[27/01/2025, 00:22:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 00:22:40] 🔍 ID da sessão: db4b6cfe-5b88-4de0-a8f6-1b03905c19fb [27/01/2025, 00:22:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1951 [27/01/2025, 00:22:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 00:22:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:22:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:12e:2cc9:9593:2f73:cf90:5e2f"},{"timer":"03:22:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:22:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:22:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:22:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:22:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:22:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2607:fb91:1481:446a:f511:9da6:197a:869d"},{"timer":"03:22:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:22:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:22:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:22:38","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Olá tudo bem "}] [27/01/2025, 00:22:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 00:22:41] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 00:22:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 00:22:42] ⚠️ Consulta na sessão db4b6cfe-5b88-4de0-a8f6-1b03905c19fb precisa ser estornada. [27/01/2025, 00:22:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 00:30:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 00:30:29] 🔍 ID da sessão: 1ac5397d-5c3e-4899-8c0a-121d60a0e372 [27/01/2025, 00:30:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2388 [27/01/2025, 00:30:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 00:30:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:27:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:27:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"03:27:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:27:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:27:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:30:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:30:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 87.196.72.211"},{"timer":"03:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:27:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:27:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:30:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:27:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:27:56","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"03:28:43","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Meu relacionamento terminou há um mês. Mas ele saiu de casa no sábado. Eu com tanto sofrimento acabei por sair com amigos. Eles soube e o impressionante está furioso e ainda diz que o apunhalei pelas costa"},{"timer":"03:29:00","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Pode ajudar a entender? O que vê?"},{"timer":"03:29:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"03:29:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"03:29:48","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Ele está com raiva. Esta saída piorou a situação? Vê corte definitivo. Ou ainda haverá reconciliação. Como ele está a sentir se"},{"timer":"03:29:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"03:30:22","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Ana Maria Miranda Rodrigues 06 08 1980 e Diogo Miguel Duarte Guedes 05 10 1991"},{"timer":"03:30:27","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Quase 7 anos juntos "}] [27/01/2025, 00:30:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 00:30:31] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e fez comentários que podem ser interpretados como indelicados. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 00:30:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 00:30:31] ⚠️ Consulta na sessão 1ac5397d-5c3e-4899-8c0a-121d60a0e372 precisa ser estornada. [27/01/2025, 00:30:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 00:32:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 00:32:27] 🔍 ID da sessão: 42c5ff09-3e58-4c0a-93cc-f9335e3e06e6 [27/01/2025, 00:32:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2691 [27/01/2025, 00:32:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 00:32:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:27:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:27:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"03:27:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:27:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:27:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:47"},{"timer":"03:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:19"},{"timer":"03:28:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:44"},{"timer":"03:28:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:10"},{"timer":"03:32:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:27:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:27:01","message":"Servidor: Endereço IP: 189.124.119.247"},{"timer":"03:27:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:27:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:47"},{"timer":"03:27:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:27:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:19"},{"timer":"03:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:28:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:28:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:44"},{"timer":"03:28:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:28:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:28:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:28:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:10"},{"timer":"03:31:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:32:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:27:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:27:29","is_operator":false,"user_id":60884,"message":"Olá boa noite, me chamo Bianca tudo bem"},{"timer":"03:27:38","is_operator":false,"user_id":60884,"message":"gostaria de entender o que uma pessoa sente"},{"timer":"03:27:43","is_operator":false,"user_id":60884,"message":"por mim "},{"timer":"03:28:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"03:28:34","is_operator":false,"user_id":60884,"message":"O nome dele é James Zanelato Rosa - 28/01/2002 e o meu Bianca Calmon Lúcio 13/10/2000"},{"timer":"03:28:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:30:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma visão fria, rasa de James em relação ao seu campo "},{"timer":"03:31:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que podem te aflorar duvidas que vão de encontro com a ausencia sentimental dele "},{"timer":"03:31:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha plano,expectativa que a envolva, se mostra em movimento de recuo em relação ao seu campo, com oticas voltadas a omissão"}] [27/01/2025, 00:32:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 00:32:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou as dúvidas da cliente sobre os sentimentos de James, com respostas claras e respeitosas do atendente. Apesar de algumas desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 00:32:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 00:32:29] ✔️ Consulta na sessão 42c5ff09-3e58-4c0a-93cc-f9335e3e06e6 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 00:32:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 00:56:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 00:56:02] 🔍 ID da sessão: e7a23ca8-5a8e-4059-b7f1-dd048b165a25 [27/01/2025, 00:56:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3897 [27/01/2025, 00:56:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 00:56:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:44:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:44:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:12e:2cc9:9593:2f73:cf90:5e2f"},{"timer":"03:44:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:44:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:44:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"03:56:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:44:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:44:38","message":"Servidor: Endereço IP: 87.196.72.211"},{"timer":"03:44:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:44:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:44:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"03:55:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"03:56:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:45:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"03:45:05","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"03:45:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"03:45:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"03:45:15","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Pode ver se há reconciliação da minha relação "},{"timer":"03:45:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, claro"},{"timer":"03:45:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar de um contexto"},{"timer":"03:46:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que tipo de relacionamento tinham? "},{"timer":"03:46:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Atual situação? "},{"timer":"03:46:14","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Quase e7 anos juntos e temos um bebe"},{"timer":"03:46:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Dados de vocês dois também, por gentileza"},{"timer":"03:46:23","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Ele saiu de casa no sábado "},{"timer":"03:47:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo!"},{"timer":"03:47:12","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"E eu como estava doendo saí um pouco. Ele soube. Soube que estive conversando e dançando com outro homem e ficou cheio de ciúmes e revoltado e me está culpando d euma maneira como se traísse ele e o apunhalasse pelas costas. Então não estou a entender ele"},{"timer":"03:47:37","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Ana Maria Miranda Rodrigues 06 08 1980 e Diogo Miguel Duarte Guedes 05 10 1991"},{"timer":"03:48:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você saiu com essa pessoa após o término?"},{"timer":"03:48:44","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Não. Eu saí com as amigas. Fui dançar com essa pessoa que estava lá "},{"timer":"03:48:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, entendo!"},{"timer":"03:48:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"03:49:00","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Não tive nada com a pessoa. Só conversamos e pronto"},{"timer":"03:50:19","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Mas ele soube e está bem magoado e só está a enviar MSG a dizer que me amava mas que agora o amor desapareceu pela traição que lhe causei e que o apunhalei pelas costas. Então ele saiu de casa me deixa aqui com nosso filho. Diz que não queria mais este relacionamento que era ao melhor pra todos e agora está a culpabilizar que fui sair e dancei com um homem"},{"timer":"03:51:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele realmente está muito magoado contigo, decepcionado e sofrendo bastante pelo término, ele ainda tem sentimentos por você, não desapareceu do dia para a noite! Eu vejo ele te procurando em breve e aberto a uma reconciliação, a um novo início. A carta Mundo vem finalizando dizendo que vocês tem chance de reverter essa situação, precisa deixar a poeira baixar. Cavaleiro de Paus, Ás de Ouros, 10 de Espadas, Mundo."},{"timer":"03:52:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele não pensou muito ao sair de casa "},{"timer":"03:52:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Foi algo mais impulsivo mesmo, mas vai esfriar a cabeça."},{"timer":"03:52:48","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Era necessário este afastamento porque já havia muita discussão, muito desgaste. Estávamos já num clima tenso.as quando ele saiu de casa fiquei ciente que seria um termino definitivo e por isso saí me entende"},{"timer":"03:52:59","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Porque eu também sofro. E ele não vê isso"},{"timer":"03:53:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, compreendo! o 10 de Espadas realmente fala sobre um desgaste "},{"timer":"03:53:50","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Ele estava bem convicto quando saiu. Ele foi para outra casa. Agora este amigo que foi contar que me viu e todos os pormenores só o destruiu. Não tinha que ter feito o que fez"},{"timer":"03:53:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês terão a oportunidade de conversar"},{"timer":"03:54:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É, realmente! Muito sem noção o amigo"},{"timer":"03:54:15","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"De certeza que isto não complicou mais a situação? Ele está a fazer me sentir mal "},{"timer":"03:54:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está bem magoado, chateado"},{"timer":"03:54:42","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"E a dar ouvidos ao amigo né "},{"timer":"03:54:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, provavelmente piorou essa situação, pois o 10 de Espadas fala sobre mágoas mesmo."},{"timer":"03:55:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele sente como se tivesse sido traído, apunhalado pelas costas."},{"timer":"03:55:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por isso é bom você dar um tempo para ele se acalmar"},{"timer":"03:55:30","is_operator":false,"user_id":129788,"message":"Não há corte definitivo de certeza. A minha família tem restauração? Ele irá querer esta reconciliação mesmo? Ele é bem orgulhoso e ele disse que isto não tolerava"}] [27/01/2025, 00:56:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 00:56:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a reconciliação de um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu de forma empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 00:56:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 00:56:05] ✔️ Consulta na sessão e7a23ca8-5a8e-4059-b7f1-dd048b165a25 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 00:56:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 01:18:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 01:18:59] 🔍 ID da sessão: 99798565-ee08-4d60-b077-15c0f1c9aaf0 [27/01/2025, 01:18:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5127 [27/01/2025, 01:18:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 01:18:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:59:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:59:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:12e:2cc9:9593:2f73:cf90:5e2f"},{"timer":"03:59:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:59:21","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:59:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:38"},{"timer":"04:18:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:59:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:59:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9db:1c8c::2d8:bd"},{"timer":"03:59:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:59:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:38"},{"timer":"04:18:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:59:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"03:59:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"03:59:30","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:59:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"03:59:39","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo sim e vc? "},{"timer":"03:59:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem, grata"},{"timer":"04:00:11","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"querida estava saindo com um cara alguns meses até que antes do Natal ele pisou feio na bola e até agora sumiu "},{"timer":"04:00:18","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"a pergunta tá e será que acabou? "},{"timer":"04:00:24","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"olha pra mim por favor "},{"timer":"04:01:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, vou olhar. Vocês estão sem se falar desde o natal, isso?"},{"timer":"04:01:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar dos teus dados e dos dele também, por gentileza."},{"timer":"04:01:28","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Luana Penafiel de Oliveira 11/11/81 Rafael lá Luna 24/07/87"},{"timer":"04:01:38","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"desde o dia 23/12"},{"timer":"04:01:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok! "},{"timer":"04:01:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"04:01:56","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ok"},{"timer":"04:04:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não vejo um corte total na situação, há chance de uma reaproximação! Ele ainda está pensando em como te chamar, mais preso em pensamentos do que ações concretas, também há uma oscilação de sentimentos da parte dele, não sabe muito bem como lidar com eles e também em como prosseguir daqui adiante. Ele ainda sente afeto e carinho por você, te acha uma mulher bem sensível e até achou que você tentaria se reaproximar dele. Cartas: Rainha de Copas, 3 de Paus, 2 de ouros."},{"timer":"04:05:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele me parece estar ainda esperando uma atitude tua, ele pensa em procurar mas não tomou a iniciativa ainda, está maturando a ideia. "},{"timer":"04:05:17","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Normalmente eu vou atrás , mas dessa vez eu não vou fiquei muito chateada e magoada "},{"timer":"04:05:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele por si só já é bem instável, pelo 2 de Ouros ele não sabe muito bem lidar com relações afetivas."},{"timer":"04:05:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então ele oscila muito mesmo"},{"timer":"04:06:29","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga estávamos ficando a 13 meses … até que fui passar o natal com a minha família na praia e estava vendo o Instagram e vi um storys de uma festa q estava tendo na minha cidade e o vi beijando outra "},{"timer":"04:06:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nossa, sinto muito! Sacanagem mesmo."},{"timer":"04:06:59","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"acabou comigo … sei que não tinha o direito ( já que tô ficávamos ) mais mandei um texto acabando com ele "},{"timer":"04:07:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você tinha direito sim, 13 meses ficando com a pessoa! Aposto que ele não te disse que era uma relação casual. "},{"timer":"04:07:31","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ele pediu desculpa falou que julgar sem conversara era fácil …mas sumiu desde então "},{"timer":"04:08:00","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"nao … como casual com alguém que quase todo fds dormia na minha casa "},{"timer":"04:08:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele sente que você tá bem magoada mesmo e sensível diante da situação, mas nunca achou que você ia se distanciar, por isso ele está pensando em agir. "},{"timer":"04:08:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é!! Realmente foi absurdo. "},{"timer":"04:08:39","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"bom amiga eu sempre tento ver o lado bom .. com isso eu percebi que gosto de mamo dele … mas ele vai ter que vir atrás … sei que ele é bem orgilos"},{"timer":"04:08:42","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"or "},{"timer":"04:08:48","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"orgulhoso "},{"timer":"04:08:53","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"se ele não vier acabou"},{"timer":"04:09:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso, não vá atrás! Não vale a pena mesmo. "},{"timer":"04:09:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Posso ver o prazo"},{"timer":"04:09:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"da procura dele "},{"timer":"04:09:21","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"por favor"},{"timer":"04:09:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se quiseres "},{"timer":"04:09:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"},{"timer":"04:11:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em até 4 semanas, podendo ser antes. Ele vai te procurar para conversarem, pretende sentir o clima e pode rolar um convite para saírem. Ele tem sentimentos por você. "},{"timer":"04:11:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"´Árvore, lírios, pássaros, jardim."},{"timer":"04:12:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O prazo máximo é 4 semanas, mas pode ocorrer entre 1 e 2 semanas, saíram cartas rápidas de comunicação."},{"timer":"04:12:39","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Sabe amiga agora dia 7 vai ter uma show na minha cidade que pode ser que ele vá … tô com medo de encontra lo lá … queria que eleviesse não que nos encontrássemos "},{"timer":"04:13:22","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mas ele vai tentar voltar como antes ? Vai fingi como se nada aconteceu ? Vou vai agir como adulto ? Kkk"},{"timer":"04:14:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, eu não vejo uma profundidade no conteúdo, ele prefere iniciar a conversa com você de forma leve, descontraída, perguntando como você está! Me parece que ele tenta fugir dos conflitos mesmo. "},{"timer":"04:14:40","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sim a cara dele "},{"timer":"04:14:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre a festa, posso verificar se ele estará lá!"},{"timer":"04:14:47","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"por favor "},{"timer":"04:14:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"04:16:18","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"vou fingir que nada aconteceu tbm… vou tratá-lo bem … quero só ver como ele vai fazer … pq amiga posso até ficar com ele, mas eu quero algo diferente ou ele fica só comigo ou algo sério ou não quero mais , não quero correr o risco de vê-lo com outra de novo, já que vi que gosto dele…. Vc acha que ele vai topa ???? "},{"timer":"04:16:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ele vai estar lá! E vai mexer com o sentimento de ambos, lá ele também pode abordar você, buscar conversar, visto que o Jardim apontou um encontro presencial. Mas assim, naquele clima leve dele (sem mexer em feridas). Cartas: Coração, Caminhos, Lirios"},{"timer":"04:16:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar!!"},{"timer":"04:16:53","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"O"},{"timer":"04:16:56","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ok"},{"timer":"04:17:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você tem pensado bastante nele? Te pergunto porque pelas cartas vocês estão bem conectados energeticamente ainda."},{"timer":"04:17:30","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sim "},{"timer":"04:18:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Dentro desses 6 meses eu vejo ele bem relutante em querer assumir um relacionamento sério! "},{"timer":"04:18:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele gosta muito da estabilidade que você proporciona "},{"timer":"04:18:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas ao mesmo tempo tem dificuldade em se comprometer"},{"timer":"04:18:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então isso vai gerar um peso"},{"timer":"04:18:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Dentro da relação"},{"timer":"04:18:40","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"to magoada ainda, mas querendo resolver? Já que a minha vida tá parada… "},{"timer":"04:18:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você puder avaliar o meu atendimento no final da nossa consulta, te agradeço muito!\n"},{"timer":"04:18:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, eu entendo!"}] [27/01/2025, 01:19:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 01:19:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 01:19:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 01:19:01] ✔️ Consulta na sessão 99798565-ee08-4d60-b077-15c0f1c9aaf0 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 01:19:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 01:44:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 01:44:31] 🔍 ID da sessão: 548f466f-0ccc-44b7-bf97-2c89bbe7ffad [27/01/2025, 01:44:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4672 [27/01/2025, 01:44:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 01:44:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:18:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:18:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d5:bd48:2844:ee7b"},{"timer":"04:18:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"04:18:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:56"},{"timer":"04:44:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:17:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:17:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.162"},{"timer":"04:17:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:17:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:18:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:56"},{"timer":"04:44:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:44:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:18:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"04:18:06","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Olá, Ayra"},{"timer":"04:18:18","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Simples, só quero saber se meu ex me esqueceu."},{"timer":"04:18:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele está constantemente com várias mulheres, mas isso eu sei e não ligo."},{"timer":"04:18:51","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quero realmente saber se ele me esqueceu"},{"timer":"04:18:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga, vamos ver quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"04:19:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"04:19:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Helly Charles Torres de Oliveira 15/11/1972"},{"timer":"04:20:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga vamos lá"},{"timer":"04:21:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim"},{"timer":"04:21:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"esquecer não esqueceu não"},{"timer":"04:21:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"04:21:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele está seguindo em frente"},{"timer":"04:21:58","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não temos retorno, é impossível. Quero saber se é ideal eu fazer uma simpatia de banimento para que nós realmente não tenhamos mais lembranças um do outro. Ele não gosta de mim, nunca gostou, mas pesquisou sobre mim, invadiu minhas redes sociais com minha própria senha e coisas doidas desse tipo. "},{"timer":"04:22:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele parou de me vigiar em rede social? "},{"timer":"04:22:55","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sei que ele seguiu em frente, aliás, ele já seguia em frente enquanto estava comigo e mesmo assim, ficou me vigiando para saber se minha vida estava melhor de a dele."},{"timer":"04:23:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"É estranho, mas é verdade"},{"timer":"04:23:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga qualquer divórcio energético o que der para fazer seria o ideal ele parou seguiu em frente mas assim amiga sempre bom se blindar desse tipo de situação né"},{"timer":"04:24:11","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Então, ele não está mais tendo acesso às minhas redes? Parou de stalkear e de usar conta fake para me vigiar?"},{"timer":"04:25:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não"},{"timer":"04:25:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não está mais"},{"timer":"04:25:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"está longe amiga"},{"timer":"04:25:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele parou"},{"timer":"04:25:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele parou de vez, correto?"},{"timer":"04:25:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga parou parou mesmo"},{"timer":"04:25:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não está mais atrás"},{"timer":"04:25:42","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom saber"},{"timer":"04:25:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Corre o risco de voltarmos a trabalhar no mesmo local?"},{"timer":"04:27:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga bem dificil"},{"timer":"04:27:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pelo que as cartas indicam"},{"timer":"04:27:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não tende a acontecer"},{"timer":"04:27:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Q maravilha!"},{"timer":"04:28:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Agora, já que ele é um problema a menos, preciso saber, por que ele me seguir durante tanto tempo se era impossível voltarmos, era para me fazer sofrer?"},{"timer":"04:29:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim era por ego mesmo não queria dizer que perdeu"},{"timer":"04:29:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sobre meu estudo na área musical, sou cantora, baixista e guitarrista (ainda nova na guitarra). Conseguirei ter sucesso, digo, conseguirei tocar bem e ser vista por isso, ou cantar, sei lá?"},{"timer":"04:31:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim consegue tocar cantar mostrar seu talento, não é como se fosse ter fama, mas assim sucesso profissional sim"},{"timer":"04:32:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"kkkk não me refiro a fama, não pretendo, quero reconhecimento apenas."},{"timer":"04:32:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Terei apoio na area musical?"},{"timer":"04:34:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim terá apoio isso com certeza"},{"timer":"04:35:38","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Outra dúvida, eu dançava (dança do ventre) e achei que as pessoas esqueceram de mim, pois me afastei para operar e como não pude voltar, as donas da escola de dança que viviam me convidando para tudo, sequer perguntaram como estou. Devo voltar para a mesma escola e ignorar o fato de ter sido ignorada ou devo procurar outro lugar para ensaiar?"},{"timer":"04:36:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ainda não voltarei, só depois da minha próxima cirurgia, mas voltarei a dançar sim, pelo menos pretendo."},{"timer":"04:36:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim do que as cartas mostram pra gente, vc pode sim procurar a mesma escola na verdade pararam de te chamar porque parou de ir, não querem incomodar"},{"timer":"04:37:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Menos pior, estava me sentindo mal."},{"timer":"04:37:28","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sobre trabalho, qual a chance de eu voltar a trabalhar em março? 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A previsão é de eu conseguir?"},{"timer":"04:43:09","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Faz 7 anos que sou concursada e passo como contratatada."},{"timer":"04:43:21","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quero passar como efetiva, precisooooo. "},{"timer":"04:43:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vc passa mas vai ter que manter todo seu foco sabe"},{"timer":"04:43:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Perfeito"},{"timer":"04:44:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"04:44:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Que Deus te abençoe muito."},{"timer":"04:44:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Grande beijo :*"},{"timer":"04:44:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"},{"timer":"04:44:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"}] [27/01/2025, 01:44:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 01:44:34] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos e carreira. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 01:44:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 01:44:34] ✔️ Consulta na sessão 548f466f-0ccc-44b7-bf97-2c89bbe7ffad NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 01:44:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 02:11:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 02:11:10] 🔍 ID da sessão: 2f731098-837e-450d-b9d6-621e851fbfa6 [27/01/2025, 02:11:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3485 [27/01/2025, 02:11:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 02:11:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:01:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:01:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d5:bd48:2844:ee7b"},{"timer":"05:01:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"05:01:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"05:11:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:00:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:00:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2607:fb91:1481:446a:f511:9da6:197a:869d"},{"timer":"05:00:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"05:01:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"05:11:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:01:21","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Ok amiga "},{"timer":"05:01:24","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"vc ainda vê "},{"timer":"05:01:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii "},{"timer":"05:01:29","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"que devo mandar "},{"timer":"05:01:37","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"menagem pra ele amanhã ou naoV "},{"timer":"05:01:38","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"?"},{"timer":"05:01:54","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"emily gonzaga 8-2/81"},{"timer":"05:02:05","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ahmed 1-7-89"},{"timer":"05:02:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vou abrir as cartas amiga"},{"timer":"05:02:21","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"oindevi deixar ele ir? 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[27/01/2025, 06:41:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 06:41:51] 🔍 ID da sessão: 64b6b591-1e35-4e0e-8d86-60272fc2196e [27/01/2025, 06:41:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2410 [27/01/2025, 06:41:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 06:41:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 08:31:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 08:31:30] ✔️ Consulta na sessão 62705cf5-1865-490d-94cb-aba76f53ba59 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 08:31:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 08:43:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 08:43:51] 🔍 ID da sessão: 5e563e03-c438-460f-b1e8-6bef97fa564c [27/01/2025, 08:43:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3136 [27/01/2025, 08:43:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 08:43:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:36:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:36:46","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:36:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:36:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"11:43:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:36:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:36:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:7106:f56d:1:0:9f74:9c1a"},{"timer":"11:36:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:36:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:36:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"11:43:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:43:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:36:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Bom dia vera,"},{"timer":"11:36:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:36:55","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:36:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"11:36:59","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Gostaria de saber se Josemberg Henrique Dias me ama. 28.05.1975? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:45:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:45:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:45:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:45:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:35"},{"timer":"11:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"11:51:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:45:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:45:15","message":"Servidor: Endereço IP: 186.226.165.213"},{"timer":"11:45:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:45:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:35"},{"timer":"11:45:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:45:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:45:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"11:51:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:51:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:45:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:45:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"11:45:35","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"11:45:46","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é BERTHLEEN Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"11:45:50","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"11:45:59","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria primeiro de ver sobre minha vida profissional "},{"timer":"11:46:01","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"11:46:03","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"e financeira "},{"timer":"11:46:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"trabalha no momento?"},{"timer":"11:46:21","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Sim sim "},{"timer":"11:46:25","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"sou dentista "},{"timer":"11:46:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:47:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Se estiver aguardando por notícias, saiba que elas chegarão antes do que imagina e serão positivas. 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O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 08:51:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 08:51:27] ✔️ Consulta na sessão 4dc0800d-c8de-466d-8149-03239a7520f2 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 08:51:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 08:53:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 08:53:08] 🔍 ID da sessão: 0b49fafc-b4f9-4680-8690-2b5627b8e65c [27/01/2025, 08:53:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2149 [27/01/2025, 08:53:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 08:53:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:52:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2061:3526:1157:fe0c"},{"timer":"11:52:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:33"},{"timer":"11:52:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:52:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:53:08","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:51:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:51:37","message":"Servidor: Endereço IP: 186.226.165.213"},{"timer":"11:51:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:33"},{"timer":"11:53:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:52:07","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"11:52:15","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é BERTHLEEN francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"11:52:18","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11:1992"},{"timer":"11:52:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bertheen.bom dia"},{"timer":"11:52:28","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver sobre minha vida profissional "},{"timer":"11:52:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:52:30","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"financeira "}] [27/01/2025, 08:53:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 08:53:10] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre sua vida profissional e financeira. Houve desconexão sem reconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 08:53:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 08:53:11] ⚠️ Consulta na sessão 0b49fafc-b4f9-4680-8690-2b5627b8e65c precisa ser estornada. [27/01/2025, 08:53:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 09:01:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 09:01:07] 🔍 ID da sessão: 4f0ec55d-7ad5-4355-8f31-e0897a6f8cd0 [27/01/2025, 09:01:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2399 [27/01/2025, 09:01:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 09:01:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:57:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:57:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.167"},{"timer":"11:57:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:57:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"12:01:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:57:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:57:44","message":"Servidor: Endereço IP: 186.226.165.213"},{"timer":"11:57:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:57:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"12:01:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:01:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:57:56","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"11:58:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"OLá, bom dia"},{"timer":"11:58:04","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"11:58:08","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"11:58:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:58:18","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver sobre marcel Luan Berto "},{"timer":"11:58:23","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1993"},{"timer":"11:58:27","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"eatamos ficando "},{"timer":"11:58:36","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se continuamos "},{"timer":"11:58:41","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de algo sério "},{"timer":"11:58:43","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"11:58:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:59:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:00:00","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"3"},{"timer":"12:00:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas que você continuarão ficando viu"},{"timer":"12:00:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"agora se tornando algo mais sério, provavelmente não"},{"timer":"12:01:06","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo "}] [27/01/2025, 09:01:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 09:01:09] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma educada e relevante. A interação foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 09:01:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 09:01:10] ✔️ Consulta na sessão 4f0ec55d-7ad5-4355-8f31-e0897a6f8cd0 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 09:01:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 09:01:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 09:01:51] 🔍 ID da sessão: d6dc2d44-4a6f-4854-9694-028fa2679234 [27/01/2025, 09:01:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2007 [27/01/2025, 09:01:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 09:01:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:01:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:413a:4974:6dbf:9657:c562:7ef9"},{"timer":"12:01:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:01:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:01:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:36"},{"timer":"12:01:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:00:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.190.27"},{"timer":"12:00:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:00:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:01:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:36"},{"timer":"12:01:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:01:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:01:36","is_operator":false,"user_id":112991,"message":"Bom dia, você faz leitura de Tarot correto?"},{"timer":"12:01:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"}] [27/01/2025, 09:01:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 09:01:53] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "Consulta não válida, pois o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a interação foi abruptamente encerrada sem continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 09:01:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 09:01:53] ⚠️ Consulta na sessão d6dc2d44-4a6f-4854-9694-028fa2679234 precisa ser estornada. [27/01/2025, 09:01:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 09:18:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 09:18:40] 🔍 ID da sessão: 94fff2e3-7d7d-41f9-bea2-86d95f660a6b [27/01/2025, 09:18:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3752 [27/01/2025, 09:18:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 09:18:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:03:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:03:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:413a:4974:6dbf:9657:c562:7ef9"},{"timer":"12:03:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:03:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:03:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:03:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:03:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.190.27"},{"timer":"12:03:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:03:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:03:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:03:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:03:51","is_operator":false,"user_id":112991,"message":"Bom dia, voltei Chay kkk "},{"timer":"12:03:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:03:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rs"},{"timer":"12:04:08","is_operator":false,"user_id":112991,"message":"O que precisa exatamente?"},{"timer":"12:04:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:04:16","is_operator":false,"user_id":112991,"message":"Minha data de nascimento?"},{"timer":"12:04:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc me passe seu nome completo e data de nascimento ,se envolver outra pessoa o mesmo da pesso"},{"timer":"12:04:55","is_operator":false,"user_id":112991,"message":"Vitória Rafaela Raimundo dos Santos 07/07/1996"},{"timer":"12:04:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"a questao e perguntas "},{"timer":"12:05:34","is_operator":false,"user_id":112991,"message":"Sobre mim, eu tenho ficado com muita crise de ansiedade, desde que me mudei aqui pra SP, sabe quando a mente não sossega?"},{"timer":"12:05:51","is_operator":false,"user_id":112991,"message":"Tenho medo de terem feito algum tipo de trabalho pra mim, ou questão de inveja. 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Diz o taro que tem em sua mente quetoes de finalizaçao !!! Porem diz o taro que isto é devido vc ja ter uma movimentaçao certa aonde estava .Diz o taro que vc precisa fazer alguma atividade para vc !!!Vc toma banho de ervas ou prefere rezar ?"},{"timer":"12:13:21","is_operator":false,"user_id":112991,"message":"Ervas "},{"timer":"12:13:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:15:13","is_operator":false,"user_id":112991,"message":"Uma pergunta: eu tenho um primo, que diz sentir algo por mim... Se chama Nicolas Eduardo, eu não sei a data de nascimento dele. Eu só gostaria de saber se isso é verdade, eu não quero me confundir nem atrapalhar meu atual casamento por causa disso. Se puder responder, rapidinho pq meu tempo tá acabando kkkk "},{"timer":"12:15:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao amanha tome banho de aroeira com sal grosso pescoço para baixo para limpar sua energia ,depois vc vai passar essa banho para sabado .E quinta feira de boldo açucar e sal de cozinha ,na cabeça para os pes ,esse banho é de equilibrio da cabeça "},{"timer":"12:15:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:15:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"banhos por 3 semans depois de 15 em 15 dias "},{"timer":"12:16:00","is_operator":false,"user_id":112991,"message":"Pq eu não gosto de família em questões sentimentais "},{"timer":"12:16:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:17:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem sentimentos por vc sim ,porem nao é muito estavel emocionalmente ,diz o taro que se vc for nessa direçao va devagar ,conversar para ver o que realmente vc deseja e ele tbm !!!"},{"timer":"12:18:02","is_operator":false,"user_id":112991,"message":"Certo..."},{"timer":"12:18:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por isso veio no jogo algo dentro de vc sobre finalizaçao e novo inicio "},{"timer":"12:18:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc ja esta confusa"},{"timer":"12:18:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por isto tbm o aumento da ansiedade "},{"timer":"12:18:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}] [27/01/2025, 09:18:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 09:18:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de ansiedade e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, apesar de uma leve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 09:18:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 09:18:43] ✔️ Consulta na sessão 94fff2e3-7d7d-41f9-bea2-86d95f660a6b NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 09:18:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 09:21:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 09:21:37] 🔍 ID da sessão: cb48f930-0fb2-4955-bd9b-964b1d328cfc [27/01/2025, 09:21:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3733 [27/01/2025, 09:21:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 09:21:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:10:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:10:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:10:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:25"},{"timer":"12:21:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:10:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:23","message":"Servidor: Endereço IP: 189.56.110.250"},{"timer":"12:10:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:10:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:25"},{"timer":"12:21:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:21:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:10:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:10:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"12:10:46","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Bom dia! 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Que ela tem inveja, quero saber o que as cartas dizem"},{"timer":"12:13:44","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Meu nome Nadia Hasegava 16/12/1988"},{"timer":"12:14:02","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"e o dela é Sabrina Valenciano Bendilatti 09/02/1989"},{"timer":"12:14:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"12:14:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendi perfeitamente, um momento"},{"timer":"12:14:38","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"12:16:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amiga não apareceu que ela seja falsa algo assim, mais que somente quer voce livre para ela rs, ja que de fato o dela nao deu certo entendeu? "},{"timer":"12:16:44","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Nossa mas é muito pesado isso que ela faz"},{"timer":"12:16:52","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"amizade toxica sabe? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:28:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:413a:4974:6dbf:9657:c562:7ef9"},{"timer":"12:28:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:28:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:28:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"12:37:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:28:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4be4:313f:2600:f019:9a04:48c2:160d"},{"timer":"12:28:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:28:40","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:28:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"12:37:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:37:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:28:58","is_operator":false,"user_id":129722,"message":"Olá. "},{"timer":"12:28:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:29:01","is_operator":false,"user_id":129722,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:29:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:29:19","is_operator":false,"user_id":129722,"message":"Meu nome é francielli Barbosa 16.02.80"},{"timer":"12:29:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"12:29:46","is_operator":false,"user_id":129722,"message":"Gostaria sabee se terei reaproximação com flavio junior de souza neumann 21.05.93"},{"timer":"12:30:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ex namorados ?"},{"timer":"12:30:50","is_operator":false,"user_id":129722,"message":"Sim"},{"timer":"12:30:55","is_operator":false,"user_id":129722,"message":"Teeminamos sábado"},{"timer":"12:30:58","is_operator":false,"user_id":129722,"message":"Sem brigas"},{"timer":"12:31:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:31:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:31:12","is_operator":false,"user_id":129722,"message":"Só pediu afastamento sem explicações"},{"timer":"12:34:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:36:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta bem decidido em nao voltar nao !!!Diz o taro que ele vai seguir para uma renovaçao de vida ,diz o taro que o sentimento que ele tinha ja nao é mais o mesmo por vc nao e devido a isto achou melhor esse termino para que nao pudesse dar margem a possiveis traiçoes !!! Diz o taro que o motivo real ele nao vai te contar ,mas é devido estar pensando nas possibilidades que o mundo tem a oferecer !!!"},{"timer":"12:37:16","is_operator":false,"user_id":129722,"message":"A entendi. Obrigada"}] [27/01/2025, 09:37:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 09:37:26] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a reaproximação entre a cliente e seu ex-namorado, com o atendente fornecendo uma resposta clara e respeitosa. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 09:37:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 09:37:26] ✔️ Consulta na sessão 5f893b0a-49f1-4009-a886-1bcb9fbc988a NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 09:37:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 10:17:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 10:17:51] 🔍 ID da sessão: e56cb9db-8d84-4b85-91e8-de358ab363b5 [27/01/2025, 10:17:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2965 [27/01/2025, 10:17:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 10:17:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:09:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2061:3526:1157:fe0c"},{"timer":"13:09:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:09:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:17:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:09:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b401:a887:4088:f32f:b492:2bac"},{"timer":"13:09:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:09:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:17:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:17:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:10:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:10:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:10:19","is_operator":false,"user_id":129793,"message":"Bom dia Flor, tudo bem e você? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:20:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"13:20:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:20:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"13:27:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:19:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:28c5:2478::3a2:c"},{"timer":"13:19:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:20:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"13:27:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:27:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:20:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:20:48","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:20:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:21:44","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu realizei uma entrevista dia 24.01 com a empresa Wolf+hansel dental depot. Gostaria de saber se tem chances de contratação e se é uma empresa boa para mim realizar a troca. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"13:22:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo um momento"},{"timer":"13:22:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim há chances de contratação como também parece ser otima para voce,"},{"timer":"13:23:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"la tem bons beneficos ne?"},{"timer":"13:23:07","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Parece ter "},{"timer":"13:23:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta buque, alegrias, reconhecimento e crescimento."},{"timer":"13:23:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc de fato ja esta trabalhando certo?"},{"timer":"13:24:11","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim, só em um outro escritório, em um ramo um pouco diferente da arquitetura. 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Mas talvez busquem alguém com mais experiência que eu "},{"timer":"13:25:51","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Essa é minha maior dúvida "},{"timer":"13:25:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"gostaram de voce!"},{"timer":"13:26:16","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"13:26:30","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Vou torcer para que façam proposta de trabalho então "},{"timer":"13:26:40","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"algo a me atentar em relação a isso? Ou tende a correr bem "},{"timer":"13:27:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voce fez sua parte, entregue, o que ocorrer sera sempre a seu beneficio...apenas continue caminhando, confiando. Muita luz!!!! avalie por favor, boa sorte a voce."