":"15:35:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:45:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:45:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:45:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"15:50:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:35:22","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Voltei "},{"timer":"15:35:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltao"},{"timer":"15:35:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"voltado"},{"timer":"15:35:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra ambos envolvidos, com expectativas voltadas a compromisso sólido, encontros periódicos e visão amorosa dele sobre ela"},{"timer":"15:35:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia energias de inveja sobre o casal, pessoa que pode vibrar de modo negativo ao perceber da interação e realização que eles vem apresentando"},{"timer":"15:35:47","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Então eles vão ficar juntos ? "},{"timer":"15:36:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ja podem estar juntos, mostra como aproximação que pode vir de maneira recente, mas transmitindo trocas, visão voltada a renovação, a parceria e movimentos de interações de nucleo social, onde vem fortalecendo as trocas"},{"timer":"15:36:44","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Então entre eu e ele não tem chances nenhuma certo ? "},{"timer":"15:37:09","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Mostra então que eles irão namorar ? "},{"timer":"15:37:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um karma que a senhora vem criando, dificuldades em lidar com rejeição e criando apego, expectativa de arrependimento que ele não transmite"},{"timer":"15:37:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que podem estar muito próximos a oficialização , senão o tiverem feito, mas com apariçoes publicas, com interações sociais "},{"timer":"15:38:39","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Então oq eu devo fazer diante disso ? "},{"timer":"15:39:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar compreender acerca da ausencia, respeitar a escolha dele em seguir, trabalhar a desobsessão, procurar o perdão acerca de emanar energias negativas para a realização dele e, seguir seu horizonte também "},{"timer":"15:40:00","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Eu falei com a outra moça mais cedo e ela me disse que também não vê que eles irão vingar "},{"timer":"15:40:25","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"ela não vê relação de afeto vingando entre eles "},{"timer":"15:40:30","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"aí agora estou confusa "},{"timer":"15:40:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"15:40:58","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"então resumindo "},{"timer":"15:41:10","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Entre eu e ele não tem mais chances "},{"timer":"15:41:19","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"ele vai ficar oficialmente com essa menina certo ? "},{"timer":"15:41:34","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Mas ele ainda gosta de mim será ? Ainda tem sentimentos ? "},{"timer":"15:41:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a comunicação entre a senhora e ele cessada, ele transmitindo aspecto indiferente e seguindo o caminho dele. Pode ter tido tempo e oportuniadade para resgatar a relação, mas se mantido seguindo o caminho dele "},{"timer":"15:42:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele ja pode vir transmitindo aspectos de interação, de encontros, de passar por momentos importantes do caminho dele ao lado dela, não mostra como uma questão rasa, mas que vem demonstrando interações publicas, que já pode estar próximo"},{"timer":"15:43:00","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Entendi "},{"timer":"15:43:05","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"agora então é seguir em frente "},{"timer":"15:43:10","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"mas tá muito difícil "},{"timer":"15:43:15","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"eu não entendo "},{"timer":"15:43:18","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"de verdade "},{"timer":"15:43:31","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"nós estávamos próximos, ele estava vindo aqui na minha casa "},{"timer":"15:43:35","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"estávamos conversando e tudo "},{"timer":"15:43:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se sinta envolvido com a senhora, o mostra transmitindo ótica de passado, de indiferença e seguindo o caminho dele. Onde tende lhe aflorar dúvida de sentimento que ele emana, que vai de encontro com a ausência sentimental da qual ele transmite "},{"timer":"15:43:43","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"é muito complicado "},{"timer":"15:43:47","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"por que eu gosto dele "},{"timer":"15:44:19","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"e em relação a minha vida pessoal "},{"timer":"15:44:23","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"o que te mostra ? "},{"timer":"15:44:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida pessoal?"},{"timer":"15:45:46","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Se esse ano eu realizo sonhos, se me relaciono com outra pessoa… "},{"timer":"15:45:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"15:46:00","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"se será um ano difícil para mim "},{"timer":"15:48:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um ano que tende a trazer amadurecimento no horizonte da  senhora, oportunidades quanto a desprender de cargas que não agregam mais valor no caminho e permitir-se renovação. Caso se empenhe, confie no potencial e desprenda de procuras por aprovações externas, focando mais em si mesma, tende sim a realizar sonhos"},{"timer":"15:49:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável avaliar tendencias de emanar questões densas, negativas, para dificultar realização de terceiros, pois se mostra com a sensibilidade aguçada e pode gerar loopings no seu campo, e protelar conquistas. O jogo mapeia energia obsessiva no campo da senhora e dificuldade em lidar com rejeite, criando apego a fatos isolados, que podem dificultar de conquista amorosa, canalizando em circulos viciosos"},{"timer":"15:50:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que a senhora entre em relacionamento sério este ano é baixa, a mostra voltada a fase de autocura, de autoconhecimento e autovalorização, de conseguir voltar-se a prioridade do seu caminho e gerar aspectos mais sólidos, avaliando ciclos que podem não ter gerado exito, para que evite repeti-los"}]
    
[03/01/2025, 12:50:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 12:50:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou dúvidas e o atendente ofereceu conselhos relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 12:50:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 12:50:21] ✔️ Consulta na sessão 6fb6603e-275a-4514-a1cc-55bbcf877c77 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 12:50:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 12:52:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 12:52:14] 🔍 ID da sessão: 8d6bac85-38ae-4da6-b9bf-b40ef2abc19b
[03/01/2025, 12:52:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3971
[03/01/2025, 12:52:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 12:52:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:44:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:fc43:870a:25a9:2795"},{"timer":"15:44:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:44:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:44:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:52:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:44:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1943:5283:3d4a:3bca:b684:f613"},{"timer":"15:44:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:44:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:52:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:52:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:44:36","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ? "},{"timer":"15:44:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:44:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"15:44:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"15:45:00","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu queria saber sobre o sábio messias Braga , nos afastamos e ele fica reagindo minhas coisas , chamando minha atenção "},{"timer":"15:45:04","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"quero ver qual a dele "},{"timer":"15:45:10","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"se ele gosta de mim , o que ele quer "},{"timer":"15:45:24","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"pq quando toco no assunto de nós dois ele não responde "},{"timer":"15:45:35","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"15:45:40","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"15:45:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"15:45:59","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Tivemos uma relação bem intensa "},{"timer":"15:46:00","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ficávamos "},{"timer":"15:46:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA ENERGIA DELE VEJO QUE ELE AINDA TE QUER "},{"timer":"15:46:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS O VEJO UM POUCO DISTANTE ]"},{"timer":"15:46:56","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele gosta de mim ? "},{"timer":"15:47:02","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele tem alguém ?"},{"timer":"15:47:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SE AFASTOU  ?"},{"timer":"15:47:08","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Moramos longe "},{"timer":"15:47:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO UM MULHER AINDA LIGADA A ELE "},{"timer":"15:47:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER EX "},{"timer":"15:47:32","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele gosta dela ? "},{"timer":"15:47:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ESTA MULHER AGE COMO COBRA "},{"timer":"15:47:38","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"É a"},{"timer":"15:47:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE NA REAL NAO A QUER "},{"timer":"15:47:45","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"é a Samara? "},{"timer":"15:47:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUER SE LIVARAR DELA "},{"timer":"15:48:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE FOI CASADO COM ELA ?"},{"timer":"15:48:19","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele gostaria de algo comigo , ou tem medo? Quer se afastar "},{"timer":"15:48:24","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"na vdd uma amiga dele "},{"timer":"15:48:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA É UMA COBRA "},{"timer":"15:48:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES ELE QUER SIM TER ALGO A MAIS "},{"timer":"15:49:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS TEM RECEIO "},{"timer":"15:49:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO TRAVA ELE "},{"timer":"15:49:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA CONVESRANDO "},{"timer":"15:49:16","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"E como devo agir ? 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[03/01/2025, 12:52:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 12:52:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 12:52:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 12:52:16] ✔️ Consulta na sessão 8d6bac85-38ae-4da6-b9bf-b40ef2abc19b NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 12:52:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 12:55:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 12:55:38] 🔍 ID da sessão: 61291952-ce57-4d20-a141-28a26bc3fbde
[03/01/2025, 12:55:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3223
[03/01/2025, 12:55:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 12:55:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
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  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:45:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"15:45:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:45:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:45:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"15:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:45:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.212.27.247"},{"timer":"15:45:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:45:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"15:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:45:28","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Ola"},{"timer":"15:45:35","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"boa Tarde"},{"timer":"15:45:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Carla, Boa tarde."},{"timer":"15:45:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:45:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:45:46","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"mais ou menos bem "},{"timer":"15:46:03","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"eu estava em um relacionamento e ele veio a terminar comigo"},{"timer":"15:46:08","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"estou chateada "},{"timer":"15:46:19","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"e gostaria de saber se ele ainda volta atrás "},{"timer":"15:46:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"15:47:01","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Carla Cristina Detoni 26/08/1982 e André Ramos 19/04/1980"},{"timer":"15:47:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:47:37","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"ok"},{"timer":"15:50:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Carla, serei bem sincero com vc, pelo que saiu aqui no jogo, eu não vejo caminhos abertos para uma reconciliação, pelo menos pra agora, assim de imediato. Eu vejo ele bem certo, bem decidido, de que não quer reatar, vejo ele bem seguro isso, pode ser que as energias mudem, pq tudo pode acontecer, mas se realmente acontecer, será bem mais pra frente. "},{"timer":"15:50:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Houve traição, da parte dele?"},{"timer":"15:51:14","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"entao… segundo ele terminou pq a ex está doente e precisa de ajuda dele "},{"timer":"15:51:31","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"É que não conseguiria seguir comigo "},{"timer":"15:51:52","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"mas fiquei sem entender …. Me apresentou para família "},{"timer":"15:52:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E vcs estavam juntos, há muito tempo?"},{"timer":"15:52:12","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"4 meses "},{"timer":"15:52:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq me parece aqui, no jogo, que ele tem uma ligação forte com essa ex ainda, por isso que eu te perguntei se houve traição..."},{"timer":"15:52:48","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Simm"},{"timer":"15:53:00","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"parece que n ao sentiu nada por mim "},{"timer":"15:53:17","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"e eu não tive peso na vida dele"},{"timer":"15:54:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Infelizmente pelo que eu vejo aqui, vcs estavam mesmo em sintonias diferentes, ele na verdade, foi dissimulado, e cruel, mentiu mesmo, pq ele sempre teva uma ligação com essa ex dele."},{"timer":"15:54:49","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Errado ele né "},{"timer":"15:54:54","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"mas tudo bem "},{"timer":"15:54:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, todo errado."},{"timer":"15:54:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele"},{"timer":"15:55:00","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"passa o que estou se rindo"},{"timer":"15:55:12","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"sentindo"},{"timer":"15:55:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vc vai superar isso, c=no tempo certo, no momento certo, nada é pra sempre!"}]
    
[03/01/2025, 12:55:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 12:55:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 12:55:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 12:55:40] ✔️ Consulta na sessão 61291952-ce57-4d20-a141-28a26bc3fbde NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 12:55:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 13:12:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 13:12:15] 🔍 ID da sessão: 2bf1bf00-aad1-4d41-b93f-fdcd615dbc60
[03/01/2025, 13:12:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4317
[03/01/2025, 13:12:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 13:12:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:57:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:91c6:196e:f3b6:9b66"},{"timer":"15:57:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:57:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:57:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:05:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"16:12:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:56:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5189:1f93:35:dc5e:5340:b44d"},{"timer":"15:56:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:57:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:05:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:05:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:05:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:05:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"16:12:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:57:18","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Oi "},{"timer":"15:57:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:57:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"15:57:30","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:57:34","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"estou indo "},{"timer":"15:57:47","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Eu preciso saber se existe alguma amarração no meu casamento "},{"timer":"15:57:58","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"meu marido simplesmente se transformou comigo "},{"timer":"15:58:03","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"de uma hora pra outra "},{"timer":"15:58:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"amarração no seu casamento ou fora dele?"},{"timer":"15:58:48","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"preciso saber se alguém está fazendo "},{"timer":"15:59:00","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"me ajude "},{"timer":"15:59:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de entao por favor a sua data de nascimento e o seu nome completo e tambem os do seu marido"},{"timer":"15:59:50","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"02/01/2002 Maria Juliene Machado "},{"timer":"16:00:26","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"24/01/1992 José Cleilton de Oliveira Matos "},{"timer":"16:00:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:00:46","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"ok "},{"timer":"16:02:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Juliene"},{"timer":"16:03:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao mostrando que para o  seu esposo nao foi feota nenhuma amarraçao nao"},{"timer":"16:03:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta com outra?"},{"timer":"16:03:19","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Não "},{"timer":"16:03:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao realmente nao foi feita"},{"timer":"16:03:29","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"ele está desconfiando que eu o trair "},{"timer":"16:03:41","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"ele é doente de ciúmes "},{"timer":"16:03:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah isso nao tem mesmo nada a ver com amarraçao"},{"timer":"16:03:49","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"oque eu faço "},{"timer":"16:03:54","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"estou desesperada "},{"timer":"16:03:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"amarraçao seria se ele te deixasse do nada para viver com outra"},{"timer":"16:04:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem nesse caso vou abrir um jogo de vcs dois"},{"timer":"16:04:21","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"ok "},{"timer":"16:05:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha ele ja e´inseguro por natureza"},{"timer":"16:05:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com a idade isso esta piorando"},{"timer":"16:05:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele tem visto vc diferente"},{"timer":"16:05:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mais distante"},{"timer":"16:05:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso a desconfiança"},{"timer":"16:05:38","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Ele disse que eu estava fria "},{"timer":"16:05:42","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"mais eu não estou "},{"timer":"16:05:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele anda implicando com alguem em especifico?"},{"timer":"16:05:56","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Sim "},{"timer":"16:05:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"algum amigo seu?"},{"timer":"16:06:04","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"disse que eu tenho um caso com meu tio "},{"timer":"16:06:11","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Eu nunca faria isso "},{"timer":"16:07:29","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"esse ódio que ele está sentindo vai passar ? "},{"timer":"16:08:23","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"????"},{"timer":"16:08:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai"},{"timer":"16:08:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas se puder"},{"timer":"16:08:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de uma afastada de seu tio"},{"timer":"16:08:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sem brigar"},{"timer":"16:09:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"va conversando de modo sereno com o Jose"},{"timer":"16:09:06","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Mais eu não tenho contato com meu tio "},{"timer":"16:09:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"faça algumas coisas para agrada-lo"},{"timer":"16:09:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como um doce que ele goste  etc"},{"timer":"16:09:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc nao tem contato com seu tio"},{"timer":"16:09:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"melhor ainda"},{"timer":"16:09:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai deixar isso no esquecimento"},{"timer":"16:10:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao entre em atrito com ele por mais dificil que seja as vezes suportar"},{"timer":"16:10:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e oraçoes sao bem vindas"},{"timer":"16:10:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque o ciumes e´uma doença"},{"timer":"16:10:33","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"estou orando todos os dias "},{"timer":"16:10:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quantos anos de casada?"},{"timer":"16:10:47","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"1 ano e 11 meses "},{"timer":"16:10:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele no namoro nao era assim?"},{"timer":"16:11:03","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"sempre foi "},{"timer":"16:11:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e´"},{"timer":"16:11:09","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"desconfia de tudo "},{"timer":"16:11:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"devido a insegurança que ja e´da natureza dele"},{"timer":"16:11:32","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"consegue ver algo mais ? 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[03/01/2025, 13:12:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 13:12:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amarração no casamento e ciúmes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 13:12:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 13:12:17] ✔️ Consulta na sessão 2bf1bf00-aad1-4d41-b93f-fdcd615dbc60 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 13:12:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 13:13:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 13:13:39] 🔍 ID da sessão: 51c5dc84-faf1-4317-95bf-0a5ca07bddbe
[03/01/2025, 13:13:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4214
[03/01/2025, 13:13:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 13:13:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:53:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:53:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:53:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:53:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:13:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:53:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5ff8:438:d001:1c7c:bcc5:a767:9095"},{"timer":"15:53:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:53:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:13:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:53:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:53:50","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Boa tarde, tudo joia "},{"timer":"15:54:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Maysa! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:55:02","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"bom, estou passando por um momento muito difícil, meu ex estava conversando comigo, nós estávamos saindo juntos, mas de repente ele se distanciou de mim, e faz pouco tempo, mês passado nós estávamos saindo, mesmo separados "},{"timer":"15:55:22","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"e no ano novo ele postou no Instagram com uma menina "},{"timer":"15:55:28","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"passaram a virada do ano juntos "},{"timer":"15:55:57","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"queria saber se entre eles vai existir um relacionamento sério, se ele tá gostando dela "},{"timer":"15:56:08","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"E se eu e ele ainda tem chances de nos encontramos "},{"timer":"15:56:13","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"de ficarmos juntos "},{"timer":"15:56:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de vocês três"},{"timer":"15:57:00","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"meu nome Maysa dos Santos Rocha "},{"timer":"15:57:04","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"18/07/2004 "},{"timer":"15:57:13","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"ele é Hugo Lima Sampaio "},{"timer":"15:57:20","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"19/03/2005 "},{"timer":"15:57:50","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"eu não sei o nome dela completo mas o que eu sei é jhulie Florêncio "},{"timer":"15:58:01","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"a data de nascimento dela eu não sei também exatamente "},{"timer":"15:58:14","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"mas acredito que seja 12 ou 13 de setembro "},{"timer":"15:58:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"15:58:19","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"mas o ano ferindo eu não sei "},{"timer":"15:58:30","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Certinho * "},{"timer":"16:00:18","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"acredito que o ano dela seja 2002 ou 2003 "},{"timer":"16:00:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Hugo transmite sentimentos de paixão por  Jhulie, se mostra emocionalmente despertando sentimentos mais fortes, e a familia dele transmitindo incentivos para que estejam unidos, demonstrando acolhimento sobre ela, e admiração "},{"timer":"16:01:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem vir vivenciando uma relação sem rotulo, mas com visão de lealdade, de respeito, que gerou afastamento de pessoas, para ambos "},{"timer":"16:02:14","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Como assim sem rótulo ? "},{"timer":"16:02:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita pressa para oficializar namoro, mas indicam que podem vir demonstrando para as pessoas proximas, como ja vivenciando uma relação, tornando de maneiras transparentes sobre as interações, sobre estarem unidos e não terem motivos para ocultarem "},{"timer":"16:02:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Rotulo de namoro, de relacionamento serio que você questionou"},{"timer":"16:03:03","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Então no caso eles irão namorar ? "},{"timer":"16:03:19","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Ele sente algo por mim ainda ? Ainda existe chances de volta entre nós ? "},{"timer":"16:03:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que eles podem estar num relacionamento, mas ainda não ter ocorrido o pedido oficial"},{"timer":"16:03:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando em relação a você"},{"timer":"16:04:11","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Ok "},{"timer":"16:05:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se arrepende em ter dado oportunidade em tentativa  de se  reaproximar, em ter gerado comunicações e, transmite sentimento de medo de possivel perseguição sua e tentativa em causar danos ao relacionamento dele "},{"timer":"16:06:15","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"caraca "},{"timer":"16:06:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram que ele sente arrependido em não ter dado atenção a pessoas que podem te-lo alertado para seguir antes e, não transmite sentimentos afetivos por você"},{"timer":"16:06:37","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"entendi "},{"timer":"16:07:22","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Agora queria saber sobre minha vida pessoal, se eu vou realizar sonhos, se irei encontrar alguém também "},{"timer":"16:07:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente energeticamente sugado pelo seu campo, sente que você o vem sugando e com dificuldades de vê-lo seguir"},{"timer":"16:07:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:08:52","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Ok "},{"timer":"16:09:36","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"mas você consegue ver se eles tem chances de darem certo, de ser um namoro longo ? "},{"timer":"16:09:43","is_operator":false,"user_id":128289,"message":"Só pra ter uma noção mesmo "},{"timer":"16:10:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te mostram cultivando  situação platônica e com padrões vibratorios muito baixos, com possibilidade de atrair paqueras, mas dificuldades em manter pessoa proxima, tentando criar aspectos nocivos para realização de outras pessoas, que podem tentar camuflar da sua ausencia de realização "},{"timer":"16:10:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo sim "},{"timer":"16:12:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Hugo pode ter demorado um pouco para expor a relação com Jhulie, mas feito ao demonstrar segurança sobre as intenções e expectativas  dela, vivendo relação harmoniosa, com planos de futuro"},{"timer":"16:13:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As vibrações se mostram de prosperidade, de longevidade para que formem relacionamento solido no caminho deles, com vibrações de apoio"}]
    
[03/01/2025, 13:13:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 13:13:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 13:13:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 13:13:42] ✔️ Consulta na sessão 51c5dc84-faf1-4317-95bf-0a5ca07bddbe NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 13:13:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 13:23:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 13:23:42] 🔍 ID da sessão: 997b2266-0399-48ad-9f60-035303a809bd
[03/01/2025, 13:23:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3269
[03/01/2025, 13:23:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 13:23:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:13:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"16:13:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:13:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:23:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:13:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:13","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.194.112"},{"timer":"16:13:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:13:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:13:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:23:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:13:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ruan, boa tarde"},{"timer":"16:13:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:14:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"16:14:41","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"Olá tudo bem sim e vc,quero saber oq a Erika trouxe pra minha vida?"},{"timer":"16:15:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao entendi "},{"timer":"16:15:12","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"tem uma menina "},{"timer":"16:15:18","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"chamada erika"},{"timer":"16:15:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim"},{"timer":"16:15:37","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"qual o propósito dela na minha vida"},{"timer":"16:15:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data?"},{"timer":"16:16:15","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"Ruan pereira 06/12/2006"},{"timer":"16:16:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Ruan"},{"timer":"16:17:10","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"hunm"},{"timer":"16:17:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao existe um grande proposito nisso, é uma pessoa q vcs poderçao se relacionar "},{"timer":"16:17:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ficar, curtir, se divertir"},{"timer":"16:17:46","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"ela quer meu mal?"},{"timer":"16:17:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, isso nao "},{"timer":"16:17:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq?"},{"timer":"16:18:17","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"pq ela falou q fez "nacumba"pra mim "},{"timer":"16:18:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"falou de palhaçada, mas nao fez nao"},{"timer":"16:18:43","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"ah bommm"},{"timer":"16:18:48","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"fico aliviado"},{"timer":"16:19:02","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"ta bom agr qro saber de outra pessoa "},{"timer":"16:19:05","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"a tayla"},{"timer":"16:19:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber dela?"},{"timer":"16:19:47","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"agente tem chance de namorar?"},{"timer":"16:20:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc conseguir conquista-la tem sim"},{"timer":"16:20:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"foque na conquista"},{"timer":"16:20:54","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"uma última pergunta vou namorar esse ano?"},{"timer":"16:21:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai sim, com certeza"},{"timer":"16:21:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ao longo do ano vc estará namorando "},{"timer":"16:21:40","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"eu já conheço a pessoa?"},{"timer":"16:21:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, ja conhece sim"},{"timer":"16:22:03","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"mds "},{"timer":"16:22:16","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"falou bastante com ela ou não?"},{"timer":"16:22:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao , falam acasionalmente"},{"timer":"16:22:54","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"é próxima minha?"},{"timer":"16:22:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao"},{"timer":"16:23:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é alguem q vc conhece, mas nao é muito proxima nao "},{"timer":"16:23:20","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"ahh bomm "},{"timer":"16:23:23","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"loira?"},{"timer":"16:23:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"cabelos com mexas"}]
    
[03/01/2025, 13:23:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 13:23:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 13:23:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 13:23:44] ✔️ Consulta na sessão 997b2266-0399-48ad-9f60-035303a809bd NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 13:23:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 13:28:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 13:28:35] 🔍 ID da sessão: 34cf7f87-f548-4140-9744-f2903cc7ecc5
[03/01/2025, 13:28:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3341
[03/01/2025, 13:28:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 13:28:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:18:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:18:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"16:18:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:18:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:18:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:28:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:18:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:18:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:c039:55dc:37de:67ba:2c9d:d877"},{"timer":"16:18:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:18:23","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:18:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:28:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[03/01/2025, 13:28:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 13:28:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho e a relação com a chefe, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 13:28:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 13:28:36] ✔️ Consulta na sessão 34cf7f87-f548-4140-9744-f2903cc7ecc5 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 13:28:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 13:35:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 13:35:46] 🔍 ID da sessão: 09142504-689f-468b-807a-78e1c1d1e9ad
[03/01/2025, 13:35:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3439
[03/01/2025, 13:35:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 13:35:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:25:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"16:25:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:25:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:25:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:10","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.194.112"},{"timer":"16:25:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:25:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:25:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:26:11","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"oiii é o Ruan pereira de novo "},{"timer":"16:26:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc ficou com alguma duvida?"},{"timer":"16:27:02","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"simm"},{"timer":"16:27:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quais?"},{"timer":"16:27:22","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"tem como vc me falar mais sobre a moça q vc falou "},{"timer":"16:27:27","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"q vou namorar "},{"timer":"16:27:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q mais vc quer saber?"},{"timer":"16:28:20","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"pode me falar tudo q vc sabe "},{"timer":"16:28:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao adianta vc querer descobrir quem é "},{"timer":"16:28:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc so vai saber na hora"},{"timer":"16:29:06","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"qro saber a personalidade apenas "},{"timer":"16:29:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é uma pessoa geniosa e muito mandora"},{"timer":"16:29:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"gosta q tudo seja como ela quer"},{"timer":"16:29:48","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"meu deus "},{"timer":"16:30:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é a vida"},{"timer":"16:30:27","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"muito obrigado mel"},{"timer":"16:30:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada lindo "},{"timer":"16:30:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte "},{"timer":"16:30:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"16:30:38","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"desde q eu e ela de certo "},{"timer":"16:30:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai da certo sim"},{"timer":"16:30:55","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"tomara "},{"timer":"16:31:08","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"medo é grande "},{"timer":"16:31:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tenha medo "},{"timer":"16:31:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tenha fé"},{"timer":"16:31:25","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"ta bemmm"},{"timer":"16:31:51","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"vou esperar minha mandona então "},{"timer":"16:31:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"rs"},{"timer":"16:32:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"espere "},{"timer":"16:32:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ao longo do ano ela chegará"},{"timer":"16:32:29","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"tenho uma sensação de q não tá muito distante "},{"timer":"16:32:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso é otimo"},{"timer":"16:33:05","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"preciso apresentar uma nora kkk"},{"timer":"16:33:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"precisa pq?"},{"timer":"16:33:50","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"todos me perguntam se não vou namorar logo😔"},{"timer":"16:34:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o importante nao é namorar, é ser feliz"},{"timer":"16:34:23","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"simmm então "},{"timer":"16:34:27","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"é oq eu digo"},{"timer":"16:34:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao faça nada so pra agradar alguem"},{"timer":"16:34:53","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"simsim tenho consciência disso "},{"timer":"16:35:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc so deve ficar com alguem pra ser feliz"},{"timer":"16:35:18","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"muito obrigado mel bjos"},{"timer":"16:35:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra curtir "},{"timer":"16:35:22","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"simmm"},{"timer":"16:35:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada "},{"timer":"16:35:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e seja muito feliz"},{"timer":"16:35:34","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"tchau tchau linda"},{"timer":"16:35:36","is_operator":false,"user_id":128295,"message":"obgd"},{"timer":"16:35:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "}]
    
[03/01/2025, 13:35:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 13:35:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a personalidade de uma futura parceira. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um tom amigável.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 13:35:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 13:35:48] ✔️ Consulta na sessão 09142504-689f-468b-807a-78e1c1d1e9ad NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 13:35:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 13:49:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 13:49:40] 🔍 ID da sessão: 04c534a5-7b17-4af9-9f01-16461e7b6135
[03/01/2025, 13:49:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3888
[03/01/2025, 13:49:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 13:49:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:39:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:7c45:b862:c955:ec27"},{"timer":"16:39:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:39:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:39:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:39:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5189:1f93:35:dc5e:5340:b44d"},{"timer":"16:39:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:39:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Feliz aniversario......atrasado, mais de coração!"},{"timer":"16:41:17","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Obg "},{"timer":"16:41:31","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"1 ano e 11 meses "},{"timer":"16:41:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, vc quer saber de maneira geral ou algo especifico? são quase 02 anos, e imagino que não há duvidas sobre o que sentem um pelo outro;"},{"timer":"16:42:16","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"ele pediu a separação por ciúmes "},{"timer":"16:42:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele tem motivos ou é imaturidade mesmo?"},{"timer":"16:42:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vc aceitou se separar?"},{"timer":"16:42:41","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"eu preciso saber se vamos nos resolver "},{"timer":"16:42:47","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"não pois amo muito ele "},{"timer":"16:42:50","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"imaturidade "},{"timer":"16:42:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, vamos ver nas cartas; 1 segundo;"},{"timer":"16:43:02","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"ok "},{"timer":"16:44:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bem, pela leitura, fica clara a imaturidade dele e tb fica claro que esta situação entre vcs não tem um fim previsto, pelo contrario, com uma boa conversa vcs podem se aceratr; tenha com ele uma boa conversa e explique a ele que ele não tem motivos pra se sentir encuimado ou inseguro, diga o quanto o ama,"},{"timer":"16:45:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e peça pra ele que ele tenha uma atitude mais madura;"},{"timer":"16:45:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, esta relação tem sim um  futuro;"},{"timer":"16:45:27","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"ele não escuta "},{"timer":"16:45:35","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"não consegue nem olhar na minha cara "},{"timer":"16:45:39","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"mandou eu ir embora "},{"timer":"16:45:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele escutou alguma vez nestes 2 anos?"},{"timer":"16:45:50","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"não "},{"timer":"16:45:57","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"é bem difícil "},{"timer":"16:46:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"então vc já sabia onde estava se metendo nestes 2 anos.......avalie, veja se vale o esforço de tentar manter a relação, até pq, a tendencia é ele piorar quanto ao ciume;"},{"timer":"16:46:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me diga uma coisa;"},{"timer":"16:47:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"da parte dele, vc tem certeza da fidelidade ou ele é do tipo, "eu posso, ela não" ?"},{"timer":"16:47:16","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"tenho certeza da fidelidade "},{"timer":"16:47:18","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"eu confio "},{"timer":"16:47:20","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"mais ele não "},{"timer":"16:47:37","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"só que pra mim quem desconfia muito é pq faz "},{"timer":"16:47:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo! se vc entende que vale o esforço, faça conforme orientei quanto a ter uma boa conversa;"},{"timer":"16:47:59","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Ok "},{"timer":"16:48:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pra mim tb; e pelo que vi nas cartas, ele precisa ser mais claro contigo neste aspecto."},{"timer":"16:48:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Desejo-lhe sorte na sua vida amorosa,"},{"timer":"16:48:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e fico a sua disposição, ok?"},{"timer":"16:48:38","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Que aspecto ? "},{"timer":"16:48:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bjs e otimo fds !"},{"timer":"16:48:45","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Ser mais claro sobre oq "},{"timer":"16:49:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sobre fidelidade, companheirismo etc...."},{"timer":"16:49:12","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"ele é infiel ?"},{"timer":"16:49:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, ele falta com a vredade em alguma situações,"},{"timer":"16:49:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"*verdade.."}]
    
[03/01/2025, 13:49:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 13:49:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 13:49:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 13:49:43] ✔️ Consulta na sessão 04c534a5-7b17-4af9-9f01-16461e7b6135 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 13:49:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 13:57:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 13:57:29] 🔍 ID da sessão: 863efe3d-0f9b-48b9-8dd7-ff18c1a0b384
[03/01/2025, 13:57:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3628
[03/01/2025, 13:57:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 13:57:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:43:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:91c6:196e:f3b6:9b66"},{"timer":"16:43:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:43:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:43:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:01"},{"timer":"16:53:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"16:55:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"16:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:42:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:41","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.221.113"},{"timer":"16:42:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:43:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:01"},{"timer":"16:53:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:53:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:53:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:53:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"16:55:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:55:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:55:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:55:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"16:56:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:57:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:43:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:43:22","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:43:29","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:43:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"16:43:50","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Tudo joia"},{"timer":"16:43:59","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Meu nome é Guilherme "},{"timer":"16:44:13","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"15/02/1989"},{"timer":"16:44:21","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"guilherme Henrik Almeida "},{"timer":"16:44:34","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"desejo saber sobre o estado de saúde do meu avô? "},{"timer":"16:44:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque ele tem?"},{"timer":"16:44:47","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Espedito Donato de Almeida "},{"timer":"16:44:58","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"está com câncer e vai fazer um cirurgia hoje "},{"timer":"16:45:10","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"17/02/1940"},{"timer":"16:45:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:45:24","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"o nascimento dele "},{"timer":"16:47:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo a cirurgia dele sendo um sucesso"},{"timer":"16:47:41","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"16:47:55","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Agora sobre minha pessoa "},{"timer":"16:48:03","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Minha carreira profissional "},{"timer":"16:48:15","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"É sobre minha vida financeira "},{"timer":"16:48:23","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"O que as cartas mostram "},{"timer":"16:48:40","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Guilherme Henrik Almeida "},{"timer":"16:48:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"16:48:48","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"15/02/1989"},{"timer":"16:50:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo uma fase boa chegando na sua carreira"},{"timer":"16:51:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tendo condiçoes de desenvolver melhor seus projetos esse ano"},{"timer":"16:51:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao fique ansioso quanto ao financeiro"},{"timer":"16:51:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois as coisas vao melhorar mais a frente"},{"timer":"16:51:49","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Assim"},{"timer":"16:51:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"conforme vc for crescendo"},{"timer":"16:51:56","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"seja. Pq tá sendo"},{"timer":"16:52:06","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"porrada atrás de porrada "},{"timer":"16:52:39","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"agora quero saber sobre minha vida amorosa. Aparece alguém no meu destino ou vou ficar só por enquanto?"},{"timer":"16:53:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aparece alguem sim,vem em forma de amizade primeiro,vc nao vai conhecer uma pessoa que vai te despertar interesse amoroso,vc vai conhecer uma pessoa que ficara sua amiga por unbs 2 meses e apos isso e´que o interesse amoroso sera desperto entre vcs"},{"timer":"16:54:16","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Homem ou mulher?"},{"timer":"16:55:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc gosta de ambos?"},{"timer":"16:55:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo uma energia feminina"},{"timer":"16:55:25","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Sim"},{"timer":"16:55:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao e´uma mulher"},{"timer":"16:56:23","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Blz "},{"timer":"16:56:32","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"16:56:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"}]
    
[03/01/2025, 13:57:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 13:57:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde do avô e vida profissional e amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 13:57:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 13:57:31] ✔️ Consulta na sessão 863efe3d-0f9b-48b9-8dd7-ff18c1a0b384 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 13:57:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 14:26:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 14:26:48] 🔍 ID da sessão: f390b053-a277-4a5f-b153-d29a29654ebd
[03/01/2025, 14:26:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3224
[03/01/2025, 14:26:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 14:26:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:11:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:2f:212:c0bf:9d20:a020:94e8"},{"timer":"17:11:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:11:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:24"},{"timer":"17:26:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:11:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:143:ba4a:8918:ff73:31eb:f3e"},{"timer":"17:11:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:24"},{"timer":"17:26:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:26:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:11:34","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:11:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:11:39","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa tarde! Feliz ano novo"},{"timer":"17:11:43","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"17:11:51","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"poderia me ajudar numa questao de relacionamento por favor"},{"timer":"17:12:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Posso sim"},{"timer":"17:12:27","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"atualmente eu saio com um cara casado ha quase 2 anos, a gente se ve pouco e se fala pouco tambem, porem sento uma conexao muito forte com ele"},{"timer":"17:12:41","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"quero saber o que as cartas dizem sobre o que ele sente por mim? E se ha cortes no momento?"},{"timer":"17:12:47","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"17:12:59","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"17:13:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"17:13:42","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"17:18:55","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Nao ta vindo suas mensagens"},{"timer":"17:18:58","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas mostram que o Ramon tem desejos Carnais fortes por você, vejo também que ele gosta da sua companhia, ele se sente feliz, renovado... Tem uma ligação forte sim porém não vejo sentimentos como amor e sim como paixão, atração! Eu não vejo cortes para o momento de agora, apenas ele se mantendo um pouco distante e discreto por conta de receios por ser casado. As cartas mostram também que ele está se apegando muito e isso pode sim fazer ele ter duvidas"},{"timer":"17:19:22","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entao eu sinto isso"},{"timer":"17:19:26","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ele oscila bastante sabe"},{"timer":"17:19:53","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"os poucos momentos que ficamos juntos sao otimos, mas ao mesmo tempo eu acho que ele caga sabe kkkk"},{"timer":"17:20:27","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Sera que é melhor eu me afastar?"},{"timer":"17:20:52","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento!"},{"timer":"17:21:00","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ok"},{"timer":"17:23:13","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada se você deseja uma relação mais seria, estruturada, deve sim se afastar pois não será com ele! Eu não vejo rompimentos dele no casamento atual. Vai ser uma situação difícil, pois ambos estão se apegando e depois para romper esse elo vai ter muito sofrimento!"},{"timer":"17:23:42","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sim, infelizmente nao tem como se envolver, é muito tempo já"},{"timer":"17:24:04","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nao parece que ele esta se apegando"},{"timer":"17:26:23","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Exatamente, o quanto mais continuarem será mais dificil para quebrar esse elo!  Ele pode não demonstrar e não agir por conta de receios, mais ele está... Agora o que precisa analisar na situação é o que você deseja ao lado dele!"},{"timer":"17:26:39","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi"},{"timer":"17:26:44","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"muito obrigada "}]
    
[03/01/2025, 14:26:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 14:26:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 14:26:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 14:26:50] ✔️ Consulta na sessão f390b053-a277-4a5f-b153-d29a29654ebd NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 14:26:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 14:28:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 14:28:54] 🔍 ID da sessão: 3579785b-43eb-44f1-b674-acf8654ae6de
[03/01/2025, 14:28:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5044
[03/01/2025, 14:28:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 14:28:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:13:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:7c45:b862:c955:ec27"},{"timer":"17:13:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:13:53","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:28:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:13:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.198.74.108"},{"timer":"17:13:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:13:26","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:28:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:13:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"17:14:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá td Ben?"},{"timer":"17:14:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos e como te ajudo hj?"},{"timer":"17:14:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bemm "},{"timer":"17:14:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou otimo, grato!!"},{"timer":"17:14:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quem bom!"},{"timer":"17:14:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 \nHeverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 \n\nPedi demissão na semana passada porque meu trabalho foi sempre desrespeitado. Meu gerente não deu a importância necessária ao meu trabalho,  mesmo sendo uma função que trazia receita para a a empresa. \n\n1) O desrespeito do Heverton com relação ao meu trabalho foi por já querer provocar a minha saída? \n"},{"timer":"17:14:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ler; 1 segunfo."},{"timer":"17:14:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor"},{"timer":"17:15:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, já li; se sua atividade trazia receita para a empresa, somente se seu gestou fosse doido em provocar a sua saida; vamos ver se tem algum outro motivo aparente; 1 segunfo, pf;"},{"timer":"17:15:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pois é "},{"timer":"17:16:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas ele demorava 1 semana para aprovar "},{"timer":"17:16:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sendo que eu deveria devolver em 24h"},{"timer":"17:16:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sinceramente não sei o que ele fez "},{"timer":"17:17:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Penso que queria colocar outra pessoa no lugar"},{"timer":"17:17:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sua leitura mostra que vc era / é uma boa profissional; o que temos aqui é um caso classico de machismo e insegurança da parte da sua liderança; é de se estranhar que ele não seguisse protocolos e a alta liderança não dissesse nada;"},{"timer":"17:18:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sinceramente não sei o que acontecia. Acho que ele escondia"},{"timer":"17:18:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"N"},{"timer":"17:18:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pra futuro, sua leitura mosstra uma rapida recolocação pra vc em outra situação de trabalho, logo, encerre de vez o ciclo e abra espaço para o novo;"},{"timer":"17:18:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas ele sentia insegurança em relação a que ?"},{"timer":"17:19:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ao seu trabalho, á possibilidade de vc "atropela-lo"; não estranhe se ele colocar no ligar que vc ocupava, algum da turma dele;"},{"timer":"17:19:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"*lugar.."},{"timer":"17:20:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Provavelmente alguém que ele não sinta-se ameaçafo"},{"timer":"17:20:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Alguma menina que o ache lindo kkk"},{"timer":"17:20:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tinha isso tbm"},{"timer":"17:20:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Exato! Vc entendeu de maneira muito clara,"},{"timer":"17:20:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Outra coisa"},{"timer":"17:20:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"rsrsrsrsrs...o cara é inseguro mesmo, não?"},{"timer":"17:20:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Simmm"},{"timer":"17:20:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"manda !"},{"timer":"17:21:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fique a vontade pra qq pergunta,"},{"timer":"17:21:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu penso em fazer massas frescas sem gluten para vender"},{"timer":"17:21:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu faria em casa"},{"timer":"17:21:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, prossiga."},{"timer":"17:21:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Divulgaria na Internet"},{"timer":"17:21:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Seriam congeladas "},{"timer":"17:21:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E também venderia em comércio "},{"timer":"17:21:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Esse negócio seria uma boa?"},{"timer":"17:22:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mesmo que o retorno demore?"},{"timer":"17:22:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc é do ramo? tem capital pra isto? consegue atender ao minimo de questões quanto a padrões de higiene no casso de uma fiscalização?"},{"timer":"17:22:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sim, tenho capital "},{"timer":"17:22:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"enquanto pensa sobre, vou ver nas cartas; 1 segunfo."},{"timer":"17:22:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Teria que aprender tudo,  mas não seria problema "},{"timer":"17:23:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E adaptar também "},{"timer":"17:24:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Pela leitura, a possibilidade de vc se satisfazer pessoal e profissionalmente com esta atividade e grande; claro, satisfação pessoal geralmente vem primeiro do que a financeira; estude, aprenda, invista parte da rescisão pra se manter por pelo menos uns 6 meses dentro do seu padrão de vida, e bola pra frente realizar este sonho,"},{"timer":"17:24:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ótimo "},{"timer":"17:25:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E aquele ponto que apareceu que logo eu me recolocaria"},{"timer":"17:25:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Lá no invi"},{"timer":"17:25:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Início "},{"timer":"17:25:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Da consulta "},{"timer":"17:25:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"já vá pensando em um bom plano de MKT, uma boa divulgação, etc.....procure o SEBRAE etc..."},{"timer":"17:25:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Seria a possibilidade de outra recolocação como funcionaria,  isso?"},{"timer":"17:26:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"aquele ponto é uma possibilidade; como todo oraculo, a leitura tráz a possibilidade do momento; se vc tomar uma outra decisão, empreeender por exemplo, naturalmente suas energias e foco serão redirecionadas pra isto;"},{"timer":"17:26:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas se também enviar CV como tenho tbm feito"},{"timer":"17:27:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu conseguiria "},{"timer":"17:27:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"uma boa estratégia seria secmanter empregada até vc ter condições de migrar para o seu projeto;"},{"timer":"17:27:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Também"},{"timer":"17:27:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Exatamente essa estratégia "},{"timer":"17:27:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, connsegue sim; vimos isto na sua leitura; possibilidades reais de se recolocar rapidamente;"},{"timer":"17:27:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Maravilha "},{"timer":"17:28:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pq eu já queria fazer mó paralelo"},{"timer":"17:28:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"somente encerre de vez o ciclo com a empresa anterior; vida nova, energia nova..."},{"timer":"17:28:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas fui atropelada pelo ocorrido "},{"timer":"17:28:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Exatamente "},{"timer":"17:28:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão "},{"timer":"17:28:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"é uma boa estrategia...se cair, volte, ok."},{"timer":"17:28:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"continuando,"},{"timer":"17:28:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"manter esta projeto em sefgundo plano,"},{"timer":"17:28:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso"},{"timer":"17:28:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"até que vc possa migrar"}]
    
[03/01/2025, 14:28:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 14:28:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e futuro profissional de forma respeitosa e clara, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e apoio emocional ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 14:28:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 14:28:59] ✔️ Consulta na sessão 3579785b-43eb-44f1-b674-acf8654ae6de NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 14:29:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 14:29:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 14:29:04] 🔍 ID da sessão: e82de06a-8d99-4000-bc41-19ad56034352
[03/01/2025, 14:29:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2685
[03/01/2025, 14:29:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 14:29:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:25:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:fc43:870a:25a9:2795"},{"timer":"17:25:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:25:53","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:25:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"17:29:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:25:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.19.120.225"},{"timer":"17:25:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:25:42","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:25:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"17:29:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:29:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:26:00","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:26:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:26:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"17:26:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:26:13","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ana Claudia Jimenez Pla 18/07/1974"},{"timer":"17:26:23","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Max Sales da Silva 05/05/1984"},{"timer":"17:26:32","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Acabou mesmo?"},{"timer":"17:26:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE ?"},{"timer":"17:26:49","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Nosso relacionamento"},{"timer":"17:26:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"17:27:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE  ESTA SEPARADA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"17:27:23","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Temos uma amizade colorida"},{"timer":"17:27:30","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Dei um corte nele agora"},{"timer":"17:27:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE AINDA O QUER ?"},{"timer":"17:28:01","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Sim"},{"timer":"17:28:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU O VEJO COMO INTERESSEIRO APENAS "},{"timer":"17:28:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE QUER AVENTURAS "},{"timer":"17:28:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VOCE SABE "},{"timer":"17:28:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TE PROCURA QUANDO PRECISA "},{"timer":"17:28:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE QUER SEGUIR A VAENTURA "},{"timer":"17:28:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AVENTURA VA EM FRENTE "},{"timer":"17:28:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI TE PROCURAR E NAO DEMORA "},{"timer":"17:29:00","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ok, obrigada"}]
    
