[16/01/2025, 00:02:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 00:02:03] 🔍 ID da sessão: 2914b3cd-7b8d-409e-85df-fbd632336090 [16/01/2025, 00:02:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3708 [16/01/2025, 00:02:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 00:02:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:41:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:fc9e:4de3:aa03:8fbc"},{"timer":"02:41:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:41:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:51"},{"timer":"03:01:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:43"},{"timer":"03:02:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:41:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8944:7c10:181b:467:ee04:28cc"},{"timer":"02:41:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:41:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:51"},{"timer":"03:00:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:01:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:01:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:01:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:43"},{"timer":"03:02:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:02:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:42:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:42:16","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:42:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:42:29","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Tbm"},{"timer":"02:42:38","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"ola boa noite feliz 2025! quero ver o que o tarot me diz sobre vida financeira em 2025, mudei algumas coisas, to tentando me organizar melhor e com novos planos."},{"timer":"02:42:51","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Victor Henrique Rocha Barbosa "},{"timer":"02:42:59","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"18.11,81"},{"timer":"02:43:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"02:43:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:44:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que vc deseja saber ?"},{"timer":"02:44:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:44:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:44:44","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Ok"},{"timer":"02:45:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:47:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem caminhos de crescimento e expansao nas finanças ,diz tbm que vc tenha atençao aos detalhes antes de tomar decisoes !!! Diz o taro que esta favoraveis a darem certos os seus projetos e planos ,tem caminhos para vc futuramente de parcerias !!!"},{"timer":"02:48:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que este anos vc tem sim caminhos bem favoraveis a novos inicios ,diz o taro que vc nao tenha receios e fazer as coisas pois diz que vc é muito capaz de fazer um bom trabalho !!!"},{"timer":"02:49:04","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Valeu"},{"timer":"02:49:09","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"meu ex, henrique lopes dolabela, 07/12/80 recentemente mexeu em algum contato meu profissional, queria saber ques energias esse cidadão está emanando a mim pois, fiquei pensativo se poderia vir dele algo a me atingir."},{"timer":"02:51:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:52:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem inveja de vc ,diz o taro que ate por motivos de sentimentos má resolvido ,mas diz o taro que nao tem possibilidades dele atrapalhar seus caminhos nao ,pois diz o taro que tudo que esta vindo para vc é por merecimento !!!"},{"timer":"02:53:23","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"estou com uma pessoa, JORGE HENRIQUE ARAUJO QUIXABEIRA nascido em 20.06.86, queria saber o que o tarot diz dele e desse contato nosso..."},{"timer":"02:54:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:55:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:56:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as energias entre vcs estao boas ate entao ,diz o taro que ele anda mais devagar que vc a respeito de sentimentos !!! "},{"timer":"02:57:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha analise sempre o comportamento mais que as falas assim vc vai ter sempre uma melhor noçao de como esta indo a situaçao entre vcs !!!"},{"timer":"02:58:02","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Otimo"},{"timer":"02:58:05","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"em relação ao tratamento que estou passando quais são as energias que o tarot vê?"},{"timer":"02:58:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"03:00:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:00:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as energias do tratamento estao boas ,diz o taro que tera resultados positivos diante da situaçao !!!"},{"timer":"03:01:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao a sua alimentaçao !!!"},{"timer":"03:01:42","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Gratidão, pela consulta ;) to agradecendo antes que acabe o tempo"},{"timer":"03:01:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:01:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:01:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!"}] [16/01/2025, 00:02:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 00:02:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 00:02:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 00:02:05] ✔️ Consulta na sessão 2914b3cd-7b8d-409e-85df-fbd632336090 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 00:02:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 00:08:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 00:08:16] 🔍 ID da sessão: 1bd59344-f2e4-4465-8cce-464dd7e444b6 [16/01/2025, 00:08:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3782 [16/01/2025, 00:08:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 00:08:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:58:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"02:58:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:58:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:08:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:58:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:7083:8be3:ec00:699d:1e17:a61c"},{"timer":"02:58:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:58:41","message":"Navegador: 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A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 00:08:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 00:08:18] ✔️ Consulta na sessão 1bd59344-f2e4-4465-8cce-464dd7e444b6 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 00:08:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 00:14:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 00:14:19] 🔍 ID da sessão: 21fa4979-ddcb-4913-9bf3-82238f8e27a4 [16/01/2025, 00:14:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2465 [16/01/2025, 00:14:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 00:14:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:07:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:fc9e:4de3:aa03:8fbc"},{"timer":"03:07:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:07:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"03:14:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:06:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d3:47b2:5df1:c039:ae5e:468d"},{"timer":"03:06:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"03:13:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:14:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:07:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:07:23","is_operator":false,"user_id":64271,"message":"Ola. Gostaria de saber o que uma pessoa sente por min. "},{"timer":"03:07:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:08:06","is_operator":false,"user_id":64271,"message":"Meu nome: natalia roque leite nasc 25/06/1977. Nome dela ; jardeline de araujo moreira nasc 20/02/74. Diz aih o que ela sente e nosso futuro"},{"timer":"03:08:17","is_operator":false,"user_id":64271,"message":"grata"},{"timer":"03:08:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namoradas ?"},{"timer":"03:08:49","is_operator":false,"user_id":64271,"message":"Rolo ha uns dois anos e tanto"},{"timer":"03:09:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:09:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:11:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:12:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tem por vc mais atraçao do que sentimento real !!! Diz o taro que vcs como um casal mesmo nao tem caminhos nao ,estao uma na vida da outra como uma fase de vida ,diz o taro que esta situaçao ja era para ter se renovado !!!"},{"timer":"03:13:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa situaçao é um misto de sentimentos e comodismo !!!"}] [16/01/2025, 00:14:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 00:14:21] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou as emoções e o futuro de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 00:14:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 00:14:21] ✔️ Consulta na sessão 21fa4979-ddcb-4913-9bf3-82238f8e27a4 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 00:14:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 00:16:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 00:16:48] 🔍 ID da sessão: 2fc866ed-6e3a-4eb0-8b02-9d77e6497411 [16/01/2025, 00:16:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3164 [16/01/2025, 00:16:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 00:16:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:06:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"03:06:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:06:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:16:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:06:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.53.167.91"},{"timer":"03:06:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:06:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:16:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:06:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:06:54","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"boa noite"},{"timer":"03:06:57","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"tdo bem"},{"timer":"03:07:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:07:12","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"gostaria de saber do meu destino"},{"timer":"03:07:20","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"tem como?"},{"timer":"03:07:23","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"no amor"},{"timer":"03:08:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não ha um destino traçado, determinado para cada pessoa. O seu destino e a consequencia das suas escolhas. Uma leitura de cartas mostra, atraves das suas duvidas, as possibilidades. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"03:08:34","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"eu sou casada, "},{"timer":"03:08:44","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"familia estruturada e com filhos"},{"timer":"03:08:56","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"mas n me esqueço de alguém do passado"},{"timer":"03:09:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber se ha possibilidade de retorno com esta pessoa?"},{"timer":"03:09:29","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"gostaria de saber dmse conseguirei manter meu casamento, se esquecerei esse alguém ou se um dia poderemos estar juntos novamente "},{"timer":"03:09:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de vocês três"},{"timer":"03:10:29","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"eu 27agosto 1989"},{"timer":"03:10:42","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"o marido 03 de outubro 1989"},{"timer":"03:11:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E os nomes?"},{"timer":"03:11:51","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"vanessa maika dos reis oliveira "},{"timer":"03:12:02","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"marido: pedro Henrique martins mendes"},{"timer":"03:12:24","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"o do passado n sei mt Fernando matos"},{"timer":"03:12:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:14:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vanessa, obrigada por aguardar. As cartas mostram que Pedro tem planos amorosos ao seu lado, se mostra com visão respeitosa e se mostra como uma união que tende a trazer fortalecimento ao longo prazo. Podem aflorar comparações no seu campo emocional e suposições quanto ao passado, especialmente em momentos de desgaste, no entanto, as perspectivas de que tenham prosperidade e realização são altas "},{"timer":"03:15:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Fernando tenha propositos no seu caminho, mostram que seu campo tende a gerar pensamentos, mas que vem como testes em relação ao seu longo prazo , movimentos que podem sabota-la "},{"timer":"03:15:44","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"data de fernando"},{"timer":"03:16:03","is_operator":false,"user_id":129061,"message":"12 outubro 1987"},{"timer":"03:16:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Fernando como pessoa passageira no seu horizonte, a possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua em resgate se mostra baixa, indica-o trilhando a um outro horizonte e com visão neutra sobre o seu campo "}] [16/01/2025, 00:16:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 00:16:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 00:16:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 00:16:51] ✔️ Consulta na sessão 2fc866ed-6e3a-4eb0-8b02-9d77e6497411 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 00:17:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 00:20:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 00:20:37] 🔍 ID da sessão: 32148317-7ced-479d-8c7f-dbe89cf70e87 [16/01/2025, 00:20:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3715 [16/01/2025, 00:20:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 00:20:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:07:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"03:07:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:07:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:07:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:54"},{"timer":"03:20:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:07:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:818:de84:e600:11cc:f7fe:ccd:f533"},{"timer":"03:07:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:07:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:07:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:54"},{"timer":"03:20:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:20:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:20:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:07:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Perdão, está oscilando a conexão "},{"timer":"03:07:38","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Desculpe novamente"},{"timer":"03:08:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra os caminhos do exame abertos, tende a ter um retorno estável, muito próximo ao que almejam , mas que pode ainda carecer de cuidados "},{"timer":"03:09:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que seja um exame seguro, de que não traga questões que sejam vulneráveis, mas que carecem de manter a atenção e podem trazer mudanças quanto as abordagens com Maria "},{"timer":"03:09:37","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Certo, obrigada"},{"timer":"03:09:48","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Posso perguntar para voce uma ultima coisa por favor "},{"timer":"03:09:51","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"A minha casa"},{"timer":"03:10:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos la"},{"timer":"03:10:52","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Ela tem problemas desde 2018, infiltração com queixas ja feitas em sede de camara municipal com ordem para o condominio fazer as obras e eles n fazem. Entao a casa esta a deteriorar se, e com ela problemas da Maria tambem "},{"timer":"03:11:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"03:11:26","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Eu acredito que nao vou ficar a morar nesta casa. O meu marido diz que nao sai mais para nenhuma outra casa"},{"timer":"03:11:52","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Ja nos ofereceram uma boa quantia para comprar ela e não cedemos "},{"timer":"03:12:19","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Mas eu nao sei se quero viver com estes problemas sempre sem resolver "},{"timer":"03:12:53","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Que diz o campo, Aloisio? Vou para outra casa viver ou nao?"},{"timer":"03:13:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"03:13:42","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Certo"},{"timer":"03:15:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a avaliar, pois a possibilidade de que consertem o imovel é baixa, podem tornar promessas podem tornar propostas, mas que não se mostram consolidando, o jogo aconselha a procurar se atentar em relação a proposta financeira, para que consigam ir para ambiente melhor. Há perspectiva de que leve mais de um semestre, na energia do momento, para que se consolide "},{"timer":"03:16:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que os problemas estejam em ordens estruturais no imovel, movimentos que podem gerar protelações grandes e que seu esposo venha considerar flexibilizar "},{"timer":"03:17:22","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Muito bem. Espero que sim, pois é desgastante. "},{"timer":"03:17:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a ficar dividida entre dois imoveis , ha possibilidade de que seu campo traga movimentos de sobrecarga na mudança, pois pode trazer mais movimento, mais ações para si mesma, no entanto, seu nucleo familiar tende a lhe trazer apoios "},{"timer":"03:18:39","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Boa. Pode ser que haja uma luz."},{"timer":"03:18:50","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Meu querido Aloisio"},{"timer":"03:18:59","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Muito obrigada por este bocadinho"},{"timer":"03:19:06","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"E por acalmar meu coração aflito"},{"timer":"03:19:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado "},{"timer":"03:19:15","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Sempre um gosto falar consigo."},{"timer":"03:19:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Saude para a Maria e um ano bom muita paz e saúde para todos voces"},{"timer":"03:19:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É uma grande honra, espero que logo tenhamos boas noticias! "},{"timer":"03:19:27","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Quando voltar a Portugal espero dar lhe um abraco"},{"timer":"03:19:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão pela oportunidade"},{"timer":"03:19:45","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Saude e paz para voce e sua familia"},{"timer":"03:19:54","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Ate breve!!!!@"},{"timer":"03:19:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Assim seja, para as nossas ! ❤️até"},{"timer":"03:20:02","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Gratidao minha"},{"timer":"03:20:06","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"🙏❤️"}] [16/01/2025, 00:20:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 00:20:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a casa do cliente e a saúde de Maria, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A conexão foi restabelecida após uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 00:20:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 00:20:40] ✔️ Consulta na sessão 32148317-7ced-479d-8c7f-dbe89cf70e87 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 00:20:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 01:15:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 01:15:02] 🔍 ID da sessão: 0a3522bb-5a7a-4841-8030-a2a51a1b4aa1 [16/01/2025, 01:15:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2309 [16/01/2025, 01:15:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 01:15:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:13:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:13:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:fc9e:4de3:aa03:8fbc"},{"timer":"04:13:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:13:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:13:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"04:15:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:13:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:13:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8490:e71d:2326:21f9:b212:5748"},{"timer":"04:13:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:13:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:13:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"04:15:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:15:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:13:51","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa moite"},{"timer":"04:13:54","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sobre nós dois"},{"timer":"04:14:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:14:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"04:14:06","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 "},{"timer":"04:14:16","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Nossa ruptura sexual foi definitiva? "},{"timer":"04:14:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao rompidos ?"},{"timer":"04:14:53","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Vou ter que sair"},{"timer":"04:14:57","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Volto deppos"},{"timer":"04:15:00","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Bjo"},{"timer":"04:15:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"}] [16/01/2025, 01:15:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 01:15:03] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente, com o cliente se desconectando antes de receber respostas relevantes. O atendente não teve a oportunidade de responder às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 01:15:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 01:15:04] ⚠️ Consulta na sessão 0a3522bb-5a7a-4841-8030-a2a51a1b4aa1 precisa ser estornada. [16/01/2025, 01:16:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 01:28:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 01:28:06] 🔍 ID da sessão: e1fa755c-7705-42fc-9c02-a10715b7d6ad [16/01/2025, 01:28:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5648 [16/01/2025, 01:28:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 01:28:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:58:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:58:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.245.163"},{"timer":"03:58:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:58:05","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:58:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"04:28:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:57:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:57:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:ad23:f77f:df61:e316"},{"timer":"03:57:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"03:57:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:58:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"04:28:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:58:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"03:58:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Selenne, boa noite."},{"timer":"03:58:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:59:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver se a minha família irá se aproximar de mim, irá se reconectar comigo ou se ficará afastada, por favor?"},{"timer":"03:59:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"me de seu nome e data de nasc amiga"},{"timer":"03:59:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/198"},{"timer":"03:59:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"1983"},{"timer":"03:59:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Só um momento ok"},{"timer":"03:59:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"04:02:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aqui mostra que irá sim . que vc deve se manter firme em seu pensamento , (positivos) que essa reconexão não demorará. Mas de quaisquer forma devido as circunstâncias dificeis , vc deve ter paciencia."},{"timer":"04:03:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, então deve demorar um pouco. Provavelmente, eles não acham que estão errados né?"},{"timer":"04:05:32","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aqui mostra que existem escolhas importante , que está sendo indicada por cartas que sugerem transformação . o caminho no momento esta cheios de bifurcaçoes . isso quer dizer duvidas , enrende ... mas seja qual direção que for tomada , vocês terão o tempo hábil de ccs, para colocar muitas dúvidas em pratos limpos . "},{"timer":"04:06:24","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sobre julgamentos , é o momento de reflexão pra ambos os lados . pois é delicada a situação pelo que vejo ...mas isso não vai permear."},{"timer":"04:06:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"é necessário paciência pelo que sugere as cartas amiga . "},{"timer":"04:07:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, então seguirei no meu cantinho aguardando que eles se posicionem."},{"timer":"04:08:21","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não perca a fé , de que tudo curo sim . basta confiar e quando tiver oportunidade coloque tudo em pratos limpos . e cuide das suas energias . "},{"timer":"04:08:41","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou pedir por vc em minhas meditaçoes e preces "},{"timer":"04:08:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"posso?"},{"timer":"04:09:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, querida. Obrigada, lhe agradeço. Tenho feito isso, comecei a cuidar das minhas energias desde quando isso aconteceu."},{"timer":"04:09:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"isso..."},{"timer":"04:10:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mantenha-se firme , pé no chão , fé e boa frequencia , boa energia . pois vc tera sua familia perto de vc novamente . "},{"timer":"04:10:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou tbm pedir por aqui . "},{"timer":"04:10:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Amém e tomara que seja de uma forma respeitosa, harmoniosa e com limites."},{"timer":"04:11:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim . vibre esse deseo e nao deixa nada desanimar vc."},{"timer":"04:11:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se precisar conversar estou a sua disposição"},{"timer":"04:11:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, tenho lutado contra isso mesmo e sigo em passinhos de tartaruga, dia após dia."},{"timer":"04:11:46","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim , é um processo"},{"timer":"04:11:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"posso tirar uma mensagem pra vc "},{"timer":"04:12:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"num outro oraculo?"},{"timer":"04:12:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada, pode deixar."},{"timer":"04:12:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Claro!"},{"timer":"04:13:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"toda semente precisa ser regada , assim como toda planta deve ser adubada, mas para se fortalecer precisa ser podada. alguns corte hoje implicam em grande aprendizados e realizações futuras ."},{"timer":"04:14:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"esta mensagem é dos mensageiros universais para vc. "},{"timer":"04:14:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"espero que guarde e entenda . "},{"timer":"04:14:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, eu vou copiar e salvar."},{"timer":"04:14:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vc vai conseguir. ta bom?"},{"timer":"04:15:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu entendi perfeitamente."},{"timer":"04:15:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E faz todo sentido."},{"timer":"04:15:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"no que eu puder ajudar vc e te orientar só falar ."},{"timer":"04:15:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Inclusive ia te perguntar sobre meu ex também."},{"timer":"04:15:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"04:16:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele melhorou muito na postura e na conduta, acredito que tudo o que passamos vem transformando, vem ensinando de alguma forma."},{"timer":"04:16:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"04:17:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver como ele está em relação a mim, por favor?"},{"timer":"04:17:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim. só um momento"},{"timer":"04:17:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada."},{"timer":"04:17:32","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"me passa o nome dele"},{"timer":"04:17:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto"},{"timer":"04:21:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Aqui o jogo confirma que Daniel esta em um processo de mudança , em que essa transição é um pouco dolorosa . pois aqui mostra que ele tem revivido momento cruciais em suas lembranças; ele busca uma maneira de ver as coisa com mais amadurecimento e responsabilidade com tudo que ele passou e causou.aqui mostra que de certa forta ele te ve como uma pessoa que esta fragilizada , mas ele busca enxergar sua força escondida atras desta fragilidade."},{"timer":"04:21:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o coração dele carregas algumas marcas que precisam ser cicatrizadas assim como o seu . "},{"timer":"04:22:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pois foram cicatrizaes marcadas por atitudes e falas , que foram profundas ."},{"timer":"04:23:00","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele esta em busca sim de uma mudança. e ele busca justamente pensando no que foi vivido e experienciado por todos em vossa volta."},{"timer":"04:23:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"no momento certo esse processo de amadurecimento e o que ele tem revivido dentro de sí , vai trazer resultados que podem ser surpreendentes."},{"timer":"04:24:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mas tudo é um processo , incluindo pra vc. "},{"timer":"04:24:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"De certa forma, estamos no mesmo momento, carregando sofrimento, em transição (talvez em processo de cura) e tentando acertar agora né?"},{"timer":"04:24:46","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"exato . "},{"timer":"04:25:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"e amiga , o processo vale mais do que o próprio resultado . "},{"timer":"04:25:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vcs ainda terão realmente uma conversa sincera e aberta sobre um todo . "},{"timer":"04:26:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E será que ainda conseguiremos reconstruir e seremos felizes?"},{"timer":"04:26:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ambos viverão este momento que sera transformador para vcs . 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 01:28:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 01:28:08] ✔️ Consulta na sessão e1fa755c-7705-42fc-9c02-a10715b7d6ad NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 01:28:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 01:42:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 01:42:54] 🔍 ID da sessão: 541733fb-d662-4cd9-8a2f-2840fa3efb20 [16/01/2025, 01:42:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3842 [16/01/2025, 01:42:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 01:42:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:22:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:22:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:22:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"04:22:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:42:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:22:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:22:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7820:f080:9c5e:8dce:10c0:ae73"},{"timer":"04:22:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:22:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:42:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:22:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem"},{"timer":"04:22:59","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"Boa noite"},{"timer":"04:23:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar querida"},{"timer":"04:23:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"04:23:06","is_operator":false,"user_id":107528,"message":" meu nome é Eloah Maria da Silva Elpídio 22/09/1993"},{"timer":"04:23:12","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"Minh e"},{"timer":"04:23:47","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"Ex é de 15/01/94 Marcella Pinto de Almeida"},{"timer":"04:23:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga "},{"timer":"04:24:12","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"queria saber se há chance de voltar "},{"timer":"04:24:29","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"e quais as energias do próximo encontro"},{"timer":"04:24:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga vamos dar uma olhada "},{"timer":"04:24:44","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"Como eu deveria agir. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 01:42:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 01:42:56] ✔️ Consulta na sessão 541733fb-d662-4cd9-8a2f-2840fa3efb20 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 01:42:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 02:00:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 02:00:35] 🔍 ID da sessão: 47e22f06-c8aa-4839-a2a8-426f0202eb2b [16/01/2025, 02:00:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4193 [16/01/2025, 02:00:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 02:00:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.245.163"},{"timer":"04:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:40:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"05:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2610:6716:f846:7d77:f4a9:6b30:d192"},{"timer":"04:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"05:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:40:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"04:40:43","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:40:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa noite"},{"timer":"04:42:00","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"gostaria muito que me falasse o que as cartas ou búzios mostram sobre meu presente . 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Mas aqui é bem claro que você esta com muita sobrecarga no seu trabalho , muita responsabilidade que também baixa um pouco sua energia ."},{"timer":"04:48:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Você sente que algo precisa ser mudado . Mas você deve buscar alinhar seus pensamentos com sua tarefa , não se apegar a ninguém . pois aqui tem alerta de uma pessoa que pode sugar suas energias . então cuidado com intimidade. "},{"timer":"04:49:07","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"sim muita coisa , e pouca informação de quem deveria me passar . E sinto que essa pessoa quer me derrubar, que já está falando mal de mim pelas costas. Por estar mostrando as coisas erradas "},{"timer":"04:50:30","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Quis me fazer de leva e trás . E não conseguiu agora faz cobrança de coisas q nem me passou . "},{"timer":"04:50:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"cuide muito bem das suas enregias , o fato de aparecer no jogo o alerta de alguem que suga suas energias , pode ser a pessoa te olhando com olhar ruim , ou ate mesmo as falas serem pesadas . issso afeta você. de certa forma. "},{"timer":"04:50:54","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Não tenho como executar algo que não me foi passado "},{"timer":"04:51:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"desculpa escrevi em minusculo"},{"timer":"04:52:03","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"estou na experiência, acha q serei cortada pela forte influência dessa pessoa "},{"timer":"04:52:14","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"peça proteção ao criador , antes de ir para seu trabalho . para que vc fique fortalecida . quando essa criatura achar que esta te derrubando vc ficara dia a dia mais forte . 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Vai surgir alguém na minha vida , vou conseguir encontrar alguém é outra coisa que é como eu tivesse parado no tempo "},{"timer":"04:56:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o apoio q ue ve terá será crucial , aqui mostra uma aliança , isso quer dizer alguem ira te apoiar , e ajudar a reconstruir a situação de forma mais clara . aqui mostra problema sendo indentificados , e você deve se manter firme."},{"timer":"04:56:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" as cartas indicam que você terá recursos para lidar com isso."},{"timer":"04:57:27","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"compreendo "},{"timer":"04:57:44","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"e no amor vê algo "},{"timer":"04:57:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"estou abrindo o jogo"},{"timer":"04:59:19","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"há sim a possibilidade de alguém surgir em sua vida, mas também indicam que você precisa estar aberta e disposta a buscar essas oportunidades. as cartas sugerem que o amor está "escondido" ou "por vir", e talvez você ainda precise passar por um processo de autoconhecimento para estar completamente pronta para o novo. pessoa que pode entrar na sua vida será alguém leal e confiável, alguém que pode começar como amigo, mas que tem o potencial de evoluir para algo mais profundo e significativo."},{"timer":"05:00:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aqui mostra novas conexões e encontros sociais, sugerindo que você será apresentada a novas pessoas, e isso pode acontecer em ambientes sociais."}] [16/01/2025, 02:00:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 02:00:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e amor, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou preocupações, e a interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 02:00:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 02:00:37] ✔️ Consulta na sessão 47e22f06-c8aa-4839-a2a8-426f0202eb2b NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 02:00:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 02:21:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 02:21:04] 🔍 ID da sessão: f17168fb-2e19-473d-9979-ec6fd0c297c7 [16/01/2025, 02:21:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3771 [16/01/2025, 02:21:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 02:21:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:01:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:01:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.245.163"},{"timer":"05:01:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:01:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"05:21:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:00:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:00:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:ad23:f77f:df61:e316"},{"timer":"05:00:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"05:01:00","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:01:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"05:21:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:01:10","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"olá"},{"timer":"05:01:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, voltei!"},{"timer":"05:01:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa noite"},{"timer":"05:01:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Boa noite!"},{"timer":"05:01:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Gostei muito das coisas que me falou! 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Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 02:21:07] ✔️ Consulta na sessão f17168fb-2e19-473d-9979-ec6fd0c297c7 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 02:21:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 02:35:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 02:35:38] 🔍 ID da sessão: 4ef2a224-0000-4330-9189-493d462056e1 [16/01/2025, 02:35:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2756 [16/01/2025, 02:35:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 02:35:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:30:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:30:06","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"05:30:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"05:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"05:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:29:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:29:41","message":"Servidor: Endereço IP: 191.56.244.172"},{"timer":"05:29:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"05:29:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"05:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"05:35:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"05:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:30:13","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"boa noite!"},{"timer":"05:30:17","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"tudo bem?"},{"timer":"05:30:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido boa noite tudo bom"},{"timer":"05:30:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem e vc"},{"timer":"05:30:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"05:30:37","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"gostaria de saber a opinião das cartas sobre uma menina que eu estou me relacionando "},{"timer":"05:31:06","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"se vai ter futuro ou não "},{"timer":"05:31:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querido quais os nomes completos e nascimentos"},{"timer":"05:31:13","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"Leonardo Balduino Oliveira "},{"timer":"05:31:17","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"08/08/2003"},{"timer":"05:31:24","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"Maria Eduarda Rosa Peixoto"},{"timer":"05:31:27","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"16/09/2001"},{"timer":"05:32:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim ela esta super disposta a um relacionamento sério e estavel, está gostando mesmo de vc e quer manter a relação amado, vejo bom desenvolvimento é uma boa pessoa vejo tranquilidade e ela querendo a proximidade amado"},{"timer":"05:32:48","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"devo investir então?"},{"timer":"05:33:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"com certeza querido"},{"timer":"05:33:15","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"também gostaria de perguntar outra coisa para as cartas "},{"timer":"05:33:18","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"eu sou uma pessoa boa?"},{"timer":"05:34:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido é uma boa pessoa mas assim se cobra e se pressiona demais"},{"timer":"05:34:55","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"tudo bem"},{"timer":"05:34:57","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"era só isso"},{"timer":"05:35:05","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"uma boa noite para você "},{"timer":"05:35:21","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"muito obrigado!"},{"timer":"05:35:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pra vc também querido"},{"timer":"05:35:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"}] [16/01/2025, 02:35:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 02:35:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e autoconhecimento, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:25:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:25:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:78c4:c05b:e28f:388d"},{"timer":"10:25:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:25:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"10:28:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"10:33:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:25:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:25:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c29f:21f2:a454:bdaf:2802:3f0e"},{"timer":"10:25:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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sorte"},{"timer":"10:33:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bj"}] [16/01/2025, 07:33:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 07:33:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reaproximação entre o cliente e sua ex, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. A interação foi adequada e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 07:33:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 07:33:12] ✔️ Consulta na sessão db119276-700c-4d8f-8d3b-311348c157a1 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 07:33:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 08:05:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 08:05:54] 🔍 ID da sessão: d82b390e-c83d-451b-bfb3-08692ac23125 [16/01/2025, 08:05:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2625 [16/01/2025, 08:05:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 08:05:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:01:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:01:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:01:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:01:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"11:05:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:01:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:01:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c29f:21f2:a454:bdaf:2802:3f0e"},{"timer":"11:01:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:01:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"11:05:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:05:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:01:44","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Bom dia tudo bem?"