[18/01/2025, 00:02:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 00:02:10] 🔍 ID da sessão: fafd6d27-9ada-4be3-b49f-2346b56c7b09 [18/01/2025, 00:02:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3070 [18/01/2025, 00:02:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 00:02:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:47:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:869:c190:fd6:b21a:35a3"},{"timer":"02:47:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:47:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:02:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:47:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87ea:db26:181b:a8b1:22b6:382b"},{"timer":"02:47:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:47:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:47:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:02:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:47:15","is_operator":false,"user_id":129028,"message":" Boa noite "},{"timer":"02:47:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:47:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:47:26","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Me chamo "},{"timer":"02:47:29","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Ana Carolina Sousa da Silva "},{"timer":"02:47:45","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"14/12/1990"},{"timer":"02:48:24","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Vou sofrer alguma ameaça ou Perseguição?"},{"timer":"02:48:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde vou verificar"},{"timer":"02:49:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não amiga eu vejo que você está com os caminhos abertos não vejo nenhuma perseguição alguma ameaça"},{"timer":"02:50:14","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Outra pergunta "},{"timer":"02:50:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"02:51:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"02:51:54","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Vou fazer"},{"timer":"02:52:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tabom"},{"timer":"02:54:36","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Em dezembro por causa de ciúmes, uma colega do trabalho organizou um amigo oculto pois eu não fui chamada. Enfim... Rolou uma pequena discussão e ela parou de falar comigo. Disse que a amizade iria acabar.. será que ela volta a falar comigo um.dia?"},{"timer":"02:54:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento dela por favor"},{"timer":"02:55:02","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Poxa "},{"timer":"02:55:26","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Só sei que o nome dela é Gabriele Souza. 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O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 00:02:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 00:02:13] ✔️ Consulta na sessão fafd6d27-9ada-4be3-b49f-2346b56c7b09 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 00:02:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 00:03:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 00:03:35] 🔍 ID da sessão: fee20a5f-83ff-44bb-b35b-30e93cfddd0f [18/01/2025, 00:03:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3060 [18/01/2025, 00:03:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 00:03:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:50:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:a045:14f6:4f3f:d404"},{"timer":"02:50:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:50:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"03:03:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:9c4e:2715:a11a:f203"},{"timer":"02:50:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"03:03:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:03:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:50:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:51:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:51:14","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:51:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:51:34","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"estou bem também"},{"timer":"02:52:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:52:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"02:52:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gostaria de saber quais são as energias e possibilidades para eu adquirir minha casa própria este ano? Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"02:52:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:52:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:52:57","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"02:53:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vom"},{"timer":"02:55:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as enrgias estao positivas , tem caminhos de renovaçao e conquistas ,diz o taro que vc se organize que tudo vai ser tranquilo !!! mas que vc se organise ,veja sempre nos pequenos para que vc nao venha "},{"timer":"02:56:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que vc perfume os pes sempre pos banho !!!"},{"timer":"02:56:52","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Como assim?"},{"timer":"02:58:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc nao passa perfume no seu corpo ?"},{"timer":"02:58:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Agora vai passar nos seus pes tbm para abrir seus caminhos !!!"},{"timer":"02:58:40","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Aa entendi"},{"timer":"02:58:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Puxare o possitivo em sua vida ajudar com a ansiedade !!!"},{"timer":"02:59:18","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"é, eu realmente preciso. Sou muito ansiosa pra tudo"},{"timer":"02:59:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é !!!"},{"timer":"02:59:57","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e tem indicativo de quanto tempo mais ou menos para realizar essa conquista?"},{"timer":"03:00:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha cuidade para que em funçao da ansiedade vc nao se submenta a relaçoes que nao fazem sentido para vc!!!"},{"timer":"03:01:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"que tipo de relações? Pode explicar melhor sobre?"},{"timer":"03:02:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Relaçoes no geral tanto amorosa como de amizade e tudo mais !!!"},{"timer":"03:02:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai demorar nao [e mais umaquestao organizaçao !!!"},{"timer":"03:03:12","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Perfeito! Muito obrigada!"},{"timer":"03:03:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!!"}] [18/01/2025, 00:03:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 00:03:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as energias para aquisição de casa própria e a ansiedade da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 00:03:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 00:03:37] ✔️ Consulta na sessão fee20a5f-83ff-44bb-b35b-30e93cfddd0f NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 00:03:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 00:07:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 00:07:08] 🔍 ID da sessão: 87db0cc9-a5b8-42bd-bda0-116a359b3755 [18/01/2025, 00:07:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768 [18/01/2025, 00:07:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 00:07:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:02:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:869:c190:fd6:b21a:35a3"},{"timer":"03:02:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:07:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:02:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ace:24be::3a9:67"},{"timer":"03:02:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:07:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:07:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:02:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"03:02:41","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:02:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"03:02:59","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"estava querendo saber mais sobre a minha vida profissional "},{"timer":"03:03:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"03:03:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento e o que você gostaria de saber nessa área profissional para eu direcionar o jogo por favor"},{"timer":"03:03:31","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"Amanda Correa Miranda "},{"timer":"03:03:38","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"04/10/2006"},{"timer":"03:04:00","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"Gostaria de saber se vai acontecer algo positivo "},{"timer":"03:04:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"03:04:53","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"Sobre a minha orientação espiritual "},{"timer":"03:05:10","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"o que seria para eu fazer e me ajeitar "},{"timer":"03:05:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Parte profissional veja que para 2025 vai vim boas oportunidades em caminhos que dará crescimento para você e uma boa estabilidade abrindo campus para maiores abundância prosperidade pois o seu profissional tem caminhos abertos e ainda com muitas revoluções então coisas boas vai vir para você"},{"timer":"03:06:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga sobre a sua orientação espiritual o que o jogo aponta aqui é que você tem caminhos bons na sua vida você é uma pessoa aqui no jogo aponta com a carta do Sol é uma carta da espiritualidade muito forte você é uma pessoa centrada então seus caminhos estão corretos as suas decisões os seus projetos e objetivos não vejo nada de negativo que você tenha que mudar ou qualquer coisa do tipo"},{"timer":"03:06:36","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"Obrigada!!"},{"timer":"03:06:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço Deus te abençoe"},{"timer":"03:06:47","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"Estou bem aliviada nesse quesito "},{"timer":"03:06:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim "},{"timer":"03:06:52","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"Igualmente "}] [18/01/2025, 00:07:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 00:07:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e espirituais de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 00:07:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 00:07:10] ✔️ Consulta na sessão 87db0cc9-a5b8-42bd-bda0-116a359b3755 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 00:07:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 00:07:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 00:07:31] 🔍 ID da sessão: cb6be736-2bba-43eb-9b2a-5a365141bba7 [18/01/2025, 00:07:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4177 [18/01/2025, 00:07:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 00:07:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:33:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:33:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:c02e:a88a:58dc:496e"},{"timer":"02:33:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:33:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:33:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:04"},{"timer":"03:07:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:33:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:23","message":"Servidor: Endereço IP: 179.223.204.109"},{"timer":"02:33:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:33:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:04"},{"timer":"03:07:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:07:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:34:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:34:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:34:13","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Olá, Miguel, boa noite!! Tudo bem?"},{"timer":"02:34:43","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Vou enviar as questões que gostaria de ajuda e esclarecimento "},{"timer":"02:34:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"02:34:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode enviar..."},{"timer":"02:34:58","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Qual é o futuro do meu relacionamento, tanto no presente quanto no médio e longo prazo?"},{"timer":"02:35:04","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Jaqueline Mantoanelli Tomio \n15/09/1988\n\nElde Acir Boeira da Silva Filho\n27/12/1988"},{"timer":"02:35:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:35:43","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Aguardo "},{"timer":"02:39:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Jaqueline, as cartas me mostram uma finalização de um ciclo, eu não vejo aqui que vcs tenham futuro juntos, a longo prazo, em médio prazo e no presente, eu vejo energias de corte também, de rompimento, de desgaste, desajuste entre vcs dois, essas energias elas podem mudar, devido aio livre-arbítrio, mas o que o jogo me mostrou, é um ciclo que tende a se fechar mesmo."},{"timer":"02:40:40","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Esse ciclo se fechando pode ser iniciado por quem?"},{"timer":"02:41:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que o baralho responde."},{"timer":"02:41:24","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Sim"},{"timer":"02:43:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu aqui na tiragem, tem grandes chances de ser iniciado por vc."},{"timer":"02:44:47","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Tenho buscado oficializar nossa união com casamento no civil. Será que pode chegar a acontecer? "},{"timer":"02:45:41","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Tem algumas coisas que estão me deixando chateada e realmente pode ter chances de eu finalizar o ciclo. "},{"timer":"02:46:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, essa questão do casamento ser oficializado, um momento por favor. "},{"timer":"02:46:18","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Ta bom "},{"timer":"02:48:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O Jogo me mostrou, que sim, que vai dar tempo de oficializar a união, vejo caminhos abertos pra isso."},{"timer":"02:48:42","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Me surpreendeu"},{"timer":"02:48:56","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Porque ele diz que é só um papel "},{"timer":"02:49:07","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"enquanto eu vejo significado "},{"timer":"02:49:30","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Como você disse… desajustes "},{"timer":"02:49:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, há desajustes..."},{"timer":"02:49:49","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Ele ainda tem comportamentos como conversas ou curtidas em fotos de outras mulheres?"},{"timer":"02:50:07","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Não com intenção de amizade "},{"timer":"02:50:17","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"mas com segundas intenções "},{"timer":"02:50:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o baralho mostra, só um momento por favor."},{"timer":"02:54:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas confirmam que ele continua curtindo, comentando, e conversando, com outras mulheres, e realmente não é com intenção de amizade mesmo não."},{"timer":"02:55:32","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Eu imaginava, mas não tenho conseguido provas "},{"timer":"02:56:14","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Porque quando falo para algumas pessoas, me questionam se eu não estou com pensamentos negativos "},{"timer":"02:56:20","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Enfim "},{"timer":"02:56:25","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"A mãe dele gosta de mim e da minha união com o filho dela?"},{"timer":"02:56:35","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Precisa do nome e data de nascimento?"},{"timer":"02:57:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, precisa, mas se não tiver a data, só o nome completo serve."},{"timer":"02:57:10","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Angela Maria Rehbein \n17/03/1959"},{"timer":"02:57:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui,,"},{"timer":"03:00:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O baralho me mostra que ele gosta de vc sim, não vejo energias negativas dela, indo na sua direção, e vejo que ela gosta da sua união com o folho dela também."},{"timer":"03:00:59","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Diante de tudo isso. Alguma conselho do que devo fazer ou como devo agir com relação ao relacionamento?"},{"timer":"03:01:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou consultar o baralho."},{"timer":"03:06:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas orientam, e aconselham, que vc procure ter uma conversa franca com ele, olho no olho, mas sem nenhum tipo de cobrança, sem precisar ser uma DR, acalorada, mas sim, uma conversa, pra falar e ouvir, muitas coisas, muito desgaste pode ser evitado, se houver transparência, clareza e objetividade, o fato é que ninguém muda ninguém, as pessoas são como são, mas quando se trata de relacionamento, algumas mudanças são necessárias sim!["},{"timer":"03:06:58","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Obrigada, Miguel. Boa noite! "},{"timer":"03:07:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu que agradeço, Boa noite!["},{"timer":"03:07:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz!"},{"timer":"03:07:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}] [18/01/2025, 00:07:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 00:07:32] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi completa e respeitosa, com o atendente respondendo de forma clara às perguntas sobre o relacionamento e oferecendo conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 00:07:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 00:07:33] ✔️ Consulta na sessão cb6be736-2bba-43eb-9b2a-5a365141bba7 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 00:07:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 00:07:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 00:07:34] 🔍 ID da sessão: 1338f9b5-c3a8-4703-8715-c41bc075950a [18/01/2025, 00:07:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3148 [18/01/2025, 00:07:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 00:07:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:57:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:57:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"02:57:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:57:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:57:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:07:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:57:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:57:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d048:7607:f8e4:5799:e753:4993"},{"timer":"02:57:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:57:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:57:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:07:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:07:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:57:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:58:07","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Boa noite, tudo bem e vc?"},{"timer":"02:58:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:58:41","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Primeiramente queria saber do meu casamento se ele vai se encerrar?"},{"timer":"02:58:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"02:59:15","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Silvia Cristina de Araujo Maurys 13/09/1974"},{"timer":"02:59:33","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Eduardo Halter Maurys 07/08/73"},{"timer":"02:59:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:59:41","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Sim"},{"timer":"03:01:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Eduardo se sinta comprometido com você, indicam uma atmosfera densa, desgastada e tendencias de desencontros de comunicação. Pela energia que emana do campo, pode haver expectativa sua de arrependimentos que ele não transmite"},{"timer":"03:01:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Eduardo se veja no longo prazo ao seu lado, o mostram com postura evasiva"},{"timer":"03:03:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a relação pode vir se declinando ha bastante tempo,, com propositos distintos, e tendências de omissão do campo dele, que podem deixa-la apreensiva, enquanto ele se mostra acomodado"},{"timer":"03:03:23","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Exatamente "},{"timer":"03:03:36","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Existe uma pessoa no nosso caminho"},{"timer":"03:03:41","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"A irmã dele"},{"timer":"03:03:57","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Ela é sócia dele em um negocio"},{"timer":"03:03:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Compreendo"},{"timer":"03:04:12","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Desde então só piorou nossa relação "},{"timer":"03:04:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele seja manipulavel ou que tenha alguma pessoa o coordenando, indicam como desmotivação e traços individualistas de si mesmo"},{"timer":"03:05:14","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Eu gostaria que ele desfizesse a sociedade, mas ele se mantém irredutível "},{"timer":"03:05:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas o mostram agindo por si mesmo, não mostram que ele lide bem com tendencias de manipulação, de influencias externas, mas de agir de uma maneira individualista"},{"timer":"03:05:53","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Sim"},{"timer":"03:06:06","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Vc vê uma separação na sociedade?"},{"timer":"03:06:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados da irma?]"},{"timer":"03:06:54","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Ana Clara Halter Maurys. 09/06/83"},{"timer":"03:06:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:07:01","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Sim"}] [18/01/2025, 00:07:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 00:07:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 00:07:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 00:07:36] ✔️ Consulta na sessão 1338f9b5-c3a8-4703-8715-c41bc075950a NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 00:07:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 00:07:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 00:07:47] 🔍 ID da sessão: f5915027-6233-42b8-b15a-053287bf4160 [18/01/2025, 00:07:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4039 [18/01/2025, 00:07:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 00:07:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:52:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"02:52:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:52:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:52:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:52:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"03:07:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:52:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c83:a4d0:d132:978d:a321:19a4"},{"timer":"02:52:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:52:29","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:52:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:52:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:52:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"02:53:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:07:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:52:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:52:50","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Oii"},{"timer":"02:52:55","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:52:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"02:53:42","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Gostaria de ver sobre a vida amorosa. Me afastei de uma pessoa hoje. E estou bem triste. Queria uma orietancao, se fiz certo, e se no futuro ainda pode vir me chamar ou algo"},{"timer":"02:53:53","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Tudo indo "},{"timer":"02:54:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"02:54:02","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Scarleth Nardes 29/06/92 "},{"timer":"02:54:09","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Leandro Fernandes da Silva 13/04/94"},{"timer":"02:54:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:54:22","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Ok"},{"timer":"02:56:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Leandro pode vir transmitindo sinais de desinteresse ha bastante tempo, pela energia que emana do campo, pode ter aflorado apego e idealização da senhora sobre mudança e reconhecimento de ação da qual ele não se mostra gerando. TEndencia de que tenha sido ação de ordem assertiva para que consiga se colocar como prioridade e desprender de questões sem reciproca "},{"timer":"02:57:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a um movimento do qual ele pensa que houve compreensão da senhora acerca da ausencia de sentimento , ausencia de expectativa dele sobre seu campo e não indica que ele tenha planos, propósitos no seu caminho, mas uma doação mais elevada da senhora na intenção de um compromisso do qual ele não se viu "},{"timer":"02:58:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma decisão sábia, que embora possa aflorar aborrecimento, frustração no campo da senhora pode ter tido uma doação mais elevada e ele não gerado intenções, mas que tende a ir gerando amadurecimento, compreensão, para que se permita abrir caminho ao novo "},{"timer":"02:59:18","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Achei ele mt imaturo, e sem responsabilidade afetiva"},{"timer":"03:00:02","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Tem nova pessoa chegando pr mim? Com potencial de namoro?"},{"timer":"03:00:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra traços individualistas no campo dele e, expectativas da senhora de uma constância, de reciproca da qual ele não se mostrou na mesma sintonia, mas a senhora levando ao emocional ao que ele visualizou como casualidade "},{"timer":"03:00:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"03:01:18","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Sim, e ele evitou apegou pois vai morar em outro estado, mas ele fez jogo sujo, pois eu pedi transparência desde o início e que se ele nao queria nada sério me deixasse livre de alguma forma"},{"timer":"03:01:46","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Mas ele gerou expectativas, a fala nao condizia com as atitudes sabe "},{"timer":"03:02:32","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Distante em carinho, mas a fala aproximava de outra forma, bem bagunçado "},{"timer":"03:02:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendência de apego não correspondido no campo da senhora e dificuldades em lidar com rejeição que podem vir baixando do padrão vibratório e canalizando em circulos viciosos. O jogo não mapeia que tenha karma de solidão no seu horizonte, mas aconselha avaliar tendencias de apego, posse, para que mude o padrão e atraia pessoa em sintonia de relacionamento "},{"timer":"03:02:56","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Sim sim"},{"timer":"03:03:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos. Na energia do momento, favorável para chegada de pessoa em sintonia semelhante a sua a partir de Setembro"},{"timer":"03:03:46","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"E aparece algo sobre o novo?"},{"timer":"03:03:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora refere-se a algo?"},{"timer":"03:04:04","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Características.."},{"timer":"03:04:14","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Onde poderei conhecer..."},{"timer":"03:04:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não sou vidente para informar características, dona Scarleth. O jogo mapeia tendencias, energias e possibilidades. Mas locais e traços característicos eu não possuo vidência para informá-la. Quero muito poder ajudá-la, mas tenho que ser leal ao que possuo autorização para realizar"},{"timer":"03:04:57","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Entendo "},{"timer":"03:05:11","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"E quais as energias do novo?"},{"timer":"03:06:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa totalmente nova no horizonte da senhor, não indica que tenha barreira geográfica, o jogo mapeia como pessoa que tende a ter estabilidade e ja pode ter vivenciado relacionamento sólido de maneira antecedente, indica como energia de pessoa culta, que tende a transmitir apreço relacionado a viagens e conhecimentos de locais novos, movimentos que tragam enriquecimento e prosperidade"}] [18/01/2025, 00:07:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 00:07:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 00:07:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 00:07:50] ✔️ Consulta na sessão f5915027-6233-42b8-b15a-053287bf4160 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 00:07:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 00:09:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 00:09:54] 🔍 ID da sessão: 276e35d1-0108-4a8e-8807-c3f5b884aa04 [18/01/2025, 00:09:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3597 [18/01/2025, 00:09:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 00:09:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:59:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:62cd:755c:ecda:c755:1399"},{"timer":"02:59:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:59:54","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:59:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:34"},{"timer":"03:09:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:59:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.30.253.203"},{"timer":"02:59:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:59:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:59:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:00:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:00:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:00:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:00:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:34"},{"timer":"03:09:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:59:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"02:59:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"03:00:00","is_operator":false,"user_id":119187,"message":" Boa noite "},{"timer":"03:00:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"03:00:45","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Quanto tempo mais pode levar a dúvida dele, a confusão que ele está sentindo?\n\nMaira Vieira Valente 09/11/1990\nVictor Fonseca França 04/01/1996"},{"timer":"03:01:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, eu vou precisar de um contexto. Vocês são que um do outro?"},{"timer":"03:01:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E no caso, dúvida em relação ao que?"},{"timer":"03:01:19","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Namorados "},{"timer":"03:01:28","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Ele quer tempo pra pensar "},{"timer":"03:01:38","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"E pra mim tá sendo difícil esperar "},{"timer":"03:01:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pensar sobre?"},{"timer":"03:01:52","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Se quer continuar o namoro"},{"timer":"03:02:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahh entendi!!"},{"timer":"03:02:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"03:02:09","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Gostaria de saber quanto tempo ele precisa "},{"timer":"03:03:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em relação à confusão dele: "},{"timer":"03:05:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está em um estado bem racional e reflexivo, deixando os sentimentos do lado e buscando agir de forma mais prática, ele realmente sente que você traz bastante estabilidade para ele, se trata de uma relação sólida. Ele tem sentimentos, mas não sabe muito bem como lidar, é como se não tivesse a maturidade para bancar um relacionamento. Teu namorado também está bem fechado, possivelmente na defensiva por algo que aconteceu entre vocês dois, ou resistindo aos próprios sentimentos. Achei importante te dar um panorama geral sobre como ele está diante da situação. Valete de Copas, Rei de Espadas, Rainha de Ouros e Imperador"},{"timer":"03:06:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se ele vai decidir ficar contigo ou não: "},{"timer":"03:06:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês tem uma dinâmica de poder na relação, no caso ele é uma figura mais autoritária, dominante, não gosta de ser contrariado"},{"timer":"03:06:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até pode oscilar nas decisões, agir no impulso, "},{"timer":"03:06:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele vai querer continuar o relacionamento, buscando um clima mais ameno, mas continuará com a mesma personalidade dominante"},{"timer":"03:07:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo Urso, lirios, anel "},{"timer":"03:07:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em relação ao tempo, estou verificando. 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Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 00:09:56] ✔️ Consulta na sessão 276e35d1-0108-4a8e-8807-c3f5b884aa04 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 00:09:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 00:13:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 00:13:43] 🔍 ID da sessão: ff2804c9-c90e-4633-8a21-a3fd19e63632 [18/01/2025, 00:13:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2588 [18/01/2025, 00:13:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 00:13:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:08:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f570:d0d0:846d:a38"},{"timer":"03:08:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"03:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:08:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ace:24be::3a9:67"},{"timer":"03:08:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"03:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:08:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem?"},{"timer":"03:08:21","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:08:29","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"me chamo Amanda Correa "},{"timer":"03:08:43","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"e queria mais saber sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"03:08:51","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"e orientação espiritual "},{"timer":"03:09:05","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"Tudo bem sim!!"},{"timer":"03:09:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim tudo bem amiga vamos la vou abrir as cartas primeiramente para o amoroso um instante querida, seria de maneira geral sobre alguem especifico? vc esta solteira casada?"},{"timer":"03:09:53","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"Estou namorando"},{"timer":"03:10:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo amiga qual o nome e nascimento da pessoa amiga"},{"timer":"03:10:36","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"Diego da Silva Almeida Guimarães "},{"timer":"03:10:43","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"15/11/2006"},{"timer":"03:10:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"03:12:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram vc um pouquinho confusa com relação ao que quer e ao que espera do relacionamento, vejo que existe sentimento realmente existe desenvolvimento mas assim amiga, vejo que vai passar por um periodo em que irá ficar sem saber se a relação está certa para você, vejo ele com pouca atitude para demonstrar de fato o que deseja sob o futuro"},{"timer":"03:12:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas por hora não tem rupturas definitivas apesar de ter sim presença de oscilações na relação de vcs"},{"timer":"03:13:12","is_operator":false,"user_id":129163,"message":"Sim!!"},{"timer":"03:13:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a questão espiritual amiga, assim as cartas nos mostram você mantendo a calma e tranquilidade"}] [18/01/2025, 00:13:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 00:13:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 00:13:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 00:13:45] ✔️ Consulta na sessão ff2804c9-c90e-4633-8a21-a3fd19e63632 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 00:13:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 00:14:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 00:14:19] 🔍 ID da sessão: 11d0a7f7-94e0-45ad-980b-64aac96b6a80 [18/01/2025, 00:14:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2704 [18/01/2025, 00:14:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 00:14:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Não indicam que tenham algum motivo, algum pensamento para finaliza-la, mas intencionados em darem sequência aos planos "},{"timer":"03:09:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam como uma sociedade que tende a ser prospera a ambos"},{"timer":"03:10:09","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Mas não favorece a minha família,infelizmente "},{"timer":"03:10:20","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Eu tenho mais tempo?"},{"timer":"03:10:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"4 minutos"},{"timer":"03:10:33","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Sim"},{"timer":"03:11:00","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Estou iniciando um novo trabalho vê coisas boas pra mim?"},{"timer":"03:11:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:13:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas te aconselham a ter cuidado ao vibrar de modo negativo para trabalho de terceiros, pois pode perder o foco do seu e causar instabilidades que podem ser prevenidas. As cartas mostram tendencias de dispersão que pode atrasar resultado no seu caminho profissional"},{"timer":"03:13:43","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Ok"},{"timer":"03:14:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, mas tendencias de autossabotagem no seu campo, soa recomendado levar a rotina com afinco para colher os frutos do ambiente, que se mostra promissor"},{"timer":"03:14:16","is_operator":false,"user_id":129164,"message":"Exatamente isso"}] [18/01/2025, 00:14:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 00:14:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi restabelecida após uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 00:14:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 00:14:21] ✔️ Consulta na sessão 11d0a7f7-94e0-45ad-980b-64aac96b6a80 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 00:14:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 00:25:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 00:25:45] 🔍 ID da sessão: d619b799-d6d3-4cff-840b-91433b1772ab [18/01/2025, 00:25:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2660 [18/01/2025, 00:25:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 00:25:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:16:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f570:d0d0:846d:a38"},{"timer":"03:16:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:25:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:16:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87ea:db26:181b:a8b1:22b6:382b"},{"timer":"03:16:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:16:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:25:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:25:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:16:46","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:16:49","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Tudo bem "},{"timer":"03:16:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite tudo bem? eu to bem sim e vc"},{"timer":"03:16:58","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Também "},{"timer":"03:17:03","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Me chamo "},{"timer":"03:17:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim"},{"timer":"03:17:11","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Ana Carolina Sousa da Silva "},{"timer":"03:17:23","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"14/12/1990"},{"timer":"03:17:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida como posso ajuda-la"},{"timer":"03:18:43","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Converso com dois meninos. Marcelo e Alessandro. Qual deles possuem algo a mais por mim?"},{"timer":"03:19:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos verificar"},{"timer":"03:21:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim as cartas mostram que das tendencias atuais tende a desenvolver melhor com alessandro, não que marcelo não goste de ti"},{"timer":"03:21:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"apenas não tem certeza"},{"timer":"03:21:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre o que deseja no momento"},{"timer":"03:22:04","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Eu vejo que o Alessandro está querendo se envolver mais"},{"timer":"03:22:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga, mais para algo mais estavel"},{"timer":"03:22:57","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"No caso algo sério "},{"timer":"03:23:22","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Já o Marcelo só quer sexo"},{"timer":"03:24:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim mais algo fisico realmente"},{"timer":"03:24:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim mais sério"}] [18/01/2025, 00:25:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 00:25:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre os sentimentos dos meninos em relação à cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 00:25:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 00:25:48] ✔️ Consulta na sessão d619b799-d6d3-4cff-840b-91433b1772ab NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 00:25:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 00:37:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 00:37:42] 🔍 ID da sessão: 5f0a7162-f31b-442e-bec7-0983dd6e442e [18/01/2025, 00:37:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2232 [18/01/2025, 00:37:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 00:37:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:34:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:34:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f570:d0d0:846d:a38"},{"timer":"03:34:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:22"},{"timer":"03:37:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:34:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:34:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c82:9103:a09f:3625:988f:d019"},{"timer":"03:34:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:22"},{"timer":"03:37:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:37:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:34:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"03:34:37","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Oii boa noite, tudo bem com você?espero que sim ,gostaria de saber a visão do asafe Bernardo em relação a mim me chamo Marcela de Carvalho campos 31/07 não sei o aniversário dele"},{"timer":"03:34:49","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Oii boa noite "},{"timer":"03:34:54","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Tudo simm"},{"timer":"03:35:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"03:36:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram aproximação da parte dele amiga eu vejo sentimento paixão carinho vejo desejo vejo vontade de estar perto de vc eu vejo que ele quer contato e tem um carinho enorme amada, tendem a ter uma troca beeem bacana"},{"timer":"03:36:59","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Vê algo futuro mais sério?"}] [18/01/2025, 00:37:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 00:37:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e futuro em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 00:37:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 00:37:45] ✔️ Consulta na sessão 5f0a7162-f31b-442e-bec7-0983dd6e442e NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 00:37:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 01:19:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 01:19:17] 🔍 ID da sessão: 797e8a5b-ce5f-4ede-97d8-174e6e647244 [18/01/2025, 01:19:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2450 [18/01/2025, 01:19:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 01:19:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:13:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:13:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f570:d0d0:846d:a38"},{"timer":"04:13:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"04:13:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:18"},{"timer":"04:19:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:13:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:13:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"04:13:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:13:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:18"},{"timer":"04:19:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:19:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:13:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981 "},{"timer":"04:14:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga boa noite tudo bom"},{"timer":"04:14:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"essa semana fui pra um evento familiar da parte de pai "},{"timer":"04:14:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"fazia um tempo q eu não aparecia "},{"timer":"04:14:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"o que a família achou de mim? 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"},{"timer":"04:18:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entendido! "}] [18/01/2025, 01:19:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 01:19:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e a percepção do cliente sobre o reencontro com a família. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 01:19:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 01:19:20] ✔️ Consulta na sessão 797e8a5b-ce5f-4ede-97d8-174e6e647244 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 01:19:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 01:36:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 01:36:39] 🔍 ID da sessão: 7947e50a-aa0e-44ca-91ad-20689dbb8280 [18/01/2025, 01:36:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3134 [18/01/2025, 01:36:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 01:36:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:26:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:26:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f570:d0d0:846d:a38"},{"timer":"04:26:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"04:26:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:26:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:26:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.67.156.22"},{"timer":"04:26:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:26:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:26:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:26:46","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ola boa noite"},{"timer":"04:26:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querido como posso ajudar"},{"timer":"04:26:54","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"meus dados "},{"timer":"04:27:12","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"Ricardo Antonio panigassi 6 de agosto de 1978"},{"timer":"04:27:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo amado"},{"timer":"04:27:45","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu queria saber de uma moça que eu conheci a um tempo e não deu certo entre a gente"},{"timer":"04:28:04","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"queria saber se ela alguma vez teve um interesse ou gostou de mim"},{"timer":"04:28:23","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"o nome dela é Rafaela marquezini"},{"timer":"04:28:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos ver querido "},{"timer":"04:28:37","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e não tenho a data de nascimento dela"},{"timer":"04:29:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha querido as cartas indicam que ela gostou e sim teve interesse em vc gostou do tempo e da companhia "},{"timer":"04:29:47","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"humm"},{"timer":"04:29:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas vejo ela tendo seguido em frente não estava envolvida intensamente sabe"},{"timer":"04:30:09","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ela é bem diferente de mim"},{"timer":"04:30:29","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e vc consegue ver por que ela não aceitou sair comigo?"},{"timer":"04:30:51","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e se ela pode voltar a se interessar?"},{"timer":"04:31:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim as cartas mostram que ela não aceitou também por ter uma pessoa entre vcs amado, assim existe uma pessoa que ela pensa e tem sentimentos intensos"},{"timer":"04:32:07","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"humm"},{"timer":"04:32:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela pode querer sair mas se relacionar bem dificil"},{"timer":"04:32:34","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ela sairia comigo? essa pessoa podia ser o pai dela? rsrsr"},{"timer":"04:33:02","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ou é de amor mesmo?"},{"timer":"04:33:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo é de amor sentimento"},{"timer":"04:33:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é de envolvimento sabe"},{"timer":"04:33:24","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"entendi"},{"timer":"04:33:30","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"tranquilo"},{"timer":"04:33:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Assim amigo sair sairia mas mais como amigo no momento sabe"},{"timer":"04:33:38","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"simm"},{"timer":"04:33:44","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e de uma outra moça "},{"timer":"04:33:59","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"chamada de renata garzon"},{"timer":"04:34:19","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu estou tirando as duvidas aqui"},{"timer":"04:35:53","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"vou comprar mais creditos pode ser?"