[03/01/2025, 14:29:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 14:29:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 6.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara, mas algumas mensagens foram um pouco diretas. O cliente foi educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 14:29:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 14:29:07] ✔️ Consulta na sessão e82de06a-8d99-4000-bc41-19ad56034352 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 14:29:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 14:31:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 14:31:40] 🔍 ID da sessão: 1b21c9f0-d37d-4d66-8e32-aebe42b0ac41
[03/01/2025, 14:31:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2815
[03/01/2025, 14:31:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 14:31:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:25:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:d358:24a2:71e0:792c:e9e2"},{"timer":"17:25:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:25:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:25:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"17:26:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"17:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:55"},{"timer":"17:29:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"17:31:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:25:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.11.241"},{"timer":"17:25:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:25:30","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:25:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"17:26:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:26:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:26:05","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:26:05","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:26:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"17:27:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:27:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:27:15","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:27:15","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:27:15","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:55"},{"timer":"17:28:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:29:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:29:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:29:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:29:39","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:29:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"17:31:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:31:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:25:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:26:38","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Boa tarde, estou com bastante dor abdominal e veio uma menstruação estranha será que posso estar gravida"},{"timer":"17:26:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"17:27:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc fez o teste da farmacia ?"},{"timer":"17:29:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"17:30:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"????"},{"timer":"17:30:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"17:31:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seus dados "},{"timer":"17:31:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"cade ?"}]
    
[03/01/2025, 14:31:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 14:31:41] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e relevante às perguntas do cliente sobre saúde. Além disso, houve falta de respeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 14:31:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 14:31:42] ⚠️ Consulta na sessão 1b21c9f0-d37d-4d66-8e32-aebe42b0ac41 precisa ser estornada.
[03/01/2025, 14:31:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 14:33:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 14:33:38] 🔍 ID da sessão: 8f1fe6e9-f6d0-461d-a65c-30b9e071d6b1
[03/01/2025, 14:33:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3848
[03/01/2025, 14:33:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 14:33:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:19:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:91c6:196e:f3b6:9b66"},{"timer":"17:19:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"17:33:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:19:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:9c:4000:41f:4419:5361:f393:5cf6"},{"timer":"17:19:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:19:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"17:33:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:33:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:19:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:19:59","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:20:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"17:21:30","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Ultimamente, ando tendo dificuldades de me desenvolver meu poder pessoal como mulher, me sentir atraente e bonita, queria saber se há algum conselho da espiritualidade sobre isso? E maneiras de como eu poderia mudar isso "},{"timer":"17:21:37","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"estou bem e vc? "},{"timer":"17:21:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem"},{"timer":"17:22:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"17:22:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´a sua data de nascimento"},{"timer":"17:22:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o seu nome completo por favor"},{"timer":"17:22:43","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Fernanda Mayer - 06/10/2000"},{"timer":"17:22:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento"},{"timer":"17:22:53","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"ta bom "},{"timer":"17:25:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Fernanda as cartas estao te aconselhando a colocar sua vontade em primeiro lugar"},{"timer":"17:25:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao de importancia para a ipniao dos outros sobre vc"},{"timer":"17:25:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"passe a se mimar mais"},{"timer":"17:25:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com pequenos presentes "},{"timer":"17:25:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"coisas que vc goste"},{"timer":"17:26:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso vai te ajudar a levantar sua auto estima"},{"timer":"17:26:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e uma dica magica tambem e´bem vinda"},{"timer":"17:26:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a cada 2 dias"},{"timer":"17:26:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pingue 7 gotas de baunilha no topo de sua cabeça"},{"timer":"17:27:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela e´atrativa"},{"timer":"17:27:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai despertar o seu poder interno"},{"timer":"17:27:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vai despertar as pessoas para que tambem te enxerguem melhor"},{"timer":"17:27:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc vai ver"},{"timer":"17:27:32","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Sim, estou me privando inclusive de ficar com pessoas que eu quero,  e não entendo o pq kk "},{"timer":"17:27:39","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"ta bom "},{"timer":"17:27:47","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Vou fazer 🙌🏻"},{"timer":"17:28:14","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Gratidão 🙌🏻"},{"timer":"17:28:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual a sua proxima pergunta Fernanda?"},{"timer":"17:28:51","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"No amor , pode vim alguém? 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"},{"timer":"17:29:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:29:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo duas pessoas ate maio"},{"timer":"17:29:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"uma vem ate dia 28 de fevereiro"},{"timer":"17:30:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para algo mais serio"},{"timer":"17:30:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e de março a maio vem a outra"},{"timer":"17:30:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que tem uma atraçao forte"},{"timer":"17:30:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"uma sensualidade grande"},{"timer":"17:30:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao quer nada serio"},{"timer":"17:31:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o conselho e´que se vc estiver gostando da primeira pessoa"},{"timer":"17:31:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao de brechas para esta segunda"},{"timer":"17:31:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para nao colocar tudo a perder"},{"timer":"17:31:30","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"As gotinhas de baunilha, coloco no banho na cabeça, ou em qualquer momento? 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[03/01/2025, 14:33:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 14:33:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de autoestima e amor, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. O cliente expressou gratidão e satisfação com a leitura.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 14:33:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 14:33:40] ✔️ Consulta na sessão 8f1fe6e9-f6d0-461d-a65c-30b9e071d6b1 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 14:33:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 14:34:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 14:34:58] 🔍 ID da sessão: 3575ef15-6682-4d94-a5ea-0dccf49277e2
[03/01/2025, 14:34:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4759
[03/01/2025, 14:34:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 14:34:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:36:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:58:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:58:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"16:58:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:58:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:39"},{"timer":"17:34:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:58:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:58:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:d13c:85e6:8623:785e"},{"timer":"16:58:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:58:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:39"},{"timer":"17:34:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:34:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:58:57","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:59:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"16:59:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:59:14","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Tudo ótimo e com você?"},{"timer":"16:59:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"16:59:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:00:34","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Na parte de relacionamento amoroso. Estou ficando com uma menina, se chama Natália (11.05.1996) e Eu Thais (08/10/1994). Nos curtimos bastante. Porém ela conversou comigo, que num primeiro momento ela não quer um relacionamento no sentido de apresentar para a família e amigos"},{"timer":"17:00:52","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Gostaria de saber se é possível dar sequencia nessa relação, se virá a ser um relacionamento.. Ou não?"},{"timer":"17:01:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os  nomes completos por favor."},{"timer":"17:01:34","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok. Thais Ribeiro Novaes e Natália Batista Cardoso"},{"timer":"17:02:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:02:08","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"17:06:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Thais, as cartas me mostram, que tem chances, tem caminhos abertos, pra que dê certo sim, essa relação de vcs, uma sabendo ceder, respeitar o espaço da outra, sabendo que pra cada coisa, existe seu tempo, e seu  momento certo, vcs podem ter um caminhos juntas sim, vai depender muito mesmo, da maneira como cada vai lidar com essa questão, do que já foi apresentado, e que vc pode aceitar ou não, mas há uma tendência sim, e possibilidades que vcs deem certo, e que seja uma relação duradoura tbm."},{"timer":"17:07:40","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Existe outras pessoas envolvida para ela ter essa dúvida?"},{"timer":"17:07:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor..."},{"timer":"17:08:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão ficando, há muito tempo?"},{"timer":"17:08:21","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Não. É bem recente, início em 24 de novembro"},{"timer":"17:11:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, muito recente mesmo, eu diria que seria até precipitado, já iniciar um namoro assim, apresentando a familiares e amigos, pq de fato, vcs não se conhecem muito bem, pra isso.... Mas sobre a sua pergunta, eu vejo que não, ela não está envolvida com outra pessoa, pra que ela tenha essa dúvida, eu vejo que é um pensamento e decisão dela mesmo, justamente por achar que ainda é muito cedo, pra que "formalize" qualquer coisa entre vcs duas, perante família e amigos, seria como dizem, como colocar a carroça, na frente dos bois, essas coisas quando acontecem, de fato, nunca dão certo.."},{"timer":"17:13:11","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Compreendo.. Parte sexual e valores. Existe pontos a se modificar ou não? O que ela acha desses pontos"},{"timer":"17:13:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"17:14:02","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"17:20:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, o eu vejo aqui, que além dessas duas questões sexual, e valores, para além disso, se ambas quiserem mesmo, se relacionar mais seriamente, terão que modificar algumas coisas sim, em questão de comportamentos, de atitudes, embora vai ter coisas que vc não vai mudar, e nem ela tbm, quando se trata de personalidade, de essência, isso ninguém muda, o que pode acontecer é uma mudança, no comportamento, e nas atitudes, eu vejo que vcs são bem diferentes, no quesito personalidade, e isso, se não for bem trabalhado, e respeitado, pode acabar gerando alguns conflitos sim, nem muita calmaria,  nem muita intensidade, viver um dia de cada vez, mas sabendo aproveitar o melhor dele, e se dando a chance de uma conhecer a outra melhor, em todos os sentidos mesmo."},{"timer":"17:21:35","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Como é a personalidade dela? Confesso que pra mim é difícil compreender. O que as cartas tem a dizer"},{"timer":"17:26:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, pelo que saiu aqui no jogo, é ela bem observadora, é cautelosa tbm, mas ao mesmo tempo, ela vai do 8 ao 80, ela não é do tipo que se anula, ou deixa de fazer o que gosta, nem mesmo quando está apaixonada, ou num relacionamento, eu vejo que ela preza muito pelas amizades, mas sabe ser fiel, e leal tbm, com quem ela está se relacionando, mas sempre deixando claro que alguns pontos, em alguns "lugares" da vida dele, aquele mundinho particular, é muito dela, e ela não abre mão de deixar de ter esses momentos mais introspectivos, dela com ela mesmo, por nada e nem ninguém, e aí que tem que entrar a maturidade, de saber dar uma amenizada, pq relacionamento é sempre um cedendo em nome do outro, pra que não fique bom, só pra um lado, mas vc vai ter bastante tempo, de conhecê-la melhor, tá tudo muito recente, não tem como entender tudo agora, e nem planejar um futuro, sem nem viver o presente direito..."},{"timer":"17:27:35","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Bacana!"},{"timer":"17:27:39","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi"},{"timer":"17:27:53","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E a minha personalidade. O que as cartas tem a dizer"},{"timer":"17:28:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento por favor.."},{"timer":"17:33:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo apresenta aqui, que vc tem uma personalidade forte tbm, mas que o que pode te atrapalhar, e te atrapalhar, é sua ansiedade, e intensidade, vc pode idealizar várias coisas, vários momentos em relação a ela, que pode não acontecer no tempo que vc espera, pq a gente não tem como mudar ninguém, cada pessoa é de um jeito, e a gente só consegue mudar a gente mesmo, e mais ninguém, nem as mães mudam os filhos, que dirá namoradas, parceiros, então o que vc deve se conscientizar e ver as coisas como elas são, e tentar viver com ela, o dia de hoje, o aqui, e o agora, viver de forma plena, feliz, mas sem fazer grandes idealizações, primeiro pq está tudo muito recente, e vcs precisam de mais tempo, pra se conhecerem, e se reconhecerem, mas um dia de cada vez, e sem pressão nenhuma, até pq namoro oficial não é sin"},{"timer":"17:33:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sinônimo de felicidade"},{"timer":"17:33:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o que importa"},{"timer":"17:34:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é o sentimento"},{"timer":"17:34:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o respeito"},{"timer":"17:34:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e o que vcs duas vivem"},{"timer":"17:34:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"internamente"},{"timer":"17:34:27","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Perfeito. Muito obrigada Miguel"},{"timer":"17:34:31","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Agradeço demais"},{"timer":"17:34:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e caminhos abertos, muito axé pra vc!"},{"timer":"17:34:54","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Pra você também"}]
    
[03/01/2025, 14:35:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 14:35:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento amoroso com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 14:35:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 14:35:00] ✔️ Consulta na sessão 3575ef15-6682-4d94-a5ea-0dccf49277e2 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 14:35:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 14:51:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 14:51:25] 🔍 ID da sessão: 2f3b6004-4167-461f-9ece-ff38222efb5a
[03/01/2025, 14:51:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2467
[03/01/2025, 14:51:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 14:51:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:47:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:d358:24a2:71e0:792c:e9e2"},{"timer":"17:47:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:47:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"17:51:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:46:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.39.12.64"},{"timer":"17:46:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:47:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:47:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"17:51:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:51:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:47:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:47:40","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Oi Angélica limberger 05/01/1987"},{"timer":"17:47:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"17:47:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:47:50","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Caiu antes"},{"timer":"17:47:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"17:48:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:49:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade sim e ate de perda da gravidez ,diz o taro que vc faça o exame !!! ja efz da farmacia ?"},{"timer":"17:49:44","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Ainda nao"},{"timer":"17:50:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao faça ,pois aqui esta falando para vc fazer exame !!! "},{"timer":"17:50:16","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Ta bom"},{"timer":"17:50:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai ser melhor caso tenha algum problema deste e precise ir ao medico !!!"},{"timer":"17:51:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"17:51:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"17:51:15","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Obrigada"}]
    
[03/01/2025, 14:51:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 14:51:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e exames, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas expressões informais.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 14:51:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 14:51:27] ✔️ Consulta na sessão 2f3b6004-4167-461f-9ece-ff38222efb5a NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 14:51:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 14:58:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 14:58:41] 🔍 ID da sessão: 6e3b3f83-22e4-41ef-adb1-ff3d027cbd43
[03/01/2025, 14:58:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3745
[03/01/2025, 14:58:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 14:58:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:50:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"17:50:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:50:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"17:58:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:50:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7f3:659a:5a1:8d62:a8ec:938b"},{"timer":"17:50:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:50:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:51:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"17:58:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:58:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:51:09","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Oi Mell boa tarde "},{"timer":"17:51:11","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:51:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Thamires,boa tarde"},{"timer":"17:51:17","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Já passei com vc algumas vezes rs"},{"timer":"17:51:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:51:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"17:51:28","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Sou a Thamires Klein de Sá, nascida em 17/02/1994"},{"timer":"17:51:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudsr?"},{"timer":"17:51:42","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Quero saber o que as cartas dizem a respeito do Profissional "},{"timer":"17:51:48","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Estou preocupada com os resultados "},{"timer":"17:51:50","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Empresa nova "},{"timer":"17:51:55","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"E os resultados por hora estão ruins"},{"timer":"17:52:01","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"No caso eu sou nova na empresa "},{"timer":"17:52:04","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Ela se chama Dermage "},{"timer":"17:52:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"resujltado de q/?"},{"timer":"17:52:29","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Vendas. Sou gerente comercial "},{"timer":"17:52:39","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Estou preocupada com o meu cargo."},{"timer":"17:52:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Thamires"},{"timer":"17:53:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"17:53:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o ano de 2025 vai ser um ano de desafios e conquistas "},{"timer":"17:54:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc nao deve ter medo, exercite sua fé "},{"timer":"17:54:12","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Axe!"},{"timer":"17:54:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q vc verá as coisas crescerem"},{"timer":"17:54:42","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Estou bem preocupada pq nunca apresentei um resultado tão ruim. Minha chefe é meio bipolar"},{"timer":"17:54:47","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Por isso a insegurança "},{"timer":"17:55:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com relação a estar "parado" é normal, acabamos de virar o ano e ao longo do ano as coisas tendem a fluir"},{"timer":"17:55:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas esta assim pra tudo mundo "},{"timer":"17:55:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem q ter muita fé e perseverança "},{"timer":"17:55:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao se desespere as coisas vao floir"},{"timer":"17:55:56","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Ufa!!!"},{"timer":"17:56:05","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Então, não mostra riscos na empresa?"},{"timer":"17:56:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao "},{"timer":"17:56:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"risco de fechar?"},{"timer":"17:56:34","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Não, risco de eu ser mandada embora kkkk"},{"timer":"17:56:42","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Fechar não vai, empresa mto grande e consolidada"},{"timer":"17:56:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, vc ocupa o cargo q esta por ser competente"},{"timer":"17:57:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao vai ser mandada embora nao "},{"timer":"17:57:14","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Que bom "},{"timer":"17:57:16","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Fico mais aliviada "},{"timer":"17:57:21","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Algum conselho das cartas?"},{"timer":"17:57:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tome banhos de DANDÁ  da costa "},{"timer":"17:57:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"do pescoço pra baixo "},{"timer":"17:57:57","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Tá ok"},{"timer":"17:58:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ajuda a atrair a prosperidade"},{"timer":"17:58:10","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Show "},{"timer":"17:58:16","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"17:58:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"17:58:29","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Bom ano pra vc!"},{"timer":"17:58:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e tenha um feliz 2025"},{"timer":"17:58:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "},{"timer":"17:58:37","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Obrigada! Para nos "},{"timer":"17:58:38","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Bjs"},{"timer":"17:58:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"obrigada"}]
    
[03/01/2025, 14:58:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 14:58:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações profissionais da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 14:58:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 14:58:43] ✔️ Consulta na sessão 6e3b3f83-22e4-41ef-adb1-ff3d027cbd43 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 14:58:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:00:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:00:00] 🔍 ID da sessão: e4b1238d-5881-4fa1-b241-cca29704be79
[03/01/2025, 15:00:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2858
[03/01/2025, 15:00:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:00:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:53:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:53:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:3ff0:200a:700:4975:e1cb"},{"timer":"17:53:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:53:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:53:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"18:00:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:53:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:53:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1000"},{"timer":"17:53:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:53:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"18:00:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:00:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:53:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:53:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"17:53:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"17:54:29","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi charlote, tudo bem ? Gostaria de saber sobre o geral do meu relacionamento com Thiago Rodrigues 10/12/2000 sou a Maria Gabriela da Silva calvares 06/05/2002"},{"timer":"17:55:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Vou verificar "},{"timer":"17:55:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estão em um compromisso?"},{"timer":"17:55:24","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Sim, em um relacionamento a cinco anos "},{"timer":"17:55:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"},{"timer":"17:55:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"17:56:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você conheceu alguém? "},{"timer":"17:56:52","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Como assim ? "},{"timer":"17:57:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou te explicar o jogo "},{"timer":"17:57:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Enforcado, eu vejo o relacionamento meio estagnado, ou seja, não está avançando para frente, como se as energias estivessem paradas mesmo,"},{"timer":"17:58:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você vai conhecer alguém em breve que vai te cortejar, pelo Valete de Copas"},{"timer":"17:58:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que a fará questionar se desejará permanecer com o atual, pois "},{"timer":"17:58:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por mais que estejam há muito tempo juntos, você sente falta dos gestos mais românticos, de demonstrações afetivas"},{"timer":"17:58:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo Valete de Paus "},{"timer":"17:59:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E essa pessoa chegará com essa energia mais jovial, de conquista e sentimentos românticos "},{"timer":"17:59:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo 2 de Paus e 5 de Ouros, vejo que ficará em dúvida "},{"timer":"17:59:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Tarot prevê até 6 meses, e dentro desse período eu não vejo o seu relacionamento saindo da estagnação "},{"timer":"17:59:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso fará você refletir"},{"timer":"17:59:58","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Obrigada "}]
    
[03/01/2025, 15:00:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:00:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o relacionamento da cliente com Thiago, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:00:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:00:02] ✔️ Consulta na sessão e4b1238d-5881-4fa1-b241-cca29704be79 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:00:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:14:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:14:40] 🔍 ID da sessão: 1a241761-dc0d-40f3-89c7-1c35c6c1cc41
[03/01/2025, 15:14:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2953
[03/01/2025, 15:14:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:14:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:09:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:fc43:870a:25a9:2795"},{"timer":"18:09:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:09:25","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:14:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:09:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:14","message":"Servidor: Endereço IP: 191.7.72.92"},{"timer":"18:09:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:09:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:09:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:14:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:14:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:09:29","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:09:36","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Me chamo Marcela Mara Goulart Vasconcelos "},{"timer":"18:09:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:09:47","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Nasci em 20 05 87"},{"timer":"18:10:01","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Gostaria de saber sobre o meu relacionamento "},{"timer":"18:10:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO PERGUNTAR "},{"timer":"18:10:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SABER ???"},{"timer":"18:10:22","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Estou com o Vinicius Santana Casagrande da silveira"},{"timer":"18:10:34","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Nascido em 07 06 92"},{"timer":"18:10:51","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Eu quero saber se vamos continuar junto e se ele está me traindo"},{"timer":"18:11:11","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Gostaria da sinceridade, por gentileza "},{"timer":"18:11:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"18:11:43","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Quase um ano"},{"timer":"18:11:50","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Morando juntos a 4 meses"},{"timer":"18:12:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO SEGUIR JUNTOS SIM "},{"timer":"18:12:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO  QUE ELE TEM AMOR POR VOCE "},{"timer":"18:12:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO TRAICAO "},{"timer":"18:12:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PODE ESTAR FALTANDO DIALOGO "},{"timer":"18:12:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E  ISSO ATRAPALHA "},{"timer":"18:13:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E TAMBEM TEM PESSOAS DE FORA ATRAPALHANDO "},{"timer":"18:13:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTA COM AMIGOS PROXIMOS "},{"timer":"18:13:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM COM ELE ?"},{"timer":"18:13:36","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Brigamos muito "},{"timer":"18:13:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DA ENERGIA QUE FALEI "},{"timer":"18:13:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS "},{"timer":"18:14:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM MUITA INVEJA EM CIMA DE VOCES "},{"timer":"18:14:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONVERSE COM ELE A RESPEITO "},{"timer":"18:14:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EVITE BRIGAS  , POIS ISSO DESGASTA VOCES "},{"timer":"18:14:36","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Obrigada "}]
    
[03/01/2025, 15:14:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:14:42] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma clara às perguntas da cliente sobre seu relacionamento, o que comprometeu a consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:14:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:14:42] ⚠️ Consulta na sessão 1a241761-dc0d-40f3-89c7-1c35c6c1cc41 precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:14:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:22:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:22:48] 🔍 ID da sessão: 915bef6d-e028-45a9-8799-bdcd46e162fa
[03/01/2025, 15:22:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4316
[03/01/2025, 15:22:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:22:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:12:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f417:5f78:5883:ca6d"},{"timer":"18:12:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:12:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:12:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:12:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:ed95:1dae:35e7:d9d0"},{"timer":"18:12:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:12:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:12:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:22:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:22:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:12:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"18:12:50","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ola"},{"timer":"18:12:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:12:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:13:14","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Quero saber como .eu namorado esta em relação a nos"},{"timer":"18:13:29","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado 10/6/;81"},{"timer":"18:13:49","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Douglas Viana dos Santos 24/9/83"},{"timer":"18:13:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dados do seu namorado pf?"},{"timer":"18:13:59","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"18:14:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos e o que vc quer saber exatamente?"},{"timer":"18:14:13","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"3 anos"},{"timer":"18:14:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"18:14:42","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Quero saber como ele esta em relacao a nos dois"},{"timer":"18:14:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"18:14:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"18:15:00","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ele tem oscilado no himor"},{"timer":"18:15:13","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"As vezes carinhoso outras frio"},{"timer":"18:15:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra muitos altos e baixos mesmo"},{"timer":"18:15:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele pensa as vezes em terminar o relacionamento"},{"timer":"18:16:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"na energia de hj o seu jogo não mostra cortes"},{"timer":"18:16:06","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ah é? Isso nao tinha saido ainda"},{"timer":"18:16:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tenha uma boa conversa com ele"},{"timer":"18:16:19","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Nao tem sentimentoa?"},{"timer":"18:16:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sobre o que está acontecendo"},{"timer":"18:16:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Pensa em terminar pq?"},{"timer":"18:16:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra sentimentos mais a relação está desgastada"},{"timer":"18:16:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele está muito confuso"},{"timer":"18:16:56","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Eu penso, nao sei o q fazer"},{"timer":"18:17:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele pensa em terminar porque não tem certeza do que sente"},{"timer":"18:17:19","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Temos muito juntos"},{"timer":"18:17:27","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ue"},{"timer":"18:17:43","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Estranho essa energia"},{"timer":"18:17:54","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"O ano novo foi muito bom"},{"timer":"18:18:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É a energia do seu jogo no hj"},{"timer":"18:18:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a energia muda a todo momento"},{"timer":"18:18:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc pode perguntar a ele o que ele realmente pensa e quer"},{"timer":"18:18:40","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ele foi muito carinhoso, disse q eu o honro muito e que ele sempre me honraria tbm"},{"timer":"18:18:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ótimo"},{"timer":"18:19:00","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"E como ele vai reagir?"},{"timer":"18:19:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O relacionamento tem que ter isso mesmo"},{"timer":"18:19:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"confiança"},{"timer":"18:19:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"respeito"},{"timer":"18:19:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"afeto"},{"timer":"18:19:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Normal"},{"timer":"18:19:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vai responder o que ele está pensando"},{"timer":"18:19:40","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Hj ele esta mais quieto"},{"timer":"18:19:51","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Esta trabalhando"},{"timer":"18:20:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs irão se ver no final do dia?"},{"timer":"18:20:06","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Mas mesmo assim eu as vezes fico inseguta"},{"timer":"18:20:11","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Sim, vamos"},{"timer":"18:20:24","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Pq ?"},{"timer":"18:20:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nada melhor que uma boa conversa amiga"},{"timer":"18:20:58","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"É"},{"timer":"18:20:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Porque vc falou que ele está trabalhando e poderia não ir te ver hj por cansaço"},{"timer":"18:21:14","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ele nao vem eu é q vou hj"},{"timer":"18:21:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendi"},{"timer":"18:21:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Amiga relacionamento tem altos e baixos"},{"timer":"18:21:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é apenas uma fase"},{"timer":"18:21:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mais pra vc se sentir segura"},{"timer":"18:21:47","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Mas ele nao fez nada de errado, fez?"},{"timer":"18:21:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"converse com ele"},{"timer":"18:21:52","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Tem outra pessoq?"},{"timer":"18:22:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que não"},{"timer":"18:22:05","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Isso vai passar?"},{"timer":"18:22:10","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Vamos ficar bem?"},{"timer":"18:22:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tende a passar"},{"timer":"18:22:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a tendência é fiar tudo bem"},{"timer":"18:22:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ok"},{"timer":"18:22:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bjs"},{"timer":"18:22:36","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"😘"},{"timer":"18:22:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom final de semana"}]
    
[03/01/2025, 15:22:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:22:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:22:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:22:50] ✔️ Consulta na sessão 915bef6d-e028-45a9-8799-bdcd46e162fa NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:22:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:26:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:26:18] 🔍 ID da sessão: 0b1476be-95e9-4de5-af33-6e09175c1cfe
[03/01/2025, 15:26:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3224
[03/01/2025, 15:26:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:26:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:16:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:d358:24a2:71e0:792c:e9e2"},{"timer":"18:16:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:16:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:16:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"18:26:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:16:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:00","message":"Servidor: Endereço IP: 191.7.72.92"},{"timer":"18:16:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:16:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:16:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"18:26:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:16:38","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:16:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"boa tarde!!!"},{"timer":"18:16:46","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Me chamo Marcela Mara Goulart Vasconcelos "},{"timer":"18:16:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"18:16:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"18:17:05","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Estou em um relacionamento com Vinicius Santana Casagrande da silveira "},{"timer":"18:17:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"humm"},{"timer":"18:17:33","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Gostaria de saber se vamos ficar junto e se ele está me traindo"},{"timer":"18:17:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe a sua data de nascimento"},{"timer":"18:17:59","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"20 05 87 "},{"timer":"18:18:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"18:18:15","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Moramos junto "},{"timer":"18:18:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"18:19:31","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Ele me ama?"},{"timer":"18:20:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:21:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao ha traiçao nao ate entao ,diz que ele conversa sim com pessoas ,mas encontrar nao !!! Diz o taro que ele tem sentimentos por vc sim ,porem esta tendo questionamentos sobre a relaçao de vcs ,diz o taroque vc ja deve ter notado a oscilaçao dele ,horas parecer querer muito a relaçao de vcs outras vezes nem tanto !!!"},{"timer":"18:22:39","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Conversar com intuito de paquera?"},{"timer":"18:23:35","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Mas vamos ficar juntos ou você vê separação?"},{"timer":"18:23:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele fica pensando as vezes em como seria fora da relaçao nas possibilidades do mundo !!! Diz o taro nao tem terceira pessoa entre vcs nao ,tudo esta girando em torno de vcs mesmos pela convivencia !!! vou ver se é na paquera "},{"timer":"18:23:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por enquanto nao tem separaçao nao !!!"},{"timer":"18:24:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se nao houver ajuste mais la na frente por ter ,mas agora nao !!!"},{"timer":"18:24:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"No sentido de jogar charme por ego mesmo !!!"},{"timer":"18:25:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"18:25:16","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Ele é a pessoa da minha vida ou você vê o término no futuro e eu com outra pessoa?"},{"timer":"18:25:39","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Mas conversar com outras mulheres é traição "},{"timer":"18:25:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem possibilidade de outra"},{"timer":"18:25:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pessoa sim"},{"timer":"18:25:56","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"Então você vê a gente terminando "},{"timer":"18:25:58","is_operator":false,"user_id":10333,"message":"?"},{"timer":"18:26:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"no futuro tem sim "},{"timer":"18:26:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"essa chance"},{"timer":"18:26:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"de termino "},{"timer":"18:26:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se nao ajustarem"}]
    
[03/01/2025, 15:26:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:26:19] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento, e houve falta de educação nas respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:26:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:26:20] ⚠️ Consulta na sessão 0b1476be-95e9-4de5-af33-6e09175c1cfe precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:26:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:28:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:28:56] 🔍 ID da sessão: c6fc3c3a-797c-45fc-962c-926460eafd7c
[03/01/2025, 15:28:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2494
[03/01/2025, 15:28:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:28:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:22:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:91c6:196e:f3b6:9b66"},{"timer":"18:22:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:22:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:22:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"18:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:21:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:43","message":"Servidor: Endereço IP: 191.188.66.136"},{"timer":"18:21:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:21:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:22:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"18:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:22:33","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Boa tarde meu nome é Camila carla de campos vieira 15/05/1982"},{"timer":"18:22:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:22:51","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Estou desempregada e quero saber se vê algo aparecendo logo"},{"timer":"18:22:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"18:23:04","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"18:23:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem"},{"timer":"18:23:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:25:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo mudanças ate mes que vem"},{"timer":"18:25:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um novo ciclo chegando"},{"timer":"18:26:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc deve continuar buscando trabalho"},{"timer":"18:26:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois esse que vai chegar e´algo que vc nao vai gostar"},{"timer":"18:26:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode pegar para dar uma força por enquanto"},{"timer":"18:26:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao deixe de continuar a busca"},{"timer":"18:26:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para poder mudar logo"},{"timer":"18:26:58","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Entendi "},{"timer":"18:27:10","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:28:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te desejo boa sorte Camila"}]
    
[03/01/2025, 15:28:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:28:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a busca de emprego da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:28:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:28:57] ✔️ Consulta na sessão c6fc3c3a-797c-45fc-962c-926460eafd7c NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:28:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:37:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:37:18] 🔍 ID da sessão: 8e5428a6-4f3c-4def-b011-0cf06455c8db
[03/01/2025, 15:37:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2756
[03/01/2025, 15:37:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:37:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:27:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:d358:24a2:71e0:792c:e9e2"},{"timer":"18:27:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:27:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:27:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"18:37:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:27:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1000"},{"timer":"18:27:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:27:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"18:36:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:37:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:27:36","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi, tudo bem ? Gostaria de saber sobre o geral do meu relacionamento com Thiago Rodrigues 10/12/2000 sou a Maria Gabriela da Silva calvares 06/05/2002"},{"timer":"18:27:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:27:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"18:27:57","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Feliz ano novooo"},{"timer":"18:28:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:28:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"18:28:14","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Sim, a cinco anos "},{"timer":"18:30:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:30:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:30:21","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Obrigadaaaa"},{"timer":"18:32:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:32:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao esta muito firme nao !!!Diz o taro que é necessario alguns ajustes !!!"},{"timer":"18:33:04","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Mas acontecer términos ? "},{"timer":"18:33:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua intuiçao ja esta te dando sinais sobre a situaçao !!!"},{"timer":"18:33:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se nao ajustar no futuro pode sim haver um termino !!!"},{"timer":"18:34:02","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Ele quer isso ? "},{"timer":"18:34:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"terminar ?"},{"timer":"18:34:18","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Sim "},{"timer":"18:34:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"18:35:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:36:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao esta querendo terminar nao !!! Diz o taro que as vezes fica um pouco confuso sobre o andamento da relaçao !!!"},{"timer":"18:37:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"}]
    
[03/01/2025, 15:37:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:37:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:37:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:37:20] ✔️ Consulta na sessão 8e5428a6-4f3c-4def-b011-0cf06455c8db NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:37:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:44:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:44:25] 🔍 ID da sessão: 4a2595ef-5141-41fa-b0dd-2d311693eeaf
[03/01/2025, 15:44:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3907
[03/01/2025, 15:44:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:44:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:14:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:2f:212:c0bf:9d20:a020:94e8"},{"timer":"18:14:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:14:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:44:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:14:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:09","message":"Servidor: Endereço IP: 179.24.157.176"},{"timer":"18:14:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:44:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:14:28","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:14:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:14:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi! Boa tarde! Feliz ano novo!"},{"timer":"18:15:02","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Feliz Ano novo amada!"},{"timer":"18:15:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Meu nome é Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995"},{"timer":"18:15:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber o que este ano reserva pra mim no amor! Sou solteira!"},{"timer":"18:16:00","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura para o campo afetivo"},{"timer":"18:16:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada!"},{"timer":"18:22:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas do seu campo afetivo se iniciam para esses primeiros meses um tanto lentas, vejo pessoas do passado buscando contato novamente com você para firmar laços de amizades e afetivos, alguns flertes e paqueras porém não vejo compromisso serio para esses 2 primeiros meses do ano! As cartas orientam a você buscar uma mudança no campo afetivo e como se relaciona e busca as pessoas! Fazer uma mudança de ares, criar novas amizades, dar oportunidades para que as pessoas se aproximem de você mesmo que seja somente uma amizade! Vejo que esse campo começará a ter um rumo mais positivo e prospero para o 2 semestre do ano! Porém isso pode mudar de acordo com suas ações!"},{"timer":"18:23:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendi "},{"timer":"18:23:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"você falou pessoas do passado..."},{"timer":"18:24:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"me fale sobre minha relação com Caio Nabuco 2/2/1977"},{"timer":"18:24:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ops"},{"timer":"18:24:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"78"},{"timer":"18:24:37","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas com o nome dele!"},{"timer":"18:25:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:28:40","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada vejo nas cartas o Caio um homem que tem muitas magoas de um relacionamento passada e que tem hoje muita dificuldade e receios em se envolver com outras pessoas! Vejo que ele ainda guarda sentimentos por esse passado. Entre vocês vejo que houve sim momentos bons, que ele gosta da sua companhia tem atração mais ainda falta o apego o amor, companheirismo e um laço profundo de amizade! Que isso só será adquirido com muito tempo ainda a frente!"},{"timer":"18:29:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ou seja, nós vamos voltar a nos relacionar?"},{"timer":"18:30:15","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Não vejo ele disposto sabe a ter uma relação seria e estruturada para o momento, porém um laço mais de amizade e até mesmo um envolvimento mais casual tem chances sim entre vocês!"},{"timer":"18:30:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele vai me procurar?"},{"timer":"18:31:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"o que sinto por ele nunca senti por ninguém "},{"timer":"18:31:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"é muito profundo "},{"timer":"18:32:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"queria que tivéssemos mais uma chance "},{"timer":"18:32:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ao menos de conversarmos "},{"timer":"18:33:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Não vejo essa iniciativa partindo dele, até mesmo pq as cartas mostram um distanciamento entre vocês que foi muito esquisito, confuso no campo emocional dele. E por isso sente receios/vergonha! Porém vejo que se você buscar esse contato inicial partindo de um elo de amizade, de uma forma sutil ele será receptivo sim!"},{"timer":"18:34:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"No final do ano, eu tentei... quando devo procurar em tom sútil de amizade? "},{"timer":"18:35:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele está se relacionando com uma pessoa que não é legal "},{"timer":"18:35:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"esse relacionamento dele tende a durar? O nome dela é Carolina gurgel do Amaral "},{"timer":"18:36:43","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Espere algumas semanas até final deste mês e puxe um contato/ conversa voltado para o campo das amizades! Um momento que irei abrir as cartas com o nome da Carolina"},{"timer":"18:37:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:40:23","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada vejo nas cartas uma relação que não irá ser duradoura! Vejo que haverá rompimentos sim e será por parte da Carolina! As cartas mostram uma relação por interesses dela e que terá desentendimentos."},{"timer":"18:40:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eles devem romper nesse mês ainda?"},{"timer":"18:41:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ela é uma interesseira! Ele não percebe isso?"},{"timer":"18:42:19","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Não vejo rompimentos para esse mês entre eles, mas vejo turbulências, instabilidades na relação."},{"timer":"18:44:21","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha ele tem o campo emocional e afetivo muito instável, eu vejo que ele ignora algumas questões desse envolvimento com a Carolina, como se não se importasse com o que acontece com ele sabe."}]
    
[03/01/2025, 15:44:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:44:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre amor e relacionamentos. O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas da cliente, mantendo a continuidade da conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:44:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:44:30] ✔️ Consulta na sessão 4a2595ef-5141-41fa-b0dd-2d311693eeaf NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:44:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:45:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:45:22] 🔍 ID da sessão: 01691875-c135-4907-8683-64d21e3f0316
[03/01/2025, 15:45:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2140
[03/01/2025, 15:45:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:45:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:d358:24a2:71e0:792c:e9e2"},{"timer":"18:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:43:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:43:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:55"},{"timer":"18:45:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:42:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1000"},{"timer":"18:42:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:43:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:55"},{"timer":"18:45:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:45:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:43:24","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi Chay, o tempo expirou "},{"timer":"18:43:30","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Mas sim, eu sou de rezar "},{"timer":"18:43:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:44:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 por 21 noites peça ao arcanjo samuel para limpar essa energia que esta entre vcs !!!"},{"timer":"18:44:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao bajule ele nao trate normal !!!"},{"timer":"18:45:05","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Obrigada chay "}]
    
[03/01/2025, 15:45:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:45:24] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente. Mensagens foram breves e falta de respeito foi percebida.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:45:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:45:24] ⚠️ Consulta na sessão 01691875-c135-4907-8683-64d21e3f0316 precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:45:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:47:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:47:53] 🔍 ID da sessão: 0e30d458-ea96-4fad-a005-c433bc6a8607
[03/01/2025, 15:47:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4848
[03/01/2025, 15:47:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:47:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:32:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:fc43:870a:25a9:2795"},{"timer":"18:32:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:32:54","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:32:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:32:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c3:3890:95c9:bc29:a256:8642"},{"timer":"18:32:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:32:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:32:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:33:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:33:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"18:33:07","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"Olá "},{"timer":"18:33:09","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:33:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:33:15","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"Shirley da Silva Chaves "},{"timer":"18:33:26","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"24.09.1986"},{"timer":"18:33:38","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"Quero saber sobre a minha vida sentimental "},{"timer":"18:33:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO ?"},{"timer":"18:34:06","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"Sim, mas conheci uma pessoa meses atrás "},{"timer":"18:34:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA 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cansada de sofrer"},{"timer":"18:41:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE POSITIVO "},{"timer":"18:41:19","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"Por isso o tanto medo e insegurança "},{"timer":"18:41:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MEDO INSEGURANCA É AUTO SABOTAGEM "},{"timer":"18:41:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDE SEUS PENSAMENTOS "},{"timer":"18:42:02","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"Tá bom"},{"timer":"18:42:11","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"E na área profissional "},{"timer":"18:42:19","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"Algo que possa me falar?"},{"timer":"18:42:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PERGUNTE ?"},{"timer":"18:42:36","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"Terei promoção "},{"timer":"18:42:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ???"},{"timer":"18:42:46","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"Rh"},{"timer":"18:42:49","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"Mais de 10 anos"},{"timer":"18:43:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PODE SIM TER ALGUMA PROMOCAO "},{"timer":"18:43:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTE ANO VEM ALGUMA MUDANCA BOA "},{"timer":"18:44:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ATENTA COM PESSOAS   FALSAS  "},{"timer":"18:44:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"18:44:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE E VA EM FRENTE "},{"timer":"18:44:43","is_operator":false,"user_id":128308,"message":"São pessoas próximas?"},{"timer":"18:44:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"18:44:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI DO SEU TRABALHO "},{"timer":"18:44:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO ESTAR ATENTA 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PRESENTE "},{"timer":"18:47:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E CREDITE MAIS EM VOCE "}]
    
[03/01/2025, 15:47:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:47:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sentimentais e profissionais de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:47:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:47:55] ✔️ Consulta na sessão 0e30d458-ea96-4fad-a005-c433bc6a8607 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:47:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:47:57] 🔍 ID da sessão: 594f201b-e9c8-4981-87be-7e499758a93c
[03/01/2025, 15:47:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3952
[03/01/2025, 15:47:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:47:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:37:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"18:37:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:37:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:47:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:37:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:19","message":"Servidor: Endereço IP: 189.63.42.216"},{"timer":"18:37:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:37:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:37:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:47:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:38:01","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:38:05","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"tudo bem? "},{"timer":"18:38:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"18:38:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:38:19","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Aqui é o marcos, Flor "},{"timer":"18:38:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:38:35","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Flor quero saber como será meu ano com o diagoni"},{"timer":"18:38:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lo*"},{"timer":"18:38:49","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Se nosso caminho esta aberto"},{"timer":"18:38:59","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Se existe alguma energia negativa "},{"timer":"18:39:04","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"rondando nos"},{"timer":"18:39:11","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"MARCOS JUNIO FERREIRA NUNES"},{"timer":"18:39:16","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"10/04/1993"},{"timer":"18:39:25","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"DIAGONI AUGUSTO DE LIMA "},{"timer":"18:39:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"18:40:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, imperador e justiças"},{"timer":"18:40:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"18:40:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser um ano cheio de desafios, busca por crescimento "},{"timer":"18:41:16","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Certo "},{"timer":"18:41:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a energia de vcs esta boa"},{"timer":"18:41:29","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"O jogo mostra algum rompimento ? "},{"timer":"18:41:37","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Alguma intriga ?"},{"timer":"18:41:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vejo crescimento e superação pra vcs 4"},{"timer":"18:41:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, pq?"},{"timer":"18:41:52","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"4 ?"},{"timer":"18:42:07","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Na virada eu fui em uma para ler meu ano ne "},{"timer":"18:42:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"unha grande, o 4 saiu sem querer"},{"timer":"18:42:24","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"e ela me disse que nos iamos nos separar"},{"timer":"18:42:30","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"que não era agora "},{"timer":"18:42:42","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"mas que existia uma energia negativa e isso iria nos separar"},{"timer":"18:42:55","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"que esta acontecendo algo no relacionamento que irá nos separar"},{"timer":"18:43:06","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"so que no momento não esta acontecendo nada sabe"},{"timer":"18:43:21","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"nada tão forte "},{"timer":"18:43:39","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"eu quero e vou acreditar que iremos crescer "},{"timer":"18:43:46","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"iremos seguir juntos!!"},{"timer":"18:44:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa sua busca desesperada por confirmações q vcs seguirão juntos  é q atraem essas coisas"},{"timer":"18:44:54","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Me lembro de uma vez que voce me disse que cada uma que eu fosse seria algo diferente "},{"timer":"18:45:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui no meu jogo nao vejo separação "},{"timer":"18:45:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vejo  crescimento e vcs juntos"},{"timer":"18:45:20","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Voce esta certa "},{"timer":"18:45:28","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Amém!!"},{"timer":"18:45:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas é versdade"},{"timer":"18:45:41","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Sim, não duvido não "},{"timer":"18:45:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"principalmente se a pessoa fizer trabalhos"},{"timer":"18:46:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"elas vai falar um monte pra te tirar dinheiro "},{"timer":"18:46:03","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Bobeira minha ficar indo atras"},{"timer":"18:46:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, vc precisar ter mais confiança no amor de vcs e ter mais fé "},{"timer":"18:46:34","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Estou me tratando mais "},{"timer":"18:46:48","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"sim estou me tratando com isso "},{"timer":"18:46:53","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"e com pensamentos bons "},{"timer":"18:46:59","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"para atrair coisas boas"},{"timer":"18:47:07","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"isso faz muito diferença"},{"timer":"18:47:21","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Ainda irei te contar sobre meu casamento"},{"timer":"18:47:23","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"hehehe"},{"timer":"18:47:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim"},{"timer":"18:47:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com certeza "},{"timer":"18:47:42","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Vamos crescer muito "},{"timer":"18:47:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu creio nisso "},{"timer":"18:47:53","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Eu tambem "},{"timer":"18:47:55","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"ate .."}]
    
