[06/01/2025, 00:07:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 00:07:25] 🔍 ID da sessão: 397af982-42ad-4279-8320-edc0a4c2ee6a [06/01/2025, 00:07:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5085 [06/01/2025, 00:07:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 00:07:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Não dou sorte em relacionamentos. Todas elas terminaram comigo. \n\nGostaria de saber o que tem de errado comigo?\n\nEngraçado que já me deparei com ex namoradas e muitas delas disseram que se arrependeram de ter terminado. \n\nPorque sempre sou o homem certo na hora errada?"},{"timer":"02:48:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:48:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"espera um momento"},{"timer":"02:48:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou baixar"},{"timer":"02:48:45","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"O que tem de errado comigo nesse campo a vida pessoal"},{"timer":"02:49:33","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Todas dizem que sou o homem perfeito para casar, uma pessoa legal, mas o que acontece comigo nesse campo."},{"timer":"02:51:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha bruno u vejo vc com bloqueios"},{"timer":"02:51:20","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"como assim?"},{"timer":"02:51:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"muito embora aqui me mostre um novo amor"},{"timer":"02:51:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ja chegando "},{"timer":"02:51:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"se nao chegou"},{"timer":"02:51:48","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Ainda não"},{"timer":"02:51:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo vc com amores pltonicos"},{"timer":"02:52:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"do passado"},{"timer":"02:52:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se vc gostasse de uma forma romantia"},{"timer":"02:52:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"romantica"},{"timer":"02:53:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de fato mostra sofrimento repetitivo"},{"timer":"02:53:24","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"pode explicar melhor esses bloqueios?"},{"timer":"02:53:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqqui me mostra que possivelmente vc tenha problemas espirituais"},{"timer":"02:53:53","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"A causa disso tudo"},{"timer":"02:54:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem entidades espirituais que nao deixa"},{"timer":"02:54:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se vc tivesse que fazer algo tipo uma limpeza"},{"timer":"02:54:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"energetica"},{"timer":"02:54:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para atrair outras energias "},{"timer":"02:55:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo mulheres diferentes"},{"timer":"02:55:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois as mulheres que vc atrai vem da mesma energia"},{"timer":"02:55:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tem de mudar esse ciclo"},{"timer":"02:55:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo tentar terapis holisticas"},{"timer":"02:55:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e fazer limpezas energeticas"},{"timer":"02:56:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"comprrende"},{"timer":"02:56:29","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"que tipo de energia são essas mulheres que atraio?"},{"timer":"02:56:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mulheres que nao valorizam o seu jeito"},{"timer":"02:57:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois gostam de homens de rua"},{"timer":"02:57:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e da energia que elas puxam"},{"timer":"02:57:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e vc tambem"},{"timer":"02:57:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para melhorar tem de fazer um tratamento espiritual"},{"timer":"02:57:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no cso aqui"},{"timer":"02:58:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um amor chegando"},{"timer":"02:58:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai ter muita movimentaçao"},{"timer":"02:58:26","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"estou sentindo falta. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 00:07:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 00:07:28] ✔️ Consulta na sessão 397af982-42ad-4279-8320-edc0a4c2ee6a NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 00:07:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 00:09:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 00:09:15] 🔍 ID da sessão: 73b91b3f-ecb2-4115-98d2-b0b2740227f8 [06/01/2025, 00:09:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8461 [06/01/2025, 00:09:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 00:09:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:38:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"02:38:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:38:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:38:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:39"},{"timer":"02:42:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:52"},{"timer":"02:42:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:39"},{"timer":"02:44:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:59"},{"timer":"02:57:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"03:06:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"03:06:22","message":"Navegador: iniciando contador de 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:16:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"03:16:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:16:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:16:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:25:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:15:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:15:51","message":"Servidor: Endereço IP: 187.103.220.147"},{"timer":"03:15:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:15:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:16:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:25:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:25:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:25:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:16:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, Paula. Tudo bem?"},{"timer":"03:16:27","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"Boa noite tudo bem e com você?"},{"timer":"03:16:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:16:56","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"Gostaria de saber minha numerologia "},{"timer":"03:17:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Numerologia proporciona as cores, dias favoraveis, amuletos, o que esta em harmonia e o que esta em desequilibrio na somatoria do nome e data de nascimento. E isto que vocÊ busca?"},{"timer":"03:18:14","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"Sim"},{"timer":"03:18:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, caso tenha realizado alteração no nome , e necessario informar"},{"timer":"03:19:17","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"Paula Maria Fernandes Arantes 26/12/1995"},{"timer":"03:19:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":" caso tenha realizado alteração no nome , e necessario informar"},{"timer":"03:20:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Paula?"},{"timer":"03:20:40","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"Como assim alteração no nome?"},{"timer":"03:20:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seu nome ja foi alterado alguma vez?"},{"timer":"03:20:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"alterado, modificado..."},{"timer":"03:20:55","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"Não "},{"timer":"03:21:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:23:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As suas cores favoraveis são dourado, amarelo, prata, azul escuro, tons terrosos (bege e marrom), cores que vão amplificar a sua energia de sucesso e de estabilidade. O que se deve evitar são tons excessivamente neutros, como cinza, tons pasteis, pois podem sugar do seu campo energetico e baixar o padrão vibratorio. Os dias favoraveis para tomadas de decisões são quinta-feira e sabado, que favorecem tambem inicios de projetos"},{"timer":"03:24:24","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:25:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como amuleto, o recomendavel e cristal de pirita, que vai atrair e fortalecer conexão com prosperidadde, cristal de turqueza para proteger sua energia emocional e amplificar sua criatividade e tambem a figura de elefante"}] [06/01/2025, 00:25:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 00:25:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou numerologia de forma clara e respeitosa, com troca significativa de mensagens. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 00:25:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 00:25:46] ✔️ Consulta na sessão 6370aa7d-a150-44c6-9b5b-f9cb2160bfe4 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 00:25:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 00:27:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 00:27:45] 🔍 ID da sessão: 0322a3c0-80e8-47ef-8720-cac4cf3e0164 [06/01/2025, 00:27:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5177 [06/01/2025, 00:27:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 00:27:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:07:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"03:07:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:07:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:27:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:07:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6875:f705:9c8f:1857:daa3:2957"},{"timer":"03:07:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"03:07:40","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:27:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:07:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao bruno"},{"timer":"03:07:49","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Pronto"},{"timer":"03:08:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa mulher ela ta afastada"},{"timer":"03:08:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc bloqueou alguma ex"},{"timer":"03:08:25","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"sim"},{"timer":"03:08:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ela quer voltar de todas as forams"},{"timer":"03:08:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"formas"},{"timer":"03:08:54","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"será minha ex esposa?"},{"timer":"03:09:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ela ta tentando movimentaçao e nao ta conseguindo"},{"timer":"03:09:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e nao vai conseguir"},{"timer":"03:09:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem fala que vc vai voltar"},{"timer":"03:09:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo reinicio de relaçao"},{"timer":"03:10:05","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Sim, de fato eu bloquiei minha ex esposa"},{"timer":"03:10:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta tentando movimentar algo que ta parado"},{"timer":"03:10:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois ela ta doidinha atras de vc"},{"timer":"03:10:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tentando te recuperar"},{"timer":"03:11:28","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Vou dizer o nome de minha ex esposa: MONIQUE APARECIDA BRITO SANTOS, NASCIMENTO: 03 D EMAIO DE 1984. é ESTA?"},{"timer":"03:11:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu sei de uma coisa tem muitas conversa nas redes sociais"},{"timer":"03:11:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"03:11:58","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Ela não tem redes sociais"},{"timer":"03:12:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas sua rede vai moivmentar muito"},{"timer":"03:13:01","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Também surgiu um outro amor do passado SÁVIA CAROLINA CORDEIRO DA SILVA"},{"timer":"03:13:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vem ca"},{"timer":"03:13:24","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"A gente se reencontrou depois de muito tempo. 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Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 00:27:47] ✔️ Consulta na sessão 0322a3c0-80e8-47ef-8720-cac4cf3e0164 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 00:27:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 01:06:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 01:06:47] 🔍 ID da sessão: ce8f61e0-61a1-4b36-a362-4f463ec5f840 [06/01/2025, 01:06:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4671 [06/01/2025, 01:06:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 01:06:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:49:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:49:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"03:49:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:49:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:49:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:48"},{"timer":"03:53:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:05"},{"timer":"04:06:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:49:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:49:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c240:f5b1:c41f:2ac0:c94a:9b13"},{"timer":"03:49:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:49:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:48"},{"timer":"03:53:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:53:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:05"},{"timer":"03:54:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"04:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:49:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, Eduardo. Tudo bem?"},{"timer":"03:50:07","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, boa joite"},{"timer":"03:50:16","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Bem, mais ou menos kkk"},{"timer":"03:50:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"03:50:23","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Quero muita sinceridade "},{"timer":"03:50:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"e respeito relacionamento"},{"timer":"03:50:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, boa tarde.\n\nRenata Pão Alvo da Silva Roberto - 12.05.1997\nEduardo Carvalho da Nóbrega - 04.08.1991\n\nExiste chance de retornar o relacionamento?"},{"timer":"03:50:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"03:51:05","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata pensa em construir uma relação com pedro Novaes?"},{"timer":"03:51:36","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"quais são os sentimentos?"},{"timer":"03:51:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"03:51:55","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Obrigado"},{"timer":"03:53:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Renata vise retomar o relacionamento com você, mostram que ela pode vir se desinteressando ha bastante tempo e, não demonstra ter sentimentos ou intenções que o envolvam. A possibilidade de que tenha êxito caso procure por tentativa de resgate amoroso com ela, se mostra muito baixa "},{"timer":"03:53:56","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Nao irei procurar "},{"timer":"03:54:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela se sente sugada, drenada por aspectos obsessivos do seu campo energetico, mas vem demonstrando aspecto desprendido, seguindo o caminho dela e limitando a comunicação"},{"timer":"03:55:29","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"O que seria isso?"},{"timer":"03:55:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"não entendi muito bem"},{"timer":"03:55:38","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas em relação a mim"},{"timer":"03:56:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você questionou sobre o sentimento de Renata. As cartas mostram que ela demonstra sentimento sobre ser sugada por você, por sugar do padrão energetico dela, ao demonstrar padrões obsessivos "},{"timer":"03:56:36","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Nunca fui obsessivo "},{"timer":"03:56:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas a nivel afetivo, ela não se mostra transmitindo, indicam que ela vem limitando a comunicação e seguindo o caminho dela, não demonstrando nutrir algum tipo de sentimento positivo em relação ao seu campo "},{"timer":"03:56:58","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ahhh sim"},{"timer":"03:57:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em relação ao momento atual, conforme você perguntou, Eduardo"},{"timer":"03:57:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"melhor"},{"timer":"03:57:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"As cartas mostram se o tempo Renata possa retornar com Eduardo?"},{"timer":"03:57:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu falo com quem?"},{"timer":"03:57:37","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"terminamos no dia 27.12"},{"timer":"03:57:40","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"eduardo"},{"timer":"03:57:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Então você quer saber se ela pode retornar com você , certo?"},{"timer":"03:58:04","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Isso, se o tempo pode fazer isso"},{"timer":"03:58:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"03:58:26","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Obrigado, nesse momento ela deve estar daquele jeito"},{"timer":"03:59:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Sente falta do beijo, relação sexual, era algo forte entre nós "},{"timer":"03:59:09","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"inclusive terminamos e voltamos depois de anos"},{"timer":"03:59:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"03:59:19","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"claro, obrigado."},{"timer":"03:59:28","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Dessa vez foi diferente "},{"timer":"03:59:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"realmente errei muito"},{"timer":"04:00:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que caso opte por aguardar, na tentativa em gerar resgate, pode se frustrar. Renata se mostra arrependida em ter dado nova oportunidade, e se sente culpada em não ter dado ouvidos as pessoas proximas que podem tê-la alertado. A chance de que obtenha êxito num pedido de retorno, mesmo que no medio/longo prazo, se mostra baixa"},{"timer":"04:01:29","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Que doideira "},{"timer":"04:01:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ela demonstra preocupação, por possibilidade de afinidade profissional, de ter chance de encontra-lo em ambiente em comum, mas não ser uma ação confortavel "},{"timer":"04:01:46","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tem isso tbm"},{"timer":"04:01:52","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Somos advogados"},{"timer":"04:02:29","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"As cartas podem dar alguma solução?"},{"timer":"04:03:24","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela aceitou meu pedido de casamento"},{"timer":"04:03:28","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Isso é muito doido"},{"timer":"04:03:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a compreender acerca da escolha dela em seguir, respeitar a busca dela por se isolar e se permitir viver o novo, avaliando suas ações que podem ter inflamado a desconexão dela para a ação e seguir tambem "},{"timer":"04:03:45","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Dia 18.12"},{"timer":"04:03:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como ação do passado, Eduardo, que pode ter gerado apego seu e, ela se arrependido, finalizando o contato com você"},{"timer":"04:03:57","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Falou que era o dia mais feliz da vida dela cmg"},{"timer":"04:04:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"O remédio psiquiátrico pode estar oscilando isso?"},{"timer":"04:05:17","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela tem bornaut"},{"timer":"04:05:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E uma questão que você teria que avaliar diretamente com o medico, eu não tenho permissão para fazer este tipo de avaliação"},{"timer":"04:05:26","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"acho que é assim que se escreve"},{"timer":"04:05:34","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ah sim, perfeito"},{"timer":"04:05:40","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Te agradeço, obrigado."},{"timer":"04:05:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"burnout"},{"timer":"04:05:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [06/01/2025, 01:06:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 01:06:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 01:06:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 01:06:50] ✔️ Consulta na sessão ce8f61e0-61a1-4b36-a362-4f463ec5f840 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 01:06:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 08:06:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 08:06:26] 🔍 ID da sessão: e4e9c3ae-8619-43ea-acd3-3a26e4dbc35a [06/01/2025, 08:06:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2980 [06/01/2025, 08:06:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 08:06:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:56:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:56:24","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.169"},{"timer":"10:56:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:56:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:56:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9030:8146:c5e8:67ec:e792:edc0"},{"timer":"10:56:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:56:14","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:56:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:56:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"10:56:49","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Bom dia tudo bem?"},{"timer":"10:57:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Tudo bem, e você?"},{"timer":"10:57:44","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Gostaria de saber se o Guilherme vai terminar comigo e se possível saber o q ele sente quais suas intenções "},{"timer":"10:57:49","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Estou bem, obrigada "},{"timer":"10:58:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"10:58:30","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Sandy Cristina Bueno de Oliveira 18/04/1990"},{"timer":"10:58:46","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Guilherme Galves Nunes 22/04/1990"},{"timer":"10:58:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"10:58:58","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Obrigada "},{"timer":"10:59:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:00:06","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"1"},{"timer":"11:00:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele já se distanciou de você?"},{"timer":"11:01:02","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Um pouco "},{"timer":"11:02:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que ele pode fazer algum tipo de comunicação a você, podendo inclusive estar muito confuso, seja por ciumes, orgulho que podem levar a um término"},{"timer":"11:02:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"corre o risco de querer terminar Sandy"},{"timer":"11:03:17","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Entendi "},{"timer":"11:03:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"houveram questões de ciumes ou influencia de amigos?"},{"timer":"11:03:43","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Não "},{"timer":"11:04:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então pode ser pela questão do gênio viu"},{"timer":"11:04:29","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Falta comunicação entre a gente "},{"timer":"11:04:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"também"},{"timer":"11:04:53","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Tem alguma sugestão?"},{"timer":"11:05:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se não tomar cuidado, pode terminar sim"},{"timer":"11:05:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"conversar"},{"timer":"11:05:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"principalmente se houve algum mal entendido"},{"timer":"11:05:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"esclarecer os acontecimentos"},{"timer":"11:05:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendeu?"},{"timer":"11:05:44","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Entendi "},{"timer":"11:05:59","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Ta bom. Obrigada "},{"timer":"11:06:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}] [06/01/2025, 08:06:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 08:06:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 08:06:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 08:06:28] ✔️ Consulta na sessão e4e9c3ae-8619-43ea-acd3-3a26e4dbc35a NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 08:06:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 08:18:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 08:18:43] 🔍 ID da sessão: f605c3db-ffca-4417-9b76-316f6f99f7f3 [06/01/2025, 08:18:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2993 [06/01/2025, 08:18:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 08:18:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:08:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:08:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:9461:f2ad:1328"},{"timer":"11:08:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:08:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:18:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:08:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:08:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:184f:100:d9fb:2b88:3400:4bd9"},{"timer":"11:08:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:18:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:18:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:08:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:08:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:08:52","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"Oie amada, bom"},{"timer":"11:09:01","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"dia. 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Existe a chance de eu ver eles? devo seguir com os preparativos ?"},{"timer":"11:10:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome do grupo?"},{"timer":"11:11:11","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"Viviane Silva, 09/09/1996"},{"timer":"11:11:19","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"nome do grupo: WayV"},{"timer":"11:12:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"11:12:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, louco e torre"},{"timer":"11:12:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda nao foi cancelado, mas as chances de ser é muito grande"},{"timer":"11:13:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor vc so reservar e aguardar "},{"timer":"11:14:02","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"E pode existir a possibilidade de eu ver eles esse ano em outro evento?"},{"timer":"11:14:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, com certeza"},{"timer":"11:15:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc pode pesquisar onde eles vao se apresentar "},{"timer":"11:15:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e se organizar pra ir"},{"timer":"11:16:05","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"Eles vão se apresentar em Londres, lá tem mais chance de dar certo?"},{"timer":"11:17:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim em Londres as chances sao maiores "},{"timer":"11:17:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q nos paízes asiáticos"},{"timer":"11:18:03","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"Ok, muito obrigada. Vou aguardar ver no que vai dar "},{"timer":"11:18:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte amada "},{"timer":"11:18:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai da tudo certo "},{"timer":"11:18:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"11:18:30","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"Bjos, boa ameba a"},{"timer":"11:18:33","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"Semana "}] [06/01/2025, 08:18:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 08:18:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as preocupações da cliente sobre um show de seu grupo favorito, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 08:18:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 08:18:47] ✔️ Consulta na sessão f605c3db-ffca-4417-9b76-316f6f99f7f3 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 08:18:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 08:22:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 08:22:09] 🔍 ID da sessão: 1728a3e0-94d4-4c2a-a293-f6b83d4e1905 [06/01/2025, 08:22:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3828 [06/01/2025, 08:22:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 08:22:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:05:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:05:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:9461:f2ad:1328"},{"timer":"11:05:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:05:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:11"},{"timer":"11:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:05:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:05:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82b3:c924:1:2:8e1:a84b"},{"timer":"11:05:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:05:08","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:20:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:20:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d812:dabb:26c0:fbab"},{"timer":"11:20:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:20:35","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:20:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"11:26:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:20:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:20:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:184f:100:d9fb:2b88:3400:4bd9"},{"timer":"11:20:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:20:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"11:26:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:26:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:20:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"11:20:47","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"Oi, bom dia "},{"timer":"11:20:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:20:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:21:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"11:21:08","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"Tudo bem e contigo?"},{"timer":"11:21:16","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"Sou fã de um grupo coreano, e muito muito fã de um membro desse grupo em específico, é bem difícil eles fazerem algo fora da Ásia e as vezes que eles fizeram algo tentei ir mas por diversos motivos nunca deu certo, o que me deixa muito triste. Eles vão realizar um show em um outro país e consegui o ingresso, mas o evento tende a ser cancelado, estou com medo de comprar passagem, hotel e não dar certo. Existe a chance de eu ver eles? devo seguir com os preparativos ?"},{"timer":"11:21:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"11:21:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf, vou ler a sua msg"},{"timer":"11:22:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"11:22:34","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"Viviane Silva, 09/09/1996"},{"timer":"11:22:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Viviane quando será o show?"},{"timer":"11:22:58","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"09/05/2025"},{"timer":"11:23:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"11:23:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"11:23:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Viviane as chances são positivas de vcs os vê-los"},{"timer":"11:24:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Referente aos preparativos"},{"timer":"11:24:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"existe sim a possibilidade do show ser cancelado"},{"timer":"11:24:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e essa questão"},{"timer":"11:24:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não dá pra ter certeza"},{"timer":"11:24:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se terá o cancelamento ou não do show"},{"timer":"11:24:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é um risco a correr"},{"timer":"11:25:40","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"Entendi, mas existe uma possibilidade de dar certo então?"},{"timer":"11:25:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, existe amada"},{"timer":"11:26:07","is_operator":false,"user_id":112638,"message":"Ok, muito obrigada 😊 "},{"timer":"11:26:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"}] [06/01/2025, 08:26:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 08:26:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre um show de um grupo coreano, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 08:26:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 08:26:28] ✔️ Consulta na sessão 342c345e-3103-4b97-a487-38252290e3fb NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 08:26:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 08:56:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 08:56:17] 🔍 ID da sessão: bc72b5fe-53b5-4aa3-8aeb-5ead596b4157 [06/01/2025, 08:56:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3146 [06/01/2025, 08:56:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 08:56:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:44:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:44:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"11:44:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"11:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"11:56:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:44:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:44:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484f:de22:f4ea:7218:a310:2222"},{"timer":"11:44:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"11:56:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:44:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"11:44:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"11:44:37","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:44:54","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"11:45:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, boa tarde.\n\nRenata Pão Alvo da Silva Roberto - 12.05.1997\nEduardo Carvalho da Nóbrega - 04.08.1991\n\nExiste possibilidade de volta?"},{"timer":"11:45:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querido"},{"timer":"11:45:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida "},{"timer":"11:45:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"11:49:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao meu querido vamos lá, aqui pelo que o jogo indica não tem energia de encerramento de ciclo total entre voce com essa moça tá, mas agora me parece ela um pouco mais na dela, mais fechada sabe "},{"timer":"11:49:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem saber direito o que ela quer"},{"timer":"11:49:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao pode haver ai um pouco de silencio no momento entre voces "},{"timer":"11:49:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao tem um ciclo totalmente encerrado "},{"timer":"11:50:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Perfeito "},{"timer":"11:50:18","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela Está apaixonada por outra pessoa?"},{"timer":"11:51:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir meu querido"},{"timer":"11:51:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"O que ela pensa de Eduardo Carvalho da Nóbrega?"},{"timer":"11:53:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo o jogo ele nao me indica ela apaixonada por outra pessoa nao ta "},{"timer":"11:53:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate vejo ela meio fechada em relação ao amoroso sabe"},{"timer":"11:53:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver o que ela pensa "},{"timer":"11:53:44","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Perfeito"},{"timer":"11:55:13","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Vai acabar meu tempo, agora que eu vi"},{"timer":"11:55:18","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"se puder responder kk"},{"timer":"11:55:24","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"45s"},{"timer":"11:55:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo "},{"timer":"11:55:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ela pensa que voce é um rapaz interessante "},{"timer":"11:55:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"trabalhador"},{"timer":"11:55:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te acha bonito tambem"},{"timer":"11:55:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem ali energia de atração"},{"timer":"11:55:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que tem um interesse sabe "},{"timer":"11:55:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ela é um pouco insegura ainda tem muito o que crescer tambem"},{"timer":"11:56:02","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Minha ex"},{"timer":"11:56:04","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"kkkkk"},{"timer":"11:56:06","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tudo beeeem"},{"timer":"11:56:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"muito obrigadooooo"}] [06/01/2025, 08:56:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 08:56:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:44:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:44:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"11:44:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"11:44:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:32"},{"timer":"12:04:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:44:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:44:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8884:b110:6575:4ab1:cb57:1688"},{"timer":"11:44:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:44:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:32"},{"timer":"12:04:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:04:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:44:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"11:44:40","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Bom dia, Mariah. 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Eu excluir e bloq ele… ele se arrepende?"},{"timer":"11:54:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e o jogo aponta sim que ele ainda pensa em voce tá amiga "},{"timer":"11:54:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas como o jogo indicou ele é meio orgulhoso sabe "},{"timer":"11:54:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui se tem energia de arrependimennto"},{"timer":"11:54:36","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"ok"},{"timer":"11:57:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui me parece sim que ele se arrepende das atitudes que ele teve sim perante a você, mas tambem nao me mostra ele totalmente aberto para se aproximar e tambem admitir os erros por conta desse orgulho sabe"},{"timer":"11:57:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ele pode sim dar uma rondada mas nao pretende vir a admitir em total "},{"timer":"11:57:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"rapaz dificil de lidar amiga"},{"timer":"11:58:44","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Tem alguém novo nos meus caminhos? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 09:04:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 09:04:34] ✔️ Consulta na sessão 9f8aea66-7db1-4cec-ad87-2d0c08b04590 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 09:04:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 09:14:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 09:14:15] 🔍 ID da sessão: 3765223f-a616-4d4a-9dbe-afee266919a7 [06/01/2025, 09:14:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3228 [06/01/2025, 09:14:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 09:14:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:04:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:04:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:04:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:04:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:14:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:03:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:03:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e31:94e5:ec36:85e7:6b6b:6a63"},{"timer":"12:03:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:04:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:14:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:04:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"12:04:18","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Bom dia amg "},{"timer":"12:04:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:04:24","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tudo indo kk "},{"timer":"12:04:34","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"da uma lida nessa msg q vou te explicando "},{"timer":"12:04:38","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Eita como ta grande Jajá tá fora da barriga fico imaginando aqui como vai ser 🤔loirinho ou branquinho cabeludo beiçudo kkkk não importa vindo com saúde eo mais importante msm sem vc acredita vou me esforçar pra ser um bom pai pra ele preciso muda esse meu jeito e vou fazer por ele meu chaverinho kkk e vcs estão bem ?"},{"timer":"12:04:58","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Isso foi o Thiago aquele meu ex que é atual ao msm tempo q tô grávida dele ce lembra né ? 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Ainda estamos aqui tô me arrumando pra ir embora para trabalhar dormindo a juntos esses 2 dias transamos e dias antes de tuuuudo isso acontecer a madrasta dele me conto que conversou c ele e ele disse q estava confuso q n sabia oq fazer mais q ele tava pensando em voltar cmg msm e tal "},{"timer":"12:07:39","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"porém trouxe a vagabunda c quem ele me traiu para passar a virada aqui né aí depois ele me mandou essa msg aí e viemos sábado pra cá depois q ela tinha ido embora e eu soube né "},{"timer":"12:07:58","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ai n sei como vai ser depois desses dias aqui juntos como ficaremos se vai mudar algo queria saber oq sai aí sobre nois 2 "},{"timer":"12:08:22","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"thiago de Angelis Gabriel 20/07/81 Brunielle Santos da Silva 12/09/99 "},{"timer":"12:08:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore estava lendo tá "},{"timer":"12:08:46","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ok amg "},{"timer":"12:10:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele nao me indica um ciclo totalmente encerrado sabe entre voces dois"},{"timer":"12:10:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo ele bem confuso sobre o que ele quer "},{"timer":"12:10:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele quer muito ser um bom pai e manter um exemplo "},{"timer":"12:10:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele é meio malandro sabe"},{"timer":"12:10:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fala demais e age pouco"},{"timer":"12:10:54","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Sim "},{"timer":"12:11:06","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"por isso queria saber se ele tem intensão de voltar msm como ele disse a família dele "},{"timer":"12:11:15","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"se esses dias aqui vai ajudar c que nos aproxime mais "},{"timer":"12:12:06","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Ou n vai mudar nada "},{"timer":"12:12:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja vejo sobre essa questão tambem amiga so um momento"},{"timer":"12:12:23","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ok "}] [06/01/2025, 09:14:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 09:14:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e paternidade, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:06:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:06:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"12:06:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:06:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:06:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:06:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b161:1e4d:39e7:be3b:dc1e:55c1"},{"timer":"12:06:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:06:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:06:53","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"Olá, bom dia. 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[06/01/2025, 09:24:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 09:24:33] 🔍 ID da sessão: 9c3c9db1-24a0-4d82-aae1-ac00e5c0a07e [06/01/2025, 09:24:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3632 [06/01/2025, 09:24:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 09:24:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:09:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:09:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:09:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:24:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:09:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:77c:b10c:a700::1001"},{"timer":"12:09:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:09:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:24:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:09:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"12:09:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:09:38","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"Oiii"},{"timer":"12:09:48","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"tudo e com você ??"},{"timer":"12:09:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida obrigada por perguntar"},{"timer":"12:10:05","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"Gostaria de ver sobre a vida amorosa "},{"timer":"12:10:16","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"É uma pessoa que vem e vai da minha vida "},{"timer":"12:10:38","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"Nome dele é Willian George Dobner felicio "},{"timer":"12:11:12","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"data de nascimento 24/09 não lembro o ano "},{"timer":"12:11:24","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"E o meu Amanda do Carmo da Silva 23/02/1999"},{"timer":"12:11:30","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"Temos caminhos? 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[06/01/2025, 09:35:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 09:35:17] 🔍 ID da sessão: 65773317-e24b-4257-a684-34d7f8aae6ea [06/01/2025, 09:35:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4670 [06/01/2025, 09:35:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 09:35:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:22:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:22:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d812:dabb:26c0:fbab"},{"timer":"12:22:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:22:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:53"},{"timer":"12:35:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:22:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:22:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c626:aa00:1d8c:d7cb:46de:4b11"},{"timer":"12:22:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:53"},{"timer":"12:35:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:35:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:22:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"12:22:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:22:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:22:34","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Oi Margo, bom dia!"},{"timer":"12:22:39","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Mais ou menos…"},{"timer":"12:22:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"12:22:46","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"vou te explicar brevemente "},{"timer":"12:23:03","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"minha esposa tem problemas de saúde mental há 8 anos "},{"timer":"12:23:50","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"em uma das crises dela em 2019 ela terminou comigo sob a justificativa da nossa vida não ser igual da ludmilla (cantora) e da sua esposa… achei aquilo absurdo e percebi que era uma crise "},{"timer":"12:24:02","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"ela tem a tendência dissociar da realidade "},{"timer":"12:24:18","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"outra característica é ver seriados lésbicos em looping "},{"timer":"12:24:26","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"ou hiper foco"},{"timer":"12:25:01","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Enfim, de julho pra cá muitas coisas aconteceram pra ela. 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[06/01/2025, 09:38:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 09:38:36] 🔍 ID da sessão: ce248de8-d8d2-4818-96d5-f3ef94d6b078 [06/01/2025, 09:38:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2964 [06/01/2025, 09:38:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 09:38:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 09:38:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 09:38:39] ✔️ Consulta na sessão ce248de8-d8d2-4818-96d5-f3ef94d6b078 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 09:38:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 09:38:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 09:38:55] 🔍 ID da sessão: 76b647a5-995f-4e73-9d32-22566477399c [06/01/2025, 09:38:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3512 [06/01/2025, 09:38:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 09:38:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:24:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5200:1030:fc6d:dd24:2e0c"},{"timer":"12:24:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:24:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:24:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:00"},{"timer":"12:41:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:24:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:44","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.144.196"},{"timer":"12:24:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:24:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:00"},{"timer":"12:41:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:41:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:25:02","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá, tudo bem? 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"},{"timer":"12:33:27","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Faz bastante sentido sim "},{"timer":"12:33:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir para o amor ?"},{"timer":"12:33:46","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"pode seguir "},{"timer":"12:33:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:33:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver amor "},{"timer":"12:36:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:41:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos amorosos estao abertos ,diz o taro que vc tem como caminhos neste ano muitas possibilidades de envolvimento ,diz o taro que vc deixe o passado para o passado ,pois nada tem la para vc !!! Diz o taro que vc tenha sempre mais atençao as atitudes ,do que as falas das pessoas assim vc vai saber se a situaçao esta indo para o lado da curtiçao ou de algo a mais serio !!!Diz o taro que energia de relaçao seria esta mais para vc a partir do segundo semestre ,mas pede tbm o taro que vc tenha mais interaçao com as novidades do mundo ,ou seja conhecer pessoas novas lugares fazer algo novo para vc ,pois isto tudo faz com que vc tenha uma boa energia e atraia uma pessoa assim tbm !!!"},{"timer":"12:41:39","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Nossa muito legal, muito obrigada "}] [06/01/2025, 09:41:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 09:41:46] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amizades e vida amorosa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 09:41:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 09:41:46] ✔️ Consulta na sessão 710f84a4-acc0-47fe-8d55-08bc48b2d311 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 09:41:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 09:42:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 09:42:17] 🔍 ID da sessão: 586ae4c6-9cf6-48f4-8015-21376d3b4e30 [06/01/2025, 09:42:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3537 [06/01/2025, 09:42:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 09:42:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:27:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:27:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:27:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:42:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:27:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:77c:b10c:a700::1001"},{"timer":"12:27:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:27:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:42:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:27:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"12:27:26","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"Acabou meu tempo "},{"timer":"12:27:47","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"sobre o Willian , se eu recuar e agir com mais frieza e tende a me procurar ?"},{"timer":"12:28:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir amore sobre isso "},{"timer":"12:28:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou precisar dos dados novamente"},{"timer":"12:28:23","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"Amanda do Carmo da Silva 23/02/1999"},{"timer":"12:28:41","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"Willian George Dobner felicio 24/09"},{"timer":"12:29:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento amore"},{"timer":"12:31:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore eu vejo sim que ele tende a dar uma procurada, porém tem que ser com equilibrio tá, até para a questão de agir com muita frieza nao fazer com que ele se feche um pouco mais, so nao se movimente tanto e espere um pouco partir dele tambem sabe"},{"timer":"12:31:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ser algo mais reciproco mesmo "},{"timer":"12:31:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais leve entre voces dois"},{"timer":"12:31:20","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"Tem algum banho que eu possa tomar para me sentir mais confiante perante a ele, porque depois que a gente fica , eu fico com esse sentimento de insegurança e pensando muito no que ele deve estar fazendo , parece uma dependência "},{"timer":"12:31:30","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"Não consigo identificar "},{"timer":"12:32:26","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"Eu não posso ser muito fria com ele pra ele não se afastar ainda mais ?"},{"timer":"12:32:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga tem que manter um equilibrio maior sabe "},{"timer":"12:32:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro posso lhe indicar banho sim amore "},{"timer":"12:32:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou abrir algumas cartas aqui e ver melhor sobre isso "},{"timer":"12:33:00","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"Ok"},{"timer":"12:34:56","is_operator":false,"user_id":128497,"message":"Ele fica me acompanhando nas redes sociais? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 09:42:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 09:42:20] ✔️ Consulta na sessão 586ae4c6-9cf6-48f4-8015-21376d3b4e30 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 09:42:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 09:43:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 09:43:07] 🔍 ID da sessão: 687f1d60-9c21-47a4-a146-09b5cb663761 [06/01/2025, 09:43:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2877 [06/01/2025, 09:43:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 09:43:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:35:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:35:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.169"},{"timer":"12:35:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:35:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:55"},{"timer":"12:43:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:43:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:34:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:34:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90a4:4dd0:b40d:2d61:12e3:d511"},{"timer":"12:34:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:34:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:35:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:55"},{"timer":"12:43:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:35:07","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:35:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:35:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"12:35:19","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:35:22","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Obrigado"},{"timer":"12:35:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"12:35:37","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Gostaria de saber se uma mulher tem sentimentos por mim"},{"timer":"12:35:42","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Estou bem graças a Deus "},{"timer":"12:35:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"12:36:08","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Tales Felipe Loduvico Moreira "},{"timer":"12:36:15","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"30-05-1997"},{"timer":"12:36:17","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"EVELYN CRISTINE CAMARGO GUILHERME"},{"timer":"12:36:20","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"16/11/2002"},{"timer":"12:36:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:37:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:37:44","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"3"},{"timer":"12:39:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês se relacionam, ou houve alguma mudança e essa relação foi cortada?"},{"timer":"12:39:52","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Eu fico com ela "},{"timer":"12:40:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"existe algum compromisso familiar de uma das partes?"},{"timer":"12:40:36","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Como assim?"},{"timer":"12:40:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"um de vocês dois tem compromisso ou tá namorando?"},{"timer":"12:41:12","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Não, solteiros "},{"timer":"12:41:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que essa pessoa gostaria de algo mais sério viu"},{"timer":"12:41:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo com isso aí chegarem a namorar"},{"timer":"12:42:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então na minha visão ela gosta de você"},{"timer":"12:42:19","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Certo "},{"timer":"12:42:24","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Obg pelas informações "},{"timer":"12:42:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algo mais?"},{"timer":"12:42:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}] [06/01/2025, 09:43:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 09:43:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre sentimentos de uma mulher, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 09:43:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 09:43:15] ✔️ Consulta na sessão 687f1d60-9c21-47a4-a146-09b5cb663761 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 09:43:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 09:57:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 09:57:02] 🔍 ID da sessão: 6e94885c-17ce-485c-b592-d6a5d9f4eb14 [06/01/2025, 09:57:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2776 [06/01/2025, 09:57:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 09:57:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:47:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:47:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:47:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:46:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9030:8146:c5e8:67ec:e792:edc0"},{"timer":"12:46:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:46:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:47:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:47:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"12:47:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:47:33","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Oi bom dia. Sim e vc?"},{"timer":"12:47:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem querida obrigada por perguntar"},{"timer":"12:47:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:48:02","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Gostaria de saber se meu noivo vai terminar comigo"},{"timer":"12:48:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"12:48:35","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Sandy Cristina Bueno de Oliveira 18/04/1990"},{"timer":"12:48:46","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Guilherme Galves Nunes 22/04/1990"},{"timer":"12:49:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"12:49:21","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:51:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele nao me indica ele vindo a terminar com você tá, mas o jogo ele me mostra uma certa energia de desgaste entre vocês dois tá, me mostra energia de instabilidade dentro da relação de vocês dois mas nao vejo ciclo encerrado acontecendo "},{"timer":"12:52:29","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Entendi "},{"timer":"12:53:16","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"A chance de termos filhos? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 09:57:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 09:57:04] ✔️ Consulta na sessão 6e94885c-17ce-485c-b592-d6a5d9f4eb14 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 09:57:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 10:00:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 10:00:28] 🔍 ID da sessão: 7e11ba4c-5c1c-4a04-b0b3-deaf5e3db6ac [06/01/2025, 10:00:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2786 [06/01/2025, 10:00:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 10:00:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:49:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.169"},{"timer":"12:49:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"12:56:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"13:00:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:49:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:20","message":"Servidor: Endereço IP: 187.103.220.147"},{"timer":"12:49:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:49:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"12:56:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:56:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:56:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:56:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"13:00:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:49:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:49:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:50:12","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"Bom dia, obrigada "},{"timer":"12:50:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"12:50:52","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"Gostaria de saber o meu arcano "},{"timer":"12:51:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"12:51:50","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"Paula Maria Fernandes Arantes 26/12/1995"},{"timer":"12:52:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:52:06","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"Ok "},{"timer":"12:53:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:54:01","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"2"},{"timer":"12:54:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que seja o Anjo Anauel"},{"timer":"12:54:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"hierarquia dos Arcanjos"},{"timer":"12:55:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Tudo está indicando que seja ele o seu Arcanjo"},{"timer":"12:56:29","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"E qual meu arcano anual "},{"timer":"12:56:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você fala das cartas de tarot?"},{"timer":"12:57:02","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"Isso "},{"timer":"12:57:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ok"},{"timer":"12:57:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:58:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:58:33","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"2"},{"timer":"12:59:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que seja o Eremita"},{"timer":"12:59:26","is_operator":false,"user_id":128490,"message":"Isso é bom?"