},{"timer":"04:36:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido sobre a renata vamos la"},{"timer":"04:36:37","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"vou compra creditos"}] [18/01/2025, 01:36:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 01:36:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente de maneira clara e atenciosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 01:36:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 01:36:41] ✔️ Consulta na sessão 7947e50a-aa0e-44ca-91ad-20689dbb8280 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 01:36:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 08:12:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 08:12:56] 🔍 ID da sessão: 227a9009-f4f2-40e8-8cba-8a8db50ab7ed [18/01/2025, 08:12:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2339 [18/01/2025, 08:12:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 08:12:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:10:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:10:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"11:10:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:10:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:57"},{"timer":"11:11:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"11:12:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:10:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:10:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c3:8a3f:d1d5:e38a:291f:9784"},{"timer":"11:10:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:10:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:10:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:57"},{"timer":"11:11:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:11:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:11:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:11:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:11:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"11:12:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:12:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:11:06","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"OI Flor, bom dia "},{"timer":"11:11:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"11:11:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:11:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"11:11:41","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"td certo"},{"timer":"11:11:50","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"e contigo?"},{"timer":"11:12:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"11:12:21","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Eu to vendo de alugar uma kitnet em maua e queria saber se é uma boa ou nao. 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[18/01/2025, 08:39:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:26:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:581d:b805:335:9f82"},{"timer":"11:26:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:26:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:26:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"11:39:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:25:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:25:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87fc:b8dd:181b:c05a:45fb:5b84"},{"timer":"11:25:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:25:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:26:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"11:39:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:26:24","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:26:29","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Jéssica Silva de lucena \n\n12/04/1995\n\nFinanceiro/ trabalho \nEstou travada no trabalho nada flui tudo dando errado o que pode ser ?"},{"timer":"11:26:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:27:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc trabalhando ou sem trabalho ?"},{"timer":"11:27:12","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Trabalho "},{"timer":"11:27:24","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Sou autônoma ?"},{"timer":"11:27:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:27:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"11:27:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"11:29:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:32:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim uma energia de inveja travando um pouco seu trabalho e finanças,diz o taro que apesar disto tem caminhos de melhorias a frente ,diz que este mes de janeiro a energia nao esta muito favoravel nao mas que vc veja sobre como divulgar mais seu trabalho ,ter mais movimentaçao nisto pois a tendencia é melhorar no proximo mes !!!Para puxar melhorias para agora vou te passar umas orientaçoes !!!"},{"timer":"11:33:26","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Ok"},{"timer":"11:33:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"11:33:52","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"O que vc pode me ajudar para dar uma melhorada?"},{"timer":"11:34:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:35:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc veja mais maneiras de divulgaçao do seu trabalho ,vc toma banho de ervas ou prefere rezar ?"},{"timer":"11:35:22","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Os dois"},{"timer":"11:36:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"banho de sabado de limpeza aroeira mais sal grosso pescoço para baixo , quinta de atrair clientes dinheiro , louro mais boldo mais alecrim e um pouquinho de açucar cabeça para baixo ,fazer isto por 3 semanas depois de 15 em 15 dias !!!"},{"timer":"11:37:36","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Qual rezar boa para fortalecer ?"},{"timer":"11:37:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"39 para o arcanjo rafael "},{"timer":"11:38:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça por 21 dias"},{"timer":"11:38:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":" e diariamente o salmo 33 de abertura !!!"},{"timer":"11:38:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"11:39:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"11:39:05","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Obrigado "},{"timer":"11:39:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [18/01/2025, 08:39:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 08:39:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e finanças, com o atendente fornecendo orientações respeitosas e relevantes. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 08:39:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 08:39:20] ✔️ Consulta na sessão a22da833-2c5b-4946-b6d9-60f82db234cd NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 08:39:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 08:58:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 08:58:58] 🔍 ID da sessão: 4fa04311-3869-45fa-a4f6-c53480172a3b [18/01/2025, 08:58:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2495 [18/01/2025, 08:58:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 08:58:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:55:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:55:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"11:55:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:55:26","message":"Navegador: iniciando contador de 01:34:40"},{"timer":"11:58:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:54:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:54:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6854:922d:820:996:e4e4:755c"},{"timer":"11:54:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:55:25","message":"Navegador: iniciando contador de 01:34:40"},{"timer":"11:58:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:58:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:55:42","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Bom dia mel "},{"timer":"11:55:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jose, bom dia"},{"timer":"11:55:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:56:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:56:07","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Um pouco ansioso "},{"timer":"11:56:25","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"falei contigo essa semana sobre um dente, você me disse que teria que fazer novamente o tratamento "},{"timer":"11:57:08","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"queria saber de ti se você acha que o dentista que eu vou consegue resolver bem ou se tem risco de perder o dente, tipo ter que extrair "},{"timer":"11:57:23","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"foi um procedimento de canal que eu fiz a primeira vez "},{"timer":"11:57:38","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"José Augusto Gonçalves Machado Neto"},{"timer":"11:57:44","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"20/03/1986"},{"timer":"11:57:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele vai abrir e refazer o canal"},{"timer":"11:58:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao vai precisar extrair o dente nao "},{"timer":"11:58:14","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Jura? Menos mal né? "},{"timer":"11:58:42","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Obrigado então Mel "},{"timer":"11:58:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"11:58:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"11:58:52","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Bjs "}] [18/01/2025, 08:59:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 08:59:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre um tratamento dental, com respostas claras e tranquilizadoras do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 08:59:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 08:59:01] ✔️ Consulta na sessão 4fa04311-3869-45fa-a4f6-c53480172a3b NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 08:59:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 09:01:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 09:01:58] 🔍 ID da sessão: aa978d28-df91-4ccf-bf1c-40bb89a88b19 [18/01/2025, 09:01:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2428 [18/01/2025, 09:01:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 09:01:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:56:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:581d:b805:335:9f82"},{"timer":"11:56:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:56:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:56:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:55"},{"timer":"11:58:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"12:01:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:56:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9000:53a0:c9ff:fe28:beef:529e"},{"timer":"11:56:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:56:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:55"},{"timer":"11:58:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:58:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"11:59:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:01:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:01:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:57:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:57:09","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:57:29","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Gostaria de saber se meu esposo me traiu (quero a verdade ) "},{"timer":"11:57:36","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"andressa Simões 23/09/1994 "},{"timer":"11:57:43","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"robson Silva Santos 29/03/86"},{"timer":"11:58:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao posso mentir nao "},{"timer":"11:58:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:58:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"11:58:17","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Ok "},{"timer":"12:00:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:01:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem traiçao concreta ainda nao ,mas ele fica de conversas fiadas sim com outras pessoas !!! Diz o taro que ele as vezes pensas nas possibilidades do mundo a fora !!!"}] [18/01/2025, 09:01:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 09:01:59] { "estornar": false, "nota": 6.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre traição, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. No entanto, a resposta poderia ser mais detalhada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 09:02:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 09:02:00] ✔️ Consulta na sessão aa978d28-df91-4ccf-bf1c-40bb89a88b19 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 09:02:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 09:13:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 09:13:43] 🔍 ID da sessão: 38235a6a-76cb-4dad-aa97-31aaeda0c74d [18/01/2025, 09:13:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4009 [18/01/2025, 09:13:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 09:13:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:02:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:02:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"12:02:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:02:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"12:10:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"12:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:02:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:02:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9000:53a0:5eb:836:6c4d:bbcd"},{"timer":"12:02:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos sobre a decisão de perdoar ou não.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 09:13:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 09:13:46] ✔️ Consulta na sessão 38235a6a-76cb-4dad-aa97-31aaeda0c74d NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 09:13:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 09:18:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 09:18:26] 🔍 ID da sessão: 7724aa75-7653-4643-8210-0a27301a49fa [18/01/2025, 09:18:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2931 [18/01/2025, 09:18:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 09:18:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:08:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:08:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:581d:b805:335:9f82"},{"timer":"12:08:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:08:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:08:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:13:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:17"},{"timer":"12:18:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:08:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:08:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c3:8a3f:d1d5:e38a:291f:9784"},{"timer":"12:08:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:08:07","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:08:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:13:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:13:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:13:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:17"},{"timer":"12:18:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:08:35","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Chay, bom dia "},{"timer":"12:08:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:08:38","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:08:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:08:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"12:09:31","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"To bem. Eu estou vendo de alugar uma kitnet em Maua e gostaria de saber se é uma boa ou nao. Por favor, voce pode ver nas cartas?"},{"timer":"12:09:42","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir Jose Freire 25/12/1982"},{"timer":"12:09:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"12:11:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:13:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai ser uma boa sim ,tem essa renovaçao em seus caminhos ,diz o taro que é necessario que se organize ,diz o taro que no inicio vc vai ter dificuldade de adaptaçao porem esta aqui como normal nada alem do normal !!!"},{"timer":"12:13:37","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ah boa entendi. "},{"timer":"12:14:49","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Por favor, pode ver se o Guilherme esta bem? 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[18/01/2025, 09:19:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 09:19:33] 🔍 ID da sessão: 2285b96a-7e44-4b3d-97d4-61d88e129c09 [18/01/2025, 09:19:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2694 [18/01/2025, 09:19:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 09:19:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:15:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"12:15:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:15:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:33"},{"timer":"12:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:14:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:733e:50ed:d031:af1e:2729"},{"timer":"12:14:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:15:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:33"},{"timer":"12:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:15:05","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:15:08","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"td bem? 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"},{"timer":"12:17:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"12:17:24","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Agnelo dos Santos Betta "},{"timer":"12:17:29","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"05/12.1988"},{"timer":"12:17:34","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Michele Correa "},{"timer":"12:17:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Agnelo"},{"timer":"12:18:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao uma energia de brigas e desgaste muito grande "},{"timer":"12:18:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs precisam evitar brigas, senao fatalmente vcs chegarão ao fim "},{"timer":"12:18:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vejo q seja o fim nao "},{"timer":"12:18:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pelo menos nao ainda "},{"timer":"12:18:57","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"mas ontem a gente saiu como se fosse o fim "},{"timer":"12:19:29","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"e eu não posso procurar maid ela, pq ela me dizia q era falta de amor próprio q eu estava fazendo "},{"timer":"12:19:33","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"q eu não respeitava "}] [18/01/2025, 09:19:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 09:19:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo insights relevantes sobre a situação do cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 09:19:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 09:19:36] ✔️ Consulta na sessão 2285b96a-7e44-4b3d-97d4-61d88e129c09 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 09:19:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 09:25:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 09:25:17] 🔍 ID da sessão: 7b8bac6a-1a2b-43ff-9545-9094b958b7ff [18/01/2025, 09:25:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2648 [18/01/2025, 09:25:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 09:25:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:21:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"12:21:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:21:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:25:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:20:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:733e:50ed:d031:af1e:2729"},{"timer":"12:20:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:21:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:25:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:25:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:22:00","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Voltei "},{"timer":"12:22:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc ficou com alguma duvida?"},{"timer":"12:22:15","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"eu dizia q não poderia mais procurar, pq ontem"},{"timer":"12:22:29","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"e pisava mto, falando coisas horríveis de mim "},{"timer":"12:22:45","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"por achava q era o fim, pq não me vejo mais atrás dela "},{"timer":"12:23:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"basta vc esperar ela esfriar a cabeça q aos poucos vcs voltam "},{"timer":"12:23:45","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"tá bem "},{"timer":"12:23:50","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"obrigado pela luz "},{"timer":"12:23:56","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Vou aguardar um pouco "},{"timer":"12:24:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem q ter calma"},{"timer":"12:24:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mulher nervosa é pior q o cão"},{"timer":"12:24:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aguarde "},{"timer":"12:24:19","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"hahahaha "},{"timer":"12:24:22","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"tá bem "},{"timer":"12:24:24","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"obrigado msm "},{"timer":"12:24:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"logo ele estará com a cabela fria"},{"timer":"12:24:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"12:24:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte "},{"timer":"12:24:48","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"mas eu devo ir atrás? 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[18/01/2025, 09:33:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 09:33:58] 🔍 ID da sessão: 8ab213d4-8a4f-4c56-a606-2a369529eea7 [18/01/2025, 09:33:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3453 [18/01/2025, 09:33:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 09:33:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:19:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:19:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:581d:b805:335:9f82"},{"timer":"12:19:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:19:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:19:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:32:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:34"},{"timer":"12:33:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:19:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:19:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c3:8a3f:d1d5:e38a:291f:9784"},{"timer":"12:19:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:19:06","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:19:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:32:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:32:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:32:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:32:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:34"},{"timer":"12:33:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:33:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:19:16","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pronto"},{"timer":"12:19:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"12:19:31","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendi sobre ele se melhorar, vive com problemas ne "},{"timer":"12:19:36","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Eu sei que ele ta indo em outro centro como consulente e uma miga ta levando ele para se consultar, ai quando ele vai eu sinto me consultando entende? fico abrindo a boca como doido. "},{"timer":"12:20:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ele tem coflito interno nao esta se aceitando como realmente ele é !!!"},{"timer":"12:20:32","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pode ver se ele esta consultando sobre mim no centro? acho que ele pode perguntar pela questao do VO, e sabe que sou medium de receber "},{"timer":"12:21:02","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ah entendi, isso é dele ne... como nao entende a partida do vozinho dele"},{"timer":"12:21:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"12:21:26","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Eu ja desencanei de qualquer coisa rs.. so amizade mesmo"},{"timer":"12:22:03","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir Jose Freire 25/12/1982 e Guilherme Nascimento Filho 20/10/1999 "},{"timer":"12:22:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:22:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:24:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:25:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta vendo sobre finanças e tbm ve sobre vc ,mas nao é devido ao vô dele nao !!!Diz o taro que ele vai e pergunta mesmo sobre vc ,os porques dessa conexao com vc !!!"},{"timer":"12:26:48","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah entendi. Consegue ver se o pessoal ou guia do centro falou para ele?"},{"timer":"12:27:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou tentar ,mas isto é dificil ,geralmente é so para a pessoa ."},{"timer":"12:28:57","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Se ele soube algo sobre mim, se gostou ou nao. 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas brincadeiras do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 09:34:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 09:34:00] ✔️ Consulta na sessão 8ab213d4-8a4f-4c56-a606-2a369529eea7 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 09:34:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 09:44:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 09:44:07] 🔍 ID da sessão: f3282592-9fe2-4df8-aeea-cf1c212af213 [18/01/2025, 09:44:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3016 [18/01/2025, 09:44:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 09:44:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:34:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:34:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:581d:b805:335:9f82"},{"timer":"12:34:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:34:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"12:44:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:34:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:34:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c3:8a3f:d1d5:e38a:291f:9784"},{"timer":"12:34:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:34:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:34:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"12:44:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:44:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:34:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:34:38","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Opa bom dia rs "},{"timer":"12:35:11","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entao eu penso que a conexao espiritual pode ser um trabalho em centro para desenvolver ne?"},{"timer":"12:35:17","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir Jose Freire 25/12/1982 e Guilherme Nascimento Filho 20/10/1999"},{"timer":"12:35:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:37:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:37:14","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"mas eu to tranquilo sabe, gracas a deus "},{"timer":"12:38:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a conexao é pessoal ,mas pode sim vcs fazerem um trabalho ,desenvolverem um projeto que va beneficiar as outras pessoas sim !!! Isso ai fique tranquilo mesmo é melhor !!!"},{"timer":"12:39:15","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ok, é pq ele e medium de incorporar tb, ele tem cabloco "},{"timer":"12:39:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"12:39:49","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah ok vou buscar uma casa para eu desenvolver na Umbanda, e a mesa branca que eu fazia "},{"timer":"12:40:29","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ultima pergunta, ele ainda pretende voltar a conversar ter amizade?"},{"timer":"12:40:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso procure sim para vc desenvolver as coisas vao se abrir melhor para vc !!!"},{"timer":"12:40:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:40:54","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Legal agradecido Chay. "},{"timer":"12:41:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:42:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ter amizade no futuro sim e diz o taro que essa sua amiga ja poderia estar fazendo essa ponte !!!"},{"timer":"12:42:51","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim, tem ciumes rs"},{"timer":"12:42:59","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"enfim, deixa o tempo rs"},{"timer":"12:43:16","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Chay muito bom a tiragem. 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A interação foi respeitosa e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 09:44:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 09:44:09] ✔️ Consulta na sessão f3282592-9fe2-4df8-aeea-cf1c212af213 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 09:44:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 09:50:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 09:50:17] 🔍 ID da sessão: e7bc54d2-148d-4606-9cbe-b7f0995e7760 [18/01/2025, 09:50:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2306 [18/01/2025, 09:50:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 09:50:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:48:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:48:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"12:48:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:48:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"12:49:45","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:50:15","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:47:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b192:f835:ecd9:81ff:fe8b:2085"},{"timer":"12:47:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:47:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:48:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"12:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:48:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:48:19","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Olá bom dia , tudo bem e vc ? "},{"timer":"12:48:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:48:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"12:48:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:48:40","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Por favor gostaria de uma leitura. Geral. "},{"timer":"12:48:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sobre o q?"},{"timer":"12:50:03","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Faz um tempo que tenho trabalhado algumas coisas comigo mesma sabe . Eu sei que evolui baste melhorei alguns aspectos mas mesmo assim as coisas parecem não fluir como deveriam, queria saber se eu estou insistindo em algo que não deveria . "}] [18/01/2025, 09:50:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 09:50:18] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 09:50:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 09:50:19] ⚠️ Consulta na sessão e7bc54d2-148d-4606-9cbe-b7f0995e7760 precisa ser estornada. [18/01/2025, 09:50:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 09:51:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 09:51:09] 🔍 ID da sessão: 8600e41a-f768-4dc8-b6c0-523413d34596 [18/01/2025, 09:51:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1948 [18/01/2025, 09:51:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 09:51:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:50:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"12:50:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:50:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:51:09","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b192:f835:ecd9:81ff:fe8b:2085"},{"timer":"12:50:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:50:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:40"},{"timer":"12:51:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:50:39","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Caiu"},{"timer":"12:50:43","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Rsrs"}] [18/01/2025, 09:51:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 09:51:11] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. O atendente não respondeu a nenhuma pergunta do cliente antes da desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 09:51:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 09:51:11] ⚠️ Consulta na sessão 8600e41a-f768-4dc8-b6c0-523413d34596 precisa ser estornada. [18/01/2025, 09:51:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 09:51:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 09:51:44] 🔍 ID da sessão: eaa4893f-396a-4f62-af38-f8b488624090 [18/01/2025, 09:51:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2090 [18/01/2025, 09:51:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 09:51:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:50:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"12:50:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:50:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:37"},{"timer":"12:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.74.172.29"},{"timer":"12:50:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:50:33","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:37"},{"timer":"12:51:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:50:48","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"caiu o chat"},{"timer":"12:51:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente, que caso o senhor esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam prevenidas "},{"timer":"12:51:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sim uma outra pessoa se aproximando ao caminho amoroso de Adriana, não indica que ela esteja só "}] [18/01/2025, 09:51:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 09:51:46] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e o atendente respondeu de forma educada, apesar de uma desconexão temporária. A interação foi respeitosa e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 09:51:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 09:51:47] ✔️ Consulta na sessão eaa4893f-396a-4f62-af38-f8b488624090 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 09:51:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 09:58:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 09:58:17] 🔍 ID da sessão: 45fa5091-d8fd-4e94-aa02-608e8998b82a [18/01/2025, 09:58:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2377 [18/01/2025, 09:58:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 09:58:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:54:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"12:54:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"12:58:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:54:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:08","message":"Servidor: Endereço IP: 201.74.172.29"},{"timer":"12:54:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:54:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:54:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"12:58:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:58:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:54:55","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"bom dia"},{"timer":"12:55:00","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"eu e mimha ex voltaremos"},{"timer":"12:55:12","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"adriana flores zufi 01071985"},{"timer":"12:55:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Rodrigo, bom dia"},{"timer":"12:55:24","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"rodrigo passoni binilha guimaraes 22061977"},{"timer":"12:55:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:55:41","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"eu e ela voltaremos?"},{"timer":"12:56:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"12:56:48","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"10 dias"},{"timer":"12:57:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Rodrigo "},{"timer":"12:57:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"12:57:45","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"isso quer dizer o que"},{"timer":"12:58:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e qdo ambos esfriarem as cabeças vcs voao conversar e se entender "},{"timer":"12:58:11","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"ok"},{"timer":"12:58:14","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"grato"}] [18/01/2025, 09:58:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 09:58:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente sobre o relacionamento, mantendo um diálogo respeitoso e significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 09:58:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 09:58:19] ✔️ Consulta na sessão 45fa5091-d8fd-4e94-aa02-608e8998b82a NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 09:58:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 10:06:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 10:06:40] 🔍 ID da sessão: 7aac1cef-2b03-4b53-98bd-b3fea9b0e60e [18/01/2025, 10:06:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3596 [18/01/2025, 10:06:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 10:06:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:55:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"12:55:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:55:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:55:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"13:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:55:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b192:f835:ecd9:81ff:fe8b:2085"},{"timer":"12:55:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:55:06","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:55:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"13:06:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:55:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:55:27","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Olá , bom dia , tudo bem ? 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Me pergunto se eu posso estar insistindo em algo que não é pra insistir "},{"timer":"12:56:53","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Ou se ainda é algo que não entendi como fazer "},{"timer":"12:57:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Oque a senhora refere-se a algo?"},{"timer":"12:57:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que*"},{"timer":"12:57:28","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Situações, relacionamentos "},{"timer":"12:57:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida, por gentileza, Fernanda?"},{"timer":"12:58:08","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Bom eu deveria continuar investindo, nisso ? "},{"timer":"12:58:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nisso o que? A senhora poderia ser mais clara, por gentileza? Além do que almeja saber se está favorável, são necessários nome completo e data de nascimento "},{"timer":"12:58:54","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Fernanda Angelica da Silva 13 11 1995 "},{"timer":"12:59:18","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Deveria continuar insistindo nos planos e no relacionamento que tenho tentado construir?"},{"timer":"12:59:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados da pessoa?"},{"timer":"12:59:51","is_operator":false,"user_id":118193,"message":" Roberto Antônio Fagundes "},{"timer":"13:00:00","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"26 agosto "},{"timer":"13:00:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora não sabe o ano?"},{"timer":"13:00:13","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"N me lembro "},{"timer":"13:00:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"13:00:43","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"1993"},{"timer":"13:03:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma tentativa de planos vindos apenas da senhora, não indica que Roberto a veja como uma pessoa para relacionamento sério. O jogo mostra tendencia de que a senhora venha tentando, procurando por reconhecimento, aprovação externa e por status de compromisso, mas conduzindo de uma maneira que pode vir criando bloqueios e lacunas"},{"timer":"13:03:38","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Mas temos um relacionamento sério kk"},{"timer":"13:04:11","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Só não estamos conseguindo alcançar alguns objetivos "},{"timer":"13:04:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia Roberto como a uma pessoa de ordem passageira no seu horizonte, onde ha tendencia de que a senhora se apegue a fatos isolados na expectativa de gerar uma reciprocidade, uma movimentação amorosa, da qual ele não se mostra inserido. O jogo mostra uma visão superficial e a senhora repetindo ciclos, onde o campo intuitivo tende emanar duvidas, sinais acerca de uma tentativa da senhora em compromisso, do qual ele não se mostra inserido, mas transmitindo desmotivação"},{"timer":"13:05:35","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Que estranho "},{"timer":"13:05:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele a leve a sério, ou esteja transmitindo empenho para correpsonde-la, mas uma área a qual a senhora pode vir criando padrões repetitivos e contatos curtos, não indica que ele veja uma base formal, um relacionamento sério conforme a senhora pode idealizar, mas uma aproximação recente, da qual ele se mostra recuando"},{"timer":"13:05:56","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"E tendi"},{"timer":"13:06:00","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Entendi"},{"timer":"13:06:12","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Rsrs n refletiu muita coisa "},{"timer":"13:06:17","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Mas obgd "},{"timer":"13:06:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, Fernanda! Se cuide"}] [18/01/2025, 10:06:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 10:06:42] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 10:06:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 10:06:42] ✔️ Consulta na sessão 7aac1cef-2b03-4b53-98bd-b3fea9b0e60e NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 10:06:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 10:07:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 10:07:10] 🔍 ID da sessão: 4275c6dd-a123-43fe-bb7a-e03b3ba0b967 [18/01/2025, 10:07:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3470 [18/01/2025, 10:07:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 10:07:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:52:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:52:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"12:52:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:52:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:52:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:07:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:51:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.6.221.64"},{"timer":"12:51:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:52:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:07:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:52:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:52:21","is_operator":false,"user_id":124266,"message":"bom dia, tudo bem e você,"},{"timer":"12:52:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:52:40","is_operator":false,"user_id":124266,"message":"gostaria de ver o meu caminho com duas pessoas "},{"timer":"12:52:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de vocês três"},{"timer":"12:53:14","is_operator":false,"user_id":124266,"message":"Bárbara Lose Blaskievicz 27/10/2006"},{"timer":"12:53:26","is_operator":false,"user_id":124266,"message":"Mauricio Lotti Soares 04/08/2003"},{"timer":"12:53:40","is_operator":false,"user_id":124266,"message":"Vinicius Richetti Centeno 29/07/2003"},{"timer":"12:53:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"12:56:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Mauricio se veja num relacionamento com você, mostram tendencias de que ele tenha falas contraditorias e não transmita segurança. As cartas mostram energias dele voltadas a atração, ao desejo sexual, mas não indicam qeu esteja aberto a uma tentativa sua em compromisso serio "},{"timer":"12:56:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram desconfiança dele acerca de sua postura, com tendências de que ele transmita ações omissas e aberturas a outras pessoas"},{"timer":"12:57:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma pessoa passageira em seu caminho, tendências de que aflore encantamento, idealizações do seu campo quanto a compromisso do qual ele não se mostra aberto, indicam que ele tende a levar a momentos, casualidade, o que você se mostra propensa a levar ao emocional "},{"timer":"12:59:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Vicente com imagem de diversão em relação ao seu campo, tendências de que se mostre como a uma gangorra emocional, momentos mais proximo e outros em que venha transmitir otica de desinteresse "},{"timer":"13:00:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele a veja como pessoa para relacionamento serio , indicam tendencias de que ele procure por realizar fantasias, mas não indicam que ele tenha algum plano de longo prazo que a envolva, mostram tendencias de que ele esteja voltado ao ego"},{"timer":"13:01:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que eles se vejam no longo prazo ao seu lado, ou tenham algum proposito no caminho, mas momento de carencia do seu campo, que pode deixa-la esperançosa de rotulo, do qual eles não se mostram simpaticos, Barbara"},{"timer":"13:01:58","is_operator":false,"user_id":124266,"message":"entendi…. muito obrigada !"},{"timer":"13:02:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"13:02:09","is_operator":false,"user_id":124266,"message":"ainda consigo fazer mais uma pergunta?"},{"timer":"13:02:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consegue sim"},{"timer":"13:02:36","is_operator":false,"user_id":124266,"message":"gostaria de saber se estou no caminho certo para a faculdade "},{"timer":"13:02:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual curso?"},{"timer":"13:02:46","is_operator":false,"user_id":124266,"message":"medicina"},{"timer":"13:02:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:02:54","is_operator":false,"user_id":124266,"message":"me inscrevi no cursinho para tentar passar "},{"timer":"13:05:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, tendencias de que tenha realização e chances altas de aprovação "},{"timer":"13:06:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com dispersão e com comparações que podem aflorar no seu horizonte, indicam perspectiva de que se adapte bem ao cursinho e tenha tempo habil para uma dedicação com afinco que venha proporcionar exito e sucesso em seu caminho"},{"timer":"13:06:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se manter discreta em relação aos seus planejamentos, aos seus propositos, devido pessoas que podem tentar desestimula-la, levarem na diversão e protelar da sua conquista "},{"timer":"13:07:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que este ano favoreça aprovação"}] [18/01/2025, 10:07:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 10:07:12] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre relacionamentos e futuro acadêmico do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 10:07:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 10:07:12] ✔️ Consulta na sessão 4275c6dd-a123-43fe-bb7a-e03b3ba0b967 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 10:07:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 10:10:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 10:10:13] 🔍 ID da sessão: 541e6443-b361-4aea-88b8-2d1f0dfc38c8 [18/01/2025, 10:10:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2908 [18/01/2025, 10:10:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 10:10:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:04:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"13:04:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:10:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:04:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a251:f5c:181a:f104:203d:14a4"},{"timer":"13:04:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:04:06","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:04:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:09:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:09:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:10:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:04:38","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Bom dia, Flor"},{"timer":"13:04:42","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:04:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:04:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"13:04:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:04:59","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Por gentileza me orienta? Tô bem sim. Obrigada "},{"timer":"13:05:24","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Me chamo Márcia Constanzo Delizoicov 24 07 1984 e estou me relacionando com Fabrício ramos da Silva "},{"timer":"13:05:31","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Gostaria de saber se teremos futuro "},{"timer":"13:06:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:07:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"força, temperança e louci "},{"timer":"13:07:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"13:07:43","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Hahahaha começamos agora quase"},{"timer":"13:07:47","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Eu que tô ansiosa "},{"timer":"13:07:49","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Insegura"},{"timer":"13:08:04","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Aí queria uma diretriz para entender se tem futuro "},{"timer":"13:08:11","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"1 mês kkkk"},{"timer":"13:08:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o jogo mostra uma relação muito superficial ainda"},{"timer":"13:08:27","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Sim"},{"timer":"13:08:36","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Mas pode crescer?"},{"timer":"13:08:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele curte estar com vc"},{"timer":"13:08:49","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Sim "},{"timer":"13:08:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs tem uma boa sintonia"},{"timer":"13:09:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao esta pensando em compromisso ainda, mas caso ele se apaixone por vc isso muda"},{"timer":"13:09:27","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Tá bem"},{"timer":"13:09:32","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Acho que é isso mesmo"},{"timer":"13:09:35","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Vamos aguardar"},{"timer":"13:09:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso"},{"timer":"13:09:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"invista na conquista["}] [18/01/2025, 10:10:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 10:10:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:08:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"13:08:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:08:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:08:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:10:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:08:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.6.221.64"},{"timer":"13:08:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:08:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:10:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:10:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:08:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:08:46","is_operator":false,"user_id":124266,"message":"oii, acabou meu tempo e não consegui ler tudo o que você tinha mandado em relação a faculdade, poderia mandar novamente ("},{"timer":"13:08:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro"},{"timer":"13:09:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, tendencias de que tenha realização e chances altas de aprovação"},{"timer":"13:09:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com dispersão e com comparações que podem aflorar no seu horizonte, indicam perspectiva de que se adapte bem ao cursinho e tenha tempo habil para uma dedicação com afinco que venha proporcionar exito e sucesso em seu caminho"},{"timer":"13:09:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se manter discreta em relação aos seus planejamentos, aos seus propositos, devido pessoas que podem tentar desestimula-la, levarem na diversão e protelar da sua conquista"},{"timer":"13:09:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que este ano favoreça aprovação"},{"timer":"13:09:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a conseguir em ambiente que te traga sucesso, que tenha oportunidade de ir para Universidade que se alinhe aos seus propositos e não envolva grandes mudanças acerca da sua rotina"},{"timer":"13:10:13","is_operator":false,"user_id":124266,"message":"muito obrigada!!!"