[03/01/2025, 15:47:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:47:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:47:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e energias, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada, apesar de um comentário sobre a busca por confirmações que poderia ser interpretado como um pouco brusco.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:47:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:47:59] ✔️ Consulta na sessão 594f201b-e9c8-4981-87be-7e499758a93c NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:48:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:50:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:50:02] 🔍 ID da sessão: 3e53502a-948d-435b-b6c0-5238796ecdd4
[03/01/2025, 15:50:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4054
[03/01/2025, 15:50:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:50:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:40:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f417:5f78:5883:ca6d"},{"timer":"18:40:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:18","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:40:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"18:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:39:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:53","message":"Servidor: Endereço IP: 200.186.3.240"},{"timer":"18:39:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:39:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"18:49:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:49:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:49:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:40:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"18:40:23","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"18:40:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:40:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:40:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"18:40:32","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"18:40:42","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Me chamo Denise Almeida santos"},{"timer":"18:40:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pra vc tbm, feliz 2025!"},{"timer":"18:41:09","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Hoje retornei do recesso ao trabalho e fui colocada em uma nova atividade"},{"timer":"18:41:19","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Uma atividade que não existe "},{"timer":"18:41:33","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Gostaria de saber se mostra possibilidade de promoção?"},{"timer":"18:41:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua data de nascimento pf?"},{"timer":"18:42:01","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"29 1079"},{"timer":"18:42:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"18:42:12","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Técnica logística "},{"timer":"18:42:17","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Empresa boticário "},{"timer":"18:42:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de empresa?"},{"timer":"18:42:26","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Camacari/ bahia"},{"timer":"18:42:30","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"2 anos e meio"},{"timer":"18:42:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"18:42:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf amada"},{"timer":"18:42:40","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Ok"},{"timer":"18:42:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"farei a tiragem"},{"timer":"18:43:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Denise que atividade colocaram vc?"},{"timer":"18:43:55","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Pediram para acompanhar uns resultados"},{"timer":"18:44:00","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"E fazer umas analises"},{"timer":"18:44:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão do seu jogo não mostra promoção, mostra vc fazendo tarefas novas"},{"timer":"18:44:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mudança de área ou setor"},{"timer":"18:44:50","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Mostra demissão?"},{"timer":"18:44:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e existe a possibilidade de demissão"},{"timer":"18:45:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fique atenta"},{"timer":"18:45:12","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"E mosta outro emprego ?"},{"timer":"18:45:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc tem estabilidade pós férias"},{"timer":"18:45:21","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Não "},{"timer":"18:45:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo não mostra vc desempregada por muito tempo"},{"timer":"18:45:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu estou dizendo pra vc"},{"timer":"18:45:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que vc não pode ser demitida"},{"timer":"18:45:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"logo que volta de férias"},{"timer":"18:46:09","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Mostra algo que possa fazer?"},{"timer":"18:46:19","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Mostra demissão após as férias?"},{"timer":"18:46:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Continue fazendo o seu meçhor"},{"timer":"18:46:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"procure aprender essa nova tarefa"},{"timer":"18:46:28","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Saiu de férias em Marco"},{"timer":"18:46:41","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"E uma tarefa que já conheço "},{"timer":"18:46:52","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Porém não é uma atividade definida"},{"timer":"18:46:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ótimo"},{"timer":"18:47:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pensamento positivo no melhor"},{"timer":"18:47:14","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Segundo eles uma chance de promoção "},{"timer":"18:47:22","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Mas achei estranho "},{"timer":"18:47:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Então amiga"},{"timer":"18:47:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"agarre essa informação"},{"timer":"18:47:35","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Pq estou meia sem atividade"},{"timer":"18:47:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo a sua preocupação"},{"timer":"18:48:09","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"As cartas mostram possibilidades de crescimento em outro setor"},{"timer":"18:48:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc tem agora é essa nova função"},{"timer":"18:48:17","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Ou apenas demissão mesmo"},{"timer":"18:48:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como eu falei acima, existe chances de demissão e de vc continuar trabalhando"},{"timer":"18:49:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não mostra promoção"},{"timer":"18:49:07","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Humm"},{"timer":"18:49:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mostra mudança de área ou setor apenas"},{"timer":"18:49:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sem promoção"},{"timer":"18:49:24","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"🥲"}]
    
[03/01/2025, 15:50:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:50:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e promoção, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Apesar de uma desconexão, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:50:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:50:05] ✔️ Consulta na sessão 3e53502a-948d-435b-b6c0-5238796ecdd4 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:50:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:55:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:55:27] 🔍 ID da sessão: 00494844-7f6f-4d78-9a39-4bb1196f38b3
[03/01/2025, 15:55:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4147
[03/01/2025, 15:55:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:55:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:40:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:7c45:b862:c955:ec27"},{"timer":"18:40:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:40:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:47:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"18:55:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:40:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:175:dde7:1817:36ac:3a41:1b41"},{"timer":"18:40:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:40:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:40:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:47:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:47:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:47:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:47:48","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:47:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"18:55:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:55:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:40:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde tarde a vc!"},{"timer":"18:40:35","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:40:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bom 2025 !"},{"timer":"18:40:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"18:41:01","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Preciso de uma ajuda"},{"timer":"18:41:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, pf me fale nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa;"},{"timer":"18:41:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Manda !"},{"timer":"18:41:17","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Marcelo da Silva Nunes "},{"timer":"18:41:26","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Adriana Moraes "},{"timer":"18:41:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"datas de vcs dois, pf;"},{"timer":"18:41:47","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"A dela não tenho "},{"timer":"18:41:50","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Minha "},{"timer":"18:41:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs são um casal? Foram?"},{"timer":"18:42:01","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"23/09/1978"},{"timer":"18:42:11","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Pretendemos ser u. Casal"},{"timer":"18:42:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mesmo dia que minha irmã  cacula....."},{"timer":"18:42:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok; ela sabe das suas intenções?"},{"timer":"18:42:50","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Mais queria saber intenções dela"},{"timer":"18:43:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, vamos ver por aqui; me dá um minuto? Grato!"},{"timer":"18:43:13","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Das minhas acredito que saiba"},{"timer":"18:45:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Marcelo, seria importante que ela soubesse, ainda mais pq a leitura não se mostra tão positiva pra vcs dois como um casal; nada que impeça vc de falar com ela, expor seus sentimentos, perceber se ele lhe dá algum sinal positivo pra avançar na conversa etc;"},{"timer":"18:45:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, ouvi-la e saber dela se há alguma possibilidade de vcs tentarem iniciar um romance;"},{"timer":"18:45:55","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Já estamos juntos,  queria saber se vale a pena eu insistir e ficar com ela"},{"timer":"18:46:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"neste momento, pela leitura, as chances como falei, não são tão positivas."},{"timer":"18:47:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc disse que  acredita que ela saiba das suas intenções; se vale a pena ou não ficar com ela é uma decisão muito particular; pela leitura, não se vê prosperidade, não se vê futuro longo pra vcs como um casal."},{"timer":"18:48:14","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Então não vale a pena eu tentar"},{"timer":"18:49:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"repito; a decisão é sua, o que te dei foram informações pra vc decidir. Vc a ama? Entende que vale o esforço de  tentar? Se vc a ama e quer arriscar, vá em frente."},{"timer":"18:51:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Marcelo, vc entendeu o que eu falei? A decisão de ficar com ela é muito particular; vc quer saber se deve ou não ficar e eu não posso te falar isto pois estaria interferindo no seu livre arbitrio;"},{"timer":"18:51:37","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Entendi"},{"timer":"18:51:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais agora vc tem uma informação que serve pra se balizar na sua decisão de ficar ou não."},{"timer":"18:51:52","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Minha pergunta é,  até que ponto vale a pena"},{"timer":"18:52:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vamos lá; vc a ama?"},{"timer":"18:52:14","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Gosto sim"},{"timer":"18:52:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se ama, vale super a pena...mesmo que não dure, vc fará todo o possivel pra que seja uma boa experiencia pra ambos;"},{"timer":"18:53:12","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Tenho outra pessoa,  e não queria magoada tbm"},{"timer":"18:53:23","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Magoala "},{"timer":"18:53:34","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Alexandra Fernandes Nunes "},{"timer":"18:53:42","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"01/07/1981"},{"timer":"18:53:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Marcelo, vc tem outra pessoa e quer saber se vale a pena manter a relação com outra pessoa; é isto memso?"},{"timer":"18:54:02","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Sim"},{"timer":"18:54:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Veja, se a sua 01 souber da 02, e isto vai acabar acontecendo, ela ficará sim magoada; ponha-se no lugar dela e veja se uma boa experiencia;"},{"timer":"18:54:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ajudo em algo mais?"},{"timer":"18:54:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se não, boa sorte nas suas coisas,"},{"timer":"18:55:15","is_operator":false,"user_id":128310,"message":"Era isso,  obrigado "}]
    
[03/01/2025, 15:55:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:55:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:55:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:55:29] ✔️ Consulta na sessão 00494844-7f6f-4d78-9a39-4bb1196f38b3 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:55:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:56:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:56:55] 🔍 ID da sessão: 3e323d20-1f04-41be-8790-b434a733e8e9
[03/01/2025, 15:56:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2157
[03/01/2025, 15:56:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:56:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:55:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:2f:212:c0bf:9d20:a020:94e8"},{"timer":"18:55:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:55:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:55:17","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:30"},{"timer":"18:56:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:56:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:56:55","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:54:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:998c:14de:86bb:2cdc"},{"timer":"18:54:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:54:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:55:17","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:30"},{"timer":"18:56:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:55:20","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:55:23","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:55:28","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Oie, boa tarde. Estou bem e você?"},{"timer":"18:56:01","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"}]
    
[03/01/2025, 15:56:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:56:57] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente, pois houve desconexão sem reconexão e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:56:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:56:57] ⚠️ Consulta na sessão 3e323d20-1f04-41be-8790-b434a733e8e9 precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:56:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 15:57:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 15:57:08] 🔍 ID da sessão: 308e87eb-0e2b-4442-a45b-cedcd9e9338c
[03/01/2025, 15:57:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3955
[03/01/2025, 15:57:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 15:57:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:42:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:91c6:196e:f3b6:9b66"},{"timer":"18:42:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:42:08","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:42:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:57:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:41:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.225.167.11"},{"timer":"18:41:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:42:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:57:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:42:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"18:42:38","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Olá! Meu nome é Ada Havana Santos Vizintin, 24/12/1994"},{"timer":"18:43:02","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"gostaria de saber sobre Alessandro Felizola, 31/10 (o ano eu não sei) "},{"timer":"18:43:10","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"nos conhecemos mas sinto que ele me esconde algo "},{"timer":"18:43:14","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"gostaria de saber o que é "},{"timer":"18:43:19","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"e quais as reais intenções "},{"timer":"18:43:30","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"E sentimentos "},{"timer":"18:43:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:45:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Ada eu vejo que ele sente afeto amigavel por enquanto"},{"timer":"18:45:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´amor"},{"timer":"18:45:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´afeto"},{"timer":"18:45:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e devido a ser somente um afeto ainda"},{"timer":"18:46:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"faz com que nao haja por enquanto intençoes concretar de nada da parte dele"},{"timer":"18:46:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele nao esta muito confortavel com isso"},{"timer":"18:46:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se ele soubesse que tem que ter alguma intençao"},{"timer":"18:46:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois vc anda confusa"},{"timer":"18:46:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e e´nitido para ele"},{"timer":"18:46:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele ainda tem dificuldade em definir isso"},{"timer":"18:47:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao vejo como um problema"},{"timer":"18:47:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal vcs se conhecem pouquissimo"},{"timer":"18:47:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´questao de terem tempo mesmo"},{"timer":"18:47:26","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Mas ele é confiável? "},{"timer":"18:47:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora deixa ver se te esconde algo"},{"timer":"18:47:32","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Isso "},{"timer":"18:49:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Ada eu nao vejo que ele esteja te escondendo nada"},{"timer":"18:49:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque pode estar acontecendo"},{"timer":"18:49:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´que vcs se conhecem bem pouco ainda"},{"timer":"18:49:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sendo assim"},{"timer":"18:49:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´muito claro que vc nao sabe nem 10¨% da vida dele"},{"timer":"18:50:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas isso nao porque ele esteja te escondendo nada nao"},{"timer":"18:50:09","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Entendi "},{"timer":"18:50:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal ele tambem nao sabe tudo sobre vc"},{"timer":"18:50:15","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"E quais as tendências? 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[03/01/2025, 15:57:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 15:57:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Alessandro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 15:57:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 15:57:10] ✔️ Consulta na sessão 308e87eb-0e2b-4442-a45b-cedcd9e9338c NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 15:57:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 16:03:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 16:03:56] 🔍 ID da sessão: 2663ddb5-1e17-44ef-9edb-ee73b412d31e
[03/01/2025, 16:03:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2992
[03/01/2025, 16:03:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 16:03:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:57:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"18:57:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:57:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"19:03:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:56:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:52","message":"Servidor: Endereço IP: 138.255.237.4"},{"timer":"18:56:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:56:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:57:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"19:03:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:03:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:57:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:57:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:57:38","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Olá td bem?"},{"timer":"18:57:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:57:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"18:58:03","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Ando preocupada com meu filho e com a namorada "},{"timer":"18:58:19","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Pode ver se está tudo bem?"},{"timer":"18:58:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q houve?"},{"timer":"18:58:27","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Ele não fala"},{"timer":"18:58:43","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Mas parece que as coisa não andam bem"},{"timer":"18:58:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta, mas qual o motivo da preocupasção ?"},{"timer":"18:58:55","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Ele está muito quieto "},{"timer":"18:59:11","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Meio deprimido"},{"timer":"18:59:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome deles?"},{"timer":"18:59:20","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Ela anda indiferente "},{"timer":"18:59:35","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Joao Victor Tonin de Jesus "},{"timer":"18:59:51","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Letícia Sampaio de Moraes "},{"timer":"18:59:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc leu a pergunta?"},{"timer":"19:00:08","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Data de nascimento dele"},{"timer":"19:00:20","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"12/07/2005"},{"timer":"19:00:50","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Dela é 01/01/2022"},{"timer":"19:00:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"meu \\Deus "},{"timer":"19:01:15","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Isabeli Fernanda Tonin "},{"timer":"19:01:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu nao pedi isso4eu perguntei o SEU NOME TODO E DATA"},{"timer":"19:01:27","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"24/06/81"},{"timer":"19:01:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"19:02:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, papisa e torre"},{"timer":"19:02:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles brigaram e se afastaram"},{"timer":"19:02:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao acabou definitivamente nao, eles vao voltar"},{"timer":"19:02:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles se  gostam"},{"timer":"19:03:20","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Algo mais?"},{"timer":"19:03:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q mais vc quer saber?7"},{"timer":"19:03:51","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Mais nada"}]
    
[03/01/2025, 16:03:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 16:03:58] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado ao exigir informações de forma abrupta e não respondeu adequadamente às preocupações do cliente sobre seu filho e a namorada.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 16:03:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 16:03:58] ⚠️ Consulta na sessão 2663ddb5-1e17-44ef-9edb-ee73b412d31e precisa ser estornada.
[03/01/2025, 16:04:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 16:05:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 16:05:51] 🔍 ID da sessão: 35987d68-c206-47b6-9dbd-e347c182845b
[03/01/2025, 16:05:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3215
[03/01/2025, 16:05:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 16:05:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:55:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f417:5f78:5883:ca6d"},{"timer":"18:55:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:55:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:55:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:05:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:55:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:34","message":"Servidor: Endereço IP: 179.125.116.20"},{"timer":"18:55:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.8.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:55:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:05:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:55:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"18:55:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:56:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:56:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"18:56:22","is_operator":false,"user_id":106670,"message":"Boa tarde, gostaria de saber sobre o meu 2025 "},{"timer":"18:56:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em qual aspecto da sua vida?"},{"timer":"18:56:42","is_operator":false,"user_id":106670,"message":"Financeiro"},{"timer":"18:56:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"18:56:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"18:57:18","is_operator":false,"user_id":106670,"message":"maicon machado - 26/06/2001 - Desenvolver de Software "},{"timer":"18:57:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"18:57:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"18:57:35","is_operator":false,"user_id":106670,"message":"Ok"},{"timer":"18:58:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Maicon procure fazer um planejamento a curto prazo e cortar gastos"},{"timer":"18:58:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"melhorias financeiras a partir do segundo semestre"},{"timer":"18:58:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra crescimento profissional e financeiro"},{"timer":"18:59:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"este ano"},{"timer":"18:59:33","is_operator":false,"user_id":106670,"message":"Sobre minhas dividas eu vou conseguir pagar todas elas, como que voce veja isso ? "},{"timer":"19:00:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Se vc fizer um planejamento, sim vai conesguir"},{"timer":"19:00:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não tem jeito"},{"timer":"19:00:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"terá que fazer algumas negociações"},{"timer":"19:00:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pague as que são prioridades primeiro"},{"timer":"19:00:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e negocie as que derem"},{"timer":"19:00:50","is_operator":false,"user_id":106670,"message":"É isso que mostra ai ? "},{"timer":"19:00:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, é"},{"timer":"19:01:25","is_operator":false,"user_id":106670,"message":"Você consegue saber mais ou menos em qual ano eu vou conseguir construir minha casa ou se vai ser um apartamento? "},{"timer":"19:02:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão é daqui até 2030"},{"timer":"19:03:02","is_operator":false,"user_id":106670,"message":"Sera uma casa ou apartamento? E se por um acaso vai ser di jeito que sempre planejei ? "},{"timer":"19:04:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Maicon o seu jogo mostra que vc terá um imóvel e não fala se é apartamento ou casa"},{"timer":"19:04:33","is_operator":false,"user_id":106670,"message":"Ultima pergunta, eu vou conseguir chegar em patamar salarial que eu sempre aumejei? Se por um acaso mostra ai se eu vou continuar sempre com desenvolvimento de software "},{"timer":"19:04:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Lembrando que o tarot e o baralho cigano, assim como outros oráculos, são ferramentas de orientação. Eles oferecem probabilidades e direcionamentos, mas não devem ser vistos como instrumentos de adivinhação. "},{"timer":"19:05:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"As chances são positivas de vc conseguir alcançar os seus objetivos e o seu jogo mostra vc agregando novos serviços ao que vc já faz no hj"}]
    
[03/01/2025, 16:05:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 16:05:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de futuro do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 16:05:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 16:05:53] ✔️ Consulta na sessão 35987d68-c206-47b6-9dbd-e347c182845b NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 16:05:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 16:28:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 16:28:30] 🔍 ID da sessão: 1d07f73b-b8ae-4a13-adbc-d718bbd53ec8
[03/01/2025, 16:28:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5121
[03/01/2025, 16:28:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 16:28:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:11:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:11:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:11:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:11:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:11:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:58"},{"timer":"19:12:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:35"},{"timer":"19:12:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:33"},{"timer":"19:13:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:56"},{"timer":"19:20:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"19:28:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"19:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:11:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:8f3b:b000:62f:fb0f:dc0:952a"},{"timer":"19:11:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:11:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:11:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:11:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:11:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:58"},{"timer":"19:12:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:12:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:12:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:12:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:35"},{"timer":"19:12:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:12:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:12:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:12:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:33"},{"timer":"19:12:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:13:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:13:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:13:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:13:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:13:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:56"},{"timer":"19:20:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:20:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:20:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:20:35","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:20:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"19:28:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:28:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:28:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:28:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:28:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"19:28:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:11:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:11:56","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Eu bem"},{"timer":"19:12:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Waneska! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:12:45","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Conexão está meio ruim"},{"timer":"19:13:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui, para que quedas sejam evitadas"},{"timer":"19:13:11","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Vou ser pratica com você"},{"timer":"19:13:16","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Nas perguntas"},{"timer":"19:13:54","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Sai das páginas abertas"},{"timer":"19:14:21","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Conheci um homen a 5 meses 7 anos mais velho"},{"timer":"19:14:38","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"E foi de ambos amor a primeira vista"},{"timer":"19:15:06","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Acontece que ele é super dengoso e eu um.pouco mais centrada "},{"timer":"19:15:14","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Está ai?"},{"timer":"19:15:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, estou lendo seu relato"},{"timer":"19:15:31","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Ok"},{"timer":"19:15:46","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Então estamos vivendo essa paixao"},{"timer":"19:15:57","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Porém tive uns contratempos com meu pai e filhas"},{"timer":"19:16:06","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"E dei uma segurada nos encontros"},{"timer":"19:16:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"19:16:25","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Atemontamos apto juntos pra não ir em motel , pois não gostamos"},{"timer":"19:16:42","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Ele engenheiro e eu empresaria"},{"timer":"19:16:52","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Acontece que eke é muito caseiro"},{"timer":"19:17:15","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"E eu já estava com minha programação de fim de ano certa ( praia com a familia)"},{"timer":"19:17:24","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Mas não tive coragem de colocar isso pra ele"},{"timer":"19:17:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Compreendo"},{"timer":"19:17:47","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Fui dia 31 e falei que voltava dia01 rapidinho"},{"timer":"19:18:03","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Só que não ocorreu isso porcentagens de irmãos mãe e etc"},{"timer":"19:18:15","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Aí ele começou am não me responde msg "},{"timer":"19:18:21","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Nem me atender no fone"},{"timer":"19:18:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"19:18:45","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Hoje para minha surpresa, ele disse que quer um tempo pois eu não dou a mesma recíproca a ele"},{"timer":"19:19:03","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Levei um susto e isso me intristeceu"},{"timer":"19:19:08","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"O que faco"},{"timer":"19:19:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"19:19:54","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Waneska dos Santos bembem 02/05/1977"},{"timer":"19:20:04","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Paulo martins da luz  09/02/1970"},{"timer":"19:20:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:20:24","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Obrigada"},{"timer":"19:23:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a trabalhar o desapego, desprendimento e  respeitar a decisão de Paulo. Ele se mostra com ótica de arrependimento acerca dos encontros, pensa que a senhora pode ter um aspecto expansivo e preservar relacionamento com homem de idade abaixo da dele, construção familiar, e compreendido através de sua ausencia "},{"timer":"19:24:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele ja poderia vir se sentindo desestimulado, com óticas voltadas a desconfiança e, não transmitindo um aspecto passional, mas relacionado a fantasia, ao carnal "},{"timer":"19:24:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra sendo franco, sincero quanto a ausencia de expectativa e desejo quanto a se manter distanciado, quanto a cessar contatos, e declinando comunicação, inclinado em dificultar do seu acesso sobre ele e transmitindo um aspecto indiferente"},{"timer":"19:25:09","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Nossa"},{"timer":"19:25:14","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"De repente"},{"timer":"19:25:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha sido de modo súbito, indica que ele ja poderia vir com desconforto, dando sinais de ausencia, e dificultando possíveis  abordagens da senhora, mas desconfortável ao perceber desta outra pessoa no caminho da senhora"},{"timer":"19:26:18","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Outra pessoa no meu caminho?"},{"timer":"19:26:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, ele pensa que a senhora mantém pessoa de idade entre a sua e a dele, um pouco acima da idade da senhora e abaixo da dele"},{"timer":"19:27:00","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Caramba"},{"timer":"19:27:08","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Isso então é um fim?"},{"timer":"19:27:14","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Pro nosso relacionamento?"},{"timer":"19:27:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha visualizado um relacionamento conforme a senhora afirma, indica-o voltado a encontros, contatos sexuais, de modo oculto, voltado a fantasia, diversão, onde ele transmite arrependimento e vem transmitindo intneçao em cessar"},{"timer":"19:27:55","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Ok entao"},{"timer":"19:28:02","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Não era isso que viviamos"},{"timer":"19:28:05","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Obrigada "}]
    
[03/01/2025, 16:28:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 16:28:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 16:28:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 16:28:32] ✔️ Consulta na sessão 1d07f73b-b8ae-4a13-adbc-d718bbd53ec8 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 16:28:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 16:32:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 16:32:15] 🔍 ID da sessão: e3f78001-aee3-4fa7-9cb0-f268e8373357
[03/01/2025, 16:32:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2293
[03/01/2025, 16:32:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 16:32:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:29:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:16","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"19:29:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:16","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"19:32:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:28:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:54","message":"Servidor: Endereço IP: 200.186.3.240"},{"timer":"19:28:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:28:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:29:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"19:32:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:29:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"19:29:21","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"19:29:29","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Me chamo Denise Almeida Santos "},{"timer":"19:29:35","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"29 /10/79"},{"timer":"19:29:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:29:41","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Trabalho na biticario"},{"timer":"19:30:01","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Gostaria de saber se as cartas mostram promoção neste início de ano ou demissão "},{"timer":"19:30:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"19:30:14","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"Visto que fui transferida para uma jovem area"},{"timer":"19:31:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , promoção ainda não , sabe ? eu vejo que pode surgir caminhos pra vc se destacar em suas metas , mas não vejo ainda crescimento "},{"timer":"19:32:10","is_operator":false,"user_id":24255,"message":"E demissão?"}]
    
[03/01/2025, 16:32:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 16:32:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão de promoção e demissão de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente. A interação foi cordial, apesar de não ter finalizado a resposta sobre demissão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 16:32:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 16:32:17] ✔️ Consulta na sessão e3f78001-aee3-4fa7-9cb0-f268e8373357 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 16:32:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 16:34:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 16:34:45] 🔍 ID da sessão: 7dd98bac-6d66-4258-b691-bd86dfcd979a
[03/01/2025, 16:34:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3316
[03/01/2025, 16:34:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 16:34:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:24:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:d358:24a2:71e0:792c:e9e2"},{"timer":"19:24:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:24:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:24:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:34:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:24:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1128:bdc9:bc00:babe:5b36:4f5a:5cbe"},{"timer":"19:24:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:24:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:24:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:34:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:25:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:25:19","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"Boa tarde ! Gostaria de um direcionamento. Será que pode me ajudar ?"},{"timer":"19:25:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:25:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos lá!!!"},{"timer":"19:26:05","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"Seria sobre relacionamento... qual a melhor atitude a ser tomada no momento atual "},{"timer":"19:26:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:26:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"19:26:43","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"Edielma Ricardo de Carvalho "},{"timer":"19:26:49","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"14/01/2000"},{"timer":"19:26:56","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"Reinaldo Rocha Fernandes "},{"timer":"19:27:04","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"29/06/1993"},{"timer":"19:27:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"19:27:43","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"Temos união estável "},{"timer":"19:27:45","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"Moramos juntos. "},{"timer":"19:27:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:27:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:27:57","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"Obrigada. "},{"timer":"19:29:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:30:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao de vcs nao esta muito firme nao !!!Diz o taro que é necessario alguns ajustes na relaçao !!!Diz o taro que ele esta tendo oscilçoes sobre a relaçao !!!"},{"timer":"19:30:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao bajule ele nao !!! que vc faça coisas para vc ,traga novidades para a sua vida !!!"},{"timer":"19:31:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem boa intuiçao e que ela te manda sinais sobre as situaçoes ,mas vc tem ignorado !!!"},{"timer":"19:31:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"19:32:02","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"Dúvida apenas se vou ou se fico "},{"timer":"19:32:21","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"O caso do bajular seria a insistência?"},{"timer":"19:32:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao é para sempre nao e diz o taro  o melhor para vc é sim ir !!!"},{"timer":"19:32:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vc tem seu livre arbitrio "},{"timer":"19:33:02","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"Certoo! "},{"timer":"19:33:11","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"Sabe dizer o que ele sente ?"},{"timer":"19:33:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que a sua intuiçao ja falou sobre ser o melhor para vc ,sim bajular insistir "},{"timer":"19:33:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui ele"},{"timer":"19:34:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que ele tem carinho por vc ,amor real "},{"timer":"19:34:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem mais nao !!!"},{"timer":"19:34:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"19:34:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"19:34:37","is_operator":false,"user_id":128322,"message":"Amém "},{"timer":"19:34:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[03/01/2025, 16:34:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 16:34:46] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas completas e relevantes às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem que pode ser considerada desrespeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 16:34:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 16:34:47] ⚠️ Consulta na sessão 7dd98bac-6d66-4258-b691-bd86dfcd979a precisa ser estornada.
[03/01/2025, 16:34:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 16:36:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 16:36:21] 🔍 ID da sessão: e62c3f38-a4f4-4573-ae03-b9478bb6b5bf
[03/01/2025, 16:36:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3425
[03/01/2025, 16:36:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 16:36:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:21:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:21:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:21:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:21:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c70:a2d8:423a:dae0:3996:bc2a"},{"timer":"19:21:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:21:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:21:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:21:26","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"Olá "},{"timer":"19:21:39","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"Gostaria de saber  sobre situação  de relacionamento afetivo 2025"},{"timer":"19:21:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Julio! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"19:22:14","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"Se vai dar certo  esse ano "},{"timer":"19:22:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"19:23:01","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"Mariana cprez  e Julio Cesar Ferreira "},{"timer":"19:23:16","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"Meu 16/12/1986"},{"timer":"19:24:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E dela, querido?"},{"timer":"19:25:01","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"Ela 29 setembro  1990"},{"timer":"19:25:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O nome dela esta completo?"},{"timer":"19:25:36","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"Mariana Rezende Cprez"},{"timer":"19:25:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:27:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Mariana pode se mostrar como uma gangorra emocional, por traumas do passado, embora se sinta emocionalmente envolvida em relação a você"},{"timer":"19:28:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, indicam perspectivas de que ela transmita aberturas, abordagens que o tragam maior segurança "},{"timer":"19:28:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela admira seu aspecto leve, comunicativo e gentil, que tendem a ser pontos fortes para que ela se permita gerar trocas mais profundas"},{"timer":"19:29:55","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"As cartas mostram alguma forma de lidar com essa situação "},{"timer":"19:30:07","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"Estou pensando em me afastar "},{"timer":"19:30:20","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"Pois já me doei muito com essa relação "},{"timer":"19:30:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com rigidez, inflexibilidade, transmitir interesse em ouvi-la, em demonstrar da importancia dela no seu caminho"},{"timer":"19:31:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com isolamento, pois ela pode receber como desinteresse do seu campo e protelar muitas ações"},{"timer":"19:32:51","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"Se  eu ter mais flexibilidade  com ela existe a possibilidade  de quebrar o sentimento  frio dela "},{"timer":"19:33:02","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"Pois acho que ela deu uma esfriada "},{"timer":"19:33:11","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"Parece que esconde algo"},{"timer":"19:33:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode transmitir aspectos de frieza como tentativa dela em proteção, pode esperar uma segurança, constancia maior sua, para que ela se abra e gere maior fluidez. Ela pode demonstrar traços de indiferença, na tentativa de autodefesa, por vir de ciclo de relacionamento que gerou trauma"},{"timer":"19:34:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode adotar tentativas em chamar a atenção, por ter duvidas acerca do que você realmente objetiva, mas indicam que ela transmite pensamentos fortes, sente afinidades e gosta de sua companhia"},{"timer":"19:35:05","is_operator":false,"user_id":128321,"message":"Ela já me decrpcioou  muito no passado...  porém gosto dela por me importar  com ela.... devo me manter nessa relação "},{"timer":"19:36:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma relação que possui chances grandes de realização para ambos, mas não se mostra de forma imediata, pode ser necessario um equilibrio maior quanto a comunicação, quanto aos propositos, para que ela se abra mais"}]
    
[03/01/2025, 16:36:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 16:36:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras e significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 16:36:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 16:36:24] ✔️ Consulta na sessão e62c3f38-a4f4-4573-ae03-b9478bb6b5bf NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 16:36:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 16:43:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 16:43:43] 🔍 ID da sessão: fb5e90e4-804b-4592-ac01-63bf1280c266
[03/01/2025, 16:43:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4895
[03/01/2025, 16:43:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 16:43:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:30:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:fc43:870a:25a9:2795"},{"timer":"19:30:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:30:32","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:30:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"19:43:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:30:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:8f3b:b000:62f:fb0f:dc0:952a"},{"timer":"19:30:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:30:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:30:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"19:43:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:30:43","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Boa tarde sr Pablo tudo bem "},{"timer":"19:30:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:30:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:30:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:31:04","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Waneska dos Santos bembem  02/05/1977"},{"timer":"19:31:24","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Paulo martins da luz  09/02/1970"},{"timer":"19:31:55","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Quero saber o porque ele quer um tempo"},{"timer":"19:32:07","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"O que está acontecendo entre nos"},{"timer":"19:32:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"19:32:17","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Amor, namorado"},{"timer":"19:32:25","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Fazem 5 meses"},{"timer":"19:32:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INICIO AINDA "},{"timer":"19:32:36","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Sim"},{"timer":"19:32:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ESTA BEM ?"},{"timer":"19:33:08","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Ele diz que quer um tempo , pois acha que eu não estou dando a mesma recíproca que ele me da"},{"timer":"19:33:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE ESTAR FALTANDO DIALOGO "},{"timer":"19:33:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO ATRAPALHA E MUITO "},{"timer":"19:33:49","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Sim"},{"timer":"19:33:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE "},{"timer":"19:33:58","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Ele se fecha"},{"timer":"19:34:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO SABOTA "},{"timer":"19:34:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALTA DE  DIALOGO GERA DUVIDAS "},{"timer":"19:34:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM ALGUMA  TRAVA "},{"timer":"19:34:27","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Acabamos de montar um.apto "},{"timer":"19:34:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER DE RELACIONAMENTO ANTERIOR "},{"timer":"19:34:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO O DEIXA INSEGURO "},{"timer":"19:34:57","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Nossa"},{"timer":"19:35:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE PENSAR BEM "},{"timer":"19:35:03","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Mas somos tão abertos"},{"timer":"19:35:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO ROMPIMENTO 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ele?"},{"timer":"19:36:54","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Sou empresária e ele engenheiro "},{"timer":"19:36:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VAI "},{"timer":"19:37:08","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Impossível ele ser tão frio comigo"},{"timer":"19:37:24","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Disse que deixei ele 4 dias e fui pra praia"},{"timer":"19:37:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"19:37:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM ANSIEDADE "},{"timer":"19:37:32","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Mas tenho minhas filhas e mae"},{"timer":"19:37:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TUDO SE AJEITA "},{"timer":"19:37:49","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Outra no caminho o sr vê?"},{"timer":"19:37:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"19:38:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NADA HAVER 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SABOTA E MUITO ]"},{"timer":"19:41:54","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Entendi"},{"timer":"19:42:15","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Mas o sr ve sentimento e retorno dele? Pois quero sim mudar"},{"timer":"19:42:28","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Quero viver esse sentimento que é lindo"},{"timer":"19:42:34","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Ele me faz muito bem"},{"timer":"19:42:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU JA AFIRMEI ISSO "},{"timer":"19:42:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TAMBEM ESTA INSEGURA "},{"timer":"19:42:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMBOS ESTAO "},{"timer":"19:42:53","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Muito"},{"timer":"19:43:06","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Medo de acabar por agora"},{"timer":"19:43:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO SABOTA OS DOIS "},{"timer":"19:43:17","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Pois não é o que quero"},{"timer":"19:43:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO É O QUE AFIRMEI "},{"timer":"19:43:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALTA DE DIALOGO "},{"timer":"19:43:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A MENTE , MENTE "},{"timer":"19:43:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CRIA COISAS "},{"timer":"19:43:39","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Sim mas se ele não vem"}]
    
[03/01/2025, 16:43:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 16:43:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. O cliente expressou inseguranças, mas a interação foi construtiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 16:43:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 16:43:46] ✔️ Consulta na sessão fb5e90e4-804b-4592-ac01-63bf1280c266 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 16:43:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 16:46:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 16:46:11] 🔍 ID da sessão: 34e12092-6fbe-4ad9-b104-6b55ef978f32
[03/01/2025, 16:46:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4579
[03/01/2025, 16:46:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 16:46:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:36:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f417:5f78:5883:ca6d"},{"timer":"19:36:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:36:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:36:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:35:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.47.178.53"},{"timer":"19:35:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:36:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:36:17","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Oi, feliz ano novo"},{"timer":"19:36:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"boa tarde!"},{"timer":"19:36:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"19:36:26","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Victor Tavares Nascimento 17/07/1984"},{"timer":"19:36:33","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Ibellize Moreira santiago"},{"timer":"19:37:14","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Minha ex, tô há 2 dias sem falar nada com ela, ela me falou que entrou em aplicativo de namoro e eu me ofendi e não falei mais"},{"timer":"19:37:22","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ela vai falar comigo ?"},{"timer":"19:37:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a data de nascimento da Ibelize?"},{"timer":"19:37:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs são namorados ou casados?"},{"timer":"19:37:49","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"01/07/1983"},{"timer":"19:37:55","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"eramos namorados"},{"timer":"19:37:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de namoro?"},{"timer":"19:38:14","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"eu tô em dúvida se era 01/07/1983 ou 07/07/1983"},{"timer":"19:38:18","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"7 meses"},{"timer":"19:38:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sem problemas"},{"timer":"19:38:25","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"de namoro "},{"timer":"19:38:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Victor vcs chegaram a terminar o namoro?"},{"timer":"19:38:50","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"terminamos mas nós gostávamos, conversávamos "},{"timer":"19:39:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando foi esse término?"},{"timer":"19:39:11","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"acho que não nos sentíamos solteiros"},{"timer":"19:39:25","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"01/11/2024"},{"timer":"19:39:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"19:39:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"19:39:36","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ok"},{"timer":"19:40:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Victor ela vai falar com vc se vc a procurar"},{"timer":"19:40:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs vibram na mesma energia ainda"},{"timer":"19:40:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e existe possibilidades de volta"},{"timer":"19:40:28","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"se eu não falar ela não me procura ?"},{"timer":"19:40:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que não"},{"timer":"19:40:58","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ok, ela já ficou com outra pessoa ?"},{"timer":"19:41:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"19:41:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que não ficou"},{"timer":"19:41:35","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"meu Deus "},{"timer":"19:41:39","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"que dúvida "},{"timer":"19:41:46","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"se falo ou não "},{"timer":"19:41:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc gosta dela"},{"timer":"19:41:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"porque não falar?"},{"timer":"19:42:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O não vc já tem"},{"timer":"19:42:01","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ela não se mostrou muito leal a mim e tá chateada comigo "},{"timer":"19:42:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vale a pena investir no relacionamento"},{"timer":"19:42:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela foi sincera com vc"},{"timer":"19:42:21","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ela tá querendo que eu fale ou não tá nem aí ?"},{"timer":"19:42:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela tem sentimentos por vc"},{"timer":"19:42:39","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"esse negócio de ela entrar no happn me fez brochar muito "},{"timer":"19:42:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc não pisou na bola com ela em nada?"},{"timer":"19:42:48","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"não "},{"timer":"19:42:53","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ela que pisou "},{"timer":"19:42:59","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ficou de conversa com ex ficante"},{"timer":"19:43:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs precisam ter uma boa conversa"},{"timer":"19:43:19","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"qual a melhor opção de falar com ela ?"},{"timer":"19:43:23","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"hoje ? Amanhã ?"},{"timer":"19:43:31","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ela tá sofrendo ou tá de boa ?"},{"timer":"19:43:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Hj"},{"timer":"19:43:40","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"tá sentindo pq não falei com ela ?"},{"timer":"19:43:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela está bem na dela mas está sentindo"},{"timer":"19:43:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é claro"},{"timer":"19:43:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"assim como vc"},{"timer":"19:44:03","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Pq ela não fala então ?"},{"timer":"19:44:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Porque ela tem os motivos dela "},{"timer":"19:44:19","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"entendi "},{"timer":"19:44:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"assim como vc tem os seus"},{"timer":"19:44:26","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"tenho medo de já tá com outro sabe "},{"timer":"19:44:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas alguém tem que ceder"},{"timer":"19:44:31","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"e eu me humilhando "},{"timer":"19:44:40","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"já cedo tantas vezes "},{"timer":"19:44:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Victor vc só vai saber a procurando"},{"timer":"19:44:51","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ok"},{"timer":"19:44:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Avalie depois se vale a pena ou não"},{"timer":"19:45:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc terá que ter uma conversa com ela pra saber"},{"timer":"19:45:18","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Como vou namorar uma pessoa que não fala comigo?"},{"timer":"19:45:28","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"sempre sou eu que tenho que tentar"},{"timer":"19:45:31","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"falar"},{"timer":"19:45:38","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"sendo que ela me machucou bastante"},{"timer":"19:45:39","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"e"},{"timer":"19:45:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc terá que fazer escolhas"},{"timer":"19:45:50","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Ok,"},{"timer":"19:45:56","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"vou pensar no que fazer"},{"timer":"19:46:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"DEsejo boa sorte"}]
    
[03/01/2025, 16:46:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 16:46:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas dúvidas e o atendente ofereceu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 16:46:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 16:46:14] ✔️ Consulta na sessão 34e12092-6fbe-4ad9-b104-6b55ef978f32 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 16:46:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 16:59:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 16:59:38] 🔍 ID da sessão: e397b4d5-d5ba-4c87-bb93-96ec7854206d
[03/01/2025, 16:59:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3200
[03/01/2025, 16:59:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 16:59:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:49:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:49:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:49:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:49:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:49:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:8c5a:de00:452c:230a:b6df:60cb"},{"timer":"19:49:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:49:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:49:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:49:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:49:45","is_operator":false,"user_id":128324,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:50:04","is_operator":false,"user_id":128324,"message":"Gostaria de saber se pelo nome do meu namorado você consegue ver previsões no amor?"},{"timer":"19:50:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Aline! Feliz que esteja bem "},{"timer":"19:50:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"19:50:41","is_operator":false,"user_id":128324,"message":"Marco Antonio Marques 20/06/1964 "},{"timer":"19:50:53","is_operator":false,"user_id":128324,"message":"Saber se ele ainda sente algo pela ex Joselia? "},{"timer":"19:50:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de Josélia"},{"timer":"19:51:03","is_operator":false,"user_id":128324,"message":"Se ele tem previsão de casamento? "},{"timer":"19:51:26","is_operator":false,"user_id":128324,"message":"Joselia Szuvovivski"},{"timer":"19:51:29","is_operator":false,"user_id":128324,"message":"Não sei a data dela"},{"timer":"19:51:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:51:52","is_operator":false,"user_id":128324,"message":"ok"},{"timer":"19:52:05","is_operator":false,"user_id":128324,"message":"se não veja somente o que aparece pra ele no amor"},{"timer":"19:53:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo mostra que Marco nutre pensamentos, sentimentos voltados ao campo de Joselia, indica que ele se arrepende em ter estado distante e pode vir procurando deixas de aproximação "},{"timer":"19:54:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ele se mostra  com tendencias  em tentar comunicação, mapeia pessoa do campo familiar dele que pode tentar auxiliar quanto ao resgate de elo"},{"timer":"19:54:57","is_operator":false,"user_id":128324,"message":"Entendi. E o que aparece pra ele no amor no geral? Previsão de namoro, casamento? Compromisso? "},{"timer":"19:55:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"19:57:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra período de cura no campo de Marco, perspectiva de que ele venha se distanciar de questões  que não agregam mais no caminho dele e, gerar possível tentativa de resgate "},{"timer":"19:57:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele  planeje matrimonio para o curto prazo, o mostra com fase relacionada a finalização de ciclos, e autovalorização"},{"timer":"19:58:37","is_operator":false,"user_id":128324,"message":"ok"},{"timer":"19:58:41","is_operator":false,"user_id":128324,"message":"só isso?"},{"timer":"19:59:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que ele esteja em período de amadurecimento do campo amoroso, oportunidades relacionadas a gerar movimentos de ir ao encontro do que traz realização, do que traz leveza e, podem ocorrer mudanças no meio social, que vem de encontro com o campo afetivo"},{"timer":"19:59:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não, dona ALine, não é só isso.  Eu estou fazendo a leitura para a senhora e, são questões, sérias as quais preciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, interpretar o que saiu para poder responde-la"}]
    
