[05/01/2025, 00:24:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 00:24:10] 🔍 ID da sessão: 4e776ec8-207c-4272-a473-3661e458e5c5 [05/01/2025, 00:24:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3944 [05/01/2025, 00:24:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 00:24:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:26:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:26:13","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:26:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:26:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:27:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"03:29:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"03:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:26:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:26:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:817c:62b4:14e8:cd96:cb6b:ee71"},{"timer":"03:26:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:26:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:27:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:27:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:27:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:27:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"03:29:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:29:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:29:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:29:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"03:32:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:26:19","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:26:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem boa noite "},{"timer":"03:26:22","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"amiga "},{"timer":"03:26:35","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"veja pra mim o porque uma pessoa se afastou do nada "},{"timer":"03:26:40","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"sem brigas sem nada "},{"timer":"03:26:49","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"namara carolayne Araújo caramello Antunes "},{"timer":"03:27:01","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Fredy Porto "},{"timer":"03:28:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim na verdade é mais falta de interesse do que as cartas indicam amiga não queria ficar muito perto "},{"timer":"03:28:45","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Amiga porém quem passava o tempo todo atrás era ele "},{"timer":"03:29:03","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"e um dia eu vou pra casa no outro ele mal me responde "},{"timer":"03:29:20","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"aconteceu algo "},{"timer":"03:29:43","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Ele vai embora amanhã pra Suíça não vou vê-lo antes dele ir embora ?"},{"timer":"03:30:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim foi realmente algo de não sentir o que esperava sentir sabe"},{"timer":"03:30:32","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Como assim ? 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:38:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:38:54","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:38:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"03:43:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c240:f5b1:2041:7b6a:1f8a:60e2"},{"timer":"03:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"03:43:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:43:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:38:59","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:39:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"03:39:09","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"buzios?"},{"timer":"03:39:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não jogo buzios querido apenas tarot"},{"timer":"03:39:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Pode ser"},{"timer":"03:39:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo querido fique a vontade como posso ajuda-lo"},{"timer":"03:40:25","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata Pão alvo da Silva Roberto 12.05.1997 ainda ama Eduardo Carvalho da Nóbrega 04.08.1991, ou ainda existem muitas mágoas? Como ela se sente hoje?"},{"timer":"03:40:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos lá"},{"timer":"03:41:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Como coloco mais crédito?"},{"timer":"03:41:25","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Kkkk"},{"timer":"03:42:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido, assim, as cartas mostram que existem ainda muitas magoas sim, ela gosta ainda de ti, tem amor e tem um carinho enorme mas ela em si correr atrás dificilmente irá"},{"timer":"03:42:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pois ela tem muitas chateações"},{"timer":"03:42:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido acho que para colocar mais créditos é na aba inicial, não tem como infelizmente colocar durante a consulta"},{"timer":"03:43:07","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Quais são as preocupações de Renata?"}] [05/01/2025, 00:43:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 00:43:48] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e mágoas em um relacionamento, com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas adicionais, mas a consulta foi interrompida antes de uma resposta final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 00:43:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 00:43:48] ✔️ Consulta na sessão d96a1544-de0a-439f-9e9d-b55c6629bd87 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 00:43:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 00:55:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 00:55:48] 🔍 ID da sessão: aa96fe2e-b59d-4517-8992-1b179af86433 [05/01/2025, 00:55:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2618 [05/01/2025, 00:55:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 00:55:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"03:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:52:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"03:53:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:30"},{"timer":"03:54:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"03:55:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:52:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:52:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:817c:62b4:14e8:cd96:cb6b:ee71"},{"timer":"03:52:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:52:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"03:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:53:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:53:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:53:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:30"},{"timer":"03:54:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:54:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:54:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"03:55:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:55:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:52:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"03:52:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"03:52:47","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Amiga boa noite só veja pra mim por favor o porque uma pessoa se afastou de mim do nada "},{"timer":"03:52:56","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"namara carolayne araujo caramello Antunes "},{"timer":"03:53:11","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Fredy porto "},{"timer":"03:53:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"03:54:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"esta com outra"},{"timer":"03:54:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e isso o motivo"},{"timer":"03:54:45","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Ele vai de despedi de mim antes de ir embora ? 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Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 00:55:50] ⚠️ Consulta na sessão aa96fe2e-b59d-4517-8992-1b179af86433 precisa ser estornada. [05/01/2025, 00:55:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 01:07:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 01:07:03] 🔍 ID da sessão: 9481f5bd-5e3a-4d3d-8766-fac9a3f6b446 [05/01/2025, 01:07:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3460 [05/01/2025, 01:07:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 01:07:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:56:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:56:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"03:56:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:56:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"04:07:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:56:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:56:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:817c:62b4:14e8:cd96:cb6b:ee71"},{"timer":"03:56:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:56:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"04:07:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:56:30","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Voltei "},{"timer":"03:56:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"03:56:46","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"amiga se o ciclo está encerrado o porque ele fica me mandando mensagem ? 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[05/01/2025, 01:21:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 01:21:57] 🔍 ID da sessão: 80bc96a1-8b86-4543-bb22-d067048ab9df [05/01/2025, 01:21:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4251 [05/01/2025, 01:21:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 01:21:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:08:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:08:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"04:08:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:08:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:57"},{"timer":"04:21:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:08:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:08:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.20.171.168"},{"timer":"04:08:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:08:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:08:53","message":"Navegador: iniciando contador de 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[05/01/2025, 01:30:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 01:30:05] 🔍 ID da sessão: 750b1d5e-7bd0-48bc-8417-f57f299024f0 [05/01/2025, 01:30:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2408 [05/01/2025, 01:30:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 01:30:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:25:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:25:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"04:25:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:25:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:17"},{"timer":"04:30:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:30:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:25:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:25:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:90:9a60:25b3:50a6:b8ce:836e"},{"timer":"04:25:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"04:25:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:25:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:17"},{"timer":"04:29:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:25:41","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"oi boa noite tudo em?"},{"timer":"04:25:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você,"},{"timer":"04:25:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"04:25:51","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"bem"},{"timer":"04:25:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"04:26:33","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"estou em um relacionamento passando por um momento conturbado e queria saber se vamos superar isso ou será mesmo o final de tudo eu sindo que não tem salvação mas também sinto que nos amamos de verdade"},{"timer":"04:27:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok entendo me dê o nome completo de vocês com data de nascimento por favor para eu abrir o jogo"},{"timer":"04:27:05","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Jose maria Honorato Junior 23/03/1987 e Sara Medeiros Soares Valentino 1/10/1992"},{"timer":"04:27:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde por favor"},{"timer":"04:28:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Existe alguma cobrança dela para fazer com você?"},{"timer":"04:28:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ops que pede pra vc?"},{"timer":"04:29:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"04:29:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc esta ai?"}] [05/01/2025, 01:30:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 01:30:06] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e houve desconexão sem reconexão. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:17:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:11:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:11:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"10:11:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:11:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:45"},{"timer":"10:29:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:10:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:10:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c240:f5b1:7402:3a5d:f270:7417"},{"timer":"10:10:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:11:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:45"},{"timer":"10:29:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:29:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:11:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"10:11:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:11:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:11:50","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"10:11:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"10:11:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"10:12:00","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Relacionamento "},{"timer":"10:12:16","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata Pão Alvo da Silva Roberto"},{"timer":"10:12:21","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"12.05.1997"},{"timer":"10:12:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Eduardo Carvalho da Nóbrega "},{"timer":"10:12:37","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"04.08.1991"},{"timer":"10:13:15","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Como está a cabeça de Renata sobre reatar o relacionamento com Eduardo? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:30:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:30:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"10:30:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:30:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"10:40:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:30:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:30:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8782:8dbd:80cd:493e:3138:2d9"},{"timer":"10:30:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:30:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:30:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"10:40:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:40:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:30:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:30:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:30:45","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"oi bom dia Flor"},{"timer":"10:30:49","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"tudo bem e contigo?"},{"timer":"10:30:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:31:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"10:32:13","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"conheci um rapaz há 1 mes, nos conectamos imediatamente de uma maneira linda e natural, estamos a longa distancia mas conversamos tds os dias e estamos fazendo planos para nós. 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Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 07:40:52] ✔️ Consulta na sessão 6fd9772e-f796-43f4-b711-5bfd598504c4 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 07:40:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 07:41:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 07:41:22] 🔍 ID da sessão: 97fa1bdd-d625-4605-ac85-944c692f6942 [05/01/2025, 07:41:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3846 [05/01/2025, 07:41:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 07:41:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 07:41:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e compreendido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 07:41:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 07:41:24] ✔️ Consulta na sessão 97fa1bdd-d625-4605-ac85-944c692f6942 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 07:41:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 08:11:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 08:11:13] 🔍 ID da sessão: 0d1dc2d8-aa80-4cd8-90bb-3ebd215c8314 [05/01/2025, 08:11:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4442 [05/01/2025, 08:11:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 08:11:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se mostrou educado e receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 08:11:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 08:11:16] ✔️ Consulta na sessão 0d1dc2d8-aa80-4cd8-90bb-3ebd215c8314 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 08:11:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 08:31:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 08:31:27] 🔍 ID da sessão: 6a655421-1c9a-44d3-bfcc-fbebd482398c [05/01/2025, 08:31:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6915 [05/01/2025, 08:31:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 08:31:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:11:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:11:25","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"11:11:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:11:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:31:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:11:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:11:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:888a:43e3:4df3:22a5:46a3:42cc"},{"timer":"11:11:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:11:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:31:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:11:30","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:11:30","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Olá bom dia bem vinda "},{"timer":"11:11:31","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"como"},{"timer":"11:11:35","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"posso ajudar "},{"timer":"11:11:55","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Raika. 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Pena que o tempo aqui passa voando rs "},{"timer":"11:30:34","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"ele já está arrependido? Sério?"},{"timer":"11:30:34","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"que bom que pude ajudar Gabi "},{"timer":"11:30:43","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim já sim pq ele meteu os pés pelas mãos "},{"timer":"11:30:47","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Pensei que n estovesse"},{"timer":"11:30:51","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"foi viajar pela novidade viveu algo por impulso "},{"timer":"11:30:58","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"e de certa forma iludiu a moça tb "},{"timer":"11:31:08","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Sem noção demais "},{"timer":"11:31:18","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"só não tem maturidade pra dizer olha errei vamos ser ao menos amigos e tá tudo certo "},{"timer":"11:31:22","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"seria menos mal né "},{"timer":"11:31:25","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Gratidão minha linda! Volto em breve "}] [05/01/2025, 08:31:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 08:31:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre um relacionamento. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 08:31:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 08:31:29] ✔️ Consulta na sessão 6a655421-1c9a-44d3-bfcc-fbebd482398c NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 08:31:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 09:14:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 09:14:24] 🔍 ID da sessão: ccba887b-6255-45a0-a869-b58b1f11a9e2 [05/01/2025, 09:14:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2349 [05/01/2025, 09:14:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 09:14:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:12:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:41","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"12:12:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:12:41","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:12:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:01"},{"timer":"12:14:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:12:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:33","message":"Servidor: Endereço IP: 186.208.151.215"},{"timer":"12:12:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:12:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:12:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:01"},{"timer":"12:14:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:14:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:12:44","is_operator":false,"user_id":88570,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:12:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia , querida "},{"timer":"12:12:52","is_operator":false,"user_id":88570,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"12:12:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"12:13:00","is_operator":false,"user_id":88570,"message":"Tudo bem "},{"timer":"12:13:08","is_operator":false,"user_id":88570,"message":"Gaya preciso de uma orientação sua. 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A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 09:14:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 09:14:26] ⚠️ Consulta na sessão ccba887b-6255-45a0-a869-b58b1f11a9e2 precisa ser estornada. [05/01/2025, 09:14:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 09:27:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 09:27:17] 🔍 ID da sessão: 270ee218-56ea-4510-bbe7-2b418d2da5f0 [05/01/2025, 09:27:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2643 [05/01/2025, 09:27:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 09:27:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:16:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:45","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"12:16:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:16:45","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:16:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"12:17:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"12:27:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:16:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:31","message":"Servidor: Endereço IP: 186.208.151.215"},{"timer":"12:16:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:16:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:16:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"12:17:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:17:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:17:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:17:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:17:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"12:27:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:16:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola querida "},{"timer":"12:16:53","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Olá Gaya "},{"timer":"12:16:57","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Agora sim "},{"timer":"12:17:00","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Gleice Pedroso Garcia "},{"timer":"12:17:13","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"23/11/1993"},{"timer":"12:17:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"me informe a questão "},{"timer":"12:17:43","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Gaya, consegue ver se existe possibilidade de eu estar grávida ? 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 09:27:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 09:27:19] ✔️ Consulta na sessão 270ee218-56ea-4510-bbe7-2b418d2da5f0 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 09:27:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 09:39:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 09:39:14] 🔍 ID da sessão: a5fd1e57-f81d-4870-83a1-02661b7a34f9 [05/01/2025, 09:39:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4139 [05/01/2025, 09:39:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 09:39:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:29:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:29:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"12:29:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:29:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:39:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:28:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:85d:7af::c4:37"},{"timer":"12:28:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:39:14","message":"Servidor: desconectado. 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O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, ajudando a cliente a refletir sobre sua situação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 09:39:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 09:39:17] ✔️ Consulta na sessão a5fd1e57-f81d-4870-83a1-02661b7a34f9 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 09:39:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 10:26:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 10:26:40] 🔍 ID da sessão: 043e94ef-4659-4295-8af3-b2cb89f8fc99 [05/01/2025, 10:26:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1976 [05/01/2025, 10:26:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 10:26:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:27:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:19","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"13:27:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:27:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:27:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"13:38:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:27:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:31:2477::1000"},{"timer":"13:27:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:27:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:27:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"13:38:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:27:25","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"oii bom dia, td bem?"},{"timer":"13:27:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"13:27:30","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"feliz ano novo, primeiramente!"},{"timer":"13:27:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:27:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim e vc ?"},{"timer":"13:27:42","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"to bem, sim <3"},{"timer":"13:27:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"igualmente"},{"timer":"13:27:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"13:28:46","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"eu tenho duas perguntas sobre a mesma pessoa. a primeira é: ele mencionou que errou comigo, e me pediu desculpas. sobre o que seria?"},{"timer":"13:29:12","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"eu brenda christo 30/08/94 e ele guilherme gaiguer 04/01/96"},{"timer":"13:29:39","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"e a segunda pergunta, é que ele comentou que quer ter uma conversa comigo, o que seria essa conversa?"},{"timer":"13:29:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"13:32:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha eu vejo que em a ver com o orgulhpo dele em certos momentos que ele reconhece que pode ter errado por ter sido deixado se levar pelo orgulho dele , sabe ?"},{"timer":"13:33:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar a outra questão "},{"timer":"13:37:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que e uma conversa em que ele quer colocar os pingos nos is , sabe ? as cartas mostram esse movimento da pare dele , Brenda . Eu vejo que havera caminhos pra desenvolver as coisas a partir disso "},{"timer":"13:37:32","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"então será uma conversa positiva?"},{"timer":"13:37:43","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"mtmt obrigada! espero que vc tenha um excelente ano <3"}] [05/01/2025, 10:38:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 10:38:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 10:38:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 10:38:10] ✔️ Consulta na sessão a598ced1-b426-438b-b163-96cbe9a58d7e NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 10:38:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 10:40:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 10:40:17] 🔍 ID da sessão: b35daa4a-9689-4c17-9b65-484ad75310a6 [05/01/2025, 10:40:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2576 [05/01/2025, 10:40:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 10:40:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:35:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:24","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.215.247"},{"timer":"13:35:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:35:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"13:40:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:35:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:15","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.12.251"},{"timer":"13:35:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"13:40:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:40:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:35:32","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Oi, bom dia "},{"timer":"13:35:40","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"tudo bem? "},{"timer":"13:35:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:35:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"13:35:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"13:35:53","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Eu gostaria de saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"13:36:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Saber o que exatamente? Preciso do seu nome completo, e data de nascimento, por favor"},{"timer":"13:36:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e a sua pergunta["},{"timer":"13:36:22","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"gabriela gomes de Souza e Silva "},{"timer":"13:36:28","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"02/07/1995"},{"timer":"13:36:39","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Relacionamentos "},{"timer":"13:36:50","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"se eu terei algum retorno com meu ex "},{"timer":"13:36:56","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"ou devo seguir "},{"timer":"13:37:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"13:39:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que não, os seus caminhos com qualquer ex seu, está encerrado, as cartas dizem que vc deve seguir em frente, e encontrar um novo amor, pq vai chegar mais pra frente uma pessoa na sua vida!"},{"timer":"13:40:00","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Entendi "},{"timer":"13:40:07","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"obrigada "},{"timer":"13:40:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}] [05/01/2025, 10:40:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 10:40:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 10:40:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 10:40:19] ✔️ Consulta na sessão b35daa4a-9689-4c17-9b65-484ad75310a6 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 10:40:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 10:42:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 10:42:37] 🔍 ID da sessão: d663141b-96b4-41c9-aaeb-4421dcedddf7 [05/01/2025, 10:42:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3621 [05/01/2025, 10:42:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 10:42:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:30:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"13:30:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:39:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:16"},{"timer":"13:39:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"13:42:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:30:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.104.113.127"},{"timer":"13:30:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:30:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:30:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:39:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:39:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:39:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:16"},{"timer":"13:39:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:39:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:39:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"13:39:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:39:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:42:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:42:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:30:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Evelyn, bom dia"},{"timer":"13:30:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:31:00","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:31:06","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"13:31:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:31:42","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Gostaria de saber o que Cauê sente por mim, de fato. Se há um caminho pra nós "},{"timer":"13:32:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento ?"},{"timer":"13:32:23","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Evelyn Paula Ayala Mendonça 26/02/1995"},{"timer":"13:33:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Evelyn"},{"timer":"13:33:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc tem os caminhos abertos"},{"timer":"13:33:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"13:33:49","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Na verdade estamos nos conhecendo "},{"timer":"13:33:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ahh ta"},{"timer":"13:34:00","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"E as vezes sinto dúvidas do que ele sente "},{"timer":"13:34:04","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Das intenções dele "},{"timer":"13:34:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq aqui mostra uma relação ainda muito superficial "},{"timer":"13:34:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele quer te conhecer mais e melhor"},{"timer":"13:35:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sentimento, bons intenções de futuro, pode vir ou nao com o tempo"},{"timer":"13:35:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no momento existe o interesse e a atração"},{"timer":"13:35:45","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Entendi "},{"timer":"13:36:31","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Porque as vezes sinto ele distante, desinteressado, outras eu percebo que ele sente algo mesmo"},{"timer":"13:36:52","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"E fico com medo de investir na relação, e me magoar "},{"timer":"13:37:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs ja se conheceram?"},{"timer":"13:37:13","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Sim"},{"timer":"13:37:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e como foi o encontro?"},{"timer":"13:38:25","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"A gente sempre tem bastante assunto, dá bastante risadas, somos parecidos em muitas coisas "},{"timer":"13:38:56","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Quando estamos juntos, é sempre bom, tranquilo "},{"timer":"13:39:09","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Mas as vezes sinto ele meio frio"},{"timer":"13:39:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc manda muitas mensagens?"},{"timer":"13:39:28","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Não "},{"timer":"13:39:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao continue assim e nao fique encucada"},{"timer":"13:39:59","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Tenho não sufocar e parecer desapegada tbm "},{"timer":"13:40:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"as pessoas as vezes nao estao com tempo pra falar sempre "},{"timer":"13:41:01","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Sim"},{"timer":"13:41:06","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Mas muito obrigada "},{"timer":"13:41:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"13:41:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"foca rem ser feliz"},{"timer":"13:41:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e deixe o medo de lado "},{"timer":"13:41:59","is_operator":false,"user_id":128431,"message":"Gratidão 🙏🏼"},{"timer":"13:42:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "}] [05/01/2025, 10:42:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 10:42:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 10:42:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 10:42:39] ✔️ Consulta na sessão d663141b-96b4-41c9-aaeb-4421dcedddf7 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 10:42:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 10:44:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 10:44:50] 🔍 ID da sessão: 61fb65cc-fc5e-4c5c-876e-1f3cf02a2536 [05/01/2025, 10:44:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3704 [05/01/2025, 10:44:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 10:44:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:34:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:34","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"13:34:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:34:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:34:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"13:44:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:34:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dac:1c96::2d9:5"},{"timer":"13:34:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 10:44:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 10:44:52] ✔️ Consulta na sessão 61fb65cc-fc5e-4c5c-876e-1f3cf02a2536 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 10:44:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 10:46:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 10:46:29] 🔍 ID da sessão: 5c70ba9e-0f2c-437d-b2a1-94694a36e984 [05/01/2025, 10:46:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3319 [05/01/2025, 10:46:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 10:46:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:35:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"13:35:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:35:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"13:46:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:35:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:cfda:a773:ddf8:23b:e354:3472"},{"timer":"13:35:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:35:40","message":"Navegador: iniciando contador de 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 10:46:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 10:46:31] ✔️ Consulta na sessão 5c70ba9e-0f2c-437d-b2a1-94694a36e984 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 10:46:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 10:55:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 10:55:43] 🔍 ID da sessão: d4716f2d-9bc5-4a55-b21f-59b1d23b0e4a [05/01/2025, 10:55:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2826 [05/01/2025, 10:55:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 10:55:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:46:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:48","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"13:46:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:46:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:46:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:36"},{"timer":"13:55:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:46:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.9.217"},{"timer":"13:46:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:46:30","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:46:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:36"},{"timer":"13:55:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:55:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:46:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"13:46:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:47:00","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ola bom dia td bem ???"},{"timer":"13:47:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"13:47:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"13:47:17","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"Num bem"},{"timer":"13:47:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"13:47:41","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"Bom essa semana meu chefe estava precisando de ajuda, pois ele estava sozinho nas demandas da empresa."},{"timer":"13:48:20","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"E acabou solicitando minha ajuda para auxliar ele a corrigir todos os problemas de producao e uma demanda gigante que estavam apertando a entrega"},{"timer":"13:49:01","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"com isso como essa semana de ano novo era meu recesso"},{"timer":"13:49:21","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"decidi sacrificar para ajudar ele e a empresa para nao deixar na mao"},{"timer":"13:49:54","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"mesmo eu tendo ajudado e conseguimos atingir o objetivo das demandas. e dos problemas"},{"timer":"13:50:15","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"a empresa deve conversar comigo amanha para me demitir ???"},{"timer":"13:50:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"13:50:50","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ok"},{"timer":"13:52:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo qie sim, Gustavo , mas apesar desse corte eles podem conversar com voce pra fazer uma proposta futura , sabe ? não seria para a curto prazo "},{"timer":"13:53:07","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"proposta futura como oq ???"},{"timer":"13:53:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"podem oferecer um cargo , mas pode ser diferente do que vc faz "},{"timer":"13:53:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"diferente de sua ocupação "},{"timer":"13:53:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"e o que aparece pra mim "},{"timer":"13:54:11","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"num entendi ... ser demitido e ofercer um cargo :/ ???"},{"timer":"13:54:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eles podem retornar o contato com vc mais a frente"}] [05/01/2025, 10:55:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 10:55:46] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e demissão, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente demonstrou descontentamento, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [05/01/2025, 10:55:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 10:55:46] ✔️ Consulta na sessão d4716f2d-9bc5-4a55-b21f-59b1d23b0e4a NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 10:55:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 10:57:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 10:57:53] 🔍 ID da sessão: 6ef6b7dc-28a3-455b-b14b-04624a270f4a [05/01/2025, 10:57:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3111 [05/01/2025, 10:57:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 10:57:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:48:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::4"},{"timer":"13:48:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:48:33","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:48:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:57:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:42"},{"timer":"13:57:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:48:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:31:2477::1000"},{"timer":"13:48:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:48:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:48:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:57:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:57:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:57:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:42"},{"timer":"13:57:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:57:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:48:40","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"oii bom dia, td bem??"},{"timer":"13:48:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:48:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"13:48:57","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"td bem, sim <3"},{"timer":"13:49:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"13:49:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?]"},{"timer":"13:50:01","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"minha pergunta é sobre a pessoa que me relaciono. estivemos juntos ontem, no aniversário dele, e ele essa manhã me pediu desculpas por ontem... eu honestamente não me recordo de algo ter acontecido, algum atrito. a gente consegue ver sobre o que pode ser que ele está pedindo desculpas?"},{"timer":"13:50:19","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"eu brenda christo 30/08/94 e ele guilherme gaiguer 04/01/96"},{"timer":"13:50:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs beberam?"},{"timer":"13:50:47","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"bebemos, sim"},{"timer":"13:51:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"13:51:10","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"ok, obrigada desde já"},{"timer":"13:53:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que não teve nada demais não, as cartas me mostram, energias boas entre vcs, não leve em consideração o que ele falou, ele deve ter dito algo, alguma brincadeira, por isso que eu perguntei se vcs tinham bebido, pq a pessoa acaba ficando mais solta, e ele achou que tivesse dito ou feito algo, por isso pediu desculpas, mas está tudo sob controle,"},{"timer":"13:54:24","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"ah, que bom isso <3 pois é, eu realmente não me recordo de algo que possa ter me chateado, por isso fiquei preocupada"},{"timer":"13:55:08","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"se tivermos tempo, queria fazer uma ultima pergunta. ontem ele mencionou que queria ter uma conversa cmg, creio que seja sobre alinhaento de expectativas. o que posso esperar?"},{"timer":"13:55:14","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"alinhamento* "},{"timer":"13:55:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui"},{"timer":"13:57:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que seja isso mesmo, ele quer conversar sobre vcs, sobre futuro, expectativas, não vejo que seja algo negativo, ou ruim, quanto há isso pode ficar tranquila. "},{"timer":"13:57:34","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"perfeito, então! mtmt obirigada novamente pela leitura "},{"timer":"13:57:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"13:57:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}] [05/01/2025, 10:57:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 10:57:55] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e completa. O atendente utilizou uma linguagem amigável e acolhedora.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 10:57:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 10:57:56] ✔️ Consulta na sessão 6ef6b7dc-28a3-455b-b14b-04624a270f4a NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 10:57:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 11:00:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 11:00:22] 🔍 ID da sessão: 8783480d-b83d-4240-87e7-5bf2a1701533 [05/01/2025, 11:00:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4486 [05/01/2025, 11:00:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 11:00:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:47:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:47:12","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"13:47:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:47:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:47:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:31"},{"timer":"14:00:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:47:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:47:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:1dc3:671b:8adb:4fa"},{"timer":"13:47:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:47:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:31"},{"timer":"14:00:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:00:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:47:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"13:47:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:47:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz 2025"},{"timer":"13:47:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Marisa?"},{"timer":"13:47:30","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oieeee. Um 2025 incrível p vc, meu amigo "},{"timer":"13:47:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"13:47:40","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"eu tô beeem "},{"timer":"13:47:43","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"e vc? "},{"timer":"13:47:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm, obrigado, passagem de ano maravilhosa!"},{"timer":"13:48:14","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Pergunta sobre a vida profissional "},{"timer":"13:48:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"13:48:36","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio 05-06-1979 \n\nEstou em uma empresa nova que gosto, tem muitos desafios, não posso dizer que está na fase mais gostosa, mas as coisas estão evoluindo. Apesar de estar em um cargo que sênior, em que minha experiência é muito levada em consideração, me deparo com processos que me causam estranheza, mas como disse as coisas estão se acertando. \nTemos clientes grandes, que eu gosto muito de atender.\n\nQuero saber se eu tenho como crescer ainda mais nesta empresa."},{"timer":"13:49:13","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Eu sou de humanas, né? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:03:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::4"},{"timer":"14:03:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:03:25","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:03:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"14:14:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:03:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:10be:b800:dcae:e7a3:7cc3:4fc"},{"timer":"14:03:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:03:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:03:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"14:14:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:03:32","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:03:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:03:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"14:03:46","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"To bem "},{"timer":"14:04:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:04:13","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Precisava saber sobre uma pessoa "},{"timer":"14:04:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente sobre essa pessoa?"},{"timer":"14:04:47","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Principal mesmo seria a questão da lealdade e intenções "},{"timer":"14:05:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso dos nomes de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"14:05:17","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Kevin Montes Da Silva 25/05/2001"},{"timer":"14:05:29","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bruna beatriz ribeiro Martins 16/04/1994"},{"timer":"14:05:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vcs são namorados?"},{"timer":"14:05:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ou ficantes?"},{"timer":"14:06:02","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Estou com ela há 4 meses "},{"timer":"14:06:10","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas quero algo mais serio "},{"timer":"14:06:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:06:32","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Estamos a distancia "},{"timer":"14:06:55","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"No momento por causa do meu trabalho "},{"timer":"14:08:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ela gosta de vc, eu vejo que ela não é desleal e nem infiel, mesmo vcs não tendo um relacionamento sério, um espécie de compromisso, eu vejo que tem caminhos juntos, pra que vcs tenham essa relação mais firme sim, mais pra frente!"},{"timer":"14:09:14","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom "},{"timer":"14:09:21","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entao quero pedir ela em namoro este mês "},{"timer":"14:09:29","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Já comprei tudo pra ir ver ela "},{"timer":"14:09:50","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Conheci ela em setembro e ficamos juntos na cidade dela até inicio de dezembro "},{"timer":"14:10:19","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Diante do que você vê nas cartas, você tem algum conselho ou algo importante que queira me dizer ?"},{"timer":"14:10:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"14:10:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o que as cartas mostram"},{"timer":"14:10:48","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom"},{"timer":"14:13:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas aconselham, que vc faça o pedido de namoro sim, siga o que seu coração pede, mas não seja muito afobado, e nem ansioso, pra que ela não fique assustada, as cartas pedem que vc seja mais calmo, mais sereno, e transmita seu amor, de forma leve, e firme ao mesmo tempo. "},{"timer":"14:14:23","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom "},{"timer":"14:14:28","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"14:14:33","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Muito bomm"}] [05/01/2025, 11:14:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 11:14:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de lealdade e intenções em um relacionamento, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 11:14:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 11:14:42] ✔️ Consulta na sessão 5b76f603-0daf-4d07-939a-e4be3c31b648 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 11:14:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 11:16:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 11:16:26] 🔍 ID da sessão: 4bd87d2c-3d1c-41a6-9a40-855a27647aa3 [05/01/2025, 11:16:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4007 [05/01/2025, 11:16:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 11:16:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:56:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"13:56:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:56:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:11"},{"timer":"14:16:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:55:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.14.245"},{"timer":"13:55:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:55:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:56:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:11"},{"timer":"14:16:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:16:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:56:29","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"Ola bom dia td bem ???"},{"timer":"13:56:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Gustavo, bom dia"},{"timer":"13:56:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"13:56:51","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"bom num bem"},{"timer":"13:57:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:57:36","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"esta semana meu chefe estava sozinho com uma serie de demandas graves de produção.. e entregas importantes que apertaram ele."},{"timer":"13:57:48","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"e era minha semana de recesso "},{"timer":"13:58:05","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ele me perguntou se poderia ajudar ele na semana ...."},{"timer":"13:58:43","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"eu decidi sacrificar a semana de recesso para ajudar ele."},{"timer":"13:58:56","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"mesmo assim com essa ajuda que tive ..."},{"timer":"13:59:03","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"como eh inicio de ano ..."},{"timer":"13:59:13","is_operator":false,"user_id":1139,"message":" a empresa deve me demitir amanha ???"},{"timer":"14:00:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"14:00:20","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"Meus dados ... 