},{"timer":"11:01:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"11:01:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"11:02:12","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"gostaria de ver se tenho chance de voltar a falar com minha ex ainda ?"},{"timer":"11:02:35","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Osmar agadir maçaneiro Júnior 21/11/1997"},{"timer":"11:02:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:02:56","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"taina demétrio da Cruz 09/03/2009"},{"timer":"11:03:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim querido, mesmo que demore um pouco, até pq vejo ela fechada sabe?"},{"timer":"11:03:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"rancorosa rs"},{"timer":"11:03:44","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"muito "},{"timer":"11:04:00","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"mas temos chance de ao menos conversar novamente então ?"},{"timer":"11:04:10","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"não digo nem voltar e sim pelo menos deixar claros as coisas "},{"timer":"11:04:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ah sim claro, nada como o tempo para cessar e curar feridas."},{"timer":"11:04:59","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Então ela ainda me vê com bons olhos e a nossa relação também isso?"},{"timer":"11:05:04","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"só está magoada "},{"timer":"11:05:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"exatamente"},{"timer":"11:05:35","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"beleza então obrigado "},{"timer":"11:05:40","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"vou deixar o tempo agir então "},{"timer":"11:05:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"11:05:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"11:05:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijois"}] [16/01/2025, 08:05:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 08:05:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reconciliação com a ex, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 08:05:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 08:05:56] ✔️ Consulta na sessão d82b390e-c83d-451b-bfb3-08692ac23125 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 08:05:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 08:15:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 08:15:15] 🔍 ID da sessão: 36d626ec-bdc3-4e74-bb92-ba0d1010a9db [16/01/2025, 08:15:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2950 [16/01/2025, 08:15:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 08:15:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:07:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:07:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:78c4:c05b:e28f:388d"},{"timer":"11:07:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:07:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:38"},{"timer":"11:15:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:07:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:07:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:943c:eb6d:cc5f:3174:9570"},{"timer":"11:07:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:07:08","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:07:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:38"},{"timer":"11:15:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:15:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:07:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia "},{"timer":"11:07:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:07:56","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Bom dia !"},{"timer":"11:08:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:08:51","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Lis, eu pedi demissão ontem. 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Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 08:15:17] ✔️ Consulta na sessão 36d626ec-bdc3-4e74-bb92-ba0d1010a9db NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 08:15:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 08:39:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 08:39:26] 🔍 ID da sessão: 2ae31fca-7697-4881-87ef-b48f1fa88bcb [16/01/2025, 08:39:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2681 [16/01/2025, 08:39:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 08:39:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:35:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:35:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:35:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:35:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:22"},{"timer":"11:39:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:34:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:55","message":"Servidor: Endereço IP: 186.192.59.24"},{"timer":"11:34:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:34:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:35:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:22"},{"timer":"11:39:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:39:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:35:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"11:35:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:35:12","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:35:16","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Estou pensando em ir ao Rio de Janeiro no domingo para ir a um show na urca sozinha e um samba na segunda com amigos. As cartas mostram coisas boas nessa viagem? Ou seria melhor ficar em casa?"},{"timer":"11:35:22","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Ianne Lima Nogueira"},{"timer":"11:35:27","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"20/12/1985"},{"timer":"11:35:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:37:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não que não seja uma boa ir, porém vejo dificuldades e que pode surgir dificuldades ou aborrecimentos, e pode vir aquele pensamento, devia ter ficado em casa, mais isso nao te impede de ir ok?"},{"timer":"11:37:19","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Ok"},{"timer":"11:37:27","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Outra pergunta"},{"timer":"11:37:31","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Fiquei com um homem por um tempo, mas de um dia para o outro ele passou a me tratar de forma muito estranha. Essa relação tem algum futuro? Investir nela é válido ou perda de tempo? Pq fiquei na dúvida se é só desinteresse da parte dele ou se aconteceu alguma coisa. \n\nAlexsandro junior cortes rangel \n28/12/1995"},{"timer":"11:37:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:38:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"perca de tempo e energia, ja que é uma relação onde voce se doaria mais, ele ficou entediado por isso a mudança repentina de comportamento."},{"timer":"11:39:10","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Entendi. Obrigada"},{"timer":"11:39:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"11:39:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"11:39:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"},{"timer":"11:39:23","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Bjs"}] [16/01/2025, 08:39:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 08:39:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma viagem e um relacionamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 08:39:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 08:39:28] ✔️ Consulta na sessão 2ae31fca-7697-4881-87ef-b48f1fa88bcb NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 08:39:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 08:47:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 08:47:38] 🔍 ID da sessão: d6fe7ed9-3a5e-46dd-849c-2f9d606e314a [16/01/2025, 08:47:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2344 [16/01/2025, 08:47:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 08:47:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:03:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:44:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:44:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:44:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:44:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:47:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:44:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:44:15","message":"Servidor: Endereço IP: 179.118.250.140"},{"timer":"11:44:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:44:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:44:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:47:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:47:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:44:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:44:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:44:35","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"Bom diaa"},{"timer":"11:44:40","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"\nGostaria de uma tiragem sobre a minha vida amorosa, quais são os caminhos.\nTbm conheci uma pessoa, queria ver sobre ele, pq parecia mto interessado mas meio que sumiu do nada, o nome dele é Rafael Vinhal de Freitas Serafim"},{"timer":"11:44:59","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"E meu nome é Gabriela Vitória Piovan Arcas 24/05/2003"},{"timer":"11:45:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:45:49","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"Ok"},{"timer":"11:47:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Rafael meio que instavel, toxico rs, onde despertara sempre uma insegurança em voce, nao é o caminho, porem aqui vejo que é um momento ainda de ficar sozinha por um tempo, se autorefletir, o amor chegara em breve, mais qdo vc estiver menos ansiosa por ele entende?"},{"timer":"11:47:26","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"Simm"},{"timer":"11:47:35","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"Muito obrigada!"}] [16/01/2025, 08:47:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 08:47:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu conselhos úteis e a cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 08:47:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 08:47:42] ✔️ Consulta na sessão d6fe7ed9-3a5e-46dd-849c-2f9d606e314a NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 08:47:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 08:54:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 08:54:59] 🔍 ID da sessão: 683d9851-a84c-4d84-815e-aad451b22ff1 [16/01/2025, 08:54:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2792 [16/01/2025, 08:54:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 08:54:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:49:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:49:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:78c4:c05b:e28f:388d"},{"timer":"11:49:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:49:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"11:54:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 179.118.250.140"},{"timer":"11:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:49:16","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:49:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"11:54:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:54:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:49:53","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:50:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:50:03","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"\n\nGostaria de uma tiragem sobre a minha vida amorosa, quais são os caminhos.\nTbm conheci uma pessoa, queria ver sobre ele, pq parecia mto interessado mas meio que sumiu do nada, o nome dele é Rafael Vinhal de Freitas Serafim"},{"timer":"11:50:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:50:11","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"Simm "},{"timer":"11:50:12","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"e vc"},{"timer":"11:50:24","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"coloquei rapidinho pra dar tempo haha"},{"timer":"11:50:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"11:50:49","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"Gabriela Vitória piovan Arcas"},{"timer":"11:50:52","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"24/05/2003"},{"timer":"11:51:07","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"amada, fiquei com essa pessoa 2 vezes e sumiu"},{"timer":"11:51:23","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"queria saber se tava me iludindo, pq dai se voltar já saberei"},{"timer":"11:51:24","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"kkk"},{"timer":"11:51:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"11:51:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa. diabo e mago"},{"timer":"11:52:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs nao tinham nada serio, vcs eram ficantes e deve aparecer mais algumas vezes, mas será apenas pra sexo casual, namoro ou algo serio ele nao quer "},{"timer":"11:53:36","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"Okay, tem como ver se esse ano será mais algo casual ou tem a possibilidade de ter algo serio?"},{"timer":"11:53:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os c aminhos abertos "},{"timer":"11:54:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano vc vai conhecer vatias pessoas, se alguma chegar a se apaixonar por vc"},{"timer":"11:54:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aí pode virar namoro "},{"timer":"11:54:48","is_operator":false,"user_id":111366,"message":"Legal, muito obrigada!"},{"timer":"11:54:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"}] [16/01/2025, 08:55:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 08:55:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação do cliente. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 08:55:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 08:55:01] ✔️ Consulta na sessão 683d9851-a84c-4d84-815e-aad451b22ff1 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 08:55:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 09:15:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 09:15:10] 🔍 ID da sessão: cb53e2a6-5aff-4679-8387-f8f09591bf6d [16/01/2025, 09:15:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3583 [16/01/2025, 09:15:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 09:15:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:56:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:78c4:c05b:e28f:388d"},{"timer":"11:56:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:56:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:40"},{"timer":"12:15:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:56:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:850c:e200:24d4:c777:c668:dbc3"},{"timer":"11:56:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:56:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:56:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:40"},{"timer":"12:15:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:15:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:56:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"11:57:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:57:03","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"Olá"},{"timer":"11:57:07","is_operator":false,"user_id":36063,"message":" tudo bem?"},{"timer":"11:57:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"11:57:09","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"Estou bem"},{"timer":"11:57:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"11:58:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"11:58:37","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"O ano está começando, e gostaria de receber alguns conselhos sobre o que esperar de 2025, tanto na vida profissional quanto na pessoal."},{"timer":"11:58:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"11:59:08","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"Erli Ildefonso Junior"},{"timer":"11:59:17","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"23/08/1981"},{"timer":"11:59:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"12:00:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, sol e imperador"},{"timer":"12:01:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"O ano de 2025 vc vai estar em um processo de equilibrar diferentes aspectos da sua vida, bascando estabilidade emocional, financeiro e espiritual."},{"timer":"12:02:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"É um ano de ajustes e maturidade, onde o tempo será seu maior aliado , vá com calma e constancia em direção aos seus objetivos. "},{"timer":"12:03:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"O ano te promete organização e satisfição entao confie no processo e não tenha pressa"},{"timer":"12:04:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"Evite implusos e foque em manter a harmonia em todas as areas da sua vida."},{"timer":"12:04:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser um ano marcado por conquistas sólidas."},{"timer":"12:06:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"Haverá uma maior capacidade de disciplina, alcançando estabilidade, principalmente em questoes profissionais e matreriais."},{"timer":"12:07:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"E por fim seu ano traz celebrações, conexões sociais e momentos de alegria. Em 2025, vc terá a oportunidade de vivenciar eventos felizes, seja na vida pessoal ou profissional, alem de fortalecer vinculos com pessoas queridas."},{"timer":"12:09:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"O conselho aqui é valorizar as pessoas ao seu redor e esteja aberto para celebrar suas conquistas . A energia colaborativa será importante pros seus caminhos fluirem bem."},{"timer":"12:09:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"alguma duvida//"},{"timer":"12:09:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"12:09:45","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"Nossa fiquei muito feliz! achei que o ano seria complicado, pois a empresa onde trabalho está passando por muitas mudanças, como promoções e demissões. "},{"timer":"12:10:45","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"Não estava me preocupando atoa. Pelo jeito é só trabalhar e viver bem com a minha esposa. 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A interação foi respeitosa e positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 09:15:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 09:15:13] ✔️ Consulta na sessão cb53e2a6-5aff-4679-8387-f8f09591bf6d NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 09:15:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 09:52:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 09:52:26] 🔍 ID da sessão: 522c3492-4ad7-4a4d-b281-42c3ffcdf845 [16/01/2025, 09:52:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2231 [16/01/2025, 09:52:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 09:52:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:50:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:50:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:50:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:52:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:49:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19e8:da:5a00:f022:7066:c994:c547"},{"timer":"12:49:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:50:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:51:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:52:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:50:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"12:50:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:50:20","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Bom dia, tudo indo e com vc?"},{"timer":"12:50:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"12:50:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:51:45","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Gostaria de saber sobre Luiz Carlos Alves Lima Júnior 09/07/1984 e eu Carolina Andrade Gomes 03/04/1986, o que ele está pensando, se ele vai ensistir, se está em dúvidas ou se vai haver um afastamento entre nós dois.. "},{"timer":"12:52:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga vou anotar os dados e ja confiro sobre isso "},{"timer":"12:52:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"}] [16/01/2025, 09:52:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 09:52:28] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 09:52:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 09:52:28] ⚠️ Consulta na sessão 522c3492-4ad7-4a4d-b281-42c3ffcdf845 precisa ser estornada. [16/01/2025, 09:52:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 10:11:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 10:11:22] 🔍 ID da sessão: 6afc838a-4577-4f4a-bd64-ce552298a6c0 [16/01/2025, 10:11:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4636 [16/01/2025, 10:11:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 10:11:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:53:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:53:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:53:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:05"},{"timer":"13:03:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"13:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:53:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19e8:da:5a00:f022:7066:c994:c547"},{"timer":"12:53:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:53:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:05"},{"timer":"13:02:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:03:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:03:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:03:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"13:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:53:24","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Oii"},{"timer":"12:53:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"12:53:26","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"caiu?"},{"timer":"12:53:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acho que sim deve ter sido a sua internet "},{"timer":"12:53:40","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ah sim "},{"timer":"12:53:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar novamente das perguntinhas pois foi mais de uma "},{"timer":"12:53:44","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ok"},{"timer":"12:55:22","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Carolina Andrade Gomes 03/04/1986 e Luiz Carlos Alves Lima Júnior 09/07/1984, o que ele está pensando, se está positivo em relação a minha pessoa, se pretende continuar com a nossa relação de professor/ aluna e se está dividido quanto aos sentimentos dele ou não. 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[16/01/2025, 10:18:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 10:18:47] 🔍 ID da sessão: 3a25e3c1-3400-4581-8f87-a3c78a63a9b0 [16/01/2025, 10:18:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6247 [16/01/2025, 10:18:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 10:18:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "01:02:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:16:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:4873:2d9a:c8a:3b1"},{"timer":"12:16:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:16:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:16:07","message":"Navegador: iniciando contador de 02:10:45"},{"timer":"13:18:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:15:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:51","message":"Servidor: Endereço IP: 187.181.72.239"},{"timer":"12:15:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:16:05","message":"Navegador: iniciando contador de 02:10:45"},{"timer":"13:18:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:18:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:16:15","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Bom dia Chay! 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nos seus planos futuros !!!"},{"timer":"12:31:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa fase é como se fosse um teste de como vc lida quando as coisas nao sao exatamente como vc gostaria ,se vc faz empurrando com a barriga ou se vc se dedica do mesmo jeito e fazer o melhor do seu potencial !!!"},{"timer":"12:32:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir para as lideranças ?"},{"timer":"12:32:09","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Eles estão me testando ou o universo está me testando?"},{"timer":"12:32:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:34:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:34:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é por parte da chefia e tbm do universo !!!"},{"timer":"12:35:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A chefia te colocou pois estava precisando de alguem como vc neste local !!!"},{"timer":"12:35:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguem mais organizada !!!"},{"timer":"12:36:44","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Entendi Chay"},{"timer":"12:36:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir para ver vc e eles "},{"timer":"12:36:56","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"pode seguir com a visão da liderança "},{"timer":"12:37:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:37:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:40:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:43:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o jason ,sabe que vc nao esta contente aonde se encontra ,sabe que esta sendo uma situaçao desconfortavel ,mas diz o taro que ele espera que vc consiga virar a chave ,pois ele sabe do seu potencial e apostou em vc como a melhor opçao para esta local ,diz o taro que a energia dele em relaçao a vc é boa esperando uma melhor açao de sua parte ,pois diz o taro que ele sabe do seu potencial e que pode entregar mais do que tem feito !!!"},{"timer":"12:44:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro diz que ele como seu superior vai sempre desejar que se evolua pois isto implica diretamente para ele como superior !!!"},{"timer":"12:45:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir ?"},{"timer":"12:46:32","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Pode "},{"timer":"12:46:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:46:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:51:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:53:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o claudio ja ver vc de forma mais distante ,ve que vc pode ter mais açoes ,que vc tem tudo para fazer um excelente trabalho e para ele é tudo uma questao de organizaçao ,diz o taro que ele ve vc como uma boa profissional !!!"},{"timer":"12:54:41","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Ok"},{"timer":"12:54:48","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"o Cláudio era meu gestor direto "},{"timer":"12:54:53","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"e me colocou nesta posição "},{"timer":"12:54:57","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"mas depois saiu"},{"timer":"12:55:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"12:55:15","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"foi pra outra área "},{"timer":"12:55:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele confia no seu trabalho "},{"timer":"12:55:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"!!!"},{"timer":"12:56:02","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"agora a Romina.. sinto que ela me abandonou e meio que está me sabotando… "},{"timer":"12:56:11","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"confiava demais nela 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Mas diz o taro que ela ve vc com bons olhos , boa energia de equilibrio ,nao tem negatividade dela para vc nao !!! 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Muito obrigada!!"},{"timer":"13:18:44","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"gratidao "}] [16/01/2025, 10:18:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 10:18:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e liderança de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou grato e educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 10:18:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 10:18:49] ✔️ Consulta na sessão 3a25e3c1-3400-4581-8f87-a3c78a63a9b0 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 10:18:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 10:19:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 10:19:03] 🔍 ID da sessão: ba519a1b-343e-416c-8495-a42a6329d408 [16/01/2025, 10:19:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3676 [16/01/2025, 10:19:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 10:19:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:09:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:09:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:09:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:19:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:08:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:51","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.0.38"},{"timer":"13:08:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:09:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:19:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:09:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida"},{"timer":"13:09:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:09:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:09:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo bem "},{"timer":"13:09:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"13:09:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"13:09:29","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"13:09:33","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376 "},{"timer":"13:09:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu queria saber sobre o meu trabalho "},{"timer":"13:10:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tem uma pessoa que vai seguir conosco aqui só que em outra cidade "},{"timer":"13:10:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu comentei isso com um amigo do Rio "},{"timer":"13:10:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Isso deu alguma fofoca ? 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[16/01/2025, 10:21:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:12:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"13:12:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:38"},{"timer":"13:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:12:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:9b39:bc80:85e0:8c0f:3a48"},{"timer":"13:12:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:12:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:38"},{"timer":"13:21:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:12:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:12:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:12:31","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:13:30","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Meu noome é Alexandre, sou advogado e estou com meus trabalhos um pouco parado"},{"timer":"13:13:54","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Busco orientações, conselhos,... para esse novo ano"},{"timer":"13:14:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo amigo"},{"timer":"13:14:14","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Alexandre guimarães Frazão"},{"timer":"13:14:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"13:14:30","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"ok"},{"timer":"13:17:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a carta mundo ela representa geral, ou seja este momento parado não está somente pra voce, mais o mundo ele ta sempre girando significa que em breve, se movimentara para voce, so nao desista, pois pode desanimar na primiera oportunidade, aproveite este tempo, para acrescentar algo que lhe agregue, tudo ficara bem e voltara ao normal. o problema nao esta em voce. ok?"},{"timer":"13:17:39","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"entendi"},{"timer":"13:18:09","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"estou pensando em complementar minha especialidade com mais 3 áreas, as quais também sou especialista, mas faço pouco"},{"timer":"13:18:24","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"seria direito trabalhista, previdenciário e empresarial"},{"timer":"13:18:32","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"poderia ver se seria bom?"},{"timer":"13:19:27","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"meu coração fala q principalmente a área trabalhista, me ajudariam a não mais passar por problemas financeiros"},{"timer":"13:19:42","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"me traria uma certa estabilidade"},{"timer":"13:19:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"olha sabe aquela coisa que te traria algum cansaço, perda?"},{"timer":"13:20:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"talvez é algo que vc poderia se sobrecarregar ou que nao é o momento"},{"timer":"13:20:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais isso nao te impede ok?"},{"timer":"13:20:41","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"ok"},{"timer":"13:20:54","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"é isso"},{"timer":"13:21:10","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"fico agradecido pela ajuda"}] [16/01/2025, 10:21:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 10:21:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de carreira e orientações pessoais de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu conselhos relevantes e o cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 10:21:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 10:21:37] ✔️ Consulta na sessão 50e6e4e5-a036-43db-a902-d49e13225553 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 10:21:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 10:30:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 10:30:15] 🔍 ID da sessão: 669e11c5-2ac2-47ff-997e-71ecc1713421 [16/01/2025, 10:30:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2854 [16/01/2025, 10:30:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 10:30:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:20:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:20:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:30:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:20:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:09","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.0.38"},{"timer":"13:20:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:30:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:20:18","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oii"},{"timer":"13:20:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga"},{"timer":"13:20:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"13:20:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"olja se eu vou ganhar o recurso contra o Banco do Brasil? 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[16/01/2025, 10:35:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 10:35:03] 🔍 ID da sessão: 40ffd225-9a2c-4cfa-bef6-1d8964526361 [16/01/2025, 10:35:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3599 [16/01/2025, 10:35:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 10:35:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:22:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"13:22:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"13:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:22:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:9b39:bc80:85e0:8c0f:3a48"},{"timer":"13:22:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:22:31","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"13:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:22:47","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:22:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:22:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"13:23:36","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Me chamo Alexandre Guimarães Frazão. Busco uma orientação quanto a melhora na minha profissão (advogado). 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O atendente foi educado e atencioso durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 10:35:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 10:35:05] ✔️ Consulta na sessão 40ffd225-9a2c-4cfa-bef6-1d8964526361 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 10:35:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 10:37:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 10:37:16] 🔍 ID da sessão: 741001cc-5d9e-4a98-b827-90150c378faf [16/01/2025, 10:37:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3760 [16/01/2025, 10:37:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 10:37:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:27:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:4873:2d9a:c8a:3b1"},{"timer":"13:27:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:27:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:37:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:27:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:02","message":"Servidor: Endereço IP: 179.189.184.234"},{"timer":"13:27:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:27:02","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:37:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:27:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:27:53","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:27:57","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Chay, preciso de sua ajuda"},{"timer":"13:28:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"13:28:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:28:06","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Você está bem?"},{"timer":"13:28:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"13:28:29","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Já estive aqui falando de uma ex namorada, você confirmou do fim do ciclo. 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 10:37:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 10:37:18] ✔️ Consulta na sessão 741001cc-5d9e-4a98-b827-90150c378faf NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 10:37:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 10:39:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 10:39:21] 🔍 ID da sessão: 306d7ccc-e33a-4df7-a064-cb8f8e92af8c [16/01/2025, 10:39:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3780 [16/01/2025, 10:39:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 10:39:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:24:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:78c4:c05b:e28f:388d"},{"timer":"13:24:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:24:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:39:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:23:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.125.136.110"},{"timer":"13:23:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:23:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:24:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:39:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:24:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Luciane, bom dia"},{"timer":"13:24:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:24:59","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:25:02","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Tudo e vc"},{"timer":"13:25:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"13:25:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"rm q posso te ajudar?"},{"timer":"13:25:49","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Gostaria de ver sobre dois assuntos "},{"timer":"13:26:11","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"1 - estou vendendo minha casa e está difícil de conseguir "},{"timer":"13:26:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pergunte o q quiser"},{"timer":"13:26:41","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"2 - sobre uma pessoa q estou me relacionando"},{"timer":"13:26:55","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Estou com medo de me envolver e me machucar novamente "},{"timer":"13:27:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"13:27:17","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Luciane dos Santos Volante "},{"timer":"13:27:23","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"25/01/1973"},{"timer":"13:27:37","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Miguel Angelo da Silva "},{"timer":"13:27:44","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"25/01/1960"},{"timer":"13:27:46","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Kkkkk"},{"timer":"13:28:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"essas datas estao certas?"},{"timer":"13:28:15","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Sim"},{"timer":"13:28:39","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Kkkk"},{"timer":"13:28:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Luciane "},{"timer":"13:29:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc ate vai conseguir vender a casa, mas vai demorar "},{"timer":"13:29:59","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Será q até o meio do ano?"},{"timer":"13:30:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"creio q vá demorar mais q isso ]"},{"timer":"13:30:53","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Snif"},{"timer":"13:31:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"comm relação a esse senhor"},{"timer":"13:31:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"13:32:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc "},{"timer":"13:32:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele tem dificuldade em demonstrar "},{"timer":"13:32:21","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Sim"},{"timer":"13:32:45","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Ele está num processo bem complicado "},{"timer":"13:32:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"13:32:58","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"1.mes"},{"timer":"13:33:19","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"A gente se conhece faz um tempo "},{"timer":"13:33:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta muito recente"},{"timer":"13:33:31","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Mas nos relacionando um mês "},{"timer":"13:33:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"foque na conquista e deixe a relação fluir"},{"timer":"13:34:31","is_operator":false,"user_id":129070,"message":"Eu não sei mais o q fazer... 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Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 10:39:23] ✔️ Consulta na sessão 306d7ccc-e33a-4df7-a064-cb8f8e92af8c NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 10:39:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 10:51:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 10:51:33] 🔍 ID da sessão: a6d90f54-0a12-4ded-bb37-47dd515719be [16/01/2025, 10:51:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4516 [16/01/2025, 10:51:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 10:51:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:36:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:d083:57e:c039:cd44"},{"timer":"13:36:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:36:32","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:36:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:51:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:36:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:11","message":"Servidor: Endereço IP: 152.241.24.113"},{"timer":"13:36:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:36:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:51:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:36:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:36:51","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"13:36:55","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"13:37:17","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"gostsria de saber o que de fato Clayson Cardoso 19/08/87 está pensando sobre a nossa relação "},{"timer":"13:37:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"13:37:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"13:37:55","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ok "},{"timer":"13:39:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha ele quer e nao quer esse relacionamento"},{"timer":"13:39:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo ele perdido "},{"timer":"13:39:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando ele considera finalizar de uma vez"},{"timer":"13:40:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao consegue se enxergar muito sem vc"},{"timer":"13:40:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas quando esta com vc"},{"timer":"13:40:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se por algum motivo"},{"timer":"13:40:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"toda vez que ele pensa ter algo serio"},{"timer":"13:40:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vai longe"},{"timer":"13:41:03","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"tudo isso de fato "},{"timer":"13:41:15","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu fico querendo resolver definitivamente essa situação e não consigo "},{"timer":"13:41:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja teve uma conversa seria com ele?"