},{"timer":"13:10:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidao"}] [18/01/2025, 10:10:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 10:10:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre faculdade com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente agradeceu ao final, indicando satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 10:10:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 10:10:25] ✔️ Consulta na sessão 2dbaff04-a9ff-4bda-9c3d-1b3561e0ba74 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 10:10:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 10:20:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 10:20:36] 🔍 ID da sessão: d19adbc7-2eee-482d-b673-87a3e37cbcd3 [18/01/2025, 10:20:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4595 [18/01/2025, 10:20:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 10:20:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:10:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:46","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"13:10:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:10:46","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:10:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"13:15:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:16"},{"timer":"13:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:10:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a251:f5c:181a:f104:203d:14a4"},{"timer":"13:10:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:10:21","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:10:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"13:15:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:15:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:15:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:15:20","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:15:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:16"},{"timer":"13:20:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:10:50","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Bom diaa"},{"timer":"13:10:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"13:10:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:10:53","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:10:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo Marcia?"},{"timer":"13:10:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo aqui"},{"timer":"13:11:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"13:11:00","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"13:11:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"13:11:11","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Amado.. me chamo Márcia Constanzo Delizoicov 24 07 1984"},{"timer":"13:11:26","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"E conheci um rapaz que tô me relacionando Fabrício ramos da silva "},{"timer":"13:11:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"13:11:32","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Muito cedom. 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Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 10:20:38] ✔️ Consulta na sessão d19adbc7-2eee-482d-b673-87a3e37cbcd3 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 10:20:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 10:33:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 10:33:47] 🔍 ID da sessão: cbf49194-dae1-40b9-930b-16caaeac64f6 [18/01/2025, 10:33:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2238 [18/01/2025, 10:33:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 10:33:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 10:33:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 10:33:50] ✔️ Consulta na sessão cbf49194-dae1-40b9-930b-16caaeac64f6 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 10:33:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 10:35:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 10:35:09] 🔍 ID da sessão: 70ef705a-03a6-49d7-ba45-76037bd7b560 [18/01/2025, 10:35:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3484 [18/01/2025, 10:35:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 10:35:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[18/01/2025, 11:06:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 11:06:27] 🔍 ID da sessão: 9afc109a-fdd6-48bc-baf9-5ea8c15343fc [18/01/2025, 11:06:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3752 [18/01/2025, 11:06:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 11:06:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:54:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:7943:a2a:f79c:b071"},{"timer":"13:54:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:54:45","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"14:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:54:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:14a3:1af6:b41c:4075"},{"timer":"13:54:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"14:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:54:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Bom dia!! 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[18/01/2025, 11:42:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 11:42:33] 🔍 ID da sessão: 30bba17a-2a49-4a8e-9cf7-53ce8e6bf191 [18/01/2025, 11:42:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3378 [18/01/2025, 11:42:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 11:42:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:7943:a2a:f79c:b071"},{"timer":"14:31:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:31:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:31:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:42:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:43:8967:dd02:17d9:c6fd:718e"},{"timer":"14:31:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:31:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:42:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:42:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:31:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:31:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"14:31:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"14:32:02","is_operator":false,"user_id":129174,"message":"Bom dia! 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[18/01/2025, 11:47:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 11:47:51] 🔍 ID da sessão: 54046f4c-d1b0-464c-b16b-3c765a535fe9 [18/01/2025, 11:47:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2516 [18/01/2025, 11:47:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 11:47:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"14:43:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:43:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"14:47:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:43:8967:dd02:17d9:c6fd:718e"},{"timer":"14:43:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:43:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"14:47:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:44:10","is_operator":false,"user_id":129174,"message":"Mychelle Silva de Alencar dos Santos 18/06/1988"},{"timer":"14:44:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:44:19","is_operator":false,"user_id":129174,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:44:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:44:40","is_operator":false,"user_id":129174,"message":"consegue ver se foi feito algum trabalho para meu casamento? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:41:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:38","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"14:41:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:41:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:41:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:46:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:18"},{"timer":"14:51:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:41:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d040:42a6:14d9:6c77:bef9:db9e"},{"timer":"14:41:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.25.0-gn"},{"timer":"14:41:35","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:41:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:46:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:46:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:46:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:46:20","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:46:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:18"},{"timer":"14:51:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:41:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bom dia amore"},{"timer":"14:41:41","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olaas"},{"timer":"14:41:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"14:41:50","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vô correr pq tenho muita coisa pra ti Fla kkk"},{"timer":"14:41:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem ai"},{"timer":"14:41:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"14:41:56","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Luana atacou de novo viuu"},{"timer":"14:42:17","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mando msg pra Aline pediu pra Aline ir lá no Paraná buscar o cachorro pq ele não tava adaptando lá "},{"timer":"14:42:23","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E daí a Aline está pra lá "},{"timer":"14:42:26","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olha soo"},{"timer":"14:42:34","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Fort né kkk"},{"timer":"14:42:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lembra do que te disse quando vi as cartas né"},{"timer":"14:42:42","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oq?"},{"timer":"14:42:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ficar la e ca"},{"timer":"14:42:46","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Não lembro "},{"timer":"14:42:50","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ahhh"},{"timer":"14:42:53","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sério?"},{"timer":"14:42:57","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom vamos lá "},{"timer":"14:43:21","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Queria, saber se rolo algo? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:12:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:46","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"15:12:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:12:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:12:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:22:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:22:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:12:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.151.10"},{"timer":"15:12:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:12:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:12:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:22:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:12:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"15:12:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia Thaís"},{"timer":"15:12:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"15:13:06","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oi Gael "},{"timer":"15:13:09","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não estou bem não "},{"timer":"15:13:11","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Gael "},{"timer":"15:13:17","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego está com aquela Vanessa "},{"timer":"15:13:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nossa, a vida do Diego é mesmo um atraso né"},{"timer":"15:13:53","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Desse que terminamos "},{"timer":"15:13:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aquele dia vimos que ele queria algo novo e volta o cara para o passado"},{"timer":"15:14:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele mesmo que se abriu pra ti Thais?"},{"timer":"15:14:57","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não "},{"timer":"15:15:00","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Minha amiga contou "},{"timer":"15:15:05","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Que ele ia pedir ela em namoro "},{"timer":"15:15:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"humm"},{"timer":"15:15:11","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eles estão juntos mesmo? 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A conversa não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 12:22:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 12:22:52] ⚠️ Consulta na sessão d6a2108d-d953-4fc7-a625-ad625aebefb2 precisa ser estornada. [18/01/2025, 12:22:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 12:26:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 12:26:10] 🔍 ID da sessão: 60ccae69-b881-43e9-89b4-77ae370fccd5 [18/01/2025, 12:26:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3047 [18/01/2025, 12:26:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 12:26:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:16:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:9556:e386:4bd9:ca33"},{"timer":"15:16:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:16:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:16:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"15:26:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:16:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:9800:9991:7be8:4dd0:ce3a:2d47:3ea3"},{"timer":"15:16:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:16:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"15:26:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:26:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:16:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOm sabado"},{"timer":"15:16:47","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"bom dia, tudo bem?"},{"timer":"15:17:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"15:17:29","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"eu gostaria de saber quais são as intenções (e se existem intenções ) do cara que eu gosto comigo "},{"timer":"15:17:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos saber sim"},{"timer":"15:18:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"15:18:55","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"sofia rinaldi jadjeski 14/09/2007 e santino battiston 14/6/2007"},{"timer":"15:19:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto consulto as cartas"},{"timer":"15:21:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Sofia"},{"timer":"15:21:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da cobra vem na casa sentimental do Santino "},{"timer":"15:21:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta e´a carta que fala de atraçao "},{"timer":"15:22:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas embora haja essa atraçao por parte dele"},{"timer":"15:22:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"intençao ele nao tem nenhuma"},{"timer":"15:22:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mesmo assim"},{"timer":"15:22:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta entre vcs dois"},{"timer":"15:22:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´a carta das comunicaçoes"},{"timer":"15:22:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso significa existirem caminhos abertos"},{"timer":"15:22:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para desenvolverem algo"},{"timer":"15:22:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs nunca tiveram nada?"},{"timer":"15:23:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem amizade?"},{"timer":"15:23:24","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"tivemos pouco , compartilhamos uma paixão já faz tempo "},{"timer":"15:23:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mais de ano?"},{"timer":"15:23:42","is_operator":false,"user_id":105206,"message":" sim "},{"timer":"15:24:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´possivel manterem contatos ainda viu"},{"timer":"15:24:42","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"entendido "},{"timer":"15:24:50","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"muito obrigada pela ajuda "},{"timer":"15:25:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs atualmente mantem alguma amizade Sofia?"},{"timer":"15:25:16","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"sim "},{"timer":"15:25:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que bom"},{"timer":"15:25:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e´a sua oportunidade"},{"timer":"15:25:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de investir"},{"timer":"15:26:05","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"muito obrigada"},{"timer":"15:26:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"}] [18/01/2025, 12:26:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 12:26:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as intenções de um rapaz em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 12:26:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 12:26:12] ✔️ Consulta na sessão 60ccae69-b881-43e9-89b4-77ae370fccd5 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 12:26:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 12:58:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 12:58:22] 🔍 ID da sessão: 51f7e15d-f250-4767-ad7c-80051b80d366 [18/01/2025, 12:58:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1904 [18/01/2025, 12:58:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 12:58:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"15:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:58:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"15:58:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:57:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:77c:b101:1901:2918:549b:e10f:9fda"},{"timer":"15:57:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"15:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [18/01/2025, 12:58:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 12:58:24] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 12:58:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 12:58:25] ⚠️ Consulta na sessão 51f7e15d-f250-4767-ad7c-80051b80d366 precisa ser estornada. [18/01/2025, 12:58:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 13:57:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 13:57:35] 🔍 ID da sessão: 004b3c91-365c-4691-9169-efe745a1d5bd [18/01/2025, 13:57:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5119 [18/01/2025, 13:57:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 13:57:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:42:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"16:42:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:57:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:41:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1664:585:f01:adbe:4d83:296a:1203"},{"timer":"16:41:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:41:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"16:42:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:57:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:57:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:42:09","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"Olá, tudo bem?"},{"timer":"16:42:30","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"Mell, precisava tirar uma dúvida... 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 13:57:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 13:57:38] ✔️ Consulta na sessão 004b3c91-365c-4691-9169-efe745a1d5bd NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 13:57:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 13:59:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 13:59:45] 🔍 ID da sessão: 67278ff9-7432-4748-bdce-e6e64cdf96b5 [18/01/2025, 13:59:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2406 [18/01/2025, 13:59:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 13:59:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:54:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"16:54:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:54:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:23"},{"timer":"16:59:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:54:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b38:1c8c::2d8:10"},{"timer":"16:54:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:23"},{"timer":"16:59:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:59:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:55:12","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:55:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:55:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:55:44","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Estava conhecendo uma pessoa que deu uma afastada, gostaria de saber se ele tem sentimentos por mim e se volta a me procurar "},{"timer":"16:55:54","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Mariléia Beatriz Oster 06/11/1979"},{"timer":"16:56:07","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Fábio Melo de Avellar 25/06/1976"},{"timer":"16:56:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:57:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, louco e temperança"},{"timer":"16:58:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q essa situação de vcs era muito superficial, nao deu tempo de nascer um sentimento "},{"timer":"16:58:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"era somente atração "},{"timer":"16:58:56","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Ele não volta mais a me procurar isso ?"},{"timer":"16:59:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vcs se perderam no meio so caminho "},{"timer":"16:59:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sinceramente nao vejo ele fazendo contato nao "},{"timer":"16:59:43","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Certo de agradeço 🙏🏻"}] [18/01/2025, 13:59:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 13:59:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras do atendente. O cliente foi respeitoso e agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 13:59:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 13:59:47] ✔️ Consulta na sessão 67278ff9-7432-4748-bdce-e6e64cdf96b5 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 13:59:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 14:02:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 14:02:06] 🔍 ID da sessão: 0be8eef4-e569-4fc6-9820-0e4df8fde737 [18/01/2025, 14:02:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1955 [18/01/2025, 14:02:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 14:02:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:01:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:9556:e386:4bd9:ca33"},{"timer":"17:01:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:01:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:01:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:21"},{"timer":"17:02:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:01:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b38:1c8c::2d8:10"},{"timer":"17:01:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:01:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:21"},{"timer":"17:01:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:02:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:01:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"}] [18/01/2025, 14:02:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 14:02:12] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 14:02:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 14:02:12] ⚠️ Consulta na sessão 0be8eef4-e569-4fc6-9820-0e4df8fde737 precisa ser estornada. [18/01/2025, 14:02:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 14:04:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 14:04:48] 🔍 ID da sessão: f3351118-6557-4b5f-9120-5438dabad883 [18/01/2025, 14:04:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3107 [18/01/2025, 14:04:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 14:04:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:00:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"17:00:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:00:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"17:00:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:00:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"17:01:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:04:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1664:585:f01:adbe:4d83:296a:1203"},{"timer":"16:59:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:59:54","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"17:00:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"17:04:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:00:31","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"oi gatona, tudo bem?"},{"timer":"17:00:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:00:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"17:00:58","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"sabe quando teus "ex" amigos - que sao originalmente amigos da sua ex"},{"timer":"17:01:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:01:26","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"te ligam pra dizer "escuta aqui, ela ainda gosta de vc, mas ta ogulhosa tentando te esquecer""},{"timer":"17:01:33","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"me socorre"},{"timer":"17:01:42","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"minha ex terminou comigo há 3 meses "},{"timer":"17:01:49","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"brigas financeiras "},{"timer":"17:01:55","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"influencias da irma gemea tbm "},{"timer":"17:02:09","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"basicamente falou que nao pode mais alimentar nosso amor "},{"timer":"17:02:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada quem ama quer estar junto "},{"timer":"17:02:18","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"exatamente "},{"timer":"17:02:21","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"foi o que falei "},{"timer":"17:02:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":", nao termina e nem arruma outra "},{"timer":"17:02:27","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"anos atras nós terminamos "},{"timer":"17:02:43","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"ela ficou com varias mulheres, mas me chamava, tentando me manter perto "},{"timer":"17:02:51","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"nucna postava nenhuma mulher "},{"timer":"17:03:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada o tempo passou, anos atras foi anos atras"},{"timer":"17:03:14","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"esse final de semana é festa de aniversario dela, fará aniversario na segunda "},{"timer":"17:03:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"anos se psassaram e as pessoas mudam"},{"timer":"17:03:28","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"pois é "},{"timer":"17:03:46","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"ocorre que, por eles... eu nao devo sumir... 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:36:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:15","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"16:36:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:36:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:36:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:00"},{"timer":"17:07:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:36:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484a:a06e:cf1:1119:ac64:1f6"},{"timer":"16:36:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile 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A interação foi contínua e significativa, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 14:07:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 14:07:35] ✔️ Consulta na sessão b9198679-4985-484d-8fc9-ebb7cd77d5ea NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 14:07:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 14:19:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 14:19:17] 🔍 ID da sessão: d88052fe-d317-45c6-a01f-3c82c44ee070 [18/01/2025, 14:19:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3205 [18/01/2025, 14:19:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 14:19:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:07:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:46","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"17:07:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:07:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:07:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:13"},{"timer":"17:19:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:07:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484a:a06e:cf1:1119:ac64:1f6"},{"timer":"17:07:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:07:40","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:07:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:13"},{"timer":"17:19:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:19:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:07:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu aí?"},{"timer":"17:07:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oi"},{"timer":"17:07:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Caiu"},{"timer":"17:08:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vc chegou responder do meu cargo? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:05:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"17:05:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:05:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:20:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:04:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1664:585:f01:adbe:4d83:296a:1203"},{"timer":"17:04:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:04:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:05:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:19:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:19:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:05:23","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"acho que caiu "},{"timer":"17:05:25","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"desculpa"},{"timer":"17:05:51","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"meu nome é Elisiane Amorim pereira 10-09--88 e dela Giane prochnow 20-01-96"},{"timer":"17:06:01","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"inicialmente queria ver o que ainda restou entre nós "},{"timer":"17:06:21","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"se foi um afastamento necessário pra amadurecimento ou se ela nao sente mais nada"},{"timer":"17:06:36","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"e depois veremos se tem algo entre ela e a menina mesmo "},{"timer":"17:06:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"17:06:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, pendurado e estrela"},{"timer":"17:07:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ainda existe um certo gostar entre vcs "},{"timer":"17:07:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao uum grande amor"},{"timer":"17:07:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vejo apego, uma certa dependencia emocional da sua parte "},{"timer":"17:07:53","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"muita briga e magoa... financas na maioria das vezes"},{"timer":"17:08:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc esta com a vida parada, mas ela esta seguindo a dela"},{"timer":"17:08:14","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"do meu lado sim, acho que racionamennte eu me daria o conselho pra correr"},{"timer":"17:08:25","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"entao entre nós, nada mais? 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[18/01/2025, 14:22:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 14:22:02] 🔍 ID da sessão: 8078671d-ffc1-4748-9665-625718e1efd0 [18/01/2025, 14:22:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5354 [18/01/2025, 14:22:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 14:22:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:19:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:02:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:9556:e386:4bd9:ca33"},{"timer":"17:02:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:02:29","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:02:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:00"},{"timer":"17:04:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:26"},{"timer":"17:05:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:09"},{"timer":"17:08:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:54"},{"timer":"17:09:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:02"},{"timer":"17:17:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"17:19:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"17:22:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:02:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b38:1c8c::2d8:10"},{"timer":"17:02:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 14:22:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 14:22:04] ✔️ Consulta na sessão 8078671d-ffc1-4748-9665-625718e1efd0 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 14:22:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 14:29:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 14:29:26] 🔍 ID da sessão: 80fdc0fb-db74-4850-a7f5-d6c116365bfb [18/01/2025, 14:29:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3240 [18/01/2025, 14:29:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 14:29:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:19:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"17:19:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:28:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"17:29:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:19:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a211:93e6:e826:6a17:ca4e:2a65"},{"timer":"17:19:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:28:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:28:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"17:29:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:29:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:29:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:19:59","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:20:17","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"Eu gostaria de fazer uma consulta amorosa "},{"timer":"17:20:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá"},{"timer":"17:20:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:20:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:20:59","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"João Pedro Machado Silva "},{"timer":"17:21:05","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"29/07/2002"},{"timer":"17:21:14","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"o nome da pessoa é giovanna "},{"timer":"17:21:21","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"precisa ser o nome completo dela? 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"},{"timer":"17:26:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, pq ela curtir "},{"timer":"17:26:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ai depois ela vai decidir o q fazer "},{"timer":"17:27:03","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"Não mostra nada sobre ela estar com outra pessoa já? 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O atendente foi educado e atendeu às perguntas do cliente adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 14:29:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 14:29:28] ✔️ Consulta na sessão 80fdc0fb-db74-4850-a7f5-d6c116365bfb NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 14:29:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 14:43:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 14:43:43] 🔍 ID da sessão: f14f20ae-c1ca-4064-9958-7e0f8064f8cd [18/01/2025, 14:43:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2725 [18/01/2025, 14:43:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 14:43:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:38:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"17:38:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"17:43:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:37:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a211:93e6:e0fd:e752:6479:99a8"},{"timer":"17:37:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"17:43:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:38:25","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"Boa tarde me chamo João Pedro "},{"timer":"17:38:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"17:38:31","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"E queria fazer uma consulta amorosa"},{"timer":"17:38:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:38:38","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"Tudo sim e você?"},{"timer":"17:38:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"17:38:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"17:38:57","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"Eu queria fazer uma consulta amorosa"},{"timer":"17:39:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça as perguntas teu tempo é muito curto"},{"timer":"17:39:33","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"Ela acabou terminando comigo antes do Natal e eu gostaria de saber se isso é definitivo e o que se passa na cabeça dela, pq nesse final de semana ela me mandou mensagem dormiu comigo mas depois sumiu de novo\nQueria saber também se ela já ficou com outra pessoa e se não pensa mais na gente "},{"timer":"17:40:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de o nome dela?"},{"timer":"17:40:25","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"João Pedro Machado silva"},{"timer":"17:40:29","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"20/07/2002 "},{"timer":"17:40:31","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"giovanna"},{"timer":"17:40:41","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"29*"},{"timer":"17:41:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"17:41:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, morte e imperatriz"},{"timer":"17:42:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ei vejo q essa relação esta acabada, ela esta seguindo a vida dela e nao pensa em reatar com vc nao "},{"timer":"17:42:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor vc desapegar, seguir sua vida e se abrir a um novo amor"},{"timer":"17:43:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com essa moça, nao vejo caminhos abertos para retorno nao "},{"timer":"17:43:26","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"Tudo bem "},{"timer":"17:43:29","is_operator":false,"user_id":129184,"message":"muito obrigado "}] [18/01/2025, 14:43:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 14:43:44] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "Consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente agradeceu ao final, indicando satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 14:43:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 14:43:44] ✔️ Consulta na sessão f14f20ae-c1ca-4064-9958-7e0f8064f8cd NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 14:43:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 14:58:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 14:58:06] 🔍 ID da sessão: 05738069-c7aa-4d9b-b9bc-23d2bcf73b0c [18/01/2025, 14:58:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4107 [18/01/2025, 14:58:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 14:58:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:44:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:9556:e386:4bd9:ca33"},{"timer":"17:44:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:44:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:44:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:13"},{"timer":"17:58:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:44:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:01","message":"Servidor: Endereço IP: 168.197.75.165"},{"timer":"17:44:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:44:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:44:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:13"},{"timer":"17:57:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:57:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:58:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:44:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:44:38","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Boa tarde!\n\nMinha mãe quer saber por favor o que tem a dizer sobre o meu irmão\n\nEduardo de Souza Lins\n\n11/09/1995\n\nEle se mudou de casa para outra cidade onde o amigo dele chamou ele várias vezes e agora lá tudo mudou, ele fala que ele trata ele diferente com nojo com raiva esse amigo dele tem um namorado, e ele fala que ele tem ciúmes ou que o amigo do meu irmão mudou dessa forma com ele por conta desse namorado dele...\n\nMinha mãe fica muito preocupada com meu irmão, aflita... ultimamente está muito preocupada e nos temos a vida muito corrida, porque nós cuidamos de um tio da gente que sofreu AVC e infarto e eu meu pai e minha mãe que cuidamos desse meu tio, que é o irmão do meu pai... com tudo isso minha mãe fica muito preocupada com meu irmão, por medo de acontecer uma briga grande entre eles, e por ele está tão longe de casa.\n\n\nSe poder falar algo sobre a minha mãe agradeço \n\nMaria Ducileide de Souza Lins \n\n07/09/1976"},{"timer":"17:44:56","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Já tinha escrito, mas tirou da formatação "},{"timer":"17:45:23","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Se não der pra entender você falar o trecho que eu explico"},{"timer":"17:45:30","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Fala*"},{"timer":"17:46:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta bem vc quer saber entao sobre sua mae e´isso?"},{"timer":"17:46:42","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Sobre meu irmão primeiro, que ela está muito preocupada com ele e com oque está acontecendo "},{"timer":"17:46:56","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Por ele está longe de casa"},{"timer":"17:47:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc sabe o nome do amigo do Eduardo?"},{"timer":"17:47:47","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Diego xavier"},{"timer":"17:47:53","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Só sei isso"},{"timer":"17:48:00","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"A data de nascimento não sei"},{"timer":"17:48:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto abro o jogo por favor"},{"timer":"17:50:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"´pode dizer a sua mae que fique calma"},{"timer":"17:50:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois seu irma esta melhor do que ela imagina"},{"timer":"17:50:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´claro que esta situaçao com o Diego e´meio chata"},{"timer":"17:50:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal ele foi pra la esperando que seria diferente"},{"timer":"17:51:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas fora esse pequeno aborrecimento"},{"timer":"17:51:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta muito bem"},{"timer":"17:51:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ate este pequeno aborrecimento tem soluçao"},{"timer":"17:51:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da chave vem confirmando que isso sera solucionado"},{"timer":"17:51:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sim ele esta assim com seu irma devido a esta nova pessoa na vida dele"},{"timer":"17:53:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendeu?"},{"timer":"17:53:04","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Que bom! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:44:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:04","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"17:44:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:44:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:44:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:59:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:43:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c83:a4d0:d132:978d:a321:19a4"},{"timer":"17:43:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:43:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:44:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:59:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:44:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"17:44:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:44:07","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Oii"},{"timer":"17:44:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:44:10","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:44:16","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Tudo "},{"timer":"17:44:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Scarleth?"},{"timer":"17:44:23","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Gostaria de ver sobre o amor"},{"timer":"17:44:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem comigo também, obrigado!"},{"timer":"17:44:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa os nomes completos com datas de nascimento e suas duvidas, por favor?"},{"timer":"17:44:45","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Me afastei de uma pessoa. 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 14:59:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 14:59:06] ✔️ Consulta na sessão 049d4982-5652-4cda-9303-ee8c052b3013 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 14:59:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 15:00:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 15:00:07] 🔍 ID da sessão: 292e173e-d2a6-4aa6-8497-e3f8621f93ce [18/01/2025, 15:00:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2145 [18/01/2025, 15:00:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 15:00:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:58:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:9556:e386:4bd9:ca33"},{"timer":"17:58:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:58:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:58:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"18:00:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:58:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:16","message":"Servidor: Endereço IP: 168.197.75.165"},{"timer":"17:58:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:58:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:58:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"17:59:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:00:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:58:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"17:58:49","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Sai sem querer "},{"timer":"17:58:52","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Desculpe "},{"timer":"17:59:09","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Sobre meu irmão e minha mãe que estava falando"},{"timer":"17:59:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao e´isso"},{"timer":"17:59:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa fase chata do seu irmao com o amigo logo passa"}] [18/01/2025, 15:00:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 15:00:09] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e relevante às questões do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 15:00:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 15:00:10] ⚠️ Consulta na sessão 292e173e-d2a6-4aa6-8497-e3f8621f93ce precisa ser estornada. [18/01/2025, 15:00:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 15:01:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 15:01:36] 🔍 ID da sessão: 24183f86-ae1f-4530-91e9-2226dd3be0f2 [18/01/2025, 15:01:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2907 [18/01/2025, 15:01:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 15:01:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:51:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"17:51:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:51:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:51:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:56c:d783:4400:9d63:520a:dd0c:fa2b"},{"timer":"17:51:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:51:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:51:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:51:50","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Tudo sim."},{"timer":"17:51:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Fabiana! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:52:35","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Quero uma ajuda, tenho um sítio e minha egua esmeralda está sumida a mais de 1 semana. Ela está morta? "},{"timer":"17:53:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento , por gentileza"},{"timer":"17:53:13","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Fabiana dos Santos felicio"},{"timer":"17:53:17","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"20-11-1971 "},{"timer":"17:53:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:55:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que esteja relacionado à morte, mostra como questão que pode vir se tornando recorrente no ambiente, questão de fuga, é aconselhável avaliar possibilidade de que tenha pessoa desviando animais da propriedade"},{"timer":"17:56:39","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Tem a ver com meu ex marido max wander dos santos pinto?"},{"timer":"17:56:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser muito difícil de encontrá-la, mostra tendência de que esteja distante, em ambiente de dificil acesso "},{"timer":"17:56:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data dele?"},{"timer":"17:57:10","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"23.05.1986"},{"timer":"17:57:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:57:36","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Ele roubou e vendeu? 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"},{"timer":"18:00:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar se ja pode ter ocorrido questão semelhante recente, questão neste mesmo padrão de sumiço, pois pode ter pessoa analisando o local e gerando destes ''desaparecimentos'', indica mais voltado ao aspecto de furto "},{"timer":"18:01:27","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Pode ser o rogerinho ou o Luciano que são vizinhos"},{"timer":"18:01:30","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"?"