},{"timer":"12:59:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"que trás a energia de introspeção e autoconhecimento"},{"timer":"13:00:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não é ruim, pelo menos na minha visão"}] [06/01/2025, 10:00:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 10:00:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre arcanos e tarot de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 10:00:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 10:00:30] ✔️ Consulta na sessão 7e11ba4c-5c1c-4a04-b0b3-deaf5e3db6ac NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 10:00:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 10:07:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 10:07:41] 🔍 ID da sessão: 618f0e5c-0a1b-4f9a-941d-2eb3ba28bf25 [06/01/2025, 10:07:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1845 [06/01/2025, 10:07:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 10:07:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:07:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:07:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:07:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:07:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:07:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:07:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:121:325d:7055:d86f:3f34:7e78"},{"timer":"13:07:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:07:35","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:07:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:07:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [06/01/2025, 10:07:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 10:07:43] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A sessão foi encerrada sem qualquer resposta relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 10:07:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 10:07:43] ⚠️ Consulta na sessão 618f0e5c-0a1b-4f9a-941d-2eb3ba28bf25 precisa ser estornada. [06/01/2025, 10:07:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 10:17:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 10:17:11] 🔍 ID da sessão: cfe5f19c-67c9-426c-9105-079cc70cef3a [06/01/2025, 10:17:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4232 [06/01/2025, 10:17:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 10:17:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:02:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.169"},{"timer":"13:02:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:02:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:17:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:02:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:a956:6574:f0cc:f5f4:4dd3"},{"timer":"13:02:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:02:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:02:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:17:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:02:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bom dia Any"},{"timer":"13:02:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:02:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"13:02:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:02:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Obrigado "},{"timer":"13:02:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"13:02:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem "},{"timer":"13:02:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 \nHeverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 \n\nPedi demissão dia 26 , por toda falta de respeito com o meu trabalho. O Heverton que foi meu gerente, simplesmente não valorizava meu trabalho. \n\nConsultei contigo há aproximadamente 2 semanas e me falou sobre algo muito sério que seria revelado de 'sujo' na empresa. \n\nAa vezes eu achava que ele fazia umas coisas erradas lá.\n\nAs vezes acho que ele planejou tudo, por alguma razão que não sei. \n\nA pergunta é: O Heverton planejou tudo isso para que eu não aguentasse e pedisse demissão?"},{"timer":"13:02:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou ler"},{"timer":"13:02:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"13:02:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Obg"},{"timer":"13:03:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:05:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:05:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"2"},{"timer":"13:06:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não vejo que ele tenha planejado nada referente a isso "},{"timer":"13:07:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele reconhece seus erros comigo?"},{"timer":"13:07:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente já não vinha havendo uma boa relação com ele, ou com o pessoal do grupo Ana"},{"timer":"13:07:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele não dava importância ao meu trabalho "},{"timer":"13:08:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E creio que tinha uma pessoa "},{"timer":"13:08:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que fazia fofoca "},{"timer":"13:08:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E mentia para ele sobre mim "},{"timer":"13:08:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode ter tido alguns estresses, e quem sabe até algum disse me disse"},{"timer":"13:08:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas em relação a posição "},{"timer":"13:08:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"alguém que passava algumas informações prá ele"},{"timer":"13:09:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Janeine Mann "},{"timer":"13:09:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ela quem inventava mentiras "},{"timer":"13:09:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"agora que ele tenha planejado, muito provavelmente não"},{"timer":"13:09:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E como um gerente acredita "},{"timer":"13:09:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Em fofocas "},{"timer":"13:09:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que absurdo "},{"timer":"13:09:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pois é"},{"timer":"13:10:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e outra coisa"},{"timer":"13:10:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele sentirá a falta do trabalho de qualificada que eu fazia? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:16:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d812:dabb:26c0:fbab"},{"timer":"13:16:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:16:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:16:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"13:23:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:15:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:1c8c::2d8:55"},{"timer":"13:15:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[06/01/2025, 10:35:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 10:35:54] 🔍 ID da sessão: 3664cf5f-1ce7-4e7f-9eb6-5df2a6b9c574 [06/01/2025, 10:35:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4336 [06/01/2025, 10:35:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 10:35:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:17:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"13:17:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:17:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:17:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:35:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:17:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:19","message":"Servidor: Endereço IP: 186.227.144.144"},{"timer":"13:17:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:17:19","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:17:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:35:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:35:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:17:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:17:59","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"Bom dia, tudo certo"},{"timer":"13:18:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"13:18:29","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"Gostaria de saber sobre trabalho"},{"timer":"13:19:03","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"estou trabalho muito e isso está prejudicando minha vida pessoal, relacionamento "},{"timer":"13:19:11","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"e gostaria de um direcionamento "},{"timer":"13:19:20","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"trabalhando em três lugares "},{"timer":"13:19:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para o senhor. 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O jogo aconselha avaliar o campo de Xanxerê, com tendências de que seu campo tenha um incentivo maior e resultados inferiores ao que pode aguardar, gerando possibilidades de sobrecarga "},{"timer":"13:23:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar bem em relação a este ambiente, pois pode gerar perda de foco acerca de outros ambientes, embora indique expectativa do seu campo de gerar resultados, retornos mais breves, mas que podem causar atrasos na sua rotina"},{"timer":"13:24:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Chapecó tende a ter bom potencial, Xanxerê pode vir desgastando e mapeia Palmitos tende a gerar uma rotina mais fluida, com potencial de materialização e conquista "},{"timer":"13:24:54","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"isso "},{"timer":"13:25:18","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"eu moro em Chapecó e preferia ficar aqui por não ter desgate de viagem, mas não gera o retorno financeiro que preciso "},{"timer":"13:25:37","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"comecei faz um mês em Xanxere e estou inseguro em já pedir para me desligar "},{"timer":"13:26:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que aflore comparação do seu campo com pessoas próximas e, sensação de culpa ao se priorizar "},{"timer":"13:26:22","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"Xanxere me da oportunidade de aprender mais na minha área, mas é muito estressante e me sobrecarrega demais "},{"timer":"13:26:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Porém, é aconselhável ter cautela com a energia de excesso no seu campo, para que não venha se sabotar "},{"timer":"13:26:43","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"isso, desgate e brigas em casa por estar trabalhando muito"},{"timer":"13:26:53","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"mas é algo que planejo por um tempo somente "},{"timer":"13:27:09","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"formei faz só 4 meses, preciso trabalhar "},{"timer":"13:27:24","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"aí fico me sentindo culpado por estar priorizando o trabalho "},{"timer":"13:27:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a confiar um pouco mais no seu potencial, desacelerar a rotina e transmitir um aspecto mais voltado ao seu planejamento, para que não venha causar arrependimentos no medio prazo "},{"timer":"13:28:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O seu campo se mostra com um potencial muito elevado, com perspectiva de que tenha retornos que te soem satisfatórios e consiga alinhar seu propósito em cuidar do próximo, mas sem esquecer de cuidar de si mesmo"},{"timer":"13:29:51","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"se eu pedir para diminuir minha carga horária em Xanxere pela metade vai me prejudicar muito com o chefe desse local?"},{"timer":"13:29:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"JA lhe respndo"},{"timer":"13:31:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode não estar esperando pela solicitação, não trazer um retorno de imediato, mas chegar num consenso positivo, sem te causar aborrecimento"},{"timer":"13:31:34","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"ótimo "},{"timer":"13:31:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que cause algum dano, ou prejuizo com o chefe, mas ainda sim, ha perspectiva de que seu campo traga chamados para focar mais em outros ambientes"},{"timer":"13:32:42","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"único motivo de continuar lá é o crescimento em conhecimento profissional, porque o ambiente é extremamente estressante e desgastante "},{"timer":"13:32:58","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"com uma sobrecarga enorme "},{"timer":"13:33:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo não mapeia como um ambiente muito frutífero, te aconselha avaliar bem antes de empregar uma energia muito profunda, de apostar suas fichas , para não causar reflexos negativos no seu campo, acerca de deixar outras oportunidades positivas passarem "},{"timer":"13:33:45","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"me sinto mais tranquilo em ler isso "},{"timer":"13:34:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O primeiro semestre se mostra com potencial de ainda trazer retornos e visibilidades um pouco inferiores ao que o seu intimo pede, pelo período que se mostra muito alinhado ao seu planejamento, mas de vir reconhecimentos ao seu encontro, de vir oportunidades de gerar bons vinculos, mas de ir estruturando gradativamente. A partir do segundo semestre, o jogo prevê um retorno financeiro mais claro e oportunidades de desacelerar, sem se sentir culpado "},{"timer":"13:35:32","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"maravilha. Muito obrigado pelo atendimento "},{"timer":"13:35:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Sucesso na sua carreira. Bom dia!"},{"timer":"13:35:47","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"obrigado "},{"timer":"13:35:49","is_operator":false,"user_id":28331,"message":"bom dia"}] [06/01/2025, 10:35:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 10:35:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo orientações relevantes ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 10:35:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 10:35:57] ✔️ Consulta na sessão 3664cf5f-1ce7-4e7f-9eb6-5df2a6b9c574 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 10:35:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 10:36:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 10:36:22] 🔍 ID da sessão: 2493be83-4f64-4a88-865e-79ab451891c1 [06/01/2025, 10:36:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3894 [06/01/2025, 10:36:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 10:36:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:15:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:15:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:15:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:33"},{"timer":"13:36:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:15:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:121:325d:7055:d86f:3f34:7e78"},{"timer":"13:15:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:15:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:15:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:33"},{"timer":"13:36:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:36:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:15:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querido"},{"timer":"13:15:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:15:27","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:15:33","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Sim"},{"timer":"13:15:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom "},{"timer":"13:15:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"13:16:28","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Estou vendendo uma casa , somos 4 herdeiros e gostaria de saber se vai vender"},{"timer":"13:16:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"13:17:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"13:17:21","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Daniel Marconi dos Santos 10/10/1974"},{"timer":"13:17:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querido "},{"timer":"13:20:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido pelo que o jogo indica tendem sim a conseguir vender a casa tá, e o jogo não indica vindo a demorar muito para acontecer "},{"timer":"13:20:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"será agora nos primeiros 3 meses do ano "},{"timer":"13:21:21","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Comprei uma lanchonete e gostaria de saber faz 2 meses. E gostaria de saber se vai dar tudo certo"},{"timer":"13:21:34","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Eu e minha esposa"},{"timer":"13:21:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vamos ver sim "},{"timer":"13:21:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar o nome da lanchonete tambem"},{"timer":"13:22:23","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Deliciass de Valéria Estrada das Lagrimas 2779"},{"timer":"13:22:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amigo so um momentinho"},{"timer":"13:26:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então meu querido vamos lá, aqui o jogo ele me mostra sim que tem caminhos para dar certo e a lanchonete ela vir a ter sucesso, mas o jogo tambem aponta que precisa vir a ter paciencia, muito dialogo tambem entre voce e a sua esposa para que venha a dar certo "},{"timer":"13:26:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo energia de crescimento, mas que pode vir a ser um processo um pouco demorado sabe "},{"timer":"13:26:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"passando por alguns obstaculos na relação que pode respingar um pouco por conta disso indica que precisa vir a ter dialogo e tambem maturidade para conseguir separar as coisas "},{"timer":"13:27:17","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"São os filhos dela, "},{"timer":"13:28:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce esta perguntando ou está afirmando sobre isso amigo?"},{"timer":"13:28:34","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Matheus Augusto Santos Chagas e Gustavo Augusto Santos Chagas estou afirmando"},{"timer":"13:29:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendi "},{"timer":"13:29:26","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"O primeiro usa maconha e o outro não quer saber de trabalhar"},{"timer":"13:29:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai dar tudo certo sim se souberem administrar bem essa situação entre voces dois "},{"timer":"13:29:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sao malandros ne "},{"timer":"13:29:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bem diferente dela que é uma mulher batalhadora"},{"timer":"13:30:09","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Eu gostaria de saber se logo eles saem de casa"},{"timer":"13:30:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vou conferir"},{"timer":"13:34:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui pelo que o jogo indica ainda pode vir a demorar um pouco ainda para eles saem de casa tá, realmente me mostra essa energia de malandro, vejo que eles vivem bem acomodados tambem em relação a mãe deles sabe, e eu vejo que apesar dela querer que eles saem ao mesmo tempo tambem tem ali a questão dela dar uma mimada e passar a mão na cabeça dles "},{"timer":"13:34:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ainda pode vir a demorar sim para eles sairem de casa ta "},{"timer":"13:34:45","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Entendi"},{"timer":"13:35:04","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Mas a energia em casa é péssima "},{"timer":"13:35:16","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Pode ver"},{"timer":"13:35:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bem pesada mesmo "},{"timer":"13:35:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por conta de clima hostil "},{"timer":"13:35:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom fazer limpezas energeticas no lar "},{"timer":"13:35:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"arruda e alfazema "},{"timer":"13:35:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ferva essa misturinha e jogue no chao da sua casa "},{"timer":"13:35:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"passe pano com essa misturinha "},{"timer":"13:35:52","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Vou fazer"},{"timer":"13:35:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo menos 1x no mes"},{"timer":"13:36:17","is_operator":false,"user_id":82914,"message":"Obrigado"}] [06/01/2025, 10:36:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 10:36:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre venda de casa e sucesso em um novo negócio, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 10:36:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 10:36:25] ✔️ Consulta na sessão 2493be83-4f64-4a88-865e-79ab451891c1 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 10:36:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 10:50:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 10:50:43] 🔍 ID da sessão: 19b3b9cd-69a1-4c6d-8681-b8455b3cdfc7 [06/01/2025, 10:50:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3479 [06/01/2025, 10:50:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 10:50:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:40:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:40:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:40:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:50:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:40:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af00:3b4d:25c2:4cb1:95a2:7412"},{"timer":"13:40:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:40:35","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:40:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:50:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:50:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:40:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:40:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:40:52","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Bom dia, tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 10:50:46] ✔️ Consulta na sessão 19b3b9cd-69a1-4c6d-8681-b8455b3cdfc7 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 10:50:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 11:01:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 11:01:37] 🔍 ID da sessão: 0b93a5df-2b86-4158-95a8-84cc27932089 [06/01/2025, 11:01:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2949 [06/01/2025, 11:01:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 11:01:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:51:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:51:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:51:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:01:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:51:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af00:3b4d:25c2:4cb1:95a2:7412"},{"timer":"13:51:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:51:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:51:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:01:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:51:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore"},{"timer":"13:52:10","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"A questão de ele não estar tão triste énpor segurança? 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[06/01/2025, 11:04:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 11:04:13] 🔍 ID da sessão: d1887214-f828-4f33-a85b-8a29106b1cb4 [06/01/2025, 11:04:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3428 [06/01/2025, 11:04:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 11:04:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:01:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:01:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:01:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:11:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:01:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af00:3b4d:25c2:4cb1:95a2:7412"},{"timer":"14:01:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:01:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:01:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:11:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:02:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore"},{"timer":"14:02:16","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oi "},{"timer":"14:02:32","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Precisa dos dados de novo?"},{"timer":"14:02:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amore so para deixar salvo na conversa "},{"timer":"14:02:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja deixei os dados aqui anotados "},{"timer":"14:02:51","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Thaís Viveiros de Souza 05/07/85"},{"timer":"14:02:56","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego Lopes Garrido 10/12/82"},{"timer":"14:03:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"primeiro sobre a questão dele ir atrás amiga, eu vejo sim que tem caminhos apesar de ver que ele é orgulhoso e esta esperando movimentações suas, eu vejo que conforme ele realmente for percebendo que voce nao vai se movimentar ele pretende sim acabar indo atrás, vejo eel rondando, se chegando ai como se nada fosse nada sabe.. 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[06/01/2025, 11:22:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 11:22:44] 🔍 ID da sessão: 9f00241f-148a-4ff2-8251-aaf7a0b4ca39 [06/01/2025, 11:22:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3649 [06/01/2025, 11:22:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 11:22:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:12:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:12:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:12:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:26:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:12:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:35","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.44.137"},{"timer":"14:12:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:12:35","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:12:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:26:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:26:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:12:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga bom dia"},{"timer":"14:12:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:12:49","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Diaaaa Mariah"},{"timer":"14:12:53","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"feliz 2025!!!"},{"timer":"14:13:16","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Ana Horwath 24/03/83 Bruno Gattino 20/01/83"},{"timer":"14:13:50","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"após quase 25 dias a gente se encontrou hj, o que ele sentiu ao meu ver? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:23:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:23:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:23:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"14:28:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:23:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4e83:40d7:4143:8a0b:d57c:63f7"},{"timer":"14:23:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:23:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"14:28:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:28:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:23:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"14:23:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:23:41","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá tudo bem? 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O atendente foi educado e a cliente agradeceu no final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 11:28:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 11:28:53] ✔️ Consulta na sessão aaecaf52-a383-44cd-83d6-6e2a6d325ca2 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 11:28:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 11:34:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 11:34:17] 🔍 ID da sessão: c07d5e8c-4dcd-4b09-b135-f01991b055a3 [06/01/2025, 11:34:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3607 [06/01/2025, 11:34:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 11:34:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:24:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:24:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:24:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:31:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:31:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:31:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"14:34:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:24:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:88fd:611a:648d:e6ff:fe1b:c234"},{"timer":"14:24:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:24:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:24:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:31:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"14:34:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:24:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore"},{"timer":"14:24:19","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oii"},{"timer":"14:24:43","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"O site poderia ir atualizando na conversa conforme add créditos ne rsrs 😒 tem que sair e voltar "},{"timer":"14:24:49","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Rs "},{"timer":"14:25:12","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu tinha perguntado sobre o SMS "},{"timer":"14:25:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entaooo amiga nem me fala "},{"timer":"14:25:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixei aberto sobre isso amiga so um momentinho ja digito"},{"timer":"14:25:42","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ta"},{"timer":"14:26:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga ele está fazendo isso mais de birra mesmo de nao responder, acha que voce fez de proposito mesmo puxando sobre esse assunto para se chegar, se fosse algo mais sobre a relação ele ate poderia vir a responder, agora pode nao responder pelo fato de estar fazendo birra "},{"timer":"14:26:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esse homem é bem imaturo"},{"timer":"14:27:37","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Isso que não entendo. Se ele me ama, espera que o procure, tem curiosidade, pq ele não aproveitou e respondeu ?"},{"timer":"14:28:05","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Óbvio que se ele não me responde isso tão aleatório, como eu iria procura lo pra outra coisa? 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O cliente expressou frustração, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 11:34:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 11:34:19] ✔️ Consulta na sessão c07d5e8c-4dcd-4b09-b135-f01991b055a3 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 11:34:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 12:00:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 12:00:00] 🔍 ID da sessão: ead54f38-2751-43c6-bade-3713424458be [06/01/2025, 12:00:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2723 [06/01/2025, 12:00:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 12:00:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:55:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:9461:f2ad:1328"},{"timer":"14:55:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:55:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"14:57:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"14:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"14:59:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:54:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a034:9ae6:f97f:c704:bf49:eec4"},{"timer":"14:54:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:55:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"14:57:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:57:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"14:57:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:58:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:58:43","message":"Navegador: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:58:43","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:58:43","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:58:43","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"14:59:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:59:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:59:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:55:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:55:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:55:28","is_operator":false,"user_id":115318,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:55:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:55:46","is_operator":false,"user_id":115318,"message":"bem e você ?"},{"timer":"14:55:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"14:56:06","is_operator":false,"user_id":115318,"message":"gostaria de saber um pouco sobre a vida amorosa "},{"timer":"14:56:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessosa?"},{"timer":"14:57:25","is_operator":false,"user_id":115318,"message":"Renata Aparecida sobrinho "},{"timer":"14:57:30","is_operator":false,"user_id":115318,"message":"30/07/1996"},{"timer":"14:57:45","is_operator":false,"user_id":115318,"message":"gabriel Iago Neves dos Santos "},{"timer":"14:58:47","is_operator":false,"user_id":115318,"message":"11/09/1993"},{"timer":"14:58:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc deseja saber dele?"},{"timer":"14:59:19","is_operator":false,"user_id":115318,"message":"o que q carta mostra mesmo "},{"timer":"14:59:23","is_operator":false,"user_id":115318,"message":"sobre a gente "},{"timer":"14:59:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o wq vv deseja saber?"}] [06/01/2025, 12:00:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 12:00:01] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas da cliente sobre a vida amorosa, e houve falta de continuidade nas respostas. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 12:00:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 12:00:02] ⚠️ Consulta na sessão ead54f38-2751-43c6-bade-3713424458be precisa ser estornada. [06/01/2025, 12:00:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 12:04:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 12:04:37] 🔍 ID da sessão: ef319b6b-eacc-42b5-8572-009008c0abb1 [06/01/2025, 12:04:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2330 [06/01/2025, 12:04:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 12:04:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:01:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:02:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:a848:abbb:fdd8:7e14"},{"timer":"15:02:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"15:02:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:02:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"15:04:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:02:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:e41:1c96::2d9:14"},{"timer":"15:02:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:02:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"15:04:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:04:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:02:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"15:02:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:02:30","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"Olá feliz ano novo tudo bem? 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A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 12:04:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 12:04:39] ⚠️ Consulta na sessão ef319b6b-eacc-42b5-8572-009008c0abb1 precisa ser estornada. [06/01/2025, 12:04:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 12:12:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 12:12:11] 🔍 ID da sessão: 8ed16260-10c5-4c7c-afeb-3f103ca2ba6e [06/01/2025, 12:12:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2591 [06/01/2025, 12:12:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 12:12:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:08:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:08:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"15:08:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:08:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:03"},{"timer":"15:12:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:07:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4774:1001:f300:4231:3ab9:a46e:a28b"},{"timer":"15:07:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:07:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:08:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:03"},{"timer":"15:12:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:08:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"15:08:14","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ola, boa tarde"},{"timer":"15:08:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"15:08:50","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Queria ver sobre relacionamento, namoro atualmente 2 anos e sábado conversamos sobre nossa relação "},{"timer":"15:09:02","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"E ficamos de tomar uma decisão de continuar ou terminar essa semana"},{"timer":"15:09:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos"},{"timer":"15:09:06","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Queria ver o que esperar"},{"timer":"15:09:32","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 é Marcos Vinicius Rodrigues Silva 12/09/1997"},{"timer":"15:10:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amiga ta abeira do abismo mesmo, por um fio, mais vejo por onde ainda superar, claro que nao depende so de voce. mais a carta livros mostra de fundo onde montar novas etrategias acordos para cjegarem em um eixo sabe"},{"timer":"15:10:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que ele disse a voce"},{"timer":"15:10:51","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Disse para pensarmos e conversarmos na quarta "},{"timer":"15:11:12","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Pq eu já queria terminar no sábado mesmo"},{"timer":"15:11:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"eita rs"},{"timer":"15:11:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"apressada rs"},{"timer":"15:11:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais vc quer?"},{"timer":"15:11:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"terminar?"},{"timer":"15:11:41","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Eu tava nervosa "},{"timer":"15:11:43","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Não quero"},{"timer":"15:11:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo, "}] [06/01/2025, 12:12:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 12:12:14] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e usou expressões que podem ser interpretadas como desrespeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:00:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:15","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"15:00:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:00:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:00:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:01:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:05"},{"timer":"15:15:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"15:15:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"15:30:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:00:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:09","message":"Servidor: Endereço IP: 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"motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:29:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:29:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:31:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:31:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:28:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:42","message":"Servidor: Endereço IP: 179.104.218.91"},{"timer":"15:28:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:28:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:31:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:29:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:29:05","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Olá"},{"timer":"15:29:06","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:29:08","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Bem por aqui"},{"timer":"15:29:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:29:19","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Gostaria de saber sobre o meu futuro."},{"timer":"15:29:38","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Estou prestes a fazer algumas mudanças em minha vida, relacionamento e moradia. Gostaria de saber o que esperar..."},{"timer":"15:30:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O futuro e uma questão voluvel, muda conforme suas ações. As cartas mostram ,atraves das suas duvidas, o que esta favoravel, as possibilidades. Não ha um futuro o esperando. Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"15:30:18","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Eu vou me casar. Consegue me falar sobre?"},{"timer":"15:30:27","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Será um relacionamento saudável?"},{"timer":"15:30:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"15:30:52","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Breno Fernandes da Silva Vieira, 31/01/1998"},{"timer":"15:30:59","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Camila Angelico landi, 03/08/2002"},{"timer":"15:31:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E quem e Mario?"},{"timer":"15:31:09","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Mário é apenas o nome de usuário"}] [06/01/2025, 12:31:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 12:31:26] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o futuro e o relacionamento. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 12:31:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 12:31:26] ⚠️ Consulta na sessão ef119938-2e81-49e7-affd-587af60e4624 precisa ser estornada. [06/01/2025, 12:31:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 12:38:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 12:38:20] 🔍 ID da sessão: 2a0e16ab-0e53-4723-b505-9183180ff205 [06/01/2025, 12:38:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2678 [06/01/2025, 12:38:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 12:38:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:30:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:30:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:30:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:34"},{"timer":"15:38:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:30:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:86ed:49d6:9604:d90c:aa4b"},{"timer":"15:30:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:34"},{"timer":"15:38:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:30:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:30:53","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Oi td bem bom dia "},{"timer":"15:31:04","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Gostaria de saber se tem chance de voltar meu namoro "},{"timer":"15:31:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"15:31:18","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"João ohannes 08 06 98"},{"timer":"15:31:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, Laura"},{"timer":"15:31:32","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"laura Miho de Faria Sirano 02 02 95"},{"timer":"15:32:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, por gentileza"},{"timer":"15:32:39","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"joao ohannes zeitounlian 08 06 98"},{"timer":"15:32:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:32:57","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ok"},{"timer":"15:35:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um ciclo finalizado, onde ele pode ter perdido interesse ha muitos meses. Não mostra que esteja aberto a um pedido da senhora em retorno "},{"timer":"15:35:55","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"E pq ele tem tanta raiva em mim? "},{"timer":"15:36:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele sente que a senhora se vitimizou , forçou muita situação, que o deixou desconfortavel e quis persegui-lo, gerando esta ótica densa, ao seu respeito"},{"timer":"15:37:04","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"E tudo isso q tô passando tem de a demorar pra passar ? Essa dor ? "},{"timer":"15:37:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a senhora pode ter protelado muito para aceitar o rompante, e por isto, intensificado ao gerar a clareza sobre a ausencia de proposito dele, é aconselhável trabalhar mais do campo emocional, de traços depressivos, para que se permita mudar o padrão vibratório"},{"timer":"15:38:16","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Ele não sente mais nada por mim? "}] [06/01/2025, 12:38:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 12:38:22] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 12:38:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 12:38:22] ⚠️ Consulta na sessão 2a0e16ab-0e53-4723-b505-9183180ff205 precisa ser estornada. [06/01/2025, 12:38:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 12:39:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 12:39:18] 🔍 ID da sessão: 72f63ff6-d6df-485c-92ae-7fe85883c923 [06/01/2025, 12:39:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2637 [06/01/2025, 12:39:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 12:39:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:35:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:35:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:35:09","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:35:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"15:39:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:34:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d04:1c8c::2d8:91"},{"timer":"15:34:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:35:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"15:39:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:39:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:35:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:35:25","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"Olá tudo sim e com vc? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:39:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:39:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:39:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:39:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:39:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:38:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:86ed:49d6:9604:d90c:aa4b"},{"timer":"15:38:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:39:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:39:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:39:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:39:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado"},{"timer":"15:39:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sentimento dele de mágoa sobre a senhora e arrependimento em ter dado oportunidade, o mostra demonstrando intenção de cessar a comunicação, por ter se sentido acuado por muitos meses"}] [06/01/2025, 12:40:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 12:40:02] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta foi interrompida antes de responder perguntas relevantes. O atendente não conseguiu manter a continuidade do atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 12:40:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 12:40:02] ⚠️ Consulta na sessão 82fe94cc-d841-49fb-b432-6f505d875971 precisa ser estornada. [06/01/2025, 12:40:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 12:40:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 12:40:22] 🔍 ID da sessão: 1f924378-a0a7-44bd-941b-0ef103197813 [06/01/2025, 12:40:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2770 [06/01/2025, 12:40:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 12:40:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:35:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:9461:f2ad:1328"},{"timer":"15:35:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:35:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"15:39:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:39:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:40:22","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:35:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:34","message":"Servidor: Endereço IP: 179.104.218.91"},{"timer":"15:35:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:35:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"15:40:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:35:47","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Olá"},{"timer":"15:35:49","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:35:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"15:35:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"15:36:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:36:07","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro. VOu me casar nos próximos meses e gostaria de saber se é o certo para o meu destino..."},{"timer":"15:36:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"15:36:40","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Camila angélico Landi - 03/08/2002, Breno Fernandes da Silva Vieira - 31/01/1998"},{"timer":"15:37:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"15:37:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, lua e julgamento "},{"timer":"15:37:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é a sua escolha, seu livre arbitrio"},{"timer":"15:37:52","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Pode me dizer se Mariana Prado de Andrade, 26/08/1999 tem alguma coisa a ver com o meu futuro, por favor?"},{"timer":"15:38:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"alguma coisa a ver?"},{"timer":"15:38:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi "},{"timer":"15:38:17","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Sim, é minha ex"},{"timer":"15:38:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, essa moça esta seguindo a vida dela e esta com outra pessoa "},{"timer":"15:38:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta feliz "},{"timer":"15:39:12","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"E meu futuro com a Camila, o que significa o livre arbítrio?"},{"timer":"15:39:21","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"O que tem sobre o meu relacionamento?"},{"timer":"15:39:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sua escolha, nao é o destino "},{"timer":"15:39:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc q escolheu casar com ela"},{"timer":"15:39:41","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"e qual seria o destino?"}] [06/01/2025, 12:40:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 12:40:24] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de educação nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 12:40:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 12:40:24] ⚠️ Consulta na sessão 1f924378-a0a7-44bd-941b-0ef103197813 precisa ser estornada. [06/01/2025, 12:40:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 12:51:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 12:51:25] 🔍 ID da sessão: 89525817-d866-4bad-b775-242dbd9113ae [06/01/2025, 12:51:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3009 [06/01/2025, 12:51:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 12:51:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:9461:f2ad:1328"},{"timer":"15:45:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:45:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:53"},{"timer":"15:51:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:45:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.104.218.91"},{"timer":"15:45:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:45:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:45:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:53"},{"timer":"15:51:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:45:35","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Olá, bom dia!\n\nTudo bem?\n\nBreno Fernandes da Silva Vieira, 31/01/1998\n\nGostaria de saber se terei alguma ligação com a pessoa Mariana Prado de Andrade, 26/08/1999"},{"timer":"15:45:46","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Ou se ficou no passado..."},{"timer":"15:45:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Breno, boa tarde"},{"timer":"15:46:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Breno"},{"timer":"15:47:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q mostra q essa moça esta com outra pessoa, ela seguindo e vida dele e nao pensa em reatar com vc nao, o q vcs viveram ficou no pássado "},{"timer":"15:47:13","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"e com Camila Angélico Landi, 26/08/2002\n?"},{"timer":"15:47:27","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Como será o nosso futuro?"},{"timer":"15:47:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com essa moça vcs trem os caminhos abertos "},{"timer":"15:47:48","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"E como são estes caminhos?"},{"timer":"15:47:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vejo futuro nessa relação "},{"timer":"15:48:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs ficam juntos por um tempo depois se separam"},{"timer":"15:48:19","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Teremos filhos?"},{"timer":"15:48:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vcs quiserem sim"},{"timer":"15:48:48","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"E como será minha vida em brasília?"},{"timer":"15:48:52","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"O que as cartas mostram?"},{"timer":"15:48:56","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Serei feliz ou infeliz?"},{"timer":"15:49:02","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Quanto tempo ficarei com a Camila?"},{"timer":"15:49:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o tempo eu nao sei"},{"timer":"15:49:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o tempo pertence a Deus "},{"timer":"15:49:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai viver bem lá"},{"timer":"15:49:30","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Há alguma mulher nas cartas?"},{"timer":"15:49:44","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Aparecerá alguém ou já tem alguém, além da Camila?"},{"timer":"15:50:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o jogo mostra q vc vai conhecer outra pessoa daqui a um tempo "},{"timer":"15:50:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vai se interessar e perde o interesse pela Camila"},{"timer":"15:50:41","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Quando irei para brasília?"},{"timer":"15:50:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse ano vc vai "},{"timer":"15:50:58","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"quando essa outra pessoa aparecerá?"},{"timer":"15:51:12","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"E como ela´é?"},{"timer":"15:51:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qdo vc estiver em Brasilia"}] [06/01/2025, 12:51:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 12:51:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas respostas breves.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 12:51:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 12:51:30] ✔️ Consulta na sessão 89525817-d866-4bad-b775-242dbd9113ae NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 12:51:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 12:52:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 12:52:10] 🔍 ID da sessão: 97b6a719-ff58-403b-a331-31bac11c7f43 [06/01/2025, 12:52:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3385 [06/01/2025, 12:52:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 12:52:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:42:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:42:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:42:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"15:52:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a227:c5f:659b:9fc9:9e1b:c141"},{"timer":"15:41:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:41:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"15:52:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:42:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:42:17","is_operator":false,"user_id":36206,"message":"Boa tarde, tudo bem sim ."},{"timer":"15:42:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! como posso ajudá-la, Dulcineia?"},{"timer":"15:42:34","is_operator":false,"user_id":36206,"message":"Tenho umas perguntas. "},{"timer":"15:42:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"15:42:54","is_operator":false,"user_id":36206,"message":"Minhas perguntas são relacionadas ao meu filho Leonardo da silva Santana 10/04/1989 e minha nora Thabata Moreira 11/08/1992. \nEles vão se separar, pois o meu filho perdeu muto dinheiro em jogos e a minha nora não por um período de 7 meses, não perdoou, quer a separação. \nPerguntas:\nEla tem outra pessoa na vida dela e traiu o meu filho?\nPorque, ela sempre tratou o meu filho mal a ponto de humilha-lo? Porque ganhava muito mais que ele . e sente a melhor. \nPorque ela não gosta de mim e da minha filha? Pois sempre tratamos ela bem.\n"},{"timer":"15:42:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler o texto da senhora."},{"timer":"15:43:32","is_operator":false,"user_id":36206,"message":"ok"},{"timer":"15:43:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu estou lendo."},{"timer":"15:44:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O texto veio incompleto, a sua nora não o que? "...perdeu muto dinheiro em jogos e a minha nora não por um período de 7". Os seus dados também são necessários"},{"timer":"15:45:40","is_operator":false,"user_id":36206,"message":"Ela ainda ficou com ele por um período de de 7 meses depois o que aconteceu , mas quer se separar, pois não perdoou o erros dele. "},{"timer":"15:45:57","is_operator":false,"user_id":36206,"message":"Mas estão casados a 6 anos sem filhos. "},{"timer":"15:46:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E seus dados?"},{"timer":"15:46:55","is_operator":false,"user_id":36206,"message":"DULCINEIA ALVES DA SILVA SANTANA 27/12/1966"},{"timer":"15:47:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:47:39","is_operator":false,"user_id":36206,"message":"QUEM É A THABATA DE VERDADE?"},{"timer":"15:49:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Thabata esteja envolvida, ou comprometida com outra pessoa, mostra que ela pode ter um aspecto mais frio, desmotivado em relação a postura de Leonardo, não mostra que tenha gerado modificações de postura no campo dele, embora ela tenha gerado aguardo e expectatva"},{"timer":"15:50:14","is_operator":false,"user_id":36206,"message":"Entendi, mas ela na maioria das vezes me parecia dissimulada e até humilhava meu filho. "},{"timer":"15:50:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter visualizado uma postura passiva, aspectos de omissão no campo dele e, traços invasivos do nucleo familiar, que podem ter feito com que ela se fadigasse e tivesse ações de rispidez, movimentos em que pode ter gerado traços de tensão e nervosismo,pela dificuldade dele em amadurecer, e pela desconfiança que ela nutriu "},{"timer":"15:51:03","is_operator":false,"user_id":36206,"message":"Entendi. "},{"timer":"15:51:23","is_operator":false,"user_id":36206,"message":"Mas ele está tentando fazer o melhor."},{"timer":"15:52:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter tentado gerar estimulos, procurado por transmitir mudanças na rotina, mas sentido de um aspecto de superproteção voltado a ele, e tentativas em manipular situações para colocá-la em posição de vilã, que a vem gerando perda de sentimento e busca dela em seguir outro horizonte, por se sentir arrependida em ter dado oportunidades a ele"},{"timer":"15:52:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica pensamento dela de que ele pode ter se aproximado pelo conforto que ela possui"}] [06/01/2025, 12:52:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 12:52:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente de maneira clara e atenta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 12:52:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 12:52:13] ✔️ Consulta na sessão 97b6a719-ff58-403b-a331-31bac11c7f43 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 12:52:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 12:59:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 12:59:09] 🔍 ID da sessão: e2d48633-8c69-41ae-96d9-1c7cc691a270 [06/01/2025, 12:59:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2060 [06/01/2025, 12:59:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 12:59:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:58:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:14ca:d0a8:c709:52d3"},{"timer":"15:58:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:58:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:58:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:58:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:58:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:59:08","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:58:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f284:8950:d5df:2701:aa0a:8ff3"},{"timer":"15:58:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:58:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:58:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:59:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:58:43","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:59:08","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"Ola"}] [06/01/2025, 12:59:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 12:59:10] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade, pois houve desconexão sem reconexão e não foram fornecidas respostas relevantes ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 12:59:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 12:59:11] ⚠️ Consulta na sessão e2d48633-8c69-41ae-96d9-1c7cc691a270 precisa ser estornada. [06/01/2025, 12:59:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 12:59:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 12:59:47] 🔍 ID da sessão: d3a12c3e-9df5-437f-9b2f-471b8633e314 [06/01/2025, 12:59:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3136 [06/01/2025, 12:59:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 12:59:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:44:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:44:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:44:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:44:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:59:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:44:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.93.151.97"},{"timer":"15:44:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:44:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:44:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:59:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:44:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:44:57","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Olá, tudo bem"},{"timer":"15:45:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:45:41","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Estou com dificuldades no meu casamento. Gostaria de uma vez , uma caminho para decidir o que devo fazer "},{"timer":"15:46:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"são necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, lembrando que o que você deve fazer são escolhas suas, as cartas trazem aconselhamentos, mas as decisões sempre são do consulente"},{"timer":"15:46:42","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Kathlen Splitter 08/01/1992"},{"timer":"15:46:54","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Philippe Moser Espindola 04/03/1985"},{"timer":"15:46:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seu nome esta completo?"},{"timer":"15:47:04","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Sim"},{"timer":"15:47:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:49:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma atmosfera desgastada, objetivos dessemelhantes e tendencias de que transmita aspectos de se sentir sugada energeticamente "},{"timer":"15:49:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Phillippe com um aspecto indivdualista, tendencias de que gere omissões e não transmita segurança "},{"timer":"15:51:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma relação que pode vir gerando conflitos, movimentos que podem causar confrontos e sensação de ausencia de realização no seu horizonte, onde pode gerar tentativa dele em desmotiva-la"},{"timer":"15:52:04","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Certo "},{"timer":"15:52:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não preveem longevidade na relação, mostram que seu campo intuitivo tende emanar sinais acerca da ausência de propositos e reciproca no caminho dele"},{"timer":"15:54:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita aspectos de interação solida, madura, mostram que pode gerar incentivos, planejamentos que não a envolvem no horizonte dele, e mantê-la em segundo plano, de modo que pode lhe aflorar tendencias de ansiedade, angustia, enquanto ele se mostra acomodado "},{"timer":"15:55:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele pensa que pode haver receios do seu campo quanto a perdê-lo, quanto a vê-lo seguir outro caminho, e transmitir um aspecto acomodado "},{"timer":"15:55:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira elucidar, estou a disposiçao"},{"timer":"15:57:19","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"As cartas passaram o que eu já venho observando. São objetivos diferentes. "},{"timer":"15:57:34","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"As cartas conseguem ver meu caminho sem ele?"