},{"timer":"13:41:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas seria mesmo"},{"timer":"13:41:41","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"em relação a ex esposa dele, Rafaela Corrêa, está havendo recaídas ? 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Já que saiu de casa "},{"timer":"13:50:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e"},{"timer":"13:51:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e pode continuar acontecendo sim"},{"timer":"13:51:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele e´uma pessoa que ainda esta totalmente perdida na vida"},{"timer":"13:51:27","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "}] [16/01/2025, 10:51:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 10:51:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 10:51:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 10:51:35] ✔️ Consulta na sessão a6d90f54-0a12-4ded-bb37-47dd515719be NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 10:51:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 11:13:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 11:13:37] 🔍 ID da sessão: c25fb0ab-9a2b-4fa2-bcd0-9cff7b34faad [16/01/2025, 11:13:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2625 [16/01/2025, 11:13:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 11:13:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:03:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:03:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:03:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"14:13:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:02:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:108f:6f0f:a46b:71f6:aee6:4a35"},{"timer":"14:02:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:03:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"14:13:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:03:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia tudo bem com voce?"},{"timer":"14:03:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii bom dia vou indo e vc?"},{"timer":"14:04:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga falei c vc ontem sobre o desentendimento com meu namorado, sobre eu ter saido com outro cara quando tinhamos terminado etc etc"},{"timer":"14:04:36","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ele não está falando cmg, nem me responde "},{"timer":"14:04:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estou bem amiga "},{"timer":"14:04:55","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber oq ele ta sentindo, se gosta de mim e se deseja terminar"},{"timer":"14:05:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"14:05:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore vejo sim "},{"timer":"14:08:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui o jogo ele me indica uma energia de raiva ainda da parte dele perante ao que aconteceu sabe, mas eu vejo que é algo passageiro amiga "},{"timer":"14:09:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim que ele gosta muito de voce ta, me mostra sentimentos"},{"timer":"14:09:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui se deseja terminar"},{"timer":"14:11:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo indica que em alguns momentos ele pensa sim em terminar mas nao me mostra ele totalmente aberto a tomar essa iniciativa sabe, vejo um pouco de energia de confusão então não vai acabar terminando"},{"timer":"14:11:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vai ali dar um gelo, tratar um pouco de grosseria acredito até para tentar dar uma punida em voce sabe "},{"timer":"14:11:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de proposito mesmo"},{"timer":"14:12:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele vai continuar ignorando amiga ? Acha que demora passar isso"},{"timer":"14:12:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conefrir amiga sobre isso "}] [16/01/2025, 11:13:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 11:13:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre os sentimentos do namorado e a situação atual.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 11:13:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 11:13:40] ✔️ Consulta na sessão c25fb0ab-9a2b-4fa2-bcd0-9cff7b34faad NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 11:13:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 11:42:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 11:42:08] 🔍 ID da sessão: 03b433c8-a746-4708-ab8c-86fabbb494e5 [16/01/2025, 11:42:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3380 [16/01/2025, 11:42:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 11:42:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:32:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:d083:57e:c039:cd44"},{"timer":"14:32:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:32:24","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:32:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"14:42:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:32:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bbaf:51b1:3a66:f688:9d4d:8d9b"},{"timer":"14:32:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:32:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"14:42:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:42:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:32:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"14:32:29","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"bom diaa"},{"timer":"14:32:32","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:32:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bom dia tudo e vc?"},{"timer":"14:32:48","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"bão também "},{"timer":"14:33:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"14:33:09","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"gostaria de saber a opinião das cartas sobre uma menina que eu ando gostando, se tem futuro, se ela gosta de mim"},{"timer":"14:33:11","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"etc"},{"timer":"14:33:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"14:34:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor seus dados"},{"timer":"14:34:14","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"Leonardo Balduino Oliveira "},{"timer":"14:34:18","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"08/08/2003"},{"timer":"14:34:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dela"},{"timer":"14:34:30","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"Maria Eduarda Rosa Peixoto"},{"timer":"14:34:34","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"16/09/2001"},{"timer":"14:34:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentp"},{"timer":"14:36:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo da parte dela um forte interesse"},{"timer":"14:36:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem mexido bastante com ela"},{"timer":"14:36:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em termos de atraçao"},{"timer":"14:36:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de ter quimica"},{"timer":"14:37:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora falta desenvolver o sentimento"},{"timer":"14:37:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do livro vem dizendo a vc"},{"timer":"14:37:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que como existe atraçao e interesse de ambas as partes"},{"timer":"14:37:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode investir sim"},{"timer":"14:37:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nunca tiveram nada?"},{"timer":"14:37:47","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"serio? 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O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 11:42:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 11:42:11] ✔️ Consulta na sessão 03b433c8-a746-4708-ab8c-86fabbb494e5 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 11:42:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 11:44:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 11:44:59] 🔍 ID da sessão: dd905ce8-2858-4b89-9966-4ffb43b3213b [16/01/2025, 11:44:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5127 [16/01/2025, 11:44:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 11:44:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:17:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:17:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:17:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:46"},{"timer":"14:34:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:34"},{"timer":"14:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:17:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:e75:24be::3a9:5d"},{"timer":"14:17:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:17:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:46"},{"timer":"14:33:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:34:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:34:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:34"},{"timer":"14:44:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:17:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga bom diaaa"},{"timer":"14:17:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:17:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá, lindona!"},{"timer":"14:18:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":" Bom dia"},{"timer":"14:18:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"14:18:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"e com vc?"},{"timer":"14:18:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim amiga "},{"timer":"14:18:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja chegou de viagem?"},{"timer":"14:19:21","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ainda estou aqui! 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[16/01/2025, 11:48:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 11:48:27] 🔍 ID da sessão: c81a2c6d-09cb-4229-b71b-642e25b8e1ef [16/01/2025, 11:48:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3251 [16/01/2025, 11:48:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 11:48:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:38:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:38:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:4873:2d9a:c8a:3b1"},{"timer":"14:38:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:38:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:38:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:48:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:37:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.181.0.206"},{"timer":"14:37:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:37:44","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:38:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:48:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:48:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:38:43","is_operator":false,"user_id":129073,"message":"Olá"},{"timer":"14:38:49","is_operator":false,"user_id":129073,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:39:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:39:01","is_operator":false,"user_id":129073,"message":"Olá\nMe chamo Carla Carina Olivia da Silva 04/04/1988 e namoro Douglas de Oliveira Albuquerque 04/06/1991 temos um relacionamento de 3 anos em crise por conta das brigas, quero saber se vamos passar essa fase "},{"timer":"14:39:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"14:39:33","is_operator":false,"user_id":129073,"message":"Aceito conselho da carta e o que mais o jogo mostrar "},{"timer":"14:39:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"14:39:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"14:39:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"14:39:52","is_operator":false,"user_id":129073,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:40:33","is_operator":false,"user_id":129073,"message":"E redigi minha data de nascimento errada meu Deus é 5/4/1988"},{"timer":"14:40:44","is_operator":false,"user_id":129073,"message":"Hahahahahaha desculpa "},{"timer":"14:41:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"14:41:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou rever aqui"},{"timer":"14:41:14","is_operator":false,"user_id":129073,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:42:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:44:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se vcs nao ajustarem a relaçao ,pode se encaminhar para uma finalizaçao futura !!!Diz o taro que vcs tem o temperamento muito parecidos .diz que vc nao bajule ele nao trate bem de forma normal ,diz o taro que agora é hora de vcs fazer coisas para vc ,dar um tempo de ficar focada muito nele !!! 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Amem!!! Grato a vc!!!"},{"timer":"14:48:07","is_operator":false,"user_id":129073,"message":"Amor"},{"timer":"14:48:10","is_operator":false,"user_id":129073,"message":"Amém"},{"timer":"14:48:16","is_operator":false,"user_id":129073,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"14:48:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para nos !!!"},{"timer":"14:48:24","is_operator":false,"user_id":129073,"message":"Muito obrigada "}] [16/01/2025, 11:48:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 11:48:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com conselhos relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 11:48:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 11:48:29] ✔️ Consulta na sessão c81a2c6d-09cb-4229-b71b-642e25b8e1ef NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 11:48:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 12:26:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 12:26:03] 🔍 ID da sessão: 647f15b3-97f7-4439-ad7e-ba0dd1683534 [16/01/2025, 12:26:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3861 [16/01/2025, 12:26:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 12:26:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que mais a frente tem sim uma finalizaçao !!!"},{"timer":"15:13:55","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Finalização do que?"},{"timer":"15:14:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim que essa historia vai parar de vez totalmente !!!"},{"timer":"15:14:28","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Ah sim"},{"timer":"15:14:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui a respeito de vc no futuro "},{"timer":"15:14:58","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"E sobre essa parte: Vc ainda vai conhecer outro homem mais a frente !!!"},{"timer":"15:15:05","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Ok"},{"timer":"15:19:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:21:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim uma pessoa nos seus caminhos a frente ,diz o taro que vc precisa sair da energia do rapaz atual ,e seguir seu caminho de renovaçao ,trazendo para a sua vida novidades !!!"},{"timer":"15:21:49","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Entendi"},{"timer":"15:22:06","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Estou pensando em ir ao Rio de Janeiro no domingo para ir a um show na urca sozinha e um samba na segunda com amigos. 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Uma mensagem sutil, porém clara de que sempre fui atraída por ele.\nEle também era atraído, isso pra mim ficou bem claro. \nO trabalho era um empecilho. \nTive um atrito com ele, mas profissional e por isso pedi demissão. Esse atrito não foi grave, apenas mostrei a minha insatisfação e optei pela saída. \n\n1) Como está o Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 Ele leu a mensagem? 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Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 12:30:05] ✔️ Consulta na sessão 734a289b-46d7-4759-a47e-707c07e2c251 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 12:30:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 12:37:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 12:37:36] 🔍 ID da sessão: 0af522f1-0d65-435d-96ec-95043f8796b3 [16/01/2025, 12:37:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3047 [16/01/2025, 12:37:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 12:37:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:cdef:5d7b:d99c:100c"},{"timer":"15:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:31:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:31:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"15:37:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:31:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8121:e3ed:740a:e4d4:8db6:c996"},{"timer":"15:31:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:31:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:31:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"15:37:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:37:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:32:00","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:32:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:32:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Td bem?"},{"timer":"15:32:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"15:32:11","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou bem"},{"timer":"15:32:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:32:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"15:32:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e o Thiago vargas 24.01.1988 "},{"timer":"15:32:34","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estamos ficando há um tempinho "},{"timer":"15:32:42","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E o pedido de namoro ainda não veio"},{"timer":"15:32:50","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ele fala q tá só comigo e eu só com ele"},{"timer":"15:32:58","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais a demora tá me deix sdo confusa "},{"timer":"15:33:06","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Vale a pena mesmo esperar o tempo dele"},{"timer":"15:33:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Quanto tempo vcs ficam?"},{"timer":"15:33:36","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Desde setembro"},{"timer":"15:33:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:33:40","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Uns 4 meses "},{"timer":"15:33:56","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Antes trabalhávamos juntos Maia agora não estamos mais"},{"timer":"15:36:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entãp Kelly, eu vou ser bem sincero com vc, eu vejo aqui, bem claramente, que ele não tem intenções de namorar, pelo menos agora, nesse momento, eu vejo que ele está te enrolando sim, isso não significa que ele não gosta de vc, eu vejo que ele gosta sim, mas ele não quer, e nem deseja ter um compromisso sério agora, se é isso que vc quer mesmo, namorar, seria interessante vc conversar com ele"},{"timer":"15:36:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e colocar os pingos nos i"},{"timer":"15:36:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pq aí vc fica na relação se quiser"},{"timer":"15:37:02","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mentiroso ele"},{"timer":"15:37:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ou vc acaba de vez"},{"timer":"15:37:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"das duas uma"},{"timer":"15:37:16","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:37:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"15:37:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"15:37:32","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Obrigada "}] [16/01/2025, 12:37:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 12:37:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara e relevante sobre as intenções do parceiro da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 12:37:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 12:37:38] ✔️ Consulta na sessão 0af522f1-0d65-435d-96ec-95043f8796b3 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 12:37:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 12:41:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 12:41:52] 🔍 ID da sessão: 8108c63d-0da6-4f21-aeec-e488c0366f7e [16/01/2025, 12:41:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3193 [16/01/2025, 12:41:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 12:41:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:35:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b5df:6b3b:9c:d3b5"},{"timer":"15:35:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:35:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:35:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:41:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:35:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:108f:6f0f:a46b:71f6:aee6:4a35"},{"timer":"15:35:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 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questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 12:41:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 12:41:54] ✔️ Consulta na sessão 8108c63d-0da6-4f21-aeec-e488c0366f7e NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 12:41:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 12:56:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 12:56:00] 🔍 ID da sessão: 97894539-dc52-47c2-a719-0b57369d38c2 [16/01/2025, 12:56:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2659 [16/01/2025, 12:56:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 12:56:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A troca de mensagens foi significativa e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 12:56:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 12:56:02] ✔️ Consulta na sessão 97894539-dc52-47c2-a719-0b57369d38c2 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 12:56:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 13:05:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 13:05:04] 🔍 ID da sessão: aaffbb2d-625e-451a-83de-827354ac5162 [16/01/2025, 13:05:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4055 [16/01/2025, 13:05:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 13:05:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Entendo que pra ele, devido a questão do relacionamento não ter progredido. Mas estava realmente me causando muita perturbação "},{"timer":"15:55:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"15:56:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele realmente nao esta no seu caminho para ser para sempre nao ,foi so uma fase mesmo !!!"},{"timer":"15:56:40","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Obrigada ! "},{"timer":"15:56:49","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Se importa de eu perguntar um outro nome ? "},{"timer":"15:57:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode falar"},{"timer":"15:57:52","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Gostaria de saber, se o Rodrigo Martins da Conceição, nascido dia 10/01/1993, é o pai biológico da minha filha ? E se existe uma possibilidade de caminharmos juntos ? 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Ele nao esta nesta energia nao !!!"},{"timer":"16:04:32","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Entendo, agradeço pelas respostas e o suporte ☺️"},{"timer":"16:04:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"16:04:51","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Amém ! Fica com Deus também ! "},{"timer":"16:04:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Uma boa gestaçao !!!"},{"timer":"16:04:57","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"obrigada ! "}] [16/01/2025, 13:05:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 13:05:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre paternidade e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 13:05:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 13:05:06] ✔️ Consulta na sessão aaffbb2d-625e-451a-83de-827354ac5162 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 13:05:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 13:06:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 13:06:03] 🔍 ID da sessão: 6e07b5ab-9b76-4aad-96c5-594fab3421bb [16/01/2025, 13:06:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3436 [16/01/2025, 13:06:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 13:06:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:56:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b5df:6b3b:9c:d3b5"},{"timer":"15:56:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:56:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:56:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:06:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:55:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7835:9571:181b:30e5:6ba4:bcdc"},{"timer":"15:55:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 13:06:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 13:06:05] ✔️ Consulta na sessão 6e07b5ab-9b76-4aad-96c5-594fab3421bb NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 13:06:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 13:07:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 13:07:47] 🔍 ID da sessão: 5f0d8456-53dd-4521-8b69-2f9193927b34 [16/01/2025, 13:07:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1948 [16/01/2025, 13:07:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 13:07:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:07:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:d083:57e:c039:cd44"},{"timer":"16:07:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:07:32","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"16:07:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:06:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:51d:6d00:e8f6:8657:76a1:32cd"},{"timer":"16:06:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"16:07:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:07:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:07:35","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Oi"}] [16/01/2025, 13:07:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 13:07:48] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 13:07:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 13:07:49] ⚠️ Consulta na sessão 5f0d8456-53dd-4521-8b69-2f9193927b34 precisa ser estornada. [16/01/2025, 13:07:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 13:09:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 13:09:21] 🔍 ID da sessão: ecd3b874-093d-4135-85ce-dd9b60489825 [16/01/2025, 13:09:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2047 [16/01/2025, 13:09:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 13:09:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:08:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:78c4:c05b:e28f:388d"},{"timer":"16:08:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:08:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:08:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:08:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:09:21","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:07:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:196f:86ca:47:5dff:fe75:b535"},{"timer":"16:07:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:07:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:08:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:09:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:09:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:08:37","is_operator":false,"user_id":129076,"message":"Quero saber da minha vida amorosa, financeira, e saúde e família "}] [16/01/2025, 13:09:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 13:09:23] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre vida amorosa, financeira, saúde e família. A consulta foi interrompida sem continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 13:09:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 13:09:24] ⚠️ Consulta na sessão ecd3b874-093d-4135-85ce-dd9b60489825 precisa ser estornada. [16/01/2025, 13:09:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 13:15:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 13:15:17] 🔍 ID da sessão: 5059102c-3751-46f1-8dc9-b19224f470f8 [16/01/2025, 13:15:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3234 [16/01/2025, 13:15:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 13:15:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:08:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:78c4:c05b:e28f:388d"},{"timer":"16:08:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:08:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"16:15:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:07:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:51d:6d00:e8f6:8657:76a1:32cd"},{"timer":"16:07:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:08:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"16:15:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:15:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:08:16","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Olá "},{"timer":"16:08:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:08:32","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"preciso de sua ajuda amiga "},{"timer":"16:08:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:08:38","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"sobre uma pessoa que estou namorando "},{"timer":"16:08:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:08:45","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"pra ver andamentos "},{"timer":"16:09:02","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Luana do Carmo Silva Leite 11/09/91 Allan Pedro de Oliveira Vaz 11/07/85"},{"timer":"16:09:08","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"nossos dados "},{"timer":"16:09:26","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Vc me ajuda? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 13:15:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 13:15:19] ✔️ Consulta na sessão 5059102c-3751-46f1-8dc9-b19224f470f8 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 13:15:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 13:24:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 13:24:03] 🔍 ID da sessão: d556d704-b560-4224-8d04-9b4e08f01b42 [16/01/2025, 13:24:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3522 [16/01/2025, 13:24:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 13:24:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:14:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:78c4:c05b:e28f:388d"},{"timer":"16:14:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:14:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:24:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:13:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.106.177.164"},{"timer":"16:13:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:14:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:24:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:14:08","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:14:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Kiara, boa tarde"},{"timer":"16:14:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:14:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:14:34","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"Estou num momento ruim e tentando ficar bem"},{"timer":"16:15:03","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"gostaria de perguntar sobre minha vida profissional, estou precisando de emprego qria saber se vou conseguir"},{"timer":"16:15:08","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"tudo está dando errado"},{"timer":"16:15:35","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"Oq eu devo fazer"},{"timer":"16:15:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento ?"},{"timer":"16:15:45","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"kiara Souza Santos 20022006"},{"timer":"16:16:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Kiara"},{"timer":"16:16:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q o q vc esta atravessando é so uma fase ruim"},{"timer":"16:16:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tome banhos com DANDÁ DA COSTA do pescoço pra baixo "},{"timer":"16:17:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q vc vai ver as coisas clarearem e o emprego aparecer"},{"timer":"16:17:23","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"Vou fazer isso"},{"timer":"16:17:29","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"qria saber sobre meu relacionamento tbm"},{"timer":"16:17:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"16:18:00","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"José Henrique Sales Ribeiro "},{"timer":"16:18:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber dele?"},{"timer":"16:18:36","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"Quero saber se tem alguma pessoa no meio, se ele realmente me ama ou a ex dele tem algo no meio"},{"timer":"16:18:55","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"Suspeito q a ex tenha feito algo contra mim"},{"timer":"16:19:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome da ex?"},{"timer":"16:19:15","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"Ellen keith"},{"timer":"16:19:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"feitiço, macumba ela nao fez nao "},{"timer":"16:19:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ela te roga muita praga"},{"timer":"16:20:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em vc e nele tb"},{"timer":"16:20:13","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"E como posso acabar com isso"},{"timer":"16:20:22","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"oq ela persegue"},{"timer":"16:20:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"toma o banho e todo dia ao acordar vc mentaliza o salmo 91"},{"timer":"16:21:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e a noite ao deitar reze a oração CRESDO"},{"timer":"16:21:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"CREDO*"},{"timer":"16:21:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso vai te neutralizar essas pragas dela"},{"timer":"16:21:28","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"Ele tem sentimentos ou ainda gosta dela?"},{"timer":"16:21:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao senao ja teria voltado com ela"},{"timer":"16:22:01","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"Entendi"},{"timer":"16:22:24","is_operator":false,"user_id":127661,"message":"E eu q ele vamos dar certo? 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O cliente recebeu orientações e se sentiu acolhido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 13:24:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 13:24:06] ✔️ Consulta na sessão d556d704-b560-4224-8d04-9b4e08f01b42 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 13:24:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 13:25:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 13:25:25] 🔍 ID da sessão: 882c9659-27f0-4605-8a71-6366c10d66a6 [16/01/2025, 13:25:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3106 [16/01/2025, 13:25:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 13:25:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:11:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:11:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:4873:2d9a:c8a:3b1"},{"timer":"16:11:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:11:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"16:25:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:10:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:196f:86ca:47:5dff:fe75:b535"},{"timer":"16:10:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:10:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"16:25:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:11:17","is_operator":false,"user_id":129076,"message":"Oii boa tarde "},{"timer":"16:11:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:11:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"16:12:16","is_operator":false,"user_id":129076,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, financeira e saúde."},{"timer":"16:12:19","is_operator":false,"user_id":129076,"message":"E sobre a família "},{"timer":"16:12:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"16:13:10","is_operator":false,"user_id":129076,"message":"Natasha da Silva Moraes "},{"timer":"16:13:16","is_operator":false,"user_id":129076,"message":"04/12/1999"},{"timer":"16:13:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem alguem ou esta solteira ?"},{"timer":"16:13:45","is_operator":false,"user_id":129076,"message":"Tenho alguém "},{"timer":"16:14:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da pessoa completo e a data de nascimento"},{"timer":"16:14:21","is_operator":false,"user_id":129076,"message":"Luiz Eduardo santos da Silva "},{"timer":"16:15:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficanets ?"},{"timer":"16:15:08","is_operator":false,"user_id":129076,"message":"25/04/1994"},{"timer":"16:15:13","is_operator":false,"user_id":129076,"message":"Casados"},{"timer":"16:15:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:15:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"16:17:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:18:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao esta muito firme nao ,diz o taro que é necessario que sejam feitos alguns ajustes para que vcs nao se percam no caminho !!!"},{"timer":"16:19:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs estao um pouco acomodados e isto esta enfraquecendo a uniao de vcs !!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:33:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:cdef:5d7b:d99c:100c"},{"timer":"16:33:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:33:48","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"16:33:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"16:34:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:33:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:943c:eb6d:cc5f:3174:9570"},{"timer":"16:33:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:33:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:33:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"16:34:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:34:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:34:53","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:34:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"16:38:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:38:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:34:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"16:34:07","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:34:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:34:15","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"16:34:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:34:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:35:19","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Pedi demissão ontem E gostaria de saber se a minha vida profissional vai mudar. Não estava feliz "},{"timer":"16:35:36","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Gabriela de Souza Costa 14/12/1971"},{"timer":"16:38:03","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Tudo certo?"}] [16/01/2025, 13:38:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 13:38:46] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre sua vida profissional após a demissão, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 13:38:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 13:38:47] ⚠️ Consulta na sessão f35e40fe-1d95-4101-a232-112d8acec337 precisa ser estornada. [16/01/2025, 13:38:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 13:43:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 13:43:44] 🔍 ID da sessão: 410958c3-0550-4fa4-9143-87f3f8798991 [16/01/2025, 13:43:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3736 [16/01/2025, 13:43:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 13:43:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:27:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:78c4:c05b:e28f:388d"},{"timer":"16:27:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:44"},{"timer":"16:29:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"16:43:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:27:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:196f:86ca:47:5dff:fe75:b535"},{"timer":"16:27:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:27:33","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:39:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:4873:2d9a:c8a:3b1"},{"timer":"16:39:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:39:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:39:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"16:48:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:39:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:943c:eb6d:cc5f:3174:9570"},{"timer":"16:39:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:39:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:39:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"16:48:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:48:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:39:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:39:43","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:40:05","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Pedi demissão ontem, gostaria de saber como ficará minha vida profissional "},{"timer":"16:40:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"16:40:33","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Gabriela de Souza Costa 14/12/1971"},{"timer":"16:40:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:40:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"16:40:42","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Estou bem triste "},{"timer":"16:40:44","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Ok"},{"timer":"16:40:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino"},{"timer":"16:43:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:44:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem caminhos de properidade financeira a frente ,diz que essa sua decisao poderia ter sido melhor organizada ,mas que realmente nao tinhacaminhos la para vc nao !!! 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Eu entrei em contato com meu antigo patrão que irá me colocar no plantão novamente "},{"timer":"16:48:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"coloque curriculo em tudo que é lugar !!!pois diz o taro que uma porta vai se abrir diante desta movimentaçao !!!"},{"timer":"16:48:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Otimo !!!"},{"timer":"16:48:25","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Obrigada Chay!"},{"timer":"16:48:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas vem nos seus caminhos uma outra oportunidade tbm !!!"},{"timer":"16:48:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"16:48:40","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Que ótimo "},{"timer":"16:48:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"16:48:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"16:48:47","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:48:51","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"🙏"}] [16/01/2025, 13:48:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 13:48:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida profissional da cliente após demissão, com respostas relevantes e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 13:48:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 13:48:57] ✔️ Consulta na sessão 2eadc998-ed7c-434e-894b-02fffb9e6d0e NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 13:48:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 14:14:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 14:14:56] 🔍 ID da sessão: bfde58b8-5487-4804-80b4-cc4bbf52e30c [16/01/2025, 14:14:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3354 [16/01/2025, 14:14:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 14:14:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:04:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"17:04:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:04:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:04:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:14:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:04:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7bb0:1040:8900:598f:bff8:d4f3:d5a"},{"timer":"17:04:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:04:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:04:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:14:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:04:58","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Boa tarde aloisio tudo bem? Gostaria saber em relação a faculdade de ciência computação que vou começar, se posso obter bons resultados a medio e longo prazo\nGabriel Célio Mattos Barbosa da Silva\n01/06/2003"},{"timer":"17:04:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde! Tudo bem?"