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 11:16:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 11:16:28] ✔️ Consulta na sessão 4bd87d2c-3d1c-41a6-9a40-855a27647aa3 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 11:16:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 11:32:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 11:32:19] 🔍 ID da sessão: 729bedfd-b230-4a25-acb7-1982efd28a82 [05/01/2025, 11:32:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2096 [05/01/2025, 11:32:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 11:32:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"14:31:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:31:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"14:32:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:30:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.59.48.24"},{"timer":"14:30:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:31:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:32:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:32:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:32:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"14:32:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:32:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:31:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Barbara, bom dia"},{"timer":"14:31:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:31:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:32:14","is_operator":false,"user_id":124683,"message":"Olá "}] [05/01/2025, 11:32:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 11:32:30] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente. A interação foi muito breve e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 11:32:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 11:32:31] ⚠️ Consulta na sessão 729bedfd-b230-4a25-acb7-1982efd28a82 precisa ser estornada. [05/01/2025, 11:32:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 11:33:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 11:33:58] 🔍 ID da sessão: 0699c59f-b686-40ad-99c8-e97786d3220c [05/01/2025, 11:33:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3941 [05/01/2025, 11:33:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 11:33:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:18:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"14:18:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:18:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:33:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:18:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.132.9"},{"timer":"14:18:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:33:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:18:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"14:19:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"14:19:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz 2025"},{"timer":"14:19:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"14:19:11","is_operator":false,"user_id":128432,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:19:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Claudio?"},{"timer":"14:19:26","is_operator":false,"user_id":128432,"message":"Obrigado igualmente! 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O cliente também se comportou bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 11:34:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 11:34:00] ✔️ Consulta na sessão 0699c59f-b686-40ad-99c8-e97786d3220c NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 11:34:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 11:39:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 11:39:53] 🔍 ID da sessão: e1960f6b-3898-43c3-a1b3-46c6c1db3463 [05/01/2025, 11:39:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2766 [05/01/2025, 11:39:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 11:39:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[05/01/2025, 11:59:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 11:59:23] 🔍 ID da sessão: 758d1c2d-0366-4ef3-ba65-9054d3be0b13 [05/01/2025, 11:59:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5305 [05/01/2025, 11:59:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 11:59:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:30:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:29:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"14:29:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:29:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:07"},{"timer":"14:59:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:28:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:28:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.14.245"},{"timer":"14:28:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:28:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:29:04","message":"Navegador: iniciando contador de 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aceitaria"},{"timer":"14:41:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"perder o emprego vc seguirá sua vida"},{"timer":"14:41:18","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"sim"},{"timer":"14:41:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao terá mais a que se dedicar"},{"timer":"14:41:27","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"sim"},{"timer":"14:42:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é o q vc quer realmente?"},{"timer":"14:42:43","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"bom queria soh ter algo primeiro ..."},{"timer":"14:42:49","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"mais aceito sim"},{"timer":"14:43:01","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"ai fico livre de fazer entrevistas tb"},{"timer":"14:43:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ter algo como ?/"},{"timer":"14:43:20","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"um outro emprego"},{"timer":"14:43:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao comece a procurar, vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"14:43:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc atua em qual area?"},{"timer":"14:43:57","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"TI"},{"timer":"14:44:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"comece a procurar "},{"timer":"14:44:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sainda esse semestre vc encontrará outro "},{"timer":"14:44:47","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"jah mandei CVs .."},{"timer":"14:45:36","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"coloquei aberto a emprego no linkiedin ... informei que me desliguei da empresa que estou ... acredito ... que alguem da empresa deve ter visto ..."},{"timer":"14:45:55","is_operator":false,"user_id":1139,"message":"e devem falar comigo"},{"timer":"14:46:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao viram ainda nao 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:42:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:38:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:38:35","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"14:38:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:38:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:38:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"15:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:38:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:38:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4b3e:6200:f6d0:b6fe:6ed8:cdb4"},{"timer":"14:38:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:38:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:38:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"15:20:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:21:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:38:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"14:38:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ola "},{"timer":"14:38:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"14:38:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"14:38:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e com você?"},{"timer":"14:38:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael consegue ver como estou me mentalmente e energia "},{"timer":"14:39:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo 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vocês ficam a lição do valor que tem a liberdade"},{"timer":"14:46:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esses polícias parece que sugaram toda minha e energia "},{"timer":"14:48:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o ambiente estava pesado, mais ainda queo comum"},{"timer":"14:48:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vc tem campo aberto Adriana, acabou absorvendo"},{"timer":"14:48:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Entendi "},{"timer":"14:48:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vejo nas cartas que ficou mais impressionada"},{"timer":"14:48:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"suas energias estao estáveis"},{"timer":"14:48:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só os pensamentos que estao muito soltos e acelerados"},{"timer":"14:49:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estão mesmo "},{"timer":"14:49:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe quando vc pega o celular 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cortar em modo cruz pode tbm viu"},{"timer":"14:56:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O doutor Cleber ontem quando fiquei sabendo do da morte mandei mensagem pra ele fui bem firme com ele , falei parte humana tbm ele falou que e está fazendo tudo que é questão de honra tbm, falou que vem amanhã ou terça ver o Ricardo "},{"timer":"14:57:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele ainda está me julgando depois de tudo que já falamos "},{"timer":"14:57:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ontem eu senti ele mas humano "},{"timer":"14:57:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sobre"},{"timer":"14:57:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vou fazer banho sim e dente de alho tbm "},{"timer":"14:59:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sobre o Cleber"},{"timer":"14:59:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele anda mais paciente e mais tolerante"},{"timer":"15:00:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendeu sobre a gravidade do ocorrido, do suicídio"},{"timer":"15:00:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e sabe que isso afetou e afeta muito aos familiares"},{"timer":"15:00:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem andando menos acelerado tbm"},{"timer":"15:00:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os outros cliente tem cobrado menos, participado mais no sentido de ter paciência com os casos"},{"timer":"15:00:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"anda se sentindo menos pressionado e quer dar mais atenção ao caso de Ricardo agora"},{"timer":"15:01:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se quisesse eliminar um a um com calma os processos que tem"},{"timer":"15:01:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq ele queria tanto o caso né "},{"timer":"15:01:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que são cerca de 5 cliente 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:10:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"15:10:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:10:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:10:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"15:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"15:23:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:10:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d8c:1c8c::2d8:c1"},{"timer":"15:10:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:10:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:10:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:10:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"15:11:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:11:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"15:11:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:23:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:23:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:10:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Marcela, boa tarde"},{"timer":"15:10:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:11:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:11:24","is_operator":false,"user_id":128437,"message":"Mel"},{"timer":"15:11:30","is_operator":false,"user_id":128437,"message":"Sim 🙌🏻 "},{"timer":"15:11:49","is_operator":false,"user_id":128437,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa que tô saindo mas não me assume "},{"timer":"15:12:01","is_operator":false,"user_id":128437,"message":"sinto que gosta de mim e muito "},{"timer":"15:12:23","is_operator":false,"user_id":128437,"message":"gostaria de saber se acredito na promessa dele ou não é ele ainda a pessoa certa "},{"timer":"15:13:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"15:13:13","is_operator":false,"user_id":128437,"message":"Marcela Panazzolo"},{"timer":"15:13:18","is_operator":false,"user_id":128437,"message":"14/02/1980"},{"timer":"15:13:28","is_operator":false,"user_id":128437,"message":"Luiz Eduardo 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[05/01/2025, 12:23:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 12:23:45] ✔️ Consulta na sessão 0a247456-a9c7-4b20-8800-be9c3718d24a NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 12:23:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 12:24:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 12:24:27] 🔍 ID da sessão: a99597e5-af74-4939-91da-3218413f3b38 [05/01/2025, 12:24:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2394 [05/01/2025, 12:24:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 12:24:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:21:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"15:21:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:21:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:21:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"15:24:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:21:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4b3e:6200:f6d0:b6fe:6ed8:cdb4"},{"timer":"15:21:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:21:21","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:21:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"15:24:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:21:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Caiu"},{"timer":"15:21:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu?"},{"timer":"15:21:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"15:21:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não peguei a resposta "},{"timer":"15:22:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os rapazes, acho que perceberam você mais emocionada, não sabem ao certo se estavam preparados para assumir relação e tbm as cartas mostram que não sabem separar as coisas entre amizade e etc."},{"timer":"15:22:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum "},{"timer":"15:22:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"São bobos né "},{"timer":"15:22:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq eu não quero ninguém para minha vida "},{"timer":"15:23:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora "},{"timer":"15:23:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Preciso de amizade "},{"timer":"15:23:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Espero que eles só ficam de boca fechadas que conversamos né "},{"timer":"15:23:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq eu sou discreta "},{"timer":"15:23:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não gosto de fofocas "}] [05/01/2025, 12:24:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 12:24:28] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 12:24:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 12:24:29] ⚠️ Consulta na sessão a99597e5-af74-4939-91da-3218413f3b38 precisa ser estornada. [05/01/2025, 12:24:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 12:44:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 12:44:32] 🔍 ID da sessão: 27c5ed44-ba0d-4069-979a-2d38ebdf3a7f [05/01/2025, 12:44:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2666 [05/01/2025, 12:44:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 12:44:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:39:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:39:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:39:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:39:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"15:44:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:44:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:44:32","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:38:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4774:1001:f300:4231:3ab9:a46e:a28b"},{"timer":"15:38:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:38:33","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:39:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"15:44:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:39:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:39:14","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ola, boa tarde!"},{"timer":"15:39:26","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Tudo bem, espero que esteja bem também e um feliz 2025"},{"timer":"15:39:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, para a senhora também. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:39:45","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Alumínio, queria ver sobre relacionamento. Eu terminei meu namoro de 2 anos ontem, mesmo gostanto muito e o principal motivo foi a relação com minha sogra. Queria saber o que esperar a partir de agora e se foi a melhor decisão?"},{"timer":"15:40:00","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 e Marcos Vinicius Rodrigues Silva "},{"timer":"15:40:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E a data dele?"},{"timer":"15:40:17","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Por enquanto eu estou em paz, mas tenho medo de me arrepender "},{"timer":"15:40:23","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"12/09/1997"},{"timer":"15:40:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:41:32","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ok"},{"timer":"15:42:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma atmosfera que ja pode vir se declinando ha muito tempo, movimentos em que Marcos poderia não lhe transmitir segurança, constância, indica-o com aspecto individualista e não gerando amadurecimentos que a senhora pode ter aguardado "},{"timer":"15:43:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha inclinação de arrependimento no seu campo,mostra como um ciclo que ja pode ter ocorrido afastamento e tentativa de resgate sem êxito"}] [05/01/2025, 12:44:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 12:44:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 12:44:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 12:44:35] ✔️ Consulta na sessão 27c5ed44-ba0d-4069-979a-2d38ebdf3a7f NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 12:44:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 12:58:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 12:58:44] 🔍 ID da sessão: 1babfbef-9642-4cbe-8b99-f8095c0deec0 [05/01/2025, 12:58:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3550 [05/01/2025, 12:58:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 12:58:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:49:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"15:49:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:49:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"15:58:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:5ac3:d191:74a6:c494:4777"},{"timer":"15:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:49:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"15:58:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:49:25","is_operator":false,"user_id":70058,"message":"Oi mel, boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:49:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Oláa Brenda, boa tarde"},{"timer":"15:49:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"15:49:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:49:52","is_operator":false,"user_id":70058,"message":"Mel eu não estou bem, ontem o meu ex ficou com uma outra pessoa na minha frente, mesmo sabendo que não superei ainda, pq nem tive tempo de assimilar tudo "},{"timer":"15:50:01","is_operator":false,"user_id":70058,"message":"eu queria receber auxílio sobre isso "},{"timer":"15:50:11","is_operator":false,"user_id":70058,"message":"essa relação realmente acabou? 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 12:58:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 12:58:47] ✔️ Consulta na sessão 1babfbef-9642-4cbe-8b99-f8095c0deec0 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 12:58:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 13:02:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 13:02:09] 🔍 ID da sessão: a9d42fcf-414d-4573-a865-18b578790ebb [05/01/2025, 13:02:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2856 [05/01/2025, 13:02:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 13:02:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:52:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"15:52:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:52:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:02:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:51:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:47","message":"Servidor: Endereço IP: 168.121.190.32"},{"timer":"15:51:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:52:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:02:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:52:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:52:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:52:34","is_operator":false,"user_id":128439,"message":"Boa tarde, tudo bem e vc?"},{"timer":"15:52:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"15:53:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:53:10","is_operator":false,"user_id":128439,"message":"É minha primeira vez aqui "},{"timer":"15:53:40","is_operator":false,"user_id":128439,"message":"gostaria de uma orientação para com duas pessoas uma se chama Acsa e a outra Kaynan "},{"timer":"15:54:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente vc quer saber deles?"},{"timer":"15:54:13","is_operator":false,"user_id":128439,"message":"Relacionamento "},{"timer":"15:54:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada faz a pergunta direta por favor"},{"timer":"15:55:12","is_operator":false,"user_id":128439,"message":"Qual dos dois eu deveria me relacionar? 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Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 13:02:11] ✔️ Consulta na sessão a9d42fcf-414d-4573-a865-18b578790ebb NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 13:02:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 13:12:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 13:12:02] 🔍 ID da sessão: 300b1029-7dd4-42c1-8986-d861f536f83b [05/01/2025, 13:12:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2333 [05/01/2025, 13:12:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 13:12:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:02:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:09:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f5f2:9e8a:c8fa:76a1"},{"timer":"16:09:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:09:13","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:09:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"16:12:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:09:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.21.95"},{"timer":"16:09:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:09:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:09:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"16:12:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:12:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:09:17","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:09:20","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Viviane Almeida Chaves 180294 e Hiran Tavares Lima Gomes 270294 \n\nNós vimos hoje após eu chegar de viagem, o que ele achou? Estávamos ficando\nPretende me chamar pra sair ou ficarmos de novo?"},{"timer":"16:09:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:10:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE FICOU ELIZ EM TE VER "},{"timer":"16:10:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VEJO QUE VAI TER ENCONTROS E NAO DEMORA "},{"timer":"16:10:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA CONVERSANDO COM ELE E DEIXE FLUIR NATURALMENTE ]"},{"timer":"16:11:00","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"O que você vê entre ele e Pamela klima? Acho que ele está ficando com ela na minha ausência "},{"timer":"16:11:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE ELES NO MOMENTO NAO VEJO ENVOLVIMENTO "}] [05/01/2025, 13:12:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 13:12:03] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 13:12:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 13:12:04] ✔️ Consulta na sessão 300b1029-7dd4-42c1-8986-d861f536f83b NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 13:12:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 13:16:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 13:16:54] 🔍 ID da sessão: d0b665d2-d37d-4c6f-9b01-be0caabe3bb0 [05/01/2025, 13:16:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2496 [05/01/2025, 13:16:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 13:16:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:12:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"16:12:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:12:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:29"},{"timer":"16:16:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:12:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.21.95"},{"timer":"16:12:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:12:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:12:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:29"},{"timer":"16:16:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:16:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:12:31","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:12:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:12:33","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Viviane Almeida Chaves 180294 e Hiran Tavares Lima Gomes 270294 \n\nNós vimos hoje após eu chegar de viagem, o que ele achou? Estávamos ficando\nPretende me chamar pra sair ou ficarmos de novo?"},{"timer":"16:12:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde vou verificar e já te passo"},{"timer":"16:13:53","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ok"},{"timer":"16:14:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vejo aqui nas cartas de energias afetivas entre vocês 2 está bastante positiva vai continuar se vendo tendo encontros vocês vão combinar isso ele vai te chamar aí te mandando mensagem ou te ligando pra combinar pra vcs ficar novamente então um jogo abre bastante caminho positivo para que continue esse envolvimento"},{"timer":"16:15:03","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Acho que ele estava ficando com Pamela klima na minha ausência "},{"timer":"16:15:09","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Vê o que entre os dois?"},{"timer":"16:15:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"16:16:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga pelo que eu vejo aqui nas cartas é algo do passado realmente se envolveram mas não vejo mais essa conexão entre os 2 ele não tá indo mais ficar com ela não tem nenhum envolvimento afetivo mais acabou já era pois o jogo aqui já mostrou a carta da foice cortando essa ligação"},{"timer":"16:16:52","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ok"}] [05/01/2025, 13:16:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 13:16:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 13:16:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 13:16:56] ✔️ Consulta na sessão d0b665d2-d37d-4c6f-9b01-be0caabe3bb0 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 13:16:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 13:19:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 13:19:51] 🔍 ID da sessão: 1ed14648-99b2-4963-b547-e3da9583d32d [05/01/2025, 13:19:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4498 [05/01/2025, 13:19:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 13:19:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:26:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:53:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::4"},{"timer":"15:53:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:53:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:53:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:19:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:53:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9180:6145:c40b:903b:542a:887"},{"timer":"15:53:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:53:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:53:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:19:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:19:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:53:31","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Boa Tarde..."},{"timer":"15:53:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:53:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"15:53:56","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Me chamo Estefania da Luz data de nascimento 25/08/1982"},{"timer":"15:54:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:54:18","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Preciso saber sobre uma pessoa que conheci embora seja casa...."},{"timer":"15:54:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"casado?"},{"timer":"15:54:55","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Quero saber sobre essas duas pessoas que estão na minha vida como fica tudo esse ano."},{"timer":"15:55:04","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Eu sou ele não"},{"timer":"15:55:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso dos nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor"},{"timer":"15:55:39","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Vamoa lá meu marido se chama Arnoldo data 19/01/1964"},{"timer":"15:56:03","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Á pessoas se chma Michael e tem 52."},{"timer":"15:56:23","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Á data do Michael eu não tenho"},{"timer":"15:56:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, sem problemas..."},{"timer":"15:56:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs já ficaram, ou ainda não?"},{"timer":"15:56:57","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Ainda não"},{"timer":"15:57:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"15:57:12","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Ele não mora no Brasil."},{"timer":"15:57:38","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Quero ver se ele fica ou não na minja vida, pois estoi bem perdida"},{"timer":"15:58:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá certo, vou verificar isso agora, só um momento por favor!"},{"timer":"15:58:19","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Ok"},{"timer":"16:01:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Estefania, as cartas me mostram, que há de fato, um interesse da parte dele, um afeto, por vc, não vejo que seja amor ainda, pq isso requer muito mais tempo, e convivência tbm, mas pelo que eu vejo aqui no jogo, existe sim, caminhos abertos, chances e possibilidades de vcs terem algo sim, mesmo ele morando fora, mesmo sendo uma distância considerável, ainda assim, vejo que tem uma tendência de que ele pode ficar na sua vida sim, ou que faça parte dela, por algum período. "},{"timer":"16:02:54","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Mas você não vê uma relacionamento á longo prazo???"},{"timer":"16:03:57","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"E com relação ao meu casamento você vê o que traição da parte dele e continuamos juntos ainda?"},{"timer":"16:04:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo, por isso que eu falei de caminhos abertos, chances e possibilidades, pq aqui a gente vê as energias, os caminhos, as previsão, mas como o nome mesmo já diz, algo que está previsto pra acontecer, não é uma certeza 100% digamos assim, pq nada nessa vida, devido ao nosso livre-arbítrio, tudo pode ser modificado, mas eu vi sim, que há essa possibilidade, esse caminho positivo pra vcs terem algo sim."},{"timer":"16:04:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar essa questão do casamento agora"},{"timer":"16:04:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"16:04:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"16:07:14","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Querido você pode ver mais duas coisas: Quando o nosso encontro vai acontecer se é em Janeiro??? E como a minha vida financeira fica esse ano????"},{"timer":"16:09:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre o seu casamento, eu vejo que há alguns desajustes entre vcs dois, muita coisa mais, já não está batendo, e sim, tem chances de uma separação, de um término, mas eu vejo isso acontecendo mais pra frente um pouco, e não agora, assim de imediato, vejo que tem uma grande tendência de que cada um viva a sua vida, e seja feliz ao seu modo, sobre traição da parte dele, eu vi sim, que houve da parte dele. "},{"timer":"16:09:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olho sim, essas duas perguntas, só um momento por favor, "},{"timer":"16:09:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou embaralhar e cortar o baralho"},{"timer":"16:09:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"16:09:49","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Ok"},{"timer":"16:12:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, o encontro tende a ser em Janeiro mesmo, se nada mudar, se nada der errado, vejo que vcs irão se encontrar, pois as energias estão bem positivas pra que isso aconteça. Já em relação a sua parte financeira, o baralho mostra que ciclos novos tendem a serem iniciados na sua vida, e são ciclos de positividade, prosperidade, energias de movimentação de dinheiro, entre outras palavras, será um bom ano pra vc, no campo financeiro também."},{"timer":"16:13:52","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Pode ver na minha saúde?"},{"timer":"16:14:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro... O que vc deseja saber exatamente, sobre a sua saúde?"},{"timer":"16:14:24","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Modo geral"},{"timer":"16:14:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok"},{"timer":"16:14:50","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Se devo me preocupar com alguma questão?"},{"timer":"16:15:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá bom, vou verificar aqui"},{"timer":"16:18:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostraram aqui, de modo geral, que vc precisa ficar atenta com questões emocionais, seja algo ligado a ansiedade, e tbm fique alerta com pressão arterial, se já faz algum tipo de exercício, caminhada, melhor ainda, esteja atenta a alimentação tbm, e tente ficar longe de stress e coisas que possam te aborrecer, embora ás vezes seja bem difícil, pq estamos num mundo muito estressante, mas algumas coisas, dá pra evitar!"},{"timer":"16:19:20","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Ok então tá"},{"timer":"16:19:29","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Muito obrigado....."},{"timer":"16:19:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"16:19:42","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Tenha um Feliz 2025"},{"timer":"16:19:47","is_operator":false,"user_id":120364,"message":"Amém"}] [05/01/2025, 13:19:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 13:19:53] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor, casamento e saúde emocional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 13:19:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 13:19:54] ✔️ Consulta na sessão 1ed14648-99b2-4963-b547-e3da9583d32d NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 13:19:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 13:28:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 13:28:19] 🔍 ID da sessão: 3453fef7-db6f-44b2-9d63-7d1e3eb8773a [05/01/2025, 13:28:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3352 [05/01/2025, 13:28:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 13:28:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:19:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"16:19:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:19:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:28:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:19:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:888a:43e3:4df3:22a5:46a3:42cc"},{"timer":"16:19:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:19:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:28:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:28:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:19:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:19:31","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Boa tarde! :)"},{"timer":"16:19:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"16:19:40","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Tudo bem, obrigada! 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Existe a possibilidade?"},{"timer":"16:23:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É está faltando bastante atitude bastante Conquista presença atenção então eu vejo ele um pouco disperso disso é uma pessoa que oscila bastante não passa uma autoconfiança de um interesse em maior"},{"timer":"16:23:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde que eu já te passo porque agora eu vou ver os seus destinos de caminhos afetivos"},{"timer":"16:23:56","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Ok"},{"timer":"16:26:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que eu vejo aqui nas cartas destino afetivo você tem sim para 2025 você vai conhecer uma pessoa nova que vai cruzar os seus caminhos trazendo bastante conforto e satisfação emocional pois vai ser muito presente terá muita atitude já vem com muito mais presença em querer a sua companhia e sair e se divertir enfim que tudo faz parte de conhecer e eu vejo nesse laço afetivo também que saiu alianças então seu destino tem uma união vejo aqui em um casamento morar junto enfim você tem bons caminhos então a média estimada mais ou menos para que isso aconteça entre abril ou maio pode ser antes ou passar um pouco pois o jogo não dá uma ciência exata de Datas mas vejo grande satisfação de um modo geral tanto física você vai gostar da pessoa fisicamente vai ser bem agradável uma pessoa de bom coração que é um relacionamento Sério construir um ambiente uma estrutura familiar também vejo por um lado as energias muito positivas de uma pessoa que tem grande potencial profissional"},{"timer":"16:27:44","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Que ótimo! Eu não quero migalhas, chega. N tenho mais idade pra perder meu tempo."},{"timer":"16:27:53","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"gratidão minha querida "},{"timer":"16:28:02","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"feliz 2025! Amei o atendimento "},{"timer":"16:28:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço feliz ano novo para você que Deus te abençoe beijos de luz"},{"timer":"16:28:16","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Amém! Vc tbmmm Bjs"}] [05/01/2025, 13:28:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 13:28:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 13:28:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 13:28:21] ✔️ Consulta na sessão 3453fef7-db6f-44b2-9d63-7d1e3eb8773a NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 13:28:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 13:36:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 13:36:14] 🔍 ID da sessão: 9fa5836c-4d93-4afc-b353-e3180a6dde3e [05/01/2025, 13:36:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3450 [05/01/2025, 13:36:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 13:36:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:21:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:21:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:36:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:20:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c18:1add:6d54:341b:dac9:fe3a"},{"timer":"16:20:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:20:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:36:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:21:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:21:24","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"boa tarde aloisio"},{"timer":"16:21:42","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"TUDO E COM VC"},{"timer":"16:21:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"16:22:55","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"ENTAO EU TRABALHA NO HOSPITAL EM PLANTAO A COORDENADORA, FEZ DE TUDO PRA ME TIRAR ,,,, ENTAO FUI DEVOLVIDA"},{"timer":"16:23:22","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"EU GOSTARIA DE SABER SE ELES VAO ME COLOCAR NO PLANTAO NOVAMENTE"},{"timer":"16:23:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os seus dados, por favor"},{"timer":"16:23:57","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"LUCIANA CASTILHO PAMPLONA 14/04/76"},{"timer":"16:24:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado . Um instante, por favor"},{"timer":"16:26:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha sim perspectiva de que retome o plantão, mas pode ultrapassar este mês para que se consolide. Indica energia de inveja, pessoa que se sente ameaçada tentando bloquear "},{"timer":"16:27:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável que seja mais ágil que esta pessoa, que tenha um aspecto rápido quanto a se posicionar, quanto a agir no local e colocar os seus propósitos em prática, não se deixando sabotar, nem guardando as questões para si mesma, mas as expondo para pessoas certas e, em tempo habil"},{"timer":"16:28:33","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"A COORDENADORA ESTA FAZENDO DE TUDO PRA ME PREJUDICAR"},{"timer":"16:28:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia como uma decisão de ordem definitiva, mostra que pode causar sobrecarga, causar chateamento no seu campo, mas te mostra com potencial de driblar e conseguir se sobressair em tempo oportuno para que não venha sofrer dano no seu financeiro "},{"timer":"16:28:59","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"PORQUE PEDI READAPTAÇÃO NO SERVICO, POR PROBLEMAS DE SAUDE"},{"timer":"16:30:12","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"PODE VER SE ELA ESTA FAZENDO ALGUMA MACUMBA, O NOME E ALINE INGRID DE CARVALHO SILVA"},{"timer":"16:30:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:31:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não te mostra sendo alvo de magia, feitiço, mas mostra que Aline transmite energias densas, energias de inveja e traços obsessivos sobre seu campo, é aconselhável rever da sua proteção energética. Inveja é pior que feitiço"},{"timer":"16:31:59","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"E TAMBEM TEM ESSA PESSOA QUE MARIA LUCIA DE CARVALHO SILVA"},{"timer":"16:33:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a Maria pode tentar criar fofocas, realizar jogos duplos, movimentos que ela pode tentar lhe causar desmotivação e desanimo "},{"timer":"16:34:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra do seu padrão vibratório, no momento, baixo. Mas não indica que tenha alguma força externa controlando do seu livre arbítrio"},{"timer":"16:35:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que Maria tenha inclinações de sugar do seu campo, pode tentar criar ações para acompanhar, saber da sua rotina a ponto de lhe causar desconforto, chateamento "},{"timer":"16:35:23","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"MAIS EU VOLTO PRO MESMO LUGAR QUE ESTAVA, NO PLAMNTAO"},{"timer":"16:35:44","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"EU VOU ENTRAR NOVAMENTE"},{"timer":"16:36:00","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"O CREDITO ESTA ACABANDO"},{"timer":"16:36:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende sim a conseguir voltar, mas te aconselha a verbalizar, a sinalizar de maneira rápida sobre esta questão, para que não mantenham as tentativas de prejudicá-la, se demorar muito para conversar, pode se tornar mais moroso para retornar"}] [05/01/2025, 13:36:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 13:36:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e saúde emocional, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se expressou de forma direta, mas sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 13:36:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 13:36:16] ✔️ Consulta na sessão 9fa5836c-4d93-4afc-b353-e3180a6dde3e NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 13:36:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 13:39:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 13:39:03] 🔍 ID da sessão: c9c08dc8-37cf-4276-8915-97f6bbfd7f0e [05/01/2025, 13:39:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2936 [05/01/2025, 13:39:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 13:39:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:29:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::4"},{"timer":"16:29:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:29:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:29:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"16:39:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:29:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:888a:43e3:4df3:22a5:46a3:42cc"},{"timer":"16:29:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:29:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"16:39:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:39:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:29:40","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Boa tarde! "},{"timer":"16:29:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:29:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"16:29:53","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"16:30:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"16:30:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:30:37","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Miguel, sou Gabriela Ventura Machado. Gostaria de saber se Silas Fernandes Casais Reis vai me procurar. Estamos afastados e sem contato desde 24/12. "},{"timer":"16:31:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são ficantes, namorados, amigos?"},{"timer":"16:31:13","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Ficantes "},{"timer":"16:31:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:31:44","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"ok"},{"timer":"16:34:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele vai te procurar sim, mas não vai ser agora, assim de imediato, pq neste momento as energias de vcs dois, não estão em sintonia e conexão, pra ser mais exato, neste momento, vejo que ele não pensa e nem deseja de te procurar, vejo ele bem distante de vc, energeticamente falando."},{"timer":"16:34:59","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Certo. É sobre eu conhecer uma pessoa nova, tem alguém novo nos meus caminhos? "},{"timer":"16:35:08","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Alguém que realmente seja bacana pra mim "},{"timer":"16:35:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"16:35:30","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Ok"},{"timer":"16:38:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, as cartas me mostram, que os caminhos estarão abertos, e as energias positivas, pra que surja um novo amor na sua vida, o jogo mostra, que logo mais, vai aparecer uma pessoa que realmente valerá a pena, e que vc vai ser correspondida a altura, vejo chances de um relacionamento sério e duradouro."},{"timer":"16:38:46","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Obrigada, Miguel. "},{"timer":"16:38:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"16:38:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"16:38:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"},{"timer":"16:38:57","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Igualmente querido "},{"timer":"16:38:59","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"axé "}] [05/01/2025, 13:39:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 13:39:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre relacionamentos, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 13:39:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 13:39:05] ✔️ Consulta na sessão c9c08dc8-37cf-4276-8915-97f6bbfd7f0e NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 13:39:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 13:46:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 13:46:42] 🔍 ID da sessão: 0eb7ae16-38b4-474c-8d99-7c49896c8e76 [05/01/2025, 13:46:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2962 [05/01/2025, 13:46:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 13:46:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:36:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:36:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:36:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:46:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:36:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c18:1add:6d54:341b:dac9:fe3a"},{"timer":"16:36:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:36:28","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:46:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:36:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão por ter voltado"},{"timer":"16:36:45","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"OIE"},{"timer":"16:37:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende sim a conseguir retornar ao mesmo plantão, mas te aconselha a não ter medo em demonstrar seu aborrecimento , e a ser ágil, pois indica do seu campo com tentativas em ''puxarem o tapete''"},{"timer":"16:37:29","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"MAIS ALOISIO, EU VOLTO PRO HOSPITAL, OU VOU PRA OUTRA LOCALIDADE"},{"timer":"16:38:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra para a mesma posição, podem tentar fazer proposta para outra localidade, mas que pode não soar agradável ao seu campo "},{"timer":"16:39:04","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"E VC ACHA QUE DEVO ACEITAR?"},{"timer":"16:39:36","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"OU VOLTAR PRA ONDE ESTAVA?"},{"timer":"16:40:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o ambiente que podem oferecer um pouco instável, denso, com perspectiva de que não te traga realização e te cause arrependimentos. O local que estava, embora tenha este desafio com a gestão , indica seu trabalho sendo reconhecido e sua ausencia gerada por injustiça"},{"timer":"16:40:30","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"EU PEDI REDUÇÃO DE CARGA HORARIA EU CONSIGO?"},{"timer":"16:41:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"16:42:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende sim a conseguir, mostra que o pedido pode ainda não ter tido uma resposta definitiva, em analise , mas com os caminhos abertos"},{"timer":"16:43:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não falar muito no trabalho sobre a redução, pois indica o ambiente com traços tóxicos, podem tentar criar competições, questões para te gerar medo sobre esta questão "},{"timer":"16:44:04","is_operator":false,"user_id":13944,"message":"EU CONHEÇO UMA PESSOA QUE E DO SINDICATO, MAIS EU NAO SOU SINDICALIZADA, EU ESTOU PENSANDO EM FALAR COM ELA, O NOME E CRIS GERARD, ?"},{"timer":"16:44:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"JA lhe respondo"},{"timer":"16:46:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a falar com ele sim, mesmo sem ser sindicalizada, a expor, se possivel, ao decorrer da semana. O retorno pode ser um pouco lento, mas indica aspecto receptivo e tendencias de te trazer orientaçoes importantes para as suas demandas "},{"timer":"16:46:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não ter receio, não transmitir vergonha em gerar a bordagem, pode se tratar de uma questão longa para a conversa "},{"timer":"16:46:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"mas com saldo positivo "}] [05/01/2025, 13:46:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 13:46:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e redução de carga horária, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 13:46:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 13:46:44] ✔️ Consulta na sessão 0eb7ae16-38b4-474c-8d99-7c49896c8e76 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 13:46:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 13:54:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 13:54:14] 🔍 ID da sessão: 70fd7ab2-38e3-4ca9-bf4d-a5fb32b5b5a9 [05/01/2025, 13:54:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3159 [05/01/2025, 13:54:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 13:54:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:42:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b1:a800:e8aa:3efc:ee9a:21d4"},{"timer":"16:42:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:42:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"16:54:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:42:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"16:42:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 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*"},{"timer":"16:44:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento tempo de afastamento?"},{"timer":"16:44:49","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"02 anos e meio de relacionamento "},{"timer":"16:44:59","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"2 meses de afastamento "},{"timer":"16:45:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"16:45:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"16:46:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Elany vamos la"},{"timer":"16:46:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas nao estao favoraveis a vc entrar em contato"},{"timer":"16:47:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ja que ele mandou msg de feliz ano novo, vc respondeu deixou claro que vc esta aberta a conversa"},{"timer":"16:47:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"deixa ele sinalizar mais abertura"},{"timer":"16:48:01","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ele ainda gosta de mim ?"},{"timer":"16:48:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"16:48:12","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"tem outra pessoa?"},{"timer":"16:48:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so tem sim sentimentos por vc, mas ele esta conhecendo outra pessoa"},{"timer":"16:49:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao esta em um relacionamento mas esta interessado"},{"timer":"16:49:24","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"De onde é essa pessoa?"},{"timer":"16:49:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"de onde como?"},{"timer":"16:49:49","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Trabalho ou academia "},{"timer":"16:50:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"16:51:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha nenhum dos dois lugares 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"estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:00:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:24","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"17:00:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:00:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:00:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"17:09:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:00:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:20","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.166.172"},{"timer":"17:00:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:00:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:00:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"17:09:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:09:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:00:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"17:00:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:00:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"17:00:29","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"oi amigo"},{"timer":"17:00:33","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:00:36","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"tudo bem"},{"timer":"17:00:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"17:00:41","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"pra ti tb"},{"timer":"17:00:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"17:01:00","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Um rapaz q eu fiquei, era casado, mas se divorciou. 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A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 14:09:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 14:09:39] ✔️ Consulta na sessão ace34641-9d44-47f9-b85b-ee3c515722b9 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 14:09:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 14:21:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 14:21:39] 🔍 ID da sessão: 9d7b347c-8b79-4b86-8d67-b1e7afc26e7c [05/01/2025, 14:21:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3830 [05/01/2025, 14:21:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 14:21:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:10:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:38","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"17:10:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:10:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:10:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"17:21:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:10:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:29","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.166.172"},{"timer":"17:10:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:10:29","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:38:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:38:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:38:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:38:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"17:54:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:38:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6018:4017:7500:381c:d2e0:8115:ee5c"},{"timer":"17:38:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:38:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:38:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"17:54:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:38:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:38:58","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:39:02","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tudo bem "},{"timer":"17:39:07","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Eu de novo"},{"timer":"17:39:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"17:39:38","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Queria desse uma olhada para esse começo de ano para mim sobre um geral "},{"timer":"17:39:53","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiano Laércio Calabaide Tavares 13/07/1977"},{"timer":"17:40:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:43:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que seja um inicio de ano que traga movimentos voltados a mudança e amadurecimento no seu horizonte pessoa, o foco tende a ser voltado a questões que podem envolver paciencia, autoconhecimento e também harmonia pessoal. De acordo com o que sou orientado a fase tende a voltar muito ao seu campo profissional e estrutura, com revisões relacionadas aos objetivos de médio e longo prazo"},{"timer":"17:44:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há perspectivas de que o senhor passe por movimentos que te coloquem em ações estratégicas, assim como negociações financeiras, que carecem de muito cuidado, para que não tome decisões impulsivas, e procure por avaliar questões sobre possíveis economias de longo prazo, que se mostram favorecidas "},{"timer":"17:45:12","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendo"},{"timer":"17:46:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que o jogo indica, a partir de a virada de janeiro para fevereiro, pode trazer questões emocionais à tona, movimentos que tendem a fazer com que se sinta testado, com movimentos que podem trazer aprendizados sobre limites emocionais, assim como reorganização sobre questões que envolvam saúde emocional, assim como possíveis crenças limitantes no seu horizonte pessoal, onde pode gerar altos e baixos no caminho, assim como novas abordagens que podem ocorrer"},{"timer":"17:47:17","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Referente a ex como ela está "},{"timer":"17:47:26","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiane Antônia Alves Lourenço 15/10/1987"},{"timer":"17:47:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como ela está em relação ao que?"