},{"timer":"15:58:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, embora possa aflorar receios do seu campo em renovação, tende a se sentir chamada para vivenciar o novo, as novas oportunidades e possibilidades, de modo em que tende a se sentir mais leve consigo mesma e conectada aos seus propositos e principios, gerando mudanaçs que te proporcionem segurança"}] [06/01/2025, 12:59:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 12:59:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou receptivo às orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 12:59:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 12:59:49] ✔️ Consulta na sessão d3a12c3e-9df5-437f-9b2f-471b8633e314 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 12:59:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 13:04:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 13:04:46] 🔍 ID da sessão: 195b22b5-2a8a-4901-afb0-0730d4748485 [06/01/2025, 13:04:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2961 [06/01/2025, 13:04:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 13:04:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:58:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:9461:f2ad:1328"},{"timer":"15:58:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:58:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"16:04:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:58:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.104.218.91"},{"timer":"15:58:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:58:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:58:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"16:04:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:58:49","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Olá, tudo bem?"},{"timer":"15:58:55","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Voltando ao assunto brasília, em qual mês irei?"},{"timer":"15:58:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Ollá .boa tarde"},{"timer":"15:59:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, isso so vc pode saber "},{"timer":"15:59:14","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"por que só eu posso?"},{"timer":"15:59:27","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Irei trabalhar onde lá?"},{"timer":"15:59:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq é vc quem vai, vc quem tem q resolver as coisas e ir"},{"timer":"15:59:59","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"E sobre a mulher que entrará em minha vida, quais as informações sobre ela?"},{"timer":"16:00:24","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"E sobre Rafaela Garcia Lopes, nascimento em 2001, o futuro vê algo?"},{"timer":"16:00:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem futuro "},{"timer":"16:00:42","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Serei chamado em algum concurso?"},{"timer":"16:00:50","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Ou serei aprovado em algum concurso?"},{"timer":"16:01:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aqui nao mostra q vc tenha passado nao, mas vc esta com os caminhos abertos , estude, se prepare q vc vai conseguir passar "},{"timer":"16:01:45","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Eu quero meu dinheiro de volta."},{"timer":"16:01:50","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Esse atendimento é falso."},{"timer":"16:01:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"falso?"},{"timer":"16:02:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq?"},{"timer":"16:02:08","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Informações erradas"},{"timer":"16:02:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu estou te falando o q sai no jogo, de acordo com o s informações q vc me passou"},{"timer":"16:02:44","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"E o que fala sobre mim?"},{"timer":"16:02:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com relação a q?"},{"timer":"16:03:06","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Futuro."},{"timer":"16:03:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem os caminhos abertos, para um novo relacionamento "},{"timer":"16:03:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e tb vai conseguir um colocação numa boa empresa "},{"timer":"16:03:52","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Onde conhecerei essa pessoa?"},{"timer":"16:04:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo isso a nivel de futuro "},{"timer":"16:04:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ja te falei: Em Brasilia"},{"timer":"16:04:22","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Como será isso?"},{"timer":"16:04:26","is_operator":false,"user_id":128504,"message":"Como é a pessoa?"}] [06/01/2025, 13:04:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 13:04:48] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, gerando insatisfação. O cliente expressou descontentamento com o atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 13:04:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 13:04:48] ⚠️ Consulta na sessão 195b22b5-2a8a-4901-afb0-0730d4748485 precisa ser estornada. [06/01/2025, 13:04:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 13:07:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 13:07:49] 🔍 ID da sessão: e16a5bd0-a38c-4e13-926b-67ff6690dfca [06/01/2025, 13:07:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2682 [06/01/2025, 13:07:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 13:07:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:01:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"16:01:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:01:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:01:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:07:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:01:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f284:8950:c7:bf00:5b90:b3a0"},{"timer":"16:01:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:01:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:01:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:07:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:07:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:01:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:01:50","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"boa tarde tudo bom"},{"timer":"16:01:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom. Como posso te ajudar?"},{"timer":"16:02:22","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"minha namorada acabou comigo no sabado de manha, por whatsapp, gostaria de saber se ela vai se arrepender da decisao e voltar comigo"},{"timer":"16:02:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"16:02:38","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"VIVIANE MARQUESINI BRAMMER 18/04/1981"},{"timer":"16:03:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Esses dados são seus ou dela? "},{"timer":"16:03:32","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"SAO DELA"},{"timer":"16:03:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E os seus?"},{"timer":"16:03:51","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"SERGIO REINALDO MEDEIROS DE OLIVEIRA MAIA 28/06/1980"},{"timer":"16:03:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:05:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Viviane pode vir desestimulada, demonstrando perda de interesse ha muito tempo. 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 13:07:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 13:07:51] ✔️ Consulta na sessão e16a5bd0-a38c-4e13-926b-67ff6690dfca NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 13:07:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 13:12:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 13:12:59] 🔍 ID da sessão: f2c0880f-f713-4b44-acb1-44cbbd96b94b [06/01/2025, 13:12:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2762 [06/01/2025, 13:12:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 13:12:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:09:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:14ca:d0a8:c709:52d3"},{"timer":"16:09:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:09:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:09:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"16:12:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:08:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f284:8950:c7:bf00:5b90:b3a0"},{"timer":"16:08:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:08:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"16:12:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:09:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:09:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:09:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:09:23","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"BOA TARDE, GOSTARIA DE SABER SE MINHA NAMORADA VAI VOLTAR COMIGO, ELA ACABOU COMIGO NO SABADO"},{"timer":"16:09:39","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"O MEU NOME SERGIO REINALDO MEDEIROS DE OLIVEIRA MAIA 28/06/1980"},{"timer":"16:09:52","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"O NOME DELA VIVIANE MARQUESINI BRAMMER 18/04/1981"},{"timer":"16:09:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntas e qualo motivo do término?"},{"timer":"16:10:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*juntos"},{"timer":"16:10:10","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"5 MESES, O MOTIVO DO TERMINO ELA NUNCA DISSE"},{"timer":"16:10:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ok"},{"timer":"16:10:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"16:10:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Seria importante vc saber o motivo do término"},{"timer":"16:10:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e a previsão"},{"timer":"16:11:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"do seu jogo é de volta mas no tempo dela"},{"timer":"16:11:15","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"OLHA, ELA DISSE QUE SOU DISPERSO PARA COISAS, SITUAÇÕES PEQUENAS DO DIA A DIA"},{"timer":"16:11:27","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"QUE AS VEZES EU PENSO DEMAIS PARA FAZER COISAS SIMPLES"},{"timer":"16:11:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Essa questão pode ser melhorada"},{"timer":"16:11:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"converse com calma com ela"},{"timer":"16:12:08","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"MAS ELA ESCREVEU UMA CARTA PARA MIM NO NATAL, FALANDO QUE ESTAVA TRANSBORDANDO DE ALEGRIA POR ESTAR COMIGO"},{"timer":"16:12:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O término está muito recente e ela vai sentir a sua falta "},{"timer":"16:12:55","is_operator":false,"user_id":128508,"message":"EU FICO NA MINHA NE"}] [06/01/2025, 13:13:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 13:13:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 13:13:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 13:13:05] ✔️ Consulta na sessão f2c0880f-f713-4b44-acb1-44cbbd96b94b NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 13:13:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 13:33:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 13:33:33] 🔍 ID da sessão: 3dd51625-07d0-4654-84c5-5924c710d5e2 [06/01/2025, 13:33:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3753 [06/01/2025, 13:33:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 13:33:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:19:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"16:19:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:19:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:19:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:21"},{"timer":"16:33:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:19:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:e140:dbe5:8c8f:c5e0"},{"timer":"16:19:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:19:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:21"},{"timer":"16:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:19:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:20:06","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oieee"},{"timer":"16:20:16","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"obrigada por me atender , Jô "},{"timer":"16:20:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:20:24","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"vida profissional "},{"timer":"16:20:32","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"vou colocar aqui "},{"timer":"16:21:04","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio, 05 06 1979 \n\nJô, hoje aconteceu algo que minha intuição me falava, como boa bruxa que sou.🤣, mas a esperança fazia eu achar que era paranoia. \n\nHoje fui desligada da empresa que eu trabalhava, porque o meu setor vai deixar de existir. Acontece que isso entrou em um período que eu estou colocando minha mãe numa casa de repouso, que estou tendo gastos grandes, sabe? \n\nMinha intuição diz que eu vou conseguir algo ainda este mês, tenho de fato bastante contatos, e sei que tem muita gente que gosta de mim, mas quero a confirmação da espiritualidade, porque confesso que estou angustiada, mas não sem fé, jamais. Deus nunca me abandou."},{"timer":"16:21:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou ler"},{"timer":"16:21:32","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"a empresa era nova, sabe, eles estavam bem perdidos "},{"timer":"16:21:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:22:07","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:24:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que tenha retornos favoraveis a partir da segunda quinzena, ha tendencia de que flua mais de uma oportunidade "},{"timer":"16:25:15","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"aiii Glória a Deus, porque já saí da empresa fazendo contato sabe ? 🤣"},{"timer":"16:25:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a gerar retornos assertivos acerca de pessoas que possuem conexão e te veem com potencial "},{"timer":"16:25:43","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Meus gastos são altos e eu que cuido da minha mãe que tem Alzheimer "},{"timer":"16:26:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram os caminhos fechados, embora os proximos dias possam soar de uma maneira um pouco mais lenta, mas com perspectivas de que tenha retornos solidos, de pessoas que reconhecem do seu potencial "},{"timer":"16:26:07","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"sim, Jô, tem muita gente que confia no meu trabalho "},{"timer":"16:26:36","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"eu Quero perguntar de uma pessoa específica "},{"timer":"16:27:20","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"que já trabalho com ela e que confia demais no meu trabalho, ele assumiu um cargo público em uma prefeitura "},{"timer":"16:27:30","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"e eu pedi ajuda p ele "},{"timer":"16:27:39","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"posso passar o nome? "},{"timer":"16:27:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"16:28:20","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Cássio de Castro Navarro, 08/05/78"},{"timer":"16:28:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por afvor"},{"timer":"16:28:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"favor"},{"timer":"16:28:43","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"obrigada, Jô "},{"timer":"16:30:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem boas intenções, mas pode transmitir um aspecto mais frio no curto prazo e ser lento para trazer um retorno. Ha possibilidade de ajuda, mas outra pessoa pode ser mais rapida que ele"},{"timer":"16:30:36","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Faz sentido "},{"timer":"16:31:05","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Bom, então financeiramente eu não ficarei desassistida, correto? "},{"timer":"16:31:31","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Vou conseguir uma recolocação que atenda minhas necessidades? "},{"timer":"16:31:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ser lento, por questões que vão alem do que ele almeja e controla, não mostram que seja por falta de intenção de ajuda-la "},{"timer":"16:31:57","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Sim, sim, eu sei "},{"timer":"16:32:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a conseguir trabalho que transmita segurança, que mantenha a sua rotina e que não te cause privação"},{"timer":"16:32:30","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada, Jo "},{"timer":"16:32:34","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"um beijo "},{"timer":"16:32:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão! Boa tarde"}] [06/01/2025, 13:33:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 13:33:34] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e pessoais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou gratidão e confiança nas orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 13:33:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 13:33:35] ✔️ Consulta na sessão 3dd51625-07d0-4654-84c5-5924c710d5e2 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 13:33:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 13:52:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 13:52:45] 🔍 ID da sessão: f58e769e-6fff-4cdf-b941-d09591901438 [06/01/2025, 13:52:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3663 [06/01/2025, 13:52:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 13:52:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:41:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"16:41:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:41:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:41:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:46:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"16:52:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"16:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:40:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:3661:ca00:c989:c7cb:77ad:41ec"},{"timer":"16:40:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:41:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:46:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:46:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:46:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"16:47:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:52:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:52:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:52:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"16:52:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:41:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:41:18","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Boa tarde querida tudo bem?"},{"timer":"16:41:21","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"tudo e você?"},{"timer":"16:41:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:41:37","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Estou em busca de respostas no campo profissional "},{"timer":"16:41:52","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Fabiana Aparecida Blanco 28/04/1999"},{"timer":"16:42:20","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"estou tentando uma vaga de emprego mas ainda sem resposta do RH… queria ver se essa vaga vai dar certo "},{"timer":"16:42:30","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"e mais sobre o futuro profissional também "},{"timer":"16:42:42","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Pode ajudar?"},{"timer":"16:42:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:45:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que tenha retorno ao decorrer da semana, existe, porem, a empresa pode estar dividida com outra pessoa e pensa que você ja esta colocada , o que pode soar prejudicial para a consolidação "},{"timer":"16:45:40","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Mais alguma coisa sobre o futuro profissional? 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Poderia ser mais clara?"},{"timer":"16:49:33","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Sucesso ou infelicidade "},{"timer":"16:49:38","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"perspectiva de mudança "},{"timer":"16:50:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, caso fortaleça contatos, desprenda do que não agrega mais no seu caminho e se permita investigar, definir melhor o proposito, favoravel a partir de março para colocação que te traga realização e sucesso .Lembrando que o tempo pode mudar conforme suas ações"},{"timer":"16:50:38","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Vê uma mudança de cidade pra mim esse ano?"},{"timer":"16:50:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:52:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode sim gerar mudança de cidade no seu caminho, mas pode ser necessario um planejamento maior para que a consolide, não mostram de uma maneira rapida, mas que caso procure oportunidades em outros ambientes, tende a gerar bons vinculos"},{"timer":"16:52:31","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Certo"},{"timer":"16:52:33","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"obrigada"},{"timer":"16:52:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [06/01/2025, 13:52:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 13:52:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou ansiedade, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 13:52:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 13:52:47] ✔️ Consulta na sessão f58e769e-6fff-4cdf-b941-d09591901438 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 13:52:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 13:53:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 13:53:40] 🔍 ID da sessão: a41a5dca-d369-429a-a61f-980fa88e59a3 [06/01/2025, 13:53:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3519 [06/01/2025, 13:53:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 13:53:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:43:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:9461:f2ad:1328"},{"timer":"16:43:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:43:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:53:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:43:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:08","message":"Servidor: Endereço IP: 186.250.44.198"},{"timer":"16:43:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:43:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:43:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:53:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:43:47","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Boa tarde tudo bem?"},{"timer":"16:43:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"16:44:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"16:44:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"16:44:17","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Gostaria de saber se uma mulher que converso realmente está afim de mim "},{"timer":"16:44:21","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Ela é casada"},{"timer":"16:44:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"16:44:44","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Mayane kerssia ferreira "},{"timer":"16:44:53","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"28/12/1994"},{"timer":"16:45:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"leia a pergunta por favor"},{"timer":"16:45:04","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Meu José Alan Costa nobre "},{"timer":"16:45:12","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"DN: 20/09/1995"},{"timer":"16:45:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:45:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, força e estrela "},{"timer":"16:46:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q sim, ela esta muito interessada em vc"},{"timer":"16:46:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela sente muita atração sexual por vc "},{"timer":"16:46:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e quer muito estar com vc"},{"timer":"16:46:52","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Ela conversa com outros sem ser eu?"},{"timer":"16:47:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nem teria tempo"},{"timer":"16:47:17","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"O que mas mostra "},{"timer":"16:47:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela tem a vida dela, nao tem muito tempo pra conversar com outros nao "},{"timer":"16:47:59","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Vc ver nois ficando?"},{"timer":"16:48:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so depende de vcs marcarem"},{"timer":"16:48:36","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Mostra mas alguma coisa?"},{"timer":"16:48:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz as perguntas"},{"timer":"16:48:55","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Ela já sonhou comigo?"},{"timer":"16:49:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"16:49:27","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Já transou com o marido pensando em mim?"},{"timer":"16:49:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ja aconteceu sim"},{"timer":"16:49:55","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Ela trabalha com o que mostra?"},{"timer":"16:50:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso o jogo nao mostra nao "},{"timer":"16:50:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e mesmo se mostrasse, eu nao poderia te falar "},{"timer":"16:50:41","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Ver nois ficando logo? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:06:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:51:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:120:4400:a557:afae:845f:91a2"},{"timer":"16:51:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:51:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:51:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"16:58:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:51:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a06b:1a25:b50a:885c:f745:94b6"},{"timer":"16:51:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:51:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"16:58:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:58:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:51:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"16:51:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:51:52","is_operator":false,"user_id":10281,"message":"Boa tarde! Tudo bem ? 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A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 13:58:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 13:58:25] ✔️ Consulta na sessão 010c6b15-5cec-49e7-b6c9-f9944f2a83b4 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 13:58:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 14:01:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 14:01:15] 🔍 ID da sessão: 808cb9d3-3a43-458d-933d-94a7309f89f4 [06/01/2025, 14:01:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4280 [06/01/2025, 14:01:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 14:01:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:38:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"16:38:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:38:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:38:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:02"},{"timer":"17:01:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:37:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:39","message":"Servidor: Endereço IP: 181.233.184.1"},{"timer":"16:37:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:37:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:38:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:02"},{"timer":"17:01:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:01:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:38:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:38:23","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"Boa tarde, tudo bem e vc ?"},{"timer":"16:38:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"16:38:34","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida financeira e profissional para 2025. Tenho uma pequena empresa e ela não está indo muito bem, tem meses que faturo, tem meses que não vendo nada. Sinto que as coisas estão paradas, estacionadas e não desenvolve como gostaria que fosse... para ser sincero estou um pouco perdido..."},{"timer":"16:38:57","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"Meu nome é Alessandro Prata de Almeida e DN 10/04/79"},{"timer":"16:39:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"16:41:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, mas possibilidades de autossabotagem no campo do senhor, que podem protelar maior visibilidade. Pela energia que emana do campo, pode sentir necessidade quanto a revisão de metas de curto e médio prazo , avaliando possíveis pontos que trazem resultados satisfatórios, para que consiga enaltecê-lso "},{"timer":"16:42:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"enaltecê-los "},{"timer":"16:43:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um período em que tende a favorecer oportunidades de contatos, de movimentos sobre possíveis parcerias, assim como indicações sobre seu trabalho"},{"timer":"16:43:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável avaliar possibilidades de rigidez no seu campo, para não gerar isolamentos acerca de boas oportunidades em negociação "},{"timer":"16:43:40","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"NO caso de eu estar meio confuso no que fazer, eu mesmo estou me atrapalhando ?"},{"timer":"16:43:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há perspectiva de que este ano favoreça finalizações quanto a preocupações financeiras e, tenha oportunidades quanto a gerar reservas para o seu longo prazo, economias que podem lhe soar de uma maneira favorável"},{"timer":"16:44:51","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"realmente penso em fazer várias coisas, mas no final não consigo fazer nada devido a essas minhas dúvidas..."},{"timer":"16:45:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que o senhor venha protelando tomadas de decisões, enfrentando questões sobre medo de arriscar e assumir responsabilidades, que podem fazer com que as conquistas e a fluidez se mostre oscilando "},{"timer":"16:45:57","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"Mas devo procurar um emprego ? ou continuar com minha empresa ? ou partir para alguma outra coisa ?"},{"timer":"16:46:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a empresa, caso seja do desejo do senhor, tem potencial de elevação, de visibilidade, mas pode carecer de um pouco mais de confiança e lealdade a si mesmo"},{"timer":"16:47:58","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"No caso a minha empresa... mas nesse momento ela está estagnada... "},{"timer":"16:49:07","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"até procurei empresas que trabalhei e prestei serviços, mas também não foi pra frente ir para elas..."},{"timer":"16:49:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a empresa tem potencial, mas os planos e propósitos podem estar muito mais no aspecto mental, que colocando em prática, gerando esta desconexão em relação a clientela, que demonstra satisfação pelo que o senhor oferece"},{"timer":"16:50:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter melhorias em relação a divulgação, ideias adormecidas no seu campo, que caso implante, tende a trazer retornos satisfatórios, mas se aguardar alguma força externa, algum contato nesta esfera, pode se frustrar "},{"timer":"16:51:55","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"eu até divulgo minha empresa na internet, tenho site, vendo pelas plataformas, mas mesmo assim... parado"},{"timer":"16:51:58","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"Não sei se fosse pode me falar sobre sonhos, mas hoje mesmo sonhei que via e estava rodeado de muitas fezes, para todos os lados que ia..."},{"timer":"16:53:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não sou interprete de sonhos, não é uma intepretação profunda, é de acordo com o Livro dos Sonhos. Geralmente, quando se sonha com fezes, com ser rodeado neste aspecto, é um processo que traz simbolismo quanto a eliminar o que não serve mais no seu horizonte, de gerar convites para possíveis reflexões sobre situações e questões que precisam ser desintoxicadas do seu campo pessoal "},{"timer":"16:54:37","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"entendo..."},{"timer":"16:54:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um sinal voltado a momento de limpeza, de transformação pessoal, onde é recomendável que avalie, que reflita sobre o que precisa ser liberado emocional e mentalmente. De modo em que a conexão com o elemento terra se mostra forte e, pode trazer simbolismos quanto a adubar aspectos da vida, como projetos, relacionamentos, e também da propria energia vital "},{"timer":"16:55:51","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"O que posso entender até aqui, é que devo reavaliar meus propósitos..."},{"timer":"16:56:36","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"Quero muito continuar com minha empresa, e me sustentar com ela... mas com "},{"timer":"16:57:07","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"essa questão de instabilidade nas vendas é que me deixa confuso em seguir, ou ir para outra coisa"},{"timer":"16:57:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a empresa tem potencial, o senhor tende a ter conhecimentos favoráveis, mas pode ter falha grande no campo de gestão "},{"timer":"16:57:52","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"mas as cartas mostram alguma perspectiva de melhora por agora ?"},{"timer":"16:59:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra os caminhos abertos, indica que caso o senhor tenha um foco maior, uma disciplina e gere constancia, tende sim a ter oportunidade de melhora, de visualizar frutos mais claros e sólidos "},{"timer":"17:00:53","is_operator":false,"user_id":107310,"message":"Entendi... vou rever o que devo fazer... obrigado amigo"},{"timer":"17:01:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa tarde! 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[06/01/2025, 14:09:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você."},{"timer":"16:59:52","is_operator":false,"user_id":128512,"message":"minha duvida é se estou no caminho certo e se terei se cotinuar como estou"},{"timer":"17:00:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual caminho, Daniel? Poderia ser mais claro, por favor ? alem do que deseja analisar são necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"17:00:38","is_operator":false,"user_id":128512,"message":"me refiro ao sucesso financeiro, vida estavel"},{"timer":"17:00:50","is_operator":false,"user_id":128512,"message":"Daniel Renan da Silva"},{"timer":"17:00:53","is_operator":false,"user_id":128512,"message":"13/11/1996"},{"timer":"17:00:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:03:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, mostram seus horizontes prosperos, mas aconselham a ter cautela com dificuldades em definir objetivos. Pela energia que emana do campo, ha perspectiva de que aflore ondas de autocobrança no seu caminho, que podem gerar sensações de lacuna. O seu campo se mostra com capacidade em construir patrimonios que tragam sucesso e estabilidade ao longo prazo "},{"timer":"17:04:10","is_operator":false,"user_id":128512,"message":"Perfeito"},{"timer":"17:04:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com tendencias relacionadas a comparação no seu campo, com tendência de rigidez sobre si mesmo e, perda de foco "},{"timer":"17:04:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se mostra com tendência de que este ano traga conquista e materialização, de modo em que tende se sentir estimulado quanto a realizar economias ao seu longo prazo "},{"timer":"17:05:04","is_operator":false,"user_id":128512,"message":"Otimo "},{"timer":"17:05:19","is_operator":false,"user_id":128512,"message":"consegue ler sobre a minha vida amorosa?"},{"timer":"17:05:24","is_operator":false,"user_id":128512,"message":"sobre meu relacionamento?"},{"timer":"17:05:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. 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O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 14:09:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 14:09:03] ✔️ Consulta na sessão b5c14289-07b0-49ad-9ba8-8f7f582a728d NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 14:09:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 14:18:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 14:18:58] 🔍 ID da sessão: dbf78ead-cb1a-4658-b03f-41ac070187ea [06/01/2025, 14:18:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4180 [06/01/2025, 14:18:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 14:18:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:09:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:26","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"17:09:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:09:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:09:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:18:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:09:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:19","message":"Servidor: Endereço IP: 15.228.36.175"},{"timer":"17:09:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:09:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:09:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:18:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:18:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:09:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"17:09:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:09:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Leidiane?"},{"timer":"17:09:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"17:09:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"17:09:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"olá Feliz 2025"},{"timer":"17:09:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tudo bem e com vc?"},{"timer":"17:10:07","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia tirar um leitura pra mim da minha vida proficcional"},{"timer":"17:10:14","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"profissional*"},{"timer":"17:10:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso sim"},{"timer":"17:10:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os seus dados por favor?"},{"timer":"17:10:34","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Leidiane de OLiveira Vieira 28.09.1985"},{"timer":"17:10:46","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"trabalho da Empresa Ecorodovias"},{"timer":"17:10:51","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"sou analista fisval"},{"timer":"17:10:54","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"fiscal"},{"timer":"17:11:06","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria saber como será esse ano de 2025 pra mim,"},{"timer":"17:11:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver o que as cartas mostram, me aguarde por favor."},{"timer":"17:11:16","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"oque as cartas mostram? 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A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 14:19:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 14:19:00] ⚠️ Consulta na sessão dbf78ead-cb1a-4658-b03f-41ac070187ea precisa ser estornada. [06/01/2025, 14:19:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 14:28:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 14:28:04] 🔍 ID da sessão: 7b56582d-b0ee-44e8-9049-83e3ca50a092 [06/01/2025, 14:28:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2902 [06/01/2025, 14:28:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 14:28:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:20:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"17:20:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:20:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:20:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"17:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"17:28:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:20:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:3002:6682:80a:45ea:d7b1:cd88"},{"timer":"17:20:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:20:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"17:25:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"17:25:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:28:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:28:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:20:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:20:42","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"Boa tarde, tudo bem e vc?"},{"timer":"17:20:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:21:06","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"Fiz um processo p promoção e gostaria de saber se vou ser promovida "},{"timer":"17:21:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area de atuação"},{"timer":"17:21:34","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"Tatiana Caetano de Oliveira 03/05/81, financeira gestao"},{"timer":"17:21:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:21:44","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"ta bom"},{"timer":"17:23:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectiva de que esteja encaminhando para ascensão. Indicam que a empresa tende a ter visualizado as suas ações de maneira solida e assertiva "},{"timer":"17:24:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que tenha retorno de modo breve, não mostram como resposta de modo demorado"},{"timer":"17:25:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que se adapte bem na nova posição e tenha oportunidades em permanecer por longo prazo "},{"timer":"17:25:29","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"então será muito bom p mim? Estou com medo rsrs"},{"timer":"17:26:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a gerar vinculos solidos, se sentir estimulada "},{"timer":"17:26:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que gere arrependimento no seu campo em ter ido em busca do seu reconhecimento"},{"timer":"17:26:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram como ação que tende a te proporcionar satisfação, embora o medo se mostre como autossabotagem"},{"timer":"17:27:04","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"que maravilha, fico mais tranquila "},{"timer":"17:27:38","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"me ajudou bastante "},{"timer":"17:27:41","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"muito obrigada "},{"timer":"17:27:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa tarde!"},{"timer":"17:27:57","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"p vc tbm "}] [06/01/2025, 14:28:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 14:28:05] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a promoção da cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação e gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 14:28:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 14:28:05] ✔️ Consulta na sessão 7b56582d-b0ee-44e8-9049-83e3ca50a092 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 14:28:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 14:28:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 14:28:16] 🔍 ID da sessão: 5ee1e11c-6f28-4c71-b811-d7d9eca01945 [06/01/2025, 14:28:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4126 [06/01/2025, 14:28:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 14:28:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:19:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"17:19:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:52","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"17:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"17:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:19:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:44","message":"Servidor: Endereço IP: 15.228.36.175"},{"timer":"17:19:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:44","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"17:22:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:22:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:22:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:22:21","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"17:28:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:19:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu né"},{"timer":"17:19:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdoa"},{"timer":"17:20:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"sim, magina"},{"timer":"17:20:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc é muito bem vista no seu trabalho sim"},{"timer":"17:20:17","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria saber se duas amigas que estão la temporarias vão ficar"},{"timer":"17:20:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem energias de mudanças"},{"timer":"17:20:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"portanto mude alguns hábitos tbm"},{"timer":"17:20:27","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"elas sao pessoas que somam sabe"},{"timer":"17:20:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para ganhar mais confiança em outro cargo ou setor"},{"timer":"17:20:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me da os nomes dels"},{"timer":"17:20:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:20:54","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Jessica Aparecida Coelho Jorge - 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A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 14:28:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 14:28:18] ✔️ Consulta na sessão 5ee1e11c-6f28-4c71-b811-d7d9eca01945 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 14:28:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 14:38:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 14:38:37] 🔍 ID da sessão: 05bba97e-77eb-4339-9c76-1cacb4c89539 [06/01/2025, 14:38:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3610 [06/01/2025, 14:38:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 14:38:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:28:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"17:28:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:28:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:28:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:28:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:ab:814a:d472:f4b8:e3bd:ae5"},{"timer":"17:28:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 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com mais frequência para ti"},{"timer":"17:33:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre o Bradesco, é uma instituição que tem muito do que você busca, existe um alinhamento energético entre o seu profissional entre vc e essa instituição, vão gostar do seu perfil e acomoanhá-lo mais de perto"},{"timer":"17:34:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Que bom querido "},{"timer":"17:34:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"vc acha que essa seleção do bradesco ainda demora"},{"timer":"17:34:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que sim, pode levar algumas poucas semanas ainda pois, é uma seleção grande, muito concorrido"},{"timer":"17:34:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as suas chances sao altas"},{"timer":"17:34:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo amigo "},{"timer":"17:35:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"enviei também para cpfl consegue ver nesta comoanhia"},{"timer":"17:35:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"se ha chance"},{"timer":"17:35:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo, me aguarde"},{"timer":"17:36:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"SIM"},{"timer":"17:36:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"CPFL as cartas mostram retorno de contato"},{"timer":"17:36:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muitas das empresas que vc tem enviado curriculo"},{"timer":"17:36:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"começarão a dar retorno Andressa"},{"timer":"17:37:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já nas primeiras semanas de março tbm, tem muita energia nessa época"},{"timer":"17:37:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas o Bradesco vai dar retorno antes do que esta"},{"timer":"17:37:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok amigo, obrigada pela leitura boa semana fique com Feus"},{"timer":"17:38:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Deus"},{"timer":"17:38:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"17:38:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que seu 2025"},{"timer":"17:38:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seja um ano abençoado Andressa"},{"timer":"17:38:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com conquistas e vitórias"},{"timer":"17:38:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amem amigo, o nosso 🙏🏻🙏🏻"},{"timer":"17:38:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc está certa em querer mudar"},{"timer":"17:38:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"onde ta o que tinha que ser feito"},{"timer":"17:38:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja foi feito"},{"timer":"17:38:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Bastante 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:40:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:32","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"17:40:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:40:33","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:40:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"17:56:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:40:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:e1ac:a7ea:717d:c8e6:274b:3c2b"},{"timer":"17:40:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:40:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"17:56:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"17:40:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:40:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz 2025"},{"timer":"17:40:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"17:40:45","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Oi Gael, sou Kesya de Moraes Cavalcante 27/03/2000"},{"timer":"17:40:52","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"17:41:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Kesya? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:56:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.54"},{"timer":"17:56:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:56:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"18:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:56:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8040:e475:95d1:25d9:dbfa:ddaf"},{"timer":"17:56:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:56:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:56:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"18:02:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:56:24","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Oie"},{"timer":"17:56:27","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:56:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"17:56:31","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Feliz 2025, querida"},{"timer":"17:56:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:56:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"feliz ano novo querida "},{"timer":"17:56:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como voce esta?"},{"timer":"17:56:45","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Vim rapidinho. 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A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 15:02:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 15:02:25] ✔️ Consulta na sessão f266f9c9-53ef-48e4-be26-3a28dfa3797e NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 15:02:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 15:15:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 15:15:33] 🔍 ID da sessão: aabbb501-f3f4-4ff4-afeb-18fa41871df1 [06/01/2025, 15:15:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3650 [06/01/2025, 15:15:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 15:15:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:05:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:3ff0:200a:700:4975:e1cb"},{"timer":"18:05:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:05:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:05:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:15:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:05:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.166.172"},{"timer":"18:05:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:05:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:05:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:15:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:15:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:05:40","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:05:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"18:05:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bemw "},{"timer":"18:05:56","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"tudo"},{"timer":"18:05:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"* ? 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens do cliente serem um pouco impacientes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 15:15:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 15:15:35] ✔️ Consulta na sessão aabbb501-f3f4-4ff4-afeb-18fa41871df1 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 15:15:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 15:19:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 15:19:18] 🔍 ID da sessão: 7d5bc06a-4e40-47a5-8b96-fad3cd2e01d0 [06/01/2025, 15:19:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2938 [06/01/2025, 15:19:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 15:19:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:13:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:a848:abbb:fdd8:7e14"},{"timer":"18:13:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"18:13:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:13:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:01"},{"timer":"18:19:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:12:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3b83:8839:d307:bb2a:f848:2aeb"},{"timer":"18:12:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:12:58","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:13:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:01"},{"timer":"18:19:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:13:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"18:13:21","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ola"},{"timer":"18:13:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:13:26","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Quero saber se meu ex vai voltar"},{"timer":"18:13:29","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Tudo indo"},{"timer":"18:13:30","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"E vc"},{"timer":"18:13:34","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele chama gustavo Avelino "},{"timer":"18:13:36","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Data 05 11 1997 "},{"timer":"18:13:42","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"A minha é 22 12 2000 "},{"timer":"18:13:48","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ana paula Santiago "},{"timer":"18:14:12","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ou se chega algum novo na minha vida "},{"timer":"18:15:34","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"?"},{"timer":"18:17:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"volta"},{"timer":"18:17:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"18:17:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não vejo que valha a pena"},{"timer":"18:17:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não me trás ele mudando "},{"timer":"18:17:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou se esforçando para isso"},{"timer":"18:17:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sendo bem sincera amor "},{"timer":"18:17:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem sentimetos por você sim "},{"timer":"18:17:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem uma conexão forte"},{"timer":"18:17:56","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele vai trai"},{"timer":"18:18:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e vejo que pode surgir um novo amor sim"},{"timer":"18:18:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não digo trair"},{"timer":"18:18:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele não pe honesto"},{"timer":"18:18:13","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Sim"},{"timer":"18:18:21","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Vai chegar alguém entao"},{"timer":"18:18:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"18:18:25","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele vai ficar com alguem"},{"timer":"18:18:26","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"?"},{"timer":"18:19:02","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele tem amor por mim"},{"timer":"18:19:03","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"?"},{"timer":"18:19:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem sentimentos sim "},{"timer":"18:19:14","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"De amor"}] [06/01/2025, 15:19:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 15:19:20] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro e a possibilidade de um novo amor. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora a consulta tenha sido breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 15:19:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 15:19:21] ✔️ Consulta na sessão 7d5bc06a-4e40-47a5-8b96-fad3cd2e01d0 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 15:19:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 15:23:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 15:23:14] 🔍 ID da sessão: b773598e-374e-41fb-a485-dd78d3e6215d [06/01/2025, 15:23:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3555 [06/01/2025, 15:23:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 15:23:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:12:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:9461:f2ad:1328"},{"timer":"18:12:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:12:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:23:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:598c:4206::f971"},{"timer":"18:11:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:12:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:23:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:23:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:12:39","is_operator":false,"user_id":128517,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:12:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:12:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:12:57","is_operator":false,"user_id":128517,"message":"gostaria de saber como será o campo profissional em 2025 "},{"timer":"18:13:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"18:13:27","is_operator":false,"user_id":128517,"message":"Carolina "},{"timer":"18:13:34","is_operator":false,"user_id":128517,"message":"07/1/88"},{"timer":"18:13:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"leia a pergunta por favor"},{"timer":"18:14:05","is_operator":false,"user_id":128517,"message":"ana Carolina Galvão Yoshino "},{"timer":"18:14:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta procurando emprego ou querendo mudar?"},{"timer":"18:14:50","is_operator":false,"user_id":128517,"message":"não "},{"timer":"18:15:11","is_operator":false,"user_id":128517,"message":"querendo saber como será "},{"timer":"18:15:16","is_operator":false,"user_id":128517,"message":"de crescimento "},{"timer":"18:15:21","is_operator":false,"user_id":128517,"message":"de dificuldades "},{"timer":"18:15:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"18:15:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"força, enamorados e louco"},{"timer":"18:16:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"18:16:17","is_operator":false,"user_id":128517,"message":"🙏🏽"},{"timer":"18:16:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o ano de 2025 vai ser um ano de crescimento e renovação pra v c"},{"timer":"18:16:45","is_operator":false,"user_id":128517,"message":"Que ótimo "},{"timer":"18:17:01","is_operator":false,"user_id":128517,"message":"e o casamento? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:04:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:04:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:04:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:43"},{"timer":"18:29:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:29:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:04:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:4000:1c3d:36f3:af6:ce3a"},{"timer":"18:04:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:04:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:43"},{"timer":"18:29:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:04:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii minha amiga "},{"timer":"18:04:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:04:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"feliz ano novo a voce "},{"timer":"18:04:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como voce esta?"},{"timer":"18:05:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! 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[06/01/2025, 15:31:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 15:31:34] 🔍 ID da sessão: 4c18ac12-976f-4c17-96c2-35740cfe2891 [06/01/2025, 15:31:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3674 [06/01/2025, 15:31:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 15:31:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:22:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:3ff0:200a:700:4975:e1cb"},{"timer":"18:22:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:22:57","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:30:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:33"},{"timer":"18:31:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:22:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4a2:91d9:3d73:9c47:43af:5783"},{"timer":"18:22:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:30:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:30:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:30:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:30:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:33"},{"timer":"18:31:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:31:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:23:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"18:23:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:33:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"18:33:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:33:04","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:15"},{"timer":"18:53:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:32:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.181.93.63"},{"timer":"18:32:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:15"},{"timer":"18:53:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:33:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oi mulher"},{"timer":"18:33:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Acabei de sair de uma reunião aqui da direção, do hospital "},{"timer":"18:33:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vc ta?"},{"timer":"18:33:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"explicando que cargos estão a disposição e aguardam as mudanças "},{"timer":"18:33:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"explique"},{"timer":"18:33:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô meio jururu "},{"timer":"18:34:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"resumindo: a gestão comunicou que as mudanças virão nos próximos 3 dias "},{"timer":"18:34:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"18:34:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"perfeito"},{"timer":"18:34:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e demissao"},{"timer":"18:34:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"falaram?"},{"timer":"18:34:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Digo, próximos 100 dias "},{"timer":"18:34:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"não falarem demissão ainda "},{"timer":"18:35:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"o que ver? 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[06/01/2025, 15:53:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 16:02:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 16:02:16] 🔍 ID da sessão: a55ea7d6-b0d0-4cc9-83e9-76a0990811f5 [06/01/2025, 16:02:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3251 [06/01/2025, 16:02:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 16:02:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:52:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:3ff0:200a:700:4975:e1cb"},{"timer":"18:52:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:52:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:52:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:02:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:52:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1126:b086:dc17:ffb6:489c:6cf7"},{"timer":"18:52:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:52:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:02:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:02:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:52:19","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Olá! 