[03/01/2025, 16:59:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 16:59:40] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente e demonstrou impaciência ao final da consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 16:59:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 16:59:41] ⚠️ Consulta na sessão e397b4d5-d5ba-4c87-bb93-96ec7854206d precisa ser estornada.
[03/01/2025, 16:59:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:02:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:02:57] 🔍 ID da sessão: 39da8494-cf63-49a0-aab1-2eb233667617
[03/01/2025, 17:02:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4181
[03/01/2025, 17:02:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:02:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:48:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:48:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:48:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:48:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:02:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:47:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.47.178.53"},{"timer":"19:47:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:48:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:02:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:02:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Pela energia que emana do campo, ela pode ter tido tempo de fazer contato, mas escolhido se fechar"},{"timer":"19:53:04","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Já era então ? Sem chances ?"},{"timer":"19:53:11","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"melhor eu me afastar mesmo?"},{"timer":"19:53:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela nutre sentimentos, mas sente traços de posse seu sobre ela, que podem te-la deixado desmotivada"},{"timer":"19:53:38","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"vi ela conversando com ex ficante"},{"timer":"19:53:42","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"por isso a briga "},{"timer":"19:53:56","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"o que faço ? Falo com ela ou não ?"},{"timer":"19:54:07","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"se eu não falar, ela não vai me procurar ?"},{"timer":"19:54:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela visualiza um aspecto muito pueril de suas ações e se mostra arrependida em ter dado oportunidade, indicam que ela pode estar pretensiosa em criar bloqueios, por sentir que mesmo com o tempo, com toques que ela pode ter apresentado, que houve comodismo e dificuldade do seu campo em amadurecimento"},{"timer":"19:55:26","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"entao, o que a senhora aconselha eu fazer ?"},{"timer":"19:55:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a compreender, respeitar a decisão dela, avaliar quais ações suas que podem ter gerado os aumentos de desgastes e, disposição de amadurecimento, para que não venha repetir este tipo de movimento em novas interações"},{"timer":"19:56:14","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"entao, terminou mesmo né "},{"timer":"19:56:16","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"sem volta "},{"timer":"19:56:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter se fadigado, cansado de esperar por amadurecimento e sentindo ações padronizadas suas"},{"timer":"19:56:38","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ela ja tem outro ?"},{"timer":"19:56:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram so"},{"timer":"19:57:01","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Melhor eu desistir né "},{"timer":"19:57:05","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"pra não me machucar mais "},{"timer":"19:58:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela  pode estar bastante aborrecida,  gerando tentativas dela em proteção, em criar barreiras, por sentir padrões repetitivos no seu campo e tentativas de coloca-la em posição de culpa"},{"timer":"19:58:44","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"o que a senhora acha"},{"timer":"19:58:50","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"tem alguma chance de volta ?"},{"timer":"19:59:25","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ela é meio bipolar, as vezes ela quer as vezes não "},{"timer":"19:59:41","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"fico meio confuso "},{"timer":"20:00:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não posso falar o que eu acho, e contra regra, Victor. Todas as mensagens são interpretaçoes oraculares, me eximindo de qualquer achismo. As cartas não mostram que ela esteja receptiva a uma tentativa sua em retorno, mostram que ela sente como ações que ja podem ter ocorrido em outros momentos e sente que ha disposição sua em retomar este tipo de movimento "},{"timer":"20:01:03","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ok, vou desistir"},{"timer":"20:01:19","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"obrigado tá ? Me ajudou a tomar essa decisão "},{"timer":"20:01:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela sente uma atmosfera desgastada, sente que houve rigidez,  inflexibilidade do seu campo e tendencias de que ela tenha criado aguardos em vão "},{"timer":"20:01:40","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ela mentiu mto pra mim "},{"timer":"20:01:44","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ocultava mta coisa"},{"timer":"20:02:03","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"nao acho que eu seja o único culpado disso "},{"timer":"20:02:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter ficado receosa, visualizado oticas de pressão, posse do seu campo sobre ela, que podem ter causado medos, inseguranças e, por isto, gerado tentativas dela em omissão, por desconforto"},{"timer":"20:02:28","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ok"},{"timer":"20:02:33","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"eu não vou mais falar com ela"},{"timer":"20:02:47","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"obrigado tá ?"},{"timer":"20:02:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[03/01/2025, 17:02:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:02:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:03:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:03:00] ✔️ Consulta na sessão 39da8494-cf63-49a0-aab1-2eb233667617 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:03:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:07:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:07:02] 🔍 ID da sessão: db159ce4-deba-4962-9c2f-8065b0eb6eca
[03/01/2025, 17:07:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3703
[03/01/2025, 17:07:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:07:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:48:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:d358:24a2:71e0:792c:e9e2"},{"timer":"19:48:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:48:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"20:07:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:47:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:998c:14de:86bb:2cdc"},{"timer":"19:47:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:47:47","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"20:07:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:07:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:48:15","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:48:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:48:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"19:48:32","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Obrigada, pra você tamém"},{"timer":"19:49:00","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"O que as cartas tem a dizer sobre o meu 2025. Âmbito profissional, estudos, relacionamento amoroso, familiar e lazer"},{"timer":"19:49:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"19:49:45","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Thais Ribeiro Novaes 08/10/1994"},{"timer":"19:50:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:50:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:50:08","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"19:52:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:54:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Em 2025 diz o taro que no campo profissional vc tenha atençao a energia de fofocas ,disse me disse ,que isto esta como um atrapalho para vc ,diz o taro que vc faça um planejamento de aonde deseja chegar ,pois seus planos esta favoraveis a darem certo!!! Tem nos seus caminhos novas oportunidades a frente com melhorias das finanças !!!"},{"timer":"19:54:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir ?"},{"timer":"19:54:35","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Pode seguir"},{"timer":"19:54:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:55:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:56:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"No estudos diz o taro que a energia vem como se vc tivesse alguma duvida ou ate receio ,porem diz o taro que vc se movimente ,que vc tem capacidade para concluir bem seus estudos e tbm esta favoravel concursos!!! nao conte as pessoas que nada tem haver seus planos e projetos !!!"},{"timer":"19:57:13","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"19:57:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:57:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"19:57:41","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Estou ficando com uma pessoa"},{"timer":"19:57:46","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Apenas ficando"},{"timer":"19:57:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok vou ver no geral "},{"timer":"19:59:47","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"19:59:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:01:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa situaçao é de passagem em sua vida ,diz o taro que tem energia de relaçao seria ,mas esta a partir do segundo semestre para vc !!! Diz o taro que vc traga novidade a sua vida e rotina , e amplie seu ciclo social pois a pessoa vem por caminhos de novidades !!!"},{"timer":"20:01:59","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ele descreve quais caminhos de noviddes?"},{"timer":"20:02:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"20:03:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao , diz que vc faça uma nova atividade , que vc comece com pequenas coisas ,tipo ate mudando o local que vc compra pao este tipo de exemplo que vem ate as coisas maiores !!!"},{"timer":"20:03:22","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi"},{"timer":"20:03:27","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E familiar"},{"timer":"20:03:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou "},{"timer":"20:03:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ver"},{"timer":"20:04:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:06:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"No setor familiar tem muitas energias junto ,o que diz o taro que vc tenha um pouco de paciencia , equilibrio ,nem tudo é sobre vc nas situaçoes ,diz o taro que as coisas tentem a se equilibrar reze o salmo 66 por 21 dias e peça a limpea da energia !!!"},{"timer":"20:06:14","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"20:06:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:06:40","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Agradeço demais viu"},{"timer":"20:06:42","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Obrigada"},{"timer":"20:06:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:06:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:06:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[03/01/2025, 17:07:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:07:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro profissional, estudos e relacionamentos da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:07:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:07:05] ✔️ Consulta na sessão db159ce4-deba-4962-9c2f-8065b0eb6eca NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:07:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:13:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:13:11] 🔍 ID da sessão: b77398f8-d4d0-498d-9e4c-f0626e6e2236
[03/01/2025, 17:13:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2830
[03/01/2025, 17:13:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:13:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:03:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:03:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:03:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:03:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:13:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:02:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.4.109.249"},{"timer":"20:02:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; SM-A032M Build/TP1A.220624.014) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.6778.136 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:02:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:03:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:13:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:03:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:03:37","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Tudo bem Aloisio"},{"timer":"20:03:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Lucas! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"20:04:38","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Gostariq de saber pq meu ficante parou de falar comigo faz 3 dias, o que ele está pensando ou se vai deixar de falar comigo"},{"timer":"20:04:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"20:06:02","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Lucas vinicius de oliveira toledo fernandes 23/05/1989 Ele Carlos henrique magalhães 09/03/1997"},{"timer":"20:06:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"20:08:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Carlos ja pode ter cessado a comuincação com o senhor, o mostra transmitindo um aspecto frio, indiferente e seguindo o caminho dele. PEla energia que emana do campo, ele se mostra em movimentos de recuo, não captando muitos pensamentos do senhor sobre o campo dele "},{"timer":"20:09:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter se sentido acuado, pressionado pelo senhor e, somatizado com retomada de contato com pessoa da qual ele ficou um período distanciado, gerando esta ótica de recuo, de ação evasiva dele sobre o seu campo "},{"timer":"20:10:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra dificultando do seu acesso sobre o campo dele, trilhando a um outro horizonte, com ótica de passado sobre o seu campo e não correspondendo de suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"20:10:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter tido tempo, oportunidade em gerar contato, mas mantido da decisão dele  em se fastar e cessar a comunicação "},{"timer":"20:11:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que ele seja simpático a uma tentativa do senhor em novo contato é muito baixa, ele se mostra demonstrando um aspecto fechado"},{"timer":"20:12:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que o senhor queira elucidar, estou à disposição"},{"timer":"20:12:51","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Ha nova chance pra mim? "},{"timer":"20:13:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com visão passageira, se afastando do senhor, não mostra que esteja simpatico a uma tentativa do senhor em novos encontros"}]
    
[03/01/2025, 17:13:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:13:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre o ficante de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:13:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:13:14] ✔️ Consulta na sessão b77398f8-d4d0-498d-9e4c-f0626e6e2236 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:13:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:13:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:13:43] 🔍 ID da sessão: 1c05ca34-64c2-498e-b957-0ff44af640f2
[03/01/2025, 17:13:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5372
[03/01/2025, 17:13:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:13:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:00:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"20:00:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:00:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"20:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:59:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dad:3cd::61:28c"},{"timer":"19:59:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"20:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:00:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"20:00:10","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Oiii"},{"timer":"20:00:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:00:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:00:16","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:00:19","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"td sim"},{"timer":"20:00:29","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Íris "},{"timer":"20:00:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"20:00:37","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"pode me ajudar numa situação "},{"timer":"20:00:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fique a vontade"},{"timer":"20:00:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claro que sim"},{"timer":"20:00:47","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"queria saber sobre o meu relacionamento "},{"timer":"20:00:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claro"},{"timer":"20:00:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca os nomes"},{"timer":"20:01:02","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"quero saber se ele realmente chegou ao final"},{"timer":"20:01:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"das pessoas envolvidas"},{"timer":"20:01:08","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"diego geri lilge "},{"timer":"20:01:15","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"20:01:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"20:01:24","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"20:01:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"20:01:29","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"20:01:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"20:02:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha ele ta bem confuso"},{"timer":"20:02:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"indeciso"},{"timer":"20:02:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu perguntei se ele desistiu de vc"},{"timer":"20:02:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao desistiu"},{"timer":"20:02:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ta confuso"},{"timer":"20:02:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"espera vou ver mais"},{"timer":"20:03:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao tem uma visao clara de vcs dois"},{"timer":"20:03:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele agora começa energar ou entender"},{"timer":"20:03:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"processando"},{"timer":"20:03:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele cha a relaçao de vcs doentia"},{"timer":"20:03:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"talvez pq ele quissesse aventuras sexuais e vc um pouco mais"},{"timer":"20:04:17","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Sim"},{"timer":"20:04:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sabe que essa falta de visao trouxe sofrimento"},{"timer":"20:04:43","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"mas quem é mais sexuado é ele "},{"timer":"20:04:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele agora pensa que a situaçao precisa ser mudada"},{"timer":"20:04:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para nao acabar"},{"timer":"20:04:56","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ele adora sexo fora da relação "},{"timer":"20:05:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exatamente"},{"timer":"20:05:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por isso ele agora entendeu"},{"timer":"20:05:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que ele que estava enxergando a relaçao errada"},{"timer":"20:05:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele entendeu"},{"timer":"20:05:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ano quer acabar com vc"},{"timer":"20:05:58","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"não vejo ele parando de se relacionar com outras pessoas "},{"timer":"20:06:13","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"acho mais fácil eu ceder e deixar ele correr mais folgado "},{"timer":"20:06:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem medo de perder a liberdade"},{"timer":"20:06:26","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Ele não quer o final do relacionamento?"},{"timer":"20:06:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na verdade ele nao nxergava"},{"timer":"20:06:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao quer"},{"timer":"20:06:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o final"},{"timer":"20:06:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer vc"},{"timer":"20:06:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sabe que precisa mudar"},{"timer":"20:07:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele usa muito da seduçao"},{"timer":"20:07:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para te controlar mandar"},{"timer":"20:07:29","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Entendi "},{"timer":"20:07:44","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"vc vê futuro nessa relação?"},{"timer":"20:07:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele vai querer te reconquistar"},{"timer":"20:07:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ter mais cuidado"},{"timer":"20:08:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"acredito ele ta bem interessado sim"},{"timer":"20:08:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas de fato essa mudança nao vai acontecer de uma hora para outra"},{"timer":"20:08:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc compreende?"},{"timer":"20:08:30","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"sim"},{"timer":"20:08:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele vai fazer"},{"timer":"20:08:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ttalvez com mais cuidado"},{"timer":"20:08:44","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"mas no momento terminamos e nem nos falamos mais "},{"timer":"20:08:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele te quer"},{"timer":"20:08:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta refletindo as atitudes dele"},{"timer":"20:09:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sabe onde errou"},{"timer":"20:09:13","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Entendi "},{"timer":"20:09:22","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"então voltaremos?"},{"timer":"20:09:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e certo que ele nao quer terminar"},{"timer":"20:09:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"volta sim"},{"timer":"20:09:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas corre o risco de vc se chatear com o tempo"},{"timer":"20:09:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele fazendo o mesmo"},{"timer":"20:10:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"20:10:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas nao e rapido a mudança"},{"timer":"20:10:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aos poucos e demorada"},{"timer":"20:10:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entende?"},{"timer":"20:10:33","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Sim"},{"timer":"20:10:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vcs viverao bons momentos"},{"timer":"20:10:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas..."},{"timer":"20:10:49","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"acho qie precismos passar esse tempo afastado "},{"timer":"20:10:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"20:11:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta sentindo sua falta"},{"timer":"20:11:09","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Desculpa "},{"timer":"20:11:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pq pede desculpas?"},{"timer":"20:11:22","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"mas não demonstra "},{"timer":"20:11:29","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ele tá muito frio e afastado "},{"timer":"20:11:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e assim mesmo"},{"timer":"20:11:36","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"seco "},{"timer":"20:11:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"as pessoas nao demonstra o que sente"},{"timer":"20:11:42","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"disse que me ama "},{"timer":"20:11:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sao orulhosas"},{"timer":"20:11:49","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"mas não mais quer como casal "},{"timer":"20:12:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta sentindo sim"},{"timer":"20:12:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"as cartas sao maravilhosas"},{"timer":"20:12:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"despem as pessoas"},{"timer":"20:12:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ai se nao fosse elas"},{"timer":"20:12:34","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Pse"},{"timer":"20:12:42","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"gosto dele "},{"timer":"20:12:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esse rapaz gosta de vc"},{"timer":"20:12:47","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"não queria terminar "},{"timer":"20:12:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ta ponderando"},{"timer":"20:13:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a liberdade dele"},{"timer":"20:13:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ai ele coloca na conta do ciume"},{"timer":"20:13:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sabemos que nao e isso"},{"timer":"20:13:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer a relaçao aberta"},{"timer":"20:13:33","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Sim"}]
    
[03/01/2025, 17:13:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:13:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:13:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:13:45] ✔️ Consulta na sessão 1c05ca34-64c2-498e-b957-0ff44af640f2 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:13:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:18:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:18:15] 🔍 ID da sessão: 2d6ba736-1cf3-4994-affe-9a64e178ea0f
[03/01/2025, 17:18:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2776
[03/01/2025, 17:18:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:18:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:11:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:55","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"20:11:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:11:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:11:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"20:15:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"20:18:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:11:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:cfcc:903b:69d8:cfd7:d724:8c40"},{"timer":"20:11:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:11:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:11:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"20:15:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:15:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:15:27","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:15:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"20:18:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:18:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:11:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"20:12:02","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:12:05","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:12:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"20:12:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:12:28","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Gostaria de saber , se vc vê se vou ser mãe? Com meu esposo "},{"timer":"20:12:50","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Ou se devo optar em adoção "},{"timer":"20:12:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes dde vcs "},{"timer":"20:12:56","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Alan ribon camara"},{"timer":"20:13:05","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Natalia Suellen trombini camara "},{"timer":"20:13:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:16:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"oLHA , eu não vejo caminhos abertos para maternidade para esse ano , sabe ? me parece que pode ser mais a frente mais para 2026, mas este ano ainda  não "},{"timer":"20:16:59","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Entendi "},{"timer":"20:17:19","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Mais vc vê se vou ter fungo "},{"timer":"20:17:22","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Filho"},{"timer":"20:17:32","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Se tem alguma criança "},{"timer":"20:17:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"para longo prazo os caminhos estao abertos ,. flor "},{"timer":"20:17:58","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Entendi "},{"timer":"20:18:01","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Ok obg"}]
    
[03/01/2025, 17:18:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:18:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre maternidade e adoção, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:18:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:18:17] ✔️ Consulta na sessão 2d6ba736-1cf3-4994-affe-9a64e178ea0f NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:18:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:19:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:19:43] 🔍 ID da sessão: 28d5da78-9cf1-4922-829a-1c235c876dba
[03/01/2025, 17:19:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3136
[03/01/2025, 17:19:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:19:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:09:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:09:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:09:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:09:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:09:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5189:1f93:40be:5cd7:3725:76ae"},{"timer":"20:09:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:09:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:09:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:09:47","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:09:59","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Nada bem "},{"timer":"20:10:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:10:15","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Preciso saber o motivo de tanta discórdia em meu casamento "},{"timer":"20:10:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"20:10:48","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Maria Juliene Machado 02/01/2002"},{"timer":"20:11:06","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Jose Cleilton de Oliveira Matos 24/01/1993 "},{"timer":"20:11:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analsiando"},{"timer":"20:11:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"analisando*"},{"timer":"20:11:21","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"ok"},{"timer":"20:12:22","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"1992 perdão "},{"timer":"20:12:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada"},{"timer":"20:13:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma atmosfera muito densa, desgastada, com propositos distintos. Jose se mostra com visão fria, distante em relação a você e procurando motivos para transmitir incentivos para que você siga  o seu caminho"},{"timer":"20:14:08","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"mais por qual motivo ? "},{"timer":"20:14:15","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Eu não fiz absolutamente nada "},{"timer":"20:14:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele  pode vir transmitindo  acerca de perda de sentimento, de expectativa em relação ao seu campo, sentindo desacordos de ideias e traços de posse do seu campo, assim como falta de interesse dele  sobre a relação"},{"timer":"20:15:01","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"tem algo que posso ser feito ?"},{"timer":"20:15:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como energias de instabilidade, oticas dele mais voltadas a si mesmo, desacordos de comunicação, desgastes que podem vir ocorrendo de modo gradativo e gerando  um aspecto frio sobre seu campo. Não mostram que estejam sob alvo de magia, feitiço"},{"timer":"20:16:10","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"entendi "},{"timer":"20:16:18","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"ele vai me deixar né ? "},{"timer":"20:16:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente tendencias de perseguição, de apego do seu campo, que podem dificultar, mas o mostram se esquivando, demonstrando desconforto e gerando omissões, na expectativa de que você compreenda acerca da perda de interesse que ele transmite "},{"timer":"20:17:17","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Entendi "},{"timer":"20:17:20","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"oque me orienta ?"},{"timer":"20:17:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ouvir sua intuição acerca da ausencia sentimental dele, ter cautela ao tentar terceirizar as responsabilidades acerca das frustrações e, se priorizar, se permitir a autovalorização, se permitindo seguir o seu caminho e o deixando seguir o dele tambem "},{"timer":"20:18:29","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"ok "}]
    
[03/01/2025, 17:19:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:19:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre discórdia no casamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada, apesar de algumas expressões de frustração.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:19:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:19:44] ✔️ Consulta na sessão 28d5da78-9cf1-4922-829a-1c235c876dba NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:19:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:24:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:24:46] 🔍 ID da sessão: cc21689b-8f14-4ad1-936d-020a7fed2b05
[03/01/2025, 17:24:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2284
[03/01/2025, 17:24:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:24:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:23:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"20:23:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:23:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:24:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:24:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:24:45","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:22:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1948:51e1:1817:3fa3:671d:f387"},{"timer":"20:22:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:22:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:23:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:24:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:23:16","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:23:23","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Como vai?"},{"timer":"20:23:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi smigo, boa tarde"},{"timer":"20:23:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:23:32","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane cristina nunes"},{"timer":"20:23:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"20:23:38","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"20:23:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como ´posso ajuda-la?"},{"timer":"20:24:00","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que você vê na minha área de trabalho?"},{"timer":"20:24:38","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Acabei de enviar vários currículos hoje"}]
    
[03/01/2025, 17:24:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:24:48] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a consulta foi interrompida sem conclusão. O atendimento foi abrupto e desrespeitoso.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:24:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:24:48] ⚠️ Consulta na sessão cc21689b-8f14-4ad1-936d-020a7fed2b05 precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:24:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:26:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:26:15] 🔍 ID da sessão: fbd69358-4ba6-4412-89e8-b7702927370a
[03/01/2025, 17:26:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4830
[03/01/2025, 17:26:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:26:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:10:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85e3:18c:88ed:ce8c:24bb:2e58"},{"timer":"20:10:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:51"},{"timer":"20:26:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:26:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Eu tô acostumada com mais conforto "},{"timer":"20:22:10","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"isso me encomoda "},{"timer":"20:22:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É recente essa relação"},{"timer":"20:22:19","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"mas os cara rico são uns bosta tbm "},{"timer":"20:22:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Por isso que eu falei acima que vc terá que fazer escolhas"},{"timer":"20:22:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Porque vc não fica mais um pouco"},{"timer":"20:22:49","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"sim é recente, mas fazia tempo que não aparecia alguém assim com os mesmos planos de vida que eu quero ter filhos e essas coisas "},{"timer":"20:22:52","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"e ele quer "},{"timer":"20:22:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o conhece melhor"},{"timer":"20:23:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de tempo ao tempo"},{"timer":"20:23:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e neste meio tempo vc verifica se fica ou não com ele"},{"timer":"20:23:37","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"mas preciso fazer isso sem assumir nada né "},{"timer":"20:23:44","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"kkkkk"},{"timer":"20:23:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"exatamente"},{"timer":"20:23:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkk"},{"timer":"20:23:58","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"ta bom "},{"timer":"20:24:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vai ficando"},{"timer":"20:24:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Converse com ele"},{"timer":"20:24:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra dar um tempo sobre namoro"},{"timer":"20:24:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que vc quer conhecê-lo melhor"},{"timer":"20:24:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e pra ele tbm te conhecer"},{"timer":"20:24:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Onde vcs se conheceram?"},{"timer":"20:24:55","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"da parte dele tem sentimento ou só fogo de palha, ou algum interesse? 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[03/01/2025, 17:26:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:26:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:26:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:26:17] ✔️ Consulta na sessão fbd69358-4ba6-4412-89e8-b7702927370a NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:26:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:27:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:27:44] 🔍 ID da sessão: 9b18f25f-beb1-4d3d-9e55-151b57fe6e01
[03/01/2025, 17:27:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2818
[03/01/2025, 17:27:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:27:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:20:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:fc43:870a:25a9:2795"},{"timer":"20:20:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:20:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:20:22","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:05"},{"timer":"20:27:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:20:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:a8b:24be::3a9:87"},{"timer":"20:20:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:20:22","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:05"},{"timer":"20:27:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:27:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:20:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:20:30","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! Boa tarde "},{"timer":"20:20:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"20:20:50","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"20:20:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"20:21:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"20:21:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"20:21:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"gostaria de saber como estão os sentimentos dele para mim no momento?"},{"timer":"20:21:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"20:22:15","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele é casado e temos um relacionamento a 2 anos"},{"timer":"20:23:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE GOSTA DE VOCE "},{"timer":"20:23:15","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"que bom saber disso"},{"timer":"20:24:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"essa semana q passou ele fez um vídeo ao vivo pelo Instagram e sempre pede para eu ver , mas a mulher dele entrou também e logo sai pois ela não sabe quem sou! Ele está fazendo um agora de novo é pra mim? Devo entrar ou devo ficar na minha para não chamar atenção ?"},{"timer":"20:25:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEVE FICAR FORA DESTA ENERGIA "},{"timer":"20:25:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO  PODE TE TRAZER PROBLEMAS "},{"timer":"20:25:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PARA AMBOS "},{"timer":"20:25:56","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ok! Ele as vezes não pensa nas consequências do que faz! Pq sei que ela tá ligada e tá doída para descobrir quem é"},{"timer":"20:26:46","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"eu não entrar vai deixar ele comigo? Pq vou nos proteger como vc está orientando! Ele me procura em breve tempo?"},{"timer":"20:27:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ELE TE PROCURA E  NAO DEMORA "},{"timer":"20:27:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"20:27:34","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"obrigada pelas orientações! Ficarei na minha "},{"timer":"20:27:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}]
    
[03/01/2025, 17:27:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:27:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:27:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:27:47] ✔️ Consulta na sessão 9b18f25f-beb1-4d3d-9e55-151b57fe6e01 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:27:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:29:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:29:39] 🔍 ID da sessão: 38b2dc19-f8dc-4c9b-8969-09bb887836b4
[03/01/2025, 17:29:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4363
[03/01/2025, 17:29:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:29:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:14:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"20:14:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:29:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:14:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.25.115.233"},{"timer":"20:14:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:14:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:29:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:14:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"20:14:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"edla"},{"timer":"20:14:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só tira "},{"timer":"20:14:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:14:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"17 maio 1981"},{"timer":"20:14:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"kkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"20:14:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"edla Teixeira lima "},{"timer":"20:15:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"voltei trabalho hj. Nada de novidades "},{"timer":"20:15:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"estranhoooooo"},{"timer":"20:15:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como te disse eles te migrarao"},{"timer":"20:15:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sem te demitir"},{"timer":"20:16:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Me mudam de setor, e fico no mesmo hospital? "},{"timer":"20:16:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem probalidade de mudança de local"},{"timer":"20:16:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas novo prefeito assumiu agora, deu nem tempo de pensarem. Né não?"},{"timer":"20:16:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exato"},{"timer":"20:17:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pode ser meu antigo trabalho, no hospital Gonzaguinha Messejana? La eu era  coordenadora serviço psicologia. "},{"timer":"20:18:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"muito desgaste"},{"timer":"20:19:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não demitem mais? Vou gostar do novo cargo? "},{"timer":"20:19:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"20:19:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem movimentaçao sim no trabalho"},{"timer":"20:19:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não demissão mais?"},{"timer":"20:20:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me mostra ele parado"},{"timer":"20:20:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por enquanto"},{"timer":"20:20:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc super desanimada"},{"timer":"20:20:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô sim "},{"timer":"20:20:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"muitas barreiras"},{"timer":"20:21:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"talvez um assedio moral"},{"timer":"20:21:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"entow não mais demissão, mas sim mudança hospital, e vou gostar, mas não seria pra voltar pro meu antigo cargo? "},{"timer":"20:21:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Porque assédio? "},{"timer":"20:21:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tipo alguem pegando no seu pe"},{"timer":"20:21:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Olha campo amoroso, algo de futuro vindo, algo esse mês? "},{"timer":"20:22:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um homem buscando uma movimentaçao"},{"timer":"20:22:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc cheia de duvidas"},{"timer":"20:22:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Conheço? "},{"timer":"20:22:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pensando em tomar uma decisao"},{"timer":"20:22:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sobre o que?"},{"timer":"20:23:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sobre um amigo"},{"timer":"20:23:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Luís ou brenno, que tu falava, ou outro? "},{"timer":"20:23:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas tem futuro, ou só paquera ?"},{"timer":"20:23:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo mais para luiz"},{"timer":"20:24:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta aqui olhando a relaçao parada"},{"timer":"20:24:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas ele tme alguém, não rola, não quero. Não pode ser brenno? "},{"timer":"20:24:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e olhando para uma soluçao"},{"timer":"20:24:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mostra ele so"},{"timer":"20:24:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Liso vindo esse mês? Só ver ele ?"},{"timer":"20:24:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Luís digo "},{"timer":"20:24:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"20:24:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"É isso vale dar chance?"},{"timer":"20:24:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e aqui fala so em soluçao"},{"timer":"20:25:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta doido voltar para vc"},{"timer":"20:25:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu fodava me odeia de olho, mas só tem Luís? "},{"timer":"20:25:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Falava "},{"timer":"20:25:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"dosi de olho "},{"timer":"20:25:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"20:25:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra um amigo"},{"timer":"20:25:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um pretedente"},{"timer":"20:25:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mesma faixa idade que eu?"},{"timer":"20:26:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quito dívidas esse mês? Boa parte? E vendo meu apto?"},{"timer":"20:26:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"dindim nao"},{"timer":"20:26:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não tem demissão, mudou? "},{"timer":"20:26:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um dinheiro aqui bom por conta de trabalho"},{"timer":"20:26:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Da dmeissoa né? "},{"timer":"20:26:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um aluguel ou compra de casa"},{"timer":"20:26:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mostrando direto"},{"timer":"20:26:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse novo que irei, ganha mais? Vou gostar, ser feliz? "},{"timer":"20:27:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Seria venda do meu apto? "},{"timer":"20:27:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"poderia"},{"timer":"20:27:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E compor outro apto com money da venda do meu?"},{"timer":"20:28:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tu ainda ver dmeissoa? E me absorvendo pra outro hospital? "},{"timer":"20:28:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem outro hospital novo"},{"timer":"20:28:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas demissão antes de eu ir pra esse novo? "},{"timer":"20:29:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"seu trabalho ta preso"}]
    
[03/01/2025, 17:29:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:29:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:29:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:29:41] ✔️ Consulta na sessão 38b2dc19-f8dc-4c9b-8969-09bb887836b4 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:29:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:32:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:32:04] 🔍 ID da sessão: 71f3c7b7-0f9d-476d-9807-dcb6b4d08ab0
[03/01/2025, 17:32:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3967
[03/01/2025, 17:32:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:32:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:18:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:18:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:18:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:18:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:18:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:24"},{"timer":"20:32:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:18:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:18:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.47.178.53"},{"timer":"20:18:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:18:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:24"},{"timer":"20:32:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:32:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:18:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:18:47","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Feliz ano novo"},{"timer":"20:18:55","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"victor Tavares Nascimento 17/07/1984"},{"timer":"20:19:02","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ibellize Moreira Santiago "},{"timer":"20:19:07","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"01/07/1983"},{"timer":"20:19:21","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"minha ex, terminamos em 01/11/2024"},{"timer":"20:19:46","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"nao falo com ela há 2 dias e to muito mal com isso, esperando ela falar e ela não me procura"},{"timer":"20:19:55","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Ela vai me procurar ?"},{"timer":"20:20:03","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Ainda temos chance de volta ?"},{"timer":"20:20:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"20:23:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Ibellize pode vir se recuando, pelo que o jogo indica, ela sente aspectos de excesso no campo do senhor, que podem tê-la aborrecido. ELa sente ótica de ciume,  movimentos no campo do senhor, que ela recebeu de modo exacerbado e, sente que mesmo ja tendo ocorrido tentativa dela em cessar contato, que haveria expectativa de retorno, mas não sentido empenho do senhor"},{"timer":"20:24:08","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Ela não me procura mais então né "},{"timer":"20:24:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que  ela tenha intenção de procurá-lo, mostra que ela pode vir  ocultando questões, agindo de um aspecto mais omisso, por sentir o senhor com uma postura  mais passiva, ela sente que o senhor pode ter tentado controlá-la, gerado  situações de ciume, de posse, que podem ter feito com que ela se ausentasse"},{"timer":"20:24:59","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Entendi "},{"timer":"20:25:06","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ela tá bem ou tá sofrendo?"},{"timer":"20:25:32","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Que questões ela vem ocultando? Está com outra pessoa?"},{"timer":"20:26:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela está bem, pode ter ficado bastante magoada com sua postura, mas procurado trabalhar da compreensão, do compreendimento acerca das escolhas e ações do senhor, mas a indica  se sentindo estável, sentindo ser necesário impor limites, para  evitar ações invasivas do campo do senhor "},{"timer":"20:27:10","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Entendi "},{"timer":"20:27:29","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"eu peguei ela conversando com outro ex ficante no telefone "},{"timer":"20:27:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  não mostra que ela esteja com outra pessoa, mas pode ter perdido a confiança no senhor e, passado por omitir questões da rotina dela, por não sentir  que tenha gerado alguma ação de equilibrio, de troca mais próxima do senhor"},{"timer":"20:27:43","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"me exaltei mesmo, mas oq faria ? Ficaria feliz ?"},{"timer":"20:28:07","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ok, acho melhor desistir então né "},{"timer":"20:28:20","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"já que ela não quer mais, seguir em frente "},{"timer":"20:28:42","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"devo tentar mais uma vez ? Falar com ela ou só desistir ?"},{"timer":"20:28:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente que deu muita chance para o senhor ter uma postura mais sólida, retornar a relação, e não sente que tenha gerado este interesse seu, pensa que houve mais tentativa sua em fazer jogos, que transmitir segurança "},{"timer":"20:29:14","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"melhor não ligar e desistir ou tentar mais uma vez ? Oq o senhor acha ?"},{"timer":"20:29:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela sente que as conversas, as ações podem vir de longa data, mas sem trazer algum êxito, alguma movimentação mais madura do senhor"},{"timer":"20:30:00","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Então, não adianta falar nada né "},{"timer":"20:30:06","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ela já tirou as conclusões dela"},{"timer":"20:30:38","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"tem alguma forma de consegui fazer a gente da certo?"},{"timer":"20:30:47","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"de voltar ? Ou não adianta mais nada?"},{"timer":"20:31:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente que o senhor quem pode ter tirado suas conclusões, procurado culpa-la e deixado fartas oportunidades passarem, ela não sente que tenha ocorrido alguma ação mais madura no seu campo quanto a gerar resgate do relacionamento"},{"timer":"20:31:24","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ok"},{"timer":"20:31:26","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"onrigado "},{"timer":"20:31:28","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"obrigado"},{"timer":"20:31:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela se sente magoada, pode ter gerado tentativas de aproximação, mas procura compreender de que o senhor não esteve na mesma sintonia"},{"timer":"20:31:55","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Ok"},{"timer":"20:31:59","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"obrigado "},{"timer":"20:32:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[03/01/2025, 17:32:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:32:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre sua ex-parceira. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:32:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:32:07] ✔️ Consulta na sessão 71f3c7b7-0f9d-476d-9807-dcb6b4d08ab0 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:32:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:43:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:43:28] 🔍 ID da sessão: 6c89f70a-ecd1-4114-9714-0c077dae1bf9
[03/01/2025, 17:43:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2627
[03/01/2025, 17:43:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:43:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:34:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:32","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"20:34:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:34:33","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:34:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:55"},{"timer":"20:43:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:34:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1948:51e1:1817:3fa3:671d:f387"},{"timer":"20:34:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:34:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:34:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:55"},{"timer":"20:43:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:34:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"20:34:45","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:34:52","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Como vai?"},{"timer":"20:34:59","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane cristina nunes"},{"timer":"20:35:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:35:15","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"20:35:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que possoa ajudar ?"},{"timer":"20:35:36","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que você vê sobre a minha área profissional"},{"timer":"20:36:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:40:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo que na vida profissional as cartas motram que pode haver caminhos e oportunidades de crescimento que podem fazer voce ganhar novos frutos , sabe ? me parece que as coisas podem fazer com que voce possa manter no estabelecimento de metas e cumprir novos desafios , mas eu vejo que tem tudo para dar certo "},{"timer":"20:41:18","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Envie currículos hoje"},{"timer":"20:41:36","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Vou conseguir uma oportunidade em outro local?"},{"timer":"20:42:01","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sou operadora de telemarketing, agora tarde envie vários curriculo"},{"timer":"20:42:12","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sou formada sem experiencia"},{"timer":"20:42:48","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Pedi para uma conhecida Entregar onde ela trabalha, não sei se ela vai pedir paea me ajudarem"},{"timer":"20:43:01","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ela disse que vai entregar"},{"timer":"20:43:16","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Volto daqui a pouco"},{"timer":"20:43:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok"}]
    
[03/01/2025, 17:43:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:43:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a área profissional do cliente com respostas relevantes e respeitosas. O atendente forneceu orientações sobre oportunidades de crescimento. A interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:43:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:43:30] ✔️ Consulta na sessão 6c89f70a-ecd1-4114-9714-0c077dae1bf9 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:43:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:57:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:57:33] 🔍 ID da sessão: f338b96c-1366-4a03-936b-c04bd315c972
[03/01/2025, 17:57:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2582
[03/01/2025, 17:57:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:57:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:50:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"20:50:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:50:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"20:57:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:50:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:19","message":"Servidor: Endereço IP: 179.119.119.71"},{"timer":"20:50:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:50:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:50:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"20:57:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:57:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:50:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem querida como posso ajudar"},{"timer":"20:51:18","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"boa tarde. gostaria de saber sobre o interesse amoroso de um homem por mim"},{"timer":"20:51:52","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"carolina da rocha nunes 07/12/1982 e pedro linhares della nina 28/06/1977"},{"timer":"20:52:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vamos ver"},{"timer":"20:54:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele tem interesse em vc, tem desejo tem carinho tem vontade de estar por perto e gosta muito tem muita vontade de manter você ali"},{"timer":"20:55:07","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"ele vai tomar a iniciativa?"},{"timer":"20:55:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga toma a iniciativa"},{"timer":"20:55:15","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"é um amigo super antigo, nunca tivemos nada"},{"timer":"20:55:21","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"o que eu faço?"},{"timer":"20:56:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim"},{"timer":"20:56:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa demonstrar abertura"},{"timer":"20:56:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"interesse "},{"timer":"20:56:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"reciprocidade mesmo"},{"timer":"20:56:32","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"sei nem como flertar com ele, rsrs"},{"timer":"20:56:37","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"muito amigo"},{"timer":"20:56:39","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"rs"},{"timer":"20:57:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim precisa deixar acontecer ele ter espaço para dar os passos depois disso naturalmente deixar fluir"},{"timer":"20:57:11","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"entendi"},{"timer":"20:57:29","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"obrigada"}]
    
[03/01/2025, 17:57:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:57:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o interesse amoroso do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:57:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:57:35] ✔️ Consulta na sessão f338b96c-1366-4a03-936b-c04bd315c972 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:57:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 17:59:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 17:59:12] 🔍 ID da sessão: a7924e15-9871-4612-a727-273aa0ebb6f8
[03/01/2025, 17:59:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2616
[03/01/2025, 17:59:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 17:59:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:52:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6cdd:e007:325a:3d52:42dd"},{"timer":"20:52:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:52:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"20:59:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:51:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.72.242"},{"timer":"20:51:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"20:59:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:59:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:52:11","is_operator":false,"user_id":14894,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"20:52:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:52:17","is_operator":false,"user_id":14894,"message":"consulta profissional "},{"timer":"20:52:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"20:52:35","is_operator":false,"user_id":14894,"message":"Alessandra Ferreira das Neves 02/06/1984"},{"timer":"20:52:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:52:44","is_operator":false,"user_id":14894,"message":"feliz ano novo!!!"},{"timer":"20:53:16","is_operator":false,"user_id":14894,"message":"o que ve pra mim profissional logo estarei empregada?"},{"timer":"20:53:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"20:55:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:57:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim oportunidade de emprego sim !!! Diz o taro que vc reze o salmo 39 por 21 dias ofereça ao arcanjo rafael peça sobre seu emprego ,diz o taro que ele vai trazer logo seu emprego sim neste inicio de ano ,apos 7 dias de reza comece a distribuir os curricuosate para aonde vc ja mandou e a fazer os contatos ,pois diz o taroque uma porta vai se abrir para vc diante desta movimentaçao !!!"},{"timer":"20:58:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume tbm seus pes sempre pos banho !!!"},{"timer":"20:58:34","is_operator":false,"user_id":14894,"message":"Ta bem"},{"timer":"20:58:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"20:58:55","is_operator":false,"user_id":14894,"message":"nao"},{"timer":"20:59:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:59:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:59:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[03/01/2025, 17:59:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 17:59:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais com respostas claras e respeitosas do atendente, que utilizou o tarô para oferecer conselhos. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 17:59:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 17:59:15] ✔️ Consulta na sessão a7924e15-9871-4612-a727-273aa0ebb6f8 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 17:59:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 18:04:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 18:04:26] 🔍 ID da sessão: 84e8a253-b85b-4d62-8c3f-66da95146a05
[03/01/2025, 18:04:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4073
[03/01/2025, 18:04:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 18:04:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:44:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:44:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:44:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:04:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:44:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:06","message":"Servidor: Endereço IP: 54.233.247.72"},{"timer":"20:44:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:44:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:44:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:04:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:44:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:45:02","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Olá boa tarde!"},{"timer":"20:45:04","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Poderia tirar uma leitura por favor\n Stefanny ferreira vieira\n16/03/2006\n"},{"timer":"20:45:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, feliz que esteja bem! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"20:45:13","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"minha enteada"},{"timer":"20:45:59","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia olhar sobre a relação dela com um novo rapaz só sei o primeiro nome Vitor"},{"timer":"20:46:06","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ela chama ele de motoboy"},{"timer":"20:46:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento dele e sua dúvida sobre eles, por gentileza"},{"timer":"20:46:22","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Stefanny ferreira vieira 16/03/2006"},{"timer":"20:46:54","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"essa relação vai pra frente? ele usa drogas? parece que ela mente sobre ele pra mae dela"},{"timer":"20:47:11","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"no natal ele foi dormir com ele e a mae acha que dormiu na mina casa"},{"timer":"20:47:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento dele, por gentileza"},{"timer":"20:47:30","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"dele só sei primeiro nome Vitor"},{"timer":"20:47:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"20:47:58","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"sem problema"},{"timer":"20:49:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Stefanny se sente bastante envolvida e, transmite expectativa de relacionamento"},{"timer":"20:50:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ela se mostra  com tendencias de tentar se inserir nos  meios sociais dele e tentar levá-lo para os dela também, a mostra com expectativa voltada a  formalizar  possível namoro"},{"timer":"20:51:20","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"a mae dela esta achando oque do relacionamento pq el anda mentindo pra mae dela"},{"timer":"20:51:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados da mae?"},{"timer":"20:51:48","is_operator":false,"user_id":94339,"message":" michele batista ferreira 26/01 não sei o ano"},{"timer":"20:52:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"20:52:04","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ok"},{"timer":"20:54:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Michele pode não ter muitas informações acerca do envolvimento, mostra que ela pode vir de um aspecto desconfiado, mas com dificuldades em saber do que realmente se passa, não mapeia que ela transmita incentivos, ou esteja sentindo segurança  no que representa a filha"},{"timer":"20:55:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Michele esteja confortável com a situação, mostra que ela pode estar aborrecida  com a questão, mas pensando que podem ter pessoas que acobertam Stefanny"},{"timer":"20:55:41","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia puxar sobre a minha outra enteada\nEmily Tawane Ferreira Vieira -05/03/2012\n"},{"timer":"20:55:58","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ela vai dar trabalho com relação a adolescencia tbm?"},{"timer":"20:56:04","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"engravidar cedo"},{"timer":"20:56:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:56:13","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e causar aborrecimentos"},{"timer":"20:58:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Emily tende a ter um aspecto mais  retraido, mais amadurecido. A possibilidade de que ela tenha gestação de maneira prematura é baixa"},{"timer":"20:59:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O  jogo   mostra tendencia de que ela tenha movimentos  de instabilidade a nivel de amadurecimento emocional, falta de um norte, de um direcionamento claro, que pode  gerar necessidade de cuidados maiores"},{"timer":"21:00:25","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Acho que ate a mae é imatura pra aconselhar, não é o tipo de mae que prepara pro mundo"},{"timer":"21:00:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"acha que vai ter sempre embaixo das asas e ta prejudicando"},{"timer":"21:01:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra que ela  pode transmitir um aspecto bastante ativo, de  ter uma rotina intensa, mas não mapeia que esteja vulnerável a uma ótica de dar trabalho, ou com más intenções"},{"timer":"21:01:24","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"olha tomara"},{"timer":"21:01:40","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"muito obrigada viu pela leitura"},{"timer":"21:01:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa noite "},{"timer":"21:02:07","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ah corre o risco da stefany engravidar novamente?"},{"timer":"21:02:13","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"digo prepaturamente?"},{"timer":"21:02:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"21:03:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha que ela avalie bem , caso não tenha intenção de concepção, pois indica o campo dela bastante fértil, com possibilidade sim de gestação"},{"timer":"21:04:04","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"sem ela querer pergunto"},{"timer":"21:04:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra num prazo muito curto, mas caso não ocorra prevenção, ela pode vir a gerar bebê"},{"timer":"21:04:21","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"a curto prazo"}]
    