}] [18/01/2025, 15:01:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 15:01:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre a perda de sua égua, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 15:01:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 15:01:39] ✔️ Consulta na sessão 24183f86-ae1f-4530-91e9-2226dd3be0f2 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 15:01:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 15:03:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 15:03:56] 🔍 ID da sessão: 6b440bf5-ebdf-4f77-8880-a20251b73efb [18/01/2025, 15:03:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2506 [18/01/2025, 15:03:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 15:03:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:58:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"17:58:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:58:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"18:03:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:58:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:b3e:3cd::61:291"},{"timer":"17:58:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"18:03:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:03:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:58:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:59:08","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"17:59:42","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Só gostaria se entender se uma pessoa que estava conhecendo tem sentimentos por mim l, quero ver se ela volta ou se afastou de vez "},{"timer":"17:59:50","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Mariléia Beatriz Oster 06/11/1979"},{"timer":"17:59:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! São necessarios nome completoe data de nascimento de ambos"},{"timer":"18:00:03","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Fábio Melo de Avellar 25/06/1976"},{"timer":"18:00:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"18:02:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Fabio com uma visão fria, se afastando em relação ao seu campo e demonstrando desinteresse. Pode ter sentido atração, desejo sexual, mas de uma maneira superficial. Ha tendencias de que aflorem duvidas do seu campo sobre sentimentos, que vão de encontro com a ausência sentimental da qual ele transmite "},{"timer":"18:03:21","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Entendido "},{"timer":"18:03:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram visão passageira de Fabio em seu caminho, declinando a comunicação e não correspondendo expectativas suas de um modo positivo. A possibilidade de que seja simpatico a um convite seu para novos encontros se mostra baixa"},{"timer":"18:03:48","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"certo "},{"timer":"18:03:52","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"obrigada "}] [18/01/2025, 15:03:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 15:03:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 15:03:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 15:03:58] ✔️ Consulta na sessão 6b440bf5-ebdf-4f77-8880-a20251b73efb NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 15:04:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 15:09:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 15:09:01] 🔍 ID da sessão: 0622eba6-8704-4843-9e6d-640ad5ccb553 [18/01/2025, 15:09:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2044 [18/01/2025, 15:09:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 15:09:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:00:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:08:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:9556:e386:4bd9:ca33"},{"timer":"18:08:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:08:27","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:08:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"18:08:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"18:09:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:08:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c33e:6ff1:b4a1:a2b1:2029:99ce"},{"timer":"18:08:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:08:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:08:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:08:28","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:08:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"18:09:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:09:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:08:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"}] [18/01/2025, 15:09:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 15:09:03] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. Apenas uma saudação foi trocada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 15:09:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 15:09:03] ⚠️ Consulta na sessão 0622eba6-8704-4843-9e6d-640ad5ccb553 precisa ser estornada. [18/01/2025, 15:09:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 15:09:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 15:09:34] 🔍 ID da sessão: 8d95b587-3470-4d5b-b76d-253250e8dcab [18/01/2025, 15:09:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3698 [18/01/2025, 15:09:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 15:09:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:59:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:33","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"17:59:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:59:33","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:59:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:08:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:05"},{"timer":"18:09:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:59:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c83:a4d0:d132:978d:a321:19a4"},{"timer":"17:59:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:59:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:59:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:08:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:08:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:08:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:08:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:05"},{"timer":"18:09:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:59:37","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Caiu?"},{"timer":"17:59:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Scarleth"},{"timer":"17:59:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu o tempo sim"},{"timer":"17:59:47","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Ah ta"},{"timer":"17:59:57","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Mas você ve algum reecontro nosso? 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"},{"timer":"18:07:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta seguro demais, confortavel no modo que estao"},{"timer":"18:07:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:07:29","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Pq os amigos aparentemente me curtiram ou nao ne, hahhaha "},{"timer":"18:08:04","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Se terminar os minutos logo volto. Já comprei mais."},{"timer":"18:08:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, tem influencia de amigos tbm, mas, ele teve iniciativa por conta propria, os amigos só reforçaram a decisão"},{"timer":"18:09:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acham que não é o momento de elevar a relação e sim focar na vida profissional"},{"timer":"18:09:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ter essa influencia de encorajamento"},{"timer":"18:09:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"}] [18/01/2025, 15:09:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 15:09:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a possibilidade de reencontro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 15:09:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 15:09:36] ✔️ Consulta na sessão 8d95b587-3470-4d5b-b76d-253250e8dcab NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 15:09:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 15:12:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 15:12:47] 🔍 ID da sessão: 1769c6aa-79ab-49d2-b501-b2557e25f9f6 [18/01/2025, 15:12:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2583 [18/01/2025, 15:12:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 15:12:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:03:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:03:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"18:03:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:03:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:03:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:12:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:03:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:03:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:1a7a:1:0:1940:9e7f"},{"timer":"18:03:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:03:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:03:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:12:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:12:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:03:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Quais os dados completos deles?"},{"timer":"18:04:24","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Voltei. A esmeralda foi roubada pelo rogerinho vizinho?"},{"timer":"18:04:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual o nome completo e data de nascimento de Rogerinho, por gentileza?"},{"timer":"18:04:51","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Ou pelo Luciano Dos Santos Canedo?"},{"timer":"18:05:09","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Não tenho a data o Rogerinho"},{"timer":"18:05:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nem o nome completo?"},{"timer":"18:05:59","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Do Luciano é 21.01.1981"},{"timer":"18:06:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:08:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como pessoa de local distante, pessoa que pode perceber de questões de distração no ambiente, movimentos que ja podem ter ocorrido semelhantes"},{"timer":"18:08:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não está indicando conexão com pessoa próxima a senhora, mas movimento que pode ser articulado, ocorrer em tempos espaçados e levado animal para local de acesso dificil, de distancia geográfica"},{"timer":"18:10:36","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"O que aconteceu com o potro dela que sumiu em novembro?"},{"timer":"18:10:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que Luciano tenha algum tipo de má intenção, ou questão que seja relacionada a furto, mostra uma visão séria dele sobre este tipo de questão"},{"timer":"18:10:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "}] [18/01/2025, 15:12:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 15:12:49] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um possível furto e a situação de um potro desaparecido. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 15:12:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 15:12:49] ✔️ Consulta na sessão 1769c6aa-79ab-49d2-b501-b2557e25f9f6 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 15:12:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 15:19:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 15:19:23] 🔍 ID da sessão: 9ef64431-c399-4690-b134-b9c933b3c020 [18/01/2025, 15:19:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3594 [18/01/2025, 15:19:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 15:19:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:09:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:9556:e386:4bd9:ca33"},{"timer":"18:09:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:09:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"18:19:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:09:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c35c:b24d:79fb:2925:d50b:9802"},{"timer":"18:09:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:09:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"18:19:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:09:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:09:42","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:09:58","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"estou aqui pois queria falar de uma relação minha que acabou "},{"timer":"18:10:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"casamento?"},{"timer":"18:10:09","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"queria saber quais são os sentimentos dele sobre mim agora "},{"timer":"18:10:22","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"e se há chances de reconciliação "},{"timer":"18:10:29","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"não, apenas ficamavos "},{"timer":"18:10:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os nomes completos"},{"timer":"18:11:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e os nascimentos por favor"},{"timer":"18:11:11","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"samara Gabriela Alves guabiraba Ribeiro 28/06/93"},{"timer":"18:11:20","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"kassio Macedo 21/11/85"},{"timer":"18:11:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:11:48","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"ok"},{"timer":"18:14:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao dizendo que ele gosta de vc"},{"timer":"18:14:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"embora nao seja amor"},{"timer":"18:14:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´devido a este gostar que ele esta pensativo"},{"timer":"18:14:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vai inclusive dar uma outra chance"},{"timer":"18:14:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para vcs"},{"timer":"18:14:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sera a ultima"},{"timer":"18:14:53","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"é acho que amor é um sentimento muito grande para nós ainda "},{"timer":"18:15:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa foi a primeira vez que terminaram?"},{"timer":"18:15:07","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Não foi "},{"timer":"18:15:22","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"mas dessa vez eu cortei todos os meios de cominicacao sem muita explicação "},{"timer":"18:15:30","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"e não nos falamos mais "},{"timer":"18:15:36","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"até nos vimos mas não nos falamos "},{"timer":"18:15:44","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"não sei como fazer pra ter uma reaproximação "},{"timer":"18:15:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao saiba que sera a ultima tentativa"},{"timer":"18:16:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao estara mais disposto se esta nao der certo"},{"timer":"18:16:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs se desentenderam por que?"},{"timer":"18:16:21","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"pior que não deram muito certo por ele mesmo "},{"timer":"18:16:28","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"ele procurou assunto com uma ex "},{"timer":"18:16:40","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"e ela vive criando situações e histórias "},{"timer":"18:16:43","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"eu me descontrolei "},{"timer":"18:16:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e das outras vezes foi tambem pela ex o motivo?"},{"timer":"18:17:01","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Nao "},{"timer":"18:17:09","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"foram coisinhas de convivência mesmo "},{"timer":"18:17:36","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"deveria fazer algo ou ficar na minha ? 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Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 15:19:25] ✔️ Consulta na sessão 9ef64431-c399-4690-b134-b9c933b3c020 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 15:19:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 15:19:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 15:19:48] 🔍 ID da sessão: f90f1177-eed3-483b-8659-3544cd0e4725 [18/01/2025, 15:19:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2774 [18/01/2025, 15:19:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 15:19:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:14:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"18:14:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:14:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:28"},{"timer":"18:19:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:19:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:14:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:1a7a:1:0:1940:9e7f"},{"timer":"18:14:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:14:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:28"},{"timer":"18:19:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:14:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, penso que caiu a conexão, por gentileza, caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"18:14:58","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Ok"},{"timer":"18:15:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha possibilidade de que tenha sido furtado de modo recente ao nascimento e não tido longevidade após o nascimento "},{"timer":"18:15:18","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Ok "},{"timer":"18:15:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha tendencias de que tenha ocorrido falta de atenção no ambiente, que gerou aspecto permissivo quanto a esta questão"},{"timer":"18:16:10","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Mesmo sem a data de nascimento do Rogério tem como saber se ele está envolvido?"},{"timer":"18:16:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora só tem o primeiro nome?"},{"timer":"18:16:35","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Só infelizmente "},{"timer":"18:16:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu faço a leitura, mas a deixando informada de que a ausência de informações acarreta em chances maiores de erro . Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:17:11","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Ele é conhecido com Rogerinho e é meu vizinho "},{"timer":"18:17:29","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Em Barão de Juparanã Valença rj"},{"timer":"18:18:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"eee"},{"timer":"18:18:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Perdão, meu teclado travou"},{"timer":"18:18:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele ja pode ter visto, visualizado movimentos no ambiente, mas transmitido ótica neutra, indiferente, nao gerado alertas "},{"timer":"18:18:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas ele ter envolvimento, ou intenção em usurpar da sua confiança, o jogo nao está mapeando que ele esteja inclinado a realizar "},{"timer":"18:19:14","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"18:19:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidao"},{"timer":"18:19:25","is_operator":false,"user_id":125931,"message":"🙏"}] [18/01/2025, 15:19:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 15:19:49] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um possível envolvimento de um vizinho, com respostas relevantes do atendente. A comunicação foi respeitosa, apesar de um pequeno problema técnico com o teclado do operador.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 15:19:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 15:19:50] ✔️ Consulta na sessão f90f1177-eed3-483b-8659-3544cd0e4725 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 15:19:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 15:31:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 15:31:23] 🔍 ID da sessão: e076d60c-37b6-4380-bf9d-77c7e8d994c2 [18/01/2025, 15:31:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4440 [18/01/2025, 15:31:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 15:31:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:16:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"18:16:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:16:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:17:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"18:31:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:15:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9011:6900:38d1:c212:4244:7225"},{"timer":"18:15:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:16:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:17:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:17:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:17:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:17:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"18:31:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:16:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:16:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"18:16:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii "},{"timer":"18:16:38","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"18:16:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:16:56","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"\nEu queria saber sobre o meu término kkk por ter se passado algumas semanas quero ver como estão as energias.\nQuero saber se ele ainda tem sentimentos por mim?\nSe ele ainda vem conversar comigo para uma volta?\nMeu nome: Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999\nNome dele: Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999"},{"timer":"18:17:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Ana"},{"timer":"18:18:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q "},{"timer":"18:18:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc fizer contato com ele, voltam a ficar "},{"timer":"18:18:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas seria apenas pra encontros casuais "},{"timer":"18:19:07","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Não para uma volta? 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[18/01/2025, 15:37:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:27:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"18:27:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:27:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:27:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:16"},{"timer":"18:37:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:27:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:90:9a60:d956:cb80:ce4f:8d4"},{"timer":"18:27:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"18:27:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:27:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:16"},{"timer":"18:37:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:37:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:27:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:27:41","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Oi tudo bem?"},{"timer":"18:27:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"18:27:45","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"bem"},{"timer":"18:27:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudal-o? "},{"timer":"18:27:59","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Eu tenho duvidas sobre o meu relacionamento, temos brigas e desentendimentos a maioria por ciúmes e falta de comunicação que muitas vezes é da minha parte"},{"timer":"18:28:06","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"nos desentendemos mas agora estamos um pouco melhor, acredito que temos chances de fazer as pazes mesmo, mas não estamos convivendo ainda como um casal."},{"timer":"18:28:11","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Eu gostaria de saber como estão os caminhos para nós se temos ainda caminhos abertos ou as energias atuais levam cada um para uma direção?"},{"timer":"18:28:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"18:28:42","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"o meu é Jose Maria Honorato Junior - 23 de março de 1987"},{"timer":"18:28:54","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"minha companheira é Sara medeiros soares valeintino - 1 de outubro de 1992"},{"timer":"18:29:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:29:00","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"ficamos noivos ano passado"},{"timer":"18:29:03","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"claro"},{"timer":"18:30:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que você pode vir tentando manter, sustentar uma relação sozinho, não mostram que Sara se sinta envolvida, mas aberta a outras pessoas e não gerando segurança da qual você pode aguada r"},{"timer":"18:31:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela se sente incomodada com dependência sua sobre ela, pode transmitir aspectos rispidos, mas sente que você pode vir persistindo, por medo de ficar sozinho "},{"timer":"18:31:52","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"ela ainda tem sentimentos por mim?"},{"timer":"18:32:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela se sente compadecida ao visualizar de doações, de expectativas muito grandes suas em relação a ela, mas se sente desconfortavel, sente que você pode tentar persegui-la e dificultar da intenção dela em seguir"},{"timer":"18:33:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram atritos frequentes que podem causar danos no seu campo emocional e material, enquanto ela nao transmite sentimento"},{"timer":"18:33:24","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"as cartas mostram ela interessada em outra pessoa ou aberta e encontrar ou começar outras relações?"},{"timer":"18:34:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode vir se abrindo a outras pessoas, transmitindo omissões e visões frias, mas sente que você não se opõe e mesmo com atritos tenta agrados, dos quais ela não corresponde"},{"timer":"18:34:32","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"\nEntão as cartas mostram que nesse momento somente eu quero a continuação da relação?"},{"timer":"18:35:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram você tentando vivenciar a relação sozinha ha semanas, não mostram que ela se sinta comprometida, envolvida, a mostram com um aspecto frio, vibrando em sintonia distinta"},{"timer":"18:35:38","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"as cartas mostram que seria interessante eu falar com ela de forma franca e dependendo do caso colocar um ponto final em tudo mesmo que seja dificil nesse momento para mim pq eu sinto que gosto muito dela"},{"timer":"18:35:52","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"seria melhor pessoalmente?"},{"timer":"18:36:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pessoalmente tende sim a ser melhor para ambos e você compreender acerca de suas doaçoes que vem de maneira unilateral, se priorizando e voltando ao seu foco, desprendendo da dependencia . Tende sim a ser melhor pessoalmente"},{"timer":"18:37:16","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"muito obrigado Jô"},{"timer":"18:37:23","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"por usar seus dons para me ajudar"},{"timer":"18:37:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"18:37:29","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"ajudou sim"},{"timer":"18:37:36","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"boa tarde, darei 5 estrelas "}] [18/01/2025, 15:37:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 15:37:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 15:37:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 15:37:42] ✔️ Consulta na sessão 3692616a-8875-47e0-b0b6-fb8f8ad022cb NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 15:37:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 15:37:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 15:37:55] 🔍 ID da sessão: ca180ab8-6a09-4eb9-96a4-4298f88afdea [18/01/2025, 15:37:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4210 [18/01/2025, 15:37:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 15:37:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:23:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"18:23:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:23:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:23:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"18:37:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:23:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:15","message":"Servidor: Endereço IP: 179.211.142.26"},{"timer":"18:23:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:23:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"18:37:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:37:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:23:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:23:55","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:23:57","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"td bem "},{"timer":"18:23:59","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"e vc? "},{"timer":"18:23:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"18:24:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado"},{"timer":"18:24:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"18:24:27","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Queria um direcionamento sobre minha vida amorosa… tô com uma pessoa, mas não sei se ela realmente gosta de mim "},{"timer":"18:24:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"18:24:56","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Agnelo dos Santos Betta - 05/12/1988 "},{"timer":"18:25:35","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"michele Correa, nao recordo a data, mas é em abril de 83 "},{"timer":"18:25:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O senhor não tem os dados completos dela?"},{"timer":"18:26:17","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"16/04/1983"},{"timer":"18:26:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome está completo?"},{"timer":"18:26:39","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Michele Corrêa "},{"timer":"18:26:41","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"sim "},{"timer":"18:26:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:27:48","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"desculpa, é 15/04/1983"},{"timer":"18:28:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O senhor quer que refaz a leitura?"},{"timer":"18:28:06","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"michele correa, não tem acento "},{"timer":"18:28:11","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Melhor, né? "},{"timer":"18:28:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Fica ao seu critério, quanto mais correto e completos os dados, maior a precisão, visto que se trata de captação energetica"},{"timer":"18:28:47","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Melhor então "},{"timer":"18:28:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:30:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Michele pode transmitir um aspecto mais reservado, mais contido e nao verbalizar claramente acerca de sentimentos, embora indique que ela vem se sentindo envolvida e fazendo planos, mas de uma maneira cautelosa, por traumas do passado que podem refletir no momento atual. De acordo com o que o jogo indica, ela tem sentimentos, transmite atra~çao, desejo, mas tem possibilidades de se controlar bastante "},{"timer":"18:31:03","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"A gente tem brigado mto "},{"timer":"18:31:28","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"ontem a briga foi feia, coisas faladas q me magoaram e eu também disse coisas q magoaram "},{"timer":"18:31:52","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"não sei se tem volta… fico com vontade de procurar, mas não sei se devo "},{"timer":"18:31:56","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"não sei o q fazer "},{"timer":"18:31:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ela tenha um aspecto mais frio, como tentativa de autodefesa, possibilidades de que ela crie padrões e tenha dificuldades grandes quanto a ser contrariada, de modo em que ela pode fazer testes a fim de vir suas possíveis reações. De acordo com o que o jogo mapeia, ela pode ter movimetnos de isolamentos subitos e voltar a aproximar como se nada houvesse ocorrido, indica um aspecto bastante orgulhoso no campo dela "},{"timer":"18:32:59","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"ela é desse jeito msm "},{"timer":"18:33:20","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"o q eu faço, procuro, ou esqueço? Será q ainda terá volta? "},{"timer":"18:33:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não fazer nenhum movimento, a deixá-la sentir da sua falta, avaliar de menções das quais ela transmite arrependimento, mas indica muita dificuldade dela quanto a se redimir, indica um aspecto dela voltado a tentar aproximar de modos despretensiosos, e procurar por chamar da sua atenção. O jogo não mostra que este atrito tenha gerado um corte, mas mostra que ela pode estar com o campo mais voltado a si mesmo, por ego, é aconselhável que se mostre mais frio"},{"timer":"18:34:26","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Vou deixar quieto então "},{"timer":"18:34:43","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"eu trabalho embarcado, vou embarcar na terça… sei q até lá não vai resolver "},{"timer":"18:34:55","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"vai ser difícil passar, mas sei q passa "},{"timer":"18:35:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode tentar sondá-lo, pode tentar criar ações como se estivesse bem, na expectativa de atingi-lo, indica que ela pode criar idealizações muito grandes que os envolvem e se frustrar quando não sai da maneira com a qual ela planeja e , deste modo ficar subentendido. As chances de que ultrapasse do prazo do seu embarque, são muito altas "},{"timer":"18:36:42","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"eu sei q vai passar "},{"timer":"18:36:54","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"tá certo, vou procurar ficar bem "},{"timer":"18:37:05","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"depois eu volto pra contar como foi "},{"timer":"18:37:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se quiser e gostar, Salmo 7, por 7 dias seguidos mesmo horario, para afastar energias que impedem felicidade no amor "},{"timer":"18:37:22","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"obrigado pela ajudar, eu tô me sentindo bem melhor "},{"timer":"18:37:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, gratidão. PAz e união para vocês"},{"timer":"18:37:42","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"com certeza, já vou começar agora "},{"timer":"18:37:47","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"obrigado msm "},{"timer":"18:37:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado"}] [18/01/2025, 15:37:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 15:37:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com troca de mensagens significativas e respeitosas. O atendente forneceu orientações úteis e o cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 15:37:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 15:37:57] ✔️ Consulta na sessão ca180ab8-6a09-4eb9-96a4-4298f88afdea NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 15:37:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 15:49:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 15:49:46] 🔍 ID da sessão: a9fc7ecc-0921-4413-907e-4b44041bfacb [18/01/2025, 15:49:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5394 [18/01/2025, 15:49:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 15:49:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:9556:e386:4bd9:ca33"},{"timer":"18:19:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:43","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.38.120"},{"timer":"18:19:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:19:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:49:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:20:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Isis, boa tarde!"},{"timer":"18:20:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Na última vez que conversamos, você havia me dito que a minha mãe estava chateada comigo. Você poderia ver como ela está hoje, por favor?"},{"timer":"18:21:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo sim"},{"timer":"18:21:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais sao os dados?"},{"timer":"18:21:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"18:21:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Os dados dela: Maristela Zagar de Souza 28/10/1961"},{"timer":"18:22:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:22:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ok, obrigada"},{"timer":"18:24:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao vejo ela tao chateada mais como antes nao"},{"timer":"18:24:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"hoje ela se encontra quase que neutra em relaçao a isso"},{"timer":"18:25:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´uma situaçao que hoje ja nao faz diferença para ela"},{"timer":"18:25:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs nao se comunicaram mais?"},{"timer":"18:25:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não"},{"timer":"18:25:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ela não veio falar nada comigo, pedir desculpas, nada mesmo"},{"timer":"18:25:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem vai pedir"},{"timer":"18:26:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao acha que errou com vc"},{"timer":"18:26:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ela vai me procurar?"},{"timer":"18:26:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por enquanto nao"},{"timer":"18:27:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao pensa em ir ate ela?"},{"timer":"18:27:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Estou pensando"},{"timer":"18:27:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas não sei se seria um bom momento, pode ter 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tempinho sim"},{"timer":"18:30:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate a indiferença dela passar"},{"timer":"18:31:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você poderia ver como meu pai está em relação a essa situação, por favor?"},{"timer":"18:31:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Os dados são: Carlos Humberto Lionel de Souza 18/01/1954"},{"timer":"18:32:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta procurando nao se envolver"},{"timer":"18:33:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para nao sobrar para ele"},{"timer":"18:33:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas torce pelo entendimento"},{"timer":"18:33:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com ele vc tambem nao falou?"},{"timer":"18:33:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não"},{"timer":"18:34:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao de mais um tempo para as coisas melhorarem 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complicado"},{"timer":"18:38:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ela tem mágoas ainda?"},{"timer":"18:38:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"provavelmente sera sim"},{"timer":"18:39:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um pouco ainda"},{"timer":"18:39:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"raiva nao,,"},{"timer":"18:40:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc esta magoada?"},{"timer":"18:40:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Estou sim"},{"timer":"18:40:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Por essa falta de limites, falta de respeito"},{"timer":"18:40:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela sempre foi assim"},{"timer":"18:40:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ela não me procura para resolver, conversar"},{"timer":"18:41:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, só que agora envolve meus filhos...aí fica bem pior"},{"timer":"18:41:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa convivencia nem sempre foi facil"},{"timer":"18:41:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sera com esforço seu que vai ter que melhorar"},{"timer":"18:42:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então melhor eu curar a minha mágoa e ficar afastada para evitar desgastes né?"},{"timer":"18:43:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por enquanto sim Ana"},{"timer":"18:44:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois com o coraçao magoado e´arriscado vcs nao se entenderem ainda"},{"timer":"18:44:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de mais um tempo para procura-los"},{"timer":"18:44:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ok, farei isso."},{"timer":"18:45:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ela realmente é muito difícil e parece que não é só comigo, é com todos"},{"timer":"18:45:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não gosta de ver as 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convivencia nao e´muito facil"},{"timer":"18:46:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ela então não é feliz, é frustrada"},{"timer":"18:47:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"uma pessoa que vive desta maneira nao consegue ser feliz"},{"timer":"18:47:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade"},{"timer":"18:47:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"é uma pena, gostaria que a nossa convivência fosse harmoniosa"},{"timer":"18:48:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas vou lutar para sair dessa energia"},{"timer":"18:48:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao entrar na energia dela ajuda"},{"timer":"18:48:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao perder a paciencia"},{"timer":"18:48:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sair de perto quando for necessario"},{"timer":"18:48:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sempre deixando claro os limites onde ela pode 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O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente sobre a mãe e o pai, oferecendo conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 15:49:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 15:49:54] ✔️ Consulta na sessão a9fc7ecc-0921-4413-907e-4b44041bfacb NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 15:49:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 16:07:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 16:07:53] 🔍 ID da sessão: 8f397c9f-a49b-46a2-bacc-c85d166d3c63 [18/01/2025, 16:07:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3366 [18/01/2025, 16:07:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 16:07:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:52:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"18:52:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:52:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:52:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:56"},{"timer":"19:07:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:52:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:f880:f580:cdf2:7948:ad84:e8e6"},{"timer":"18:52:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 318.0.7.22.109 (iPhone12,1; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=2.00; 828x1792; 565151867)"},{"timer":"18:52:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:53:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:53:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:56"},{"timer":"19:07:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:52:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:53:03","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:54:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Sara! Feliz que esteja bem . Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:54:33","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"Gostaria de saber da minha vida amorosa "},{"timer":"18:54:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Qual a sua dúvida sobre sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"18:55:19","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"estou num relacionamento e não sei se devo permanecer nesse relacionamento "},{"timer":"18:55:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"18:55:57","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"Celso Gomes dos Santos 02/05/1959"},{"timer":"18:56:25","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"sara Machado Miranda 11/12/1982"},{"timer":"18:56:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:59:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Celso se veja num relacionamento com a senhora, ha tendencias de que seu campo emane sinais acerca de ausencia de comprometimento dele, de sinais para que não se doe em questão de baixa reciproca que pode lhe causar frustração "},{"timer":"19:00:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias dele voltadas a omissão, movimentos em que pode procurar por mante-la em segundo plano e não transmitir segurança da qual a senhora pode aguardar "},{"timer":"19:01:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a gerar ansiedade, angustia no campo da senhora ,e sinais intuitivos sobre ausencia de reciproca, movimentos para se desprender, embora o emocional possa criar receios relacionados a solidão "},{"timer":"19:02:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode vir transmitindo aspectos de desinteresse e indica que ele não tem planos de longo prazo que a envolvam, indica um aspecto individualista dele sobre a senhora e se estruturando de maneira que não a envolve"},{"timer":"19:03:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, a senhora está aí?"},{"timer":"19:03:58","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"Ele está se envolvendo com outra pessoa?"},{"timer":"19:04:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode vir demonstrando desinteresse, ocultando situações em decorrencia de outra pessoa no horizonte dele sim"},{"timer":"19:04:39","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"o que devo fazer?"},{"timer":"19:05:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora deve fazer são escolhas suas, uma consulta oracular não pode infringir em seu livre arbítrio e tomar decisões pela senhora. O jogo aconselha, mas as ações sempre são da propria pessoa. O jogo aconselha a ouvir sua intuição acerca da ausencia de reciproca dele, do aspecto de desconforto que pode vir gerando, pelo aguardo de sentimentos e planos que ele nao demonstra e, se colocar como prioridade , se permitir seguir do seu horizonte"},{"timer":"19:06:20","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"ele não tem sentimentos por mim?"},{"timer":"19:07:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sentimetno de posse dele sobre a senhora, seguro de que pode haver aguardo, dependencia do seu campo sobre ele, mas tendencias de que te aflorem dúvida sobre o aspecto de sentimento emocional, que vai de encontro com a ausencia de afeto que ele demonstra"}] [18/01/2025, 16:07:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 16:07:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 16:07:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 16:07:56] ✔️ Consulta na sessão 8f397c9f-a49b-46a2-bacc-c85d166d3c63 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 16:07:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 16:08:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 16:08:48] 🔍 ID da sessão: 75218887-4551-454d-b12a-b60d994fb806 [18/01/2025, 16:08:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5124 [18/01/2025, 16:08:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 16:08:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:26:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:42:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"18:42:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:15"},{"timer":"19:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:90:9a60:d956:cb80:ce4f:8d4"},{"timer":"18:41:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"18:41:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:15"},{"timer":"19:08:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:42:07","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Oi tudo bem?"},{"timer":"18:42:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jose, boa tarde"},{"timer":"18:42:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:42:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:42:33","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Eu estou em uma situação de duvida, meu relacionamento atualmente não sei como ficara esse ano. Estávamos noivos mas temos desentendimentos e não sei o que fazer"},{"timer":"18:42:50","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"gostaria de sabr se existe algum caminho aberto para nós, quais as posibilidades?"},{"timer":"18:43:00","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"os caminhos que temos"},{"timer":"18:43:05","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"seria isso"},{"timer":"18:44:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual oteu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"18:44:41","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Sara medeiros soares valeintino - 1 de outubro de 1992 minha companheira"},{"timer":"18:44:48","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"o meu é "},{"timer":"18:44:49","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Jose Maria Honorato Junior - 23 de março de 1987"},{"timer":"18:45:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Jose"},{"timer":"18:45:54","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"sim"},{"timer":"18:45:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":" o taro mostra q nao houve exatamente um termino entre vcs "},{"timer":"18:46:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"foi so um desentendimento, mas isso vai passar e vcs voltam a ficar bem"},{"timer":"18:47:14","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"as vezes eu sinto que estamos nos afastando cada vez mais e fico bastante confuso. 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Eu sino que as vezes a minha vontade oscila um pouco"},{"timer":"18:49:50","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"minha vontade de continuar, apesar de ter sentimentos e vontade de voltar"},{"timer":"18:49:55","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"a ter o contato de antes"},{"timer":"18:50:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela esta insegura "},{"timer":"18:50:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao afastados"},{"timer":"18:50:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem tentado falar com ela?"},{"timer":"18:50:52","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"sim desde ontem eu tenho tentado falar sobre as coisas que ela gosta"},{"timer":"18:51:14","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"antes eu falava pra pedir pra gente se falar e voltar mas agora eu tento sempre conversar sobre coisas que ela gosta"},{"timer":"18:51:54","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"pq uma das coisas que ela reclama é a minha falta 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sim"},{"timer":"18:59:41","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"estou começando uma fase no trabalho onde vou atuar mais e tentar coisas novas eu trabalho com internet fazendo conteúdos pra instagram e outras redes sociais para uma faculdade"},{"timer":"18:59:54","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"eu faço cursos e aprendo muitas coisas e tenho ideias"},{"timer":"19:00:07","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"gostaria de saber se os caminhos são favoraveis para mim?"},{"timer":"19:01:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q sim, vc esta com os caminhos abertos e esse é um otimo caminho pra vc crescer e prosperar "},{"timer":"19:01:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"hj em dia tudo é pela internet "},{"timer":"19:02:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vc vai prosperar "},{"timer":"19:02:43","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"e consegue ver como estão as energias em relação a mim no ambiente de trabalho, afinal trabalho com muitas pessoas e as vezes tem uma certa concorrência"},{"timer":"19:03:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso é normal em todo ambiente de trabalho "},{"timer":"19:03:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vejo nenhuma energia negatyiva rm vc "},{"timer":"19:03:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem energia pesada no local, mas em vc "},{"timer":"19:04:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc pode resolver mentalizando a oração CREDO e o salmo 91 q isso vai te neutralizar da energia"},{"timer":"19:05:00","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"faço isso quando chegar lá ou ao longo do dia?"