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[06/01/2025, 16:17:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 16:17:54] 🔍 ID da sessão: cbdb0f6d-5b4d-4309-962b-591837438f70 [06/01/2025, 16:17:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2954 [06/01/2025, 16:17:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 16:17:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:14ca:d0a8:c709:52d3"},{"timer":"19:13:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"19:17:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:12:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:10a:9c43:4120:496f:c3e5:f9e"},{"timer":"19:12:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:13:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"19:17:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:17:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:13:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:13:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:13:45","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"Boa tarde… "},{"timer":"19:13:47","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"tudo bem!? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Sobre o distanciamento as cartas mostram que é temporário e que em breve ele buscará contato novamente. O que as cartas sugerem a você apos ele buscar contato e trabalhar o campo da comunicação de forma bem sutil para decidirem assim se mantém juntos porém numa relação casual ou distanciados!"},{"timer":"19:09:52","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Moramos longe , por isto está relação mais casual acho , mas poderia virar Algo mais sério com o tempo ? "},{"timer":"19:09:59","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele está com alguém ? "},{"timer":"19:10:20","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas mostra que realmente ele gosta de mim?"},{"timer":"19:11:58","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha pode se tornar mais seria sim num futuro! Para o agora não vejo possibilidades pois ele mesmo não deseja isso! 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 16:19:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 16:19:56] ✔️ Consulta na sessão 665f809f-f3e5-4b8a-ba9c-4a9dd66de59e NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 16:19:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 16:20:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 16:20:40] 🔍 ID da sessão: e88f77cf-1926-4dc3-8264-c4cd68d77128 [06/01/2025, 16:20:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3122 [06/01/2025, 16:20:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 16:20:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:07:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"19:07:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:07:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:07:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:20:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:20:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.49.173"},{"timer":"19:06:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:07:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:20:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:07:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:07:20","is_operator":false,"user_id":128521,"message":"Boa tarde, tudo bem e vc ? "},{"timer":"19:07:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada!! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:08:26","is_operator":false,"user_id":128521,"message":"Gostaria de saber o que me espera nesse ano que se inicia, trabalho, financeiro, amoroso, familiar "},{"timer":"19:09:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"em 15 minutos e possivel responder uma duvida objetiva de cada area, Michele. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a mensagem das cartas para voce"},{"timer":"19:09:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e sua duvida sobre seu trabalho"},{"timer":"19:11:07","is_operator":false,"user_id":128521,"message":"Michele da Silva de Lima, 18/07/2000, receberei uma promoção ou algo mais vantajoso? "},{"timer":"19:11:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:13:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que corra risco de corte no trabalho atual, porem, te aconselham ficar atenta com possibilidades de tentarem sabota-la. A possibilidade de que seja reconhecida neste ano se mostra favoravel a partir do segundo semestre"},{"timer":"19:13:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que seja um ano que traga estimulos quanto a atualização dos seus conhecimentos, com chances de que faça contatos com pessoas que podem abrir portas em outros ambientes, caso seja do seu objetivo "},{"timer":"19:14:15","is_operator":false,"user_id":128521,"message":"Amorosamente iniciarei um relacionamento esse ano? "},{"timer":"19:14:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:16:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos amorosos abertos, magnetismo aflorado, mas aconselham a ter cuidado com energia de apego não correspondido. Pelo que sou orientada, a possibilidade de relacionamento serio para este ano se mostra alta, com chances de que venha se sentir dividida entre duas pessoas "},{"timer":"19:17:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram favoravel para compromisso a partir do primeiro trimestre, com oportunidades de relacionamento duradouro, que traga realização no seu caminho. Podem aflorar pensamentos, traumas do passado, de modo natural, devido processo de cura no seu horizonte afetivo "},{"timer":"19:17:54","is_operator":false,"user_id":128521,"message":"consigo ter uma estabilidade financeira ? "},{"timer":"19:19:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sim energias de prosperidade no seu caminho financeiro este ano, mas te aconselham a ter cuidado para não negligenciar o uso do dinheiro, tende a ser um ano que favorece oportunidades de realizar economias, de você visualizar alcance de patamares mais elevados, que venham te trazer maior segurança e constância "},{"timer":"19:19:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado para não emprestar, nem bem , nem valores, pois caso faça, pode causar dificuldades em repatriar e, te causar lacunas no financeiro "},{"timer":"19:20:23","is_operator":false,"user_id":128521,"message":"Ok, muito obrigada "},{"timer":"19:20:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [06/01/2025, 16:20:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 16:20:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, amor e finanças de forma clara e respeitosa. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 16:20:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 16:20:43] ✔️ Consulta na sessão e88f77cf-1926-4dc3-8264-c4cd68d77128 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 16:20:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 16:22:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 16:22:08] 🔍 ID da sessão: a342ec07-d213-4bcb-a6af-f1e1ee3aadcf [06/01/2025, 16:22:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2628 [06/01/2025, 16:22:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 16:22:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:19:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"19:19:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:35"},{"timer":"19:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:16","message":"Servidor: Endereço IP: 15.228.36.175"},{"timer":"19:19:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:16","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:35"},{"timer":"19:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:19:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:19:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"oiii boa tarde tudo bem?"},{"timer":"19:19:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"19:19:49","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia tirar uma leitura por favor"},{"timer":"19:19:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"19:20:06","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"se o pai da minha filha está tendo alguma movimentaçção de recorrer da pensaão?"},{"timer":"19:20:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"19:20:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"so nomes "},{"timer":"19:20:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"os nomes de vcs "},{"timer":"19:20:30","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Josivaldo Balbino Ferreira 18/03/1979"},{"timer":"19:20:46","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"MEu leidiane de oliveira vieira 28/09/85"},{"timer":"19:20:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"19:20:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver"},{"timer":"19:21:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"minha filha myckaelly barbosa ferreira 10/01/2007"},{"timer":"19:21:18","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"a pensão é da minha filha"},{"timer":"19:21:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"19:21:37","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"etou estranhando ele não ter tido nenhuma demostração de nada"},{"timer":"19:21:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:21:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao "},{"timer":"19:21:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao vai recorrer nao "},{"timer":"19:22:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai ficar como esta !!!"}] [06/01/2025, 16:22:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 16:22:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da pensão da filha, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 16:22:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 16:22:11] ✔️ Consulta na sessão a342ec07-d213-4bcb-a6af-f1e1ee3aadcf NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 16:22:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 16:32:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 16:32:16] 🔍 ID da sessão: b9da3eba-b506-43ee-be01-9959db316a15 [06/01/2025, 16:32:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4398 [06/01/2025, 16:32:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 16:32:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:14ca:d0a8:c709:52d3"},{"timer":"19:22:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:18","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:32:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:21:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1080:5cca:c0b2:f88f:eed:7f9e"},{"timer":"19:21:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:32:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:32:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:22:21","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Oi"},{"timer":"19:22:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:22:25","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:22:35","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Victor Tavares Nascimento 17/07/1984"},{"timer":"19:22:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"19:22:47","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ibellize Moreira Santiago 01/07/1983"},{"timer":"19:22:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"19:23:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber?"},{"timer":"19:23:03","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"minha ex, nós gostamos mas ultimamente a gente só briga"},{"timer":"19:23:45","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Fiz um adoçamento ontem em casa, joguei no jardim do prédio, hoje regaram o jardim e não tava mais lá o papel com nosso nome adoçado "},{"timer":"19:24:03","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"eu queria saber se deu certo esse adoçamento ou se preciso fazer outro"},{"timer":"19:24:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos e a quanto tempo separados? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 16:32:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 16:32:18] ✔️ Consulta na sessão b9da3eba-b506-43ee-be01-9959db316a15 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 16:32:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 16:34:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 16:34:19] 🔍 ID da sessão: 2ae7dc36-1847-4d66-a69e-fdf14ade8429 [06/01/2025, 16:34:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5747 [06/01/2025, 16:34:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 16:34:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:19:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"19:19:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:34:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b100:d262:5c10:98b2:4e49:b489"},{"timer":"19:19:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:00","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para oferecer insights.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 16:35:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 16:35:40] ✔️ Consulta na sessão 1a0573f0-55c2-4b9f-876b-4d8a78f93af4 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 16:35:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 16:41:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 16:41:51] 🔍 ID da sessão: d2f5c28f-b23d-4823-8edd-e5713e99178e [06/01/2025, 16:41:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4254 [06/01/2025, 16:41:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 16:41:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[06/01/2025, 16:41:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente fornecendo orientações e respostas claras. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 16:41:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 16:41:53] ✔️ Consulta na sessão d2f5c28f-b23d-4823-8edd-e5713e99178e NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 16:41:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 16:52:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 16:52:54] 🔍 ID da sessão: b8b09060-9986-479f-b802-cc40e4788d37 [06/01/2025, 16:52:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3130 [06/01/2025, 16:52:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 16:52:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:44:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:3ff0:200a:700:4975:e1cb"},{"timer":"19:44:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:44:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:44:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"19:52:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:44:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:cb:f1a7:1818:2933:9590:3392"},{"timer":"19:44:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:44:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:44:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"19:52:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:52:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:52:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:44:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:44:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"19:44:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"19:44:53","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que você vê sobre a minha vida profissional?"},{"timer":"19:44:59","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane cristina nunes "},{"timer":"19:45:05","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"19:45:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olha, preciso de um direcionamento "},{"timer":"19:45:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Detalhes "},{"timer":"19:45:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Com o que trabalha "},{"timer":"19:45:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que deseja ver sobre a tua vida profissional"},{"timer":"19:45:48","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Uma conhecida Entregar o meu currículo agora"},{"timer":"19:45:58","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A empresa chama witlzer"},{"timer":"19:46:22","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero uma oportunidade de trabalhar nesta empresa"},{"timer":"19:46:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, quer ver se conseguirá uma vaga nesta empresa?"},{"timer":"19:46:56","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ela vai conversar a moça do rh, agora tarde"},{"timer":"19:46:59","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sim"},{"timer":"19:47:14","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu preciso muito de uma oportunidade"},{"timer":"19:47:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok, verificando"},{"timer":"19:47:33","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não aguento mais se call center"},{"timer":"19:47:44","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estou exausta"},{"timer":"19:47:58","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A moça chama Lívia"},{"timer":"19:48:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, compreenso"},{"timer":"19:48:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*compreendo"},{"timer":"19:49:00","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A moça disse que ia pedir uma vaga de vendedora, depois ela disse, para eu pedir para mudar de cargo"},{"timer":"19:49:08","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Conhecendo a empresa"},{"timer":"19:49:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Coração e a Casa está faltando a você um emprego que te envolva emocionalmente, que te de vontade de ir trabalhar. Infelizmente, nessa empresa não vejo você conseguindo uma vaga pela Foice que fala sobre cortes."},{"timer":"19:50:01","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Por que não vou conseguir?"},{"timer":"19:50:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"19:51:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No momento não fará sentido para eles uma nova contratação pelo 4 de Espadas, Rainha de Ouros. A carta 8 de Ouros sugere que você vá investindo energia em outros lugares."}] [06/01/2025, 16:52:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 16:52:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida profissional do cliente com perguntas e respostas relevantes. O atendente foi educado e compreensivo, oferecendo conselhos baseados nas cartas. A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 16:52:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 16:52:56] ✔️ Consulta na sessão b8b09060-9986-479f-b802-cc40e4788d37 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 16:52:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 17:13:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 17:13:57] 🔍 ID da sessão: 1f2e73da-5cd3-4d82-8668-f97096e0ab5d [06/01/2025, 17:13:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4213 [06/01/2025, 17:13:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 17:13:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"19:56:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:56:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"20:02:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"20:13:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:55:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:cb:f1a7:1818:2933:9590:3392"},{"timer":"19:55:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:55:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:56:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"20:02:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:02:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:02:46","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:02:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"20:03:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:13:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:08","is_operator":false,"user_id":126255,"message":" Boa tarde"},{"timer":"19:56:14","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane cristina nunes "},{"timer":"19:56:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:56:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:56:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:56:26","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"19:56:42","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero conseguir um emprego que chama witlzer"},{"timer":"19:57:01","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A minha colega vai entregar o currículo agora a tarde"},{"timer":"19:57:14","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu vou conseguir esta vaga"},{"timer":"19:57:24","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A empresa chama wiylzer"},{"timer":"19:57:30","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Witlzer"},{"timer":"19:57:50","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A moça que vai entregar o currículo chama Livia"},{"timer":"19:57:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:59:12","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ok"},{"timer":"20:00:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que os caminhos estão abertos, e as energias bem positivas, pra que vc consiga essa vaga de emprego, a resposta foi positiva sim!"},{"timer":"20:00:17","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A outra disse que não "},{"timer":"20:00:26","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mas eu tenho que conseguir"},{"timer":"20:00:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu só posso responder pelo meu jogo"},{"timer":"20:00:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Aqui as cartas disseram Sim!"},{"timer":"20:01:10","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A moça vai entregar o currículo agora tarde e vai pedir para moça donrhbme ajudar"},{"timer":"20:01:35","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A moça disse que vai pedir uma vaga de vendedora"},{"timer":"20:01:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, quando tem uma indicação é sempre melhor mesmo, pra dar uma ajudinha."},{"timer":"20:01:56","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Falou para eu entrar nesta vaga e depois pedir para mudar"},{"timer":"20:02:10","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu conhecendo a empresa"},{"timer":"20:02:25","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Você viu algo mais?"},{"timer":"20:02:46","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Miguel eu preciso desta vaga"},{"timer":"20:03:01","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sou call center, estou cansada"},{"timer":"20:03:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vi somente isso, que vc me perguntou mesmo. Vc quer saber de algo mais específico!"},{"timer":"20:03:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc vai conseguir sim"},{"timer":"20:03:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tenha fé"},{"timer":"20:03:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e acredite"},{"timer":"20:03:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"que vai dar tudo certo"},{"timer":"20:03:42","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"E possível eu começar este novo emprego até o começo do mês que vem?"},{"timer":"20:04:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho responde."},{"timer":"20:04:29","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Pedi para outra moça que trabalha nesta empresa, mas ela disse, envie para o site. como eu enviei"},{"timer":"20:04:55","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Está moça que vai entregar, eu estudei com ela"},{"timer":"20:05:33","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ela falou para eu aceitar uma vaga simples de vendedor, que depois eu peço para mudar para outras areas"},{"timer":"20:05:53","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Para eu ir subindo"},{"timer":"20:06:15","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero ajudar a minha mãe "},{"timer":"20:06:20","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"E não posso"},{"timer":"20:06:34","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A minha mãe e muito boa"},{"timer":"20:06:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que tem chances sim, de vc começar mês que vem, o jogo mostra que existe essa possibilidade, de não demorar tanto tempo assim, pra vc ser chamada."},{"timer":"20:07:58","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"E possível ver se vou conseguir subir nesta empresa"},{"timer":"20:08:12","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Entra de vendedora e depois subir?"},{"timer":"20:08:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é possível saber, vamos ver aqui, um momento por favor. "},{"timer":"20:11:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que tem caminhos abertos pra que isso aconteça sim, eu vejo que tem chances de vc evoluir, crescer dentro da empresa sim, começando como vendedora, e depois ir subindo de cargo...."},{"timer":"20:11:41","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Desculpe perguntar, mas porque um tarologo vê uma coisa e outro vê outra?"},{"timer":"20:11:52","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Já agradeço,"},{"timer":"20:12:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Jovane, eu só me responsabilizo pelo meu jogo, e cada um tem seu metódo de trabalho, baralhos diferentes, enfim, oráculos diferentes, aqui no meu jogo eu só falei pra vc o que realmente saiu na tiragem!"},{"timer":"20:13:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e um ótimo dia pra vc, boa sorte no emprego!"}] [06/01/2025, 17:13:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 17:13:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a busca de emprego da cliente, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de uma dúvida da cliente sobre diferentes leituras de tarô.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 17:14:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 17:14:00] ✔️ Consulta na sessão 1f2e73da-5cd3-4d82-8668-f97096e0ab5d NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 17:14:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 17:19:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 17:19:48] 🔍 ID da sessão: 793cee44-7405-4e5e-96d8-87b556a4d2c0 [06/01/2025, 17:19:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4082 [06/01/2025, 17:19:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 17:19:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:04:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"20:04:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:04:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:04:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"20:19:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:04:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:a680:8130:5c08:d86:783a:54b3"},{"timer":"20:04:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:04:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"20:19:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:04:54","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Olá, meu bem "},{"timer":"20:04:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Patrícia"},{"timer":"20:04:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"20:04:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:05:05","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Quero tirar uma dúvida "},{"timer":"20:05:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"20:05:27","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Patricia Essi 30 10 88 e Vinicius Santos 26 10 84"},{"timer":"20:05:39","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Essa pessoa tem boas intenções? "},{"timer":"20:05:48","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Pode ser legal me envolver?"},{"timer":"20:06:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir"},{"timer":"20:06:22","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"O outro que tu me alertou era bem aquilo mesmo…não atava nem desatava…caí fora de imediato…"},{"timer":"20:06:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Patricia Essi 30 10 88 e Vinicius Santos 26 10 84\n\n"},{"timer":"20:07:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"20:08:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Livro - Envelope - Cruz - Trevo - Pássaros (Corte: Criança e Navio) "},{"timer":"20:09:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, vejo que quando se trata de intenções, o jogo não trouxe ele com interesse em viver algo sério, um namoro. Tem cartas aqui de comunicação, flirt, de conhecer... saber de coisas que você gosta, saber se vocês tem compatibilidade "},{"timer":"20:09:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se é alguém que chegou na sua vida, mostra ainda que não deu tempo de pensar nada a médio prazo"},{"timer":"20:09:50","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Sim…"},{"timer":"20:09:54","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"mas…"},{"timer":"20:10:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas não o vejo mal intencionado"},{"timer":"20:10:15","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Veio com intenção de ser fdp? De comer e chutar?"},{"timer":"20:10:27","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Vai me trazer aborrecimento?"},{"timer":"20:10:33","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"frustracao?"},{"timer":"20:10:55","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"quero saber isso…pq to muito bem pra me meter em furada"},{"timer":"20:11:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas seria essa uma intenção fdp? rsrsrsrsrssr Pois vai depender da conversa que você vai desenvolver. Que tipo de conexão você está estabalecendo. Ele falou sobre sexo? Te chamou para ir á algum lugar?"},{"timer":"20:11:27","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Saímos…foi um excelente encontro"},{"timer":"20:11:40","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Mas tenho receio de me meter em furada"},{"timer":"20:11:55","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Me envolver emocionalmente e o cara ser um idiota"},{"timer":"20:12:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo super. "},{"timer":"20:12:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Patricia Essi 30 10 88 e Vinicius Santos 26 10 84 "},{"timer":"20:13:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"20:13:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Criança - Foice - Cavaleiro - Lua - Ratos (Corte Livros e Serpente)"},{"timer":"20:13:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, aborrecimento só se você depositar expectativas nele"},{"timer":"20:14:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui não trouxe namoro entre vocês..."},{"timer":"20:14:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E como temos Lua e Ratos, vejo aqui uma diminuição da conexão, da sintonia, do romantismo..."},{"timer":"20:14:53","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Ou seja…não vai valer a pena…só dor de cabeça…"},{"timer":"20:15:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem caminhos para diálogo, para algo casual, para estabelecer um compromisso, por enquanto, não está nos planos"},{"timer":"20:15:28","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Algo bom chegando no meu caminho amoroso dentro de 60 dias?"},{"timer":"20:15:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É, se você busca um namorado, o jeito é ir dialogando com a pessoa, conversar, ir à passeios mais abertos, um café, cinema"},{"timer":"20:16:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o que vejo muito hoje são homens que querem sexo, chegam muito envolventes "},{"timer":"20:16:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As mulheres vão lá, saem, transam, e eles na verdade são desinteressantes..."},{"timer":"20:16:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E vejo aqui você perdendo o interesse nele..."},{"timer":"20:16:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Patricia Essi 30 10 88 "},{"timer":"20:17:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"{só um detalhe, parece conservador falar para não ter aproximação sexual inicialmente, mas o cara que só quer transar, quando ele vê que a mulher quer algo mais firme, mais sério, ele foge]"},{"timer":"20:17:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"20:18:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, temos aqui:"},{"timer":"20:19:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Buquê - Aliança - Árvore - Mulher - Jardim "},{"timer":"20:19:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Nos próximos 60 dias, não . Temos árvore centralizada"},{"timer":"20:19:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas tem uma relação séria para você "},{"timer":"20:19:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vai demorar um pouco"},{"timer":"20:19:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas a árvore pede atenção, paciência e autocuidado amoroso"}] [06/01/2025, 17:19:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 17:19:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 17:19:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 17:19:51] ✔️ Consulta na sessão 793cee44-7405-4e5e-96d8-87b556a4d2c0 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 17:19:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 17:21:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 17:21:33] 🔍 ID da sessão: 164702e6-4217-4c1e-aeec-786da03efb79 [06/01/2025, 17:21:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3153 [06/01/2025, 17:21:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 17:21:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:12:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"20:12:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:12:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:12:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"20:21:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:11:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6000:ed77:6479:dc2a:495b:2fcd"},{"timer":"20:11:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:11:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:12:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:14:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:14:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:14:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"20:21:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:21:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:12:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:12:34","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"Boa tarde, Jô. Feliz 2025!"},{"timer":"20:13:09","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"Jô, me chamo Ricardo Ramos 04/10/0982. Faz dois anos que estou solteiro. Gostaria de saber o que o taro mostra sobre minha vida sentimental para este ano"},{"timer":"20:13:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seu nome esta completo?"},{"timer":"20:13:42","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"Ricardo Ramos"},{"timer":"20:13:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Esta completo?"},{"timer":"20:13:50","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"Sim"},{"timer":"20:13:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:15:09","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"ok"},{"timer":"20:15:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano de amadurecimento e autoconhecimento, de modo em que questões internas podem vir a tona para serem curadas, ha perspectivas de que aflorem receios no seu campo quanto a solidão e possibilidades de pensamentos nostalgicos em momentos de carência"},{"timer":"20:16:38","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"mas na parte amorosa nao aparece ninguém?"},{"timer":"20:16:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ser um periodo em que venha trazer oportunidades de contatos curtos, mas indicam dificuldades no seu campo quanto a manter pessoa proxima, gerando ciclos curtos "},{"timer":"20:17:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que esteja vibrando, atraindo pessoa em sintonia de compromisso para este ciclo"},{"timer":"20:17:27","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"poxa"},{"timer":"20:17:47","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"bem, esse ano começo um novo cargo em meu trabalho, queria ver se aparece êxito na parte profissional"},{"timer":"20:17:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ok"},{"timer":"20:19:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, tendencias de que se adapte bem e tenha bons resultados no novo cargo, oportunidades de gerar trocas que venham a gerar incentivos quanto ao seu longo prazo"},{"timer":"20:19:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ter cautela com possibilidades de misturar questões pessoais com profissionais, para não gerar dissabores "},{"timer":"20:20:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, tende lhe soar de uma maneira favoravel o novo cargo, com perspectiva de gerar manutenção positiva do seu horizonte financeiro "},{"timer":"20:20:46","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"voltando na questão afetiva, ali vc falou que nao apareceu vibração de sintonia para este ciclo. este ciclo que vc menciona é o ano de 2025?"},{"timer":"20:21:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Para este ano conforme você indagou acima"},{"timer":"20:21:29","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"obrigado"}] [06/01/2025, 17:21:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 17:21:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida sentimental e profissional de forma respeitosa. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente, que também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 17:21:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 17:21:36] ✔️ Consulta na sessão 164702e6-4217-4c1e-aeec-786da03efb79 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 17:21:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 17:23:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 17:23:55] 🔍 ID da sessão: dad2d0b1-3243-474d-a1bc-bf24a1673ce5 [06/01/2025, 17:23:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2454 [06/01/2025, 17:23:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 17:23:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:20:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"20:20:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:20:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:20:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:23:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:19:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:45:aed0:dad4:9f13:6b1d:25f6"},{"timer":"20:19:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-A155M Build/UP1A.231005.007; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.135 Mobile Safari/537.36 Instagram 363.0.0.0.0 Android (34/14; 450dpi; 1080x2125; samsung; SM-A155M; a15; mt6789; pt_BR; 680052251)"},{"timer":"20:19:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:20:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:23:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:23:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:23:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:20:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:20:33","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:21:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"20:21:42","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Gostaria de saber o meu financeiro para esse mês de janeiro?"},{"timer":"20:22:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento "},{"timer":"20:22:31","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Jéssica Silva de Lucena "},{"timer":"20:22:45","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"12/04/1995"},{"timer":"20:22:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que vc trabalha "},{"timer":"20:23:23","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Sou autônomoa "},{"timer":"20:23:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:23:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}] [06/01/2025, 17:23:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 17:23:57] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente, pois houve desconexão sem reconexão e o atendente não respondeu a pergunta sobre o financeiro. O atendimento foi interrompido antes de fornecer informações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 17:23:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 17:23:57] ⚠️ Consulta na sessão dad2d0b1-3243-474d-a1bc-bf24a1673ce5 precisa ser estornada. [06/01/2025, 17:24:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 17:28:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 17:28:28] 🔍 ID da sessão: 6e9b6e88-370e-42ff-b836-b80e1b53f676 [06/01/2025, 17:28:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2627 [06/01/2025, 17:28:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 17:28:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:22:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"20:22:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:22:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:22:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:52"},{"timer":"20:28:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:22:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:9ecb:a243:5b3e:a37d"},{"timer":"20:22:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:22:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:22:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:52"},{"timer":"20:28:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:28:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:22:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, Thais. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:23:13","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa tarde. Estou ficando com uma pessoa. Gostaria de saber quais os reais sentimentos dela por mim. Nome dela: Natalia Batista Cardoso 11/05/1996"},{"timer":"20:23:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seus dados são necessarios"},{"timer":"20:23:38","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Thais Ribeiro Novaes 08/10/1994"},{"timer":"20:23:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:25:14","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"20:26:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Natalia pode ter sentido atração, desejo sexual em relação a você, mas vem transmitindo sentimento de desconforto ao perceber que você pode vir conduzindo ao emocional, o que para ela soa como momento. Ela tende a ser clara, transparente quanto a não transmitir sentimentos afetivos, passionais, mas conduzir a casualidade. Indicam sentimentos dela de desconforto ao sentir possibilidades de pressão sua sobre ela "},{"timer":"20:26:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela se sinta envolvida, ou te veja como uma pessoa para relacionamento serio, a mostram com postura evasiva sobre seu campo e receosa de tendências de perseguição que ela desconfia sobre sua postura"},{"timer":"20:27:08","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Eita"},{"timer":"20:27:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a ser clara quanto a não ter intenções de relacionamento serio com você, de não se sentir envolvida para construção afetiva da qual ela entendeu que você, sem sucesso, pode vir tentando inseri-la"},{"timer":"20:28:12","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Compreendi. Agradeço demais pelo retorno. Até mais"}] [06/01/2025, 17:28:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 17:28:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Natalia em relação a Thais de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 17:28:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 17:28:30] ✔️ Consulta na sessão 6e9b6e88-370e-42ff-b836-b80e1b53f676 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 17:28:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 17:28:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 17:28:37] 🔍 ID da sessão: 7b78370d-843b-435a-9778-6637d64d0aeb [06/01/2025, 17:28:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3084 [06/01/2025, 17:28:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 17:28:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Que 2025 sejam 365 dias de sucesso a voce !!!"},{"timer":"20:19:48","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tudo bem com você ?"},{"timer":"20:19:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"20:20:12","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos construir um ano lindo"},{"timer":"20:20:28","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos olhar?"},{"timer":"20:20:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Siiim, com certeza"},{"timer":"20:20:34","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Yoran Maia e Oliveira Júnior \n13 de abril de 1965\nAno novo \nO que posso esperar?"},{"timer":"20:20:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:21:01","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Ok"},{"timer":"20:21:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"20:22:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias desse novo ciclo e as cartas se abrem bem positivas, carta da Estrela aqui pontuando que será um ano de muito movimento, trabalho, mas sendo bem recompensado por seus esforços, é ano de justiça e movimento."},{"timer":"20:23:18","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"que bom"},{"timer":"20:23:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação as suas energias pessoais aqui as cartas pontuam a necessidade de se manter sempre em alta pois a linha de trabalho será intensa, carta dos Buquês e do Trevo aqui mencionando que a compensação financeira tbm será renovada."},{"timer":"20:25:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua saúde aqui as cartas mencionam que vai colher os méritos por estar se cuidando com maior atenção, vai se sentir mais fortalecido e sua energia vital ficando em alta, continue no processo, esse é o melhor investimento"},{"timer":"20:25:08","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Algum negócio ou dinheiro novo?"},{"timer":"20:26:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em termos de negócios novos, aqui vejo que sim tá, carta da Chave, Cegonha e Caminhos pontuando uma parceria acontecendo para que suas vendas/negócios possam ganhar uma nova abertura e aparece aqui como sendo positiva em termos de reconhecimento e tbm em termos financeiros."},{"timer":"20:27:17","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Estou muito feliz"},{"timer":"20:27:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui hoje essa nova abertura acontece um pouquinho mais a frente tá, energias para que seja próximo ao seu aniversário "},{"timer":"20:27:53","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"desejo um 2025 incrível pra você amor "},{"timer":"20:28:05","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"muito Axé"},{"timer":"20:28:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Gratidão por seu carinho meu Querido ! Igualmente a vc "}] [06/01/2025, 17:28:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 17:28:38] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre o novo ano, saúde e negócios, com respostas claras e positivas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 17:28:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 17:28:39] ✔️ Consulta na sessão 7b78370d-843b-435a-9778-6637d64d0aeb NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 17:28:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 17:30:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 17:30:53] 🔍 ID da sessão: bec7c309-26cd-4649-b23a-12b0976133bb [06/01/2025, 17:30:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2720 [06/01/2025, 17:30:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 17:30:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. 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Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"20:24:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"20:30:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:23:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:45:aed0:dad4:9f13:6b1d:25f6"},{"timer":"20:23:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-A155M Build/UP1A.231005.007; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.135 Mobile Safari/537.36 Instagram 363.0.0.0.0 Android (34/14; 450dpi; 1080x2125; samsung; SM-A155M; a15; mt6789; pt_BR; 680052251)"},{"timer":"20:23:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"20:30:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:24:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu ?"},{"timer":"20:24:17","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Sim "},{"timer":"20:24:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"seu nome e data "},{"timer":"20:24:43","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Jessica Silva de Lucena "},{"timer":"20:24:53","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"12/04/1995"},{"timer":"20:24:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"20:25:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:26:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de renovaçao para vc !!!Diz o taro que vc tenha atençao aos pequenos detalhes de suas escolhas ,nao haja por impulso nao ,tem caminhos de melhorias finanaceiras este ano de maneira gradativa !!!"},{"timer":"20:26:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha organizaçao em seus planos e projetos !!! Vc toma banho de ervas ?"},{"timer":"20:27:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ou é de rezar ?"},{"timer":"20:27:26","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Qual tipo de erva ?"},{"timer":"20:29:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"banho de aroeira com sal grosso pescoço para baixo no dia de sabedo e pos na quinta de louro boldo alecrim e um pouquinho de açucar da caebça aos pes !!! o primeiro e limpeza o outro para clientes e prosperidade financeira "},{"timer":"20:29:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"20:30:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça por 3 semanas"},{"timer":"20:30:07","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Sim ,obrigado "},{"timer":"20:30:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:30:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:30:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [06/01/2025, 17:30:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 17:30:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou temas de renovação e finanças, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:31:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"20:31:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:31:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:31:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"20:32:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:23"},{"timer":"20:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"20:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:31:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.20.38"},{"timer":"20:31:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:31:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:31:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:31:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:31:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:31:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"20:31:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:32:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:32:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:32:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:23"},{"timer":"20:32:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:32:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:32:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"20:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:31:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Karolina. Boa tarde"},{"timer":"20:31:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? 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"},{"timer":"20:45:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um pequeno Deus?"},{"timer":"20:45:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não deixe, meu bem"},{"timer":"20:45:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aqui vejo que falta maturidade de ambos os lados"},{"timer":"20:45:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas do lado dele, vejo essa maldade"},{"timer":"20:45:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele não ama esta moça"},{"timer":"20:45:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas ele é bom de lábia"},{"timer":"20:46:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Gosta de você, mas sabe te manipular"},{"timer":"20:46:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tome cuidado"},{"timer":"20:46:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Converse, e imponha seus limites"},{"timer":"20:46:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou vai adoecer nesta relação"}] [06/01/2025, 17:46:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 17:46:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu orientações claras e empáticas sobre a situação da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 17:46:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 17:46:29] ✔️ Consulta na sessão aecbb4f0-c3da-4a1a-8540-431c0d735777 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 17:46:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 17:51:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 17:51:53] 🔍 ID da sessão: 1a2f6782-d2b0-40e3-9ceb-633c8f117248 [06/01/2025, 17:51:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2408 [06/01/2025, 17:51:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 17:51:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:46:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:9461:f2ad:1328"},{"timer":"20:46:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:46:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"20:51:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:45:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.14.24.144"},{"timer":"20:45:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:46:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"20:51:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:51:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:46:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:46:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:46:55","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Oiie, tudo sim"},{"timer":"20:47:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:47:50","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"então, eu tenho uma amiga que sempre q conto algo pra ela parece que tudo desanda, queria saber se tem a possibilidade de existir inveja da parte dela ou mal olhado "},{"timer":"20:48:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"20:49:03","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Gabrielly krieser 20/02/2006"},{"timer":"20:49:33","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"sara Silva amalio de Souza 21/09/2006"},{"timer":"20:49:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:49:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, papisa e lua"},{"timer":"20:50:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela ate gosta de vc, mas ela tem inveja de vc "},{"timer":"20:51:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc deve aprender q nao se deve falar nsada pra ng antes q aconteça"},{"timer":"20:51:29","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"muito obrigadaa!!"},{"timer":"20:51:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"}] [06/01/2025, 17:51:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 17:51:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre inveja de uma amiga, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 17:51:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 17:51:55] ✔️ Consulta na sessão 1a2f6782-d2b0-40e3-9ceb-633c8f117248 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 17:51:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 18:02:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 18:02:15] 🔍 ID da sessão: 6cc544b0-0cf2-4a65-a7ca-c2445481a8ac [06/01/2025, 18:02:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5152 [06/01/2025, 18:02:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 18:02:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:32:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:b073:a667:5726:558"},{"timer":"20:32:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:32:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:32:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:47"},{"timer":"21:02:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:32:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:9ecb:a243:5b3e:a37d"},{"timer":"20:32:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:32:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:32:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:47"},{"timer":"21:02:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:02:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:32:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:32:55","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Oie, boa tarde e Feliz Ano Novo"},{"timer":"20:33:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para vc tbm Querida !!! 365 dias de sucesso a voce !"},{"timer":"20:33:22","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Para nós"},{"timer":"20:33:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:34:27","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Estou ficando com uma pessoa, (início em 24 novembro) confesso que quero algo mais sério, mas sinto que ela sente medo por algo mais sério. Gostaria de saber quais os reais sentimentos dela por mim. Nome dela: Natalia Batista Cardoso 11/05/1996 e meu Thais Ribeiro Novaes 08/10/1994"},{"timer":"20:34:33","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"O que puder falar, descrever, pode falar"},{"timer":"20:34:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza vcs duas juntas Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:35:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:36:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs duas juntas e as cartas se mostram bem positivas tá, carta da Lua, Caminhos e Sol mencionam que vcs estão em um caminho de crescimento"},{"timer":"20:38:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"As cartas que abrem aqui do lado da Natalia em relação a voce pontuam que ela tbm esta bem envolvida, muito mesmo tá, vejo que é algo novo para ela ( a forma com que se sente com vc ) e vejo que é essa ponto que ainda a deixa com receios ( provisórios tá ), mas aqui vejo que na linha de intenções dela vc esta muito presente, ela quer sim que vcs possam ficar ainda mais próximas minha Querida"},{"timer":"20:39:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Signos de Touro e Libra, vcs duas são regidas por Vênus minha Querida, isso faz com que a ligação de vcs seja ainda mais intensa e especial"},{"timer":"20:39:52","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Compreendi. Tive uma crise de ciúmes porque ela foi na praia com uma ex ficante dela e com outras pessoas. Tive a crise de ciúmes e verbalizei, senti que isso tenha nos afastado"},{"timer":"20:39:55","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Afastou?"},{"timer":"20:40:25","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Estamos conversando, mas ainda fica uma questão em aberto sabe"},{"timer":"20:41:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, fique tranquila, aqui aparece como sendo algo de momento, sabe quando fica aquela situação de estranhamento ? Mas não vejo que tenha tido poder de fazer com que fiquem afastadas não."},{"timer":"20:41:29","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Bacana. As cartas mostram o porque de ontem e hoje a gente ter se falado tão pouco?"},{"timer":"20:42:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha, como as cartas mencionaram ainda ficou aquela situação de estranhamento ( carta da Foice ) do lado dela eu não vejo que ela queira falar sobre isso, então é algo que ela irá evitar, mas em relação a se soltar novamente aqui as cartas mencionam que será rapido, carta do Sol."},{"timer":"20:43:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Do lado dela aqui eu vejo que ela quer que vcs fiquem bem, não vejo aqui negatividade"},{"timer":"20:43:58","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi. O que está ao meu alcance para que esse vinculo que temos (de ficante) possa se tornar um relacionamento amoroso?"},{"timer":"20:46:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam que vcs tem uma boa sintonia juntas, ela gosta muito de estar ao seu lado, te sente leve, viva, vc tem o poder de puxa-la para cima, ela sorrí muito quando esta com vc e pelas energias que vejo aqui é algo que ela pensa bastante quando não estão juntas, mantenha suas energias dessa forma nos encontros de vcs, isso ajuda bastante que ela vá baixando a guarda no sentido dos receios, começa a não se frear ( que é algo que ela faz quando percebe o quanto esta envolvida )"},{"timer":"20:47:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas aqui tenho que te dizer, pelas energias de hoje vcs estão com caminhos abertos para um crescimento sim"},{"timer":"20:47:35","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Bacana"},{"timer":"20:48:26","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E preciso responder sobre uma questão em aberto que ficou no meu antigo relacionamento com uma outra pessoa. Gabriela de Freitas Botega 06/09/1994. O que aconteceu com essa garota por ter se metido em tanta confusão?"},{"timer":"20:49:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas me diga uma coisa confusões em relação a vcs duas ?"},{"timer":"20:49:30","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"A um todo. Nosso relacionamento era OK. Mas descobri muita mentira da aprte dela. Envolvendo pegar dinheiro de amigos, familiares, etc"},{"timer":"20:49:51","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E ela dizia que acreditava que estava trabalhando e esse dinheiro era de outras pessoas"},{"timer":"20:50:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Deixa eu ver aqui as energias dela Querida"},{"timer":"20:50:16","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"20:51:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:53:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias da Gabriela e tbm em relação a situação que vc mencionou a cima, olha só, primeiro ponto que as cartas mencionam é que ela infelizmente se abriu a ouvir uma pessoa que acabou a influenciando nessa situação toda tá, de início posso te dizer que ela estava sim um pouco inocente, mas no meio do caminho ela ja percebeu que não era bacana mas ja estava muito envolvida. Aqui as cartas mencionam um alerta tbm para as energias pessoais que ela esta nesse momento , ( ela é uma boa pessoa tá ) mas carta dos Caminhos, Chicote e Ratos aqui mencionam que não esta em uma boa fase e precisa rever suas atitudes e caminhos"},{"timer":"20:54:30","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ela está envolvida com o que? As cartas revelam?"},{"timer":"20:56:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas não me revelam abertamente tá, mas aparece aqui giro de dinheiro e negócios de forma que não são bacana muito por conta de influencia de pessoas"},{"timer":"20:56:28","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi"},{"timer":"20:57:23","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"E o que você tem a me dizer sobre a Thais Souza. A menina que a natalia foi pra praia "},{"timer":"20:57:46","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Thais Alves, desculpa"},{"timer":"20:57:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc gostaria de verificar a ligação entre elas ?"},{"timer":"20:58:02","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Sim. Sei que já tiveram vínculo amoroso e sexual"},{"timer":"20:58:04","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Thais Alves"},{"timer":"20:58:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:58:38","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"20:59:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:00:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias entre elas nesse momento e aqui carta dos Pássaros mencionando que tem uma ligação de amizade e parceria nesse momento tá, Thais aparece aqui ainda se sentindo atraída por ela mas não vejo que da mesma forma que ja foi um dia, aqui vejo sentimentos transformados."},{"timer":"21:01:05","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Bacana, sem vinculo amoroso então?"},{"timer":"21:01:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui vejo muito uma amizade mesmo, se sentem bem estando juntas porque ja se conhecem a tempos "},{"timer":"21:01:45","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Agradeço demais pelas respostas"},{"timer":"21:01:52","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Quem sabe a gente dê sequência rs"},{"timer":"21:01:55","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Abraços"},{"timer":"21:02:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, agradeço por sua confiança e carinho"},{"timer":"21:02:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"21:02:13","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Até"}] [06/01/2025, 18:02:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 18:02:21] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre relacionamentos, com respostas claras e positivas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 18:02:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 18:02:22] ✔️ Consulta na sessão 6cc544b0-0cf2-4a65-a7ca-c2445481a8ac NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 18:02:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 18:07:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 18:07:03] 🔍 ID da sessão: 2c38a6cd-5fb7-4ec0-b907-3ce6d696f6b6 [06/01/2025, 18:07:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3531 [06/01/2025, 18:07:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 18:07:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"20:52:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:52:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:07:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:51:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.253.186"},{"timer":"20:51:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:51:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:52:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:07:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:52:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Monica. Boa tarde! :) Tudo bem?"