},{"timer":"13:27:49","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Obrigada! "},{"timer":"13:27:53","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Até mais "}] [27/01/2025, 10:28:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 10:28:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma possível contratação e a troca de emprego, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 10:28:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 10:28:03] ✔️ Consulta na sessão 2fcde862-14d9-4c28-943a-109824f5ea5b NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 10:28:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 10:48:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 10:48:34] 🔍 ID da sessão: 6530edfd-5095-4eda-afde-a77715739039 [27/01/2025, 10:48:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5634 [27/01/2025, 10:48:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 10:48:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:28:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:28:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:28:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:16"},{"timer":"13:28:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:28:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:47"},{"timer":"13:45:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:12"},{"timer":"13:48:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:28:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:13","message":"Servidor: Endereço IP: 5.91.48.198"},{"timer":"13:28:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:28:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:16"},{"timer":"13:28:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:28:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:28:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:28:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:28:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:28:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:28:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:47"},{"timer":"13:29:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:45:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:45:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:45:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:45:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:12"},{"timer":"13:48:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:28:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:28:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:28:39","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Ola"},{"timer":"13:28:43","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Boa noite, eu ando muito confusa em relação a uma situação que anda acontecendo na minha vida. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:21:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:21:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:16"},{"timer":"13:51:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:21:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:86ed:18f8:1de7:5bf:ca6c"},{"timer":"13:21:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:21:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:21:29","message":"Navegador: iniciando 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 10:51:49] ✔️ Consulta na sessão 0cca3956-2c97-4b3b-8f9f-be6d180ffe2b NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 10:51:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 11:00:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 11:00:44] 🔍 ID da sessão: 23bf5700-6dfd-40d5-a79d-87e111bd8e81 [27/01/2025, 11:00:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3294 [27/01/2025, 11:00:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 11:00:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[27/01/2025, 11:02:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 11:02:21] 🔍 ID da sessão: 4006d49b-40a2-4646-82b8-34d951bc8077 [27/01/2025, 11:02:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2988 [27/01/2025, 11:02:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 11:02:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:52:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:52:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:52:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:02:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:52:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2488:9083:5790:d017:5cc:8486:aa4e"},{"timer":"13:52:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.8.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:52:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:01:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:02:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:53:02","is_operator":false,"user_id":129796,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:53:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querido"},{"timer":"13:53:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:53:12","is_operator":false,"user_id":129796,"message":"Tudo e com vc?"},{"timer":"13:53:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo "},{"timer":"13:53:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:53:43","is_operator":false,"user_id":129796,"message":"Gostaria de uma consulta com relação a um relacionamento que terminou há 50 dias. Saber sobre as possibilidades energéticas de um retorno "},{"timer":"13:53:54","is_operator":false,"user_id":129796,"message":"Meu nome Marco Antônio Lage Pena"},{"timer":"13:54:04","is_operator":false,"user_id":129796,"message":"Nascimento 13/07/1979"},{"timer":"13:54:13","is_operator":false,"user_id":129796,"message":"nome dela Ana Luiza Franco"},{"timer":"13:54:20","is_operator":false,"user_id":129796,"message":"nascimento 22/06/1987"},{"timer":"13:54:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido vou anotar os dados e ja abro o jogo ta so um momentinho"},{"timer":"13:55:01","is_operator":false,"user_id":129796,"message":"Obrigado "},{"timer":"13:57:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indica que tem sim caminhos para um retorno entre voces dois sim tá, nao vejo o ciclo totalmente encerrado pelo fato de ainda haver ali um sentimento forte de carinho e admiração tambem, porém que agora eu vejo que tinha muita energia de desgaste sabe"},{"timer":"13:58:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sentia que precisava de um tempo tambem para dar uma espairecida "},{"timer":"13:58:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela ainda se mostra bem perdida e confusa"},{"timer":"13:59:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda não vejo ela totalmente aberta a isso "},{"timer":"13:59:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que com o tempo ainda pode ir melhorando os pensamentos sabe"},{"timer":"14:00:35","is_operator":false,"user_id":129796,"message":"O melhor a se fazer é aguardar o tempo então, ne?"},{"timer":"14:00:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem duvidas amigo "},{"timer":"14:00:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate para ela ir entendendo melhor o quequer sabe "},{"timer":"14:00:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois ainda aparenta bem confusa"},{"timer":"14:01:26","is_operator":false,"user_id":129796,"message":"Entendi… não fazer nenhum movimento e aguardar algum tipo de contato por parte dela?"},{"timer":"14:02:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode vir a tentar um contato com ela para o meio do mes ali de fevereiro sabe "},{"timer":"14:02:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ir se chegando com calma para ver como que ela está "},{"timer":"14:02:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ir vendo com oela reage perante a isso "}] [27/01/2025, 11:02:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 11:02:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente e o atendente se comportaram educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 11:02:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 11:02:24] ✔️ Consulta na sessão 4006d49b-40a2-4646-82b8-34d951bc8077 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 11:02:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 11:04:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 11:04:47] 🔍 ID da sessão: fcbffb70-3b76-4fea-9306-10947a23a97b [27/01/2025, 11:04:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3797 [27/01/2025, 11:04:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 11:04:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:46:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"13:46:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:46:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:03:36"},{"timer":"14:04:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:45:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:49","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.141.100"},{"timer":"13:45:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:45:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:46:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:03:36"},{"timer":"14:04:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:04:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:46:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"13:46:05","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:46:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"13:46:29","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"13:46:31","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira \n24/05/1996"},{"timer":"13:47:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"solteira?"},{"timer":"13:47:18","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sim, nunca namorei"},{"timer":"13:47:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"13:48:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tem alguém que já te olha algum tempo, e prarece que voce a conheceu recentemente"},{"timer":"13:48:38","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Pode falar mais sobre isso?"},{"timer":"13:50:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc andou viajando recentemente?"},{"timer":"13:50:07","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sim"},{"timer":"13:50:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom vamos la"},{"timer":"13:52:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"essa pessoa me parece de outra cidade, onde te conheceu recentemente, procura seu nome e informacoes sobre vc na internet acredita? ou seja carrega uma admiração ja por voce, porem vejo vc seletiva e ate com alguns traumas, talvez tenha sido pq ainda nao namorou ou teve um relacionamento entende? mais vejo opotunidades e nao necessariamente com essa pessoa que ja tem uma grande admoração por voce, as cartas raposa pede para vc atentar se a isso os sinais. nao vejo vc solteira pr muito tempo, mais pede que vc tenha abertura para isso. 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Fique com Deus! "}] [27/01/2025, 11:04:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 11:04:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atencioso durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 11:04:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 11:04:50] ✔️ Consulta na sessão fcbffb70-3b76-4fea-9306-10947a23a97b NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 11:04:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 11:19:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 11:19:30] 🔍 ID da sessão: 1fe2c092-d0f8-4417-9777-c5a590a5bc2f [27/01/2025, 11:19:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3820 [27/01/2025, 11:19:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 11:19:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:59:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:59:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:59:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:19:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:59:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:86ed:18f8:1de7:5bf:ca6c"},{"timer":"13:59:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:59:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:59:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:19:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:59:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"13:59:32","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"amada td bem?"},{"timer":"13:59:35","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"voltei"},{"timer":"13:59:40","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"queria perguntar mais uma coisa"},{"timer":"13:59:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore "},{"timer":"13:59:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo pode ficar a vontade "},{"timer":"14:00:02","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"domingo é meu aniversario, ele esta lembrado, pensa em fazer algo?"},{"timer":"14:00:10","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"joao ohannes 08 06 98"},{"timer":"14:00:18","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"laura miho de faria sirano 02 02 95"},{"timer":"14:00:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga"},{"timer":"14:01:08","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ok por favor "},{"timer":"14:03:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo sim que ele vai se lembrar do seu aniversario e pensa em vir a mandar uma mensagem tá "},{"timer":"14:03:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ainda nao mostra muitas movimentações perante a ele sabe "},{"timer":"14:04:05","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendo"},{"timer":"14:04:14","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"vou aguardar espero q ele mande"},{"timer":"14:04:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de mostrar ali a energia de chateação eu vejo que tem intenção sim de mandar mas nao vai ser algo ali tao grandioso sabe amiga "},{"timer":"14:04:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate porque como o jogo mostoru ainda se mostra um pouco fechado sabe "},{"timer":"14:05:00","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"sim imagino"},{"timer":"14:05:12","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele anda trabalhando muito?"},{"timer":"14:05:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"14:05:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"14:05:56","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"sim por favor"},{"timer":"14:08:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo sim que ele anda se jogando muito no trabalho ate para nao ficar deixando com que o lado emocional tome conta demais dele sabe, para dar uma distraida na mente"},{"timer":"14:09:00","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendi"},{"timer":"14:09:31","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu queria um conselho dar cartas devo esperar e agir em fevereiro.. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 11:19:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 11:19:32] ✔️ Consulta na sessão 1fe2c092-d0f8-4417-9777-c5a590a5bc2f NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 11:19:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 11:23:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 11:23:29] 🔍 ID da sessão: 712bfc41-bab5-45c6-913b-93d699c0096b [27/01/2025, 11:23:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3634 [27/01/2025, 11:23:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 11:23:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:03:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:03:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:03:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:23:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:03:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"14:03:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:03:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:03:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:23:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:03:31","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"oi maria"},{"timer":"14:03:32","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"retornei"},{"timer":"14:03:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"14:03:53","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue ver pra mim se existe chance dela se envolver com alguem?"},{"timer":"14:03:57","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ou se ja se envolveu?"},{"timer":"14:04:02","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero evitar decepções"},{"timer":"14:04:10","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"14:04:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amigo vou dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"14:04:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:04:24","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok obrigado"},{"timer":"14:06:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele não me indica que ela está se envolvendo com alguem tá, vejo ela um pouco fechada em relação ao amoroso sabe "},{"timer":"14:06:48","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"entendi"},{"timer":"14:07:03","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me dizer como sera o mes de fevereiro pra mim? 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 11:23:32] ✔️ Consulta na sessão 712bfc41-bab5-45c6-913b-93d699c0096b NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 11:23:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 11:38:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 11:38:41] 🔍 ID da sessão: b99d3894-5a4b-468a-9e88-ecaeffbdca1a [27/01/2025, 11:38:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2855 [27/01/2025, 11:38:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 11:38:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"14:31:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:31:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:38:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:30:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1944:ccbd:8dc7:b0fa:f6de:5317"},{"timer":"14:30:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:31:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:38:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:38:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:31:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:31:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"14:31:09","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:31:19","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tenho uma amizade que me afastei "},{"timer":"14:31:25","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"que minha e da minha esposa "},{"timer":"14:31:44","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria de saber se minha esposa vai permanecer com amizade com essa pessoa também "},{"timer":"14:31:49","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"pois se afastou "},{"timer":"14:31:59","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Também "},{"timer":"14:32:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"14:32:12","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"14:32:18","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"14:32:27","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"pessoa "},{"timer":"14:32:35","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Esley storto kozan"},{"timer":"14:33:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estou lendo ok?"},{"timer":"14:33:42","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ok"},{"timer":"14:35:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sua esposa esta confusa sobre esse afastamento, vejo ela com dificuldades em se afastar, claro pode nao ficar tao proxima, mais tambem pode nao deixar de falar entende?"},{"timer":"14:35:57","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"s entendo "},{"timer":"14:36:17","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"eu não gosto dele tenho um ciúmes insuportável dele "},{"timer":"14:36:29","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"nunca tinha tido ciúmes da minha esposa "},{"timer":"14:36:47","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Presciso de solução para isso não consigo mais trabalhar "},{"timer":"14:36:52","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"comer "},{"timer":"14:36:56","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tá difícil "},{"timer":"14:37:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pq de fato voce pode sentir alguma atenção demasiada dele perante a ela néw"},{"timer":"14:38:02","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Aparente mente ele não oferece perigo não "},{"timer":"14:38:15","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"mas me incomoda eles começou a contar dores dele "},{"timer":"14:38:19","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"para ela "},{"timer":"14:38:31","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"mas joia obrigado "}] [27/01/2025, 11:38:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 11:38:44] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre a amizade da esposa, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 11:38:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 11:38:44] ✔️ Consulta na sessão b99d3894-5a4b-468a-9e88-ecaeffbdca1a NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 11:38:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 11:40:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 11:40:32] 🔍 ID da sessão: cb462e99-9960-4cf8-a673-2f70626327b5 [27/01/2025, 11:40:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3441 [27/01/2025, 11:40:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 11:40:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:30:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:40:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:30:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:25","message":"Servidor: Endereço IP: 173.66.220.138"},{"timer":"14:30:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:30:25","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:30:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:40:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:30:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia "},{"timer":"14:30:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:30:37","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"vamos la?? como vc. ta?/"},{"timer":"14:30:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"emily g0onzaga 8-2-81"},{"timer":"14:31:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estou bem "},{"timer":"14:31:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e voce flor?"},{"timer":"14:31:08","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" como vc ta quetrida?/ veja esse vcara se devo me comunicar com ele. e ou esperara ele se coMUNICAR comigo??"},{"timer":"14:31:14","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"\\ AHMED MEEDO 1-8=89"},{"timer":"14:31:18","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"1-7-89"},{"timer":"14:31:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele logo vai viajar esta PASANDO por varios problemas emocionais etc e se fechou.. nao sei oq ue devo fazer..."},{"timer":"14:31:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida "},{"timer":"14:32:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar os dados e ja vejo"},{"timer":"14:34:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oraculo mostra que seria melhor não se comunicar, se ele anda mais fechado é porque no momento não está querendo muito contato, mostra sim MUITAAA confusão na vida dele, vejo energia de sofrimento, de perda emocional na familia dele e nos caminhos dele tá, e algumas mudanças na vida dele que podem estar abalando bastante"},{"timer":"14:34:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"foi deixando o lado amoroso dele mais em segundo plano e acabou cortando um pouco mais a comunicação"},{"timer":"14:34:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de mostrar uma grande afinidade e quimica entre vocês"},{"timer":"14:35:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele realmente foi se fechando e querendo priorizar algumas questões na vida dele"},{"timer":"14:35:34","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim e o9 queue FACO NEM FALO oi.. AI Ele noa vai lembrs de mime. me esquecera pra sempre nao e?? pois el VAI VIAJAR ara RAMADAN e ficara la ate MEADOS de ABRIL se NAO MAis.. amiga o que VC ve??"},{"timer":"14:35:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"SIM :(("},{"timer":"14:36:32","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e o que eue FACO??? ele me deixou de lado deixo ele tbm??:( seria o certo eu sei .. ai as CISAS PIORAM e ele nunca falar UM OI mais... nao sei.. tinhamos algo muito bonito "},{"timer":"14:36:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver "},{"timer":"14:36:50","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e tem a RELIGIAO ne"},{"timer":"14:37:07","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ele etsa PRA ir ( se VC PUDER VER ( 1) quandoe el vai e se devo falar algo ou deixar? 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O cliente também se mostrou preocupado, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 11:40:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 11:40:41] ✔️ Consulta na sessão cb462e99-9960-4cf8-a673-2f70626327b5 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 11:40:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 11:44:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 11:44:01] 🔍 ID da sessão: 9ad87140-eb87-4a0a-811c-2972ef22a343 [27/01/2025, 11:44:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401 [27/01/2025, 11:44:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 11:44:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:29:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:311e:f159:7775:801:e507"},{"timer":"14:29:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:29:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:29:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:44:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:28:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:28:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.92"},{"timer":"14:28:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:28:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:29:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:44:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:29:06","is_operator":false,"user_id":129799,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:29:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:29:30","is_operator":false,"user_id":129799,"message":"Gostaria de previsões. 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E estou grávida dele"},{"timer":"14:31:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver como esta a relaçao entao "},{"timer":"14:32:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:32:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"14:32:13","is_operator":false,"user_id":129799,"message":"O que o destino tem pra gente. Tipo isso"},{"timer":"14:34:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:36:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sentimentos entre vcs ,que estao passando por uma fase aonde diz o taro que pode estar havendo uma certa distancia entre vcs ,mas isto é passageiro e mais a frente vai melhorar !!! Diz o taro que a sua gestaçao vai ser tranquila !!! Diz o taro que a relaçao de vcs tem caminho de futuro duradouro !!!"},{"timer":"14:36:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"14:37:05","is_operator":false,"user_id":129799,"message":"Não sou muito. Mais agradeço dmais"},{"timer":"14:38:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"passe perfume de criança nos seus pes para abrir caminhos e elevar a sua energia trazendo mais positividade para a sua vidae !!!"},{"timer":"14:38:12","is_operator":false,"user_id":129799,"message":"Estou fazendo escolhas certas ?"},{"timer":"14:38:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Passar sempre pos banho !!!"},{"timer":"14:38:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre escolhes "},{"timer":"14:39:21","is_operator":false,"user_id":129799,"message":"Consegue me dizer se minha intuição sobre eo sexo do bebê está correta?"},{"timer":"14:39:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:40:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que suas escolhas estao certas sim ,que vc tenha atençao na sua intuiçao pois ela te manda sinais sobre as coisas para que nao passe por situaçoes desnecessarias !!!"},{"timer":"14:40:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sexo d bb"},{"timer":"14:42:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:42:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim !!!"},{"timer":"14:42:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas que vc faça o exame mesmo !!!"},{"timer":"14:42:43","is_operator":false,"user_id":129799,"message":"Trabalho?"},{"timer":"14:42:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que vc trabalha "},{"timer":"14:43:11","is_operator":false,"user_id":129799,"message":"Sorveteira flocos de mel"},{"timer":"14:43:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:43:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}] [27/01/2025, 11:44:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 11:44:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e gravidez, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão técnica.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 11:44:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 11:44:03] ✔️ Consulta na sessão 9ad87140-eb87-4a0a-811c-2972ef22a343 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 11:44:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 11:46:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 11:46:32] 🔍 ID da sessão: 5a274f52-1429-47e5-98f9-862b62a31b0b [27/01/2025, 11:46:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4974 [27/01/2025, 11:46:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 11:46:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:20:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:20:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:20:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:04"},{"timer":"14:46:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:20:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:733:24be::3a9:a"},{"timer":"14:20:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:20:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:04"},{"timer":"14:46:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:46:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:21:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oi amiga"},{"timer":"14:21:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"bo"},{"timer":"14:21:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga bom dia"},{"timer":"14:21:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":" bom dia"},{"timer":"14:21:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:21:15","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:21:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimoo amiga"},{"timer":"14:21:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem por aqui tambem"},{"timer":"14:22:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vim tirar umas dúvidas com vc para não minhocas cabeça e nem agir errado"},{"timer":"14:22:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ta bom amiga"},{"timer":"14:23:40","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"bebeto estava bem nervoso esses dias com problemas no trabalho, um evento que era dele hoje foi transferido pelo tempo, e dinheiro envolvido! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:37:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:4ddd:42c:efff:ca11"},{"timer":"14:37:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:37:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:37:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:37:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ad8:4300:9300:8d0c:347c:471b:f781"},{"timer":"14:37:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone15,3; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1290x2796; 686006448; IABMV/1)"},{"timer":"14:37:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:38:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:38:08","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:38:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"14:38:22","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"Bem"},{"timer":"14:38:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"14:38:56","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"Quero saber sobre meu esposo"},{"timer":"14:39:17","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"Se ele tem outra pessoa "},{"timer":"14:39:24","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"como ele está?"},{"timer":"14:39:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao juntos?"},{"timer":"14:39:49","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"vc não consegue ver?"},{"timer":"14:39:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"consigo"},{"timer":"14:40:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao separados ou estao juntos ?"},{"timer":"14:40:10","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"separados"},{"timer":"14:40:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor entao"},{"timer":"14:40:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo com data de nascimento"},{"timer":"14:40:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o dele"},{"timer":"14:40:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o tempo de separaçao"},{"timer":"14:40:39","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"Betania Batista Medeiros"},{"timer":"14:40:48","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"09/08/1978"},{"timer":"14:40:58","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"Bruno Brasileiro Lyra"},{"timer":"14:41:06","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"21/04/1981"},{"timer":"14:41:17","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"separados há 4 meses "},{"timer":"14:41:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:43:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram que no momento ele se encontra tendo contato com alguem"},{"timer":"14:43:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta so caixao diz que nao ha compromisso"},{"timer":"14:43:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas que e´um contato"},{"timer":"14:43:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e no momento ele se encontra bem emocionamente"},{"timer":"14:44:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com vontade de ter alguem ao lado"},{"timer":"14:44:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs se separaram por que Betania?"},{"timer":"14:44:40","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"ele me traiu"},{"timer":"14:44:52","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"me abandonou"},{"timer":"14:45:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"talvez nem seja mais com a mesma pessoa que ele anda tendo contato"},{"timer":"14:46:13","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"Não tem volta a gente?"},{"timer":"14:46:18","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"vc vê?"},{"timer":"14:47:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha"},{"timer":"14:47:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por enquanto ele nao esta querendo voltar"},{"timer":"14:47:40","is_operator":false,"user_id":129801,"message":"pena"},{"timer":"14:47:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja perdoou?"}] [27/01/2025, 11:47:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 11:47:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu esposo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 11:47:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 11:47:55] ✔️ Consulta na sessão f4dca40b-9225-417a-bfba-7ef2cfd025c5 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 11:47:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 11:51:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 11:51:16] 🔍 ID da sessão: 61804d84-98cd-4c1f-94b8-dfc3acc2bef4 [27/01/2025, 11:51:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2127 [27/01/2025, 11:51:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 11:51:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:50:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:50:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:50:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:51:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:51:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:50:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.92"},{"timer":"14:50:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:50:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:50:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:51:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:50:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"14:50:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:50:29","is_operator":false,"user_id":129799,"message":"Olá. Me chamo Gracy Kelly Elias Pereira"},{"timer":"14:50:35","is_operator":false,"user_id":129799,"message":"Bem e com vc?"},{"timer":"14:50:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem querida"},{"timer":"14:50:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"14:50:52","is_operator":false,"user_id":129799,"message":"Gostaria de saber sobre trabalho e vida financeira "}] [27/01/2025, 11:51:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 11:51:17] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes às perguntas do cliente sobre trabalho e vida financeira.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 11:51:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 11:51:18] ⚠️ Consulta na sessão 61804d84-98cd-4c1f-94b8-dfc3acc2bef4 precisa ser estornada. [27/01/2025, 11:51:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 11:55:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 11:55:24] 🔍 ID da sessão: d5cbafbd-1b3d-42cb-bfef-34fcccbfcffb [27/01/2025, 11:55:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2737 [27/01/2025, 11:55:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 11:55:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:48:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"14:48:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"14:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:47:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:47:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f2be:72e:af88:7204:cf7:749e"},{"timer":"14:47:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:47:55","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"14:54:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:54:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:55:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:48:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"14:48:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"14:48:25","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Boa tarde "},{"timer":"14:48:28","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Tudo bem "},{"timer":"14:49:10","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Gostaria de saber sobre meu serviço. Ultimamente estou pensando em sair daqui, pois não me sinto bem onde estou. Mas gostaria de uma opinião "},{"timer":"14:49:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"14:49:28","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Meu nome é Daniele Silva Robaina data de nascimento 08 de julho de 1983"},{"timer":"14:49:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"14:50:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui no jogo realmente você vai acabar saindo porém eu vejo aqui você está com caminhos abertos pode entregar seus currículos porque vai vir boas propostas para você até mais que uma onde você terá a Liberdade de uma boa escolha melhor as profissionais e financeiras dando para você bastante condições de estabilidade um ambiente harmonioso com bastante êxito e seguindo a sua vida com seus objetivos e conquistas."},{"timer":"14:52:53","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Pode ver também sobre uma cirurgia que meu filho tem que fazer. O nome dele é Luís Felipe Robaina Arruda. 26 de fevereiro de 2019"},{"timer":"14:53:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"14:54:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que saiu aqui de energias do jogo a respeito da cirurgia do seu filho vai ser tudo tranquilo vai correr tudo bem com grande êxito pode ficar despreocupada que vai também vai dar tudo certo."},{"timer":"14:54:45","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Ok. Obrigada "},{"timer":"14:54:48","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Era isso"},{"timer":"14:54:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço Deus te abençoe beijos"}] [27/01/2025, 11:55:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 11:55:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e saúde do filho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 11:55:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 11:55:26] ✔️ Consulta na sessão d5cbafbd-1b3d-42cb-bfef-34fcccbfcffb NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 11:55:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 11:57:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 11:57:17] 🔍 ID da sessão: 952c2b9b-a599-4b28-a9ed-688764346d4b [27/01/2025, 11:57:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6552 [27/01/2025, 11:57:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 11:57:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:00:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:949b:80cd:81b1:6b37"},{"timer":"15:00:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:00:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:00:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:07"},{"timer":"15:01:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:00:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.92"},{"timer":"15:00:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:00:35","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:00:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:07"},{"timer":"15:01:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:00:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OI "},{"timer":"15:00:56","is_operator":false,"user_id":129799,"message":"Certa sobre o sexo?"},{"timer":"15:01:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE ESTA EM SEU CORACAO "},{"timer":"15:01:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA CERTO "},{"timer":"15:01:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"15:01:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INTUICAO VEM DO CORACAO "},{"timer":"15:01:25","is_operator":false,"user_id":129799,"message":"Minha gestação? 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[27/01/2025, 12:02:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:02:32] 🔍 ID da sessão: 14f1f119-f532-4587-83b2-b0136717aeef [27/01/2025, 12:02:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2074 [27/01/2025, 12:02:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:02:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:00:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:4ddd:42c:efff:ca11"},{"timer":"15:00:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:00:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:00:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"15:02:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:00:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10e7:16af:d87e:a90b:dc57:6f0a"},{"timer":"15:00:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:00:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:00:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"15:02:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:02:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:00:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Amiga, boa tarde."},{"timer":"15:01:21","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Veja o que as cartas dizem sobre André Vinicius de Abreu 18.08.1992 e eu Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"15:02:15","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"???"}] [27/01/2025, 12:02:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 12:02:34] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. O cliente não recebeu as informações solicitadas sobre as cartas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 12:02:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 12:02:35] ⚠️ Consulta na sessão 14f1f119-f532-4587-83b2-b0136717aeef precisa ser estornada. [27/01/2025, 12:02:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 12:03:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:03:27] 🔍 ID da sessão: eccfc30a-52a2-4422-a585-2291ce420efd [27/01/2025, 12:03:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2897 [27/01/2025, 12:03:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:03:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:55:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"14:55:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:55:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:03:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:55:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:96f:736b:3c94:649f:c50e:1685"},{"timer":"14:55:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:55:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:03:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:03:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:55:58","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"Ola"},{"timer":"14:56:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"14:56:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"14:56:12","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"tudo bem "},{"timer":"14:56:25","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"você pode me ajudar com a resposta, se meu ex vai voltar para mim"},{"timer":"14:56:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2 para ver se tem a energia de reconciliação"},{"timer":"14:57:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Faz quanto tempo que vocês terminaram um relacionamento?"},{"timer":"14:57:10","is_operator":false,"user_id":129804,"message":" fazem dois meses "},{"timer":"14:57:24","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"júlia de souza pedroso 28/02/2000"},{"timer":"14:57:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"da pessoa tbm ta"},{"timer":"14:57:58","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"posso manter o nome dele em sigilo? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 12:03:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 12:03:29] ✔️ Consulta na sessão eccfc30a-52a2-4422-a585-2291ce420efd NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 12:03:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 12:11:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:11:53] 🔍 ID da sessão: 5c19fffa-122f-42ae-832b-9d8f2b091ccc [27/01/2025, 12:11:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2121 [27/01/2025, 12:11:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:11:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:09:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:4ddd:42c:efff:ca11"},{"timer":"15:09:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:09:30","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:09:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:23"},{"timer":"15:11:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:09:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:96f:736b:3c94:649f:c50e:1685"},{"timer":"15:09:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:09:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:23"},{"timer":"15:11:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:09:34","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"olá "},{"timer":"15:09:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"15:10:00","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"você pode me dar a resposta se meu ex vai voltar pra mim? 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[27/01/2025, 12:14:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:14:04] 🔍 ID da sessão: fc1a8e89-b011-43c8-8dc0-f58a6ebdd266 [27/01/2025, 12:14:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6264 [27/01/2025, 12:14:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:14:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:53:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:49","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"14:53:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:53:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:57"},{"timer":"15:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:54"},{"timer":"15:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:53:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:38","message":"Servidor: Endereço IP: 189.27.242.88"},{"timer":"14:53:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:53:49","message":"Navegador: iniciando contador de 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 12:14:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 12:14:06] ✔️ Consulta na sessão fc1a8e89-b011-43c8-8dc0-f58a6ebdd266 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 12:14:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 12:14:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:14:54] 🔍 ID da sessão: 04ffb719-f98c-41cd-86e2-8a00ce471605 [27/01/2025, 12:14:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2783 [27/01/2025, 12:14:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:14:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:07:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"15:07:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:07:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:07:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"15:14:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:07:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.167.196"},{"timer":"15:07:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:07:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:07:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"15:14:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:14:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:07:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:07:46","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"boa tarde! tudo bem"},{"timer":"15:07:58","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"gostaria de verificar sobre minha vida profissional"},{"timer":"15:08:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida profissional?"},{"timer":"15:08:40","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"eu estava em um emprego bom, estavel. Porem fui desligada e agora me encontro perdida em algo novo ou empreender mas ao mesmo tempo nao sei como começar"},{"timer":"15:08:43","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"estou estagnada"},{"timer":"15:08:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por favor "},{"timer":"15:09:02","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"BEATRIZ ESTELA ELIAS DA SILVA "},{"timer":"15:09:12","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"/01/09/97"},{"timer":"15:09:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:09:46","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"ok"},{"timer":"15:11:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seu campo com tendências empreendedoras. Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de um planejamento mais lento, mas com chances de que inicie dentro do primeiro trimestre "},{"timer":"15:11:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que trabalhar de modo independente, fazendo por si mesma os seus próprios horários, tende a trazer um resultado mais prospero no seu campo profissional e alinhado aos seus principios "},{"timer":"15:12:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus caminhos abertos, mas tendencia relacionada a autocobrança e rigidez sobre si mesma que pode criar sensação de trava e autossabotagem "},{"timer":"15:13:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que lapidando do seu autoconhecimento, da sua segurança pessoal, tende a ter oportunidades de materialização e retornos que lhe proporcionem sucesso e destaque "},{"timer":"15:14:40","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"que ótimo, espero me encontrar em breve nessa jornada. "},{"timer":"15:14:43","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"obrigada"},{"timer":"15:14:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [27/01/2025, 12:14:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 12:14:55] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e encorajadoras. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 12:14:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 12:14:56] ✔️ Consulta na sessão 04ffb719-f98c-41cd-86e2-8a00ce471605 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 12:14:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 12:21:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:21:12] 🔍 ID da sessão: 6d2c2f7f-1bff-46ff-8819-d3a5c1e18479 [27/01/2025, 12:21:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2685 [27/01/2025, 12:21:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:21:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:04:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:16:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"15:16:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:31"},{"timer":"15:21:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:16:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10e7:16af:d87e:a90b:dc57:6f0a"},{"timer":"15:16:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:16:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:31"},{"timer":"15:21:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:16:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"15:16:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"15:16:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oie, boa tarde."},{"timer":"15:17:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:17:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"15:17:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Veja oque as cartas dizem para André Vinicius de Abreu 18.08.1992 e Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"15:17:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão juntos?"},{"timer":"15:17:57","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A gente era amigo colorido.."},{"timer":"15:18:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Voltamos a nos falar recentemente.."},{"timer":"15:18:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"embora adora voce, é confuso e ainda guarda magoas, ressentido entende?"},{"timer":"15:18:41","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele foi magoado por uma ex..."},{"timer":"15:18:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo,"},{"timer":"15:18:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas eu e ele, podemos nos aproximar?"},{"timer":"15:18:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"por isso os traumas"},{"timer":"15:19:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, com o tempo, mais pode levar tempo"},{"timer":"15:19:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele está ferido e magoado.."},{"timer":"15:19:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entendo.."},{"timer":"15:19:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Quero saber se tenho chance com ele, de me aproximar.."},{"timer":"15:20:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim tem, mais pode demorar um pouco, depende do grau da sua ansiedade"},{"timer":"15:20:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"rs"},{"timer":"15:20:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tenho paciemcia com ele.."},{"timer":"15:20:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele.tem sentimentos? 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[27/01/2025, 12:25:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:25:56] 🔍 ID da sessão: 4ff82695-c5ba-4d6a-87cd-bf3a397dd55d [27/01/2025, 12:25:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2792 [27/01/2025, 12:25:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:25:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:4ddd:42c:efff:ca11"},{"timer":"15:15:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:15:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:25:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:15:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:96f:736b:3c94:649f:c50e:1685"},{"timer":"15:15:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:15:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:25:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:16:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"15:16:23","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"oi quero continuar o atendimentos "},{"timer":"15:16:32","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"perguntei se meu ex vai voltar para mim "},{"timer":"15:17:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor seus dados e os dele"},{"timer":"15:17:11","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"julia pedroso 28/02.2000"},{"timer":"15:17:17","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"alyson fernandes 31/01/1994"},{"timer":"15:18:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estou abrindo o jogo"},{"timer":"15:19:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sentimentos por vc ele ainda tem"},{"timer":"15:20:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas essa volta esta um pouquinjo dificil"},{"timer":"15:20:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode acontecer mais futuramente ainda"},{"timer":"15:20:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas por ora nao vejo que ele se esforce"},{"timer":"15:20:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs terminaram por que?"},{"timer":"15:21:15","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"ele que terminou, por “perder o encanto” "},{"timer":"15:21:22","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"mas acho que tinha uma terceira pessoa "},{"timer":"15:22:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"hoje ele tem uma pessoa "},{"timer":"15:22:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao e´nada serio"},{"timer":"15:22:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem assumido e´"},{"timer":"15:23:23","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"mas ele vai assumir ela? 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 12:26:00] ✔️ Consulta na sessão 4ff82695-c5ba-4d6a-87cd-bf3a397dd55d NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 12:26:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 12:30:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:30:55] 🔍 ID da sessão: 56093c04-e38a-4570-a535-5eaa39f32ee4 [27/01/2025, 12:30:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3360 [27/01/2025, 12:30:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:30:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:20:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"15:20:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:20:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:20:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:27:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"15:30:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:20:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:49","message":"Servidor: Endereço IP: 181.174.252.78"},{"timer":"15:20:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:20:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:20:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:27:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:27:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:27:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:27:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"15:30:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:20:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:20:58","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ola amigo"},{"timer":"15:21:02","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tudo sim e contigo?"