[03/01/2025, 18:04:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 18:04:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos familiares e a possibilidade de gravidez, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 18:04:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 18:04:28] ✔️ Consulta na sessão 84e8a253-b85b-4d62-8c3f-66da95146a05 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 18:04:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 18:04:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 18:04:58] 🔍 ID da sessão: 992b686b-a6b0-42f0-9202-7ca4bec6091f
[03/01/2025, 18:04:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3315
[03/01/2025, 18:04:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 18:04:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f417:5f78:5883:ca6d"},{"timer":"20:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:58:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:58:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"21:04:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:58:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:03","message":"Servidor: Endereço IP: 179.119.119.71"},{"timer":"20:58:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:58:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"21:04:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:04:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:58:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"20:58:32","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:58:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:58:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:58:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"20:58:45","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"tudo bem, sim"},{"timer":"20:58:47","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"gostaria de saber sobre o interesse amoroso de um homem por mim"},{"timer":"20:58:54","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"carolina da rocha nunes 07/12/1982 e pedro linhares della nina 28/06/1977"},{"timer":"20:59:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Carolina quem é o Pedro na sua vida? Amigo, conhecido, ficante? Como é o seu contato com ele no hj?"},{"timer":"20:59:50","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"amigo muito antigo"},{"timer":"21:00:05","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"já demonstrou interesse no passado, mas estávamos comprometidos"},{"timer":"21:00:22","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"os dois estão livres hoje"},{"timer":"21:00:41","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"chegamos a passar o ano novo juntos, mas nada aconteceu apesar do clima"},{"timer":"21:00:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendi"},{"timer":"21:00:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf amada"},{"timer":"21:02:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Carolina o seu jogo mostra que o Pedro tem interesse em algo mais com vc"},{"timer":"21:02:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"porém ele tem receio"},{"timer":"21:02:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de atrapalhar a amizade"},{"timer":"21:02:15","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"imaginei"},{"timer":"21:02:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"então"},{"timer":"21:02:21","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"ele toma a iniciativa?"},{"timer":"21:02:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele vai ficar se aproximando como amigo"},{"timer":"21:02:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"As chances são bem positivas de tomar iniciativa"},{"timer":"21:02:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é claro"},{"timer":"21:02:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se vc der algum abertura pra que isso aconteça"},{"timer":"21:02:58","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"os dois tem medo, acho que não sei tb como começar"},{"timer":"21:03:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não se preocupe"},{"timer":"21:03:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"tudo irá acontecer naturalmente"},{"timer":"21:03:28","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"que bom"},{"timer":"21:03:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ambos vibram na mesma energia"},{"timer":"21:03:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e positivamente"},{"timer":"21:03:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É um encontro de almas"},{"timer":"21:03:59","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"eu sinto assim tb"},{"timer":"21:04:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e aos mesmo tempo um reencontro"},{"timer":"21:04:17","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"é uma historia muito antiga, com sentimento, mas que nunca se concretizou"},{"timer":"21:04:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nunca é tarde"},{"timer":"21:04:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e provavelmente este seja o melhor momento da vida de vcs"},{"timer":"21:04:48","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"sim"},{"timer":"21:04:51","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"obrigada"},{"timer":"21:04:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"}]
    
[03/01/2025, 18:05:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 18:05:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou o interesse amoroso de Carolina por Pedro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 18:05:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 18:05:00] ✔️ Consulta na sessão 992b686b-a6b0-42f0-9202-7ca4bec6091f NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 18:05:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 18:08:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 18:08:06] 🔍 ID da sessão: a01efa3a-9e3a-48af-b273-443a067cba6a
[03/01/2025, 18:08:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2383
[03/01/2025, 18:08:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 18:08:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:02:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:55","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:02:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:02:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"21:08:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:02:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.145.83.83"},{"timer":"21:02:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:02:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:02:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"21:07:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:07:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:08:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:02:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde"},{"timer":"21:03:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:03:04","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:03:07","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"tudo sim!"},{"timer":"21:03:11","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Feliz ano novo!!"},{"timer":"21:03:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Obrigada querida para vc também"},{"timer":"21:03:57","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, no final de 2024 conheci uma pessoa"},{"timer":"21:04:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"21:04:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Bem podemos verificar quais os nomes completos de vcs e nascimentos"},{"timer":"21:05:03","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Danielle Soares de Moura- 08/05/2004"},{"timer":"21:05:17","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Felipe Xavier- 23/04/1995"},{"timer":"21:06:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que realmente tem sentimento de atração gostou de te conhecer achou vc bonita bacana mas assim amiga ele não sabe se quer namorar"}]
    
[03/01/2025, 18:08:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 18:08:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 18:08:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 18:08:10] ✔️ Consulta na sessão a01efa3a-9e3a-48af-b273-443a067cba6a NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 18:08:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 18:28:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 18:28:45] 🔍 ID da sessão: 320b3edd-46c7-44c7-ae65-d205c1a4c276
[03/01/2025, 18:28:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2858
[03/01/2025, 18:28:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 18:28:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:19:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:35","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:19:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:19:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"21:28:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:19:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:26","message":"Servidor: Endereço IP: 191.19.120.225"},{"timer":"21:19:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:19:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:19:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"21:28:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:19:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa tarde tudo bem?"},{"timer":"21:19:44","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:19:52","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"21:20:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem querida como posso ajudar"},{"timer":"21:20:08","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ana Claudia Jimenez Pla 18/07/1974"},{"timer":"21:20:21","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Max Sales da Silva 05/05/1984"},{"timer":"21:20:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo"},{"timer":"21:20:51","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Hoje dei uma gelada nele e quero saber se nosso relacionamento acabou?"},{"timer":"21:22:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não acabou mas ele está bem chateado"},{"timer":"21:23:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"bem chateado mesmo"},{"timer":"21:23:20","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Chateado pq? Ele q procurou"},{"timer":"21:24:04","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Sempre me falando um bando de coisa q me deixava triste"},{"timer":"21:24:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele está chateado por ter se sentido bem ignorado"},{"timer":"21:24:51","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ignorado?"},{"timer":"21:25:00","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Sou eu sempre q corro atras"},{"timer":"21:25:09","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"E só levando pedrada"},{"timer":"21:25:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga, só não gostou sabe, normal que ele corra atras "},{"timer":"21:25:26","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ele nao corre atras"},{"timer":"21:25:31","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Quem.corre sou eu"},{"timer":"21:25:41","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ele vai se afastar?"},{"timer":"21:26:48","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Vai ficar com a amiguinha q ele sempre quer chamar a atençao??"},{"timer":"21:26:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"]Amiga assim ele vai se afastar"},{"timer":"21:26:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai dar uma distanciada"},{"timer":"21:27:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas sim "},{"timer":"21:27:03","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"O nome dela é Elizangela"},{"timer":"21:27:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele fica com outras pessoas pra te afetar"},{"timer":"21:28:12","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ok, obrigada"},{"timer":"21:28:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga"},{"timer":"21:28:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"}]
    
[03/01/2025, 18:28:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 18:28:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos adequados sobre a situação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 18:28:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 18:28:46] ✔️ Consulta na sessão 320b3edd-46c7-44c7-ae65-d205c1a4c276 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 18:28:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 18:32:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 18:32:19] 🔍 ID da sessão: a7af1fdb-d72d-4647-9132-dff913832a0d
[03/01/2025, 18:32:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3986
[03/01/2025, 18:32:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 18:32:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:22:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:17","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"21:22:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:22:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:32:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:22:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:d2:a4e8:1:0:5446:4b9e"},{"timer":"21:22:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.25.0-gn"},{"timer":"21:22:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:22:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:32:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:22:21","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nossa gael "},{"timer":"21:22:23","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"21:22:27","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vô Fla bem rápido "},{"timer":"21:22:30","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Pq eu tô aflita aqui "},{"timer":"21:22:34","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Preciso da sua ajuda "},{"timer":"21:22:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Certo"},{"timer":"21:22:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"to aqui amore, calma"},{"timer":"21:22:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"21:22:54","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom Luana tá ficando em casa pq saiu do trabalho, semana q vem ela vai embora "},{"timer":"21:22:59","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Daí falei hj cedo cm a Aline "},{"timer":"21:23:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"humm"},{"timer":"21:23:04","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas ela sumiu amigo"},{"timer":"21:23:08","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Não atende não responde magb"},{"timer":"21:23:09","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Msg "},{"timer":"21:23:11","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sumiu "},{"timer":"21:23:16","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E ontem ela tava meio estranha "},{"timer":"21:23:21","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu tô sem entender "},{"timer":"21:23:29","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Me ajuda por favor "},{"timer":"21:23:35","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Pq ela sumiu, oq aconteceu?"},{"timer":"21:23:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"21:25:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lê"},{"timer":"21:26:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":" as cartas mostram que ela estpa sentindo vc ansiosa, sente que vc quer pressioná-la"},{"timer":"21:26:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quer dar o ar da graça para nao cometer vacilos"},{"timer":"21:26:12","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oxiii"},{"timer":"21:26:19","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Amigo "},{"timer":"21:26:40","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Noiz cê falo de manhã bom dia normal aí noiz tava conversando eu sumir um pouco pq tô trabalhando mas não tá normal isso não "},{"timer":"21:26:45","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela sumiu mesmo ela não faz isso "},{"timer":"21:26:48","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Só se agente briga "},{"timer":"21:26:52","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E não brigamos "},{"timer":"21:27:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ela tbm tá ansiosa Lê"},{"timer":"21:27:08","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sumiu assim do nada "},{"timer":"21:27:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao da querendo dar o passo a passo dela"},{"timer":"21:27:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao mesmo tempo que ela quer mais espaço com a Luana indo embora"},{"timer":"21:27:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo tbm está sentida"},{"timer":"21:27:44","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas amigo não faz sentido desculpa não tô entendo "},{"timer":"21:27:52","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela tá tendo tempo cm a Luana agora "},{"timer":"21:28:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, é como se tivesse aproveitando os ultimos momentos"},{"timer":"21:28:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente isso"},{"timer":"21:28:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ficando mais proxima, curtindo mais"},{"timer":"21:28:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e depois do alnce do óculos"},{"timer":"21:28:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sentiu que a Luana ficou abalada"},{"timer":"21:28:37","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas amigo elas não estam se falando "},{"timer":"21:28:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá dando mais atenção a ela"},{"timer":"21:28:48","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas ela disse q elas não estão se falando "},{"timer":"21:28:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Pergunta pra mim "},{"timer":"21:28:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é o que ela te contou Lê rs"},{"timer":"21:28:55","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favor "},{"timer":"21:29:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Se elas estão tendo contato agora "},{"timer":"21:29:29","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Acha não pode ser, q ela viu minha ligação minha msg, e ela não que responder pq quer passa tempo cm aluana? Kkkkkkkkkkkkkkk não pode ser"},{"timer":"21:30:00","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela chorou pediu pra mim não sumir mais gael, tava tudo normal e eu falei e só vc falar "},{"timer":"21:30:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, estao tendo contao, ela nao quer que a Luana vá embora chateada"},{"timer":"21:30:10","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Não quero falar agora "},{"timer":"21:30:13","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Era só ela falar isso "},{"timer":"21:30:23","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E ela vai me responder hoje?"},{"timer":"21:32:13","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Amigo "}]
    
[03/01/2025, 18:32:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 18:32:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre o comportamento de uma amiga. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo insights relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 18:32:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 18:32:21] ✔️ Consulta na sessão a7af1fdb-d72d-4647-9132-dff913832a0d NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 18:32:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 18:38:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 18:38:08] 🔍 ID da sessão: f01ad85a-5a9d-4c82-a3ce-163a5b156c0f
[03/01/2025, 18:38:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3530
[03/01/2025, 18:38:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 18:38:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:28:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"21:28:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:28:07","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:27:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:49","message":"Servidor: Endereço IP: 170.247.42.197"},{"timer":"21:27:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:28:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:28:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:28:14","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:28:16","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"tudo"},{"timer":"21:28:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom"},{"timer":"21:28:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso  ajudar?"},{"timer":"21:28:30","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"Eu queria saber algumas coisas "},{"timer":"21:28:48","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"Em relação a situação amorosa sobre eu e uma pessoa "},{"timer":"21:28:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas"},{"timer":"21:29:12","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"Queria saber se ela tem outra pessoa "},{"timer":"21:29:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"21:29:41","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"Não sei a data de nascimento dela, só o nome completo "},{"timer":"21:29:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser dia e mÊs"},{"timer":"21:30:14","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"só sei que é maio, o dia não sei, é taurina. "},{"timer":"21:30:18","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"Tem 35 anos "},{"timer":"21:30:44","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"Mailly Pereira Santos o nome dela "},{"timer":"21:30:50","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"o meu Poliana da Silva Ribeiro "},{"timer":"21:30:55","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"02/08/97 o meu"},{"timer":"21:31:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando informada de que ausência de dados acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"21:31:26","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"Pode fazer mais de uma pergunta?"},{"timer":"21:31:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim"},{"timer":"21:32:29","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"Eu queria saber como ela me vê, qual sentimento que ela tem por mim. Porque fico na dúvida se é falso ou verdadeiro"},{"timer":"21:32:48","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"E queria saber se ela tem outra pessoa "},{"timer":"21:33:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha possibilidade de que Mailly tenha outra pessoa , de modo que tende a justificar ausências, omissões dela em relação ao seu campo e aspectos inconstantes "},{"timer":"21:33:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que aflorem desconfianças do seu campo, que vão de encontro com pessoa a qual ela pode vir preservando ha bastante tempo"},{"timer":"21:33:48","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"Entendi"},{"timer":"21:33:59","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"ela vai terminar comigo? "},{"timer":"21:34:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela se sinta comprometida, ou veja um relacionamento com você, mostram que ela  visualiza como encontros, casualidade"},{"timer":"21:35:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela te vê  como uma pessoa manipulavel, indicam que ela a vê com traços de carência, encantamento sobre ela, onde ela trasnmite sentimentos de atração, desejo e otica de posse sobre você, mas não demonstra transmitir sentimentos afetivos, onde tendem a aflorar duvidas suas, que vão de encontro com o aspecto frio que ela demonstra"},{"timer":"21:35:39","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"Eita"},{"timer":"21:36:33","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"Ela me descartou no ano novo "},{"timer":"21:36:39","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"nas cartas sai algo ?"},{"timer":"21:36:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo?"},{"timer":"21:36:46","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"se ela passou ano novo com outra pessoa "},{"timer":"21:36:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:36:56","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"ok"},{"timer":"21:37:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que  a possibilidade de que ela tenha passado com esta pessoa que vem presenvando, e muito alta"},{"timer":"21:37:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não a mostram so "},{"timer":"21:38:06","is_operator":false,"user_id":128330,"message":"Ok obrigada"}]
    
[03/01/2025, 18:38:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 18:38:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 18:38:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 18:38:10] ✔️ Consulta na sessão f01ad85a-5a9d-4c82-a3ce-163a5b156c0f NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 18:38:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 18:44:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 18:44:04] 🔍 ID da sessão: 3d1548bf-e0bc-492c-a5a0-df7e55a26d4d
[03/01/2025, 18:44:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3594
[03/01/2025, 18:44:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 18:44:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:34:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"21:34:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:34:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:34:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:d2:a4e8:1:0:5446:4b9e"},{"timer":"21:34:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.25.0-gn"},{"timer":"21:34:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:34:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A resposta é sim"},{"timer":"21:34:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre hoje e amanhã"},{"timer":"21:34:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pela milésima vez kkkk não vai atrááááássss"},{"timer":"21:34:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quanto mais insistir "},{"timer":"21:34:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais hora ela fará"},{"timer":"21:34:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Fui até olhar o celular, agente tava se falando e daí depois de 5 horas eu mandei tá tudo bem vc sumiu, foi só isso mas nada "},{"timer":"21:35:10","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu não vô atrás, sei q parece q não mas quando te falo eu não vou mas entenda que pra mim tá estranho pq agente cê viu, tava tudo bem e daí do nada ela some?"},{"timer":"21:35:16","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Do nada "},{"timer":"21:35:21","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu só mandei 2 msg mais nada "},{"timer":"21:35:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela gosta de ter atenção, lembra?"},{"timer":"21:35:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Toda vez que ela faz esse jogo contigo, ela consegue te preocupar Lê"},{"timer":"21:36:01","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E ela fala assim ah vc não tá nem aí vc não vem atrás e etc .. e eu não vô mas vai ti lascae né avisa q não que Fla comigo cacete "},{"timer":"21:36:03","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim amigo "},{"timer":"21:36:17","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas sem propósito todos agente tá briga hj nós não estamos "},{"timer":"21:36:19","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Entende "},{"timer":"21:36:22","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Do nada "},{"timer":"21:36:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela tende a terminar relação cm a Luana? Pq a Laura a vai tentar uma despedida "},{"timer":"21:37:29","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Só Faiz mais 2 pergunta praim por favor "},{"timer":"21:37:33","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Essa e mais 2"},{"timer":"21:37:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Laura?"},{"timer":"21:37:44","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Luana "},{"timer":"21:37:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"21:37:46","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Desculpa "},{"timer":"21:39:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Elas já terminaram né, mas, pode sim manter uma amizade colorida (memso a distância), querendo ou não, ainda sente muito carinho uma pela outra"},{"timer":"21:39:48","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas antes da Luana ir embora pode rolar algo?"},{"timer":"21:39:53","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Luana vai na quarta q vem "},{"timer":"21:40:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que pode sim, ela podem ter um remember, relembrar algo como despedida, mas, algo breve, sem muita intensidade"},{"timer":"21:41:01","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E mais um vez, por último "},{"timer":"21:41:08","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Pq ela sumiu o dia todo?"},{"timer":"21:41:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"21:43:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que quis chamar a sua atenção com esse sumiço memso, testar até onde vc está disposta a ir por ela"},{"timer":"21:43:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta muito mexida"},{"timer":"21:43:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo no emocional dela está incomodando ela"},{"timer":"21:43:22","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Respondeu agora "},{"timer":"21:43:27","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oi amor tô na minha irmã "},{"timer":"21:43:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao mesmo tempo sente que vc ta um pouco euforica"},{"timer":"21:43:43","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oq no emocional?"},{"timer":"21:43:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vê se nao responda de imediato viu"},{"timer":"21:43:49","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Não vô mesmo só amanhã "},{"timer":"21:43:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que no emocional é carência"}]
    
[03/01/2025, 18:44:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 18:44:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e emoções, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se expressou, mas com algumas palavras informais. A consulta foi completa e respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 18:44:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 18:44:06] ✔️ Consulta na sessão 3d1548bf-e0bc-492c-a5a0-df7e55a26d4d NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 18:44:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 18:53:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 18:53:23] 🔍 ID da sessão: b050a91b-0329-4bd6-8d3a-49c3aed10205
[03/01/2025, 18:53:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4977
[03/01/2025, 18:53:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 18:53:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:37:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:fc43:870a:25a9:2795"},{"timer":"21:37:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"21:53:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:37:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85e3:18c:88ed:ce8c:24bb:2e58"},{"timer":"21:37:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"21:53:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:38:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:38:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:38:44","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Boa tarde tudo bem? Eu gostaria de uma orientação de um possível relacionamento , ele se chama Rodrigo geremia nasceu em 27/07/1997 eu me chamo Andressa Cristina Ferrarini nasci em 17/06/1983"},{"timer":"21:38:52","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"1993*"},{"timer":"21:39:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"21:39:28","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"ficantes "},{"timer":"21:39:31","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"mas ele quer namorar "},{"timer":"21:40:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE QUER TAMBEM ?"},{"timer":"21:40:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE ATE TER ALGO A MAIS COM ELE "},{"timer":"21:41:03","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"eu quero alguém , pra ter família…. Mas o financeiro me trava um pouco, não tenho ctz se ele era o que eu buscaria "},{"timer":"21:41:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VAI SER PASSAGEIRO "},{"timer":"21:41:20","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"pq seria passageiro? "},{"timer":"21:41:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO UMA DICA COM ELE NAO VEJO FLUIR "},{"timer":"21:41:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM PASSAGEIRO ALGO NAO FIRME "},{"timer":"21:42:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE QUER ALGO SERIO "},{"timer":"21:42:15","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"É porque ele quer tanto namorar? 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Kkkkk"},{"timer":"21:45:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA VAI CONHECER ALGUEM COMPATIVEL "},{"timer":"21:45:36","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"esse Rodrigo o financeiro dele é mais ou menos? 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"},{"timer":"21:50:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VAI "},{"timer":"21:50:24","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Poise kkkkk"},{"timer":"21:50:31","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"nao vou saber dizer não "},{"timer":"21:50:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU TE RESPONDI O QUE VI NAS CARTAS  "},{"timer":"21:51:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VIDA NAO TEM MILAGRES "},{"timer":"21:51:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM QUE VIVER O MOMENTO "},{"timer":"21:51:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM ANSIEDADE "},{"timer":"21:51:21","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"combinado então "},{"timer":"21:51:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UM DIA POR VEZ "},{"timer":"21:51:26","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"vou deixar acontecer "},{"timer":"21:51:33","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"se for pra gente ficar juntos por pouco tempo"},{"timer":"21:51:35","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"que seja "},{"timer":"21:51:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO "},{"timer":"21:51:43","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"são ciclos né "},{"timer":"21:51:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"21:51:52","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"só não quero ter filhos com alguém que não fique "},{"timer":"21:53:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM O TEMPO TUDO SE ENCAIXA "},{"timer":"21:53:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR MESMO "}]
    
[03/01/2025, 18:53:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 18:53:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 6.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. No entanto, algumas respostas foram breves e poderiam ser mais detalhadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 18:53:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 18:53:26] ✔️ Consulta na sessão b050a91b-0329-4bd6-8d3a-49c3aed10205 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 18:53:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 18:56:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 18:56:47] 🔍 ID da sessão: ba6a27c5-a9ab-433b-94f7-1cb031e3e8f6
[03/01/2025, 18:56:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2968
[03/01/2025, 18:56:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 18:56:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:46:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6cdd:e007:325a:3d52:42dd"},{"timer":"21:46:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:46:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"21:48:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"21:56:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:46:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf3a:8d37:146b:2763:7f05:300a"},{"timer":"21:46:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:46:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:47:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:47:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:47:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"21:48:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:48:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:48:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:48:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"21:56:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:56:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:46:58","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"Olá "},{"timer":"21:47:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:48:40","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"Gostaria de saber se eu e essa pessoa temos caminhos juntos Yngrid Santana do Nascimento 20/06/1997  Jeremias Lopes 09/06/1977 "},{"timer":"21:48:54","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"E se ele volta a me procurar "},{"timer":"21:50:53","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"?"},{"timer":"21:50:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:52:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que por agora nao tem procura nao !!! Diz que ele esta na energia de solteiro ainda e se movimenta em possibilidades do mundo !!!Diz o taro que ele tem possibilidade de te procurar bem mais a frente ,porem diz o taro que ele em sua vida é uma pessoa de passagem ,caminhos para relaçao esta bem pouco provavel !!!"},{"timer":"21:53:50","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"Ele gosta de mim ? "},{"timer":"21:53:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao procura logo para nao se formar um vinculo no qual vc possa ter uma impressao errada dele querer algo serio ,pois ele nao deseja isto agora nao !!!Diz o taro que ele ate pensa em te procurar ,ams esta evitando !!!"},{"timer":"21:54:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"21:54:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que gostou de ficar com vc ,mas nao tem sentimentos reais por vc nao !!! ou seja nao tem paixao na situaçao nao !!! "},{"timer":"21:55:46","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"  Nossa ! Algo mais que as cartas queira me falar ?"},{"timer":"21:56:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai  conhecer outro rapaz a frente !!!"},{"timer":"21:56:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"21:56:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:56:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"21:56:28","is_operator":false,"user_id":128335,"message":" Amém ! "}]
    
[03/01/2025, 18:56:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 18:56:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 6.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com respostas do atendente baseadas nas cartas. Apesar de algumas desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 18:56:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 18:56:49] ✔️ Consulta na sessão ba6a27c5-a9ab-433b-94f7-1cb031e3e8f6 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 18:58:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 18:59:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 18:59:14] 🔍 ID da sessão: 1437606b-7f24-4984-9920-8c7d6ae773d9
[03/01/2025, 18:59:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4635
[03/01/2025, 18:59:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 18:59:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:44:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:14","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"21:44:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:44:14","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:44:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:59:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:44:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b4:8137:400:2027:510a:82c6:ca5b"},{"timer":"21:44:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:44:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:44:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:59:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:59:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:44:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"21:44:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"21:44:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Rafa?"},{"timer":"21:44:22","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Boa noite meu amigooo"},{"timer":"21:44:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje? Feliz 2025 !!!"},{"timer":"21:44:29","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Um feliz ano nivo pra vc e toda sua familia"},{"timer":"21:44:34","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Muita prosperidade"},{"timer":"21:44:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé, para todos nós!""},{"timer":"21:44:39","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Obrigada"},{"timer":"21:44:46","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Amigo eu so venho ni desespero ne"},{"timer":"21:44:53","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Eu e a dani brigamos de novo. Meio feio"},{"timer":"21:45:07","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Eu tive uma bad no dia 31, e acabei querendo passar sozinha"},{"timer":"21:45:14","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"E ela ficou muito brava, com razao"},{"timer":"21:45:24","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Queria saber se vc ve cortes"},{"timer":"21:45:33","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Rafaella pereira mendes 05/02/1990"},{"timer":"21:45:41","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Daniele chagas santia 14/07/1987"},{"timer":"21:45:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver Rafa, me aguarde por favor."},{"timer":"21:45:46","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Ok"},{"timer":"21:48:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não"},{"timer":"21:48:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até que cortes nao vejo"},{"timer":"21:48:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela está sim"},{"timer":"21:48:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bastante desanimada com a relação"},{"timer":"21:49:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela gosta muito de você para agir de forma fria ou impulsiva Rafa"},{"timer":"21:49:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas mostram relação desgastada, a Dani não tem se sentido valorizada"},{"timer":"21:49:42","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Entendi. E de fato nao foi"},{"timer":"21:50:05","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Vc ve que nosso relacionamento ainda tem futuro?"},{"timer":"21:50:15","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Acredita que ate cheguei a ver alianca antes dessa cagada minha"},{"timer":"21:50:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bora ver"},{"timer":"21:51:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apesar disso Rafa, as cartas mostram que tem sim relacionamento"},{"timer":"21:52:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ter que correr atrás do prejuízo sim"},{"timer":"21:52:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a Dani quer se sentir valorizada, entre com a aliança"},{"timer":"21:52:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faça mais movimentos de procura e busca"},{"timer":"21:52:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fale do seu arrependimento"},{"timer":"21:52:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai acabar entendendo e aceitando melhor"},{"timer":"21:52:50","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Sim, vou fazer isso!!!!"},{"timer":"21:52:57","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Errei feio dessa vez..."},{"timer":"21:53:08","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Vou eaperar mais hj, e amanha converso com ela"},{"timer":"21:53:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai estar receptiva"},{"timer":"21:53:40","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Meu amigo ve uma coisa pra mim. Parece que tem algo que nao me deixa voltar a treinar. Nao sei o que ta acontecendo comigo."},{"timer":"21:53:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se faz de durona mas, vai acabar cedendo"},{"timer":"21:53:49","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Farei isso amigo"},{"timer":"21:54:02","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Eu nao sei se vou conseguir terminar essw iro.a "},{"timer":"21:54:10","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Esse iroman"},{"timer":"21:54:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc anda desistimuada né Rafa"},{"timer":"21:54:46","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Demais"},{"timer":"21:54:49","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Credo"},{"timer":"21:55:00","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"E nao e falta de vitmanina nem energia"},{"timer":"21:55:03","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Ta tudo em dia"},{"timer":"21:55:14","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Nao sei o que ta acotecendo"},{"timer":"21:55:23","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"As cartas ainda dizem que consigo terminar esse iroman?"},{"timer":"21:56:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim Rafa, embora lhe falte estímulos"},{"timer":"21:57:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ainda há tempo para conseguir terminar"},{"timer":"21:57:11","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Vou tentar animar"},{"timer":"21:57:13","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Preciso"},{"timer":"21:57:18","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Perdi algo pelo caminh9"},{"timer":"21:57:22","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Que nao sei o que foi"},{"timer":"21:57:26","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Parece ate espiritual"},{"timer":"21:57:29","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Olho gordo"},{"timer":"21:58:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"massere toda sexta feira pra vc tirar energias desse tipo: folhas de guné, mangericão e hortelã-pimenta Rafa, em água fria"},{"timer":"21:58:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa curtir umas 3 horas"},{"timer":"21:58:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"coe e depois jogue esse banho do pescoço para baixo"},{"timer":"21:58:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai te trazer ânimo"},{"timer":"21:58:36","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Otimoooooo"},{"timer":"21:58:39","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Vou fazer isso"},{"timer":"21:58:44","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Muito obrigada meu amigo"},{"timer":"21:58:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé"},{"timer":"21:58:51","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Mw ajudando mto como sempre"},{"timer":"21:58:53","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Otimo anooo"},{"timer":"21:58:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que seu 2025 seja abençoado"},{"timer":"21:59:01","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Amwm pra vc tb"},{"timer":"21:59:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti Rafa, fica bem e vá atrás do preju"},{"timer":"21:59:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"da tempo"},{"timer":"21:59:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"^^"},{"timer":"21:59:11","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Pode deixar"},{"timer":"21:59:12","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Bjoss"}]
    
[03/01/2025, 18:59:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 18:59:15] {
  "estornar": false,
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  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 18:59:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 18:59:16] ✔️ Consulta na sessão 1437606b-7f24-4984-9920-8c7d6ae773d9 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 18:59:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 19:04:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 19:04:47] 🔍 ID da sessão: 334ac2a6-9b89-45cb-98cd-6758d985264a
[03/01/2025, 19:04:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4703
[03/01/2025, 19:04:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 19:04:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:34:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:46","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:34:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:04:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:34:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484b:4b26:e0e4:c816:e052:7573"},{"timer":"21:34:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:34:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:04:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:34:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"21:34:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa tarde"},{"timer":"21:34:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Ayra, Feliz 2025!"},{"timer":"21:35:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Boa tarde querida!"},{"timer":"21:35:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu estou refletindo sobre as nossas últimas conversas..."},{"timer":"21:35:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Feliz ano novo amiga"},{"timer":"21:35:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim certo"},{"timer":"21:35:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você havia m dito que meu ex tem sentimentos mas não pretende voltar."},{"timer":"21:36:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Porque ele oscila tanto no comportamento? Ele só deseja falar comigo coisas sobre os nosso filhos e cada um seguir a sua vida?"},{"timer":"21:36:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou lhe passar os nossos dados"},{"timer":"21:36:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"21:37:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"21:37:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver"},{"timer":"21:37:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"21:38:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim sinceramente ele deseja mais falar sobre os filhos mesmo e seguir em frente"},{"timer":"21:38:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga ele está querendo seguir se sente chateado não quer mais estar ali sabe"},{"timer":"21:38:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Porque se sente chateado?"},{"timer":"21:39:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sente a relação bem desgastada"},{"timer":"21:39:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quer seguir outro caminho"},{"timer":"21:40:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...por isso que ele se aproxima e se afasta né"},{"timer":"21:41:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu demonstro para ele que superei, não sei se ele acha isso"},{"timer":"21:41:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga pois é, então amiga ele acha que seguiu mesmo"},{"timer":"21:41:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e acha isso bom"},{"timer":"21:41:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu achei que ele nutrisse alguma esperança, de um dia nos entendermos, de recomeçarmos"},{"timer":"21:42:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo amiga mas não infelizmente ele também tenta seguir em frente mesmo e nem pensa nisso sabe"},{"timer":"21:42:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele já superou tem muito tempo ou foi de um tempinho para cá?"},{"timer":"21:43:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga ja faz um tempo"},{"timer":"21:43:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Um bom tempo?"},{"timer":"21:43:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele está com alguém?"},{"timer":"21:44:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga um bom tempinho ja ele tem saido conhecer novas pessoas mas namorando ainda não"},{"timer":"21:44:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele vai firmar relacionamento com alguém?"},{"timer":"21:45:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga, demora um pouco mas sim"},{"timer":"21:46:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E sobre eu morar em outra cidade, você vê se esse foi o principal motivo dele desistir de mim ou se eu voltasse a morar na cidade dele, poderia ter chance de entendimento?"},{"timer":"21:47:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que não, foi desgaste mesmo, ele não quer mais mesmo amiga"},{"timer":"21:48:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...então não tem chance de nenhuma mesmo né?"},{"timer":"21:48:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga não tem chance mesmo"},{"timer":"21:49:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você vê se seria melhor para mim seguir morando sozinha nessa cidade nova que estou ou retornar para a minha antiga cidade?"},{"timer":"21:49:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que a novidade para vc é positiva sim, vai ser bom pra ti amiga"},{"timer":"21:50:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Se eu retornasse para a antiga cidade os conflitos retornariam?"},{"timer":"21:50:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim voltaria a ter dificuldades e conflitos"},{"timer":"21:51:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi..."},{"timer":"21:52:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu achava que ele tinha arrependimento e sofrimento por tudo o que aconteceu"},{"timer":"21:52:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele se feriu muito se arrepende"},{"timer":"21:52:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"21:52:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não quer voltar"},{"timer":"21:52:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"É mais pela mágoa pelo que aconteceu ou ele acha que não daria mais certo?"},{"timer":"21:53:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga tanto não daria certo quanto magoa"},{"timer":"21:54:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Essa sua visão é agora, no presente. Mas você ainda vê se lá na frente ele virá atrás ou não mais?"},{"timer":"21:54:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não vem nem la na frente amiga, as cartas indicam que ele vai se casar novamente mais para o futuro"},{"timer":"21:54:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e não será com vc amiga"},{"timer":"21:55:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi"},{"timer":"21:55:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E o que você vê no meu futuro?"},{"timer":"21:56:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim vc se reestabiliza se reestabelece eu vejo que tende a ter  uma boa vida amiga, conhece alguem, tem estabilidade, tem estabilidade em questão de finanças também"},{"timer":"21:56:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim demora um pouco para se reconectara com alguem"},{"timer":"21:56:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Porque demora?"},{"timer":"21:57:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga primeiro por estar presa no passado e meio fechada para conhecer pessoas novas, segundo porque realmente demora a cruzar com a pessoa que trará essa estabilidade"},{"timer":"21:58:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi"},{"timer":"21:58:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E sobre a minha família, você vê se eles voltarão a ter contato comigo ou ficarão afastados?"},{"timer":"21:59:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga voltam a ter contato sim voltam a conversar e se conectar contigo"},{"timer":"21:59:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E porque tanta falsidade comigo? Defendem tanto o Daniel?"},{"timer":"22:00:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga porque gostam dele"},{"timer":"22:00:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E acham que eu fui cruel com ele?"},{"timer":"22:01:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga"},{"timer":"22:02:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi"},{"timer":"22:02:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então ninguém percebe que eu gosto dele ainda né?"},{"timer":"22:02:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga nao compreendem"},{"timer":"22:03:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E será que eu seria mais feliz se deixasse as crianças morarem com o Daniel?"}]
    
[03/01/2025, 19:04:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 19:04:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre relacionamentos e futuro. O atendente respondeu de forma clara e empática às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 19:04:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 19:04:49] ✔️ Consulta na sessão 334ac2a6-9b89-45cb-98cd-6758d985264a NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 19:04:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 19:09:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 19:09:42] 🔍 ID da sessão: 18e82db6-c967-4960-81d6-bbaf310e0da8
[03/01/2025, 19:09:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3439
[03/01/2025, 19:09:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 19:09:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:54:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"21:54:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:54:42","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:54:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:54:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8cc:11ff:1800:a16f:cfdb:ff3a:e8f3"},{"timer":"21:54:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:54:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:54:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:54:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:54:55","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Boa noite, tudo sim e com você? "},{"timer":"21:55:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:57:21","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Tive um término de relacionamento a quase dois meses, mudou de um dia para outro, terminou e voltou com a ex. Fui em um local aqui, me falaram que ela fez trabalho para ele, desde então venho rezando todos os dias para quebrar, mas tenho medo de não ser verdade, estar presa em algo que acabou por decisão dele e pronto. O lugar que eu fui não cobrou, nem falou para fazer nada, só as preces, mas mesmo assim. Pode me ajudar a esclarecer? "},{"timer":"21:57:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber se ha feitiço?"},{"timer":"21:57:48","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Isso"},{"timer":"21:57:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de vocês três"},{"timer":"21:58:17","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Fabíola Pereira de Paula "},{"timer":"21:58:28","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"06/07/1993"},{"timer":"21:58:33","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Lucas Tadeu Hentz "},{"timer":"21:58:44","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"31/05/2001"},{"timer":"21:58:59","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"O nome dela é Adrielli Peres "},{"timer":"21:59:12","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Não sei se tem mais nome, nem a data de nascimento "},{"timer":"21:59:16","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Tem problema? "},{"timer":"21:59:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:02:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que a relação tenha se finalizado por feitiço, ou magia, mostram como ausência de interesse de Lucas, perda de sentimentos e arrependimento dele em ter se afastado do passado. Ele traz regência de Ogum e Obaluayê, não se mostra energeticamente manipulavel "},{"timer":"22:03:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo que finalizou por propositos distintos,  aspectos que ele poderia vir demonstrando recuo, desinteresse, mas sua visão ofuscando, na expectativa de aflorar planos e sentimentos dos quais ele demonstra com outra pessoa, onde pode lhe aflorar angustia, ansiedade, enquanto ele se mostra seguindo o caminho dele"},{"timer":"22:04:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de Lucas, de oticas de apego do seu campo sobre ele e, idealizações de movimentos dos quais ele pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado a intençao"},{"timer":"22:06:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha alguma pessoa controlando, dominando dos desejos, anseios de Lucas, mas ele agindo por si mesmo e seguindo do caminho dele atraves do livre arbitrio"},{"timer":"22:06:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição "},{"timer":"22:06:44","is_operator":false,"user_id":128189,"message":"Se é isso que as cartas revelam, ele foi uma grande mentira. As cartas me aconselham algo?"},{"timer":"22:07:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar o amadurecimento, desprendimento, autocura, para não criar apego voltado ao passado e idealização de um  relacionamento que ele se mostra vivendo com outra pessoa. Ha tendencias de que aflorem apegos do seu campo a fatos isolados do passado e, dificuldades quanto a lidar com rejeição, que podem causar sensação de lacuna , desconforto, protelando da sua realização"},{"timer":"22:09:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar o desapego, a compreensão acerca da escolha dele em seguir e se permitir a renovação do seu horizonte, evitando tentativas de acompanhar da realização, do proposito do qual ele se mostra trilhando e não a incluindo nos planos dele, se permitido abrir os seus caminhos "}]
    
[03/01/2025, 19:09:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 19:09:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 19:09:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 19:09:44] ✔️ Consulta na sessão 18e82db6-c967-4960-81d6-bbaf310e0da8 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 19:09:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 19:20:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 19:20:26] 🔍 ID da sessão: 48cd103e-30fe-46ce-bbc6-97f1774b4281
[03/01/2025, 19:20:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3344
[03/01/2025, 19:20:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 19:20:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:10:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"22:10:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:20:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:10:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:389b:420:2b23:e001"},{"timer":"22:10:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:10:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:20:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:10:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:10:32","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:10:42","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Antes de qualquer coisa, MUITO obrigada por me ajudar ontem"},{"timer":"22:10:46","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Deus lhe abençoe "},{"timer":"22:11:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:11:36","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hoje gostaria de saber sobre uma amiga ...preciso saber o que as cartas mostram sobre o que ela sente por mim..."},{"timer":"22:11:39","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vc pode ver?"},{"timer":"22:11:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dla"},{"timer":"22:11:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"dela"},{"timer":"22:11:49","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/01/81"},{"timer":"22:12:07","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Aladia Christina Queiroz da Costa 29/03 (.não lembro o ano)"},{"timer":"22:12:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"22:12:29","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:14:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Aladia transmita sentimentos em relação a você, mostram uma visão bastante limitada, pensa que ha tentativa  sua  em inspiração sobre ela, e pensamentos sobre possiveis cuidados que ela transmite ao seu campo"},{"timer":"22:15:51","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"O que são " pensamentos sobre possíveis cuidados que ela transmite ao seu campo" ?"},{"timer":"22:15:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela se considere amiga, ou transmita  alguma conexão sentimental, mostram  um aspecto mais racional dela, com possiveis preocupações relacionadas a estes cuidados que as cartas indicam, que podem envolver questão de saude"},{"timer":"22:16:30","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ela preocupada comigo ou preocupada com ela?"},{"timer":"22:16:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que ela se sente responsavel por cuidados que ela pode demonstrar em relação a você, mas de modo limitado, sem proporcionar espaços mais intimos, ou que envolvam meios proximos a ela"},{"timer":"22:16:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ela preocupada com você"},{"timer":"22:17:03","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hum.... entendi "},{"timer":"22:17:08","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Nossa..."},{"timer":"22:17:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bom saber..."},{"timer":"22:17:52","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Então ela não me vê como amiga... é mais como alguém que ela cuida? Nossa...somos amigas mesmo...ela se abre tanto comigo....que estanho "},{"timer":"22:17:55","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Estranho*"},{"timer":"22:18:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem  aflorar desconfianças do seu campo acerca do que ela sente, aspectos de desconforto, mas indicam visão dela de  superioridade sobre seu campo, movimentos em que ela pensa que pode lhe auxiliar, atraves de questões de saude, mas não indicam que ela se sinta confiante em compartilhar intimidades "},{"timer":"22:19:08","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bom saber....."},{"timer":"22:19:33","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Só estranhei porque estou dando apoio no processo de separação que ela está enfrentando "},{"timer":"22:19:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo!"},{"timer":"22:20:21","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Então ela compartilha intimidades...somos amigas MESMO, sabe? Ela desabafa, eu desabafo..."}]
    
[03/01/2025, 19:20:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 19:20:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e relevante. O atendente forneceu insights sobre a relação do cliente com a amiga, abordando as preocupações de forma sensível.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 19:20:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 19:20:29] ✔️ Consulta na sessão 48cd103e-30fe-46ce-bbc6-97f1774b4281 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 19:21:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 19:28:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 19:28:26] 🔍 ID da sessão: a83ff563-82de-45f5-a71e-ee58e7217d38
[03/01/2025, 19:28:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3577
[03/01/2025, 19:28:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 19:28:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6cdd:e007:325a:3d52:42dd"},{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:13:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:13:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:28:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:13:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:2fbc:d9cd:1149:541b:d5d5"},{"timer":"22:13:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:13:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:13:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:28:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:13:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:13:48","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Boa noite !!"},{"timer":"22:13:57","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Gostaria de saber sobre relacionamento "},{"timer":"22:14:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"22:14:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:14:25","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Feliz ano novo!!!!"},{"timer":"22:14:33","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Muita saúde, paz e sucesso "},{"timer":"22:14:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"22:14:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Para nos sempre !!!"},{"timer":"22:14:53","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Estou com uma pessoa "},{"timer":"22:15:00","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Mas ele some afff"},{"timer":"22:16:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"22:16:41","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Kelly mascarenhas Gomes "},{"timer":"22:16:53","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"17/05/1980"},{"timer":"22:17:02","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Anderson da Silva ferreira"},{"timer":"22:17:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:17:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"22:18:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:18:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:18:54","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"30/03/197e"},{"timer":"22:19:05","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Eu acho q sim "},{"timer":"22:19:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"22:19:23","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Ok"},{"timer":"22:20:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:22:10","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Ele falou que estava vindo mas não apareceu "},{"timer":"22:22:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao esta muito firme nao ,vc deve ter notado que ele esta oscilando uma hora parece querer muito a relaçao outra hora nem tanto ,diz o taro que vc nao bajule ele nao !!!Diz o taro que vc faça coisas para vc !!!"},{"timer":"22:23:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc traga novidades para a sua vida ,uma nova atividade , novas amizades ,que vc se movimente e nao fique travada por conta dele nao !!!"},{"timer":"22:23:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc falou com ele ?"},{"timer":"22:23:23","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Hoje sim "},{"timer":"22:23:37","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Falou que estava vindo mas até agora nada "},{"timer":"22:23:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"22:24:00","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Ligo novamente?"},{"timer":"22:24:15","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Faço alguma coisa?"},{"timer":"22:26:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:26:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc pode sim ligar e que vc sempre tenha analise mais sobre o comportamento"},{"timer":"22:26:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"do que as coisas que ele fala !!!"},{"timer":"22:26:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ligue para vc saber "},{"timer":"22:27:08","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Ainda dá tempo de saber sobre trabalho?"},{"timer":"22:27:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim "},{"timer":"22:27:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"afle"},{"timer":"22:27:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fale"},{"timer":"22:27:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"o que deseja saber "},{"timer":"22:27:41","is_operator":false,"user_id":128340,"message":"Vou ser nomeado no mesmo cargo ou vou trocar de secretária?"},{"timer":"22:27:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"possibilidade de troca sim "},{"timer":"22:28:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas diz o taro q vc vai fcr bem !!!"},{"timer":"22:28:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}]
    