},{"timer":"20:52:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vinda ^^"},{"timer":"20:52:23","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Tudo ok"},{"timer":"20:52:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"20:52:46","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Gistaria de tirar as cartas"},{"timer":"20:53:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cert"},{"timer":"20:53:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Quais as perguntas?"},{"timer":"20:53:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode digitá-las"},{"timer":"20:54:04","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Salud, amor,familia"},{"timer":"20:54:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"certo. preciso do seu nome completo, data de nascimento e perguntas"},{"timer":"20:54:35","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Monica liliana olavarria"},{"timer":"20:54:42","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"18/10/1959"},{"timer":"20:54:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que gostaria de saber sobre amor? Tens alguma pessoa em sua vida? Quer saber sobre reconciliação, novo amor, futuro com alguém?"},{"timer":"20:55:16","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Sobre mi relacionamenti con meu marido Juan"},{"timer":"20:55:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Monica Liliana Olavarria - 18/10/1959 / Juan "},{"timer":"20:55:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"[ok! Eu vou abrir as cartas sobre sua relaçao, você pode ir digitando outras perguntas, ok?]"},{"timer":"20:56:00","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Sim "},{"timer":"20:56:48","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Como esta la salud ?"},{"timer":"20:57:02","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Seré abuela pronto?"},{"timer":"20:57:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você quer saber se será avó?"},{"timer":"20:57:28","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Sim"},{"timer":"20:57:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre sua relação com o Juan: "},{"timer":"20:57:40","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Sim"},{"timer":"20:57:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Torre - Lírio - Trevo - Casa - Peixes ( Corte Cavaleiro e Caixão)"},{"timer":"20:58:48","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Significado?"},{"timer":"20:59:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ustedes dos se mantienen firmes en la relación. Veo la necesidad de más diversión aquí y veo algunas dificultades con el dinero"},{"timer":"21:00:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seré abuela pronto?\n\n"},{"timer":"21:01:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Va a ser abuela, pero va a tomar un tiempo. Es necesario acudir al médico para realizar exames"},{"timer":"21:02:37","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Hay alguna enfermedad ,en la familia?"},{"timer":"21:02:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ya tienes nietos? \n"},{"timer":"21:02:50","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"No"},{"timer":"21:03:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"¿Tus hijos o hijas quieren tener hijos? Veo algo de resistencia aquí..."},{"timer":"21:04:01","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Si ,una le esta costando decidir, porque así esta comoda"},{"timer":"21:04:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Humhum"},{"timer":"21:04:18","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"La otra ,esta comenzando su carrera en Barcelona"},{"timer":"21:04:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"[Perdona mi español, viví poco tiempo en La Pàz]"},{"timer":"21:04:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!"},{"timer":"21:04:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hay alguna enfermedad ,en la familia?\n\n"},{"timer":"21:04:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Monica Liliana Olavarria - 18/10/1959 "},{"timer":"21:05:34","is_operator":false,"user_id":128382,"message":"Que relacion tiene mi marido con su ex?"},{"timer":"21:06:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Com a saúde tudo caminha bem."},{"timer":"21:06:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Peixes - Buquê - Raposa"},{"timer":"21:06:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cuidado y atención a la piel, al sol y a los líquidos.\n"}] [06/01/2025, 18:07:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 18:07:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e saúde de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 18:07:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 18:07:05] ✔️ Consulta na sessão 2c38a6cd-5fb7-4ec0-b907-3ce6d696f6b6 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 18:07:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 18:09:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 18:09:04] 🔍 ID da sessão: 1afd2938-302f-48f3-810e-4b597a5e04b7 [06/01/2025, 18:09:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3860 [06/01/2025, 18:09:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 18:09:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:56:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"20:56:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:56:14","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:56:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:09:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:55:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2488:9083:c730:a4a3:8bf7:7da:995f"},{"timer":"20:55:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:56:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:09:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:09:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:56:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:56:19","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:56:22","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"tudo bem "},{"timer":"20:56:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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É aconselhável avaliar possibilidade relacionada a dispersão no horizonte da senhora, para não deixar oportunidade passar "},{"timer":"20:59:58","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"Entendi "},{"timer":"21:00:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha perspectiva de que tenha tempo e oportunidade para aprovação , as chances para médica perita , na energia do momento, sao maiores que para legista"},{"timer":"21:00:33","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"Entendi "},{"timer":"21:00:38","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"devo continuar focando nos concursos ou melhor investir em outra área "},{"timer":"21:00:45","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"No caso da medicina "},{"timer":"21:01:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que, para a sua realização de longo prazo, concurso seja mais favorável do que mudar para outra área da medicina "},{"timer":"21:02:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, caso tente gerar mudança, pode gerar retrabalho ao voltar para direcionar estudos para concurso "},{"timer":"21:02:14","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"entendi "},{"timer":"21:02:25","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"agora gostaria de saber do campo amoroso "},{"timer":"21:02:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"21:02:40","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"sobre o meu atual relacionamento "},{"timer":"21:03:02","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"se vamos conseguir realizar nossos sonhos esse ano "},{"timer":"21:03:08","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"se temos futuro "},{"timer":"21:03:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os dados completos da pessoa são necessários"},{"timer":"21:03:28","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"Natália Diniz Barbosa Magalhães "},{"timer":"21:03:42","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"Nascimento 12/02/1988"},{"timer":"21:03:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:05:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia padrões energéticos dessemelhantes entre vocês, tendências de posse de Natália sobre a senhora, assim como possibilidades de que tente causar danos, distanciamentos com seu núcleo familiar. O jogo não mostra um aspecto muito duradouro no campo que as representa , mas desacordos elevados que podem vir a tona"},{"timer":"21:06:16","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"Entendi "},{"timer":"21:06:26","is_operator":false,"user_id":128536,"message":"existe algo que podemos fazer para melhorar ? 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Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 18:09:06] ✔️ Consulta na sessão 1afd2938-302f-48f3-810e-4b597a5e04b7 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 18:09:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 18:10:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 18:10:21] 🔍 ID da sessão: a2214be6-a261-4239-bf51-a9cca77c2df8 [06/01/2025, 18:10:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3948 [06/01/2025, 18:10:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 18:10:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:00:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:7136:bc2:cb6d:78bc"},{"timer":"21:00:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:00:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:10:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:00:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8301:e168:3d90:1be:dce6:3518"},{"timer":"21:00:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:00:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:10:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:00:28","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:00:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"21:00:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:00:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:01:00","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Fiz uma consulta c vc um tempo atrás. 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Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 18:10:26] ⚠️ Consulta na sessão a2214be6-a261-4239-bf51-a9cca77c2df8 precisa ser estornada. [06/01/2025, 18:10:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 18:21:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 18:21:33] 🔍 ID da sessão: 9dcae360-2163-481d-9fd9-2bb897c09236 [06/01/2025, 18:21:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3759 [06/01/2025, 18:21:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 18:21:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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montar la "},{"timer":"21:02:32","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"sera um grande cliente nosso "},{"timer":"21:02:38","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e parceiro comercial de cogumelos "},{"timer":"21:03:12","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"a previsão seria dessas licitações começarem a rolar agora em janeiro mais tardar fevereiro "},{"timer":"21:03:28","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eles querem começar a produzir cogumelos em junho "},{"timer":"21:03:29","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"meio do ano "},{"timer":"21:03:34","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"queria ver se ta tudo certo "},{"timer":"21:03:47","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e se eu conseguiria participar dessa licitação "},{"timer":"21:04:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"21:07:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Renan, o jogo me mostrou que tem chances sim, eu vejo que tem caminhos positivos, e uma tendência de que tudo dê certo, e vc consiga sim, participar dessa licitação, desse projeto. "},{"timer":"21:10:20","is_operator":false,"user_id":101472,"message":" perfeito "},{"timer":"21:10:50","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"no geral como ta a previsão pra minha empresa esse ano "},{"timer":"21:10:56","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"Cogumelos Vale Verde"},{"timer":"21:11:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor.."},{"timer":"21:14:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que pra esse ano, a empresa terá grandes movimentações positivas, crescimento, e bons lucros, bons retornos financeiros, vejo tbm alguns desafios, mas sendo todos vencidos, conseguindo assim, os objetivos esperados, de modo geral, vejo um ano de sucessos, e realizações."},{"timer":"21:15:39","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"axé "},{"timer":"21:15:47","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"irmão agora por ultimo "},{"timer":"21:16:00","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"em fevereiro dia 2, 3 e 4 "},{"timer":"21:16:09","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"vamos fazer um lançamento de um curso "},{"timer":"21:16:17","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"que vamos ensinar as pessoas fazerem substrato "},{"timer":"21:16:31","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"estamos com uma lista de espera de mais de 80 pessoas"},{"timer":"21:16:41","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e deve passar de 150 tranquilo "},{"timer":"21:16:48","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"vamos vender um curso completo por 97"},{"timer":"21:16:51","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"970,00"},{"timer":"21:17:14","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"expectativa é de bater pelo menos 100 vendas em fevereiro "},{"timer":"21:17:27","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"queria ver como ta as energias pra isso e se vamos conseguir bater essa meta "},{"timer":"21:18:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento"},{"timer":"21:19:17","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ok "},{"timer":"21:21:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que vcs vão conseguir vender sim, vão conseguir bater a meta, vejo que as energias estão muito positivas, pra que tudo saia como planejado. 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Atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 18:23:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 18:23:49] ✔️ Consulta na sessão 31f46ccf-cc73-493f-9a59-1171a59577ac NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 18:23:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 18:25:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 18:25:23] 🔍 ID da sessão: e9071564-ec92-4f12-ae39-ca724475eee2 [06/01/2025, 18:25:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5190 [06/01/2025, 18:25:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 18:25:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:10:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"21:10:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:10:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:25:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:10:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bc0:8819:5904:874a:57ef:aff"},{"timer":"21:10:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:10:13","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:25:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:10:36","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Olá boa tarde!! Tudo bem ?"},{"timer":"21:10:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Raphaela, boa tarde"},{"timer":"21:10:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:10:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vinda ^^"},{"timer":"21:10:54","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Não, tudo muito ruim na verdade"},{"timer":"21:11:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"21:11:13","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Acabei de terminar um relacionamento na verdade ele quem terminou "},{"timer":"21:11:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Nossa! Espero que possa sair melhor daqui"},{"timer":"21:11:25","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"E gostaria de saber melhor sobre a situação e o que devo fazer "},{"timer":"21:11:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Compreendi. Sinto muito"},{"timer":"21:12:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir as cartas. preciso do seu nome completo, nome da pessoa e iremos buscar aqui orientações para futuro, conselhos"},{"timer":"21:12:17","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Raphaela Silveira Comparini "},{"timer":"21:12:26","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Ricardo stary Rodrigues "},{"timer":"21:12:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Raphaela Silveira Comparini / Ricardo Stary Rodrigues"},{"timer":"21:13:05","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Isso"},{"timer":"21:13:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, respire fundo, pense em vocês... Aguarde no chat, estou abrindo. 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Torre - Serpente - Trevo - Lírio / Urso e Casa"},{"timer":"21:19:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês viviam em casas separadas?"},{"timer":"21:20:01","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Simm"},{"timer":"21:20:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que vejo aqui, é que ele vai pensar que gosta de uma outra pessoa, viu?"},{"timer":"21:20:31","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Nossaa"},{"timer":"21:20:34","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Que doloroso "},{"timer":"21:20:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas vai ver que você era a pessoa que tinha muita paciência e via futuro com ele"},{"timer":"21:21:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo não recomenda que você vá atrás, fale algo, pois agora é deixar que ele encontre o futuro que ele deseja"},{"timer":"21:21:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas lá na frente, ele vai perceber que não agiu bem"},{"timer":"21:21:38","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Certo, farei isso!!!"},{"timer":"21:21:46","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Ele não vai voltar atrás né?"},{"timer":"21:21:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Fique atenta"},{"timer":"21:21:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois aqui vejo muito orgulho"},{"timer":"21:22:09","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Sim, ele é bem orgulhoso "},{"timer":"21:22:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode haver algum arrependimento"},{"timer":"21:22:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se ele voltar atrás..."},{"timer":"21:22:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pense um pouco"},{"timer":"21:22:28","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Verdade!!!"},{"timer":"21:22:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Uma pessoa que termina por responsabilizar a outra parte"},{"timer":"21:22:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Merece uma segunda chance?"},{"timer":"21:22:47","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"E eu acho que ele não voltará "},{"timer":"21:22:51","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Pela forma como está "},{"timer":"21:22:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aqui o jogo pede que seja astuta"},{"timer":"21:22:58","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Certo"},{"timer":"21:23:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois ele vai tentar mirar em uma miragem"},{"timer":"21:23:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Depois você terá notícias"},{"timer":"21:23:19","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Entendi"},{"timer":"21:23:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Te desejo boa sorte"},{"timer":"21:23:29","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Por mais que seja doloroso"},{"timer":"21:23:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Dor de amor passa..."},{"timer":"21:23:35","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:23:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas respeite você"},{"timer":"21:23:38","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Verdade"},{"timer":"21:23:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sua dignidade"},{"timer":"21:23:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não me parece que o término tenha sido algo surpresa"},{"timer":"21:24:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"de alguma maneira, já havia sinais..."},{"timer":"21:24:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não era?"},{"timer":"21:24:10","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Era, com toda certeza"},{"timer":"21:24:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, é cuidar para não segurar o insustentável "},{"timer":"21:24:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se ele quis assim, siga seu caminho"},{"timer":"21:24:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você vai ter notícias"},{"timer":"21:24:49","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Tem toda razão "},{"timer":"21:24:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se cuida. 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Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 18:25:25] ✔️ Consulta na sessão e9071564-ec92-4f12-ae39-ca724475eee2 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 18:25:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 18:33:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 18:33:39] 🔍 ID da sessão: af158b80-70c1-49bc-bf80-f6adb869a22b [06/01/2025, 18:33:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3892 [06/01/2025, 18:33:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 18:33:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:13:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:b073:a667:5726:558"},{"timer":"21:13:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:13:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:13:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:33:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:13:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c35c:d24d:dc27:51ab:fd35:aea8"},{"timer":"21:13:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:13:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:33:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:13:43","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Oi tudo bem? 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A carta dos Caminhos que abre na sequencia menciona que vcs ainda terão uma reaproximação mas acontece ainda mais a frente, ele precisa ainda transmutar essa energia de estar parado."},{"timer":"21:19:49","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"quando tende a ser essa aproximação?"},{"timer":"21:20:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, em relação a tempo aqui as cartas mencionam que esta muito ligado a ele, carta das Nuvens aqui, hoje pelas energias que vejo eu te digo que ainda mais 6 semanas "},{"timer":"21:21:27","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"entendii "},{"timer":"21:21:32","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"ele volta com q intenção?"},{"timer":"21:22:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A energia inicial aqui dele vai ser uma aproximação para quebrar o gelo minha Querida, vem de forma leve, até para sentir como vc tbm esta em relação a ele uma vez que ja estão sem um contato direto a um tempo ."},{"timer":"21:23:10","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Sim "},{"timer":"21:23:25","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"atualmente ele ta ficando mais serio ou recorrente com alguem?"},{"timer":"21:24:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não, aqui eu não o vejo envolvido emocionalmente, mas ele aparece aqui estando aberto a paqueras"},{"timer":"21:24:37","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"existe alguem pra entrar no caminho dele"},{"timer":"21:24:50","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"?"},{"timer":"21:25:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, os caminhos dele para o afetivo não estão fechados, mas ele não aparece aqui estando disposto a um relacionamento, pelas energias que vejo aqui ele por mais um tempo ainda vai se manter dessa forma, numa linha de leveza e paqueras"},{"timer":"21:26:09","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Entendi "},{"timer":"21:26:18","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"ele tem alguma intenção mais seria cmgo?"},{"timer":"21:26:26","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Porque ele quer reaproximar?"},{"timer":"21:28:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, em termos de intenções mais sérias aqui nesse momento eu não vejo tá, como as cartas mencionaram acima ele aparece aqui estando fechado para relacionamento ainda, mas vejo que ele vai fazer essa procura por conta de saudades, de lembranças boas que vcs ja tiveram juntos e para que possam voltar a se comunicar como ja fizeram a tempos passados."},{"timer":"21:28:51","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Alguma coisa vai acontecer pra ele querer se aproximar?"},{"timer":"21:28:59","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"algum gatilho?"},{"timer":"21:30:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que a motivação dele será mesmo por saudades minha Querida, então pode ser algo que ele veja que vai lembra-lo de vc"},{"timer":"21:30:35","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Entendi "},{"timer":"21:31:16","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Isso entre s gnt tem como dar certo?"},{"timer":"21:31:21","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"mais serio?"},{"timer":"21:31:23","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"tem caminhos "},{"timer":"21:32:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, vcs tem um ponto positivo de ja se conhecerem, ja tiveram uma ligação e isso faz com que tenham uma maturidade maior um com o outro nessa reaproximação, mas tudo vai depender mesmo da forma em que vcs vão se comportar nesse momento para poderem construir um caminho mais aberto ."},{"timer":"21:33:08","is_operator":false,"user_id":85114,"message":"Ele vai se permitir?"},{"timer":"21:33:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse ponto entra o livre arbítrio de vcs dois "}] [06/01/2025, 18:33:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 18:33:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e reaproximação entre a cliente e um rapaz, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 18:33:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 18:33:42] ✔️ Consulta na sessão af158b80-70c1-49bc-bf80-f6adb869a22b NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 18:33:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 18:41:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 18:41:12] 🔍 ID da sessão: 8132976c-2d53-4f5a-9f11-cd956aae5d6d [06/01/2025, 18:41:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2303 [06/01/2025, 18:41:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 18:41:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"21:36:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:36:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:41:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:687e:58c2:14b1:3666:8b22:9d3b"},{"timer":"21:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:36:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:40:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:41:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:37:11","is_operator":false,"user_id":128541,"message":"Boa noite .. tudo sim e vc? 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Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 18:41:14] ⚠️ Consulta na sessão 8132976c-2d53-4f5a-9f11-cd956aae5d6d precisa ser estornada. [06/01/2025, 18:41:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 18:48:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 18:48:48] 🔍 ID da sessão: c5e5799d-b4cf-4a49-8db1-3f8ac2acc4ef [06/01/2025, 18:48:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2782 [06/01/2025, 18:48:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 18:48:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 18:48:50] ✔️ Consulta na sessão c5e5799d-b4cf-4a49-8db1-3f8ac2acc4ef NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 18:48:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 18:49:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 18:49:33] 🔍 ID da sessão: ac7e0e2b-bbf2-4af5-ba9a-66bb4995199e [06/01/2025, 18:49:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3610 [06/01/2025, 18:49:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 18:49:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:34:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"21:34:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:34:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:49:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:34:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bc0:8819:5904:874a:57ef:aff"},{"timer":"21:34:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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relaçao nao era para sempre nao ,diz o taro que era uma fase em sua vida !!!Diz o taro que este termino foi sim uma finalizaçao entre vcs ,mas que nao foi algo do nada nao ,diz o taro que a sua intuiçao ja havia te dado sinais sobre a relaçao nao esta indo bem ,sobre ele esta oscilando na relaçao ,uma hora ele parecia querer muito a relaçao e outra nem tanto !!!"},{"timer":"21:42:55","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Exatamente "},{"timer":"21:44:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao acabou porque tinha realmente o umfim ,mas que tbm nao foi por outra pessoa nao ,foi tudo por vcs mesmos , escolhas atitudes e tbm por destino ,pois diz o taro que agora vcs tem caminhos diferentes e que analisem a relaçao para amadurecer !!!"},{"timer":"21:44:20","is_operator":false,"user_id":128538,"message":"Entendi 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O cliente se sentiu acolhido e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 18:49:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 18:49:36] ✔️ Consulta na sessão ac7e0e2b-bbf2-4af5-ba9a-66bb4995199e NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 18:49:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 19:02:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 19:02:00] 🔍 ID da sessão: bbdbe572-6af8-40b5-9027-a625bded90c7 [06/01/2025, 19:02:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3005 [06/01/2025, 19:02:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 19:02:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:47:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:00","message":"Servidor: Endereço IP: 186.221.184.43"},{"timer":"21:47:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:47:00","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:47:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:52:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"22:02:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:46:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:33","message":"Servidor: Endereço IP: 187.0.234.146"},{"timer":"21:46:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:47:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:52:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:52:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:52:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:52:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"22:02:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:47:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"21:47:08","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Ola"},{"timer":"21:47:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"21:47:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"21:47:28","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Quantas perguntas posso fazer?"},{"timer":"21:47:38","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"vc joga qual baralho?"},{"timer":"21:48:08","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"nao muito bem gaya cabeça confusa "},{"timer":"21:48:21","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"coração triste e dividido"},{"timer":"21:48:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"eu leio tarot"},{"timer":"21:49:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"21:49:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc deseja saber ?"},{"timer":"21:49:48","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Sobre alguém chamado Nill apareceu na minha vida ficamos 45 dias e acabamos eu ainda gosto dele porém ele não me quer mais "},{"timer":"21:50:46","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"e também sobre alguém por nome de renato estávamos casados 4 anos e a 4 mês separado agora ele quer voltar mas não sei mais o que sinto por ele estou confusa 😭"},{"timer":"21:51:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome completo "},{"timer":"21:52:01","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Fabiana Aparecida dantas"},{"timer":"21:52:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"21:55:26","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"O que as cartas dizem"},{"timer":"21:57:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha, eu vejo quie o Nill e uma pessoa que pode estar com difioculdades de se relacionar , sabe ? eu vejo que ele gosta de voce , ainda tem sentimentos , mas me parece que ele não esta preparado para assumir algo e tem bastante receio de seguir em frente , sabe ?"},{"timer":"21:57:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Vou olhar sobre o outro "},{"timer":"21:58:16","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Pq ele tem receio se ele tem sentimentos o Nill😭"},{"timer":"21:59:23","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Consegue me falar algo sobre amor e dinheiro para mim em 2025?"},{"timer":"22:00:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha, eu vejo que com relação ao Renato ele percebe que as coisas mudaram , sabe? ele percebe que houve uma mudança e que as coisas podem ter pra ele um siugnificado , sabe ? mas apesar da mudança , o oraculo mostra a importancia de vc pensar se realmente vc quer estar numa relação com ele , sabe ?"},{"timer":"22:01:50","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"?"}] [06/01/2025, 19:02:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 19:02:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou confusão e tristeza, e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 19:02:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 19:02:02] ✔️ Consulta na sessão bbdbe572-6af8-40b5-9027-a625bded90c7 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 19:02:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 19:10:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 19:10:49] 🔍 ID da sessão: 25755410-c3fe-4089-876c-1eead3f8d649 [06/01/2025, 19:10:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2148 [06/01/2025, 19:10:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 19:10:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:08:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"22:08:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:08:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:08:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"22:10:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:08:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:30","message":"Servidor: Endereço IP: 187.18.136.188"},{"timer":"22:08:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:08:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"22:10:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:10:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:08:50","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"\nOlá, boa noite! Tudo bem?\nMe chamo Maria Elivânia Barros da Silva \n04/03/1990\nGostaria de saber se eu vou ser chamada para voltar a trabalhar agora em janeiro?\nSou cargo comissionado, fui exonerada dia 30/12 e estou aguardando ser chamada para retornar."},{"timer":"22:08:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:09:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"22:09:14","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Estou bem!🙏🏻"}] [06/01/2025, 19:10:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 19:10:50] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta relevante da cliente sobre retorno ao trabalho. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 19:10:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 19:10:51] ⚠️ Consulta na sessão 25755410-c3fe-4089-876c-1eead3f8d649 precisa ser estornada. [06/01/2025, 19:10:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 19:13:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 19:13:03] 🔍 ID da sessão: f06b4984-5e29-4060-9d81-e7091bcd9d17 [06/01/2025, 19:13:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3001 [06/01/2025, 19:13:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 19:13:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:02","message":"Servidor: Endereço IP: 186.221.184.43"},{"timer":"22:03:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:03:02","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:13:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:02:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c040:1501:c488:ba01:c68b:59dc"},{"timer":"22:02:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:03:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:13:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:13:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"22:03:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"22:03:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"22:03:21","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:03:25","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Tudo bem e por aí "},{"timer":"22:03:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"22:03:43","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"gostaria de saber se tenho chance de reatar meu relacionamento "},{"timer":"22:04:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"22:04:48","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Osmar Agadir maçaneiro Júnior e Tainá Demetrio da Cruz "},{"timer":"22:05:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"22:05:28","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Ok"},{"timer":"22:09:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ela ate quer , mas ela percebe que tem muitpo medo de entrar numa dinamica de conflio novamente e ela percebe que precisa de um tempo , sabe ? 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O cliente expressou gratidão e alívio com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 19:13:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 19:13:06] ✔️ Consulta na sessão f06b4984-5e29-4060-9d81-e7091bcd9d17 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 19:13:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 19:21:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 19:21:34] 🔍 ID da sessão: a4cccfe9-252e-4b2e-9f1f-b63c2c8af328 [06/01/2025, 19:21:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6111 [06/01/2025, 19:21:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 19:21:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:58:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:b073:a667:5726:558"},{"timer":"21:58:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:03:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:02"},{"timer":"22:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"22:19:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"22:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:58:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2406:5a00:a262:ac00:d8a:874f:c4e3:994a"},{"timer":"21:58:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:58:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:03:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:03:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:03:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:02"},{"timer":"22:16:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:16:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:16:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:16:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"22:19:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:19:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:19:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:19:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"22:21:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:58:59","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Amigaaaaaaa"},{"timer":"21:59:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:59:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"meu amor vim te dar um feedback "},{"timer":"21:59:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"sei que você atende várias pessoas "},{"timer":"21:59:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"to bem e você? "},{"timer":"21:59:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus Querida"},{"timer":"21:59:46","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Enfim tudo que você falou que iria acontecer, meu ex iria voltar, personalidade complicada… ele voltou mas eu não aceitei ele não KKKK"},{"timer":"22:00:08","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"muito confuso ainda, pessoas falaram besteira pra ele… e de promessas o inferno tá cheio "},{"timer":"22:00:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum, sim"},{"timer":"22:00:21","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu vi que ele não desistiu e nem vai desistir "},{"timer":"22:00:26","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"PORÉM NO MEIO tempo HAHAHAHA"},{"timer":"22:00:37","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"meu ex, outro ex, antes dele que fiquei 2 ano juntos, reapareceu"},{"timer":"22:00:48","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ele de fato, nunca consegue me largar "},{"timer":"22:01:08","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"estamos nos envolvendo novamente e eu gostaria de perguntar o que ele tá sentindo, e as tendenciasn"},{"timer":"22:01:18","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu e o Dave temos uma conexão absurda "},{"timer":"22:01:28","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas complicada, pelo temperamento volátil dele "},{"timer":"22:01:38","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"tivemos já desentendimentos, "},{"timer":"22:01:50","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Daianne Emilie Jerônimo de Melo luna 21/06/95 - David Paul smith 25/12/88"},{"timer":"22:02:13","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Vejo ele ainda mais apaixonado… querendo fazer de tudo pra eu não ir embora dessa vez "},{"timer":"22:02:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui as energias Querida"},{"timer":"22:02:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Obrigada minha querida "},{"timer":"22:03:02","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu sinto que Dave não ver a vida dele sem mim "},{"timer":"22:03:19","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"muita dependência emocional e também sentimental "},{"timer":"22:03:22","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele fica sem norten"},{"timer":"22:03:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:04:05","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Atenta amorn"},{"timer":"22:04:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do David em relação a voce e aqui as cartas se abrem bem positivas, ele aparece aqui querendo te conquistar, que vc volte a acreditar nele e que possam ter uma nova oportunidade juntos"},{"timer":"22:05:01","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Super senti isso "},{"timer":"22:05:14","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele destruiu minha confiança, e ele sabe que agora tá bem difícil "},{"timer":"22:05:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, vc pretende dar essa nova oportunidade a ele né Querida ? 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Mas com essas discussões ele mudou de ideia e falou em duas semanas se não discutimos "},{"timer":"22:08:40","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu fiquei puta de raiva KKKK desculpa palavrão, não pelo fato dele mudar de ideia… São os mesmos padrões que acha que pode mandar e desmandar asisn"},{"timer":"22:09:01","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Posso perguntar se ele vai sustentar essas duas semanas? Ou vai afrochar? "},{"timer":"22:09:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Super entendi amiga! 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E fica louco "},{"timer":"22:14:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"provavelmente envolvendo dinheiro e as crianças, os filhos dele me amam "},{"timer":"22:14:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"hahahahaha eu falei que o Dave, pagou advogados pra entrar um processo contra meu ex marido"},{"timer":"22:14:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"que no caso o nick falou que iria me ajudar e não fez nada "},{"timer":"22:14:41","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele deve ter se mordido todo"},{"timer":"22:15:04","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Posso perguntar o que eu significo na vida do Dave? E do porque ele sempre volta? "},{"timer":"22:15:17","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ele realmente juro a você não consegue viver a vida dele sem mim "},{"timer":"22:16:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, primeiro ponto que as cartas me mostram aqui são os sentimentos dele, ele gosta muito de vc ainda, não foi por falta de sentimentos que vcs se afastaram, ele tbm sabe que acabou contribuindo muito para que isso acontecesse e ele esta vendo esse momento como uma oportunidade de se redimir mesmo e conseguir fazer diferente agora"},{"timer":"22:17:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Super senti isso!"},{"timer":"22:17:28","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"o que eu significo na vida dele? Qual é a percepção que ele tem amiga? "},{"timer":"22:18:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele te vê como uma mulher que ele ainda é apaixonado minha Querida, tem nele aqui essa vontade de poder ficar ao seu lado novamente, por mais que ele esteja ainda se freando no sentido de falar eu vejo que é muito intenso nele"},{"timer":"22:19:18","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Entendi meu amorzinho "},{"timer":"22:19:32","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"posso perguntar às tendências entre eu e o da Dave? Pra finalizar "},{"timer":"22:20:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui eu vou te dizer, caminhos abertos para que possam se reconciliar viu, pelas energias que vejo o outro vai dançar mesmo"},{"timer":"22:20:34","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"EITAAAAAAA"},{"timer":"22:20:39","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"amo, adoro "},{"timer":"22:20:42","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"perdeu a oportunidade amiga"},{"timer":"22:20:47","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"honestamenten"},{"timer":"22:21:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pois é né Querida ? Quem planta vento colhe tempestade !!!"},{"timer":"22:21:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Exatamente! 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[06/01/2025, 19:24:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 19:24:31] 🔍 ID da sessão: 8a3b1bdb-c63d-4288-86d9-c2273035a08b [06/01/2025, 19:24:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2848 [06/01/2025, 19:24:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 19:24:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:18:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:9461:f2ad:1328"},{"timer":"22:18:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:18:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"22:24:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:40","message":"Servidor: Endereço IP: 138.94.162.244"},{"timer":"22:17:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:17:40","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:18:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"22:24:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:24:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:18:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:18:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:18:18","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Boa noite\nGostaria de saber alguma coisa sobre minha mãe, ela tem depressão a anos e sempre está doente, uma vida inteira.\nSe foi feito algo algo para ela nesse sentindo.\nE como pode ser curado"},{"timer":"22:18:22","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Td indo"},{"timer":"22:18:36","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"05/09/65"},{"timer":"22:18:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela se cuida com medicamentos e remedios?"},{"timer":"22:18:58","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Sim"},{"timer":"22:19:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome todo dela?"},{"timer":"22:19:25","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Marinete da costa"},{"timer":"22:20:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:20:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, julgamento e lua"},{"timer":"22:20:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse problema dela é espiritual "},{"timer":"22:21:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela deveria ter procurando um centro espirita pra tentar se curar "},{"timer":"22:22:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ou uma igreja se ela assim preferir "},{"timer":"22:22:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas esse desejo teria q partir dela "},{"timer":"22:22:31","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Então é ela nao tem"},{"timer":"22:22:43","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Não consegue se ajudar "},{"timer":"22:22:50","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Só quer fica r"},{"timer":"22:22:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso ela nao melhora nunca"},{"timer":"22:22:58","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Trancada em casa"},{"timer":"22:23:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so vegetando e vejo a vida passar "},{"timer":"22:23:44","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Difícil "},{"timer":"22:24:11","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Mas tá ok vamos tentar levar ela "},{"timer":"22:24:15","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Se ela querwr"},{"timer":"22:24:19","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Mas obrigada "},{"timer":"22:24:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenta"},{"timer":"22:24:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"22:24:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "}] [06/01/2025, 19:24:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 19:24:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde da mãe do cliente, com o atendente oferecendo conselhos espirituais e sugestões de ajuda. A interação foi respeitosa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 19:24:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 19:24:36] ✔️ Consulta na sessão 8a3b1bdb-c63d-4288-86d9-c2273035a08b NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 19:24:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 19:26:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 19:26:12] 🔍 ID da sessão: 3ef54891-e768-49aa-820a-45bbcba78ad5 [06/01/2025, 19:26:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4117 [06/01/2025, 19:26:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 19:26:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:13:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b1:a800:d13:3fe9:c145:ee82"},{"timer":"22:13:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:13:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:13:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"22:19:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"22:20:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"22:20:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"22:26:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:12:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:53","message":"Servidor: Endereço IP: 187.18.136.188"},{"timer":"22:12:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:13:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"22:19:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:19:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:19:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:19:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"22:20:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:20:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:20:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:20:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"22:20:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:20:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:20:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:20:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"22:26:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:26:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:13:09","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"\nOlá, boa noite! Tudo bem?\nMe chamo Maria Elivânia Barros da Silva \n04/03/1990\nGostaria de saber se eu vou ser chamada para voltar a trabalhar agora em janeiro?\nSou cargo comissionado, fui exonerada dia 30/12 e estou aguardando ser chamada para retornar."},{"timer":"22:13:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Elivania boa noite "},{"timer":"22:13:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:13:24","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"22:13:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estou excelente"},{"timer":"22:13:44","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Que bom!🙏🏻"},{"timer":"22:13:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua função?"},{"timer":"22:14:01","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Trabalho dentro da secretaria de educação "},{"timer":"22:14:10","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"sou técnica da educação inclusiva "},{"timer":"22:14:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ok so um minuto"},{"timer":"22:14:40","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"ok"},{"timer":"22:14:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:14:54","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Está bem "},{"timer":"22:15:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la Elivania "},{"timer":"22:15:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que existe sim esta possibilidade"},{"timer":"22:16:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as secretarias estao se organizando, mas eles tem intenção de te convidar sim"},{"timer":"22:16:24","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:16:29","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Há caminhos para eu mudar de função dentro da secretaria de educação?"},{"timer":"22:16:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:16:45","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Ok"},{"timer":"22:17:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha a principio nao mas segundo semestre sim existe sim esta possibilidade"},{"timer":"22:18:19","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"E em relação a Marcilene de Lima Abreu "},{"timer":"22:18:34","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"ela vai voltar a trabalhar dentro do departamento de inclusão? 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A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 19:26:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 19:26:14] ✔️ Consulta na sessão 3ef54891-e768-49aa-820a-45bbcba78ad5 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 19:26:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 19:28:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 19:28:27] 🔍 ID da sessão: 9a0d22b6-fb16-4af3-842a-9acccd6dcaea [06/01/2025, 19:28:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3151 [06/01/2025, 19:28:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 19:28:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:19:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"22:19:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:19:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:19:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:23"},{"timer":"22:28:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:18:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:138:53cb:1dc8:6583:fb30:9c40"},{"timer":"22:18:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:18:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:19:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:23"},{"timer":"22:28:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:28:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:19:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:19:18","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Olá, tudo sime contgo?"},{"timer":"22:19:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:19:48","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Gostaria de um direcionamento e conselho sobre a minha vida profissional. Estou há 5 meses em uma nova empresa e estou gostando bastante"},{"timer":"22:20:09","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"e gostaria de saber sobre a tendência para continuar nela, se é possitiva :)"},{"timer":"22:20:15","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"positiva*"},{"timer":"22:20:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação, por gentileza"},{"timer":"22:20:49","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Brunna Fernanda Santos de Moraes, 19/10/1991"},{"timer":"22:21:08","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Estou impletando a área de produtos em uma agência de turismo de luxo"},{"timer":"22:21:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"22:21:27","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"obrigada :)"},{"timer":"22:23:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que este ano traga estimulos relacionados ao seu longo prazo e movimentos que aumentem de sua segurança profissional. De acordo com o que sou orientado, ha perspectiva de que a senhora consiga tirar ideias do plano mental e consiga colocá-las em prática a partir do primeiro trimestre "},{"timer":"22:24:37","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Ai que ótimo Aloísio!"},{"timer":"22:25:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seja um ano que estimule em relação a novos contatos, oportunidades de networking, assim como negociações que tendem a te trazer ânimos, estimulos. O jogo não mapeia que a empresa tenha algum plano, alguma questão que possa comprometer a sua longevidade no ambiente, indica de uma percepção satisfatória no seu campo, de modo em que gera admiração acerca de pessoas que possuem convivio "},{"timer":"22:25:47","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Perfeito!!!"},{"timer":"22:26:05","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Até Março já tenho convite para representar a empresa em 03 eventos internacionais"},{"timer":"22:26:12","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"justamente para nwtworking <3"},{"timer":"22:26:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com tendencias de sobrecargas e dificuldades do seu campo em lidar com ideias opostas,para que não venha deixar de somar com ideias suas, orientações que podem soar de maneiras valiosas"},{"timer":"22:27:02","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Anotado!!! "},{"timer":"22:27:54","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Muito obrigada pelo direcionamento e leitura"},{"timer":"22:28:07","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Foi muito claro e direto nas palavras <3"},{"timer":"22:28:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Sucesso no trabalho, boa noite!"},{"timer":"22:28:20","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Boa noite e feliz 2025 :) "}] [06/01/2025, 19:28:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 19:28:29] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e o cliente expressando satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 19:28:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 19:28:29] ✔️ Consulta na sessão 9a0d22b6-fb16-4af3-842a-9acccd6dcaea NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 19:28:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 19:36:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 19:36:02] 🔍 ID da sessão: f518a567-0a91-4a5b-93c9-6c696db8e803 [06/01/2025, 19:36:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3991 [06/01/2025, 19:36:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 19:36:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:6869:c414:2bef:b833"},{"timer":"22:21:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:36:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10ee:bb4c:6444:58b:9bf6:7607"},{"timer":"22:20:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:20:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:21:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:36:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:21:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOa noite"},{"timer":"22:21:15","is_operator":false,"user_id":128547,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:21:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"22:21:57","is_operator":false,"user_id":128547,"message":"Vou bem , gostaria de consultar o baralho cigano"},{"timer":"22:22:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao"},{"timer":"22:22:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´o seu nome completo"},{"timer":"22:22:28","is_operator":false,"user_id":128547,"message":"Elison de Souza mendes pinto 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Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 19:36:04] ✔️ Consulta na sessão f518a567-0a91-4a5b-93c9-6c696db8e803 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 19:36:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 19:42:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 19:42:17] 🔍 ID da sessão: b3d20cf0-d69c-46e5-ac34-b25e35eb3ec5 [06/01/2025, 19:42:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2565 [06/01/2025, 19:42:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 19:42:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:36:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"22:36:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:36:34","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:36:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"22:42:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:36:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:5808:0:1945:d907:5ee3"},{"timer":"22:36:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"22:42:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:42:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:36:47","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Ola, gostaria de saber da minha vida amorosa "},{"timer":"22:36:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:36:54","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Natália Gabriela Nunes da silva "},{"timer":"22:36:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:36:58","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"05/05/1998"},{"timer":"22:37:03","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"22:37:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"22:37:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc gostaria de saber, exatamente sobre a sua vida amorosa?"},{"timer":"22:37:45","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Se eu vou ficar com a pessoa que estou me relacionando "},{"timer":"22:38:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, me informe o nome completo, e data de nascimento, da pessoa que vc está se relacionando, por favpr!"},{"timer":"22:38:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"favor"},{"timer":"22:38:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"22:38:33","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Gabriel delucca Costa Mota 14/01/1998"},{"timer":"22:39:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:41:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando um corte entre vcs dois, como se vcs já estivessem afastados, mas não vejo que seja um rompimento em definitivo, o jogo só faz uma alerta, em relação a mudanças de comportamentos, e de atitudes, pra que a relação não se desgaste por completo."}] [06/01/2025, 19:42:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 19:42:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com perguntas relevantes e respostas respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 19:42:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 19:42:19] ✔️ Consulta na sessão b3d20cf0-d69c-46e5-ac34-b25e35eb3ec5 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 19:42:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 19:44:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 19:44:53] 🔍 ID da sessão: 7d1e8cec-7d6d-461b-bac9-e1cc1226c37d [06/01/2025, 19:44:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2342 [06/01/2025, 19:44:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 19:44:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:42:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"22:42:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:42:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:44:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:44:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:44:52","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:42:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:02","message":"Servidor: Endereço IP: 187.0.234.146"},{"timer":"22:42:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:42:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:44:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:42:28","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:42:47","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"gostaria de saber o que as cartas dizem sobre duas pessoas "},{"timer":"22:42:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Fabiana!"