},{"timer":"19:05:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qdo chegar "},{"timer":"19:05:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra vc passar o dia tranquilo"},{"timer":"19:05:52","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"com relação aos chefes eles me veem bem, ou tem alguma postura 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Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 16:08:51] ✔️ Consulta na sessão 75218887-4551-454d-b12a-b60d994fb806 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 16:08:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 16:09:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 16:09:03] 🔍 ID da sessão: dee4f4aa-4f40-4c24-a3f2-5e7d7f753cc7 [18/01/2025, 16:09:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3387 [18/01/2025, 16:09:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 16:09:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:56:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9825:bb64:9f5a:dc05"},{"timer":"18:56:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:56:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:56:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"19:09:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:56:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:cec:36c8:3588:8b28"},{"timer":"18:56:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:18:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:459a:78bf:41da:87a8"},{"timer":"19:18:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:18:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"19:33:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:18:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:f880:f580:a088:15cb:c95d:3ea1"},{"timer":"19:18:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 318.0.7.22.109 (iPhone12,1; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=2.00; 828x1792; 565151867)"},{"timer":"19:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:28:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:29:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:29:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"19:33:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:19:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"19:19:28","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:19:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"19:19:43","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"Sim"},{"timer":"19:19:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"19:19:56","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"gostaria de saber do meu relacionado "},{"timer":"19:20:25","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"não sei se devo insistir para dar certo, estou cansada"},{"timer":"19:20:35","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"o que ele sente por mim?"},{"timer":"19:20:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs Querida"},{"timer":"19:21:18","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"Sara Machado Miranda11/12/1982"},{"timer":"19:21:55","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"Celso Gomes dos Santos 02/05/1959"},{"timer":"19:22:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"19:22:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"19:24:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Celso em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele gosta muito de vc sim tá, o que vejo como sendo um ponto de fragilidade no relacionamento de vcs é que são bem diferentes em termos de racional, atitudes, ritmos e por conta disso acabam tendo desentendimentos"},{"timer":"19:24:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele tem uma personalidade forte tbm, gosta de as coisas sejam muito da forma dele e tem dificuldades em se ver quando esta errado."},{"timer":"19:25:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui carta das Nuvens, Coração e Açoite minha Querida, do seu lado aqui as cartas mencionam um cansaço, muitas vezes não conseguindo se sentir feliz da forma em que estão "},{"timer":"19:26:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querida"},{"timer":"19:26:45","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"Tem alguém interferindo no nosso relacionamento?"},{"timer":"19:27:11","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"Ela está se envolvendo sexualmente com outra pessoa?"},{"timer":"19:27:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"19:28:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam que tem uma mulher que tenta chamar a atenção dele aqui tá, pelas energias que vejo ja acontece a um tempo mas não vejo que estejam se envolvendo nesse momento não, mas paquerado ele esta sendo sim"},{"timer":"19:29:51","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"O que devo fazer para melhor esse relacionamento?"},{"timer":"19:30:20","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"vc vê algo mais sério entre a gente?"},{"timer":"19:31:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui pelas energias que vejo vcs aparecem estando desgastados, então as cartas pontuam que precisam ter mais momentos bons juntos tá, colocar leveza na relação de vcs, estão precisando deixar crescer a parceria mesmo."},{"timer":"19:32:09","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"vc algo mais sério entre a gente?"},{"timer":"19:33:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, mesmo vcs estando aqui nesse momento um pouco desalinhados, aqui as cartas mencionam caminhos abertos para um crescimento sim tá, para que possam ficar mais próximos "},{"timer":"19:33:50","is_operator":false,"user_id":129187,"message":"A família está atrapalhando?"}] [18/01/2025, 16:33:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 16:33:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas significativas e a interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 16:34:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 16:34:00] ✔️ Consulta na sessão 05d7479c-ae4e-4e1e-93fb-bb48da674b53 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 16:34:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 16:35:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 16:35:53] 🔍 ID da sessão: 6d872e05-b1de-428a-897e-6bbe3023eb1a [18/01/2025, 16:35:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2979 [18/01/2025, 16:35:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 16:35:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:28:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"19:28:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:35:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:27:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:12d:6678:d464:acff:feeb:6770"},{"timer":"19:27:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:27:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:28:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:35:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:35:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:28:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"19:28:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"19:28:19","is_operator":false,"user_id":129188,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:28:34","is_operator":false,"user_id":129188,"message":"Preciso saber se foi feito algum trabalho pra minha família "},{"timer":"19:28:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"19:28:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome y"},{"timer":"19:29:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"todo, data"},{"timer":"19:29:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e dar "},{"timer":"19:29:10","is_operator":false,"user_id":129188,"message":"Eu sou esposa do Fernando,Jéssica e estou com uma alergia que nenhum médico sabe o que é "},{"timer":"19:29:17","is_operator":false,"user_id":129188,"message":"Jéssica "},{"timer":"19:29:35","is_operator":false,"user_id":129188,"message":"Jéssica Abreu de lima"},{"timer":"19:29:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"19:29:44","is_operator":false,"user_id":129188,"message":"23.08.1991"},{"timer":"19:30:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"19:30:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, imperador e louco "},{"timer":"19:30:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nao tem nenhum feitiço em vc nao "},{"timer":"19:31:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ficar tranquila"},{"timer":"19:31:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nesse caso vc tem duas opções: procurar outro medico ou ir num centro espirita e fazer uma consulta com as entidades de lá"},{"timer":"19:32:30","is_operator":false,"user_id":129188,"message":"O que mais vc vê pra mim?"},{"timer":"19:32:38","is_operator":false,"user_id":129188,"message":"Em relação a saúde e família "},{"timer":"19:32:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz as perguntas diretas por favor"},{"timer":"19:33:22","is_operator":false,"user_id":129188,"message":"Vê alguma pessoa com inveja do meu casamento?"},{"timer":"19:34:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem pessoas sim "},{"timer":"19:34:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nada direcionado"},{"timer":"19:34:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sao pessoas q ja trazem essa energia dentro de si mesmo"},{"timer":"19:34:56","is_operator":false,"user_id":129188,"message":"Entendi "},{"timer":"19:35:01","is_operator":false,"user_id":129188,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"19:35:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"19:35:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "},{"timer":"19:35:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"19:35:19","is_operator":false,"user_id":129188,"message":"Bjs"}] [18/01/2025, 16:35:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 16:35:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e família de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 16:35:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 16:35:55] ✔️ Consulta na sessão 6d872e05-b1de-428a-897e-6bbe3023eb1a NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 16:35:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 16:48:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 16:48:44] 🔍 ID da sessão: 668573de-1841-4ed3-ad07-528ba9cd1754 [18/01/2025, 16:48:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2694 [18/01/2025, 16:48:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 16:48:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:44:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:459a:78bf:41da:87a8"},{"timer":"19:44:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:44:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"19:48:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:44:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:ce2f:bb00:8dda:218f:b085:6466"},{"timer":"19:44:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:44:02","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:44:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"19:48:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:48:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:44:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querido"},{"timer":"19:44:26","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:44:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"19:44:45","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"td certo"},{"timer":"19:44:48","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"Sou servidor público e trabalho em um Ministério e passei em um processo seletivo para trabalhar em outro Ministério, mas para ir para a vaga nova preciso da liberação do superintendente do meu estado, do trabalho atual. O processo está com ele mas ainda não foi informada nenhuma decisão. Gostaria de saber o que as cartas mostram em relação a situação se vou conseguir ou não ir para a nova vaga."},{"timer":"19:45:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou pedir para digitar seu nome e data de nascimento por favor "},{"timer":"19:45:36","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"BRUNO FERNANDES - 19/02/1990"},{"timer":"19:45:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"19:45:53","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"OK"},{"timer":"19:46:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"19:47:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias e aqui elas se mostram positivas tá, carta dos Pássaros, Urso e Sol, mais alguns dias e vc vai receber a resposta como sendo positiva"},{"timer":"19:48:03","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"que bom"},{"timer":"19:48:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui pelas suas energias caminhos abertos para que possa ir sim "},{"timer":"19:48:23","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"então tá"},{"timer":"19:48:28","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"por hoje era isso"},{"timer":"19:48:32","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"obrigado pela atenção"},{"timer":"19:48:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querid"}] [18/01/2025, 16:48:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 16:48:45] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "Consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre a liberação para nova vaga, com respostas positivas e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 16:48:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 16:48:46] ✔️ Consulta na sessão 668573de-1841-4ed3-ad07-528ba9cd1754 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 16:48:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 16:55:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 16:55:42] 🔍 ID da sessão: 981ba5bc-959e-4add-b311-cb473fe024f7 [18/01/2025, 16:55:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2969 [18/01/2025, 16:55:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 16:55:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:49:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:30ee:b130:c12c:406:3988"},{"timer":"19:49:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:49:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"19:55:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:49:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.101.113.242"},{"timer":"19:49:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:49:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"19:55:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:55:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:49:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:49:54","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Boa tarde tudo bem?"},{"timer":"19:49:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"19:49:59","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Tudo bem "},{"timer":"19:50:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"19:50:12","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"eu quero ver uma situação relacionada a um problema de saúde "},{"timer":"19:50:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:51:11","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Eu estou com um problema no qual q visão do meu olho direito está muito ruim, totalmente embaçada não vejo quase nada com ele… o médico me sugeriu um tratamento com uma espécie de intenção "},{"timer":"19:51:25","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"ele disse que pode voltar boa parte da visao mas que não a certezas "},{"timer":"19:51:41","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"poderia verificar se devo fazer este tratamento mesmo? 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Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 16:55:44] ✔️ Consulta na sessão 981ba5bc-959e-4add-b311-cb473fe024f7 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 16:55:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 17:04:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 17:04:07] 🔍 ID da sessão: 456e0e70-1319-45fc-950a-1eb8dae80130 [18/01/2025, 17:04:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4079 [18/01/2025, 17:04:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 17:04:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Pois fiquei mt confusa com as mensagens dele."},{"timer":"19:55:05","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Então decidi romper."},{"timer":"19:56:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, mas mesmo com essa situação de ir para outro estado não era algo que ele tinha em mente de se afastarem dessa forma, pelo que vejo aqui ele não estava preparado e nem queria minha Querida, aqui do lado dele eu vejo que ficou uma situação bem mal resolvida e por conta disso ele pensando ainda muito em vc, por conta disso essa tentativa de reaproximação "},{"timer":"19:56:40","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Sim, pois foi tudo por mensagem..."},{"timer":"19:57:00","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"E deletei eel das redes sociais, pr nao sofrer"},{"timer":"19:57:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que ele se sente bastante atraído por voce, ele te vê como sendo uma mulher muito especial"},{"timer":"19:57:34","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"E ainda teríamos caminhos pr nos vermos? 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"},{"timer":"20:03:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vou te dizer vc pegou ele no pulo viu, porque ele não achou que vc faria isso"},{"timer":"20:03:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por conta disso ele aqui aparece pensando e repensando mesmo tanto em vc quanto em vcs "},{"timer":"20:03:42","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Sim, peguei totalmente de supresa"},{"timer":"20:03:57","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Ele se acha "}] [18/01/2025, 17:04:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 17:04:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 17:04:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 17:04:09] ✔️ Consulta na sessão 456e0e70-1319-45fc-950a-1eb8dae80130 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 17:04:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 17:08:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 17:08:41] 🔍 ID da sessão: 6fe08963-eed3-46fe-b04c-954e6d42524b [18/01/2025, 17:08:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3704 [18/01/2025, 17:08:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 17:08:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:00:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9825:bb64:9f5a:dc05"},{"timer":"20:00:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:00:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:00:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"20:08:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:00:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.101.113.242"},{"timer":"20:00:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:00:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"20:08:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:08:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:00:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"20:00:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bemmm?"},{"timer":"20:01:05","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Oi tudo bem flor?"},{"timer":"20:01:09","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"comigo mais ou menos "},{"timer":"20:01:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo sim"},{"timer":"20:01:16","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"eu estou com uma questão de saúde "},{"timer":"20:01:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada por pergunta"},{"timer":"20:01:47","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"tenho um problema no olho direito, e a visão dele está bem ruim… o meu médico me sugeriu um tratamento com uma injeção e disse que q visão pode voltar com ele "},{"timer":"20:02:00","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"sabe me dizer se o jogo traz melhoras ? 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O cliente expressou gratidão e satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 17:08:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 17:08:43] ✔️ Consulta na sessão 6fe08963-eed3-46fe-b04c-954e6d42524b NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 17:08:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 17:26:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 17:26:08] 🔍 ID da sessão: 19a77fb2-fd28-4fc1-917c-3d6069b3781b [18/01/2025, 17:26:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2513 [18/01/2025, 17:26:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 17:26:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:18:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:18:18","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"20:18:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"20:18:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"20:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:17:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.14"},{"timer":"20:17:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:17:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:18:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"20:26:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:18:24","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"20:18:26","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:18:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"20:18:34","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"20:18:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:18:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc gostaria de saber ?"},{"timer":"20:19:10","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como amor e financeiro/profissional "},{"timer":"20:19:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que quer ver primeiro ?"},{"timer":"20:20:06","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver no campo afetivo "},{"timer":"20:20:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome e nome da pessoa envolvida"},{"timer":"20:20:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por favor "},{"timer":"20:20:37","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"20:21:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome da pessoa envolvida "},{"timer":"20:21:16","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabela Florêncio de arruda 20-01-1990 "},{"timer":"20:21:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:25:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ela percebe que entre voces ha caminhos e uma dinamica que ela percebe que pode afetar vcs positivamente , sabe ? eu vejo que ela tem confiança em voce e percebe que ha caminhos para que se desenvolva uma estabilidade entre vcs , sabe ? pelo que vejo , Ela fara caminhos para que udo venha desenvolver "}] [18/01/2025, 17:26:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 17:26:09] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:17:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"20:17:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:17:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:27:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:17:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.20.214.205"},{"timer":"20:17:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:27:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:18:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:18:03","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:18:08","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"sim"},{"timer":"20:18:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Flavia! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:18:24","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"Queria saber mais sobre relacionamento "},{"timer":"20:18:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. Qual a sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"20:18:53","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"Qual caminho devo seguir"},{"timer":"20:19:08","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"Tenho dúvida entre duas pessoas"},{"timer":"20:19:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual caminho você deve seguir se trata de uma escolha sua, Flavia. As cartas não podem infringir em seu livre arbitrio e tomar decisões por você. As cartas mostram, atraves de suas duvidas, quais as possibilidades e tendências"},{"timer":"20:19:45","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"Então você poderia me mostrar"},{"timer":"20:19:47","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"?"},{"timer":"20:19:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de vocês três"},{"timer":"20:20:00","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"Flavia dos santos"},{"timer":"20:20:05","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"11/04/1998"},{"timer":"20:20:23","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"Clecio Júnio 05/10/1995"},{"timer":"20:20:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nomes completos, querida"},{"timer":"20:20:47","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"Clecio Júnio Gomes santos"},{"timer":"20:21:07","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"ADIMILSON MICHAEL DE ALMEIDA"},{"timer":"20:21:21","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"16/07/2002"},{"timer":"20:21:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:23:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Clecio pode mais falar que agir e não transmitir segurança, mostram tendências de aberturas dele para outra pessoa, movimentos em que pode não gerar constância. As cartas o mostram desconfiado acerca da sua postura, e pode transmitir aspectos omissos "},{"timer":"20:24:22","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"E Michael?"},{"timer":"20:24:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:26:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Adimilson pode transmitir um aspecto imaturo, não mostram que ele a leve a serio, indicam um aspecto sedutor dele, e contato com outras pessoas, ele a vê com otica relacionada a diversão, não se mostra aberto a uma tentativa sua em compromisso, se mostra levando a encontros, contatos superficiais "},{"timer":"20:26:28","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"Existe a possibilidade de clecio melhorar? Melhorar como pessoa, melhorar pro relacionamento? "},{"timer":"20:26:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Clecio desmotivado com sua postura, visão dele desconfiada e procurando se esquivar. O seu campo se mostra criando karma no caminho amoroso "},{"timer":"20:27:14","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"Como assim Karla?"},{"timer":"20:27:17","is_operator":false,"user_id":129193,"message":"karma"},{"timer":"20:27:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Karma , debito, criando ações que podem dificultar da sua realização amorosa e esperando mudanças externas, desconsiderando das mudanças que podem partir do seu campo"}] [18/01/2025, 17:27:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 17:27:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas claras e recebeu orientações sobre as cartas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 17:28:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 17:28:00] ✔️ Consulta na sessão d95283c6-14dc-4469-b1b1-2e5fe47bce92 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 17:28:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 17:30:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 17:30:25] 🔍 ID da sessão: 7f5d2a2e-e729-487e-9e8a-b04a224d5d7e [18/01/2025, 17:30:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3369 [18/01/2025, 17:30:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 17:30:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"20:21:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:21:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:53"},{"timer":"20:30:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:19","message":"Servidor: Endereço IP: 201.20.171.37"},{"timer":"20:21:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:21:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:21:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:53"},{"timer":"20:29:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:29:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:30:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:21:55","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Olá Flor\nTudo bem?\nBom falar contigo se novo \nQueria duas orientações se possível, sobre um sonho antigo que está me rondando fortemente.\nNão sei se é devido ao meu emocional ou se devo seguir. 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Ainda não consegui um local pra aprender"},{"timer":"20:26:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ahhh ta"},{"timer":"20:26:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas qdo vc aprender ja poderá seguir "},{"timer":"20:26:58","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Mas sinto espiritualmente que é o momento "},{"timer":"20:27:12","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Posso te incomodar em tentar saber sobre a saúde do meu pai"},{"timer":"20:27:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e qdo vc estyiver atendendo vc pode usar o reike nos animais"},{"timer":"20:27:25","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Que está me preocupando "},{"timer":"20:27:40","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Esta é a idéia usar nos animais"},{"timer":"20:28:18","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Meu pai é Juvenal Araújo da Silva 20/08/1939 queria saber sobre a saúde dele "},{"timer":"20:28:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser muito bom e vai te ajudar muito "},{"timer":"20:28:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q ele nao esta muito bem nao "},{"timer":"20:29:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas tb nao esta tao mal "},{"timer":"20:29:00","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Istooo..."},{"timer":"20:29:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele precisa se cuidar mais "},{"timer":"20:29:14","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Está fazendo vários exames "},{"timer":"20:29:25","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Gratidão mais uma vez Flor"},{"timer":"20:29:37","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Obrigada por hoje "},{"timer":"20:29:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo é proveniente da idade dele "},{"timer":"20:29:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"20:29:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"20:29:51","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Beijosss"}] [18/01/2025, 17:30:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 17:30:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e saúde familiar de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 17:30:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 17:30:27] ✔️ Consulta na sessão 7f5d2a2e-e729-487e-9e8a-b04a224d5d7e NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 17:30:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 17:31:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 17:31:14] 🔍 ID da sessão: 5cdcace7-cd6e-4839-9a2e-1092ff3bebaf [18/01/2025, 17:31:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3168 [18/01/2025, 17:31:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 17:31:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:459a:78bf:41da:87a8"},{"timer":"20:21:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:21:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:31:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c83:a4d0:d132:978d:a321:19a4"},{"timer":"20:21:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:21:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:31:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida"},{"timer":"20:21:19","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Volteeei "},{"timer":"20:21:21","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Hehe"},{"timer":"20:21:28","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Queria continuar vendo a situação "},{"timer":"20:21:29","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Amorosa"},{"timer":"20:21:39","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Scarleth Nardes 29/06/92"},{"timer":"20:21:46","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Leandro Fernandes da Silva 13/04/94"},{"timer":"20:22:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que vc gostaria de verificar Querida ?"},{"timer":"20:22:08","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Você comentou que peguei ele de surpresa "},{"timer":"20:22:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Um minutinho, deixa eu abrir aqui "},{"timer":"20:22:33","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Queria ver o que de fato ele sente? E se tem arrependimento dele"},{"timer":"20:23:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:24:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui vejo que ele não estava esperando a sua atitude de se afastar, vou pego mesmo de surpresa, ele tinha muito em mente minha Querida que vc estava interessada nele e que não queria que ficassem afastados"},{"timer":"20:25:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas a atitude que vc teve foi algo que tbm o fez colocar a cabeça a pensar de outra forma tá, mesmo que ele esteja ainda irritado ( Ariano ) ele ja esta numa linha de pensar que foi ele mesmo que acabou causando isso por conta de falta de atitude dele "},{"timer":"20:27:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É um processo minha Querida percebe ? Não sei a quanto tempo vcs estão sem contato, hoje aqui ele aparece ainda bem inflamado por conta disso ainda em silencio, mas ja esta tendo momentos de se autoavaliar e vai ser aí que ele vai mudando essas energias e vai continuar se sentindo mal com a situação, somado a saudades que ele irá ficar de vc tá, porque veja que aqui ele ja aparece pensando muito"},{"timer":"20:27:59","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Hmmm"},{"timer":"20:28:05","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"A gente começou mt intenso"},{"timer":"20:28:16","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Fazia umas tres semanas se vendo direito"},{"timer":"20:28:19","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Diretooo"},{"timer":"20:28:23","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"E falando todo dia"},{"timer":"20:28:42","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Ele envolveu amigos e isso me chateia, pois me deu esperanças sabe"},{"timer":"20:28:56","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Me presenteou com um coração de lata "},{"timer":"20:29:02","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Deu varias expectativas "},{"timer":"20:30:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, mas vou te dizer, esse passo atrás que ele deu vai pesar bastante na consciencia dele viu, porque aqui eu vejo que ele tbm não esta bem, tbm aparece pensando em vc e na situação que acabou criando, para ele vcs não são página virada , ele vai tentar fazer um resgate da sua confiança "},{"timer":"20:30:52","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Ele pisou na bola feio"}] [18/01/2025, 17:31:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 17:31:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e significativa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre a situação amorosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 17:31:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 17:31:16] ✔️ Consulta na sessão 5cdcace7-cd6e-4839-9a2e-1092ff3bebaf NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 17:31:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 17:34:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 17:34:14] 🔍 ID da sessão: 33a646fe-f8c8-4241-819a-c95a630759f1 [18/01/2025, 17:34:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3276 [18/01/2025, 17:34:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 17:34:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:25:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:25","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"20:25:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:25:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:25:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"20:34:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:25:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4499:e459:f744:c5d9:5ca3"},{"timer":"20:25:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:25:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"20:34:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:34:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:25:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"20:25:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:25:34","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"olá gael "},{"timer":"20:25:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Luana?"},{"timer":"20:25:40","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e com. vc? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:12:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:30:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"20:30:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:30:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:30:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:35:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:03"},{"timer":"20:36:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:19"},{"timer":"20:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:55"},{"timer":"20:37:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:20"},{"timer":"20:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:06"},{"timer":"20:41:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:21"},{"timer":"20:43:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:30:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b380:6d5c:f8b3:97e8:c476:9c02"},{"timer":"20:30:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:30:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:35:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:35:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:35:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:03"},{"timer":"20:36:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:36:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:36:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:36:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:19"},{"timer":"20:36:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:36:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:36:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:55"},{"timer":"20:36:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:37:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:37:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:37:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:20"},{"timer":"20:37:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:37:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:37:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:06"},{"timer":"20:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:41:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:41:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:41:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:21"},{"timer":"20:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:43:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:30:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:30:52","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Oi! "},{"timer":"20:31:35","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Tudo bem e voce"},{"timer":"20:32:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Bem, obrigada. Como posso ajuda-la, Marina?"},{"timer":"20:32:34","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Desculpa perguntar voce é uma pessoa de verdade ne? É minha primeira vez aqui "},{"timer":"20:32:46","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"e a tecnologia ta tao avançada "},{"timer":"20:32:49","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"😂"},{"timer":"20:33:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, sou uma pessoa, a Jô Sensitiva, oraculista do site"},{"timer":"20:33:10","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Muito bem, estou entre dois amores "},{"timer":"20:33:27","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"não sei pra que lado seguir "},{"timer":"20:33:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"20:33:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você, Marina"},{"timer":"20:33:57","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Ok "},{"timer":"20:34:15","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Devo ficar no relacionamento que eu estou agora? "},{"timer":"20:34:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"20:34:47","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Marina Yumi Moraes dos Santos 19.09.1994 "},{"timer":"20:34:57","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"jonas schmidhofer 01.03.1991 "},{"timer":"20:35:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:36:23","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Sim"},{"timer":"20:37:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma atmosfera densa, desgastada entre você e Jonas. Pela energia que emana do campo, tendências de conflitos de ideias, movimentos que podem causar desencontros. Ele se mostra com possibilidades em transmitir um aspecto individualista e gerar omissões por se sentir desconfiado "},{"timer":"20:38:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que venha gerar sensação de lacuna no seu campo amoroso, dificuldade relacionada a realização afetiva e, movimentos em que ele pode não transmitir segurança "},{"timer":"20:39:18","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Certo… "},{"timer":"20:40:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram você criando, intensificando karma no seu campo amoroso, de modo em que pode gerar movimentos padronizados e receios quanto a solidão, indicam perspectivas de que você e Jonas venham seguir caminhos distintos, não indicam que ele visualize longo prazo que a envolve, assim como tendências de que pessoas proximas a ele se mostrem em oposição , de modo em que ele se mostra bastante atento"},{"timer":"20:41:42","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Entendi "},{"timer":"20:42:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não podem tomar a decisão por você acerca de ''ficar no relacionamento''. As cartas aconselham, mas a escolha, a tomada da decisão e sempre do consulente, pelo livre arbitrio. As cartas não preveem futuro, mostram uma atmosfera densa e propositos distintos, indicam como um ciclo que vem se finalizandp"},{"timer":"20:42:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"finalizando*"},{"timer":"20:42:44","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Entendi "},{"timer":"20:43:17","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Você poderia se o Darko Gruban 12.11.1993 tem um papel na minha vida? "},{"timer":"20:43:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"}] [18/01/2025, 17:43:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 17:43:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 17:43:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 17:43:58] ✔️ Consulta na sessão d63ee08a-30da-4f9a-ae95-906351cd9653 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 17:43:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 17:50:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 17:50:04] 🔍 ID da sessão: a49048a4-068a-4083-917f-1ccba9ba88ba [18/01/2025, 17:50:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4845 [18/01/2025, 17:50:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 17:50:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:08","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"20:35:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:35:08","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"20:48:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:06"},{"timer":"20:49:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:56"},{"timer":"20:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:34"},{"timer":"20:50:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:58","message":"Servidor: Endereço IP: 186.192.59.24"},{"timer":"20:34:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:34:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:35:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"20:48:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:48:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:48:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:48:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:48:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:06"},{"timer":"20:49:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:49:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:49:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:49:06","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:49:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:56"},{"timer":"20:49:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:49:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:49:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:49:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:34"},{"timer":"20:50:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"20:35:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:35:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"20:35:17","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:35:21","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Tudo bem"},{"timer":"20:35:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Ianne?"},{"timer":"20:35:33","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Algum dia eu encontrarei um parceiro com quem eu seja feliz? Alguém que seja recíproco. Encontrarei alguem que valha a pena investir? "},{"timer":"20:35:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa por favor"},{"timer":"20:35:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seu nome completo com"},{"timer":"20:35:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"data de nascimento?"},{"timer":"20:35:52","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Ianne Lima Nogueira "},{"timer":"20:35:57","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"20/13/1985"},{"timer":"20:36:06","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"20/12/1985"},{"timer":"20:36:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"20:36:10","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Digitei errado"},{"timer":"20:38:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas>"},{"timer":"20:38:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cegonha, chicote, livro, estrada, estrelas, lua, mulher, anel e árvore"},{"timer":"20:38:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que seus caminhos não são de solidão"},{"timer":"20:38:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai encontrar uma nova pessoa em época festivas, onde irão se conhecer"},{"timer":"20:39:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu arrisco dizer carnaval agora"},{"timer":"20:39:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"embora sejam cartas quentes"},{"timer":"20:39:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a lua mostra algo ligado tbm ao virtual"},{"timer":"20:39:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é a unica energia "fria" que vejo nas suas cartas"},{"timer":"20:39:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser que mantenham algum contato nesse formato"},{"timer":"20:39:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao mesmo tempo lua está ligado a intensidade"},{"timer":"20:39:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tenha cuidado com isso"},{"timer":"20:40:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao se entregar muito e deixar a outra parte investir mais tbm"},{"timer":"20:40:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permitir ser mais procurada do que procurar"},{"timer":"20:40:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a lua tbm fala muito sobre insegurança Ianne"},{"timer":"20:41:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa melhorar isso em ti, para permitir construir um relacionamento mais firme "},{"timer":"20:41:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e mais duradouro"},{"timer":"20:41:20","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Entendi"},{"timer":"20:41:36","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Estou querendo passar o Carnaval no Rio de Janeiro. Seria uma boa opção?"},{"timer":"20:42:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas: pássaros, estrelas, peixes, carta e sol"},{"timer":"20:42:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostrams er uma ótima opção, novamente cartas bem presentes, bem vivas"},{"timer":"20:42:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é neste lugar onde pode haver uma maior comunicação e troca"},{"timer":"20:42:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas me parece ser tbm"},{"timer":"20:42:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"um lugar que enche muito "},{"timer":"20:43:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sim, pode fazer grandes contatos nesta cidade"},{"timer":"20:43:25","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Entendi"},{"timer":"20:43:57","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"O cara que eu estava ficando que mudou comigo do nada é melhor deixar ir mesmo então? Alexsandro junior cortes rangel "},{"timer":"20:44:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"20:46:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nossa"},{"timer":"20:46:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"20:46:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"total"},{"timer":"20:46:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram que Alexsandro é uma pessoa que te confundia muito emocionalmente dizendo"},{"timer":"20:46:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao mesmo tempo que parecia querer muito"},{"timer":"20:46:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se esfriava"},{"timer":"20:46:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fechava"},{"timer":"20:46:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fazia misterio"},{"timer":"20:47:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao mesmo tempo que se sentia pressionado, algo nesse sentido"},{"timer":"20:47:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quer dizer que vc pressionava, mas sim que se sentia assim"},{"timer":"20:47:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que estava percebendo muito apego e ficou inseguro quanto a isso"},{"timer":"20:47:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda sente uma forte atração por você"},{"timer":"20:47:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente uma conexão ao mesmo tmepo"},{"timer":"20:47:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém aprece nao saber o que quer no campo afetivo, vida amorosa"},{"timer":"20:48:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece um pouco perdido e isso traria a você mais duvidas no campo sentimental"},{"timer":"20:48:30","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Entendi "},{"timer":"20:48:51","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Uma outra coisa. Tem filhos no meu futuro?"