},{"timer":"15:21:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"bem, obrigado. Como posso ajuda´-lo?"},{"timer":"15:21:14","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Perfeito "},{"timer":"15:21:15","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação ao amoroso Ana beatriz lima da Silva.\nYasmin benini radin.\nmaria clara neres duarte.\n oque pode rolar e se vai rolar algo\nGabriel Célio Mattos Barbosa da Silva \n01/06/2003"},{"timer":"15:21:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:21:31","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Certo"},{"timer":"15:23:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que Ana dê abertura afetiva é alta, indica que ela sente atração em relação ao seu campo, mas pode não tomar grandes iniciativas. Pela energia que emana do campo, indica coo pessoa passageira no seu caminho "},{"timer":"15:24:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Yasmin pode transmitir aspecto confuso, contraditório e gerar desmotivação do seu campo em relação ao campo dela, gerando distanciamentos "},{"timer":"15:25:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Maria pode se abrir a encontros, mas idnica tendencia de questão mal resolvida no campo afetivo dela, que pode gerar incostancia entre vocês e gerar sensação de lacuna, de bloqueio, é aconselhável ter cuidado ao empregar muita energia no campo que a representa"},{"timer":"15:25:46","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Alguma vale a pena investimento no ententanto"},{"timer":"15:25:48","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ou nenhuma "},{"timer":"15:26:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tem possibilidade de que seu campo se doe demais e crie frustração quando não fazem por você do mesmo em que se encontra disposto. O jogo aconselha avaliar se ha preparo do seu campo para um compromisso sólido neste momento, para que não venha se machucar emocionalmente "},{"timer":"15:26:40","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bom"},{"timer":"15:26:43","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a excel to tentando aprende com vídeos youtube a fazer planilhas e etc para me aperfeiçoar no serviço, eu posso conseguir algum êxito, se eu começar a treinar, ou melhor não."},{"timer":"15:27:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"15:28:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha sim tendencia de que consiga aperfeiçoar , mas é aconselhável que não guarde só para si, que exponha seus conhecimentos, para colher os frutos "},{"timer":"15:29:07","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Pode deixa, irei me esforçar "},{"timer":"15:29:08","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a carro, e arrumar meu computador para estudos e diversão, qual se mostta mais positivo por enquanto"},{"timer":"15:29:10","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Se conseguir claro"},{"timer":"15:29:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar "},{"timer":"15:30:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a programar para o carro neste momento, a focar mais nesta movimentação, e deixar o computador para o segundo momento"},{"timer":"15:30:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa semana"}] [27/01/2025, 12:30:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 12:30:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 12:30:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 12:30:57] ✔️ Consulta na sessão 56093c04-e38a-4570-a535-5eaa39f32ee4 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 12:30:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 12:31:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:31:33] 🔍 ID da sessão: 43a29aad-1cb6-402a-bd22-6f9c10f56c17 [27/01/2025, 12:31:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2353 [27/01/2025, 12:31:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:31:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:27:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"15:27:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"15:31:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:27:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1000:ce99:2:2:9f3e:ff0f"},{"timer":"15:27:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:27:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:27:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"15:31:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:31:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:27:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"oa tarde"},{"timer":"15:27:44","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:27:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"15:28:24","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber se vou conseguir ficar por pelo 1 ano no meu emprego atual"},{"timer":"15:28:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome complto"},{"timer":"15:28:40","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos amaral"},{"timer":"15:28:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento."},{"timer":"15:28:50","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"15:29:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, mas a carta raposa antes lirios, tipo tem sempre alguem giando, analisando, faz sua parte"},{"timer":"15:30:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entende"},{"timer":"15:30:43","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi, mas eu vou ser demitida?"},{"timer":"15:30:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao mostra corte ate o momento"},{"timer":"15:31:18","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"15:31:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"}] [27/01/2025, 12:31:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 12:31:35] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre a permanência no emprego, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas na clareza das respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 12:31:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 12:31:35] ✔️ Consulta na sessão 43a29aad-1cb6-402a-bd22-6f9c10f56c17 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 12:31:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 12:38:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:38:47] 🔍 ID da sessão: 675561d9-08a9-4818-8f6c-ed15445aa1a9 [27/01/2025, 12:38:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2611 [27/01/2025, 12:38:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:38:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:33:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:4ddd:42c:efff:ca11"},{"timer":"15:33:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:33:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:33:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"15:38:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:33:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8627:696c:68d5:f199:39bc:a557"},{"timer":"15:33:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:33:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"15:38:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:34:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:34:22","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Olá gostaria de saber se o meu gerente vai ser mandado embora, nome Ângelo Campos purgatório geminiano "},{"timer":"15:34:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"15:34:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor"},{"timer":"15:34:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"15:35:14","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Ângelo Campos Purgato nascimento não sei "},{"timer":"15:35:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dele vc me deu"},{"timer":"15:35:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu preciso dos teus"},{"timer":"15:35:34","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Rafaela Almeida Brandão "},{"timer":"15:35:38","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"20/05/1992"},{"timer":"15:35:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento"},{"timer":"15:37:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Rafaela"},{"timer":"15:37:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"abri o baralho cigano"},{"timer":"15:37:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vejo que o Angelo corre um risco sim"},{"timer":"15:37:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas alem dele ser pequeno"},{"timer":"15:37:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele tambem e´bem safo"},{"timer":"15:37:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vai conseguir escapar"},{"timer":"15:38:04","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"É bem o que ? "},{"timer":"15:38:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"safo"},{"timer":"15:38:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esperto"},{"timer":"15:38:34","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Tem alguma chance eu ser mandada embora ? "},{"timer":"15:38:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"}] [27/01/2025, 12:38:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 12:38:48] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do emprego do gerente e a possibilidade de demissão, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de clareza.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 12:38:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 12:38:49] ✔️ Consulta na sessão 675561d9-08a9-4818-8f6c-ed15445aa1a9 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 12:38:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 12:43:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:43:40] 🔍 ID da sessão: 7735fcb8-b89a-4e2f-8c9d-232d1e4fde34 [27/01/2025, 12:43:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3365 [27/01/2025, 12:43:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:43:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:32:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"15:32:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:32:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:32:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"15:43:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1000:ce99:2:2:9f3e:ff0f"},{"timer":"15:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:31:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:32:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"15:43:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:43:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:32:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:32:26","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:32:36","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"15:32:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:33:27","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber se vou conseguir entregar o meu trabalho no prazo no meu emprego, estou preocupada tem bastante coisa"},{"timer":"15:33:35","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos amaral"},{"timer":"15:33:43","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"15:33:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:34:24","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Blza"},{"timer":"15:35:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que tende a conseguir cumprir muito próxima ao fim do prazo, pela energia que emana do campo, pode se sentir um pouco sobrecarregada, mas não indica que tenha grande bloqueio para a consolidação "},{"timer":"15:35:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a conseguir criar um planejamento sólido que te proporcione segurança para a sua rotina "},{"timer":"15:36:48","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi, você pode ver tambem se corre o risco de eu ser demitida antes do mês de outubro desde ano?"},{"timer":"15:37:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"15:37:15","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Blza"},{"timer":"15:38:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não te mostra sendo alvo de corte, indica seu caminho aberto para que se permaneça neste intervalo no ambiente, embora possa aflorar desgaste e pensamento no seu campo quanto a seguir outra carreira "},{"timer":"15:38:45","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi, faz muito sentido"},{"timer":"15:39:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo estável, indica que embora possa não ter muita verbalização acerca de reconhecimento, a mostra gerindo bem sua rotina "},{"timer":"15:39:22","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu fico preocupada porque me sinto muito lenta para fazer o trabalho comparado as outras pessoas"},{"timer":"15:40:29","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"E possível ver no oráculo se essa lentidão minha está relacionado algum problema psiquiátrico que tenho ou se é porque não gosto mais do que eu faço?"},{"timer":"15:40:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seu trabalho esteja em posição densa, ou negativa, mostra energia de autocobrança, rigidez consigo mesma, mas a mostra conseguindo manter os resultados de maneira assertiva"},{"timer":"15:40:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"15:40:56","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"E porque desde criança me sinto lenta para fazer as coisas"},{"timer":"15:41:15","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Obrigada"},{"timer":"15:42:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que seu campo pode estar fadigado, com chamados para vivenciar o novo, trabalho que te traga maior liberdade e independencia. O jogo não mostra que seja de causa psiquiatrica, mas de se sentir comprimida, acuada e te causar desta sensação de desmotivação, de perda de foco e criar comparações que podem causar limitações"},{"timer":"15:43:13","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi muito obrigada"},{"timer":"15:43:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado, boa semana!"},{"timer":"15:43:31","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Pra você tbm"},{"timer":"15:43:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado "}] [27/01/2025, 12:43:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 12:43:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e preocupações emocionais de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 12:43:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 12:43:43] ✔️ Consulta na sessão 7735fcb8-b89a-4e2f-8c9d-232d1e4fde34 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 12:43:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 12:45:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:45:57] 🔍 ID da sessão: 74a0c6fe-7131-487b-aab4-97e2839f9ebf [27/01/2025, 12:45:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2819 [27/01/2025, 12:45:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:45:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:40:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:4ddd:42c:efff:ca11"},{"timer":"15:40:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:40:49","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:40:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:43:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:34"},{"timer":"15:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:40:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b74:a0e9:291e:3baa:c45a:a017"},{"timer":"15:40:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:40:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:43:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:43:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:34"},{"timer":"15:44:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:45:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:40:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:40:59","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Olá eu sou a Rafaela "},{"timer":"15:41:05","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"estávamos conversando "},{"timer":"15:41:13","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"meu nome Rafaela Almeida Brandão "},{"timer":"15:41:17","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"20/05/1992 "},{"timer":"15:41:41","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"queria saber se tem alguma chance de ser mandada embora "},{"timer":"15:41:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"15:42:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a principio vc nao esta correndo este risco Rafaela"},{"timer":"15:42:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so tenha cuidado"},{"timer":"15:42:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com brigas"},{"timer":"15:42:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"queixas"},{"timer":"15:42:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"desentendimentos no geral"},{"timer":"15:43:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fuja de tudo isso para que sua situação nao mude"},{"timer":"15:43:28","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Entendi "},{"timer":"15:43:46","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"tem alguém dentro da empresa que tenha que tomar cuidado "},{"timer":"15:43:50","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"? "},{"timer":"15:44:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"15:44:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc so tem que tomar cuidado"},{"timer":"15:44:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para nao se envolver nesse tipo de situaçao"},{"timer":"15:45:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso sim te levaria a correr risco"},{"timer":"15:45:12","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"Entendi "},{"timer":"15:45:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"andou acontecendo algo assim recentemente?"},{"timer":"15:45:34","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"não "},{"timer":"15:45:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"menos mal"},{"timer":"15:45:53","is_operator":false,"user_id":96140,"message":"obrigada "}] [27/01/2025, 12:45:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 12:45:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre ser mandada embora, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 12:45:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 12:45:59] ✔️ Consulta na sessão 74a0c6fe-7131-487b-aab4-97e2839f9ebf NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 12:46:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 12:51:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:51:12] 🔍 ID da sessão: 3b096b47-f0b0-419f-9417-7e7e711ff432 [27/01/2025, 12:51:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1937 [27/01/2025, 12:51:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:51:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:50:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:50:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"15:50:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:50:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"15:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:50:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:50:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b74:a0e9:7427:50ae:3a77:f219"},{"timer":"15:50:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:50:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"15:50:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:51:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:50:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:50:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"}] [27/01/2025, 12:51:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 12:51:14] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 12:51:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 12:51:15] ⚠️ Consulta na sessão 3b096b47-f0b0-419f-9417-7e7e711ff432 precisa ser estornada. [27/01/2025, 12:51:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 12:56:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:56:30] 🔍 ID da sessão: a778e29e-39fe-44b2-96ee-b3d8200522bb [27/01/2025, 12:56:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3027 [27/01/2025, 12:56:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:56:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:47:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:31","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"15:47:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:47:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:56:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:47:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90a:27d0:a0db:afff:fe99:a7ac"},{"timer":"15:47:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:47:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:47:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:56:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:56:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:47:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"15:47:37","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Lyra "},{"timer":"15:47:40","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Bom dia "},{"timer":"15:47:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"15:47:48","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"15:48:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"15:48:10","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Estou pensando de mudar para uma kitnet em Mauá, pode ver se é uma boa? 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Ele se distanciou do nada "},{"timer":"15:52:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas um jogo constou que vai ser uma ótima para você"},{"timer":"15:52:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dá o nome dele completo para mim ver aqui as energias"},{"timer":"15:52:21","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Boa vou ver então "},{"timer":"15:52:42","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Guilherme Nascimento Filho e a da data 20/10/19999"},{"timer":"15:52:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"15:54:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que eu vejo de energia nas cartas que vai voltar a falar com você ele só distanciou é devido às atribulações da vida trabalho falta de tempo e esse tipo de coisa mas vejo boas energias entre vocês e logo retoma novamente os laços de amizade"},{"timer":"15:55:10","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah que bom, pq ele ficou bem mals com a perda do avô "},{"timer":"15:55:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ah sim eu entendo"},{"timer":"15:55:32","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"E eu de vez em quando sinto o avô dele próx de mim ou na minha mente "},{"timer":"15:55:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"compreendo"},{"timer":"15:56:03","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tá bem "},{"timer":"15:56:08","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Agradecido Lyra"},{"timer":"15:56:12","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"15:56:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço Deus te abençoe até mais"}] [27/01/2025, 12:56:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 12:56:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de residência e relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 12:56:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 12:56:34] ✔️ Consulta na sessão a778e29e-39fe-44b2-96ee-b3d8200522bb NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 12:56:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 12:58:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 12:58:54] 🔍 ID da sessão: 8cb57e3d-271a-4fe9-a0b0-86bebd316c7e [27/01/2025, 12:58:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2531 [27/01/2025, 12:58:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 12:58:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[27/01/2025, 13:00:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 13:00:22] 🔍 ID da sessão: db0a5ee2-98b9-4778-a9a3-82b4db2f13cb [27/01/2025, 13:00:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3978 [27/01/2025, 13:00:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 13:00:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:56:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"15:56:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:56:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:06:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:56:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.220.176.185"},{"timer":"15:56:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:56:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:06:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:56:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:56:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posos ajudar"},{"timer":"15:56:41","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:56:51","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"Gostaria de saber sobre minha saúde "},{"timer":"15:57:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"15:57:13","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"Ana Clara lewartoski "},{"timer":"15:58:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada vejo uma saude estavel, somente um desequilibrio emocional, onde as emocoes pode estar a flor da pele, gerando ansiedade e desmotivação entende?"},{"timer":"15:58:23","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"Entendo perfeitamente "},{"timer":"15:58:33","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"e sobre um amor tem algo?"},{"timer":"15:58:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"solteora?"},{"timer":"15:58:56","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"Sou"},{"timer":"15:59:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"16:00:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a carta o louco pede para que vc deixe o passado para atras e volte a se abrir para um novo amor, ate tem pessoas que te olham e se sente atraidos por voce, mais tem medo de se aproximar rs."},{"timer":"16:00:37","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"Sério? Kkk "},{"timer":"16:00:48","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"pior q tenho q deixar pra trás msm "},{"timer":"16:01:17","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"aí diz se a pessoa é homem ou mulher ?"},{"timer":"16:01:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voce curte os dois?"},{"timer":"16:01:38","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"Sim"},{"timer":"16:01:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"homem"},{"timer":"16:02:07","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"Entendi"},{"timer":"16:02:23","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"A pessoa é próxima a mim?"},{"timer":"16:02:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"16:03:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao tao proximo, mas te ver"},{"timer":"16:03:35","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"Entendi, vixi kk quem será kkskek"},{"timer":"16:04:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vai atentando aos sinais bebe, voltando acreditar no amor, uma hora ele vem e vem contudo, supere traumas emobora seja dificil, mais so vive experenciando"},{"timer":"16:04:33","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"E em relação a uma cirurgia q quero fazer, tem algo ? "},{"timer":"16:04:42","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"Nossa mto obrigada precisava ouvir isso"},{"timer":"16:04:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"16:05:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta estrelas , carta da espiritualidade, voce nao esta sozinha, e nem estara na hora da cirurgia tambem, tudo ocorrera bem"},{"timer":"16:05:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":";)"},{"timer":"16:05:58","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"Obrigada 💜 foi mto bom"},{"timer":"16:06:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"16:06:04","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"agradeco "},{"timer":"16:06:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"16:06:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"},{"timer":"16:06:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":";)"},{"timer":"16:06:09","is_operator":false,"user_id":129808,"message":"bjs "}] [27/01/2025, 13:06:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 13:06:31] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou saúde emocional e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito e agradecido. Interações foram significativas e educadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 13:06:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 13:06:32] ✔️ Consulta na sessão a80167ff-3ea9-488c-bcf6-d640981433d6 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 13:06:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 13:31:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 13:31:26] 🔍 ID da sessão: bb23dadc-9803-4a91-9b2e-ffa2481c6aff [27/01/2025, 13:31:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2097 [27/01/2025, 13:31:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 13:31:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:30:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:4ddd:42c:efff:ca11"},{"timer":"16:30:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:30:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"16:30:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:30:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:31:26","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:29:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:36","message":"Servidor: Endereço IP: 200.222.29.141"},{"timer":"16:29:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:29:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:30:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"16:31:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:30:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"16:30:59","is_operator":false,"user_id":107807,"message":"Olá, boa tarde."},{"timer":"16:31:21","is_operator":false,"user_id":107807,"message":"Gostaria de uma orientação, estou com uma proposta de compra de financiamento de um imóvel. "}] [27/01/2025, 13:31:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 13:31:28] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas do cliente antes da desconexão. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 13:31:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 13:31:29] ⚠️ Consulta na sessão bb23dadc-9803-4a91-9b2e-ffa2481c6aff precisa ser estornada. [27/01/2025, 13:31:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 13:37:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 13:37:53] 🔍 ID da sessão: 619d1c0a-9be0-4b48-86c3-875acecfb0e1 [27/01/2025, 13:37:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3176 [27/01/2025, 13:37:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 13:37:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:30:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:4ddd:42c:efff:ca11"},{"timer":"16:30:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:30:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:30:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"16:37:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:29:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:5001:1826:7167:f091:ee16:bff7"},{"timer":"16:29:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 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recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 13:37:57] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre a amizade da esposa, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e finalizada com agradecimentos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 13:37:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 13:37:58] ✔️ Consulta na sessão 619d1c0a-9be0-4b48-86c3-875acecfb0e1 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 13:37:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 13:38:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 13:38:45] 🔍 ID da sessão: 3809d672-0d8d-4051-b152-e8eb4033fb53 [27/01/2025, 13:38:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2676 [27/01/2025, 13:38:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 13:38:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:32:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2061:3526:1157:fe0c"},{"timer":"16:32:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"16:38:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:32:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:11","message":"Servidor: Endereço IP: 200.222.29.141"},{"timer":"16:32:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:32:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"16:38:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:38:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:38:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:33:10","is_operator":false,"user_id":107807,"message":"Olá, boa tarde. 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[27/01/2025, 13:43:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 13:43:54] 🔍 ID da sessão: 9d7f2a25-dd6c-4d6b-a0c1-89320f219432 [27/01/2025, 13:43:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3500 [27/01/2025, 13:43:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 13:43:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:35:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:35:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:949b:80cd:81b1:6b37"},{"timer":"16:35:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:35:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:35:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:15"},{"timer":"16:43:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:35:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:35:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8289:89c5:fcc4:c8bd:11de:5880"},{"timer":"16:35:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 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perigo"},{"timer":"16:36:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"16:37:07","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"o clima ficou pesado, parece ter se ajustado, masss"},{"timer":"16:37:28","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Trabalho em um grupo de franquias da Óticas Carol"},{"timer":"16:37:37","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Contas a pagar meu setor"},{"timer":"16:37:45","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Desde 2019"},{"timer":"16:38:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO VOC VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"16:38:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FIQUE ATENTA QUE TEM PESSOAS FALSAS "},{"timer":"16:38:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE PODEM TE SABOTAR "},{"timer":"16:38:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE E FIQUE ATENTA COM AS PESSOAS PROXIMAS 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O cliente também se mostrou educado e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 13:43:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 13:43:56] ✔️ Consulta na sessão 9d7f2a25-dd6c-4d6b-a0c1-89320f219432 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 13:43:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 13:58:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 13:58:40] 🔍 ID da sessão: 612f200a-729a-4ff8-8898-11a932a9cc43 [27/01/2025, 13:58:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4061 [27/01/2025, 13:58:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 13:58:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:47:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:4ddd:42c:efff:ca11"},{"timer":"16:47:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:47:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:47:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"16:58:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:46:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:5594:9282:1e77:7c62"},{"timer":"16:46:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:46:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:47:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"16:58:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:58:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:47:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:47:07","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa tarde. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 13:58:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 13:58:43] ✔️ Consulta na sessão 612f200a-729a-4ff8-8898-11a932a9cc43 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 13:58:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 14:03:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 14:03:49] 🔍 ID da sessão: a63de825-02aa-4883-9280-d4eb92ef540d [27/01/2025, 14:03:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2482 [27/01/2025, 14:03:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 14:03:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:59:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2061:3526:1157:fe0c"},{"timer":"16:59:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:59:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"17:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1948:7d87:c69:193:91d9:d78"},{"timer":"16:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:59:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"17:03:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:59:06","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Ola "},{"timer":"16:59:15","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Francilene Aparecida Suares 07/03/1986\n\nGostaria de saber quanto uma pessoa que estou saindo, quais intenções dele, ele chama Wagner Rossi, 21/06/ 1986"},{"timer":"16:59:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Francilene, boa tarde"},{"timer":"16:59:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Francilene "},{"timer":"17:00:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele quer ficar com vc, sair, curtir, te conhecer mais e melhor"},{"timer":"17:00:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tem´po?"},{"timer":"17:01:07","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Umas 3 semanas "},{"timer":"17:01:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta recente"},{"timer":"17:01:35","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"sim "},{"timer":"17:01:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao pensa em algo serio, mas caso ele se apaixone por vc isso muda"},{"timer":"17:02:04","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Mas ele tem respeito por mim?"},{"timer":"17:02:12","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"ele está nos meus caminhos? 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[27/01/2025, 14:14:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 14:14:31] 🔍 ID da sessão: 0acb4f76-4d8b-4fb7-be1a-c8296ada44ac [27/01/2025, 14:14:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2811 [27/01/2025, 14:14:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 14:14:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 14:14:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 14:14:36] ✔️ Consulta na sessão 0acb4f76-4d8b-4fb7-be1a-c8296ada44ac NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 14:14:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 14:40:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 14:40:07] 🔍 ID da sessão: 8dd8bafd-2a09-4746-a231-7bb6adfbc673 [27/01/2025, 14:40:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4808 [27/01/2025, 14:40:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 14:40:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:25:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:949b:80cd:81b1:6b37"},{"timer":"17:25:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:25:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:25:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:25:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"17:40:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:24:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:55","message":"Servidor: Endereço IP: 187.43.146.207"},{"timer":"17:24:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:48:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"17:48:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:48:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"17:56:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:48:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:190:98f7:55b4:9037:d761:dc58"},{"timer":"17:48:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:48:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:48:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"17:56:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:56:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:48:54","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"oie "},{"timer":"17:48:56","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:48:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida tudo bem com voce?"},{"timer":"17:48:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"comigo tudo otimo"},{"timer":"17:49:03","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"fico feliz"},{"timer":"17:49:14","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"vida, vim fazer uma pergunta sobre parte amorosa"},{"timer":"17:49:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar a vontade amore "},{"timer":"17:49:36","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"Um tempo atras fiquei com meu vizinho, Jefferson Roberto Correia de Souza (nascido em 22/12/1989), há um tempo. Depois disso, não conversamos mais sobre o assunto. Às vezes, ele se aproxima e eu correspondo, mas logo ele desconversa. Gostaria de saber se ele perdeu o interesse ou se já está namorando outra pessoa. Tenho a impressão de que ele está com Jaqueline de Oliveira Martins. Meu nome é Léia Moreira da Silva Rocha, nascida em 04/04/1983"},{"timer":"17:50:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ler "},{"timer":"17:50:17","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"gratidão"},{"timer":"17:50:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga vou dar uma conferida sobre isso tá, so um momentinho vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"17:50:37","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"ok"},{"timer":"17:54:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indidca que ele tem ali um interesse ainda perante a você tá amiga, mas eu vejo realmente que ele oscila bastante sabe, acredito que para não se envolver demais "},{"timer":"17:54:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e deixar as coisas bem na casualidade "},{"timer":"17:54:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sobre a moça o jogo aponta que tem ali uma conversa entre eles sim "},{"timer":"17:54:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu não vejo que eles estejam namorando tá "},{"timer":"17:54:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo algo casual tambem"},{"timer":"17:54:41","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"ou seja, ta jogando com as duas"},{"timer":"17:55:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim "},{"timer":"17:55:04","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"safado"},{"timer":"17:55:08","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"rsrs"},{"timer":"17:55:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele está se envolvendo e conversa ali mas não tem intenção de algo sério sabe "},{"timer":"17:55:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então ele segue assim em casualidade "},{"timer":"17:55:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não faz muito o tipo que vai fazer promessas ou iludir"},{"timer":"17:55:55","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"não sabe o que quer"},{"timer":"17:56:26","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"Tá bom amiga"},{"timer":"17:56:31","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"gratidãooo"},{"timer":"17:56:44","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"beijso"}] [27/01/2025, 14:56:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 14:56:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 14:56:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 14:56:50] ✔️ Consulta na sessão 65e78488-5e45-4b6e-9cfa-429e9b055b99 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 14:56:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 15:20:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 15:20:04] 🔍 ID da sessão: df647617-23a5-40a9-aa78-61d38af355b7 [27/01/2025, 15:20:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2488 [27/01/2025, 15:20:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 15:20:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:14:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"18:14:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:14:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:14:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"18:20:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:14:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2800:810:5e8:4ca:a5f0:38b1:2690:7efa"},{"timer":"18:14:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:14:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"18:20:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:20:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:14:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:14:20","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"boa tarde, tudo sim , e vc?"},{"timer":"18:14:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:15:53","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"eu gostaria saber se seguir meus sonhos (me mudar para perto da minha família e estudar cinema ) daria certo para mim , em questões de sucesso pessoal e financeiro "},{"timer":"18:16:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"18:16:13","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"sofia rinaldi jadjeski 14/09/2007"},{"timer":"18:16:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:18:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que sua adaptação tende a ser de uma maneira assertiva, gerando oportunidades de criar uma base mais solida e resgatar laços. Pela energia que emana do campo, tende a conseguir gerir bem os seus estudos, proporcionando maior flexibilidade para que tenha maior dedicação "},{"timer":"18:18:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que traga sucesso pessoal e consiga manter sua liberdade, manter oportunidades de destaque em seus estudos e na profissão para o longo prazo "},{"timer":"18:19:34","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"muito obrigada "},{"timer":"18:20:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [27/01/2025, 15:20:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 15:20:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas sobre sucesso pessoal e financeiro, com uma análise positiva. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 15:20:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 15:20:06] ✔️ Consulta na sessão df647617-23a5-40a9-aa78-61d38af355b7 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 15:20:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 15:22:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 15:22:14] 🔍 ID da sessão: 855eb002-cc9a-4a15-9bde-fd344c042be5 [27/01/2025, 15:22:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3546 [27/01/2025, 15:22:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 15:22:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:12:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:12:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:12:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:22:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c296:e8a2:41cb:f1a3:c255:9a4e"},{"timer":"18:11:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:12:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:22:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:12:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida "},{"timer":"18:12:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:12:20","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oieee"},{"timer":"18:12:23","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"18:12:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"18:12:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"18:12:52","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de que você verifica para mim como está meu jogo em relação a relacionamento e ao meu trabalho "},{"timer":"18:13:01","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"hoje eu namoro e tb estou trabalhando "},{"timer":"18:13:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"18:13:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Qual seria seu conselho para esses dois pontos em minha vida "},{"timer":"18:13:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento sua e da pessoa"},{"timer":"18:13:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tb me passar o nome do local onde trabalha atualmente por favor"},{"timer":"18:13:52","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997 "},{"timer":"18:14:04","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco Oliveira filho 02/03/1992 "},{"timer":"18:14:08","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"empresa Sysmex do Brasil "},{"timer":"18:14:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"18:14:35","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ok "},{"timer":"18:17:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, primeiramente aqui sobre energia amorosa o jogo aponta que vocẽs dois se gostam muito, vejo uma energia ai de sentimento forte entre vocês dois, me indica que tem caminhos para viverem seguindo dentro da relação mas o jogo aponta que são caminhos ai um pouco conturbados entre vocês, vejo que precisa vir a ter um pouco mais de dialogo dentro da relação para que as coisas venham a ir melhorando cada vez mais com o tempo amiga"},{"timer":"18:17:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"infelizmente mostra ele sendo um rapaz dificil de lidar, e por conta disso que tem mais esse lado do obstaculo "},{"timer":"18:17:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então ali sobre energia de conselho você deve vir a se amar e se colocar em primeiro lugar tambem em alguns momentos para não deixar com que a relação ela va te sugando e te fazer mal ta amiga "},{"timer":"18:18:18","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Esse difícil de lidar pode vir atrapalhar com o tempo, certo? 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O atendente forneceu conselhos relevantes e a interação foi cordial.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 15:22:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 15:22:17] ✔️ Consulta na sessão 855eb002-cc9a-4a15-9bde-fd344c042be5 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 15:22:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 15:22:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 15:22:50] 🔍 ID da sessão: ca6653eb-6039-4db0-9f00-e93954ef0b2e [27/01/2025, 15:22:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3216 [27/01/2025, 15:22:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 15:22:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:09:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:17:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:04","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"18:17:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"18:26:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:16:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:2f0d:2a0::43:60"},{"timer":"18:16:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:17:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"18:26:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:26:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:17:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"18:17:10","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá "},{"timer":"18:17:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa Tarde "},{"timer":"18:17:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"18:17:34","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:17:39","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"estou bem e vc?"},{"timer":"18:17:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"18:17:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"18:18:47","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom. Eu gostaria de fazer uma leitura sobre uma situação. Eu tive uma entrevista dia 24.01 com a empresa Wolf+hansel dental Depot. Gostaria de saber se há chances de contratação, qual a impressão sobre mim que tiveram e se é uma boa empresa. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"18:19:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"18:21:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que eles perceberam que vc tem pro atividade e que isso pode trazer algo positivo sim para o trabalho . Eu vejo pelas cartas que tem caminhops para um feedback positivo ,. sabe? 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 15:26:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 15:26:40] ✔️ Consulta na sessão b673e499-3d5e-4b25-bdb6-0613e874225f NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 15:26:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 15:26:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 15:26:51] 🔍 ID da sessão: c19c210c-c70d-4c12-88d4-07812c080d25 [27/01/2025, 15:26:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2588 [27/01/2025, 15:26:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 15:26:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A troca de mensagens foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 15:26:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 15:26:54] ✔️ Consulta na sessão c19c210c-c70d-4c12-88d4-07812c080d25 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 15:26:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 15:32:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 15:32:36] 🔍 ID da sessão: d70a37e3-0882-4d7d-b98a-8d2d5cc5b915 [27/01/2025, 15:32:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3071 [27/01/2025, 15:32:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 15:32:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:23:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"18:23:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:23:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:23:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:35:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:35:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:22:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e82:5bf3:ded5:b5ec:3bbf:b633"},{"timer":"18:22:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:22:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:23:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:35:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:35:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:23:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:23:30","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Boa tarde, tudo bem e vc? "},{"timer":"18:23:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:23:37","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Simone Franciscani Ferreira "},{"timer":"18:23:41","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"15.04.87 "},{"timer":"18:23:57","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Gostaria de saber qual cidade será melhor eu me mudar"},{"timer":"18:24:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais são as opções?"},{"timer":"18:24:04","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Será melhor para meu filho"},{"timer":"18:24:06","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Guarujá "},{"timer":"18:24:12","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Praia Grande "},{"timer":"18:24:18","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Ou são paulo"},{"timer":"18:24:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"18:26:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que, em projeção de longo prazo, Guaruja tende a ser o melhor ambiente tanto para você, quanto para adaptação do seu filho, na sequência, São Paulo. Praia Grande se mostra como o ambiente que menos favorece para estabilidade e segurança de vocês"},{"timer":"18:27:23","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Ele quer ir pra sp pois diz ter mais emprego e ficar perto de familiares"},{"timer":"18:27:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tendem a ter oportunidades de prosperidade e longevidade e realização "},{"timer":"18:27:35","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Guarujá conseguiremos emprego?"},{"timer":"18:27:52","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"E tbm só achei escola a noite"},{"timer":"18:27:55","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Pra ele "},{"timer":"18:28:03","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Irá ser seguro no Guarujá?"},{"timer":"18:28:25","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Ele não quer ir, quer ir pra sp, está revoltado, acha que ele irá gostar?"},{"timer":"18:28:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a conseguir trabalho bom em Guaruja, mostram que tende a ser um ambiente estavel e que traga conforto "},{"timer":"18:29:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que São Paulo não soa de uma maneira negativa, mas pode trazer resultados mais lentos, se comparado com Guaruja"},{"timer":"18:29:30","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Insegurança "},{"timer":"18:29:47","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Ele tende a gostar?"},{"timer":"18:30:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja um ambiente que coloque a segurança de vocês em risco, mostram como um local que tendem a se adaptar bem e terem bons contatos. São Paulo pode gerar atração, neste primeiro momento, mas tambem questões ilusorias que pode ter sido colocadas no campo dele, no momento "},{"timer":"18:30:41","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Entendi"},{"timer":"18:30:52","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Ele vai conseguir emprego no Guarujá?"