},{"timer":"17:05:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:05:06","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Esta bem"},{"timer":"17:07:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que o inicio pode vir de uma maneira um pouco morosa, mais teórica, que venha deixá-lo desmotivado, mas é aconselhável que não venha baixar o padrão e mantenha da sua autoconfiança, da sua segurança e conexão consigo mesmo. Pela energia que emana do campo, a perspectiva de que obtenha resultados grandes, se mostra alta "},{"timer":"17:07:22","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bommm "},{"timer":"17:07:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que seja um curso que te proporcione segurança , que te proporcione meios de resultados assertivos antes da conclusão "},{"timer":"17:08:02","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bom"},{"timer":"17:08:06","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a meu serviço atual na shopee, entre analista de reversa e analista de frota, se algum se mostra positiva para eu subir para algum desses ou não"},{"timer":"17:08:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"17:08:31","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bem"},{"timer":"17:09:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha tendencia maior de analista reversa que de frota, mas pode levar mais de um bimestre para ascensão. O jogo aconselha a ter cuidado para não misturar questões pessoais com profissionais e a manter discrição sobre seus planos, para que não venha sabotá-lo "},{"timer":"17:10:12","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bom, irei ficar mais quieto"},{"timer":"17:10:19","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Existe possibilidade colegas meu subirem "},{"timer":"17:10:24","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Colegas proximos"},{"timer":"17:10:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"17:10:32","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bom"},{"timer":"17:12:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tem sim possiiblidade, não mostra que seja um numero grande, mas que pode ter pessoa cotada e se estruturando para novos desafios"},{"timer":"17:12:25","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm"},{"timer":"17:12:26","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a compra de carro se mostra positivo eu pedir empréstimo, eu financiar, ou eu pedir no nome de alguém, ou eu pegar com terceiros"},{"timer":"17:12:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"17:12:42","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bemm"},{"timer":"17:14:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha avaliar sobre nome de terceiros, sobre questões neste sentido, porque pode te causar aborrecimentos no médio prazo. O jogo aconselha a procurar avaliar financiamento, mas fazer com calma, pode conseguir negócio melhor se tiver paciencia "},{"timer":"17:14:35","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Para agora "},{"timer":"17:14:37","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ou mais adiante"},{"timer":"17:14:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra favorável a partir de março para aquisição de bem no seu caminho"},{"timer":"17:14:50","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bommm"},{"timer":"17:14:53","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gratidão amigo"}] [16/01/2025, 14:14:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 14:14:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre faculdade e carreira de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 14:14:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 14:14:58] ✔️ Consulta na sessão bfde58b8-5487-4804-80b4-cc4bbf52e30c NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 14:14:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 14:59:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 14:59:32] 🔍 ID da sessão: 59df3c78-688f-4f62-9f9e-23da53fff2d0 [16/01/2025, 14:59:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2671 [16/01/2025, 14:59:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 14:59:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:52:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:d083:57e:c039:cd44"},{"timer":"17:52:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:52:26","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:52:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:59:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:52:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10e0:a35f:9576:4c46:b73f:66c2"},{"timer":"17:52:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:52:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:52:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:59:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:59:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:59:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:52:34","is_operator":false,"user_id":129081,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:52:55","is_operator":false,"user_id":129081,"message":"Gostaria de saber se vou conseguir voltar para a faculdade este semestre?"},{"timer":"17:53:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor os dados"},{"timer":"17:53:40","is_operator":false,"user_id":129081,"message":"Fabíola do rocio buchner schinda de sousa "},{"timer":"17:53:44","is_operator":false,"user_id":129081,"message":"17111993"},{"timer":"17:53:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:54:01","is_operator":false,"user_id":129081,"message":"Faculdade em qual frequento são leopoldo mandic "},{"timer":"17:56:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que seus caminhos estao abertos"},{"timer":"17:56:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc consegue voltar este semestre"},{"timer":"17:57:08","is_operator":false,"user_id":129081,"message":"Eu precisarei fazer algo para que a coordenação autorize meu retorno ?"},{"timer":"17:57:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja entrou em contato?"},{"timer":"17:57:32","is_operator":false,"user_id":129081,"message":"Não "},{"timer":"17:57:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode entrar entao"},{"timer":"17:57:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera menos complicado do que parece"},{"timer":"17:58:34","is_operator":false,"user_id":129081,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"17:58:40","is_operator":false,"user_id":129081,"message":"Deus abençoe sua vida imensamente "},{"timer":"17:58:48","is_operator":false,"user_id":129081,"message":"Que todos seus desejos se realizem "},{"timer":"17:58:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"amem vc em dobro"}] [16/01/2025, 14:59:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 14:59:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre voltar à faculdade, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 14:59:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 14:59:34] ✔️ Consulta na sessão 59df3c78-688f-4f62-9f9e-23da53fff2d0 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 14:59:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 15:09:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 15:09:14] 🔍 ID da sessão: 5efa183b-3331-462a-b6e9-1de78710ead1 [16/01/2025, 15:09:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5727 [16/01/2025, 15:09:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 15:09:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:43:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:43:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:43:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:47"},{"timer":"18:09:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:43:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4064:7d69:1d14:8989:351b:e2f"},{"timer":"17:43:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:43:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:47"},{"timer":"18:09:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:09:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:43:17","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Oiii, Mariah"},{"timer":"17:43:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"17:43:20","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:43:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:43:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo e com voce?"},{"timer":"17:43:28","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tudo bem "},{"timer":"17:43:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"indo né "},{"timer":"17:43:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"kkkk"},{"timer":"17:43:42","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"acho que estão namorando"},{"timer":"17:43:53","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata pão alvo da Silva Roberto - 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O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 15:09:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 15:09:16] ✔️ Consulta na sessão 5efa183b-3331-462a-b6e9-1de78710ead1 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 15:09:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 15:12:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 15:12:31] 🔍 ID da sessão: 623ebfe3-723f-4acd-aa25-01145c4cdf1a [16/01/2025, 15:12:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3678 [16/01/2025, 15:12:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 15:12:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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hora que nao sinto isso"},{"timer":"18:07:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso é coisa da sua cabeça"},{"timer":"18:07:21","is_operator":false,"user_id":129082,"message":"pq eu peguei ele me beijando olhando p ela"},{"timer":"18:07:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sabe q ex tem alguem e q o q eles tinham pra viver ficou no psassado "},{"timer":"18:08:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc beija com os olhos abertos?"},{"timer":"18:08:33","is_operator":false,"user_id":129082,"message":"sou intuitiva, na hora abri os olhos e vi"},{"timer":"18:08:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao amada"},{"timer":"18:09:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta se deixando guiar pelo ciume"},{"timer":"18:09:21","is_operator":false,"user_id":129082,"message":"sou filha de iansa ne"},{"timer":"18:09:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"depois de tantos anos vc esta achando q ele se reapaixonou pela 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:08:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:43","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"18:08:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:08:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"18:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:08:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.8.34"},{"timer":"18:08:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:08:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:08:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"18:18:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:08:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:08:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"18:09:00","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"oi, boa tarde, tudo sim e com você?"},{"timer":"18:09:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"18:09:12","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"gostaria de tirar umas dúvidas sobre o meu campo profissional"},{"timer":"18:09:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"18:10:41","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"sou funcionario da prefeitura da minha cidade e ultimamente estao tentando iniciar conversar para melhorias na carreira q pertenço, com um aumento substancial em salario etc.. gostaria de saber se tem boas chances disso acontecer ou devo focar em outros concursos já, para tentar melhorar meu lado financeiro"},{"timer":"18:11:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok entendi"},{"timer":"18:11:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me de o seu nome completo com data"},{"timer":"18:11:31","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Éverton Lucas Silva de Oliveira 01/04/1996"},{"timer":"18:11:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja te passo aguarde"},{"timer":"18:12:01","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"ok, obrigado"},{"timer":"18:12:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc ja e concursado la?"},{"timer":"18:12:34","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"sim"},{"timer":"18:13:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim pelo que eu vejo aqui você tem boa trajetória em 2025 no seu lado profissional justamente onde você está porém eu vou deixar bem Claro o seguinte pra vc caso você queira mudar a sua transição profissional para prestar outros concursos eu já digo para você que você passa você mostra numa essência aqui no jogo caminhos abertos para estabilidade profissional que seria realmente passar em concurso você é uma pessoa muito focado objetivo e corre muito atrás do seu alicerce financeiro então eu diria que se por Ventura você quiser prestar concurso para mudar ou ganhar mais enfim você tem boa sorte para esse Lado"},{"timer":"18:13:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ai ja fica a sua escolha"},{"timer":"18:14:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aí você decide porque você ficando onde você está realmente tem melhorias lá sim é verdade está saindo mesmo essas conversas vai ter mudanças boas entendeu mas também é o que eu expliquei para você acima você tem bons caminhos na parte profissional caso você queira mudar a sua trajetória e prestar outros concursos você consegue passar"},{"timer":"18:15:14","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"entendi, entao tem mesmo chance dessas melhorias acontecerem aqui, ao mesmo tempo que tenho caminhos abertos para seguir prestando outros concursos"},{"timer":"18:15:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"exatamente"},{"timer":"18:15:44","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"tá certo, perfeito! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:40:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:78c4:c05b:e28f:388d"},{"timer":"18:40:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:40:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"18:42:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5087:91be:181b:2904:fbf9:22f7"},{"timer":"18:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:40:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:40:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"18:41:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:41:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:42:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ederson, boa tarde"},{"timer":"18:40:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:40:50","is_operator":false,"user_id":99719,"message":"Boa tarde tudo bem "},{"timer":"18:40:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:41:24","is_operator":false,"user_id":99719,"message":"Tem como vee meu futuro no amor "},{"timer":"18:41:28","is_operator":false,"user_id":99719,"message":"No trabalho "},{"timer":"18:41:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas diretas por favor"},{"timer":"18:41:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"teu tempo é muito curto"}] [16/01/2025, 15:42:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 15:42:02] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre amor e trabalho, além de ter sido indelicado ao solicitar perguntas diretas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 15:42:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 15:42:03] ⚠️ Consulta na sessão 41acd832-dbce-4bfe-b301-1491333cfddd precisa ser estornada. [16/01/2025, 15:42:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 15:45:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 15:45:57] 🔍 ID da sessão: dbe3d0bb-8f5c-46a4-8560-59cb7e8a8827 [16/01/2025, 15:45:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2437 [16/01/2025, 15:45:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 15:45:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:42:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:78c4:c05b:e28f:388d"},{"timer":"18:42:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:42:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"18:44:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"18:45:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:42:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5087:91be:181b:2904:fbf9:22f7"},{"timer":"18:42:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:42:05","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:42:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"18:44:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:44:07","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:44:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"18:44:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:45:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:45:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:45:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:42:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas diretas por favor"},{"timer":"18:42:30","is_operator":false,"user_id":99719,"message":"Boa tarde tudo bem com vc "},{"timer":"18:42:41","is_operator":false,"user_id":99719,"message":"Relacionamento "},{"timer":"18:42:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"18:43:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"18:43:17","is_operator":false,"user_id":99719,"message":"11/111989 Ederson Oliveira Santos "},{"timer":"18:43:36","is_operator":false,"user_id":99719,"message":"Maria Renata Soares dos Santos "},{"timer":"18:43:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q vc quer saber dela?"},{"timer":"18:44:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"???"},{"timer":"18:44:23","is_operator":false,"user_id":99719,"message":"Si temos futuro juntos "}] [16/01/2025, 15:45:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 15:45:59] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter se mostrado impaciente. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 15:45:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 15:45:59] ⚠️ Consulta na sessão dbe3d0bb-8f5c-46a4-8560-59cb7e8a8827 precisa ser estornada. [16/01/2025, 15:46:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 16:00:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 16:00:01] 🔍 ID da sessão: eff67f80-31ce-4dda-889e-b61b57b5a499 [16/01/2025, 16:00:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2482 [16/01/2025, 16:00:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 16:00:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 16:00:04] ✔️ Consulta na sessão eff67f80-31ce-4dda-889e-b61b57b5a499 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 16:00:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 16:10:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 16:10:45] 🔍 ID da sessão: 521b9dca-44ab-446d-a477-fdbee0ae6565 [16/01/2025, 16:10:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4169 [16/01/2025, 16:10:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 16:10:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:55:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"18:55:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:55:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:55:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:59:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"19:00:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"19:00:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"19:00:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"19:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:55:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:22","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.11.100"},{"timer":"18:55:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:55:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:55:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:59:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:59:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:59:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"19:00:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:00:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:00:09","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:00:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"19:00:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:00:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:00:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"19:00:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:00:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:00:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"19:01:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:01:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:02:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:55:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:55:58","is_operator":false,"user_id":129086,"message":"boa tarde, tudo ótimo e com você?"},{"timer":"18:56:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo, Sérgio?"},{"timer":"18:57:01","is_operator":false,"user_id":129086,"message":"então Aloísio, depois de muito tempo estou passando em um momento muito dificil financeiramente, precisamos ter escolhas dificeis. Gostaria de saber um pouco mais o qu efazer"},{"timer":"18:57:04","is_operator":false,"user_id":129086,"message":"uma orientação "},{"timer":"18:57:18","is_operator":false,"user_id":129086,"message":"estou curioso com o futuro, coisa que nunca estive"},{"timer":"18:58:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que o senhor deve fazer sempre são escolhas suas. Uma consulta oracular mostra, através das suas dúvidas, quais as possibilidades e tendências. São aconselhamentos, mas as tomadas de decisão sempre são tomadas pelo próprio consulente, através do livre arbítrio. Quanto mais clara a sua dúvida, mais clara a orientação oracular para o senhor. Qual a sua duvida sobre seu campo pessoal, por gentileza?"},{"timer":"18:59:18","is_operator":false,"user_id":129086,"message":"Sobre isso, está claro para mim. Mas gostaria de ver e saber algo sobre o que o futuro me reserva"},{"timer":"18:59:29","is_operator":false,"user_id":129086,"message":"especificamente sobre trabalho"},{"timer":"18:59:47","is_operator":false,"user_id":129086,"message":"estou pensando em largar o empreendorismo para voltar ao CLT"},{"timer":"19:00:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não há um futuro reservado para cada pessoa. O futuro é a consequência das suas escolhas, uma questão volúvel, que pode mudar completamente conforme suas ações. Uma consulta oracular mostra, através da sua dúvida, quais as possibilidades e tendências. Se está ou não favorável e o que pode ser encontrado em cada caminho. São necessários nome completo, data de nascimento e área de atuação, por gentileza"},{"timer":"19:00:50","is_operator":false,"user_id":129086,"message":"Sérgio Otávio Werner, 30/11/1987 tenho Startup"},{"timer":"19:01:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:02:03","is_operator":false,"user_id":129086,"message":"Certo,"},{"timer":"19:02:33","is_operator":false,"user_id":129086,"message":"As possibilidades e tendencias já me ajudam bastante"},{"timer":"19:03:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que leve mais de um trimestre para que o senhor se consolide em mercado CLT que te traga estabilidade e longevidade. É aconselhável ter cuidado ao realizar contatos com pessoas que podem realizar promessas de uma maneira muito grandiosa, mas que não venham a ser supridas, indica como uma mudança que pode carecer de muito empenho e análise antes de aceitar ofertas profissionais"},{"timer":"19:04:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que venha se arrepender, caso faça esta movimentação, indica como uma ação a qual tende lhe soar de modo seguro, de modo estável, com oportunidade de que gere movimentos financeiros em modos ascendentes. Não indica que te cause algum tipo de contenção financeira, mas de sua adaptação ser de uma maneira estável "},{"timer":"19:05:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha questão de parceria/sociedade em sua empresa, é aconselhável que esteja atento na dissolução, especialmente em relação à documentações, para evitar dissabores no médio prazo, movimentos que podem carecer de apoio jurídico para manter de sua segurança "},{"timer":"19:07:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendência de que pessoa com má intenção tente desmotivá-lo quanto a esta questão, ação que pode te causar incertezas acerca da movimentação de mudança profissional, embora possa se tratar de um chamado, de uma conexão a qual vem da esfera intuitiva e se inflamando no seu horizonte "},{"timer":"19:08:10","is_operator":false,"user_id":129086,"message":"Certo. E mostar algo sobre a questçao financeira? Se devo passar pro algum momento mais dificil, se logo vou me estabilizar."},{"timer":"19:09:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que gere movimentos financeiros em modos ascendentes, sem causar algum tipo de privação, mostra que tende a se adaptar bem , ter mais oportunidades relacionadas a lazer, ao descanso e gerar mudanças de padrões de consumo no seu horizonte"},{"timer":"19:10:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o campo trazendo perspectiva de que elimine padrões que podem vir a deixar de fazer sentido, gerando oportunidades de cosolidação de materialização para seu longo prazo"}] [16/01/2025, 16:10:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 16:10:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e profissionais de forma clara e respeitosa, com orientações relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 16:10:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 16:10:47] ✔️ Consulta na sessão 521b9dca-44ab-446d-a477-fdbee0ae6565 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 16:10:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 16:17:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 16:17:51] 🔍 ID da sessão: 8b16fcb9-6662-4f1e-a53f-11674e642d95 [16/01/2025, 16:17:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3503 [16/01/2025, 16:17:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 16:17:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:02:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:4873:2d9a:c8a:3b1"},{"timer":"19:02:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:02:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:02:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:06:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"19:17:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:02:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19d4:20cc:7a00:90f6:440d:9645:2"},{"timer":"19:02:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:02:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:06:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:06:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:06:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"19:17:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:03:24","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Oi"},{"timer":"19:03:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:03:58","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"tarde "},{"timer":"19:04:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:04:01","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"lembra de mim "},{"timer":"19:04:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim 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respeitosos. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 16:17:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 16:17:54] ✔️ Consulta na sessão 8b16fcb9-6662-4f1e-a53f-11674e642d95 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 16:17:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 16:22:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 16:22:11] 🔍 ID da sessão: a3de3ec8-4113-4c71-82e8-b26ca9f5770c [16/01/2025, 16:22:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3310 [16/01/2025, 16:22:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 16:22:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:12:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:12:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:12:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:22:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:12:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:57c:443:4000:d57e:bd3f:3291:2862"},{"timer":"19:12:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:12:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:22:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:12:14","is_operator":false,"user_id":7379,"message":"Oi"},{"timer":"19:12:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"19:12:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:13:16","is_operator":false,"user_id":7379,"message":" Eu quero saber mais sobre uma situação, eu estava com alguém e ele terminou comigo pra voltar pra ex, fiquei sabendo q ela fez demanda para nos separar, quero saber se eles vão terminar de novo e se ele vem atrás de mim? Quando também, pode me dar uma estimativa de tempo? Tipo, ele gosta de mim ou dela? Pq ele fala que me ama e dps volta pra ela do nada… estou tão cansada dessa situação, me fala mais detalhes sobre"},{"timer":"19:13:29","is_operator":false,"user_id":7379,"message":"e tbm eu quero contar pra ele que ela fez macumba, devo contar? Ele vai acreditar? "},{"timer":"19:14:05","is_operator":false,"user_id":7379,"message":"E ele fez isso duas vezes, estava cmg e terminou voltou pra ela, veio atrás prometendo mundo e eu dei outra chance e ele fez novamente, por isso a questão da demanda dela"},{"timer":"19:14:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"19:14:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor "},{"timer":"19:14:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se tiver o nome dela tambem"},{"timer":"19:15:09","is_operator":false,"user_id":7379,"message":"Laura Joy Silva rosado 20/11/1999 Valter Júnior Oliveira Rodrigues 23/03 Lavínia Aires Correia renovato 18/11"},{"timer":"19:15:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"19:18:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, primeiro sobre a questão dele ir atrás de voce o jogo ele indica que tem chances sim ainda de acontecer contato entre vocês dois novamente tá, eu vejo que tem chances sim dos dois se separarem pois mexe sim com energia de magia, e a magia ela não fica firme por tanto tempo assim ainda mais quando nao existe sentimento de amor da parte dele por ela "},{"timer":"19:18:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tem ali uma energia sim de interesse ta "},{"timer":"19:18:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate por isso que ele acaba dando uma cedida emocionalmente e abre caminhos para que a magia acabe dando certo "},{"timer":"19:18:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que ainda pode acontecer dele se aproximar novamente de voce "},{"timer":"19:19:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo qeu entre gostar de voces duas e ter uma comparação ali eu vejo que ele gosta sim muito de você, sente que com você tem uma conexão intensa tambem "},{"timer":"19:19:32","is_operator":false,"user_id":7379,"message":"E se eu procurar alguém pra quebrar essa magia dela? "},{"timer":"19:19:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora sobre essa questão de vir a falar com ele sobre a macumba eu não vejo que seja o mais correto a se fazer não mostra ele acreditando muito nisso não tá amiga"},{"timer":"19:19:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda pode acabar se voltando contra a você "},{"timer":"19:20:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seria bom sim procurar alguem para quebrar essa magia dela sim tá "},{"timer":"19:20:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao trabalho com isso aqui mas seria bom ir atrás para ver melhor essa questão"},{"timer":"19:20:27","is_operator":false,"user_id":7379,"message":"Vc vê se demora pra ele me procurar? Ela não vai desistir nunca? Já é a segunda vez q separa ele de mim"},{"timer":"19:20:42","is_operator":false,"user_id":7379,"message":"fiz outras tiragens dizendo q temos caminhos lindos juntos, mas ela me tira ele toda vez 🥲"},{"timer":"19:21:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre as duas questões ta "},{"timer":"19:21:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"}] [16/01/2025, 16:22:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 16:22:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e espirituais relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou preocupações sobre relacionamentos e magia. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 16:22:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 16:22:13] ✔️ Consulta na sessão a3de3ec8-4113-4c71-82e8-b26ca9f5770c NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 16:22:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 16:38:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 16:38:32] 🔍 ID da sessão: e18c423c-6479-48c9-b214-59a9efef8de8 [16/01/2025, 16:38:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2605 [16/01/2025, 16:38:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 16:38:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:35:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:78c4:c05b:e28f:388d"},{"timer":"19:35:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:38:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:35:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:d469:8a1f:3b3a:f2f1"},{"timer":"19:35:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:35:12","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:35:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:38:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:38:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:35:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Evelyn, boa tarde"},{"timer":"19:35:48","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Boa tarde, me chamoa Evelyn Maria Vianna Almgren "},{"timer":"19:35:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com cc?"},{"timer":"19:35:59","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Td bem e vc?"},{"timer":"19:35:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:36:11","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu estou tendo um caso extraconjugal z ambos somos casados"},{"timer":"19:36:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"19:36:21","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"O nome dele é Jairo Barbosa Henn"},{"timer":"19:36:34","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Não brigamos nem nada mas ele parece estar mais frio"},{"timer":"19:36:45","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Gostaria de saber se ele está querendo se afastar"},{"timer":"19:36:54","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ou se é algo passageiro "},{"timer":"19:36:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual a tua data de nascimento?"},{"timer":"19:37:06","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"24/05/1990"},{"timer":"19:37:14","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E a dele é 21/12/85"},{"timer":"19:37:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Evelyn"},{"timer":"19:37:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q esse caso de vcs é passageiro "},{"timer":"19:38:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs ainda vai ficar mais algumas vezes"},{"timer":"19:38:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vai durar nao "},{"timer":"19:38:25","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Tá certo "},{"timer":"19:38:28","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Obrigada "}] [16/01/2025, 16:38:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 16:38:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um caso extraconjugal, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 16:38:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 16:38:37] ✔️ Consulta na sessão e18c423c-6479-48c9-b214-59a9efef8de8 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 16:38:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 16:41:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 16:41:45] 🔍 ID da sessão: 8d8948fa-0e44-47e6-8cad-aeb64aec97d5 [16/01/2025, 16:41:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3038 [16/01/2025, 16:41:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 16:41:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:32:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bddf:540c:add6:7fcd"},{"timer":"19:32:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:32:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:32:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:41:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:41:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:32:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2d64:e2e:c00:5404:32cc:4922:59e4"},{"timer":"19:32:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:32:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:41:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:32:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"19:32:54","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:33:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"19:33:06","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"Bem e com vc ? "},{"timer":"19:33:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"19:33:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"19:33:36","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"Gostaria de saber sobre a vida sentimental "},{"timer":"19:33:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"19:34:09","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"Se meu marido está me traindo"},{"timer":"19:34:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs dois "},{"timer":"19:35:01","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"meu nome é Pricilla Rodrigues Araújo Fleury 06/11/1997"},{"timer":"19:35:15","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"Joalcy Alves da Silva Júnior "},{"timer":"19:35:23","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"15/02/1985"},{"timer":"19:35:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"19:35:50","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"quero saber sobre os pensamentos dele tbm "},{"timer":"19:36:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"19:37:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias do Joalcy e aqui em relação a sua pergunta sobre traição as cartas mencionam que não tá, mas quanto ao relacionamento de vcs nesse momento aqui as cartas mencionam ele pensando muito nos desgastes "},{"timer":"19:38:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POde perguntar Querida"},{"timer":"19:38:23","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"quero saber se vai demorar mto p essa relação acabar "},{"timer":"19:38:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O relacionamento de vcs dois ?"},{"timer":"19:38:37","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"sim"},{"timer":"19:39:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, é assim, aqui eu o vejo estando bem pensativo tá, mas não tomou ainda uma resolução"},{"timer":"19:39:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas aqui as cartas mencionam que ele aparece nesse momento estando muito como uma mola encolhida tá, por conta disso ele aparece aqui estando mais fechado "},{"timer":"19:40:17","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"como assim ? "},{"timer":"19:40:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que ele esta muito sem paciencia, então qualquer motivo que o tire do sério ele pode tomar uma atitude"},{"timer":"19:41:29","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"Sobre minha vida profissional "},{"timer":"19:41:38","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"Oq mostra ? "}] [16/01/2025, 16:41:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 16:41:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida sentimental da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 16:41:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 16:41:47] ✔️ Consulta na sessão 8d8948fa-0e44-47e6-8cad-aeb64aec97d5 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 16:41:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 16:43:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 16:43:05] 🔍 ID da sessão: e1d26dab-4658-4974-be08-6899cde5f232 [16/01/2025, 16:43:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2744 [16/01/2025, 16:43:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 16:43:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:39:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b5df:6b3b:9c:d3b5"},{"timer":"19:39:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:39:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:00"},{"timer":"19:43:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:39:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:d469:8a1f:3b3a:f2f1"},{"timer":"19:39:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:39:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:00"},{"timer":"19:43:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:43:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:39:36","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:39:41","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Me chamo Evelyn "},{"timer":"19:39:44","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:39:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:39:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATA DE NASCIMENTO ?"},{"timer":"19:39:56","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu estou em um relacionamento há um ano extrair "},{"timer":"19:40:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME COMPLETO "},{"timer":"19:40:01","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Extraconjugal "},{"timer":"19:40:07","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Evelyn Maria Vianna Almgren "},{"timer":"19:40:33","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Com o Jairo Barbosa Henn que tbm eh casado, eu nasci em 24/05/90 e ele 21/12/85"},{"timer":"19:40:47","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu e ele já ficamos algumas vezes e nós falamos todos os dias "},{"timer":"19:41:04","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Mas nós últimos dias parece que ele esta mais frio, gostaria de saber se ele está querendo se afastar"},{"timer":"19:41:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA COM ALGUM PROBLEMA "},{"timer":"19:41:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NADA LIGADO A VOCE "},{"timer":"19:41:53","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Disse que esta com problema de saúde mesmo"},{"timer":"19:42:16","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele tem sentimentos por mim, mostra algo?"},{"timer":"19:42:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE "},{"timer":"19:42:34","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Teremos novos encontros? 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[16/01/2025, 16:47:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 16:47:21] 🔍 ID da sessão: 9c75bd53-bd61-44e3-a007-150bc72aadf0 [16/01/2025, 16:47:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3081 [16/01/2025, 16:47:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 16:47:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:09:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:37:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:37:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:37:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"19:47:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:37:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:50","message":"Servidor: Endereço IP: 189.0.127.151"},{"timer":"19:37:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:37:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"19:47:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:47:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:38:02","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:38:09","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"tudo bom?"},{"timer":"19:38:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"19:38:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo e com voce?"},{"timer":"19:38:20","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Tudo bem gracas a Deus"},{"timer":"19:38:44","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"gostaria de uma orientação sobre uma vigem que estou pensando em fazer para encontrat meu namorado que esta em"},{"timer":"19:38:49","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"outra cidade"},{"timer":"19:39:00","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"se devo ir ou nao "},{"timer":"19:39:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"19:39:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"19:39:12","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Ele esta viajando a trabalho"},{"timer":"19:39:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de voces dois"},{"timer":"19:39:26","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Moara de Oliveira Gamba"},{"timer":"19:39:33","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"22/04/1982"},{"timer":"19:39:46","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Marcelo Barros Araujo 12/04/1982"},{"timer":"19:40:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"19:40:32","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"19:41:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo sim que seria bom para você vir a fazer essa viagem para se encontrar com ele sim tá, me mostra ai uma energia de saudade tambem entre voces dois "},{"timer":"19:42:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seria bom para ficarem mais proximos um do outro"},{"timer":"19:42:12","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"certo "},{"timer":"19:42:23","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"gratidao"},{"timer":"19:42:43","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"voce pode abrir p ver como ele esta se sentondo em"},{"timer":"19:42:46","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"relacao a mim?"