[03/01/2025, 19:28:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 19:28:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 19:28:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 19:28:30] ✔️ Consulta na sessão a83ff563-82de-45f5-a71e-ee58e7217d38 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 19:28:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 19:54:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 19:54:41] 🔍 ID da sessão: 95b4642a-6185-4fa8-81fa-ce0086ef85ef
[03/01/2025, 19:54:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2735
[03/01/2025, 19:54:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 19:54:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:44:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:40","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:44:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:45"},{"timer":"22:54:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:44:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d80:8246:61fc:800:45da:3ece:11e0"},{"timer":"22:44:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:52:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:52:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:52:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:45"},{"timer":"22:54:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:44:47","is_operator":false,"user_id":122107,"message":"Olá "},{"timer":"22:44:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem?"},{"timer":"22:44:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"22:45:05","is_operator":false,"user_id":122107,"message":"Gostaria de saber meu futuro amoroso com meu atual namorado"},{"timer":"22:45:52","is_operator":false,"user_id":122107,"message":" Bianca Lunardon 27/03/1994 e Tiago José Bigato 30/11/1987"},{"timer":"22:46:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida vamos ver"},{"timer":"22:47:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que tem sentimento carinho e desejo vejo vontade de estar proximos e de manter uma troca tem estabilidade tem sentimento"},{"timer":"22:47:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim amiga eu vejo dificuldades "},{"timer":"22:48:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que é uma relação que tende a oscilar bastante"},{"timer":"22:49:16","is_operator":false,"user_id":122107,"message":"Sim"},{"timer":"22:49:28","is_operator":false,"user_id":122107,"message":"Tem muito ciúmes"},{"timer":"22:49:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga pois é inseguranças"},{"timer":"22:49:55","is_operator":false,"user_id":122107,"message":" o que posso fazer pra ajudar"},{"timer":"22:51:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é passar realmente segurança não deixar nem o seu medo de perder nem o dele cegar a relação"},{"timer":"22:52:12","is_operator":false,"user_id":122107,"message":"E em relação a minha mãe o que posso fazer pra ela aceitar o meu namoro"},{"timer":"22:53:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga nisso vai ser dificil"},{"timer":"22:53:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela vai aceitar com bastante dificuldade"},{"timer":"22:54:00","is_operator":false,"user_id":122107,"message":"Minha mãe sente inveja de mim? "},{"timer":"22:54:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga"},{"timer":"22:54:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela tem preocupação"}]
    
[03/01/2025, 19:54:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 19:54:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e familiares de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 19:54:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 19:54:43] ✔️ Consulta na sessão 95b4642a-6185-4fa8-81fa-ce0086ef85ef NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 19:54:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 20:06:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 20:06:14] 🔍 ID da sessão: c253afbe-bca0-416a-8eeb-51701773b679
[03/01/2025, 20:06:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3913
[03/01/2025, 20:06:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 20:06:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:52:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:845b:c900:4c8c:bcfe:1a85:2417"},{"timer":"22:52:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:52:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:06:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:52:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a440:9d40:cc35:f3d:595c:2263"},{"timer":"22:52:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:52:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:06:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:06:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:53:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Vanessa boa noite "},{"timer":"22:53:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"feliz 2025"},{"timer":"22:53:08","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"boa noite flor"},{"timer":"22:53:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:53:14","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"para voce tb"},{"timer":"22:53:17","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"bem "},{"timer":"22:53:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"22:53:37","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"gostaria de saber sobre um relacionamento do passado "},{"timer":"22:53:58","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"se eu um pessoa ainda vamos viver esta historia e se fnalizamos essa historia "},{"timer":"22:54:21","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"oi"},{"timer":"22:54:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro"},{"timer":"22:54:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me passa os nomes e data de nascimento"},{"timer":"22:54:48","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"nome dele leandro bento ribeiro  10/05/1978"},{"timer":"22:54:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo que o relacionamento durou"},{"timer":"22:55:01","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"vanessa conceição de jesus 19/05/1080"},{"timer":"22:55:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e tempo que teve este rompimento"},{"timer":"22:55:15","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"7 anos estamos separado a 30 anos "},{"timer":"22:55:28","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"e se reencontramos "},{"timer":"22:55:47","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"conversamos muito mais com muitas brigas e cobrança"},{"timer":"22:56:29","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"depois e dei um chega pra la ele tb  decidimos seguir e esquecer o passado depois disso não falamos mais "},{"timer":"22:57:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la, pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:57:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"22:58:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"22:59:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Vanessa, incrivel como o passado faz tanta importancia pra vcs dois"},{"timer":"22:59:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha existe sim sentimento, e uma sensação de inacabado pra vcs dois"},{"timer":"22:59:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"existe sim possibilidades de um retorno, mas antes vcs devem se curar do que passou"},{"timer":"23:00:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o passado deve ficar la onde esta no passado sem cobrança sem indiretas sem nada"},{"timer":"23:00:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq os dois se gostam "},{"timer":"23:00:45","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"ele vai me procurar ? pq falei para ele ele morreu para mim "},{"timer":"23:01:05","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"sente falta ?pensa em nós "},{"timer":"23:01:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nossa, tem quanto tempo que vc falou isto pra ele?"},{"timer":"23:01:53","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"no natal "},{"timer":"23:02:10","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"ele desejou feliz natal "},{"timer":"23:02:16","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"dei chega para la"},{"timer":"23:02:18","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"nele "},{"timer":"23:02:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas amiga, pq vc fez isto, se vc tambem gosta dele?"},{"timer":"23:02:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"23:02:59","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"pq ele não decide em viver ou deixar para la "},{"timer":"23:03:18","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"então pedi para ele decidir se fica ou vai embora ele foi "},{"timer":"23:03:27","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"falou que não tem mais nós "},{"timer":"23:03:34","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"historia encerrou"},{"timer":"23:03:53","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"pode ver se elle vai me procurar ,mandar mensagem "},{"timer":"23:04:14","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"sente saudade "},{"timer":"23:04:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim, sente saudades, gosta do que vcs viveram, mas ele por enquanto esta resistente a te procurar"},{"timer":"23:04:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vcs ainda vao se reencontrar "},{"timer":"23:04:59","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"orgulhoso"},{"timer":"23:05:03","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"como sempre"},{"timer":"23:05:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao sera fim definitivo nao"},{"timer":"23:05:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim, orgulhoso e agora ta com ego ferido"},{"timer":"23:05:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"burrice pura"},{"timer":"23:05:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq a vida é curta demais pra ficarmos desta forma"},{"timer":"23:05:56","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"ok obrigada"},{"timer":"23:06:03","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"feliz 2025"}]
    
[03/01/2025, 20:06:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 20:06:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 20:06:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 20:06:17] ✔️ Consulta na sessão c253afbe-bca0-416a-8eeb-51701773b679 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 20:06:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 20:07:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 20:07:15] 🔍 ID da sessão: add3fa37-ba0e-4ddc-88ba-0b721ec9264c
[03/01/2025, 20:07:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4418
[03/01/2025, 20:07:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 20:07:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:52:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6cdd:e007:325a:3d52:42dd"},{"timer":"22:52:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:52:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:07:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:51:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a540:f2d1:8828:2fbb:33a7:159b"},{"timer":"22:51:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:52:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:07:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Se lá é o lugar que é pra mim ou eu devo procurar outras oportunidades no mercado , "},{"timer":"23:04:05","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"?"},{"timer":"23:04:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:04:37","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Meu  nome é  Tallyta Tamera tabata Ketler de Oliveira Carmo 18/04/1974 "},{"timer":"23:04:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele so pensa em lucrar e nao em pagar os funcionarios !!!"},{"timer":"23:04:46","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"ops 1983 "},{"timer":"23:05:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao nao gostou de ter sido cobrado um aumento "},{"timer":"23:05:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vc"},{"timer":"23:05:23","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Entendo , mas isso é algo que poderia fazer ele demitir ele ? 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[03/01/2025, 20:07:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 20:07:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o emprego do marido e a situação profissional da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A consulta fluiu bem, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 20:07:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 20:07:17] ✔️ Consulta na sessão add3fa37-ba0e-4ddc-88ba-0b721ec9264c NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 20:07:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 20:10:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 20:10:05] 🔍 ID da sessão: 2de0da60-7409-4acc-8ddd-5f565377909f
[03/01/2025, 20:10:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3406
[03/01/2025, 20:10:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 20:10:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:59:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"22:59:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"23:03:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"23:05:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"23:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"23:10:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:58:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:88ab:187c:7b2d:ffc5:269f"},{"timer":"22:58:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:59:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:01:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:02:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:02:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"23:03:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:03:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:03:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:03:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"23:04:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:05:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:05:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:05:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"23:08:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:08:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:08:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"23:09:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:10:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:59:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:59:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:59:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:59:47","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"Boa noite! Tudo bem e você?"},{"timer":"23:00:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:00:19","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"Gostaria de saber algumas coisas que estão me angustiando."},{"timer":"23:00:27","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"Como estará minha situação financeira nos próximos meses?"},{"timer":"23:00:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"23:01:06","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"Elisângela Silva de Melo "},{"timer":"23:01:13","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"01/06/1979"},{"timer":"23:01:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:01:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, roda e julgamento "},{"timer":"23:02:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos e a sua situação vai melhorar ao longo do ano"},{"timer":"23:02:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano tende a ser bem melhor q o ano passado pra vc "},{"timer":"23:02:59","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"Existe alguma oportunidade financeira importante que está por vir?"},{"timer":"23:03:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual especie de oportunidade financeira vc espera?"},{"timer":"23:04:34","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"Vendas, trabalho com pipocas gourmet e gostaria de saber se meu negócio irá crescer "},{"timer":"23:04:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim,mas com o tempo , isso nao pe de uma hora pra outra"},{"timer":"23:06:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano vc vai fechar bastante vendas"},{"timer":"23:06:37","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"\tMeu esposo irá trocar de emprego em breve?"},{"timer":"23:06:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome dele?"},{"timer":"23:07:05","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"Alexandre José dos Santos"},{"timer":"23:08:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q ele deve mudar de emprego por volta do mes 7"},{"timer":"23:08:43","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"Há algo que ele precise fazer para conseguir uma nova oportunidade de trabalho?"},{"timer":"23:09:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, so aguardar , pq ele tb esta com os caminhos abertos"},{"timer":"23:09:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem nada atrapalhando ele nao "}]
    
[03/01/2025, 20:10:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 20:10:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de emprego de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 20:10:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 20:10:07] ✔️ Consulta na sessão 2de0da60-7409-4acc-8ddd-5f565377909f NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 20:10:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 20:12:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 20:12:40] 🔍 ID da sessão: c69db614-6a36-419d-9374-6ae5027c93d8
[03/01/2025, 20:12:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2089
[03/01/2025, 20:12:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 20:12:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:11:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"23:11:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:11:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"23:12:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:12:39","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:10:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1947:47d7:1817:4cd2:57c6:6b74"},{"timer":"23:10:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:10:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"23:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:11:38","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:12:01","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Você pode me dizer sobre a minha vida profissional"},{"timer":"23:12:17","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane Cristina Nunes"},{"timer":"23:12:25","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"}]
    
[03/01/2025, 20:12:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 20:12:41] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre sua vida profissional.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 20:12:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 20:12:42] ⚠️ Consulta na sessão c69db614-6a36-419d-9374-6ae5027c93d8 precisa ser estornada.
[03/01/2025, 20:12:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 20:14:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 20:14:17] 🔍 ID da sessão: b1c79702-6129-4bac-9c09-60c64a2f4cfb
[03/01/2025, 20:14:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2690
[03/01/2025, 20:14:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 20:14:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:08:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"23:08:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:08:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"23:14:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:07:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a440:9d40:cc35:f3d:595c:2263"},{"timer":"23:07:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:07:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:08:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"23:14:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:14:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:08:23","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"oi flor"},{"timer":"23:08:28","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"feliz 2025"},{"timer":"23:08:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Ólá vanessa, boa noite"},{"timer":"23:08:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"obrigada"},{"timer":"23:08:45","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"gostaria de saber sobre eu e pessoa "},{"timer":"23:08:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"feliz 2025 pra vc tb"},{"timer":"23:09:05","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"se ele ainda vai me procurar ou se esse afastamento e definitovo ?"},{"timer":"23:09:55","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"vanessa conceição de jesus 19/05/1980 e leandro bento ribeiro 10/05/1978"},{"timer":"23:10:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele se afastou a qto tempo?"},{"timer":"23:10:54","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"1 mes decidimos isso juntos cada seguir seu caminho"},{"timer":"23:11:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Vanessa"},{"timer":"23:12:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele aceitou essa decisao numa boa e nao tem intenção de voltar nao "},{"timer":"23:12:14","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"ok "},{"timer":"23:12:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"foi algo q vcs decidiram juntos "},{"timer":"23:12:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no caso se vc quer voltar, vc terá q fazer contato com ele "},{"timer":"23:12:56","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"mais ele gosta de mim ainda "},{"timer":"23:13:08","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"ele não vai me procurar"},{"timer":"23:13:12","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"????"},{"timer":"23:13:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele sente atração por vc, mas sente nenhum sentimento solido nao"},{"timer":"23:13:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ele nao "},{"timer":"23:14:04","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"ok obrigada"},{"timer":"23:14:12","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"boa noite gratidaão "}]
    
[03/01/2025, 20:14:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 20:14:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 20:14:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 20:14:19] ✔️ Consulta na sessão b1c79702-6129-4bac-9c09-60c64a2f4cfb NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 20:14:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 20:18:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 20:18:49] 🔍 ID da sessão: 63ce5086-ade6-44c1-aad4-558790a30a5a
[03/01/2025, 20:18:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2519
[03/01/2025, 20:18:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 20:18:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:14:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"23:14:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:14:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:43"},{"timer":"23:18:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:13"},{"timer":"23:18:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:88ab:187c:7b2d:ffc5:269f"},{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:14:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:43"},{"timer":"23:18:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:18:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:18:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:18:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:13"},{"timer":"23:18:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:14:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:14:38","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"Não sei porque desconectou "},{"timer":"23:14:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:14:48","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"\tO que o futuro reserva para mim de forma geral?"},{"timer":"23:14:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz as perguntas "},{"timer":"23:15:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem como ver jogo geral com m3 min"},{"timer":"23:15:43","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"Em relação ao amor, mostra alguma coisa?"},{"timer":"23:16:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos aberttod"},{"timer":"23:16:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui mostra um relacionamento novo chegando e um ex querendo voltar tb "},{"timer":"23:16:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aí vc vai ter q decidir "},{"timer":"23:17:04","is_operator":false,"user_id":128344,"message":"Estou no caminho certo para alcançar meus objetivos?"},{"timer":"23:17:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esta sim, vc so nao deve ter pressa, deve relaxar e deixar as coisas fluirem naturalmente "},{"timer":"23:18:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano vai ser bom pra vc "},{"timer":"23:18:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muito melhor do q foi o ano passado "}]
    
[03/01/2025, 20:18:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 20:18:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e objetivos pessoais, com respostas relevantes do atendente. Apesar de uma desconexão, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 20:18:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 20:18:51] ✔️ Consulta na sessão 63ce5086-ade6-44c1-aad4-558790a30a5a NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 20:18:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 20:19:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 20:19:11] 🔍 ID da sessão: 1b84ae2e-b09c-4f9e-852b-903e20e56634
[03/01/2025, 20:19:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3548
[03/01/2025, 20:19:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 20:19:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:09:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:91c6:196e:f3b6:9b66"},{"timer":"23:09:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:09:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:09:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:19:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:08:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:b39:1c8c::2d8:3c"},{"timer":"23:08:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:09:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:19:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:09:20","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Oi Isis "},{"timer":"23:09:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"23:09:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"23:09:41","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Indo "},{"timer":"23:10:03","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"meu noivo terminou nosso noivado e está arrumando as malas dele"},{"timer":"23:10:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que?"},{"timer":"23:10:27","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ele vai embora definitivamente, nao tem mais volta "},{"timer":"23:10:30","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"?"},{"timer":"23:10:45","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"pq discutimos muito e não estamos nos entendendo ultimamente "},{"timer":"23:11:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"23:11:16","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"diego geri Lilge "},{"timer":"23:11:23","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"23:11:33","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"23:11:42","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"23:11:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:13:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Diego"},{"timer":"23:14:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que ele so esta ameaçando como desabafo"},{"timer":"23:14:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao vai"},{"timer":"23:14:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao esta feliz com a situaçao de vcs"},{"timer":"23:14:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso nao esta mesmo"},{"timer":"23:14:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"alias nem vc esta"},{"timer":"23:14:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vcs precisam pensar o seguinte"},{"timer":"23:15:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vcs se amam,vale muito a pena empenhar ai um esforço por mudanças"},{"timer":"23:15:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"senao vai chegar uam hora"},{"timer":"23:15:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que realmente uma das partes nao vai aguentar"},{"timer":"23:15:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs tem brigado por que?"},{"timer":"23:15:33","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Pra ele já chegou essa hora"},{"timer":"23:15:39","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ele está decidido "},{"timer":"23:15:47","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"e não quer mais mesmo "},{"timer":"23:16:05","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Pra mim existe um final definitivo e ele não volta mais "},{"timer":"23:16:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"23:16:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc disse"},{"timer":"23:16:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ele quer sair de casa"},{"timer":"23:16:24","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Sim"},{"timer":"23:16:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"devido a vcs estarem brigando muito"},{"timer":"23:16:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao estarem mais se entendendo"},{"timer":"23:16:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´isso que quero saber"},{"timer":"23:16:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o motivo de tantas brigas"},{"timer":"23:16:51","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Ciúmes "},{"timer":"23:16:59","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ele disse que espera mais de mim"},{"timer":"23:17:04","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"disse que agredi ele "},{"timer":"23:17:27","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"É que ele cansou de fazer as coisas darem certo "},{"timer":"23:18:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc agrediu?"},{"timer":"23:18:12","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Dei um tapa da bunda dele "},{"timer":"23:18:19","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"na hora da discussão "},{"timer":"23:18:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"senta com ele com calma"},{"timer":"23:18:44","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Vou chamar novamente "},{"timer":"23:18:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"peça desculpas pelas coisas que estao saindo do controle"},{"timer":"23:19:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"abra seu coraçao"},{"timer":"23:19:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"diga oque vc esta disposto a melhorar"}]
    
[03/01/2025, 20:19:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 20:19:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente ofereceu conselhos relevantes e respeitosos. O cliente compartilhou suas preocupações e o atendente respondeu de forma clara e empática.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 20:19:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 20:19:13] ✔️ Consulta na sessão 1b84ae2e-b09c-4f9e-852b-903e20e56634 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 20:19:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 20:20:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 20:20:02] 🔍 ID da sessão: 223b925f-ee5a-4c02-b19d-eaa802316b6d
[03/01/2025, 20:20:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2067
[03/01/2025, 20:20:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 20:20:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:19:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"23:19:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:19:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:19:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:42"},{"timer":"23:20:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:18:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7062:916d:cca2:ec9d:2942:63ef"},{"timer":"23:18:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:19:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:19:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:19:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:19:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:42"},{"timer":"23:20:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:20:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:19:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bianca, boa noite"},{"timer":"23:19:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:19:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"}]
    
[03/01/2025, 20:20:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 20:20:04] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 20:20:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 20:20:05] ⚠️ Consulta na sessão 223b925f-ee5a-4c02-b19d-eaa802316b6d precisa ser estornada.
[03/01/2025, 20:20:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 20:30:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 20:30:42] 🔍 ID da sessão: f4468917-aff9-4898-983b-657d6e213b03
[03/01/2025, 20:30:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2013
[03/01/2025, 20:30:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 20:30:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:28:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"23:28:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:30:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:30:42","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:28:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.106.95.158"},{"timer":"23:28:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:28:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:28:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:30:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:29:13","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:30:36","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Tenho um processo na justiça.  O meu advogado fez uma solicitação para liberação dos meus bens para que eu possa receber o dinheiro da venda de uma chácara "}]
    
[03/01/2025, 20:30:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 20:30:44] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas do cliente e houve desconexão sem reconexão. O cliente não recebeu as informações necessárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 20:30:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 20:30:44] ⚠️ Consulta na sessão f4468917-aff9-4898-983b-657d6e213b03 precisa ser estornada.
[03/01/2025, 20:30:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 20:34:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 20:34:19] 🔍 ID da sessão: 1d1d6b8a-78bf-447f-9426-2f4694022645
[03/01/2025, 20:34:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6402
[03/01/2025, 20:34:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 20:34:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:04:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:17","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"23:04:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:04:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:34:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:04:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484b:4b26:e0e4:c816:e052:7573"},{"timer":"23:04:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:04:10","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:34:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:04:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:04:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:04:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Ana?"},{"timer":"23:04:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"23:04:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:04:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Gael, Feliz  querido!!!"},{"timer":"23:04:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"2025"},{"timer":"23:04:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não saiu o ano...rs"},{"timer":"23:05:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem melhor agora!"},{"timer":"23:05:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"23:05:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gratidão minha amiga"},{"timer":"23:05:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"=)"},{"timer":"23:05:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então...andei numa tristeza por esses dias...avaliando tudo o que passei, vi o vídeo que me passou...me fez refletir bastante"},{"timer":"23:06:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele causa isso sim"},{"timer":"23:06:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Acho que fiquei imersa em tantos conflitos, brigando para ter o mínimo de paz e dignidade, que fiquei presa numa situação que me parece que não terá futuro sabe"},{"timer":"23:07:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Situação bem desgastante e complicada...que talvez nem tenha conserto"},{"timer":"23:07:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A ficha está caindo melhor"},{"timer":"23:07:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ana, sempre dá para virar a chave, sempre!"},{"timer":"23:07:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Por eu ter mudado de cidade, talvez tenha fugido da realidade, sei lá...."},{"timer":"23:07:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não houve um crime maior, não houve um castigo de escravidão"},{"timer":"23:08:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o perdão sempre é possível7"},{"timer":"23:08:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"É como se eu pegasse meus filhos e fugisse, tipo isso"},{"timer":"23:08:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E deixei toda a vida lá fora, família, amigos, rotina e etc para me recostruir aqui"},{"timer":"23:09:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Agora que de uma certa forma o pior já passou...eu estou começado a enxergar que eu fiquei presa no tempo sabe"},{"timer":"23:09:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser sim"},{"timer":"23:09:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tipo Carolina na janela, a banda passou e eu nem percebi"},{"timer":"23:09:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ao memso tempo, você precisou desse tempo"},{"timer":"23:09:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, para me reconstruir seja lá como desse"},{"timer":"23:09:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ao refletir com tranquilidade e mente mais aberta, eu acho que o Daniel já superou"},{"timer":"23:10:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele deve sentir uma tristeza como as coisas se deram e tal, mas não pode fazer mais nada...já aconteceu"},{"timer":"23:10:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Nisso se passaram 5 anos já"},{"timer":"23:10:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito tempo, né meu amigo?"},{"timer":"23:11:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Muito mesmo, mas, ele sempre se mateve proximo né"},{"timer":"23:11:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nunca mais se relacionou na mesma intensidade"},{"timer":"23:11:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e sempre quis de fato reaproximar, nem que fosse só como amigo"},{"timer":"23:11:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"além de pai das crianças"},{"timer":"23:12:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Isso mesmo"},{"timer":"23:12:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E eu com tanta mágoa, ressentimentos e esgotada, não aceitava nenhum tipo dereaproximação"},{"timer":"23:13:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Hoje eu já enxergo que a volta é inviável"},{"timer":"23:13:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas você nem tentou Ana?"},{"timer":"23:13:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Já tentou conversar com ele sobre sentimentos?"},{"timer":"23:13:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Se sente que foi vc quem fugiu"},{"timer":"23:14:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho válido tentar ir por essas vias tbm"},{"timer":"23:14:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, não tentei"},{"timer":"23:14:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas tem muito obstáculos"},{"timer":"23:14:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não posso parar a minha vida desse jeito, sabe"},{"timer":"23:15:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu fugi porque estava inviável continuar morando com o inferno ao lado"},{"timer":"23:15:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E percebi que nesse novo lugar eu tenho paz, já que ficar próxima das pessoas é uma guerra"},{"timer":"23:16:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu sinto também que ele prefira começar com uma pessoa sem que tenha um passado conflituoso com tanta coisa para ajustar, sabe"},{"timer":"23:16:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendo"},{"timer":"23:16:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Acho que seria até mais saudável"},{"timer":"23:16:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Depois de tanta coisa ruim"},{"timer":"23:16:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas existe algo mal resolvido entre voc}~es dois, isso não da para negar"},{"timer":"23:17:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E para mim não adianta que ele se mantenha próximo como pai, sabe"},{"timer":"23:17:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Claro, isso é importante"},{"timer":"23:17:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seria bom sim, um encontro para dialogos mais transparentes"},{"timer":"23:17:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas eu não preciso conviver com ele dessa forma"},{"timer":"23:18:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Podemos nos dar bem afastados e ele ser um bom pai"},{"timer":"23:18:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ser bem próximo das crianças,"},{"timer":"23:18:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Acho que de uns tempos para cá, os diálogos tem sido transparentes mesmo"},{"timer":"23:19:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E não vejo que ele tenha interesse em reatar ou em consertar qualquer coisa comigo no sentido amoroso e que ainda tenha sentimentos por mim, sabe"},{"timer":"23:19:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Acho que ele lamenta, mas virou a página"},{"timer":"23:20:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E penso que é isso que preciso fazer definitivamente"},{"timer":"23:20:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Talvez o futuro dele seja com outra pessoa, agora que ele está amadurecido"},{"timer":"23:21:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc se engana, ele nao está tão maduro assim rs"},{"timer":"23:21:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rsrsrs"},{"timer":"23:21:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele amadureceu sim, mas, existe no Daniel muito do Daniel antigo ainda"},{"timer":"23:21:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é mais consciente e mais cauteloso"},{"timer":"23:22:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ás vezes aquele menino surge nele"},{"timer":"23:22:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você poderia ver como ele se apresenta após a virada de ano, com as reflexões que eu acredito que ele faça"},{"timer":"23:23:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Digo em relação a mim, por favor"},{"timer":"23:23:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"23:23:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"23:23:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"okjá volto com a sua leitura"},{"timer":"23:23:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada, meu amigo"},{"timer":"23:26:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ana,chega a ser irônico rs"},{"timer":"23:26:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque as cartas mostram o Daniel agindo o contrário que você deseja hoje"},{"timer":"23:26:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele anda mais confiante na "amizade" de vocês dois"},{"timer":"23:27:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele se apresentará de forma mais espontânea e mais amigável"},{"timer":"23:27:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tentará se manter ainda mais presente"},{"timer":"23:28:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podendo inclusive criar roteiros ou mesmo eventos para unir vc e os filhos com ele"},{"timer":"23:28:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"incluí-la junto aos filhos"},{"timer":"23:28:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se o Daniel quisesse dizer que tá tudo bem"},{"timer":"23:28:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao precisa reagir, só curtir, só viver"},{"timer":"23:28:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Isso pelo bem estar das crianças"},{"timer":"23:29:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sem interesse amoroso"},{"timer":"23:30:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta tentando desativar algo em vc, no fundo nao se sente tao confiante, ele gosta de ter o espaço dele"},{"timer":"23:30:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda sente atração forte por você sim"},{"timer":"23:31:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e é por isso que se aproxima, quer ter certeza que nao vai reativar emoções negativas do passado Ana"},{"timer":"23:31:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, mas isso não me contentará sabe"},{"timer":"23:31:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu não posso aceitar menos do que eu julgo merecer"},{"timer":"23:31:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece Ana, nas conversas, tentar  saber da boca dele se ele vivenciou outros amores, o que sente falta no dia a dia, perguntas chaves assim"},{"timer":"23:32:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai tentando entender o Daniel pelas raízes das emoções"},{"timer":"23:32:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele não tem intenção em reconstruir aos poucos, não tem intenção de casar, morar junto"},{"timer":"23:32:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele tem intenção de viver o dia"},{"timer":"23:32:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aproveitar o momento"},{"timer":"23:32:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem intenção de recuperar a vida dele sim, ter uma companheira, mas, nao quer se sentir sufocado ou cobrado, ele queria isso porém de uma forma mais leve"},{"timer":"23:32:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah boa, vou te mandar algo para entender como seria na prática"},{"timer":"23:33:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se o outro te ajudou a refletir, esse tbm ajudará ainda mais"},{"timer":"23:33:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achei"},{"timer":"23:33:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, ele quer que eu segure o peso e ele livre...como foi no passado, descomprometido, acomodado"},{"timer":"23:33:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"https://www.youtube.com/watch?v=D2_GcGZTnZM"},{"timer":"23:33:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"assista, vai ajudar a entender essa parte"},{"timer":"23:34:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer vc mais junto"},{"timer":"23:34:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nos momentos"},{"timer":"23:34:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"familia, amigos e etc"},{"timer":"23:34:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem cobranças"},{"timer":"23:34:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pesadas"}]
    
[03/01/2025, 20:34:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 20:34:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente oferecendo conselhos e insights relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 20:34:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 20:34:21] ✔️ Consulta na sessão 1d1d6b8a-78bf-447f-9426-2f4694022645 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 20:34:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 20:38:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 20:38:18] 🔍 ID da sessão: 33ea9d3f-ff47-4d8a-a247-38f575512eaf
[03/01/2025, 20:38:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4444
[03/01/2025, 20:38:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 20:38:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:19:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"23:19:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:19:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:47"},{"timer":"23:38:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:19:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a440:9d40:cc35:f3d:595c:2263"},{"timer":"23:19:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:47"},{"timer":"23:38:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:38:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:20:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:20:05","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"oi flor"},{"timer":"23:20:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:20:10","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"tudo bem "},{"timer":"23:20:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:20:34","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"pode ver afastamento entre eu e pessoa definitovo "},{"timer":"23:20:58","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"decidimos cada um seguir sem o outro "},{"timer":"23:21:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc fez isso amada?"},{"timer":"23:21:25","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"brigas indecisão da parte dele "},{"timer":"23:21:37","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"afastamento geografico "},{"timer":"23:21:46","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"tb erros do nosso passado "},{"timer":"23:22:07","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"eu acho que ele não gosta mais de mim ele mudou muito "},{"timer":"23:22:10","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"eu tb "},{"timer":"23:22:22","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"estavamos afastado por 30 anos "},{"timer":"23:22:38","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"se reencontramos conversamos "},{"timer":"23:22:56","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"mais tudo deu errado denovo então mandei ele me deixar em paz "},{"timer":"23:23:04","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"ele concordou "},{"timer":"23:23:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entendo "},{"timer":"23:23:34","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"pode ver sobre nosi "},{"timer":"23:23:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo , data de nascimentgo e o nome dele?"},{"timer":"23:24:11","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"leandro bento ribeiro 10/05/1978"},{"timer":"23:24:33","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"vanessa conceição de jesus 19/05/1980"},{"timer":"23:24:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:25:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, louco e roda"},{"timer":"23:25:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q gostar de vc ele sim, mas vcs 2 ja nao sao mais os jovens de 30 anos atras"},{"timer":"23:26:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs deixaram de focar em viver uma relação bacana, prazerosa pra viver relação chata, estressante "},{"timer":"23:26:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso ele aceitou e esta seguindo a vida dele"},{"timer":"23:27:09","is_operator":false,"user_id":128343,"message":"ele vai me procurar ou mandar mensagem 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[03/01/2025, 20:38:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 20:38:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 20:38:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 20:38:21] ✔️ Consulta na sessão 33ea9d3f-ff47-4d8a-a247-38f575512eaf NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 20:38:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 20:50:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 20:50:35] 🔍 ID da sessão: 2024bf61-1cee-4e09-9f53-59f1cb095ede
[03/01/2025, 20:50:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4855
[03/01/2025, 20:50:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 20:50:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:36:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:845b:c900:4c8c:bcfe:1a85:2417"},{"timer":"23:36:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:36:54","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"23:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"23:50:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8133:5fdf:10af:a5ff:fedf:587b"},{"timer":"23:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:36:41","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:36:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"23:37:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:37:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:37:17","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"23:50:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:36:59","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oiii, Aurora "},{"timer":"23:37:05","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Faz tempo que não venho aqui, bom tempo "},{"timer":"23:37:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Thais boa noite "},{"timer":"23:37:10","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:37:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta lindona?"},{"timer":"23:37:25","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Estou triste rsrs por isso estou aqui "},{"timer":"23:37:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo perfeito graças a Deus e com vc?"},{"timer":"23:37:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me conta anjo"},{"timer":"23:37:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos juntas a espiritualidade achar uma solução"},{"timer":"23:37:52","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Vim te procurar pq vc há dois anos preveu o aparecimento do meu digníssimo na minha vida "},{"timer":"23:38:03","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Aliás, reaparecimento ne, pq conheço ele desde meus 12 anos "},{"timer":"23:38:21","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Dai que tem sido difícil os gênios de nós dois "},{"timer":"23:38:39","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ele termina no impulso, depois sofre e vem atrás "},{"timer":"23:38:43","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Terminamos em agosto"},{"timer":"23:39:08","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Fomos nos reaproximando em novembro, estávamos tentando e em dezembro ele já fez de novo "},{"timer":"23:39:13","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Desde então não falei mais com ele. "},{"timer":"23:39:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"caramba Thais "},{"timer":"23:39:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele termina alegando o que?"},{"timer":"23:39:45","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"A gente discute por bobeira e ele vai pra casa dos pais "},{"timer":"23:39:58","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu acho que por imaturidade, sei la"},{"timer":"23:40:12","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu acho que ele pegou MTA segurança hoje em dia, até ia pedir pra vc ver isso "},{"timer":"23:40:33","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Pq ele antes vinha mto atrás, agora já fica na dele, tanto que desde o dia 9 não falo com ele, nem o vejo e ele mora na minha rua "},{"timer":"23:40:36","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sei lá "},{"timer":"23:40:40","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Vom pedir ajuda mesmo "},{"timer":"23:40:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro"},{"timer":"23:40:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala os nomes e data de nascimento, tempo de relacionamento"},{"timer":"23:41:07","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Thaís viveiros de Souza 05/07/85"},{"timer":"23:41:13","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego Lopes Garrido 10/12/82"},{"timer":"23:41:19","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"2 anos "},{"timer":"23:41:35","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Separados há uns 24 dias "},{"timer":"23:41:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho lindona pra esta tiragem vou trabalhar com 2 oraculos"},{"timer":"23:42:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o cigano e o tarot de marsella"},{"timer":"23:42:06","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Obrigada de vdd, Aurora "},{"timer":"23:42:08","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tá bem "},{"timer":"23:42:12","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Confio em vc "},{"timer":"23:42:15","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"O q for melhor "},{"timer":"23:43:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"23:44:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tem sentimentos sim, mas olha so, as cartas mostram que ele realmente acomodou por ter certeza que vc fica esperando ou vai atras "},{"timer":"23:44:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele ta acomodado, e vc tem de mudar isto"},{"timer":"23:44:37","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"É isso que eu sinto "},{"timer":"23:44:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao procure, nao deixa de sair "},{"timer":"23:45:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"finja que ele nao existe, que ai ele vai sofrer e te procurar"},{"timer":"23:45:29","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"E daí eu tinha sumido mas ontem mandei msg falando sobre um instrumento de trabalho dele que encontrei. E ele simplesmente nem respondeu. Foi por SMS né pq tô bloqueada, será que ele recebeu essa msg? Da pra ver isso nas cartas? "},{"timer":"23:45:40","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Me arrependi disso. "},{"timer":"23:45:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:45:52","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tá "},{"timer":"23:45:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao mande mais nada"},{"timer":"23:46:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nem que vc ache o cerebro dele vc vai mandar msg"},{"timer":"23:46:20","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não mandarei. "},{"timer":"23:46:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele precisa de um choque de realidade"},{"timer":"23:46:29","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sim "},{"timer":"23:46:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se for necessario apague o numero dele"},{"timer":"23:47:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"23:47:12","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu sei de cor rs mas não mandou não, nem fico tentada, mas ontem pensei que talvez ele pudesse saber que poderia falar comigo se quisesse, ele sempre respondia nos outros terminos, agora fez isso."},{"timer":"23:47:14","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tá bem "},{"timer":"23:47:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ele visualizou sim"},{"timer":"23:47:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele sabe Thais que vc sempre esta aberta a conversar"},{"timer":"23:47:58","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Certo "},{"timer":"23:48:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele tem esta conciencia, é pirracinha mesmo imaturidade "},{"timer":"23:48:11","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tá "},{"timer":"23:48:17","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Vc vê retorno ? 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[03/01/2025, 20:50:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 20:50:37] {
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}
[03/01/2025, 20:50:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 20:50:38] ✔️ Consulta na sessão 2024bf61-1cee-4e09-9f53-59f1cb095ede NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 20:50:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 20:51:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 20:51:55] 🔍 ID da sessão: 674faa4f-abd4-4199-8671-d7eaea02c1c4
[03/01/2025, 20:51:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5236
[03/01/2025, 20:51:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 20:51:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:34:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"23:34:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:34:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:27"},{"timer":"23:51:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:34:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:111:9e88:8d4d:68a4:251d:1525"},{"timer":"23:34:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:27"},{"timer":"23:51:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:34:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieeee"},{"timer":"23:34:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Karina"},{"timer":"23:34:32","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Oiiii"},{"timer":"23:34:36","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"fekiz ano novooo"},{"timer":"23:34:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz 2025"},{"timer":"23:34:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como foi sua passagem de ano?"},{"timer":"23:34:44","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Pra nós "},{"timer":"23:34:51","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"foi tranquila e vc ?"},{"timer":"23:34:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tranquila tbm"},{"timer":"23:35:03","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"q ótimo "},{"timer":"23:35:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito feliz até"},{"timer":"23:35:11","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"gracas a Deus neh"},{"timer":"23:35:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje  minha amiga?"},{"timer":"23:35:24","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"ai .. apareceu uma pessoa nova "},{"timer":"23:35:30","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"mas a gnt só se olha "},{"timer":"23:35:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"23:35:41","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"vê pra mim as energias .., tudo "},{"timer":"23:35:49","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"pra eu saber se vou ou não "},{"timer":"23:36:00","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"karina bispo guimaraes 17/10/1984"},{"timer":"23:36:13","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"marcio natel 7/9/1993"},{"timer":"23:36:18","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"novinho esse 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a deje ?"},{"timer":"23:48:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e te acha agil, volátil, aniosa"},{"timer":"23:48:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele estuda sim, bastante vc"},{"timer":"23:48:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no olhar"},{"timer":"23:48:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc nao se percebe"},{"timer":"23:49:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em sua grandeza nesse sentido"},{"timer":"23:49:05","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"entendi "},{"timer":"23:49:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se fosse espontanea e nao "},{"timer":"23:49:17","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"nossa "},{"timer":"23:49:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fizesse questao de perceber isso"},{"timer":"23:49:28","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"q pensamento diferente "},{"timer":"23:49:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é bem inteligente viu"},{"timer":"23:49:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bastante observador"},{"timer":"23:49:42","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"achei que vinha uma cousa mais superficial "},{"timer":"23:49:44","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"gostei "},{"timer":"23:49:58","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"a idade faria diferença pra ele !?"},{"timer":"23:50:06","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"9 anos de diferença al neh "},{"timer":"23:50:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:50:29","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"se eu cair eu volto "},{"timer":"23:51:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao é empecilho "},{"timer":"23:51:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até porque ele tbm é mais maduro Ka"},{"timer":"23:51:18","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"simmm "},{"timer":"23:51:20","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"imaginei 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[03/01/2025, 20:51:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 20:51:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre um novo interesse amoroso, com respostas claras e relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 20:51:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 20:51:57] ✔️ Consulta na sessão 674faa4f-abd4-4199-8671-d7eaea02c1c4 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 20:51:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 21:00:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 21:00:06] 🔍 ID da sessão: adeb70c5-a73e-411c-b47e-277943a21ab5
[03/01/2025, 21:00:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5655
[03/01/2025, 21:00:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 21:00:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:31:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7950:bf82:e2ac:dc3c"},{"timer":"23:31:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:31:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:45"},{"timer":"00:00:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:30:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.106.95.158"},{"timer":"23:30:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:30:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:45"},{"timer":"00:00:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:31:28","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:31:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Mercia, boa noite"},{"timer":"23:31:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:31:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:31:59","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Tudo bem e com você?"},{"timer":"23:32:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:32:59","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Tenho um processo na justiça. Meu advogado fez um pedido pra liberação dos meus bens para que eu possa receber um dinheiro da venda da chácara e passar a escritura "},{"timer":"23:33:13","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Vai dar certo?"},{"timer":"23:33:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"23:33:58","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Mércia de Oliveira Laterza Arantes "},{"timer":"23:34:04","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"25/04/1967"},{"timer":"23:34:17","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Nome de quem?"},{"timer":"23:34:21","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Não entendi "},{"timer":"23:34:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"do adv"},{"timer":"23:34:44","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Marcelo "},{"timer":"23:36:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Mercia"},{"timer":"23:36:19","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Marcelo Isaac"},{"timer":"23:36:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro q vcs esta com os caminhos abertod "},{"timer":"23:36:53","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Significa que o juiz vai autorizar a liberação dos bens?"},{"timer":"23:37:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e sim, ele vao conseguir resolver isso pra vc "},{"timer":"23:37:37","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"A chácara que foi vendida está bloqueada, por isso o juiz precisa autorizar o desbloqueio "},{"timer":"23:37:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim,vai liberar sim"},{"timer":"23:38:02","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Teria como saber o prazo pra liberar?"},{"timer":"23:38:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"dentre os proximos 3 meses"},{"timer":"23:38:56","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Precisava que a resposta saísse neste mês. Não será possível?"},{"timer":"23:39:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"essas coisas de justiça sempre sao enroladas"},{"timer":"23:39:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"talvez saia, como falei: dentre os proximos 3 meses "},{"timer":"23:39:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode sair hj, amanha, depois "},{"timer":"23:39:57","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Certo.O hospital que trabalho foi vendido. Vou continuar "},{"timer":"23:39:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vai passar de 3 meses"},{"timer":"23:40:07","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Ok"},{"timer":"23:40:28","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Vou continuar no meu trabalho? O hospital que trabalho foi vendido "},{"timer":"23:40:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai continuar sim, vc tem anos de casa e de bons servicços prestados"},{"timer":"23:40:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai continuar"},{"timer":"23:41:11","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Vou conseguir um salário melhor?"},{"timer":"23:41:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por enquanto nao, por enquanto vc vai receber p mesmo salario"},{"timer":"23:42:15","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Ok. Mas eles vão ver potencial em mim?"},{"timer":"23:42:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vao sim, mas isso com o tempo"},{"timer":"23:42:33","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Ok"},{"timer":"23:42:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e aos poucos vc vai conquistando merecimentos"},{"timer":"23:42:55","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Meu marido vai lançar uma plataforma na internet. Ele vai ter sucesso?"},{"timer":"23:43:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"platafrma direciona a q?"},{"timer":"23:43:34","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Área da saúde "},{"timer":"23:43:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai dar certo sim"},{"timer":"23:44:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fale pra ele divulgar bastante pra atrair seguidores "},{"timer":"23:45:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com o tem o tempo as coisas vao fluindo pra ele "},{"timer":"23:45:32","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Sobre meu relacionamento com ele"},{"timer":"23:45:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber?"},{"timer":"23:45:45","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Está muito frio, sem intimidade "},{"timer":"23:45:54","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"O que está acontecendo?"},{"timer":"23:46:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao atravessando uma crise de meia idade "},{"timer":"23:47:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tente conversar com ele, investir na reconquista"},{"timer":"23:47:22","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Sim. Mas, você acha que pode melhorar? Sinto muita falta de carinho "},{"timer":"23:47:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"procurem fazer coisas q vcs faziam qdo namoravam"},{"timer":"23:47:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode sim"},{"timer":"23:47:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"23:48:19","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Sim. Conversamos bastante. Mas, ele está com a cabeça voltada para a plataforma "},{"timer":"23:48:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas a rotina, os problemas do dia a dia esfriam a relação mesmo "},{"timer":"23:48:34","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Será que pode ser isso?"},{"timer":"23:48:41","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Ele tem outra"},{"timer":"23:48:52","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"?"},{"timer":"23:49:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, outra nao tem nao "},{"timer":"23:49:15","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Que bom"},{"timer":"23:49:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele quer fazer a pçlataforma dele da certo"},{"timer":"23:49:39","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Ok"},{"timer":"23:50:01","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Meu filho é recém formado em engenharia civil "},{"timer":"23:50:28","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Ele está trabalhando, mas não está feliz"},{"timer":"23:50:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"23:50:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome dele?"},{"timer":"23:50:42","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Ele vai conseguir algo melhor?"},{"timer":"23:50:48","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Arthur Laterza Arantes "},{"timer":"23:50:59","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"03/12/99"},{"timer":"23:51:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao esta feliz pq ele tem pressa"},{"timer":"23:51:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas a vida dele vai fluir "},{"timer":"23:52:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao creio q seja esse ano, mas no futuro ele terá sim uma nova oprtunidade de emprego sim "},{"timer":"23:52:36","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Eles não estão dando valor nele"},{"timer":"23:53:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"minha linda, patrao so da valor qdo se tem muitos anos de casa "},{"timer":"23:53:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta nesse emprego a qto tempo?"},{"timer":"23:54:05","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"02 a 03 anos"},{"timer":"23:54:13","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Ele era estagiário "},{"timer":"23:54:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pouco tempo"},{"timer":"23:54:26","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"E a agora ele é engenheiro "},{"timer":"23:54:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao ja melhorou, ja saiu de estagiario"},{"timer":"23:54:36","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Sim"},{"timer":"23:54:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com o tempo ele vai crescert"},{"timer":"23:55:16","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Certo. Aconselhei ele a procurar outra construtora "},{"timer":"23:55:22","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"O que você acha?"},{"timer":"23:55:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caminhos abertos ele tem, mas nao acha legal "},{"timer":"23:56:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ele ainda nao tem muita expeciencia como engenheiro "},{"timer":"23:56:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e ficar pulando de um emprego pra outro nao é legl"},{"timer":"23:57:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se ele realmente, fale pra ele procurar "},{"timer":"23:57:07","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Ok. Entendi "},{"timer":"23:57:17","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Meu marido tem emprego fixo"},{"timer":"23:57:32","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Ele consegue subir de cargo pra ganhar melhor?"},{"timer":"23:58:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"consegue sim, ao longo desse ano ele terá crescimento e promoção "},{"timer":"23:58:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mais pra frente, segundo semestre"},{"timer":"23:58:36","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Que beleza."},{"timer":"23:59:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse ano as coisas vao ser boas pra vcs "},{"timer":"23:59:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"muito melhor q o ano passado "},{"timer":"23:59:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem muita prosperidade vindo pra vcs "},{"timer":"23:59:30","is_operator":false,"user_id":87067,"message":"Fiquei feliz com a consulta. Graças a Deus vamos conseguir liberar os bens e receber o dinheiro da venda da chácara "},{"timer":"23:59:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"invista na reconquista"},{"timer":"23:59:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"seja carinhosa com ele "},{"timer":"23:59:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"muito obrigada minha linda, fico feliz "}]
    