},{"timer":"22:42:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre vocês, por gentileza?"},{"timer":"22:43:10","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Fabiana e Nill "},{"timer":"22:43:20","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"fabiana e a Renato "},{"timer":"22:43:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. Alem do que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"22:43:56","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Fabiana Dantas 17/11/82"},{"timer":"22:44:18","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Deles eu não sei nome completo só Nascimento "}] [06/01/2025, 19:44:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 19:44:54] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter feito uma solicitação que pode ser interpretada como impaciente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 19:44:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 19:44:55] ⚠️ Consulta na sessão 7d1e8cec-7d6d-461b-bac9-e1cc1226c37d precisa ser estornada. [06/01/2025, 19:44:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 19:52:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 19:52:47] 🔍 ID da sessão: aae7c5ed-b02f-410c-b07a-9597db7487d4 [06/01/2025, 19:52:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3251 [06/01/2025, 19:52:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 19:52:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:42:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"22:42:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:42:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:42:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:cf:11d4:1818:1f8b:431d:d2ee"},{"timer":"22:42:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.25.0-gn"},{"timer":"22:42:32","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:42:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:52","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"22:42:58","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Gostaria de saber "},{"timer":"22:43:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:43:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:43:10","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Se Evelyn da Silva Medeiros 26/11/91 "},{"timer":"22:43:16","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vai embora de casa? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 19:52:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 19:52:49] ✔️ Consulta na sessão aae7c5ed-b02f-410c-b07a-9597db7487d4 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 19:52:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 19:53:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 19:53:32] 🔍 ID da sessão: d4f6ca15-44c1-4fbb-903a-281721c80dae [06/01/2025, 19:53:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3115 [06/01/2025, 19:53:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 19:53:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:45:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"22:45:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:45:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:45:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"22:53:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:53:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:45:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:06","message":"Servidor: Endereço IP: 187.0.234.146"},{"timer":"22:45:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:45:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"22:53:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:45:15","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Caiu"},{"timer":"22:45:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Por gentileza, querida, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui, para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"22:45:49","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Só aqui estou"},{"timer":"22:45:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de "Nill" e Renato, Alem do que deseja saber sobre cada um."},{"timer":"22:46:16","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"nill 02/10/83"},{"timer":"22:46:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E o nome?"},{"timer":"22:46:29","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"nao sei come completo "},{"timer":"22:46:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"So o apelido, Fabiana?"},{"timer":"22:46:48","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Sim"},{"timer":"22:47:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser o nome, por gentileza. Sem as informaçoes fica muito vago e as chances de erro são muito elevadas, eu quero muito poder ajuda-la, a consulta e confidencial, o site preza pela segurança do consulente, Fabiana"},{"timer":"22:47:17","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Ficamos 45 dias juntos todos os dias e agora desde o Natal não nos falamos mais "},{"timer":"22:47:52","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Nill e eu temos uma conexão maravilhosa mas ele decidiu se afastar e estou sofrendo"},{"timer":"22:48:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"22:48:56","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Renato bonafe 05/01/82 fomos casados 4 anos estamos 4 mês separado e ele quer voltar mas estou confusa não sei mais o que sinto"},{"timer":"22:49:23","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"O que as cartas dizem sobre eles comigo para o amor por favor"},{"timer":"22:49:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seu sobrenome e de Renato estão completos, Fabiana?"},{"timer":"22:49:41","is_operator":false,"user_id":128543,"message":"Sim"},{"timer":"22:50:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Confere se você pode ter esquecido algum dado, ou ocorrido falha de digitação, por gentileza. 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Ha tendencia de que aflorem receios de solidão no seu campo energetico, e pensamentos nostalgicos, em momentos de carência "},{"timer":"22:53:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo curto, não mostram que ele esteja transmitindo empenho para retorno, demonstra um aspecto desconfiado em relação ao seu campo e, pode vir gerando movimentos omissos, não transmitindo segurança"}] [06/01/2025, 19:53:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 19:53:34] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente compartilhou suas preocupações sobre Nill e Renato, e o atendente fez perguntas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 19:53:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 19:53:34] ✔️ Consulta na sessão d4f6ca15-44c1-4fbb-903a-281721c80dae NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 19:53:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 19:58:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 19:58:06] 🔍 ID da sessão: 935df728-0d55-4ff6-bf74-b61de14d96d3 [06/01/2025, 19:58:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3574 [06/01/2025, 19:58:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 19:58:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:43:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d4c:b4fc:8384:a263"},{"timer":"22:43:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:43:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:58:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:c60:52ca:1565:2b5e"},{"timer":"22:43:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:43:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:43:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:57:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:57:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:58:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:43:19","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola boa noite"},{"timer":"22:43:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida como posso ajudar"},{"timer":"22:43:31","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ando um pouco ansiosa"},{"timer":"22:43:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"poxa vida amiga, como posso te ajudar"},{"timer":"22:43:42","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quero saber do meu namorado"},{"timer":"22:43:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"22:43:57","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"nos estamos bem"},{"timer":"22:44:21","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas as vezes ele me deixa com a pulga atras da orelha"},{"timer":"22:44:45","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Douglas Viana dos Santos 24/9/83"},{"timer":"22:45:01","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado 10/6/81"},{"timer":"22:45:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver vou abrir as cartas"},{"timer":"22:45:18","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quero saber como ele esta em relaçao a nos dois"},{"timer":"22:46:59","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ontem ele ficou irritado pq eu disse q ele nao era muiito aberto as redes sociais"},{"timer":"22:47:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que esta tudo bem, tem paixão carinho sentimento desejo atração vejo vontade mesmo de se manter contigo e de manter relacionamneto amada, não vejo enormes problemas amiga"},{"timer":"22:47:25","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele é fiel?"},{"timer":"22:47:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim é fiel amiga"},{"timer":"22:48:24","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e vc ve caminhos p evoluirmos? 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O cliente expressou inseguranças, e o atendente ofereceu conselhos úteis. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 19:58:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 19:58:09] ✔️ Consulta na sessão 935df728-0d55-4ff6-bf74-b61de14d96d3 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 19:58:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 20:02:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 20:02:37] 🔍 ID da sessão: 02561967-57db-4b0b-a0e2-014af0fc79ea [06/01/2025, 20:02:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3233 [06/01/2025, 20:02:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 20:02:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"22:52:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:52:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"23:02:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:52:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:17","message":"Servidor: Endereço IP: 179.187.198.80"},{"timer":"22:52:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:52:17","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"23:02:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:02:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:31","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Oi Miguek"},{"timer":"22:52:34","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:52:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:52:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"22:52:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:52:51","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Querido, eu conheci um rapaz há umas duas quase 3 semanas "},{"timer":"22:53:00","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"As coisas estão bem intensas entre nós "},{"timer":"22:53:22","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Mas eu como já quebrei a cara algumas vezes, estou desconfiada "},{"timer":"22:53:35","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Sabe quando a esmola é demais o santo desconfia?"},{"timer":"22:53:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, sei como é..."},{"timer":"22:53:59","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"A gente tá se planejando pra conhecer, mas eu não sei see devo seguir em frente com isso sabe?"},{"timer":"22:54:13","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Vc pode ver quais as tendências se eu continuar com ele?"},{"timer":"22:54:19","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Ou se devo investir nisso?"},{"timer":"22:54:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"22:54:54","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Meu nome é Nataly Lima, 24/02/88, e ele é Lucas Rodrigues 24/12/95"},{"timer":"22:55:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:55:35","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:00:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que as energias estão positivas sim entre vcs dois, que tudo tende a dar certo, pra que vcs se conheçam, e se aproximem mais, e assim tenham uma relação mais profunda, mas ao mesmo tempo, as cartas pedem uma cautela, pra que vc mantenha sim, os pés no chão, e viva um dia de cada vez, e não crie tantas expectativas, isso é o primordial, pra que não aconteça nenhuma decepção, caso as coisas entre vcs mudem, pq sabemos que tudo pode ser modificado, pelo livre-arbítrio que temos, então basicamente o jogo apontou dois pontos muito importantes, se permitir viver essa história, mas com os pés no chão, sem muita fantasia"},{"timer":"23:00:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e vivendo um dia cada vez"},{"timer":"23:01:12","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Entendi, perfeito. Faz total sentido isso"},{"timer":"23:01:20","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Controlar as expectativas "},{"timer":"23:01:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, exatamente isso!"},{"timer":"23:01:48","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Obrigada meu querido, me trouxe mais tranquilidade "},{"timer":"23:02:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, desejo paz e luz, e tudo de melhor, caminhos abertos!"},{"timer":"23:02:19","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Igualmente! Um ótimo ano novo pra ti"},{"timer":"23:02:25","is_operator":false,"user_id":22675,"message":"Até a próxima, abraços "},{"timer":"23:02:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, axé!"},{"timer":"23:02:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra vc tbm!"}] [06/01/2025, 20:02:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 20:02:39] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas da cliente sobre seu relacionamento, oferecendo conselhos claros e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 20:02:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 20:02:40] ✔️ Consulta na sessão 02561967-57db-4b0b-a0e2-014af0fc79ea NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 20:02:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 20:08:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 20:08:37] 🔍 ID da sessão: 650d1364-6705-4314-8229-c1f51c7b0e2f [06/01/2025, 20:08:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4352 [06/01/2025, 20:08:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 20:08:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:53:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b1:a800:d13:3fe9:c145:ee82"},{"timer":"22:53:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:53:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:08:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:53:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:25","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.233.34"},{"timer":"22:53:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:53:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:08:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:53:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Luana boa noite "},{"timer":"22:53:43","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Oie tudo bem ?"},{"timer":"22:53:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:53:51","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Queria que vc visse uma coisa pra mim "},{"timer":"22:53:58","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"o pai da minha filha mora em outra cidade "},{"timer":"22:53:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro"},{"timer":"22:54:07","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"estou indo lá resolver umas coisas por acaso "},{"timer":"22:54:18","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"e falei com ele que estou indo se ele quiser ir vê a criança "},{"timer":"22:54:22","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"me encontrar pra vê ela "},{"timer":"22:54:26","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"ele falou que viu "},{"timer":"22:54:32","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"mais nossa situação tá na justiça "},{"timer":"22:54:41","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"vc acha que mesmo assim ele vai ir lá vê a criança ?"},{"timer":"22:54:51","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"luana Dourado Silva 4-8-1994"},{"timer":"22:55:02","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"vitor de Freitas Guedes 5-5-1997"},{"timer":"22:55:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de separação"},{"timer":"22:55:25","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"tem um ano separado "},{"timer":"22:55:30","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"temos uma filha "},{"timer":"22:55:35","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"ficamos por seis meses "},{"timer":"22:55:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi"},{"timer":"22:55:46","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"mais afastamento mesmo acho que tem um ano "},{"timer":"22:55:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto, pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:56:03","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"ok"},{"timer":"22:58:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Luana ele tem intenção sim de ir ver a criança mas mostrara bastante distanciamento"},{"timer":"22:58:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele inclusive ta na duvida se vai ou nao, bastante irresponsavel"},{"timer":"22:58:34","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"entao não será uma boa ideia esse encontro com ela ?"},{"timer":"22:58:46","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"apesar que eu vou ter que tá junto "},{"timer":"22:59:19","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"e ele evita tá onde eu to sabe é pq a gente tinha uma atração física muito forte e sinto que ele evita isso "},{"timer":"22:59:36","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"acha que eu to certa ? 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 20:08:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 20:08:40] ✔️ Consulta na sessão 650d1364-6705-4314-8229-c1f51c7b0e2f NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 20:08:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 20:09:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 20:09:37] 🔍 ID da sessão: 3e8ec7cf-d7b7-43a1-8250-bca6be0ece7b [06/01/2025, 20:09:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4407 [06/01/2025, 20:09:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 20:09:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:54:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"22:54:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:54:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:54:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:54:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:02","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"22:54:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:54:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:09:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:54:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"22:54:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"voltou?"},{"timer":"22:54:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Faltou só as dívidas, se demoro quitar "},{"timer":"22:54:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"22:54:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao eu vejo como um mes meio"},{"timer":"22:54:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por ai"},{"timer":"22:54:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc recebe"},{"timer":"22:55:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pode ser mais rapido"},{"timer":"22:55:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"?"},{"timer":"22:55:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tu diz, com monwy dmeissoa Quito dívidas ? "},{"timer":"22:55:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"money demissão "},{"timer":"22:55:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"22:55:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ai não precisarei cumpri aviso prévio e saio de vez? "},{"timer":"22:56:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao aqui ta me mostrando ua mudança "},{"timer":"22:56:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece aluguel"},{"timer":"22:56:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Aluguel? Tu diz, vendo meu apto, compro outro que vou alugar?"},{"timer":"22:57:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"22:57:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"provavelmente vc vendera"},{"timer":"22:57:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês? Pra mulher que foi ontem e gostou? 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Que seja do jeito que desejo, ?"},{"timer":"22:58:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e que consigo comprar ?"},{"timer":"22:58:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no trabalho tem uma promoçao"},{"timer":"22:59:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo vc com muito amor"},{"timer":"22:59:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ama secância demite e acaba pagando tudo né?"},{"timer":"23:00:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Digo, Servnac "},{"timer":"23:00:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nao vejo essa demissao"},{"timer":"23:00:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Desistiram? 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É lei "},{"timer":"23:06:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exato"},{"timer":"23:06:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"digo, Servnac "},{"timer":"23:06:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao e imediato a sua saida"},{"timer":"23:06:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Até fevereiro demitem, e me migram pra outra empresa?"},{"timer":"23:06:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"23:06:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"recebo direitos todos, já que não abro mão?"},{"timer":"23:06:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo aqui o trabalho e algo promissor"},{"timer":"23:07:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou ganhar uns 8 mil líquido?"},{"timer":"23:07:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Preocupes se vou gostar"},{"timer":"23:07:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc gosta do tipo de trabalho"},{"timer":"23:07:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas vejo vc muito desanimada"},{"timer":"23:07:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Thiago Mattos, o colega academia, nunca rola nada né? "},{"timer":"23:08:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"desde que eu receba Direitos dmeissoa, terei liberdade de sair depois, se quiser "},{"timer":"23:08:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou perguntar aqui"},{"timer":"23:09:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta tomando outros caminhos"},{"timer":"23:09:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "}] [06/01/2025, 20:09:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 20:09:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, demissão e finanças de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 20:09:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 20:09:39] ✔️ Consulta na sessão 3e8ec7cf-d7b7-43a1-8250-bca6be0ece7b NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 20:09:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 20:14:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 20:14:09] 🔍 ID da sessão: de379c12-aafb-4579-805e-9a20b43b24c8 [06/01/2025, 20:14:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3906 [06/01/2025, 20:14:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 20:14:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:59:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:6869:c414:2bef:b833"},{"timer":"22:59:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:59:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:59:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:14:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:58:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.27"},{"timer":"22:58:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:58:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:59:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:14:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:59:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:59:22","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"22:59:25","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:59:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"22:59:45","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Meu nome é Williane Aparecida Santos 12 11 88, e gostaria de saber quais os sentimentos de Rodrigo Gabriel Yakabe 22 06 85 por mim, somos ficantes "},{"timer":"23:00:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:02:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Williane"},{"timer":"23:02:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o oraculo esta revelando que"},{"timer":"23:03:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta muito de vc apesar de ser apenas ficante"},{"timer":"23:03:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"apesar de nao haver qualquer compromisso entre vcs"},{"timer":"23:04:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta mais do que demostra ate"},{"timer":"23:04:10","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Me tire uma grande dúvida por favor "},{"timer":"23:04:26","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ele tem sentimentos ou intenções como m Luana Carvalho 18 09 95?"},{"timer":"23:05:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"-sentimentos pela Luana ele nao tem nao"},{"timer":"23:05:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"intençao tem apenas de contato"},{"timer":"23:06:08","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Que bom, fico mais tranquila "},{"timer":"23:06:20","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Nós dois temos caminhos juntos?"},{"timer":"23:06:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc e´ficante ha quanto tempo?"},{"timer":"23:06:37","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Qual o futuro de nossa relação?"},{"timer":"23:06:55","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Já tem 2 anos e meio "},{"timer":"23:06:59","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"E nada dele me assumir "},{"timer":"23:07:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta acostumado em ser somente ficante"},{"timer":"23:07:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dificilmente assumira agora que ja se passaram esses anos"},{"timer":"23:07:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e vc?"},{"timer":"23:08:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc chegou a ter alguma 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algo firme agora"},{"timer":"23:09:38","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Vou fazer isso sim "},{"timer":"23:09:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se ele nao quiser"},{"timer":"23:09:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo menos vc tera encontrado um caminho a seguir"},{"timer":"23:10:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera melhor do que passar mais um tempo dessa forma"},{"timer":"23:10:19","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Consegue ver se haverá corte ou afastamento entre a gente nos próximos meses?"},{"timer":"23:10:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal a situaçao tem que estar boa para ambos"},{"timer":"23:10:24","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Só pra eu ter um norte "},{"timer":"23:10:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´justo com vc mesma"},{"timer":"23:10:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aceitar se manter presa aquilo que nao te faz feliz"},{"timer":"23:11:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto a tendencia do destino de vcs para os proximos meses"},{"timer":"23:11:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:12:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo um afastamento temporario"},{"timer":"23:12:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ele mesmo"},{"timer":"23:12:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"volta a lhe procurar"},{"timer":"23:12:50","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Vai ser por causa da Luana?"},{"timer":"23:12:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ai fica a seu criterio voltar a ficar ou seguir em frente"},{"timer":"23:13:06","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ou outra mulher?"},{"timer":"23:13:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao e´por causa dela"},{"timer":"23:13:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´por causa de outra"},{"timer":"23:13:31","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Que pena "},{"timer":"23:13:39","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Eles vão namorar?"}] [06/01/2025, 20:14:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 20:14:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e futuro de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 20:14:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 20:14:11] ✔️ Consulta na sessão de379c12-aafb-4579-805e-9a20b43b24c8 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 20:14:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 20:14:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 20:14:42] 🔍 ID da sessão: aaf84f4a-cf63-42e3-b016-cec11ef80c38 [06/01/2025, 20:14:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2444 [06/01/2025, 20:14:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 20:14:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:10:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:04:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d4c:b4fc:8384:a263"},{"timer":"23:04:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:04:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:15:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:04:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:220c:1200:7ce1:17d6:5eb0:ee71"},{"timer":"23:04:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:04:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:15:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:15:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:05:13","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"Olá, Boa noite "},{"timer":"23:05:39","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"gostaria de ver nas cartas sobre a minha carreira profissional. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 20:15:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 20:15:18] ✔️ Consulta na sessão 64d1621e-c99a-47b1-9f5f-3aacfd6b1eba NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 20:15:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 20:23:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 20:23:46] 🔍 ID da sessão: 8afd7cbe-9017-4a69-aecc-486b16f0c67a [06/01/2025, 20:23:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2645 [06/01/2025, 20:23:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 20:23:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.205"},{"timer":"23:19:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:19:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:23:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f427:8a81:6dc1:4074:c9d8:d5f0"},{"timer":"23:19:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:19:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:19:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:23:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:23:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"23:19:45","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:20:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"23:20:15","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Estou desempregada a 1 mês, gostaria de saber se aparece algo logo"},{"timer":"23:20:28","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Camila carla de campos vieira 15/05/1982"},{"timer":"23:20:40","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Estou mandando diversos currículos "},{"timer":"23:20:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"23:21:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga em breve estara sim tendo otimas noticias sim "},{"timer":"23:21:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ate o fim desse mês vai estar sim tendo ~exito "},{"timer":"23:21:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"êxito "},{"timer":"23:22:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tome um banho de chá mate coando ele e jogando do pescoço para baixo "},{"timer":"23:22:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que se abra mas portas "},{"timer":"23:22:32","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Algo que será duradouro ou pode haver mudanças "},{"timer":"23:22:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga no jogo mostra que suas portas estão abertas e iluminadas "},{"timer":"23:23:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde te vejo sim tendo melhorias dentro do proprio local "},{"timer":"23:23:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"podendo subir e evoluir sim"},{"timer":"23:23:19","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Ok vou fazer o banho "},{"timer":"23:23:22","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:23:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei pedindo por voc "},{"timer":"23:23:34","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Amém "},{"timer":"23:23:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar estarei aqui "}] [06/01/2025, 20:23:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 20:23:48] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a busca de emprego da cliente, com respostas positivas e sugestões de rituais. O atendente foi respeitoso e a cliente também. A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 20:23:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 20:23:49] ✔️ Consulta na sessão 8afd7cbe-9017-4a69-aecc-486b16f0c67a NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 20:23:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 20:25:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 20:25:46] 🔍 ID da sessão: ae302b7a-ddad-4eaf-9648-bba4554f1767 [06/01/2025, 20:25:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3797 [06/01/2025, 20:25:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 20:25:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:6869:c414:2bef:b833"},{"timer":"23:15:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:25:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.27"},{"timer":"23:14:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:14:55","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[06/01/2025, 20:26:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 20:26:03] ✔️ Consulta na sessão df8158f2-9b1e-42f8-9ab6-f92fd0271726 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 20:26:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 20:26:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 20:26:55] 🔍 ID da sessão: 0c87376f-e5ca-4dd6-bfd1-c9bfd90ce7e7 [06/01/2025, 20:26:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4103 [06/01/2025, 20:26:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 20:26:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:15:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:15:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:26:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7838:c009:9200:3911:b1fe:38c9:67e0"},{"timer":"23:15:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:15:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:26:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:26:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"23:15:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"23:15:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:15:25","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"Olá! 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O cliente se mostrou satisfeito com as respostas e a interação foi amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 20:26:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 20:26:58] ✔️ Consulta na sessão 0c87376f-e5ca-4dd6-bfd1-c9bfd90ce7e7 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 20:26:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 20:30:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 20:30:33] 🔍 ID da sessão: 1dd3a036-184a-483d-9f58-c33f8127a785 [06/01/2025, 20:30:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2523 [06/01/2025, 20:30:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 20:30:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:27:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d4c:b4fc:8384:a263"},{"timer":"23:27:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:27:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"23:30:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"23:30:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:27:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f427:8a81:6dc1:4074:c9d8:d5f0"},{"timer":"23:27:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:27:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:27:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"23:30:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:30:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:30:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:30:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:30:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"23:30:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:30:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:27:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"23:27:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar amada"},{"timer":"23:27:39","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Boa noite bem e vc "},{"timer":"23:27:44","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Estou desempregada "},{"timer":"23:27:50","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Quero saber se aparece algo"},{"timer":"23:27:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem amiga"},{"timer":"23:27:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos ver"},{"timer":"23:27:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"confirma seu nome completo e nasicmento"},{"timer":"23:28:02","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Camila carla de campos vieira "},{"timer":"23:28:12","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"15/05/1982"},{"timer":"23:29:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram oportunidade sim deve aparecer mais para fim de mes"},{"timer":"23:29:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas aparece"},{"timer":"23:29:39","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Que bom"}] [06/01/2025, 20:30:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 20:30:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de emprego da cliente de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo uma resposta relevante sobre oportunidades. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 20:30:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 20:30:37] ✔️ Consulta na sessão 1dd3a036-184a-483d-9f58-c33f8127a785 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 20:30:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 20:38:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 20:38:16] 🔍 ID da sessão: 4c18fe72-6b9f-4ea6-99c6-35682560fdb6 [06/01/2025, 20:38:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4450 [06/01/2025, 20:38:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 20:38:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:25:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"23:25:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:25:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:25:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:46"},{"timer":"23:38:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:25:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:13","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"23:25:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:25:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:46"},{"timer":"23:38:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:38:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oii"},{"timer":"23:25:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só uma dúvida: tu não acha que essses dois pretendentes serão como outros. 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[06/01/2025, 20:42:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 20:42:36] 🔍 ID da sessão: 92897db9-90ea-40b1-8850-1c8b7f83f63c [06/01/2025, 20:42:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3503 [06/01/2025, 20:42:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 20:42:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:32:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:32:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:32:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:42:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c32b:7e28:2998:d18a:12bd:1d4d"},{"timer":"23:32:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:32:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:42:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:32:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"23:32:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:32:54","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Boa noite! 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Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 20:42:38] ✔️ Consulta na sessão 92897db9-90ea-40b1-8850-1c8b7f83f63c NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 20:42:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 20:44:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 20:44:37] 🔍 ID da sessão: 3d777eee-698d-451d-8ddc-765773789397 [06/01/2025, 20:44:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5658 [06/01/2025, 20:44:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 20:44:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:37","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"23:14:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:44:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3287:4a3d:5cd0:e36f:bfaf:7402"},{"timer":"23:14:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:14:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:14:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:44:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:14:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:14:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:14:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:14:45","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Boa noite:)"},{"timer":"23:14:53","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Bem e tu?"},{"timer":"23:14:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm amore, obrigado."},{"timer":"23:15:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:15:10","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Babado"},{"timer":"23:15:15","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Amigoooo"},{"timer":"23:15:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me contaaaa"},{"timer":"23:15:43","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Veja se mudou algo, Marco desistiu? 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Então enviei que se não pode pela manhã, venha a noite e a resposta foi....esquece, deixa quieto"},{"timer":"23:20:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem um medo dessa mulher dele né kkk"},{"timer":"23:20:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é porque sabe que ela é a unica que aguenta ele boba"},{"timer":"23:20:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso"},{"timer":"23:20:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta fazendo o cerco mesmo"},{"timer":"23:21:05","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Desistiu? 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Se vai sumir"},{"timer":"23:25:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:28:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram que vai sumir, por alguma semanas e depois volta a surgir como se nada tivesse acontecido"},{"timer":"23:28:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"novamente as cartas aconselham nesse período a não ir atrás, nao mandar msg, não procurar e etc"},{"timer":"23:28:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como ele mesmo te pediu, isso vai forçá-lo a procurá-la e talvez até se justificar Karim"},{"timer":"23:28:56","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Nossa"},{"timer":"23:29:43","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Muda algo daqui pra frente?"},{"timer":"23:29:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao ta com raiva e nem enjoado de vocÊ"},{"timer":"23:30:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só vai precisar de um tempo "},{"timer":"23:30:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que o celular vai começar a ser monitorado de vez"},{"timer":"23:30:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta levantando suspeitas"},{"timer":"23:30:29","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Aff"},{"timer":"23:30:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque em casa de fato, não faz nada"},{"timer":"23:30:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só financia"},{"timer":"23:30:46","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Mas não temos conversado quase"},{"timer":"23:31:49","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Será que está conversando com alguém ou ela que desconfia de tudo?"},{"timer":"23:33:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vai mudar muita coisa, ele volta mais quente posteriormente"},{"timer":"23:33:50","is_operator":false,"user_id":36829,"message":":("},{"timer":"23:33:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a vida com Marco vai ser sempre essa Karim, ele vem caloroso, mantém um tempo, vcs saem, conversam, depois ele some"},{"timer":"23:33:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se esconde por um tempo e depois volta tudo de novo"},{"timer":"23:34:23","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Não vai conversar tbem?"},{"timer":"23:35:32","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Não está com saudade, sentindo falta?"},{"timer":"23:35:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao, vai dar uma sumida, mas, é breve, algo em torno de 3 a 4 semanas no máximo"},{"timer":"23:35:54","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Oxi...1 mês...kkkk"},{"timer":"23:36:20","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"1 mês é muito, pelo pra mim...kkkk"},{"timer":"23:36:38","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Pelo menos "},{"timer":"23:38:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Falta sim, saudade ainda nao aprofundou"},{"timer":"23:38:41","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Pq ela está suspeitando dele será?"},{"timer":"23:38:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele sentir"},{"timer":"23:40:58","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Veja se ele vai dar as caras no final desta semana, por favor? 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A interação foi contínua e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 20:44:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 20:44:40] ✔️ Consulta na sessão 3d777eee-698d-451d-8ddc-765773789397 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 20:44:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 20:51:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 20:51:52] 🔍 ID da sessão: ccdfd6cb-1bfd-4902-8082-87f0668afecb [06/01/2025, 20:51:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3706 [06/01/2025, 20:51:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 20:51:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:41:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"23:41:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:41:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:51:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:41:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:1086:4e3b:39e1:ea8b:8fab:dd19"},{"timer":"23:41:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:41:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:51:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:41:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:41:59","is_operator":false,"user_id":128553,"message":"Boa noite joga buzios pra mim"},{"timer":"23:42:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:42:08","is_operator":false,"user_id":128553,"message":"FELIPE BIZON DE ANDRADE"},{"timer":"23:42:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"23:42:22","is_operator":false,"user_id":128553,"message":"14/11/1989 QUAL MINHA POMBA GIRA?"},{"timer":"23:42:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nome de catiços nao saiem buzios"},{"timer":"23:43:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso vc tem que desenvolver e ela dara o nome"},{"timer":"23:43:25","is_operator":false,"user_id":128553,"message":"meu relacionamento com a Patrícia de fatima rosa bueno tem caminhos longos "},{"timer":"23:43:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"23:43:53","is_operator":false,"user_id":128553,"message":"Ela me ama igual ela fala tanto?"},{"timer":"23:44:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que é Exu responde no jogo que sim tem bastante caminhos para seguirem juntos no relacionamento com bastante êxito e vejo sim que Oxum responde bem ao jogo de vocês mostrando energias de amor paixão intensidade."},{"timer":"23:44:57","is_operator":false,"user_id":128553,"message":"Laroye"},{"timer":"23:45:06","is_operator":false,"user_id":128553,"message":"estamos brigados"},{"timer":"23:45:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"São sua fases como todo casal briga e tem a sua discórdia mas isso vai passar pois o orixá responde muito bem na intensidade de vocês afetiva."},{"timer":"23:45:35","is_operator":false,"user_id":128553,"message":"o que tenho que fazer ir atras dela ou deixar ela vir? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:32:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"23:32:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:32:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:34"},{"timer":"23:52:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.190"},{"timer":"23:32:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:34"},{"timer":"23:52:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:32:19","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:32:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:32:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:32:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:32:38","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Queria fazer uma leitura sobre meu futuro "},{"timer":"23:32:43","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"O senhor faz?"},{"timer":"23:33:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, me informa o seu nome completo, data de nascimento, e as suas perguntas sobre o que vc deseja saber do seu futuro!"},{"timer":"23:33:14","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"23:33:20","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Podemos ver por áreas "},{"timer":"23:33:31","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Como amor e financeiro/profissional "},{"timer":"23:34:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:39:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"No seu campo amoroso, as cartas me mostram, que a sua vida afetiva não tende a ter grandes mudanças, pelo menos não nesse ano, aqui aparece uma mulher que vc ainda vai conhecer sim, mas está bem longe de se concretizar, pela posição das cartas, pode demorar de 2 a 4 anos, e aí quando acontecer mesmo, será uma grande mudança, um início de um ciclo de amor, e de felicidades. E sobre o seu campo profissional, eu vejo caminhos abertos, e energias positivas, de prosperidade de metas alcançadas, vejo que entra uma boa grana pra vc ainda esse ano, em algum projeto que tem grandes chances de ser concretizado."},{"timer":"23:40:23","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Atualmente tenho uma namorada consegue ver algo sobre nós?"},{"timer":"23:41:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas o que vc quer saber de concreto Thiago? Eu preciso que vc me faça a pergunta, pra não ficar nada vago, entende? Nome dela completo, e data de nascimento, por favor"},{"timer":"23:41:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"},{"timer":"23:41:26","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabella Florêncio de arruda 20-01-1990 "},{"timer":"23:41:46","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderia ver algo sobre nós, se vamos dar certo ou não "},{"timer":"23:42:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"23:45:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem energias de corte aqui pra vcs dois, as cartas me mostram, que se não houver uma mudança significativa, vcs irão se separar, vejo finalização de um ciclo, mas isso não é pra agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco."},{"timer":"23:45:55","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Sobre essa outra mulher que você falou que vou conhecer "},{"timer":"23:46:02","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo sobre ela"},{"timer":"23:46:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"23:46:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"23:51:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, uma mulher que vem de fora, ela é alta, magra, e tem uma tatuagem nas costas, mas é bem pequena, ela é morena de cabelos longos, e pelo que saiu aqui no jogo, ela vai mudar devido ao trabalho, alguma coisa relacionada a transferência, não tem filhos, e tem entre 34 a 35 anos por aí, vejo que é bem sucedida na profisssão."},{"timer":"23:51:16","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver vilhos no meu futuro e filhos no futuro de Isabela "},{"timer":"23:51:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vejo que ambos terão filhos, e irão se casar, ela com um outro homem, e vc com essa mulher que apareceu no jogo."},{"timer":"23:52:12","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Essa mulher trabalha com o que "},{"timer":"23:52:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ela é médica"}] [06/01/2025, 20:52:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 20:52:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e futuro profissional de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu às perguntas do cliente com detalhes e empatia.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 20:52:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 20:52:46] ✔️ Consulta na sessão 58e5779b-9cbc-4dd0-a334-ee4a743092fb NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 20:52:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:01:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:01:19] 🔍 ID da sessão: 8bb8b129-a909-4b61-b4a3-75d2bc59bc0f [06/01/2025, 21:01:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3747 [06/01/2025, 21:01:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:01:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:51:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:51:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:51:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:01:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:51:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:14","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.147.12"},{"timer":"23:51:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:51:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:51:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:01:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:51:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"23:51:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:51:28","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:51:34","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"TD bem"},{"timer":"23:51:53","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Queria consultar a respeito da minha mediunidade "},{"timer":"23:52:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querido "},{"timer":"23:52:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro, o que gostaria de saber?"},{"timer":"23:52:32","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Ouço vozes q me avisam coisas q acontece"},{"timer":"23:52:40","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Isso é mediunidade"},{"timer":"23:52:51","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Sentir energias tbm"},{"timer":"23:52:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento por favor "},{"timer":"23:53:06","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Tairon Tomaz de castro calandrelli "},{"timer":"23:53:14","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"19/02/1997"},{"timer":"23:53:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querido "},{"timer":"23:53:37","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Ok"},{"timer":"23:55:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"Sim, a capacidade de ouvir vozes pode ser considerada uma mediunidade na Doutrina Espírita, a questão tambem de sentir energias, ter uma intuição fortissima "},{"timer":"23:55:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele me indica que voce tem uma espiritualidade, mediunidade bem forte tambem, mas com o tempo tende a ir conseguindo desenvolver melhor "},{"timer":"23:55:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom ir procurar entrar mais em contato com a espiritualidade, procurando algum terreiro, casa de um umbanda para desenvolver melhor o seu lado espiritual "},{"timer":"23:55:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se proteger mais tambem"},{"timer":"23:55:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois fica muito exposto a energia mais pesadas tambem que podem vir a lhe rondar "},{"timer":"23:56:16","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Essas energias"},{"timer":"23:56:28","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Seria obsessores?"},{"timer":"23:57:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não vejo que são obsessores tá, pode ser energias de tudo quanto é local, tanto energia positiva das pessoas em volta, tanto energia negativa de rondas, mas obsessores é uma energia extremamente pesada, pode até vir a lhe deixar de cama tá, voce iria perceber se fosse pois seria algo muito pesado "},{"timer":"23:57:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que iria te sugar demais"},{"timer":"23:57:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem é sempre bom estar atento perante as energias se for pesada demais"},{"timer":"23:57:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sempre se cuidando tambem"},{"timer":"23:57:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tomando banhos energeticos"},{"timer":"23:57:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce costuma fazer?"},{"timer":"23:58:08","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Nao"},{"timer":"23:58:29","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"As pessoas estão conectadas"},{"timer":"23:58:43","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"É possível sentir suas energias emanadas?"},{"timer":"23:58:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é bom ir atrás para começar a fazer mensalmente, arruda com alfazema "},{"timer":"23:58:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro "},{"timer":"23:59:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"todos nos estamos conectados "},{"timer":"23:59:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"conseguimos sentir sim as energias das pessoas "},{"timer":"23:59:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso é algo que vamos conseguindo desenvolver ao longo dos anos "},{"timer":"23:59:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nos conectando mais com a espiritualidade "},{"timer":"23:59:52","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"Os pensamentos e energias então realmente chega pra quem é médium "},{"timer":"23:59:54","is_operator":false,"user_id":120158,"message":"?"},{"timer":"00:00:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"chega sim querido, é algo comum de acontecer dependendo do nivel de mediunidade "},{"timer":"00:00:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem pessoas que tem ela muito aflorada 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Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:01:21] ✔️ Consulta na sessão 8bb8b129-a909-4b61-b4a3-75d2bc59bc0f NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:01:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:01:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:01:39] 🔍 ID da sessão: be9568fe-4736-43f8-9bb7-da6d8de201c3 [06/01/2025, 21:01:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3486 [06/01/2025, 21:01:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:01:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:53:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:3ff0:200a:700:4975:e1cb"},{"timer":"23:53:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:53:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:50"},{"timer":"23:53:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:41"},{"timer":"00:01:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:01:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:52:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f079:1481:0:36:8f7e:4701"},{"timer":"23:52:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:52:53","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:53:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:50"},{"timer":"23:53:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:53:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:53:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:53:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:41"},{"timer":"00:01:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:53:07","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Oi"},{"timer":"23:53:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:53:09","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:53:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Quem são as pessoas e qual tipo de perseguição?"},{"timer":"23:55:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Encerrando por falta de resposta"},{"timer":"23:55:46","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"No sentido geral no trabalho paracem que tem uma implicancia sem me conhecer e no pessoal meu vizinho invadiu minha casa e me roubou sem eu fazer nada "},{"timer":"23:55:57","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"E sempre uma coisa bizarra"},{"timer":"23:56:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, entendi!"},{"timer":"23:56:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar no profissional primeiro, ok?"},{"timer":"23:56:33","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Ok"},{"timer":"23:56:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você trabalha com o que?"},{"timer":"23:56:45","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Logistica mas"},{"timer":"23:56:49","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Agora eu sai"},{"timer":"23:56:54","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Por essa implicancia"},{"timer":"23:57:01","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"É bizarro"},{"timer":"23:57:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok! "},{"timer":"23:57:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"23:58:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela união da Torre e 4 de Ouros, realmente algumas pessoas ali queriam te prejudicar, pois te viam como uma ameaça, teu antigo trabalho me parece ser um ambiente bem competitivo, masculino e de disputa de egos, o que te fez se afastar pelo 6 de Espadas "},{"timer":"23:59:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Imperador, eles temiam que você ficasse em algum cargo de liderança ou roubasse a posição deles "},{"timer":"23:59:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Dessas pessoas que implicavam com você, no caso."},{"timer":"23:59:40","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Entendi "},{"timer":"00:00:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre eles você deseja verificar algo mais?"},{"timer":"00:00:11","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"E no pessoal "},{"timer":"00:00:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual o nome do vizinho?"