},{"timer":"19:44:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore"},{"timer":"19:44:19","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Ok"},{"timer":"19:46:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que tem energias boas e tranquilas da parte dele em relação a voce tá, me mostra que apesar de ser um homem meio fechado e nao demonstrar totalmente ele gosta bastante de voce, tem ali um interesse grande por voce tambem e tende a ir se abrindo e conseguindo demonstrar cada vez mais sabe"},{"timer":"19:46:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas mostra que ele gosta bastante "},{"timer":"19:46:47","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Obrigada"},{"timer":"19:46:53","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"gratidao"},{"timer":"19:46:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"grata eu querida "},{"timer":"19:47:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando estou a disposição"},{"timer":"19:47:17","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Obrigada "}] [16/01/2025, 16:47:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 16:47:22] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre uma viagem e sentimentos do namorado, com respostas claras e positivas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 16:47:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 16:47:23] ✔️ Consulta na sessão 9c75bd53-bd61-44e3-a007-150bc72aadf0 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 16:47:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 16:58:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 16:58:06] 🔍 ID da sessão: ebd13b0b-0138-496f-98d6-7e81bdedf252 [16/01/2025, 16:58:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2983 [16/01/2025, 16:58:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 16:58:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:48:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bddf:540c:add6:7fcd"},{"timer":"19:48:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:48:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"19:58:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:48:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10da:d8ea:4c6d:2eb1:7ccb:ca5a"},{"timer":"19:48:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:48:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"19:58:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:58:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:48:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"19:48:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"19:49:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"19:49:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"19:49:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"19:49:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"19:49:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"tive um desentendimento com meu atual namorado, quando eu e ele terminamos acabei saindo com outra pessoa nao sei como ele soube, acho que mecheu no meu celular veio perguntar sobre isso e eu disse que nao sai"},{"timer":"19:50:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"agr ele esta me ignorando, mal me responde"},{"timer":"19:50:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber se ele tem sentimentos e se vc ve se ele ta querendo terminar"},{"timer":"19:50:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"19:51:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"19:52:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"19:53:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias do Wendell em relação a voce e aqui as cartas mencionam que nesse momento ele esta bem pensativo tá, aparece estando ainda com essa situação nos pensamentos e vejo que isso esta o deixando até irritado, em termos de sentimentos minha Querida, eu vejo que ele gosta de vc sim tá, mas ele não esta conseguindo lidar com os pensamentos de que possa ter sido traído ( na mente dele ele pensa dessa forma )."},{"timer":"19:54:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta sobre terminar, olha, aqui eu vejo que ele ja pensou muito nisso sim, mas o que o segura é que ele gosta de vc, então ele mesmo esta tentando nesse momento se organizar mentalmente "},{"timer":"19:55:40","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que devo deixar ele no canto dele? Acha que ele procura?"},{"timer":"19:56:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, com essas energias que vejo dele aqui hoje eu te digo para dar um tempinho a ele sim tá, até porque, ele aparece aqui não estando bem para poder conversar tbm, eu vejo que ele irá te procurar, espere um pouquinho mais "},{"timer":"19:57:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que demora essa procura"},{"timer":"19:57:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas mencionam ser aberto para que seja na próxima semana tá, sintonia de 7 a 10 dias"},{"timer":"19:58:04","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi obrigada "}] [16/01/2025, 16:58:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 16:58:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação com o namorado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 16:58:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 16:58:08] ✔️ Consulta na sessão ebd13b0b-0138-496f-98d6-7e81bdedf252 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 16:58:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 17:34:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 17:34:40] 🔍 ID da sessão: b9b098f6-3428-45f5-ba6f-20fe4fb3b63a [16/01/2025, 17:34:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3378 [16/01/2025, 17:34:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 17:34:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:20:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bddf:540c:add6:7fcd"},{"timer":"20:20:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:20:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:20:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:34:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:20:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:41","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.11.100"},{"timer":"20:20:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:20:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:34:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:34:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:21:06","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"Ola"},{"timer":"20:21:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:21:32","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"Tudo certo sim e vc? "},{"timer":"20:21:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"20:21:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:22:01","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"Gostaria de consulta sobre minha vida amorosa"},{"timer":"20:22:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, o que gostaria de verificar Querida ?"},{"timer":"20:22:34","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"sobre o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"20:22:41","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"nesse próximo ano "},{"timer":"20:22:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs "},{"timer":"20:23:07","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"Caroline Bogdanov Tojal"},{"timer":"20:23:14","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"26/06/1992"},{"timer":"20:23:35","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"Sérgio Otávio Werner 30/11/1987"},{"timer":"20:23:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E por favor, a quanto tempo estão juntos ?"},{"timer":"20:23:48","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"10 anos"},{"timer":"20:24:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza vcs dois juntos Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:24:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:26:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos e as cartas aqui se mostram bem positivas, carta dos Caminhos, Cigana e Cavaleiro, a sintonia de vcs dois juntos é muito boa e vcs prosseguem juntos. "},{"timer":"20:26:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A sintonia aqui é de uma parceria firme entre vcs dois, tanto em termos de parceria como também afetiva "},{"timer":"20:27:20","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"Estranho, pois estamos bem desalinhados nos últimos meses "},{"timer":"20:28:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, em termos de racionais que aparece como sendo um ponto de fragilidade entre vcs, aqui vejo que são bem diferentes, por conta disso desentendimentos acontecem, mas aqui a sintonia é de que seja passageiro tá, vcs prosseguem juntos, a sintonia de vcs aqui aparece muito como pares"},{"timer":"20:29:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querida"},{"timer":"20:30:20","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"Alguma informação sobre a fidelidade dele ? "},{"timer":"20:30:49","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"Como fica a questão do casamento? "},{"timer":"20:31:28","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"Consegue ver algo sobre nosso casamento , se acontece ou não? "},{"timer":"20:31:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui em relação a fidelidade, carta da Torre pontuando ele aqui nesse momento tá, não vejo abertura aqui para paqueras "},{"timer":"20:32:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta sobre casamento, aqui as cartas mencionam que sim mas tem ainda mais um tempinho aqui no meio, carta dos Livros, Casa e Lírios "},{"timer":"20:33:36","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"O que significa ? "},{"timer":"20:34:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vai acontecer sim, energias boas e abertas mas tem um tempinho ainda no meio "},{"timer":"20:34:20","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"Certo"},{"timer":"20:34:24","is_operator":false,"user_id":129089,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"20:34:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida"}] [16/01/2025, 17:34:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 17:34:41] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 17:34:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 17:34:42] ✔️ Consulta na sessão b9b098f6-3428-45f5-ba6f-20fe4fb3b63a NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 17:34:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 17:49:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 17:49:25] 🔍 ID da sessão: a0aee4e0-5069-4b8a-aa29-7984b4c91739 [16/01/2025, 17:49:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3760 [16/01/2025, 17:49:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 17:49:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:36:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.245.163"},{"timer":"20:36:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:36:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"20:49:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:36:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2d05:1b4b::2b8:55"},{"timer":"20:36:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"20:49:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:49:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:36:53","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, tudo bem? 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"},{"timer":"20:41:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" há, sim, chances de sucesso na entrevista, mas é importante que você entre nela com a mente aberta, sem pressa, e observando se os valores da empresa estão alinhados com os seus."},{"timer":"20:41:14","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"A empresa no caso a da troca ou a que estou? "},{"timer":"20:41:23","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sobre as habilidades reconhecidas"},{"timer":"20:41:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a da troca"},{"timer":"20:41:33","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"20:42:00","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a empresa atende às suas expectativas e se será uma troca favorável ao seu crescimento. esteja confiante, prepare-se bem para a entrevista e faça as perguntas certas para sentir se é o lugar certo para você."},{"timer":"20:42:11","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"E sobre a minha atual. Devo me atentar a algo, quais as tendências. É architekturcontor schageman Schulte "},{"timer":"20:42:32","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"só um momento"},{"timer":"20:43:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a energia das cartas indica que, no momento, você está em um ambiente com potencial para avançar, mas também pode estar enfrentando alguns desafios ou situações que exigem um olhar atento. "},{"timer":"20:44:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" algumas cartas alertam para a necessidade de cautela em relação a como você lida com as pessoas ao seu redor, especialmente no que diz respeito à comunicação ."},{"timer":"20:44:42","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Em que sentido seria "},{"timer":"20:45:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a forma que você se comunica com as pessoas , reage , tenha atenção ao passar inforções e discutir informações."},{"timer":"20:46:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" Franciele é preciso ter atenção à forma como se coloca no ambiente, evitando mal-entendidos ou desentendimentos. é importante que você mantenha o foco em seu próprio desenvolvimento"},{"timer":"20:47:00","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"20:47:11","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"não criar ou me envolver em problemas e questões paralelas "},{"timer":"20:48:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sim , e além disso esteja atenta ao ambiente e às dinâmicas de poder dentro da empresa, evitando que outras pessoas influenciem suas decisões de forma negativa. Compreendeu Franciele?"},{"timer":"20:48:25","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Compreendi sim "},{"timer":"20:48:32","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"muito obrigada pela leitura 😊"},{"timer":"20:48:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"espero que tenha gostado."},{"timer":"20:49:00","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Se puder me avalie , é importante pro meu trabalho."},{"timer":"20:49:08","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"20:49:13","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Gostei sim "},{"timer":"20:49:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"namaste"},{"timer":"20:49:19","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"até mais "},{"timer":"20:49:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"até"}] [16/01/2025, 17:49:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 17:49:27] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma entrevista de emprego e a situação atual da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 17:49:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 17:49:27] ✔️ Consulta na sessão a0aee4e0-5069-4b8a-aa29-7984b4c91739 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 17:49:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 17:49:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 17:49:46] 🔍 ID da sessão: 46ea73d1-32ef-45d7-9303-f6fdf10795cd [16/01/2025, 17:49:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3143 [16/01/2025, 17:49:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 17:49:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:40:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:44cd:6865:50fd:9e5e"},{"timer":"20:40:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"20:40:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:40:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:49:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:40:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:de80:9198:1974:83fc:5960:3026"},{"timer":"20:40:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:40:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:49:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:49:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:41:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooooi amor"},{"timer":"20:41:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem??"},{"timer":"20:41:03","is_operator":false,"user_id":56712,"message":"Oi"},{"timer":"20:41:14","is_operator":false,"user_id":56712,"message":"Gostaria de saber sobre meu namorado"},{"timer":"20:41:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"20:41:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nome completos de vocês dois"},{"timer":"20:41:26","is_operator":false,"user_id":56712,"message":"A gente tava uns desentendimentos hoje"},{"timer":"20:41:32","is_operator":false,"user_id":56712,"message":"Brena Bezerra dos santos"},{"timer":"20:41:37","is_operator":false,"user_id":56712,"message":"saulo alves de oliveira"},{"timer":"20:41:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"20:41:49","is_operator":false,"user_id":56712,"message":"certo"},{"timer":"20:44:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"20:44:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sobre você e seu namorado"},{"timer":"20:44:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo sim um momento de instabilidade"},{"timer":"20:44:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acredito que as coisas não andem bem entre vocês dois"},{"timer":"20:44:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo muita oscilção e momento "},{"timer":"20:44:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de insegurança "},{"timer":"20:44:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não vejo corte por ora"},{"timer":"20:45:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é uma relação"},{"timer":"20:45:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que precisa ter mudanças e dialogoso"},{"timer":"20:45:22","is_operator":false,"user_id":56712,"message":"Sim "},{"timer":"20:45:33","is_operator":false,"user_id":56712,"message":"Gostaria que visse se é algo passageiro"},{"timer":"20:45:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu perguntar amor"},{"timer":"20:46:07","is_operator":false,"user_id":56712,"message":"Ta"},{"timer":"20:47:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é sim, vejo que é um momento aonde ambos estão com muita tensão, se sentem desconectados, qualquer coisa é motivo de briga e desentendimentos e vejo você com muita ansiedade por conta de tudo que vem acontecendo "},{"timer":"20:47:41","is_operator":false,"user_id":56712,"message":"melhor relaxar ne"},{"timer":"20:48:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"20:48:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tenta evitar desentendimentos"},{"timer":"20:48:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"compreender um mais ao outro"},{"timer":"20:48:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não ter tanta cobrança "},{"timer":"20:48:56","is_operator":false,"user_id":56712,"message":"Vou fazer isso"},{"timer":"20:49:02","is_operator":false,"user_id":56712,"message":"Obrigada amiga"},{"timer":"20:49:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigad eu amor"},{"timer":"20:49:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beijinhoss"},{"timer":"20:49:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai dar tudo certo"},{"timer":"20:49:43","is_operator":false,"user_id":56712,"message":"obrigadaaa"}] [16/01/2025, 17:49:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 17:49:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:56:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:44cd:6865:50fd:9e5e"},{"timer":"20:56:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"20:56:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:56:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:36"},{"timer":"21:06:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:56:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10da:d8ea:4c6d:2eb1:7ccb:ca5a"},{"timer":"20:56:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:56:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:36"},{"timer":"21:06:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:06:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:56:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"20:56:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem amor?"},{"timer":"20:56:53","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amiga tod bem e vc??"},{"timer":"20:57:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amg me desentendi com meu namorado, por eu ter negado que sai com um rapaz na epoca que tinhamos terminado "},{"timer":"20:57:35","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"desde ontem ele ta seco, nn responde"},{"timer":"20:57:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber se ele está com a intenção de termino ou se é algo passageiro"},{"timer":"20:58:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"20:58:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você? 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O cliente se sentiu à vontade para compartilhar e receber conselhos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 18:06:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 18:06:27] ✔️ Consulta na sessão c7fb9bbc-46cf-4997-8578-778ee2e24589 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 18:06:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 18:12:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 18:12:40] 🔍 ID da sessão: 1b2a46c1-d158-4600-8ad9-832c9accc0b6 [16/01/2025, 18:12:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3256 [16/01/2025, 18:12:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 18:12:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 18:12:42] ✔️ Consulta na sessão 1b2a46c1-d158-4600-8ad9-832c9accc0b6 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 18:12:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 18:16:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 18:16:48] 🔍 ID da sessão: aab8d11d-fe17-4a53-a729-824e766eb74d [16/01/2025, 18:16:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6707 [16/01/2025, 18:16:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 18:16:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:31:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:45:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bddf:540c:add6:7fcd"},{"timer":"20:45:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:45:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:17"},{"timer":"21:16:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:45:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:86ed:18f8:1de7:5bf:ca6c"},{"timer":"20:45:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 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voltar com meu ex namorado"},{"timer":"20:46:19","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"laura miho de faria sirano 02 02 95"},{"timer":"20:46:33","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"joao ohannes zeitounlian zeitounlian 08 06 98"},{"timer":"20:46:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Estão afastados a quanto tempo Querida ?"},{"timer":"20:46:41","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"1 mes"},{"timer":"20:46:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Recente, mentaliza vcs dois juntos, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:47:05","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"ok"},{"timer":"20:47:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:49:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias de vcs dois e aqui do lado do João as cartas mencionam que ele esta pensando bastante vc, o vejo aqui estando com saudades, ele esta se segurando mas vejo como sendo coisa de momento tá, aqui as cartas mencionam que vcs ainda vão se reaproximar sim- carta da Cegonha e do Sol aqui pontuando uma nova fase de aproximando "},{"timer":"20:49:37","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"tem uma previsao?"},{"timer":"20:49:43","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"ele ainda esta muito bravo comigo?"},{"timer":"20:49:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs estão sem contato né ?"},{"timer":"20:49:58","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"sim zero contato"},{"timer":"20:51:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te pergunto isso porque aqui as cartas mencionam que ele ja esteve quase a fazer um contato, mas vejo que ele é bem turrão minha Querida, então é assim, ele vai fazer sim tá, mas vai ser naquele momento em que ele não conseguir se segurar, vai agir no impulso mesmo de início, eu vou te dizer que tem abertura aqui para uma movimentação dele ainda dentro desse 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não conseguimos saber o que é tá, porque é uma energia muito solta, mas aqui as cartas mencionam que foi bem pensado em algo que vc ja estava querendo"},{"timer":"20:55:05","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"entendi"},{"timer":"20:55:11","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"entao raiva de mim ele nao tem mais?"},{"timer":"20:55:18","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"ele so tem pensado constantemente?"},{"timer":"20:55:23","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"de saudades?"},{"timer":"20:56:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, pensado em voce, esta com saudades de vc, mas ainda se segurando nesse momento para uma atitude"},{"timer":"20:56:15","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"ele chegou a conhecer alguem?"},{"timer":"20:56:20","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"nesse meio tempo?"},{"timer":"20:57:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não , aqui vejo que ele não aparece com atenções voltadas a alguma mulher, aparece aqui estando mais fechado nesse momento"},{"timer":"20:57:27","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"entendi"},{"timer":"20:57:35","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"devo aguardar entao uma reacao dele?"},{"timer":"20:57:45","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"ele tem medo q eu tenha conhecido alguem?"},{"timer":"20:59:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui eu te digo que sim viu, deve ser dele a procura, porque se vc fizer antes ou em um momento que ele ainda estiver com essa sintonia fechada ele não vai reagir e te digo que fica ainda pior tá, porque ele vai ficar muito mais confiante de que não precisa se movimentar porque vc virá até ele"},{"timer":"20:59:19","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"entendo"},{"timer":"20:59:27","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"é verdade o ego vai la em 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ele tem sentimentos por vc tbm minha Querida, por mais que ele seja /esteja nesse momento mais Turrão, eu vejo que ele tbm não esta se sentindo bem com essa situação em que estão, para ele não é página virada não "},{"timer":"21:02:34","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"ai gracas a deus"},{"timer":"21:02:38","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"assimseja"},{"timer":"21:02:44","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"mudando de assunto"},{"timer":"21:02:53","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"estou com um problema grave em casa"},{"timer":"21:03:04","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"eu tenho um problema por compulsao "},{"timer":"21:03:20","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"e eu usei o cartao de credito do meu pai sem ele saber"},{"timer":"21:03:40","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"é melhor eu evitar de ve-lo e ficar no meu canto, ou enfrentar a 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O atendente respondeu de forma clara e atenciosa às perguntas do cliente, mantendo um tom respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 18:16:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 18:16:53] ✔️ Consulta na sessão aab8d11d-fe17-4a53-a729-824e766eb74d NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 18:16:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 18:26:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 18:26:35] 🔍 ID da sessão: a8eebed5-4951-456d-9111-8966538a5625 [16/01/2025, 18:26:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3348 [16/01/2025, 18:26:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 18:26:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:16:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:6c8d:10e1:c84b:d882"},{"timer":"21:16:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:16:35","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:16:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:26:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:16:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:41c2:74c7:a85e:6bd3"},{"timer":"21:16:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:16:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:26:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:16:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oi minha amiga "},{"timer":"21:16:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi Elessandra boa tarde"},{"timer":"21:16:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"boa noite "},{"timer":"21:16:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"21:16:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"boa noite"},{"timer":"21:16:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"21:17:02","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376 "},{"timer":"21:17:06","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"21:17:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"olha pra mim o Banco do Brasil? 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Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 18:26:37] ✔️ Consulta na sessão a8eebed5-4951-456d-9111-8966538a5625 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 18:26:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 18:31:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 18:31:19] 🔍 ID da sessão: 93f395f6-1326-4b44-804a-b5a7d809bb0b [16/01/2025, 18:31:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4469 [16/01/2025, 18:31:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 18:31:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi positiva e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 18:44:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 18:44:01] ✔️ Consulta na sessão ad079aa0-7584-4b04-b8a5-485fb0077c09 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 18:44:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 18:50:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 18:50:05] 🔍 ID da sessão: fc87de47-b482-4832-8ff5-e45705368a32 [16/01/2025, 18:50:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2286 [16/01/2025, 18:50:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 18:50:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:47:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7c14:8519:5d5b:6b23"},{"timer":"21:47:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"21:47:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:47:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:50:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:47:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9232:1a7b:7dc8:a8d5:5732:4cc4"},{"timer":"21:47:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:47:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:49:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:50:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:47:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii tudo bem?"},{"timer":"21:47:30","is_operator":false,"user_id":129091,"message":"Boa tarde! 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Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 18:50:07] ⚠️ Consulta na sessão fc87de47-b482-4832-8ff5-e45705368a32 precisa ser estornada. [16/01/2025, 18:50:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 18:50:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 18:50:47] 🔍 ID da sessão: 321da70f-04f0-4922-ba23-11692004c3fa [16/01/2025, 18:50:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4365 [16/01/2025, 18:50:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 18:50:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:30:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bddf:540c:add6:7fcd"},{"timer":"21:30:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:50:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5887:8457:916b:6f70:cd12:2b77"},{"timer":"21:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:50:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:30:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:31:01","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Boa noite Elis, tudo bem?"},{"timer":"21:31:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:31:21","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Tudo tbm"},{"timer":"21:31:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:31:46","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Elis eu gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"21:32:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"21:32:47","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"estou solteira a um tempo por decisão minha mesmo, mas eu conheci uma pessoa que nao sai da minha cabeça, nao tivemos nada, porém conversamos bastante. Eu gostaria de saber sobre ele"},{"timer":"21:33:05","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"se existe alguma possibilidade ou se tem outra pessoa no meu caminho "},{"timer":"21:33:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então nesse momento vcs estão conversando certo ?"},{"timer":"21:33:52","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"paramos um pouco de conversar porque eu pedi pra gente diminuir, conversavamos todos os dias"},{"timer":"21:34:10","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"e como trabalhamos no mesmo lugar nos vemos todos os dias"},{"timer":"21:34:23","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"ai eu achei melhor diminuir as conversas, mas"},{"timer":"21:34:31","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"me arrependi de me afastar dele"},{"timer":"21:34:44","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"porem nos vemos todos os dias"},{"timer":"21:34:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, entendi, e ele aceitou o seu pedido ?"},{"timer":"21:35:00","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"sim, ele respeitou sim"},{"timer":"21:35:02","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"mas me"},{"timer":"21:35:19","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"olha muito estranho l, nao sei se é coisa da minha cabeça "},{"timer":"21:35:30","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"e é isso que queria saber"},{"timer":"21:35:36","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"se existe algo da parte dele"},{"timer":"21:35:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Entendi, digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs Querida"},{"timer":"21:36:06","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Jessica Maira De Oliveira Lourenço "},{"timer":"21:36:12","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"24 02 1981"},{"timer":"21:36:22","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Marcelo Facciolli"},{"timer":"21:36:28","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"02 10 1984"},{"timer":"21:36:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:36:43","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"ok"},{"timer":"21:37:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:39:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Marcelo em relação a vc e aqui as cartas mencionam que ele se sente atraído por voce sim tá, aqui vejo que ele tinha por intenção de que pudessem ficar mais próximos, mas nesse momento aparece aqui parado, vejo que tem nos pensamentos de que talvez não tivesse te agradando ou que vc tbm pudesse não estar gostando, por conta disso se mantendo apenas com os olhares para vc, não quer tomar nenhuma iniciativa com medo de que possa criar alguma situação ruim"},{"timer":"21:40:25","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi"},{"timer":"21:40:49","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"eu me arrependi de pedir o afastamento, porem não consigo tirar ele da cabeça…rs"},{"timer":"21:41:08","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"existe uma possibilidade de reaproximação?"},{"timer":"21:41:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, mas vou te dizer Jéssica, ele aparece aqui interessado em voce, mas para ele se movimentar agora vc vai precisar demonstrar que tem um interesse viu, aqui vejo que se vc fizer ele vai gostar muito e aproveita a oportunidade sim"},{"timer":"21:42:36","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Pois é mas tenho receio de mandar msg, nao sei se seria legal sabe"},{"timer":"21:42:58","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"justamente por nao ter certeza da intenção dele"},{"timer":"21:43:07","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"vai que me quer só como amiga neh"},{"timer":"21:44:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, aqui as energias aparecem boas e abertas tá e tbm vejo um interesse da parte dele sim, se vc se permitir pode enviar alguma mensagem de algo leve para ele até para vc mesmo perceber como ele fica, aqui vejo que ele precisa apenas de uma abertura"},{"timer":"21:44:44","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendI"},{"timer":"21:45:05","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"sera que ele esta saindo com alguém? …talvez pode ser isso neh"},{"timer":"21:45:09","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"tem como saber?"},{"timer":"21:45:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:46:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, aqui as cartas não me mostram ele estando envolvido emocionalmente, ele aparece aqui estando aberto a paqueras"},{"timer":"21:46:43","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi"},{"timer":"21:47:31","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Vc consegue ver nós saindo juntos, para uma conversa?…. Porq é isso que precisavamos"},{"timer":"21:47:53","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"sair juntos um dia, sem conversar só pelo celular "},{"timer":"21:49:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, tem caminhos abertos para que aconteça sim tá, só precisam dar esse primeiro passo, ele nesse momento aparece aqui ainda numa observação se tem abertura para poder investir "},{"timer":"21:49:13","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi"},{"timer":"21:49:22","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"ja é alguma coisa…rs"},{"timer":"21:49:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, com certeza minha Querida, aqui as cartas mencionam que as energias dele são boas "},{"timer":"21:50:02","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"ele é mto gentil mesmo"},{"timer":"21:50:25","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Elis mto obrigada, clareou minhas ideias aqui🙏"},{"timer":"21:50:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"}] [16/01/2025, 18:50:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 18:50:48] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 18:50:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 18:50:49] ✔️ Consulta na sessão 321da70f-04f0-4922-ba23-11692004c3fa NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 18:50:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 18:59:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 18:59:05] 🔍 ID da sessão: fe8523c9-7005-4596-a824-46d0e7a31041 [16/01/2025, 18:59:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3772 [16/01/2025, 18:59:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 18:59:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:49:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:6c8d:10e1:c84b:d882"},{"timer":"21:49:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:49:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:49:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:59:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:49:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:41c2:74c7:a85e:6bd3"},{"timer":"21:49:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:49:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:59:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:49:08","is_operator":false,"user_id":120493,"message":" Oiii"},{"timer":"21:49:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"namorados "},{"timer":"21:49:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi lindona ta caindo"},{"timer":"21:49:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes 160376 "},{"timer":"21:49:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Vê se eu vou arrumar um namorado aqui em Brasília ? 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A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 18:59:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 18:59:07] ✔️ Consulta na sessão fe8523c9-7005-4596-a824-46d0e7a31041 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 18:59:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 19:01:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 19:01:42] 🔍 ID da sessão: 8c4953b2-c517-42b0-9868-0cc629609c48 [16/01/2025, 19:01:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3040 [16/01/2025, 19:01:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 19:01:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:51:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba8:c200:39e2:e5bf:79e9:b673"},{"timer":"21:51:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:51:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:01:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:51:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9232:1a7b:7dc8:a8d5:5732:4cc4"},{"timer":"21:51:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:51:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:01:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:51:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"21:51:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"21:51:54","is_operator":false,"user_id":129091,"message":"Boa noite! "},{"timer":"21:52:10","is_operator":false,"user_id":129091,"message":"Monique pereira Bandeira 15/03/1988"},{"timer":"21:52:31","is_operator":false,"user_id":129091,"message":"Andre Freitas bravo 26/02/1981"},{"timer":"21:52:48","is_operator":false,"user_id":129091,"message":"gostaria de saber se ele me ama "},{"timer":"21:52:54","is_operator":false,"user_id":129091,"message":"Se já me traiu "},{"timer":"21:53:09","is_operator":false,"user_id":129091,"message":"e se é verdade que diz que vai vir morar comigo "},{"timer":"21:53:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vcs estão juntos atualmente ? ]"},{"timer":"21:53:32","is_operator":false,"user_id":129091,"message":"sim "},{"timer":"21:53:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"21:56:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele gosta de vc, mas não vejo um amor de fato profundo e sincero! Sobre ele ter te traido , vejo que há sim possibilidades dele já ter ficado com outra pessoa, e sobre morarem juntos, vejo que ele possa sim querer, ter intenções, mas ainda tudo no campo das incertezas, não vejo concretizações no momento sobre isso "},{"timer":"21:56:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? 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"},{"timer":"22:00:47","is_operator":false,"user_id":129091,"message":"Se nós vamos permanecer juntos "},{"timer":"22:00:56","is_operator":false,"user_id":129091,"message":"até quando "},{"timer":"22:01:08","is_operator":false,"user_id":129091,"message":"se ele tem pena de terminar comigo "},{"timer":"22:01:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que tudo depende de vcs, quem irá determinar isso é vcs, ou vc, em entender de fato se quer seguir na relação ou não"}] [16/01/2025, 19:01:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 19:01:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre amor e relacionamentos de maneira clara e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 19:01:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 19:01:44] ✔️ Consulta na sessão 8c4953b2-c517-42b0-9868-0cc629609c48 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 19:01:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 19:15:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 19:15:55] 🔍 ID da sessão: 314aa8cf-48d7-40df-97af-445653cc3505 [16/01/2025, 19:15:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2287 [16/01/2025, 19:15:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 19:15:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:88d2:5c1f:2de5:ded2"},{"timer":"22:10:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:27","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:15:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:04","message":"Servidor: Endereço IP: 200.230.54.155"},{"timer":"22:10:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:10:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:15:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:30","is_operator":false,"user_id":129093,"message":"Ola"},{"timer":"22:10:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:11:05","is_operator":false,"user_id":129093,"message":"Chay estou em uma mega crise em meu casamento. O que está influenciando a situação atual do meu casamento?"