},{"timer":"20:48:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se permita ao novo"},{"timer":"20:48:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"20:49:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"filhos no plural nao vejo"},{"timer":"20:49:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc e bastante fertil"},{"timer":"20:49:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ter filho sim"}] [18/01/2025, 17:50:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 17:50:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 17:50:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 17:50:06] ✔️ Consulta na sessão a49048a4-068a-4083-917f-1ccba9ba88ba NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 17:50:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 17:51:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 17:51:29] 🔍 ID da sessão: 483662a0-e45c-4ceb-a67b-783aae7edb39 [18/01/2025, 17:51:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2700 [18/01/2025, 17:51:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 17:51:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:45:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"20:45:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:45:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:45:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:09"},{"timer":"20:51:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:45:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b380:6d5c:f8b3:97e8:c476:9c02"},{"timer":"20:45:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:45:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:09"},{"timer":"20:51:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:51:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:45:18","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Agora sim! 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As cartas o mostram constituindo familia com outra pessoa e não indicam que ele tenha papel em seu caminho"},{"timer":"20:48:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter falas contraditorias as açoes, gerar encantamento do seu campo em momento de carência, mas não indicam que ele tenha algum proposito, ou visualize afinidades para uma construção amorosa "},{"timer":"20:48:24","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Certo "},{"timer":"20:49:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como teste que você pode passar no seu caminho amoroso, questão que pode causar circulos viciosos e dificultar da sua realização, não indicam que tenha algum objetivo, alguma questão de conexão que o represente, mas uma expectativa ilusoria do seu campo, que pode deixa-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra preservando a familia dele"},{"timer":"20:50:12","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"entendo "},{"timer":"20:51:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição "},{"timer":"20:51:21","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Certo, muito obrigada "},{"timer":"20:51:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [18/01/2025, 17:51:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 17:51:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 17:51:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 17:51:31] ✔️ Consulta na sessão 483662a0-e45c-4ceb-a67b-783aae7edb39 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 17:51:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 17:55:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 17:55:34] 🔍 ID da sessão: d1f926a4-a9ae-4c57-831e-cb2c09db3847 [18/01/2025, 17:55:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2841 [18/01/2025, 17:55:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 17:55:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:46:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"20:46:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:46:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"20:55:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:46:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd2:ac1e:d923:1081:abfc:d275"},{"timer":"20:46:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:46:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"20:55:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:55:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:46:33","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:46:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Vitor, boa tarde"},{"timer":"20:46:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:46:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:48:10","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Tudo bem...Meu nome é Vitor de Castro Beltrão da Costa 03/03/1980. Gostaria de saber o que as cartas podem dizer do meu relacionamento com a Letícia Fróes Santos Antenor de Araujo 23/07/1983. Temos uma filha de 5 anos."},{"timer":"20:48:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q v c quer saber?"},{"timer":"20:49:21","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Se vamos possivelmente prosperar se o relacionamento vai ter bons frutos..."},{"timer":"20:50:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Vitor"},{"timer":"20:50:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"20:50:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caso vcs queiram seguir juntos "},{"timer":"20:50:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc quer ter mais filhos?"},{"timer":"20:51:08","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Gostaria... mas ela não"},{"timer":"20:51:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs ainda terão sim"},{"timer":"20:51:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao agora, mais pra frente "},{"timer":"20:51:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qdo a situação financeira estiver melhor"},{"timer":"20:52:12","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Bem e quanto a isso - situação financeira..."},{"timer":"20:52:33","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Para mim o que vc pode ver?"},{"timer":"20:53:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai melhorar ao longo desse ano , de forma gradual "},{"timer":"20:53:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas esse ano será bem melhor q o ano passado "},{"timer":"20:54:05","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"E com relação a concursos..."},{"timer":"20:54:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"basta vc focar nos estudos q vc consegue passar, mas precisa estudar mesmo "},{"timer":"20:55:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esqucer as redes sociais e focar nos estudos "},{"timer":"20:55:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q vc consegue passar "},{"timer":"20:55:31","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Ok obrigado"}] [18/01/2025, 17:55:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 17:55:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento e a situação financeira do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 17:55:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 17:55:37] ✔️ Consulta na sessão d1f926a4-a9ae-4c57-831e-cb2c09db3847 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 17:55:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 17:57:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 17:57:45] 🔍 ID da sessão: e9553dff-99de-480f-8a8a-551ef9209dfd [18/01/2025, 17:57:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8110 [18/01/2025, 17:57:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 17:57:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:32:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9825:bb64:9f5a:dc05"},{"timer":"20:24:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:57"},{"timer":"20:57:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:6a6:878::d8:101"},{"timer":"20:24:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:24:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:57"},{"timer":"20:57:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:57:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:24:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amiga"},{"timer":"20:25:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"quanto tempooooo!"},{"timer":"20:25:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"jesusss"},{"timer":"20:25:08","is_operator":false,"user_id":105685,"message":" Lindona, boa tarde!"},{"timer":"20:25:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"quanto tempo"},{"timer":"20:25:19","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"como vc está?"},{"timer":"20:25:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":" Tenho te caçado mas te vejo aqui"},{"timer":"20:25:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"quando te vi vc ficou ocupada a tarde toda"},{"timer":"20:25:49","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"saudade de falar com vc"},{"timer":"20:26:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"saudades também"},{"timer":"20:26:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu tive complicação na minha gestação"},{"timer":"20:26:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah meu Deus "},{"timer":"20:26:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e como anda com o boy?"},{"timer":"20:26:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"e como está agora?"},{"timer":"20:26:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"agora eu estou bem amiga "},{"timer":"20:26:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"graças a Deus"},{"timer":"20:27:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estou quase ganhando"},{"timer":"20:27:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e como ficaram as coisas entre vocês dois? alguma mudança?"},{"timer":"20:28:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"O boy andou muito bem no fim de ano , essa semana fui búzios cheguei hoje e até ontem estava em love se segurando. 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O atendente forneceu respostas significativas e o cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 17:57:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 17:57:47] ✔️ Consulta na sessão e9553dff-99de-480f-8a8a-551ef9209dfd NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 17:57:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 18:00:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 18:00:49] 🔍 ID da sessão: 4a8efb28-4a81-4768-bbe4-8cb7ee19cd14 [18/01/2025, 18:00:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3841 [18/01/2025, 18:00:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 18:00:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 18:00:51] ⚠️ Consulta na sessão 4a8efb28-4a81-4768-bbe4-8cb7ee19cd14 precisa ser estornada. [18/01/2025, 18:00:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 18:01:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 18:01:12] 🔍 ID da sessão: c8623208-4488-4e36-977b-87dd4f12cd2f [18/01/2025, 18:01:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3879 [18/01/2025, 18:01:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 18:01:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Não mapeia como a uma questão engessada, ou que ele não considere mudar, mas que pode ficar subentendido "},{"timer":"20:55:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ele tenha perfil desrespeitoso em relação a senhora, indica que ele pode ter tendencias de insegurança elevada, de tentar controle acerca da relaçao e, acabar por gerar este tipo de movimento de modo automático "},{"timer":"20:56:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não indica que ele tenha busca, ou idealização relacionada a terceira pessoa e tente refletir em ações da senhora, mostra que ele pode nutrir sentimentos de receios, traumas do passado e gerar tendências de frieza, como escudos dele em autoproteção "},{"timer":"20:56:12","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"então ele sabe que nunca fiz nada mais prefere ser assim isso? Por insegurança "},{"timer":"20:56:50","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"mais então ele gosta de mim ? Tem medo de perder ? 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O jogo mostra que ele tem sentimentos amorosos, tem planos, mas pode se colocar como prioridade, não indica que ele tenha medo de perdê-la, ou veja como propriedade dele, mas de ele ter este aspecto mais rígido "},{"timer":"20:58:49","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"Não entendi "},{"timer":"20:58:59","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"então ele não tem medo de me perder "},{"timer":"20:59:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual ponto que a senhora não entendeu, por gentileza?"},{"timer":"20:59:29","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"não entendi onde vc falou que ele não tem medo de me perder "},{"timer":"20:59:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não, o jogo não trouxe mensagem relacionada a medo de perdê-la, mostra que ele pode se priorizar, se colocar em primeiro plano "},{"timer":"20:59:53","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"a sim "},{"timer":"20:59:59","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"tá bom obrigado "},{"timer":"21:00:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Dona Marindia, lemrbando a senhora de que não são falas minhas, todas mensagens são derivadas das interpretações oraculares, me eximindo de qualquer menção particular. O jogo não mostra que ele a veja como uma propriedade ou transmita posse sobre a senhora, indica que ele tem planos de futuro, mas não transmite sentimento de medo em relação a 'perde-la', indica que ele pode transmitir de um modo claro acerca deste sentimento"}] [18/01/2025, 18:01:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 18:01:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o parceiro do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 18:01:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 18:01:14] ✔️ Consulta na sessão c8623208-4488-4e36-977b-87dd4f12cd2f NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 18:01:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 18:09:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 18:09:06] 🔍 ID da sessão: 02fb8020-0451-40de-8838-a595c742e12a [18/01/2025, 18:09:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3468 [18/01/2025, 18:09:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 18:09:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"20:54:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:54:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"21:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:53:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:8122:7700:d1fe:1b83:9951:5bae"},{"timer":"20:53:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:54:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:00:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:00:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:00:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"21:00:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:54:21","is_operator":false,"user_id":129199,"message":"Tudo bem sim "},{"timer":"20:54:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Luanna! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:55:02","is_operator":false,"user_id":129199,"message":"Queria saber sobre minha vida amorosa , minha vida financeira e minha saude"},{"timer":"20:55:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em 15 minutos e possivel responder uma duvida objetiva de cada area. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"20:56:03","is_operator":false,"user_id":129199,"message":"Ok"},{"timer":"20:56:57","is_operator":false,"user_id":129199,"message":"Queria saber se eu e o Victor Tobias ainda vamos nos encontrar "},{"timer":"20:57:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sao necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"20:58:14","is_operator":false,"user_id":129199,"message":"Não sei a data de nascimento dele , mais o nome dele é Victor Tobias e o meu é Luanna Gheccyk Brito da Silva , minha data de nascimento 14/05/1995"},{"timer":"20:58:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mÊs, Luanna?"},{"timer":"20:59:18","is_operator":false,"user_id":129199,"message":"Não "},{"timer":"20:59:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou fazendo a leitura, mas te deixando informada de que a ausência de dados acarreta em chances maiores de erro"},{"timer":"20:59:50","is_operator":false,"user_id":129199,"message":"22 de setembro "},{"timer":"21:00:47","is_operator":false,"user_id":129199,"message":"22 de setembro "},{"timer":"21:01:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Victor com um aspecto fechado, distante em relação ao seu campo e seguindo a um outro caminho. As cartas mostram a comunicação bastante debilitada, ele a vê no horizonte de passado e se mostra seguindo o horizonte dele. A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa sua em aproximação se mostra muito baixa"},{"timer":"21:02:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha algum plano, proposito em seu caminho, ou capte de suas expectativas em relação ao campo dele, indicam tendências de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausência que ele transmite, embora o emocional possa criar sabotagens e expectativas de ações das quais ele pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado desejo"},{"timer":"21:04:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma pessoa passageira em seu horizonte, indicam tendencias de que ele venha dificultar do seu acesso em relação a ele, as cartas não mostram que ele sinta algum proposito, ou tenha alguma intenção que a envolva"},{"timer":"21:05:06","is_operator":false,"user_id":129199,"message":"Entendi "},{"timer":"21:05:28","is_operator":false,"user_id":129199,"message":"E o Danilo Adão da Silva 18/10/1991"},{"timer":"21:05:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre Danilo?"},{"timer":"21:05:45","is_operator":false,"user_id":129199,"message":"Amorosa tbm "},{"timer":"21:05:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:08:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Danilo transmita sentimento em relação ao seu campo, ja pode ter se sentido envolvido no horizonte de passado, mas indicam um aspecto desprendido em relação ao seu campo e aberto a outras oportunidades "},{"timer":"21:08:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha planos, indicam um aspecto desconfiado no campo dele e, movimentos de omissõa"},{"timer":"21:08:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"omissão"},{"timer":"21:08:45","is_operator":false,"user_id":129199,"message":"Como assim omissão ?"},{"timer":"21:09:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Escondendo questões, não sendo claro, indicam um aspecto individualista no campo dele "}] [18/01/2025, 18:09:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 18:09:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi educada, apesar de algumas dificuldades na coleta de informações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 18:09:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 18:09:09] ✔️ Consulta na sessão 02fb8020-0451-40de-8838-a595c742e12a NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 18:09:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 18:13:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 18:13:23] 🔍 ID da sessão: 5112730c-0fb6-49cd-a012-f41c4400fa4f [18/01/2025, 18:13:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5023 [18/01/2025, 18:13:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 18:13:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:30:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:43:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:459a:78bf:41da:87a8"},{"timer":"20:43:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:43:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:43:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:09"},{"timer":"20:51:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:51:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:51:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:27"},{"timer":"20:52:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:13:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:10","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.38.120"},{"timer":"20:43:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:43:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:43:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:09"},{"timer":"20:51:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:27"},{"timer":"21:13:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:13:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:43:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:43:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, boa tarde!"},{"timer":"20:43:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:43:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom falar com você!"},{"timer":"20:43:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É um prazer recebe-la aqui Querida"},{"timer":"20:44:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada!"},{"timer":"20:44:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo caminhando...hoje é aniversário do meu pai, mas achei mais prudente não ir"},{"timer":"20:44:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, sim, estão ainda sem contato né Querida ?"},{"timer":"20:44:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ainda aquele clima ruim"},{"timer":"20:44:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, estamos"},{"timer":"20:45:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aí eu me deslocar para lá e ainda ficar um clima ruim ou ter brigas, melhor que fique aqui"},{"timer":"20:45:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver se eu fiz bem ou se valeria ir até lá?"},{"timer":"20:45:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, digita por favor os nomes "},{"timer":"20:45:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/7/1983"},{"timer":"20:46:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Carlos Humberto Lionel de Souza 18/01/1954"},{"timer":"20:46:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:46:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"20:47:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:49:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias e aqui vou começar pelo seu pai, ele estava/está ainda numa expectativa de te ver hoje sim, aqui as cartas mencionam uma tristeza da parte dele por conta de como esta a situação da família com o seu afastamento. "},{"timer":"20:50:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a vc minha Querida, aqui pelas energias que vejo uma conversa sobre o que aconteceu é algo que ainda vão ter e vejo que se vc fosse até lá, sua presença seria querida sim, mas teriam que entrar nesse ponto. Hoje aqui ( energias suas e do seu pai ) aparecem ainda inflamados, então teria que ter uma postura bem política para que as coisas se resolvessem de forma positiva"},{"timer":"20:51:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Chegou a receber a segunda parte que enviei Querida ?"},{"timer":"20:52:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pergunto porque aqui deu uma baixa na conexão "},{"timer":"20:52:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, sobre o meu pai e depois sobre mim"},{"timer":"20:52:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então melhor eu ficar quieta na minha e não ir lá né?"},{"timer":"20:53:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, é uma situação que precisa ser bem pensada, algum lado tem que ceder para que tenham um bom encontro e por enquanto aqui eu não vejo nem do seu lado e nem do lado da sua família ( puxando aqui pelas energias do seu pai )"},{"timer":"20:54:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hoje para eu te dissesse que seria bom vc ir tenho que te dizer que precisaria estar bem para uma conversa "},{"timer":"20:54:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E eu não ando nem um pouco bem..."},{"timer":"20:55:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hoje ainda não te vejo na sintonia do - Melhor ser feliz do que ter razão ( pode me corrigir se eu estiver errada )"},{"timer":"20:56:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Se ela conversasse comigo, se ela não fizesse mais o que fez, se ela me respeitasse como mãe"},{"timer":"20:56:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu gostaria de ir, mas seria enxugar gelo"},{"timer":"20:56:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E pode até ter briga"},{"timer":"20:57:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente minha Querida, porque vc advogaria seu lado e ela o dela"},{"timer":"20:57:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então eles nem estão tristes e não estão nem aí né? E também não farão nada para mudar o cenário né?"},{"timer":"20:59:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tristeza existe sim minha Querida, não tenha dúvidas, mas a postura aqui nesse momento é de espera para que vc tbm possa demonstrar que não é dessa forma que quer as coisas continuem "},{"timer":"20:59:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui aparece muito dividido, vc se sentindo não valorizada e a sua família tbm"},{"timer":"21:00:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E a minha mãe, querida, como ela está? Maristela Zagar de Souza 28/10/1961"},{"timer":"21:00:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:01:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:03:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas que abrem pontuando as energias da sua mãe mencionam ela estando bem chateada , carta das Nuvens e da Lua aqui pontuando que ela com os pensamentos de que vc não goste dela, que esteja a fazendo sofrer porque não concorda com as atitudes dela e que por conta disso tenha decidido cortar contato por não querer que ela participe de sua vida "},{"timer":"21:04:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Complicado, querida"},{"timer":"21:04:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, não é uma situação fácil de ser resolvida, envolvem muitos sentimentos "},{"timer":"21:04:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então seguiremos afastados né"},{"timer":"21:06:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Como as cartas mencionaram acima um dos lados tem que ceder, hoje aqui ainda não vejo essa abertura, mas entra o livre arbítrio nesse ponto para que possam conseguir se harmonizar"},{"timer":"21:07:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E pelo visto vai demorar né, querida?"},{"timer":"21:07:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POr isso mencionei sobre o livre arbítrio minha Querida, podem a qualquer hora se abrirem a uma conversa ou protelarem para mais adiante"},{"timer":"21:08:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, entendi"},{"timer":"21:08:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O melhor é deixar a poeira abaixar"},{"timer":"21:09:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Serenar a mente e mentalizar que o melhor caminho possa ser aberto para essa aproximação "},{"timer":"21:09:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, verdade"},{"timer":"21:09:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E eles irão parar de me ajudar financeiramente?"},{"timer":"21:11:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, hoje as energias aqui aparecem estando mais fechadas tá, como se vc não precisasse deles então não se movimentariam, menciono o HOJE porque aqui aparece tbm uma linha de pensamentos em relação aos seus filhos, então pode ser algo provisório, de momento mesmo"},{"timer":"21:11:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O lado bom é que o Daniel me pediu para as crianças irem para lá e depois viajarem com meus pais"},{"timer":"21:11:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aí eu deixei"},{"timer":"21:12:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Porque é assim que deve funcionar, onde eu esteja de comum acordo"},{"timer":"21:12:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, exatamente Querida"},{"timer":"21:12:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Melhor deixar o tempo correr né"},{"timer":"21:13:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse momento aproveite para cuidar de vc minha Querida"},{"timer":"21:13:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada, querida"}] [18/01/2025, 18:13:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 18:13:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, ajudando a cliente a refletir sobre a situação. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 18:13:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 18:13:25] ✔️ Consulta na sessão 5112730c-0fb6-49cd-a012-f41c4400fa4f NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 18:13:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 18:16:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 18:16:20] 🔍 ID da sessão: 4dbffa8d-0b5b-4430-9643-3737e3e9d05b [18/01/2025, 18:16:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3453 [18/01/2025, 18:16:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 18:16:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:02:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.143"},{"timer":"21:02:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:02:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:02:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"21:16:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:02:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:c00b:369:cc9f:354e:eb77:1433"},{"timer":"21:02:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:02:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"21:16:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:16:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:03:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:03:11","is_operator":false,"user_id":45484,"message":"Boa noite! Tudo ótimo! "},{"timer":"21:03:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:03:31","is_operator":false,"user_id":45484,"message":"Me chamo Stephanie e tive um relacionamento não muito bom ( e que não acabou bem) com uma pessoa alguns anos atrás. Desde o início do ano, venho sonhando com ela. Tenho a impressão de que ela está me puxando de alguma forma energeticamente e que parece que ela ainda me observa, mesmo não tendo mais contato. "},{"timer":"21:04:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"21:05:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E qual sua duvida?"},{"timer":"21:05:41","is_operator":false,"user_id":45484,"message":"Quero saber se ele realmente está me puxando de alguma forma e me observando "},{"timer":"21:05:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"21:06:17","is_operator":false,"user_id":45484,"message":"Stephanie Botovchenco Rivera Drogomirecki 03/06/1986 "},{"timer":"21:06:33","is_operator":false,"user_id":45484,"message":"Washington Juffo Senhorelo 15/08/1986"},{"timer":"21:06:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:09:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Washington com um aspecto frio, distante em relação a senhora, não mapeia que ele capte dos seus pensamentos e sonhos sobre ele. Indica uma visão muito desprendida e, mapeia vindo de seu campo em relação a ele. O jogo não indiac que ele tenha algum tipo de intenção, ou curiosidade quanto a observá-la, se mostra trilhando a um outro horizonte e demonstrando convicção sobre o fim do ciclo"},{"timer":"21:10:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a um modus operandi que pode vir no padrão da senhora, questão que ja pode ter refletido também em outra pessoa, movimento que pode ser gerado em períodos de carências emocionais no seu campo e gerando estes sonhos, pensamentos, que podem causar confusão acerca do campo emissor "},{"timer":"21:10:19","is_operator":false,"user_id":45484,"message":"Entendi. "},{"timer":"21:10:23","is_operator":false,"user_id":45484,"message":"Também quero saber sobre o meu futuro. Se chegará uma pessoa bacana em minha vida. E se irá demorar "},{"timer":"21:11:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ele esteja receptivo aos seus pensamentos, aos sonhos, mapeia de um aspecto dele bastante fechado e transmitindo convicção sobre o corte. Embora possa haver mágoa, comparação no campo da senhora, causando destes possíveis reflexos. O jogo aconselha avaliar, caso seja realmente questão que a senhora ja gerou relacionada a outro relacionamento, para que não se torne circulos viciosos "},{"timer":"21:11:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo, um momento, por gentileza"},{"timer":"21:14:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que tenha bloqueio energético para realização amorosa no caminho da senhora, mas indica energia de medo em solidão e mágoa baixando o campo vibratório, gerando circulos viciosos. Pela energia que emana do campo tende sim a atrair pessoa em sintonia de compromisso sólido, mas possível perda no caminho da senhora gerando instabilidades e gerando oscilação no seu campo afetivo "},{"timer":"21:15:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar muito conforme suas ações, seja para mais, seja para menos, como podemos vir questões no espiritual, que desencadeiam no plano físico em momento dessemelhante. Na energia do momento, mapeia que a senhora pode vir com um aspecto mais fechado, com traumas de relacionamento e óticas voltadas ao passado, criando bloqueios. Indica favorável a partir de Setembro. Porém, pode tanto acelerar, quanto protelar, não se trata de uma questão fixa "},{"timer":"21:16:03","is_operator":false,"user_id":45484,"message":"Entendi! Muito obrigada! "},{"timer":"21:16:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite. Espero ter ajudado"}] [18/01/2025, 18:16:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 18:16:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu ouvido e agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 18:16:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 18:16:26] ✔️ Consulta na sessão 4dbffa8d-0b5b-4430-9643-3737e3e9d05b NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 18:16:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 18:18:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 18:18:08] 🔍 ID da sessão: 9d230886-70d8-4ee3-bae0-75fc74489ee0 [18/01/2025, 18:18:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4029 [18/01/2025, 18:18:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 18:18:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:03:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9825:bb64:9f5a:dc05"},{"timer":"21:03:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:03:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:03:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:18:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:03:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1b7e:5400:a08d:5c52:e5bd:31f"},{"timer":"21:03:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:03:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:18:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:03:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"21:03:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"21:03:12","is_operator":false,"user_id":129200,"message":"Oii"},{"timer":"21:03:23","is_operator":false,"user_id":129200,"message":"sim tudo 🙏"},{"timer":"21:03:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudat amor?"},{"timer":"21:04:26","is_operator":false,"user_id":129200,"message":"Então queria saber sobre meu marido que esta preso , estou esperando uma resposta essa semana que vem do habeas corpus "},{"timer":"21:04:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:04:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda"},{"timer":"21:05:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o nome completo dele"},{"timer":"21:05:08","is_operator":false,"user_id":129200,"message":"Marcelo Machado de Souza "},{"timer":"21:05:16","is_operator":false,"user_id":129200,"message":"31/12/1993"},{"timer":"21:05:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"21:05:49","is_operator":false,"user_id":129200,"message":"ok"},{"timer":"21:07:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tu quer uma previsão "},{"timer":"21:07:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"do geral ne"},{"timer":"21:07:49","is_operator":false,"user_id":129200,"message":"isso "},{"timer":"21:08:01","is_operator":false,"user_id":129200,"message":"se vc vê liberdade pra ele algo assim "},{"timer":"21:10:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:10:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo sim "},{"timer":"21:10:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vai demorar um poucp"},{"timer":"21:10:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não me parece ser algo tão rapido"},{"timer":"21:10:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque pelo que eu vejo "},{"timer":"21:10:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de alguma forma você acaba esperando que seja um pouco mais rapido"},{"timer":"21:11:14","is_operator":false,"user_id":129200,"message":"Sim O advogado fez o pedido errado onde está demorando a resposta "},{"timer":"21:11:27","is_operator":false,"user_id":129200,"message":"já era pra ter saído semana passada mas advogado fez errado "},{"timer":"21:11:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"21:11:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo isso mesmo "},{"timer":"21:11:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"atraso por conta de algo errado "},{"timer":"21:11:46","is_operator":false,"user_id":129200,"message":"no caso a resposta é pra sair agora até sexta que vem "},{"timer":"21:11:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"algo que já era para ter se resolvido"},{"timer":"21:11:54","is_operator":false,"user_id":129200,"message":"uhum "},{"timer":"21:12:15","is_operator":false,"user_id":129200,"message":"essa demora que vc fala será que até final do mês sai ? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 18:18:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 18:18:10] ✔️ Consulta na sessão 9d230886-70d8-4ee3-bae0-75fc74489ee0 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 18:18:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 18:20:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 18:20:43] 🔍 ID da sessão: 308e7083-51a1-46ba-b877-367b66c2eb25 [18/01/2025, 18:20:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3443 [18/01/2025, 18:20:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 18:20:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:03:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:33","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"21:03:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"21:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:10"},{"timer":"21:20:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:03:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:04","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.25.48"},{"timer":"21:03:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:10"},{"timer":"21:20:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:03:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"21:03:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:03:47","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"Oi"},{"timer":"21:03:53","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:03:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"21:04:04","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"Marindia arruda da rosa "},{"timer":"21:04:10","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"03/01/1983 "},{"timer":"21:04:25","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"Gaia queria saber um pouco sobre meu relacionamento "},{"timer":"21:04:33","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"Filipe Cândido Goulart "},{"timer":"21:04:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"21:04:39","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"22/04/1987"},{"timer":"21:05:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"21:05:41","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"ta bom "},{"timer":"21:08:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ha muito desgaste que pode estar afetando a dinamioca entre vcs dois , sabe ? eu vejo que ele pode fazer um movimento de controlar as coisas e isso pode fazer ele se afastar , sabe ? eu vejo uma tendencia de corte , sabe ? me parece que ha caminhos pra afastamento "},{"timer":"21:09:02","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"Como assim "},{"timer":"21:09:11","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"nós nos separar "},{"timer":"21:09:21","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"faz 17 anos que somos casados "},{"timer":"21:10:12","is_operator":false,"user_id":103450,"message":"Então não temos futuro juntos ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:18:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:20","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"21:18:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:18:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:28:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:18:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c83:a4d0:d132:978d:a321:19a4"},{"timer":"21:18:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:18:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:28:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:18:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"21:18:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"21:18:29","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Oii"},{"timer":"21:18:35","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Queria ver sobre a situação aquela"},{"timer":"21:18:41","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Se ainda tem caminhos com a pessoa "},{"timer":"21:18:48","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Scarleth Nardes 29/06/92"},{"timer":"21:18:56","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Leandro Fernandes da Silva 13/04/94"},{"timer":"21:19:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"21:19:37","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Ok "},{"timer":"21:20:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, urso, chicote, cruz, estrada, chave, jardim e livro"},{"timer":"21:21:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que"},{"timer":"21:21:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"embora estejam experiementando todo o desconforto atual"},{"timer":"21:21:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os caminhos ainda vão se cruzar muito "},{"timer":"21:21:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem caminhos sim"},{"timer":"21:21:37","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Mas como isso? 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[18/01/2025, 18:30:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:20:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9825:bb64:9f5a:dc05"},{"timer":"21:20:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:21","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:22:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:04"},{"timer":"21:30:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:19:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:8122:7700:d1fe:1b83:9951:5bae"},{"timer":"21:19:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 18:30:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 18:30:24] ✔️ Consulta na sessão 02f1177a-799b-4a9c-8c60-9dcdaece2495 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 18:30:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 18:47:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 18:47:11] 🔍 ID da sessão: 885a1027-8afb-467b-ab25-3104ccf5f006 [18/01/2025, 18:47:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4776 [18/01/2025, 18:47:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 18:47:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:459a:78bf:41da:87a8"},{"timer":"21:29:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:29:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:54"},{"timer":"21:38:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"21:47:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:758:1c8c::2d8:4f"},{"timer":"21:29:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:54"},{"timer":"21:38:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:38:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:38:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"21:39:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:47:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:19","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Oi minha amiga "},{"timer":"21:29:21","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"tudo bem "},{"timer":"21:29:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"21:29:28","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"hoje tenho dúvida sobre duas pessoas "},{"timer":"21:29:37","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ontem saí com o Ricardo, vai ser a despedida dele "},{"timer":"21:29:45","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele vai embora morar com o namorado "},{"timer":"21:29:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum, sim"},{"timer":"21:30:00","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ontem passei por cima da minha vontade e vi que meu amigo estava a fim dele "},{"timer":"21:30:03","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"e ele do meu amigo "},{"timer":"21:30:10","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"entoa fiz a ponte para os dois ficarem"},{"timer":"21:30:19","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"eles chegaram até a transar "},{"timer":"21:30:28","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"eu fiquei feliz por não ter sido egoista "},{"timer":"21:30:38","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"e triste por perceber que o Ricardo não sente atração por mim mais "},{"timer":"21:30:47","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"queria saber o que ocorreu pelas energias "},{"timer":"21:30:55","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"rannier Ricardo Lisboa 28/5/1987"},{"timer":"21:31:06","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ricardo Pires Ribeiro 13/8/1991"},{"timer":"21:31:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Deixa eu ver se eu entendi, vc quer ver como ficaram depois disso ?"},{"timer":"21:31:40","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Na verdade pode ser sim "},{"timer":"21:31:49","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"e o que levou ele a não ter mais atração em mim "},{"timer":"21:31:52","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"aparentemente "},{"timer":"21:32:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querido"},{"timer":"21:33:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"21:35:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Ricardo em relação a voce e aqui as cartas mencionam que sim, ele continua tendo atração por voce sim, mas ele não te vê apenas dessa forma, aqui a sintonia é de um gostar, ele não te vê como sendo apenas um paquera para um lance de momento, ele tem em vc alguém que quer na vida e nesse encontro que ele ficou com seu amigo aqui as cartas mencionam que a sintonia em que ele estava era é uma diversão de momento meu Querido, nada que ele quisesse que rendesse além disso"},{"timer":"21:35:51","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Eu entendi mas não era para ele aproveitar entoa já que está indo embora "},{"timer":"21:36:01","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"nem sabemos como a gente vai se ver "},{"timer":"21:37:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Cada um de nós tem uma forma de administrar esses momentos meu Querido e aqui do lado dele as energias mencionam que ficar com vc que ele ja tem sentimentos seria dolorido e mais complicado de administrar um depois percebe? 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Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 18:47:14] ✔️ Consulta na sessão 885a1027-8afb-467b-ab25-3104ccf5f006 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 18:47:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 18:50:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 18:50:38] 🔍 ID da sessão: ff0711da-1c8f-48a0-9995-72afcb06dce1 [18/01/2025, 18:50:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2742 [18/01/2025, 18:50:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 18:50:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:45:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:30ee:b995:2b2f:3847:54e3"},{"timer":"21:45:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:45:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:50:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:45:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1080:b11d:9902:7a86:310f:5ec3"},{"timer":"21:45:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:45:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:50:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:50:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:45:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:45:40","is_operator":false,"user_id":129205,"message":"Ola tudo bom"},{"timer":"21:45:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:46:05","is_operator":false,"user_id":129205,"message":"Gostaria de uma leitura amorosa sobre meu namoro "},{"timer":"21:46:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo e data de nascimento de vocês 2 por favor"},{"timer":"21:46:24","is_operator":false,"user_id":129205,"message":"Estou em um relacionamento de quase dois anos "},{"timer":"21:46:43","is_operator":false,"user_id":129205,"message":"Meu nome: Ilana seles alves 13/07/1993\n\nNome dele: Simon Leonardo Vincent Custers 15/09/1994"},{"timer":"21:46:48","is_operator":false,"user_id":129205,"message":"Ele é belga "},{"timer":"21:47:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:47:07","is_operator":false,"user_id":129205,"message":"Gostaria de saber se ele está sendo genuíno comigo "},{"timer":"21:47:11","is_operator":false,"user_id":129205,"message":"se esconde algo "},{"timer":"21:47:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:47:35","is_operator":false,"user_id":129205,"message":"estamos os dois desempregados e morando juntos então ele não tem como ver ninguém fisicamente "},{"timer":"21:47:56","is_operator":false,"user_id":129205,"message":"mas ultimamente eu tenho sentido algo e gostaria de saber se é intuição ou paranoia "},{"timer":"21:48:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui no jogo já mostrou aqui boas intenções gosto de você perderiamente o jogo também abre caminhos abertos para que continue um relacionamento com bastante intensidade não vejo nada de negativo do lado dele então são coisas que você acho que devido a situação de estarem desempregados então fica essa cismas onde não existem."},{"timer":"21:49:16","is_operator":false,"user_id":129205,"message":"Seria possível um conselho de como agir com ele? "},{"timer":"21:49:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ai amiga não tem uma regra vai se deixando levar as coisas naturalmente vai abrir os caminhos de vocês vai se acertar aí na parte profissional financeira porque eu vejo que aqui no jogo ele é uma pessoa que mostra bastante sentimentos de amor por você"}] [18/01/2025, 18:50:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 18:50:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos adequados. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 18:50:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 18:50:40] ✔️ Consulta na sessão ff0711da-1c8f-48a0-9995-72afcb06dce1 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 18:50:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 18:51:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 18:51:58] 🔍 ID da sessão: 9844deb7-242b-4b71-86dc-7636890651b4 [18/01/2025, 18:51:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4035 [18/01/2025, 18:51:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 18:51:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:35:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9825:bb64:9f5a:dc05"},{"timer":"21:35:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:35:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:35:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:54"},{"timer":"21:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:03"},{"timer":"21:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:44"},{"timer":"21:51:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:35:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b380:6d5c:f8b3:97e8:c476:9c02"},{"timer":"21:35:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:35:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:54"},{"timer":"21:44:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:44:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:44:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:03"},{"timer":"21:49:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:49:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:49:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:44"},{"timer":"21:51:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:51:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii namor"},{"timer":"21:36:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:36:11","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Oioi! 