},{"timer":"00:00:23","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Carlos"},{"timer":"00:00:31","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Me mudei pro rio 3 meses "},{"timer":"00:00:37","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"O cara invadiu minha casa "},{"timer":"00:00:44","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Fez eu ser demitido"},{"timer":"00:00:54","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"To com muita raiva delw"},{"timer":"00:01:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo"},{"timer":"00:01:04","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Voltei pra minha cidade natal"},{"timer":"00:01:12","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Pra n fazer besteira"}] [06/01/2025, 21:01:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:01:41] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e encerrou a conversa sem fornecer as orientações necessárias. O cliente expressou frustração e raiva, mas não foi desrespeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:01:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:01:42] ⚠️ Consulta na sessão be9568fe-4736-43f8-9bb7-da6d8de201c3 precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:01:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:02:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:02:09] 🔍 ID da sessão: aab43dfd-170b-476e-bc3f-44234239be26 [06/01/2025, 21:02:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1909 [06/01/2025, 21:02:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:02:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:02:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d4c:b4fc:8384:a263"},{"timer":"00:02:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:02:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"00:02:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:01:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:c043:e524:e922:963f:5b79:a9e9"},{"timer":"00:01:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:01:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:02:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"00:02:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:02:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [06/01/2025, 21:02:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:02:10] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, e o atendente não respondeu a nenhuma pergunta do cliente. A sessão foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:02:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:02:11] ⚠️ Consulta na sessão aab43dfd-170b-476e-bc3f-44234239be26 precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:02:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:02:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:02:21] 🔍 ID da sessão: 489dc4c4-2227-46e3-9ddb-87138b85660d [06/01/2025, 21:02:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3364 [06/01/2025, 21:02:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:02:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:44:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:59","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"23:44:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:44:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:44:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:01:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:01:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:02:20","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:44:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:372b:b436:5c39:bc03:e159"},{"timer":"23:44:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:44:55","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:44:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:01:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:45:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:45:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"23:45:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vc livre é sinal de sorte "},{"timer":"23:45:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Grata"},{"timer":"23:45:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gael, ari formou uma máfia no transporte e um deles é o Júlio "},{"timer":"23:46:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hoje ele me pediu para chegar mais tarde pois o primo dele faleceu, é verdade?"},{"timer":"23:46:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:46:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"23:49:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que proximo a ele tem uma energia de encerramento"},{"timer":"23:49:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece um pouco abalado"},{"timer":"23:49:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Então vou liberar ele amanhã "},{"timer":"23:50:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece um pouco perdido"},{"timer":"23:50:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Estava na dúvida pois sei que é da máfia de ari "},{"timer":"23:51:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele não ta mentindo, ta com uma energia de pesar sim"},{"timer":"23:52:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vou ligar para ele e libera-lo amanhã "},{"timer":"23:52:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Mas ele é da máfia de ari "},{"timer":"23:54:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é um dos que vc pretende a mudar a opinião sobre você?"},{"timer":"23:54:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não sei a opinião q tem de mim "},{"timer":"23:54:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vê p mim"},{"timer":"23:54:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele faz coisas p ari "},{"timer":"23:54:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:56:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vê para mim sobre alexandre tbm?"},{"timer":"23:57:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ambos pensam que vc pe um pouco antipática e controladora, acham que vc gosta de Ari, ele já deu essa deixa para o pessoal, como se fosse obsecada por ele, perseguição e etc"},{"timer":"23:57:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tadinho"},{"timer":"23:57:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Rs"},{"timer":"23:58:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu não sou de me abrir mas vou começar a dizer que estou namorandob"},{"timer":"23:58:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o pessoal teme um pouco vc e Brysa"},{"timer":"23:58:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Teme pq somos na nossa"},{"timer":"23:59:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Isso é bom"},{"timer":"23:59:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu nem pego no pé de ari"},{"timer":"23:59:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Só falo das coisas que são absurdas"},{"timer":"00:00:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se eu fosse vc"},{"timer":"00:01:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao me importaria com essas opiniões"},{"timer":"00:01:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu estou cagando "},{"timer":"00:01:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"são elas que acabam afastando pessoas más intencionadas de se aproximar"},{"timer":"00:01:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo bunda mole "},{"timer":"00:01:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nem estou aí "}] [06/01/2025, 21:02:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:02:23] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações, especialmente por parte do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [06/01/2025, 21:02:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:02:24] ⚠️ Consulta na sessão 489dc4c4-2227-46e3-9ddb-87138b85660d precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:02:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:14:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:14:29] 🔍 ID da sessão: d99bcfe9-ee5f-4614-a5b6-7ad60c91ec58 [06/01/2025, 21:14:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4140 [06/01/2025, 21:14:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:14:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:59:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:14:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:8f14:a300:5c3:be00:1aaf:69e5"},{"timer":"23:59:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:59:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:14:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa noite querida"},{"timer":"23:59:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:59:36","is_operator":false,"user_id":128558,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:59:45","is_operator":false,"user_id":128558,"message":"Tdo sim, obrigada! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:14:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:14:31] ✔️ Consulta na sessão d99bcfe9-ee5f-4614-a5b6-7ad60c91ec58 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:14:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:15:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:15:14] 🔍 ID da sessão: 3a802b19-58e2-4800-bc1f-d9d101338f1a [06/01/2025, 21:15:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3927 [06/01/2025, 21:15:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:15:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"00:03:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:03:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:00"},{"timer":"00:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:d75:24be::3a9:44"},{"timer":"00:03:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:03:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:00"},{"timer":"00:15:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga "},{"timer":"00:03:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"00:03:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oiiii"},{"timer":"00:03:51","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"voltei rapidinho para te pedir uma opinião rapidinho"},{"timer":"00:03:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo amiga "},{"timer":"00:04:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar a vontade sempre"},{"timer":"00:04:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"o Bebeto foi trabalhar hoje como te falei!"},{"timer":"00:04:44","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele está fazendo um ao vivo no insta entro? 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A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:15:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:15:16] ✔️ Consulta na sessão 3a802b19-58e2-4800-bc1f-d9d101338f1a NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:15:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:17:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:17:50] 🔍 ID da sessão: 2321b6a7-3f01-46f2-890a-0fc41e29506e [06/01/2025, 21:17:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3334 [06/01/2025, 21:17:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:17:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d4c:b4fc:8384:a263"},{"timer":"00:04:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:04:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:10"},{"timer":"00:17:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f079:1481:0:36:8f7e:4701"},{"timer":"00:04:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:04:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:04:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:10"},{"timer":"00:17:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:17:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oi querido boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"00:04:25","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Oi"},{"timer":"00:04:29","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:05:11","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Leonardo francisco galeao 23/12/97 eu queria saber se por que as pessoas me perseguem e querem me prejudicar tanto a nivel pessoal e profissional? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:17:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:17:53] ✔️ Consulta na sessão 2321b6a7-3f01-46f2-890a-0fc41e29506e NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:17:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:17:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:17:57] 🔍 ID da sessão: 334f2818-d899-41c9-b903-068af2826a06 [06/01/2025, 21:17:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5655 [06/01/2025, 21:17:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:17:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:02:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"00:02:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:02:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:02:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:17:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:8e93::b427"},{"timer":"00:02:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 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21:18:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:18:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de desconfiança em um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:18:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:18:01] ✔️ Consulta na sessão 334f2818-d899-41c9-b903-068af2826a06 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:18:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:20:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:20:03] 🔍 ID da sessão: 16550090-1e85-44a1-828c-9742e6d1262a [06/01/2025, 21:20:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2858 [06/01/2025, 21:20:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:20:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"00:08:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:08:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:08:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:08:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:44"},{"timer":"00:20:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:4000:567d:ba40:92b6:6f5c"},{"timer":"00:07:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:08:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:08:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:08:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:08:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:44"},{"timer":"00:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:20:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:08:34","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:09:12","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"Gostaria de saber se meu ex pensa em mim, o que ele pensa a respeito da nossa antiga relação, se ele já está com outra e se já me traiu alguma vez "},{"timer":"00:09:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:09:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:10:07","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"Mirella Freire Salles Barreto 18/08/2003"},{"timer":"00:10:16","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"Gabriel Fernando Dias Garcia 22/08/2002"},{"timer":"00:10:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"00:10:55","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"Menos de 1 mês"},{"timer":"00:11:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:11:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:11:17","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"Ok"},{"timer":"00:13:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:14:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pensar as vezes lembra sim ,mas nao com desejo de voltar nao !!! Diz o taro que ele esta muito confortavel na situaçao ou seja nao esta sofrendo nao !!!Vou ver sobre a relaçao e ele pensar "},{"timer":"00:15:44","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"Ok"},{"timer":"00:16:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:17:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem esse tipo de analise nao ,nao esta pensando em como era a relaçao de vcs nao , diz o taro que ele esta pensando na vida dele a frente ,em como vai ser ...O que vai fazer ... Como sera as possibilidades do muito para ele!!!"},{"timer":"00:18:42","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"e sobre estar com outra pessoa "},{"timer":"00:18:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem outra pessoa "},{"timer":"00:19:22","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"ok"}] [06/01/2025, 21:20:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:20:06] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:20:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:20:07] ✔️ Consulta na sessão 16550090-1e85-44a1-828c-9742e6d1262a NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:20:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:21:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:21:54] 🔍 ID da sessão: 69fda1ee-fbe0-4199-93f2-35042af651b7 [06/01/2025, 21:21:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2654 [06/01/2025, 21:21:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:21:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[06/01/2025, 21:21:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:3ff0:200a:700:4975:e1cb"},{"timer":"00:04:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:04:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:38"},{"timer":"00:21:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:220c:1200:7ce1:17d6:5eb0:ee71"},{"timer":"00:04:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:04:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:38"},{"timer":"00:21:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:21:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"00:04:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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A interação foi contínua e adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:21:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:21:57] ✔️ Consulta na sessão 69fda1ee-fbe0-4199-93f2-35042af651b7 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:21:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:21:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:21:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:21:57] ✔️ Consulta na sessão ea34ee13-6073-4f77-a747-0429f1e51470 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:21:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:21:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:24:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:24:48] 🔍 ID da sessão: c6f6838c-f079-4842-af7a-1822657b008c [06/01/2025, 21:24:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2589 [06/01/2025, 21:24:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:24:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:21:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"00:21:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:21:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:21:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:38"},{"timer":"00:21:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"00:24:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:21:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:4000:567d:ba40:92b6:6f5c"},{"timer":"00:21:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:21:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:38"},{"timer":"00:21:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:21:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:21:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"00:24:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:21:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu ?"},{"timer":"00:21:21","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"Sim"},{"timer":"00:21:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:21:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:22:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem ninguem ainda nao ,porem diz o taro que ele esta aberto para isto e que tem tido conversas com pessoas sim !!!"},{"timer":"00:22:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas nao esta com nenhum relacionamento ainda nao !!!"},{"timer":"00:22:53","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"Mas nem algo casual?"},{"timer":"00:23:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ja saiu sim ,"},{"timer":"00:23:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas nao esta com ninguem fixo nao !!!"},{"timer":"00:23:23","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"ele sarou do joelho?"},{"timer":"00:23:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:24:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta melhorando "},{"timer":"00:24:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"totalmente ainda nao !!!"},{"timer":"00:24:24","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"entendi"},{"timer":"00:24:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:24:34","is_operator":false,"user_id":128555,"message":"amem "},{"timer":"00:24:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:24:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [06/01/2025, 21:24:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:24:50] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e saúde, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada. O atendimento foi respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:24:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:24:50] ✔️ Consulta na sessão c6f6838c-f079-4842-af7a-1822657b008c NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:24:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:25:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:25:20] 🔍 ID da sessão: 77b6fcf1-2e3c-415a-ae11-a7d19dfc2c63 [06/01/2025, 21:25:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1943 [06/01/2025, 21:25:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:25:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:25:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"00:25:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:25:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:15"},{"timer":"00:25:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:24:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:44","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.210.64"},{"timer":"00:24:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:24:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:25:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:15"},{"timer":"00:25:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:25:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:25:13","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Oi, boa noite"},{"timer":"00:25:18","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"tudo sim e com voce?"}] [06/01/2025, 21:25:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:25:22] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, não houve respostas relevantes do atendente e a interação foi muito breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:25:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:25:22] ⚠️ Consulta na sessão 77b6fcf1-2e3c-415a-ae11-a7d19dfc2c63 precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:25:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:26:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:26:17] 🔍 ID da sessão: 2ad703fe-0741-41e1-ae87-856901b7bffe [06/01/2025, 21:26:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2243 [06/01/2025, 21:26:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:26:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d4c:b4fc:8384:a263"},{"timer":"00:23:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:23:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:26:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.17.55"},{"timer":"00:23:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:23:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:23:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:26:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:26:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:01","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:24:04","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Querida "},{"timer":"00:24:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"00:24:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"00:24:20","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Gostaria de saber se meu casamento ainda tem volta e se ela ainda gosta realmente de mim "},{"timer":"00:24:32","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Whalyson Marrathyman Feitosa Melo 26/03/1987"},{"timer":"00:24:42","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"julianna Pinheiro Carvalho 18/07/1986"},{"timer":"00:25:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"00:26:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amado assim as cartas indicam que gostar gosta mas não deseja mais nenhum relacionamento quer corte eu vejo ela seguindo outro cmainho"}] [06/01/2025, 21:26:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:26:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e sentimentos, com respostas claras do atendente. A interação foi respeitosa e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:26:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:26:19] ✔️ Consulta na sessão 2ad703fe-0741-41e1-ae87-856901b7bffe NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:26:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:26:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:26:54] 🔍 ID da sessão: 32e81d6a-4c29-4e6b-80c5-ad49549bcebd [06/01/2025, 21:26:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3664 [06/01/2025, 21:26:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:26:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:9461:f2ad:1328"},{"timer":"00:11:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:14:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"00:26:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.3.121"},{"timer":"00:11:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:11:38","message":"Navegador: 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:26:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:26:56] ✔️ Consulta na sessão 32e81d6a-4c29-4e6b-80c5-ad49549bcebd NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:26:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:31:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:31:49] 🔍 ID da sessão: 8cab5a5f-cb0d-4d63-86ab-48b23c7b86ba [06/01/2025, 21:31:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4184 [06/01/2025, 21:31:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:31:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"00:15:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:15:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:51"},{"timer":"00:31:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:15:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bbc1:cfb0:c85:8d60:637d:5959"},{"timer":"00:15:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:15:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:51"},{"timer":"00:31:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:16:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"00:16:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:16:09","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Mariah! 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:31:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:31:52] ✔️ Consulta na sessão 8cab5a5f-cb0d-4d63-86ab-48b23c7b86ba NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:31:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:35:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:35:36] 🔍 ID da sessão: 785c694c-927d-4f43-aef2-43312f443253 [06/01/2025, 21:35:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3770 [06/01/2025, 21:35:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:35:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"00:24:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:24:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"00:35:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:830f:7f00:5db6:a4a8:b17f:4c05"},{"timer":"00:23:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"00:35:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:35:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:24:22","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Boa noite, tudo bem e contigo??"},{"timer":"00:24:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:24:34","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Então.."},{"timer":"00:25:02","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Eu e uma amiga, queremos abrir um negócio de velas aromáticas "},{"timer":"00:25:25","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Pra vender por aqui na nossa cidade e pela internet também "},{"timer":"00:25:36","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"gostaria de saber se tem chances de dar certo "},{"timer":"00:26:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela, por favor"},{"timer":"00:26:08","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Giovanna Bellini Zatti"},{"timer":"00:26:16","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"23/07/1999"},{"timer":"00:26:19","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"e ela "},{"timer":"00:26:27","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Gabriele De Paula"},{"timer":"00:26:37","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"24/09/2002"},{"timer":"00:26:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:26:45","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"claro "},{"timer":"00:28:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, mas te aconselham ficar mais conectada ao virtual, na cidade o publico pode soar de uma maneira mais lenta e causar desmotivação a ambas. Ha perspectivas de que venham inserir, ao decorrer dos proximos meses, outros produtos alem das velas, de modo em que aumente a captação de cliente "},{"timer":"00:29:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a sociedade entre vocês tende a ser vantajosa para ambas, com trocas de conhecimentos e oportunidades de que cheguem em ideias em comum "},{"timer":"00:29:39","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"E existe possibilidade de um dia trabalharmos apenas com isso, ou seria apenas um trabalho extra??"},{"timer":"00:30:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que so com as velas pode se tornar mais limitado, tendem a ampliar a gama de produtos para que seja a fonte de renda principal no caminho de vocês"},{"timer":"00:30:37","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Tá b"},{"timer":"00:30:42","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"tá bom "},{"timer":"00:30:46","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"tomara que dê certo 🙏🏽🙏🏽"},{"timer":"00:30:54","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Estamos empolgadas"},{"timer":"00:30:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou na torcida, emanando energias positivas! 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As cartas mostram que a adaptação pode soar um pouco lenta, morosa, mas indicam os caminhos abertos para o seu longo prazo, com oportunidades de que gere rendas para que faça economias e te proporcione segurança para ir estruturando trabalhar para si mesma"},{"timer":"00:34:04","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Tá bom "},{"timer":"00:34:12","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Por dentro eu estou desesperada "},{"timer":"00:34:23","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Parece que mais atrapalho do que ajudo sabe "},{"timer":"00:34:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de autocobrança do seu campo, de receios em receber apoio, que podem fazer com que sinta o campo estagnado, mas indica o ambiente receptivo a sua chegada "},{"timer":"00:35:07","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Tá bom, tudo vai dar certo, nos ambos "},{"timer":"00:35:14","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"obrigada Jô, sempre um amor "},{"timer":"00:35:17","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"💖"},{"timer":"00:35:24","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Boa noite, boa semana "},{"timer":"00:35:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! Boa noite, obrigada! Para nos"},{"timer":"00:35:34","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"🙏🏽"}] [06/01/2025, 21:35:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:35:38] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um negócio de velas e o emprego atual da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e encorajadora.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:35:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:35:39] ✔️ Consulta na sessão 785c694c-927d-4f43-aef2-43312f443253 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:35:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:37:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:37:05] 🔍 ID da sessão: 2f291c0d-6435-4f47-8eb9-07352990f6dd [06/01/2025, 21:37:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2571 [06/01/2025, 21:37:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:37:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"00:32:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:32:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"00:37:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.17.55"},{"timer":"00:32:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:32:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:32:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"00:37:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:37:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"00:32:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:32:58","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Boa notie"},{"timer":"00:33:03","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Tudo"},{"timer":"00:33:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querido "},{"timer":"00:33:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"00:33:36","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Gostaria de saber se meu casamento ainda tem volta? Se ela ainda gosta de mim? Whalyson Marrathyman Feitosa Melo 26/03/1987 e Julianna Pinheiro Carvalho 18/07/1986"},{"timer":"00:34:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"00:34:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"00:34:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"00:34:25","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Você joga qual ? "},{"timer":"00:34:32","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Qual oráculo "},{"timer":"00:34:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"baralho cigano"},{"timer":"00:36:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querido vamos lá, aqui pelo que o jogo indica tem sim caminhos em abertos para vocês dois ainda virem a voltar, mas ao mesmo tempo o jogo ele aponta um pouco de energia de confusão da parte dela perante a você.. vejo que ela sente que precisa ficar um pouco mais na dela, mais introspectiva mas nao vejo que tenha energia de ciclo totalmente encerrado tá "},{"timer":"00:36:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo fato de ainda ter um sentimento, um certo apego emocional "},{"timer":"00:36:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece sim que ela gosta de voce "}] [06/01/2025, 21:37:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:37:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:37:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:37:07] ✔️ Consulta na sessão 2f291c0d-6435-4f47-8eb9-07352990f6dd NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:37:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:40:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:40:40] 🔍 ID da sessão: b919c047-8fff-42ce-bbf1-df16f4690cbd [06/01/2025, 21:40:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3345 [06/01/2025, 21:40:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:40:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:26:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"00:26:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:26:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:26:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:03"},{"timer":"00:40:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:25:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:220c:1200:7ce1:17d6:5eb0:ee71"},{"timer":"00:25:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:26:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:03"},{"timer":"00:40:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:40:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:26:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:26:21","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"Olá, tudo bem e vc ? "},{"timer":"00:26:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:26:52","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"Gostaria de ver sobre emprego. 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O jogo mostra os caminhos abertos, caso opte por aceitar, sua adaptação tende a se dar de uma maneira breve, com oportunidades de que tenha incentivos para o longo prazo. Pela energia que emana do campo, tende a ser um ambiente que traga reconhecimento no seu caminho, chances de que traga elevação monetária"},{"timer":"00:31:10","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"Certo e sobre o meu atual"},{"timer":"00:31:24","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"emprego há chance de crescimento ou boas energias ? "},{"timer":"00:31:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"00:34:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que corra riscos de corte, mas pode passar por ondas de sobrecarga, movimentos de conflitos de ideias e ser lento para que tenha ascensão. O jogo mostra que a empresa sente confiança em seu potencial, mas pode vir em um aspecto mais neutro, quanto a gerar mudanças que possam trazer elevação no seu caminho, gerando uma ótica mais estagnada "},{"timer":"00:35:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode aflorar energia feminina no ambiente com tentativa possível em desestimulá-la, por inveja, mas que não compromete de sua segurança, caso saia, se mostra por decisão sua"},{"timer":"00:36:23","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"Entendi, e eu gostaria de ver tbm sobre o meu primeiro emprego, eu saí de lá, mas sinto falta, tive algumas oportunidades de volta, mas não aceitei. Há alguma chance de eu voltar para lá no futuro ? "},{"timer":"00:36:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"qual o nome do lugar?"},{"timer":"00:36:40","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"Sicoob "},{"timer":"00:36:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"00:36:49","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"ok "},{"timer":"00:39:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra , com clareza, de seis até doze meses, neste intervalo, as chances de que retome para o Sicoob são baixas. Pode levar um prazo superior para que tenha oportunidade em área que te atraia, em tempo que lhe seja favorável "},{"timer":"00:39:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seja impossível, mas pode soar de uma maneira bastante morosa"},{"timer":"00:40:05","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"Entendi "},{"timer":"00:40:13","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"lhe agradeço "},{"timer":"00:40:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa noite!"},{"timer":"00:40:36","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"Boa noite "}] [06/01/2025, 21:40:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:40:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e oportunidades, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:40:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:40:42] ✔️ Consulta na sessão b919c047-8fff-42ce-bbf1-df16f4690cbd NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:40:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:41:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:41:05] 🔍 ID da sessão: 6df8a734-0b5b-41d9-b0e9-2ffd9fba097c [06/01/2025, 21:41:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3435 [06/01/2025, 21:41:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:41:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:9461:f2ad:1328"},{"timer":"00:31:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:31:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:41:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:30:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.3.121"},{"timer":"00:30:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:30:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:31:04","message":"Navegador: iniciando 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:41:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:41:07] ✔️ Consulta na sessão 6df8a734-0b5b-41d9-b0e9-2ffd9fba097c NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:41:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:47:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:47:13] 🔍 ID da sessão: 7fc3d99b-d3c8-482a-80ee-5000dfa2a58d [06/01/2025, 21:47:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3203 [06/01/2025, 21:47:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:47:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:40:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"00:40:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:40:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:47:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:40:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:18:2e0b:c05d:be2d:e994:5fbd"},{"timer":"00:40:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:40:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:47:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:47:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:40:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"00:40:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:40:23","is_operator":false,"user_id":86499,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:40:29","is_operator":false,"user_id":86499,"message":"bem e vc ? 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[06/01/2025, 21:47:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:47:36] 🔍 ID da sessão: f9419fc9-fa03-4c65-8561-805f9328d192 [06/01/2025, 21:47:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2389 [06/01/2025, 21:47:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:47:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:42:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:9461:f2ad:1328"},{"timer":"00:42:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:42:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:47:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:42:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.3.121"},{"timer":"00:42:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:42:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:42:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:47:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:47:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:42:53","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"Aqui é a Fernanda novamente"},{"timer":"00:43:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc ficou com alguma duvida^?"},{"timer":"00:43:12","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"Sobre a área de agronomia, estou especializando pra tentar um trabalho"},{"timer":"00:43:34","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"E eu tenho muito medo do fracasso"},{"timer":"00:43:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"00:44:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc nao te q alimentar o medo, vc tem q exercitar a tua fé"},{"timer":"00:44:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao existe fracasso na vida de quem nasceu pra vencer"},{"timer":"00:45:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc nao deve alimengtar essas sentimentos negativos, senao vc atrai "},{"timer":"00:45:47","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"Quando você disse da questão de entar uma pessoa na minha vida, seria nessa fase de agronoma ou não tem como saber"},{"timer":"00:46:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"na fase de agronoma "},{"timer":"00:47:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é o tempo q vc precisa pra libeetar teu coração desse ex "}] [06/01/2025, 21:47:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:47:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:47:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:47:39] ✔️ Consulta na sessão f9419fc9-fa03-4c65-8561-805f9328d192 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:47:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:47:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:47:50] 🔍 ID da sessão: 4571bfc3-64e5-4e53-a103-ac65d2ef3393 [06/01/2025, 21:47:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2553 [06/01/2025, 21:47:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:47:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:43:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"00:43:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:43:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:43:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"00:47:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1080:5cca:c51b:bb90:42d1:3249"},{"timer":"00:43:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:43:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"00:47:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:47:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:43:22","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Oi"},{"timer":"00:43:24","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"boa noite"},{"timer":"00:43:34","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"victor Tavares Nascimento 17/07/1984"},{"timer":"00:43:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:43:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:43:48","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ibellize Moreira Santiago 01/07/1983"},{"timer":"00:43:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:44:06","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"terminamos há 10 dias, relacionamento de 7 meses"},{"timer":"00:44:11","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"iremos voltar ?"},{"timer":"00:44:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:44:32","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Ok"},{"timer":"00:47:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem chances sim, de uma reconciliação, de uma volta, mas não será agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco, pode durar algumas semanas ainda, ou até meses, pra que aconteça a reconciliação, pq neste momento as energias de vcs, estão sem conexão"},{"timer":"00:47:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e sintonia alguma"},{"timer":"00:47:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra uma volta"},{"timer":"00:47:42","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Entendi "},{"timer":"00:47:44","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"obrigado "},{"timer":"00:47:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"}] [06/01/2025, 21:47:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:47:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reconciliação em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:47:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:47:53] ✔️ Consulta na sessão 4571bfc3-64e5-4e53-a103-ac65d2ef3393 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:47:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:48:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:48:38] 🔍 ID da sessão: 8a4144b1-d6fe-4827-920a-98e676d5a888 [06/01/2025, 21:48:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3078 [06/01/2025, 21:48:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:48:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:38:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"00:38:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:38:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"00:48:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:38:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9013:2300:f1ef:3b49:5173:191d"},{"timer":"00:38:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:38:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"00:48:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:38:15","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii "},{"timer":"00:38:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"00:38:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"00:38:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:38:20","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"boa noite "},{"timer":"00:38:26","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tudo sim "},{"timer":"00:38:31","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu e meu namorado terminamos final de dezembro.\nMeu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999\nO nome dele Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999\nEu queria saber se ele vai sentir a minha falta, se ele vai vir atrás de mim? 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Ele tá morando em outra cidade, vc consegue ver se tem a possibilidade dele voltar para a cidade onde ele morava que é vizinha da minha ou ele continua lá e talvez morarmos juntos lá se essa volta acontecer"},{"timer":"00:45:09","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"mas sobre vir atrás, vc acha que demora, mas ele vem?"},{"timer":"00:45:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga eu vou conferir sobre isso ta "},{"timer":"00:45:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja calculo melhor sobre tempo"},{"timer":"00:47:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele nao me indica ele morando muito tempo nessa cidade onde está atualmente ta amore, vejo ele um pouco confuso perante a isso mas nao vejo ele criando tantas raizes sabe "},{"timer":"00:47:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou calcular aqui sobre tempo"}] [06/01/2025, 21:48:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:48:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o término de um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:48:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:48:43] ✔️ Consulta na sessão 8a4144b1-d6fe-4827-920a-98e676d5a888 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:48:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:48:44] 🔍 ID da sessão: e19eeefb-61e7-437e-8294-f41cea59b5a1 [06/01/2025, 21:48:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2365 [06/01/2025, 21:48:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:48:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:44:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d4c:b4fc:8384:a263"},{"timer":"00:44:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:44:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"00:48:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:44:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:39","message":"Servidor: Endereço IP: 186.220.39.91"},{"timer":"00:44:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:44:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"00:48:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tdbmm"},{"timer":"00:45:02","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:45:23","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"estou aqui para falar de um relacionamento que acabou. 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[06/01/2025, 21:48:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:48:47] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento e o envolvimento de terceiros. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora a interação tenha sido breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:48:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:48:47] ✔️ Consulta na sessão e19eeefb-61e7-437e-8294-f41cea59b5a1 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:48:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:51:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:51:01] 🔍 ID da sessão: 7117a586-6c9b-4af2-819e-0972d1396cff [06/01/2025, 21:51:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3800 [06/01/2025, 21:51:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:51:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:23:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:51","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"00:27:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:27:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:09"},{"timer":"00:51:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:372b:b436:5c39:bc03:e159"},{"timer":"00:27:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:27:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:27:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:09"},{"timer":"00:51:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"00:28:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aquela hora caiu"},{"timer":"00:28:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Menino, hj tô com sorte"},{"timer":"00:28:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Pegando tu sempre livre"},{"timer":"00:28:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Caiu mas já voltei "},{"timer":"00:28:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade"},{"timer":"00:28:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hoje tivemos sorte"},{"timer":"00:29:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu não ligo, quero meu dinheiro na conta final do mês "},{"timer":"00:30:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"O que eles acham não me diz respeito e eles tem medo de mim e de brysa"},{"timer":"00:30:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sabem que tenho grande amizade com brysa e oscar "},{"timer":"00:30:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"00:30:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e tem medo de vc colocá-los na forca"},{"timer":"00:31:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim e sabem que posso colocar "},{"timer":"00:32:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que se falar que ta namorando não vai mudar muito"},{"timer":"00:32:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que precisa mudar é Ari de setor"},{"timer":"00:32:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso sim, ele influencia muito os demais"},{"timer":"00:32:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Aí é com oscar "},{"timer":"00:32:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sai da minha alçada "},{"timer":"00:33:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Se eu disser, se ele continuar eu vou sair, oscar na hora tira ele "},{"timer":"00:33:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Mas nao vou fazer isso "},{"timer":"00:34:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"devia kkk"},{"timer":"00:34:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Já falei com brysa que ari formou uma máfia "},{"timer":"00:34:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Dei os nomes "},{"timer":"00:34:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Agora é com ela "},{"timer":"00:34:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Faço não pq oscar tem que se impor e brysa tbm"},{"timer":"00:34:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo no meu rabo? Nanao"},{"timer":"00:35:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sabemos q ele saira "},{"timer":"00:35:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Como está brysa em relação a Ari? 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[06/01/2025, 21:51:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:51:12] 🔍 ID da sessão: 5c15ac0e-8a31-4ebd-ac0c-9b263108bc8f [06/01/2025, 21:51:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2607 [06/01/2025, 21:51:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:51:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:45:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"00:45:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:45:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:45:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:47"},{"timer":"00:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:45:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:30","message":"Servidor: Endereço IP: 179.119.119.71"},{"timer":"00:45:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:45:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:47"},{"timer":"00:51:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:45:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:45:49","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:45:57","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"00:46:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:46:32","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Estive casada por 3 anos. me separei, de comum acordo, sem brigas, ha 10"},{"timer":"00:46:35","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"dias"},{"timer":"00:47:05","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"quero saber como tão as energias, se há volta ou não "},{"timer":"00:47:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"00:47:47","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Carolina da Rocha Nunes 07/12/1982 e Diogo Viana da Silva 09/04/1989"},{"timer":"00:47:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"00:50:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra uma atmosfera desgastada, pode aflorar energias de arrependimento no campo da senhora e expectativas de movimentos dos quais Diogo se mostra indisposto . Pelo que o jogo mapeia , a energia de comunicação se mostra em declínio e ele não captando de pensamentos da senhora sobre o campo dele"},{"timer":"00:50:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que Diogo se abra a um pedido da senhora em retorno da relação se mostra muito baixa, indica que ele vem compreendendo acerca de atmosfera desgastada, de propósitos dessemelhantes que poderia vir deixando de trazer realização para ambos "},{"timer":"00:50:58","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Entendi "},{"timer":"00:51:02","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"obrigada "},{"timer":"00:51:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [06/01/2025, 21:51:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:51:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:51:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:51:17] ✔️ Consulta na sessão 5c15ac0e-8a31-4ebd-ac0c-9b263108bc8f NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:51:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:53:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:53:25] 🔍 ID da sessão: 55f112f2-e1e5-4c9c-b185-442dc80d4503 [06/01/2025, 21:53:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2422 [06/01/2025, 21:53:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:53:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"00:48:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:48:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:48:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:29"},{"timer":"00:53:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:48:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.17.55"},{"timer":"00:48:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:48:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:48:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:29"},{"timer":"00:53:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:53:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:45","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:48:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite, tudo bem com vc?"},{"timer":"00:48:55","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Miguel não sei se já joguei c vc esses dias"},{"timer":"00:48:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:49:02","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Queria saber se meu casamento ainda tem volta"},{"timer":"00:49:06","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"E se ela ainda gosta de mim "},{"timer":"00:49:17","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Whalyson Marrathyman Feitosa Melo 26/03/1987"},{"timer":"00:49:25","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Julianna Pinheiro Carvalho 18/07/1987"},{"timer":"00:49:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:53:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, de fato, um final de ciclo mesmo, eu não estou vendo caminhos pra vcs terem uma reconciliação, ela está bem fechada, bem resolvida a não reatar com vc, vejo que ela nem cogita essa possibilidade, de uma volta entre vcs dois, vejo que os sentimentos não acabaram por completo, mas não são mais, como antes. "}] [06/01/2025, 21:53:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:53:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre o casamento, fornecendo uma análise das cartas. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:53:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:53:28] ✔️ Consulta na sessão 55f112f2-e1e5-4c9c-b185-442dc80d4503 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:53:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:54:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:54:03] 🔍 ID da sessão: caf9ee71-4057-498e-90b7-404311265aab [06/01/2025, 21:54:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1927 [06/01/2025, 21:54:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:54:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"00:53:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:53:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:46"},{"timer":"00:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:53:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.17.55"},{"timer":"00:53:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:53:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:53:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:46"},{"timer":"00:54:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [06/01/2025, 21:54:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:54:05] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve mensagens trocadas, indicando que não houve interação significativa entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:54:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:54:05] ⚠️ Consulta na sessão caf9ee71-4057-498e-90b7-404311265aab precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:54:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:57:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:57:04] 🔍 ID da sessão: 45a09764-13e0-4944-878c-33d474fb2b71 [06/01/2025, 21:57:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2897 [06/01/2025, 21:57:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:57:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:47:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"00:47:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:47:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:47:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:57:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1652:7b01:1c1a:ac4b:310f:d720"},{"timer":"00:46:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:47:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:57:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:47:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:47:16","is_operator":false,"user_id":128561,"message":"Boa noite, tudo sim e com vc?"},{"timer":"00:47:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:48:41","is_operator":false,"user_id":128561,"message":"Jô! Me chamo Jaqueline Ferrari, eu era noiva até ontem da Geovana hehe. Houve um termino repentino, muito possivelmente pela crise de bipolaridade que ela tem. E dito isto, gostaria de saber algo do que vem por ai, reconciliação ou não, íamos nos casar em abril"},{"timer":"00:49:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela, por favor"},{"timer":"00:49:15","is_operator":false,"user_id":128561,"message":"jaqueline Ferrari"},{"timer":"00:49:20","is_operator":false,"user_id":128561,"message":"12/02/1997"},{"timer":"00:49:46","is_operator":false,"user_id":128561,"message":"Geovana Eluiza Ribeiro Voltolini 16/09/1998"},{"timer":"00:49:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:50:23","is_operator":false,"user_id":128561,"message":"ok"},{"timer":"00:51:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendencias de que nos proximos dias a comunicação fique mais limitada, Geovana pode transmitir um aspecto mais retraido, por orgulho. Não mostram como uma finalização de ciclo, mas como um momento de distanciamento, onde ela transmite arrependimento, mas dificuldade dela quanto a se redimir "},{"timer":"00:52:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que retomem a relação se mostra alta, mas não se mostra de uma maneira breve. Ha tendência de que ocorra atraso para formalizarem a união "},{"timer":"00:53:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com pessoas maldosas que podem tentar criar fofocas na expectativa de aumentar o distanciamento "},{"timer":"00:53:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha deixado de ter sentimentos, mas mostram que ela pode transmitir frieza como tentativa em autoproteção"},{"timer":"00:54:14","is_operator":false,"user_id":128561,"message":"certo!"},{"timer":"00:54:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não fazer contato, mas aguardar contato vindo dela em relação ao seu campo, sendo acolhedora, mas evitando pressão "},{"timer":"00:54:59","is_operator":false,"user_id":128561,"message":"Certo Jô! Muito obrigada pela leitura!"},{"timer":"00:55:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"00:55:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite!"