},{"timer":"22:11:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:11:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"22:12:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"22:12:03","is_operator":false,"user_id":129093,"message":"Pamela Pereira \n14/11/1988\n\nPablo Augusto Oliveira Feitosa \t\n07/09/1988\n"},{"timer":"22:12:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:12:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"}] [16/01/2025, 19:15:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 19:15:57] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre a crise no casamento. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 19:15:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 19:15:58] ⚠️ Consulta na sessão 314aa8cf-48d7-40df-97af-445653cc3505 precisa ser estornada. [16/01/2025, 19:15:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 19:18:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 19:18:21] 🔍 ID da sessão: 34971430-5d75-4f74-9baf-960a21cdf03d [16/01/2025, 19:18:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2803 [16/01/2025, 19:18:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 19:18:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:08:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba8:c200:39e2:e5bf:79e9:b673"},{"timer":"22:08:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:08:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:44"},{"timer":"22:18:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:18:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:08:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b5e:6600:a9c4:1ebb:f13f:cbfc"},{"timer":"22:08:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:08:41","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:08:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:44"},{"timer":"22:18:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:08:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:08:57","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Boa Noite"},{"timer":"22:08:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"22:10:24","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Hoje vim a pedido da minha mãe ela e casada a 13 anos com um homem ele já traiu muito ela nesse meio tempo, hoje eles tem uma vida estabilizada só que ela voltou a desconfiar de traição da parte de ele anda muito diferente dentro de casa, ela gostaria de saber oque as cartas dizem a respeito disso"},{"timer":"22:10:45","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Filipe badtker 28/05/1990"},{"timer":"22:11:03","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Eliane Ribeiro vieira 17/05/1970"},{"timer":"22:11:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"22:13:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sim , vejo que ele possa sim ter um envolvimento amoroso com outra pessoa atualmente, alguem que possivelmente ele já tenha algum tipo de contato e hoje vivem um romance "},{"timer":"22:13:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"22:14:42","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Essa pessoa alguém do passado? Tipo que ele já teve algum romance?"},{"timer":"22:15:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não .. vejo que possa ser alguem que ele já conheça, mas sem ter tido algo antes, as cartas mostram mais possibilidades de ser alguem novo na vida dele "},{"timer":"22:15:57","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Assim, minha mãe ela tem um problema de saúde, vc consegue ver alguma coisa a respeito da saúde dela?"},{"timer":"22:16:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver, só um momento "},{"timer":"22:17:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram as energias estáveis, é interessante sempre manter os cuidados necessários, mas que no geral, as coisas podem estar indo bem em relação à saúde! "},{"timer":"22:18:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"22:18:05","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Ata, era só isso mesmo. Obrigada "},{"timer":"22:18:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [16/01/2025, 19:18:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 19:18:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre traição e saúde familiar, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 19:18:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 19:18:23] ✔️ Consulta na sessão 34971430-5d75-4f74-9baf-960a21cdf03d NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 19:18:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 19:21:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 19:21:34] 🔍 ID da sessão: 46b256bd-8af4-4a1b-8045-90f6d5924fe4 [16/01/2025, 19:21:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5186 [16/01/2025, 19:21:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 19:21:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:01:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bddf:540c:add6:7fcd"},{"timer":"22:01:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:01:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:01:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:46"},{"timer":"22:02:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:57"},{"timer":"22:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:00:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c241:8862:1f3:781a:83e6:2bab"},{"timer":"22:00:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:01:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:46"},{"timer":"22:02:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:02:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:02:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:57"},{"timer":"22:21:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:01:16","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Oii, Elis"},{"timer":"22:01:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"22:01:18","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:01:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"22:01:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Indo kkkk"},{"timer":"22:01:41","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"renata pão alvo da Silva roberto"},{"timer":"22:01:45","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"12.05.1997"},{"timer":"22:01:52","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Pedro Novaes - 12.07"},{"timer":"22:02:08","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"gostaria de saber os sentimentos de Renata por ele e se vão namorar"},{"timer":"22:02:20","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Da última vez perguntei isso kkk"},{"timer":"22:02:32","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas já passou um tempinho e sei que estão ficando"},{"timer":"22:02:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"´Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:03:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"22:03:37","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"🤯🤯"},{"timer":"22:03:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias da Renata e do Pedro, aqui as cartas confirmam que estão juntos, ela se sente atraída por ele"},{"timer":"22:03:46","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Kkk"},{"timer":"22:04:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo que seja uma paixão, as energias são ainda bem iniciais, não vejo tbm relacionamento entre eles, aparecem aqui numa sintonia de encontros "},{"timer":"22:04:43","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"22:05:04","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"É sobre o namoro?"},{"timer":"22:05:08","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"e"},{"timer":"22:05:13","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Cogita?"},{"timer":"22:05:27","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Sabe me dizer se haverá algum contratempo?"},{"timer":"22:05:37","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"problema entre eles?"},{"timer":"22:05:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Como mencionei a cima, por enquanto a sintonia é de encontros, tudo depende de como vão levar a situação , por enquanto aparecem aqui com leveza"},{"timer":"22:06:02","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Se ela ainda tem sentimentos por mim - Eduardo Carvalho da Nóbrega - 04.08.1991"},{"timer":"22:06:08","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sente falta"},{"timer":"22:06:20","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"se haverá algum reencontro ou contato"},{"timer":"22:06:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta sobre problemas é assim, aqui as cartas não me mostram algo marcado, podem ter desentendimentos ou algo desse tipo, mas aparece como sendo algo que surge de momento"},{"timer":"22:07:05","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi "},{"timer":"22:08:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui a sintonia da Renata em relação a voce menciona que ela ainda tem sim sentimentos, mas tbm muitas mágoas, por conta disso a linha de pensamentos em vc é ainda bem inconstante, ela lembra de momentos bons que ja tiveram juntos, mas tbm se lembra dos pontos que para ela foram muito doloridos "},{"timer":"22:09:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vejo que vcs ainda vão conversar sim, aqui aparece uma sintonia de procura da parte dela"},{"timer":"22:09:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Será que nesse mês?"},{"timer":"22:09:46","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"O que ela mais sente fala de"},{"timer":"22:09:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que sim, aberto para que seja para o final desse mês"},{"timer":"22:09:49","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mim"},{"timer":"22:09:58","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Consegue saber"},{"timer":"22:09:59","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"?"},{"timer":"22:11:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha meu Querido, aqui as cartas mencionam que os pensamentos dela vão numa linha de lembranças de momentos que tiveram juntos, sente a sua falta como um todo porque ainda tem sentimentos por vc, mas por conta da situação de agora ela procura evitar "},{"timer":"22:11:26","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tem caminho para volta?"},{"timer":"22:11:36","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ou ela deve seguir com o cara?"},{"timer":"22:13:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por enquanto aqui abertura para que voltem a conversar meu Querido, do lado dela aqui eu vejo que existem ainda muitos receios , sentimentos, mágoas, é um misto de emoções, a abertura de um novo caminho aqui vai demandar uma construção "},{"timer":"22:13:27","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"22:13:34","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas ela deve seguir com a outra pessoa?"},{"timer":"22:14:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse ponto entra o livre arbítrio dela meu Querido, não esta fechado e nem ela definida ainda, ela aparece aqui num momento de decisões"},{"timer":"22:14:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"22:14:44","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Existe a possibilidade dela me procurar até final de janeiro, correto?"},{"timer":"22:15:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, exatamente meu Querido e vejo que esse é um ponto importante, se as energias de vcs estiverem boas para uma conversa pode ser o início de uma proximidade "},{"timer":"22:15:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Difícil ela me"},{"timer":"22:15:43","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"procurar"},{"timer":"22:15:49","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ainda mais com essa pessoa"},{"timer":"22:16:02","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"As cartas dizem alguma solução para o reencontro?"},{"timer":"22:16:14","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Devo ficar ainda na minha?"},{"timer":"22:17:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha meu Querido, é assim, existem sentimentos entre vcs dois, mas os desgastes que tiveram acabaram virando uma bola de neve, por conta disso aparecem ainda conectados mas sem uma definição, como se não tivessem vivido um com o outro tudo o que gostariam"},{"timer":"22:18:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tem"},{"timer":"22:18:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"como saber se esse Pedro fez alguma magia?"},{"timer":"22:18:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":" Ele mexe com trabalhos "},{"timer":"22:18:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta sobre não tomar alguma atitude de procura, aqui as cartas mencionam que sim, tem que ser ela a fazer esse primeiro contato, porque senão eu vejo que a conversa entre vcs não vai fluir, se vc fizer um contato e ela ainda estiver fechada acaba travando ainda mais a situação "},{"timer":"22:19:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Concordo, kkkk"},{"timer":"22:19:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui não vejo que a ligação entre eles tenha acontecido por conta de movimentação energética não"},{"timer":"22:19:53","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tudo bem"},{"timer":"22:20:07","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Esperar até final de janeiro"},{"timer":"22:20:13","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"e torcer para ela não namorar kkkk"},{"timer":"22:20:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim meu Querido, cuide vc tbm nesse momento, não deixe com que suas energias fiquem em baixa, isso atrapalha muito na atratividade tbm"},{"timer":"22:20:58","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Perfeito"},{"timer":"22:21:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"fiz o ebo ontem"},{"timer":"22:21:14","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Obrigadoooo, Elis"},{"timer":"22:21:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Sempre, sensacional"},{"timer":"22:21:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida, bjos"},{"timer":"22:21:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Beijos "}] [16/01/2025, 19:21:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 19:21:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 19:21:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 19:21:37] ✔️ Consulta na sessão 46b256bd-8af4-4a1b-8045-90f6d5924fe4 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 19:21:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 19:33:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 19:33:41] 🔍 ID da sessão: c6f5e336-c6fd-40fc-935f-f26f0fd9e252 [16/01/2025, 19:33:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3319 [16/01/2025, 19:33:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 19:33:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"22:21:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"22:33:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b5e:6600:a9c4:1ebb:f13f:cbfc"},{"timer":"22:21:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:21:02","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:21:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"22:33:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:21:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:21:38","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Boa Noite "},{"timer":"22:22:25","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Meu esposo tem um dinheiro na justiça a receber gostaria de saber se as cartas mostram se vai dar tudo certo a respeito desse dinheiro "},{"timer":"22:22:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Aline! "},{"timer":"22:22:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento dele, por gentileza"},{"timer":"22:22:46","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"José Márcio Silva santos 08/01/1992"},{"timer":"22:22:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:24:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram possibilidade de que gere atraso para a entrega do valor, mas indicam os caminhos abertos para que tenha resultado positivo "},{"timer":"22:25:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que precise de reforço de contato quanto a assessoria juridica, questões que podem ser melhor alinhadas"},{"timer":"22:26:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que tentem diminuir do valor, de que tentem criar propostas, e aconselhavel ter cuidado para que não venha gerar ação impulsiva"},{"timer":"22:26:32","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Obrigada, sobre o nosso casamento somos casados a 9 anos mais ultimamente estamos tendo altos e baixos, estou me sentindo um pouco desanimada em relação a ele, será que as cartas possa mostrar se está acontecendo alguma coisa em relação ao nosso relacionamento?"},{"timer":"22:26:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seus dados completos são necessarios"},{"timer":"22:26:54","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Aline vieira Araújo 22/09/1998"},{"timer":"22:26:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"22:28:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de fofocas, questões voltadas a conflitos de ideias, indicam que ele pode sentir excesso de ciume vindo do seu campo sobre ele e, gerando possiveis atritos "},{"timer":"22:29:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, ele pode vir perdendo do foco da relação, visualizando de traços pessimistas, negativos do seu campo, que podem fazer com que ele se sinta desestimulado e pode transmitir visão mais fria, retraida"},{"timer":"22:29:44","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Entendi "},{"timer":"22:30:02","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Sobre a minha vida financeira vc consegue ver alguma coisa?"},{"timer":"22:30:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. O que se refere a 'coisa'?"},{"timer":"22:30:36","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"A se vai ficar estável, se vai diminuir "},{"timer":"22:30:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"22:30:56","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Venho investido muito em jogos "},{"timer":"22:31:06","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"As vezes perco as vezes ganho"},{"timer":"22:32:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a ter cuidado com tendencias de impulsividade, ha possibilidade de que traga arrependimentos no seu campo , indicam perspectivas de ascensão a partir de meados do ano "},{"timer":"22:32:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, mas te aconselham a evitar atalhos que podem causar dissabores no seu horizonte, o ano pede por cautela e possiveis economias que venham auxilia-la quanto ao seu longo prazo"},{"timer":"22:33:20","is_operator":false,"user_id":122163,"message":"Ok, muito obrigada"}] [16/01/2025, 19:33:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 19:33:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 19:33:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 19:33:43] ✔️ Consulta na sessão c6f5e336-c6fd-40fc-935f-f26f0fd9e252 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 19:33:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 19:37:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 19:37:28] 🔍 ID da sessão: 1683dfb4-8476-4efe-bdd8-a1126d6696ea [16/01/2025, 19:37:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4721 [16/01/2025, 19:37:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 19:37:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:869:cc44:c5d3:2c05:e5b"},{"timer":"22:22:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:22:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"22:27:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"22:37:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8186:7887:1:2:72b7:5459"},{"timer":"22:22:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:22:24","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:18:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"22:18:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:18:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:18:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:38:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:86ed:18f8:1de7:5bf:ca6c"},{"timer":"22:17:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:17:51","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:38:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:38:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:18:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:18:13","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"ola boa noite"},{"timer":"22:18:20","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"22:18:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[16/01/2025, 19:45:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7c14:8519:5d5b:6b23"},{"timer":"22:34:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"22:34:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"22:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10da:d8ea:4c6d:2eb1:7ccb:ca5a"},{"timer":"22:34:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:34:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"22:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:34:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"22:35:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:35:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ooii amg td bem e vc?"},{"timer":"22:35:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem"},{"timer":"22:35:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigadaaa"},{"timer":"22:35:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amg recebi retorno hj do bradesco mas não foi positivo, não avancei pra segunda fase acha que há possibilidade para as outras que me canditatei "},{"timer":"22:36:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acho que me candidatei pra umas 8 vagas do bradesco"},{"timer":"22:36:09","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"22:36:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver amor "},{"timer":"22:40:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"22:40:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo sim"},{"timer":"22:40:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de verdade"},{"timer":"22:40:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você é bem dedicada"},{"timer":"22:40:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu acredito que conseguirá alguma vaga sim"},{"timer":"22:41:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Espero que consiga, sou esforçada "},{"timer":"22:41:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai sim"},{"timer":"22:41:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo sucesso na sua vida"},{"timer":"22:41:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"estou cursando direito amiga,"},{"timer":"22:41:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mas ano passado nn foi legal "},{"timer":"22:42:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"consegue ver se esse ano sera melhor"},{"timer":"22:42:03","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"nos meus estudos"},{"timer":"22:42:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"22:42:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"consigo amor "},{"timer":"22:46:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga e sobre o banco, sera que demora um retorno positivo "},{"timer":"22:47:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não demora"},{"timer":"22:48:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"22:48:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vem sim "},{"timer":"22:48:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e no seu estudos"},{"timer":"22:48:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo muito altos e baixos"},{"timer":"22:48:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tende a melhorar mas não muito"},{"timer":"22:48:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim, tem sido assim mesmo"},{"timer":"22:48:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ainda este mes pode ter retorno do banco"}] [16/01/2025, 19:49:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 19:49:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e estudos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi amigável e contínua, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 19:49:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 19:49:51] ✔️ Consulta na sessão fb145717-d765-4528-854d-f3803c5e417c NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 19:49:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 19:51:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 19:51:33] 🔍 ID da sessão: ed25f812-f074-4e8f-899f-e12d41a579bb [16/01/2025, 19:51:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3127 [16/01/2025, 19:51:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 19:51:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:41:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"22:41:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:41:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:41:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:01"},{"timer":"22:51:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:41:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:86ed:18f8:1de7:5bf:ca6c"},{"timer":"22:41:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:41:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:41:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:01"},{"timer":"22:51:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:51:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:41:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, Maria! 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As cartas mostram que o Rafael pode não vir recebendo suas ações de uma maneira positiva, pensando que você pode querer pular etapas, tentar obter vantagens e vir agindo de um modo mais neutro"},{"timer":"22:46:45","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"nossa mas ele ajudou varias pessoa"},{"timer":"22:46:53","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"*pessoas que nao mereciam"},{"timer":"22:47:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja intencionado em ajuda-la, mostram que ele pode não receber bem movimentos seus de tentar incentivos pessoais, questões que ele pensa que voce não quer realizar e que podem ser importantes para o curso "},{"timer":"22:47:33","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"tem algum espitido, entidade , que esta do meu lado impedindo o caminhar dos meus caminhos??"},{"timer":"22:48:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:49:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não te mostram sendo alvo de algum ataque energetico, de alguma questão neste sentido, mostram como periodo de colheita, onde vem recebendo o retorno de suas ações, de seus estimulos. De acordo com o que sou orientada, questões voltadas a dispersão, mistura de foco e, açoes impensadas que podem vir causando reflexos"},{"timer":"22:50:19","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"e tende a melhorar?"},{"timer":"22:51:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":" A chave da mudança se mostra na sua mão, Laura. Onde tende a ter chamados para desprendimentos, mudanças de atitudes, mas vai depender muito da sua disposição em evitar comparações, em se mostrar disposta quanto a assumir responsabilidades , para que mude as colheitas"},{"timer":"22:51:31","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"entendi obg"}] [16/01/2025, 19:51:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 19:51:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre ajuda profissional e energias pessoais. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 19:51:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 19:51:35] ✔️ Consulta na sessão ed25f812-f074-4e8f-899f-e12d41a579bb NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 19:51:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 19:54:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 19:54:37] 🔍 ID da sessão: cdbdb3d5-46c4-4d59-8d67-4efa4516ca27 [16/01/2025, 19:54:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4449 [16/01/2025, 19:54:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 19:54:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:41:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b5df:6b3b:9c:d3b5"},{"timer":"22:41:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:41:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:41:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:54:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:54:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:41:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.175.172.227"},{"timer":"22:41:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 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Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 19:54:39] ✔️ Consulta na sessão cdbdb3d5-46c4-4d59-8d67-4efa4516ca27 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 19:54:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 20:11:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 20:11:32] 🔍 ID da sessão: e0fb293e-3307-4e87-af39-0a0e30c437c9 [16/01/2025, 20:11:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3055 [16/01/2025, 20:11:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 20:11:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:00:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:12:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:869:cc44:c5d3:2c05:e5b"},{"timer":"23:12:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:12:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a400:a1ca:6d6f:f425:36f8:d1a7"},{"timer":"23:12:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:12:13","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:12:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:13:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:13:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:12:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:12:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"23:12:45","is_operator":false,"user_id":129097,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"23:12:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"}] [16/01/2025, 20:13:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 20:13:38] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:07:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:88d2:5c1f:2de5:ded2"},{"timer":"23:07:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:07:35","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:07:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:53"},{"timer":"23:18:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:07:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:fe44:498e:1ca4:de43:d02f"},{"timer":"23:07:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:07:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:07:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:53"},{"timer":"23:18:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:18:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:07:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:07:48","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Olá. Boa noite"},{"timer":"23:07:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:08:21","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Chay. Eu to ficando com um rapaz há uns dois meses. Mais ainda não sei bem qual a dele. Queria ver se ele pretende algo mais serio"},{"timer":"23:08:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva 16 11 1993 "},{"timer":"23:08:35","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Paulo Ricardo de Menezes "},{"timer":"23:08:40","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Não lembro a data dele ra"},{"timer":"23:08:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:08:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:08:59","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ta"},{"timer":"23:11:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:13:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem atraçao por vc ,tem sentimento tbm ,mas nao sabe bem se realmente deseja uma relaçao seria agora ,ou seja acha que deve andar um pouco mais com a situaçao ,diz o taro que ele se acomoda muito facil !!!"},{"timer":"23:13:45","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pq tô pensando em ter essa conversa com ele"},{"timer":"23:14:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate entao a energia dele em sua vida esta mais para uma passagem ,mas isto nao esta fechado nao ,entao tem caminhos ainda de ter uma mudança se ate se tornar algo mais serio !!!"},{"timer":"23:14:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui o que o taro diz sobre ter a conversa "},{"timer":"23:14:51","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ta"},{"timer":"23:16:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:17:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha sim a conversa ,pois ele esta muito deixando a situaçao rolar ,diz o taro que vc tenha uma conversa mantendo a leveza da situaçao ,mas que fale sim sobre o que espera ,suas pespectitvas da situaçao !!!"},{"timer":"23:17:41","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom chay"},{"timer":"23:17:43","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Obg"},{"timer":"23:18:07","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Boa noitere"},{"timer":"23:18:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:18:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:18:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [16/01/2025, 20:18:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 20:18:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 20:18:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 20:18:26] ✔️ Consulta na sessão 5d458362-e870-44d2-aaf2-63f6946a1e42 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 20:18:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 20:37:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 20:37:34] 🔍 ID da sessão: 79ec1020-7cb2-4084-bac0-c1f4149f1e1e [16/01/2025, 20:37:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3386 [16/01/2025, 20:37:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 20:37:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:24:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"23:24:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:24:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:24:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:37:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:44"},{"timer":"23:37:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c78:47:4800:b810:8692:2b12:579c"},{"timer":"23:23:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:24:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:37:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:37:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:37:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:44"},{"timer":"23:37:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:37:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:24:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:24:28","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:24:33","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"itjdo bem e com cxow"},{"timer":"23:24:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:25:15","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Gostaria de saber sobre um relacionamento, se vale a pena eu insistir ou desistir … se tem futuro, se ele sente algo por mim"},{"timer":"23:25:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"23:26:29","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sarah christina de barros 21/01/1991\nTubias Espíndola da Silva 29/04/1991"},{"timer":"23:26:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:28:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Tubias com um aspecto paquerador, tendências de que a mantenha em segundo plano e não traga a segurança da qual você pode aguardar, gerando aspectos mais individualistas "},{"timer":"23:29:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se veja num relacionamento com você, indicam um aspecto dele voltado a procura por outras pessoas, transmite sentimento de atração, desejo intimo, mas perspectiva de que seu campo intuitivo emane duvida acerca de sentimento afetivo, que vai de encontro com a ausencia sentimental que ele dispõe"},{"timer":"23:30:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma doação mais elevada do seu campo na expectativa de constancia, de conquista, da qual ele não se mostra na mesma sintonia, indicam tendências dele voltadas a omissão, falas que se contradizem as ações e procuras por manter a liberdade dele "},{"timer":"23:31:42","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Ele pode vir a se interessar por mim? Ou devo desistir? "},{"timer":"23:32:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja aberto a uma tentativa sua de compromisso, o mostram voltado a outras oportunidades e lhe causando ansiedade, inquietação, enquanto ele se mostra seguindo. As cartas não mostram que ele sinta afinidades para uma construção amorosa com você"},{"timer":"23:33:43","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Ele é uma pessoa confiável? Por que ele diz que gosta de mim, mas não sei se é verdade "},{"timer":"23:34:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram um aspecto sedutor no campo dele, tendência de mais fala que atitude e, de se articular para mencionar do que você poderia gostar de ouvir, mas de modo que pode não transmitir segurança e seu lado intuitivo emanar sinais acerca da ausencia sentimental, para que não se machuque"},{"timer":"23:35:41","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Ele tem algum sentimento por mim? Ou somente de paquera?"},{"timer":"23:35:48","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Devo"},{"timer":"23:35:53","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"ter alguma atitude?"},{"timer":"23:36:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram voltado a atração, desejo sexual, mas não mostram que se sinta envolvido, o mostram com ego inflado ao visualizar tentativas suas de conquista, de ter disposição sobre ele, mas não mostram que corresponda , indicam-o aberto a outras oportunidades"},{"timer":"23:36:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar o amadurecimento, ouvir os sinais intuitivos acerca da ausencia de reciproca dele e seguir seu caminho, para não vir se frustrar"},{"timer":"23:37:14","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"certo, muito obrigada 🙏🏻"},{"timer":"23:37:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [16/01/2025, 20:37:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 20:37:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida brevemente, mas foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 20:37:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 20:37:37] ✔️ Consulta na sessão 79ec1020-7cb2-4084-bac0-c1f4149f1e1e NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 20:37:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 20:37:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 20:37:42] 🔍 ID da sessão: 7e1a60ae-a88e-42b2-b0c2-fee419207771 [16/01/2025, 20:37:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4762 [16/01/2025, 20:37:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 20:37:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:02"},{"timer":"23:37:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:fe44:498e:1ca4:de43:d02f"},{"timer":"23:21:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:21:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:21:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:02"},{"timer":"23:37:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:21:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:21:50","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oie gael boa noite"},{"timer":"23:21:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Eliz?"},{"timer":"23:21:57","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tô bem e cm você "},{"timer":"23:22:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"23:22:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:23:07","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Gael . Eu e o paulo melhorou um pouco mais a conversa. Porém não é isso que eu quero . Só tá ficando. A gente ainda se vimos. Ia ser ontem maus eu disse q tava cansada"},{"timer":"23:23:21","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Eu não quero mais ficar passando a mesma situação com. Ninguém "},{"timer":"23:23:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Eu queria ver se ele pretende algo mais comigo"},{"timer":"23:23:40","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E se eu devo ter essa conversa com ele"},{"timer":"23:23:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"23:23:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados por favor"},{"timer":"23:23:52","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Paulo Ricardo de Menezes "},{"timer":"23:23:56","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva 16 11 1993 "},{"timer":"23:24:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:26:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas"},{"timer":"23:27:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, livro, estrelas, homem, estrada, pássaros, carta e sol"},{"timer":"23:27:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim deve ter essa conversa com ele para poupar tempo, ele parece andar bem reflexivo nos ultimos dias"},{"timer":"23:27:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isos vai aumentar a pós a conversa e pode dar um estralo na mente dele, um se toque, um acorda mesmo"},{"timer":"23:27:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao ta querendo se afastar mais"},{"timer":"23:28:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ainda ta indeciso sobre algo mais sério"},{"timer":"23:28:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a conversa pode ajuda-lo a se estabelecer melhor"},{"timer":"23:28:44","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"No início antes de nós conhecemos ele fez a seguinte pergunta eé aí eliz vc ta afim de conhecer alguém pq depois que fica na amizade já era."},{"timer":"23:28:50","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Fiquei meio bugada"},{"timer":"23:29:02","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí a gente foi pro cinema e tals"},{"timer":"23:29:17","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Depois os encontros só foram íntimos. 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Realmente "},{"timer":"23:35:04","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Obg gael"},{"timer":"23:35:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"disponha amore"},{"timer":"23:35:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica com Deus e sucesso nos seus caminhos"},{"timer":"23:35:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve"},{"timer":"23:35:38","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Obg.. a gael. Em relação ao junior foi libertador"},{"timer":"23:35:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eu imagino que sim"},{"timer":"23:35:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc precisava disso"},{"timer":"23:35:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tava te fazendo muito mal"},{"timer":"23:36:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pagou a você?"},{"timer":"23:36:17","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pai dele que pagou"},{"timer":"23:36:19","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Uma parte"},{"timer":"23:36:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imaginei"},{"timer":"23:36:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tava muito sem responsabilidade"},{"timer":"23:36:34","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E vai pagar o restante final do mês. Assim espero. 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Mais isso em novembro"},{"timer":"23:37:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pai dele muito puto com ele"},{"timer":"23:37:08","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pagou"},{"timer":"23:37:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se faz de sonso né"},{"timer":"23:37:16","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sim."},{"timer":"23:37:22","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais graças a Deus"},{"timer":"23:37:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti, se cuida por favor."},{"timer":"23:37:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Até breve viu"},{"timer":"23:37:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Bjssss"},{"timer":"23:37:32","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ateee"}] [16/01/2025, 20:37:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 20:37:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou aberto e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 20:37:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 20:37:44] ✔️ Consulta na sessão 7e1a60ae-a88e-42b2-b0c2-fee419207771 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 20:37:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 20:47:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 20:47:24] 🔍 ID da sessão: 1ee3aa9c-8c28-4ff2-a1b2-7af6ffb4553e [16/01/2025, 20:47:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3396 [16/01/2025, 20:47:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 20:47:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:32:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:88d2:5c1f:2de5:ded2"},{"timer":"23:32:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:32:26","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:47:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a400:a1ca:6d6f:f425:36f8:d1a7"},{"timer":"23:32:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:47:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:32:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:32:49","is_operator":false,"user_id":129097,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:32:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"23:33:44","is_operator":false,"user_id":129097,"message":"Estou com uma possível proposta de emprego e gostaria de saber o que vê sobre isso...algo bom pra mim? Devo fazer essa mudança? Aceitar"},{"timer":"23:33:49","is_operator":false,"user_id":129097,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"23:34:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta em um emprego e apareceu outro é isto ?"