},{"timer":"18:30:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, embora possa soar um pouco resistente num primeiro momento, tende sim a gostar do local "},{"timer":"18:31:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Me passa os dados completos dele, por favor"},{"timer":"18:31:16","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Christian franciscani 08.07.07"},{"timer":"18:31:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:33:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a levar mais de um mês, apos a mudança, para consolidar trabalho que traga satisfação no caminho dele "},{"timer":"18:33:36","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"E vai ser seguro a escola a noite"},{"timer":"18:33:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tendem a gerar contatos num prazo mais curto, mas que podem não estar ainda não sintonia que ele almeja , gerando possibilidades de que ele se autocobre "},{"timer":"18:33:43","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Ou devo procurar outra"},{"timer":"18:34:10","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Ele vai fazer amizades?"},{"timer":"18:34:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a avaliar possibilidade de outro ambiente, de outra escola, que tende a adaptar melhor no caminho dele "},{"timer":"18:34:54","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Acho que não tem outra por perto"},{"timer":"18:35:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a ter um perfil mais discreto, mais retraido e ter um circulo de amizades mais limitado, com poucas pessoas, mas que se apresentam da confiança, da segurança dele "},{"timer":"18:35:15","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Ah sim"},{"timer":"18:35:23","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:35:30","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"18:35:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa semana!"}] [27/01/2025, 15:35:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 15:35:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de cidade e segurança para o filho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 15:35:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 15:35:54] ✔️ Consulta na sessão fc850351-9eac-4868-a478-4a1bc77329d3 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 15:35:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 15:45:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 15:45:14] 🔍 ID da sessão: 69b1d5b1-9a28-4158-b77c-238df3026ae8 [27/01/2025, 15:45:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2908 [27/01/2025, 15:45:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 15:45:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:35:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:35:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:35:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:45:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:35:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:f280:63c7:18f0:f004:a7b3:2f7c"},{"timer":"18:35:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:35:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:45:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:35:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:35:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:35:24","is_operator":false,"user_id":129820,"message":"Oii Mariah eu sou Paula "},{"timer":"18:35:38","is_operator":false,"user_id":129820,"message":"Tudo sim"},{"timer":"18:35:49","is_operator":false,"user_id":129820,"message":"preciso ter uma direção sobre meu propósito de vida "},{"timer":"18:35:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"prazer querida"},{"timer":"18:35:54","is_operator":false,"user_id":129820,"message":"prazer "},{"timer":"18:36:09","is_operator":false,"user_id":129820,"message":"vida financeira está muito travada não consigo prosperar "},{"timer":"18:36:39","is_operator":false,"user_id":129820,"message":"tudo que eu faço não consigo terminar vem um desânimo e me canso muito rápido das coisas sinto que não tenho talento para fazer "},{"timer":"18:37:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida preciso de nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"18:37:13","is_operator":false,"user_id":129820,"message":"Paula silva do Nascimento "},{"timer":"18:37:20","is_operator":false,"user_id":129820,"message":"17 11 1993"},{"timer":"18:37:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"18:38:18","is_operator":false,"user_id":129820,"message":"Obrigado "},{"timer":"18:41:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me aponta uma grande energia sim pesada que anda te rondando até por conta disso que anda sentindo as coisas mais estagnadas e mais dificeis de lidar, que anda lhe dando esse desanimo tá "},{"timer":"18:41:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça um banho de arruda com alfazema nas proximas 4 semanas "},{"timer":"18:41:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai sentir as coisas voltando a fluir melhor para voce"},{"timer":"18:42:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que tem caminhos sim bem grandes e futuro promissor"},{"timer":"18:42:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que precisa tomar cuidado tambem para quem voce fala os seus planos "},{"timer":"18:42:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"melhor começar a falar sonhos e desejos quando elees ja se concretizando "},{"timer":"18:42:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao ficar focando em falar muito para as pessoas"},{"timer":"18:42:58","is_operator":false,"user_id":129820,"message":"Certo "},{"timer":"18:43:36","is_operator":false,"user_id":129820,"message":"Meu futuro ligado a minha carreira profissional dentro da área que eu gosto tem chances sim de dar certo ?"},{"timer":"18:43:47","is_operator":false,"user_id":129820,"message":"As x acho que não é para mim "},{"timer":"18:43:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore"}] [27/01/2025, 15:45:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 15:45:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre propósito de vida e carreira, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 15:45:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 15:45:16] ✔️ Consulta na sessão 69b1d5b1-9a28-4158-b77c-238df3026ae8 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 15:45:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 15:53:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 15:53:01] 🔍 ID da sessão: d1013151-db5c-41d9-952a-f17d785e700c [27/01/2025, 15:53:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2023 [27/01/2025, 15:53:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 15:53:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:52:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:52:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:52:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:12"},{"timer":"18:52:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:52:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.116.229.113"},{"timer":"18:52:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:52:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:52:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:12"},{"timer":"18:52:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:52:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:52:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:52:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:52:37","is_operator":false,"user_id":77915,"message":"Oi vou chamar novamente "},{"timer":"18:52:48","is_operator":false,"user_id":77915,"message":"Agora que eu vi.que tenho pouco crédito "}] [27/01/2025, 15:53:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 15:53:02] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. O cliente também não recebeu ajuda adequada devido à falta de interação significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 15:53:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 15:53:03] ⚠️ Consulta na sessão d1013151-db5c-41d9-952a-f17d785e700c precisa ser estornada. [27/01/2025, 15:53:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 15:57:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 15:57:23] 🔍 ID da sessão: c2f5a10e-d2c6-44d2-a549-0a6445019787 [27/01/2025, 15:57:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4094 [27/01/2025, 15:57:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 15:57:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"18:47:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:47:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:47:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:57:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:47:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6063:456a:a493:6ef5:a2f1:7e48"},{"timer":"18:47:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:47:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:57:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:47:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"18:47:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:47:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vc ta?"},{"timer":"18:47:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Fiquei com dúvida muita, última tiragem "},{"timer":"18:47:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"pra esclarecer: "},{"timer":"18:47:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que janeiro longo"},{"timer":"18:47:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"18:47:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos la"},{"timer":"18:48:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Dmeais, só falta não chegar fevereiro "},{"timer":"18:48:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tme um pretendente vindo esses dias, que já paquerei, mas não tem futuro? 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[27/01/2025, 16:00:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 16:00:40] 🔍 ID da sessão: b741727f-2041-407f-9d48-2cc15182f900 [27/01/2025, 16:00:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2647 [27/01/2025, 16:00:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 16:00:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:55:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:55:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:55:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:00:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:54:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a218:1274:a9fc:c41a:504f:84d7"},{"timer":"18:54:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:55:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:00:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:00:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:55:08","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Boa tarde tudo bem ? 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Hoje vamos conversar quero saber a nossa energia como está "},{"timer":"18:55:43","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Em relação a essa conversa como vai ser "},{"timer":"18:55:49","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Rayanne Bento 06/03/1998"},{"timer":"18:56:08","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Michael Douglas 09/01/1996 "},{"timer":"18:56:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida so um momentinho"},{"timer":"18:58:53","is_operator":false,"user_id":104541,"message":" Ok "},{"timer":"18:59:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica que a energia ela está um pouco mais equilibrada tá entre vocẽs dois sim, vejo que a conversa ela tende a ser boa se levarem ali para um rumo mais tranquilo e maduro tambem"},{"timer":"18:59:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo que tem tudo sim para dar certo tá querida"},{"timer":"18:59:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e conseguirem manter aes coisas no casual"},{"timer":"18:59:50","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"O jogo mostra se vamos ficar juntos ? 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A interação foi educada e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 16:00:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 16:00:43] ✔️ Consulta na sessão b741727f-2041-407f-9d48-2cc15182f900 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 16:00:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 16:00:45] 🔍 ID da sessão: 5b876506-db49-4dd2-b0c9-dbbf289e7db1 [27/01/2025, 16:00:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3362 [27/01/2025, 16:00:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 16:00:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:51:23","is_operator":false,"user_id":129824,"message":"Queria saber da minha vida sentimental e profissional, oq fazer "},{"timer":"18:51:38","is_operator":false,"user_id":129824,"message":"Uma indecisão, se irá aparecer algo novo"},{"timer":"18:51:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você. Em 10 minutos e possivel responder uma duvida objetiva de cada area"},{"timer":"18:52:35","is_operator":false,"user_id":129824,"message":"Na minha vida sentimental sou casada e apareceu uma terceira pessoa. A pessoa q sou casada qr separação. "},{"timer":"18:52:46","is_operator":false,"user_id":129824,"message":"Na profissional irá aparecer algo novo"},{"timer":"18:52:53","is_operator":false,"user_id":129824,"message":"Q traga mais benefícios "},{"timer":"18:53:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber o que sobre seu casamento? Não entendi sua duvida"},{"timer":"18:53:12","is_operator":false,"user_id":129824,"message":"Se vamos nos separar "},{"timer":"18:53:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"18:53:20","is_operator":false,"user_id":129824,"message":"Vai ser melhor pra mim "},{"timer":"18:53:29","is_operator":false,"user_id":129824,"message":"Eloísa Martinelli Valim "},{"timer":"18:53:36","is_operator":false,"user_id":129824,"message":"21/12/1983"},{"timer":"18:53:42","is_operator":false,"user_id":129824,"message":"Maryele Silva Dos Santos "},{"timer":"18:53:50","is_operator":false,"user_id":129824,"message":"19/08/1975"},{"timer":"18:53:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"18:53:58","is_operator":false,"user_id":129824,"message":"Ok"},{"timer":"18:55:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favoravel a partir de Abril"},{"timer":"19:00:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ficar atenta para não deixar oportunidades passarem, pois tendem a surgir boas chances de ofertas "},{"timer":"19:00:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [27/01/2025, 16:00:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 16:00:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 16:00:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sentimentais e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 16:00:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 16:00:47] ✔️ Consulta na sessão 5b876506-db49-4dd2-b0c9-dbbf289e7db1 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 16:00:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 16:03:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 16:03:56] 🔍 ID da sessão: 46dfefa6-0ed5-40b2-8e96-e34594df31ea [27/01/2025, 16:03:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2887 [27/01/2025, 16:03:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 16:03:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:05:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:4ddd:42c:efff:ca11"},{"timer":"19:05:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:05:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:05:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:25:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:04:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:2a3:6a00:90b:9610:2128:bdd2"},{"timer":"19:04:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 16:25:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 16:25:04] ✔️ Consulta na sessão cc61532e-5938-42df-bb9e-6aa91173086e NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 16:25:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 16:29:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 16:29:21] 🔍 ID da sessão: d487caec-c711-4e82-862f-58edec65154b [27/01/2025, 16:29:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4323 [27/01/2025, 16:29:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 16:29:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:05:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:05:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:38"},{"timer":"19:29:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:05:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6148:14a:a143:2079:41d2:87a7"},{"timer":"19:05:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:05:33","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:38"},{"timer":"19:29:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:05:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"19:05:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:06:02","is_operator":false,"user_id":77915,"message":"Oi Mariah, estou bem graças à Deus e você? 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 16:29:24] ✔️ Consulta na sessão d487caec-c711-4e82-862f-58edec65154b NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 16:29:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 16:33:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 16:33:13] 🔍 ID da sessão: d10f8a6d-6bac-45b8-a582-e5990a66b967 [27/01/2025, 16:33:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3493 [27/01/2025, 16:33:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 16:33:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[27/01/2025, 16:33:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 16:33:49] 🔍 ID da sessão: ce6b0e40-4709-4d7a-b50f-a68d2c2f7ce9 [27/01/2025, 16:33:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5204 [27/01/2025, 16:33:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 16:33:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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um"},{"timer":"19:20:26","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"monte de coisa para mim "},{"timer":"19:21:04","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"que não deveria ter me apresentado a ela, pq eu poderia atrapalhar o trabalho dela, que estava saindo erpes da boca dela de estresse e deveria ser por issi"},{"timer":"19:21:09","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"faloh mt cois "},{"timer":"19:21:15","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas eu tô na casa dela "},{"timer":"19:21:18","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"na Itália "},{"timer":"19:21:26","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"minha vontade era ir embora ontem"},{"timer":"19:21:32","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"tive mt crise de ansiedade "},{"timer":"19:21:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Imagino Querida, situação desgastante"},{"timer":"19:21:54","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"hj ela veio falar cmg que não queria mais aquela 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OLha, ela é bem intensa, se ela quisesse mesmo que vc fosse ela ja teria dito viu, ela não se segura para falar"},{"timer":"19:33:20","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Elis eu sei que vc atende mt gnt, mas eu já me consultei algumas vezes com vc. E particularmente eu adoro, se eu saissse p comprar mais crédito vc me esperaria 2 min?"},{"timer":"19:33:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, espero sim"},{"timer":"19:33:46","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"2 min"}] [27/01/2025, 16:33:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 16:33:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de amizade, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 16:33:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 16:33:51] ✔️ Consulta na sessão ce6b0e40-4709-4d7a-b50f-a68d2c2f7ce9 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 16:33:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 16:37:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 16:37:25] 🔍 ID da sessão: 93785668-3a77-4dbe-99e8-a3d8a6922e3c [27/01/2025, 16:37:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4613 [27/01/2025, 16:37:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 16:37:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:27:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"19:27:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:27:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:27:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:37:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:27:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:14b:8033:49dc:356a:17b6:1b65"},{"timer":"19:27:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:27:20","message":"Navegador: 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tipos de exames"},{"timer":"19:28:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc tem um policistos"},{"timer":"19:28:25","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Me indicaram um ginecologista vou passar com ele"},{"timer":"19:28:41","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Da últimos vez ano passado não constou nos exames policísticos "},{"timer":"19:28:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e mostra vc reiniciando "},{"timer":"19:28:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e frustada"},{"timer":"19:29:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu uma vez lia para uma colega tarologa"},{"timer":"19:29:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"cansava de falar"},{"timer":"19:29:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ela fazia exames e nao via"},{"timer":"19:29:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nada"},{"timer":"19:29:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"depois de uns dois anos 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 16:37:28] ✔️ Consulta na sessão 93785668-3a77-4dbe-99e8-a3d8a6922e3c NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 16:37:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 16:38:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 16:38:19] 🔍 ID da sessão: 2d063477-a478-4df8-8c05-e4d466a76d86 [27/01/2025, 16:38:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2215 [27/01/2025, 16:38:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 16:38:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:36:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:142c:b593:7d7:3b06"},{"timer":"19:36:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:36:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:36:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:42"},{"timer":"19:38:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:36:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:45","message":"Servidor: Endereço IP: 109.53.229.12"},{"timer":"19:36:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:36:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:42"},{"timer":"19:37:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:38:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:36:54","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Obg Elis "},{"timer":"19:36:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos"},{"timer":"19:37:11","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Sim, estava nervosa quando lhe vi ocupada "},{"timer":"19:37:17","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"qual foi a última mgs?"},{"timer":"19:37:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu deixei ocupado para ninguém me chamar, seu jogo esta aqui aberto ainda"},{"timer":"19:37:38","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mt obg"},{"timer":"19:37:45","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"que sorte lhe encontrar online "},{"timer":"19:38:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sua ultima pergunta foi se ela gostaria que vc fosse embora"}] [27/01/2025, 16:38:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 16:38:21] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente, com desconexões e falta de respostas relevantes. O atendente não respondeu a perguntas importantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 16:38:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 16:38:21] ⚠️ Consulta na sessão 2d063477-a478-4df8-8c05-e4d466a76d86 precisa ser estornada. [27/01/2025, 16:38:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 16:39:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 16:39:19] 🔍 ID da sessão: b216f15b-4515-4aa2-9e20-117eafc33df7 [27/01/2025, 16:39:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1929 [27/01/2025, 16:39:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 16:39:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:39:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"19:39:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:39:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:50"},{"timer":"19:39:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:38:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:687c:b6fa:181e:75c0:55db:9015"},{"timer":"19:38:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:38:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:39:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:50"},{"timer":"19:39:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:39:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [27/01/2025, 16:39:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 16:39:20] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 16:39:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 16:39:21] ⚠️ Consulta na sessão b216f15b-4515-4aa2-9e20-117eafc33df7 precisa ser estornada. [27/01/2025, 16:39:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 16:54:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 16:54:33] 🔍 ID da sessão: 111db433-074e-4f06-a9db-be0186833638 [27/01/2025, 16:54:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4875 [27/01/2025, 16:54:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 16:54:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:38:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:142c:b593:7d7:3b06"},{"timer":"19:38:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:38:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:43"},{"timer":"19:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:38:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:46","message":"Servidor: Endereço IP: 109.53.229.12"},{"timer":"19:38:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:38:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:43"},{"timer":"19:54:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:38:54","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Tô aqui"},{"timer":"19:38:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, mas eu não vejo que ela esteja arrependida não viu, vai passar essa fase ruim, aqui as cartas mencionam que vcs vão se entender sim, ela não quer que vc vá embora não. OLha, ela é bem intensa, se ela quisesse mesmo que vc fosse ela ja teria dito viu, ela não se segura para falar\n\n"},{"timer":"19:39:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Colei aqui a ultima mensagem que te enviei Querida"},{"timer":"19:39:23","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"sim, então isso não irá afetar nossa amizade?!"},{"timer":"19:39:54","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"então vamos ter uma convivência boa daqui p frente?"},{"timer":"19:40:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, eu vejo que não viu, aqui aparece como sendo algo de momento mesmo, vejo que ela tbm gosta de vc, vcs estavam indo muito bem na convivencia de vcs, a sintonia é boa"},{"timer":"19:40:28","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Mt mt "},{"timer":"19:40:34","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"por isso fiquei tao mal ontem "},{"timer":"19:40:49","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"entao nesses meses as coisas vao dar certo entre nós ne?"},{"timer":"19:41:03","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"agora o que eu faço em relação ao rapaz ?"},{"timer":"19:41:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, qual a ligação dessa rapaz com a Ursula minha Querida ?"},{"timer":"19:41:50","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"A Ursula está fazendo a cidadania italiana dele"},{"timer":"19:41:59","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ela eh acessora dele aqui na italia"},{"timer":"19:42:15","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas só que os clientes ficam em outra casa"},{"timer":"19:42:25","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"hj na conversa breve que tivemos "},{"timer":"19:42:44","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ela falou vc pode continuar ficando c ele, semana que vem ela viaja por 1 semana e eu vou ficar aqui "},{"timer":"19:43:10","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"o dia que eu quiser e se ela puder ela me deixa lá na outra casa p ficar c ele ou p irmos sair "},{"timer":"19:43:28","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas que na frente dela ela não quer mais que a gnt fique assim"},{"timer":"19:43:30","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"de casal "},{"timer":"19:43:41","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"e quer não quer saber o que converso c ele ou nao"},{"timer":"19:43:54","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Mas n sei se eh vdd dela "},{"timer":"19:44:00","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"se a real vontade eh que eu pare"},{"timer":"19:44:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, eu te pergunto porque aqui eu vejo uma sintonia de muito ciumes dela viu"},{"timer":"19:44:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ela não esta em um relacionamento certo ?"},{"timer":"19:44:16","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Nao "},{"timer":"19:44:22","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"nenhum "},{"timer":"19:44:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E faz tempo ja né ?"},{"timer":"19:44:39","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"sim sim "},{"timer":"19:45:17","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ela disse q sou mt carente por já está assim com o rapaz "},{"timer":"19:45:26","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"meio de romance, saber "},{"timer":"19:45:49","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"a última coisa que eu quero eh abalar minha amizade com ela e que isso atrapalhe o profissionalismo dos dois "},{"timer":"19:46:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, eu abri aqui para verficar se poderia ter algum interesse dela nesse rapaz mas eu não vejo que tenha viu, o que aparece mesmo é ela ter ficado com inveja da situação, de vc ter chegado aí a pouco tempo e ja ter tido um date, que ela mesmo viu que estava bacana e se sentiu mal, primeiro porque ela estava do lado e vendo e tbm porque se sentiu sobrando. Ah minha Querida, no fundo ela acabou descontando em voce as frustrações dela percebe ?"},{"timer":"19:46:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então até essa fala dela de que não quer que vc comente sobre os assuntos de vcs dois é muito nessa linha "},{"timer":"19:47:14","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Td bem "},{"timer":"19:47:20","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"como lidou com isso?"},{"timer":"19:47:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc pretende continuar se encontrando com ele ?"},{"timer":"19:48:06","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Não sei "},{"timer":"19:48:19","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Eu gosto de estar c ele "},{"timer":"19:48:29","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas pela minha amizade com ela eu abriria mão "},{"timer":"19:48:38","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"também não sei as energias dele sobre mim"},{"timer":"19:48:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc tem o nome dele completo Querida ?"},{"timer":"19:49:00","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ribaldo "},{"timer":"19:49:12","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"RONALDO CARAMELLA"},{"timer":"19:49:34","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"esse ribalto saiu errado"},{"timer":"19:50:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, eu abri aqui para verificar as energias dele em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele gostou muito do encontro que tiveram, aparece ele aqui pensando em voce e tbm na linha de intenções te conhecer melhor e que possam se encontrar novamente "},{"timer":"19:51:10","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Então ele está sendo sincero cmg?"},{"timer":"19:51:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Do seu lado aqui eu vejo que tbm se sentiu muito bem com ele, o encontro foi bom e tbm quer reve-lo novamente"},{"timer":"19:51:27","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"pode ter um futuro isso?"},{"timer":"19:51:39","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"sim, Elis "},{"timer":"19:51:47","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"agr o que eu faço da minha vida?"},{"timer":"19:52:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, a sintonia de vcs dois juntos é ainda bem inicial viu, mas se mantiverem da forma em que estão eu vejo caminhos abertos para que possam ficar mais próximos sim"},{"timer":"19:52:12","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"se eu continuar vendo ele? Vai atrapalhar a amizade?!"},{"timer":"19:53:00","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Elis tenho 3 min "},{"timer":"19:53:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Espere passar mais alguns dias para essa energia da Ursula baixar, então não se abra a falar sobre ele com ela tá, se ela tocar no assunto vc seja bem discreta, não se mostre estando muito envolvida"},{"timer":"19:53:18","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Compro mais para fecharmos a conversa?"},{"timer":"19:53:45","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"e vê o que fazer daqui p frente?"},{"timer":"19:53:53","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Preciso de ajuda "},{"timer":"19:53:59","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"de como seguir agr "},{"timer":"19:54:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a ela minha Querida, aqui eu vejo que mais alguns dias e ja vai ter ficado no passado essa confusão, então só por agora mesmo procure ir tendo bastante paciencia e se mostre bem amiga dela"},{"timer":"19:54:14","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"vc me esperaria mais 2 min comprar 10 min "},{"timer":"19:54:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"19:54:31","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ok"}] [27/01/2025, 16:54:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 16:54:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e amizade de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 16:54:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 16:54:36] ✔️ Consulta na sessão 111db433-074e-4f06-a9db-be0186833638 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 16:54:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 16:59:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 16:59:38] 🔍 ID da sessão: 33304797-9826-4edc-8d42-c2ac49105257 [27/01/2025, 16:59:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3258 [27/01/2025, 16:59:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 16:59:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:49:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"19:49:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:49:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:49:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:49:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2bc:a6a0:d8c6:3aff:fe1c:2a9"},{"timer":"19:49:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:49:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:49:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:49:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:49:50","is_operator":false,"user_id":129827,"message":"Boa tarde Jô, tudo bem? "},{"timer":"19:49:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"19:50:02","is_operator":false,"user_id":129827,"message":"Tudo bem sim!!!!"},{"timer":"19:50:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"19:50:16","is_operator":false,"user_id":129827,"message":"Precisa dos meus dados ou já tem?"},{"timer":"19:50:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios para a leitura"},{"timer":"19:50:51","is_operator":false,"user_id":129827,"message":"Fabio Felix data de nascimento 10/10/75 as 03:10hs"},{"timer":"19:51:59","is_operator":false,"user_id":129827,"message":"Gostaria de saber sobre vida profissional, sou UBER atualmente mas quero.voltarva minha área, que é a Financeira.....estou enviando currículos... enfim...o que 2025 me.reserva de bom "},{"timer":"19:52:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:54:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, tendencia de que retome para sua area de maneira estavel, com chances de crescimento. O tempo pode mudar conforme suas ações. Na energia do momento, favoravel para colocação que te traga realização a partir de março "},{"timer":"19:55:18","is_operator":false,"user_id":129827,"message":"Que ótimo, mas poderá vir antes? Depende de minhas.acoes? É isso?"},{"timer":"19:55:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que o ano proporcione incentivos para novos conhecimentos, atualizações que tendem a deixa-lo animado quanto a vida profissional e contatos com pessoas que tendem a abrir oportunidades para o longo prazo "},{"timer":"19:55:34","is_operator":false,"user_id":129827,"message":"Uau "},{"timer":"19:55:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo não se trata de uma questão fixa, pode tanto acelerar, quanto protelar, de acordo com os movimentos do consulente. Se trata da captação energetica do momento"},{"timer":"19:55:53","is_operator":false,"user_id":129827,"message":"Sim, entendi"},{"timer":"19:57:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que se adapte bem , tendência de que tenha conexão com empresa de porte medio para grande, indicam perspectivas de que seu caminho profissional traga oportunidades em retomar ideias, planos que podem ter ficado adormecidos e traga resultados que gerem sucesso em seu caminho"},{"timer":"19:57:31","is_operator":false,"user_id":129827,"message":"Novos conhecimentos talvez seria migração pra área nova? Ou talvez um Concurso?"},{"timer":"19:58:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como novos conhecimentos, busca por novos saberes, novos estudos na sua area de atuação, que tendem a gerar resultados satisfatorios em seu horizonte"},{"timer":"19:58:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em concurso, as cartas mostram que, embora tenha possibilidade, pode ser necessario um planejamento maior no seu campo "},{"timer":"19:58:41","is_operator":false,"user_id":129827,"message":"Hum, entendi...coisa boa"},{"timer":"19:59:08","is_operator":false,"user_id":129827,"message":"Ah claro,.nem comecei a estudar, tem lógica...médio a longo prazo"},{"timer":"19:59:27","is_operator":false,"user_id":129827,"message":"Vai acabar o tempo..Te desejo um ótimo 2025"},{"timer":"19:59:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que, num primeiro momento, Esteja voltado ao trabalho em empresa "}] [27/01/2025, 16:59:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 16:59:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida profissional do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 16:59:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 16:59:40] ✔️ Consulta na sessão 33304797-9826-4edc-8d42-c2ac49105257 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 16:59:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 17:03:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 17:03:34] 🔍 ID da sessão: d4beebb8-c149-4736-9e2f-d04f198106ec [27/01/2025, 17:03:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2881 [27/01/2025, 17:03:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 17:03:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:55:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:55:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:03:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:55:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:446:6200:f08c:67e8:f854:6c76"},{"timer":"19:55:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:55:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:55:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:03:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:03:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:55:58","is_operator":false,"user_id":129826,"message":"Boa tarde! 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O atendente foi educado e forneceu respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 17:03:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 17:03:37] ✔️ Consulta na sessão d4beebb8-c149-4736-9e2f-d04f198106ec NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 17:03:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 17:04:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 17:04:43] 🔍 ID da sessão: b3b7d32a-b7cb-4d91-ad20-36180fce25f6 [27/01/2025, 17:04:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3348 [27/01/2025, 17:04:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 17:04:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:01:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:46","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"20:01:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:11:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:01:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.232.204"},{"timer":"20:01:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:01:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:11:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:01:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:01:54","is_operator":false,"user_id":129828,"message":"Olá "},{"timer":"20:01:59","is_operator":false,"user_id":129828,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:01:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:02:26","is_operator":false,"user_id":129828,"message":"Quero saber sobre o futuro do meu trabalho e da empresa onde trabalho e a possível pauta do papo que iremos ter"},{"timer":"20:02:48","is_operator":false,"user_id":129828,"message":"Luana Dias de Oliveira - 09/04/2003"},{"timer":"20:02:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"20:04:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que saiu aqui As cartas revelam boas energias E o seu campo profissional então você tem futuro lá sim parece caminhos abertos crescimentos que podem ter na sua área profissional com boas oportunidades vejo que tem boas energias pro 2025 lá dentro onde você trabalha"},{"timer":"20:05:25","is_operator":false,"user_id":129828,"message":"A empresa onde trabalho não está em um momento bom, as coisas melhoram ou mudarei de emprego? 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Terei algum ponto positivo na esfera amorosa? "},{"timer":"20:10:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olhando no jogo aqui destino afetivo você tem na qual você mesmo fez essa missão aí antes de reencarnar na Terra então sozinha você não vai ficar ao decorrer de 2025 ela irá aparecer pessoas interessadas em você então portanto saiba fazer boas escolhas o jogo também aponta energia de entrar num relacionamento afetivo Sério onde eu vejo grande satisfação interior dentro de você emocional física material e sentimental."},{"timer":"20:11:07","is_operator":false,"user_id":129828,"message":"Ok, muito obrigada "},{"timer":"20:11:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:11:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"20:11:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs deus abençoe"},{"timer":"20:11:27","is_operator":false,"user_id":129828,"message":"Bjs"}] [27/01/2025, 17:11:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 17:11:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 17:11:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 17:11:49] ✔️ Consulta na sessão 682ed3e9-7143-4747-a78d-f13fd99419b1 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 17:11:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 17:13:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 17:13:33] 🔍 ID da sessão: a6b03f33-ec91-4e8c-9ef5-f0240612e38b [27/01/2025, 17:13:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2114 [27/01/2025, 17:13:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 17:13:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:12:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"20:12:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:12:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"20:13:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:12:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:49","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.201.149"},{"timer":"20:12:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:12:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:12:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"20:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querido"},{"timer":"20:13:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:13:03","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Boa tarde, tudo bem ?"},{"timer":"20:13:07","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Sim "},{"timer":"20:13:16","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Me chamou André martiliano de messias "},{"timer":"20:13:21","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"03/08/1996"},{"timer":"20:13:28","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Queria saber sobre minha vida amorosa "}] [27/01/2025, 17:13:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 17:13:34] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente antes de qualquer resposta relevante ao cliente. Não houve continuidade na troca de mensagens significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 17:13:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 17:13:35] ⚠️ Consulta na sessão a6b03f33-ec91-4e8c-9ef5-f0240612e38b precisa ser estornada. [27/01/2025, 17:13:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 17:16:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 17:16:03] 🔍 ID da sessão: 4a5acdcb-8e09-469e-a66c-40eb52117146 [27/01/2025, 17:16:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5512 [27/01/2025, 17:16:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 17:16:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:50:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f2:689b:3487:4d7e:bb36:6768"},{"timer":"19:50:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:50:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:50:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:18"},{"timer":"20:16:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:50:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:45","message":"Servidor: Endereço IP: 187.102.134.70"},{"timer":"19:50:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:50:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:50:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:18"},{"timer":"20:16:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:16:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:51:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:51:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Oii, Charlotte"},{"timer":"19:51:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Vou ver como ela está em relação a você "},{"timer":"19:53:48","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"todo mundo que fala cmg, acha que estou MUITO BEM"},{"timer":"19:54:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que bom! Está no caminho certo então"},{"timer":"19:54:37","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ctz kkk"},{"timer":"19:54:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"19:57:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela tem encarado esse processo de afastamento entre vocês de uma forma bem racional, equilibrada, não se permitindo levar pelas emoções pela carta da Justiça. Vejo ela bem focada em si mesma, em estudos e aspectos profissionais, sem focar a energia na situação de vocês, na cabeça dela a situação chegou ao fim, não estou vendo ela mudar de opinião, pelo menos não por agora, segundo as energias atuais das cartas Julgamento, Roda da Fortuna e 8 de Ouros. "},{"timer":"19:57:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No início do afastamento ela estava bem mais emotiva, agora está encarando as coisas de forma mais racional."},{"timer":"19:58:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi, isso é ruim"},{"timer":"19:58:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é, eu vejo ela bem focada em si mesma! "},{"timer":"19:58:45","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"hj ela teve terapia kkk"},{"timer":"19:58:55","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"a gt sempre terminava sps da terapia"},{"timer":"19:59:04","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"hahaaa"},{"timer":"19:59:13","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"então, relamente encerrou?"},{"timer":"19:59:20","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas nada?"},{"timer":"19:59:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então faz sentido mesmo a carta 8 de Ouros, vejo ela fazendo melhorias dentro de si mesma, tentando evoluir "},{"timer":"19:59:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver se ainda tem caminhos entre vocês!"},{"timer":"20:00:08","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Sentimento acabou?"},{"timer":"20:02:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não saíram cartas de final de ciclo nessa jogada, aponta que vocês tem algum caminho juntos ainda, pode rolar uma reaproximação, mas algo com muuitos desgastes. Não vai ser leve, será carregada de mágoas, ressentimentos. Mantenho que esse retorno de contato entre vocês vai demorar, como eu tinha lhe falado na última consulta, visto que agora ela está focando muuito em si mesma, buscando estabilidade e equilíbrio em sua vida. "},{"timer":"20:02:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"20:03:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"9 de Ouros, 6 de Ouros, Ás de Ouros, 10 de Paus."},{"timer":"20:03:32","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi, sem chance dela me procurar?"},{"timer":"20:03:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por agora sem chances "},{"timer":"20:03:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sentimento, ainda existe?"},{"timer":"20:03:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela pode te procurar, mas em questão de alguns meses"},{"timer":"20:03:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"20:06:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela ainda tem sentimentos e conexão, mas ela não explora muito isso dentro de si mesma, há aquele sentimento de segurança que você fornecia a ela, mas ela realmente está negando a existência dessas sensações, dizendo para si mesma que acabou, que as coisas nunca andavam para frente. 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Vai te achar cafajeste, conquistador e se afastará mais ainda pelas cartas 3 de Copas, Valete de Copas e Torre. Nesse caso, é especialmente em companhias de mulheres. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:57:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:142c:b593:7d7:3b06"},{"timer":"19:57:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:57:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:00"},{"timer":"20:19:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:41","message":"Servidor: Endereço IP: 109.53.229.12"},{"timer":"19:57:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 17:19:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 17:19:52] ✔️ Consulta na sessão 47003d9a-e6df-4746-ad3c-2f4032bd97e1 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 17:19:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 17:24:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 17:24:46] 🔍 ID da sessão: 8e148ece-95cc-4d65-90f4-36721e022498 [27/01/2025, 17:24:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 10836 [27/01/2025, 17:24:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 17:24:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:44:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:39:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"19:39:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:39:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:49"},{"timer":"20:24:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:39:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:687c:b6fa:181e:75c0:55db:9015"},{"timer":"19:39:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:39:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:39:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:49"},{"timer":"20:24:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:39:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"19:40:01","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:40:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:40:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:40:31","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de sabe se existe alguém que entrará na minha vida amorosa em breve?"},{"timer":"19:40:36","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"19:40:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"otimo"},{"timer":"19:40:42","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"19:40:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"espera um momento"},{"timer":"19:41:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um amor novo sim"},{"timer":"19:41:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"chegando"},{"timer":"19:42:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se vc estivesse com alguma divergencia"},{"timer":"19:42:29","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Cono assim?"},{"timer":"19:42:32","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Como*"},{"timer":"19:42:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"houve algum corte de comunicaçao"},{"timer":"19:42:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu sei que e alguem que veio mal intencionado"},{"timer":"19:42:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e vc desconsidera"},{"timer":"19:43:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois queria aventuras sexuais"},{"timer":"19:43:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas me parece algo que vai se tranformar"},{"timer":"19:43:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em relaçao"},{"timer":"19:43:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo muitas mudanças"},{"timer":"19:44:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"movimentaçoes"},{"timer":"19:44:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nesse romance"},{"timer":"19:44:09","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Espera! 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José Henrique Gomes Pereira 07/06/1999"},{"timer":"20:11:49","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue ver se ainda tem algum tipo de sentimento?"},{"timer":"20:11:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim sim"},{"timer":"20:11:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a vontade"},{"timer":"20:12:21","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"E pq ele não fala nada?"},{"timer":"20:12:27","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue ver?"},{"timer":"20:12:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tou baixando"},{"timer":"20:12:39","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"20:13:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha ele tem muito carinho por vc"},{"timer":"20:13:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sensivel"},{"timer":"20:13:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"as emoçoes dele sempre a flor da pele"},{"timer":"20:13:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"20:13:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele paquera outras"},{"timer":"20:14:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem dificuldade de saber o que quer"},{"timer":"20:14:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"muito embora mostra ele muito envolvio conitgo"},{"timer":"20:14:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ele muito inseguro"},{"timer":"20:14:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"confuso"},{"timer":"20:15:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois a relaçao parada"},{"timer":"20:15:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao anda"},{"timer":"20:15:13","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"A última vez que nos vimos foi em 2022, consegue saber o que ele estava sentindo em relação a mim?"},{"timer":"20:15:27","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"A relação que ele está agora não 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[27/01/2025, 17:26:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 17:26:55] 🔍 ID da sessão: bca0332b-8dfe-4028-8333-d186d21ba82d [27/01/2025, 17:26:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4001 [27/01/2025, 17:26:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 17:26:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:14:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f2:689b:3487:4d7e:bb36:6768"},{"timer":"20:14:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:35"},{"timer":"20:26:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:13","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.201.149"},{"timer":"20:14:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:14:13","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:14:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:35"},{"timer":"20:26:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:14:28","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:14:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:14:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bemw "},{"timer":"20:14:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"* ?"},{"timer":"20:14:33","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Sim"},{"timer":"20:14:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"20:14:41","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Vida amorosa"},{"timer":"20:14:50","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Me chamo Andre martiliano de messias "},{"timer":"20:14:58","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"03/08/1996"},{"timer":"20:15:06","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Tem alguém no meu caminho?"},{"timer":"20:15:14","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Ou que tem alguma intenção?"},{"timer":"20:15:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu queres marcar alguém no jogo?"},{"timer":"20:15:23","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Por enquanto não "},{"timer":"20:15:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou ver as perspectivas para a tua vida amorosa então "},{"timer":"20:17:03","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Ta"},{"timer":"20:19:14","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"?"},{"timer":"20:19:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu to digitando o teu jogo"},{"timer":"20:19:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Preciso de um tempo pra isso"},{"timer":"20:19:29","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Ok"},{"timer":"20:19:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, tem alguém aí para chegar. 