},{"timer":"17:48:04","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Sobre sua atual situação após separação e esse começo de ano"},{"timer":"17:48:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:50:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Cristiane pode estar em um momento de deslocamento, de altos e baixos, onde ela pode tentar vivenciar fugas acerca da realidade, criar contextos relacionados a diversão, na tentativa dela sobre autoafirmação, assim como ações as quais ela transmite um aspecto bastante solitário e traços depressivos "},{"timer":"17:50:42","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendo"},{"timer":"17:50:52","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ela está viajando ainda"},{"timer":"17:51:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela se mostra com tendencias de tentar transmitir um aspecto mais seguro, mais realizado em relação ao que ela vivencia, com tendências em demonstrar ego inflado, em demonstrar importância para possíveis julgamentos e expectativas externas "},{"timer":"17:52:33","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Pensei trocar de carro certo é esperar "},{"timer":"17:52:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente falta da relação entre vocês, do compromisso, mas transmite tentativas de fuga sobre os sentimentos e demonstra duvidas sobre o que o senhor anseia"},{"timer":"17:53:01","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Não fazer conta né "},{"timer":"17:53:51","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Obrigado Aloísio,bom início de ano para vc"},{"timer":"17:53:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra favorável para a troca a partir de março, com possibilidade de que se sinta dividido entre duas marcas"},{"timer":"17:54:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"TEnde a conseguir negociação assertiva, com veiculo que traga segurança e realização, desde que não faa impulsivo"},{"timer":"17:54:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, para o senhor tmb"}] [05/01/2025, 14:54:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 14:54:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e emocionais do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 14:54:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 14:54:20] ✔️ Consulta na sessão 11ba5ba3-5a8d-42d0-9f85-98ef3475ac0e NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 14:54:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 14:57:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 14:57:38] 🔍 ID da sessão: 52e4bae4-65a6-42fc-a8f6-466efcc1e75a [05/01/2025, 14:57:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6144 [05/01/2025, 14:57:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 14:57:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:34:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:23:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:20","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"17:23:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:23:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:23:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:34:47"},{"timer":"17:57:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:b086:54a8:e0d2:b97d:c068:54ca"},{"timer":"17:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:23:04","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:23:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:34:47"},{"timer":"17:57:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:57:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:23:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"17:23:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há quanto tempo"},{"timer":"17:23:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc meu amigo?"},{"timer":"17:23:38","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"OIII"},{"timer":"17:23:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Feliz 2025 !!!"},{"timer":"17:23:56","is_operator":false,"user_id":40505,"message":" Tem um tempao que te vigio mas não dei sorte "},{"timer":"17:24:04","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"final de ano foi corrido"},{"timer":"17:24:11","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"feliz 2025"},{"timer":"17:24:23","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"muita saude e prosperidade para vc "},{"timer":"17:24:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé, para nós !"},{"timer":"17:24:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"17:25:18","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"E para nao perder os costume segue os dados AURELIANO RAMOS 16-06-76"},{"timer":"17:25:32","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"Vamos de vida profissional e financeira de inicio "},{"timer":"17:26:01","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"lembra que te perguntei quem ia ganhar a eleição ? Vc acertou , foi o prefeito que eu gostaria que ganhasse. "},{"timer":"17:26:15","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"Mais uma vez vc acetou "},{"timer":"17:26:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi por pouco amigo?"},{"timer":"17:26:46","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"no primeiro turno sim , mas no segundo ele ficou bem , pois o outro candidato era ruim "},{"timer":"17:26:57","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"quero ver minha situação esse ano "},{"timer":"17:27:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pelo que vi tbm"},{"timer":"17:27:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo que ele perdesse"},{"timer":"17:27:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc continuaria na prefeitura"},{"timer":"17:27:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"iria "aproveitar" você por lá"},{"timer":"17:27:56","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"sim eu sou efetivo e tenho um cargo comissionado . Gostaria de saber se continuo nesse cargo e se devo aceitar continuar nesse cargo tambem ?"},{"timer":"17:28:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver nas cartas, me aguarde"},{"timer":"17:32:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"17:33:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trevo, cruz, chicote, raposa, estrada, cavaleiro, carta, chave e peixes"},{"timer":"17:33:15","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"jesus"},{"timer":"17:33:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amigo, esse ano no campo das finanças vai ser bom mas"},{"timer":"17:33:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no primeiro trimestre do ano tenha cautela"},{"timer":"17:33:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cuidado com gastos e investimentos"},{"timer":"17:33:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não seja intuitivo e nem impulsivo"},{"timer":"17:33:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apenas seja resguardado"},{"timer":"17:34:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seu ano financeiro começa mesmo final de março para abril para despontar"},{"timer":"17:34:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém nao vejo quebras, cortes ou prejuizos, apena suma pequena estagnação"},{"timer":"17:34:36","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"entendi "},{"timer":"17:34:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao se desespere nesse período e seja resiliente"},{"timer":"17:34:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as boas colheitas virão"},{"timer":"17:35:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quanto a permanecer no cargo, as cartas mostram que sim, deve permanecer, é o que está dando certo e é o que continuará te impulsionando para rente ou para cima"},{"timer":"17:35:51","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"vc acha que minha nomeação sai essa semana "},{"timer":"17:35:55","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"bem está prevista "},{"timer":"17:36:02","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"quero ver nas cartas "},{"timer":"17:36:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"17:38:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim entre o dia 07 ao dia 15"},{"timer":"17:38:50","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"entendi "},{"timer":"17:39:11","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"então devo continuar nesse cargo , eu tinha pensado em abrir mão dele "},{"timer":"17:39:13","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"sei la "},{"timer":"17:39:28","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"passou pela minha cabeça pra descansar um pouco"},{"timer":"17:39:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele te da destaque amigo"},{"timer":"17:39:41","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"sim "},{"timer":"17:40:14","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"mas me da muito trabalho tambem e responsabilidade "},{"timer":"17:41:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vc tem outro cargo ou setor em mente?"},{"timer":"17:41:11","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"não nesse momento "},{"timer":"17:41:26","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"ia ficar so como efetivo mesmo e trabalhando seis horas por dia "},{"timer":"17:41:45","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"quando tenho cargo de gestão tenho que ficar o dia todo e até mesmo depois do horario"},{"timer":"17:41:53","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"o dinheiro é bom mas as vezes cansa"},{"timer":"17:42:14","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"tem a questão também de lidar com pessoas que as vezes é complicado a"},{"timer":"17:42:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"17:42:43","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"mas pelas cartas é melhor ficar né?"},{"timer":"17:43:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelas cartas sim, por causa da estabilidade"},{"timer":"17:43:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vale a pena segurar um pouco mais"},{"timer":"17:43:44","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"entendi "},{"timer":"17:43:50","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"vou manter então "},{"timer":"17:43:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"principalmente depois do que vimos do primeiro trimestre"},{"timer":"17:44:38","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"agora tenho uma pegunta "},{"timer":"17:45:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"17:45:16","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"vc ve alguma resistencia em meu nome com relação a esse cargo ? Tipo meu chefe ou o prefeito , algo assim ?"},{"timer":"17:45:27","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"a outra equipe nao tinha "},{"timer":"17:45:40","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"mas essa tem metade de pessoas novas e eu nao sei "},{"timer":"17:45:52","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"estou no aguardo dessa semana "},{"timer":"17:46:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:48:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"resistencia nao"},{"timer":"17:48:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é aquilo que vimos"},{"timer":"17:48:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que te enxergam como um veterano, algo assim, algupem que tem referencia mesmo"},{"timer":"17:49:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo ninguém se opono no momento amigo"},{"timer":"17:49:22","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"que bom "},{"timer":"17:49:32","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"bem amigo eram essas as perguntas "},{"timer":"17:50:07","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"estava doido para encontrar vc aqui , pois essa semana terei que decidir sobre esse cargo mas pelo jeito vou continuar "},{"timer":"17:50:25","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"quer tirar algum conselho das cartas para finalizar?"},{"timer":"17:50:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado pela confiança de sempre viu"},{"timer":"17:50:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos tirar sim"},{"timer":"17:53:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas estão aconselhando vc a ter mais concentração, evitar as ansiedades através da meditação para priorizar foco e concentração, esse ano vai ser muito equilibrado para você, mas, essa energia de equilibrio terá de começar de dentro para fora"},{"timer":"17:53:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o restante será consequencia"},{"timer":"17:53:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lá em cima as cartas pediram cautela no campo financeiro nesses três primeiros meses"},{"timer":"17:54:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as cartas de conselho pedem concentração e equilibrio em todos os sentidos"},{"timer":"17:54:12","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"Entendi "},{"timer":"17:54:39","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"Tei que sair agora pois tenho que ir ao shopping mas foi um prazer falar com vc . Essa semana que vem eu voltarei para vermos as outras áreas da minha vida para o ano de 2025. Te darei so retorno também sobre o cargo. Muitissimo obrigado por tudo e mais uma vez um feliz ano de 2025 para vc e sua família e muitas saúde."},{"timer":"17:54:59","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"Obrigado pela amizade no ano de 2024"},{"timer":"17:55:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé meu amigo e lembre-se, dia de semana você me encontra aqui a noite ok"},{"timer":"17:55:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti e feliz 2025, que seja melhor e maior"},{"timer":"17:55:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve!!!"},{"timer":"17:55:52","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"sim eu tendei entrar mas vc estava ocupado toda hora , acho que era por causa da virada de ano, a galera queria as previsoes "},{"timer":"17:56:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente isso"},{"timer":"17:56:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado pela compreensão"},{"timer":"17:56:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e paciência"},{"timer":"17:56:18","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"mas no meio dessa semana eu entrarei , pois tenho muitas outras coisas para conversarmos "},{"timer":"17:56:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"combinado"},{"timer":"17:56:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estarei aqui e tudo vai dar certo"},{"timer":"17:56:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"17:57:09","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"agora eu tenho que sair , pois tenho umas coisas para ver e tentar ir ao shopping . 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A interação foi amigável e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 14:57:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 14:57:40] ✔️ Consulta na sessão 52e4bae4-65a6-42fc-a8f6-466efcc1e75a NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 14:57:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 15:01:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 15:01:26] 🔍 ID da sessão: 1308349f-aea9-4659-973f-acc42c1dae77 [05/01/2025, 15:01:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3176 [05/01/2025, 15:01:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 15:01:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:48:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::4"},{"timer":"17:48:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:48:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:48:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:01:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:47:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:846a:8208:d1d1:e117:53bd:ad19"},{"timer":"17:47:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:47:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:48:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:01:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:01:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:48:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:48:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:48:27","is_operator":false,"user_id":128447,"message":"Boa tarde! 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[05/01/2025, 15:03:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:42:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b1:a800:e8aa:3efc:ee9a:21d4"},{"timer":"17:42:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:42:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:42:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:39"},{"timer":"18:03:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:42:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:531a:bd97:e193:8e8"},{"timer":"17:42:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:42:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:42:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:39"},{"timer":"18:03:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:03:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:42:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oiii"},{"timer":"17:42:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Tatiana "},{"timer":"17:42:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:42:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"feliz 2025"},{"timer":"17:42:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"excelente tarde "},{"timer":"17:43:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"17:43:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Feliz ano novo."},{"timer":"17:43:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu queria saber se essa pesdoa tem alguém Ronaldo Pinto do Nascimento 07/09"},{"timer":"17:43:52","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tatiana Modesto 18/11"},{"timer":"17:44:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto Tatiana pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"17:44:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ok"},{"timer":"17:44:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele e o pai do meu filho"},{"timer":"17:45:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Além de mim"},{"timer":"17:45:57","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque sempre separamos e voltamos"},{"timer":"17:46:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la Tatiana as cartas mostram que existe sim, energia de uma outra pessoa mas nada serio nada fixo entendeu"},{"timer":"17:46:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas existe uma energia de outra pessoa"},{"timer":"17:46:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu ?"},{"timer":"17:46:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E + outra "},{"timer":"17:46:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"alem de vc "},{"timer":"17:47:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Faz tempo?"},{"timer":"17:47:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao é nada fixo"},{"timer":"17:47:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim, nao é nada atual"},{"timer":"17:47:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"provavelmente alguem que ele tem contato quando vcs se separam"},{"timer":"17:47:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq nao é uma energia de amor"},{"timer":"17:47:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Está atualmente?"},{"timer":"17:47:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"17:48:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao"},{"timer":"17:48:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"neste momento nao"},{"timer":"17:48:32","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Se falam se encontram?"},{"timer":"17:48:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"neste momento nao Tatiana "},{"timer":"17:49:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele gosta ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:59:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:59:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:59:31","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:59:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:59:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4846:fd99:9bd:a0d4:624f:4f0c"},{"timer":"17:59:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:59:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:08:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:59:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:59:44","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Boa tarde, tudo bem e vc?"},{"timer":"17:59:49","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"relacionamento"},{"timer":"18:00:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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Não mapeia que ela capte de apego, expectativa dele sobre ela. A mostra transmitindo sentimento de frieza, de indiferença sobre ele e seguindo o caminho dele. Ela pode ter tido tempo, oportunidade em gerar contato, mas mantido da decisão em seguir. Não mapeia que ela se sinta envolvida, ou tenha alguma expectativa que o envolva "},{"timer":"18:07:42","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Perfeito"},{"timer":"18:07:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela oscila muito"},{"timer":"18:07:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra transmitindo aspecto racional, não indica que ela sinta alguma pendência a ser contatada, ou demonstre pensamento em contatá-lo, ela se mostra inclinada a dificultar do acesso dele sobre ela e, demonstrando ótica evasiva, se permitindo trilhar a um outro horizonte, gerando aberturas para pessoa que pode vir a tentando conquista-la "},{"timer":"18:08:12","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"perfeito"},{"timer":"18:08:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a Eduardo trabalhar desobsessão, amadurecimento, autocura, compreender acerca de finalizações de ciclo, para que se permita seguir o horizonte dele também"},{"timer":"18:08:26","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"obrigado"}] [05/01/2025, 15:08:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 15:08:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 15:08:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 15:08:39] ✔️ Consulta na sessão 4d12eee3-5024-4ef9-8de9-5242c6e1e424 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 15:08:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 15:17:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 15:17:42] 🔍 ID da sessão: e75847ef-a42e-4560-a072-bd9f8ff5ea24 [05/01/2025, 15:17:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3312 [05/01/2025, 15:17:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 15:17:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:07:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:e4c1:6f38:f789:eb0a"},{"timer":"18:07:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:07:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:07:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:17:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:07:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:208c:c01:280:dece:3d7b:42e4:ea42"},{"timer":"18:07:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:07:32","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:07:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:17:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:07:51","is_operator":false,"user_id":128451,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:07:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:08:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo em paz?"},{"timer":"18:08:07","is_operator":false,"user_id":128451,"message":"Não muito "},{"timer":"18:08:12","is_operator":false,"user_id":128451,"message":"Como funciona? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 15:24:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 15:24:22] ✔️ Consulta na sessão c4921cdb-b4b0-413d-83d2-1e3bf4414c89 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 15:24:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 15:27:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 15:27:31] 🔍 ID da sessão: d628ddc1-c0d6-4b34-a252-e4631eff204a [05/01/2025, 15:27:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2514 [05/01/2025, 15:27:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 15:27:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:17:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:22","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"18:17:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"18:27:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:17:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf3a:8d37:ec0b:bdb0:de8d:a665"},{"timer":"18:17:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"18:27:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:17:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"18:17:33","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"Olá Gaia "},{"timer":"18:17:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa Tarde "},{"timer":"18:18:05","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"gostaria de saber se essa pessoal volta ainda na minha vida Jeremias Lopes Santos 09/06/1977 e eu Yngrid Santana do nascimento 20/06/1997"},{"timer":"18:18:18","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"E o que eu posso fazer para ele voltar mais rápido "},{"timer":"18:19:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"18:23:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode estar se sentindo bastante em conflito emocional , mas as cartas mostram que e uma situação em que ele pode estar querendo se manter livre , sabe ? as cartas mostram que ele quer uma liberdade , mas apesar disso , pode fazer um movimento de procura sim em sua direção , sabe ?"},{"timer":"18:23:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas pode ser dentro de alguns meses "},{"timer":"18:24:06","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"Tem algo que eu possa fazer "},{"timer":"18:24:12","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"para ele vir mais rápido ?"},{"timer":"18:24:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , flor , e respeitar o tempo dele , sabe ?"},{"timer":"18:24:40","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"Ele gosta de mim ?"},{"timer":"18:24:49","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"Tem outra mulher ?"},{"timer":"18:25:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele sente uma conexão e carinho por voce "},{"timer":"18:26:46","is_operator":false,"user_id":128335,"message":"Tem outra ?"}] [05/01/2025, 15:27:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 15:27:35] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas relevantes do atendente. O atendimento foi respeitoso e educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 15:27:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 15:27:35] ✔️ Consulta na sessão d628ddc1-c0d6-4b34-a252-e4631eff204a NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 15:27:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 15:30:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 15:30:56] 🔍 ID da sessão: dcfebe00-22d3-4d9e-98ee-6a3624a231e5 [05/01/2025, 15:30:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3526 [05/01/2025, 15:30:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 15:30:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:24:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f5f2:9e8a:c8fa:76a1"},{"timer":"18:24:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:24:12","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:24:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"18:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:24:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c240:f5b1:61d4:4e32:2d1b:7994"},{"timer":"18:24:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"18:30:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:24:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:24:23","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Boa tarde, Plabo"},{"timer":"18:24:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"18:24:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:24:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"renata pão alvo da Silva Roberto - 12.05.1997"},{"timer":"18:24:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"o meu - Eduardo Carvalho da Nóbrega "},{"timer":"18:24:58","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"04.08.1991"},{"timer":"18:25:13","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"existe chance do relacionamento voltar?"},{"timer":"18:25:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TINHA UM RELACIONAMENTO COM ELA , ?"},{"timer":"18:25:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Sim"},{"timer":"18:25:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"18:25:53","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"desde o dia 27.12.2024"},{"timer":"18:26:02","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"nao nos falamos mais"},{"timer":"18:26:15","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"A gt estava noivo"},{"timer":"18:26:27","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas ela está com problemas de oscilação "},{"timer":"18:26:35","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ama dps não sabe"},{"timer":"18:26:46","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"remedio psiquiátrico "},{"timer":"18:27:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE SIM TER RETORNO "},{"timer":"18:27:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ELA PRECISA SE TRATAR "},{"timer":"18:27:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS A ENERGIA DELA ESTA BAIXA "},{"timer":"18:27:36","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela ainda me ama?"},{"timer":"18:27:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS REMEDIOS MEXEM COM O NERVO CENTRAL "},{"timer":"18:27:43","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sente falta?"},{"timer":"18:27:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E TAMBEM PESSOAS DE FORA ATRAPALHARM "},{"timer":"18:27:56","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"pensa em entrar em contato?"},{"timer":"18:27:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS E FAMILHIA "},{"timer":"18:28:04","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ctz"},{"timer":"18:28:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VEJO DISTANTE NO MOMENTO "},{"timer":"18:28:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELA PENSAR BEM "},{"timer":"18:28:34","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Sem entrar em contato"},{"timer":"18:28:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA VAI SIM TE PROCURAR "},{"timer":"18:28:37","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"farei isso"},{"timer":"18:28:54","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela gosta de outra pessoa?"},{"timer":"18:29:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"18:29:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NADA HAVER ISSO "},{"timer":"18:29:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VOCE SABE "},{"timer":"18:29:15","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"nao sei"},{"timer":"18:29:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA NAO ESTA NADA BEM ["},{"timer":"18:29:24","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela viajou com um mlq no ano novo"},{"timer":"18:29:26","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"kkkk"},{"timer":"18:29:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"viajei com outra mulher tbm"},{"timer":"18:29:42","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas"},{"timer":"18:30:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELA TE PROCURAR AI CONVERSE E VEJ AN REAL O QUE AMBOS QUER "},{"timer":"18:30:23","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"18:30:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas ela vai me procurar em algum momento?"},{"timer":"18:30:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VAI E NAO DEMORA "},{"timer":"18:30:50","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Obrigado, Paulo."}] [05/01/2025, 15:30:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 15:30:59] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente, utilizando linguagem abrupta e sem empatia.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 15:30:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 15:30:59] ⚠️ Consulta na sessão dcfebe00-22d3-4d9e-98ee-6a3624a231e5 precisa ser estornada. [05/01/2025, 15:31:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 15:34:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 15:34:03] 🔍 ID da sessão: 3b67740f-107f-4e32-b463-4a4052b97ec3 [05/01/2025, 15:34:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2945 [05/01/2025, 15:34:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 15:34:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:24:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b1:a800:e8aa:3efc:ee9a:21d4"},{"timer":"18:24:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:24:07","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"18:34:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:24:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.4.108.233"},{"timer":"18:24:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; SM-A032M Build/TP1A.220624.014) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.6778.136 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:24:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"18:34:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:24:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Lucas boa tarde "},{"timer":"18:24:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"18:24:31","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:24:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo excelente graças a Jesus "},{"timer":"18:24:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"18:25:11","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Gostaria de saber se a pessoa que eu sou apaixonado vai voltar a falar comigo"},{"timer":"18:25:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nomes e datas de nascimento, tempo de relacionamento e tempo de afastamento"},{"timer":"18:26:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Lucas?"},{"timer":"18:27:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual seu nome completo, da pessoa"},{"timer":"18:27:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempod e relacionamento e tempo de afastamento"},{"timer":"18:27:28","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"LUCAS VINICIUS DE OLIVEIRA TOLEDO FERNANDES 23/05/1989 ELE CARLOS HENRIQUE MAGALHÃES 09/03/1997 TEMPO DE RELACIONAMENTO MENOS DE 3 MESES TEMPO DE AFASTAMENTO 5 DIAS "},{"timer":"18:27:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"18:27:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"18:29:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Lucas ele voltara a falar com vc sim, "},{"timer":"18:29:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao sera por estes dias mas voltara sim"},{"timer":"18:29:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faz um adoçamento na sua casa pra unir vcs dois é simples e rapido"},{"timer":"18:29:56","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Como?"},{"timer":"18:30:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc escreve o nome dele e o seu por cima do dele"},{"timer":"18:30:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"em seguida passa sua saliva e salpica canela em po"},{"timer":"18:31:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pega 2 copos de agua coloca 9 colheres de açucar e 3 pau de canela e coloca o papel la dentro e deixa ferver"},{"timer":"18:31:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"quando diminuir o volume que esta fervendo, vc joga em uma arvore ou um jardim"},{"timer":"18:32:51","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Ele pensa em mim?"},{"timer":"18:33:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"18:33:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha pensa sim, "},{"timer":"18:33:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é bastante frio mas tem sentimentos por vc "}] [05/01/2025, 15:34:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 15:34:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 15:34:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 15:34:05] ✔️ Consulta na sessão 3b67740f-107f-4e32-b463-4a4052b97ec3 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 15:34:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 15:35:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 15:35:02] 🔍 ID da sessão: 287064a2-26f7-46dc-9399-3e29d78cdb37 [05/01/2025, 15:35:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2971 [05/01/2025, 15:35:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 15:35:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:29:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.205"},{"timer":"18:29:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:29:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:35:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:29:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1a8:9dd1:2d12:a574:a0f4:d734"},{"timer":"18:29:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:29:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:29:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:35:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:35:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:30:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:30:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"18:30:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ferliz ano novo"},{"timer":"18:30:07","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"18:30:12","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Feliz Ano novo "},{"timer":"18:30:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"18:30:31","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Estou preocupado de ser demitido no meu emprego esse início de ano"},{"timer":"18:30:37","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Tô com uma sensação ruim"},{"timer":"18:30:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor seus dados "},{"timer":"18:30:57","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Gustavo Mielke Forato 26 05 93 "},{"timer":"18:32:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no jogo mostra que seus caminhos tem prosperidade sim"},{"timer":"18:32:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"te vejo mesmo com tal insegurança medo "},{"timer":"18:32:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo momentos bons positivos sim "},{"timer":"18:32:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o que se pede é que tenha cautela em sair dizendo sobre suas ideias pensamentos sonhos "},{"timer":"18:33:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e não se exponha "},{"timer":"18:33:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ser neutro sem dar opinião sobre alguém ou trabalho de alguém dentro da empresa "},{"timer":"18:33:33","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Certo "},{"timer":"18:33:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tome um banho de agua de coco fruta "},{"timer":"18:33:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"podendo jogar de cabeça e corpo "},{"timer":"18:33:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para seu anjo de guarda "},{"timer":"18:33:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se sentira mas seguro e melhor "},{"timer":"18:34:01","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Tem demissão?"},{"timer":"18:34:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não amigo "},{"timer":"18:34:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra nenhuma demissão "},{"timer":"18:34:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde traga palavras boas fortes positivas pois elas lhe voltam na mesma intencidade "},{"timer":"18:34:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei pedindo por você em minhas rezas "},{"timer":"18:34:46","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Obrigado viuu "},{"timer":"18:34:50","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Até mais"},{"timer":"18:34:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar "},{"timer":"18:34:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei aqui "},{"timer":"18:34:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"otima tarde "}] [05/01/2025, 15:35:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 15:35:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre demissão, com o atendente oferecendo conselhos e apoio. Respostas foram respeitosas e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 15:35:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 15:35:04] ✔️ Consulta na sessão 287064a2-26f7-46dc-9399-3e29d78cdb37 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 15:35:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 15:38:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 15:38:03] 🔍 ID da sessão: 989c2a7e-f5f0-480e-a6fb-ff7752cedd5e [05/01/2025, 15:38:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2791 [05/01/2025, 15:38:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 15:38:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:30:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"18:30:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"18:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"18:38:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:30:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.131.178.184"},{"timer":"18:30:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:30:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:37:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:37:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:37:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"18:37:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:37:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:37:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"18:37:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:38:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:30:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Sabrina, boa tarde"},{"timer":"18:31:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:31:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:31:14","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Ola! Boa tarde! Tudo otimo! "},{"timer":"18:31:36","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Gostaria de fazer umas perguntas e ve o que as cartas dizem"},{"timer":"18:32:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"18:32:06","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"sobre minha vida amorosa, to solteira e gostaria de saber o que me espera esse ano"},{"timer":"18:32:20","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Sabrina Andrade Luiz 26/08/1989"},{"timer":"18:33:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Sabrina"},{"timer":"18:33:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"18:33:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esta com a proteção de Oxum e esse ano vc vai conhecer alguem especial"},{"timer":"18:34:46","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Consegue me reaponder quando? 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"},{"timer":"18:36:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, no meu nojo nao mostra q isso, e tb nao tenho como responder pelo jogo de outros profissionais"},{"timer":"18:37:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas independente de onde venha, o importante é que virá mesmo "}] [05/01/2025, 15:38:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 15:38:04] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara a todas as perguntas da cliente e utilizou uma linguagem que pode ser considerada desrespeitosa ao afirmar que não poderia responder pelo jogo de outros profissionais.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 15:38:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 15:38:05] ⚠️ Consulta na sessão 989c2a7e-f5f0-480e-a6fb-ff7752cedd5e precisa ser estornada. [05/01/2025, 15:38:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 15:42:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 15:42:14] 🔍 ID da sessão: d2ce988b-d725-4702-90a4-0c7dbbc3ef3c [05/01/2025, 15:42:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2756 [05/01/2025, 15:42:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 15:42:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:36:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b1:a800:e8aa:3efc:ee9a:21d4"},{"timer":"18:36:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:36:18","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:36:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"18:42:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:36:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1a8:9dd1:2d12:a574:a0f4:d734"},{"timer":"18:36:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:36:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:36:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"18:42:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:42:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:36:23","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Ola tudo bem "},{"timer":"18:36:28","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Me chamo Gustavo Mielke Forato 26 05 93 "},{"timer":"18:36:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Gustavo boa tarde como vc esta?"},{"timer":"18:36:37","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Com medo"},{"timer":"18:36:51","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Estou com medo de ser demitido do meu atual emprego "},{"timer":"18:37:04","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Pode ser no jogo se há demissão?"},{"timer":"18:37:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua função e quanto tempo na empresa?"},{"timer":"18:37:39","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Sou engenheiro de custos "},{"timer":"18:37:50","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Estou a 4 meses em uma obra em Sorocaba "},{"timer":"18:38:19","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Com previsão de término em janeiro de 2026"},{"timer":"18:38:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"18:38:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"18:38:37","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Ok"},{"timer":"18:39:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Gustavo as cartas nao estao mostrando demissão "},{"timer":"18:40:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra que vc vai sim mudar de serviço mas nao sera agora mas por proposta melhor que vc recebera"},{"timer":"18:40:34","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Mais pro final do ano?"},{"timer":"18:40:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"18:41:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha sim segundo semestre "},{"timer":"18:41:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por agora nenhuma mudança"},{"timer":"18:41:56","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Tá certo muito obrigado "},{"timer":"18:42:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidão e feliz 2025 muita luz"},{"timer":"18:42:11","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Obrigado "}] [05/01/2025, 15:42:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 15:42:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre demissão, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 15:42:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 15:42:17] ✔️ Consulta na sessão d2ce988b-d725-4702-90a4-0c7dbbc3ef3c NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 15:42:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 15:42:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 15:42:44] 🔍 ID da sessão: 32459e1d-1774-4e89-b105-f7913256254f [05/01/2025, 15:42:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3448 [05/01/2025, 15:42:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 15:42:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:32:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f5f2:9e8a:c8fa:76a1"},{"timer":"18:32:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:32:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:32:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"18:38:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"18:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:32:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c3:441c:1b4:af4c:90a3:4dd0"},{"timer":"18:32:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:32:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:32:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"18:38:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:38:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:38:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:38:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:38:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"18:42:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:32:25","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Pablo"},{"timer":"18:32:27","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:32:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:32:54","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Por favor, pode ver se é uma boa eu mudar para uma das 3 localidades?"},{"timer":"18:33:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"18:33:21","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir JOse Freire 25/12/1982"},{"timer":"18:33:44","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sao Paulo Centro, Cotia SP ou Florianópolis/SC"},{"timer":"18:34:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA O MELHOR PRA TI SERIA SAO PAULO CENTRO "},{"timer":"18:35:05","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ok legal. 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[05/01/2025, 15:42:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 15:42:52] 🔍 ID da sessão: 2e1104c4-3985-4cec-8b42-96f9737f298f [05/01/2025, 15:42:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2401 [05/01/2025, 15:42:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 15:42:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:15","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"18:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"18:42:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.131.178.184"},{"timer":"18:39:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"18:42:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:42:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:42:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"18:42:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:42:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:40:31","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Boa tarde tudo bem! "},{"timer":"18:40:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Sabrina! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:40:42","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Gostaria de uma consulta "},{"timer":"18:41:00","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Da minha vida amorosa"},{"timer":"18:41:06","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"o que me espera em 2025"},{"timer":"18:42:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O futuro é a consequencia das suas escolhas, dona Sabrina, não há uma questão que lhe aguarda. Uma consulta oracular fornece, através das suas dúvidas, quais as possibilidades e tendências, para que a senhora consiga atingir aos seus objetivos"},{"timer":"18:42:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"em sete minutos é possível responde-la a uma dúvida objetiva, quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"}] [05/01/2025, 15:42:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 15:42:53] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu diretamente às perguntas da cliente sobre sua vida amorosa e o que a espera em 2025, além de ter se expressado de forma indelicada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 15:42:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 15:42:54] ⚠️ Consulta na sessão 2e1104c4-3985-4cec-8b42-96f9737f298f precisa ser estornada. [05/01/2025, 15:42:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 15:52:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 15:52:09] 🔍 ID da sessão: c5cceed5-bcb7-44f4-8ba0-d879b1fcde1b [05/01/2025, 15:52:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2668 [05/01/2025, 15:52:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 15:52:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:43:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5200:2444:1c1f:b8cb:1975"},{"timer":"18:43:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:43:21","message":"Navegador: {\"downlink\":0.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:43:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"18:52:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:43:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.131.178.184"},{"timer":"18:43:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:43:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"18:52:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:52:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:43:33","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Ola! Boa tarde! "},{"timer":"18:43:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:43:54","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Gostaria se uma pergunta??"},{"timer":"18:44:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"18:44:48","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"To solteira e gostaria de saber se vai aparecer alguem na minha vida esse ano?"},{"timer":"18:45:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:45:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e data de nasc"},{"timer":"18:46:05","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Sabrina Andrade Luiz 26/08/1989"},{"timer":"18:46:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:47:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"18:48:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:49:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem muitas possibilidades no seu caminho amoroso ,diz o taro que vc tenha mais intereçao com o mundo !!! Diz o taro que vc traga para a sua vida novidade que a energia de relaçao seria esta mais forte para vc no segundo semestre do ano !!!"},{"timer":"18:50:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas que vc nao se trava deixe as coisas fluirem naturalmente !!!"},{"timer":"18:50:58","is_operator":false,"user_id":116307,"message":" Siim"},{"timer":"18:51:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"18:51:50","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Não somente isso!"},{"timer":"18:51:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:51:58","is_operator":false,"user_id":116307,"message":"Muiro obrigada "},{"timer":"18:52:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"18:52:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:52:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [05/01/2025, 15:52:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 15:52:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 15:52:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 15:52:11] ✔️ Consulta na sessão c5cceed5-bcb7-44f4-8ba0-d879b1fcde1b NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 15:52:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 15:53:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 15:53:27] 🔍 ID da sessão: cab04f12-9e37-430a-bcb2-d38c2123e38f [05/01/2025, 15:53:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768 [05/01/2025, 15:53:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 15:53:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b1:a800:e8aa:3efc:ee9a:21d4"},{"timer":"18:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:49:16","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:49:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"18:53:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:49:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c240:f5b1:61d4:4e32:2d1b:7994"},{"timer":"18:49:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:49:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"18:53:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:49:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Eduardo boa tarde "},{"timer":"18:49:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"18:49:41","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, boa tarde.\n\nRenata Pão Alvo da Silva Roberto - 12.05.1997\nEduardo Carvalho da Nóbrega - 04.08.1991\n\nExiste chance de retornar o relacionamento?"},{"timer":"18:49:49","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"esrou bem e vc?"},{"timer":"18:50:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estou excelente "},{"timer":"18:50:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de termino?"},{"timer":"18:50:40","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Termino 27.12.2024"},{"timer":"18:50:48","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"quase 4 anos"},{"timer":"18:50:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"18:50:59","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas terminamos no final de julho"},{"timer":"18:51:07","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"voktqmos em 06.12"},{"timer":"18:51:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"18:51:18","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tudo bem"},{"timer":"18:51:23","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"se cair, volto dps"},{"timer":"18:51:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ok"},{"timer":"18:52:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"18:52:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vcs se gostam e isto é fato mas a relação esta muito desgastada Eduardo"},{"timer":"18:52:48","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ctz"},{"timer":"18:52:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"falta dialogo sem acusações"},{"timer":"18:53:04","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Estamos desde o dia 27.12 sem se falar"},{"timer":"18:53:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o passado ficou no passado e tem de começar "},{"timer":"18:53:17","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Vai cair"},{"timer":"18:53:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha de mais um tempo"},{"timer":"18:53:19","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"eu volto"}] [05/01/2025, 15:53:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 15:53:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o retorno de um relacionamento, com o atendente utilizando o oráculo cigano e oferecendo conselhos respeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:55:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"18:55:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:04:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:54:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.44.238"},{"timer":"18:54:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:54:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:03:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:03:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:04:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:55:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:55:25","is_operator":false,"user_id":128450,"message":"Boa tarde Lyra"},{"timer":"18:56:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"18:56:43","is_operator":false,"user_id":128450,"message":"É a primeira fez q faco consulta "},{"timer":"18:57:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ah sim entendo então eu preciso do seu nome completo com data de nascimento e o que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"18:59:07","is_operator":false,"user_id":128450,"message":"Gostaria de saber sobre minha namorada. Meu nome é Edinaldo dos Santos Sousa, 24 do 08 1964"},{"timer":"18:59:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então eu também preciso do nome dela completo com data de nascimento e o que você gostaria de saber dela"},{"timer":"19:00:48","is_operator":false,"user_id":128450,"message":"NomoradaLuanda Duarte 08 09 1977, desconfio de alguma traição."