},{"timer":"23:35:50","is_operator":false,"user_id":129097,"message":"Estou empregada sim....mais não estou satisfeita com mudanças que estão fazendo mais não refletiu nada sobre mim ainda rs....meu diretor comercial está saindo para outra empresa e fez uma proposta pra me levar pra essa nova empresa."},{"timer":"23:36:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:36:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento "},{"timer":"23:36:44","is_operator":false,"user_id":129097,"message":"Andreia Costa Gonçalves Bonetti "},{"timer":"23:37:05","is_operator":false,"user_id":129097,"message":"Conhecida como Andréia Bonetti no mercado que trabalho"},{"timer":"23:37:11","is_operator":false,"user_id":129097,"message":"09 07 1975"},{"timer":"23:37:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:37:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome do diretor que te fez a proposta "},{"timer":"23:37:35","is_operator":false,"user_id":129097,"message":"Eduardo Viana "},{"timer":"23:37:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:37:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:39:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:41:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem essa movimentaçao como positiva para vc sim !!! Diz o taro que la tem caminhos de crescimento para vc tbm !!! Diz o taro que vc tenha atençao e nao conte sobre isto a ninguem pois pode surgir comentarios maliciosos a seu respeito ,pois diz o taro que tem muita inveja em sua direçao vindo de ambiente de trabalho !!! Vc é de rezar ?"},{"timer":"23:42:26","is_operator":false,"user_id":129097,"message":"Sou de fé e acreditar em Deus mais rezo pouco "},{"timer":"23:42:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:42:49","is_operator":false,"user_id":129097,"message":"Ninguém sabe dessa proposta "},{"timer":"23:42:57","is_operator":false,"user_id":129097,"message":"Não contei a ninguém "},{"timer":"23:43:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze essa salmo 39 por 7 dias ofereça ao arcanjo rafael e peça sobre o emprego !!!"},{"timer":"23:43:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai nao conte mesmo nao !!! o que nao sabem nao colocam olho gordo e flui melhor !!! 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Grato a vc!!!"},{"timer":"23:47:03","is_operator":false,"user_id":129097,"message":"Obrigada "}] [16/01/2025, 20:47:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 20:47:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a proposta de emprego da cliente de forma respeitosa e com conselhos relevantes. O atendente foi educado e forneceu orientações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 20:47:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 20:47:27] ✔️ Consulta na sessão 1ee3aa9c-8c28-4ff2-a1b2-7af6ffb4553e NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 20:47:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 20:51:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 20:51:34] 🔍 ID da sessão: 3c1800fd-d4d5-45ec-8738-589dd49b209a [16/01/2025, 20:51:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4643 [16/01/2025, 20:51:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 20:51:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7c14:8519:5d5b:6b23"},{"timer":"23:33:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"23:51:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:91f4:99e3:e4ac:26f1:1de0:b076"},{"timer":"23:32:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:33:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"23:51:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:51:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii amiga"},{"timer":"23:33:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa noite"},{"timer":"23:33:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:33:43","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Oii lindeza"},{"timer":"23:33:45","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"boa noite "},{"timer":"23:33:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa noite"},{"timer":"23:33:52","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Tudo bem e você como vai? 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Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 20:51:36] ✔️ Consulta na sessão 3c1800fd-d4d5-45ec-8738-589dd49b209a NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 20:51:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 20:54:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 20:54:06] 🔍 ID da sessão: fbb49563-6ec7-4d56-9fed-2093332f9ab1 [16/01/2025, 20:54:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2971 [16/01/2025, 20:54:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 20:54:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:44:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba8:c200:39e2:e5bf:79e9:b673"},{"timer":"23:44:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:44:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:54:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:43:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:51:a397:c510:1389:5cb:18ef"},{"timer":"23:43:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:44:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:54:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:44:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"23:44:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 20:54:08] ✔️ Consulta na sessão fbb49563-6ec7-4d56-9fed-2093332f9ab1 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 20:54:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 20:56:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 20:56:56] 🔍 ID da sessão: c85bf551-7cb1-43ef-84bd-c88c766f7f2c [16/01/2025, 20:56:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3982 [16/01/2025, 20:56:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 20:56:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:16","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"23:40:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:40:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:40:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"23:56:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c78:47:4800:b810:8692:2b12:579c"},{"timer":"23:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:40:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"23:56:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:56:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:40:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:40:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:40:40","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:40:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Sarah?"},{"timer":"23:40:47","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"tudo bem e com você? "},{"timer":"23:40:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado!"},{"timer":"23:41:18","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Gostaria de saber sobre um relacionamento, se vale a pena eu insistir ou desistir ... se tem futuro, se ele sente algo por mim"},{"timer":"23:41:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa por favor"},{"timer":"23:41:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os nomes completos com"},{"timer":"23:41:41","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sarah christina de barros 21/01/1991 Tubias\nEspíndola da Silva 29/04/1991"},{"timer":"23:41:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"datas de nascimento Sarah?"},{"timer":"23:41:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"23:41:52","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Ok"},{"timer":"23:43:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:43:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cruz, nuvens, urso, estrelas, cavaleiro, anel, estrada, mulher e árvore"},{"timer":"23:44:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, ainda é uma relação que vale a pena investir"},{"timer":"23:44:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém"},{"timer":"23:44:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que precisa equilibrar o investimento e a entrega"},{"timer":"23:44:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"atualmente você Sarah, anda investindo muito mais"},{"timer":"23:44:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se dedicando mais, tendo mais entrega"},{"timer":"23:44:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa aprender a fazer mais falta, permitir se mais procurada do que procurar"},{"timer":"23:45:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai ajudar a relação tomar um rumo melhor"},{"timer":"23:45:27","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Ele pode vir a se interessar por mim? 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Por que ele diz que gosta de mim, mas acho que se envolve com outras pessoas "},{"timer":"23:48:35","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"moramos longe "},{"timer":"23:49:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:50:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, confiável, mas vou ser sincero"},{"timer":"23:50:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem outros contatos virtuais"},{"timer":"23:50:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao se envolve com outra pessoa atualmente de forma física"},{"timer":"23:51:18","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Mas ele tem sentimento por alguma? Ou somente por mim?"},{"timer":"23:51:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não, apenas contatinhos mesmo, coisas paralelas, sem aprofundamento de sentimentos"},{"timer":"23:52:16","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"E essa nossa relação pode dar certo? "},{"timer":"23:52:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver "},{"timer":"23:54:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que a relação mesmo a distancia, pode sim, dar muito certo, há sintonia entre vcs dois"},{"timer":"23:54:45","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Devo agir como para ele querer algo sério?"},{"timer":"23:55:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como as cartas mostraram com equilibrio de entrega e investimento, permita que ele venha mais, procure mais, invista mais em você, seja ás vezes um pouco mais indiferente não demonstrando tanta emoção e etc, isso vai passar uma imagem de mulher bem resolvida e segura e issoirá atraí-lo ainda mais."},{"timer":"23:56:31","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Certo, muito obrigada "},{"timer":"23:56:34","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"adorei 🥰"},{"timer":"23:56:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Disponha Sarah, boa sorte nos seus caminhos"},{"timer":"23:56:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição viu"},{"timer":"23:56:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti"},{"timer":"23:56:50","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:56:52","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"beijos "}] [16/01/2025, 20:56:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 20:56:58] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 20:56:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 20:56:59] ✔️ Consulta na sessão c85bf551-7cb1-43ef-84bd-c88c766f7f2c NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 20:57:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 21:05:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 21:05:06] 🔍 ID da sessão: cffab6fd-86bd-4ca3-bd17-b895cef04207 [16/01/2025, 21:05:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2687 [16/01/2025, 21:05:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 21:05:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba8:c200:39e2:e5bf:79e9:b673"},{"timer":"23:59:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:59:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"00:05:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:58:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:56","message":"Servidor: Endereço IP: 168.195.147.3"},{"timer":"23:58:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:59:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"00:05:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"23:59:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"23:59:17","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:59:28","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"gostaria de saber sobre a minha vida profissional "},{"timer":"23:59:33","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"Oq está por vir "},{"timer":"23:59:47","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"meu nome é Pricilla "},{"timer":"23:59:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc está trabalhando atualmente ? "},{"timer":"23:59:55","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"não "},{"timer":"00:00:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, pode me informar seu nome completo e data de nascimento , por favor "},{"timer":"00:00:24","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"Pricilla Rodrigues Araújo Fleury "},{"timer":"00:00:29","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"06/11/1997"},{"timer":"00:00:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"00:02:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram caminhos profissionais abertos, e podendo estar em um novo emprego ainda neste primeiro trimestre .. então é movimentar esses energas e buscas para que novas portas se abram! no geral vejo boas energias em relação a vida profissional e financeira "},{"timer":"00:02:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"00:02:36","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"Sentimental "},{"timer":"00:02:40","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"como anda ? "},{"timer":"00:02:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc está com alguem atualmente ? "},{"timer":"00:02:51","is_operator":false,"user_id":129088,"message":"Sim"},{"timer":"00:03:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"00:04:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"no geral as cartas mostram um a boa relação, é interessante sempre manter um diálogo franco e aberto, construir laços entre vcs, mas que as coisas seguem fluindo bem no momento "},{"timer":"00:04:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "}] [16/01/2025, 21:05:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 21:05:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e sentimentais de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 21:05:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 21:05:09] ✔️ Consulta na sessão cffab6fd-86bd-4ca3-bd17-b895cef04207 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 21:05:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 21:08:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 21:08:46] 🔍 ID da sessão: 5fa3aa84-3a84-429e-add0-2bcd8808a1c6 [16/01/2025, 21:08:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2986 [16/01/2025, 21:08:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 21:08:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:88d2:5c1f:2de5:ded2"},{"timer":"00:03:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:03:12","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"00:08:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b0:7600:4c72:c493:8142:7b28"},{"timer":"00:02:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:02:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"00:08:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:08:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:19","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"chay querido"},{"timer":"00:03:22","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"ajuda urgente"},{"timer":"00:03:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:03:27","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"por favor"},{"timer":"00:03:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:03:34","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"vc sempre me ajudou e nunca errou nisso"},{"timer":"00:03:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos lá !!!"},{"timer":"00:03:38","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"estou na cidade de palhoça"},{"timer":"00:03:43","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"muita chuva e enchente em floripa"},{"timer":"00:03:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"00:03:50","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"graças a deus estamos ate agora tranquilos"},{"timer":"00:03:56","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"poderia ver pra mim se aparece pra vc algo ai?"},{"timer":"00:04:04","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"juliana ferreira cota santos 23.04.82"},{"timer":"00:04:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se as coisas ai vao continuar tranquilas ?"},{"timer":"00:04:38","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"isso"},{"timer":"00:04:40","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"por favor"},{"timer":"00:04:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:04:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:06:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:07:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs vao permanecer tranquillos de certo modo ,sem chegada por ai !!!"},{"timer":"00:07:18","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"gloria a deus"},{"timer":"00:07:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"00:07:23","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"obrigada, querido"},{"timer":"00:07:24","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"sou sim"},{"timer":"00:07:26","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"claro"},{"timer":"00:08:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 peça a sao miguel arcanjo a limpeza dos caminhos de sua casa que ele se faça presente em sua vida e de sua familia ,rezar todoos dias !!!"},{"timer":"00:08:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:08:29","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"pode deixar, já vou anotar"},{"timer":"00:08:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:08:33","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"obrgiada mesmo"},{"timer":"00:08:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Gratoa vc!!!"}] [16/01/2025, 21:08:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 21:08:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a situação de enchentes e a tranquilidade do cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 21:08:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 21:08:49] ✔️ Consulta na sessão 5fa3aa84-3a84-429e-add0-2bcd8808a1c6 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 21:08:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 21:12:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 21:12:52] 🔍 ID da sessão: c64d7567-4717-441e-92a5-688fd10a59e0 [16/01/2025, 21:12:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4510 [16/01/2025, 21:12:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 21:12:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:42:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"23:42:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:42:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:12:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.179.214.225"},{"timer":"23:42:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:12:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:42:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:43:12","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:43:15","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"tudo"},{"timer":"23:43:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom"},{"timer":"23:43:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"23:43:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"?"},{"timer":"23:43:35","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"queria que análise situação de minha ex noiva "},{"timer":"23:43:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre?"},{"timer":"23:44:10","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"se ela está amando/ namorando outra pessoa "},{"timer":"23:44:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"23:44:23","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"vou te passar nomes e datas de aniversário "},{"timer":"23:44:56","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Tácia Cristina Martinez Silva "},{"timer":"23:45:49","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"DN de Tacia : 23/07/2000"},{"timer":"23:46:30","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Lucas levi Gonçalves Sobral"},{"timer":"23:46:48","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Dn : 15/01/1984"},{"timer":"23:46:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E quem é Narciso?"},{"timer":"23:47:01","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"eu"},{"timer":"23:47:07","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"ex noivo dela "},{"timer":"23:47:23","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Narciso Alves Faustino junior"},{"timer":"23:47:31","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"08/04/1969"},{"timer":"23:47:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"23:50:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Tácia pode ter desperto interesse em Lucas ha mais de um trimestre, pela energia que emana do campo, indica que ele pode ter se sentido um pouco resistente quanto a ceder, pela aproximação ter se dado, possivelmente, quanto a afinidades de cunho profissional, admiração dela pelo status e por ter intenção em trilhar caminho semelhante"},{"timer":"23:50:55","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Ele é casado "},{"timer":"23:51:05","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"tem duas filhas"},{"timer":"23:51:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ainda não ter gerado um rótulo de compromisso, mas indica afinidade entre eles , possibilidades de encontros recorrentes e admiração do campo dela sobre ele"},{"timer":"23:51:45","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Eles já transaram ? "},{"timer":"23:51:58","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Ela pode estar gestante dele ? 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Indica-a trilhando a um outro horizonte e com visão de passado sobre o senhor, a comunicação em declínio e propositos distintos. A possibilidade de que ela seja simpatica a uma tentativa sua em reaproximação se mostra muito baixa "},{"timer":"23:58:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não indica que ela transmita alguma expectativa, alguma intenção que o envolva, indica que ela pode ter tido tempo, oportunidade para avaliar retorno, mas mantido seguindo do horizonte dela"},{"timer":"23:58:50","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Eu terei filhos com alguma mulher nessa encarnação ? "},{"timer":"23:58:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"00:01:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra bloqueio energetico para gerar filhos no seu horizonte, mostra os caminhos abertos, porém, indica que pode vir canalizando em circulos viciosos quanto a dificuldade em conquista. É aconselhável avaliar quais pontos que podem vir se tornando padrões, caso tenha intenção quanto a modificá-los, para que atraia pessoa que ressoe com o seu desejo "},{"timer":"00:01:44","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Se a esposa dele tomar conhecimento do caso deles , eles continuarão a se encontrar ? Eles terão filhos ?"},{"timer":"00:02:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos da esposa?"},{"timer":"00:02:46","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Hellen valessa Catarina Sobral "},{"timer":"00:02:58","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"não sei a data de nascimento "},{"timer":"00:03:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando aos oráculos, mas o deixando ciente de que a ausencia de dados acarreta em maiores chances de erro "},{"timer":"00:05:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que gere algum conhecimento claro é baixa, mostra que Hellen pode fazer vistas grossas, ha tendencia de que , em situação hipotética de saber, que mantenham a discrição acerca dos contatos, movimentos que podem soar de uma maneira mais sutil, no entanto, não indica que esteja com planejamento relacionado a gestação "},{"timer":"00:06:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seja um foco,uma pauta entre eles quanto a criança neste ínterim"},{"timer":"00:08:00","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Minha vida financeira pode ter saltos ? Ou permanece salários do concurso?"},{"timer":"00:08:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"00:10:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tem potencial para alavancar, mas pode carecer de um foco maior, ter cautela com possíveis distrações e dispersões no horizonte do senhor que podem fazer com que deixe oportunidades positivas passarem de modos despercebidos "},{"timer":"00:11:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tem perspectiva favorável para ascensão,no entanto, pode vir direcionando do seu campo energético para questões que não trazem frutos e protelando de materialização no seu horizonte"},{"timer":"00:11:25","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Quando volto a ter alguém e me casar ?"},{"timer":"00:12:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não prevê volta no caminho do senhor, mostra que embora possa ter apego não correspondido, energias de comparação, pode sentir chamados para amadurecimento e desprendimento, para que venha abrir seus caminhos e desprender de circulos viciosos. A possibilidade de que ela ceda ao senhor, se mostra baixa"}] [16/01/2025, 21:12:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 21:12:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro emocional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 21:12:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 21:12:55] ✔️ Consulta na sessão c64d7567-4717-441e-92a5-688fd10a59e0 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 21:12:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 21:24:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 21:24:34] 🔍 ID da sessão: 66d63e34-5a6d-43fa-a7fb-8a5d81fdb5ea [16/01/2025, 21:24:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2689 [16/01/2025, 21:24:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 21:24:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:20:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:78c4:c05b:e28f:388d"},{"timer":"00:20:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:20:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"00:24:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:20:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:ce2f:bb00:4dea:1053:f292:6970"},{"timer":"00:20:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:20:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:20:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"00:24:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:24:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:20:36","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"Oi Flor, boa noite"},{"timer":"00:20:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"00:20:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem/"},{"timer":"00:20:47","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"td certo"},{"timer":"00:20:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"00:20:57","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"Sou servidor público e trabalho em um Ministério e passei em um processo seletivo para trabalhar em outro Ministério, mas para ir para a vaga nova preciso da liberação do superintendente do meu estado, do trabalho atual. O processo está com ele mas ainda não foi informada nenhuma decisão. Gostaria de saber o que as cartas mostram em relação a situação se vou conseguir ou não ir para a nova vaga."},{"timer":"00:21:34","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"BRUNO FERNANDES 19/02/1990"},{"timer":"00:21:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:22:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, roda imperatriz"},{"timer":"00:22:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q conseguir vc vai sim"},{"timer":"00:22:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas creio q essa situação so será resolvida após o carnaval"},{"timer":"00:23:03","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"Humm"},{"timer":"00:23:05","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"entendi"},{"timer":"00:23:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"agora esta tudo parado e eles nao estao focados em resolver nada nao "},{"timer":"00:23:35","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"entendi"},{"timer":"00:23:52","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"obrigado então"},{"timer":"00:23:56","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"por hoje era isso"},{"timer":"00:23:58","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"um beijo"},{"timer":"00:23:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"00:24:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"00:24:02","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"boa noite"}] [16/01/2025, 21:24:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 21:24:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta válida com troca respeitosa. O atendente respondeu claramente sobre a situação do cliente, indicando que ele conseguirá a nova vaga após o carnaval.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 21:24:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 21:24:36] ✔️ Consulta na sessão 66d63e34-5a6d-43fa-a7fb-8a5d81fdb5ea NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 21:24:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 21:27:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 21:27:37] 🔍 ID da sessão: 0825c98c-b811-49b7-a57b-1d0ab8c20509 [16/01/2025, 21:27:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3207 [16/01/2025, 21:27:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 21:27:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:215a:31eb:9d4:21f7:a4d4"},{"timer":"00:24:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:24:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:12"},{"timer":"00:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:24:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b0:7600:4c72:c493:8142:7b28"},{"timer":"00:24:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:24:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:12"},{"timer":"00:27:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:30","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"helooo"},{"timer":"00:24:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bme "},{"timer":"00:24:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bem "},{"timer":"00:24:38","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"aqui é ju mae da julia"},{"timer":"00:24:41","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"to com 5 minutos só, amor"},{"timer":"00:24:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"FELIZ ANO NOVO AMIGA "},{"timer":"00:24:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":" diga "},{"timer":"00:24:46","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"sem condiçoes de comprar mais"},{"timer":"00:24:48","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"pra vc 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"nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes sobre a situação da cliente e a conversa não fluiu de maneira adequada. Interações foram superficiais e não abordaram as preocupações da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 21:27:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 21:27:40] ⚠️ Consulta na sessão 0825c98c-b811-49b7-a57b-1d0ab8c20509 precisa ser estornada. [16/01/2025, 21:27:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 21:43:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 21:43:40] 🔍 ID da sessão: 0ef8737a-7f65-4c26-8548-6bf00ee3718d [16/01/2025, 21:43:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4553 [16/01/2025, 21:43:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 21:43:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:01","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"00:27:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"00:43:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:26:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d143:a1fc:5a2:ec50:d57f:264f"},{"timer":"00:26:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:26:49","message":"Navegador: 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Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 21:43:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a aprovação da filha no vestibular, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[16/01/2025, 22:07:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 22:07:37] 🔍 ID da sessão: 26b2bf8d-aad1-4d4f-9c27-c146354c707d [16/01/2025, 22:07:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2537 [16/01/2025, 22:07:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 22:07:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:869:cc44:c5d3:2c05:e5b"},{"timer":"01:03:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:07:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:20:28:208:3cc8:5795:d372:2aa3"},{"timer":"01:03:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:03:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:07:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:07:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:03:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:04:02","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Boa noite Lya"},{"timer":"01:04:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:04:11","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Tudo bem e com vc ?"},{"timer":"01:04:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:04:23","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Eu me chamo Tatiana Woicheski 13/04/93"},{"timer":"01:04:44","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Lya eu consigo saber se um amigo meu tem interesse amoroso em mim ? 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Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 22:07:40] ✔️ Consulta na sessão 26b2bf8d-aad1-4d4f-9c27-c146354c707d NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 22:07:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 22:10:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 22:10:55] 🔍 ID da sessão: 0fcd3eba-f7bf-4820-9e59-b2d6ef085890 [16/01/2025, 22:10:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3317 [16/01/2025, 22:10:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 22:10:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba8:c200:39e2:e5bf:79e9:b673"},{"timer":"00:58:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:58:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:09"},{"timer":"01:10:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.119.119.71"},{"timer":"00:58:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:09"},{"timer":"01:10:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:10:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:58:40","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Oi, caiu "},{"timer":"00:58:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"01:01:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"01:02:04","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Tem um rapaz no trabalho que me trata diferente. Quero saber se tem algo "},{"timer":"01:02:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar o nome completo e data de nascimento dele, por favor "},{"timer":"01:02:33","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Felipe maia Viana 10/04/1988"},{"timer":"01:02:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento "},{"timer":"01:04:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"s cartas mostram que ele possa sim ter algum tipo de interesse em vc, e tbm há possibilidades de haver alguma coisa futuramente .. no geral não vejo uma relação sólida, mas que algum tipo de envolvimento ppossa acontecer .. é entender em como as dois poderão deixar fluir essa aproximação, caso tenha interesse "},{"timer":"01:04:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"01:05:14","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Sobre outro homem. Pedro linhares Della Nina 28/06/1977"},{"timer":"01:05:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que quer saber dele ? "},{"timer":"01:05:50","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Interesse amoroso "},{"timer":"01:06:09","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"É um amigo que já se declarou tempos atrás , mas tá na dele agora "},{"timer":"01:06:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento"},{"timer":"01:07:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":" as cartas mostram ele interessado nos proprios caminhos, e com isso não havendo grandes interações entre vcs"},{"timer":"01:07:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as coisas poderão seguir como já estão "},{"timer":"01:08:08","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Por último, meu ex. Se tem alguma chance de volta. Diogo Viana da Silva 09/04/1989"},{"timer":"01:08:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"01:10:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram possibilidades de reconciliação, mas ainda tudo no campo das incertezas, vejo que muitas questões entre vcs precisam ser alinhadas entre vcs para que de fato uma relação sólida siga a frente .. então por hora é entender o que cada um quer da relação, ajustarem mudanças e perceber se é válida ainda essa nova tentativa "},{"timer":"01:10:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"01:10:39","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Não obrigada "},{"timer":"01:10:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [16/01/2025, 22:10:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 22:10:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 22:10:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 22:10:58] ✔️ Consulta na sessão 0fcd3eba-f7bf-4820-9e59-b2d6ef085890 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 22:10:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 22:12:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 22:12:28] 🔍 ID da sessão: cd5d4800-4cc5-414e-9819-f87ee6303a61 [16/01/2025, 22:12:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5343 [16/01/2025, 22:12:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 22:12:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:47:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"00:47:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:47:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:47:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:50"},{"timer":"01:12:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:47:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65a7:84ca:c908:7976:a870:ef44"},{"timer":"00:47:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:47:11","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:47:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:50"},{"timer":"01:12:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:12:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:47:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:47:45","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"olá"},{"timer":"00:47:52","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"boa noite"},{"timer":"00:48:10","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"minha questão é sobre meu casamento"},{"timer":"00:48:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Erico ! 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 22:12:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 22:12:30] ✔️ Consulta na sessão cd5d4800-4cc5-414e-9819-f87ee6303a61 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 22:12:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 22:17:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 22:17:45] 🔍 ID da sessão: 4ab1fe4d-4d75-4d11-8e81-5a9eda0e2830 [16/01/2025, 22:17:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2692 [16/01/2025, 22:17:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 22:17:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi amigável e contínua, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 22:17:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 22:17:48] ✔️ Consulta na sessão 4ab1fe4d-4d75-4d11-8e81-5a9eda0e2830 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 22:17:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 22:21:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 22:21:40] 🔍 ID da sessão: 7f7bbebe-8e06-460a-8e0d-94530c083f44 [16/01/2025, 22:21:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2848 [16/01/2025, 22:21:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 22:21:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:16:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:88d2:5c1f:2de5:ded2"},{"timer":"01:16:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:16:15","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"01:21:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65a7:84ca:c908:7976:a870:ef44"},{"timer":"01:15:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:54","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"01:21:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:21:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:16:19","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:16:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:16:26","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"gostaria de saber so uma coisa"},{"timer":"01:16:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:16:37","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"se minha esposa fala mal ou bem de mim pelas minhas costas"},{"timer":"01:16:40","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"apenas isso"},{"timer":"01:16:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:17:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"01:17:24","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"Érico de Carvalho Fragoso 12/09/1976"},{"timer":"01:17:49","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"Camila Rodrigues de Carvalho Fragoso 30/11/1984"},{"timer":"01:18:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:18:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"01:19:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:20:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela faz comentarios a seu respeito sim por tras de vc ,diz o taro que quando esta chateada é mal e quando vc faz algo que ele ve que foi bom ela fala bem !!! Diz o taro que esta normal a atitude dela nao tem nenhuma carga nao !!!"},{"timer":"01:20:54","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"ok"},{"timer":"01:21:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que é como algo curriqueiro "},{"timer":"01:21:06","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"entao esta dentro do normal"},{"timer":"01:21:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"01:21:11","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"haha"},{"timer":"01:21:15","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"ufa"},{"timer":"01:21:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rs"},{"timer":"01:21:17","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"haha"},{"timer":"01:21:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:21:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:21:26","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"vc tb"},{"timer":"01:21:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:21:37","is_operator":false,"user_id":1291,"message":"gratidao"}] [16/01/2025, 22:21:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 22:21:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre o que sua esposa fala sobre ele. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para oferecer insights. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 22:21:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 22:21:42] ✔️ Consulta na sessão 7f7bbebe-8e06-460a-8e0d-94530c083f44 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 22:21:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 22:22:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 22:22:13] 🔍 ID da sessão: 25ef0512-e403-4fe9-a3bc-243049395ba6 [16/01/2025, 22:22:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3206 [16/01/2025, 22:22:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 22:22:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:14:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:869:cc44:c5d3:2c05:e5b"},{"timer":"01:14:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:14:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:48"},{"timer":"01:22:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.119.119.71"},{"timer":"01:14:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:14:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:48"},{"timer":"01:22:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:22:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:14:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:14:21","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Boa note, tudo bem?"