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Mas, ele foge de compromisso, está adiando a conversa sobre o relacionamento, é um cara com alguns traumas e travas, pode ter vindo de um ambiente familiar bem complicado. A intenção dele é seguir nesses encontros casuais com você, lembra que saiu a carta Diabo antes? Essa carta fala sobre muito desejo, atração, mas de uma dinâmica bem tóxica. Portanto, avalie a situação com ele! 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A interação foi contínua e educada, apesar de um tempo limitado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 17:26:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 17:26:57] ✔️ Consulta na sessão bca0332b-8dfe-4028-8333-d186d21ba82d NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 17:26:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 17:42:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 17:42:30] 🔍 ID da sessão: 29812909-b441-4173-99b0-65dadd57a08d [27/01/2025, 17:42:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3356 [27/01/2025, 17:42:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 17:42:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:949b:80cd:81b1:6b37"},{"timer":"20:35:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:35:00","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:55"},{"timer":"20:42:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:10a3:3200:d4b:fb37:edfc:dc08"},{"timer":"20:34:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:55"},{"timer":"20:42:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:42:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:35:09","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:35:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"20:35:28","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"20:35:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"20:35:42","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Emerson dos Santos 12/10/1980"},{"timer":"20:35:56","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Estou sentindo ele um pouco afastado "},{"timer":"20:36:17","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Tínhamos um programa na sexta e ele se machucou e esqueceu de me avisar"},{"timer":"20:36:29","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"e agora sinto q está afastado "},{"timer":"20:36:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"20:36:49","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ficantes"},{"timer":"20:37:04","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ele se diz apaixonado, já disse que me ama"},{"timer":"20:37:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FICA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"20:37:26","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"faziam 8 meses que conversávamos "},{"timer":"20:37:35","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"mas estamos ficando a 1 mes"},{"timer":"20:38:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO NADA DE ERRADO ENTRE VOCES "},{"timer":"20:38:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA SIM COM ALGUM PROBLEMA "},{"timer":"20:38:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NADA LIGADO A VOCE "},{"timer":"20:39:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO IR CONVERSANDO QUE LOGO TUDO SE AJEITA "},{"timer":"20:39:03","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"acho q são coisas da minha cabeça, ele disse que continua com pouco de dor, e um pouco resfriado joje"},{"timer":"20:39:09","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"hoje*"},{"timer":"20:39:22","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"vamos mudar o status do relacionamento?"},{"timer":"20:39:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM TUDO PARA FLUIR "},{"timer":"20:39:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONVERSE COM ELE A RESPEITO "},{"timer":"20:39:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS SO FICAR É VAGO "},{"timer":"20:40:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NA REAL AMBOS ESTAO LIVRES "},{"timer":"20:40:19","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"devo deixar ele me procurar? 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 17:42:32] ✔️ Consulta na sessão 29812909-b441-4173-99b0-65dadd57a08d NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 17:42:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 17:45:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 17:45:05] 🔍 ID da sessão: 2fcc4639-dafd-4884-8681-1cd1d7b14f82 [27/01/2025, 17:45:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279 [27/01/2025, 17:45:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 17:45:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:16:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:29:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"20:29:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:29:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:07"},{"timer":"20:45:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:28:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9620:a200:3836:9c4b:cedb:e027"},{"timer":"20:28:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:07"},{"timer":"20:45:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:45:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:29:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:29:08","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:29:13","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"bem "},{"timer":"20:29:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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As cartas mostram como tentativas dela em despertar da sua atenção, na expectativa de gerar maior abertura, aproximação sua em relação a ela "},{"timer":"20:38:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter receios de se aproximar de uma maneira mais direta, tentar criar oportunidades em marcar espaço, territorio e fazer testes em relação ao seu campo "},{"timer":"20:39:10","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Como devo agir oque as cartas me aconselham "},{"timer":"20:39:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a evitar assuntos sobre ela com pessoas em comum, transmitir um aspecto mais seguro, não transmitir receios voltados a perda, a ir fortalecendo, gradativamente, a comunicação, evitando pressões"},{"timer":"20:41:22","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Ela que voltar comigo "},{"timer":"20:42:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela veja como um fim de ciclo, mostram que ela tem sentimentos, mas tem duvida se ha correspondência sua em relação a ela, indicam que ela se sente instigada, mas tem receios em tomar as iniciativas"},{"timer":"20:43:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela sente falta da relação, mas se mostra orgulhosa, de modo em que ela pode transmitir aspectos mais fechados, por receios relacionados a rejeição e situações que podem ter ficado obscuras no passado"},{"timer":"20:44:34","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Muito obrigado gosto muito de falar com vc"},{"timer":"20:44:46","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"vc sempre me ajuda bastante "},{"timer":"20:44:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! 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[27/01/2025, 17:52:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:50:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f2:689b:3487:4d7e:bb36:6768"},{"timer":"20:50:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:50:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:50:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:52:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:50:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:04","message":"Servidor: Endereço IP: 168.228.92.244"},{"timer":"20:50:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:50:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:50:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:52:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:52:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:50:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:50:32","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"20:50:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"20:50:39","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Td bem"},{"timer":"20:50:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"20:50:45","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Então "},{"timer":"20:50:52","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Estou ficando com uma pessoa"},{"timer":"20:51:02","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Já tem um tempinho "},{"timer":"20:51:09","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Gostaria que olhasse pra mim"},{"timer":"20:51:20","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"As energias como está "},{"timer":"20:51:25","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Meu nome "},{"timer":"20:51:29","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Najla Rodrigues de Freitas "},{"timer":"20:51:42","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"DN 27/04/1988"},{"timer":"20:51:50","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"O dele é Julho cesar "},{"timer":"20:52:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Verificando"}] [27/01/2025, 17:52:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 17:52:35] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre as energias e não houve continuidade na consulta após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 17:52:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 17:52:36] ⚠️ Consulta na sessão cc33b88b-2365-4d97-b430-be6a69aacfa5 precisa ser estornada. [27/01/2025, 17:52:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 17:56:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 17:56:53] 🔍 ID da sessão: ac496b21-d71f-4578-abf0-c947a918f694 [27/01/2025, 17:56:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5829 [27/01/2025, 17:56:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 17:56:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:142c:b593:7d7:3b06"},{"timer":"20:37:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:37:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"20:46:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"20:51:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:51:06","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:51:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:12"},{"timer":"20:52:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:52:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"20:53:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:32"},{"timer":"20:54:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:54:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:14"},{"timer":"20:55:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:13"},{"timer":"20:55:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:56:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:36:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:51","message":"Servidor: Endereço IP: 187.102.134.70"},{"timer":"20:36:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:36:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:07","message":"Navegador: 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Elis"},{"timer":"20:37:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querido"},{"timer":"20:37:16","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"quanto tempo, tudo bem?"},{"timer":"20:37:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:37:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tudo bem, bem melhor que antes kkk"},{"timer":"20:37:48","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"faz tempo que não entro aqui"},{"timer":"20:37:53","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"gostaria de saber se mudou algo"},{"timer":"20:37:57","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata Pão Alvo da Silva Roberto - 12.05.1997\nEduardo Carvalho da Nóbrega - 04.08.1991"},{"timer":"20:38:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querido"},{"timer":"20:38:16","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"obrigado"},{"timer":"20:39:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"20:40:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias da Renata em relação a voce e aqui as cartas se mantem na mesma sintonia tá, carta da Torre e do Bouquê aqui, ela embora esteja ainda parada em termos de uma procura , continua tendo voce nos pensamentos, carta dos Livros aqui pontuando que a sintonia de vcs dois para ela ainda não é uma página virada, ainda pensa bastante em momentos que ja tiveram juntos "},{"timer":"20:41:50","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"existe possibilidade de procura?"},{"timer":"20:41:58","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sente minha falta?"},{"timer":"20:42:13","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela gosta de alguem?"},{"timer":"20:42:17","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"kkk"},{"timer":"20:42:20","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tanta perguntas"},{"timer":"20:42:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"hhahahaah"},{"timer":"20:42:24","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tantas"},{"timer":"20:42:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a procura e sentir falta, olha meu Querido, aqui eu vejo que sim por isso os pensamentos ainda frequentes em voce"},{"timer":"20:44:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui em relação a envolvimento emocional de fato as cartas mencionam que não, carta da Torre e da Chave aqui, ela ainda não sente bem resolvida emocionalmente, as cartas mencionam que ela tem muitos receios ainda de se soltar"},{"timer":"20:44:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"20:44:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela ainda cogita em algum retorno cmg?"},{"timer":"20:44:45","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"me procurar?"},{"timer":"20:45:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido, em relação a uma procura dela, aqui as cartas mencionam que sim, vai acontecer ainda , vejo que ela vai agir numa sintonia de impulso, mas vai se comunicar com vc sim, vejo que será por conta da saudades"},{"timer":"20:46:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Agora, quanto a relacionamento esse é um ponto que ainda aparece aqui estando fechado, carta das Nuvens pontuando aqui ela tendo muitas lembranças que são doloridas"},{"timer":"20:47:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"20:47:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Essa procura, vai demorar?"},{"timer":"20:47:19","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"esperei até o final desse mês"},{"timer":"20:47:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que ela vai agir por impulso meu Querido, então aberto para que aconteça a qualquer momento"},{"timer":"20:48:04","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"não tem como saber se será breve ou não"},{"timer":"20:48:05","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"kkk"},{"timer":"20:48:08","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"?"},{"timer":"20:48:20","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"existe algo que possa chamar atenção dela?"},{"timer":"20:48:24","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"estou "sumido""},{"timer":"20:48:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"nem amigos em comum posto foto"},{"timer":"20:48:35","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"story"},{"timer":"20:48:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Livre arbítrio meu Querido, esta nesse momento nas mãos dela o agir agora ou deixar para amanhã"},{"timer":"20:48:56","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas ela ainda tem muitas lembranças"},{"timer":"20:48:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, faz quanto tempo que não faz nenhuma postagem ?"},{"timer":"20:49:08","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"o que ela masi sente falta?"},{"timer":"20:49:16","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"com alguma pessoa e ela ver?"},{"timer":"20:49:20","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"desde que a gt terminou"},{"timer":"20:49:30","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"postei no feed"},{"timer":"20:49:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"somente ano novo"},{"timer":"20:49:43","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"e no story somente trabalho e meu filho"},{"timer":"20:50:00","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"nada de festa, mulher"},{"timer":"20:50:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Acho que pode sim investir em fazer uma postagem nova, aqui as cartas mencionam que ela ainda procura saber como vc esta, então acaba procurando nas redes sociais "},{"timer":"20:50:38","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas a gt não se tem, e meu é fechado"},{"timer":"20:50:41","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"pode tentar saber de alg"},{"timer":"20:50:50","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela acha estranho esse meu sumiço?"},{"timer":"20:50:55","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"o qeu ela pensa?"},{"timer":"20:51:00","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ah, uma coisa importante"},{"timer":"20:51:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah, então ela pergunta para alguém que tenham em comum viu"},{"timer":"20:51:17","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"gostaria como ela está em realção a dinheiro, tendo em vista que ela pediu demissão"},{"timer":"20:51:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:52:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido, em relação ao financeiro dela aqui as cartas me mostram que ela esta bem tá, ja aparece aqui numa sintonia de estar investindo em algo novo, carta da Lua e do Envelope aqui "},{"timer":"20:53:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"entendi"},{"timer":"20:53:54","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Elis, se cair, me espera"},{"timer":"20:53:56","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"vou voltar"},{"timer":"20:54:06","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"não atualizou o crédito"},{"timer":"20:54:08","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"por favor"},{"timer":"20:54:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querido"},{"timer":"20:54:37","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"gostaria de saber o que ela acha sobre o meu sumiço"},{"timer":"20:54:47","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"se comenta com alg"},{"timer":"20:56:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido, aqui as cartas mencionam que ela ja percebeu sim que vc esta sumido, aparece aqui sintonia de querer saber como vc esta, mas por outro lado ela pensa aqui que vc esta com uma mulher e que não quer ser visto tbm"},{"timer":"20:56:15","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"imaginei"},{"timer":"20:56:46","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"vou sair e volto"},{"timer":"20:56:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"5 segundos"}] [27/01/2025, 17:56:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 17:56:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas brincadeiras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 17:56:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 17:56:55] ✔️ Consulta na sessão ac496b21-d71f-4578-abf0-c947a918f694 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 17:56:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 18:01:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 18:01:45] 🔍 ID da sessão: d8c1de5a-6884-4fb5-a8a5-7c9fe06b92f1 [27/01/2025, 18:01:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3323 [27/01/2025, 18:01:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 18:01:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:53:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"20:53:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:53:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:53:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"21:01:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:52:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:58","message":"Servidor: Endereço IP: 168.228.92.244"},{"timer":"20:52:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:52:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:53:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"21:01:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:53:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:53:30","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"20:53:36","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Sim"},{"timer":"20:53:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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Boa noite"}] [27/01/2025, 18:01:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 18:01:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as energias do relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e completa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 18:01:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 18:01:47] ✔️ Consulta na sessão d8c1de5a-6884-4fb5-a8a5-7c9fe06b92f1 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 18:01:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 18:17:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 18:17:57] 🔍 ID da sessão: 5b83a8a6-d8b6-4506-b522-562e647a1717 [27/01/2025, 18:17:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5815 [27/01/2025, 18:17:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 18:17:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:20:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:57:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:142c:b593:7d7:3b06"},{"timer":"20:57:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:57:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:57:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:26"},{"timer":"21:17:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:57:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:24","message":"Servidor: Endereço IP: 187.102.134.70"},{"timer":"20:57:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:57:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:57:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:26"},{"timer":"21:17:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:57:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Oii"},{"timer":"20:57:34","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"kkk"},{"timer":"20:57:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Voltamos "},{"timer":"20:57:46","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"qual o melhor caminho para que ela me procure?"},{"timer":"20:59:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido, em termos de uma iniciativa mais direta aqui as cartas não me mostram ser favorável, veja que ela tem abertura para te procurar no impulso, pois ainda aparece se segurando bastante. Então se vc fizer um contato e a pegar nesses momentos ainda fechados acaba não sendo bom e ela pode não atender. 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Uma volta entre vcs vai depender de uma união para que voltem a vibrar na mesma sintonia, de acreditarem que podem ser fazer feliz"},{"timer":"21:11:17","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"21:11:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vai ter que ser num passinho por vez percebe ?"},{"timer":"21:11:44","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sim, óbvio"},{"timer":"21:11:53","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"vai depender mais dela do que de mim"},{"timer":"21:11:57","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"pq não vou procuraar"},{"timer":"21:12:13","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ah, existe alguma pessoa na minha vida "},{"timer":"21:12:15","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"que vai entrar"},{"timer":"21:12:23","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"esou ficando com algumas meninas"},{"timer":"21:12:26","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"maaas"},{"timer":"21:12:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"é algo que não tenho sentimento "},{"timer":"21:12:36","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"muito doido isso"},{"timer":"21:12:57","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ou, se já está"},{"timer":"21:13:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então nesse momento foque em uma conversa bacana de vcs dois. Eu não vou digitar aqui para não acabar com os seus créditos, mas procure no Youtube uma simpatia que se faz com alho para a pessoa te procurar, faça essa simpatia tbm com bastante foco, ela ajuda para que ela se solte mais rápido"},{"timer":"21:13:27","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"hummm"},{"timer":"21:13:29","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"nem sabia disso"},{"timer":"21:13:35","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"vou procurar"},{"timer":"21:14:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Isso, dê uma olhada sim, é simples e ajuda tbm nas energias "},{"timer":"21:14:05","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Primeiramente, pegue uma folha de papel branco e escreva o nome da pessoa desejada. Em seguida, coloque um dente de alho em cima do nome escrito e esmague-o com a palma da mão. 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O cliente também se mostrou educado e engajado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 18:18:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 18:18:00] ✔️ Consulta na sessão 5b83a8a6-d8b6-4506-b522-562e647a1717 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 18:18:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 18:26:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 18:26:05] 🔍 ID da sessão: e49f3f30-f3a1-407e-a56a-204bcae9405d [27/01/2025, 18:26:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2566 [27/01/2025, 18:26:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 18:26:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:18:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:54","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"21:18:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:18:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:18:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:27","message":"Servidor: Endereço IP: 179.233.64.172"},{"timer":"21:18:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:18:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:18:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:25:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:25:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:26:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:18:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"21:18:58","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Olá "},{"timer":"21:19:02","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:19:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:19:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"21:19:26","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Gostaria de saber como está um rapaz em relação a mim?"},{"timer":"21:19:35","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"O meu nome é Tamiris Rocha Rosa dos Santos "},{"timer":"21:19:41","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"04/06/90"},{"timer":"21:19:52","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"O nome dele é Lucas Fonseca Santos "},{"timer":"21:19:59","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"05/01/95"},{"timer":"21:20:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"21:20:15","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Ok"},{"timer":"21:24:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode sentir certa dificuldade emocional para se entregar melhor a relação de voces dois , ele gosta da sua companhia , tem carinho , mas no momento eu vejo que ele esta mais abero a um afastamento , sabe ? 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[27/01/2025, 18:26:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 18:32:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 18:32:20] 🔍 ID da sessão: 5fb99734-47c5-4478-8674-97e882de9e63 [27/01/2025, 18:32:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2802 [27/01/2025, 18:32:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 18:32:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:04:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:27:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b10b:774b:24f8:9f21"},{"timer":"21:27:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:20"},{"timer":"21:32:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a79:8018:9ee:25c5:d356:db75"},{"timer":"21:26:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:26:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:27:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:20"},{"timer":"21:31:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:31:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:32:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:27:14","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Olá "},{"timer":"21:27:18","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:27:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:27:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:27:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:27:46","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Gostaria de saber como um rapaz está em relação a mim?"},{"timer":"21:27:57","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Meu nome é Tamiris Rocha Rosa dos Santos "},{"timer":"21:28:02","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"04/06/90"},{"timer":"21:28:20","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"O nome dele é Lucas Fonseca santos "},{"timer":"21:28:28","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"05/01/95"},{"timer":"21:28:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente vc quer saber dele?"},{"timer":"21:28:55","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"O que ele está sentindo em relação a mim?"},{"timer":"21:29:06","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Que tipo de sentimento?"},{"timer":"21:29:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"21:29:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, mago e enamorados "},{"timer":"21:30:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu q existe uma certa atração entre vcs "},{"timer":"21:30:28","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Sim "},{"timer":"21:30:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele te acha uma pessoa bacana, atraente "},{"timer":"21:31:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vejo nenhum sentimento solido "},{"timer":"21:31:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estapo juntos a qto tempo?"},{"timer":"21:31:17","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Entendi "},{"timer":"21:31:23","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Alguns meses "},{"timer":"21:31:38","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:31:40","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Bjsss"},{"timer":"21:31:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"21:31:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}] [27/01/2025, 18:32:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 18:32:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a relação da cliente com um rapaz, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 18:32:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 18:32:22] ✔️ Consulta na sessão 5fb99734-47c5-4478-8674-97e882de9e63 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 18:32:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 18:36:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 18:36:45] 🔍 ID da sessão: 575d327f-02b5-4a2b-95cd-aca058873580 [27/01/2025, 18:36:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4191 [27/01/2025, 18:36:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 18:36:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:16:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f2:689b:3487:4d7e:bb36:6768"},{"timer":"21:16:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:16:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:16:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:18:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"21:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:16:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:30","message":"Servidor: Endereço IP: 187.112.93.136"},{"timer":"21:16:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:16:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:16:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:18:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:18:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:18:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"21:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:16:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:16:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:20:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f2:689b:3487:4d7e:bb36:6768"},{"timer":"21:20:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:28:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"21:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:20:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2401:7000:6054:7701:f928:bc97:174f:11cc"},{"timer":"21:20:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:20:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:28:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:28:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:28:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:28:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"21:40:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:21:02","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"AMIGAAAAA"},{"timer":"21:21:04","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"QUANTO TEMPO"},{"timer":"21:21:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oiii"},{"timer":"21:21:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quanto tempo mesmo!"},{"timer":"21:21:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"estava doída pra falar contigo "},{"timer":"21:21:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como você está???"},{"timer":"21:21:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"muita coisa aconteceu "},{"timer":"21:21:33","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"voltei com dave, meu ex namorado doido complicado, terminei com ele na outra semana "},{"timer":"21:21:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E as previsões? 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Kkkkk"},{"timer":"21:28:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos olhar!!!"},{"timer":"21:28:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Menina… ele tá acabado demais "},{"timer":"21:28:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Muito, pelo 3 de Espadas."},{"timer":"21:29:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele ainda vai te procurar sim!!! Não vai abandonar essa dinâmica, ele vai te procurar porque tem uma dependência muito grande e você e uma sensação enorme de posse, ele é ciumento, quer você só pra ele! 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"},{"timer":"21:31:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, eu vou ver"},{"timer":"21:31:18","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eba! "},{"timer":"21:32:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Quero perguntar depois disso do Nichollas tinnelly 06/05/85… realmente houve uma ruptura amiga… coloquei ele no lugar dele… ele veio atrás correndo. Agora to na casa dele, sinto ele me amando cada vez mais e dessa vez não vai me deixar ir embora… super ciumento também "},{"timer":"21:32:26","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Gostaria de saber os pensamentos e sentimentos dele "},{"timer":"21:32:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!! Vou verificar o tempo "},{"timer":"21:32:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Certo miga"},{"timer":"21:34:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entre 2 a 4 semanas para te procurar, não demora muito"},{"timer":"21:34:46","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eita! 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Ele tem uma energia bem intensa por você"},{"timer":"21:38:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"De paixão mesmo"},{"timer":"21:38:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Esse ai nao vai desgrudar kkkkk"},{"timer":"21:38:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu amo a tua energia de pomba gira, os caras caindo aos teus pés hahahhaha"},{"timer":"21:39:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"HAHAHAHAHAHAHAHAA"},{"timer":"21:39:10","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"voce sente isso amiga? 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[27/01/2025, 18:40:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 18:49:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 18:49:47] 🔍 ID da sessão: f4e41426-33d3-4b6a-b25c-3b6b7cf4e38a [27/01/2025, 18:49:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2543 [27/01/2025, 18:49:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 18:49:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:45:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f2:689b:3487:4d7e:bb36:6768"},{"timer":"21:45:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:45:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:45:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"21:49:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:45:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:12","message":"Servidor: Endereço IP: 187.112.93.136"},{"timer":"21:45:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:45:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:45:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"21:49:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:49:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:45:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"21:45:26","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"o site esta ruim"},{"timer":"21:46:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para que fiquem juntos de forma sólida e consistente eu vejo que no período de 3 a 6 meses, não quer dizer que vocês não vão sair ou conversar nesse tempo, mas solidez vai demorar um tempinho. "},{"timer":"21:46:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Casa, Riacho, Âncora "},{"timer":"21:46:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês tem potencial para estabilidade, sentimento há de sobra de todos os lados"},{"timer":"21:46:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, vão precisar resolver as questões pendentes "},{"timer":"21:46:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até atingirem uma maturação melhor"},{"timer":"21:46:52","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"e ele qr resolver? "},{"timer":"21:47:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver como ele está em relação a isso"},{"timer":"21:47:12","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ta "},{"timer":"21:49:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está muito apegado nas questões que deram errado entre vocês dois, está tentando se proteger. Mas, com o tempo ele vai querer trabalhar nessas questões com você, até porque eu vi uma resolução, conforme o que as cartas te disseram acima. Em nome de todo o sentimento que ele tem por você, vai estar disposto a isso. Novamente saíram as cartas Rainha de Copas e Mundo, reforçando esse vínculo emocional e de completude. "}] [27/01/2025, 18:49:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 18:49:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez comentários negativos sobre o site, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [27/01/2025, 18:49:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 18:49:49] ✔️ Consulta na sessão f4e41426-33d3-4b6a-b25c-3b6b7cf4e38a NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 18:49:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 18:55:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 18:55:25] 🔍 ID da sessão: e643ffd3-95cd-429b-9f75-2f1e0a885f2b [27/01/2025, 18:55:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3193 [27/01/2025, 18:55:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 18:55:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:43:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"21:43:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"21:43:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:43:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:54"},{"timer":"21:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:6955:cc13:ebbc:c862:6ab7"},{"timer":"21:43:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:43:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:54"},{"timer":"21:55:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:43:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"21:43:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc amigo?"},{"timer":"21:43:50","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:44:09","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"21:44:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"21:44:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:44:24","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Vamos dar uma olhada?"},{"timer":"21:44:29","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Yoran Maia e Oliveira Jr\n13/04/65\nComo fica a causa na justiça com o monte hoteis?"},{"timer":"21:45:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram , um momento por favor."},{"timer":"21:45:16","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Ok"},{"timer":"21:47:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que os caminhos abertos, e as energias positivas, pra que o processo seja favorável pra vc, vejo tudo fluindo positivamente."},{"timer":"21:48:03","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"me Livro dessa bronca?"},{"timer":"21:48:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim!"},{"timer":"21:48:32","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"E minha saúde?"},{"timer":"21:48:50","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Estou com a mobilidade travando"},{"timer":"21:49:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"21:50:02","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok "},{"timer":"21:51:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas pedem, orientam, que vc se cuide mais um pouco, que siga direitinho as recomendações médicas, pra vc evitar futuros problemas"},{"timer":"21:52:11","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Tenho uma inflamação e ninguém descobre o que gerou isso"},{"timer":"21:52:31","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tenho proteínas altas"},{"timer":"21:53:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":" Vc já buscou ajuda da espiritualidade?"},{"timer":"21:53:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra ver esse problema de saúde"},{"timer":"21:53:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"21:53:58","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"É isso que diz o baralho?"},{"timer":"21:54:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"21:54:18","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Ok"},{"timer":"21:54:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc 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abordou questões de justiça e saúde de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 18:55:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 18:55:27] ✔️ Consulta na sessão e643ffd3-95cd-429b-9f75-2f1e0a885f2b NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 18:55:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 18:56:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 18:56:04] 🔍 ID da sessão: d6792253-e0ce-43e2-8b0b-b8ce2efd4ea2 [27/01/2025, 18:56:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4303 [27/01/2025, 18:56:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 18:56:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"21:37:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:34"},{"timer":"21:56:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:11b:ab07:d5ef:3808:717a:dfca"},{"timer":"21:36:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:34"},{"timer":"21:56:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:56:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:37:13","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Ola "},{"timer":"21:37:18","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tudo joia "},{"timer":"21:37:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"21:37:35","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"eu minha esposa tinha uma amizade e eu briguei com pessoa "},{"timer":"21:37:48","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria de gostaria de saber "},{"timer":"21:37:59","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"se esse afastamento vai ser definitivo "},{"timer":"21:38:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"21:38:25","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"data nascimento dele não tenho "},{"timer":"21:38:30","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"só meu e da minha esposa "},{"timer":"21:38:49","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"21:38:54","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20/10/1983 "},{"timer":"21:39:08","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"21:39:13","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"05/07/1982"},{"timer":"21:39:18","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"pessoa "},{"timer":"21:39:26","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Esley storto kozan"},{"timer":"21:39:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:42:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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tona, ter cuidado com questões que sejam relacionadas ao excesso, inclusive de ciume e dificuldades quanto a gerar uma constancia maior "},{"timer":"21:54:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela sente que se doa sozinha na relação e que seu campo esta mais voltado a posse, ao controle, que a gerar trocas sentimentais, e aconselhavel ter cuidado"},{"timer":"21:55:18","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Entendi "},{"timer":"21:55:31","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"vamos melhorar isso então "},{"timer":"21:55:35","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"muito obrigado "},{"timer":"21:55:39","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"leitura perfeita "},{"timer":"21:55:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"21:55:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, boa noite"},{"timer":"21:55:57","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Boa noite 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 18:56:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 18:56:07] ✔️ Consulta na sessão d6792253-e0ce-43e2-8b0b-b8ce2efd4ea2 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 18:56:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:01:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:01:30] 🔍 ID da sessão: dcd706a1-97fb-4b29-a6cd-cbe3a3f7231a [27/01/2025, 19:01:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4190 [27/01/2025, 19:01:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:01:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:45:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:142c:b593:7d7:3b06"},{"timer":"21:45:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:45:59","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:45:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"21:48:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"22:01:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:45:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:9c87:fd99:277:71ba"},{"timer":"21:45:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:45:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:45:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"21:48:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:48:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:48:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"21:48:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"22:01:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:46:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:46:11","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola Elis boa noite!"},{"timer":"21:46:14","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:46:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"21:46:28","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"tanto tempo querendo falar c vc ♡"},{"timer":"21:46:48","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"estou bem ansiosa e confusa até"},{"timer":"21:46:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:48:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querida ?"},{"timer":"21:48:08","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola"},{"timer":"21:48:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:48:24","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eita nao chegaram aas mensagens"},{"timer":"21:48:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não recebí nada aqui "},{"timer":"21:48:37","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Meu namorado um dia ta bem outro fica frio"},{"timer":"21:48:54","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Douglas Viana dos Santos 24/9/83"},{"timer":"21:49:02","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado 10/6%81"},{"timer":"21:49:17","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quero saber como ele esta em relacao a nos"},{"timer":"21:49:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui as energias "},{"timer":"21:49:25","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"♡ por favor"},{"timer":"21:50:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:50:56","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"os pais doentes"},{"timer":"21:51:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias do Douglas em relação a voce e ao relacionamento de vcs e aqui as cartas mencionam que para ele esta tudo bem. Vcs são bem diferentes em termos de racional minha Querida, então é assim, em alguns momentos que vc acaba sentindo que ele esteja frio, aqui para ele aparece como sendo normal, ele nem percebe "},{"timer":"21:52:18","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas sera que ele tem sentimentos sinceros ou só esta pq esta acomodado"},{"timer":"21:52:20","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"?"},{"timer":"21:52:43","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"nesse fds estava bem frio ate sabe"},{"timer":"21:52:46","is_operator":false,"user_id":64288,"message":" nao estao bem de saude e o pai dele rebeu um diagnostico 3 meses de vida Lourivaldo Viana dos Santos 05/5/48"},{"timer":"21:53:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam que ele gosta de vc sim, esta nesse relacionamento por conta dos sentimentos que existem entre vcs dois "},{"timer":"21:53:22","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e quero saber se foi por conta do psi dele, mas ele nem encostou em mim"},{"timer":"21:54:02","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ninguem sabe o q sera, mas ele nao demonstra nada"},{"timer":"21:54:08","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu fico insegura"},{"timer":"21:54:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, veja só, ele tem muitas preocupações em mente minha Querida, aqui as cartas mencionam ele triste , chateado e também preocupado, por conta disso não consegue ficar numa sintonia de estar mais aberto a romance, acaba ficando fechado mesmo, tem que ter paciencia com a fase em que ele esta passando "},{"timer":"21:55:34","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas é issomesmo o pai dele tem 3 meses so? ou vai ser mais?"},{"timer":"21:56:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, o pai dele aparece aqui na finalização de missão de vida dele, tem pouco tempo pela frente"},{"timer":"21:56:09","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu tb estou chateada, mas eu nao sei o q fazer...é delicado"},{"timer":"21:56:15","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"o que devo fazer?"},{"timer":"21:56:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas veja só minha Querida, vc esta chateada por conta desse comportamento que ele teve ?"},{"timer":"21:56:47","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas vc vê tempo?"},{"timer":"21:57:20","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"por tudo, eu gosto dos psis dele, convivo ha 3 anos estou sempre perto"},{"timer":"21:57:58","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e tb é tenho medo, ele vai se afastar de mim?"},{"timer":"21:58:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Porque é assim, tudo começa em nós minha Querida, aqui do lado do Douglas as cartas mencionam que ele não esta passando por uma boa fase na vida dele, então em alguns momentos ele acaba se fechando mesmo, até porque, ele não é de se abrir, então necessário ter paciencia com ele nesse momento, evitar terem desentendimentos para que ele possa se sentir bem dentro da relação de vcs "},{"timer":"21:59:21","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas o que eu posso fazer, as cartas aconselham?"},{"timer":"22:00:25","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"p ele esta tudo bem c a gente, ele nso percebe q es"},{"timer":"22:00:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Investir em companheirismo e parceria minha Querida, bons momentos entre vcs, procure se mostrar amiga e tbm compreensiva com as responsabilidades que ele esta tendo, dessa forma ele se sente mais acolhido e vai se abrindo mais "},{"timer":"22:00:32","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"esta frio"},{"timer":"22:01:15","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"vai ficar tudo bem c a gente? vc ve continuarmos juntos?"}] [27/01/2025, 19:01:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:01:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações sobre o relacionamento e a saúde do pai do namorado, recebendo conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:01:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:01:33] ✔️ Consulta na sessão dcd706a1-97fb-4b29-a6cd-cbe3a3f7231a NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:01:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:03:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:03:06] 🔍 ID da sessão: 027b1ae5-5fbc-48dc-a8e0-48378204ea56 [27/01/2025, 19:03:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2135 [27/01/2025, 19:03:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:03:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:58:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f2:689b:3487:4d7e:bb36:6768"},{"timer":"21:58:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:03:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:58:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:07","message":"Servidor: Endereço IP: 92.154.39.90"},{"timer":"21:58:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:58:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:02:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:03:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:58:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:58:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"21:58:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"21:58:34","is_operator":false,"user_id":49267,"message":"Boa tarde, meu nome é Clara Funke 30.07.93\nQueria saber quais intenções e qual futuro próximo da relação minha e do meu ficante Mohamed azzam 29.04.93\n"},{"timer":"22:00:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou verificar"}] [27/01/2025, 19:03:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:03:07] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente sobre a relação. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:03:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:03:08] ⚠️ Consulta na sessão 027b1ae5-5fbc-48dc-a8e0-48378204ea56 precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:03:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:07:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:07:33] 🔍 ID da sessão: d29b07f0-50e1-4445-928a-f6a46e187c16 [27/01/2025, 19:07:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3757 [27/01/2025, 19:07:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:07:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:52:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:4ddd:42c:efff:ca11"},{"timer":"21:52:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:52:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:52:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.190.210.235"},{"timer":"21:52:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:52:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:07:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:52:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:52:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só pra saber como estão energias pra essa semana? 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"},{"timer":"21:57:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e´uma semana onde tras a boa energia para tudo oque vc tiver de fazer que envolva dinheiro"},{"timer":"21:57:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao significa que o dinheiro esta semana va bater na sua porta"},{"timer":"21:58:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas significa que tudo aquilo que vc tiver que fazer"},{"timer":"21:58:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Seria venda meu apto, e compra de outro essa semana? "},{"timer":"21:58:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que mexa com dinheiro"},{"timer":"21:58:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o periodo esta bastante propicio"},{"timer":"21:58:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"É novidade campo amoroso essa semana? 