[03/01/2025, 21:00:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 21:00:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas da cliente sobre questões legais, trabalho e relacionamentos. A cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 21:00:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 21:00:08] ✔️ Consulta na sessão adeb70c5-a73e-411c-b47e-277943a21ab5 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 21:00:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 21:04:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 21:04:25] 🔍 ID da sessão: f0bfa059-d79f-4508-a75d-43ef448ec0af
[03/01/2025, 21:04:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4221
[03/01/2025, 21:04:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 21:04:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:49:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6cdd:e007:325a:3d52:42dd"},{"timer":"23:49:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:00:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:53"},{"timer":"00:04:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:49:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82bc:79e6:404e:ff:fe67:c3b2"},{"timer":"23:49:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:49:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:49:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:00:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:00:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:00:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:53"},{"timer":"00:01:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:04:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:49:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:49:48","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:49:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"23:50:01","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Feliz ano novo!"},{"timer":"23:50:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"23:50:39","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Eu não sei muito bem como funciona "},{"timer":"23:50:47","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Pra tirar cartas "},{"timer":"23:51:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:51:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou explicar "},{"timer":"23:51:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc me passa seu nome completo e data de nascimento se envolver  outra pessoa o mesmodela"},{"timer":"23:51:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A questao e as pergunats que deseja "},{"timer":"23:51:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"basicamente isto "},{"timer":"23:52:37","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Vc diz se envolver outra pessoa em relacionamento?"},{"timer":"23:52:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso "},{"timer":"23:53:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ou se for problema com alguem "},{"timer":"23:53:38","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"É questão de relacionamento mesmo, ela tirou as cartas pra ela e falou pra eu tirar também, se tivesse curiosidade "},{"timer":"23:53:43","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"E estou sim curioso"},{"timer":"23:53:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:54:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sua namorada tirou cartas e falou para vc tirar tbm ?"},{"timer":"23:54:27","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Não"},{"timer":"23:54:39","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Ela tirou e falou que se eu quisesse tirar também eu poderia "},{"timer":"23:54:43","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Se eu ficasse curioso "},{"timer":"23:54:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela quem ?"},{"timer":"23:54:56","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Minha namorada "},{"timer":"23:55:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ta mais tirou a respeito do que  porque o taro pode dar uma informaçao para ela e outra para vc ,isto nao faz sentido"},{"timer":"23:56:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"a nao ser que ela fale pergunte sobre isto "},{"timer":"23:56:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber sobre o que exatamente "},{"timer":"23:56:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"23:56:28","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Aah sim, nós sabemos disso, não vamos bater informações "},{"timer":"23:56:56","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Ela não vai me contar oq ela viu e eu não vou contar o que eu vi "},{"timer":"23:56:59","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Entendeu?"},{"timer":"23:57:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A questao nao é bater informaçoes é saber o que vc deseja saber "},{"timer":"23:57:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc quer saber sobre o qu ?"},{"timer":"23:57:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"que "},{"timer":"23:57:44","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Nós começamos a namorar agora, estou sentindo uma energia muito boa, quero saber se isso tem futuro, se estou no caminho certo "},{"timer":"23:57:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:58:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs completos e as dats de nascimento"},{"timer":"23:58:18","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Hugo de Camargo 03/04/1998"},{"timer":"23:58:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se nao souber a dela tranquilo"},{"timer":"23:58:37","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Sabrina Evelyn dos santos 13/12/02"},{"timer":"23:58:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:58:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:59:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:01:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta no seu caminho sim ,tem possibilidades de terem uma relaçao mais seria no futuro !!! Diz o taro que isto esta pelo livre arbitrio e as açoes de convivencia !!! Diz o taro que tem sentimentos na relaçao de vcs !!!Diz o taro que ela é um pouco insegura entao vc vai ter que ter um pouco de paciencia na relaçao !!!"},{"timer":"00:01:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao bajule ela nao trate bem porem sem bajular !!!"},{"timer":"00:02:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao com boatos a fofocas se isto acontecer ,seja vc direto com ela ,nao entre em pilha de outras pessoas !!!"},{"timer":"00:03:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"00:03:47","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Ok, entendi "},{"timer":"00:03:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:04:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:04:03","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Não temos mais tempo para outras dúvidas kkk"},{"timer":"00:04:06","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"00:04:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:04:12","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Amém!!"},{"timer":"00:04:17","is_operator":false,"user_id":128346,"message":"Gratidão "}]
    
[03/01/2025, 21:04:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 21:04:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes e completas. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 21:04:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 21:04:27] ✔️ Consulta na sessão f0bfa059-d79f-4508-a75d-43ef448ec0af NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 21:04:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 21:13:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 21:13:45] 🔍 ID da sessão: c16a3333-e795-46b1-bc47-b1c1f474e9a0
[03/01/2025, 21:13:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3885
[03/01/2025, 21:13:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 21:13:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:03:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:46","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"00:03:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:03:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:50"},{"timer":"00:13:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:03:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.165"},{"timer":"00:03:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.131 Mobile Safari/537.36 Instagram 361.0.0.46.88 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 674675147)"},{"timer":"00:03:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:03:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:50"},{"timer":"00:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:13:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:03:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:03:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Lu"},{"timer":"00:03:52","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Oi amor "},{"timer":"00:03:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz 2025"},{"timer":"00:03:57","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Feliz ano novo "},{"timer":"00:04:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como foi a sua virada de ano amore ??"},{"timer":"00:04:05","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amo tú "},{"timer":"00:04:11","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Mora meu ❤️"},{"timer":"00:04:18","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Durmindo kkkkk"},{"timer":"00:04:27","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"A gripe pegou todos aqui casa "},{"timer":"00:04:29","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Acredita "},{"timer":"00:04:36","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Estamos bem melhor graças adeus "},{"timer":"00:04:50","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Viagem agendado para terça feira "},{"timer":"00:04:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"meu Deus"},{"timer":"00:04:55","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Temos que sarar "},{"timer":"00:04:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas já melhoraram?"},{"timer":"00:05:26","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Estamos melhorando "},{"timer":"00:05:33","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tava louca falar com vc "},{"timer":"00:05:42","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Lucca pegou e foi passado "},{"timer":"00:05:47","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Passando "},{"timer":"00:06:03","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vê aí como estás amigo "},{"timer":"00:06:11","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Se vai dá certo a viagem "},{"timer":"00:06:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está marcada para qual data mesmo?"},{"timer":"00:06:41","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Dia 7"},{"timer":"00:06:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:08:12","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Valdir veio com gripe casa também é foda "},{"timer":"00:08:20","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Aí foi passando todos "},{"timer":"00:08:33","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tomamos azitromicina "},{"timer":"00:08:44","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Começou todos garganta irritada "},{"timer":"00:09:00","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Aí minha amiga falou já toma não piora né "},{"timer":"00:09:28","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Pq vc sumiu de mim "},{"timer":"00:09:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lu"},{"timer":"00:09:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ué"},{"timer":"00:09:37","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Não te acho mais aqui "},{"timer":"00:09:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim"},{"timer":"00:09:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sumi?"},{"timer":"00:10:00","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Hoje entrei te chamei vc pegou outro "},{"timer":"00:10:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sumi nao Lu"},{"timer":"00:10:08","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Aí vc saiu online "},{"timer":"00:10:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah é por causa das chuvas"},{"timer":"00:10:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aqui ta demais"},{"timer":"00:10:22","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"00:10:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu esperei uma pessoa voltar"},{"timer":"00:10:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas depois cai real"},{"timer":"00:10:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora estabilizou"},{"timer":"00:10:47","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tava esperando vc sair "},{"timer":"00:10:57","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Da pessoa pra mim entrar kkkk"},{"timer":"00:11:02","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vc saiu geral kkkk"},{"timer":"00:11:08","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sobre viagem "},{"timer":"00:11:12","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vai dá tudo certo "},{"timer":"00:11:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai rolar"},{"timer":"00:11:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vão se recuperar a tempo"},{"timer":"00:11:34","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Se Valdir chegar eu saio tá bom "},{"timer":"00:11:40","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Entro amanhã de manhã."},{"timer":"00:11:42","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"00:12:01","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Chegou entro amanhã que horas vc entra "},{"timer":"00:12:04","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vamos marcar "},{"timer":"00:12:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"10"},{"timer":"00:12:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser?"}]
    
[03/01/2025, 21:13:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 21:13:47] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e houve desconexão sem reconexão. Conversa não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 21:13:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 21:13:48] ⚠️ Consulta na sessão c16a3333-e795-46b1-bc47-b1c1f474e9a0 precisa ser estornada.
[03/01/2025, 21:13:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 21:19:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 21:19:50] 🔍 ID da sessão: 4f4308e3-16eb-4f07-a747-2072610bfe89
[03/01/2025, 21:19:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2797
[03/01/2025, 21:19:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 21:19:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:09:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:09:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:09:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:19:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:08:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5189:1f93:b450:b89a:b4f8:87da"},{"timer":"00:08:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:19:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:09:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:09:56","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:10:00","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Tudo mal "},{"timer":"00:10:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:10:24","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Quero saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"00:10:34","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Maria Juliene Machado 02/01/2002 "},{"timer":"00:10:54","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Jose Cleilton de Oliveira Matos 24/01/1992 "},{"timer":"00:11:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"00:11:36","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"ok "},{"timer":"00:13:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Jose afastando-se da senhora , muitas discórdias e ambos desconfortáveis"},{"timer":"00:13:26","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Oque eu posso fazer ? "},{"timer":"00:13:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se sinta comprometido com a senhora, mas vibrando pela liberdade, o jogo aconselha a trabalhar da sua independencia, compreender da busca dele por seguir, para não se machucar"},{"timer":"00:14:33","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Não temos futuro juntos ? "},{"timer":"00:15:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele te envolva nos  planos dele, mostra uma doação mais elevada da senhora na expectativa de mudanças, de modificações no comportamento dele, de modo em que ele não se mostra disposto "},{"timer":"00:15:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra criando a um outro caminho, desvinculando em relação a senhora e transmitindo um aspecto  arredio"},{"timer":"00:16:22","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"Entendi "},{"timer":"00:17:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele transmita sentimentos pela senhora, mas uma atmosfera em que ha possibilidade de que venha tentando manter uma relação sozinha"},{"timer":"00:18:07","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"existe uma outra mulher ?"},{"timer":"00:18:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com perspectiva voltada a liberdade, conhecendo pessoas, gerando encontros, mas não indica como uma pessoa de ordem especifica "},{"timer":"00:19:11","is_operator":false,"user_id":128293,"message":"certo "}]
    
[03/01/2025, 21:19:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 21:19:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 21:19:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 21:19:52] ✔️ Consulta na sessão 4f4308e3-16eb-4f07-a747-2072610bfe89 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 21:19:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 21:32:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 21:32:26] 🔍 ID da sessão: 96cb20af-768c-4878-88ea-45129bf3a050
[03/01/2025, 21:32:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4199
[03/01/2025, 21:32:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 21:32:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:18:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:38","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"00:18:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:18:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:18:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:32:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:18:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:111:9e88:8d4d:68a4:251d:1525"},{"timer":"00:18:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:18:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:32:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:32:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:18:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:18:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta amore"},{"timer":"00:18:45","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Voltei "},{"timer":"00:18:50","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Obrigada amore "},{"timer":"00:18:55","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"duas perguntas "},{"timer":"00:18:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"00:19:58","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"depois de hoje como as coisas ficaram .. ele percebeu q eu tenho interesse tbm ou não ficou claro ? Pq eu aproveitei a oportunidade.. ele nunca tinha deixado eu ver q ee tava olhando sabe "},{"timer":"00:20:01","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"deixou hj "},{"timer":"00:20:12","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"precisa dos dados de novo ?"},{"timer":"00:20:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"preciso"},{"timer":"00:20:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esqueci o nome"},{"timer":"00:20:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdoa"},{"timer":"00:20:30","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"karina bispo guimaraes 17/10/1984 "},{"timer":"00:20:40","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Márcio natel 07/09/1993"},{"timer":"00:20:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver, me aguarde."},{"timer":"00:22:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ficou claro sim, ele sentiu uma pontade de nervosismo, talvez por conta da timidez mesmo, mas, te sentiu um pouco femme fatale"},{"timer":"00:22:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no olhar, algo que o instigou"},{"timer":"00:22:57","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Foi issooooo"},{"timer":"00:22:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sacou que vc tbm sentiu esse frenêsi"},{"timer":"00:23:06","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"foi mto isso "},{"timer":"00:23:10","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"vc acerta tudo "},{"timer":"00:23:12","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"incrível "},{"timer":"00:23:14","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"ahahhhah"},{"timer":"00:23:38","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"e tem chances de dar certo … rolar alguma coisa mais legal ?"},{"timer":"00:23:51","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"não digo relacionamento ainda .. mto cedo "},{"timer":"00:23:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"00:23:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:25:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, bem gigante"},{"timer":"00:25:45","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Ahhahah"},{"timer":"00:25:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele está altamente atraído e parece solteiro, disposto"},{"timer":"00:26:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desimpedido tbm"},{"timer":"00:26:27","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"sera q a humilhada ( eu no caso ) será exaltada dessa vez ?"},{"timer":"00:26:30","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"ahhahhah"},{"timer":"00:26:46","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"e nem mesmo depois de hj ele toma atitude neh ?"},{"timer":"00:26:57","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Vai ter q ser eu mesma?"},{"timer":"00:27:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ter que provocar bem mais "},{"timer":"00:27:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao é linha dura"},{"timer":"00:27:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é paradão"},{"timer":"00:27:19","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"entendi "},{"timer":"00:27:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só algo me preocupa"},{"timer":"00:27:35","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"o q "},{"timer":"00:27:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se ele é sistemático como vimos nas cartas"},{"timer":"00:27:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a tendência é de ser tbm uam pessoa controladora, tome cuidado com  isso ok"},{"timer":"00:27:57","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"hmmmm"},{"timer":"00:28:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"timidos são inseguros"},{"timer":"00:28:01","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"b"},{"timer":"00:28:05","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"bem avisado "},{"timer":"00:28:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e sempre acabam sendo controladores de uma forma"},{"timer":"00:28:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"involuntariada"},{"timer":"00:28:18","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"entendi .. vou me atentar "},{"timer":"00:28:34","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"e essa história toda demora pra acontecer ?"},{"timer":"00:28:45","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"eu sei q parece q vai depender de mim "},{"timer":"00:28:49","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"mas uma média só "},{"timer":"00:28:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:31:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre duas  a quatro semanas uma estimativa"},{"timer":"00:31:18","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Perfeito "},{"timer":"00:31:24","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"era isso meu amor "},{"timer":"00:31:31","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"muito obrigada pelo esclarecimento "},{"timer":"00:31:40","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"volto pra te contar o q aconteceu "},{"timer":"00:31:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"combinado amore"},{"timer":"00:31:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve se Deus quiser"},{"timer":"00:32:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom início de ano"},{"timer":"00:32:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se joga!"},{"timer":"00:32:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé e beijocas em ti !!!"},{"timer":"00:32:22","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Até breve … Obrigada! Excelente 2025 pra vc beijo grande "}]
    
[03/01/2025, 21:32:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 21:32:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com troca de mensagens significativas sobre relacionamentos. O atendente foi educado e atendeu às perguntas do cliente de forma clara.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 21:32:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 21:32:28] ✔️ Consulta na sessão 96cb20af-768c-4878-88ea-45129bf3a050 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 21:32:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 21:38:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 21:38:09] 🔍 ID da sessão: 12ca2a3f-b13c-4ca1-b24a-4825eda4487a
[03/01/2025, 21:38:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2992
[03/01/2025, 21:38:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 21:38:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:29:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:29:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:29:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:38:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:28:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:b38:1c8c::2d8:a3"},{"timer":"00:28:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:38:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:38:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:29:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:29:21","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:29:26","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Td bem "},{"timer":"00:29:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"00:29:55","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Meu noivo colocou um ponto final no nosso relacionamento e já fez até as malas "},{"timer":"00:30:07","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"gostaria de saber se essa decisão é definitiva "},{"timer":"00:30:17","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"se ele não vai voltar atrás?"},{"timer":"00:30:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"00:30:47","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"diego geri Lilge "},{"timer":"00:30:51","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"00:31:02","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"00:31:09","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"00:31:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"00:33:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Felipe pode estar bastante inseguro, chateado no momento atual, mas não mostram que ele tenha como uma decisão definitiva, indicam como um susto, um impacto que ele pode ter procurado trazer para você, na expectativa de lhe causar despertar, reconhecimento  da relação "},{"timer":"00:34:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Felipe pode estar com o racional de uma maneira muito aflorada, intensa, onde ele pode tentar se proteger e agir de maneiras frias, procurar por fugas, por sentir que ja poderia vir sinalizando aborrecimentos, mas que não gerava compreensão sua sobre o que ele sentia "},{"timer":"00:35:17","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Sim"},{"timer":"00:35:26","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"faz sentido "},{"timer":"00:35:35","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"mas então a relação tem volta?"},{"timer":"00:36:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a rever sua condução do compromisso, a possibilidade de volta existe, mas não se mostra rapida"},{"timer":"00:36:08","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"E tem futuro? Pq estamos passando por uma fase horrível e não tá legal pra ninguém "},{"timer":"00:37:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que as intenções dele estão voltadas a compromisso serio, construção unido, mas tem duvida se pode haver mudanças suas tambem, não apenas dele"},{"timer":"00:37:40","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Entendi "},{"timer":"00:37:54","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Obrigado pelo atendimento "},{"timer":"00:37:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[03/01/2025, 21:38:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 21:38:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação com seu noivo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 21:38:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 21:38:14] ✔️ Consulta na sessão 12ca2a3f-b13c-4ca1-b24a-4825eda4487a NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 21:38:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 21:47:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 21:47:56] 🔍 ID da sessão: 0f92c0c2-ad0f-4e76-b365-fae934fab31c
[03/01/2025, 21:47:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4313
[03/01/2025, 21:47:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 21:47:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:32:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:53","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"00:32:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:32:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"00:36:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"00:47:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:32:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a741:777e:d943:d3a0:85d7:a6f8"},{"timer":"00:32:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"00:36:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:36:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:36:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:36:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"00:47:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:32:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:33:01","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Amigooooo feliz ano novo"},{"timer":"00:33:08","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"preciso falar com voce"},{"timer":"00:33:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz ano novoooo"},{"timer":"00:33:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo de bom na sua vida"},{"timer":"00:33:25","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Socorooooo"},{"timer":"00:33:27","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"para nós amor "},{"timer":"00:33:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje ??"},{"timer":"00:33:31","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"que ano doído já "},{"timer":"00:33:33","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"vamos lá "},{"timer":"00:33:39","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"tem o Daniel que eu engravidei né ?"},{"timer":"00:33:59","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"amigo fiz um ebó pra esse EGUN sumir "},{"timer":"00:33:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lembro dele"},{"timer":"00:34:03","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"desde o ano novo"},{"timer":"00:34:07","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"ele tá atrás de mim"},{"timer":"00:34:18","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"se declarando "},{"timer":"00:34:25","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"pediu desculpa "},{"timer":"00:34:30","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"me chamou pra jantar "},{"timer":"00:34:35","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"disse que me dá dinheiro "},{"timer":"00:34:42","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"eu tô tipo assim OII "},{"timer":"00:34:55","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"amigo quero saber porque mesmo com o ebó ele voltou ?"},{"timer":"00:35:05","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"O que ele tá querendo agora !"},{"timer":"00:35:12","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"esther da silva Moraes de souza "},{"timer":"00:35:23","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Daniel Oscar Moraes Saldanha "},{"timer":"00:35:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:38:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, Daniel é obsessivo né"},{"timer":"00:38:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele quer voltar a ter poder sobre você"},{"timer":"00:38:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te prender, controlar"},{"timer":"00:38:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"00:38:42","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Ele é controlador "},{"timer":"00:38:51","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"mas eu faço o que quero !"},{"timer":"00:38:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao aceita ser rejeitado"},{"timer":"00:39:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só tome cuidado com os vícios novamente"},{"timer":"00:39:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pode te encher de coisas"},{"timer":"00:39:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra te prender a ele"},{"timer":"00:39:24","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Sério amigo ?"},{"timer":"00:39:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao iria dar somente dinheiro mas, tbm drogas"},{"timer":"00:39:42","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Ele usa muita droga tb "},{"timer":"00:40:01","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"amigo ele veio com uns papo de eu sair da noite "},{"timer":"00:40:16","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"para ele me dá o dinheiro da loja que vou montar"},{"timer":"00:40:21","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"ate onde isso é verdade ?"},{"timer":"00:40:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:42:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer ajudar sim, mas, só a principio "},{"timer":"00:42:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uns 6 meses"},{"timer":"00:43:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"depois pode começar a amarrar grana ou demorar mais a vir ao seu encontro "},{"timer":"00:43:10","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Tá ótimo "},{"timer":"00:43:21","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"e o tempo que faria a loja girar já "},{"timer":"00:43:24","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"uma coisa ! 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[03/01/2025, 21:47:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 21:47:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento complicado, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 21:47:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 21:47:59] ✔️ Consulta na sessão 0f92c0c2-ad0f-4e76-b365-fae934fab31c NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 21:48:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 21:48:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 21:48:30] 🔍 ID da sessão: 73304c80-36ae-4c5e-8780-2bb034ce6da7
[03/01/2025, 21:48:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3293
[03/01/2025, 21:48:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 21:48:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:36:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6cdd:e007:325a:3d52:42dd"},{"timer":"00:36:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:22"},{"timer":"00:48:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:36:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:25","message":"Servidor: Endereço IP: 146.70.163.206"},{"timer":"00:36:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:22"},{"timer":"00:47:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:47:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:48:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:36:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:36:59","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Oi chay! Tudo bem? Como foi de ano novo?"},{"timer":"00:37:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:37:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"passei bem ,feliz ano novo !!!"},{"timer":"00:37:25","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Calmo, mas bem família"},{"timer":"00:37:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que bom !!!"},{"timer":"00:38:13","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Minha pergunta, ĥá algo novo? Como será a minha trajetória profissional em 2025?"},{"timer":"00:38:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"00:38:57","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"4 de março de 1978"},{"timer":"00:39:14","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Rodrigo do Espírito Santo Padovani"},{"timer":"00:39:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:39:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa que trabalha "},{"timer":"00:40:33","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Ministerio da agricultura e pecuaria, na embaixada do brasil no chile. Cargo de adido agricola"},{"timer":"00:40:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:40:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"00:43:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:44:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o seu caminho profissional em 2025 esta aberto ,diz o taro que tem boa movimentaçao , bons contatos ,a energai esta de caminhos abertos !!! Diz o taro que vc nao fique travado diante de qualquer dificuldade pois é passageira !!!"},{"timer":"00:45:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro  que vc tem crescimento profissional para esta ano !!!"},{"timer":"00:45:36","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"00:45:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:45:54","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Como é dificil mudar de país. Um desafio"},{"timer":"00:46:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim é sim "},{"timer":"00:46:10","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Mas é isso mesmo"},{"timer":"00:46:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo diferente "},{"timer":"00:46:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas vc ja esta se saindo muito bem !!!"},{"timer":"00:46:40","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Esse feedback é importsnte"},{"timer":"00:46:50","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Deu para ver isso?"},{"timer":"00:46:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,sim !!!"},{"timer":"00:47:22","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Graças a Deus, Amém"},{"timer":"00:47:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim veio dizendo que vc esta indo muito bem e que nao se trave para as novas possibilidades !!!"},{"timer":"00:47:46","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Perfeito, vou levar isso"},{"timer":"00:47:54","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Um grande abraço"},{"timer":"00:48:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:48:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:48:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[03/01/2025, 21:48:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 21:48:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a trajetória profissional do cliente em 2025, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e positiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 21:48:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 21:48:32] ✔️ Consulta na sessão 73304c80-36ae-4c5e-8780-2bb034ce6da7 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 21:48:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 21:55:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 21:55:28] 🔍 ID da sessão: cfc4f039-d75e-4f70-b5fc-b7baa88b58d5
[03/01/2025, 21:55:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2244
[03/01/2025, 21:55:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 21:55:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:51:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:51:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"00:55:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:51:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18b8:9513:5dea:fb2f:52cb:236"},{"timer":"00:51:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"00:54:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:55:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:51:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:51:22","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:51:46","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Meu relacionamento acabou gostaria de saber se agora é definitivo ?"},{"timer":"00:51:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"00:52:04","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Cláudio Camargo 07/01/1988"},{"timer":"00:52:24","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"priscila dos Reis 19/01/1991"},{"timer":"00:52:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os nomes estão completos?"},{"timer":"00:52:43","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Priscila dos Reis da Silva "},{"timer":"00:52:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"}]
    
[03/01/2025, 21:55:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 21:55:29] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante do cliente sobre a definitividade do relacionamento. A consulta não foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 21:55:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 21:55:30] ⚠️ Consulta na sessão cfc4f039-d75e-4f70-b5fc-b7baa88b58d5 precisa ser estornada.
[03/01/2025, 21:55:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 21:56:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 21:56:37] 🔍 ID da sessão: c59f0285-218c-4490-bd37-f8220753693f
[03/01/2025, 21:56:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3505
[03/01/2025, 21:56:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 21:56:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:46:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:845b:c900:4c8c:bcfe:1a85:2417"},{"timer":"00:46:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:46:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:46:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:56:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:46:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.213.33"},{"timer":"00:46:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:46:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:46:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:56:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:46:42","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:46:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Kelly boa noite "},{"timer":"00:46:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta"},{"timer":"00:46:48","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Feliz ano nov9"},{"timer":"00:46:51","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bem.e vc?"},{"timer":"00:47:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"feliz 2025 meu anjo"},{"timer":"00:47:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Me chamo Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e estou ficando com o Thiago vargas 24.01.1988 desde setembro"},{"timer":"00:47:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estou excelente"},{"timer":"00:47:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"00:47:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de ver se podemos ter um namoro "},{"timer":"00:47:50","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu fico só c ele é ele.comigo, sai do hospital que trabalhávamos juntos e estou em.outro"},{"timer":"00:47:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo que vcs estao ficando lindona"},{"timer":"00:48:10","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Desde setembro "},{"timer":"00:48:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ok so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"00:50:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la Kelly as cartas mostram que existe sim, possibilidade de uma relação longa e bem tranquila"},{"timer":"00:50:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"esta rolando sentimentos verdadeiros entre vcs"},{"timer":"00:50:55","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ah q fofo "},{"timer":"00:51:12","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tb sinto coisa mto boa.ao.lado dele"},{"timer":"00:51:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tem sentimentos e vcs trabalhando separados vai ajudar muito mais"},{"timer":"00:51:56","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estamos.planejando sair domingo tomara q de certo"},{"timer":"00:52:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"amada faz um banho de atração quando vc for sair com ele "},{"timer":"00:52:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ajudara imensamente"},{"timer":"00:52:24","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Como faz"},{"timer":"00:52:51","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Será q as energias para esse encontro domingo estão positivas?"},{"timer":"00:53:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"1 rosa vermelha 3 canela em pau 1 colher de açucar 1 copo de vinho em 1 litro de agua fervente"},{"timer":"00:53:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tampa e deixa amornar e jogue do pescoço pra baixo"},{"timer":"00:53:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Vou fazer "},{"timer":"00:53:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim sim"},{"timer":"00:54:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"alem do banho ter um cheiro maravilhoso ele é muito poderoso"},{"timer":"00:54:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim as energias sao favoraveis"},{"timer":"00:54:19","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Imagino deve ter um cheiro.mto bom"},{"timer":"00:54:30","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Fui para outro hospital pois achei melhor"},{"timer":"00:54:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"muito melhor vcs dois separados no trabalho"},{"timer":"00:54:58","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais estou aguardando mesmo e ser chamada para uma vaga q passei e estou na fila de espera de aux de dentista p o sus "},{"timer":"00:55:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"00:56:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, ate março vc tera mudanças sim de trabalho"},{"timer":"00:56:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"este ano sera muito bom pra vc "},{"timer":"00:56:20","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Oh glória "},{"timer":"00:56:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"imensamente bom"},{"timer":"00:56:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mto.obrigada amada"},{"timer":"00:56:32","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Volto"},{"timer":"00:56:36","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Depois c certeza"}]
    
[03/01/2025, 21:56:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 21:56:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre amor e trabalho, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 21:56:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 21:56:39] ✔️ Consulta na sessão c59f0285-218c-4490-bd37-f8220753693f NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 21:56:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 21:58:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 21:58:58] 🔍 ID da sessão: cbfe4ddd-514a-45a4-9053-e3069a86fc9b
[03/01/2025, 21:58:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3567
[03/01/2025, 21:58:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 21:58:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:46:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:845b:c900:4c8c:bcfe:1a85:2417"},{"timer":"00:46:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:46:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:46:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"00:58:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:46:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:673:24be::3a9:9b"},{"timer":"00:46:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:46:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"00:58:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:46:46","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Oi boa noite cigana "},{"timer":"00:46:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Gilmara boa noite "},{"timer":"00:46:59","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Gilmara Rodrigues Costa "},{"timer":"00:47:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"00:47:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"feliz 2025"},{"timer":"00:47:05","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"estou bem "},{"timer":"00:47:10","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"pra vc tb "},{"timer":"00:47:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj lindona"},{"timer":"00:47:42","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"olha pra mim cigana se weglisson Medeiros ferrriea está querendo fazer contato "},{"timer":"00:48:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de afastamento anjo"},{"timer":"00:48:23","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"tivemos um percauso e não sei como vai ficar "},{"timer":"00:48:42","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"temos um lance casual a alguns anos "},{"timer":"00:48:48","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"afastado um mês "},{"timer":"00:49:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"00:49:16","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ok"},{"timer":"00:50:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gilmara que homem pirracento misericordia "},{"timer":"00:51:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que sim, ele entrara em contato, mas ele é bastante acomodado em nao levar esta relação a niveis maiores"},{"timer":"00:52:13","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu sei . Ele eh difícil "},{"timer":"00:52:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas tem sentimentos Gilmara"},{"timer":"00:52:49","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas demora aparecer ? "},{"timer":"00:53:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao"},{"timer":"00:53:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"antes do fim do mes ele retorna "},{"timer":"00:53:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so nao procura"},{"timer":"00:53:48","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Eu né ? "},{"timer":"00:54:14","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Não vou não . Eu até pensei dele não querer mais nada "},{"timer":"00:54:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente"},{"timer":"00:54:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele quer sim"},{"timer":"00:55:11","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"da última conversa ele disse que ele ia precisar ficar longe "},{"timer":"00:55:29","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"pensei que era desculpa para sair fora "},{"timer":"00:55:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao de este espaço a ele, mas nao deixa de viver se divertir"},{"timer":"00:55:40","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"então eu fiquei na minha "},{"timer":"00:55:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostre pra ele que vc tem vida sem ele"},{"timer":"00:55:54","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sim . "},{"timer":"00:56:06","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Mas ele não teme me perder "},{"timer":"00:56:18","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"?"},{"timer":"00:56:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao"},{"timer":"00:56:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é bem seguro em relação a isto"},{"timer":"00:57:10","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"acha que eu estou a disposição né ? "},{"timer":"00:57:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"realmente as cartas mostram ele com problemas pessoais mas nada que precisasse se afastar de vc "},{"timer":"00:57:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele nao sabe resolver as coisas "},{"timer":"00:57:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele acha sim"},{"timer":"00:57:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por isto te disse pra nao deixar de se divertir"},{"timer":"00:57:50","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ele quer aproveitar "},{"timer":"00:57:58","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"curtir comigo "},{"timer":"00:58:13","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não sei se tem sentimento sabe cigana "},{"timer":"00:58:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ele tem sentimentos sim"},{"timer":"00:58:50","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"obrigada "}]
    
[03/01/2025, 21:59:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 21:59:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação amorosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 21:59:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 21:59:00] ✔️ Consulta na sessão cbfe4ddd-514a-45a4-9053-e3069a86fc9b NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 21:59:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 22:00:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 22:00:53] 🔍 ID da sessão: 18a873ef-e9f9-4f0b-91a8-e57dfbe0954c
[03/01/2025, 22:00:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2205
[03/01/2025, 22:00:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 22:00:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:56:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:11","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:56:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:56:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:53"},{"timer":"01:00:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:56:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:05","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.164.195"},{"timer":"00:56:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:56:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:53"},{"timer":"01:00:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:00:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:56:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi tudo bem boa noite como posso ajudar"},{"timer":"00:57:09","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"boa noite"},{"timer":"00:58:03","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"quero saber se alguem fez alguma trabalho para mim e minha esposa"},{"timer":"00:58:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver querido quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"00:59:32","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"kaique santos santana 12/06/1994"},{"timer":"00:59:42","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"larissa santos de novais 16/12/1993"},{"timer":"01:00:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado não não foram realizados trabalhos amorosos, não vejo nada do genero pairando a energia de vcs"},{"timer":"01:00:44","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"nao digo amoroso"}]
    
[03/01/2025, 22:00:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 22:00:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre trabalhos espirituais. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 22:00:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 22:00:55] ✔️ Consulta na sessão 18a873ef-e9f9-4f0b-91a8-e57dfbe0954c NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 22:00:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 22:04:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 22:04:36] 🔍 ID da sessão: 96ac075f-f327-4015-a896-f42556039ac5
[03/01/2025, 22:04:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3240
[03/01/2025, 22:04:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 22:04:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:55:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:55:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:55:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:55:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:43"},{"timer":"01:04:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:55:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18b8:9513:5dea:fb2f:52cb:236"},{"timer":"00:55:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:55:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:43"},{"timer":"01:04:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:55:57","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Caiu "},{"timer":"00:56:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, peço por favor, que caso esteja navegando em paralelo, em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"00:56:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como um ciclo finalizado"},{"timer":"00:56:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que ela tem pensamentos, tem sentimentos, mas tem duvida sobre o que você nutre e intenciona com ela"},{"timer":"00:56:40","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Entendi não vou sair não "},{"timer":"00:57:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha possibilidade de ela vir transmitir um aspecto mais fechado, retraido, por insegurança e por sentir uma atmosfera desgastada, mas não indicam que ela  visualize como um fim de ciclo"},{"timer":"00:57:25","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"entendi "},{"timer":"00:57:35","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"mas. Difícil isso "},{"timer":"00:57:51","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"ela já me traiu ?"},{"timer":"00:57:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com pessoas maldosas, pessoas que podem tentar criar fofocas na expectativa de afasta-los ainda mais "},{"timer":"00:58:43","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"mas já estamos afastados já faz algum tempo mas ontem foi a definição "},{"timer":"00:59:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas vêm negativas, não mostram que ela tenha perfil de infidelidade, embora possa ter sido abordada e tido oportunidades"},{"timer":"00:59:42","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Mas não sabe me dizer se aconteceu ?"},{"timer":"00:59:58","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"oportunidade acredito q tenha acontecido sim "},{"timer":"01:00:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas vêm negativas, não mostram que tenha gerado encontro intimo com outra pessoa, ou tenha perfil de infidelidade"},{"timer":"01:00:57","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Mas ela algum dia pode mudar sua personalidade?"},{"timer":"01:01:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Todo mundo pode, existe o livre arbitrio, onde cada pessoa pode ir passando por mudanças, por modificações, gerando autoconhecimento, mudando focos, não são personalidades engessadas, mas passiveis de mudanças"},{"timer":"01:02:11","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Devo seguir minha vida ?"},{"timer":"01:02:28","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Virar a página ?"},{"timer":"01:03:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que a relação traga prosperidade e longevidade existe, mas não se mostra de uma maneira imediata, podem ter desconfianças e desconfortos de ambos, gerando desencontros e inseguranças. Porem, com disposição de comuincação, de avaliação sobre ações que podem ter causado lacunas, as chances de amadurecerem unidos, são altas"},{"timer":"01:03:51","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Difícil acreditar "},{"timer":"01:03:55","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"mas obrigado "},{"timer":"01:04:05","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"tem alguma pessoa querendo meu mal ?"},{"timer":"01:04:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram como um momento de tensão, de abalo, onde indica afastamento e desencontro de ideias, mas com tendencias de que se pegue pensando nela de modo automatico, devido ela emanar pensamentos fortes, sentir sua falta, mas ambos com oticas e perspectivas de chateamentos"}]
    
[03/01/2025, 22:04:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 22:04:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e confiança, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou dúvidas, mas a interação foi construtiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 22:04:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 22:04:38] ✔️ Consulta na sessão 96ac075f-f327-4015-a896-f42556039ac5 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 22:04:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 22:20:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 22:20:52] 🔍 ID da sessão: a413e8c0-8df0-4b84-9a80-8739eff756e0
[03/01/2025, 22:20:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2806
[03/01/2025, 22:20:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 22:20:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:14:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:14","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:14:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:14:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:19:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"01:20:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:13:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87ca:83a4::3668"},{"timer":"01:13:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:14:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:19:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:19:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:19:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"01:20:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:20:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:20:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:14:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem boa noite como posso ajudar"},{"timer":"01:14:24","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"01:14:41","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Gostaria de ver sobre mim mesma kkkk"},{"timer":"01:14:49","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"como será meu ano  "},{"timer":"01:15:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Atielen Araújo dê Albuquerque Linhares 8/7/83"},{"timer":"01:15:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim tudo bem amiga qual seu nome nascimento amiga, seria de forma geral"},{"timer":"01:15:14","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"amor e profissão "},{"timer":"01:16:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada quanto a amor amiga as cartas indicam certa estagnação por hora amiga, eu vejo que tende a estar no seu cantinho mesmo amada mas assim tem algumas pequenas movimentações mais para fim do ano maior estabilidade quanto a amor"},{"timer":"01:17:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"em questão profissional tende a ser um ano bem positivo, ter ai bons frutos e retornos significativos de dinheiro"},{"timer":"01:17:31","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Que ótimo "},{"timer":"01:17:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"estou em dúvida de duas pessoas em seguir "},{"timer":"01:18:16","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 ou Ary Linhares neto 19/5/67"},{"timer":"01:18:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida"},{"timer":"01:19:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim as cartas indicam que nenhum dos dois é para relacionamento sério, joão vitor não quer se prender não, e Ary tem esposa amada"},{"timer":"01:20:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Eita "},{"timer":"01:20:25","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"os dois pediram com aliança amiga …"},{"timer":"01:20:32","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas bom saber "},{"timer":"01:20:42","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"obrigada amigaaaa"},{"timer":"01:20:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"},{"timer":"01:20:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"}]
    
[03/01/2025, 22:20:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 22:20:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 22:20:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 22:20:54] ✔️ Consulta na sessão a413e8c0-8df0-4b84-9a80-8739eff756e0 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 22:20:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 22:27:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 22:27:12] 🔍 ID da sessão: eea35bbf-2c4f-4e67-94ae-d46b517a0c4c
[03/01/2025, 22:27:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3822
[03/01/2025, 22:27:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 22:27:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:12:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:12:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:12:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:12:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:12:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:138:4a63:e52a:8aae:f5df:b5c2"},{"timer":"01:12:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:12:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:12:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:12:24","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:12:29","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Bem e vc "},{"timer":"01:12:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"01:12:48","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"queria saber sobre a minha ex namorada."},{"timer":"01:12:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre ela?"},{"timer":"01:13:27","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"ela terminou comigo porém mantém meu contato em rede social e WhatsApp, sendo que ela disse que terminou de vez "},{"timer":"01:13:34","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Não vejo sentido "},{"timer":"01:13:36","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"el"},{"timer":"01:13:49","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"ela quer voltar comigo ? "},{"timer":"01:14:04","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Apesar dela não mandar mensagem nem nada"},{"timer":"01:14:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu  e dela"},{"timer":"01:14:21","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"lucas Pereira Arantes"},{"timer":"01:14:30","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"14/12/1985"},{"timer":"01:14:44","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Aline Marques Ribeiro "},{"timer":"01:14:54","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"16/03/1991"},{"timer":"01:15:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:15:12","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Ok"},{"timer":"01:18:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Aline com um aspecto orgulhoso aflorado, possibilidades de que ela tente chamar a atenção e acompanha-lo, mas o ego cria barreiras, e pode fazer com que ela tente sonda-lo com frequencia "},{"timer":"01:18:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As caras não mostram que ela tenha deixado de ter sentimentos amorosos, indicam como um momento de instabilidade, o qual ela demostra sentir sua falta, transmite pensamentos fortes e, transmite arrependimentos em ter escolhido estar distante "},{"timer":"01:19:08","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"E qual a conduta devo tomar ?"},{"timer":"01:19:11","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Ela"},{"timer":"01:19:24","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Ela Vai vir atrás ? Me procurar ?"},{"timer":"01:20:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode fazer movimentos muito amplos, tentar criar ações para estar mais proxima, mas o orgulho fazendo com que ela transmita passos lentos. As cartas aconselham a não se fechar, não criar barreiras para que ela o acesse"},{"timer":"01:20:51","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Não devo bloquear ela ?"},{"timer":"01:21:02","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Não quero ser um fantoche dela "},{"timer":"01:21:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas  a não transmitir procura , a aguardar que ela gere abertura, procura em relação a você, transmtindo acolhimetno "},{"timer":"01:21:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"acolhimetno "},{"timer":"01:21:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"acolhimento*"},{"timer":"01:21:38","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"mas ela quem tomou atitude "},{"timer":"01:21:48","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"coisa que ela sempre fez pouco"},{"timer":"01:21:53","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"ter atitude "},{"timer":"01:22:29","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"e teve pra terminar… pq não toma atitude de arrependimento e procura ?"},{"timer":"01:23:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter o ego ferido, demonstra um aspecto orgulhoso, receios voltados a rejeição, que podem fazer com que ela tente sonda-lo, tente estar proxima e acompanhar sua rotina, mas insegura em gerar iniciativas. A possibilidade de que ela baixe a guarda e faça contato se mostra alta, mas não se mostra imediata "},{"timer":"01:24:09","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"entendi "},{"timer":"01:24:25","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"tudo bem"},{"timer":"01:25:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas não mostram que ela transmita convicção, mas como ação impulsiva, que ela transmite arrependimento, mas pode oscilar muito quanto  a transmitir os sentimentos e intenções que ela demonstra"},{"timer":"01:25:41","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"e qual o desejo real dela ?"},{"timer":"01:26:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela transmite desejo voltado ao retorno da relação e resgate dos planos pendentes"},{"timer":"01:26:26","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"entendi "},{"timer":"01:26:33","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"prazo pra isso?"},{"timer":"01:27:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não ha um prazo especifico, determinado para cada situação ocorrer, o tempo e uma questão voluvel, que pode mudar conforme as ações dos envolvidos, como podemos visualizar questões na espiritualidade que desencadeiam no plano fisico em momento distinto.  "}]
    