},{"timer":"19:00:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:02:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao há traições "},{"timer":"19:02:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo isso no relacionamento de vcs"},{"timer":"19:02:38","is_operator":false,"user_id":128450,"message":"Posso saber o q vc viu por favor?"},{"timer":"19:03:50","is_operator":false,"user_id":128450,"message":"Ela tbm faz parte de alguns movimentos cigano (dança cigana)"},{"timer":"19:04:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui nas cartas saiu a carta da foice que significa cortes para traições então não há traições da parte dela vejo bastante sinceridade o que pode ter no seu relacionamento que eu vi aqui com a carta dos rato e alguns desgastes emocionais de casal"}] [05/01/2025, 16:04:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 16:04:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e traição de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 16:04:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 16:04:26] ✔️ Consulta na sessão 0af721a8-86c1-4b44-8f91-af3feb8daa4e NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 16:04:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 16:07:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 16:07:21] 🔍 ID da sessão: 59e56048-d3fa-43b6-b55b-1c274e8a489c [05/01/2025, 16:07:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2098 [05/01/2025, 16:07:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 16:07:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"19:06:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:06:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"19:07:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:88fe:ad2e:1817:86f3:504b:6743"},{"timer":"19:06:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:06:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:06:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"19:07:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:06:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"19:06:30","is_operator":false,"user_id":128450,"message":"Oi Lyra...estava falando com vc agora a pouco "},{"timer":"19:06:52","is_operator":false,"user_id":128450,"message":"Sobre a minha namorada "},{"timer":"19:07:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o que tem dela dançar?"},{"timer":"19:07:08","is_operator":false,"user_id":128450,"message":"Vc não viu traições "},{"timer":"19:07:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"19:07:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao ha traiçoes"}] [05/01/2025, 16:07:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 16:07:23] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a namorada do cliente, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi breve, mas relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 16:07:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 16:07:23] ✔️ Consulta na sessão 59e56048-d3fa-43b6-b55b-1c274e8a489c NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 16:07:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 16:29:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 16:29:47] 🔍 ID da sessão: 6f986ccd-57c9-4f29-a999-32a7e19c8f10 [05/01/2025, 16:29:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4778 [05/01/2025, 16:29:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 16:29:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:17:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.205"},{"timer":"19:17:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:17:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:48"},{"timer":"19:20:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:01"},{"timer":"19:29:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:16:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:51","message":"Servidor: Endereço IP: 187.63.9.234"},{"timer":"19:16:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:16:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:17:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:48"},{"timer":"19:20:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:20:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:20:55","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"19:20:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:01"},{"timer":"19:22:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:29:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:29:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:17:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"19:17:16","is_operator":false,"user_id":121379,"message":"Oi, Helô "},{"timer":"19:17:19","is_operator":false,"user_id":121379,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:17:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tuod bem grata "},{"timer":"19:17:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"19:17:38","is_operator":false,"user_id":121379,"message":"Por gentileza, poderia tirar umas dúvidas em relação a minha ex-namorada?"},{"timer":"19:17:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"19:18:03","is_operator":false,"user_id":121379,"message":"Meu: Igor Corrêa Barbosa - 20/07/1994"},{"timer":"19:18:13","is_operator":false,"user_id":121379,"message":"Dela: Ana Carolina Souza Saldanha Gomes - 03/03/2005"},{"timer":"19:18:43","is_operator":false,"user_id":121379,"message":"Gostaria de saber, por gentileza, dos sentimentos dela por mim. 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Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 16:29:50] ✔️ Consulta na sessão 6f986ccd-57c9-4f29-a999-32a7e19c8f10 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 16:29:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 16:33:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 16:33:05] 🔍 ID da sessão: 7702b11a-2e55-45c9-97a3-ef821e73d63c [05/01/2025, 16:33:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3755 [05/01/2025, 16:33:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 16:33:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:21:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5200:2444:1c1f:b8cb:1975"},{"timer":"19:21:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:21:20","message":"Navegador: {\"downlink\":0.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"19:33:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:20:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d90:82:6800:ddef:4650:a138:fcbe"},{"timer":"19:20:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:20:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"19:33:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:33:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:21:27","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Olá boa tarde , feliz ano novo "},{"timer":"19:21:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:21:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"19:21:51","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Chay gostaria de uma consulta, referente ao meu trabalho "},{"timer":"19:22:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:22:10","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Trabalho em uma empresa tem 7 anos e adoro trabalhar la "},{"timer":"19:22:33","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Atualmente sou líder de um setor e estava em processo de entrevistas para contratar uma nova pessoa pro meu setor "},{"timer":"19:22:47","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Nessa entrevista convidei um rapaz que trabalha comigo.para participar "},{"timer":"19:22:56","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Enfim minha diretoria não concordou e me chamou atenção "},{"timer":"19:22:59","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"E foi isso "},{"timer":"19:23:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ummm"},{"timer":"19:23:06","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Mas fiquei super mal e preocupada "},{"timer":"19:23:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"19:23:22","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Pq me cobro sempre pra não errar "},{"timer":"19:23:24","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"E queria saber "},{"timer":"19:23:35","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Tenho medo de ser demitida e ficar sem emprego "},{"timer":"19:23:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome e datad de vcs "},{"timer":"19:23:49","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Queria saber se eh so um erro , se vou continuar na empresa "},{"timer":"19:23:53","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Gisele araujo silva "},{"timer":"19:23:59","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"04/11/1988"},{"timer":"19:24:08","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"O nome da empresa é fracttal "},{"timer":"19:24:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:24:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"19:24:19","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Ok"},{"timer":"19:26:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:27:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem demissao nao !!!Diz o taro que pelo contrarior ,tem caminhos de crescimento para vc na empresa nao !!!!"},{"timer":"19:27:31","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Tem crescimento ? "},{"timer":"19:27:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao fique em cucada nso com iso !!!"},{"timer":"19:28:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade sim de crecsu"},{"timer":"19:28:15","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Confesso que fiquei mto mal e meio que desmotivada "},{"timer":"19:28:22","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Pensando em até procurar outro trabalho "},{"timer":"19:28:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino "},{"timer":"19:28:35","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Então pelas cartas eu continuo lá nesse ano de 2025 "},{"timer":"19:28:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver como esta outro trabalho"},{"timer":"19:28:51","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Ok"},{"timer":"19:29:01","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Se eu devo continuar nessa empresa "},{"timer":"19:29:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:29:08","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Gosto bastante. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:37:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.205"},{"timer":"19:37:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:37:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:40:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:40:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:40:35","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:37:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8074:1201:abc5:785f:3b16:454f:eedd"},{"timer":"19:37:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:37:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:37:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:40:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:37:20","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"Olá "},{"timer":"19:37:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bme "},{"timer":"19:37:27","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"tudo"},{"timer":"19:37:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"19:37:35","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"eu queria entender uma situação "},{"timer":"19:37:46","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"com uma pessoa proxima de mim que eu to apaixonado"},{"timer":"19:37:51","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"eu descrevo ela?"},{"timer":"19:38:05","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"queria saber se ele sente o mesmo, se eu tomo iniciativa sabe"},{"timer":"19:38:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor os dados de vocês dois "},{"timer":"19:38:27","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"tipo nome e o que mais?"},{"timer":"19:38:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"19:38:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se não tem o dele ok mas o seu preciso "},{"timer":"19:39:09","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"Amon Doudement 10/05/2008"},{"timer":"19:39:17","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"e Pedro Volpe "},{"timer":"19:39:26","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"não lembro o aniversário mas ele é de 2007"},{"timer":"19:40:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mesmo faltando pouco ainda é menor de idade desculpas , precisa falar com suporte "},{"timer":"19:40:16","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"como assim falar com suporte?"}] [05/01/2025, 16:40:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 16:40:36] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e encerrou a consulta abruptamente sem fornecer orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 16:40:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 16:40:37] ⚠️ Consulta na sessão c0a6b3aa-77d8-4692-a709-67c8fe3bc0d3 precisa ser estornada. [05/01/2025, 16:40:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 16:42:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 16:42:45] 🔍 ID da sessão: 796a4ec2-5875-4063-9db5-c7ecbc814542 [05/01/2025, 16:42:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1981 [05/01/2025, 16:42:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 16:42:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:42:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:e4c1:6f38:f789:eb0a"},{"timer":"19:42:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:42:06","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:42:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"19:42:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:41:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:41:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8074:1201:abc5:785f:3b16:454f:eedd"},{"timer":"19:41:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:41:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:42:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"19:42:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:42:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:42:13","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"Olá boa tarde "}] [05/01/2025, 16:42:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 16:42:47] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou significativas ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 16:42:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 16:42:48] ⚠️ Consulta na sessão 796a4ec2-5875-4063-9db5-c7ecbc814542 precisa ser estornada. [05/01/2025, 16:42:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 16:50:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 16:50:12] 🔍 ID da sessão: ad265d00-7e42-4c88-9a3c-5487dfb6de1e [05/01/2025, 16:50:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3180 [05/01/2025, 16:50:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 16:50:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:43:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"19:43:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:43:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"19:50:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:43:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8074:1201:abc5:785f:3b16:454f:eedd"},{"timer":"19:43:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:43:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:43:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"19:50:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:43:41","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"Olá "},{"timer":"19:43:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"19:43:49","is_operator":false,"user_id":128458,"message":"vc atende menor de idade? 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Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 16:50:14] ✔️ Consulta na sessão ad265d00-7e42-4c88-9a3c-5487dfb6de1e NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 16:50:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 16:51:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 16:51:23] 🔍 ID da sessão: baf7416c-ed70-45c0-9978-e55a09d5bfce [05/01/2025, 16:51:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2183 [05/01/2025, 16:51:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 16:51:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:50:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.205"},{"timer":"19:50:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:50:25","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:25"},{"timer":"19:50:49","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:00"},{"timer":"19:50:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:50:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:51:21","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:49:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4846:fd99:9bd:a0d4:624f:4f0c"},{"timer":"19:49:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:50:25","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:25"},{"timer":"19:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:50:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:50:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:50:49","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:00"},{"timer":"19:51:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:50:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"19:50:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, boa tarde.\n\nRenata Pão Alvo da Silva Roberto - 12.05.1997\nEduardo Carvalho da Nóbrega - 04.08.1991\n\nExiste chance de retornar o relacionamento?"},{"timer":"19:50:57","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tudo bem e vc???"}] [05/01/2025, 16:51:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 16:51:24] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas do cliente antes da desconexão. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 16:51:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 16:51:25] ⚠️ Consulta na sessão baf7416c-ed70-45c0-9978-e55a09d5bfce precisa ser estornada. [05/01/2025, 16:51:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 16:53:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 16:53:17] 🔍 ID da sessão: 9a71aec9-dc56-4244-ae3b-ab46cac75956 [05/01/2025, 16:53:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4113 [05/01/2025, 16:53:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 16:53:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:37:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f5f2:9e8a:c8fa:76a1"},{"timer":"19:37:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:37:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:37:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:24"},{"timer":"19:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:37:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:49e7:c57d:a5b2:3ed"},{"timer":"19:37:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:37:42","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:37:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:24"},{"timer":"19:53:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:38:08","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa Tarde e Feliz Ano Novo"},{"timer":"19:38:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:38:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:38:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:38:30","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Thais Ribeiro Novaes 08/10/1994"},{"timer":"19:39:02","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Gostaria de saber o que a Natalia Batista Cardoso 11/05/1996 quer comigo, pensa sobre mim"},{"timer":"19:39:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELA ?"},{"timer":"19:39:33","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Estamos ficando, iniciamos em 24 de novembro"},{"timer":"19:40:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELA TEM INTERESSE EM VOCE SIM "},{"timer":"19:40:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA BEM LIGADA A VOCE "},{"timer":"19:40:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE EVOLUIR PARA ALGO MAIS SOLIDO "},{"timer":"19:41:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"19:41:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA CUIDADO PARA AMIGOS NAO ATRAPALHAR "},{"timer":"19:41:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"19:41:42","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Os amigos meus ou dela?"},{"timer":"19:41:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE AMBOS "},{"timer":"19:41:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"-EU VI TE ALERTEI "},{"timer":"19:42:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO COMENTE SOBRE VOCES COM PESSOAS DE FORA "},{"timer":"19:42:39","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok. 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[05/01/2025, 17:07:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 17:07:36] 🔍 ID da sessão: 01411c9c-3a0b-457d-913d-d00e76748f06 [05/01/2025, 17:07:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3103 [05/01/2025, 17:07:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 17:07:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:57:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"19:57:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:57:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:07:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:904:3d35:992b:10a0:8440:608f"},{"timer":"19:57:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:57:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:07:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:57:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Stephani, boa tarde"},{"timer":"19:57:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:58:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:58:13","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Ola, estou bem e voce?"},{"timer":"19:58:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"19:58:33","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Gostaria de saber da questao amorosa dos 03 nomes abaixo: \n\nPaulo Vitor de Freitas Santos\n22/07/2000\n\nThiago Abdalla\n\nUlisses Zordan\n01/04/2000"},{"timer":"19:58:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento?"},{"timer":"19:59:08","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Stephani da Silva, 27/12"},{"timer":"19:59:12","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Os nomes sairam confusos"},{"timer":"19:59:17","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Paulo vitor é 1"},{"timer":"19:59:25","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Thiago Abdalla 2 "},{"timer":"19:59:30","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Ulisses Zordan 3 "},{"timer":"19:59:36","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Thiago nao tenho data de nascimento"},{"timer":"19:59:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu preciso da tua data cpmpleta"},{"timer":"19:59:50","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"27/12/2001"},{"timer":"20:00:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q vc quer saber deles?"},{"timer":"20:00:20","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Questao amorosa, se tem futuro, se vao reaparecer na minha vida "},{"timer":"20:00:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Stephani"},{"timer":"20:01:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"20:01:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no caso de querer voltar"},{"timer":"20:01:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas esses rapazes seguindo a vida deles"},{"timer":"20:02:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e nenhum dos 3 tem intenção de voltar "},{"timer":"20:03:29","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Ai que bom, era o que eu precisava saber kkkkkk"},{"timer":"20:03:44","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Você consegue ver algo sobre meu futuro amoroso?"},{"timer":"20:03:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"desapegue deles e se abra a novos amores"},{"timer":"20:03:59","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Se tem alguem próximo, ou se vou encontrar?"},{"timer":"20:04:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha pra ficar com mais constancia"},{"timer":"20:04:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so depois do carnaval"},{"timer":"20:04:51","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"🙏🏼🙏🏼"},{"timer":"20:05:11","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Sobre espiritualidade "},{"timer":"20:05:17","is_operator":false,"user_id":128461,"message":"Como será esse ano para mim?"},{"timer":"20:06:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse ano vai ser bom pora vc"},{"timer":"20:06:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc conhecerá novos amores "},{"timer":"20:07:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc so precisa tomar muito cuidado pra nao emgravidar "}] [05/01/2025, 17:07:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 17:07:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 17:07:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 17:07:38] ✔️ Consulta na sessão 01411c9c-3a0b-457d-913d-d00e76748f06 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 17:07:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 17:10:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 17:10:11] 🔍 ID da sessão: ad3e3ac3-b31f-4673-bc75-573e08080e9e [05/01/2025, 17:10:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3541 [05/01/2025, 17:10:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 17:10:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:57:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"19:57:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:57:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"20:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:49e7:c57d:a5b2:3ed"},{"timer":"19:57:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:57:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:57:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"20:10:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:57:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:57:55","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa tarde e Feliz Ano Novo"},{"timer":"19:58:00","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Estou ótima e você?"},{"timer":"19:58:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu também estou bem obrigada"},{"timer":"19:58:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"19:58:40","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Natalia Batista Cardoso (11/05/1996). 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Da minha parte e da dela"},{"timer":"20:02:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não falta nada as coisas está seguindo naturalmente deixa fluir do jeito que está pois tem boas energias o jogo se encontra com caminhos abertos nessa vida de vocês então vejo que tem bastante positividade energias de abundância de crescimento de sentimentos deixa a flor naturalmente que é o melhor automaticamente vocês mesmo se darão conta de que o envolvimento já está bem concreto e Sério "},{"timer":"20:03:11","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok, bacana!"},{"timer":"20:03:41","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Parte do profissional. Darei sequencia nesse ano de 2025 nesse emprego do hospital ou trabalharei em outro local?"},{"timer":"20:03:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:04:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha eu vejo aqui portas se abrindo para você em 2025 então oportunidades virão profissionais para você agora escolha o que for melhor e o que lhe cabe aí com mais positividade no meu ver você trabalhará em outro local"},{"timer":"20:05:15","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Bacana"},{"timer":"20:05:55","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E sobre o meu pai.. Faleceu há 2 anos. Ele está em paz ou não? Irei descobrir coisas novas sobre ele ou não?"},{"timer":"20:06:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo dele por favor"},{"timer":"20:06:15","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ailton Ferreira Novaes"},{"timer":"20:07:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui ele está em paz sim tá em novo plano aí sendo bem auxiliado bem estruturado com bastante espíritos em volta de luz tá aprendendo bastante coisa do outro lado da vida então a sua parte agora não diria esquecer pq vai ligação muito grande mas deixar fluir as coisas porque você não vai descobrir mais nada acabou ele cumpriu o que ele tinha que cumprir aqui na Terra"},{"timer":"20:07:55","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok. E sobre a minha relação com a minha mãe. O que tem a dizer?"},{"timer":"20:08:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo da sua mãe"},{"timer":"20:08:18","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Rosemeire Ribeiro Novaes"},{"timer":"20:09:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que o jogo me traz aqui tem momentos aí de alguns desgastes entre vocês 2 né mas Eu Acredito que são coisas normais de família mesmo"},{"timer":"20:09:58","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok, agradeço"},{"timer":"20:10:01","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"20:10:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço beijos"},{"timer":"20:10:08","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Beijos"}] [05/01/2025, 17:10:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 17:10:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor, carreira e família com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 17:10:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 17:10:13] ✔️ Consulta na sessão ad3e3ac3-b31f-4673-bc75-573e08080e9e NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 17:10:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 17:12:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 17:12:03] 🔍 ID da sessão: e8f9b4f6-eb15-478a-94d3-8c959d2878c7 [05/01/2025, 17:12:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3107 [05/01/2025, 17:12:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 17:12:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:02:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"20:02:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:12:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:01:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.214.144.140"},{"timer":"20:01:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:02:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:12:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:02:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:02:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:02:25","is_operator":false,"user_id":128460,"message":"olá, boa tarde!!!"},{"timer":"20:02:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:02:43","is_operator":false,"user_id":128460,"message":"Gostaria de saber questão amorosa, sobre 3 pessoas\n\nGustavo Martinez \n10/11/2002\n\nMurillo Carvalho Zaniquelli \n07/10/2003\n\nMiguel Lima\n18/08/2007"},{"timer":"20:02:55","is_operator":false,"user_id":128460,"message":"Meu nome é Gabriela Pimentel Silva "},{"timer":"20:03:01","is_operator":false,"user_id":128460,"message":"19/12/2001"},{"timer":"20:03:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber deles?"},{"timer":"20:03:42","is_operator":false,"user_id":128460,"message":"Se são relações que vão pra frente, se posso confiar em algum, futuro, etc.."},{"timer":"20:04:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:05:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, roda e mago"},{"timer":"20:05:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu nao vejo futuro com nenhum dos 3, sao apenas relações superficiais "},{"timer":"20:05:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem futuro "},{"timer":"20:06:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles so querem sexo "},{"timer":"20:06:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tome cuidado pra nao engravidar]"},{"timer":"20:07:00","is_operator":false,"user_id":128460,"message":"ok!!! pode deixar"},{"timer":"20:07:17","is_operator":false,"user_id":128460,"message":"sobre minha espiritualidade, como será esse meu ano?"},{"timer":"20:07:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com o s caminhos abertos "},{"timer":"20:08:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem a proteção de Oxum e esse vai ser muito bom p ra vc "},{"timer":"20:08:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tanto financeiramente qto afetivamente "},{"timer":"20:08:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc quer casar cedo?"},{"timer":"20:08:57","is_operator":false,"user_id":128460,"message":"não penso em casar cedo "},{"timer":"20:09:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui mostra um amor pra vc esse ano "},{"timer":"20:09:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e esse amor vai te fazer querer casar e constituir familia"},{"timer":"20:10:27","is_operator":false,"user_id":128460,"message":"relação duradoura?"},{"timer":"20:10:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, relação duradoura e para casar "},{"timer":"20:11:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"constituir familia, ter filhos"},{"timer":"20:11:19","is_operator":false,"user_id":128460,"message":"sabe dizer se alguém que já conheço? ou ainda vou conhecer?"},{"timer":"20:11:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, é alguem q vc ainda vai conhecer "},{"timer":"20:11:47","is_operator":false,"user_id":128460,"message":"perfeito!! muito obrigada"},{"timer":"20:11:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele ainda vai entrar nos teus caminhos "},{"timer":"20:11:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"20:11:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "}] [05/01/2025, 17:12:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 17:12:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e espirituais de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 17:12:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 17:12:05] ✔️ Consulta na sessão e8f9b4f6-eb15-478a-94d3-8c959d2878c7 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 17:12:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 17:15:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 17:15:20] 🔍 ID da sessão: 87ecc02b-f875-4ac0-85da-e7614f64542d [05/01/2025, 17:15:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4481 [05/01/2025, 17:15:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 17:15:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:c1ee:5c74:9d86:7135"},{"timer":"19:55:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:55:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:55:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:15:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:55:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5887:8457:f57a:6bb8:417d:56ed"},{"timer":"19:55:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:55:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:15:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"19:55:39","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Boa tarde Elis"},{"timer":"19:55:43","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:56:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"19:56:07","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Tudo tbm"},{"timer":"19:56:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"19:57:04","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Elis primeiro eu gostaria de saber sobre minha vida profissional, quero saber como esta e o que esperar daqui"},{"timer":"19:57:07","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"pra frente"},{"timer":"19:57:16","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Estou prestando acessoria em"},{"timer":"19:57:31","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"uma empresa porte medio"},{"timer":"19:57:38","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"e quero saber se estão gostando do"},{"timer":"19:57:49","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"meu trabalho e se vou continuar "},{"timer":"19:58:02","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"se corro algum risco de desemprego "},{"timer":"19:58:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor seu nome, data de nascimento e tbm o nome da empresa Querida"},{"timer":"19:58:36","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Jessica Maira de Oliveira Lourenço "},{"timer":"19:58:42","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"24 02 1981"},{"timer":"19:59:05","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"a empresa que estou registrada chama se JL Business Consultoria "},{"timer":"19:59:26","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"A empresa que estou trabalhando de fato fisicamente se chama Memo"},{"timer":"19:59:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"19:59:37","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"ta bom"},{"timer":"20:00:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:02:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias em relação ao seu trabalho e aqui as cartas estão bem positivas tá, carta da Aliança e dos Caminhos na abertura, vc esta conseguindo fazer um bom trabalho e é observada com admiração nesse momento, aqui pelas energias que vejo vc continua nessa empresa sim e aberto aqui a novas propostas internas tá, com crescimento inclusive, carta da Raposa e do Cavaleiro ( para um pouco mais a ffrente )"},{"timer":"20:02:53","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"você acredita que a Memo possa fazer uma proposta para eu ser registrada por eles?"},{"timer":"20:03:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, virá uma proposta boa a voce sim viu e aqui eu vejo que não demora."},{"timer":"20:04:05","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Financeiramente irá compensar?"},{"timer":"20:04:21","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"vc acredita que seria bom para eu aceitar?"},{"timer":"20:04:28","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"a empresa esta passando por"},{"timer":"20:04:37","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"mudanÇas"},{"timer":"20:05:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, pelo que vejo aqui é uma proposta para algo novo tá, então além da renovação eu tbm vejo que a abertura para crescimento financeiro esta bem atrelado, vejo como sendo positivo aceitar esse desafio sim, suas energias aqui tbm aparecem estando boas "},{"timer":"20:06:01","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Que bom🙌🏻🙏"},{"timer":"20:06:10","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Estou precisando mesmo de algo novo"},{"timer":"20:07:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, por isso as cartas mencionam como sendo um desafio, virá algo novo que talvez vc não tenha tanto conhecimento inicial, mas vem como sendo positivo para seu crescimento"},{"timer":"20:07:35","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Quem bom🙏🙌🏻"},{"timer":"20:07:52","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Você vê algo em"},{"timer":"20:07:54","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"que"},{"timer":"20:07:59","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"eu precisale"},{"timer":"20:08:01","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"me"},{"timer":"20:08:02","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"cuidas"},{"timer":"20:08:13","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"algum conselho "},{"timer":"20:09:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, veja que mencionei sobre as suas energias estarem boas aqui nesse momento e te digo isso porque elas são nosso combustível pessoal, tem o poder de abrir e fechar portas no nosso caminho, então mantenha-se sempre dessa forma e atenta para que estejam sempre em alta"},{"timer":"20:09:42","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi"},{"timer":"20:10:10","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Eu gostaria tbm de saber sobre vida"},{"timer":"20:10:12","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"pessoal"},{"timer":"20:10:33","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"estou solteira a um tempo e queria saber se irei me relacionar com alguém "},{"timer":"20:10:41","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"se tel alguém no meu caminho "},{"timer":"20:10:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:10:59","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"ok"},{"timer":"20:11:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:12:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as suas energias para o afetivo e vou te dizer que esse ano vc vai se permitir mais em termos de paquera, vai se dar mais atenção a isso e não demora minha Querida para conhecer ( novo ) um homem que vai despertar a sua atenção"},{"timer":"20:13:00","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Que"},{"timer":"20:13:02","is_operator":false,"user_id":47633,"message":" bom"},{"timer":"20:13:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, depois do seu aniversário vai ser realmente uma nova fase viu, pode anotar aí ! Aqui eu vejo sendo bem próximo para que conheça esse homem "},{"timer":"20:14:05","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"que bom, ele nao estara ligado ao trabalho?"},{"timer":"20:14:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, ele chega até vc por conta de terem algo em comum, pode ser no trabalho ou em algum ponto de lazer "},{"timer":"20:15:00","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"obrigada minha queria"},{"timer":"20:15:08","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"querida"},{"timer":"20:15:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"20:15:18","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"🙏🙌🏻❤️"}] [05/01/2025, 17:15:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 17:15:21] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 17:15:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 17:15:22] ✔️ Consulta na sessão 87ecc02b-f875-4ac0-85da-e7614f64542d NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 17:15:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 17:18:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 17:18:56] 🔍 ID da sessão: 75e40655-123d-4f42-9bea-8d393424cf0c [05/01/2025, 17:18:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3926 [05/01/2025, 17:18:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 17:18:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:05:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:05:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:05:45","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:05:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"20:18:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:05:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:6070:c90a:4028:4912:93b9:4a7f"},{"timer":"20:05:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:05:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:09:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:09:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:09:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:09:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"20:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:05:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, Marcela. Tudo bem?"},{"timer":"20:05:59","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Olá , boa tarde! Tudo bem "},{"timer":"20:06:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:06:23","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Gostaria de uma consulta sobre um quisito "},{"timer":"20:06:31","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"sobre a parte amorosa "},{"timer":"20:06:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"20:06:53","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Sobre meu destino com uma pessoa "},{"timer":"20:07:07","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"queria entender sobre nós 2"},{"timer":"20:07:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"20:07:21","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"marcela Silva caetano"},{"timer":"20:07:25","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"20/03/1991"},{"timer":"20:07:35","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Anna Beatriz de Souza Rodrigues "},{"timer":"20:07:48","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"08/09/1995"},{"timer":"20:07:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"20:08:09","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Não "},{"timer":"20:08:14","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"errei a data "},{"timer":"20:08:21","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"não é 95"},{"timer":"20:08:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual ano correto?"},{"timer":"20:08:31","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"é 2000"},{"timer":"20:08:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"20:08:40","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"obrigada "},{"timer":"20:10:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Anna se sinta comprometida com a senhora, mapeia como um aspecto fantasioso, ilusório do seu campo na expectativa de reciprocas das quais ela pode ter tido tempo e oportunidade em gerar, mas não se mostra correspondendo "},{"timer":"20:11:30","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Entendi "},{"timer":"20:11:43","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Ou seja, é só ilusão minha?"},{"timer":"20:11:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de omissão do campo dela, movimentos evasivos e idealização da senhora de um relacionamento do qual ela não se mostra vivenciando, ou gerando . Tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausência de reciproca dela, mas o emocional criando sabotagens e fantasias de sentimentos que ela se mostra em sintonia oposta"},{"timer":"20:13:16","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Entendi "},{"timer":"20:13:26","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"ou seja que não teremos nada futuramente"},{"timer":"20:13:37","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"basicamente isso "},{"timer":"20:13:39","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"né?"},{"timer":"20:13:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um aspecto fantasioso, ilusório no campo da senhora, que pode deixá-la encantada, esperançosa, enquanto ela se mostra em sintonia divergente, onde a intuição tende emanar sinais acerca da ausencia de planos dela, mas o emocional expectativas de açoes das quais ela pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado a intençao"},{"timer":"20:14:33","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Entendi "},{"timer":"20:14:45","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"mas existe algum sentimento da parte dela por mim ou não?"},{"timer":"20:15:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra com uma visão fria, indiferente em relação a senhora, não mapeia que ela transmita algum sentimento, expectativa que lhe envolva. Onde seu campo tende emanar sinais acerca da ausencia de sentimentos dela, desconfiança, que vão de encontro com o aspecto superficial que ela demonstra "},{"timer":"20:16:06","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Entendi "},{"timer":"20:16:09","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"muito bom "},{"timer":"20:16:24","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Só assim eu sigo meu caminho "},{"timer":"20:16:32","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"estive em contato com outra cartomante "},{"timer":"20:16:39","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"onde me dizia ao contrário "},{"timer":"20:16:45","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"mas aqui eu me senti segura "},{"timer":"20:16:51","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"pq é realmente o que vem acontecendo "},{"timer":"20:16:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"20:18:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou à disposição"},{"timer":"20:18:36","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"20:18:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [05/01/2025, 17:18:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 17:18:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente se sentiu seguro e satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 17:18:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 17:18:58] ✔️ Consulta na sessão 75e40655-123d-4f42-9bea-8d393424cf0c NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 17:18:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 17:22:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 17:22:48] 🔍 ID da sessão: bd4cf03e-7424-46d9-a6c7-7188cf0f4de7 [05/01/2025, 17:22:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3055 [05/01/2025, 17:22:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 17:22:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:13:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"20:13:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:13:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"20:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:12:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.48"},{"timer":"20:12:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:12:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"20:22:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:13:22","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Oiê, boa tarde "},{"timer":"20:13:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:13:31","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tudo bem sim e com você?"},{"timer":"20:13:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"20:13:54","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Meu nome é Williane Aparecida Santos 12 11 88, e eu tenho um ficante chamado Rodrigo Gabriel Yakabe 22 06 85 "},{"timer":"20:14:04","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Eu gostaria de saber quais são os sentimentos dele por mim "},{"timer":"20:14:14","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"E o que esperar de nossa relação nos próximos meses?"},{"timer":"20:14:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:16:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que saiu aqui nas cartas vejo caminhos abertos é uma pessoa que mostra sentimentos que está gostando bastante de você existem sim caminhos abertos para que possa fortalecer mais essa relação EE crescimentos também tem bastante energias positivas entre vocês 2"},{"timer":"20:16:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então daqui pra frente nos próximos meses vejo que pode vir fortalecer ainda mais o envolvimento entre vocês com boas energias de paixão"},{"timer":"20:17:04","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tem uma pessoa que creio querer estar entre a gente, Luana Carvalho 18 09 95 "},{"timer":"20:17:16","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Poderia por favor me dizer qual a. Relação deles?"},{"timer":"20:17:36","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Se a sentimentos e interesses da parte de ambos "},{"timer":"20:17:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:19:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui no jogo eu não vejo mais ligações entre os 2 aqui já deu um corte"},{"timer":"20:19:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao tem mais interesse algum"},{"timer":"20:19:42","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Esse corte é definitivo, porque me parece que eles tem se falado "},{"timer":"20:20:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo que ele tenha interesse"},{"timer":"20:20:50","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Fico mais tranquila "},{"timer":"20:21:08","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Como ele se sente ao meu lado? Como ele me vê?"},{"timer":"20:21:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo no jogo é uma pessoa que gosta bastante de sua personalidade seu jeito de ser tem bastante satisfação coração dele de estar ao seu órgão como eu te disse existem boas energias e boas evoluções"},{"timer":"20:22:28","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Que bom , eu vou aguardar, muito obrigada viu "},{"timer":"20:22:36","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Pelos esclarecimentos!!!"},{"timer":"20:22:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço beijos"},{"timer":"20:22:40","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Boa tarde "}] [05/01/2025, 17:22:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 17:22:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou sentimentos e expectativas em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 17:22:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 17:22:50] ✔️ Consulta na sessão bd4cf03e-7424-46d9-a6c7-7188cf0f4de7 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 17:22:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 17:26:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 17:26:20] 🔍 ID da sessão: fc17f91f-2ceb-4359-af91-3346038e70a2 [05/01/2025, 17:26:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3329 [05/01/2025, 17:26:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 17:26:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:16:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:c1ee:5c74:9d86:7135"},{"timer":"20:16:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:16:22","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:16:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:17:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:17:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:17:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:17:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"20:26:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:16:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:07","message":"Servidor: Endereço IP: 201.86.9.255"},{"timer":"20:16:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:16:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:16:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:17:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"20:26:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:26:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:16:30","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Boa tarde, Elis "},{"timer":"20:16:33","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"20:16:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:16:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:16:54","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Estou bem ansiosa aqui, tensão pre menstrual deixa tudo mto ampliado em mim "},{"timer":"20:16:57","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"20:17:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para vc tbm Querida ! Que 2025 te tragam 365 dias de sucesso !"},{"timer":"20:17:41","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Queria tirar um dúvida. Gostaria de saber se meu ex noivo está envolvido com alguém mesmo a nível carnal ou interessado em alguém nesse momento. Será que aparece?"},{"timer":"20:17:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:18:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Podemos verificar sim, digita por favor o nome e data de nascimento dele Querida"},{"timer":"20:18:22","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego Lopes Garrido 10/12/82 "},{"timer":"20:18:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:19:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"20:20:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar e não o vejo envolvido emocionalmente não tá, nem vejo que ele esteja bem a isso- carta da Chave e dos Ratos aqui, mas ele aparece estando aberto a paqueras sim"},{"timer":"20:21:06","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Elis, ele tenta estar aberto a paqueras pra esquecer sobre nós ou por estar mesmo com vontade disso?"},{"timer":"20:22:01","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu não consigo me abrir pra isso ainda, porque ainda estou triste, por isso a pergunta"},{"timer":"20:22:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui vejo que muito ligado ele ainda a vcs dois tá, ele não virou a página ainda, a carta da sequencia aqui é a do Navio ( passado ) então vejo que muito numa sintonia de desviar o foco mesmo"},{"timer":"20:22:44","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Queria saber se os sentimentos dele mudaram até hoje? "},{"timer":"20:23:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, aqui as cartas mencionam que ele ainda tem sentimentos por voce sim, ele sente amor por voce"},{"timer":"20:24:16","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ele ainda pensa em procurar, reatar? Ou desistiu? "},{"timer":"20:25:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui hoje ele aparece ainda estando bem dividido, ele gosta de vc sim, mas em termos de relacionamento ele se prende muito a desgastes, eu vejo que ele vai te procurar sim, pela saudades, mas não ainda estando bem resolvido para reatar "},{"timer":"20:25:52","is_operator":false,"user_id":79812,"message":" Uma última pergunta, se der tempo. A esposa do amigo dele disse que ele no ano novo ligou pro esposo dela chorando, dizendo que ia parar de beber e que isso afetava a vida dele. Isso que ele decidiu tem a ver comigo? Pq eu não gostava? "},{"timer":"20:26:17","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"E de fato, ele está mesmo parando? "}] [05/01/2025, 17:26:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 17:26:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre seu ex-noivo. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 17:26:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 17:26:22] ✔️ Consulta na sessão fc17f91f-2ceb-4359-af91-3346038e70a2 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 17:26:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 17:27:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 17:27:41] 🔍 ID da sessão: 37a1555d-8782-4608-b2a9-21c9af17858b [05/01/2025, 17:27:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2872 [05/01/2025, 17:27:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 17:27:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"20:21:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:21:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:26:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:27"},{"timer":"20:27:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:20:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.7.166.172"},{"timer":"20:20:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:20:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:21:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:26:33","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:26:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:26:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:26:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:26:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:27"},{"timer":"20:27:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:27:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:21:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:21:22","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"olá, boa tarde "},{"timer":"20:21:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:21:36","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"queria saber sobre meu campo amoroso"},{"timer":"20:21:53","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"sou apaixonada em uma pessoa, queria saber se ainda existe caminhos"},{"timer":"20:22:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"20:23:08","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"Leticia Da Silva Dos Santos, 09.09.2006."},{"timer":"20:23:15","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"nome da pessoa "},{"timer":"20:23:20","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"Flavyanne Farias Pião"},{"timer":"20:24:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:24:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, diabo e justiça"},{"timer":"20:24:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao afastadas a qto tempo?"},{"timer":"20:25:03","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"a gente sempre volta a se falar, mas ela sempre se afasta, houve uma traição da parte dela "},{"timer":"20:25:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui mostra q vcs podem ate ficar , se relacinar sexualmenre "},{"timer":"20:25:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ter algo serio ela nao quer"},{"timer":"20:26:26","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"então não há caminhos pra gente ? "},{"timer":"20:26:31","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"romanticamente falando"},{"timer":"20:26:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra ficar sem compromisso tem"},{"timer":"20:26:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pra namoro nao "},{"timer":"20:27:23","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"obrigado, respondeu minha dúvida"},{"timer":"20:27:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"}] [05/01/2025, 17:27:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 17:27:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 17:27:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 17:27:43] ✔️ Consulta na sessão 37a1555d-8782-4608-b2a9-21c9af17858b NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 17:27:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 17:29:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 17:29:19] 🔍 ID da sessão: 82afac39-78e4-4273-b600-4e793e75e60e [05/01/2025, 17:29:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3313 [05/01/2025, 17:29:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 17:29:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:17:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"20:17:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:17:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"20:29:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:17:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:22","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.147.12"},{"timer":"20:17:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:17:22","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:17:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"20:29:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:17:59","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Ola"},{"timer":"20:18:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Tairon, boa tarde"},{"timer":"20:18:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:18:36","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"TD bem"},{"timer":"20:18:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:19:17","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Queria consultar a respeito da minha mediunidade e sensibilidade de saber o q vai acontecer no futuro"},{"timer":"20:19:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas por favor, teu tempo é muito curto"},{"timer":"20:19:59","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Eu sempre tenho uma intuição muito 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 17:39:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 17:39:00] ✔️ Consulta na sessão c8f271c4-7d96-4e65-a686-396aad4c5b01 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 17:39:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 17:40:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 17:40:12] 🔍 ID da sessão: b3301a76-4441-41da-950e-85d0e737b574 [05/01/2025, 17:40:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3455 [05/01/2025, 17:40:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 17:40:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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As cartas mostram que sua mãe pode ter aumentado, inflamado questões, mas com bases que podem ter começado em pontos que realmente aconteceram. Mostram tendências de que sua irmã tenha sido vitima de questões de manipulação e, tambem gerado aumento sobre o que ocorreu"},{"timer":"20:30:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que aconteceu em relação ao que? Quanto mais clara sua pergunta, mais clara a orientaçao das cartas, Michelle"},{"timer":"20:31:32","is_operator":false,"user_id":128465,"message":"Se é verdade que minha irmã foi aliviada mesmo, oi se ela está mentindo. 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[05/01/2025, 17:40:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f5f2:9e8a:c8fa:76a1"},{"timer":"20:37:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:37:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:24"},{"timer":"20:40:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.7.166.172"},{"timer":"20:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:37:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:24"},{"timer":"20:40:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:37:27","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:37:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:37:50","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"Quero saber oque me aguarda no meu campo amoroso "},{"timer":"20:38:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"20:38:22","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"Leticia Da Silva Dos Santos, 09.09.2006"},{"timer":"20:38:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"20:38:37","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"2 anos"},{"timer":"20:39:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM ALGO DO PASSADO AINDA TE SABOTANDO "},{"timer":"20:39:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE O PASSADO PARA TRAS ]"},{"timer":"20:39:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SIM VEM ALGUEM COMPATIVEL COM VOCE "},{"timer":"20:39:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO NAO DEMORA PARA ACONTECER "},{"timer":"20:40:11","is_operator":false,"user_id":128464,"message":"Será que acontece esse ano ainda ? 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[05/01/2025, 17:43:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 17:43:49] 🔍 ID da sessão: 27467b9c-792f-433a-92d3-68a3ea630340 [05/01/2025, 17:43:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5255 [05/01/2025, 17:43:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 17:43:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:29:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:c1ee:5c74:9d86:7135"},{"timer":"20:29:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:29:41","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:29:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:00"},{"timer":"20:34:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"20:35:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:35:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:35:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"20:43:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:29:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:1c96::2d9:59"},{"timer":"20:29:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:29:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:00"},{"timer":"20:34:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:34:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:34:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"20:35:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:35:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"20:43:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:43:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:29:46","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Oi minha amiga "},{"timer":"20:29:48","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:29:55","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"feliz ano novo para ti "},{"timer":"20:29:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querido"},{"timer":"20:30:05","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"então minha amiga "},{"timer":"20:30:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:30:18","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"eu preciso de uma orientação em relação a uma pessoa antiga "},{"timer":"20:30:23","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"não é Ricardo dessa vez okkk"},{"timer":"20:30:28","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"vv deve pensar que sou doido "},{"timer":"20:30:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Feliz 2025 Querido ! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:32:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:32:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:32:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:32:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:10"},{"timer":"20:37:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:38"},{"timer":"20:38:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"20:42:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"20:48:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:20"},{"timer":"20:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:32:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:31","message":"Servidor: Endereço IP: 189.63.34.203"},{"timer":"20:32:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:32:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:32:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:10"},{"timer":"20:37:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:37:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:37:15","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:37:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:38"},{"timer":"20:38:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:38:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:38:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:38:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"20:40:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:41:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:42:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:42:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:42:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"20:48:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:48:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:48:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:48:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:20"},{"timer":"20:51:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:32:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:32:48","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:32:52","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"bem e vc?"},{"timer":"20:32:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"20:33:12","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"gostaria de saber o que as cartas dizem sobre uma menina que eu gosto"},{"timer":"20:33:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre a menina?"},{"timer":"20:33:25","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"se ela sente algo por mim"},{"timer":"20:33:26","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"etc"},{"timer":"20:33:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"20:34:20","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"Maria Eduarda Rosa"},{"timer":"20:34:38","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"16/09/2001"},{"timer":"20:34:42","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"Leonardo Balduino Oliveira "},{"timer":"20:34:46","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"08/08/2003"},{"timer":"20:35:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"20:38:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Maria tem sentimentos, sente atraída, mas sente uma postura muito passiva do senhor, não visualiza ações suas para uma conquista mais efetiva e nutre duvidas quanto ao seu intencionamento sobre ela, a mostra trilhando um caminho em que pode ter criado expectativa, aguardo, mas não sente iniciativas suas"},{"timer":"20:39:18","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"estranho até demais kkkkk"},{"timer":"20:39:23","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"eu mando mensagem, chamo pra sair"},{"timer":"20:39:30","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"e as vezes é ela que não me responde"},{"timer":"20:40:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode fazer testes a fim de vir dos seus empenhos, mostra que ela pode tentar chamar da sua atenção, sente que possuem afinidades, mas idnica que ela pode se conter muito, por nao sentir segurança, de modo em que ela pode criar ações confusas e demonstrar comunicações ambiguas "},{"timer":"20:40:57","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"entendo "},{"timer":"20:41:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela demonstra ter pensamentos fortes, intensos que o envolvem, de modo em que tende se pegar pensando nela de maneira automatica, mas mostra que ela pode se fechar com facilidade, devido traumas do passado que ela nutre "},{"timer":"20:41:45","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"entendo"},{"timer":"20:41:53","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"o que as cartas dizem sobre eu correr atrás?"},{"timer":"20:41:59","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"devo mandar mensagem hoje, por exemplo?"},{"timer":"20:42:24","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"mesmo ela não tendo respondido as minhas outras "},{"timer":"20:42:29","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"mas ela é assim e sempre foi "},{"timer":"20:42:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não correr atras, a demonstrar um aspecto mais seguro, mais maduro em relação as suas ações, para não vir acomodá-la "},{"timer":"20:43:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não fazer contato hoje, a não demonstrar abertura, para que ela não aguarde que sempre venha o movimento do seu campo "},{"timer":"20:43:33","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"entendo"},{"timer":"20:43:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem tendencia de criar ações, no virtual, para que ocorra percepção sua sobre o campo dela, na tentativa de chamar a sua atenção e de tê-lo à disposição "},{"timer":"20:44:23","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"ou seja"},{"timer":"20:44:31","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"chamá-la pra sair hoje está fora de qualquer cogitacao?"},{"timer":"20:45:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não convidar, pode gerar comodismo e protelar movimento de ação mais clara dela sobre o seu campo "},{"timer":"20:45:18","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"entendo"},{"timer":"20:45:22","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"o jogo diz algo mais?"},{"timer":"20:46:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem incerteza, não sente muita clareza acerca do seu real intencionamento, propósito em relação ao campo dela, mapeia que ela tem perspectiva de gerar ações em que demonstre frieza, como tentativas dela relacionadas a autodefesa, mas não mostra que esteja com má intenção "},{"timer":"20:46:56","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"entendo"},{"timer":"20:47:04","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"pode parecer uma pergunta estranha e de fato é "},{"timer":"20:47:16","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"mas o jogo diz se ela possui algo que é meu?"},{"timer":"20:47:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não entendi, o que se refere a algo?"},{"timer":"20:47:37","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"vou me limitar apenas a essa pergunta, sem explicar muito pra não parecer mais confuso"},{"timer":"20:47:40","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"tipo um objeto"},{"timer":"20:48:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"20:48:39","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"ok"},{"timer":"20:49:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo vem positivo, mostra que a possibilidade de que tenha objeto seu que ela guarde, é alta"},{"timer":"20:49:48","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"kkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"20:49:57","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"o jogo diz se ela vai devolver?"},{"timer":"20:50:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela transmita pressa para devolver, mostra que ha possibilidade de que ela gere este retorno, mas não se mostra instantâneo"},{"timer":"20:51:12","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"entendo "},{"timer":"20:51:19","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"acho que é só isso mesmo"},{"timer":"20:51:26","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"obrigado por ajudar"},{"timer":"20:51:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado, boa semana"}] [05/01/2025, 17:51:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 17:51:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e ações em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 17:51:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 17:51:45] ✔️ Consulta na sessão 78af5c5f-7249-4f2f-a530-717bf193f40c NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 17:51:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 17:55:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 17:55:27] 🔍 ID da sessão: 7907e021-0281-4ea6-bec2-59a7b695b04f [05/01/2025, 17:55:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2887 [05/01/2025, 17:55:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 17:55:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"20:49:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:23"},{"timer":"20:55:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:49:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:401f:f68d:d4a7:bc30:f56b:3085"},{"timer":"20:49:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:49:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:23"},{"timer":"20:55:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:55:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:39","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Oiê, boa tarde "},{"timer":"20:49:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:49:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:49:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:50:07","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Meu nome é Williane Aparecida Santos 12 11 88 gostaria de saber quais os sentimentos de Rodrigo Gabriel Yakabe 22 06 85 por mim?"},{"timer":"20:50:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:50:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, torre e roda"},{"timer":"20:50:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"20:51:07","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Já a quase 3 anos "},{"timer":"20:51:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui mostra uma relação muito fria e desgastada"},{"timer":"20:51:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ja nao vejo nenhum sentimento solido "},{"timer":"20:52:01","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Imaginei "},{"timer":"20:52:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem um certo gostar por vc , mas nao vejo q sinta amor"},{"timer":"20:52:35","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Me diz por favor qual a relação dele com Luana Carvalho 18 09 95? Se tem sentimentos ou interesse entre ambos "},{"timer":"20:53:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"existe atração e interesse"},{"timer":"20:53:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas amor não "},{"timer":"20:53:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é algo muito carnal "},{"timer":"20:53:38","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Entendi sim "},{"timer":"20:53:56","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Sabe me dizer se haverá corte ou distânciamento entre nós dois nos próximos meses?"},{"timer":"20:54:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu creio q sim"},{"timer":"20:54:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele ja nao esta mais afim de continuar essa relação "},{"timer":"20:54:45","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"E entre os dois há chance de rolar algo?"},{"timer":"20:54:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, ambos querem"},{"timer":"20:55:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas so csrnal mesmo, compromisso nao "},{"timer":"20:55:17","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ok, gratidão "},{"timer":"20:55:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte"},{"timer":"20:55:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}] [05/01/2025, 17:55:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 17:55:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 17:55:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 17:55:31] ✔️ Consulta na sessão 7907e021-0281-4ea6-bec2-59a7b695b04f NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 17:55:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 18:02:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 18:02:00] 🔍 ID da sessão: f9cde2a6-74ff-420a-8a14-24f7e4691c88 [05/01/2025, 18:02:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4032 [05/01/2025, 18:02:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 18:02:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:46:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:c1ee:5c74:9d86:7135"},{"timer":"20:46:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:46:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:42"},{"timer":"21:00:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"21:01:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:09"},{"timer":"21:02:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:46:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3b88:5497::ca5b"},{"timer":"20:46:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:46:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:42"},{"timer":"21:00:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:00:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:00:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:00:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"21:01:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:01:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:01:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:01:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:09"},{"timer":"21:02:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:02:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:46:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:46:53","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Oka"},{"timer":"20:47:01","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:47:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:47:11","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"tuso bem e vc?"},{"timer":"20:47:12","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"("},{"timer":"20:47:18","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"20:47:25","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"que seja de muita saúde e realizações "},{"timer":"20:47:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para vc Querida !!! 365 dias de sucesso a voce !!!"},{"timer":"20:47:42","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Amoreee vamos ver o Israel faiote Bittar 290374 e Iara momente de Paula 191077"},{"timer":"20:47:53","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"amoee o que posso esperar dele esse início de ano "},{"timer":"20:48:00","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"será que ele vai sair do lugar "},{"timer":"20:48:03","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"padsamso"},{"timer":"20:48:10","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"passamos da amizade pra algo mais"},{"timer":"20:48:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querid"},{"timer":"20:48:28","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ta"},{"timer":"20:49:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:49:37","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ta"},{"timer":"20:50:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Israel em relação a voce e aqui as cartas se mostram positivas, aparece aqui na linha de intenções dele o poder se permitir mais ( vejo que é algo que a tempos ele quer, mas os receios sempre o impediram ) hoje ele aparece aqui mais aberto, vejo que aos poucos ele vai te dando demonstrações desse interesse dele viu"},{"timer":"20:52:18","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"E assim amiga eu ia muito ao escritório dele tínhamos uma amiga em comum e agora ela vai sair isso vai afastar ele ou ele vai me procurar mais "},{"timer":"20:53:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que a melhor forma de ir administrando esse momento dele de transição é se mostrando aberta mas não dando o primeiro passo, aqui eu vejo sendo muito importante que seja ele mesmo minha Querida, dessa forma ele se sente mais confiante "},{"timer":"20:53:46","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Assim ee vai mais ao meu trabalho? Quer dizer ele que vai se aproximar?"},{"timer":"20:54:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, em relação a amiga de vcs em comum eu não vejo que a partida dela seja algo que vá atrapalhar vcs não tá, veja que a movimentação aqui aparece estando bem ligada a ele mesmo, a ele estar se permitindo ficar mais solto"},{"timer":"20:54:56","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"E assim ele vai aparecer mais no meu trabalho? A procura dele então será maior ?"},{"timer":"20:55:17","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"E para ele dar esse passo a mais amiga ainda demora "},{"timer":"20:56:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, aqui eu vejo que ele vai te procurar mais sim, mas não vejo que esteja apenas ligado ao seu trabalho viu, e te menciono isso porque aqui as cartas que pontuam as energias dele mencionam que ele até prefere fazer um convite para que possam fazer algo fora mesmo"},{"timer":"20:56:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, pelas energias que vejo aqui ele fará ja alguma movimentação dentro desse mês mesmo"},{"timer":"20:57:19","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"E amore quanto ao sentimento dele co"},{"timer":"20:57:29","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Como está o que ele sente ?"},{"timer":"20:58:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que ele tem um gostar por vc minha Querida, tbm vejo que ele se sente bastante atraído, ele te vê como sendo uma mulher muito especial"},{"timer":"20:59:14","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"agora amiga vc acha que eu e ele seria apenas um caso vc acha que evoluímos pra um relacionamento com o tempo"},{"timer":"21:00:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, conseguimos ver isso de forma mais aberta quando vcs tiverem a primeira proximidade, isso influencia muito, hoje as energias de vcs dois juntos aparecem ainda como sendo bem iniciais, existe muito desejo, existe um interesse tbm, mas ainda não se soltaram a se sentir, a sentir como vcs dois ficam juntos e digo isso a voce porque é muito importante"},{"timer":"21:01:43","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"É verdade "},{"timer":"21:01:51","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ok então amore muito obrigada "},{"timer":"21:01:57","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"um beijo pra vc viu"}] [05/01/2025, 18:02:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 18:02:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 18:02:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 18:02:03] ✔️ Consulta na sessão f9cde2a6-74ff-420a-8a14-24f7e4691c88 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 18:02:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 18:06:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 18:06:50] 🔍 ID da sessão: 3c205374-75ab-41e6-8189-07aca5122831 [05/01/2025, 18:06:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2824 [05/01/2025, 18:06:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 18:06:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:56:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:56:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:56:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:56:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:06:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:56:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.70.191"},{"timer":"20:56:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:56:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:56:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:06:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:56:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:57:07","is_operator":false,"user_id":128466,"message":"sim, graças a Deus."},{"timer":"20:57:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Amem"},{"timer":"20:57:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:57:57","is_operator":false,"user_id":128466,"message":"numa visão geral como está meu lado financeiro? "},{"timer":"20:58:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. Alem do que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"20:58:35","is_operator":false,"user_id":128466,"message":"é a primeira vez que faço consultas"},{"timer":"20:59:27","is_operator":false,"user_id":128466,"message":"Maria Aparecida Evangelista 27;07;1963"},{"timer":"20:59:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quem e Thida?"},{"timer":"21:00:10","is_operator":false,"user_id":128466,"message":"ah sim, meu apelido, e meu nome de Batismo é esse, porém após adoção mudou "},{"timer":"21:00:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:02:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como um periodo em que seu caminho financeiro tende a gerar finalizações de possiveis preocupaçoes e elevação de ganhos para o longo prazo, assim como estruturas de economias que tendem a proporcionar materialização em seu caminho"},{"timer":"21:03:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu caminho financeiro passe por mudanças a nivel de ascensão, oportunidades quanto a gerar mudanças de padrões de consumos, de modo em que tende a haver cortes de questões que podem ser vistas como superfluas "},{"timer":"21:04:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela no seu campo financeiro quanto a possibilidade em emprestimo, seja em fazer, seja em realizar, pois pode enfrentar dificuldades relacionadas a repatriar os valores "},{"timer":"21:05:20","is_operator":false,"user_id":128466,"message":"verdade"},{"timer":"21:06:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, possibilidades de que tenha energias de autocobrança no seu campo, que podem fazer com que sinta contençoes que podem ser prevenidas. As cartas aconselham a ter cautela para não negligenciar o uso do dinheiro e fortalecer o sentimento de merecimento sobre a prosperidade que se mostra vindo em seu caminho"}] [05/01/2025, 18:06:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 18:06:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 18:06:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 18:06:52] ✔️ Consulta na sessão 3c205374-75ab-41e6-8189-07aca5122831 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 18:06:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 18:07:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 18:07:53] 🔍 ID da sessão: a02530a5-2219-46ea-94ca-76833c79bab1 [05/01/2025, 18:07:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5577 [05/01/2025, 18:07:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 18:07:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:46:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"20:46:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:46:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:13"},{"timer":"21:07:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:46:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"20:46:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:46:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:13"},{"timer":"21:07:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:07:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:46:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:47:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:47:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"20:47:06","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976"},{"timer":"20:47:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"QUERO SABER SE HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972 DESCOBRIU MINHA NOVA SENHA DE REDE SOCIAL."},{"timer":"20:47:44","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE ESTAVA ME STALKEANDO E É A TERCEIRA VEZ QUE TROCO A SENHA."},{"timer":"20:47:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"20:48:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que mostra as cartas sim ele descobriu"},{"timer":"20:48:55","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O QUE ELE ACHOU OU COMO FICOU, POIS A NOVA SENHA DIZ QUE ELE FOI DESCOBERTO?"},{"timer":"20:49:28","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE TEM RECEIO DE EU DENUNCIÁ-LO?"},{"timer":"20:49:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga o que mostra o que no jogo é que ele gosta de te observar pois saiu a carta da raposa é uma carta que a pessoa fica sempre por trás observando o que a outra pessoa faz o que fazer não ele não tem receio muito menos pensou que você poderia denunciá lo"},{"timer":"20:50:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"TEM A POSSIBILIDADE DE NÓS VOLTARMOS A TRABALHAR NA MESMA ESCOLA EM 2025, SOMOS PROFESSORES. 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PASSEI COISAS RUINS COM O TAL HELY CHARLES E ESTOU MUIIITO MEDROSA COM TUDO E COM TODOS."},{"timer":"20:58:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga olha eu vejo realmente em seus caminhos ótimos cuidados com o seu emocional então eu vejo que nesse ponto você vai se conseguir se equilibrar bastante e prosseguir a sua vida sem medos"},{"timer":"20:59:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"AMÉM, QUE ASSIM SEJA."},{"timer":"20:59:35","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MUITA ORAÇÃO E MUITO CUIDADO COM O INVEJOSO DE HELY CHARLES, ELE ME SUGA A ENERGIA"},{"timer":"21:00:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim entendo"},{"timer":"21:00:11","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"POR ISSO QUE TIREI TUDO DAS MINHAS REDES SOCIAIS, EXLCUÍ TUDO, ELE INVEJA TUDO. 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O atendente respondeu de forma clara e educada, proporcionando conselhos úteis ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 18:07:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 18:07:55] ✔️ Consulta na sessão a02530a5-2219-46ea-94ca-76833c79bab1 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 18:07:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 18:23:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 18:23:22] 🔍 ID da sessão: 6a844ff7-7718-47a5-a1e6-43b39230af40 [05/01/2025, 18:23:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3570 [05/01/2025, 18:23:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 18:23:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:13:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:c1ee:5c74:9d86:7135"},{"timer":"21:13:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:13:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:13:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"21:23:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:13:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af00:3b4d:4d3c:8af9:4f2b:30f3"},{"timer":"21:13:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:13:10","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:13:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"21:23:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:13:28","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oi de novo, Elis "},{"timer":"21:13:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"21:13:39","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu falei com vc há pouco e li a resposta antes de cair "},{"timer":"21:13:54","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sobre o que você escreveu antes de terminar a consulta: eu imaginava que ele procuraria sem definição ao de reatar, na vdd, das outras vezes foi assim. "},{"timer":"21:14:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"certo"},{"timer":"21:14:15","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu tenho buscado muito me curar e não reatar com ele nesse momento nem se ele proposse, porque eu acho que tudo seria igual."},{"timer":"21:14:33","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu queria saber "},{"timer":"21:14:37","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"A minha postura sendo diferente, vc vê se isso o faria querer reata, ele se decidiria por isso? Ou não há energias para isso de consolidarmos? "},{"timer":"21:14:45","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Reatar**"},{"timer":"21:15:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs Querida"},{"timer":"21:15:16","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego Lopes Garrido 10/12/82 e Thaís Viveiros de Souza 05/07/85"},{"timer":"21:15:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:15:29","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ok"},{"timer":"21:16:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:17:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias em cima situação e aqui as cartas se mostram positivas no sentido dele se permitir mais, de se aproximar mais, veja que hoje aqui ele aparece estando com saudades de vc e tbm com vontade de te ver, mas vejo que ele se segura muito para fugir desse ponto, medo de que tenham que ter uma conversa nesse momento"},{"timer":"21:17:30","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Certo."},{"timer":"21:18:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Seria bacana para ele sentir que vcs podem sim se fazerem felizes, então aos poucos ele vai cedendo e saindo desse ciclo que ele mesmo se colocou"},{"timer":"21:18:30","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Vc disse tudo. Ele que se colocou. "},{"timer":"21:19:06","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Elis, eu havia enviado um SMS pra ele pq achei uma máquina do trabalho dele fazendo faxina de ano novo, ele me mantém bloqueada no wpp etc. "},{"timer":"21:19:27","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu lembro que nem.ligacoes eu conseguia fazer pra ele quando terminamos então não sei se ele recebeu meu sms"},{"timer":"21:20:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, pelas energias que vejo aqui não viu, porque ele aparece a tempos sem ter uma comunicação com vc "},{"timer":"21:20:17","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Da pra sondar nas cartas? Pq ele não me respondeu. Ele sempre respondia em outros afastamentos. Claro q eu enviei isso pra ver só como ele estava ne em relação a nós, foi uma desculpa."},{"timer":"21:20:41","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Certo. "},{"timer":"21:21:00","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"E última questão era "},{"timer":"21:21:06","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu tinha escrito que a esposa do melhor amigo comentou comigo que no ano novo ele ligou pro marido dela chorando, falando que ia beber tudo que podia naquele dia e iria parar, que isso estava estragando ele."},{"timer":"21:21:24","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Antes de terminar, ele dizia que iria parar pq queria q eu o admirasse, mesmo ele achando que não bebia tanto. "},{"timer":"21:21:42","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Queria saber se isso que ele decidiu ele está cumprindo e se isso teve algo a ver comigo ou não. "},{"timer":"21:22:34","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ele não fica bêbado, mas fica diferente, ácido, sabe? Só nos atrapalhou ele ter voltado a beber socialmente "},{"timer":"21:23:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam que ele sabe o mal que a bebida traz a ele sim, tbm tem em mente as suas falas em relação a isso, mas aqui eu vejo que ele precisa ainda se fortalecer para essa atitude"}] [05/01/2025, 18:23:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 18:23:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e energias entre o cliente e outra pessoa. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 18:23:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 18:23:23] ✔️ Consulta na sessão 6a844ff7-7718-47a5-a1e6-43b39230af40 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 18:23:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 18:30:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 18:30:23] 🔍 ID da sessão: 2d6d1f41-c932-4761-89d1-4dbbc104b2e8 [05/01/2025, 18:30:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3014 [05/01/2025, 18:30:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 18:30:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:22:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"21:22:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"21:30:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:21:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:56","message":"Servidor: Endereço IP: 209.14.149.72"},{"timer":"21:21:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:21:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"21:29:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:30:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:22:34","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"21:22:37","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Tudo bem "},{"timer":"21:22:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"21:22:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:22:46","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Sim sim e vc"},{"timer":"21:22:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"21:22:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"21:23:28","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Meu nome e michel rocha 10/07/1992 e estou conhecendo a Flávia Alencar Rodrigues 2 08/1998 gostaria de saber se ela não estar me enganando "},{"timer":"21:23:40","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"E se vale a pena investir nella"},{"timer":"21:24:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:24:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, lua e diabo"},{"timer":"21:24:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"realmente a sua intuição esta correta"},{"timer":"21:25:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta escondendo algo "},{"timer":"21:25:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela ainda mantem contato com um ex q ela gosta"},{"timer":"21:25:31","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Entendi"},{"timer":"21:25:40","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"O que o jogo mostra mais "},{"timer":"21:25:45","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"O que ela fala para mim é verdade ou é mentira?"},{"timer":"21:25:59","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Ou é Tudo uma ilusão"},{"timer":"21:26:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta interessada em vc, mas ela tem outro no coração "},{"timer":"21:26:46","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Entendi "},{"timer":"21:26:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q ela fala pra vc?"},{"timer":"21:26:55","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Ela fala que gosta né"},{"timer":"21:27:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ela gosta mesmo, mas nao ama"},{"timer":"21:27:27","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Ah sim mas vale a pena eu insistir nisso "},{"timer":"21:29:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"insistir em nada vale a pena, mas se vc quiser arriscar em INVESTIR na conquista"},{"timer":"21:29:11","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Ah sim "},{"timer":"21:29:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ser q ela desapegue do ex e se abra a vc "},{"timer":"21:29:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a um novo amor"},{"timer":"21:29:34","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Entendi mas vamos obrigada "},{"timer":"21:29:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"21:29:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bj"},{"timer":"21:29:48","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Beijos 😘"}] [05/01/2025, 18:30:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 18:30:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 18:30:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 18:30:25] ✔️ Consulta na sessão 2d6d1f41-c932-4761-89d1-4dbbc104b2e8 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 18:30:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 18:37:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 18:37:50] 🔍 ID da sessão: 4a3757bf-819e-48da-8589-1804fdecb1ca [05/01/2025, 18:37:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3364 [05/01/2025, 18:37:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 18:37:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:c1ee:5c74:9d86:7135"},{"timer":"21:29:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:29:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"21:37:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:04","message":"Servidor: Endereço IP: 189.92.253.97"},{"timer":"21:29:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:29:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"21:37:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:37:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:29:27","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:29:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:29:53","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"levando e vc?"},{"timer":"21:30:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"21:30:06","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"feliz 2025"},{"timer":"21:30:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:30:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para vc tbm Querida ! 365 dias de sucesso a voce !!!"},{"timer":"21:31:13","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu e meu esposo tivemos uma briga muito pesada, estamos juntos em uma viagem que já tínhamos pago bem antes. Mas ele está irredutível qto a termino, falou que não vê mais futuro e qdo voltar vamos terminar, apesar de me tratar com carinho alguns dias aqui diversas vezes. Estamos há 11 anos juntos. Estou muito mal pq não há o que eu possa falar. Aqui na viagem temos altos e baixos, sinto e vejo muito que ele me ama, mas não consegue mais, quer dar carinho, mas não pode. Já melhorou mt comigo aqui, mas não voltou a ser o q era antes. Meu nome é Kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92. Quero saber se vamos ficar juntos ou não, se tem corte, pode me dar essa orientação? Meu coração está inquieto demais"},{"timer":"21:31:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza vcs dois juntos Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"21:32:30","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ok"},{"timer":"21:32:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:33:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos e aqui eu não vejo corte tá, mas aparece vcs estando em um momento mais fragilizado. Caio tem amor por voce sim, aqui eu não vejo quebra de sentimentos, essa fala dele é muito por estar focando nos desgastes do relacionamento de vcs dois "},{"timer":"21:34:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas de verdade emocionalmente eu não vejo aqui que ele queira ficar sem vc minha Querida"},{"timer":"21:34:27","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendi"},{"timer":"21:34:59","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"mas é que ele disse algumas vezes mesmo que me ama, mas que o amor não é o suficiente pelo desgaste deste último ano"},{"timer":"21:35:28","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"E aí fico com medo dele fazer essa besteira de separar mesmo me amando"},{"timer":"21:35:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sei que é uma situação difícil, mas procure colocar leveza entre vcs nesse momento, isso ajuda bastante para que ele possa tbm relaxar, eu vejo que é isso que ele esta precisando viu, momentos bons entre vcs para puxar a relação para cima"},{"timer":"21:36:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu não vejo aqui corte entre vcs minha Querida, tem caminhos abertos para que possam fazer um resgate do relacionamento sim viu"},{"timer":"21:36:26","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Amém "},{"timer":"21:36:35","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Que assim seja entao"},{"timer":"21:36:39","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"te agradeço demais"},{"timer":"21:36:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Procure se mostrar tranquila minha Querida, aproveite a viagem para que possam ter essa proximidade boa !"},{"timer":"21:37:16","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ta bom"},{"timer":"21:37:33","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Muito obrigada! Luz para vc!"},{"timer":"21:37:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"}] [05/01/2025, 18:37:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 18:37:51] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e positivas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 18:37:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 18:37:52] ✔️ Consulta na sessão 4a3757bf-819e-48da-8589-1804fdecb1ca NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 18:37:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 18:53:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 18:53:24] 🔍 ID da sessão: 88256879-6b44-42ab-820c-ada6071c6ac3 [05/01/2025, 18:53:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2981 [05/01/2025, 18:53:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 18:53:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:42:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5200:5c06:b605:91c8:a2b0"},{"timer":"21:42:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:42:10","message":"Navegador: {\"downlink\":0.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"21:53:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:41:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:53","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.85.51"},{"timer":"21:41:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:41:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"21:53:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:53:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:42:16","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Maria Adriana de Lima 28/04/74\nJosé Auro Nogueira Junior 05/05/79"},{"timer":"21:42:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:42:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:42:32","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"O que ele está sentindo por mim? 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O atendimento foi respeitoso, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 18:53:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 18:53:26] ✔️ Consulta na sessão 88256879-6b44-42ab-820c-ada6071c6ac3 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 18:53:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 19:09:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 19:09:11] 🔍 ID da sessão: 67f531d0-470c-4564-b0d1-0c496eb2a7b2 [05/01/2025, 19:09:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4165 [05/01/2025, 19:09:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 19:09:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:58:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f5f2:9e8a:c8fa:76a1"},{"timer":"21:58:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:09:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:58:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a116:f10a:c465:6f7:a6e8:227b"},{"timer":"21:58:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:58:01","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:09:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:09:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:58:22","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:58:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:58:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS"},{"timer":"21:58:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Quero saber sobre minha área profissional "},{"timer":"21:58:43","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Allan Lacerda Bezerra "},{"timer":"21:58:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"13.10.1984"},{"timer":"21:59:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE 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O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 19:09:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 19:09:14] ✔️ Consulta na sessão 67f531d0-470c-4564-b0d1-0c496eb2a7b2 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 19:09:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 19:10:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 19:10:17] 🔍 ID da sessão: 1b4caf4c-e9b2-4b8e-ad7a-b6ab453c052d [05/01/2025, 19:10:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2132 [05/01/2025, 19:10:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 19:10:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:08:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"22:08:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:08:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"22:10:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c45:8200:e53e:eb96:34a6:d3d3"},{"timer":"22:07:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:07:59","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:08:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"22:10:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:10:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:08:30","is_operator":false,"user_id":99446,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:08:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:08:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:09:03","is_operator":false,"user_id":99446,"message":"Eu gostaria de pedir pras cartas pra ver oque ouve que uma pessoa importante pra mim se afastou e eu não consegui saber oque aconteceu "},{"timer":"22:09:23","is_operator":false,"user_id":99446,"message":"Não consego contato "},{"timer":"22:10:04","is_operator":false,"user_id":99446,"message":"Ola"}] [05/01/2025, 19:10:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 19:10:19] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o afastamento de uma pessoa importante. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 19:10:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 19:10:20] ⚠️ Consulta na sessão 1b4caf4c-e9b2-4b8e-ad7a-b6ab453c052d precisa ser estornada. [05/01/2025, 19:10:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 19:10:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 19:10:34] 🔍 ID da sessão: c754a7ee-fa4c-4795-9748-1eaf05f78c64 [05/01/2025, 19:10:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5238 [05/01/2025, 19:10:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 19:10:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:41:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:c1ee:5c74:9d86:7135"},{"timer":"21:41:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:41:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:41:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:29"},{"timer":"22:10:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:40:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.111"},{"timer":"21:40:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:40:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:41:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:29"},{"timer":"22:10:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:41:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:41:12","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Oiê, boa tarde "},{"timer":"21:41:17","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:41:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:41:32","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Deixa eu tirar uma dúvida com você?"},{"timer":"21:41:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"21:41:53","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Eu estou bem também, obrigada!"},{"timer":"21:42:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"21:42:16","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Poderia por favor me dizer qual a relação de Rodrigo Gabriel Yakabe 22 06 85 Luana Carvalho 18 09 95?"},{"timer":"21:42:28","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Eu me chamo Williane Aparecida Santos 12 11 88 "},{"timer":"21:42:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:43:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:44:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Rodrigo e da Luana e aqui a sintonia é de uma amizade tá, aparecem aqui estando próximos nesse sentido"},{"timer":"21:44:40","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Não há interesse emocional ou carnal então não?"},{"timer":"21:46:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui nesse momento não vejo viu, aparece estando muito numa linha de gostar por conta de se sentirem bem ao lado, vejo que ele a acha uma mulher muito bonita sim mas não vejo como estando aberto a um algo mais até por conta da ligação de amizade mesmo"},{"timer":"21:46:39","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Agora poderia por favor me dizer quais os sentimentos dele por mim Williane Aparecida Santos 12 11 88 e quais as energias para os próximos meses?"