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:07:35] ✔️ Consulta na sessão d29b07f0-50e1-4445-928a-f6a46e187c16 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:07:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:09:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:09:18] 🔍 ID da sessão: c2d5d6b2-e4ec-42a4-9103-370d6f35fb70 [27/01/2025, 19:09:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3197 [27/01/2025, 19:09:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:09:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:59:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:17","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"21:59:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:59:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:59:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:55"},{"timer":"22:01:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"22:09:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:58:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:248:f858:5e00:40de:d513:3101:6003"},{"timer":"21:58:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:59:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:00:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:00:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:00:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:55"},{"timer":"22:01:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:01:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:01:23","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:01:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"22:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:09:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:59:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"21:59:23","is_operator":false,"user_id":129838,"message":"Oi "},{"timer":"21:59:28","is_operator":false,"user_id":129838,"message":"você vai ver as cartas ? 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Eu vejo que ele esta disposto a realmente seguir em frente e ir num fluxo que ele possa recomeçar , Francisca "},{"timer":"22:05:09","is_operator":false,"user_id":129838,"message":"Não vamos ter uma volta ? "},{"timer":"22:05:28","is_operator":false,"user_id":129838,"message":"Ele não me ama mais ?"},{"timer":"22:05:40","is_operator":false,"user_id":129838,"message":"Ele tem outra pessoa ? "},{"timer":"22:06:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu não vejo retorno . Ele percebe que a relação se desgastou e pra ele a rotina afetou muito as coisas "},{"timer":"22:06:34","is_operator":false,"user_id":129838,"message":"Ele n ama mais?"},{"timer":"22:08:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele reconhece que a relação foi importante e que vcs trilharam caminhos que foram importantes , mas vejo que do ponto de vista dos sentimentos pra ele não e mais a mesma coisa"}] [27/01/2025, 19:09:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:09:20] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras do atendente. Apesar de algumas desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:09:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:09:21] ✔️ Consulta na sessão c2d5d6b2-e4ec-42a4-9103-370d6f35fb70 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:09:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:17:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:17:15] 🔍 ID da sessão: d80555a6-8c7b-4896-96ec-789f5b6945e4 [27/01/2025, 19:17:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2285 [27/01/2025, 19:17:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:17:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f2:689b:3487:4d7e:bb36:6768"},{"timer":"22:15:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:15:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:50"},{"timer":"22:17:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:15:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:03","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"22:15:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:15:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:15:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:50"},{"timer":"22:16:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:17:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:15:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"22:15:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje??"},{"timer":"22:15:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Amiga, te encontrei..."},{"timer":"22:15:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não terminamos nosso papo ontem, rs"},{"timer":"22:16:02","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Termina de me contar como vai ficar eu e o André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"22:16:14","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"22:16:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, a previsão que eu te fiz foi que ele passaria um tempo mais inibido, sentindo como você irá recebê-lo e após isso, se soltando. Confere?"}] [27/01/2025, 19:17:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:17:16] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta teve continuidade após desconexões e o atendente respondeu de forma clara e educada sobre a situação do cliente com André. Interações foram respeitosas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:17:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:17:17] ✔️ Consulta na sessão d80555a6-8c7b-4896-96ec-789f5b6945e4 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:17:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:23:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:23:34] 🔍 ID da sessão: 5cd79a85-2b49-41fe-8c5b-497b841b7b07 [27/01/2025, 19:23:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2427 [27/01/2025, 19:23:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:23:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:17:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f2:689b:3487:4d7e:bb36:6768"},{"timer":"22:17:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:17:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:17:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"22:23:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:29","message":"Servidor: Endereço IP: 187.112.93.136"},{"timer":"22:17:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:17:29","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:17:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"22:23:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:23:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:17:41","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"volteiiii"},{"timer":"22:17:46","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"esta caindo mt "},{"timer":"22:17:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii, sim! :("},{"timer":"22:17:56","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"consegue ver com ele ficou com a minha mgs?"},{"timer":"22:18:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não! 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[27/01/2025, 19:25:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:25:47] 🔍 ID da sessão: d5900b9c-8920-4b54-846e-08aca43ac2be [27/01/2025, 19:25:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2998 [27/01/2025, 19:25:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:25:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:16:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d5:bd48:2844:ee7b"},{"timer":"22:16:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:16:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"22:17:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:17:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:17:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:24"},{"timer":"22:18:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:25:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:16:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:b800:2448:bb69:17a:6948"},{"timer":"22:16:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:16:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:16:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"22:17:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:24"},{"timer":"22:25:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:25:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:25:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:16:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oii"},{"timer":"22:16:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga tudo bem?"},{"timer":"22:16:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? 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[27/01/2025, 19:27:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:27:26] 🔍 ID da sessão: d7064008-402a-485b-87f8-08f0c2e2171e [27/01/2025, 19:27:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2610 [27/01/2025, 19:27:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:27:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:23:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f2:689b:3487:4d7e:bb36:6768"},{"timer":"22:23:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:23:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:23:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"22:27:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:23:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:40","message":"Servidor: Endereço IP: 187.112.93.136"},{"timer":"22:23:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:23:41","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:23:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"22:27:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:23:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oi"},{"timer":"22:23:54","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"oi "},{"timer":"22:23:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Conseguiu ler?"},{"timer":"22:23:56","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"não "},{"timer":"22:24:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bah kk ta loco"},{"timer":"22:24:00","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"caiu de novo "},{"timer":"22:24:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou te mandar novamente"},{"timer":"22:24:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"1 min"},{"timer":"22:25:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Definitivamente não foi a reação que ele esperava!! 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[27/01/2025, 19:27:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:27:44] 🔍 ID da sessão: e3c72fd6-47c7-41d6-8259-01aebd517f18 [27/01/2025, 19:27:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2998 [27/01/2025, 19:27:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:27:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:17:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:142c:b593:7d7:3b06"},{"timer":"22:17:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:17:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:17:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:27:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f6a8:2a01:6c80:5bc2:8dc7:587e"},{"timer":"22:17:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:17:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:27:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:17:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"22:17:55","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:18:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"22:18:21","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Tudo bem também graças a Deus "},{"timer":"22:18:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querido ?"},{"timer":"22:19:05","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"gostaria de saber se eu e minha ex vamos voltar "},{"timer":"22:19:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs estão afastados a quanto tempo Querido ?"},{"timer":"22:19:37","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"A dois meses e meio "},{"timer":"22:19:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs dois "},{"timer":"22:20:02","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Valciane Schadeck kunseler 02/02/2002 Joao Leonardo Rodrigues 25/05/2001"},{"timer":"22:20:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza ela Querido, vamos verificar aqui "},{"timer":"22:21:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"22:22:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar a sintonia da Valciane em relação a voce, aqui as cartas mencionam ela nesse momento ainda estando fechada em termos de atitudes, mas ela pensa em voce com bastante frequencia."},{"timer":"22:23:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo que vcs vão ter uma reaproximação sim, mas tem ainda mais um tempinho aqui no meio tá, ela por um tempo ainda fica bem dividida entre emocional e razão, vai ser dela a atitude de fazer um contato e vai ser numa sintonia de impulsividade, para te sondar mesmo e ver como vcs conseguem conversar"},{"timer":"22:24:14","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E demora ?"},{"timer":"22:24:23","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"oque ela espera de mim agora?"},{"timer":"22:25:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido, aqui pelas energias de hoje eu te digo que ainda mais alguns dias tá, sintonias de ser dentro de duas semanas. Mas é assim, essa primeira procura dela vai ser mesmo em forma de teste tá, sentir como vcs dois ficam juntos"},{"timer":"22:26:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A sintonia de reaproximação aqui aparece como sendo ainda num passinho por vez, porque ela tem ainda em mente desgastes que tiveram no relacionamento de vcs"},{"timer":"22:26:32","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"e essa volta vai agregar para nós? "},{"timer":"22:27:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então meu Querido, vão precisar se renovar em relação um ao outro, aqui as cartas mencionam que não foi por falta de sentimentos que tiveram esse rompimento, foi mesmo por conta das diferenças entre vcs "}] [27/01/2025, 19:27:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:27:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a reaproximação do cliente com sua ex, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:27:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:27:46] ✔️ Consulta na sessão e3c72fd6-47c7-41d6-8259-01aebd517f18 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:27:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:29:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:29:46] 🔍 ID da sessão: f9a61db2-4c9e-47bc-9843-d80de0cb7101 [27/01/2025, 19:29:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3071 [27/01/2025, 19:29:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:29:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:949b:80cd:81b1:6b37"},{"timer":"22:21:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:29:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.217.217.135"},{"timer":"22:21:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:21:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:29:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:29:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:00","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Olá; Tudo bem?"},{"timer":"22:22:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:22:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"22:22:48","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Pablo, o que mostra essa relação? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"22:15:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:15:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:30:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:15:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658e:516a:18ea:1705:aa68:87a6"},{"timer":"22:15:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:15:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:15:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:30:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:24","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Ola"},{"timer":"22:15:27","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:15:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:15:36","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Me chamo Patrícia Barreto Melo"},{"timer":"22:15:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:15:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:15:42","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"09.11.1986"},{"timer":"22:15:54","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Conversei com vc a uns dias atrás "},{"timer":"22:16:04","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"E fiquei com alguma dúvidas ainda"},{"timer":"22:16:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu lembro."},{"timer":"22:16:26","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Vc falava sobre uma pessoa q vai entrar em minha vida"},{"timer":"22:16:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Quais são as suas dúvidas?"},{"timer":"22:16:49","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Queria saber se é do meu trabalho"},{"timer":"22:17:01","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"E se tem alguém de olho em mim no trabalho"},{"timer":"22:17:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:22:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, sobre a pessoa que vai entrar na sua vida, não é do seu trabalho, eu vejo que essa pessoa em específico, ainda não cruzou seus caminhos, justamente pq está longe de vc, é alguém que vem de fora, de uma outra cidade, ou estado, não é ninguém que vc já tenha visto, essa pessoa ainda vai surgir. Já sobre ter alguém de olho em vc no trabalho, no sentido de te cachar bonita, interessante, vejo que sim, mas vejo que não é nada ainda voltado a amor, paixão, essas coisas, e sim um olhar com desejo, com interesse, algo mais carnal mesmo."},{"timer":"22:23:13","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Entendi"},{"timer":"22:23:43","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Estou com problemas em me adaptar a forma de trabalho do meu novo chefe"},{"timer":"22:24:21","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Queria saber se vai ter harmonia entre eu e ele"},{"timer":"22:24:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dele por favor"},{"timer":"22:24:29","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Ou se vai continuar no impasse"},{"timer":"22:24:36","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Gustavo dorellla"},{"timer":"22:25:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:28:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O baralho está me mostrando, que a situação tende a melhorar sim, eu vejo que as energias que hoje não estão boas, vão melhorar, haverá mais entendimento, harmonia, e paz de espírito. "},{"timer":"22:28:47","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Pq isso está sendo causado?"},{"timer":"22:28:55","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Vc consegue saber?"},{"timer":"22:30:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostrou que ele é uma pessoa totalmente instável, e cheias de manias pessoais, que ele acaba levando pro trabalho, não tem nenhum motivo de ordem pessoal."},{"timer":"22:30:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"coisas da mente dele"}] [27/01/2025, 19:30:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:30:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:30:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:30:24] ✔️ Consulta na sessão 274bfa20-0b73-4f82-820e-e9ec40676221 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:30:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:30:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:30:40] 🔍 ID da sessão: 5280b5f6-28d5-4dc7-97f9-169f6169c19a [27/01/2025, 19:30:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1984 [27/01/2025, 19:30:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:30:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"22:30:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:30:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"22:30:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:30:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:29:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:55","message":"Servidor: Endereço IP: 191.217.217.135"},{"timer":"22:29:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:29:56","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"22:30:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:30:18","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Olá!Tudo bem?"}] [27/01/2025, 19:30:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:30:41] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:30:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:30:42] ⚠️ Consulta na sessão 5280b5f6-28d5-4dc7-97f9-169f6169c19a precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:30:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:33:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:33:47] 🔍 ID da sessão: a26c2c33-ef46-488c-877b-ba8ff6c89c58 [27/01/2025, 19:33:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2477 [27/01/2025, 19:33:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:33:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:142c:b593:7d7:3b06"},{"timer":"22:28:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:28:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:28:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"22:33:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:45","message":"Servidor: Endereço IP: 92.154.39.90"},{"timer":"22:28:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:28:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"22:33:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:33:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:29:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:29:13","is_operator":false,"user_id":49267,"message":"Boa noite meu nome é Clara Funke 30.07.93\nQueria saber quais intenções e qual futuro próximo da relação minha e do meu ficante Mohamed azzam 29.04.93"},{"timer":"22:29:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:30:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:31:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos e aqui as cartas se mostram bem positivas, do lado dele aqui carta do Cigano e do Sol, ele aparece aqui estando bem envolvido com vc, pensa em vc quando estão sem se ver e tem na linha de intenções dele aqui de que possam continuar se encontrando"},{"timer":"22:32:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Embora ele seja um pouco fechado para falar de sentimentos aqui as cartas mencionam que ele gosta de vc, vcs prosseguem juntos tá, estão em uma fase de crescimento, aqui caminhos abertos para que possam mais a frente firmar um relacionamento"},{"timer":"22:32:37","is_operator":false,"user_id":49267,"message":"Ele é muito fechado "},{"timer":"22:32:53","is_operator":false,"user_id":49267,"message":"Mais obrigada "},{"timer":"22:33:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas fique tranquila minha Querida, ele logo começa a se sentir mais confiante e se abre melhor, aqui vejo caminhos para que possam crescer juntos em um relacionamento"}] [27/01/2025, 19:33:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:33:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as intenções e futuro da relação da cliente com seu ficante, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:33:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:33:49] ✔️ Consulta na sessão a26c2c33-ef46-488c-877b-ba8ff6c89c58 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:33:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:44:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:44:30] 🔍 ID da sessão: 08cb5e92-584c-490a-bbe0-322e41966669 [27/01/2025, 19:44:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2945 [27/01/2025, 19:44:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:44:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:32:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"22:32:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:32:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"22:44:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:32:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.217.217.135"},{"timer":"22:32:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:32:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"22:44:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:32:57","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Oii. Tudo bem? "},{"timer":"22:33:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:33:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"22:33:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:33:32","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Miguel, essa relação tem futuro? Devo insistir? Vitória Teixeira Silva 16/01/1997 Helio André Yucra Machado 14/05/1990"},{"timer":"22:34:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são namorados, ficantes, o que vcs são atualmente?"},{"timer":"22:34:13","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Ficantes"},{"timer":"22:34:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor.]"},{"timer":"22:38:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Vitória, as cartas estão me mostrando que vc não deveria insistir, eu vejo que ele já deu algumas mostras, que te deixaram em alerta, os caminhos de vcs não estão interligados, e ele não deseja ter um relacionamento sério, vejo ele muito perdido, sem saber que rumo tomar, e além de vc, ele tbm fica com outras pessoas, e vejo que faz o mesmo com elas, ele não quer compromisso sério com ningupem"},{"timer":"22:38:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ninguém"},{"timer":"22:38:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"22:38:51","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Isso é verdade, Miguel. "},{"timer":"22:38:55","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Mas o que me intriga "},{"timer":"22:39:06","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"É que ele me chamou pra morar com ele, sabe "},{"timer":"22:39:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Bom, se vc for, pelo que eu vejo aqui, não vai dar certo não."},{"timer":"22:39:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele diz uma coisa, mas fará outra."},{"timer":"22:39:55","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"O que mostra a energia dele com essa mulher? Franceilda Ribeiro de Macedo 30/01/1997"},{"timer":"22:40:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"22:42:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eles mantém um envolvimento, vejo as energias deles muito interligadas, eles são bem mais que amigos, pelo que o jogo mostra aqui. "},{"timer":"22:42:57","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Hum"},{"timer":"22:43:22","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Não existe um final de ciclo para eles?"},{"timer":"22:44:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, pelo que saiu aqui no jogo, ainda há muitos encontros entre eles"}] [27/01/2025, 19:44:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:44:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:44:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:44:36] ✔️ Consulta na sessão 08cb5e92-584c-490a-bbe0-322e41966669 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:44:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:46:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:46:43] 🔍 ID da sessão: f4298b52-c4f2-4129-b7cf-c782c80de3fd [27/01/2025, 19:46:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4992 [27/01/2025, 19:46:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:46:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:17:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f2:689b:3487:4d7e:bb36:6768"},{"timer":"22:17:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:17:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:17:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:19"},{"timer":"22:46:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:46:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:37","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"22:17:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:17:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:17:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:19"},{"timer":"22:46:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:17:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caiu"},{"timer":"22:17:46","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Voltei"},{"timer":"22:18:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me da sua ajuda amiga, sempre escleredora."},{"timer":"22:18:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu perguntei a você "},{"timer":"22:18:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Acho que tu não chegou a ler"},{"timer":"22:18:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se a previsão que eu fiz ontem foi que ele ia ficar inibido por um tempo, depois se soltando"},{"timer":"22:18:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Confere?"},{"timer":"22:18:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992 e Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"22:19:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, foi isso sim."},{"timer":"22:19:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"},{"timer":"22:19:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que tu desejas saber agora?"},{"timer":"22:19:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se ele vai se aproximando, se ele sente alguma vontade?"},{"timer":"22:20:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"22:20:19","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sei que ele ta bem magoado, mas se ainda houver sentimento, vontade de aproximar, eu ainda vou ter paciencia e esperar."},{"timer":"22:20:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas vamos super que essa Keli ainda existe, ou pensa em voltar com ela, não sei..."},{"timer":"22:20:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não to puxando papo com ele, nem nada...to quieta também."},{"timer":"22:21:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Por isso quero sua ajuda!"},{"timer":"22:21:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu te dei um panorama geral ontem, mas vou verificar as energias atuais. Sobre o ciclo com a Keli, reitero que acabou. "},{"timer":"22:21:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar o restante nas cartas"},{"timer":"22:22:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Imagino que seja a cara dela ir atrás dele, do jeito que é safada."},{"timer":"22:23:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"kkkkk vamos olhar"},{"timer":"22:23:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se ela vai atrás"},{"timer":"22:23:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Rsrs ok"},{"timer":"22:28:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês se comunicarão mais a partir de agora, vejo ele investindo mais em te chamar, em conversar. Ele está em uma fase bem carente, emotivo, e você será um ponto de acolhimento para ele. Ele vai estar muito ferido, vai querer que você fique ajudando ele com essas questões mais difíceis, portanto tenha muito cuidado, porque ele vai te sugar a energia! A sensação de que sempre você age como mãe dele vai permanecer. "},{"timer":"22:28:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"7 de Paus, 9 de Paus, rei de copas, cavaleiro de espadas"},{"timer":"22:29:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Essa oscilação de humor dele é normal,, hora fala mais, hora fala menos..."},{"timer":"22:29:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Simmm, bem instável emocionalmente pelo Rei de Copas"},{"timer":"22:29:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Só que agora ele carrega essa bagagem pesada"},{"timer":"22:29:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Do último relacionamento"},{"timer":"22:29:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, to mais esperta agora."},{"timer":"22:29:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Pode deixar."},{"timer":"22:30:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fora essa bagagem, ele.tem sentimentos?"},{"timer":"22:30:18","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não quero ser mão dele não...kkk"},{"timer":"22:30:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mãe*"},{"timer":"22:30:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"22:31:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, é que ele é um grande bebezão né? Toma atitudes impulsivas baseadas no sentimento, sempre procura colo, é difícil, fora a questão da instabilidade, não julgando, apenas te falando o que me passaram pela intuição e nas cartas."},{"timer":"22:31:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tranquilo amiga, eu gosto de falar com você."},{"timer":"22:32:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu pergunto porque depois desse tombo dele, se for pra vir até mim, que tenha sentimento e vontade de dar uma chance...."},{"timer":"22:32:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Senão, eu to.fora!"},{"timer":"22:32:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Grata! Digo o mesmo"},{"timer":"22:33:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ele tem sentimentos por você! Ele está mais disposto a explorar a conexão de forma mais romântica e até mesmo estável!! "},{"timer":"22:33:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo mais atitude dele"},{"timer":"22:33:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nesse sentido "},{"timer":"22:33:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"De passar mais tempo com você"},{"timer":"22:33:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não vejo ele sumindo "},{"timer":"22:33:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ahhh que bom! Fico feliz."},{"timer":"22:33:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo Carro, 4 de Paus e Reis de Ouros"},{"timer":"22:33:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É que você transmite uma estabilidade p ele"},{"timer":"22:33:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não é uma dinâmica instável"},{"timer":"22:33:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Que positivo!"},{"timer":"22:34:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E.essa capeta dessa Keli Roberta Garcia 31.01.1982, não seguiu a vida dela?"},{"timer":"22:35:41","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ou ela procura ele?"},{"timer":"22:35:57","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Esse "luto" dele vai longe? Dura muito tempo?"},{"timer":"22:35:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"22:38:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sinceramente, vejo ela mais focada em si mesma agora, pode estar com um partido que tenha dinheiro ou focando em prosperar financeiramente, há a tristeza e peso emocional pelo término, mas não haverá procura. "},{"timer":"22:38:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"10 de Paus, 9 de Ouros, temperança"},{"timer":"22:38:57","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Também quero saber se vamos nos ver pessoalmente e se demora?"},{"timer":"22:39:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E se quando nos vermos vai ser bom, legal?"},{"timer":"22:40:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"22:43:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, vocês vão se encontrar!! Vocês vão mantendo o contato até marcarem algo presencialmente, será algo leve, descontraído, talvez demore um pouco mais por ele ainda estar precisando de um tempinho pós término. Prazo: Entre 2 a 6 semanas. Mas assim, é um prazo bem bom, o encontro te garanto que vai sair."},{"timer":"22:44:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Esse " luto " vai longe amiga?"},{"timer":"22:44:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"22:44:35","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Demora pra acabar..."},{"timer":"22:46:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode demorar um tempo para sarar a ferida totalmente, afinal eu vejo ele muito desiludido, com todas as expectativas quebradas, planos no chão, ser traído está sendo muito duro para ele! Mexe muito com o ego e auto estima. Mas, mesmo assim eu vejo ele dando uma chance para vocês dois, com investidas românticas e encontros. "},{"timer":"22:46:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E pra finalizar, se estou no caminho certo, em ficar mais na minha, ir com calma com ele. Deixar ele se aproximar. Me fala.depois."},{"timer":"22:46:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"4 de Ouros, Valete de copas, 7 de copas"}] [27/01/2025, 19:46:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:46:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com troca de mensagens significativas sobre relacionamentos e sentimentos. O atendente foi respeitoso e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:46:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:46:45] ✔️ Consulta na sessão f4298b52-c4f2-4129-b7cf-c782c80de3fd NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:46:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:46:46] 🔍 ID da sessão: c98a985f-a64f-4934-8acf-3dcc76888f8f [27/01/2025, 19:46:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4115 [27/01/2025, 19:46:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:46:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:27:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f2:689b:3487:4d7e:bb36:6768"},{"timer":"22:27:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:27:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:32"},{"timer":"22:33:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:06"},{"timer":"22:46:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:46:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:27:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:722:878::d8:160"},{"timer":"22:27:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:27:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:32"},{"timer":"22:33:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:33:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:33:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:06"},{"timer":"22:46:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:27:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"22:27:55","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:27:59","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:29:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo!! Como te ajudo hoje?"},{"timer":"22:29:32","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"entao, tenho um relacionamento com uma pessoa, e até então tudo bem! Não entendi mandei uma msg para ele hoje e ele leu e não me respondeu, não entendi o pq? Antes de criar uma briga quero saber se foi pq não deu, ele está ignorando, ou ainda vai responder?"},{"timer":"22:30:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vocês tem algum caso? 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Pela energia do Rato, ele se desgastou com algo que aconteceu entre vocês, está ressentido, muitas brigas, desentendimentos ao longo do tempo, portanto ele não sentiu vontade de responder. Sua mensagem veio em tom de cobrança? Porque ele não gostou de alguma atitude tua e preferiu se preservar, vejo ele bravo mesmo com algo. "},{"timer":"22:35:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Árvore, Rato, Fogueira"},{"timer":"22:36:17","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Não! 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Vou pensar se realmente quero aturar isso "},{"timer":"22:43:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"até pq não pode uma pessoa do dia para noite me tratar assim sem nenhum motivo"},{"timer":"22:43:41","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"eu não tenho culpa do que está acontecendo co"},{"timer":"22:43:42","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele"},{"timer":"22:44:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Exato"},{"timer":"22:44:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bem instável, doido"},{"timer":"22:44:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vc acha q devo perguntar ou deixar ele quieto até ele aparece?"},{"timer":"22:44:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"22:44:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Depois que ele te deixou no vácuo vc falou algo a mais?"},{"timer":"22:44:27","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Nqo"},{"timer":"22:44:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"se cair vou comprar mais tempo ok?!"},{"timer":"22:46:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"22:46:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu te aguardo dai"}] [27/01/2025, 19:46:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:46:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:46:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:46:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:46:48] ✔️ Consulta na sessão c98a985f-a64f-4934-8acf-3dcc76888f8f NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:46:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:50:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:50:28] 🔍 ID da sessão: 20127e47-5753-4e23-a024-887ed482531a [27/01/2025, 19:50:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2855 [27/01/2025, 19:50:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:50:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:44:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"22:44:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:44:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:44:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:25"},{"timer":"22:50:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:47","message":"Servidor: Endereço IP: 200.13.8.77"},{"timer":"22:43:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:43:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:44:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:45:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:45:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:46:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:46:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:25"},{"timer":"22:50:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:50:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:44:37","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Oi"},{"timer":"22:44:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:44:41","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:44:58","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Gostaria de saber se meu marido saiu de casa para me trair"},{"timer":"22:45:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"22:45:09","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Ou se falou a verdade q saiu com anoigos"},{"timer":"22:45:26","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Ederson Alair Schneider 04 /04/1986"},{"timer":"22:45:52","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Simone Cristina Eifler 19/10:1985"},{"timer":"22:46:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante,por gentilea"},{"timer":"22:47:10","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Ok"},{"timer":"22:48:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Ederson pode vir desmotivado em relação a senhora ha mais de um trimestre, com tendencias voltadas a omissão, procura dele por liberdade. Indica a saída dele voltada a encontro romântico, com tendencia de que tenha aval de pessoas próximas a ele, que podem auxiliá-lo, protegê-lo quanto a estas procuras dele por fuga "},{"timer":"22:48:59","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Então ele saiu para me trair isso"},{"timer":"22:49:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja sendo sincero com a senhora, mostra voltado a procura dele por outra pessoa, por movimentos em que podem te transmitir desconfiança, por se tratar de um modus operandi do qual ele pode vir apresentando ha meses, sentindo desgastes e conflitos de ideias que a envolvem "},{"timer":"22:50:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como saída que ele pode procurar realizar para ter encontro com outra pessoa que pode vir ha meses no caminho amoroso dele, pessoa que ele vem tentando preservar e, justificando de questões de omissões, de tentativas dele em manter-se ausente"}] [27/01/2025, 19:50:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:50:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e desconfiança no relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:50:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:50:31] ✔️ Consulta na sessão 20127e47-5753-4e23-a024-887ed482531a NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:50:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:51:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:51:42] 🔍 ID da sessão: 537ffaad-09c5-4bc0-bb7c-d901dcd63de1 [27/01/2025, 19:51:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3442 [27/01/2025, 19:51:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:51:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:142c:b593:7d7:3b06"},{"timer":"22:37:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:37:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:51:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:51:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:37:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b4:810d:8400:a529:dc67:e85a:c3ed"},{"timer":"22:37:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:37:11","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:51:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:37:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:37:33","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Boa noite. Tudo bem?"},{"timer":"22:37:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"22:38:13","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Elis a um tempo atras eu vim falar de uma competicao aqui. Eu queria saber ainda se é positivo eu ir. É o Iroman em junho"},{"timer":"22:38:21","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Rafaella pereira mendes 05/02/1990"},{"timer":"22:38:25","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Tudi joia :)"},{"timer":"22:38:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:38:40","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Ok"},{"timer":"22:39:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:40:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias para esse evento e assim, em termos de ser algo positivo a voce aqui as cartas mencionam que sim tá ( carta do Sol ) mas tbm vejo sendo necessário que vc invista mais na sua preparação para que possa ser bem produtiva- carta dos Caminhos e da Estrela aqui "},{"timer":"22:41:35","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Mas o tarot diz que se eu mw dedicar mais, eu vou completar a prova?"},{"timer":"22:42:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, necessário ainda uma preparação maior minha Querida, para hoje vc aparece aqui ainda precisando investir mais. Se vc se alinhar numa sintonia de treinos vc consegue completar sim, tem abertura para isso "},{"timer":"22:43:32","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"E ve pra mim no tarot, se eu vou conseguir me preparar mais, ter mais motivacao? Ou isso nao vai voltar por enquanto?"},{"timer":"22:44:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, a sintonia aqui é de que ja a um tempo vc não esta se sentindo apaixonada pelo processo, então esse é o primeiro ponto, porque não vejo impedimentos externos, mas entra aí o seu livre arbítrio nesse momento"},{"timer":"22:45:28","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Entendi, depende so de mim"},{"timer":"22:45:54","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Eu estava entre insistir e desistir dessa prova. Sera que seria melhor desistir entao? Pode ver pra mim?"},{"timer":"22:45:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, tudo começa em nós, nossa mente e direcionamento mental nos alimentam e abrem portas "},{"timer":"22:47:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, as cartas não podem opinar nesse sentido , mas é assim, se vc não conseguir se abrir mais a uma linha de treino com as energias de hoje voce não consegue uma finalização "},{"timer":"22:48:20","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Mas no tarot da que eu vou conseguir me abrie? Seria isso que eu queria ver"},{"timer":"22:48:31","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Se vou conseguir superar a coisas"},{"timer":"22:48:34","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"E voltar a treinar"},{"timer":"22:49:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, veja só, em termos de energias, de possibilidade, aqui aberto a que consiga tá"},{"timer":"22:49:29","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Ah sim, perfeito"},{"timer":"22:49:44","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Entao existe a possibilidade de voltar essa vontade de me empenhar mais"},{"timer":"22:50:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, mas eu te digo que será numa linha de construção mesmo minha Querida, dar os primeiros passos e vc aos poucos vai novamente se sentindo confiante e se apaixona pelo processso "},{"timer":"22:50:57","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Ai que bom"},{"timer":"22:51:01","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Muito obrigada viu"},{"timer":"22:51:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem viu"}] [27/01/2025, 19:51:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:51:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a participação em uma competição e motivação para treinos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:51:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:51:44] ✔️ Consulta na sessão 537ffaad-09c5-4bc0-bb7c-d901dcd63de1 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:51:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:55:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:55:01] 🔍 ID da sessão: 2beb3cd6-2512-4222-8506-5d608ed7ebad [27/01/2025, 19:55:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2939 [27/01/2025, 19:55:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:55:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:45:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:30","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"22:45:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:45:30","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:45:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:51:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"22:55:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:45:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:901f:9200:e82f:da35:4a77:1981"},{"timer":"22:45:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:45:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:51:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:51:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:51:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"22:55:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:55:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:45:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"22:45:40","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa noite!!\nMeu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza 24/09/1999 \nEu terminei o namoro a um mês atrás mais ou menos, e ele veio conversar comigo ontem. Ele tem interesse de voltar, por isso veio falar comigo? \nO nome dele Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe 09/08/1999"},{"timer":"22:45:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"22:45:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:45:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem"},{"timer":"22:46:55","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Nós namoramos por 4 anos"},{"timer":"22:49:07","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá aí ainda??"},{"timer":"22:49:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"22:51:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele gostou muito de voce e percebe que a relação teve um desenvolvimento ao qual fez com que ele pudesse ter mutos aprendizados , mas ao mesmo tempo , eu vejo que ele não quer seguir com a relação por perceber que tudo mudou e que agora ele quer ficar sozinho , sabe ? eu vejo que o desejo dele no momento e seguir num caminho diferente"},{"timer":"22:52:10","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"É por qual motivo ele veio falar comigo?"},{"timer":"22:52:21","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"era pra realmente ver se eu estava bem?"},{"timer":"22:52:28","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Apenas"},{"timer":"22:52:58","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"O término foi definitivo então?"},{"timer":"22:53:04","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"não tem possibilidade de volta?"},{"timer":"22:53:48","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Pode resumir "},{"timer":"22:53:54","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ou só falar se sim ou não kk"},{"timer":"22:53:58","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vai acabar o tempo"},{"timer":"22:54:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , pelo que vejo o contato e por querer sim ver se voce estava bem e dar margem para um contato de forma descompromissada , sabe ? Não vejo que ele tenha interesse em reatar o relacionamento "},{"timer":"22:54:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem"},{"timer":"22:54:56","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"mto obrigada!! "}] [27/01/2025, 19:55:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 19:55:02] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 19:55:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:55:03] ✔️ Consulta na sessão 2beb3cd6-2512-4222-8506-5d608ed7ebad NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:55:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 19:56:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 19:56:23] 🔍 ID da sessão: bc7fb5f3-ebf2-44cf-87d7-d400f8b2bfc8 [27/01/2025, 19:56:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3992 [27/01/2025, 19:56:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 19:56:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:44:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:949b:80cd:81b1:6b37"},{"timer":"22:44:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:44:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:44:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"22:56:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:44:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4062:9abc:181e:78de:1539:26dd"},{"timer":"22:44:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:44:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:44:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"22:56:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:56:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:44:35","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:44:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:44:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"22:44:56","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Gabriela de Souza Costa "},{"timer":"22:45:06","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"14/12/1971"},{"timer":"22:45:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"22:46:00","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Eu pedi demissão semana passada. Já estou em outro emprego. Quero saber se conseguirei sucesso. Busco por isso há muito tempo. 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 19:56:25] ✔️ Consulta na sessão bc7fb5f3-ebf2-44cf-87d7-d400f8b2bfc8 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 19:56:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 20:03:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:03:21] 🔍 ID da sessão: dc615ff8-55b6-41fc-ba76-d5b27aeec9de [27/01/2025, 20:03:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2946 [27/01/2025, 20:03:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:03:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Não sei se ele não respondeu, pq não está dando, pq não quer, fiquei meio sem entender "},{"timer":"22:56:18","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"gostaria de saber o q está acontecendo?"},{"timer":"22:56:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"22:56:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"22:56:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"22:57:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"22:57:10","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"22:57:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:57:46","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"23:01:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Rachel, as cartas mostraram, que está mesmo tudo bem entre vcs dois, pode ficar tranquila, ele não te respondeu, pq não deu mesmo pra responder, na situação dele, vc sabe que nem sempre dá pra ele responder, mas vejo que ele entrará em contato sim, vcs vão se falar."},{"timer":"23:02:21","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah Miguel muito obrigada pela sua orientação de sempre! 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 20:03:23] ✔️ Consulta na sessão dc615ff8-55b6-41fc-ba76-d5b27aeec9de NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 20:03:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 20:04:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:04:12] 🔍 ID da sessão: ed785ab8-2ae8-4aec-91bf-9da04debbc87 [27/01/2025, 20:04:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2697 [27/01/2025, 20:04:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:04:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:07:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:56:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b10b:774b:24f8:9f21"},{"timer":"22:56:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:56:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"23:04:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:56:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:16","message":"Servidor: Endereço IP: 179.125.132.93"},{"timer":"22:56:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:56:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"23:04:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:04:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:56:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:56:44","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Oi boa noite flor "},{"timer":"22:56:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:56:50","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Bem e você ? 