[03/01/2025, 22:27:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 22:27:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com sua ex-namorada, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 22:27:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 22:27:14] ✔️ Consulta na sessão eea35bbf-2c4f-4e67-94ae-d46b517a0c4c NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 22:27:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 22:29:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 22:29:54] 🔍 ID da sessão: c2fb2d37-bb1b-48d6-ba6a-f2c0cc32183b
[03/01/2025, 22:29:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2877
[03/01/2025, 22:29:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 22:29:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:23:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:14"},{"timer":"01:29:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:22:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:33","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.164.195"},{"timer":"01:22:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"01:22:33","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:23:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:14"},{"timer":"01:29:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:29:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:23:06","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"boa noite"},{"timer":"01:23:07","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"tudo bem"},{"timer":"01:23:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:23:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:23:18","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"gostaria de saber se alguem fez algum trabalho contra mim e minha esposa"},{"timer":"01:23:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:23:29","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"meu nome e kaique santos santana 12/06/1994"},{"timer":"01:23:40","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"o dela larissa santos de novais 16/12/1993"},{"timer":"01:23:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"01:25:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha eu consultei aqui os Búzios e o que Exu mostra no jogo é que não tem nenhum trabalho feito contra vocês"},{"timer":"01:25:58","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"e contra ela"},{"timer":"01:26:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu consultei vocês 2 não tem nenhum trabalho entre vocês 2"},{"timer":"01:26:20","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"entendi "},{"timer":"01:26:35","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"veja qual energia esta sobre agente "},{"timer":"01:26:39","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"nos "},{"timer":"01:27:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês estão juntos no momento?"},{"timer":"01:27:26","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"sim"},{"timer":"01:27:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É porque eu vejo algumas energias aqui como todo relacionamento entre seus altos e baixos mas coisas normais de casal o jogo ele abre condições para que se caminhe juntos ainda não vejo nada de atrapalhação espiritual"},{"timer":"01:28:26","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"compreendo"},{"timer":"01:29:01","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"pelo os buzios vc consegue se conectar com meus exu etc?"},{"timer":"01:29:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao so vc mesmo , isso nao existe amigo"},{"timer":"01:29:22","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"compreendo "},{"timer":"01:29:34","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"então só isso"},{"timer":"01:29:37","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"axe"},{"timer":"01:29:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok "},{"timer":"01:29:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ba noite"},{"timer":"01:29:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ase motumba"}]
    
[03/01/2025, 22:29:54] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: Error: socket hang up
[03/01/2025, 22:29:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 22:29:55] ✔️ Consulta na sessão c2fb2d37-bb1b-48d6-ba6a-f2c0cc32183b NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 22:29:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 22:33:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 22:33:33] 🔍 ID da sessão: 5ab6a330-91e7-491c-906d-c360373c3765
[03/01/2025, 22:33:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3803
[03/01/2025, 22:33:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 22:33:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:18:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:2cba:964f:8ee3:b86c"},{"timer":"01:18:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:18:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:18:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:33:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:18:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:18:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:18:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:33:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:18:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"01:18:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo be,?"},{"timer":"01:18:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"01:18:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:19:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Feliz Ano Novo! Deus te abençoe "},{"timer":"01:19:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como estão energias pra esse início de ano, janeiro?"},{"timer":"01:19:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Estava com saudades de falar contigo. Adoro teu trabalho "},{"timer":"01:19:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"obrigada, como você está? já voltou de férias"},{"timer":"01:19:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento vou tirar aqui"},{"timer":"01:20:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Voltei hoje "},{"timer":"01:20:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ao trabalho "},{"timer":"01:21:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, aqui saíram as cartas da foice, peixes e caixão mostraram que você tende a ter corte no trabalho, que você nnão tende a ficar aí por muito tempo. a carta da lua e documentos mostram "},{"timer":"01:21:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que em seguida tende a iniciar em um novo trabalho"},{"timer":"01:22:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"o caixão de mostra que remuneração vai ser boa"},{"timer":"01:22:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Série demitida esse mês, mas recebo todos os direitos? "},{"timer":"01:22:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não fico mais aqui, na prefeitura? Saio de vez "},{"timer":"01:23:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Conseguirá sim receber seus direitos, mas acho que já saiu antes. Você tende a ter que ficar em cima deles"},{"timer":"01:23:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para não te enrolarem"},{"timer":"01:24:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Estou na prefeitura, trabalho em hospital. Saio de vez daqui? "},{"timer":"01:24:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"você tende a entrar em um empresa particular pelo sol e o trevo, mas consegue sim entrar novamente no futuro em um setor público "},{"timer":"01:24:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse privado será hospital? "},{"timer":"01:24:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Gnsah menso que hj? Hj ganho 8.300"},{"timer":"01:25:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui mostra a indicação vindo de um homem, e o salário tende a ser próximo do que você ganha hoje"},{"timer":"01:26:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Próximo pra Masi? Será hospital ?"},{"timer":"01:26:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vou gostar?"},{"timer":"01:26:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Minha experiência é em maternidade. "},{"timer":"01:26:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou tirar"},{"timer":"01:27:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla aqui mostra que é para um pouco mais. Não vai ser tão acima do que você ganha hoje"},{"timer":"01:27:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre o gostar aqui saiu a carta do sol e coração "},{"timer":"01:27:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra que você vai estar feliz"},{"timer":"01:27:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver aprovação em concurso esse ano? Algo que pague ao menos 15 mil? "},{"timer":"01:27:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver pra você"},{"timer":"01:29:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, consegue sim. Mas vai exigir bastante estudo e dedicação para ser aprovada"},{"timer":"01:29:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguma relação séria vindo, novidade esse mês? "},{"timer":"01:29:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui a carta do chicote trevo e livros mostra que vai exigir bastante atenção sua nessa parte de estudos"},{"timer":"01:29:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e preparo para o concurso "},{"timer":"01:29:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas consigo? "},{"timer":"01:30:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"se você se dedicar sim "},{"timer":"01:30:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E campo amoroso? "},{"timer":"01:30:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"as portas estão abertas para isso"},{"timer":"01:30:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:32:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, aqui saíram as cartas do cavaleiro, jardim e flores que mostra que tendem a ter sim relação sério no seu caminho agora no começo do ano. Mostra um homem chegando na sua vida e mexendo bastante com os teus sentimentos"},{"timer":"01:32:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Só toma cuidado"},{"timer":"01:32:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca vi? "},{"timer":"01:32:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Bem sucedido é mesma faixa idade? "}]
    
[03/01/2025, 22:33:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 22:33:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 22:33:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 22:33:35] ✔️ Consulta na sessão 5ab6a330-91e7-491c-906d-c360373c3765 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 22:33:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 22:35:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 22:35:38] 🔍 ID da sessão: 139ef35b-f38c-4ced-9b54-9be0c26a225e
[03/01/2025, 22:35:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6844
[03/01/2025, 22:35:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 22:35:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:45:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:50:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:37","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"00:50:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:50:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"01:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:50:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:f8d2:a954:9934:abf6"},{"timer":"00:50:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:50:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"01:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:50:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Ana"},{"timer":"00:50:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querido, voltei! =)"},{"timer":"00:50:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Gostei do vídeo....me fez refletir muito"},{"timer":"00:51:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é ótimo"},{"timer":"00:51:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você desde quando lhe conheci tem me ajudado muito e sou muito grata por isso"},{"timer":"00:51:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Porque você me orienta, me direciona e tenta de alguma forma que eu me torne uma pessoa melhor"},{"timer":"00:51:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"00:52:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e que vc se volte para dentro de si mesma"},{"timer":"00:52:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é só sobre tornar uma pessoa melhor"},{"timer":"00:52:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é recuperar o seu melhor tbm"},{"timer":"00:52:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade"},{"timer":"00:52:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E esse vídeo não diz apenas sobre relacionamentos amorosos, mas de uma forma geral ninguém aguenta ser sufocado"},{"timer":"00:52:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente, de relacionamentos num aspecto geral"},{"timer":"00:53:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"familiares, amigos e etc"},{"timer":"00:53:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Quer dizer, ele diz sobre amor...mas podemos ampliar a visão"},{"timer":"00:53:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas o fato é que enquanto eu cuidava das crianças, ou da criança...em momentos distintos, ele se divertia...me sentia sufocada de tanta cobrança pelas novas atribuições e pela família sabe"},{"timer":"00:54:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E não achava justo, sobrar mais para mim e o filho(s) sendo dos dois"},{"timer":"00:54:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Acho que as atribuições devem ser divididas"},{"timer":"00:54:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"00:54:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas sim, por outro lado também, achava que deveríamos andar juntos o tempo inteiro"},{"timer":"00:55:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Como você disse outro dia, eu não fui perfeita e nem os outros"},{"timer":"00:55:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Todos erraram"},{"timer":"00:55:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"00:56:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O vídeo me enriqueceu muito e espero que com ele, melhore nas minhas atitudes de forma geral"},{"timer":"00:57:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc entende que talvez nem seja só sobre vc né"},{"timer":"00:57:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vc mesma disse"},{"timer":"00:57:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a sufocada era vc"},{"timer":"00:57:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso que no ultimo chat eu te disse"},{"timer":"00:58:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao se engane, ele evoluiu sim, mas, não está 100% perfeito, maduro e etc"},{"timer":"00:58:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, aí eu te digo"},{"timer":"00:58:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você que me conhece há um bom tempo e sabe o que eu desejo, passei e penso abertamente"},{"timer":"00:59:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Preciso me libertar dessa prisão emocional...sei lá o que é isso"},{"timer":"00:59:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Por esses dias, cortei relações com a minha família"},{"timer":"00:59:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que se metem em tudo e ao meu ver não me apoiam em nada"},{"timer":"01:00:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu não vejo futuro com o Daniel...acho que o que tinha que ser já foi"},{"timer":"01:00:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc sente mesmo que foi corte ou mais uam fuga Ana?"},{"timer":"01:00:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu senti com um corte mesmo"},{"timer":"01:00:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"digo em relação a familia ok"},{"timer":"01:01:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Porque converso, converso e nada muda...tento de todas as formas e nem a distância conseguimos ter um relacionamento sadio sem tanta intromissão"},{"timer":"01:01:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu sei lá se eles não concordam em me ver livre, se ficam com pena do Daniel"},{"timer":"01:02:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sei lá..."},{"timer":"01:02:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas não dá para continuar no mesmo padrão"},{"timer":"01:02:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver se eles vão respeitar e seguirão afastados de mim?"},{"timer":"01:02:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"01:02:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo sim"},{"timer":"01:06:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querido, está aí?"},{"timer":"01:06:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Estou sim"},{"timer":"01:06:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas to achando estranho"},{"timer":"01:06:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque as cartas msotram que sim, vão respeitar seu afastamento"},{"timer":"01:06:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao por muito tempo"},{"timer":"01:07:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo em torno de 2 a 3 meses e pode ter algum desgaste"},{"timer":"01:07:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que te faça se sentir invadida"},{"timer":"01:07:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nesse sentido"},{"timer":"01:07:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então, será sempre assim né"},{"timer":"01:08:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E eles vão continuar a me ajudar financeiramente ou vão parar?"},{"timer":"01:10:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que financeiramente continuarão sim a ajudá-la, mas, é através disso que pode vir deesgosto"},{"timer":"01:10:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo semelhante a "jogar na cara" mesmo que de forma sutil Ana"},{"timer":"01:10:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, entendi"},{"timer":"01:10:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E porque eles são tão contra mim e a favor do Daniel?"},{"timer":"01:11:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:12:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha eu vou mostrar num aspecto geral o que as cartas mostram"},{"timer":"01:13:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existe algo estrutural na sua familia, algo que vem de longe,"},{"timer":"01:13:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece conservadorismo ou mesmo machismo mesmo"},{"timer":"01:14:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém num contexto histórico da familia, eles tem para si que você sempre de alguma forma procurou conflitos, mesmo que indiretamente ou inconscientemente, como se fosse problemática, rebelde, algo nesse sentido"},{"timer":"01:14:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e essa rebeldia que eles sentem em você pode ser sim esse conservadorismo que atrapalha a empatia "},{"timer":"01:15:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te consideram impulsiva e ao mesmo tempo inquisidora, no sentido dominante mesmo"},{"timer":"01:15:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se estourasse e perdesse o controle de si mesma nos momentos de contrariações"},{"timer":"01:15:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, querido. Bom saber que me manterei mais afastada ainda."},{"timer":"01:16:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu vejo ao contrário, eles querem ditar as normas em como eu devo conduzir a minha vida, só aceitam os padrões deles e agora eu só faço o que eu quero."},{"timer":"01:17:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é isso memso"},{"timer":"01:17:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conservadorismo é isso"},{"timer":"01:17:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ditam regras"},{"timer":"01:17:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ou talvez também eles fiquem próximo ao Daniel, porque como eu já me afastei com as crianças....através do Daniel eles consigam manter os laços com as crianças né?"},{"timer":"01:18:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"querem manter uma tradição e etc"},{"timer":"01:19:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, isso os faz manter próximos as crianças tbm"},{"timer":"01:20:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aí você disse que eles respeitarão, aí daqui a uns 2 a 3 meses se aproximarão, terá outro desgaste e se afastam definitivamente?"},{"timer":"01:21:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"O afastar de novo vai depender de vocÊs"},{"timer":"01:21:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como irão mediar esse conflito"},{"timer":"01:21:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se chegar a se conflito né Ana"},{"timer":"01:21:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser algo de baixa afetação tbm"},{"timer":"01:21:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só chateação, algo passageiro e etc"},{"timer":"01:21:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, entendi"},{"timer":"01:21:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você vê problemas judiciais entre nós?"},{"timer":"01:23:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não vejo problemas judiciais Ana"},{"timer":"01:23:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada que leve para esse lado"},{"timer":"01:23:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo menos nao esse ano"},{"timer":"01:23:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo essa energia presente"},{"timer":"01:23:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"01:24:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E eles ficam com raiva que me mudei e me distanciei né? Talvez nem aceitem isso direito né?"},{"timer":"01:26:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, isso é algo que eles não entendem e nao aceitam, as cartas mostram que acham injusto e cruel da sua parte sim, jogo sujo e descontrole. Eles não aceitam ainda isso bem, tentam entender."},{"timer":"01:26:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Imaginei, de ingrata para baixo..."},{"timer":"01:27:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então de forma geral devem ter ressentimentos e mágoas né?"},{"timer":"01:27:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Enquanto para mim, foi triste, porém libertador né?"},{"timer":"01:27:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Exatamente"},{"timer":"01:27:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo ainda mal resolvido"},{"timer":"01:27:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mal processado"},{"timer":"01:28:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso tentam entender"},{"timer":"01:28:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E meu futuro amoroso, você vê se eu vou me acertar com o Daniel ou se eu desencano e firmo com outra pessoa?"},{"timer":"01:28:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:32:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o destino vai confundir muito você e Daniel sim Ana, não vou mentir, mas, se é libertação que vocêprocura, real, as cartas mostram que precisa seguir com outro, se abrir a novas possibilidades, novas oportunidades, seus caminhos no amor só não são mais amplos, poruqe você apaga a sua própria luz."},{"timer":"01:33:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Como assim o destino vai confundir?"},{"timer":"01:33:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vocês dois tem dificuldades em se abrir, em se permitir"},{"timer":"01:33:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"um confunde o outro ainda"},{"timer":"01:33:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e podem se arrastar nisso ainda por anos"},{"timer":"01:33:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com receios de admitir sentimentos, de arriscar e rtc"},{"timer":"01:33:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"etc"},{"timer":"01:33:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Nossa senhora...por anos ainda?"},{"timer":"01:34:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Deus me livre"},{"timer":"01:34:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Imagine ficar nessa angústia"},{"timer":"01:34:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele também vai seguir com outra né, isso se já não estiver seguindo né?"},{"timer":"01:34:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"honestamente, nao que ele espere por você decididamente, mas, ele tbm não se aprofunda em outras relações Ana"},{"timer":"01:35:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Pq também fica preso?"},{"timer":"01:35:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Achando que eu vou procurá-lo?"},{"timer":"01:35:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo trauma"},{"timer":"01:35:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nunca mais se aprofundou"}]
    
[03/01/2025, 22:35:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 22:35:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões familiares e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente expressou gratidão e reflexão durante a conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 22:35:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 22:35:41] ✔️ Consulta na sessão 139ef35b-f38c-4ced-9b54-9be0c26a225e NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 22:35:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 22:38:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 22:38:32] 🔍 ID da sessão: f1456d51-a7e8-4681-aaec-35519f595386
[03/01/2025, 22:38:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3506
[03/01/2025, 22:38:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 22:38:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:22:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6cdd:e007:325a:3d52:42dd"},{"timer":"01:22:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:22:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"01:38:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:22:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.2.143"},{"timer":"01:22:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"01:38:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:23:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:23:06","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Boa noite 😊"},{"timer":"01:23:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"01:23:29","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Feliz ano novo!!!"},{"timer":"01:23:56","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Estou me mudando para outra cidade, estou muito animada para a mudança de vida! Mas estou pensativa em relação ao meu profissional, que caminho seguir, uma duvida misturada com insegurança, como vou estar distante da família, so próximo do meu ex marido, mas mesmo assim ele trabalha muito. Tenho dois filhos crianças ainda, a princípio penso em empreender na área da educação produzindo recursos pedagógicos em casa e vender, para poder cuidar dos meninos. Mas estou na dúvida se estudo para concurso ou tento um trabalho fixo, sou pedagoga formada. "},{"timer":"01:25:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:25:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:26:02","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Andréa Alves dos Prazeres "},{"timer":"01:26:12","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"28/04/1986"},{"timer":"01:26:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:26:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"01:28:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:30:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua mudança de cidade vai ser positiva sim para vc em todos os sentidos !!! Diz o taro que esta favoravel para dar certo o planejamento que fez !!! Diz o taro que o concurso esta favorecido ,mas diz o taro que vc nao deixe passar as novas oportunidads que tem nos seus caminho !!!"},{"timer":"01:31:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"01:31:41","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"De ofertas de trabalho? "},{"timer":"01:32:04","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Empreender e ficar aberta as oportunidades "},{"timer":"01:32:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!  "},{"timer":"01:32:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre a oferta"},{"timer":"01:33:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:34:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta oportunidade vai esta disponivel para vc ,mas é necessario que vc se movimente neste sentido de buscar ,ou seja ,diz o taro que vc vai distribuir curriculo e uma oportunidade vai surgir desta sua movimentaçao !!!"},{"timer":"01:34:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"01:34:56","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Sim entendi "},{"timer":"01:35:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"01:35:16","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Sou "},{"timer":"01:36:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze o salmom 39 por 21 dias peça ao arcanjo raafel sobre o emprego logo ,que diz o taro que ele vai te ajudar !!!"},{"timer":"01:36:54","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"🙏"},{"timer":"01:36:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"apos o 7 dia de rezar vc distribui os curriculos para tudo que é lugar !!!"},{"timer":"01:37:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:37:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:37:07","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Vou fazer "},{"timer":"01:37:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:37:28","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"eu vou começar empreendendo e"},{"timer":"01:37:41","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"vou me preparar para trabalhar "},{"timer":"01:37:48","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Fora "},{"timer":"01:38:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,diz o taro que vc vai ter esse equilibrio "},{"timer":"01:38:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nas situaçoes!!!"},{"timer":"01:38:17","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"01:38:23","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Obrigada "}]
    
[03/01/2025, 22:38:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 22:38:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e pessoais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado e receptivo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 22:38:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 22:38:35] ✔️ Consulta na sessão f1456d51-a7e8-4681-aaec-35519f595386 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 22:38:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 22:52:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 22:52:11] 🔍 ID da sessão: 10523540-0822-4fc5-b5fe-ab417a822503
[03/01/2025, 22:52:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3074
[03/01/2025, 22:52:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 22:52:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:42:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:42:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:42:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:42:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:52:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:42:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1966:605a:1817:41f7:3576:da77"},{"timer":"01:42:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:42:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:42:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:52:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:42:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:42:21","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:42:43","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Não muito bem"},{"timer":"01:42:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"01:42:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"?"},{"timer":"01:42:57","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Duas coisas "},{"timer":"01:43:13","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Minha mãe está na UTI a 30 dias"},{"timer":"01:43:42","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Poderias ver algo se ela vai conseguir "},{"timer":"01:43:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento dela, por favor"},{"timer":"01:44:10","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Soeli Teresinha dhein fang "},{"timer":"01:44:16","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"20/05/71"},{"timer":"01:44:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:47:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas a mostram bem amparada, tanto pela medicina, quanto pela espiritualidade, ha tendencia de que ocorram mudanças sobre os tratamentos, com perspectivas de melhoras lentas, mas com oportunidades de que volte a se estabilizar "},{"timer":"01:47:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, mesmo com perspectiva de que ocorra saida da UTI este mês, ha tendencia de que permaneça hospitalizada, mantendo cuidados "},{"timer":"01:47:57","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Amem "},{"timer":"01:48:06","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"E outra coisa"},{"timer":"01:48:18","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Meu casamento anda de mal a pior"},{"timer":"01:48:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Preciso dos dados completos do casal, por afvor"},{"timer":"01:48:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"favor"},{"timer":"01:48:36","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Carla Adriana Fang pies "},{"timer":"01:48:41","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"16/09/89"},{"timer":"01:48:47","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Fernando Luis pies "},{"timer":"01:48:54","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"29/10/83"},{"timer":"01:48:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:50:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Fernando pode se mostrar com alternancias de humor, dificuldades em ser contrariado, porem, ha perspectiva de que se reestruturem e rejuvenesçam o relacionamento "},{"timer":"01:51:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem sentimentos, mas pode transmitir aspectos frios, voltados ao campo material e deixa-la com sensação de segundo plano"},{"timer":"01:52:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de inveja ao redor do casal, possibilidades de que ele demonstre como uma gangorra emocional, momentos mais proximo e outros em que se distancie "},{"timer":"01:52:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Carece de uma dose extra de paciencia, mas com perspectiva de progresso"}]
    
[03/01/2025, 22:52:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 22:52:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde da mãe e problemas no casamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 22:52:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 22:52:13] ✔️ Consulta na sessão 10523540-0822-4fc5-b5fe-ab417a822503 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 22:52:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 23:09:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 23:09:11] 🔍 ID da sessão: 8fe845c6-cdef-447f-857c-ed28ea7ea9ef
[03/01/2025, 23:09:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3285
[03/01/2025, 23:09:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 23:09:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:59:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:59:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:59:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:59:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:58:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1966:605a:1817:41f7:3576:da77"},{"timer":"01:58:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:58:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:59:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:59:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"01:59:31","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Ola"},{"timer":"01:59:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":". As cartas mostram que Fernando pode se mostrar com alternancias de humor, dificuldades em ser contrariado, porem, ha perspectiva de que se reestruturem e rejuvenesçam o relacionamento"},{"timer":"01:59:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem sentimentos, mas pode transmitir aspectos frios, voltados ao campo material e deixa-la com sensação de segundo plano"},{"timer":"01:59:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de inveja ao redor do casal, possibilidades de que ele demonstre como uma gangorra emocional, momentos mais proximo e outros em que se distancie"},{"timer":"02:00:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Carece de uma dose extra de paciencia, mas com perspectiva de progresso"},{"timer":"02:00:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode demonstrar dificuldades em compartilhar a rotina, gerar ações de uma rotina confusa, com possibilidades de que ele gere individualismo e possa se fechar de maneiras subitas"},{"timer":"02:01:16","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"O que posso fazer para dar conta disso tudo"},{"timer":"02:01:18","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"?"},{"timer":"02:01:37","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"A dor de tudo que já passei com minha mae"},{"timer":"02:01:44","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"E mais isso "},{"timer":"02:01:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ser fria, distanciar em relação ao campo dele, não vir acomoda-lo, para que não entrem em circulos viciosos, ele se mostra com possibilidade de gerar ações  para manter o comodismo, a segurança, e não transmitir trocas muito  claras"},{"timer":"02:02:32","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Ok"},{"timer":"02:03:02","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Voltando o assunto da minha mãe , esqueci de perguntar "},{"timer":"02:03:16","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"A cura dela será plena?"},{"timer":"02:03:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:05:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. Embora o tratamento se mostre  longo, as perspectivas de que ela tenha cura plena são altas, mas os cuidados tendem a ser mantidos, pode estar num quadro um pouco debilitado"},{"timer":"02:06:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a cura tende a trazer estabilidade, segurança e, ela ir retomando a rotina aos poucos"},{"timer":"02:06:41","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Certo"},{"timer":"02:06:51","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Mais uma dúvida "},{"timer":"02:07:15","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Meu marido não tem uma outra pessoa no caminho "},{"timer":"02:07:38","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Nosso caminho "},{"timer":"02:08:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas não mostram que ele esteja  em contato, procura por outra pessoa, mostram visão respeitosa, mas pode demonstrar individualismo, e por isto causar duvida, mas contato externo as cartas não mostram "},{"timer":"02:08:32","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Ok"},{"timer":"02:08:45","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"02:08:54","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Volto a te chamar "},{"timer":"02:08:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, estimo melhoras da sua mãe "},{"timer":"02:09:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se cuidem! Boa noite, obrigada"},{"timer":"02:09:05","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Obrigada "}]
    
[03/01/2025, 23:09:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 23:09:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e saúde familiar, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 23:09:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 23:09:13] ✔️ Consulta na sessão 8fe845c6-cdef-447f-857c-ed28ea7ea9ef NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 23:09:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 23:23:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 23:23:44] 🔍 ID da sessão: 491b265e-877b-44ba-83be-75c50bb57f22
[03/01/2025, 23:23:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3691
[03/01/2025, 23:23:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 23:23:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:14:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"02:14:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:14:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:19"},{"timer":"02:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:13:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:51","message":"Servidor: Endereço IP: 189.92.253.3"},{"timer":"02:13:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:14:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:19"},{"timer":"02:23:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:14:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:14:24","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Boa noite Lya"},{"timer":"02:14:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:14:31","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Tudo indo"},{"timer":"02:14:33","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"e vc"},{"timer":"02:14:37","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"feliz 2025 para nos"},{"timer":"02:14:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pra você também querida muito obrigada"},{"timer":"02:15:10","is_operator":false,"user_id":8937,"message":" Eu e meu esposo tivemos uma briga muito pesada, estamos juntos em uma viagem que já tínhamos pago bem antes. Mas ele está irredutível qto a termino, falou que não vê mais futuro e qdo voltar vamos terminar, apesar de me tratar com carinho alguns dias aqui diversas vezes. Estamos há 11 anos juntos. Estou muito mal pq não há o que eu possa falar. Aqui na viagem temos altos e baixos, sinto e vejo muito que ele me ama, mas não consegue mais, quer dar carinho, mas não pode. Meu nome é Kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92. Quero saber se vamos ficar juntos ou não, se tem corte, pode me dar essa orientação? Meu coração está inquieto demais"},{"timer":"02:16:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom eu vou ver aaqui ja tte passo"},{"timer":"02:16:23","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Tudo bem"},{"timer":"02:16:27","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"aguardo "},{"timer":"02:19:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então pelo que eu vejo aqui no jogo ele gosta de você sim eu tô achando que você não está sabendo meio que levar a situação ou seja to vendo que da parte dele existe aí um jeito também para ver como você se comporta o que que você fala então preste atenção nisso"},{"timer":"02:19:45","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Sim "},{"timer":"02:19:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não fica insistindo tentando conversar para tentar se ajeitar o que ele falar deixa por isso mesmo começa a não dar atenção seja uma pessoa que você sempre foi mas não fica entrando em detalhes nesse assunto porque aqui no jogo por enquanto não mostrou separação de você"},{"timer":"02:19:53","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"parece que ele quer que eu fique distante mesmo"},{"timer":"02:20:12","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"que eu não traga o assunto "},{"timer":"02:20:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ele não quer que você fique distante o que ele quer é ver seu comportamento para resumir o que eu estou te dizendo eu acho que ele está querendo chamar atenção o jogo aqui tá mostrando assim imaturidade e infantilidade da parte dele"},{"timer":"02:20:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Agora se ele tocar no assunto que depois da viagem vai separar de você você responde para ele OK você que sabe"},{"timer":"02:20:38","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendi "},{"timer":"02:20:53","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"mas sempre quem puxou o assunto foi eu"},{"timer":"02:20:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você tem que mostrar um pouco mais de além de amor próprio uma auto segurança homem detesta a mulher que tem autoconfiança"},{"timer":"02:20:58","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"nao parte dele"},{"timer":"02:21:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É justamente o que eu vi no jogo"},{"timer":"02:21:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O seu medo está tão grande que para ele ele está se fortalecendo no seu medo"},{"timer":"02:21:16","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"o jogo mostra que pelo menos por enqt nao vamos nos separar"},{"timer":"02:21:29","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"exato, meu medo esta enorme"},{"timer":"02:21:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha jogo é uma previsão né não é uma certeza de fatos cada um tem uma escolha na vida por enquanto eu vejo que ele quer chamar atenção mostra muita infantilidade dele muita imaturidade querendo ver como é que você se comporta então não toca mais no assunto se caso ele tocar no assunto falando que quer separar de você você responde ok faz o que você quiser"},{"timer":"02:22:08","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"claro "},{"timer":"02:22:15","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"temos o livre arbítrio para tudo"},{"timer":"02:22:43","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Mas vou ficar na minhab"},{"timer":"02:22:46","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"agr"},{"timer":"02:23:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"02:23:28","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Agradeço a leitura tá "},{"timer":"02:23:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço fica com Deus beijos"},{"timer":"02:23:41","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Bjs "}]
    
[03/01/2025, 23:23:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 23:23:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e empáticas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 23:23:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 23:23:45] ✔️ Consulta na sessão 491b265e-877b-44ba-83be-75c50bb57f22 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 23:23:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 23:36:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 23:36:40] 🔍 ID da sessão: 864d492c-917a-4532-9822-3eff73eb1723
[03/01/2025, 23:36:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3452
[03/01/2025, 23:36:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 23:36:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:21:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:21:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9030:8146:c5e8:67ec:e792:edc0"},{"timer":"02:21:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:21:31","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:21:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:21:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:21:56","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Ola boa noite. Estou bem e vc?"},{"timer":"02:22:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:22:40","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Gostaria de saber se a minha relação com o meu noivo é duradora e se teremos filhos? "},{"timer":"02:22:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"02:23:06","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Sandy Cristina Bueno de Oliveira "},{"timer":"02:23:11","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"18/041990 "},{"timer":"02:23:17","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Guilherme Galves Nunes"},{"timer":"02:23:24","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"22/04/1990"},{"timer":"02:23:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:23:42","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:25:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que a relação traga realização e longevidade para ambos. Guilherme pode transmitir passos lentos acerca de proximos passos na relação, mas se vê no longo prazo unido a você"},{"timer":"02:26:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  que pode ser necessaria avaliação medica quanto a saude feminina para concepçao, não indicam bloqueios energeticos, porem, tendem a construir familia pequena "},{"timer":"02:27:13","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Entendi "},{"timer":"02:27:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem passar por altos e baixos nas proximas semanas, conflitos de ideias que podem deixa-la desmotivada, mas indicam que ele tem planos, sentimentos e expectativas que te representam no caminho dele"},{"timer":"02:28:30","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Iria falar sobre isso. Temos altos e baixos e a falta de diálogo. Não sei como resolver esse problema "},{"timer":"02:29:12","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Tenho outra dúvida, na parte de emprego."},{"timer":"02:29:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre emprego, por favor?"},{"timer":"02:30:21","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Sou professora e gostaria de saber se é possível ver se vou permanecer na mesma escola Antonio padilha em 2025 ou se mudarei p outra escola. "},{"timer":"02:30:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:32:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, mas te aconselham ficar atenta com energia feminina de idade acima da sua , que pode tentar sabota-la"},{"timer":"02:32:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que se mantenha no mesmo ambiente, com oportunidades de manter seu trabalho com segurança , e resultados satisfatorios"},{"timer":"02:33:17","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Entendi "},{"timer":"02:33:33","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Q bom"},{"timer":"02:34:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se policiar com autocobrança  no seu campo e tendencia de falta de autoconfiança, para não deixar que boas oportunidades passem, indicam do seu potencial forte, com perspectiva de gerar destaque no caminho"},{"timer":"02:35:15","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Q bom saber disso"},{"timer":"02:35:34","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Por enquanto eram essas as minhas dúvidas."},{"timer":"02:35:49","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Quando precisar de ajuda te chamo novamente "},{"timer":"02:35:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seja sempre bem vinda"},{"timer":"02:36:04","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Muito obrigada, vc acalmou meu coração "},{"timer":"02:36:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado "},{"timer":"02:36:07","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Gratidão "},{"timer":"02:36:13","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"🙏🏾"}]
    
[03/01/2025, 23:36:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 23:36:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão e satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 23:36:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 23:36:42] ✔️ Consulta na sessão 864d492c-917a-4532-9822-3eff73eb1723 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 23:36:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 23:36:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 23:36:51] 🔍 ID da sessão: 68b5bd29-f281-4995-b5b2-6f66d4a4cfeb
[03/01/2025, 23:36:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2475
[03/01/2025, 23:36:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 23:36:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:30:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:40","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:30:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:30:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:36:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:30:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:26","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:30:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:30:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:36:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:36:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:30:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem querida"},{"timer":"02:30:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"02:30:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"02:31:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ha mai obs pra algum envolvimento com Thiago Mattos, colega da academia? Só sei que nasceu dia 22 novembro "},{"timer":"02:31:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Há chances "},{"timer":"02:31:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos ver"},{"timer":"02:33:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele quer mais ficar no canto dele amiga nao quer envolvimento, acha vc bonita"},{"timer":"02:33:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas tem uma pessoa na vida dele"},{"timer":"02:34:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel se separou "},{"timer":"02:34:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e com brenno Alcântara ?"},{"timer":"02:34:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim tem chances beeem maiores vejo que da parte dele ao menos tem um sentimento sim"},{"timer":"02:34:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"interesse"},{"timer":"02:34:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Do brenno? "},{"timer":"02:36:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Brenno me ver só como colega né?"},{"timer":"02:36:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é mais como colega amiga mas assim poderia rolar algo"},{"timer":"02:36:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"só que beeem casual"},{"timer":"02:36:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok!"}]
    
[03/01/2025, 23:36:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 23:36:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights sobre as situações mencionadas pelo cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 23:36:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 23:36:53] ✔️ Consulta na sessão 68b5bd29-f281-4995-b5b2-6f66d4a4cfeb NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 23:36:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 23:43:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 23:43:42] 🔍 ID da sessão: 82874f0e-701c-4ede-9002-34560ab8554e
[03/01/2025, 23:43:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2262
[03/01/2025, 23:43:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 23:43:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:41:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:02","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:41:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:41:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"02:43:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:40:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.5.17"},{"timer":"02:40:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:40:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:41:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"02:43:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:43:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:41:09","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Boa noite. Tudo bem? "},{"timer":"02:41:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo sim e contigo"},{"timer":"02:41:19","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Me chamou Jocimar Douglas Almeida Miranda. 17/12/86"},{"timer":"02:41:30","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Me relacionei com Paulo Jorge Brito Junior. "},{"timer":"02:41:35","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"27/12"},{"timer":"02:41:47","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Gostaria de saber se ele saiu do meu caminho ou se retornará? "},{"timer":"02:42:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos ver amada"},{"timer":"02:43:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram ele seguindo em frente mesmo amiga, vejo que tende a ficar no canto dele amada, não retornna vai seguir mesmo amada, eu vejo que segue o caminho dele"},{"timer":"02:43:36","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Ótimo saber disso. Muito obrigadooooo. 🙏🏿"}]
    
[03/01/2025, 23:43:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 23:43:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas do cliente. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 23:43:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 23:43:46] ✔️ Consulta na sessão 82874f0e-701c-4ede-9002-34560ab8554e NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 23:43:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 23:43:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 23:43:50] 🔍 ID da sessão: 4722fa63-a82e-4eed-9fac-187bd0788a31
[03/01/2025, 23:43:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2216
[03/01/2025, 23:43:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 23:43:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:39:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"02:39:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:39:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"02:43:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:39:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:00","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:39:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:39:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"02:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:43:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:39:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:39:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"02:39:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"há caminhos  pra rolar algo com Thiago Mattos, colega academia. Nasceu em 22 novembro "},{"timer":"02:40:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:41:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que saiu aqui no jogo eu não vejo energias que possa ter algum envolvimento afetivo entre vocês"},{"timer":"02:41:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E com brenno Alcântara? "},{"timer":"02:42:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:43:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Esse eu também não vejo energia de ter alguma coisa vejo muito parado"},{"timer":"02:43:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok!"}]
    
[03/01/2025, 23:43:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 23:43:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos, com respostas claras do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 23:43:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 23:43:56] ✔️ Consulta na sessão 4722fa63-a82e-4eed-9fac-187bd0788a31 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 23:43:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 23:49:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 23:49:53] 🔍 ID da sessão: be3c5db8-601b-498f-be5c-8e9b66ac575a
[03/01/2025, 23:49:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2631
[03/01/2025, 23:49:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 23:49:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:44:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"02:44:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:44:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"02:49:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:44:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.5.17"},{"timer":"02:44:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:44:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:44:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"02:49:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:49:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:44:55","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Boa noite. Tudo bem? "},{"timer":"02:44:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:45:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"02:45:07","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Me chamou Jocimar Douglas Almeida Miranda, 17/12/86"},{"timer":"02:45:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:45:23","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Eu me relacionei com Paulo Jorge Brito Junior. 27/12"},{"timer":"02:45:28","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Terminamos há uns dias. "},{"timer":"02:45:45","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Gostaria de saber se ele ainda está no meu caminho ou se ele não voltará. "},{"timer":"02:45:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:45:57","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:47:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga o que as cartas trazem aqui no seu jogo é que eu não vejo ainda ele vindo te procurar ou retornando para sua vida afetiva não teve um corte definitivo mas também não vejo movimentação dele de vir atrás"},{"timer":"02:48:06","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Humm, compreendo. Pq da minha parte, não terá. "},{"timer":"02:48:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"02:48:28","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"2° pergunta: Ele me traiu na relação? "},{"timer":"02:49:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vi no jogo sim é uma pessoa que traz bastante desgaste emocional e um pouco da falta de fidelidade isso mostra na essência do jogo dele e da personalidade dele uma pessoa que não tem muita responsabilidade nessa parte afetiva"},{"timer":"02:49:39","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Interessante saber disso. Não imaginava. Obrigado por saber disso.... Grato. "},{"timer":"02:49:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu que agradeço"}]
    
[03/01/2025, 23:49:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 23:49:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato pelas informações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 23:49:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 23:49:55] ✔️ Consulta na sessão be3c5db8-601b-498f-be5c-8e9b66ac575a NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 23:49:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 23:54:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 23:54:50] 🔍 ID da sessão: 90035f0e-632c-47af-91bd-aa7c75c8c628
[03/01/2025, 23:54:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3963
[03/01/2025, 23:54:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 23:54:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:27:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:27:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6cdd:e007:325a:3d52:42dd"},{"timer":"02:27:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:27:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:27:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:12"},{"timer":"02:54:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:27:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5c:4d95:c000:cde3:b6a9:211d:5f34"},{"timer":"02:27:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:27:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:27:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:12"},{"timer":"02:54:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:27:46","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Oi, Chay"},{"timer":"02:27:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:27:50","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:27:54","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"feliz 2025"},{"timer":"02:27:58","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"bom falar contigo"},{"timer":"02:27:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e  vc ?"},{"timer":"02:28:04","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"estou caminhando"},{"timer":"02:28:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"02:28:22","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"GUILHERME HENRIK ALMEIDA"},{"timer":"02:28:27","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"15/02/1989"},{"timer":"02:28:58","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Chay, na verdade quero saber se as cartas mostram alguma coisa sobre a saúde de meu avô"},{"timer":"02:29:06","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"quem vem enfrente uma doença"},{"timer":"02:29:19","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"Espedito Donato de Almeida"},{"timer":"02:29:24","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"17/02/1940"},{"timer":"02:29:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"02:29:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:34:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:34:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ainda tem um tempo de tratamento ,diz o taro que vai nao deixe ele deprimir nao !!!"},{"timer":"02:35:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai ter melhorias ,mas tem a idade tbm diz o taro !!!"},{"timer":"02:35:47","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"sim 85 anos"},{"timer":"02:36:23","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"e sobre pessoa. Minha saúde, minha situação financeira, amorosa e profissional"},{"timer":"02:36:32","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"o que diz as cartas"},{"timer":"02:36:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:38:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:40:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua saude esta bem ,pode ter alguns ajustes por conta de alimentaçao ,diz o taro que vc veja sobre a ansiedade ,para ajudar perfume seus pes com perfume de criança ,so nao pode ser com cheiro de alfazema nao !!! "},{"timer":"02:40:57","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"ok"},{"timer":"02:41:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver finanças"},{"timer":"02:42:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:43:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nas finanças tem caminhos de melhorias para este ano ,diz que vc tenha uma melhor analise antes de tomar decisoes !!! "},{"timer":"02:43:41","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"ok"},{"timer":"02:44:08","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"tomara q tenha melhoras pq eu só levei prejuizo em 2024"},{"timer":"02:44:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei mas vai melhorar !!!"},{"timer":"02:44:46","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"profissional e amorosa agora"},{"timer":"02:45:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vendo aqui "},{"timer":"02:45:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"02:45:51","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"sicoobr credimepi"},{"timer":"02:46:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:46:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:47:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:49:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de crescimento para vc na empresa ,diz o taro que os seus caminhos estao abertos para evoluçao no setor de trabalho tem oportunidades boas neste ano para vc !!!"},{"timer":"02:49:21","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"ok"},{"timer":"02:49:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteiro ou tem alguem ?"},{"timer":"02:50:07","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"solteiro"},{"timer":"02:52:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"02:53:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vem muitas possibilidades de envolvimento para vc neste ano ,diz que vc tenha mais interaçao com o mundo tem possibilidade de relaçao seria para vc mais para o fim do nao !!!"},{"timer":"02:54:02","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"fala se é homem ou mulher?"},{"timer":"02:54:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver porque aqui so tem a energia "},{"timer":"02:54:30","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"ta bem"},{"timer":"02:54:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao diz nao "},{"timer":"02:54:36","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"ok"},{"timer":"02:54:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:54:40","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"muito obrigado"},{"timer":"02:54:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:54:43","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"mais um avez"},{"timer":"02:54:46","is_operator":false,"user_id":96388,"message":"boa noite"},{"timer":"02:54:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[03/01/2025, 23:54:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[03/01/2025, 23:54:51] 🔍 ID da sessão: 7b67608d-62ac-4415-8fde-91da1b6b2796
[03/01/2025, 23:54:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2527
[03/01/2025, 23:54:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[03/01/2025, 23:54:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:51:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"02:51:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:51:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"02:54:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:51:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:16","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.18.203"},{"timer":"02:51:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:51:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"02:54:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:51:36","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"02:51:38","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"boa noitr"},{"timer":"02:51:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"02:51:42","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:51:44","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá pra cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessas últimas semanas ficamos mais próximos, foi ótimo. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim de verdade e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"02:51:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem e você"},{"timer":"02:52:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"02:53:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim vejo pelas energias de vocês 2 que há bastante sentimentos voltados para o coração o jogo também aponta caminhos abertos e ela só está esperando você fazer o pedido oficial ela mostra que gosta bastante de você"},{"timer":"02:53:36","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Entendi "},{"timer":"02:53:57","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Pergunte se ela tem pensado muito em mim"},{"timer":"02:54:12","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"esses dias"},{"timer":"02:54:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim pensa bastante esfera você entrar em comunicação com ela tem bastante sentimentos então tem caminhos bem abertos energias bastante positivas para um relacionamento de vocês"},{"timer":"02:54:46","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Obrigado pela consulta "}]
    
[03/01/2025, 23:54:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 23:54:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a saúde do avô, finanças e vida amorosa do cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 23:54:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 23:54:52] ✔️ Consulta na sessão 90035f0e-632c-47af-91bd-aa7c75c8c628 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 23:54:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[03/01/2025, 23:54:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre sentimentos e possibilidades de namoro.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[03/01/2025, 23:54:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[03/01/2025, 23:54:54] ✔️ Consulta na sessão 7b67608d-62ac-4415-8fde-91da1b6b2796 NÃO precisa ser estornada.
[03/01/2025, 23:55:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[03/01/2025, 23:55:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.