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O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 18:52:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 18:52:00] ✔️ Consulta na sessão 9844deb7-242b-4b71-86dc-7636890651b4 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 18:52:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 18:55:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 18:55:36] 🔍 ID da sessão: 2f492206-8d48-4a3b-9844-b5142b0c6c00 [18/01/2025, 18:55:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3743 [18/01/2025, 18:55:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 18:55:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:41:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:29","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"21:41:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:41:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:41:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:55:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:41:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:21","message":"Servidor: Endereço IP: 186.192.59.24"},{"timer":"21:41:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:41:21","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:41:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:55:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:55:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:41:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"21:41:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta Ianne"},{"timer":"21:41:40","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Caiu. 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[18/01/2025, 19:09:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 19:09:38] 🔍 ID da sessão: 0c41b931-6d25-4fc7-a885-bbb6e7672c9e [18/01/2025, 19:09:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4885 [18/01/2025, 19:09:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 19:09:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:54:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:30ee:b995:2b2f:3847:54e3"},{"timer":"21:54:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:54:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:55:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:55:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:55:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:55:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"22:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:54:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9011:6900:c84:90da:a746:8813"},{"timer":"21:54:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:54:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:55:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"22:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:54:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:54:42","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii "},{"timer":"21:54:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar querida"},{"timer":"21:54:50","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tudo sim "},{"timer":"21:55:23","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu queria perguntar sobre uma pessoa, e o que ela sente por mim, e se tem possibilidade de volta. 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Eu acho q não é só carência, pq hj realmente vejo que o João é a pessoa certa pra mim. eu quero saber tbm do meu término recente, vai fazer algumas semanas, quero saber se tem volta. O nome dele é Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999"},{"timer":"22:02:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:03:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então quanto ao seu ex aí também não deu corte definido não então você vai ter que saber escolher aí qual pessoa você quer na sua vida as 2 pessoas se mostra gostar bastante de você"},{"timer":"22:03:44","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"a pessoa que eu terminei recentemente , (o Eduardo) eu já não gostava dela mais como antes, mas eu tenho muito apego, via que ela não era a pessoa certa pra mim, mas queria fazer dar certo, porém, ele é uma pessoa muito difícil. 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 19:09:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 19:09:41] ✔️ Consulta na sessão 0c41b931-6d25-4fc7-a885-bbb6e7672c9e NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 19:09:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 19:18:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 19:18:04] 🔍 ID da sessão: 7cbcc900-152a-4e2b-bc1c-a7ed970a53c5 [18/01/2025, 19:18:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2465 [18/01/2025, 19:18:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 19:18:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:13:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:30ee:b995:2b2f:3847:54e3"},{"timer":"22:13:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:13:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:18:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:12:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:330:1154:ba00:8190:4dbe:2937:2a61"},{"timer":"22:12:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:12:48","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:13:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:17:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:17:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:18:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:13:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:13:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"22:13:36","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Oi"},{"timer":"22:14:10","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Como faz pra ler?"},{"timer":"22:14:26","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Estou indo "},{"timer":"22:14:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento e o que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"22:15:34","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Michele Falenski 20/03/1988 - Casamento e filhos "},{"timer":"22:16:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas qual seria a condição você quer casar você quer saber sobre o seu casamento você quer ter filhos ou você já tem filhos?"},{"timer":"22:16:45","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Quero saber se a pessoa que namoro, se devo investir.. sei lá... E se eu terei filhos "},{"timer":"22:17:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então eu preciso do nome completo da pessoa com data de nascimento para mim saber as energias de vocês 2"},{"timer":"22:17:28","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Ben Hur Paludo 17/01/1963"},{"timer":"22:17:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"}] [18/01/2025, 19:18:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 19:18:05] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre relacionamento e filhos. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 19:18:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 19:18:06] ⚠️ Consulta na sessão 7cbcc900-152a-4e2b-bc1c-a7ed970a53c5 precisa ser estornada. [18/01/2025, 19:18:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 19:20:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 19:20:22] 🔍 ID da sessão: f1a7468e-b11c-4846-86fb-da45f567acc5 [18/01/2025, 19:20:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2104 [18/01/2025, 19:20:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 19:20:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:19:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:30ee:b995:2b2f:3847:54e3"},{"timer":"22:19:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:56"},{"timer":"22:19:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:18:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b380:6d5c:f8b3:97e8:c476:9c02"},{"timer":"22:18:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:56"},{"timer":"22:19:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:20:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:19:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:19:15","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Oi Lya! 🙂"},{"timer":"22:19:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"22:19:21","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Querida "},{"timer":"22:19:41","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionemento com duas pessoas "},{"timer":"22:19:45","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Pode ser? "}] [18/01/2025, 19:20:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 19:20:24] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas do cliente. Houve desconexão sem reconexão e falta de continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 19:20:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 19:20:24] ⚠️ Consulta na sessão f1a7468e-b11c-4846-86fb-da45f567acc5 precisa ser estornada. [18/01/2025, 19:20:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 19:22:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 19:22:27] 🔍 ID da sessão: c0a6e7af-33e0-45f6-bba3-a0fd84b6ede9 [18/01/2025, 19:22:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2893 [18/01/2025, 19:22:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 19:22:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:09:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"22:09:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:09:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:09:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:09"},{"timer":"22:22:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:09:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:4288:1:0:185d:fe1a"},{"timer":"22:09:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:09:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:09:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:09"},{"timer":"22:21:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:22:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:10:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:10:18","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"Olá, boa noite!\nMeu nome é Elisangela de Souza Barroco nascida em 06/08/1989. Estou vivendo um momento um pouco difícil no meu casamento, o nome do meu esposo é Victor casa nova ferreira lima, nascido em 13/09/1987.\nEle está passando por momentos de transformação, está em um bom emprego com um bom salário, voltou a lutar judô e sempre ajuda à academia. Mas a nossa família não tem sido prioridade, ele mesmo disse que não se sente conectado a mim e ao filho. É muito doloroso tudo isso. Estou tentando ao máximo lutar pela minha família, mas é duro ver ele tão distante e frio."},{"timer":"22:11:08","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"Gostaria de um direcionamento da espiritualidade, saber se essa tempestade irá passar "},{"timer":"22:11:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:16:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Elisangela, as cartas estão me mostrando que ele não está muito conectado a família, vejo que há risco de corte/separação pra vcs dois, claro que essa previsão pode ser modificada, pq ele, assim, como todos nós temos livre-arbítrio, e ele pode mudar de ideia, de comportamento, de atitude, mas eu vejo que dentro dele, essa ideia de separação já existe, vejo ele bem distante de vc energeticamente, e sentimentalmente tbm, o baralho aconselha que vc tenha uma conversa bem franca com ele, olho no olho, colocar as coisas ás claras, saber o que ele realmente quer pra vcs, pra a família dele."},{"timer":"22:17:22","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"Certo. Ele ainda me ama ?"},{"timer":"22:17:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"22:20:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ainda existe sentimentos, mas não é, como antes, como eu falei mais acima, ele está bem desligado de vc, energeticamente, e sentimentalmente, não exista mais, o que já existiu um dia, no sentindo de intensidade, de profundidade, pelo que saiu aqui no jogo, ele está desgostando de vc..."},{"timer":"22:21:30","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"Entendi. Muito obrigada "},{"timer":"22:21:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [18/01/2025, 19:22:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 19:22:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A interação foi adequada, apesar de momentos difíceis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 19:22:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 19:22:30] ✔️ Consulta na sessão c0a6e7af-33e0-45f6-bba3-a0fd84b6ede9 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 19:22:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 19:31:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 19:31:04] 🔍 ID da sessão: 235e7f34-bbb1-4d44-b099-2acb3246ba16 [18/01/2025, 19:31:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2773 [18/01/2025, 19:31:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 19:31:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:20:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:17","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"22:20:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"22:20:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"22:31:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:19:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:330:1154:ba00:8190:4dbe:2937:2a61"},{"timer":"22:19:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:19:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:20:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"22:30:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:30:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:31:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:20:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"22:20:24","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Oi. "},{"timer":"22:20:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"22:20:41","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:21:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que possso ajudar?"},{"timer":"22:21:10","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Eu acabei saindo da consulta anterior sem querer "},{"timer":"22:21:30","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Desculpe "},{"timer":"22:22:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"22:22:20","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Eu tava fazendo leitura "},{"timer":"22:22:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu acredito que foi com outro oraculista "},{"timer":"22:22:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas fique a vontade "},{"timer":"22:23:01","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Ixi"},{"timer":"22:23:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"22:23:21","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Queria fazer leitura "},{"timer":"22:25:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , flor , mas qual e a questão "},{"timer":"22:25:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"preciso de uma questão para abrir o oraculo "},{"timer":"22:25:49","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Meu namorado. Não sei. Nosso relacionamento não esta boom, não sei se termino o namoro, se tenho um futuro com ele "},{"timer":"22:26:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"22:26:25","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Michele Falenski- Ben-m Hur Paludo "},{"timer":"22:26:41","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Ben Hur Paludo "},{"timer":"22:28:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha, eu vejo que e uma fase , sabe ? eu vejo que a tendencia e que ele possa ver caminhos para que voce possam colocar os pingos nos is na busca de um acerto a tendencia e que flua nos prox meses. Não vejo corte , mas vejo caminhos sim para que tudo venha fluir positivamente"},{"timer":"22:30:08","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Tem casamento ou filhos?"}] [18/01/2025, 19:31:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 19:31:06] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 19:31:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 19:31:06] ✔️ Consulta na sessão 235e7f34-bbb1-4d44-b099-2acb3246ba16 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 19:31:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 19:31:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 19:31:09] 🔍 ID da sessão: ad6584d6-154c-4887-a707-767f67395e70 [18/01/2025, 19:31:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3421 [18/01/2025, 19:31:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 19:31:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:20:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:30ee:b995:2b2f:3847:54e3"},{"timer":"22:20:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:20:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:09"},{"timer":"22:31:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:39","message":"Servidor: Endereço IP: 94.156.229.74"},{"timer":"22:20:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:20:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:09"},{"timer":"22:31:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:31:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:20:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Oi"},{"timer":"22:20:55","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Ué "},{"timer":"22:21:08","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Enfim "},{"timer":"22:21:28","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"gostaria de saber sobre a minha relação quanto a duas pessoas "},{"timer":"22:21:32","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"estou confusa "},{"timer":"22:21:39","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"pode ser? 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[18/01/2025, 19:35:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"22:34:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:34:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:38"},{"timer":"22:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:33:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:330:1154:ba00:8190:4dbe:2937:2a61"},{"timer":"22:33:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:33:53","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:34:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:38"},{"timer":"22:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:34:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:34:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"[Tudo bem?"},{"timer":"22:34:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:34:51","is_operator":false,"user_id":129207,"message":"Oi. Boa noite. Tudo. "}] [18/01/2025, 19:35:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 19:35:13] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 19:35:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 19:35:14] ⚠️ Consulta na sessão 155818f8-6a37-400f-af87-2335ce4ae2ff precisa ser estornada. [18/01/2025, 19:35:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 19:44:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 19:44:20] 🔍 ID da sessão: be5b34ec-526c-465b-b1b5-f856aa9d6ce9 [18/01/2025, 19:44:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4715 [18/01/2025, 19:44:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 19:44:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:26:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:9556:e386:4bd9:ca33"},{"timer":"22:26:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:47"},{"timer":"22:44:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:26:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:11","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.36.70"},{"timer":"22:26:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:26:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:32:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:33:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:47"},{"timer":"22:44:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:44:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:26:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:27:16","is_operator":false,"user_id":129209,"message":"Boa noite! 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[18/01/2025, 19:44:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[18/01/2025, 19:49:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 19:49:58] 🔍 ID da sessão: 2b282b13-c011-4af7-aefe-b878ff730345 [18/01/2025, 19:49:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2979 [18/01/2025, 19:49:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 19:49:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 19:50:00] ✔️ Consulta na sessão 2b282b13-c011-4af7-aefe-b878ff730345 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 19:50:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 19:53:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 19:53:33] 🔍 ID da sessão: 250b47bf-d616-4f62-830e-c76c9a8a3615 [18/01/2025, 19:53:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3468 [18/01/2025, 19:53:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 19:53:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:43:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.24"},{"timer":"22:43:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:53:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:330:1154:ba00:8190:4dbe:2937:2a61"},{"timer":"22:43:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:43:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:53:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:43:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Michele. 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 19:53:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 19:53:36] ✔️ Consulta na sessão 250b47bf-d616-4f62-830e-c76c9a8a3615 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 19:53:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 19:54:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 19:54:12] 🔍 ID da sessão: e6e404a3-20e2-4046-b7e2-b06660849c86 [18/01/2025, 19:54:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3350 [18/01/2025, 19:54:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 19:54:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Na vel a"},{"timer":"22:49:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc ainda vai conhecer a mulher por quem vc vai se apaixonar realmente "},{"timer":"22:49:35","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Entendi. Então não é ela?"},{"timer":"22:49:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem os caminhos abertos caso vc queira casar com ela "},{"timer":"22:49:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é o teu livre arbitrio"},{"timer":"22:50:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao é ela e vc sabe q nao é "},{"timer":"22:50:44","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Essa mulher está distante? 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Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 19:54:14] ✔️ Consulta na sessão e6e404a3-20e2-4046-b7e2-b06660849c86 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 19:54:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 19:54:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 19:54:54] 🔍 ID da sessão: 3c944ab0-32ff-4e55-98cc-e751e31d669f [18/01/2025, 19:54:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3160 [18/01/2025, 19:54:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 19:54:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:41:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"22:41:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:41:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:41:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:50"},{"timer":"22:54:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:41:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:51","message":"Servidor: Endereço IP: 94.156.229.74"},{"timer":"22:41:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:41:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:50"},{"timer":"22:54:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:54:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!["},{"timer":"22:42:11","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Oioi! 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E em relação ao segundo, eu vejo que tbm, ele não é uma pessoa que quer assumir um relacionamento sério por agora, mas ele gosta de vc, mas gostar, não é amar, e muita coisa pode mudar tbm, se vc não está mais feliz com o primeiro, vc tem todo o direito de ir em busca da sua felicidade, mas vc precisa ver as coisas, como elas são de fato, o segundo não está pensando em nada sério por agora, vejo ele um tanto quanto enrolado, meio perdido na vida, em muitos sentidos."},{"timer":"22:54:43","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"Entendi "},{"timer":"22:54:45","is_operator":false,"user_id":129194,"message":"obrigada "},{"timer":"22:54:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!["}] [18/01/2025, 19:54:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 19:54:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a confusão do cliente entre dois amores, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 19:54:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 19:54:56] ✔️ Consulta na sessão 3c944ab0-32ff-4e55-98cc-e751e31d669f NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 19:54:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 19:56:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 19:56:21] 🔍 ID da sessão: 2443345b-7ab5-4ad5-a208-e2f57125c176 [18/01/2025, 19:56:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4198 [18/01/2025, 19:56:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 19:56:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:45:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.94.34.173"},{"timer":"22:45:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:45:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"22:50:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:51:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:51:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:18"},{"timer":"22:51:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"22:51:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:45:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:22","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.36.70"},{"timer":"22:45:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:45:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"22:51:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:18"},{"timer":"22:51:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:51:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:51:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"22:56:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:45:51","is_operator":false,"user_id":129209,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:45:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:45:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"22:46:09","is_operator":false,"user_id":129209,"message":"gostaria de abar meu futuro com Marcos Vinícius scarabelli Ávila "},{"timer":"22:46:23","is_operator":false,"user_id":129209,"message":"Ou se há alguma chance com Felipe Ferreira Santos "},{"timer":"22:46:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"perai"},{"timer":"22:46:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"com quem vc namora?"},{"timer":"22:46:41","is_operator":false,"user_id":129209,"message":"Marcos "},{"timer":"22:46:48","is_operator":false,"user_id":129209,"message":"mas estou muito confusa "},{"timer":"22:46:54","is_operator":false,"user_id":129209,"message":"não tenho nada com outro "},{"timer":"22:47:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê seu nome completo com data de nascimento"},{"timer":"22:47:27","is_operator":false,"user_id":129209,"message":"Danielle Elias Mendes 02/10/1999"},{"timer":"22:47:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:47:53","is_operator":false,"user_id":129209,"message":"Ok obg "},{"timer":"22:48:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Com o Marcos Vinícius eu não vejo nem caminho"},{"timer":"22:48:55","is_operator":false,"user_id":129209,"message":"Como assim vc fala "},{"timer":"22:48:59","is_operator":false,"user_id":129209,"message":"que não tem chances? 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[18/01/2025, 20:02:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 20:02:18] 🔍 ID da sessão: e90ddd48-5ffe-4bbe-9d10-402f91cfd471 [18/01/2025, 20:02:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4369 [18/01/2025, 20:02:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 20:02:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:47:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:17","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"22:47:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:47:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.188.192.169"},{"timer":"22:47:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:47:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:47:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:47:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"22:47:24","is_operator":false,"user_id":129211,"message":"Boa noite, tudo bem "},{"timer":"22:47:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:47:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sime contigo?"},{"timer":"22:47:33","is_operator":false,"user_id":129211,"message":"Tudo certo "},{"timer":"22:47:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Edson?"},{"timer":"22:47:50","is_operator":false,"user_id":129211,"message":"Você pode ver um pouco sobre minha área amorosa? 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amo"},{"timer":"22:53:01","is_operator":false,"user_id":129211,"message":"Acabei magoando ela, e não sei oque fazer "},{"timer":"22:53:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é por isso, ela querque vc invista mais na relação a procure e etc"},{"timer":"22:53:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seja mais insistente que ela vai acabar cedendo"},{"timer":"22:53:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela procura por uma valorização algo assim"},{"timer":"22:53:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ainda tem fé no resgate dessa relação"},{"timer":"22:53:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela acredita que vc a ama sim"},{"timer":"22:54:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só está machucada no ego e no orgulho como vimos ali em cima"},{"timer":"22:54:22","is_operator":false,"user_id":129211,"message":"E sobre relação financeira "},{"timer":"22:54:39","is_operator":false,"user_id":129211,"message":"Que bom, eu espero que eu e ela temos um futuro pela frente, assim eu espero a amo muito"},{"timer":"22:55:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vocês dois vão saber passar por cima disso viu, os sentimentos se correspondem de forma muito intensa"},{"timer":"22:55:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os interesses são os mesmo tbm"},{"timer":"22:56:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa relação vai sim evoluir"},{"timer":"22:56:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em relação ao financeiro, segue as cartas que saíram:"},{"timer":"22:56:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrada, cavaleiro, chave, peixes, sol, árvore, raposa e livro"},{"timer":"22:56:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham a continuar investindo em conhecimento"},{"timer":"22:56:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seu campo financeiro é bom, está a procura da estabilidade e ela virá"},{"timer":"22:57:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o ano de 2025 será um ano de oportunidades e crescimento nessa área"},{"timer":"22:57:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ano de colheita e crescimento"},{"timer":"22:57:30","is_operator":false,"user_id":129211,"message":"E sobre meu caminho, tem alguma direção?"},{"timer":"22:57:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:59:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Edson, as cartas apontam uma direção de investimento no campo da tecnologia"},{"timer":"22:59:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem muita facilidade nessa área"},{"timer":"22:59:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e embora tenha uma mente bastante exata"},{"timer":"22:59:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que seus caminhos éde independência, talvez um negócio próprio"},{"timer":"23:00:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"invista também em concursos, a carta do livro tem saído muito nos seus jogos"},{"timer":"23:00:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo que vem como uma base para te estabilizar melhor no futuro"},{"timer":"23:00:39","is_operator":false,"user_id":129211,"message":"Estava pensando em fazer este ano um concurso para Polícia Militar "},{"timer":"23:00:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou um start para ter mais força para começar algo próprío posteriormente"},{"timer":"23:01:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, sai muito o livro, um concurso pode te nivelar para ter uma carreira mais independente e mais fluída"},{"timer":"23:01:17","is_operator":false,"user_id":129211,"message":"Mas também tenho uma oportunidade em outra cidade, na área de estética automotivo, estou perdido "},{"timer":"23:01:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você pode usufruir dos dois"},{"timer":"23:01:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estudo + trabalho"},{"timer":"23:02:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e com o concurso investir futuramente no seu negocio proprio"},{"timer":"23:02:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estetica veicular da muita grana tbm"},{"timer":"23:02:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ter a sua propria oficina"}] [18/01/2025, 20:02:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 20:02:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa e completa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 20:02:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 20:02:20] ✔️ Consulta na sessão e90ddd48-5ffe-4bbe-9d10-402f91cfd471 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 20:02:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 20:13:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 20:13:23] 🔍 ID da sessão: 6c79941c-f869-4209-a3b7-6ebea74d005f [18/01/2025, 20:13:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3091 [18/01/2025, 20:13:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 20:13:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:07:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:02","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"23:07:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:07:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:07:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"23:10:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:06:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c3:8a3f:d1d5:e38a:291f:9784"},{"timer":"23:06:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:07:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"23:10:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:10:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:10:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:10:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:07:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:07:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Valdir"},{"timer":"23:07:07","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"OI gael"},{"timer":"23:07:09","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"boa noite "},{"timer":"23:07:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:07:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sumiste"},{"timer":"23:07:14","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tranquilo"},{"timer":"23:07:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajduar hoje?"},{"timer":"23:07:19","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Eu estou vendo de alugar uma kitnet em Maua e gostaria de saber se é uma boa ou nao. Por favor, voce pode ver nas cartas?"},{"timer":"23:07:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso sim, me atualiza os dados?"},{"timer":"23:07:37","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir jose freire 25/12/1982"},{"timer":"23:07:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto com a sua leitura"},{"timer":"23:09:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:09:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, chicote, homem, estrada, chave, sol, carta, pássaros e anel"},{"timer":"23:09:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que isso vai voltar a te trazer "},{"timer":"23:09:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"maior liberdade e independência"},{"timer":"23:09:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai levar um pouquinho a mais de tempo para se adaptar mas"},{"timer":"23:09:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vem como um refrescante para ti"},{"timer":"23:10:05","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah que bom "},{"timer":"23:10:52","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Voce pode ver outra?"},{"timer":"23:10:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso sim claro"},{"timer":"23:11:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"manda ver"},{"timer":"23:11:19","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Meu amigo se afastou e sem se falar, pode ver se esta chateado comigo?"},{"timer":"23:11:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me da o nome dele"},{"timer":"23:11:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:11:38","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Guilherme Nascimento Filho 20101999"},{"timer":"23:11:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto"},{"timer":"23:13:09","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"vou dar uma carga, blz"},{"timer":"23:13:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Valdir"}] [18/01/2025, 20:13:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 20:13:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre aluguel e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A desconexão foi temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 20:13:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 20:13:25] ✔️ Consulta na sessão 6c79941c-f869-4209-a3b7-6ebea74d005f NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 20:13:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 20:24:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 20:24:19] 🔍 ID da sessão: 972b23e2-6e96-4a6c-a453-a2fc961a9b7d [18/01/2025, 20:24:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3820 [18/01/2025, 20:24:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 20:24:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:36","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"23:13:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"23:21:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:52"},{"timer":"23:24:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c3:8a3f:d1d5:e38a:291f:9784"},{"timer":"23:13:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"23:21:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:21:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:21:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:52"},{"timer":"23:24:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:24:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Valdir"},{"timer":"23:13:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Gui"},{"timer":"23:13:40","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Voltei"},{"timer":"23:13:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que tem sentimento sincero de amizade por você"},{"timer":"23:13:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está com ego e orgulho ferido"},{"timer":"23:13:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao se sente valorizado"},{"timer":"23:14:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele queria ver mais esforço da sua parte"},{"timer":"23:14:06","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ah ta entendi"},{"timer":"23:14:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que em algum momento você o deixou um pouco de lado ou em segundo plano"},{"timer":"23:14:40","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ah ta mas ele vem falar de novo comigo?"},{"timer":"23:15:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao, ele espera vc procurá-lo mais, ele quer se sentir valorizado, quer ver até onde vc pode ir por ele e etc"},{"timer":"23:15:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda gosta muito de você"},{"timer":"23:15:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas quer ter esse valor"},{"timer":"23:15:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"23:15:42","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"eita e fogo. "},{"timer":"23:16:02","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"No domingo eu senti o Vo dele falecido proximo de mim "},{"timer":"23:16:21","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pq tenho uma sensibilidade e mediunidade rs"},{"timer":"23:16:33","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"todos nos claro rs"},{"timer":"23:16:40","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"to desenvolvendo ainda "},{"timer":"23:16:56","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ai nao sei se foi porque nao falei mais nada do vo dele, e ele ficou chateado "},{"timer":"23:18:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ele precisa desligar um pouco né"},{"timer":"23:18:05","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Gael ele tem consultado centro/ para saber? Pq as vezes sinto que esta me acessando sabe "},{"timer":"23:18:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda é muito apegado"},{"timer":"23:18:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:18:26","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ele meio nervoso. "},{"timer":"23:20:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente muito a sua falta"},{"timer":"23:20:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja se consultou sim"},{"timer":"23:20:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sabe exatamente até o quanto gosta dele ou se importa"},{"timer":"23:20:50","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendi. "},{"timer":"23:21:00","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ta vou pensar sobre isso amigo "},{"timer":"23:22:02","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"pode ver se uma conhecida da para ser amiga de verdade? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 20:24:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 20:24:22] ✔️ Consulta na sessão 972b23e2-6e96-4a6c-a453-a2fc961a9b7d NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 20:24:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 20:25:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 20:25:37] 🔍 ID da sessão: 5ac73e1e-0eec-41e7-9860-c6181728441a [18/01/2025, 20:25:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3958 [18/01/2025, 20:25:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 20:25:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"23:05:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:05:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:25:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:ec42:4bc7:6922:98f5:1e25:6a65"},{"timer":"23:05:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:05:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:25:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:44","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Olá, Miguel "},{"timer":"23:05:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:06:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:06:03","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:06:05","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Tudo "},{"timer":"23:06:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:06:31","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Queria saber se o Pedro Medina Eiras é solteiro ou não - nascimento dele é 14/01/1987"},{"timer":"23:06:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:09:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que inclusive ele saiu há pouco tempo de um relacionamento muito conturbado, por sinal, ele está solteiro no momento sim, pelo que saiu aqui no jogo."},{"timer":"23:09:35","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Ele tem interesse em mim? Alline Schalcher Vaz Lordelo 19/04/1994"},{"timer":"23:09:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"23:11:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que ele te acha bonita, e já te olhou com interesse, mas não vejo sentimentos, ou algo do tipo."},{"timer":"23:12:07","is_operator":false,"user_id":28935,"message":" Ele não pensa em chegar em mim ou se aproximar? "},{"timer":"23:12:24","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Nunca conversamos, eu malho na academia que ele trabalha "},{"timer":"23:12:28","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"é o contexto "},{"timer":"23:12:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"23:14:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele já pensou sim, mas ficou com um certo receio, de não ser bem interpretado, ou levar um fora mesmo."},{"timer":"23:15:07","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Mas não é algo que ele ainda pensa em chegar? "},{"timer":"23:16:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele ainda pensa, pelo que saiu nas cartas, isso tem chance de acontecer, existe essa possibilidade, só depende dele mesmo, tomar a iniciativa. "},{"timer":"23:16:36","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Não chegarei nele. Queria perguntar ao Tarot o que eu devo fazer com relação a ele, qual melhor comportamento. "},{"timer":"23:17:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que as cartas recomendam..."},{"timer":"23:21:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas recomendam, que vc aguarde mais um pouco, já que vc está interessada também, ele vai uma hora, chegar até vc, agora é claro, que umas trocas de olhares, dar um bom dia, puxar um assunto, essas coisas podem acabar dando uma destravada nessa certa "timidez" que ele tem, pq se ficar os dois com vontade, e ninguém se mexer, se movimentar, nada acontece realmente! Não estou falando em dar em cima, não é isso, mas as cartas orientam que se faça esse movimento, de uma troca de olhares, de um sorriso, um bom dia, isso vai deixar o ambiente mais fértil, pra que ele se aproxime de vc..."},{"timer":"23:21:37","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Maravilha. Se as cartas recomendam, farei isso rs só não queria sair de boba na situação "},{"timer":"23:21:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, sim, faça isso, vai ser um bom começo"},{"timer":"23:22:01","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"As cartas indicam que ele está nessa vontade de chegar só está hesitando? "},{"timer":"23:22:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que eu vi aqui na tiragem, ele está com essa vontade de chegar junto..."},{"timer":"23:22:31","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Na energia das cartas, vc percebe que ele é um cara tímido? "},{"timer":"23:22:40","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Ah ótimo "},{"timer":"23:22:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo ele mais fechado, mais reservado"},{"timer":"23:22:49","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Só não queria ficar nessa situação sozinha sabe "},{"timer":"23:23:12","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Miguel, se cair, compro mais e retorno. Queria ver como ele me enxerga como mulher, por favor "},{"timer":"23:23:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá, vamos ver aqui..."},{"timer":"23:24:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele te enxerga como uma mulher atraente, e com um jeito doce, ao mesmo tempo, ele te acha bonita, e tbm simpática, é um tipo de mulher que ele fica atraído, que ele gosta.."},{"timer":"23:25:04","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Maravilha! Mt mt obrigada, Miguel "},{"timer":"23:25:09","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"seguirei o conselho "},{"timer":"23:25:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"23:25:14","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"você me ajudou bastante "},{"timer":"23:25:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"23:25:20","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"paz para você também "},{"timer":"23:25:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, fico feliz!"},{"timer":"23:25:23","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"abraço carinhoso "},{"timer":"23:25:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Outro!"}] [18/01/2025, 20:25:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 20:25:39] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre o interesse de Pedro. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações dadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 20:25:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 20:25:40] ✔️ Consulta na sessão 5ac73e1e-0eec-41e7-9860-c6181728441a NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 20:25:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 20:38:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 20:38:38] 🔍 ID da sessão: c9dc0928-a0b6-40fd-9adb-7c53c1cc4b1d [18/01/2025, 20:38:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4307 [18/01/2025, 20:38:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 20:38:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:25:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:42","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"23:25:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:25:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:25:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:53"},{"timer":"23:28:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:23"},{"timer":"23:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"23:38:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:25:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:36","message":"Servidor: Endereço IP: 189.114.103.243"},{"timer":"23:25:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:25:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:53"},{"timer":"23:28:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:28:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:28:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:28:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:23"},{"timer":"23:35:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:35:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:35:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"23:38:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:38:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:25:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:25:51","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"Oiee "},{"timer":"23:25:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:25:54","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"boa noite "},{"timer":"23:25:57","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"tudo e vc??"