}] [06/01/2025, 21:57:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:57:05] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:57:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:57:06] ✔️ Consulta na sessão 45a09764-13e0-4944-878c-33d474fb2b71 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:57:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:57:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:57:49] 🔍 ID da sessão: c40a21b5-bbf2-4c16-96c0-f042d255fbee [06/01/2025, 21:57:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3030 [06/01/2025, 21:57:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:57:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:50:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d4c:b4fc:8384:a263"},{"timer":"00:50:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:50:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:57:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:50:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c347:87b0:a016:bfe3:9660:f977"},{"timer":"00:50:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:50:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:57:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:57:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:50:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"00:50:20","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Voltei "},{"timer":"00:50:33","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"estávamos falando sobre meu relacionamento "},{"timer":"00:50:35","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"e a ex "},{"timer":"00:50:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beleza se puder confirmar novamente os nomes e nascimentos amiga"},{"timer":"00:51:01","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Samara Gabriela Alves guabiraba Ribeiro 28/06/93 "},{"timer":"00:51:08","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"kassio Macedo 21/11/85 "},{"timer":"00:51:18","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"da ex Roberta luquini "},{"timer":"00:52:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga"},{"timer":"00:52:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar agora"},{"timer":"00:52:24","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"quero saber do envolvimento dos dois "},{"timer":"00:52:34","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"e sobre os sentimentos dele por mim nesse momento "},{"timer":"00:53:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga como te disse antes naõ tendem a ficar juntos eles tendem a se manter separados"},{"timer":"00:53:36","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"sim "},{"timer":"00:53:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nesse momento por vc tem tristeza amiga, as cartas mostram que ele ainda gosta de ti, ainda tem enorme carinho mas vai respeitar sua escolha sabe"},{"timer":"00:53:59","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"sim "},{"timer":"00:54:16","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"eu acabei excluindo ele de tudo depois que soube de um contato deles "},{"timer":"00:54:23","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"e ele acabou me bloqueando "},{"timer":"00:54:33","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"não sei o que fazer em relação a nós "},{"timer":"00:54:46","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"pq vi que realmente houve uma aproximação deles "},{"timer":"00:54:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não tem o que fazer não ele está chateado e não vem atras só se vc for tentar pedir desculpa sabe mas assim"},{"timer":"00:54:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"melhor seguir em frente"},{"timer":"00:55:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"do que se frustrar"},{"timer":"00:55:05","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"sim "},{"timer":"00:55:18","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"pensei isso mesmo "},{"timer":"00:56:04","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Porém difícil né, pois gosto muito e as dúvidas sobre os sentimentos dele me fizeram agir assim "},{"timer":"00:56:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim eu entendo amiga"},{"timer":"00:56:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim desbloquear ele nao desbloqueia"},{"timer":"00:57:03","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"eu imagino "},{"timer":"00:57:21","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"difícil rs "}] [06/01/2025, 21:57:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:57:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:57:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:57:51] ✔️ Consulta na sessão c40a21b5-bbf2-4c16-96c0-f042d255fbee NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:57:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 21:57:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 21:57:59] 🔍 ID da sessão: fadd7d50-e255-4c2f-bc80-974b71079561 [06/01/2025, 21:57:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1979 [06/01/2025, 21:57:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 21:57:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:57:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"00:57:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:57:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:57:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"00:57:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:57:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:57:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.3.121"},{"timer":"00:57:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:57:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:57:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"00:57:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:57:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:57:42","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"Boa noite me chamo fernanda"}] [06/01/2025, 21:58:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 21:58:00] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou completas. Não houve continuidade na troca de mensagens significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 21:58:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 21:58:01] ⚠️ Consulta na sessão fadd7d50-e255-4c2f-bc80-974b71079561 precisa ser estornada. [06/01/2025, 21:58:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 22:01:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 22:01:52] 🔍 ID da sessão: 4148720f-051d-4289-8af5-16ebacaf4132 [06/01/2025, 22:01:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6273 [06/01/2025, 22:01:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 22:01:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"00:31:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:31:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:01:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10c3:3701:59af:2d86:b482:fdcc"},{"timer":"00:31:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:31:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:01:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:31:54","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Oi"},{"timer":"00:31:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:31:57","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"td bem? 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Ou se simplesmente largo para lá e alugo outro imóvel "},{"timer":"00:43:59","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"se nesse outro imóvel terei dores de cabeça? 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Se terá alguém q ficará descontente e não vai querer?"},{"timer":"00:46:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:46:51","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"o q mais me preocupa é q nesse local o IPTU é 1800 por mês 😂"},{"timer":"00:47:04","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Vou ter um custo maior "},{"timer":"00:48:03","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"e a equipe q tenho com os aluguéis q me pagam eu praticamente pago o aluguel inteiro do outro local, só isso q está me deixando com pouco de receio"},{"timer":"00:48:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sua equipe vai com você sim como eu te falei saiu aqui a carta do Sol e da chaves onde você vai ter condições sim de manter as despesas"},{"timer":"00:48:15","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"ou seja seria bem importante todos vim "},{"timer":"00:48:57","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"condições eu tenho, só não quero ter q aumentar o meu custo, quanto mais aumenta menos me sobra "},{"timer":"00:49:29","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"quero é aumentar meu lucro e diminuir meu custo rsrs "},{"timer":"00:49:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim claro"},{"timer":"00:49:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc esta certa"},{"timer":"00:50:02","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"nesse lugar minha clientela aumenta?"},{"timer":"00:50:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim amigas energias estão boas para novos clientes manter o que você já tem tem grande expansão e crescimento nessa parte tanto profissional como financeira está muito positivo"},{"timer":"00:50:38","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"e se nesse lugar aparece mais profissionais para trabalhar? 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A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 22:01:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 22:01:55] ✔️ Consulta na sessão 4148720f-051d-4289-8af5-16ebacaf4132 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 22:01:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 22:03:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 22:03:10] 🔍 ID da sessão: dadd10b9-3200-4d41-a7e9-a506db1b522e [06/01/2025, 22:03:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2938 [06/01/2025, 22:03:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 22:03:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:52:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"00:52:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:52:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"01:02:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:02"},{"timer":"01:03:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:31","message":"Servidor: Endereço IP: 179.119.119.71"},{"timer":"00:52:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:52:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"01:02:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:02:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:02:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:02"},{"timer":"01:03:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:03:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa noite querida"},{"timer":"00:52:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:52:45","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:52:53","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"tudo certo "},{"timer":"00:52:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"comigo tudo otimo graças a Deus"},{"timer":"00:53:38","is_operator":false,"user_id":55961,"message":": estive em um casamento por 3 anos. me separei, de comum acordo, sem brigas, há uns 10 dias. Queria saber as energias, se há chance de retorno "},{"timer":"00:54:14","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Carolina da Rocha Nunes 07/12/1982 e Diogo Viana da Silva 09/04/1989"},{"timer":"00:54:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"00:54:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"00:58:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica muita energia de confusão entre vocês dois tá, eu vejo que os caminhos nao estao totalmente fechados para voces dois, mas mostra tambem que agora é o momento de manter um afastamento e cuidarem mais do seu lado emocional "},{"timer":"00:58:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que podem ter passado por muitos altos e baixos na relação, um certo comodismo tambem que fez com que as coisas deem uma desandada entre voces dois sabe "},{"timer":"00:58:40","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Sim, verdade "},{"timer":"00:59:43","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Comodismo mesmo "},{"timer":"00:59:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga, tomou demais a relação "},{"timer":"00:59:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acabou causando essa confusão entre voces dois tambem"},{"timer":"01:00:03","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Sim "},{"timer":"01:00:07","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"tem sentimento?"},{"timer":"01:00:26","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Tem recuperação?"},{"timer":"01:00:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida "},{"timer":"01:00:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"01:02:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore me parece sim que ainda tem sentimento entre vocês dois, que tem ali sentimento de amor mas pelo fato do comodismo ter tomado conta esse sentimento ele foi dando uma apagada tá, então tem até chances sim de recuperação mas precisa desse processo de amadurecimento e de melhora emocional para vir a se encaminhar novamente"}] [06/01/2025, 22:03:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 22:03:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as energias de um relacionamento recente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou receptivo. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 22:03:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 22:03:12] ✔️ Consulta na sessão dadd10b9-3200-4d41-a7e9-a506db1b522e NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 22:03:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 22:05:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 22:05:21] 🔍 ID da sessão: a55ede0c-89cf-4281-9f4e-0933ce97970c [06/01/2025, 22:05:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2761 [06/01/2025, 22:05:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 22:05:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"00:56:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:56:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"01:05:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:03","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.210.64"},{"timer":"00:56:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"01:05:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:05:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:56:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:56:45","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Boa noite! tudo bem e com você?"},{"timer":"00:57:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem também, obrigado."},{"timer":"00:57:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:58:37","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"gostaria de saber sobre uma situação. Estou saindo com uma pessoa há quase dois meses, a gente se dá super bem, ela demonstra interesse de querer algo mais e eu também tenho esse interesse, gostaria de saber sobre as perspectivas.. se ela está sendo sincera, se tem outras pessoas envolvidas..."},{"timer":"00:59:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa, os nomes completo de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:59:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*completos"},{"timer":"00:59:34","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"o meu Éverton Lucas Silva de Oliveira, 01/04/1996"},{"timer":"00:59:49","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"o dela Marjana de Liz Duarte 20/04/1997"},{"timer":"01:00:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"01:00:19","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"ok, obrigado"},{"timer":"01:03:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Éverton, as cartas me mostram, que ela também está gostando de vc, e sente envolvida, vejo que tem caminhos abertos, pra um namoro, um relacionamento mais sério, isso mais pra frente um pouquinho, mas tem caminhos pra namoro. E sobre ela está sendo sincera, eu vejo que sim, não aparece aqui que ele esteja flertando, ou saindo com outras pessoas."},{"timer":"01:04:32","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Que ótimo rsrs muito obrigado"},{"timer":"01:04:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada meu querido, desejo paz e luz!"},{"timer":"01:05:04","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Paz e Luz! Obrigado Miguel, boa noite!"},{"timer":"01:05:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite!"}] [06/01/2025, 22:05:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 22:05:24] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "Consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre relacionamento, com respostas claras e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 22:05:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 22:05:24] ✔️ Consulta na sessão a55ede0c-89cf-4281-9f4e-0933ce97970c NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 22:05:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 22:13:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 22:13:36] 🔍 ID da sessão: 1408a71c-4bab-496e-aa99-4ff714d170ab [06/01/2025, 22:13:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3257 [06/01/2025, 22:13:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 22:13:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:59:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"00:59:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:59:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"01:13:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:59:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.3.121"},{"timer":"00:59:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:59:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"01:13:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:13:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:13:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:59:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:00:24","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"Boa noite me chamo Fernanda, gostaria de saber da minha carreira como agronoma se vai correr bem, se vou prosperar nela"},{"timer":"01:00:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:01:02","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"E não se é possível mas gostaria de saber sobre vida amorosa, esrou sozinha e gostaria de saber se tem alguém pra entrar na minha vida"},{"timer":"01:01:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:01:38","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"Fernanda Alcantara Santos 09-01-199 "},{"timer":"01:01:42","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"1993"},{"timer":"01:01:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:02:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:03:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:05:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua carreira tem tudo para dar certo sim ,diz que vc tenha um planejamento de aonde deseja chegar ,pois seus planos esta favoraveis a darem certo !!!Diz o taro que vc no campo profissional tem caminhos de crescimento ,diz que as coisas vao fluir de maneira gradativa para vc neste setor !!!"},{"timer":"01:06:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc veja uma maneira de fazer melhor o que vc ja faz muiro bem ,ou seja para sair como comodismo quanto a movimentaçao !!!"},{"timer":"01:07:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta posso seguir para o amor ?"},{"timer":"01:07:33","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"Isso é tudo referente a agronomia ne"},{"timer":"01:07:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"01:07:53","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"Ah sim"},{"timer":"01:08:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem alguma duvida ou pergunta sobre o que lhe foi dito ? Ou posso ir para parte amorosa ?"},{"timer":"01:08:36","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"Fiquei sem entender na última resposta porque ainda não trabalho aTra"},{"timer":"01:08:49","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"Pode seguir "},{"timer":"01:08:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas vc vai trabalhar "},{"timer":"01:09:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que o taro esta falando para vc sao seus caminhos na profissao "},{"timer":"01:10:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quando estiver la nao se acomode em fazer o basico é sobre isto que o taro esta falando para vc ja ficar esperta !!!"},{"timer":"01:10:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver amor"},{"timer":"01:10:25","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"Certo "},{"timer":"01:11:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:13:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem como possibilidade de envolvimento ,muitas opçoes para este ano de 2025 ,porem energia de relaçao seria esta disponivel para vc a partir do segundo semestre !!! Diz o taro que vc tenha mais interaçao com o mundo !!!Que vc traga novidades para sua vida mpvos ciclos sociais ,pois a pessoa vem por caminhos novo s,vc nao conhece nao !!!"}] [06/01/2025, 22:13:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 22:13:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou carreira e vida amorosa de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 22:13:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 22:13:38] ✔️ Consulta na sessão 1408a71c-4bab-496e-aa99-4ff714d170ab NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 22:13:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 22:16:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 22:16:01] 🔍 ID da sessão: e68ca7d4-bcdb-4d80-ac2d-babb8ce0cd89 [06/01/2025, 22:16:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2271 [06/01/2025, 22:16:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 22:16:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"01:13:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:13:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:10"},{"timer":"01:16:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:13:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.3.121"},{"timer":"01:13:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:13:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:13:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:10"},{"timer":"01:16:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:14:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu ?"},{"timer":"01:14:04","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"A conexão caiu"},{"timer":"01:14:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom "},{"timer":"01:14:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem caminhos de relaçao seria para vc a partir de segundo semestre "},{"timer":"01:14:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que pessaos do passado devem ficar no passado "},{"timer":"01:15:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc analise o comportamento mais que as faals assim vai saber se esta para algo serio ou passagem !!!"},{"timer":"01:15:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:15:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:15:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:16:01","is_operator":false,"user_id":128559,"message":"Amem"}] [06/01/2025, 22:16:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 22:16:03] { "estornar": false, "nota": 6.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e passado, com respostas do atendente. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada. Algumas mensagens foram informais, mas não desrespeitosas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 22:16:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 22:16:04] ✔️ Consulta na sessão e68ca7d4-bcdb-4d80-ac2d-babb8ce0cd89 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 22:16:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 22:18:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 22:18:16] 🔍 ID da sessão: 5817f375-248a-4493-88ab-aab3d8f055d8 [06/01/2025, 22:18:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2744 [06/01/2025, 22:18:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 22:18:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"01:10:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:10:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:18:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.8.44.155"},{"timer":"01:10:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:10:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:18:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:18:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:10:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii boa noite "},{"timer":"01:10:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:10:29","is_operator":false,"user_id":128563,"message":"Oii boa noite, tudo bem "},{"timer":"01:11:03","is_operator":false,"user_id":128563,"message":"Gostaria de saber através do tarô se vou conseguir comprar minha casa própria "},{"timer":"01:11:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro minha linda vamos ver sim "},{"timer":"01:11:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"01:11:23","is_operator":false,"user_id":128563,"message":"Ingrid Alves Correa 03/06/1999"},{"timer":"01:11:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento flor"},{"timer":"01:13:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai sim bem positivo tá, que tende a conseguir comprar a sua casa propria"},{"timer":"01:13:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele aponta sobre voce vir a ter paciencia e organização "},{"timer":"01:14:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem tudo sim para conseguir "},{"timer":"01:14:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai ser do jeitinho que voce sempre sonhou "},{"timer":"01:14:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por conta disso que é bom manter a calma para procurar bem"},{"timer":"01:14:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao agir na afobação ou deixar o lado emocional tomar conta"},{"timer":"01:14:54","is_operator":false,"user_id":128563,"message":"Obrigado tem como ver no jogo se vai sair logo a compra ou se vai demorar ainda"},{"timer":"01:15:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma calculada sobre tempo minha linda"},{"timer":"01:15:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"01:17:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo indica tende a ser para a segunda quinzena do ano tá, mais para o mes de julho mais ou menos"},{"timer":"01:17:59","is_operator":false,"user_id":128563,"message":"Muito obrigado pela atenção "},{"timer":"01:18:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"01:18:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so chamar"}] [06/01/2025, 22:18:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 22:18:18] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas sobre a compra da casa, com respostas claras e positivas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 22:18:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 22:18:18] ✔️ Consulta na sessão 5817f375-248a-4493-88ab-aab3d8f055d8 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 22:18:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 22:18:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 22:18:37] 🔍 ID da sessão: e30175e2-402f-45e0-b1ae-3ca893529c36 [06/01/2025, 22:18:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4186 [06/01/2025, 22:18:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 22:18:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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As cartas mostram que, caso você mude, tende a ser uma decisão assertiva, tende a ser um local de facil adaptação, que te proporcione segurança e pode aumentar campo de clientela "},{"timer":"01:09:04","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"nesse lugar vou ter q gastar um pouco "},{"timer":"01:09:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha perspectiva de que gere negociação assertiva, de que te traga vinculos solidos o ambiente seja mais seguro em relação ao atual "},{"timer":"01:09:29","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"nesse lugar novo será melhor para clientela?"},{"timer":"01:09:50","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"terei menos problemas lá? "},{"timer":"01:10:05","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Mudança acertiva? "},{"timer":"01:10:13","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Q vai valer a pena? 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"},{"timer":"01:11:24","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Ou se terá alguém q fica para traz ?"},{"timer":"01:11:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De acordo com o que sou orientada, tende a gerar retornos satisfatorios quanto aos investimentos e te proporcionar retornos que se aumentem "},{"timer":"01:12:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha possibilidade de que a equipe acompanhe a mudança, não mostram que esteja com tendencia de gerar desistencia"},{"timer":"01:12:23","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"na verdade terei um senhor q alugo Iara guardar as coisas dele em baixo, ele não caberá nesse novo imóvel "},{"timer":"01:13:40","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"e outra coisa o aluguel é IPTU é mais caro nesse novo, mesmo assim vale a pena?"},{"timer":"01:13:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas nao mostram que este senhor te cause algum problema ou obstaculo, mostram que tende a ser compreensivo "},{"timer":"01:14:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que os investimentos no novo ambiente tendem a gerar retornos satisfatorios, de aumentar a despesa, mas aumentar os lucros tambem "},{"timer":"01:14:25","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Sim, mas ficarei sem o alguém dele "},{"timer":"01:14:32","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"e com mais despesas "},{"timer":"01:14:43","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"certo "},{"timer":"01:14:53","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"aumentando os lucro q importa tbm "},{"timer":"01:15:02","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"e lá aparece mais profissionais? 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"},{"timer":"01:17:27","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Pois lá é mais caro, e precisa gastar "},{"timer":"01:17:37","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"ela aceita minha proposta? "},{"timer":"01:18:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende sim a gerar negociação, mas aconselham a ir com sabedoria, colocar abaixo da sua proposta real, para que cheguem em ponto comum "},{"timer":"01:18:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode, num primeiro momento, demonstrar um aspecto irredutivel, criar situações sobre outros interessados, para que te deixe insegura "}] [06/01/2025, 22:18:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 22:18:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de imóvel comercial e suas implicações. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando as cartas para orientar o cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 22:18:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 22:18:40] ✔️ Consulta na sessão e30175e2-402f-45e0-b1ae-3ca893529c36 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 22:18:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 22:22:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 22:22:35] 🔍 ID da sessão: e9182de5-1d73-46f3-9f1d-28402dfb312e [06/01/2025, 22:22:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2665 [06/01/2025, 22:22:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 22:22:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:16:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"01:16:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:16:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"01:22:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:16:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:17","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.210.64"},{"timer":"01:16:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:16:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"01:22:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:16:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:16:44","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Oi, boa noie!"},{"timer":"01:16:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:16:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:17:10","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"gostaria de saber sobre uma situação. Estou saindo com uma pessoa há quase dois meses, a gente se dá super bem, ela demonstra interesse de querer algo mais e eu também tenho esse interesse, gostaria de saber sobre as perspectivas.. se ela está sendo sincera, se tem outras pessoas envolvidas..."},{"timer":"01:17:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs completos e as datas de anscimento"},{"timer":"01:18:05","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Éverton Lucas Silva de Oliveira 01/04/1996"},{"timer":"01:18:16","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"ela Marjana de Liz Duarte 20/04/1997"},{"timer":"01:18:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:18:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:18:35","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"obrigado"},{"timer":"01:19:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:20:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta sendo sincera sim !!! Que as vezes fica com receios de sofrer devido coisas que ja passou no passado !!!"},{"timer":"01:21:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que esta sendo sincera ,nao tem outra pessoa naos ituaçao nao !!! Diz o taro que ela so esta tentando se resguardar as vezes !!!"},{"timer":"01:22:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que vc tenha um pouco de paciencia e va devagar tbm nao situaçao analise para ver o melhor momento de evoluir com a relaçao !!!"},{"timer":"01:22:25","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"entendi//"},{"timer":"01:22:31","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"muitoi obrigado"}] [06/01/2025, 22:22:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 22:22:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:14:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:3ff0:200a:700:4975:e1cb"},{"timer":"01:14:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:14:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:14:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:29:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484f:de22:54a2:87f7:f705:e7ce"},{"timer":"01:14:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:14:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:29:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:14:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!! 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Mas assim, ela ainda te ama bastante, sentimento não falta, ela apenas está com esse conflito interno "},{"timer":"01:20:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo Ás de Copas"},{"timer":"01:21:35","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela pensa em procurar em algum momento?"},{"timer":"01:21:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"me"},{"timer":"01:21:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos ver!"},{"timer":"01:22:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me parece que foi uma decisão dela de se afastar, pois o 8 de Copas representa esse afastamento com dor."},{"timer":"01:22:16","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Sim"},{"timer":"01:22:29","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"dessa maneira não falei mais"},{"timer":"01:24:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela carta Anel, ainda há chances de uma reconciliação entre vocês, visto que ambos ainda tem sentimentos profundos um pelo outro. Mas, em termos de procura eu não vejo ela pensando em fazer ainda, pois está em uma posição mais de enxergar os desgastes do relacionamento e focando nas partes negativas do que em ir te procurar, está mais acomodada pela Casa e Ratos. "},{"timer":"01:24:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, podemos ver se seria benéfico vc procurá-la "},{"timer":"01:24:38","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Nao vou procurar "},{"timer":"01:24:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo!"},{"timer":"01:25:02","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Melhor, o tempo "},{"timer":"01:25:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Existe alguma solução para este conflito?"},{"timer":"01:25:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"01:25:44","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Obrigado"},{"timer":"01:26:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olha, vocês se gostam bastante, é uma pena mesmo estarem neste conflito. Vou ver como podemos solucionar."},{"timer":"01:26:12","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Muita historia"},{"timer":"01:26:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, realmente! 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Realmente, quebra de confiança é complicado"},{"timer":"01:28:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre se ela se arrepende: "},{"timer":"01:29:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela está em um misto de emoções: brava, frustrada, também arrependida "},{"timer":"01:29:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas é muito cabeça dura "},{"timer":"01:29:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sente que por essa atitude e as discussões a relação chegou ao fim"},{"timer":"01:29:32","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Por isso o tempo"},{"timer":"01:29:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso, vamos aguardar "},{"timer":"01:29:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ainda está recente"}] [06/01/2025, 22:29:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 22:29:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 22:29:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 22:29:55] ✔️ Consulta na sessão c9a7b4e4-c159-4196-8315-8127aa268370 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 22:29:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 22:34:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 22:34:12] 🔍 ID da sessão: 1a834b18-987b-4df3-b34a-d08c8c2c3cd1 [06/01/2025, 22:34:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2540 [06/01/2025, 22:34:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 22:34:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"01:27:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:27:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:27:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"01:34:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.119.119.71"},{"timer":"01:27:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:27:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"01:34:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:34:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:27:31","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:27:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:27:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo, e vc como está?"},{"timer":"01:27:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:28:20","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Fui casada por 3 anos. Me separei há pouco tempo, sem brigas, numa conversa tranquila. "},{"timer":"01:28:51","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Queria saber as energias para minha vida amorosa. Tem chance de reconciliação?"},{"timer":"01:29:01","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"ou outra pessoa no caminho?"},{"timer":"01:29:31","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"carolina da Rocha nunes 07/12/1982 e Diogo Viana da silva 09/04/1989 "},{"timer":"01:29:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:33:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Carolina, as cartas me mostram, uma finalização de um ciclo mesmo, eu não vejo caminhos pra vcs reatarem, vejo que o ciclo se encerrou mesmo, os caminhos de vcs não tendem a se cruzar mais. O jogo me mostra, caminhos novos no amor, para ambos inclusive, e sobre vc em específico, vejo que logo mais pra frente, tem uma pessoa pra chegar na sua vida, e com grandes chances de ficar, e de ser uma relação duradoura e feliz!"},{"timer":"01:34:03","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Que bom "},{"timer":"01:34:08","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"obrigada"},{"timer":"01:34:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}] [06/01/2025, 22:34:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 22:34:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 22:34:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 22:34:15] ✔️ Consulta na sessão 1a834b18-987b-4df3-b34a-d08c8c2c3cd1 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 22:34:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 22:45:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 22:45:45] 🔍 ID da sessão: deba1d31-ad1c-4b68-9efc-8b18afddb502 [06/01/2025, 22:45:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 13628 [06/01/2025, 22:45:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 22:45:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:58:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:47:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"00:47:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:47:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:47:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:58:16"},{"timer":"01:45:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:47:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e78:e001:dff0:e093:d8d0:f15b:9c2"},{"timer":"00:47:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:47:22","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:47:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:58:16"},{"timer":"01:45:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:45:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:47:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:47:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite meu amigo"},{"timer":"00:47:46","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"boa noite irmão "},{"timer":"00:47:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:47:57","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"tudo bem e voce? 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Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 22:45:48] ✔️ Consulta na sessão deba1d31-ad1c-4b68-9efc-8b18afddb502 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 22:45:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 22:48:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 22:48:09] 🔍 ID da sessão: 15b2536c-b1b3-4c60-9f97-666bd17d1e2c [06/01/2025, 22:48:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2477 [06/01/2025, 22:48:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 22:48:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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E se ela ainda gosta de mim? E se tem outras pessoas envolvido nessa relação com ela? \n\nWhalyson Marrathyman Feitosa Melo 26/03/1987 e Julianna Pinheiro Carvalho 18/07/1986"},{"timer":"01:45:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo separados ?"},{"timer":"01:45:14","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"4 meses "},{"timer":"01:45:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:45:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:45:22","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Mas tem 18 juntos"},{"timer":"01:46:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:47:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem volta nao "},{"timer":"01:47:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"foi uma finalizaçao de relaçao "},{"timer":"01:47:37","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Não dá pra entender uns dizem uma coisa outros falam outra coisa "},{"timer":"01:47:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:47:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao posso falar das outras pessoas"},{"timer":"01:47:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas aqui diz isto"},{"timer":"01:48:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}] [06/01/2025, 22:48:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 22:48:11] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, encerrando a consulta abruptamente sem fornecer informações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 22:48:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 22:48:11] ⚠️ Consulta na sessão 15b2536c-b1b3-4c60-9f97-666bd17d1e2c precisa ser estornada. [06/01/2025, 22:48:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 22:51:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 22:51:04] 🔍 ID da sessão: 0fade0c8-a928-4ec6-8d1c-0aed181f44f0 [06/01/2025, 22:51:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2434 [06/01/2025, 22:51:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 22:51:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:46:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:46:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:46:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:51:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:46:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:37","message":"Servidor: Endereço IP: 186.250.44.198"},{"timer":"01:46:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:46:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:46:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:51:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:51:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:46:51","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"01:46:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:47:10","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Gostaria de saber se minha esposa anda conversando com alguém "},{"timer":"01:47:16","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Pq peguei umas conversas "},{"timer":"01:47:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi quais os nomes completos e nascimentos"},{"timer":"01:47:51","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Mayane kerssia ferreira DN 27/12/1994"},{"timer":"01:48:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo querido preciso só dos seus dados também por gentileza"},{"timer":"01:48:37","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Flávio Duarte DN: 14/05/1990"},{"timer":"01:48:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido vamos la"},{"timer":"01:49:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim querido amorosamente não, porém ela tem tido contatos de amizade e tem pensado em se distanciar e seguir outro caminho amado"},{"timer":"01:49:54","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Essa pessoa que ela conversa ela gosta dele?"},{"timer":"01:50:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem mais um sentimento relacionado a carencia"},{"timer":"01:50:34","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Ela já mim traiu?"},{"timer":"01:51:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não vejo traição da parte dela"}] [06/01/2025, 22:51:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 22:51:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente de maneira clara e empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 22:51:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 22:51:06] ✔️ Consulta na sessão 0fade0c8-a928-4ec6-8d1c-0aed181f44f0 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 22:51:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 22:56:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 22:56:08] 🔍 ID da sessão: 94b1d062-ad05-4d13-8126-ba07ba08ee49 [06/01/2025, 22:56:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2545 [06/01/2025, 22:56:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 22:56:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:51:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"01:51:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:51:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"01:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:51:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:20","message":"Servidor: Endereço IP: 186.250.44.198"},{"timer":"01:51:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:51:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:51:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"01:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:56:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:51:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:51:47","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"01:51:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:52:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:52:06","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Gostaria de saber se minha esposa está conversando com outra pessoa "},{"timer":"01:52:14","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Pois peguei umas conversas com um cara"},{"timer":"01:52:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:52:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"01:52:56","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Mayane kerssia ferreira 27/12/1994"},{"timer":"01:53:13","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Flávio Duarte DN 28/06/1989"},{"timer":"01:53:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:53:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:54:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:55:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que conversando esta sim ,mas diz o taro que sao conversas normais nada de cunho sexual nao !!!"},{"timer":"01:55:10","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Otimo"},{"timer":"01:55:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"01:55:32","is_operator":false,"user_id":128511,"message":"Somente isso obg "}] [06/01/2025, 22:56:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 22:56:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre a esposa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 22:56:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 22:56:10] ✔️ Consulta na sessão 94b1d062-ad05-4d13-8126-ba07ba08ee49 NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 22:56:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 23:11:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 23:11:31] 🔍 ID da sessão: 2f088cab-d45e-4498-a1ff-02ce470de1bc [06/01/2025, 23:11:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4585 [06/01/2025, 23:11:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 23:11:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:51:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:29","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:51:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:51:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:53:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:34"},{"timer":"02:11:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:51:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6071:eb48:7587:6222:9bd0:4da8"},{"timer":"01:51:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:51:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:53:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:53:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:53:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:53:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:34"},{"timer":"02:11:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:51:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem como posso ajudar querida"},{"timer":"01:51:52","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Oi Aura! 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Se estou sempre com ele?"},{"timer":"02:07:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele vai dar um jeito de desvincilhar "},{"timer":"02:08:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pois ele está buscando coisas novas infelizmente precisa estar esperta"},{"timer":"02:08:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e não de brecha pra esse tipo de coisa"},{"timer":"02:08:19","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"como assim?"},{"timer":"02:08:29","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Nao dou brecha"},{"timer":"02:08:41","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Pode ser em alguma viagem dele?"},{"timer":"02:09:02","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Porque aqui estamos sempre juntos…"},{"timer":"02:10:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha "},{"timer":"02:10:19","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Sim"},{"timer":"02:10:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não deve ser em viagem"},{"timer":"02:10:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas pode acontecer quando estiver distante"},{"timer":"02:10:38","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"quando eu estiver distante?"},{"timer":"02:10:50","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"quando eu fizer alguma viagem sem ele?"},{"timer":"02:10:54","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"e isso?"},{"timer":"02:11:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim quando estiver distante"}] [06/01/2025, 23:11:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 23:11:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a confiança em uma funcionária e a relação do cliente com o marido, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 23:11:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 23:11:33] ✔️ Consulta na sessão 2f088cab-d45e-4498-a1ff-02ce470de1bc NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 23:11:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 23:12:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 23:12:44] 🔍 ID da sessão: 52b4681d-f5af-4153-8dd4-0107134b38ee [06/01/2025, 23:12:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3497 [06/01/2025, 23:12:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 23:12:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:57:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"01:57:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:57:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:57:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:12:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:57:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5c:5717:2000:7ddb:8a36:a46b:2669"},{"timer":"01:57:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:57:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:12:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:12:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:58:07","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:58:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"01:58:36","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"Tudo bem sim e vc ?"},{"timer":"01:58:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bem tbm amem !!!"},{"timer":"01:59:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:59:11","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"Quero fazer uma leitura de tarot "},{"timer":"01:59:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:59:20","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"posso mandar os nomes e as perhuntas?"},{"timer":"01:59:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:59:27","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"ana Carolina souza Costa "},{"timer":"01:59:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por favor"},{"timer":"01:59:31","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"12/02/1994"},{"timer":"01:59:40","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"Vitor Lúcio oliveira de Jesus "},{"timer":"01:59:44","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"17/07/1994"},{"timer":"01:59:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:00:03","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"ele vai se arrepender do término e me procurar ?"},{"timer":"02:00:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao terminados ?"},{"timer":"02:00:30","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"Existe alguma chance futura de reconciliação ?"},{"timer":"02:00:34","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"30 dias hoje "},{"timer":"02:00:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:00:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:00:53","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:02:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:04:27","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"…"},{"timer":"02:05:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate entao nao tem arrependimento para ele nao !!!Diz o taro que ele nao ve a situaçao assim nao !!! Diz o taro que esta relaçao nao era para sempre em sua vida e sim uma fase ,diz o taro que foi uma finalizaçao de ciclo entre vcs !!!"},{"timer":"02:05:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem reconciliaçao"},{"timer":"02:05:43","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"Ta "},{"timer":"02:07:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:09:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que reconciliaçao é pouco provavel de acontecer ,diz o taro que ele esta com pensamentos para frente ,seguindo o caminho de renovaçao de vida para ele !!! Diz o taro que ele esta para frente e se abrindo a conhecer novas pessoas !!!"},{"timer":"02:10:09","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"02:10:23","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"Não dá tempo de outra não né "},{"timer":"02:10:39","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"queria saber se minha janela do amor tá aberta pra esse ano "},{"timer":"02:10:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:11:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom "},{"timer":"02:11:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Dizo taro que seus caminhos estao abertos que vem possibilidades de envolvimento e ate derelaçao para vc no segundo semestre !!!"},{"timer":"02:11:57","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"Nossa "},{"timer":"02:12:05","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"Obrigada viu "},{"timer":"02:12:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai conhecer outra pessoa mais agora é o momento de se cuidar !!!"},{"timer":"02:12:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:12:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:12:30","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:12:33","is_operator":false,"user_id":128568,"message":"fica com Deus "}] [06/01/2025, 23:12:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 23:12:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 23:12:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 23:12:46] ✔️ Consulta na sessão 52b4681d-f5af-4153-8dd4-0107134b38ee NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 23:12:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 23:23:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 23:23:07] 🔍 ID da sessão: 4737894b-eab4-4e37-bb5f-02d85785d558 [06/01/2025, 23:23:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2511 [06/01/2025, 23:23:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 23:23:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:18:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:17","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.215.247"},{"timer":"02:18:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:18:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:18:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:08"},{"timer":"02:23:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:18:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4580:1080:463:50c8:e158:8c59:ff01"},{"timer":"02:18:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:18:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:08"},{"timer":"02:23:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:23:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:18:22","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Oi Miguel "},{"timer":"02:18:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:18:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:18:37","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"eu quero saber se meu ex está querendo retomar comigo "},{"timer":"02:18:44","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"ele veio com umas indiretas "},{"timer":"02:18:59","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"não sei se foi por contar do álcool ou ele quer mesmo "},{"timer":"02:19:15","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"aí eu meio que dei um fora e ele parou de falar comigo "},{"timer":"02:19:27","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Aline Rodrigues 25/08/1990 "},{"timer":"02:19:42","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ricardo pegorari Garcia 18/01/91 "},{"timer":"02:20:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:22:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que não, essas indiretas que ele deu foi devido ao álcool mesmo, pelo que saiu aqui no jogo, o ciclo de vcs está mesmo encerrado, eu não vejo caminhos pra uma reconciliação entre vcs, o ciclo se fechou."},{"timer":"02:22:54","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Entendi "},{"timer":"02:23:00","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"muito obrigada "},{"timer":"02:23:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pOFR NADA"},{"timer":"02:23:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"POR NADA"}] [06/01/2025, 23:23:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/01/2025, 23:23:09] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma respeitosa ao agradecimento do cliente, utilizando uma expressão inadequada. A consulta teve interrupções e não fluiu de maneira adequada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 23:23:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 23:23:10] ⚠️ Consulta na sessão 4737894b-eab4-4e37-bb5f-02d85785d558 precisa ser estornada. [06/01/2025, 23:23:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 23:25:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 23:25:21] 🔍 ID da sessão: 29778d86-89b2-4789-92cf-a08b4d934cfb [06/01/2025, 23:25:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2968 [06/01/2025, 23:25:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 23:25:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:17:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:5008:8891:3863:e36d:6c0:393f"},{"timer":"02:17:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:17:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:17:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:25:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:17:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b800:9d70:889e:26d0:efb0:2821"},{"timer":"02:17:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:17:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:17:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:24:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:24:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:25:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:17:55","is_operator":false,"user_id":25353,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:17:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:18:20","is_operator":false,"user_id":25353,"message":"Eu gostaria de fazer uma pergunta sobre uma pessoa Glauco Assunção Nascimento 21/07/1982"},{"timer":"02:18:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:18:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e asua data de anscimento"},{"timer":"02:18:51","is_operator":false,"user_id":25353,"message":"Eu queria muito saber saber se ele se esqueceu totalmente de mim ? Se algum dia ele já sentiu alguma coisa por verdadeira ... 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O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/01/2025, 23:25:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/01/2025, 23:25:23] ✔️ Consulta na sessão 29778d86-89b2-4789-92cf-a08b4d934cfb NÃO precisa ser estornada. [06/01/2025, 23:25:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/01/2025, 23:53:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/01/2025, 23:53:26] 🔍 ID da sessão: 8eb81e0f-6e94-4eeb-a6e1-09cc80157018 [06/01/2025, 23:53:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2789 [06/01/2025, 23:53:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/01/2025, 23:53:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:41:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:41:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"02:53:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:41:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:9489:700:5347:57cb:d124:863c"},{"timer":"02:41:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:41:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"02:53:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:53:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:41:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida como posso ajudar"},{"timer":"02:42:37","is_operator":false,"user_id":82505,"message":"Olá, queria saber o que as cartas me orientam pra esse ano. Meu nome é Jéssica Harrison Lima 22.05.1992 "},{"timer":"02:42:51","is_operator":false,"user_id":82505,"message":"No campo do trabalho principalmente "},{"timer":"02:43:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la"},{"timer":"02:44:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga asssim em questão de trabalho as cartas pedem calma, paciencia, tem boas perspectivas, as cartas mostram desenvolvimento e destaque vejo perspectivas de crescimento e de bom desempenho amada, então assim nesse sentido vejo bastante tranquilidade, mantenha calma"},{"timer":"02:45:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas pedem que não se entregue esse ano a suposições medos inseguranças em sua vida, não de brechas para a ansiedade"},{"timer":"02:46:14","is_operator":false,"user_id":82505,"message":"Certo. No campo amoroso, queria que você visse a relação entre mim e Andreia 04.08.1991. O que as cartas orientam"},{"timer":"02:46:41","is_operator":false,"user_id":82505,"message":"Ops. 08.04.1991"},{"timer":"02:48:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ela tem uma atração por vc sim amiga, mas amiga eu vejo muito conflito com relação ao que espera para o futuro as cartas mostram que ela nao sabe ao certo o que deseja"},{"timer":"02:49:16","is_operator":false,"user_id":82505,"message":"Certo então, é o que eu imaginava. E no campo familiar o que as cartas tem a me aconselhar?"},{"timer":"02:50:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga "},{"timer":"02:52:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas nos trazem com relação a familia que tende ai a ter momentos um pouco conflituosos durante o ano, eu vejo vc um pouco confusa amada, mas vejo vc bem em relação ao ambiente familiar não tem cortes definitivos de contato"},{"timer":"02:52:51","is_operator":false,"user_id":82505,"message":"Entendi, obrigada Ayra pela leitura. 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