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 20:04:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 20:04:15] ✔️ Consulta na sessão ed785ab8-2ae8-4aec-91bf-9da04debbc87 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 20:04:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 20:06:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:06:42] 🔍 ID da sessão: e9626fed-f7d9-488b-bd4e-c7a730231b67 [27/01/2025, 20:06:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3331 [27/01/2025, 20:06:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:06:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"22:52:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:52:34","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"23:06:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:52:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:26","message":"Servidor: Endereço IP: 200.13.8.77"},{"timer":"22:52:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:52:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"23:06:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:36","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Oi"},{"timer":"22:52:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:52:39","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Boa noitr"},{"timer":"22:52:51","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Gostaria de saber se meu marido saiu de casa para me trair"},{"timer":"22:53:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"22:53:13","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Ederson Alair Schneider 04 de abril de 1986"},{"timer":"22:53:25","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Simone Cristina Eifler 19 outubro de 1985"},{"timer":"22:53:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"22:55:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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"},{"timer":"22:58:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:59:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode estar em outro ambiente, indicam possibilidade de que gere desencontro "},{"timer":"22:59:45","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Devo acabar com o meu casamento? Esse é o momento? "},{"timer":"22:59:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:00:22","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Aonde ele está? "},{"timer":"23:01:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram tentando levar o casamento adiante sozinha, ha muito tempo, não mostram que ele se sinta envolvido, ou se veja no longo prazo ao seu lado, mas tentando romper o ciclo ha meses, embora sinta resistencia sua em lidar com a finalização do ciclo "},{"timer":"23:01:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não tenho vidência para informar locais, Simone"},{"timer":"23:01:55","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Devo falar pra ele q sei o q ele foi fazer? "},{"timer":"23:02:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que traga alguma mudança, alguma questão de modificação, ele pensa que você sabe, mas que pelo medo de perda, pode fazer vistas grossas "},{"timer":"23:03:05","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"E ele está com a pessoa q eu penso? 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O cliente não foi rude.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 20:06:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 20:06:45] ✔️ Consulta na sessão e9626fed-f7d9-488b-bd4e-c7a730231b67 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 20:06:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 20:08:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:08:37] 🔍 ID da sessão: 846472ac-328e-43a0-b2c0-19446af9147c [27/01/2025, 20:08:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4078 [27/01/2025, 20:08:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:08:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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baixos e às vezes pessoas que aparecem e que a gente fica meio desconfortável então o que eu posso passar para você e o que eu vejo aqui no jogo é que se você quiser trocar de emprego seu caminho tá aberto e vejo até por situações melhores de oportunidades que você possa vir a arrumar futuramente"},{"timer":"23:06:24","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Entendo "},{"timer":"23:06:35","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Não sei na vdd"},{"timer":"23:06:49","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Estou tão estranha com tudo, que nem sei o que fazer"},{"timer":"23:06:54","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Se deixo passar essa fase "},{"timer":"23:07:00","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Porém, sou nova na empresa."},{"timer":"23:07:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deixa passar"},{"timer":"23:07:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"dá um 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[27/01/2025, 20:17:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:17:59] 🔍 ID da sessão: ffd4ed88-1c14-4f42-9bce-2449a54bcf31 [27/01/2025, 20:17:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2602 [27/01/2025, 20:17:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:17:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:50a6:d4c9:e275:10cb:4636"},{"timer":"23:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:38"},{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:58","message":"Servidor: Endereço IP: 179.125.132.93"},{"timer":"23:12:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:38"},{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:13:41","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Oi boa noite tudo bem? 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"},{"timer":"23:17:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outro rapaz mais a frente em sua vida ,mas é necessario deixar que ele va embora ou seja sair da energia dele !!!"},{"timer":"23:17:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para isto reze o salmo 66 por 21 noites "},{"timer":"23:17:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e peça a sua limpeza ao arcanjo samuel !!!"},{"timer":"23:17:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"F qc DEUS!!!"}] [27/01/2025, 20:18:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 20:18:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas claras do atendente. O cliente recebeu orientações sobre o futuro amoroso e práticas espirituais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 20:18:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 20:18:01] ✔️ Consulta na sessão ffd4ed88-1c14-4f42-9bce-2449a54bcf31 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 20:18:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 20:18:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:18:46] 🔍 ID da sessão: e4cb649a-d5b3-48d8-ab63-a7aa202d65eb [27/01/2025, 20:18:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4392 [27/01/2025, 20:18:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:18:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:142c:b593:7d7:3b06"},{"timer":"23:02:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:02:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:18"},{"timer":"23:18:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:20","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"23:02:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:02:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:18"},{"timer":"23:18:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:18:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:02:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"23:02:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, boa noite!"},{"timer":"23:02:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Por.favor me da uma ajuda."},{"timer":"23:02:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"23:03:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"23:03:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu e o André Vinicius de Abreu voltamos a nos falar, depois dele.ter me bloqueado por conta de uma ex.."},{"timer":"23:03:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vem algo bom por ai? O que me diz?"},{"timer":"23:03:45","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"23:04:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs tinham um envolvimento antes Querida ?"},{"timer":"23:04:18","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, a gente era amigo colorido"},{"timer":"23:04:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Perfeito, mentaliza vcs dois juntos, vamos verificar aqui "},{"timer":"23:04:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tínhamos uma amizade e uma comnexão bem legal. 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Vai ser bom?"},{"timer":"23:11:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então vc pode sentir ele de início um pouco oscilante ainda tá, mas não é com vc minha Querida, é ele com ele mesmo, aparece aqui ainda estando dolorido"},{"timer":"23:11:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Aham, entendi. Terei paciência."},{"timer":"23:12:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha sim, vcs vão se encontrar sim tá, vai ser ele mesmo a tomar essa iniciativa de convite, espere mais alguns dias apenas e vai ser bom sim minha Querida, a sintonia de vcs dois juntos é muito boa, vai ser um bom encontro "},{"timer":"23:12:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Temos chances de ser mais que amigos?"},{"timer":"23:12:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele.vem mais disposto futuramemte?"},{"timer":"23:13:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Deixa eu te dizer uma coisa, esses dias um pouco mais adiante que ele vai propor um encontro de vcs é para ele mesmo ter um tempinho para estar bem viu, ele não quer te encontrar estando assim para baixo, vejo nele aqui uma atenção em relação a isso, até para curtir bem a sua presença tbm"},{"timer":"23:14:04","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Antes dele me.bloquear,.eu dava mais atenção e não recebia a altura..."},{"timer":"23:14:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, só essa preocupação dele de não se mostrar estando para baixo perto de vc ja é por conta do quanto ele se sente atraído por voce viu"},{"timer":"23:14:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Que bom"},{"timer":"23:14:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Esse "luto" dele vai durar muito?"},{"timer":"23:15:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse início vc vai precisar ter paciencia com ele ainda, por conta das oscilações, mas vou te dizer minha Querida, esse tempo que ficaram sem contato tbm foi bom para ele perceber o quanto é conectado com vc viu, muitas vezes o homem percebe mesmo o quanto esta envolvido com uma mulher é na ausencia dela"},{"timer":"23:16:21","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Acredito! Ele deixou de ficar comigo, ficou com essa mulher e quebrou a cara.."},{"timer":"23:16:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele sentimentos, atração então?"},{"timer":"23:17:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, em relação a sua pergunta sobre o luto dele é assim minha Querida, hoje aqui ele aparece estando ainda bem chateado, triste mesmo tá, mas ele não gosta de ficar dessa forma, ele vai se colocar em movimento até para desviar o foco, não demora para que ele se solte novamente não, daqui a alguns dias o que fica é a raiva e essa minha Querida, é produtiva, nos impulsiona"},{"timer":"23:17:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, ele se sente muito atraído por voce sim"},{"timer":"23:18:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Posso investir? Rs"},{"timer":"23:18:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POde rsrsrs Mas aos poucos tá, não deixa ele mal acostumado não rsrsrs"},{"timer":"23:18:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Posso puxar papo ou deixo ele procurar?"},{"timer":"23:18:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Deixa ele te mostrar o quanto ele sentiu a sua falta"},{"timer":"23:18:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já volto"}] [27/01/2025, 20:18:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 20:18:48] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes sobre o relacionamento do cliente, abordando suas preocupações com empatia e clareza.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 20:18:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 20:18:49] ✔️ Consulta na sessão e4cb649a-d5b3-48d8-ab63-a7aa202d65eb NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 20:18:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 20:28:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:28:04] 🔍 ID da sessão: b8e94d27-05c3-49ae-a95d-9594a9ac4720 [27/01/2025, 20:28:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2275 [27/01/2025, 20:28:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:28:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:26:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:8ccc:6639:f618:278d"},{"timer":"23:26:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:26:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:27:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:27:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:27:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"23:28:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:25:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.32.34"},{"timer":"23:25:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:26:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:27:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"23:27:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:28:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:26:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"23:26:30","is_operator":false,"user_id":30279,"message":" Joice helena Cordeiro 2/3/1980 - "},{"timer":"23:26:34","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"boa noite "},{"timer":"23:26:45","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"sim"},{"timer":"23:26:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"23:27:06","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"Estou ficando com o Ricardo Pereira ele"},{"timer":"23:27:11","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"tem 49 anos "},{"timer":"23:27:19","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"Estamos nos"},{"timer":"23:27:22","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"conhecendo "},{"timer":"23:27:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"}] [27/01/2025, 20:28:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 20:28:05] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 20:28:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 20:28:05] ⚠️ Consulta na sessão b8e94d27-05c3-49ae-a95d-9594a9ac4720 precisa ser estornada. [27/01/2025, 20:28:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 20:40:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:40:47] 🔍 ID da sessão: 9c4b0325-7c69-451d-a7b6-a9a26e177438 [27/01/2025, 20:40:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4765 [27/01/2025, 20:40:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:40:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:20:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:142c:b593:7d7:3b06"},{"timer":"23:20:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:20:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:20:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:08"},{"timer":"23:40:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:20:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:32","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"23:20:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:20:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:20:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:08"},{"timer":"23:40:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:20:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Voltei amiga..."},{"timer":"23:20:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos"},{"timer":"23:21:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Quero saber se estou no caminho, em puxar menos papo, ou se deixo ele vim mais atrás..."},{"timer":"23:21:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu estava mencionando a voce que vá deixando ele tbm se soltar, vc pode sim enviar alguma mensagem a ele , mas faça numa linha de leveza tá"},{"timer":"23:21:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok, combinado."},{"timer":"23:22:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc tem a data de nascimento dele Querida ?"},{"timer":"23:22:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"18.08.1992"},{"timer":"23:22:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah !!! Esta explicado rsrsrs Leonino"},{"timer":"23:22:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, bem leonino por sinal, rs"},{"timer":"23:23:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, eu te perguntei porque eu ia mencionar a voce que ele sabe que vc tem um interesse nele tá, porque afinal de contas ele é incrível !!! rsrsrs"},{"timer":"23:23:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele.sabe, já falei, já saimos juntos..."},{"timer":"23:23:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, nesse início vá deixando ele na linha do pode ser sabe ? 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Kkkkk"},{"timer":"23:30:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc ja esta numa fase de vibrar mais o seu ascendente minha Querida, então tranquilo"},{"timer":"23:31:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Numca fui mais libriana mesmo, rs"},{"timer":"23:31:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tudo certo,.rsrs"},{"timer":"23:31:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se aparece conexão entre a gente, se ele me vê como uma pessooa pra ter algo futuramente...pfv.."},{"timer":"23:32:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas que abrem do lado dele em relação a voce mencionam que ele te acha uma mulher muito bonita, atraente, quando vcs dois estão juntos ele se sente muito bem, ele se solta, relaxa e isso é uma coisa que é bem difícil dele se permitir."},{"timer":"23:33:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Olha que legal, não sabia."},{"timer":"23:34:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas pontuam que ele ja estava com os pensamentos em vc antes dessa questão da moça acontecer, então para ele ficou muito mal resolvida a conexão de vcs ser cortada da forma em que foi, para ele em momento algum foi página virada viu ( olha que interessante ! )"},{"timer":"23:34:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele deve ter me bloqueado por conta dela."},{"timer":"23:34:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu vejo caminhos abertos para que vcs possam ir estreitando laços viu, espere mais um pouquinho ele se refazer, eu vejo que ele vai querer investir em voces dois"},{"timer":"23:35:57","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oba, que bom!"},{"timer":"23:36:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele não é de denonstrar muito."},{"timer":"23:36:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ja te aviso que de início vai ser num passinho por vez tá, até ele se sentir mais confiante ( O Leão ainda esta inseguro com ele mesmo ) mas depois e com a sintonia que vcs tem juntos ele se solta de forma mais direta. Ah minha Querida, se vc tiver essa paciencia eu vejo que tem caminhos para não serem apenas amigos coloridos não viu rsrsrs"},{"timer":"23:36:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, Leonino se ganha no ponto fraco dele vc sabe né ? rsrsrs"},{"timer":"23:37:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vaidade minha Querida !!!"},{"timer":"23:37:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Gosto muito dele. Se está dizendo que tem sentimentos, vou aguardar e ter paciencia."},{"timer":"23:37:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Quando estiverem juntos, seja maravilhosa, elogie bastante, fale de tudo de bom que ele tem"},{"timer":"23:37:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas apenas quando estiverem juntos tá !"},{"timer":"23:37:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok, pode deixar"},{"timer":"23:38:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por mensagem, ou por telefone nada !!!"},{"timer":"23:38:02","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Rsrs"},{"timer":"23:38:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Essa é uma forma de fazer com que ele se movimente mais para os encontros de vcs dois "},{"timer":"23:38:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele.em algum momento.sentiu arrependimento de ter ficado com essa ex e ter me deixado?"},{"timer":"23:40:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou dividir aqui essa resposta tá- É assim, logo que ele fez o bloqueio ele ja se arrependeu porque não era algo que ele queria fazer. 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[27/01/2025, 20:41:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:41:06] 🔍 ID da sessão: 3eeb4df5-e040-46c5-8a59-6adb34bae399 [27/01/2025, 20:41:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5366 [27/01/2025, 20:41:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:41:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:28:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:5c27:b7c9:92ea:1814"},{"timer":"23:28:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"23:32:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:32:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:32:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:32:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"23:41:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:28:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:12","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.32.34"},{"timer":"23:28:12","message":"Servidor: User-Agent: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente foi respeitoso e a cliente expressou gratidão. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 20:46:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 20:46:23] ✔️ Consulta na sessão e2c1bde2-4e83-4dd8-ad02-f1291df18719 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 20:46:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 20:47:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:47:53] 🔍 ID da sessão: 8ebacfaa-79d7-4eeb-8b58-3eecb540bb52 [27/01/2025, 20:47:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4182 [27/01/2025, 20:47:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:47:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"23:33:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"23:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"23:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"23:34:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"23:35:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:36:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:36:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"23:47:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c340:466:cd66:8423:892c:5b84"},{"timer":"23:33:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:33:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"23:34:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:34:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:34:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"23:34:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:34:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"23:34:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:34:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:34:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:34:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"23:36:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"23:47:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:33:56","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Olá tudo bem e você? \nSou Mariana Carmona Fortinho 16/02/1997"},{"timer":"23:34:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudar?"},{"timer":"23:34:21","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Gostaria de perguntar sobre minha parte amorosa. "},{"timer":"23:34:33","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Conheci uma pessoa, da qual tivemos uma ligação, gostaria de saber a importância desse rapaz na minha vida."},{"timer":"23:34:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento dele"},{"timer":"23:34:51","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Chama Luís Felipe de Meneses Lima\n18/05 - nasceu em Ilhéu- BA "},{"timer":"23:34:58","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"não sei o ano ao certo "},{"timer":"23:35:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:35:58","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Tá bem!"},{"timer":"23:37:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Luis tenha planos, ou propositos em seu caminho, indicam uma visão rasa, superficial dele sobre seu campo e tendencias de que venha se recuando "},{"timer":"23:38:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele vislumbre longo prazo que a envolva, mostram visão dele voltada a momento, casualidade, ao que você se mostra levando ao emocional "},{"timer":"23:38:54","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Então não devo confiar nas coisas que ele diz?"},{"timer":"23:39:14","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"fico na dúvida se materemos outro tipo de envolvimento, mesmo que amigos"},{"timer":"23:39:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode mais falar que agir e, deixa-la com duvida, que vai de encontro com a ausencia de seriedade "},{"timer":"23:40:20","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Mas ele teria outra pessoa no seu caminho no momento? "},{"timer":"23:40:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As catas mostram como pessoa passageira em seu caminho, tendencias de desencontros, movimentos de omissões no campo dele "},{"timer":"23:40:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele mantenha algum tipo de exclusividade em relação a você, mas tendencias de introspecções, distanciamentos, devido outra pessoa no caminho dele"},{"timer":"23:41:10","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"E como segue o meu caminho amoroso? "},{"timer":"23:41:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"23:41:28","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Tem alguém se aproximando, que seja mais fixo ou algo do tipo "},{"timer":"23:43:09","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Porque semana que vem ele vem pra Sp, e provavelmente venha para minha casa, devo me procurar com algo ou deixar rolar? "},{"timer":"23:43:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de ser uma area a qual você pode vir canalizando em circulos viciosos, dificuldades em estabilizar e atraindo pessoas passageiras, casualidades "},{"timer":"23:43:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que crie situações virtuais, questões fantasiosas e energias de medo em solidão, que podem causar sensações de impasse no caminho afetivo "},{"timer":"23:45:20","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Devo me distanciar desse simpasdes de que maneira? Pra que abre meu caminho afetivo "},{"timer":"23:45:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode estar se recuando, demonstrando declinio de comunicação e ja ter outro ambiente para permanência. A possibilidade de ser simpatico a um convite seu para ficar em sua casa, se mostra baixa"},{"timer":"23:45:47","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"então ele ficaria em outro lugar certo? "},{"timer":"23:46:04","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Fiquei na dúvida sobre a sexualidade dele na vdd."},{"timer":"23:46:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja com pretensão em ficar em sua casa, mostram que ele ja pode ter estruturado em outro ambiente e, por isto, não gerando muita segurança, retornos ao que você pode aguardar"},{"timer":"23:46:55","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Então devo desencanar dele? Não há nenhum aprendizado com ele em meu caminho?"},{"timer":"23:47:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram como pessoa passageira no seu caminho, não mostram que ele se sinta envolvido, ou tenha planos que a envolvam, indicam tendencias de medo de solidão no seu caminho e, encantamento, mas que o lado intuitivo pode emanar insegurança, como alerta para que não se dedique em questão fantasiosa "}] [27/01/2025, 20:47:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 20:47:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 20:47:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 20:47:56] ✔️ Consulta na sessão 8ebacfaa-79d7-4eeb-8b58-3eecb540bb52 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 20:47:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 20:47:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:47:59] 🔍 ID da sessão: 830baf3a-e737-4761-b398-cc2461b721ad [27/01/2025, 20:47:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2617 [27/01/2025, 20:47:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:47:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"23:40:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:40:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:40:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"23:47:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:40:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c21:80b3:5a7d:6fbc:69e0:ebbb"},{"timer":"23:40:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:40:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:40:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"23:47:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:47:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:41:10","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Oi miguel"},{"timer":"23:41:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:41:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Wagner?"},{"timer":"23:41:16","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:41:21","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Sim"},{"timer":"23:41:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom."},{"timer":"23:41:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:42:04","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Eu passei num concurso no tribunal do Paraná mas ainda não fui nomeado. Vc pode ver nas cartas se serei nomeado este ano?"},{"timer":"23:42:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:42:52","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Wagner Ribeiro D'Assumpção 10/06/1985"},{"timer":"23:43:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:43:25","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Ok"},{"timer":"23:46:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Wagner , as cartas me mostram que as energias estarão mais positivas, e os caminhos abertos, pra vc ser nomeado, a partir do ano que vem, claro que isso pode ser modificado, mas as cartas que saíram nesta tiragem de hoje, me mostraram que vc não tende a ser nomeado este ano."},{"timer":"23:47:18","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Obrigado "},{"timer":"23:47:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}] [27/01/2025, 20:48:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 20:48:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a nomeação do cliente em um concurso, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 20:48:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 20:48:01] ✔️ Consulta na sessão 830baf3a-e737-4761-b398-cc2461b721ad NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 20:48:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 20:53:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:53:24] 🔍 ID da sessão: 572c8905-f9b4-450a-9840-10fe83c522b5 [27/01/2025, 20:53:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3026 [27/01/2025, 20:53:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:53:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:42:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:9175:d8ce:5817:5b2f"},{"timer":"23:42:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:42:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:47:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:47:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:47:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"23:53:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:aea0:5130:3df7:4432:c58e:d6d0"},{"timer":"23:42:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:42:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"23:52:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:53:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:42:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:42:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"23:42:47","is_operator":false,"user_id":129847,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"23:42:54","is_operator":false,"user_id":129847,"message":"Tudo bem sim "},{"timer":"23:43:01","is_operator":false,"user_id":129847,"message":"eu tenho uma pergunta: "},{"timer":"23:43:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:43:34","is_operator":false,"user_id":129847,"message":"eu serei demitido do meu emprego (Faesa) nos próximos 3 meses? As cartas mostram demissão ou posso ficar tranquilo ?"},{"timer":"23:43:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu preciso do seu nome completo com data de nascimento para ver as energias"},{"timer":"23:44:22","is_operator":false,"user_id":129847,"message":"Antônio Márcio Mendonça do Carmo 09/07/1978"},{"timer":"23:44:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde por favor"},{"timer":"23:46:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amigo pelo que eu vejo aqui de energias nas cartas não vejo que você vai ser mandado embora porém o jogo ele não determina Datas exatas mas vejo aqui em seus caminhos é sua energia até uma longa longevidade no seu trabalho então eu não vejo cortes para 2025 até então Claro que tudo pode mudar mas o jogo me aponta que seus caminhos estão abertos e você continua trabalhando por lá"},{"timer":"23:47:10","is_operator":false,"user_id":129847,"message":"Perfeito. Aproveitando o tempo,‘você vê outro emprego em vista ? "},{"timer":"23:49:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais alguma dúvida"},{"timer":"23:50:21","is_operator":false,"user_id":129847,"message":"Perfeito. Aproveitando o tempo,‘você vê outro emprego em vista ?"},{"timer":"23:50:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde só um momento que eu já te passo"},{"timer":"23:51:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Meu amigo para 2025 como eu te expliquei acima você tem caminhos abertos na sua área e no campo profissional pode vir sim novas oportunidades em seus caminhos ai você faz a sua escolha na qual mais tem uma adaptação no seu profissional e também financeiroou seja caso você queira procurar por fora você tem esses caminhos abertos aonde mostra no jogo que você irá conseguir até a oportunidades bem positivas dando bastante prosperidade e abundância e conquistas de seus objetivos materiais"},{"timer":"23:52:47","is_operator":false,"user_id":129847,"message":"Perfeito, obrigado. Era só isso. "},{"timer":"23:52:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço uma boa noite Deus abençoe sua semana"}] [27/01/2025, 20:53:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 20:53:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e oportunidades de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 20:53:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 20:53:26] ✔️ Consulta na sessão 572c8905-f9b4-450a-9840-10fe83c522b5 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 20:53:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 20:55:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:55:54] 🔍 ID da sessão: 9c268225-c82f-4587-941b-9d4072284a4a [27/01/2025, 20:55:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2432 [27/01/2025, 20:55:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:55:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"23:50:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:50:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"23:55:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c21:80b3:5a7d:6fbc:69e0:ebbb"},{"timer":"23:50:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:50:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:50:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"23:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:55:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:50:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:50:54","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Oi jo"},{"timer":"23:51:55","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Eu passei no concurso do tribunal no Paraná mas ainda não fui nomeado.. tem até o ano que vem para eu ser nomeado.. gostaria de saber se vou ser nomeado "},{"timer":"23:52:10","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Wagner Ribeiro D'Assumpção 10/06/1985"},{"timer":"23:52:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Feliz que esteja bem! São necessarios nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"23:52:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por gentileza"},{"timer":"23:52:22","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Ok"},{"timer":"23:54:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que tende a ser muito proximo ao fim do prazo, mas com perspectiva de que seja sim nomeado, não indicam que tenha grande obstaculo para consolidar, embora se mostre lento, mas não indicam que tenha risco de perder a aprovação no concurso "},{"timer":"23:55:14","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Obrigado Jô "},{"timer":"23:55:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [27/01/2025, 20:55:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 20:55:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a nomeação do cliente em um concurso, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 20:55:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 20:55:56] ✔️ Consulta na sessão 9c268225-c82f-4587-941b-9d4072284a4a NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 20:55:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 20:56:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 20:56:59] 🔍 ID da sessão: 293d6061-4a82-4819-8ba4-0aa60f8576d5 [27/01/2025, 20:56:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2887 [27/01/2025, 20:56:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 20:56:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:52:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5485:64ba:b02c:7c3c"},{"timer":"23:52:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:52:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:53:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:00"},{"timer":"23:56:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:52:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:322a:5121:c33f:2ee6:7b95:2c15"},{"timer":"23:52:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:52:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:52:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:53:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:53:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:53:43","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:53:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:00"},{"timer":"23:54:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:56:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:56:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:52:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:52:53","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Oi Ayra tudo bem?"},{"timer":"23:53:06","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Então meu nome é Geniana Caroline Bizzani "},{"timer":"23:53:10","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"21/10/1983"},{"timer":"23:53:23","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Sou enfermeira e comecei em um novo cargo no dia 20/01 "},{"timer":"23:53:32","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Mas estou muito agoniada desde de então "},{"timer":"23:53:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga "},{"timer":"23:53:43","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Não consigo comer e nem dormir "},{"timer":"23:53:50","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Queria uma orientação "},{"timer":"23:53:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga vamos la"},{"timer":"23:54:05","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Vamos "},{"timer":"23:55:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim olha sinceramente as cartas mostram que realmente vai ser uma dor de cabeça desde o inicio amiga, eu vejo que demora um pouco para esse sentimento passar e para melhorar se reestabelecer sabe amiga e pegar o tranco sem insegurança"},{"timer":"23:55:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas se resolver"},{"timer":"23:56:01","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Entendi "},{"timer":"23:56:08","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Então devo insistir no cargo né "},{"timer":"23:56:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga com certeza"},{"timer":"23:56:25","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Entendi "},{"timer":"23:56:28","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"23:56:40","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Agradeço a orientação "},{"timer":"23:56:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga por nada"},{"timer":"23:56:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fique em paz"},{"timer":"23:56:57","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Amém "}] [27/01/2025, 20:57:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 20:57:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a ansiedade da cliente em relação ao novo cargo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 20:57:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 20:57:02] ✔️ Consulta na sessão 293d6061-4a82-4819-8ba4-0aa60f8576d5 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 20:57:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 21:03:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 21:03:14] 🔍 ID da sessão: 97222833-430d-4c33-960e-40308cbc2a83 [27/01/2025, 21:03:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3607 [27/01/2025, 21:03:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 21:03:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:53:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:04","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.157"},{"timer":"23:53:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:53:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"00:03:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:52:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8582:448:b522:e3dc:e29f:7d3"},{"timer":"23:52:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:53:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"00:03:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:53:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:53:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:53:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:53:13","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Oi amigo "},{"timer":"23:53:16","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"boa noite "},{"timer":"23:53:18","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"tudo bem "},{"timer":"23:53:21","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Vou fazer meu aniversário sábado , vou fechar um salão de um restaurante e pagar a Banda , e o consumo , cada um pagará o seu . 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A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 21:03:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 21:03:16] ✔️ Consulta na sessão 97222833-430d-4c33-960e-40308cbc2a83 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 21:03:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 21:13:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 21:13:50] 🔍 ID da sessão: a842c98c-343d-4c84-8726-8c855abe63a7 [27/01/2025, 21:13:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3332 [27/01/2025, 21:13:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 21:13:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b10b:774b:24f8:9f21"},{"timer":"00:03:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:03:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:13:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d045:b27d:cfa:d2f1:a701:5e96"},{"timer":"00:03:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:03:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:13:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Laura, boa noite"},{"timer":"00:04:07","is_operator":false,"user_id":129848,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:04:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:04:13","is_operator":false,"user_id":129848,"message":"Tudo sim "},{"timer":"00:04:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:04:39","is_operator":false,"user_id":129848,"message":"gostaria de saber sobre os sentimentos de uma pessoa "},{"timer":"00:04:47","is_operator":false,"user_id":129848,"message":"se essa pessoa sente algo por mim ainda"},{"timer":"00:05:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 21:13:52] ✔️ Consulta na sessão a842c98c-343d-4c84-8726-8c855abe63a7 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 21:13:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 21:22:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 21:22:24] 🔍 ID da sessão: bc0e8755-6819-426f-9c11-340c62bbd436 [27/01/2025, 21:22:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3063 [27/01/2025, 21:22:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 21:22:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:5c27:b7c9:92ea:1814"},{"timer":"00:14:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:14:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:35"},{"timer":"00:21:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:22:21","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d69:878::d8:154"},{"timer":"00:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:14:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:35"},{"timer":"00:21:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:21:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:45"},{"timer":"00:22:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:14:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"00:14:24","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá, boa noite! 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Gostaria de saber por algumas atitudes dele, que as vezes não entendo como estão os sentimentos dele pra mim no momento?!"},{"timer":"00:16:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois por favor "},{"timer":"00:16:56","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"00:17:08","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"00:17:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"00:17:23","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"00:17:30","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"00:18:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"00:18:18","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"00:19:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ele mostra que gosta de você "},{"timer":"00:19:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem ele é uma pessoa difícil de lidar "},{"timer":"00:19:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele oscila infelizmente nas atitudes dele "},{"timer":"00:19:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim muito"},{"timer":"00:19:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não gosta de ser cobrado e pressionado "},{"timer":"00:19:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele acaba agindo de forma como se estivesse em cima "},{"timer":"00:19:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de um muiro "},{"timer":"00:19:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"muro "},{"timer":"00:20:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sempre deixando você insegura sem saber como lidar "},{"timer":"00:21:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim! 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A consulta não foi finalizada de forma satisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 21:22:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 21:22:26] ⚠️ Consulta na sessão bc0e8755-6819-426f-9c11-340c62bbd436 precisa ser estornada. [27/01/2025, 21:22:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 21:22:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 21:22:39] 🔍 ID da sessão: 96b6dbfe-dc03-431b-b143-9ff2de612d2a [27/01/2025, 21:22:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3312 [27/01/2025, 21:22:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 21:22:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:12:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"00:12:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:12:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:12:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:25"},{"timer":"00:22:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:22:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10a8:44a2:1c15:32ff:fe1e:3da5"},{"timer":"00:11:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:11:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:12:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:25"},{"timer":"00:22:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:12:19","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"00:12:23","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Tudo "},{"timer":"00:12:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:12:46","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Tô passando por um rompimento amoroso e esse circulo não fecha muito altos e baixos "},{"timer":"00:13:03","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Gostaria de saber em algum momento vamos se encontrar ou se esse circulo se fechou"},{"timer":"00:13:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"00:13:28","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Fabíola Rosa da Silva "},{"timer":"00:13:34","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"27121990"},{"timer":"00:13:49","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Leandro Eduardo Cesar Castro Ferreira "},{"timer":"00:13:56","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"12/09/1980"},{"timer":"00:14:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"StEstou analisando "},{"timer":"00:14:46","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Se ele vai voltar a me procurar se eu posso seguir em frente que tem uma pessoa está afim de mim "},{"timer":"00:15:07","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Mas eu penso demais nessa pessoa não consigo sair desse círculo dói demais em mim."},{"timer":"00:16:08","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Tô passando muitos problemas financeiros. E essa pessoa me colocava pra cima "},{"timer":"00:16:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Leandro capte ou tenha algum pensamento que te envolva. Indicam que ele pode vir distante ha muito tempo, seguindo o caminho dele e, não correspondendo suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"00:16:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com uma visão fria, indiferente em relação ao seu campo e, fazendo propositos com outra pessoa, gerando segurança e estabilidade no caminho dele "},{"timer":"00:17:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo seu em vão, que pode deixa-la ansiosa, esperançosa de movimentos dos quais ele pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado a intençao "},{"timer":"00:17:42","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Essa pessoa entrou meu caminho "},{"timer":"00:17:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"00:18:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta, ou se veja no seu caminho, mostram que ele a vê no horizonte de passado e se mostra seguindo a um outro caminho"},{"timer":"00:19:50","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Então Leandro está com outra pessoa fazendo a vida dele! 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 21:22:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 21:22:41] ✔️ Consulta na sessão 96b6dbfe-dc03-431b-b143-9ff2de612d2a NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 21:22:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 21:31:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 21:31:27] 🔍 ID da sessão: c429ff07-8e37-485b-a9e5-c56332b61ec1 [27/01/2025, 21:31:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3278 [27/01/2025, 21:31:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 21:31:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:22:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:5c27:b7c9:92ea:1814"},{"timer":"00:22:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:22:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:52"},{"timer":"00:31:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:22:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d69:878::d8:154"},{"timer":"00:22:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:22:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:52"},{"timer":"00:31:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:31:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:22:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi caiu "},{"timer":"00:22:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oiii"},{"timer":"00:22:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"então dizia que ele não cria "},{"timer":"00:22:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Caiu"},{"timer":"00:22:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"rotina "},{"timer":"00:22:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"assim não sendo cobrado "},{"timer":"00:23:32","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"poxa isso cai muito mal! Pq sou de carne e osso né?! E chateia sem motivo "},{"timer":"00:24:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ele vai responder em algum momento? Vai procurar em breve tempo? Ou vai deixar falando sozinha mesmo?"},{"timer":"00:25:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim é preciso que tragam para a relaçao "},{"timer":"00:25:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dialogo "},{"timer":"00:25:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"saberem estar sim falando sobre vocês de como se sente de como esta vendo tal situação "},{"timer":"00:25:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vejo que ele respoinde você sim "},{"timer":"00:25:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem afirmar quando não "},{"timer":"00:26:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois não mostra quando vai estar se manifestando dizendo algo "},{"timer":"00:27:09","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Vou aguardar na minha! Não vou falar mais nada pois se nada fiz não tem pq! Ele é muito possessivo , birrento e do nada muda isso cansa as vezes "},{"timer":"00:27:56","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"nossa relação vai melhorar? Ele vai melhorar? Vai ficar mais presente? 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[27/01/2025, 21:31:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[27/01/2025, 21:31:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 21:32:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 21:32:46] 🔍 ID da sessão: 81494c11-ccef-45b4-b072-90810f0f36b3 [27/01/2025, 21:32:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3329 [27/01/2025, 21:32:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 21:32:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"00:19:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:19:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"00:32:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:19:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:08","message":"Servidor: Endereço IP: 187.90.218.4"},{"timer":"00:19:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:19:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"00:32:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:32:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:19:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:19:24","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Boa noite, tudo sim e contigo?"},{"timer":"00:19:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"00:20:51","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Já fazem 7 meses que terminei meu relacionamento, ela já está com outra pessoa, mas não consigo parar de pensar nela, chega ser insuportável "},{"timer":"00:20:52","is_operator":false,"user_id":128077,"message":""O que o universo está tentando me mostrar ao me fazer pensar constantemente na minha ex?""},{"timer":"00:21:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"00:21:33","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Alec Guberev de Sousa 15.02.1993"},{"timer":"00:21:43","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Mariana de Souza Dias Mendes 16.06.1994"},{"timer":"00:21:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:21:51","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Ok"},{"timer":"00:24:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra a nivel de trabalhar questões de amadurecimento, autocura e emanar perdão no seu campo em relação a Mariana, indica como energia voltada a emanar cuidado sobre o campo dela, mas de evitar questões que podem te trazer mágoas e baixar do campo vibratório "},{"timer":"00:25:09","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Me explica um pouco por favor"},{"timer":"00:25:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar tendencias de que crie comparações no seu campo afetivo, movimentos que podem criar sensações relacionadas a lacuna e, sensação de barreira, de bloqueio, onde podem gerar pensamentos de fixação "},{"timer":"00:26:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo com tendência de ter mágoa em relação a Mariana, energia de chateamento, aborrecimento, que podem fazer com que crie estes pensamentos, estas situações de modo automático "},{"timer":"00:27:20","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Ela realmente seguiu em frente definitivamente?"},{"timer":"00:28:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De ter estes pensamentos, tanto a nivel de captar pensamentos que ela emana, quanto de ter questões do seu campo, que podem ter ficado internamente mal resolvidas, que geram destes loopings. O jogo não indica que Mariana transmita convicção sobre a finalização do ciclo, indica arrependimento dela sobre o passado, mas o orgulho criando dificuldades quanto a se redimir"},{"timer":"00:29:36","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"O que posso esperar dela? Ela tomara algum movimento?"},{"timer":"00:30:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode tentar chamar a sua atenção, indica que ela tenta colher informações do seu campo, mas tem dificuldades em baixar a guarda, ha possibilidade de que tenha movimentos de pessoas próximas a ela , que tentam influenciar negativamente quanto a possibilidade de reaproximação "},{"timer":"00:31:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra que ha sim possibilidade de que ela faça movimento, mas é aconselhável que se mostre distante, que se mostre mais frio, para que ela baixe a guarda e tenha ações sólidas. Indica , no momento, tendencia de que ela transmita aspecto de fuga, caso tenha movimento do seu campo em relação a ela "},{"timer":"00:31:50","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Sim, eu tentei e ela me bloqueou"},{"timer":"00:32:20","is_operator":false,"user_id":128077,"message":"Obrigado"},{"timer":"00:32:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. boa noite!"