},{"timer":"23:26:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"23:26:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:26:21","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"eu gostaria de saber sobre meu trabalho, meu futuro na empresa que trabalho "},{"timer":"23:26:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa por favor, seu nome completo com data de nascimento, por 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Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 20:38:41] ✔️ Consulta na sessão c9dc0928-a0b6-40fd-9adb-7c53c1cc4b1d NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 20:38:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 20:43:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 20:43:24] 🔍 ID da sessão: 9184ddb4-3fd2-43fc-a0f8-fc77f7186bae [18/01/2025, 20:43:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4754 [18/01/2025, 20:43:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 20:43:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:23:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.24"},{"timer":"23:23:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:23:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:23:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:22:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b101:cbd2:de5f:6db5:a8ca:ac61"},{"timer":"23:22:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:22:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:23:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Karen"},{"timer":"23:23:39","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Olá "},{"timer":"23:23:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:23:46","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:23:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? Seja bem vinda"},{"timer":"23:23:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"23:23:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"23:23:54","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Tudo sim e com você?"},{"timer":"23:24:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz! :) "},{"timer":"23:24:06","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Poderia jogar o tarô pra mim por favor "},{"timer":"23:24:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Claro. O que gostaria de perguntar?"},{"timer":"23:24:40","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Na primeira jogada, não quero perguntar, gostaria que ele falasse primeiro "},{"timer":"23:25:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, eu costumo trabalhar com perguntas... Pois meu Tarô é técnico, eu não sou sensitiva. 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Exemplo: Marisol, quero saber se vou reatar um romance, OU Marisol, estou solteira gostaria de saber se vou namorar alguém, se vem alguém em meus caminhos..."},{"timer":"23:28:09","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Quero saber sobre minha vida emocional, o que ele, o tarô tem a me dizer "},{"timer":"23:28:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Digite seu nome completo e sua data de nascimento, por favor"},{"timer":"23:28:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!["},{"timer":"23:28:22","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Karen Messias dos Santos "},{"timer":"23:28:26","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"13/08/1989"},{"timer":"23:29:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"23:29:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"5 de espadas - 2 espadas - cavaleiro de paus"},{"timer":"23:29:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"carta dominante: 8 de copas"},{"timer":"23:30:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, seu jogo trouxe aqui algum desapontamento em vida emocional... 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O atendente forneceu respostas claras e orientações úteis sobre a vida amorosa da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 20:43:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 20:43:26] ✔️ Consulta na sessão 9184ddb4-3fd2-43fc-a0f8-fc77f7186bae NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 20:43:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 20:49:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 20:49:30] 🔍 ID da sessão: 44c7b444-37df-4a89-9656-3039d3bc5d7c [18/01/2025, 20:49:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4381 [18/01/2025, 20:49:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 20:49:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:39:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:02","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"23:39:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:39:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:18"},{"timer":"23:49:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:472e:f4ea:af84:5495:887b"},{"timer":"23:38:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:38:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:39:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:18"},{"timer":"23:49:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:49:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:39:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:39:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:39:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:39:15","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"B noite conseguirei rs "},{"timer":"23:39:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Cristina?"},{"timer":"23:39:27","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Cristina Cardoso Antonini 251264"},{"timer":"23:39:38","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Por favor gostaria de ver a saúde 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O cliente expressou preocupação, mas a interação foi positiva e acolhedora.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 20:49:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 20:49:33] ✔️ Consulta na sessão 44c7b444-37df-4a89-9656-3039d3bc5d7c NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 20:49:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 20:55:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 20:55:22] 🔍 ID da sessão: 90fd665b-3357-485e-bbdc-e4f9af84a6b8 [18/01/2025, 20:55:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3120 [18/01/2025, 20:55:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 20:55:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:45:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"23:45:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:45:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:45:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:55:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:45:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b101:cbd2:de5f:6db5:a8ca:ac61"},{"timer":"23:45:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:45:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:45:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:54:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:54:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:45:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:45:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:45:42","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:45:44","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Tudo sim "},{"timer":"23:45:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:46:00","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Quero saber da minha área emocional "},{"timer":"23:46:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente da sua vida afetiva?"},{"timer":"23:46:34","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Se terá volta?"},{"timer":"23:47:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:47:11","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Karen Messias dos Santos "},{"timer":"23:47:16","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Alexandre Biehl de Sá "},{"timer":"23:47:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:49:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que tem chances sim, tem caminhos abertos, pra uma reconciliação entre vcs dois, eu só não vejo que seja agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco."},{"timer":"23:49:47","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Quanto tempo?"},{"timer":"23:50:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo alguns meses pela frente, pela posição das cartas, uns 3, a 4 meses."},{"timer":"23:50:41","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Nossa, muito tempo "},{"timer":"23:51:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas essas previsões podem se modificar, devido ao livre-arbítrio, e ele pode te procurar antes, isso tbm pode acontecer..."},{"timer":"23:51:49","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"O que ele está pensando e pretendo agora "},{"timer":"23:52:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Em relação ao que, ou a quem?"},{"timer":"23:52:06","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Eu"},{"timer":"23:52:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"23:52:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"23:52:20","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Ok"},{"timer":"23:54:18","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Oi"},{"timer":"23:54:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, eu vejo aqui, que nesse momento, ele não está pensando em vc, não pensa em te procurar, e não quer se reconciliar, no momento atual, ele não pensa em voltar, ele quer ficar na dele, no canto dele, vejo ele bem introspectivo, pensando mais nele, na vida dele"},{"timer":"23:54:44","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Ok"},{"timer":"23:54:46","is_operator":false,"user_id":129214,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:54:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada"},{"timer":"23:54:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"}] [18/01/2025, 20:55:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 20:55:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 20:55:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 20:55:24] ✔️ Consulta na sessão 90fd665b-3357-485e-bbdc-e4f9af84a6b8 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 20:55:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 20:58:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 20:58:11] 🔍 ID da sessão: 87143466-533f-4ac7-84ec-358a04bd6bde [18/01/2025, 20:58:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3159 [18/01/2025, 20:58:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 20:58:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.94.34.173"},{"timer":"23:49:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:49:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:58:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:49:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:51:a397:dd3:c6b:7a2b:2b72"},{"timer":"23:49:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:49:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:58:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:58:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:50:00","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:50:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"23:50:25","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"meu ralaciociomaneoto está meio complicado o que tá acontecendo "},{"timer":"23:50:36","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"Meu nome é "},{"timer":"23:50:46","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"Marcos Italo Mendes de Freitas 02101998"},{"timer":"23:50:50","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"o dela e "},{"timer":"23:51:01","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"larysa Mara nobre Silva 14071995"},{"timer":"23:51:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde 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não tem mais volta e não foi traição foi do nada"},{"timer":"23:56:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É no entanto agora você não vai conseguir falar com ela mesmo ela quer uma energia de distância ela quer repensar na vida dela"},{"timer":"23:56:54","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"Não to trabalhando direito to cabisbaixo "},{"timer":"23:57:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim eu entendo mexe mesmo com as emoções"},{"timer":"23:57:20","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"Oq é melhor a fazer ?"},{"timer":"23:57:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não tocar no assunto de relacionamento entre vocês faça o seu papel de pai somente"},{"timer":"23:58:00","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"Tá certo"}] [18/01/2025, 20:58:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 20:58:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e insights relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 20:58:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 20:58:13] ✔️ Consulta na sessão 87143466-533f-4ac7-84ec-358a04bd6bde NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 20:58:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 21:06:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 21:06:46] 🔍 ID da sessão: a4abc091-9ecd-4a61-b1ab-4da5b3166eb5 [18/01/2025, 21:06:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2622 [18/01/2025, 21:06:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 21:06:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"00:03:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:03:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:06:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f288:2842:ef28:90d8:df2b:ea4f"},{"timer":"00:02:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:02:42","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:03:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:06:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:06:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:25","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:03:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:03:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:04:03","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Amada, queria saber se minha mãe recebe alta nestes próximos dias. Tô com receio de um exame que apresentou possibilidade de infecção:/"},{"timer":"00:04:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:04:10","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Maria Cristina Amâncio de Aquino Alves "},{"timer":"00:04:18","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"30/12/65"},{"timer":"00:04:26","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Eu: Joyce Amancio de Aquino Alves "},{"timer":"00:04:31","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"05/07/1988"},{"timer":"00:04:41","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Ela tá indo bem mas fiquei um pouco assustada agora"},{"timer":"00:05:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:05:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, imperatriz e lua"},{"timer":"00:05:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela sairá rm breve "},{"timer":"00:05:55","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Sim. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[18/01/2025, 21:44:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:37:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.94.34.173"},{"timer":"00:37:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:37:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:37:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85c1:4383:1:0:637c:6433"},{"timer":"00:37:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:37:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:37:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:44:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:38:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem"},{"timer":"00:38:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:38:32","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Olá, tudo bem . Eu vi hoje o meu esposo conversando com uma mulher , gostaria de saber se está rolando alguma coisa "},{"timer":"00:38:46","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Eles ficaram bem constrangidos e sentir algo"},{"timer":"00:38:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2 por favor"},{"timer":"00:39:15","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"O nome dele é Gláucio Vinícius Diniz Oliveira Guedes 17 01 1985"},{"timer":"00:39:23","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Gercina Alves da Silva Guedes "},{"timer":"00:39:28","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"26 06 90"},{"timer":"00:39:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok aguarde que eu já te passo"},{"timer":"00:39:56","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Tá "},{"timer":"00:40:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que mostra aqui nas energias do jogo não vejo ele tendo nenhum tipo de envolvimento com alguma mulher ou com essa e especialmente eu vejo só realmente uma conversa não teve nada de mais o jogo também aponta que não há traições no seu casamento"},{"timer":"00:41:13","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Tem certeza?"},{"timer":"00:41:23","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Porque sentir algo tão estranho "},{"timer":"00:41:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom por enquanto as energias mostrou que não"},{"timer":"00:41:56","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Você tem como ver se ele gosta de mim ?"},{"timer":"00:42:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim aguarde"},{"timer":"00:43:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amigas energias das cartas traz aqui que sim existe sentimento dele voltado para o coração por você então o jogo ele abre caminhos e continuação do casamento de vocês o envolvimento afetivo de vocês"},{"timer":"00:43:46","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Tá bem "},{"timer":"00:43:49","is_operator":false,"user_id":128256,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:43:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida boa noite Deus te abençoe beijos"}] [18/01/2025, 21:44:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 21:44:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 21:44:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 21:44:06] ✔️ Consulta na sessão aa6abe3b-4b9b-4bab-9d2f-46c09bf5c7a5 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 21:44:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 21:47:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 21:47:57] 🔍 ID da sessão: 4f3347dd-9e8f-4097-b4c7-6ba5c4cf633a [18/01/2025, 21:47:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2712 [18/01/2025, 21:47:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 21:47:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:17c:f28:f8f9:41bd"},{"timer":"00:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:43:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:44:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"00:47:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:47:57","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:42:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90e9:deff:181b:f0bf:3176:507d"},{"timer":"00:42:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:42:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:43:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:44:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:44:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:44:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"00:44:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:43:22","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Olá boa noite!"},{"timer":"00:43:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"00:43:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:43:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"00:43:43","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"00:43:54","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Então, tenho algumas duvidas em relação ao meu relacionamento "},{"timer":"00:44:02","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"E tenho algumas perguntas"},{"timer":"00:44:20","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Eu e minha atual namorada, estamos a quase 2 anos juntos de indas e vindas."},{"timer":"00:44:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"00:45:54","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"E gostaria de saber, o pq não consigo deixar ela ir, ou o pq de eu não conseguir seguir"},{"timer":"00:46:17","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"E quando estamos separados, minha vida parece melhorar e fluir, quando estou com ela, parece que para. O pq disso."},{"timer":"00:46:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"00:46:34","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Meu nome é Pedro Henrique Pereira "},{"timer":"00:46:43","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Nasci em 20 de novembro de 1997"},{"timer":"00:46:54","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Ela se chama Gabriela Sabrina Porfirio "},{"timer":"00:47:11","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Ela nasceu em 21 de Dezembro de 1997"}] [18/01/2025, 21:47:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 21:47:59] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre seu relacionamento, resultando em uma consulta sem respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 21:47:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 21:47:59] ⚠️ Consulta na sessão 4f3347dd-9e8f-4097-b4c7-6ba5c4cf633a precisa ser estornada. [18/01/2025, 21:48:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 21:56:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 21:56:09] 🔍 ID da sessão: 0852f98d-6bec-433e-a9f5-8c3e9956ac8b [18/01/2025, 21:56:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3185 [18/01/2025, 21:56:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 21:56:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:46:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f570:d0d0:846d:a38"},{"timer":"00:46:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:46:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:12"},{"timer":"00:56:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:c6:3bd7:4d63:bc67:98b3:b1a6"},{"timer":"00:46:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:46:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:12"},{"timer":"00:56:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:56:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:46:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem boa noite como posso ajudar hoje"},{"timer":"00:46:47","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Ola. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[18/01/2025, 22:06:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 22:06:38] 🔍 ID da sessão: e3de04f1-aa99-4df6-b76b-6d3d409c5511 [18/01/2025, 22:06:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2731 [18/01/2025, 22:06:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 22:06:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi amigável e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 22:06:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 22:06:40] ✔️ Consulta na sessão e3de04f1-aa99-4df6-b76b-6d3d409c5511 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 22:06:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 22:08:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 22:08:35] 🔍 ID da sessão: 07f0558f-d35a-4b98-910b-ae9c5603ae4c [18/01/2025, 22:08:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3475 [18/01/2025, 22:08:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 22:08:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:54:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"00:54:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:54:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:55:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"01:08:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90e9:deff:181b:f0bf:3176:507d"},{"timer":"00:54:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:54:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:54:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:55:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:55:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:55:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"00:56:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:08:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:08:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:54:57","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"00:55:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:55:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?]"},{"timer":"00:55:28","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Bem e você Miguel?"},{"timer":"00:55:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"00:55:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:55:55","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Gostaria de uma ajuda sua, em relação ao meu relacionamento."},{"timer":"00:56:11","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Estou com minha namorada a quase 2 anos, de indas e vindas"},{"timer":"00:56:32","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"E gostaria se saber o pq do nosso relacionamento ser conturbado, desse jeito"},{"timer":"00:57:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão juntos, nesse momento?"},{"timer":"00:57:09","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Estamos namorando"},{"timer":"00:57:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, me informa por favor, os nomes completos de ambos, e data de nascimento."},{"timer":"00:57:40","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Ok, estamos namorando"},{"timer":"00:57:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, entendi"},{"timer":"00:57:49","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Sobre a leitura, somente eu estou fazendo"},{"timer":"00:57:59","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Pedro Henrique Pereira, 20/11/1997"},{"timer":"00:58:10","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Gabriela Sabrina Porfirio, 21/12/1997"},{"timer":"00:58:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:58:38","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Ok"},{"timer":"01:03:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Pedro, as cartas me mostram, que realmente a relação está muito desgastada, eu vejo uma energia densa, e há muitos desajustes entre vcs, vejo que nem o diálogo está resolvendo muito, é como se vcs fossem água e óleo em alguns momentos, dentro desse contexto de relacionamento, e vejo aqui bem claramente que se nada for modificado urgente, vcs irão se separar, o jogo mostrou um corte, um rompimento mais pra frente, e o que saiu aqui, foi um corte definitivo, aqui mostra até uma viagem, no caminho de vcs dois, o que pode ocasionar a separação tbm, os sentimentos tbm estão bem desgastados..."},{"timer":"01:04:36","is_operator":false,"user_id":129216,"message":"Gostaria de saber se ele é um relacionamento carmico e se teria solução. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 22:08:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 22:08:37] ✔️ Consulta na sessão 07f0558f-d35a-4b98-910b-ae9c5603ae4c NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 22:08:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 22:08:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 22:08:42] 🔍 ID da sessão: bf5a05af-3309-4b34-8f34-fdae16b9dda8 [18/01/2025, 22:08:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4889 [18/01/2025, 22:08:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 22:08:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Obrigada "},{"timer":"00:57:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga o que as cartas trouxe aqui é uma energia que existe dele de querer ter um envolvimento afetivo com você mostra boas intenções ele está indo de coração aberto para tentar um envolvimento afetivo bacana saudável então as intenções são boas"},{"timer":"00:57:14","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Que bom"},{"timer":"00:57:22","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Acha que podemos progredir para algo mais sério?"},{"timer":"00:58:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim o jogo abre bons caminhos abertos para que possa evoluir sim existe crescimento de sentimento compatibilidade uma boa sintonia ele está bem com o coração aberto está bastante empolgado com a sua pessoa tá satisfeito de uma maneira geral tá bem agradável e positivo então eu vejo que tem futuro sim"},{"timer":"00:58:26","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Amem"},{"timer":"00:58:38","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Outra coisa. 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[18/01/2025, 22:10:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.94.34.173"},{"timer":"01:09:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:34"},{"timer":"01:10:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:57:8c87:5994:baf2:9ff6:75e9"},{"timer":"01:09:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:09:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:09:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:34"},{"timer":"01:10:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:09:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"}] [18/01/2025, 22:10:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 22:10:13] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 22:10:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 22:10:14] ⚠️ Consulta na sessão 262b0379-1e6d-4bd7-8c2c-3d86fecc27bd precisa ser estornada. [18/01/2025, 22:10:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 22:20:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 22:20:02] 🔍 ID da sessão: 064b087a-61b7-438b-b5cf-108f88e769e2 [18/01/2025, 22:20:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2388 [18/01/2025, 22:20:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 22:20:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"01:15:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:15:16","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:33"},{"timer":"01:20:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.218.107"},{"timer":"01:14:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:14:48","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:16","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:33"},{"timer":"01:20:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:20:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem boa noite como posso ajudar querida"},{"timer":"01:15:32","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:15:48","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"gostaria de ter uma orientação sobre a minha vida amorosa"},{"timer":"01:16:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim podemos ver amiga seria sobre alguem em especifico amada?"},{"timer":"01:16:16","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"sim"},{"timer":"01:16:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Qual os nomes completos e nascimentos de vcs amada"},{"timer":"01:17:08","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"desculpa, não tem ninguem especifico"},{"timer":"01:17:24","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"minha data de nascimento é 29/10/1984"},{"timer":"01:17:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ah sim vamos ver querida qual o seu nome completo amiga"},{"timer":"01:17:54","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"Juliany Esther Milhomem"},{"timer":"01:19:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas nos mostram que tende a ter ai um momento de um pouquinho de estagnação, assim amada, as cartas mostram que tende a ter novos ciclos sim amiga, mas deve demorar um pouquinho coisa de 4 meses amiga para chegar uma pessoa sabe tende a ser uma pessoa para relacionamento sério"}] [18/01/2025, 22:20:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 22:20:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 22:20:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 22:20:04] ✔️ Consulta na sessão 064b087a-61b7-438b-b5cf-108f88e769e2 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 22:20:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 22:23:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 22:23:07] 🔍 ID da sessão: 05dae81e-2e4c-4ef2-a773-553b6556afb7 [18/01/2025, 22:23:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3013 [18/01/2025, 22:23:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 22:23:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"01:13:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:13:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:23:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c83:a4d0:79b6:9bab:5a77:ac45"},{"timer":"01:12:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:12:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:13:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:23:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:12","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Oi, tudo?"},{"timer":"01:13:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:13:23","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Gostaria de ver sobre o amor"},{"timer":"01:13:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:13:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc gostaria de saber exatamente sobre amor?"},{"timer":"01:13:36","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Me afastei de uma pessoa. Mas estou bem triste."},{"timer":"01:13:50","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Queria saber se ele ainda irá vir atrás e se temos caminhos "},{"timer":"01:14:02","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Scarleth Nardes 29/06/92"},{"timer":"01:14:12","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Leandro Fernandes da Silva 13/04/94"},{"timer":"01:14:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:14:38","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Ok"},{"timer":"01:18:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Scarleth, as cartas me mostram, que esse ciclo de vcs não foi rompido em definitivo, ou seja, vejo que vcs ainda vão se reaproximar sim, mas não vejo que seja agora, assim de imediato, pq nesse momento as energias de vcs estão sem conexão e sintonia alguma pra uma reaproximação, porém, mais pra frente, vejo que ele te procura sim."},{"timer":"01:18:34","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"E demoraria?"},{"timer":"01:19:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pela posição das cartas, vejo uns meses aí pela frente, de 2 a 3 meses..."},{"timer":"01:19:09","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"E o que ele sente?"},{"timer":"01:20:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele gosta de vc, se sente atraído, mas não vejo sentimentos como amor por exemplo, vejo da parte dele, algo mais carnal mesmo. "},{"timer":"01:20:44","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Mas teriamos chance de algo sério?"},{"timer":"01:22:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Chances sim, mas bem mais pra frente, pq ele não pensa e nem deseja envolvimento sério por agora, vejo ele com um espírito livre e aventureiro. "},{"timer":"01:22:13","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Sim"},{"timer":"01:22:30","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"E o mais pr frente seria em média quanto tempo?"},{"timer":"01:22:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo 1 ano por aí"},{"timer":"01:22:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ou mais"},{"timer":"01:22:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um pouco"},{"timer":"01:23:00","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Nao sei se consigo esperar isso "},{"timer":"01:23:07","is_operator":false,"user_id":129160,"message":"Vou me abrir pr novo"}] [18/01/2025, 22:23:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 22:23:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e reaproximação, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 22:23:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 22:23:09] ✔️ Consulta na sessão 05dae81e-2e4c-4ef2-a773-553b6556afb7 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 22:23:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 22:33:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 22:33:25] 🔍 ID da sessão: ef1f6a46-bf8b-46d4-8422-6dc4921cf1fe [18/01/2025, 22:33:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2343 [18/01/2025, 22:33:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 22:33:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.94.34.173"},{"timer":"01:29:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:29:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:31:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:da9:1c8c::2d8:25"},{"timer":"01:29:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:29:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:31:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:32:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"01:29:16","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Oiiii"},{"timer":"01:29:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vou te passar so um momento"},{"timer":"01:29:28","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"querida não sei o que ouve "},{"timer":"01:29:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"que deu pani "},{"timer":"01:29:35","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Tá bem "},{"timer":"01:29:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deu um thuthu aqui"},{"timer":"01:29:42","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Ah ta kkkkkk"},{"timer":"01:30:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então pelo que eu vejo aqui as energias estão ótimas eu vejo que o clima aí está bastante em sintonia e eu vejo que pode virar um relacionamento aí porque o jogo abre caminhos para um grande envolvimento afetivo acho que devo você deveria apostar"},{"timer":"01:30:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo de energia dele está bem alto aqui em em respeito a sua pessoa vejo uma satisfação dele interna então o clima está bem favorável aqui e o jogo aponta que vai ter abertura de caminho para que isso realmente se concretize aí com bastante autenticidades"}] [18/01/2025, 22:33:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 22:33:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 22:33:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 22:33:27] ✔️ Consulta na sessão ef1f6a46-bf8b-46d4-8422-6dc4921cf1fe NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 22:33:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 23:07:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 23:07:29] 🔍 ID da sessão: cd5fba48-cd3f-4858-a1b4-a709b1bd44d1 [18/01/2025, 23:07:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5719 [18/01/2025, 23:07:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 23:07:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:47:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:00","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"01:47:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:47:00","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:47:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:32"},{"timer":"02:00:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"02:07:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:46:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:860c:8c82:5596:4bc8:2f3e:811a"},{"timer":"01:46:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:47:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:32"},{"timer":"02:00:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:00:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:00:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:00:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"02:07:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:07:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:47:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:47:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Milene"},{"timer":"01:47:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:47:07","is_operator":false,"user_id":89322,"message":"Olá boa noite! 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[18/01/2025, 23:17:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 23:17:54] 🔍 ID da sessão: 37d22202-698a-41e4-91a2-61851226cf35 [18/01/2025, 23:17:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2639 [18/01/2025, 23:17:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 23:17:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:12:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d541:afcc:6657:9960"},{"timer":"02:12:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:12:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"02:17:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:11:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:ece7:f776:d22e:77df"},{"timer":"02:11:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:12:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"02:17:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:17:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:12:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:12:49","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oi, Ayra! 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Então pode olhar a possibilidade em outros lugares? Porque não me coloquei só lá, né? Lá é onde eu mais queria , mas Deus é que sabe o quecé melhor p mim"},{"timer":"02:16:17","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Aprendi muito a entender que nem sempre o que a gente quer é o melhor p gente"},{"timer":"02:16:39","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"A vida é a idade ensinam isso "},{"timer":"02:17:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que devem aparecer outras oportunidades sim amiga, mas assim tudo é um processo amiga e as cartas mostram que estara em uma ocupação mais a frente amiga mesmo, até fim de fevereiro amada"},{"timer":"02:17:47","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"obrigada, viu? 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[18/01/2025, 23:19:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"02:08:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:08:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:47"},{"timer":"02:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.218.107"},{"timer":"02:08:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:47"},{"timer":"02:19:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:09:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:09:17","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"boa noite! tudo e vc?"},{"timer":"02:09:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"02:09:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:10:17","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"então preciso de um conselho em relação a um rapaz que to conversando"},{"timer":"02:10:33","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"conheço ele desde a minha adolescencia"},{"timer":"02:11:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um conselho relacionado a vcs dois? Vc quer saber o que exatamente sobre ele, sobre vcs dois?"},{"timer":"02:11:17","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"isso"},{"timer":"02:11:41","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"sobre nos dois"},{"timer":"02:12:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor!"},{"timer":"02:13:02","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"Juliany esther milhomem"},{"timer":"02:13:08","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"hender ulisses da silva"},{"timer":"02:13:16","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"não sei a data de nascimento dele"},{"timer":"02:13:23","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"a minha é 29/10/84"},{"timer":"02:13:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:13:55","is_operator":false,"user_id":119787,"message":"ok"},{"timer":"02:18:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Julliany, eu vejo aqui que da parte dele, tem um interesse por vc sim, vejo que ele gosta de conversar com vc, dessa interação que vcs estão tendo, mas não vejo sentimentos da parte dele, como amor, paixão, ou algo do tipo. O jogo mostra que vcs podem ter algo sim, mas eu vejo que ele não conversa só com vc, eu vejo ele se relacionando e se envolvendo com outras pessoas tbm, se vc pensa em algo mais sério com ele, nesse momento atual, eu não vejo essa possibilidade acontecendo."}] [18/01/2025, 23:19:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 23:19:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 23:19:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 23:19:52] ✔️ Consulta na sessão fd375d43-6a17-4d6e-ad98-6df96fbdc76d NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 23:19:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 23:36:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 23:36:58] 🔍 ID da sessão: d029f23a-b718-47f3-9385-28f54487d704 [18/01/2025, 23:36:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3503 [18/01/2025, 23:36:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 23:36:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:22:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"02:22:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:22:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:22:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"02:36:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:22:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:ece7:f776:d22e:77df"},{"timer":"02:22:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:22:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"02:36:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:36:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:22:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:22:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:22:59","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oi, Miguel! Tudo bem? "},{"timer":"02:23:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, estou bem, obrigado."},{"timer":"02:23:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:23:27","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Tô bem, graças a Deus . Obrigada por me atender🙏"},{"timer":"02:23:48","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emidio 05-06-1979\n\nQuero saber quais as chances de eu entrar para FSB/Jotacom até meados de fevereiro. Fui indicada por uma amiga para uma vaga que tem muito meu perfil. Claro que terei que passar por todos os processos, como todos os candidatos, mas uma indicação, ajuda muito. \n\nFui delaligada de uma empresa vai fazer 15 dias, mas tudo bem. O meu departamento foi extinto. Zero revolta, continuo tendo carinho pelas pessoas de lá. Sei que algo muito maior e incrível aguarda por mim. Deus sempre esteve comigo. 🥰"},{"timer":"02:24:51","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Sigo mto pela fé, claro que fico preocupada, porque sou eu por mim mesma, mas dentro de mim tenho algo que acalma meu coração e diz que tudo vai ficar mto bem "},{"timer":"02:24:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"02:25:09","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"combinado "},{"timer":"02:27:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Marisa, as cartas me mostram, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vc consiga entrar sim para FSB/Jotacam, vejo que vc tem chances, e competência pra entrar sim, o jogo mostra que tudo tende a dar certo."},{"timer":"02:29:26","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Que ótimo! Vc pode ver , por favor, como estará minha vida financeira nos próximos 3 meses, ajustes já estou fazendo, mas sei que se conseguir logo um trabalho, independentemente de onde, eu conseguirei ajustar tudo."},{"timer":"02:29:46","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Pode verificar p mim? "},{"timer":"02:30:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver o que o baralho mostra, um momento"},{"timer":"02:30:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"02:30:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"."},{"timer":"02:30:10","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada! 🙏 "},{"timer":"02:32:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que vc estará muito bem equilibrada sim, financeiramente falando, nos próximos 3 meses, vejo energias de prosperidade, de movimentação positiva neste campo do financeiro na sua vida. "},{"timer":"02:33:34","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Última coisa. É ver meu campo"},{"timer":"02:33:39","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"vibracional "},{"timer":"02:33:43","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"😃"},{"timer":"02:33:53","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Porque representa muito 🙏"},{"timer":"02:34:03","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"E ass atraio boas coisas "},{"timer":"02:34:23","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"sinto-me mto protegida"},{"timer":"02:34:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra..."},{"timer":"02:34:28","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"confere? "},{"timer":"02:36:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que sim, vc está muito bem protegida pela espiritualidade, pelo sagrado, e pelo Universo também, vejo o seu campo energético, muito forte, reluzente, e protegido."},{"timer":"02:36:32","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ebaaaa"},{"timer":"02:36:36","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"obrigadaaaa"},{"timer":"02:36:41","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"fica com Deus "},{"timer":"02:36:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, desejo paz e luz, e axé!"},{"timer":"02:36:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"}] [18/01/2025, 23:37:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 23:37:00] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre carreira e finanças. O cliente também se mostrou educado e grato. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 23:37:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 23:37:00] ✔️ Consulta na sessão d029f23a-b718-47f3-9385-28f54487d704 NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 23:37:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/01/2025, 23:51:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/01/2025, 23:51:03] 🔍 ID da sessão: bb6e85cc-8be6-4239-b7f5-d013da77426a [18/01/2025, 23:51:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2343 [18/01/2025, 23:51:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/01/2025, 23:51:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:46:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:46:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:46:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"02:51:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:46:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3283:82f6:cd9:efa7:28de:8a30"},{"timer":"02:46:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:46:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:46:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"02:51:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:51:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:46:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"02:46:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:46:42","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Boa noite amiga tudo bem?"},{"timer":"02:46:47","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"02:46:54","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver sobre ele reconciliação volta?"},{"timer":"02:47:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga vamos ver"},{"timer":"02:48:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo retomada sim eu vejo vc voltando sim com ele voltam a ter contato amiga"},{"timer":"02:49:17","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Ve o que ainda impede? Um prazo estimado?"},{"timer":"02:49:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga coisa de 3 meses ainda o que impede é realmente orgulho "},{"timer":"02:49:56","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Algum conselho?"},{"timer":"02:50:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ter paciencia não corra atras"},{"timer":"02:51:01","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Ta bem, obrigada "}] [18/01/2025, 23:51:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/01/2025, 23:51:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de reconciliação e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/01/2025, 23:51:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/01/2025, 23:51:05] ✔️ Consulta na sessão bb6e85cc-8be6-4239-b7f5-d013da77426a NÃO precisa ser estornada. [18/01/2025, 23:51:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.