},{"timer":"01:14:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:14:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:14:46","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Me separei há pouco tempo, queria entender como estão meus caminhos para amor "},{"timer":"01:14:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"01:15:27","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Carolina da Rocha Nunes 07/12/1982"},{"timer":"01:15:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde já te passo"},{"timer":"01:17:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Seus caminhos para o amor para 2025 estão abertos e portanto apareceu aqui no jogo pessoas que podem cruzar os seus caminhos com interesse afetivo portanto faça boas escolhas também parece passado retornando mas cuidado com a armadilhas porque situações não mudarão e nem a sua essência tem que ter uma boa avaliação e reflexão para ver se realmente vale a pena."},{"timer":"01:17:33","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Tem um homem no meu trabalho que me trata diferente. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 22:22:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 22:22:15] ✔️ Consulta na sessão 25ef0512-e403-4fe9-a3bc-243049395ba6 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 22:22:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 22:41:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 22:41:31] 🔍 ID da sessão: 01fc2007-d217-47d6-b94c-f75eca5a2add [16/01/2025, 22:41:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2812 [16/01/2025, 22:41:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 22:41:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:33:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:2ca4:1def:c1b7:c2c2:e68d"},{"timer":"01:33:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"01:41:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:41:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:01","message":"Servidor: Endereço IP: 168.228.94.197"},{"timer":"01:33:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Herring/90.1.1406.5"},{"timer":"01:33:01","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"01:41:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:33:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:33:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Apenas evite golpes, não confie em pessoas que mostram soluções fáceis para ganhar dinheiro, pode surgir algum cliente ou colega de trabalho querendo te enganar segundo o 7 de Espadas, "},{"timer":"01:39:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em um geral tu estarás bem organizado em relação a finanças, te vejo com princípios éticos e morais, com mais estabilidade financeira. É um bom ano para se pensar em comandar algum negócio, investir ou abrir algo novo pelo Papa. "},{"timer":"01:39:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*financeiras"},{"timer":"01:39:25","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"OBRIGADA"},{"timer":"01:39:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Consigo te ajudar em algo mais?"},{"timer":"01:41:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Desligando por falta de resposta. "}] [16/01/2025, 22:41:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 22:41:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a vida financeira do cliente de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes e detalhadas. O cliente agradeceu ao atendente, indicando satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 22:41:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 22:41:33] ✔️ Consulta na sessão 01fc2007-d217-47d6-b94c-f75eca5a2add NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 22:41:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 22:47:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 22:47:26] 🔍 ID da sessão: 550fed68-2d44-4123-8852-300bf83420e7 [16/01/2025, 22:47:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2421 [16/01/2025, 22:47:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 22:47:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:41:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:2ca4:1def:c1b7:c2c2:e68d"},{"timer":"01:41:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:41:03","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:47:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:47:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:54","message":"Servidor: Endereço IP: 191.34.91.62"},{"timer":"01:40:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:40:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:47:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:41:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:41:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:41:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:41:23","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Boa noite tudo joia"},{"timer":"01:42:24","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Estou precisando saber sobre meu trabalho "},{"timer":"01:43:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, preciso de um contexto. O que você gostaria de verificar sobre o trabalho e em qual ramo você atua? "},{"timer":"01:43:32","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Sou engenheiro de uma construtora "},{"timer":"01:44:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que você gostaria de verificar sobre teu trabalho?"},{"timer":"01:45:01","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Sim acho que tem uma pessoa tentando me prejudicar "},{"timer":"01:45:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verifico sobre essa pessoa? Vou precisar de um direcionamento sobre o que perguntar às cartas e também dos seus dados completos, por gentileza."},{"timer":"01:46:20","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Cloves Benedito da Silva "},{"timer":"01:46:31","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"28/05/1981"}] [16/01/2025, 22:47:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 22:47:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho do cliente, com troca de mensagens respeitosa e relevante. O atendente fez perguntas para entender melhor a situação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 22:47:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 22:47:28] ✔️ Consulta na sessão 550fed68-2d44-4123-8852-300bf83420e7 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 22:47:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 22:52:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 22:52:09] 🔍 ID da sessão: fd8cad56-5411-4a78-aeaa-badf8cc22a6d [16/01/2025, 22:52:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2031 [16/01/2025, 22:52:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 22:52:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:51:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:2ca4:1def:c1b7:c2c2:e68d"},{"timer":"01:51:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:51:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:51:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:37"},{"timer":"01:52:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:52:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:51:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:12","message":"Servidor: Endereço IP: 191.34.91.62"},{"timer":"01:51:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:51:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:51:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:37"},{"timer":"01:52:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:51:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oi"},{"timer":"01:51:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu estava aguardando a tua pergunta para as cartas"},{"timer":"01:51:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual seria?"}] [16/01/2025, 22:52:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 22:52:11] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e encerrou a conversa abruptamente sem fornecer conselhos ou orientações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 22:52:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 22:52:11] ⚠️ Consulta na sessão fd8cad56-5411-4a78-aeaa-badf8cc22a6d precisa ser estornada. [16/01/2025, 22:52:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 22:53:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 22:53:32] 🔍 ID da sessão: 389f40c6-ab7d-4d56-9b6e-df87d74b202f [16/01/2025, 22:53:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4070 [16/01/2025, 22:53:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 22:53:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:38:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:653a:de8a:5ecc:da6f"},{"timer":"01:38:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:38:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:03"},{"timer":"01:53:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:38:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:167:b900:5a2f:2656:d9c2:1247"},{"timer":"01:38:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:38:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:03"},{"timer":"01:53:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:53:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:38:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"01:38:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:38:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi tudo e você ?"},{"timer":"01:39:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem, obrigada querida"},{"timer":"01:39:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Queria ver nas cartas se algo novo chegando essa semana ainda ? 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Eu e uma amiga ela é mas magra já fez botox eu engordei e não fiz botox ... As vezes me sinto tão feia sabe "},{"timer":"01:45:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sei como as pessoas me vê sabe "},{"timer":"01:45:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não amiga"},{"timer":"01:45:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não se sinta não.. 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O cliente se sentiu acolhido e recebeu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 22:53:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 22:53:35] ✔️ Consulta na sessão 389f40c6-ab7d-4d56-9b6e-df87d74b202f NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 22:53:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 23:04:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 23:04:52] 🔍 ID da sessão: 2e84c697-93e1-4f24-9c94-0efab26418f8 [16/01/2025, 23:04:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3029 [16/01/2025, 23:04:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 23:04:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:54:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"01:54:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:54:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:54:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:04:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:54:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:403d:9ef6:b0cc:f98e:f47a:2881"},{"timer":"01:54:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:54:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:04:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:54:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:55:00","is_operator":false,"user_id":129017,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:55:39","is_operator":false,"user_id":129017,"message":"Quero saber sobre a minha vida amorosa, financeira e pessoal. Sobre o futuro "},{"timer":"01:56:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Lohana! Feliz que a senhora esteja bem. Eu quero muito poder ajudá-la, mas eu realmente jogo as cartas, eu preciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, interpretar o que saiu, para poder respondê-la e, seu tempo é muito curto para abranger todas as áreas. Lembrando de que o futuro é uma volúvel e pode mudar conforme suas ações. Uma consulta oracular se trata de tendências e possibilidades. Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. O que almeja saber sobre sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"01:58:01","is_operator":false,"user_id":129017,"message":"Se viverei o que almejo em uma relação "},{"timer":"01:58:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento, caso esteja em relacionamento, ou queira saber sobre pessoa em específico, os mesmos dados, por gentileza."},{"timer":"01:58:40","is_operator":false,"user_id":129017,"message":"Igor Garcia ruela "},{"timer":"01:58:55","is_operator":false,"user_id":129017,"message":"03/01/1996"},{"timer":"01:59:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E seus dados?"},{"timer":"01:59:37","is_operator":false,"user_id":129017,"message":"Lohana de Morais Sousa "},{"timer":"01:59:44","is_operator":false,"user_id":129017,"message":"13/04/1991"},{"timer":"01:59:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento,por gentileza"},{"timer":"02:02:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Igor tenha planos, propósitos de longo prazo que envolvam a senhora, indica da comunicação debilitada e uma postura evasiva dele sobre a senhora. De acordo com o que o jogo mapeia, ha tendencias de que aflore apego, encantamento da senhora sobre o campo dele, trazendo possibilidades de ansiedade, angustia, enquanto ele se mostra em uma outra sintonia. Embora não indique bloqueio no seu horizonte para realização afetiva , mostra como uma lacuna a qual a senhora pode vir criando."},{"timer":"02:04:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendências de que aflorem receios de solidão no seu horizonte, movimentos em que pode gerar comparações com pessoas próximas e idealizações de ações das quais Igor pode ter tido tempo, oportunidade, mas não gerado do intencionamento. Há tendencias de que seu campo emane sinais acerca da ausência de propósito, mas o emocional sabotagens e expectativas que podem baixar do seu padrão vibratório e canalizar em circulos viciosos. Há sim tendência de que tenha da sua realização afetiva, mas é aconselhável avaliar tendencias de rigidez e situações idealizadas, fantasiosas, que podem vir afastando e protelando de alcançar do seu propósito."}] [16/01/2025, 23:04:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 23:04:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 23:04:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 23:04:55] ✔️ Consulta na sessão 2e84c697-93e1-4f24-9c94-0efab26418f8 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 23:04:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 23:08:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 23:08:07] 🔍 ID da sessão: a664e895-ddee-40d9-b6be-609cd7ba9bfb [16/01/2025, 23:08:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2285 [16/01/2025, 23:08:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 23:08:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:11","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:04:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:04:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"02:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:03:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:56","message":"Servidor: Endereço IP: 168.228.94.197"},{"timer":"02:03:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Herring/90.1.1406.5"},{"timer":"02:03:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:04:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"02:08:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:04:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem"},{"timer":"02:04:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"02:04:18","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"02:04:26","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"tudo sim"},{"timer":"02:04:43","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida financeira em 2025"},{"timer":"02:05:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos dar uma olhadinha sim"},{"timer":"02:05:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual seu nome completo e nascimento por favor"},{"timer":"02:05:21","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"CAIO HENRIQUE DA SILVA GODOY "},{"timer":"02:05:25","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"17-12-1995"},{"timer":"02:07:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas mostram estabilidade eu vejo que tende a ter bons retornos eu vejo vc tendo tranquilidade sabe as cartas se mostram beeem positivas"},{"timer":"02:07:41","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Obrigada"}] [16/01/2025, 23:08:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 23:08:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou a vida financeira do cliente com respostas positivas e relevantes. O atendente foi educado e respeitoso durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 23:08:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 23:08:10] ✔️ Consulta na sessão a664e895-ddee-40d9-b6be-609cd7ba9bfb NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 23:08:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 23:10:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 23:10:45] 🔍 ID da sessão: fcae4a81-2e5e-4917-85e3-558fc41d286f [16/01/2025, 23:10:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3255 [16/01/2025, 23:10:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 23:10:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:55:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:653a:de8a:5ecc:da6f"},{"timer":"01:55:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:55:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:20"},{"timer":"02:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:55:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:51","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.36.65"},{"timer":"01:55:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:55:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:20"},{"timer":"02:10:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:55:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olá querida "},{"timer":"01:56:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:56:03","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:56:08","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Tudo "},{"timer":"01:56:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que possa em te ajudar?"},{"timer":"01:56:50","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Eu quero ver sobre perspectivas para esse ano "},{"timer":"01:57:20","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Tenho me sentido meio solitária depois que meu filho saiu de 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pessoas"},{"timer":"02:07:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se abrir, mas não focar nisto"},{"timer":"02:07:36","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"É "},{"timer":"02:07:48","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Fica a cargo do destino "},{"timer":"02:08:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu acho que é isso sabe "},{"timer":"02:08:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixar acontecer"},{"timer":"02:08:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem energias para o caminho "},{"timer":"02:09:14","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"É meio perigoso a gente mexer com o que está dando certo né?"},{"timer":"02:09:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"02:09:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é porque o percursso da sua vida"},{"timer":"02:09:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tá acontecendo amor"},{"timer":"02:09:52","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Pq não dá pra reclamar da minha vida de solteira "},{"timer":"02:10:14","is_operator":false,"user_id":29570,"message":"Evito muita chateação "}] [16/01/2025, 23:10:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 23:10:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as perspectivas do cliente para o ano, com foco em relacionamentos e trabalho. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 23:10:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 23:10:47] ✔️ Consulta na sessão fcae4a81-2e5e-4917-85e3-558fc41d286f NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 23:10:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 23:11:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 23:11:37] 🔍 ID da sessão: 39fb1be8-b494-44ee-a595-e1f255c4f260 [16/01/2025, 23:11:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4449 [16/01/2025, 23:11:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 23:11:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:56:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:37","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"01:56:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:56:37","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:11:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:56:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.215.61.33"},{"timer":"01:56:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:56:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:11:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:56:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:56:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:56:44","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Boa noite:)"},{"timer":"01:56:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo moça?"},{"timer":"01:56:58","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Estou bem, graças a Deus e vc?"},{"timer":"01:57:03","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Mais calma"},{"timer":"01:57:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é bom"},{"timer":"01:57:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu estou bem tbm"},{"timer":"01:57:24","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Que bom;)"},{"timer":"01:57:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"01:57:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"01:57:50","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Passados 10 dias enviei msg e puxei assunto, respondeu"},{"timer":"01:58:17","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Que está sem tempo pra nada, cobrindo férias e fazendo 2 turnos"},{"timer":"01:58:47","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Pra quem não diz nada até que explicou demais "},{"timer":"01:59:01","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Que horror né, deveria ser normal isso"},{"timer":"01:59:04","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Eu em"},{"timer":"01:59:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"viu"},{"timer":"01:59:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc precisa dar mais esses gelos nele"},{"timer":"01:59:34","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ou seja, talvez quis dizer... não vou falar com vc"},{"timer":"01:59:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dar mais espaço de tempo para se comunicar"},{"timer":"01:59:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse lance de conversar todos os dias"},{"timer":"01:59:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vai valorizar"},{"timer":"01:59:52","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Foi sucinto, nem conversou mais não "},{"timer":"01:59:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao age assim, nao da valor para isso"},{"timer":"02:00:42","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Gostaria que olhasse como está em relação a mim após esses dias e se parou de me acompanhar"},{"timer":"02:01:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:01:58","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Respondeu mas continuou seco, tratou como amiga mesmo, colega né "},{"timer":"02:03:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, é o joguinho dele"},{"timer":"02:03:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele está mais calmo em relação em vc, estava mesmo estranhando seu sumiço desses dias"},{"timer":"02:03:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas gosotu de vc ter surgido mesmo assim"},{"timer":"02:04:19","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sempre fiquei analisando, ele parece ser muito focado no trabalho. 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O atendente forneceu conselhos úteis e o cliente se mostrou satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 23:11:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 23:11:41] ✔️ Consulta na sessão 39fb1be8-b494-44ee-a595-e1f255c4f260 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 23:11:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 23:13:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 23:13:31] 🔍 ID da sessão: 8c0c8af7-a63b-4a1a-9a25-a126af239001 [16/01/2025, 23:13:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2729 [16/01/2025, 23:13:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 23:13:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:05:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"02:05:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:05:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:05:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:51"},{"timer":"02:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:05:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:20","message":"Servidor: Endereço IP: 191.34.91.62"},{"timer":"02:05:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:05:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:05:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:51"},{"timer":"02:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:05:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:05:50","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:05:54","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Tudo joia"},{"timer":"02:06:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"02:06:29","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Preciso saber sobre o meu trabalho se terei sucesso "},{"timer":"02:06:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area de atuaçao"},{"timer":"02:06:49","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Acredito que tem uma pessoa tentando me prejudicar "},{"timer":"02:07:04","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Sou engenheiro trabalho em obras"},{"timer":"02:07:21","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Cloves Benedito da Silva "},{"timer":"02:07:30","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"28/05/1981"},{"timer":"02:07:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"02:09:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que trilhe caminho de ascensão no ambiente e tenha oportunidades de destacar por merecimento. As cartas aconselham a ter cuidado ao criar possiveis comparações, para que não venha se autossabotar. De acordo com o que sou orientada, ha tendencia de que se sinta estimulado quanto a procura por novos conhecimentos que podem aumentar da sua liderança no ambiente "},{"timer":"02:10:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha alguma pessoa, alguma questão que venha se articulando para prejudica-lo no ambiente, indicam seu campo estavel, com tendencia de que consiga boa gestão acerca da sua rotina "},{"timer":"02:12:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que seu trabalho traga sucesso, traga retornos que te gerem conforto e oportunidades de realização material, não indicam que tenha alguma vulnerabilidade de corte, ou perspectiva de passar por desconforto, embora possa ser necessario atenção quanto a dispersão "},{"timer":"02:13:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, tendencias de que se relaize no longo prazo"}] [16/01/2025, 23:13:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 23:13:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas sobre o trabalho e sucesso do cliente, mantendo uma boa troca de mensagens. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 23:13:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 23:13:33] ✔️ Consulta na sessão 8c0c8af7-a63b-4a1a-9a25-a126af239001 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 23:13:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 23:23:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 23:23:43] 🔍 ID da sessão: 5ce7e7fd-8590-4512-9784-c7e23474b2b6 [16/01/2025, 23:23:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2922 [16/01/2025, 23:23:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 23:23:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:15:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:653a:de8a:5ecc:da6f"},{"timer":"02:15:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:15:24","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:15:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"02:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:15:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:00","message":"Servidor: Endereço IP: 168.228.94.197"},{"timer":"02:15:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Herring/90.1.1406.5"},{"timer":"02:15:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:15:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"02:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:15:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"02:15:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa noite"},{"timer":"02:15:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:15:30","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"02:15:33","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"tudo sim "},{"timer":"02:15:55","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida financeira em 2025"},{"timer":"02:16:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amigo"},{"timer":"02:16:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda seu nome completo com data de nascimento"},{"timer":"02:16:37","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"CAIO HENRIQUE DA SILVA GODOY"},{"timer":"02:16:41","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"17-12-1995"},{"timer":"02:16:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento querida "},{"timer":"02:16:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"querido"},{"timer":"02:17:08","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ta"},{"timer":"02:21:55","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"meu tempo esta acabando "},{"timer":"02:22:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"querido é o seguinte "},{"timer":"02:22:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no seu profissional eu vejo muita prosperação"},{"timer":"02:22:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e vejo crescimento"},{"timer":"02:22:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me trás novas oportunidades que irão surgir e vejo crescimento"},{"timer":"02:22:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se você trabalha para si possa ser que surja uma parceria, se não.. futuramente"},{"timer":"02:22:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que possa trabalhar para você "},{"timer":"02:22:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou até mesmo que tenha uma aumento de cargo"},{"timer":"02:22:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que em alguns momentos pode se sentir desvalorizado"},{"timer":"02:23:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e sobre carregado"},{"timer":"02:23:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me trás energias de inveja também"},{"timer":"02:23:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no seu campos profissinal"},{"timer":"02:23:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":" você tem grande potencial"},{"timer":"02:23:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas precisa acreditar e confiar"},{"timer":"02:23:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque as vezes"},{"timer":"02:23:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se cobra"},{"timer":"02:23:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"demais"}] [16/01/2025, 23:23:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 23:23:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida financeira do cliente em 2025, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 23:23:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 23:23:46] ✔️ Consulta na sessão 5ce7e7fd-8590-4512-9784-c7e23474b2b6 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 23:23:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 23:30:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 23:30:10] 🔍 ID da sessão: 3bbcb425-c019-44d6-bce2-1bd6878e5d46 [16/01/2025, 23:30:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2287 [16/01/2025, 23:30:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 23:30:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:25:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:25:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:25:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:30:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:25:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:31","message":"Servidor: Endereço IP: 181.223.106.213"},{"timer":"02:25:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:25:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:25:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:29:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:29:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:30:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:25:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:26:21","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"Gostaria de fazer uma leitura sobre o futuro das minhas finanças "},{"timer":"02:27:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida"},{"timer":"02:27:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual seu nome completo e nascimento"},{"timer":"02:27:26","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"Isabel ornandes Rodrigues dos santos "},{"timer":"02:27:38","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"20/07/1974"},{"timer":"02:28:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida com relação a finanças no momento atual as cartas mostram oscilações eu vejo que pode ser um pouco problematico mas assim as cartas mostram vc em desenvolvimento constante, vejo vc tendo um crescimento real mas a melhora significativa se da 7 meses a frente"},{"timer":"02:29:36","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"E trabalho?"}] [16/01/2025, 23:30:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 23:30:16] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta sobre trabalho e a consulta foi interrompida sem conclusão. O atendimento não foi respeitoso em alguns momentos.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 23:30:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 23:30:16] ⚠️ Consulta na sessão 3bbcb425-c019-44d6-bce2-1bd6878e5d46 precisa ser estornada. [16/01/2025, 23:30:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 23:35:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 23:35:23] 🔍 ID da sessão: 28f39eb0-4f34-42d6-869a-c1b4f4b7b43a [16/01/2025, 23:35:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2938 [16/01/2025, 23:35:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 23:35:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:25:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:653a:de8a:5ecc:da6f"},{"timer":"02:25:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:25:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:35:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:25:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:08","message":"Servidor: Endereço IP: 191.34.91.62"},{"timer":"02:25:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:25:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:35:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:25:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"02:25:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:25:33","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Boa noite tudo joia "},{"timer":"02:25:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que posso te ajudar amado?"},{"timer":"02:25:57","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Preciso saber sobre meu trabalho "},{"timer":"02:26:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"02:26:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que gostaria de saber"},{"timer":"02:26:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e qual seu nome completo/?"},{"timer":"02:26:30","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Sou engenheiro e trabalho em uma construtora "},{"timer":"02:26:39","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Cloves Benedito da Silva "},{"timer":"02:26:46","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"28/05/1981"},{"timer":"02:27:13","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Sobre sucesso em meu trabalho "},{"timer":"02:27:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"02:27:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto amado"},{"timer":"02:27:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou abrir"},{"timer":"02:31:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo muitoooooooooo"},{"timer":"02:31:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sucesso"},{"timer":"02:31:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"teus caminhos estão bem abertos"},{"timer":"02:31:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"possa ser que tenha algumas oscilações"},{"timer":"02:31:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas "},{"timer":"02:31:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que você supera muito bem"},{"timer":"02:31:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é um ser humano totalmente determinado"},{"timer":"02:31:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e vejo você indo em frente"},{"timer":"02:31:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me trás novos projeitos e oportunidades "},{"timer":"02:31:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"crescimento e valorização"},{"timer":"02:32:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo sim"},{"timer":"02:32:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que será um ano bom para dedicar ao profissional e colher frutos"},{"timer":"02:33:08","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Que bom "},{"timer":"02:34:21","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"As vezes a gente passa por tanta coisa e tem gente que tenta prejudicar a gente"},{"timer":"02:35:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"02:35:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você tem um brilho proprio"}] [16/01/2025, 23:35:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 23:35:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e sucesso, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 23:35:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 23:35:43] ✔️ Consulta na sessão 28f39eb0-4f34-42d6-869a-c1b4f4b7b43a NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 23:35:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 23:40:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 23:40:15] 🔍 ID da sessão: 0912858b-c763-4c26-bf0a-4d9dbad17db4 [16/01/2025, 23:40:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2348 [16/01/2025, 23:40:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 23:40:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:35:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:2ca4:1def:c1b7:c2c2:e68d"},{"timer":"02:35:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:35:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:39"},{"timer":"02:40:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c442:74ed:745a:5e99:a67a:3639"},{"timer":"02:35:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:35:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:39"},{"timer":"02:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:35:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:35:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Amiga "},{"timer":"02:35:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oie"},{"timer":"02:36:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ve se conseguimos resolver ainda esse ano nossa questão?"},{"timer":"02:37:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! Então, quando eu fiz a tiragem sobre vocês apareceu uma reconciliação dentro desse período de 6 meses que o Tarot prevê, vejo vocês se harmonizando, tendo uma convivência mais pacífica. "},{"timer":"02:37:53","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele tem ciúmes de mim?"},{"timer":"02:38:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Inveja, raiva"},{"timer":"02:38:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"O que pensa de mim"},{"timer":"02:38:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ciúmes com certeza, vou verificar no geral o que ele pensa sobre você. "},{"timer":"02:38:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ok"}] [16/01/2025, 23:40:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 23:40:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e reconciliação, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 23:40:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 23:40:17] ✔️ Consulta na sessão 0912858b-c763-4c26-bf0a-4d9dbad17db4 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 23:40:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 23:43:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 23:43:39] 🔍 ID da sessão: 636a7e24-35b0-43c9-9374-c18d1adbbd96 [16/01/2025, 23:43:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2806 [16/01/2025, 23:43:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 23:43:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:32:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:88d2:5c1f:2de5:ded2"},{"timer":"02:32:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:32:41","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:32:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"02:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:32:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:26","message":"Servidor: Endereço IP: 181.223.106.213"},{"timer":"02:32:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:32:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:32:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"02:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:32:49","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:32:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:33:30","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"Gostaria de saber como está minhas finanças para o futuro e meu trabalho "},{"timer":"02:33:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento "},{"timer":"02:34:12","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"Isabel ornandes Rodrigues dos santos "},{"timer":"02:34:33","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"20/07/1974"},{"timer":"02:35:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que vc trabalha "},{"timer":"02:36:09","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"Halliburton produtos ltda "},{"timer":"02:36:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:36:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:36:40","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:38:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:40:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de melhorias financeiras futuro !!! Diz o taro que vc tem caminhos tem expansao para vc na empresa !!!diz que vc faça um planejamento para aonde vc deseja chegar pois seus planos estarao favoraveis a darem certo !!!"},{"timer":"02:41:31","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"Obrigada ainda posso perguntar?"},{"timer":"02:41:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:41:44","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"Sobre o amor"},{"timer":"02:41:52","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"Marcos Luiz alvarenga "},{"timer":"02:42:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao namorados ?"},{"timer":"02:42:49","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"Meu atual namorado "},{"timer":"02:42:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:42:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:43:01","is_operator":false,"user_id":129115,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:43:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que vcs tem caminhso juntos "},{"timer":"02:43:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"precisa fazer alguns ajustes "},{"timer":"02:43:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"na relaçaoi "}] [16/01/2025, 23:43:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/01/2025, 23:43:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou finanças e amor, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se mostrou satisfeito com o atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/01/2025, 23:47:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/01/2025, 23:47:01] ✔️ Consulta na sessão 3dc18cf5-3e2e-4656-b478-6104f72eb458 NÃO precisa ser estornada. [16/01/2025, 23:47:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/01/2025, 23:55:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/01/2025, 23:55:59] 🔍 ID da sessão: e9b4806f-b908-4956-b80c-f47e385d0644 [16/01/2025, 23:55:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3248 [16/01/2025, 23:55:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/01/2025, 23:55:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:09:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:46:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"02:46:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:46:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:55:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:46:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:10","message":"Servidor: Endereço IP: 189.113.57.46"},{"timer":"02:46:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:46:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:55:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:55:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:46:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:46:34","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:46:40","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"Tudo bem sim "},{"timer":"02:46:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Simone! 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