},{"timer":"21:47:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs ja tem algum envolvimento Querida ?"},{"timer":"21:47:07","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Sim, ficamos atualmente "},{"timer":"21:47:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza vcs dois juntos, vamos verificar aqui "},{"timer":"21:48:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:49:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos e aqui as cartas se mostram positivas tá, vejo que ele gosta de vc, aparece aqui se sentindo bastante atraído, na linha de intenções dele aqui aparece uma vontade de que possam continuar tendo encontros, ele tem uma vontade de que possam ficar mais próximos"},{"timer":"21:49:43","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Que bom "},{"timer":"21:50:02","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Como ele se sente ao meu lado, como me vê na vida dele?"},{"timer":"21:51:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, a sintonia de vcs dois juntos é muito boa, ele se sente muito bem ao seu lado, vejo que vcs ja estão a um tempo bom juntos dessa forma e a intenção dele aqui é de que vc continue na vida dele, ele te vê como sendo uma mulher muito especial"},{"timer":"21:52:13","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Eu fico feliz em saber "},{"timer":"21:52:29","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ele fica com outras mulheres além de mim?"},{"timer":"21:52:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A sintonia de vcs dois juntos aqui aparece como sendo muito boa minha Querida, aqui vejo caminhos abertos para que possam evoluir"},{"timer":"21:53:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta, olha, aqui as cartas mencionam que ele é um homem bem paquerado sim, até vejo que se abra a conversar com outras mulheres, mas em relação a ficar mesmo/envolvimento, as energias dele aparecem aqui estando bem ligadas a voce"},{"timer":"21:54:22","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"As vezes eu sinto que como ele estivesse perdendo o interesse por mim sabe? 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"},{"timer":"22:08:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a voce se cansar dele, aí sim viu, vejo que muitas vezes quando ele mesmo sabe que não esta seguindo da forma que vc gostaria, ou que não estão se encontrando com a frequencia que seria bacana eu vejo que ele se pega pensando nisso viu, de melhorar a forma em que se encontram e tbm a frequencia para que vc não se sinta só e que possa se cansar dele por conta das faltas de atitudes"},{"timer":"22:09:27","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Entendi sim, realmente ele é muito seguro quanto aos meus sentimentos "},{"timer":"22:09:42","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Qual conselho me dar para seguirmos em harmonia?"},{"timer":"22:10:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Se mostre sempre muito confiante e não dê a ele nada antes que ele mesmo te dê minha Querida, isso faz com que ele vá se soltando mais, inveista mais em vcs dois "}] [05/01/2025, 19:10:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 19:10:36] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre relacionamentos e finanças. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 19:10:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 19:10:36] ✔️ Consulta na sessão c754a7ee-fa4c-4795-9748-1eaf05f78c64 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 19:10:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 19:17:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 19:17:58] 🔍 ID da sessão: 457ef4e6-7309-44e6-989b-cf4e5956a729 [05/01/2025, 19:17:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4077 [05/01/2025, 19:17:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 19:17:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:55:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5200:5c06:b605:91c8:a2b0"},{"timer":"21:55:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:56:00","message":"Navegador: {\"downlink\":0.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:58"},{"timer":"21:58:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:37"},{"timer":"22:17:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:55:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c240:f5b1:c1d7:609c:32c7:19a7"},{"timer":"21:55:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:58"},{"timer":"21:58:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:58:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:37"},{"timer":"21:59:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:17:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:17:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:56:06","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Boa tarde, Chay"},{"timer":"21:56:09","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:56:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:56:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:56:15","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"boa noite kkk"},{"timer":"21:56:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"21:56:26","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"consegue saber se foi feito trabalho contra a minha relação?"},{"timer":"21:56:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"21:56:32","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"estou bem, obrigado"},{"timer":"21:56:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:56:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"21:57:21","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata Pão Alvo da Silva Roberto - 12.05.1997\nEduardo Carvalho da Nóbrega - 04.08.1991"},{"timer":"21:57:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:57:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:57:42","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Obrigado, amigo"},{"timer":"21:59:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:01:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as difiiculdades da relaçao nao sao de feitiço nem de trabalho nem de magia ,nao ha nenhuma energia contra vcs feita por ninguem nao !!! Diz o taro que tudo esta girando entorno e por vcs mesmos !!! nao tem terceira pessoa na situaçao nao !!!"},{"timer":"22:01:46","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Hummm"},{"timer":"22:01:59","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Separamos"},{"timer":"22:02:06","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tem possobilidade de retorno?"},{"timer":"22:02:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é mais tudo foi por vcs mesmos "},{"timer":"22:02:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"e a mãe se santo falou q ué foi feita magia negra no cemitério kkk"},{"timer":"22:02:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao teve interferencia nao !!!"},{"timer":"22:03:21","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Foi feito algum trabalho para retorno?"},{"timer":"22:03:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem nao !!! nao posso falar pelo jogo dela ,mas aqui nao tem nada disto nao !!!tem conseguencias da relaçao e as escolhas feitas por vcs mesmos ,diz o taro que se vc para para analizar vai ver que a situaçao ja vem dando sinais sobre o termino a um tempo ja !!!"},{"timer":"22:04:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui se tem trabalho de retorno"},{"timer":"22:04:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Perfeito"},{"timer":"22:04:16","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas tem possibilidade de retorno?"},{"timer":"22:04:24","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela pensa nessa possibilidade?"},{"timer":"22:06:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver aqui"},{"timer":"22:07:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:09:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ja pensou sim em voltar ,porem diz o taro que questionamentos vieram a mente dela e achou melhor seguir para uma renovaçao de vida seguindo a frente !!! Diz o taro que tem uma energia que esta abrindo caminho para uma possibilidade de volta ,porem diz o taro que nao vai ter forçao nao para fazer vcs voltarem !!!Diz o taro que a relaçao de vcs nao é para sempre nao e sim uma fase em sua vida !!!"},{"timer":"22:10:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que para tentar ,tem muita dificuldade no caminho ,ate criada por vcs mesmos !!!"},{"timer":"22:11:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi, foi feito trabalho para retorno?"},{"timer":"22:11:42","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Quase 10 anos de relacao"},{"timer":"22:11:44","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"kkkk"},{"timer":"22:12:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem energia de ter sido feito algo sim ,pois a energia que esta tentando abrir um caminho nao vem dela nao !!!"},{"timer":"22:12:21","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"22:12:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas é assim as vezes sao ate mais anos ,porem nao é seu ponto final e sim uma fase !!!"},{"timer":"22:12:55","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Chance retorno então?"},{"timer":"22:13:05","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ou não tem força?"},{"timer":"22:13:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"22:15:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:16:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que chance real de volta muito pequena !!!Diz o taro que ela esta seguindo para a compreensao de uma finalizaçao entre vcs !!! 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[05/01/2025, 19:21:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 19:21:56] 🔍 ID da sessão: 4aa26b5b-f4d4-44de-afa6-6c93c1384265 [05/01/2025, 19:21:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4246 [05/01/2025, 19:21:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 19:21:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:02:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"22:02:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:02:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:40"},{"timer":"22:21:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:02:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.248.210"},{"timer":"22:02:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:02:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:40"},{"timer":"22:21:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:02:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Andreia, boa noite"},{"timer":"22:02:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:02:39","is_operator":false,"user_id":31035,"message":"Boa noite Mel "},{"timer":"22:02:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:02:47","is_operator":false,"user_id":31035,"message":"Feliz ano novo "},{"timer":"22:03:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"obrigada minha linda, pra vc tb <3"},{"timer":"22:03:44","is_operator":false,"user_id":31035,"message":"me chamo Andréia e estou conhecendo um homem muito interessante chamado Marcelo. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 19:21:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 19:21:59] ✔️ Consulta na sessão 4aa26b5b-f4d4-44de-afa6-6c93c1384265 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 19:22:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 19:22:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 19:22:19] 🔍 ID da sessão: 02f2fb5e-4937-4542-9581-118d6f16290b [05/01/2025, 19:22:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3180 [05/01/2025, 19:22:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 19:22:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:13:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bcef:aeb6:82f:9de3"},{"timer":"22:13:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:13:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:31"},{"timer":"22:22:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:13:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c45:8200:e53e:eb96:34a6:d3d3"},{"timer":"22:13:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:13:40","message":"Navegador: 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[05/01/2025, 19:22:20] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve momentos de falta de sensibilidade nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 19:22:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 19:22:21] ⚠️ Consulta na sessão 02f2fb5e-4937-4542-9581-118d6f16290b precisa ser estornada. [05/01/2025, 19:22:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 19:28:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 19:28:51] 🔍 ID da sessão: e4abfaa0-2f7b-4292-b18d-1669c6bc4826 [05/01/2025, 19:28:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2757 [05/01/2025, 19:28:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 19:28:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:23:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bcef:aeb6:82f:9de3"},{"timer":"22:23:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:23:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:30"},{"timer":"22:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:56"},{"timer":"22:28:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:47"},{"timer":"22:28:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c240:f5b1:b5a9:6220:742e:b495"},{"timer":"22:22:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:23:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:30"},{"timer":"22:23:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:56"},{"timer":"22:23:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:28:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:28:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:28:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:47"},{"timer":"22:28:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:28:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:23:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido boa noite tudo bem como posso ajuda"},{"timer":"22:23:14","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, boa tarde.\n\nRenata Pão Alvo da Silva Roberto - 12.05.1997\nEduardo Carvalho da Nóbrega - 04.08.1991\n\nExiste chance de retornar o relacionamento?"},{"timer":"22:23:21","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Boa noite, querida"},{"timer":"22:23:24","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"22:23:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Como está a cabeça de Renata?"},{"timer":"22:24:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos ver"},{"timer":"22:25:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim chance existe sim, mas eu vejo que ela não vem atras amado, eu vejo ela bem oscilante e parece chateada"},{"timer":"22:25:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"distante"},{"timer":"22:26:08","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi "},{"timer":"22:26:20","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela é bem oscilante"},{"timer":"22:26:30","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Nao vou mandar "},{"timer":"22:26:34","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"isso que eu queria saber"},{"timer":"22:26:38","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"se ela procuraria"},{"timer":"22:26:50","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sente falta?"},{"timer":"22:26:55","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"gosta de outra pessoa?"},{"timer":"22:26:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela não procura amigo ela sente sim uma saudade "},{"timer":"22:28:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo com outra pessoa ela não está"}] [05/01/2025, 19:28:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 19:28:52] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a chance de retorno de um relacionamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:26:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"22:26:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:26:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:36"},{"timer":"22:39:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:26:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ad8:4547:9f00:4da6:1ed9:41c6:26a8"},{"timer":"22:26:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"22:26:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:36"},{"timer":"22:39:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:39:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:26:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:26:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:27:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:27:10","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"Boa noite. 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O cliente também se mostrou educado. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 19:39:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 19:39:38] ✔️ Consulta na sessão 9b32d141-c316-4776-86ac-6a17e9498a51 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 19:39:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 19:46:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 19:46:41] 🔍 ID da sessão: c514d119-7a76-44e6-b421-726ab23287a6 [05/01/2025, 19:46:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3165 [05/01/2025, 19:46:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 19:46:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:39:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f5f2:9e8a:c8fa:76a1"},{"timer":"22:39:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:39:45","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"22:46:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:39:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b3e:1c96::2d9:4c"},{"timer":"22:39:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"22:46:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:46:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:39:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:39:58","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:40:29","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Estou passando por um momento bem delicado no meu relacionamento e no momento estamos separados "},{"timer":"22:40:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"22:40:43","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"queria saber se essa separação é definitiva "},{"timer":"22:40:50","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"diego geri Lilge "},{"timer":"22:40:55","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"22:41:05","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"22:41:10","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"22:41:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"22:41:39","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"terminamos definitivamente dia 02/01"},{"timer":"22:42:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE AINDA PODE TER RETORNO SIM "},{"timer":"22:42:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PODE DEMORAR UM POUCO "},{"timer":"22:42:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SEPAROU ?"},{"timer":"22:42:50","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"brigas constantes "},{"timer":"22:42:53","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ciúmes "},{"timer":"22:42:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOAS DE FORA PODEM TER ATRAPALHADO "},{"timer":"22:43:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"22:43:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE O TEMPO AGIR NAO TENHA PRESSA "},{"timer":"22:43:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AOS POUCO TUDO SE AJEITA "},{"timer":"22:43:40","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"vc está vendo o nosso retorno então?"},{"timer":"22:43:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"22:43:56","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"outra coisa "},{"timer":"22:44:04","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ele está querendo mudar de cidade "},{"timer":"22:44:14","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"pediu transferência no emprego "},{"timer":"22:44:28","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ele vai conseguir essa promoção e mudança de cidade?"},{"timer":"22:45:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI CONSEGUIR SIM "},{"timer":"22:45:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PODE AINDA DEMORAR UM POUCO "},{"timer":"22:45:42","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Está bem "},{"timer":"22:45:52","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"isso vai dificultar nossa vida um pouco "},{"timer":"22:46:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR "},{"timer":"22:46:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA SO O HOJE ]E]"},{"timer":"22:46:18","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"está bem "},{"timer":"22:46:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FOQUE NOS SEUS OBJETIVOS "},{"timer":"22:46:31","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"obrigado "},{"timer":"22:46:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [05/01/2025, 19:46:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 19:46:43] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e carreira de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:17","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"22:30:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:30:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:44"},{"timer":"22:50:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:30:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c240:f5b1:b5a9:6220:742e:b495"},{"timer":"22:30:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 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abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 19:50:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 19:50:48] ✔️ Consulta na sessão 44784603-9b51-44db-bfd8-68155041d8de NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 19:50:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 19:50:48] 🔍 ID da sessão: 99150d96-133b-42c6-876b-88c99bf7ac57 [05/01/2025, 19:50:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2976 [05/01/2025, 19:50:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 19:50:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:42:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5200:5c06:b605:91c8:a2b0"},{"timer":"22:42:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:42:29","message":"Navegador: {\"downlink\":0.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:43"},{"timer":"22:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:42:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bbaf:51b1:5b3f:6a0:88d7:99b"},{"timer":"22:42:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:42:11","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:42:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:43"},{"timer":"22:50:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:42:43","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"boa noite"},{"timer":"22:42:45","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:42:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"22:42:55","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"bão "},{"timer":"22:43:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:43:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"22:43:16","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"só quero saber o que as cartas dizem sobre ligar pra menina que eu gosto nesse momento pra chamar ele pra fazer algo"},{"timer":"22:43:25","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"só quero saber o que o jogo diz"},{"timer":"22:44:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:44:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento ,ou o que vc tiver dela de informaçao"},{"timer":"22:45:16","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"Maria Eduarda Rosa"},{"timer":"22:45:19","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"16/09/2001"},{"timer":"22:45:22","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"Leonardo Balduino Oliveira "},{"timer":"22:45:25","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"08/08/2003"},{"timer":"22:45:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:45:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:47:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:48:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc chame sim !!!Diz que tem possibilidades dela ir com vc ao encontro !!!Diz o taro que é bom que vc tenha as redeas de seus proprios sentimentos e movimentaçao !!!"},{"timer":"22:48:42","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"como assim rédeas sobre sentimentos?"},{"timer":"22:50:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"De vc tomar iniciativa de ir atras do que vc deseja e nao ficar esperando o acaso acontecer ou alguem movimentar as coisas para vc !!! "},{"timer":"22:50:15","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"entendo"},{"timer":"22:50:21","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"vou ficar mais atento em relação a isso"},{"timer":"22:50:23","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"só isso mesmo"},{"timer":"22:50:26","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"muito obrigado "},{"timer":"22:50:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"22:50:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"22:50:42","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"com Deus também!"}] [05/01/2025, 19:50:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 19:50:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 19:50:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e agradecido ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 19:50:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 19:50:50] ✔️ Consulta na sessão 99150d96-133b-42c6-876b-88c99bf7ac57 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 19:50:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:04:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:04:17] 🔍 ID da sessão: 5eb49eb1-129f-436b-8fe8-f1e63334235e [05/01/2025, 20:04:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3287 [05/01/2025, 20:04:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:04:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:51:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"22:51:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:51:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:04:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:50:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.139.53.247"},{"timer":"22:50:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"22:51:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:03:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:03:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:04:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:51:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:51:15","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"boa noite td e vc?"},{"timer":"22:51:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de volta se mostra muito baixa"},{"timer":"22:54:42","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele esta com alguém?"},{"timer":"22:55:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma relação que pode vir se desmotivando, criando tentativas de dificultar comunicação , por não transmitir sentimentos que a envolvem. As cartas mostram que pode sim ter uma pessoa que vem se aproximando a ele, ha meses"},{"timer":"22:55:37","is_operator":false,"user_id":22602,"message":":(("},{"timer":"22:55:57","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"e vai demorar pra eu sair desse sofrimento?"},{"timer":"22:56:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que mesmo ele demonstrando evita-la ha muito tempo, pode haver dificuldade do seu campo em lidar com rejeição, em compreender da escolha dele, gerando altos e baixos, receios de solidão, mas com perspectivas de que gere mudanças, de que gere oportunidades de fortalecer do seu autoconhecimento e sair desta atmosfera "},{"timer":"22:57:23","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"sim estou nessa mesmo"},{"timer":"22:57:25","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"de solidao"},{"timer":"22:57:37","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"uma dor bem forte"},{"timer":"22:58:04","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"tem de aparecer alguém nos meus caminhos?"},{"timer":"22:58:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:58:10","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ok"},{"timer":"22:58:19","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ou alguém q ja conheço?"},{"timer":"23:00:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram apego não correspondido no seu campo e dificuldades em lidar com mudanças de ciclo que podem gerar bloqueios no campo afetivo. 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O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mesmo após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:04:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:04:19] ✔️ Consulta na sessão 5eb49eb1-129f-436b-8fe8-f1e63334235e NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:04:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:12:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:12:29] 🔍 ID da sessão: 805830d4-fe68-4706-a452-04226897e639 [05/01/2025, 20:12:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3489 [05/01/2025, 20:12:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:12:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:59:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"22:59:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:59:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:59:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"23:12:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:12:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:59:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:cfda:a773:5d38:eec2:168:e977"},{"timer":"22:59:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:59:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"23:12:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:59:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:59:43","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:59:47","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tudo joia "},{"timer":"22:59:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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Quero muito poder ajudá-lo, mas eu realmente jogo as cartas, preciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, intepretar o que saiu, para poder responde-lo"},{"timer":"23:01:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre seu casamento?"},{"timer":"23:01:26","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"qual é futuro "},{"timer":"23:01:30","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"meu casamento "},{"timer":"23:01:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento do casl "},{"timer":"23:01:47","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"23:01:52","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20/10/1983"},{"timer":"23:02:00","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"23:02:05","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"05/07/1982"},{"timer":"23:02:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"23:04:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que entrem em conflitos de ideias, Elaine se mostra com ótica de uma atmosfera bastante desgastada, onde os propósitos podem vir a se tornar dessemelhantes e gerar possíveis afastamentos. O jogo mostra tendenicas de que venham ocorrer distanciamentos emocionais entre vocês, assim como dessemelhanças de ideias, não indicando aspecto de relação longinqua "},{"timer":"23:05:23","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Certo"},{"timer":"23:06:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ela visualize futuro ao lado do senhor, indica que ela sente um aspecto confuso, dificuldade em transmitir objetivos, expectativas, que podem fazer com que transmita aspecto voltado ao desinteresse e venha a gerar omissões, tentativas de transmitir estimulos pra que o senhor siga o seu caminho"},{"timer":"23:06:48","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Entendi "},{"timer":"23:07:02","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Alguma coisa que poderia fazer pra reverter "},{"timer":"23:08:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a trabalhar o amadurecimento, compreender acerca de oportunidades que pode ter deixado passar acerca de tentativas dela em gerar mudanças, em demonstrar desconfortos, mas que pode não ter transmitido empenho do senhor para reconquista. O jogo aconselha a trabalhar desprendimento, considerar movimentos de fuga que ela vem demonstrando, para que se permita seguir do seu horizonte tembém "},{"timer":"23:08:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"também "},{"timer":"23:09:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seu campo intuitivo venha emanar sinais acerca da ausencia de proposito que ela vem demonstrando, mas o emocional pode criar resistencia e vir aflorar traços de posse em relação ao campo que a representa "},{"timer":"23:10:15","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Entendi"},{"timer":"23:11:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ela sinta algum empenho, iniciativa do senhor quanto a longo prazo, mostra que pode vir demonstrando tentativas de mudança, movimentos que podem vir se desgastando ha muito tempo e, ela sentindo estimulos do senhor, para que esteja mais distante"},{"timer":"23:12:00","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Certo"},{"timer":"23:12:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que o senhor queira esclarecer, estou à disposição "},{"timer":"23:12:24","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"nao muito obrigado "},{"timer":"23:12:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [05/01/2025, 20:12:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 20:12:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a vida profissional do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:12:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:12:31] ✔️ Consulta na sessão 805830d4-fe68-4706-a452-04226897e639 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:12:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:14:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:14:47] 🔍 ID da sessão: 06659a1a-7f64-4247-a5bf-eebd75560fe1 [05/01/2025, 20:14:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3382 [05/01/2025, 20:14:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:14:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:04:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:29","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:04:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:04:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:20"},{"timer":"23:14:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:04:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:86ed:d06e:f52e:4e50:ade"},{"timer":"23:04:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"23:04:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:20"},{"timer":"23:14:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:14:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:04:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"23:04:35","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"oi td bem"},{"timer":"23:04:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"23:04:53","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"gostaria de saber se tem alguma chance do meu namoro voltar"},{"timer":"23:05:04","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"laura miho de faria sirano 02 02 95"},{"timer":"23:05:18","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"joao ohannes 08 06 98"},{"timer":"23:05:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos ver"},{"timer":"23:05:35","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"sim por favor"},{"timer":"23:06:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas 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A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:14:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:14:49] ✔️ Consulta na sessão 06659a1a-7f64-4247-a5bf-eebd75560fe1 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:14:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:15:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:15:42] 🔍 ID da sessão: d9dd41db-7c88-4ef4-9bfe-f5c6e263be0f [05/01/2025, 20:15:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2291 [05/01/2025, 20:15:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:15:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:13:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:15:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:15:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:48","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.111.124"},{"timer":"23:13:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:13:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:13:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:15:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:14:13","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Tudo bem e você? 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Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"23:15:37","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"A previsão para esse ano"}] [05/01/2025, 20:15:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 20:15:43] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre a vida amorosa e a previsão para o ano, além de ter sido indelicado ao solicitar mais clareza nas dúvidas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:15:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:15:44] ⚠️ Consulta na sessão d9dd41db-7c88-4ef4-9bfe-f5c6e263be0f precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:15:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:26:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:26:18] 🔍 ID da sessão: 8471d4aa-fb4a-482f-a586-0410e73eeeb4 [05/01/2025, 20:26:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3340 [05/01/2025, 20:26:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:26:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:17:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"23:26:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:26","message":"Servidor: Endereço IP: 149.102.233.223"},{"timer":"23:17:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:17:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:17:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"23:26:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:26:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:06","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Oiii. Boa noite. tudo bem? "},{"timer":"23:18:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"23:18:13","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Adoro fazer consultas contigo. "},{"timer":"23:18:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"23:18:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"23:18:29","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Vamos lá: Me chamou Jocimar Douglas Almeida Miranda. 17/12/86"},{"timer":"23:18:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fico feliz"},{"timer":"23:18:52","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Terminei, dia 01/01/2025 meu relacionamento com Paulo Jorge Junior. "},{"timer":"23:18:58","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"27/12/80. "},{"timer":"23:19:07","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"A questão é: Ele já saiu do meu caminho? 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"},{"timer":"23:22:13","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Kkkk"},{"timer":"23:22:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nao é obra do destino nao "},{"timer":"23:22:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é a vomtade de vcs "},{"timer":"23:23:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs tem o livre arbitrio de nao voltar"},{"timer":"23:23:14","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Sim. Acho q usarei isso. Kkk"},{"timer":"23:23:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao acredito nao"},{"timer":"23:23:38","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Ah, outra pergunta, há em meu caminho um amor q seguirá comigo? "},{"timer":"23:23:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta em pleno domingo jogando taro perguntando por ele . rs"},{"timer":"23:23:58","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"AFF. Vc sempre sabe tudo. Kkkkk. "},{"timer":"23:24:02","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Só Jesus na causa. Klkkk"},{"timer":"23:24:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"},{"timer":"23:24:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse tempo q vcs ficarem separados vai surgir outras pessoas na vida de vcs"},{"timer":"23:25:07","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Hummm, interessante saber disso.... "},{"timer":"23:25:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vcs curtirem, sair, beijar na boca"},{"timer":"23:25:42","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"De repente na vida dele já até surgiu. Apesar q o mais safado na relação sou eu. Mas tô tentando ficar suave. "},{"timer":"23:25:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vcs voltam, o sentimento nao acabou nao "},{"timer":"23:26:14","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"AFF. Só Jesus na causa. Desde já, agradeço. Bjs,bjs. Boa noiteeeeee. Sempre jogo contigoooooo. "}] [05/01/2025, 20:26:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 20:26:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. A interação foi amigável e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:26:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:26:20] ✔️ Consulta na sessão 8471d4aa-fb4a-482f-a586-0410e73eeeb4 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:26:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:28:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:28:28] 🔍 ID da sessão: af5823e1-7032-4c4d-befc-d6085687322d [05/01/2025, 20:28:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3434 [05/01/2025, 20:28:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:28:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5200:5c06:b605:91c8:a2b0"},{"timer":"23:13:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:28:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.190.4.251"},{"timer":"23:13:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:13:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:13:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:28:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:35","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:13:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:13:51","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Preciso de uma orientação "},{"timer":"23:14:03","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Em relação a minha vida e sentimental "},{"timer":"23:14:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:14:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"23:14:38","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Sou casada há 26 anos, mas não consigo mas ser feliz "},{"timer":"23:14:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:15:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"23:15:18","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Carla Lima Morais "},{"timer":"23:15:24","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"03/02/1979"},{"timer":"23:15:29","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Marcelo da Silva Morais "},{"timer":"23:15:36","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"03/04/1972"},{"timer":"23:15:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:15:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:17:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom "},{"timer":"23:20:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao é para sempre em sua vida e sim de fase ,diz o taro ela esta indo para uma finalizaçao total entre vcs ,diz o taro que todo o resultado gira entorno de vcs mesmos da convivencia das escolhas e as conseguencias !!! Diz o taro que vc ja deve ter notado a oscilaçao dele que as vezes parece querer muito a relaçao outras vezes nem tanto ,diz o taro que ele tbm esta confuso ,com receios de tomar decisoes e dar errado ,se arrepender !!!"},{"timer":"23:21:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao ja nao tem mais sentimentos reais entre vcs e sim um misto de gostar e comodismo !!!"},{"timer":"23:21:59","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Mas não posso continuar assim do jeito que está "},{"timer":"23:22:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta certa ,ate porque nao tem caminhos para isto nao !!!"},{"timer":"23:22:51","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Já falei sobre divórcio "},{"timer":"23:23:15","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"A dúvida me consome e a angústia mais ainda "},{"timer":"23:23:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Duvida sobre o que ?"},{"timer":"23:24:07","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Se é isso mesmo que devo fazer (divórcio) e se consigo continuar "},{"timer":"23:24:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:25:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc pode tentar mais uma vezes continuar ,mas o taro diz que essa relaçao nao vai ser para sempre nao , nao tem sentimentos reais para sustentar uma relaçao para sempre !!!"},{"timer":"23:25:46","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Já me desgastou "},{"timer":"23:25:59","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Nem consigo mais tentar "},{"timer":"23:26:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,e atendencia é so esta mesma desagste cada vez maior !!! 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Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:28:31] ✔️ Consulta na sessão af5823e1-7032-4c4d-befc-d6085687322d NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:28:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:29:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:29:10] 🔍 ID da sessão: d2ed3ff7-2818-4776-8fa6-df9c64eb699c [05/01/2025, 20:29:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3496 [05/01/2025, 20:29:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:29:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:19:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:29:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:18:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9013:2300:bd09:556c:3048:2ded"},{"timer":"23:18:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:19:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:29:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:29:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:19:30","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"23:19:32","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tudo sim"},{"timer":"23:19:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:19:44","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vou mandar em uma msg só, ta "},{"timer":"23:19:47","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Meu namorado mudou se a trabalho para outra cidade, passou-se 6 meses terminamos (agora em 27/12/2024).\nQuero saber se vai dar algo de errado (tipo se ele não vai conseguir o que ele realmente quer) no trabalho dele e se ele volta para cá, para a cidade de onde ele morava."},{"timer":"23:19:58","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Meu nome Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999"},{"timer":"23:20:15","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"nome dele Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999"},{"timer":"23:20:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:22:04","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Quero saber se independente dele dar certo lá tb, se a gente volta"},{"timer":"23:22:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Eduardo com visão determinada, procurando manter o equilibrio, o foco e afastando-se de pessoas nocivas. Embora se mostre sendo alvo de inveja, pessoas que vibram para que dê errado, ele se mostra empenhado, gerando prosperidade e realização, com incentivos de quem realmente gosta e vibra por ele "},{"timer":"23:23:18","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele vai conseguir se estabelecer lá?"},{"timer":"23:23:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele pretenda retornar, o mostram se estabelecendo e criando caminhos de prosperidade no ambiente"},{"timer":"23:23:36","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tipo subir de cargo ou se dar melhor? "},{"timer":"23:24:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode vir rompendo laços, afastando de distrações, com caminhos dele de reconhecimento, de oportunidade em se tornar destaque no que faz"},{"timer":"23:24:12","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"E ele pretende retomar o nosso relacionamento? "},{"timer":"23:24:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:25:16","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Mas assim, as cartas não mostram, se ele vai ou não conseguir se estabelecer lá? "},{"timer":"23:25:40","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Que ele está empenhado em se deseonvolver lá, ele está sim "},{"timer":"23:25:49","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ele tá determinado mesmo"},{"timer":"23:25:58","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"mas queria saber se vai dar certo de fato "},{"timer":"23:26:05","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vc consegue ver?"},{"timer":"23:26:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo, querida"},{"timer":"23:26:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele esta focado e, mesmo tendo pessoa nociva vibrando contra, ele se mostra estabelecido e criando contextos de elevação"},{"timer":"23:26:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram prosperando, permanecendo e construindo a vida pessoal dele com realização, do modo em que ele pode ter procurado planejar "},{"timer":"23:27:30","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"E em relação ao meu relacionamento com ele, o término foi definitivo?"},{"timer":"23:27:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele pense em retomar o contato com você, pode ja ter tido tempo, mais de uma semana para refletir e, se sentido mais leve ao oficializar relação que ja não existia na visão dele"},{"timer":"23:28:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente que você vibra contra, não lida bem com as conquistas e realizações dele e não se sentia contente com sua postura, dificuldades suas em compreender os pontos de vista dele"},{"timer":"23:28:25","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu devo insistir e tentar voltar com ele? "},{"timer":"23:28:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com uma imagem negativa sua e tentando se desvencilhar ha muito tempo"}] [05/01/2025, 20:29:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 20:29:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu ex-namorado, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:29:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:29:12] ✔️ Consulta na sessão d2ed3ff7-2818-4776-8fa6-df9c64eb699c NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:29:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:30:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:30:04] 🔍 ID da sessão: 7e958bf7-b0e5-4d50-a838-6af2d338cca2 [05/01/2025, 20:30:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4039 [05/01/2025, 20:30:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:30:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:16:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:46","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:16:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:16:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"23:30:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:16:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:41","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.111.124"},{"timer":"23:16:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:16:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:16:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"23:30:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:16:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii"},{"timer":"23:16:51","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Oii"},{"timer":"23:16:57","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Tudo bem? 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[05/01/2025, 20:34:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:34:06] 🔍 ID da sessão: 5055ff9c-5bc8-46cb-8585-f94f59ca568f [05/01/2025, 20:34:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4407 [05/01/2025, 20:34:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:34:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"23:22:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:22:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:50"},{"timer":"23:34:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:22:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:08","message":"Servidor: Endereço IP: 138.185.203.128"},{"timer":"23:22:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:50"},{"timer":"23:34:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:22:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"23:22:38","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"23:22:46","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Tudo bem"},{"timer":"23:23:19","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Queria entender sobre o que to sentindo em relação a uma pessoa e entender sobre ela tambem"},{"timer":"23:23:31","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"sobre destino, sentimento...."},{"timer":"23:23:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas você já se relaciona com essa pessoa?"},{"timer":"23:23:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê o nome completo com data de nascimento de vocês"},{"timer":"23:23:48","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"já me relacionei"},{"timer":"23:24:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então vamos direcionar exatamente no que você quer saber,"},{"timer":"23:24:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você quer saber se a pessoa volta para sua vida?"},{"timer":"23:24:11","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"o meu é Marcela Silva Caetano 20/03/1991"},{"timer":"23:24:15","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"exatamente"},{"timer":"23:24:21","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"to mt confusa quanto a tudo"},{"timer":"23:24:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E quanto tempo você terminou com essa pessoa?"},{"timer":"23:24:46","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"o dela é Anna Beatriz de Souza Rodrigues 08/09/1999"},{"timer":"23:24:59","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"nos relacionamos durante quase 2 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lado de uma amizade é embora eu vi a essência dela é uma pessoa muito bem decidida não é de ficar enrolando então acredito que pelo que eu vejo aqui no jogo com a carta da foice terminou esse ciclo eu sei que eu também percebi que você gosta dessa pessoa realmente vc ainda encontra conexões com ela mas eu não vejo tanta receptividade dela com você nesse sentido então por isso que tá tendo esses desencontros como eu já te expliquei ela é uma pessoa muito bem decidida ou é sim não é não"},{"timer":"23:29:02","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"exatamente"},{"timer":"23:29:23","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"é exatamente isso"},{"timer":"23:29:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então eu acho que você não deve insistir justamente porque ela é uma pessoa bem de opinião"},{"timer":"23:29:33","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"hoje nos encontramos e ela falou que so 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isso"},{"timer":"23:33:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Feliz ano novo pra vc repleto de felicidades e proteção divina"},{"timer":"23:33:42","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"mas triste por perde-lá"},{"timer":"23:33:46","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"mas faz parte"},{"timer":"23:33:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga não se perde algo que não tem"},{"timer":"23:34:02","is_operator":false,"user_id":126787,"message":"Desejo o mesmo pra você"}] [05/01/2025, 20:34:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 20:34:08] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às dúvidas do cliente sobre sentimentos e relacionamentos. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:34:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:34:09] ✔️ Consulta na sessão 5055ff9c-5bc8-46cb-8585-f94f59ca568f NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:34:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:38:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:38:45] 🔍 ID da sessão: 9dd89939-7bc9-43bb-959f-7e0a631021b8 [05/01/2025, 20:38:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2297 [05/01/2025, 20:38:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:38:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:23","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:35:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:35:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"23:38:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:17","message":"Servidor: Endereço IP: 209.14.149.72"},{"timer":"23:35:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:35:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:35:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"23:38:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:38:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:25","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Oi "},{"timer":"23:35:27","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Tudo bem"},{"timer":"23:35:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem e contigo querido"},{"timer":"23:35:41","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Tudo"},{"timer":"23:36:20","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Meu nome e Michel rocha asioli 10 07 92 estou conhecendo essa moça Flávia Alencar Rodrigues 2 08 98 gostaria de saber se ela não está me enganando"},{"timer":"23:36:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos ver"},{"timer":"23:36:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir as cartas"},{"timer":"23:36:37","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Ok"},{"timer":"23:37:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado eu não a vejo mentindo em nada não as cartas mostram ser uma pessoa bem tranquila sabe "},{"timer":"23:38:00","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Sei "},{"timer":"23:38:07","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Nada estranho "},{"timer":"23:38:13","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Então e bobeira minha "}] [05/01/2025, 20:38:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 20:38:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou a dúvida do cliente sobre a confiança em uma nova relação. O atendente foi respeitoso e forneceu uma resposta clara e positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:38:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:38:47] ✔️ Consulta na sessão 9dd89939-7bc9-43bb-959f-7e0a631021b8 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:38:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:47:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:47:32] 🔍 ID da sessão: fcba8738-78c7-479c-a9f2-a37e9607cb82 [05/01/2025, 20:47:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3356 [05/01/2025, 20:47:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:47:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:33:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:47:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:47:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:7083:388d:e96e:2274:bb4a:a6df"},{"timer":"23:32:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:32:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:47:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:33:13","is_operator":false,"user_id":128478,"message":"Oi, boa noite, estou sim"},{"timer":"23:33:20","is_operator":false,"user_id":128478,"message":"Eu sou a Maria Fabiola "},{"timer":"23:33:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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As cartas mostram Daniel com postura evasiva em relação ao seu campo. A possibilidade de que seja simpatico a uma tentativa sua em novos encontros se mostra baixa "},{"timer":"23:41:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram como pessoa passageira em seu caminho, não indicam que ele tenha ou transmita alguma expectativa que a envolva, mas dificultando seu acesso em relação ao campo dele e demonstrando indiferença "},{"timer":"23:42:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter tido tempo, oportunidade em gerar movimento, mas não aflorado a intençao, indica-o com aspecto distante, fechado e não correspondendo suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"23:43:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional pode criar sabotagens e gerar aguardo em vão "},{"timer":"23:45:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele sinta alguma pendencia, ou tenha algum proposito, plano que a envolva, mostra que pode ter gerado encontro com um aspecto intenso, que gerou encantamento, apego do seu campo, mas de maneira que, na percepção dele, soa rasa"},{"timer":"23:46:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição "},{"timer":"23:46:22","is_operator":false,"user_id":128478,"message":"Está bem. Forte, sincero, mas necessário para meu desapego. "},{"timer":"23:46:50","is_operator":false,"user_id":128478,"message":"Por enquanto é apenas isso. Vou precessar aqui e te chamo para a outa questão que é ligada a profissional"},{"timer":"23:47:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"},{"timer":"23:47:12","is_operator":false,"user_id":128478,"message":"Sim, ajudou muito. Obrigada!"}] [05/01/2025, 20:47:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 20:47:34] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:47:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:47:35] ✔️ Consulta na sessão fcba8738-78c7-479c-a9f2-a37e9607cb82 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:47:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:48:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:48:41] 🔍 ID da sessão: 017b6b42-5f41-487e-8c28-e840e3dd4306 [05/01/2025, 20:48:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1921 [05/01/2025, 20:48:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:48:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:48:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"23:48:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:48:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:48:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:40"},{"timer":"23:48:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:48:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:48:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"23:48:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:48:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:40"},{"timer":"23:48:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:48:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou ser objetiva hj tá? "}] [05/01/2025, 20:48:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 20:48:42] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "Consulta encerrada antes de qualquer resposta relevante. O atendente não interagiu com o cliente de forma significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:48:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:48:43] ⚠️ Consulta na sessão 017b6b42-5f41-487e-8c28-e840e3dd4306 precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:48:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:49:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:49:40] 🔍 ID da sessão: 3f1d8aba-3e55-41f0-8c3b-ee3a93b65af7 [05/01/2025, 20:49:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2898 [05/01/2025, 20:49:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:49:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:41:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"23:41:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:41:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"23:49:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:41:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:39","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.193.47"},{"timer":"23:41:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:41:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"23:49:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:49:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:42:07","is_operator":false,"user_id":128165,"message":"Ola, boa noite! Tudo bem? Gostaria de saber o que as cartas dizem sobre o futuro do meu relacionamento e de orientação para saber como seguir de agora em diante. \nMeu nome: Ed Santos Soares 25/01/1989 \nNome da minha esposa: Railane Rocha Ramos 24/02/1996 "},{"timer":"23:42:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ed, boa note"},{"timer":"23:42:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao entendi a pergunta"},{"timer":"23:43:00","is_operator":false,"user_id":128165,"message":"Gostaria de saber sobre o que as cartas dizer sobre o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"23:43:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Ed"},{"timer":"23:43:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q a relação de vcs esta muito fria e desgastada "},{"timer":"23:44:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs deixaram a relação esfriar"},{"timer":"23:44:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"23:44:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e se vcs realmente estiverem dispostos "},{"timer":"23:45:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"da tempo de vcs salvarem o casamento"},{"timer":"23:45:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so depende do esforço de vcs"},{"timer":"23:45:26","is_operator":false,"user_id":128165,"message":"E o que o jogo diz sobre mim e outra pessoa? Arycia Santos Costa, não sei a data de nascimento dela "},{"timer":"23:45:42","is_operator":false,"user_id":128165,"message":"Não estou com ela, mas a conheci e senti interesse "},{"timer":"23:46:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q existe atração entre vcs "},{"timer":"23:46:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vejo nada solido ainda"},{"timer":"23:46:49","is_operator":false,"user_id":128165,"message":"Entendi "},{"timer":"23:47:21","is_operator":false,"user_id":128165,"message":"E em relação a minha mulher, existe outro em quem ela está interessada no momento ?"},{"timer":"23:47:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ela esta bem na dela e nao pensa em outros nao "},{"timer":"23:48:24","is_operator":false,"user_id":128165,"message":"Mas em algum momento, já houve traição? Pq me falaram que sim, mas não tenho nada concreto "},{"timer":"23:48:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aqui nao vejo traição da parte dela nao "},{"timer":"23:49:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas em caso de duvida procure saber com quem te falou"},{"timer":"23:49:27","is_operator":false,"user_id":128165,"message":"Entendi, muito obrigada "},{"timer":"23:49:31","is_operator":false,"user_id":128165,"message":"por esclarecer "},{"timer":"23:49:36","is_operator":false,"user_id":128165,"message":"boa noite "}] [05/01/2025, 20:49:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 20:49:41] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "O atendente forneceu respostas relevantes sobre o relacionamento do cliente, mas houve uma confusão inicial na compreensão da pergunta. A consulta foi respeitosa e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:49:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:49:42] ✔️ Consulta na sessão 3f1d8aba-3e55-41f0-8c3b-ee3a93b65af7 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:49:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:50:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:50:26] 🔍 ID da sessão: 28e1ea38-0dee-49c5-9e81-444e32aba951 [05/01/2025, 20:50:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2451 [05/01/2025, 20:50:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:50:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:46:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:46:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:46:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:46:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:50:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:46:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.225.131.64"},{"timer":"23:46:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:46:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:50:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:50:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:46:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:46:37","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:46:43","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Tudo tranquilo e comvc"},{"timer":"23:46:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"23:47:18","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Eu gostaria de ver o relacionamento de uma pessoa"},{"timer":"23:47:46","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Percebi que apagou as fotos juntos"},{"timer":"23:47:55","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Mas eu não quis entrar no mérito "},{"timer":"23:47:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"23:48:14","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"nao sou eu"},{"timer":"23:48:22","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Cristiano simas de sousa\n23/10/1075\nRegiany almeida campos 04/07/1976"},{"timer":"23:48:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu falo com Cristiano ou Regiany?"},{"timer":"23:48:38","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Isso"},{"timer":"23:48:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu falo com Cristiano ou Regiany?"},{"timer":"23:48:50","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Regiany"},{"timer":"23:50:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Está vindo sete de espadas, pessoa mais jovem tentando se passar pelo consulente"}] [05/01/2025, 20:50:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 20:50:28] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:50:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:50:29] ⚠️ Consulta na sessão 28e1ea38-0dee-49c5-9e81-444e32aba951 precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:50:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:51:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:51:27] 🔍 ID da sessão: 27910162-52bb-4c50-8b69-f7c91b8dd3bf [05/01/2025, 20:51:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4787 [05/01/2025, 20:51:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:51:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5200:5c06:b605:91c8:a2b0"},{"timer":"23:34:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:34:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:44"},{"timer":"23:38:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:38:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:38:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"23:39:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:27","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.111.124"},{"timer":"23:34:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:34:27","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:44"},{"timer":"23:38:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"23:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:46","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Oi"},{"timer":"23:34:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:35:07","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:35:10","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Td bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:41:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"23:41:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:41:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:51:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:41:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.190.4.251"},{"timer":"23:41:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:41:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:41:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:51:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:41:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:41:52","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:41:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"23:42:07","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Sobre minha vida sentimental "},{"timer":"23:42:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:42:17","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Meu casamento já acabou "},{"timer":"23:42:33","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Só convivemos na mesma casa "},{"timer":"23:42:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê um nome completo com data de nascimento e o que você gostaria de saber para eu direcionar o 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ter que se recolocar e se reestruturar então um ano para você a palavra chave seria um equilíbrio mas também renovação"},{"timer":"23:47:05","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Entendo "},{"timer":"23:47:13","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"São 26 anos de casamento "},{"timer":"23:47:18","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Mas que acabou "},{"timer":"23:47:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim eu vi"},{"timer":"23:47:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ciclo encerrado mesmo"},{"timer":"23:47:31","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"E falta vencer o medo da decisão "},{"timer":"23:47:43","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Do divórcio "},{"timer":"23:47:59","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Ele é acomodado e joga pra cima de mim "},{"timer":"23:48:11","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"E fica trabalhando meu emocional 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eu te disse vc merece ser feliz"},{"timer":"23:50:16","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Sim "},{"timer":"23:50:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Veste AE sua roupa de guerreira e siga em frente uma à sua Felicidade"},{"timer":"23:50:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ops rumo"},{"timer":"23:51:08","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Ok"},{"timer":"23:51:22","is_operator":false,"user_id":128238,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:51:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Imagina eu que agradeço querida"}] [05/01/2025, 20:51:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 20:51:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos úteis e encorajadores ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:51:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:51:47] ✔️ Consulta na sessão 002ee543-ec5d-4e28-b224-90accf4eb35c NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:51:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 20:57:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 20:57:29] 🔍 ID da sessão: dd59377b-3cf7-4d96-859c-644dfe8249f1 [05/01/2025, 20:57:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2537 [05/01/2025, 20:57:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 20:57:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:51:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:51:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:51:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"23:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:51:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:13","message":"Servidor: Endereço IP: 149.102.233.223"},{"timer":"23:51:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:51:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"23:57:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:51:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:51:41","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"boa noite. 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As cartas mostram Paulo passageiro em seu caminho, dificultando seu acesso sobre ele e transmitindo arrependimento sobre os encontros"},{"timer":"23:56:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram se esquivando, demonstrando um aspecto frio em relação ao seu campo e seguindo o caminho dele"},{"timer":"23:56:58","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Hummm, muito obrigado por saber disso... Acho q é o melhor mesmo. Gratidão. Acabou q nos tornamos incompatíveis. "},{"timer":"23:57:06","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"OBRIGADOOOO. Vc é top! "},{"timer":"23:57:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [05/01/2025, 20:57:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 20:57:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre seu relacionamento. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 20:57:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 20:57:31] ✔️ Consulta na sessão dd59377b-3cf7-4d96-859c-644dfe8249f1 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 20:57:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 21:03:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 21:03:13] 🔍 ID da sessão: 4896739f-0dc7-4ba1-8395-cb7101032e43 [05/01/2025, 21:03:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2508 [05/01/2025, 21:03:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 21:03:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:53:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:12","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:53:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:53:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:03:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:52:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:11b:e76c:1817:db39:32fc:b9aa"},{"timer":"23:52:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; SM-A032M Build/TP1A.220624.014) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.6778.136 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:53:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:53:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:03:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:53:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querido como posso ajudar"},{"timer":"23:53:25","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Oi"},{"timer":"23:53:53","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Gostaria de saber se a pessoa que sou apaixonado vai voltar a falar comigo"},{"timer":"23:55:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la amigo"},{"timer":"23:55:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:56:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido olha as cartas indicam que não não tende a voltar a falar nem se comunicar não eu vejo a pessoa bem distante amado"},{"timer":"23:57:03","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Ele pensa em mim?"},{"timer":"23:59:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo assim ela pensa ela lembra"},{"timer":"23:59:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas infelizmente"},{"timer":"23:59:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela não quer compromisso não"},{"timer":"23:59:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela sente algumas magoas"},{"timer":"23:59:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"desgastes"},{"timer":"23:59:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"no envolvimento entre vcs"},{"timer":"00:00:59","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Ha algo q eu possa fazer pra ele voltar a falar cmg?"},{"timer":"00:01:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim tentar realmente conversar mas assim apenas falar ela fala ela responde"},{"timer":"00:01:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"agora voltar a relacionamento bem dificil"},{"timer":"00:03:08","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Obrigado"}] [05/01/2025, 21:03:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 21:03:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 21:03:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 21:03:15] ✔️ Consulta na sessão 4896739f-0dc7-4ba1-8395-cb7101032e43 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 21:03:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 21:10:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 21:10:33] 🔍 ID da sessão: 294a1690-04b4-433f-b074-6ee8a2595622 [05/01/2025, 21:10:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2731 [05/01/2025, 21:10:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 21:10:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:03:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:03:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:45"},{"timer":"00:10:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c240:f5b1:70bf:40e6:f39d:b25"},{"timer":"00:03:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:03:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:45"},{"timer":"00:10:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:10:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:41","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:03:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querido voltou boa noite"},{"timer":"00:03:47","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"será para a minha amiga"},{"timer":"00:04:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Luana Pereira Souza - 16.07.1998"},{"timer":"00:04:14","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"como será o ano dela?"},{"timer":"00:04:27","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela está ao meu lado"},{"timer":"00:04:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver vc consegue confirmar o seu nome completo e nascimento por favor? é questão de norma mesmo do site para atendimento"},{"timer":"00:04:53","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Eduardo carvalho da nobrega"},{"timer":"00:04:57","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"04.08.1991"},{"timer":"00:07:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim as cartas indicam ser um ano bem desafiador, principalmente em relação a deixar o passado de lado, as cartas mostram porém ela seguindo em frente, e tomando outro caminho amado, eu vejo que ela tende a fazer novas amizades, ter muitos momentos de confraternização e contato, mas em termos de relacionamento parece um tanto oscilante e passar por alguns momentos cansativos, até tende sim a estabelecer relacionamento com alguem de forma concreta mas demora, mais ao fim do ano pelas cartas"},{"timer":"00:07:53","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Desafiador em que sentido?"},{"timer":"00:08:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Em sentido de sentimentos e de ela aprender a cortar o que não presta da vida dela"},{"timer":"00:08:25","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Em relação ao trabalho?"},{"timer":"00:09:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não querido em relação a amizades mesmo e a pessoas que tende a se relacionar amorosamente"},{"timer":"00:09:38","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Sim, mas em relação ao trabalho, haverá mudanças?"},{"timer":"00:10:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ah querido por hora as cartas indicam estagnação não vejo mudanças nesse sentido para ela"},{"timer":"00:10:27","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"perfeito, obrigado."},{"timer":"00:10:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"}] [05/01/2025, 21:10:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 21:10:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro de uma amiga, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 21:10:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 21:10:35] ✔️ Consulta na sessão 294a1690-04b4-433f-b074-6ee8a2595622 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 21:10:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 21:12:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 21:12:22] 🔍 ID da sessão: 49b17a3b-852a-49a8-aa48-8e73f9fa0727 [05/01/2025, 21:12:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3531 [05/01/2025, 21:12:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 21:12:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:58:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:58:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:31","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:46"},{"timer":"00:03:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"00:12:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:58:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:676:3cd::61:15f"},{"timer":"23:58:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:58:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:46"},{"timer":"00:03:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:03:46","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:03:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"00:04:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:12:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:12:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:58:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:59:15","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"Olá Jó Boa noite, tudo bem e vc? Feliz ano novo! Jo gostaria que fizesse um geral pra mim desse novo ano"},{"timer":"23:59:37","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"Trabalho, novidades tb na vida pessoal …"},{"timer":"23:59:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em 15 minutos e possivel abordar de duas a três questões, Clicia"},{"timer":"00:00:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. Qual sua duvida sobre seu trabalho?"},{"timer":"00:00:22","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"Se será um ano positivo, com novidades boas "},{"timer":"00:00:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sâo necessarios nome completo, data de nascimento e area de atuação"},{"timer":"00:00:55","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"Clicia Aranha Monteiro 12/08/87"},{"timer":"00:01:09","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"Bancaria na área de investimentos "},{"timer":"00:01:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:01:31","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"ok"},{"timer":"00:04:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano intenso, que tende a trazer oportunidades de gerar novos conhecimentos e contatos com pessoas de poder, e aconselhavel que esteja atenta em relação a oportunidades de inovações tecnologicas que podem otimizar processos, assim como a sua rotina. As cartas msotram perspectivas de que se sinta estimulada quanto ao aprimoramento de praticas que venham a gerar consolidações de sua carreira e reconhecimento em areas ja conhecidas "},{"timer":"00:05:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, favoravel para que a partir do primeiro trimestre visualize maiores interações profissionais, com chances de que se envolva em cursos que podem trazer propostas colaborativas em eu trabalho, assim como trocas de ideias que venham aumentar de sua segurança e autoconfiança "},{"timer":"00:06:28","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"Que ótimo "},{"timer":"00:06:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela para não misturar questões pessoais com profissionais neste ciclo, pois pode gerar dissabores, sobrecargas, assim como questões que podem exigir maior responsabilidade e dedicação, ao ser colocada em questões de posições de destaque "},{"timer":"00:07:28","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"Entendido"},{"timer":"00:07:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se policiar para não deixar pendências nas mudanças de ciclo deste ano, devido chances de que gere procrastinação e sobrecarga"},{"timer":"00:08:15","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"Jo, estou com um planejamento de engravidar final do ano"},{"timer":"00:08:26","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"Será que em meio essa rotina "},{"timer":"00:08:30","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"dará certo?"},{"timer":"00:09:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode se sentir testada no ambiente profissional a nivel de lideranças, de assumir questões relacionadas ao protagonismo, assim como de imposição de limites sobre questões que podem gerar tomadas de decisão em conjunto "},{"timer":"00:09:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"00:11:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham avaliar saude hormonal, tendencias de que gere abalos no campo, devido a rotina intensa, mas que tende sim a conseguir manter sua segurança, sua saude e gerar a concepção com segurança "},{"timer":"00:12:00","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"Ah ótimo então "},{"timer":"00:12:14","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"Jô muito obrigada querida "},{"timer":"00:12:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite!"},{"timer":"00:12:19","is_operator":false,"user_id":49485,"message":"um abraço "}] [05/01/2025, 21:12:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 21:12:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e planejamento familiar de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 21:12:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 21:12:24] ✔️ Consulta na sessão 49b17a3b-852a-49a8-aa48-8e73f9fa0727 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 21:12:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 21:14:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 21:14:30] 🔍 ID da sessão: ee791b61-d190-430a-b288-7e53562a4c3a [05/01/2025, 21:14:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3037 [05/01/2025, 21:14:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 21:14:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"00:06:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:06:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"00:14:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:05:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:a40:302:39d1:98d2:705f:2a0c:3222"},{"timer":"00:05:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:05:56","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:06:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"00:14:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:14:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:36","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:06:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Danaina, boa noite"},{"timer":"00:06:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc];"},{"timer":"00:07:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q poddp e ajudar?"},{"timer":"00:07:05","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Td bem"},{"timer":"00:07:29","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Gostaria que fizesse a leitura das cartas na minha energia e de uma pessoa"},{"timer":"00:07:47","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Denaina Reginato Colombelli 29/10/1981"},{"timer":"00:08:07","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Jaquerson julio mendes Hoffmann 15/05/1989"},{"timer":"00:08:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"00:08:22","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Jaquerson"},{"timer":"00:09:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Denaina"},{"timer":"00:09:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"00:09:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"00:09:43","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Mais ou menoa 3 anos"},{"timer":"00:10:12","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"O que significa esses caminhos abertoa?"},{"timer":"00:10:16","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Abertos"},{"timer":"00:10:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q nao tem nada e nem ng atrapalhando vcs "},{"timer":"00:10:49","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"A sim"},{"timer":"00:10:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so o quer de vcs meso"},{"timer":"00:11:07","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Mas o que ele sente por mim"},{"timer":"00:11:16","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Pois as vezes sinto ele distante"},{"timer":"00:11:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc, sente carinho "},{"timer":"00:11:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas a relação de vcs desgastou e esfriou "},{"timer":"00:12:14","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"O que eu poderia fazer para melhorar?"},{"timer":"00:12:24","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Pode me ajudar?"},{"timer":"00:12:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tentar fazer coisas q vcs faziam no inicio"},{"timer":"00:13:05","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Ok "},{"timer":"00:13:29","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Então ainda ficamos juntos?"},{"timer":"00:13:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, vcs continuam, mas q sja por um tempo"},{"timer":"00:14:12","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Ok "},{"timer":"00:14:15","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Obrigada"},{"timer":"00:14:20","is_operator":false,"user_id":88411,"message":"Boa noite pra vc"},{"timer":"00:14:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"obrigad"},{"timer":"00:14:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "}] [05/01/2025, 21:14:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 21:14:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 21:14:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 21:14:34] ✔️ Consulta na sessão ee791b61-d190-430a-b288-7e53562a4c3a NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 21:14:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 21:15:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 21:15:39] 🔍 ID da sessão: 6ed4f5fc-e8de-4ca3-bc43-79dcd127b792 [05/01/2025, 21:15:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3538 [05/01/2025, 21:15:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 21:15:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"00:04:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.225.131.64"},{"timer":"00:03:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:04:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:04:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:04:46","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:04:52","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Tudo bem e com vc"},{"timer":"00:04:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:05:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:05:10","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Gostaria de ver meu relacionamento "},{"timer":"00:05:28","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"tive uma discussão c meu esposo e ele apagou todas as minhas fotos do Instagram dele"},{"timer":"00:05:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"00:05:52","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Cristiano simas de sousa\n23/10/1075\nRegiany almeida campos 04/07/1976"},{"timer":"00:06:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:07:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, papa e lua"},{"timer":"00:07:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele foi infantil em apagar as fotos "},{"timer":"00:07:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ma nao vejo separação nao "},{"timer":"00:08:02","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Ele está querendo separar?"},{"timer":"00:08:15","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Ele tem outra pessoa?"},{"timer":"00:08:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"00:08:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele so esta agindo como adolescente"},{"timer":"00:09:10","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Mas o q levou ele a agir assim"},{"timer":"00:09:10","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"ele"},{"timer":"00:09:22","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"ele é muito maduro nunca fez isso"},{"timer":"00:09:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas fez ne"},{"timer":"00:09:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve evitar brigas "},{"timer":"00:10:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq a relação de vcs esta fria e desgastada "},{"timer":"00:10:08","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Será q ele descobriu algo sobre mim? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:07:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"00:07:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:07:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:07:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:19:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:14","message":"Servidor: Endereço IP: 170.83.36.54"},{"timer":"00:07:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:07:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:07:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:19:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:19:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:07:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:07:56","is_operator":false,"user_id":128481,"message":"Boa noite, tudo bem e você?"},{"timer":"00:08:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"00:09:16","is_operator":false,"user_id":128481,"message":"É a minha primeira vez no site e estou leiga, mas busquei porque estou em dúvida sobre terminar (ou não) um namoro recente"},{"timer":"00:09:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Seja bem vinda. São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"00:10:49","is_operator":false,"user_id":128481,"message":"Obrigada, meus dados são: Rafaela Pinheiro da Silva, 21/01/2002 e dele são: João Pedro Silva de Oliveira, 28/07/2000"},{"timer":"00:10:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Um momento, por favor"},{"timer":"00:11:04","is_operator":false,"user_id":128481,"message":"ok"},{"timer":"00:12:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que João pode transmitir um aspecto individualista, tendências de que ele tenha dificuldades em lidar com ideias contrárias e tenha movimentos que podem deixá-la com sensação de energias sugadas "},{"timer":"00:13:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca de ausencia de amadurecimento, de planos sólidos no campo dele, de modo em que tende a se sentir desconfortável , com inseguranças "},{"timer":"00:14:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo passando por mudanças, amadurecimentos e renovações de ciclo, onde tende a não sentir segurança, confiança no campo dele "},{"timer":"00:16:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma pessoa passageira em seu caminho, não mostra que ele transmita planos de longo prazo, ou demonstre visão constante. Pela energia que emana do campo, tende a gerar conflitos de ideias, movimentos de desencontros e aborrecimentos n oseu campo "},{"timer":"00:17:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que queira elucidar, estou à disposição"},{"timer":"00:17:55","is_operator":false,"user_id":128481,"message":"O jogo demonstraria qual seria o caminho certo a se seguir em meu estado amoroso atual? Ou vê algo a mais?"},{"timer":"00:18:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a desprender, ouvir seu campo intuitivo que tende emanar sinais para que se permita viver o novo, a se priorizar, se colocar em primeiro plano e renovar "},{"timer":"00:19:09","is_operator":false,"user_id":128481,"message":"Muito obrigada!!"},{"timer":"00:19:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. BOa noite! Otima semana"},{"timer":"00:19:21","is_operator":false,"user_id":128481,"message":"Pra vc tb!]"}] [05/01/2025, 21:19:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 21:19:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou dúvidas sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta fluiu bem, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 21:19:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 21:19:27] ✔️ Consulta na sessão 412c7ba9-8720-41f2-b247-8a6e11cfe56b NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 21:19:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 21:20:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 21:20:16] 🔍 ID da sessão: 05228165-2151-488b-a70e-4cf1ac4054fa [05/01/2025, 21:20:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5734 [05/01/2025, 21:20:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 21:20:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:45:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:14","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"23:35:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:35:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:35:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:38:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:55"},{"timer":"23:40:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:20"},{"timer":"00:20:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:59","message":"Servidor: Endereço IP: 179.165.130.119"},{"timer":"23:34:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; 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[05/01/2025, 21:20:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 21:25:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 21:25:53] 🔍 ID da sessão: 894572c5-a2cf-4ffe-85f6-e115a98513ec [05/01/2025, 21:25:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3344 [05/01/2025, 21:25:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 21:25:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:12:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"00:12:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:12:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:12:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:25:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:25:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:43b8:5f00:3d3c:3b2d:bd10:bb25"},{"timer":"00:12:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:12:40","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:12:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:25:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:13:02","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:13:07","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Tudo bem "},{"timer":"00:13:12","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"E vc?"},{"timer":"00:13:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:13:39","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Quero saber o sentimento de alguém por mim"},{"timer":"00:13:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"00:14:11","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Antonieta Paula Lopes Mazetto 31/08/1974"},{"timer":"00:14:22","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Jozemar Halinski 05/06/1989"},{"timer":"00:14:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"00:14:30","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Ok"},{"timer":"00:16:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Jozemar se sinta envolvido, ou transmita sentimentos em relação ao seu campo, o mostram com uma otica neutra, seguindo a um outro caminho e não correspondendo expectativas do seu campo em conquista-lo "},{"timer":"00:17:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha algum plano, pretensão em relação ao seu campo, o mostram com uma visão distante, seguindo um outro caminho e não transmitindo afinidades, intençoes que demonstrem sentimentos que a envolvam"},{"timer":"00:18:29","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Nossa"},{"timer":"00:18:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tendem aflorar duvidas, incertezas no seu campo acerca de sentimentos dele, que vão de encontro com a ausencia sentimental que ele demonstra "},{"timer":"00:19:29","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Ele tem outra pessoa?"},{"timer":"00:20:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não o mostram so, indicam uma pessoa que pode vir no horizonte dele, a qual vem preservando sim"},{"timer":"00:20:53","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Nossa"},{"timer":"00:21:13","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Então tenho que esquecer mesmo "},{"timer":"00:21:31","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Ele nunca gostou de mim?"},{"timer":"00:21:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com uma visão fria, distante, não mostram que ele tenha transmitido sentimentos, ou correspondido tentativas do seu campo em conquista"},{"timer":"00:22:27","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Entendi "},{"timer":"00:22:50","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Mais alguma coisa mostram as cartas?"},{"timer":"00:22:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que você quer esclarecer?"},{"timer":"00:23:32","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Só queria saber pq ele ficou comigo então "},{"timer":"00:24:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma passagem no caminho, mas que não gerou sentimentos, mostram que ele pode ter gerado atração, oportunidades em se permitir receber conforto do seu campo, mas que não prosperou e gerou aspecto distante , fechado no campo dele "},{"timer":"00:24:57","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Ok"},{"timer":"00:25:09","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Era isso "},{"timer":"00:25:13","is_operator":false,"user_id":128482,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:25:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ter aflorado apego, encantamento do seu campo e uma doaçao mais elevada na expectativa de movimentos que ele pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado a intenção"},{"timer":"00:25:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão "}] [05/01/2025, 21:25:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 21:25:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o sentimento de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 21:25:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 21:25:54] ✔️ Consulta na sessão 894572c5-a2cf-4ffe-85f6-e115a98513ec NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 21:25:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 21:38:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 21:38:38] 🔍 ID da sessão: 5dd7d55d-ab2c-40e7-9280-2f9c3e6ac819 [05/01/2025, 21:38:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7571 [05/01/2025, 21:38:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 21:38:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"00:08:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:08:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:08:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:25"},{"timer":"00:38:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"00:08:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:08:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:25"},{"timer":"00:38:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii edla"},{"timer":"00:08:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite! 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[05/01/2025, 21:46:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5200:5c06:b605:91c8:a2b0"},{"timer":"00:28:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:28:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:32"},{"timer":"00:46:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:90:9a60:4800:9696:17fe:6315"},{"timer":"00:28:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:28:33","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:32"},{"timer":"00:46:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:46:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:47","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"oi boa noite Chay"},{"timer":"00:28:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:28:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:29:06","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"como vai"},{"timer":"00:29:07","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"?"},{"timer":"00:29:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bemmm e vc ?"},{"timer":"00:29:31","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"bom"},{"timer":"00:29:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:29:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"00:30:10","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"o que acontece é o seguinte, estou em um relacionamento passando por um momento conturbado e queria saber se vamos superar isso ou será mesmo o final de tudo ?"},{"timer":"00:30:24","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Jose maria Honorato Junior 23/03/1987 e Sara Medeiros Soares Valentino 1/10/1992"},{"timer":"00:30:29","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"são os dados"},{"timer":"00:31:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:31:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:33:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:35:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao é para sempre em sua vida ,diz o taro que esta relaçao esta no seu caminho como uma relaçao como uma fase em sua vida !!! Diz o taro que a relaçao esta sim se encaminhando para uma finalizaçao total entre vcs !!! Diz o taro que sim é a finalizaçao da relaçao sim !!!"},{"timer":"00:36:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vc tem seu livre arbitrio e pode tentar se achar que deve ,mas pelo taro nao tem caminhos de futuro para vcs mais nao !!!"},{"timer":"00:36:54","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Essa finalização é agora? ela acontece por conta das energias de nós 2?"},{"timer":"00:37:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:39:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:39:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a finalizaçao esta proxima sim !!! Diz o taro que veio pelas escolhas e a convivencia entre vcs !!!"},{"timer":"00:40:05","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"o que o tarot diz que pode acontecer se eu insistir em salvar a relação?"},{"timer":"00:40:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vem sim da energia de vcs 2 !!!"},{"timer":"00:40:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:41:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:42:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pode desgastar mais ,porem tbm pode ter uma chances se houver evoluçao de ambos sobre a propria relaçao !!!"},{"timer":"00:42:56","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"o tarot mostra sentimentos entre nós?"},{"timer":"00:43:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:44:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:45:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o mesmo sentimento de antes nao ,mas ainda tem um sentimento misto com conveniencias !!!"},{"timer":"00:45:29","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Para nós acaba sendo conveniente estarmos juntos"},{"timer":"00:45:34","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"o tempo esta acabando muito obrigado pelo seu tempo e por usar os seus dons para me ajudar. 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[05/01/2025, 21:46:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 21:46:51] 🔍 ID da sessão: c8c082b6-7a75-45e7-8117-a5721b044376 [05/01/2025, 21:46:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3716 [05/01/2025, 21:46:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 21:46:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"00:32:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:32:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:55"},{"timer":"00:46:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:ec59:c535:c29d:d713"},{"timer":"00:31:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:55"},{"timer":"00:46:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:46:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:32:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:32:23","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:32:28","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"00:32:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:32:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"00:32:44","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ano passado passei por uma situação com meu marido que nos afastamos e com isso acabei me envolvendo com um colega de trabalho. Rolou apenas uns beijos, mas me arrependi muito e me dediquei a resgatar meu casamento. Dei um ponto final nessa história e hj estou muito bem com meu marido. \nAmanhã retorno ao trabalho e gostaria de um jogo pra saber se esse rapaz tem pensado em mim e irá vir atrás de mim ou irá tentar algo. \nGislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e o rapaz Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"00:33:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é, pelo jeito vc nao esqueceu e nem colocou um ponto final nisso"},{"timer":"00:33:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Coloquei sim. 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Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 21:46:53] ✔️ Consulta na sessão c8c082b6-7a75-45e7-8117-a5721b044376 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 21:46:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 22:04:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 22:04:03] 🔍 ID da sessão: f1a788c8-ec72-48c0-a9ba-80a7bc3ffade [05/01/2025, 22:04:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3168 [05/01/2025, 22:04:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 22:04:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"00:58:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"01:04:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:57:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6304:9907:6d00:cc6c:77d0:e86:2943"},{"timer":"00:57:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"01:04:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:04:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:24","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Olá boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:58:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:58:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:58:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda=la?"},{"timer":"00:58:47","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Tudo bem! 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As crianças vão dormir, e também eu quero ser inteiramente uma criança, criança da Mãe Santíssima, Maria, criança do Pai Celestial. Tirai de mim, Deus, tudo o que hoje não foi bom, e perdoai! Colocai o Vosso amor por cima, e Vós, Maria, Mãe do Céu, o vosso manto dourado!"},{"timer":"01:02:26","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Mas é algo mais dele estar agitado ou pode ser do ambiente meu bem?"},{"timer":"01:02:33","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Ótimo vou fazer "},{"timer":"01:02:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a mudança, ambiente novo "},{"timer":"01:02:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"energia nova"},{"timer":"01:02:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"os bebes sao sensiveis "},{"timer":"01:03:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao tem nada de mal na sua casa nao "},{"timer":"01:03:26","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Entendi que bom então "},{"timer":"01:03:31","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"vou fazer o que vc disse "},{"timer":"01:03:44","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"01:03:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz com fé e vc vai ver ele ficar tranquilo"},{"timer":"01:03:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"01:03:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"01:03:58","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Certo "},{"timer":"01:03:59","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"bjos!"}] [05/01/2025, 22:04:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 22:04:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre o sono do filho e a energia da casa. O atendente deu conselhos relevantes e respeitosos, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 22:04:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 22:04:05] ✔️ Consulta na sessão f1a788c8-ec72-48c0-a9ba-80a7bc3ffade NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 22:04:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 22:12:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 22:12:39] 🔍 ID da sessão: 9a2a148d-e1ca-4374-bbef-cfb53ed3a436 [05/01/2025, 22:12:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4188 [05/01/2025, 22:12:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 22:12:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:02:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"01:02:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:02:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"01:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:02:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8901:258f:c5f:cb16:dd57:97e"},{"timer":"01:02:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:02:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"01:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:02:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:02:33","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"01:02:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:02:36","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tudo sim"},{"timer":"01:02:45","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vou mandar em uma msg só, tá "},{"timer":"01:02:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:03:09","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Alguns tarólogos em que consultei, me colocam como culpada do meu término, por causa da visão que meu ex tinha de mim, de que “atrapalhava” ele, sendo que na minha visão ele que não quer ter responsabilidade, é egoísta e ainda sempre quer colocar a culpa de atitudes dele em mim. \nEle morava na cidade vizinha da minha nós ficamos juntos por 4 anos juntos e foi embora para outra em outro estado, depois q ele foi embora ficamos por 6 meses, e terminamos final de dezembro. \nEle é tão manipulador, que ele faz eu me sentir culpada, e eu quero que ele pague por vários estresses que já me passou e que dê errado as coisas pra ele lá e ele volte com rabo entre as pernas, pq ele se acha superior.\nNão sei se estou errada por desejar isso, mas talvez seja pelo momento recente, e por estar com raiva.\nMeu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999\nO nome dele Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999\nEu quero saber se realmente eu agi errado e sou culpada?\nEu queria saber se ele vai sentir a minha falta, se ele vai vir atrás de mim? \nE se realmente vai dar tudo errado por lá?\n\n"},{"timer":"01:03:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nossa so um moomento que vou"},{"timer":"01:03:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ler"},{"timer":"01:03:41","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Caso não dê tempo de responder, eu pago mais creditos, tá bom?"},{"timer":"01:03:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:03:48","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"aí eu te chamo de novo"},{"timer":"01:05:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu vou abrir o jogo e já te passo só um momento"},{"timer":"01:05:33","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem"},{"timer":"01:05:58","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Se não for o q eu espero, pode falar tá "},{"timer":"01:06:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom vou te explicar o seguinte o que saiu aqui no jogo mas primeiramente quero te dizer que cada tarólogo tem uma visão então portanto eu tenho a minha visão de jogo a minha interpretação cabe você ver aí nas práticas do seu dia a dia se combinou ou não as energias que eu to te dando do jogo"},{"timer":"01:06:29","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem"},{"timer":"01:06:39","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"pode falar "},{"timer":"01:07:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vi aqui você vai me desculpar mas um jogo ele é narcisista então no meu ver aqui saiu as cartas na infantilidade saiu a carta do rato que é uma pessoa desgastante emocionalmente é manipulador controlador só ele quer ter razão só ele tem voz ativa só ele sabe ele se acha o pau então assim Deus ele põe as coisas no caminho ele arranca pessoas da nossa vida onde há sofrimento você não merece passar por isso então no jogo está dando ciclo encerrado ou seja não tem mais destino afetivo e ele não é seu destino amoroso foi o momento que passou na sua vida"},{"timer":"01:07:45","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele nem volta para eu ter o gosto de rejeitar ele?"},{"timer":"01:07:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Outra coisa também que saiu aqui no jogo não fique aprisionada dentro de uma torre esperando uma vingança pelas características que ouvi da essência dele de ser uma pessoa nesse nível ele mesmo vai colher tudo o que ele tá plantando então assim eu não sou Deus pra poder determinar castigo a ninguém mas pelo que eu vejo no jogo da trajetória de vida dele ele vai um dia realmente colher tudo o que ele tá plantando"},{"timer":"01:08:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha será que valeria a mesma pena encher o seu ego para poder ter o prazer de rejeitálo eu vou te dizer o seguinte pelo que eu vejo aqui no jogo até vejo que ele possa aparecer mas eu não vou te dar a real certeza porque ele é uma pessoa muito estrategista então ele sabe muito bem como que você é e os seus jeito de ser"},{"timer":"01:08:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Se abra para um para um novo porque pelo que eu vi vejo aqui nos seus caminhos você tem um ótimo destino afetivo logicamente que você precisa se recuperar deste baque que você levou"},{"timer":"01:09:03","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu queria saber tbm se irá dar errado lá no trabalho dele "},{"timer":"01:09:16","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"e se irá voltar para a cidade onde ele morava?"},{"timer":"01:09:35","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tudo bem, esse meu destino afetivo está perto? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 22:12:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 22:12:41] ✔️ Consulta na sessão 9a2a148d-e1ca-4374-bbef-cfb53ed3a436 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 22:12:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 22:17:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 22:17:31] 🔍 ID da sessão: de244657-def1-4c4b-a91c-eeaf2616a7f3 [05/01/2025, 22:17:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2608 [05/01/2025, 22:17:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 22:17:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:10:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"01:17:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cc2:4475:986:ec79:dafc:7df0"},{"timer":"01:09:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:09:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"01:17:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:17:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:17:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:10:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tdbmm"},{"timer":"01:10:45","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Paulo jorge Ferreira dos Santos 020658"},{"timer":"01:11:04","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Marcia Maria de Araújo pinto 250564"},{"timer":"01:11:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo amada"},{"timer":"01:11:23","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Como o Paulo me vê no momento?"},{"timer":"01:11:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:12:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga vejo ele tendo atração carinho sentimento gosta de vc"},{"timer":"01:13:07","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Eu estou afastada dele, mas andei mandando umas msgs mal criadas"},{"timer":"01:13:18","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Como ele está rev"},{"timer":"01:13:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"seeei "},{"timer":"01:13:32","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Recebendo essas msgs?"},{"timer":"01:14:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não leva muito bem isso nao mas assim não vai criar conflito"},{"timer":"01:14:30","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Não entendi"},{"timer":"01:14:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ele não gosta das mensagens mas não quer ficar criando caso não quer conflito"},{"timer":"01:15:03","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Entendi"},{"timer":"01:15:15","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Ele tem outra pessoa?"},{"timer":"01:16:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga no momento não ele não está com outra"},{"timer":"01:16:59","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Ok obg"},{"timer":"01:17:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada querida imagina"}] [05/01/2025, 22:17:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 22:17:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 22:17:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 22:17:33] ✔️ Consulta na sessão de244657-def1-4c4b-a91c-eeaf2616a7f3 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 22:17:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 22:19:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 22:19:07] 🔍 ID da sessão: c3e35045-5216-472e-84a4-e983ea5d2d76 [05/01/2025, 22:19:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2613 [05/01/2025, 22:19:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 22:19:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d5a7:8f6e:e90c:2dd0"},{"timer":"01:13:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"01:19:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:13:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:28","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.190.138"},{"timer":"01:13:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:13:29","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"01:19:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:19:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:57","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:14:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jovane, boa noite"},{"timer":"01:14:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:14:14","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero saber sobre a vida profissional?"},{"timer":"01:14:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"01:14:16","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Bem"},{"timer":"01:14:23","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane cristina nunes "},{"timer":"01:14:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faça as perguntas por favor "},{"timer":"01:14:36","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"01:15:06","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Se vou conseguir um novo trabalho até o final do mês?"},{"timer":"01:15:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Jovane"},{"timer":"01:15:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro pede q vc se apegue a algum santo e devoção e peça "},{"timer":"01:16:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q tem chance de vc conseguir"},{"timer":"01:16:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so precisa exercitar a fé"},{"timer":"01:16:34","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Envie vários currículos"},{"timer":"01:17:06","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Pedi para uma conhecida Entregar"},{"timer":"01:17:24","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"em um lugar que chama Witlzer"},{"timer":"01:17:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos, mas é q inicio de ano é complicado mesmo"},{"timer":"01:18:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas desanima"},{"timer":"01:18:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"foca em enviar os curriculos "},{"timer":"01:18:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e exercite sua fé"}] [05/01/2025, 22:19:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 22:19:10] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a vida profissional do cliente, com o atendente oferecendo conselhos sobre fé e envio de currículos. A interação foi respeitosa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 22:19:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 22:19:10] ✔️ Consulta na sessão c3e35045-5216-472e-84a4-e983ea5d2d76 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 22:19:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 22:20:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 22:20:18] 🔍 ID da sessão: 23980d71-b298-4296-8fbd-5e5098d9dc7e [05/01/2025, 22:20:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3099 [05/01/2025, 22:20:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 22:20:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:04:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5200:5c06:b605:91c8:a2b0"},{"timer":"01:04:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:04:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:29"},{"timer":"01:19:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"01:20:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90a6:898f:7543:75aa:900b:600a"},{"timer":"01:03:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:04:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:29"},{"timer":"01:18:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:19:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:19:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:19:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"01:20:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:20:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:04:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:04:10","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:04:43","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"gostaria de saber se meu ex ainda tem algum sentimento por mim"},{"timer":"01:04:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:05:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:05:24","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"Bárbara Elize Braz"},{"timer":"01:05:34","is_operator":false,"user_id":122823,"message":" 12/07/1989"},{"timer":"01:06:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"os dados dele tbm"},{"timer":"01:06:15","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"André Lages Gimenes Miron "},{"timer":"01:06:21","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"03/06/1989"},{"timer":"01:06:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"01:06:53","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"2 meses"},{"timer":"01:06:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:07:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:07:08","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"ok"},{"timer":"01:11:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:12:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sentimentos reais ele nao tem mais nao !!! Diz que ele tem um gostar ainda por vc ,porem nao é o suficiente para sustentar um retorno !!!"},{"timer":"01:13:02","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"Entendi"},{"timer":"01:13:44","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"Ele está com outra pessoa?"},{"timer":"01:13:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:15:08","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"Outra pergunta, profissional, terei minha promoção nos próximos meses?"},{"timer":"01:15:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:16:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao esta com fixo com ninguem nao !!!Mas diz o taro que ele se movimenta , que se coloca aberto a conhecer pessoas !!!"},{"timer":"01:16:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vc "},{"timer":"01:17:34","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"Certo"},{"timer":"01:19:16","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"Meu tempo tá acabando "},{"timer":"01:19:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:19:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos para vc de crescimsnto sim ,porem a promoçao esta mais para segundo semestre a energia !!!"},{"timer":"01:20:03","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:20:13","is_operator":false,"user_id":122823,"message":"Boa semana"}] [05/01/2025, 22:20:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 22:20:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de um ex e promoção profissional. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 22:20:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 22:20:21] ✔️ Consulta na sessão 23980d71-b298-4296-8fbd-5e5098d9dc7e NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 22:20:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 22:25:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 22:25:37] 🔍 ID da sessão: 9e809212-333b-4453-a265-b7f1f4f5db74 [05/01/2025, 22:25:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1961 [05/01/2025, 22:25:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 22:25:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:24:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5200:5c06:b605:91c8:a2b0"},{"timer":"01:24:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:24:52","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:24:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"01:25:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:34","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.247.254"},{"timer":"01:24:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:24:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"01:25:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:25:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:25:01","is_operator":false,"user_id":37586,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:25:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"}] [05/01/2025, 22:25:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 22:25:38] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou completas às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 22:25:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 22:25:39] ⚠️ Consulta na sessão 9e809212-333b-4453-a265-b7f1f4f5db74 precisa ser estornada. [05/01/2025, 22:25:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 22:39:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 22:39:26] 🔍 ID da sessão: 58121867-c934-4a98-bebf-780e61966965 [05/01/2025, 22:39:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2727 [05/01/2025, 22:39:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 22:39:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:26:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5200:5c06:b605:91c8:a2b0"},{"timer":"01:26:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:26:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"01:39:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:26:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b77d:d9a:452:e7a3:2257:c093"},{"timer":"01:26:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"01:38:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:39:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:26:44","is_operator":false,"user_id":10281,"message":"Boa noite tudo bem ? Meu nome é Cinthia Araújo Sanches 19/04/1992"},{"timer":"01:27:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bemmm e vc ?"},{"timer":"01:27:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:28:25","is_operator":false,"user_id":10281,"message":"gostaria que verificasse sobre Pablo Diego Teruel Sanchez 17/12/1989 ? nós demos um tempo em Novembro, mas ele enviou mensagem no Natal, ele tem autismo leve, muito introspectivo. pra ter ideia fui a primeira mulher q ele beijou na vida mesmo ja com 34 anos, a primeira q levou pra família conhecer e tudo mais"},{"timer":"01:28:46","is_operator":false,"user_id":10281,"message":"gostaria q verificasse sobre o pensamento dele com relação a mim atualmente? 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( acha que segui em frente ou que ainda espero por ele ? )"},{"timer":"01:34:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:35:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:36:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele acha que vc esta seguindoa sua vida sim ,nao tem esse pensamento de vc estar esperando por ele nao !!!"},{"timer":"01:37:16","is_operator":false,"user_id":10281,"message":"o que deixa ele confuso ?"},{"timer":"01:37:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:38:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}] [05/01/2025, 22:39:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 22:39:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Pablo, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas pausas. O cliente recebeu conselhos claros e significativos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 22:39:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 22:39:29] ✔️ Consulta na sessão 58121867-c934-4a98-bebf-780e61966965 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 22:39:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 22:39:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 22:39:56] 🔍 ID da sessão: b0668d60-6266-4a79-8622-b1050329e546 [05/01/2025, 22:39:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2707 [05/01/2025, 22:39:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 22:39:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:32:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:18","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:32:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:32:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:39:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c28d:2fb4:0:66:f477:d401"},{"timer":"01:31:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:31:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:32:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:39:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:39:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:32:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"01:32:23","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Olá "},{"timer":"01:32:27","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:32:37","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo sim"},{"timer":"01:32:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bem amiga como posso ajudar"},{"timer":"01:33:00","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.95 gostaria de saber minha energia para o ano de 2025"},{"timer":"01:33:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la vamos verificar"},{"timer":"01:34:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram tranquilidade, indicam que vem boas energias amada, vejo você tendo ai momentos bons de estabelecimento vejo vc crescendo tendo um desenvolvimento"},{"timer":"01:34:48","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Trabalho na empresa a cury administração e participações "},{"timer":"01:34:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"01:35:02","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Como vai ser meu ano la"},{"timer":"01:35:06","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Terei aumento "},{"timer":"01:35:08","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"?"},{"timer":"01:35:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim pode ter um pouco de aumento sim mas vejo mais estabilidade amiga"},{"timer":"01:36:15","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E meu relacionamento com o Renato melone de souza"},{"timer":"01:36:22","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"2025"},{"timer":"01:38:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que tende a realmente se manter com o rapaz, eu vejo estabilidade companheirismo"},{"timer":"01:38:36","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Eu tenho uma tia Patrícia ferrarezi qual a energia dela sobre mim?"},{"timer":"01:39:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim na verdade eu vejo neutralidade não vejo ela tendo pensamentos ruins nem mas energias"},{"timer":"01:39:52","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Entendi"},{"timer":"01:39:54","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Obg"}] [05/01/2025, 22:39:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 22:39:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre energia para 2025, trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 22:39:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 22:39:58] ✔️ Consulta na sessão b0668d60-6266-4a79-8622-b1050329e546 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 22:40:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 22:43:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 22:43:32] 🔍 ID da sessão: 4a25710a-3f3c-45a0-8f3b-a5a407e41213 [05/01/2025, 22:43:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2429 [05/01/2025, 22:43:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 22:43:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:40:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:43"},{"timer":"01:40:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:40"},{"timer":"01:40:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:37"},{"timer":"01:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b77d:d9a:452:e7a3:2257:c093"},{"timer":"01:40:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:43"},{"timer":"01:40:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:40:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:40:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:40"},{"timer":"01:40:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:40:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:40:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:37"},{"timer":"01:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"01:41:18","is_operator":false,"user_id":10281,"message":"oiii"},{"timer":"01:41:28","is_operator":false,"user_id":10281,"message":"tudo bem ? preciso comprar creditos"},{"timer":"01:41:40","is_operator":false,"user_id":10281,"message":"meu nome é Cinthia Araújo Sanches 19/04/199/"},{"timer":"01:41:44","is_operator":false,"user_id":10281,"message":"19/04/1992"},{"timer":"01:41:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem amiga"},{"timer":"01:41:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim certo"},{"timer":"01:42:53","is_operator":false,"user_id":10281,"message":"gostaria q verificasse sobre o Pablo Diego Teruel Sanchez 17/12/1989 demos um tempo em Novembro, ele é muito introspectivo autismo leve. pra ter ideia fui a primeira mulher q ele beijou na vida ja com 34 anos de idade"},{"timer":"01:43:12","is_operator":false,"user_id":10281,"message":"gostaria q verificasse o que deixa ele confuso sobre retomarmos a aproximação?"},{"timer":"01:43:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver"}] [05/01/2025, 22:43:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 22:43:33] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre o relacionamento. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 22:43:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 22:43:34] ⚠️ Consulta na sessão 4a25710a-3f3c-45a0-8f3b-a5a407e41213 precisa ser estornada. [05/01/2025, 22:43:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 22:49:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 22:49:21] 🔍 ID da sessão: 12aa2c85-109c-4e6e-9299-b9197866f20c [05/01/2025, 22:49:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3162 [05/01/2025, 22:49:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 22:49:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:41:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"01:41:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:41:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"01:49:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:41:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c28d:2fb4:0:66:f477:d401"},{"timer":"01:41:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:41:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:41:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"01:49:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:42:00","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Oie"},{"timer":"01:42:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:42:03","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:42:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim obrigada"},{"timer":"01:42:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em que posso ajudar"},{"timer":"01:42:22","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.1995 gostaria de saber minhas energias para 2025"},{"timer":"01:42:34","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Trabalho na empresa a cury administração e participações "},{"timer":"01:42:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:44:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"As energias que tem para 2025 na sua parte profissional vejam que tem bastante estabilidade bastante segurança tem dedicação também caminhos abertos vejo uma situação bem instável na sua vida"},{"timer":"01:44:26","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Instável ou estável?"},{"timer":"01:44:35","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vc vê eu tendo aumento de salário?"},{"timer":"01:44:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"estavel"},{"timer":"01:44:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"foi o erro do corretor"},{"timer":"01:44:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem aumento sim"},{"timer":"01:45:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ao decorrer ai do ano vc estara bem estabilizada"},{"timer":"01:45:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"dando conta de bons objetivos em sua vida"},{"timer":"01:45:17","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Renato melone de souza 14.02.95 meu noivo qual nossa energia "},{"timer":"01:45:21","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Para 2025"},{"timer":"01:45:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:46:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom as cartas revelam que caminhos abertos grandes revoluções bastante sentimentos e boas intenções veja sinceridade nas energias de vocês 2 com bastante futuro pela frente e crescimento ainda mais no caminho de vocês"},{"timer":"01:47:01","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tenho uma tia Patrícia ferrarrezi qual a energia dela sobre mim ? "},{"timer":"01:47:03","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Amemm"},{"timer":"01:48:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom eu nao vi tantas boas energias"},{"timer":"01:48:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deu um clima ai meio tenso"},{"timer":"01:48:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vcs tiveram algum atrito?"},{"timer":"01:48:22","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Sim"},{"timer":"01:48:27","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Mas nada demais"},{"timer":"01:48:32","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Alfinetadas"},{"timer":"01:48:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entçao e melhor ficar distante"},{"timer":"01:48:38","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ela é minha tia"},{"timer":"01:48:46","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Mas não sinto algo genuíno nela"},{"timer":"01:48:47","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Sabe"},{"timer":"01:48:51","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Uma maldade"},{"timer":"01:48:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"01:49:14","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Mas é tudo isso ou só estou com ranço "}] [05/01/2025, 22:49:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 22:49:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou energias pessoais e profissionais do cliente para 2025, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 22:49:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 22:49:23] ✔️ Consulta na sessão 12aa2c85-109c-4e6e-9299-b9197866f20c NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 22:49:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 23:05:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 23:05:19] 🔍 ID da sessão: d29449ff-5828-4393-9f4c-14c2bb03700a [05/01/2025, 23:05:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2625 [05/01/2025, 23:05:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 23:05:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:00:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"02:00:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:00:30","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:05:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:00:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:23","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.247.254"},{"timer":"02:00:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:05:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:05:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:00:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oii"},{"timer":"02:00:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:00:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"02:00:55","is_operator":false,"user_id":37586,"message":"Boa noite! \nGostaria de saber o que as cartas falam sobre o meu relacionamento com o Kaiky, hoje não estamos mais juntos, mas eu ainda a amo."},{"timer":"02:01:04","is_operator":false,"user_id":37586,"message":"Victoria Caroline Santucci Santos "},{"timer":"02:01:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo"},{"timer":"02:01:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"espera um momento"},{"timer":"02:01:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"02:02:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao para o kayki a relaçao mais sexual"},{"timer":"02:02:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que sobrou uma amizade na relaçao de vcs"},{"timer":"02:02:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com alguma distancia"},{"timer":"02:03:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele hj em dia tem uma vida social mais agitada"},{"timer":"02:03:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para ele a relaçao de vcs foi superficial"},{"timer":"02:03:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ele nao se envolveu tanto quanto vc"},{"timer":"02:04:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc s se isolaram"},{"timer":"02:04:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"isso chega incomodar ele"},{"timer":"02:04:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e por isso ele se afastou e foi buscar novos caminhos"},{"timer":"02:04:43","is_operator":false,"user_id":37586,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:04:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele foi dfeliz na relaçao"},{"timer":"02:04:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no inicio"},{"timer":"02:05:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas para ele e mais o sexo que o segurava"}] [05/01/2025, 23:05:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 23:05:20] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o relacionamento do cliente com Kaiky de forma respeitosa, com o atendente fornecendo insights relevantes. Não houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 23:05:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 23:05:21] ✔️ Consulta na sessão d29449ff-5828-4393-9f4c-14c2bb03700a NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 23:05:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 23:06:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 23:06:23] 🔍 ID da sessão: 662e8e08-89b3-46ff-b7b2-b28a0ee10598 [05/01/2025, 23:06:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2233 [05/01/2025, 23:06:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 23:06:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:02:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:51","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:02:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:02:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:06:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:02:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9102:40e9:88e7:5e2b:1ff3:afb6"},{"timer":"02:02:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:02:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:06:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:06:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:02:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"02:02:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"02:02:57","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"02:03:15","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Me chamo Josiane Paulo Gonçalves Guimarães de 31 de janeiro de 1986, gostaria de saber se em 2025 terei um amor em minha vida?"},{"timer":"02:03:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver amiga"},{"timer":"02:03:42","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Ok"},{"timer":"02:05:03","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"e se sim, demora?"},{"timer":"02:05:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram que sim tende a ter um relacionamento vejo estabilidade vejo companheirismo as cartas mostram demora"},{"timer":"02:06:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas indicam que acontece"},{"timer":"02:06:20","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"ok obrigada "}] [05/01/2025, 23:06:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 23:06:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do amor da cliente em 2025, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 23:06:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 23:06:25] ✔️ Consulta na sessão 662e8e08-89b3-46ff-b7b2-b28a0ee10598 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 23:06:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 23:07:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 23:07:01] 🔍 ID da sessão: 064e00da-8e16-4b89-a320-c3450070ec2b [05/01/2025, 23:07:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2794 [05/01/2025, 23:07:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 23:07:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:00:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:53","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"02:00:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:00:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:00:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:07:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:00:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c28d:2fb4:0:66:f477:d401"},{"timer":"02:00:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:00:40","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:00:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:07:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:07:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:00:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:00:56","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Oie"},{"timer":"02:00:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:00:59","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:00:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz 2025"},{"timer":"02:01:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e com vc ?"},{"timer":"02:01:04","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"02:01:09","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Bem"},{"timer":"02:01:31","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.1995 energias para 2025"},{"timer":"02:01:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"02:01:40","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Financeira e amorosa"},{"timer":"02:02:00","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Amor Renato melone de souza "},{"timer":"02:04:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"campo financeiro"},{"timer":"02:04:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"02:04:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"livro, chicote, peixes, árvore, ancora, sol, cruz e mulher"},{"timer":"02:04:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ano de ganhar dinheiro, transmutação"},{"timer":"02:04:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que os desafios que virão a frente "},{"timer":"02:04:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc estará mais empenhada e preparada para enfrentá-los"},{"timer":"02:05:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"poupe uma reservar nesse primeiro trimestre"},{"timer":"02:05:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser uma base para o restante do ano"},{"timer":"02:05:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite nesse periodo "},{"timer":"02:05:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gastos desnecessários"},{"timer":"02:05:50","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Poupar dinheiro ?"},{"timer":"02:05:56","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Okk"},{"timer":"02:06:06","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vai ter aumento de salário?"},{"timer":"02:06:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"poupe gastos nesses proximos 3 meses"}] [05/01/2025, 23:07:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 23:07:03] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens iniciais serem mais informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 23:07:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 23:07:03] ✔️ Consulta na sessão 064e00da-8e16-4b89-a320-c3450070ec2b NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 23:07:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 23:10:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 23:10:06] 🔍 ID da sessão: c54a8890-f327-4e20-ab70-1a45c857dbfd [05/01/2025, 23:10:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2618 [05/01/2025, 23:10:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 23:10:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:05:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"02:05:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:05:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"02:10:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:05:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:37","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.247.254"},{"timer":"02:05:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:05:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"02:10:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:10:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:06:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:06:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:06:23","is_operator":false,"user_id":37586,"message":"Boa noite! \nGostaria de saber o que as cartas falam sobre o meu relacionamento com o Kaiky, hoje não estamos mais juntos, mas eu ainda a amo."},{"timer":"02:06:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês 2 com data de nascimento para eu ver se tem reconciliação"},{"timer":"02:07:02","is_operator":false,"user_id":37586,"message":"Victoria Caroline Santucci Santos 19/06/1999 "},{"timer":"02:07:08","is_operator":false,"user_id":37586,"message":"Kaiky Santucci Silva "},{"timer":"02:07:15","is_operator":false,"user_id":37586,"message":"A data dele eu não sei "},{"timer":"02:07:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:08:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"faz tempo que se separaram?"},{"timer":"02:08:17","is_operator":false,"user_id":37586,"message":"2 meses "},{"timer":"02:08:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que aqui no jogo "},{"timer":"02:08:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu nao vejo ainda energias dele de voltar"},{"timer":"02:08:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele anda bem na dele"},{"timer":"02:08:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"afastado"},{"timer":"02:08:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele nao esta tendo comunicação com vc?"},{"timer":"02:08:46","is_operator":false,"user_id":37586,"message":"Não "},{"timer":"02:08:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e justamente o que saiu"},{"timer":"02:09:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo ele com atitudes de procurar"},{"timer":"02:09:36","is_operator":false,"user_id":37586,"message":"Tem outra pessoa ?"},{"timer":"02:09:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"02:09:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele esta só"},{"timer":"02:10:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e a situação mesmo de ele nao querer nada com ninguem no momento"}] [05/01/2025, 23:10:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 23:10:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o relacionamento da cliente com o ex-parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 23:10:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 23:10:08] ✔️ Consulta na sessão c54a8890-f327-4e20-ab70-1a45c857dbfd NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 23:10:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 23:18:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 23:18:13] 🔍 ID da sessão: 070e6349-5937-4763-8956-332728db53f7 [05/01/2025, 23:18:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3891 [05/01/2025, 23:18:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 23:18:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:06:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"02:06:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:06:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"02:18:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:06:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9102:40e9:88e7:5e2b:1ff3:afb6"},{"timer":"02:06:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"02:18:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:06:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"02:06:48","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Olá "},{"timer":"02:06:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:06:52","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"boa noite"},{"timer":"02:06:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"02:06:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:07:06","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Me chamo Josiane Paulo Gonçalves Guimarães de 31 de janeiro de 1986, gostaria de saber se em 2025 terei um amor em minha vida?"},{"timer":"02:07:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momentinho"},{"timer":"02:07:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou baixar o jogo"},{"timer":"02:08:39","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Em especial o Fernando Vieira Silva de 26 de setembro de 87 que é um ex, que hoje ele mora junto da valeria Rodrigues leal de 28 de março de 80. 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[05/01/2025, 23:22:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 23:22:33] 🔍 ID da sessão: a04dab0c-5e5c-463e-b0a1-53c9988ebef2 [05/01/2025, 23:22:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4218 [05/01/2025, 23:22:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 23:22:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:12:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:12:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:12:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:22:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:12:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9013:2300:b49f:8d62:68ed:7d16"},{"timer":"02:12:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:12:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:22:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:22:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:13:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá boa noite tudo bem?"},{"timer":"02:13:07","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Alguns tarólogos em que consultei, me colocam como culpada do meu término, por causa da visão que meu ex tinha de mim, de que “atrapalhava” ele, sendo que na minha visão ele que não quer ter responsabilidade, é egoísta e ainda sempre quer colocar a culpa de atitudes dele em mim. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 23:22:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 23:22:36] ✔️ Consulta na sessão a04dab0c-5e5c-463e-b0a1-53c9988ebef2 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 23:22:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 23:31:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 23:31:40] 🔍 ID da sessão: 8a413f26-ff73-457a-acaf-689e2391abcd [05/01/2025, 23:31:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3479 [05/01/2025, 23:31:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 23:31:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:21:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:21:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"02:21:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:21:40","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:21:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:31:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:21:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:21:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a540:df61:cd9:efa7:28de:8a30"},{"timer":"02:21:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:21:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:21:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:31:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:21:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiiHelo"},{"timer":"02:21:48","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Oi amiga, feliz ano novo"},{"timer":"02:21:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boan oite"},{"timer":"02:21:57","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"02:21:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"feliz ano novo a vc"},{"timer":"02:22:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos la"},{"timer":"02:22:10","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver sobre nós reconciliação volta? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 23:31:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 23:31:42] ✔️ Consulta na sessão 8a413f26-ff73-457a-acaf-689e2391abcd NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 23:31:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 23:32:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 23:32:03] 🔍 ID da sessão: 7035b908-7aed-46b2-901b-fc410e219140 [05/01/2025, 23:32:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2595 [05/01/2025, 23:32:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 23:32:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:26:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"02:26:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:26:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"02:32:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:25:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:c213:75f4:58a2:36ea:cb22:a7ba"},{"timer":"02:25:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:26:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"02:32:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:32:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:26:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:26:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:26:52","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"Boa noite, tudo bem e vc?"},{"timer":"02:27:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"02:27:17","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"passei por um processo p promoção, gostaria de saber se vai dar certo p promoção "},{"timer":"02:27:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"02:27:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"02:27:54","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"Tatiana Caetano de Oliveira 03/05/81"},{"timer":"02:28:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"OK aguarde"},{"timer":"02:29:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que mostro que nas cartas vc está com bons caminhos abertos na parte profissional pela bom desempenho no ano de 2025 vejo bom desenvolvimento"},{"timer":"02:29:42","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"sim, então vai dar certo?"},{"timer":"02:30:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vai sim"},{"timer":"02:30:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja deu certo"},{"timer":"02:30:18","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"e vc vê demora?"},{"timer":"02:30:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não vai demorar a resposta ainda vai vir para este mês"},{"timer":"02:31:02","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"e vc vê que vai ser bom p mim né "},{"timer":"02:31:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim vai ser ótimo pra vc vejo bons caminhos como eu te disse e acima tem prosperidade tem bastante energias positivas"},{"timer":"02:31:43","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"que ótimo, me ajudou bastante, muito obrigada "},{"timer":"02:31:51","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"bjs"}] [05/01/2025, 23:32:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 23:32:04] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo claramente às perguntas sobre a promoção e transmitindo mensagens positivas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 23:32:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 23:32:04] ✔️ Consulta na sessão 7035b908-7aed-46b2-901b-fc410e219140 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 23:32:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 23:33:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 23:33:01] 🔍 ID da sessão: 2f75bc52-b2bb-42d9-b440-e939931aa127 [05/01/2025, 23:33:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3069 [05/01/2025, 23:33:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 23:33:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:24:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:09","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"02:24:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:24:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"02:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:24:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c28d:2fb4:0:66:f477:d401"},{"timer":"02:24:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:24:00","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:24:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"02:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:24:13","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Voltei"},{"timer":"02:24:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"02:24:17","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tive que sair"},{"timer":"02:24:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem problemas"},{"timer":"02:24:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"onde paramos?"},{"timer":"02:24:32","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Estava falando da energia de 2025"},{"timer":"02:24:40","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Financeiro e amoroso"},{"timer":"02:24:46","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Renato melone de souza"},{"timer":"02:24:53","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vc disse que terei aumento"},{"timer":"02:25:18","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Eu: Giovanna Sousa de morais 19.01.1995 "},{"timer":"02:25:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim energia de aumento, mas, poupar gastos no primeiro trismestre"},{"timer":"02:25:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ver amor"},{"timer":"02:27:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo do amor estabilidade"},{"timer":"02:27:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há energia de evolução"},{"timer":"02:27:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que vai se firmar melhor entre vocês diis"},{"timer":"02:27:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dois"},{"timer":"02:27:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sei que nao está na sua programação"},{"timer":"02:27:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas uma vez vi isso e repito"},{"timer":"02:27:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você eestá aumentando a sua energia de fertilidade"},{"timer":"02:28:00","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Estou há 1 atrasada"},{"timer":"02:28:02","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Hahah"},{"timer":"02:28:06","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Mas é tiroide"},{"timer":"02:28:15","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Fiz 3 testes negativos "},{"timer":"02:28:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse ano corre muito o risco"},{"timer":"02:28:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fique atenta"},{"timer":"02:28:24","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Realmente não está "},{"timer":"02:28:28","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Okk"},{"timer":"02:29:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Renato tbm vai ter uma ano mais positivo"},{"timer":"02:29:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"virão novas oportunidades que vai trazer motivação a ele"},{"timer":"02:29:47","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E apartamento? E meu aumento vau vir quando? "},{"timer":"02:29:49","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Amemm"},{"timer":"02:31:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram entre junho e julho um aumento"},{"timer":"02:31:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pode ter alguma bonificação antes"},{"timer":"02:32:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a conquista do apartamento tbm tende a vir no segudo semestre desse ano"}] [05/01/2025, 23:33:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [05/01/2025, 23:33:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre finanças e amor, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, e a consulta foi retomada após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 23:33:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 23:33:03] ✔️ Consulta na sessão 2f75bc52-b2bb-42d9-b440-e939931aa127 NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 23:33:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 23:38:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 23:38:14] 🔍 ID da sessão: c2cb3ae6-f165-40c2-ab37-9a07d251c73a [05/01/2025, 23:38:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2785 [05/01/2025, 23:38:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 23:38:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:33:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:15","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"02:33:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:33:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:33:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:08"},{"timer":"02:38:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:33:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:5808:0:6000:0:5"},{"timer":"02:33:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:33:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:08"},{"timer":"02:37:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:38:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:33:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieeeeee"},{"timer":"02:33:24","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Gale FELIZ ANO NOVOOOOO"},{"timer":"02:33:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que saudades de você"},{"timer":"02:33:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz 2025 meu amor"},{"timer":"02:33:36","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"COMECEI O ANO COM SORTE KKKKK"},{"timer":"02:33:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aqui ta chovendo muito se cair eu volto"},{"timer":"02:33:44","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Taaa"},{"timer":"02:33:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta caindo muito"},{"timer":"02:33:52","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Vc tá bem? 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O atendente se mostrou atencioso e respondeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [05/01/2025, 23:38:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [05/01/2025, 23:38:17] ✔️ Consulta na sessão c2cb3ae6-f165-40c2-ab37-9a07d251c73a NÃO precisa ser estornada. [05/01/2025, 23:38:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [05/01/2025, 23:47:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [05/01/2025, 23:47:07] 🔍 ID da sessão: bd05ef55-0a1a-4c79-86f7-499fe52bfd3b [05/01/2025, 23:47:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4437 [05/01/2025, 23:47:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [05/01/2025, 23:47:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:37:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"02:37:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:37:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:37:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:47:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:37:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1080:5cca:ede6:a2cb:47b1:7966"},{"timer":"02:37:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 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