}] [27/01/2025, 21:32:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 21:32:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais do cliente sobre um relacionamento passado, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 21:32:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 21:32:50] ✔️ Consulta na sessão 81494c11-ccef-45b4-b072-90810f0f36b3 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 21:32:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 21:37:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 21:37:25] 🔍 ID da sessão: 193fa138-81f7-451c-bc57-e4435b7152a2 [27/01/2025, 21:37:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3000 [27/01/2025, 21:37:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 21:37:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"00:27:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:27:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:34:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"00:37:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:dd14:c400:50e0:48d:1bc5:65bd"},{"timer":"00:27:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:33:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:34:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:34:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"00:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:37:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:00","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:28:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:28:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:28:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:28:20","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Tudo sim "},{"timer":"00:28:35","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Gostaria de saber em relação a minha vida amorosa "},{"timer":"00:28:53","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"A pessoa se chama Laís soave gava"},{"timer":"00:28:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc gostaria de saber exatamente, sobre a sua vida amorosa?"},{"timer":"00:29:17","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Ela terminou comigo e não quis dizer o motivo "},{"timer":"00:29:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:30:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O seu "},{"timer":"00:30:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"00:30:21","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Jamile Alves do Carmo, 07/10/1995 "},{"timer":"00:30:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:30:47","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Ta"},{"timer":"00:33:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Jamile, as cartas mostram aqui duas situações, que levaram ela terminar com vc, eu vejo que da parte dela, os sentimentos já não eram mais os mesmos de antes, vejo que ela não estava mais envolvida emocionalmente com vc, e aqui tbm mostrou que ela se apaixonou por uma outra pessoa, ela ficou com essa pessoa inclusive, por isso que ela terminou com vc."},{"timer":"00:34:39","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Eu consigo saber quem é?"},{"timer":"00:35:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se vc tiver uma desconfiança de alguém, e me passar os nomes, as cartas respondem sim, se é a pessoa ou não..."},{"timer":"00:35:42","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Tenho três "},{"timer":"00:36:04","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Amanda paulucio, raphael lima dalf ou sara mazzoli "},{"timer":"00:36:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, eu vou olhar aqui, um por um, só um momento por favor."},{"timer":"00:36:33","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Ta"}] [27/01/2025, 21:37:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 21:37:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre o término e a possibilidade de identificar outra pessoa. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 21:37:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 21:37:27] ✔️ Consulta na sessão 193fa138-81f7-451c-bc57-e4435b7152a2 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 21:37:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 21:42:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 21:42:27] 🔍 ID da sessão: b7145564-80e6-4f4a-b172-c54b12884b9c [27/01/2025, 21:42:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2249 [27/01/2025, 21:42:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 21:42:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:38:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"00:38:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:38:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:38:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"00:42:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:38:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:dd14:c400:50e0:48d:1bc5:65bd"},{"timer":"00:38:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:38:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"00:41:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:42:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:39:05","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Ei, estávamos conversando agorinha"},{"timer":"00:39:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Caiu a conexão, vou dar continuidade ao atendimento..."},{"timer":"00:39:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"00:39:25","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Aham"},{"timer":"00:40:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostraram que foi com o rapaz, aqui saiu uma energia masculina, ela ficou com ele."},{"timer":"00:41:02","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Não consigo saber de onde é?"},{"timer":"00:41:08","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"se é de perto ou longe "},{"timer":"00:41:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver aqui, um momento, por favor."}] [27/01/2025, 21:42:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 21:42:28] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 21:42:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 21:42:29] ⚠️ Consulta na sessão b7145564-80e6-4f4a-b172-c54b12884b9c precisa ser estornada. [27/01/2025, 21:42:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 21:50:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 21:50:48] 🔍 ID da sessão: 669ade4a-a9c6-43c4-a9f3-7ccf1b7a802d [27/01/2025, 21:50:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3008 [27/01/2025, 21:50:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 21:50:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:43:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"00:43:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:43:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:59"},{"timer":"00:50:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:42:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:dd14:c400:50e0:48d:1bc5:65bd"},{"timer":"00:42:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:59"},{"timer":"00:50:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:50:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:43:12","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Caiu dnv "},{"timer":"00:43:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tá acessando do celular?"},{"timer":"00:43:21","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Sim "},{"timer":"00:43:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se tiver tenta, ficar somente"},{"timer":"00:43:35","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Tá bem "},{"timer":"00:43:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"nessa pa"},{"timer":"00:43:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pagina"},{"timer":"00:43:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra não cair"},{"timer":"00:43:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ppor favor"},{"timer":"00:43:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por"},{"timer":"00:43:49","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Ta bom "},{"timer":"00:44:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, eu vejo que essa pessoa, que ela ficou, não está perto não é de longe."},{"timer":"00:45:05","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"Como assim?"},{"timer":"00:45:13","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"ahhh, é de longe "},{"timer":"00:45:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc não me perguntou se era perto"},{"timer":"00:45:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"oou longe"},{"timer":"00:45:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ou"},{"timer":"00:45:27","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"sim entendi "},{"timer":"00:45:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vejo que n"},{"timer":"00:45:44","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"no caso de longe né "},{"timer":"00:46:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ou pelo menos está longe dela, nesse momento!"},{"timer":"00:46:14","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"tem alguma chance dela se arrepender?"},{"timer":"00:46:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento"},{"timer":"00:46:29","is_operator":false,"user_id":129851,"message":"e o que ela está sentindo por mim?"},{"timer":"00:48:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela, não tende a se arrepender não, como eu falei no começo da consulta, ela não está mais envolvida sentimentalmente como antes por vc, dessa forma, ela não pensa em voltar atrás, e nem se arrepender tbm. 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 21:50:50] ✔️ Consulta na sessão 669ade4a-a9c6-43c4-a9f3-7ccf1b7a802d NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 21:50:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 21:51:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 21:51:18] 🔍 ID da sessão: 6a0cce16-a317-4e4a-ba7d-7fcf70979542 [27/01/2025, 21:51:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1895 [27/01/2025, 21:51:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 21:51:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:13","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.157"},{"timer":"00:51:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:49"},{"timer":"00:51:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:51:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:e10:1c8c::2d8:bc"},{"timer":"00:51:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:49"},{"timer":"00:51:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [27/01/2025, 21:51:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 21:51:19] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve troca de mensagens significativas e foi encerrada abruptamente sem qualquer interação relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 21:51:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 21:51:20] ⚠️ Consulta na sessão 6a0cce16-a317-4e4a-ba7d-7fcf70979542 precisa ser estornada. [27/01/2025, 21:51:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 21:53:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 21:53:02] 🔍 ID da sessão: 591db60e-9f28-4940-9cab-c5fe458dc0ea [27/01/2025, 21:53:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3499 [27/01/2025, 21:53:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 21:53:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:43:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b10b:774b:24f8:9f21"},{"timer":"00:43:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:43:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:42:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:37","message":"Servidor: Endereço IP: 200.13.8.77"},{"timer":"00:42:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:42:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:43:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:43:09","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:43:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:43:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:43:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:43:25","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Gostaria de saber se meu marido saiu com uma mulher "},{"timer":"00:44:02","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"O nome dela é Nicole Bozzetto "},{"timer":"00:44:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e onome dele?"},{"timer":"00:44:22","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Simone Cristina Eifler 19 outubro de 1985"},{"timer":"00:44:39","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Ederson Alair Schneider 04 De abril de 1986"},{"timer":"00:45:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:45:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"força, imperador e papa "},{"timer":"00:45:56","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Isso significa "},{"timer":"00:45:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ey vejo q nao "},{"timer":"00:46:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles nao sairam nao "},{"timer":"00:46:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ficar tranquila"},{"timer":"00:46:26","is_operator":false,"user_id":122257,"message":"Ele está com outra mulher? 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 21:53:04] ✔️ Consulta na sessão 591db60e-9f28-4940-9cab-c5fe458dc0ea NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 21:53:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:00:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:00:00] 🔍 ID da sessão: 25e67824-f34d-4508-8816-16521e1ed9b1 [27/01/2025, 22:00:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2832 [27/01/2025, 22:00:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:00:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Aline Conceicao de Oliveira 17/06/1981"},{"timer":"00:52:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, como posso ajudar?"},{"timer":"00:52:35","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Na vdd fiz a entrevista hj"},{"timer":"00:52:40","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"E fui aprovada "},{"timer":"00:53:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:53:30","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Na nova oportunidade vão me pagar 3000 a mais"},{"timer":"00:53:32","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:58:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Aline, apesar do salário ser ótimo, como vc mesma disse, eu vejo aqui, caminhos fechados pra vc nesta nova empresa, no sentido de vc ter muitos problemas, caso vc aceite, e peça demissão de onde vc está, eu vejo que vc pode se frustrar muito se trocar uma pela outra, vc teria o dinheiro a mais, e isso é muito bom, mas de resto, eu vejo vc com muitos problemas, e sem paz, sem sossego, enfim, o baralho aconselha e orienta, que seria melhor vc ficar onde está. 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:02:41] ✔️ Consulta na sessão c6bac634-7e2c-4547-bc55-74921b8e63e3 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:02:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:11:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:11:06] 🔍 ID da sessão: 8f855b46-13c3-48c5-a148-86172eaee338 [27/01/2025, 22:11:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3668 [27/01/2025, 22:11:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:11:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"00:56:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:38"},{"timer":"01:11:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f508:314f:9445:8114:cf70:6f4"},{"timer":"00:56:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:56:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:56:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:38"},{"timer":"01:11:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:11:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:56:46","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:57:01","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"Por favor, aconteceu uma situação hj no meu trabalho"},{"timer":"00:57:06","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"E preciso de orientação "},{"timer":"00:57:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Nayani! 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Seus dados completos são necessarios"},{"timer":"01:00:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seus dados completos são necessarios, por gentileza"},{"timer":"01:00:54","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"Nayani Kelly garcia"},{"timer":"01:01:01","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"16 09 1972"},{"timer":"01:01:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analsando"},{"timer":"01:01:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"analisando"},{"timer":"01:03:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 22:11:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:11:08] ✔️ Consulta na sessão 8f855b46-13c3-48c5-a148-86172eaee338 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:11:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:12:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:12:48] 🔍 ID da sessão: d8ce7a43-3060-468c-a90b-6438bba9739b [27/01/2025, 22:12:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3968 [27/01/2025, 22:12:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:12:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:14:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:5c27:b7c9:92ea:1814"},{"timer":"01:14:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:14:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"01:15:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:15:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:15:37","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f508:314f:9445:8114:cf70:6f4"},{"timer":"01:14:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:14:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:14:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"01:15:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:14:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"01:14:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tud bem "},{"timer":"01:15:17","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"Boa noite, por favor, preciso de orientação. Hoje no meu trabalho houve um problema com um integrante da equipe, que pediu para sair. Quero saber das consequências da saída dele"},{"timer":"01:15:27","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"O nome dele é André Tiago Pasternak Glitz"}] [27/01/2025, 22:15:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 22:15:40] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente não recebeu a orientação solicitada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 22:15:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:15:40] ⚠️ Consulta na sessão a37e3661-a082-4f65-9574-f3fca733baef precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:15:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:16:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:16:43] 🔍 ID da sessão: 368bd04e-4f40-45d4-acba-e7ec6d5a0c63 [27/01/2025, 22:16:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2086 [27/01/2025, 22:16:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:16:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:5c27:b7c9:92ea:1814"},{"timer":"01:15:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:15:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"01:16:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:16:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:16:42","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f508:314f:9445:8114:cf70:6f4"},{"timer":"01:15:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:15:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:15:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"01:16:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:16:05","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"Oi, "},{"timer":"01:16:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite , tudo bme "},{"timer":"01:16:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bem "},{"timer":"01:16:19","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"Quero saber as consequências da saída do"}] [27/01/2025, 22:16:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 22:16:46] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi interrompida antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente, resultando em uma desconexão sem reconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 22:16:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:16:47] ⚠️ Consulta na sessão 368bd04e-4f40-45d4-acba-e7ec6d5a0c63 precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:16:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:17:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:17:26] 🔍 ID da sessão: 5562bd0b-7bcb-4bbc-b7fb-89c127439e79 [27/01/2025, 22:17:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1947 [27/01/2025, 22:17:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:17:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:50a6:c17b:81c5:c0d:3fae"},{"timer":"01:15:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9922:2800:5c9b:ebb8:32e9:3422"},{"timer":"01:15:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:15:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:23"},{"timer":"01:16:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:17:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:53","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Caiu"}] [27/01/2025, 22:17:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 22:17:27] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi interrompida sem reconexão e não houve respostas relevantes do atendente. O cliente apenas informou que a conexão caiu.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 22:17:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:17:28] ⚠️ Consulta na sessão 5562bd0b-7bcb-4bbc-b7fb-89c127439e79 precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:17:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:18:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:18:25] 🔍 ID da sessão: 204de698-f223-487f-ba64-1c675c698c8c [27/01/2025, 22:18:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2741 [27/01/2025, 22:18:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:18:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:11:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ad21:c132:6034:2098"},{"timer":"01:11:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:18:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:11:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.164"},{"timer":"01:11:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.260 Mobile Safari/537.36 Instagram 364.0.0.35.86 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 687078753)"},{"timer":"01:11:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:11:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:18:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:18:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:11:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"01:11:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:11:42","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Oi boa noite tudo jóia "},{"timer":"01:11:55","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Pode ver sobre um pessoa "},{"timer":"01:12:08","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Se tem algum interesse por mim?"},{"timer":"01:12:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"claroo"},{"timer":"01:12:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda seu nome completo e o da pessoa amor"},{"timer":"01:12:37","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Luciene da Silva Monteiro "},{"timer":"01:13:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e o nome da pessoa?"},{"timer":"01:13:27","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Paulo Henrique Barbosa Ceolin "},{"timer":"01:13:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"01:13:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento amada.."},{"timer":"01:13:54","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ok "},{"timer":"01:17:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"querida, então, está pessoa me parece que gosta de você, pelo menos eu vejo uma grande conexão entre vocês dois, mas ao mesmo tempo alguém que tem tendencias a oscilar por questão de inseguranças, e até mesmo dele ser um pessoa mais instável e mais parada emocionalmente falando, me trás alguns obstáculos entre vocês, pode ser amigos, familia ou ele tem alguém."},{"timer":"01:17:27","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"01:18:02","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:18:11","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Gratidão "},{"timer":"01:18:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"gratidão amor "},{"timer":"01:18:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fique com Deus"},{"timer":"01:18:23","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"🙏"}] [27/01/2025, 22:18:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 22:18:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara e significativa sobre a conexão entre o cliente e a pessoa de interesse.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 22:18:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:18:27] ✔️ Consulta na sessão 204de698-f223-487f-ba64-1c675c698c8c NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:18:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:19:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:19:31] 🔍 ID da sessão: bcf6a3c3-d2f2-4f4d-870c-1d92852be303 [27/01/2025, 22:19:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3464 [27/01/2025, 22:19:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:19:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:07:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:07:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:07:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"01:19:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.129.214.92"},{"timer":"01:07:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:07:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"01:19:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:19:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:07:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:08:13","is_operator":false,"user_id":111814,"message":"boa noite meu nome ramon e estou muito inseguro sobre meu futuro profissional "},{"timer":"01:08:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Ramon! 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O jogo mostra tendencias de que ocorram atrasos no ambiente atual que tendem a deixá-lo motivado quanto a vivenciar novas experiencias, ha perspectivas de que fortaleça contato em outra empresa, que venha lhe abrir oportunidades"},{"timer":"01:12:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Embora não indique que esteja correndo riscos de corte no ambiente atual, indica tendencia de que saia por si mesmo e assuma novos riscos, novas responsabilidades"},{"timer":"01:13:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que siga em sua área, mas em outro ambiente. É aconselhável que esteja atento quanto ao ambiente atual, especialmente em relação a negociações financeiras, para que não lhe tragam danos, prejuizzos "},{"timer":"01:14:14","is_operator":false,"user_id":111814,"message":"entendi tem algum prazo ou tempo pra essas nova oportunidade"},{"timer":"01:14:20","is_operator":false,"user_id":111814,"message":"?"},{"timer":"01:14:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar muito conforme suas ações, na energia do momento, indica favorável a partir de meados de março. Porém, pode tanto acelerar, quanto protelar, de acordo com as suas atitudes. 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O jogo mostra possibilidade de que venha se sentir emocionalmente dividido entre duas pessoas "},{"timer":"01:18:14","is_operator":false,"user_id":111814,"message":"eu ja conheço essas pessoas ou vou conhecer?"},{"timer":"01:18:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa nova em seu caminho, a possibilidade de que ocorra algum resgate afetivo se mostra baixa"},{"timer":"01:18:38","is_operator":false,"user_id":111814,"message":"entendi "},{"timer":"01:18:45","is_operator":false,"user_id":111814,"message":"obrigado ja me deixou mas aliviado "},{"timer":"01:18:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado, boa noite!"}] [27/01/2025, 22:19:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 22:19:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou alívio ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 22:19:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:19:34] ✔️ Consulta na sessão bcf6a3c3-d2f2-4f4d-870c-1d92852be303 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:19:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:25:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:25:17] 🔍 ID da sessão: 4d546db8-3729-424c-866d-1ee1504a47a1 [27/01/2025, 22:25:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2434 [27/01/2025, 22:25:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:25:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ad21:c132:6034:2098"},{"timer":"01:20:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:20:06","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:10"},{"timer":"01:25:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:19:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a11b:d8e5:0:52:d35b:301"},{"timer":"01:19:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:19:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:10"},{"timer":"01:25:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:25:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"01:20:08","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Iie"},{"timer":"01:20:10","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Oie"},{"timer":"01:20:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:20:13","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:20:18","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Simm"},{"timer":"01:20:32","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.95"},{"timer":"01:20:42","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Queria saber se vou ter aumento "},{"timer":"01:20:54","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Trabalho na empresa a cury administração e participações "},{"timer":"01:20:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem obrigada por perguntar"},{"timer":"01:20:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"01:20:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"irei ver"},{"timer":"01:24:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"consegue sim "},{"timer":"01:24:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não aumentaram muita coisa"},{"timer":"01:25:11","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ah sim"},{"timer":"01:25:15","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Okobg"}] [27/01/2025, 22:25:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 22:25:19] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do aumento salarial de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 22:25:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:25:20] ✔️ Consulta na sessão 4d546db8-3729-424c-866d-1ee1504a47a1 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:25:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:26:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:26:42] 🔍 ID da sessão: bdafaccd-f74d-4cd9-b12d-5c591e71c678 [27/01/2025, 22:26:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3207 [27/01/2025, 22:26:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:26:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:18:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:5c27:b7c9:92ea:1814"},{"timer":"01:18:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:18:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"01:26:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f508:314f:9445:8114:cf70:6f4"},{"timer":"01:18:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:18:15","message":"Navegador: 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Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 22:26:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:26:44] ✔️ Consulta na sessão bdafaccd-f74d-4cd9-b12d-5c591e71c678 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:26:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:34:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:34:58] 🔍 ID da sessão: c80ede41-ef09-4d2a-b4f9-b093fdefe5fa [27/01/2025, 22:34:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3044 [27/01/2025, 22:34:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:34:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:31:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:31:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:31:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:23"},{"timer":"01:34:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:30:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9200:5a:ad87:6ec4:c053:bb4d"},{"timer":"01:30:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:31:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:31:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:31:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:31:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:23"},{"timer":"01:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:34:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:31:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:31:24","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Oi, boa noite! Espero que vc esteja bem.\nNo ano passado eu vi minha vida virar de cabeça para baixo. Vive um relacionamento tóxico, que fez eu perder tudo: perdi meu emprego, me desconectei da minha espiritualidade, perdi o corpo que tinha construído, me questionei sobre minhas crenças para as quais antes não tinha dúvida, foi muito difícil me desprender disso. Agora estamos separados e eu espero que eu não me deixe enganar novamente ou ceder pela dependência emocional. \nAgora estou tentando concentrar minhas energias em mim e tentar retomar a minha vida, recobrar a minha identidade e firmar meu valor de forma que jamais permita alguém fazer isso comigo novamente.\nHoje o maior motivo da minha busca aqui, é em relação a um projeto. Eu até busquei emprego na minha área pois tenho formação e fiz uma boa carreira, mas é uma área muito pouco remunerada. Ganhava mal e devido que não quero mais viver na mediocridade. Eu decidi empreender como nail designer, mas de alto padrão, já fiz o curso e investi o que não tinha na compra te todos os materiais. E agora que tudo estava encaminhando para eu começar, surgiu a oportunidade de dar continuidade a um processo seletivo que eu estava participando desde dezembro, sei que tenho chances de assumir a vaga mas acredito que o salário será bem menor do que eu posso conseguir a médio e longo prazo com o empreendimento que estava pensando. Mas como estou com as contas muito afuniladas, agora me peguei diante de uma situação difícil em que eu posso aceitar novamente um emprego clt com um salario mediano imediato, ou sofrer um pouquinho mais e ter ganhos escaláveis a partir do meu trabalho. Você não me conhece mas eu posso dizer sem que isso seja audácia da minha parte, que eu sou muito disciplinada determinada e caprichosa em tudo que faço…\nMas estou insegura. No meu coração sinto que deveria concentrar as minhas energias no novo empreendimento e acredito que eu posso prosperar a partir daí, mas tenho receio de estar sendo sonhadora demais e imprudente. Queria saber através das cartas se este novo projeto tem chances de dar certo?"},{"timer":"01:31:34","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Michele Buzolli Pardim 05/04/1993"},{"timer":"01:31:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Vou ler o texto da senhora"},{"timer":"01:32:14","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Obrigada, quis agilizar para otimizar o tempo :) perdão pela extensão do texto "},{"timer":"01:32:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu estou lendo...."},{"timer":"01:33:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"}] [27/01/2025, 22:34:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 22:34:59] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes e o atendente foi educado, embora tenha havido desconexões temporárias. O cliente expressou insegurança sobre um novo projeto e recebeu atenção adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 22:35:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:35:00] ✔️ Consulta na sessão c80ede41-ef09-4d2a-b4f9-b093fdefe5fa NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:35:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:37:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:37:31] 🔍 ID da sessão: deef58aa-53b8-4cee-a213-c8462de08a51 [27/01/2025, 22:37:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3380 [27/01/2025, 22:37:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:37:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:8ddf:e463:38b:acde"},{"timer":"01:27:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:27:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"01:37:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a11b:d8e5:0:52:d35b:301"},{"timer":"01:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:27:28","message":"Navegador: 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 22:37:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:37:36] ✔️ Consulta na sessão deef58aa-53b8-4cee-a213-c8462de08a51 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:37:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:38:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:38:04] 🔍 ID da sessão: a2132f05-38b7-4518-b49a-c311bf56a156 [27/01/2025, 22:38:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4021 [27/01/2025, 22:38:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:38:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:12:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:27:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:27:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"01:39:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:a108:5fa8:141a:1660"},{"timer":"01:27:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"01:39:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:39:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:27:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:27:27","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Boa noite, Jô! Obrigada por me atender, mais uma vez"},{"timer":"01:27:47","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Estou bem, mas vou ficar melhor😃"},{"timer":"01:27:50","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"vamos lá "},{"timer":"01:27:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:28:02","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emidio 05/06/1979\n\nEstou passando por um momento desafiador com uma casa do meu pai que preciso alugar para ajudar a clínica de repouso da minha mãe. \n\nEu já tinha conseguido inquilina, uma maravilhosa , que já morou nesta caaa em outra oportunidade… Descobri que mesmo com a casa fechada, tem\nUma conta em aberto para vencer no valor de 37 mil reais. Entrei em parafuso, né? Enfim estou tomando todas as providências para resolver isso com a Sabesp o mais rápido possível e liberar a casa p alugar. Pergunta, vou conseguir resolver esse equívoco? Levarei até a casa um caça vazamento para detectar se existe algum vazamento e fazer um laudo , mas preciso alugar essa casa. Até final de fevereiro, consigo resolver essa questão?"},{"timer":"01:28:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:28:54","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Tá "},{"timer":"01:30:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que tende sim a finalizar a preocupação e conseguir resolver ate o fim de Janeiro"},{"timer":"01:31:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos se abrindo, te aconselham a ficar atenta com possibilidade de apoio juridico, podem ter erros na questão que estão aumentando os valores"},{"timer":"01:31:33","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Nossa, olha, desafios neste início do ano não estão faltando, mas tenho muuuita fé "},{"timer":"01:31:44","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"sim, já acionei o advogado "},{"timer":"01:32:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a conseguir gerar boa negociação e ter inquilino responsavel, que zele do ambiente"},{"timer":"01:32:17","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"agora uma pergunta da vida profissional, já que vc tem me dado apoio nessa questão "},{"timer":"01:32:21","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"😃"},{"timer":"01:33:18","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Um amigo meu que é diretor de marketing de um prefeitura perguntou se eu tinha interesse em assumir o mesmo cargo dele em Jundiai "},{"timer":"01:33:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Certo"},{"timer":"01:34:19","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"eu teria que mudar e tal, mas a decisão não depende dele, ele indica e o Governo decide . Eu falei que toparia , sim, uma vez que já ocupei cargo de diretoria em prefeituras e tenho facilidade"},{"timer":"01:34:22","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"pergunta"},{"timer":"01:34:36","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Vou conseguir essa vaga? 😃"},{"timer":"01:34:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:35:02","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Porque eu mudo, tranquilamente. O salário é bom, eu vou 🤣"},{"timer":"01:36:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ha possibilidade de que se concretize e de que tenha retorno breve, não mostram que seja uma questão muito lenta, mas com chances de que tenha retornos a partir de a virada do mês"},{"timer":"01:36:42","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ahhh faz sentido, Jô "},{"timer":"01:36:51","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"começo de fevereiro, né? "},{"timer":"01:37:01","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Está tudo mto corrido "},{"timer":"01:37:36","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Mas as chances são altas, Jô? "},{"timer":"01:37:51","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Realmente , sei que gostaram mto do meu currículo "},{"timer":"01:37:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja protelando, podem ter outras questões que ele esta se dedicando no moemtno, que carecem tambem de atenção "},{"timer":"01:38:03","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"isso mesmo"},{"timer":"01:38:08","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"é isso "},{"timer":"01:38:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas não indicam que ele tenha indicado varias pessoas, mostram seu campo com destaque e bom dominio acerca desta questão, as chances de que você faça contrato são altas"},{"timer":"01:38:49","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"sim, na vdd, a informação que obtive é que meu currículo de fato foi o mais apto "},{"timer":"01:39:05","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Jo, muito obrigada pelo carinho e atenção "},{"timer":"01:39:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! 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Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:39:54] ✔️ Consulta na sessão b36d14a6-0358-4a11-8dd9-a82ef5ea98a0 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:39:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:49:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:49:53] 🔍 ID da sessão: afaefd9f-18cd-4d0d-8e38-014e7d27aff4 [27/01/2025, 22:49:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3123 [27/01/2025, 22:49:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:49:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:8ddf:e463:38b:acde"},{"timer":"01:40:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:40:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"01:49:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4116:f724:c850:6ff:fe19:d351"},{"timer":"01:40:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:40:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:40:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"01:49:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:49:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:40:40","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:40:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que eu posso te ajudar"},{"timer":"01:40:55","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Meu nome é Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro "},{"timer":"01:41:12","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"21/05/1987"},{"timer":"01:41:42","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Minha esposa Andreza Soares Alves 20/06/1986"},{"timer":"01:42:11","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Tivemos uma briga no sábado e ela pediu que eu saísse de casa "},{"timer":"01:42:27","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber se vamos nos acertar ?"},{"timer":"01:42:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oko aguarde"},{"timer":"01:42:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja te passo"},{"timer":"01:42:37","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ok"},{"timer":"01:44:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porque as cartas revelam aqui que sim vocês vão voltar a se entender e se acertar e assim segue o casamento novamente portanto se atente bem porque existem aqui energias dela que já está sobrecarregando então tenta reformar certos conceitos ou pensamentos para que o casamento de vocês fluam muito bem."},{"timer":"01:45:23","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Eu eu vou voltar para casa ?"},{"timer":"01:45:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"01:45:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc volta sim"},{"timer":"01:45:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vcs iram se entender como te expliquei acima"},{"timer":"01:46:02","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Quem pede para voltar para casa ?"},{"timer":"01:46:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc"},{"timer":"01:46:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ai no caso vc ira tentar reveerter a situaçao"},{"timer":"01:46:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate por que no conceito dela vc quem errou"},{"timer":"01:47:24","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E ela deixa que eu volte ?"},{"timer":"01:47:40","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Vai demorar muito ?"},{"timer":"01:47:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É como eu te expliquei num conceito dela é você quem está errado então você vai ter que reverter essa situação e usar da sua sabedoria e boas palavras para que ela entenda que você está de alguma maneira tentando ficar numa boa justamente porque vocês ainda se amam"},{"timer":"01:48:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então tudo vai conforme do que você for falar saiba usar boas palavras de convenção"},{"timer":"01:48:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Relacionada ao tempo tudo depende de você tá nas suas mãos"},{"timer":"01:48:40","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Entendo "},{"timer":"01:49:05","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Te agradeço "},{"timer":"01:49:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço uma boa noite Deus te abençoe"},{"timer":"01:49:20","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Amém "}] [27/01/2025, 22:49:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 22:49:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e reconciliação de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:46:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5485:64ba:b02c:7c3c"},{"timer":"01:46:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:46:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:50:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"01:56:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:46:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:45","message":"Servidor: Endereço IP: 191.255.70.70"},{"timer":"01:46:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:46:45","message":"Navegador: 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"estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve uma frase que pode ser interpretada como desrespeitosa sobre a frequência de consultas ao tarô.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 22:56:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:56:55] ⚠️ Consulta na sessão d272629a-5bdf-4286-a3f9-f610503e682d precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:56:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 22:57:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 22:57:21] 🔍 ID da sessão: da41839a-8439-410b-88f3-580d9a726bcc [27/01/2025, 22:57:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2943 [27/01/2025, 22:57:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 22:57:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 22:58:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 22:58:50] ✔️ Consulta na sessão ac45568f-da45-46d6-9091-419a506bb478 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 22:58:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 23:03:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 23:03:16] 🔍 ID da sessão: f754e4e4-e448-4297-a773-797e8ee85a93 [27/01/2025, 23:03:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5959 [27/01/2025, 23:03:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 23:03:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:36:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:36:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:49"},{"timer":"02:03:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9200:5a:ad87:6ec4:c053:bb4d"},{"timer":"01:36:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:49"},{"timer":"02:03:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:36:36","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Perdão, acho que cliquei em sair sem querer "},{"timer":"01:36:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente, que caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, que a senhora permaneça somente aqui para que novas quedas sejam prevenidas "},{"timer":"01:36:51","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Ok"},{"timer":"01:37:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu lado empreendedor aguçado, tendencias de que tenha oportunidades relacionadas a indicações sobre o seu trabalho que venham a gerar retornos claros sobre os investimentos na área. Há perspectiva de que a sua realização trabalhando para si mesma venha de uma maneira muito mais evidente, que trabalhando em empresa de terceiros. O jogo mostra perspectiva de que este ano favoreça colocar ideias adormecidas em prática e tenha retornos que a deixem motivada na área da beleza e venha a criar fortalecimentos de vinculos"},{"timer":"01:38:14","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Sim, sinto que estou no caminho e as coisas estão fluindo "},{"timer":"01:38:19","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"tem uma pessoa me ajudando "},{"timer":"01:38:28","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"e as coisas estão acontecendo "},{"timer":"01:38:42","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"apesar de eu estar muito preocupada e ansiosa com as dívidas "},{"timer":"01:38:53","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"nao faço a menor ideia de como vou organizar essa bagunça "},{"timer":"01:38:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra perspectivas de que seu campo traga movimentos sólidos e de amadurecimentos quanto a confiar mais no seu potencial, de modo em que tende a conseguir manter as metas, propósitos de maneira bem definida. O jogo aconselha a ficar atenta com questões relacionadas as leituras e estruturas de documetnações e contratos "},{"timer":"01:39:47","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"vou ouvir a proposta na entrevista de amanhã mesmo assim, mas sinto que não devo abandonar o projeto que iniciei "},{"timer":"01:39:55","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"estou bem comprometida "},{"timer":"01:40:07","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Por fim queria saber sobre as energias em relação a essa pessoa e a esse relacionamento. \nO nome dele é Gabriel Marinho Ângulo 02/12/2000 \nQueria saber como ele está nessa situação."},{"timer":"01:40:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora refere-se a energias, por gentileza?"},{"timer":"01:40:53","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Se podemos entender como dessa vez, de fato finalizado. Eu ainda estou sofrendo um pouco com a situação, mas tenho claro que ele não é uma pessoa boa para mim."},{"timer":"01:41:03","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"se ele está sofrendo? Se não se importa "},{"timer":"01:41:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:41:10","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"como está lidando com a situação "},{"timer":"01:41:28","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"se tem sentimento por mim ou se só se aproveitou mesmo "},{"timer":"01:41:33","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"durante todo esse tempo "},{"timer":"01:44:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Gabriel com uma ótica fria, indiferente em relação ao seu campo e seguindo do caminho dele. Não mapeia que ele capte de pensamentos, mágoas da senhora em relação a ele, indica-o bastante desapegado, desprendido e transmitindo de um aspecto individualista. A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua em reaproximação se mostra muito baixa "},{"timer":"01:45:03","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"não quero e nem devo me reaproximar "},{"timer":"01:45:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ele esteja sofrendo, indica incentivo do campo da familia dele quanto a se manter distante e seguindo do horioznte dele, mapeia-o com uma visão voltada a si mesmo, não indica que ele demonstre algum tipo de sofrimento, mas de sentir os caminhos voltados a liberdade "},{"timer":"01:45:31","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"o duro pra mim é aceitar que fui manipulada desta maneira "},{"timer":"01:45:53","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"de fato ele é individualista, frio, tem transtornos de comportamento muito sérios "},{"timer":"01:46:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que aflorem duvidas do seu campo em relação a sentimentos dele, que vão de encontro com a ausencia sentimental da qual ele transmite. O jogo indica que ele pode ter sentido atração e traços de posse, mas não indica uma ótica sentimental ou correspondencia dele em tentativa do seu campo em conquista-lo"},{"timer":"01:47:38","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"temos uma pende dia pois ele bateu meu carro, e irá pagar o conserto (assim espero, que ele honre com a palavra) e dia 15 teremos de ter contato, mas creio que será resolvido por mensagem "},{"timer":"01:47:53","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"eu criei uma dependência emocional absurda nesta relação "},{"timer":"01:47:57","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"mesmo me fazendo tão mal "},{"timer":"01:47:59","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"estou com o"},{"timer":"01:48:05","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"coracso doendo "},{"timer":"01:48:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Entendo perfeitamente !"},{"timer":"01:48:58","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"não entendo então as insistências, o choro , a trntativa de impedir o término "},{"timer":"01:49:11","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"sendo que na prática não tinha comportamentos de alguém que quero manter uma relação de fato "},{"timer":"01:49:18","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"explodiu a minha cabeça "},{"timer":"01:49:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia de ótica de posse dele em relação a senhora, não indica que tenha levado a sério, mostra que ele pensa que havia apego do seu campo sobre ele, tentativas de ameaças sobre rompimento, na expectativa de gerar arrependimentos e mudanças, das quais ele não correspondeu "},{"timer":"01:49:35","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"ele me ligou pra contar que ficou com uma pessoa em"},{"timer":"01:49:36","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"jma"},{"timer":"01:49:42","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"balada no fds"},{"timer":"01:49:43","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"com"},{"timer":"01:49:45","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Com"},{"timer":"01:49:48","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"que propósito ?"},{"timer":"01:49:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respndo "},{"timer":"01:50:02","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Só pra me ferir? 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Não vale a pena ficar tentando entender o pq das coisas tbm, eu só preciso e peço a Deus, forças pra me libertar disso totalmente "},{"timer":"01:52:57","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"estou com muitas angústias e preocupações "},{"timer":"01:53:24","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"E ele se paga de cristão e bom"},{"timer":"01:53:26","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"moco "},{"timer":"01:53:32","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"condena todos a sua volta "},{"timer":"01:53:45","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"nunca vi tanta hipocrisia "},{"timer":"01:54:27","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"ele veio morar na minha casa, usava meu carro, e agora estou eu na merda e ele hj com o carro dele, ganhando bem "},{"timer":"01:54:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia do ego dele de uma maneira bastante inflada e uma autoconfiança forte, de modo em que ele pode se colocar, com facilidade, em questões de vitima , em posiçoes de fragilidade e, ter alternancias de humor de maneiras breves, indo aos extremos"},{"timer":"01:54:42","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"como pode a carência deixar que eu me permitisse chegar até aqui "},{"timer":"01:54:45","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"dofocol"},{"timer":"01:55:00","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Difícil me perdoar não é nem a ele"},{"timer":"01:55:40","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"total, ele oscila d+ o humor e sim, se sente e acredita que é incrível "},{"timer":"01:55:47","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"diz que vai andar de helicóptero "},{"timer":"01:55:57","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Mal sabe ele que já vive nas nuvens "},{"timer":"01:56:52","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Por curiosidade, em relação a vida dele, tem tendências de que ele atinja o patamar que acredita ? Pq ele se acha uma minoria elitizada da população (ele verbaliza isso )"},{"timer":"01:56:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"01:57:00","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"acha que vai ficar rico no trade"},{"timer":"01:57:07","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"mas só perdeu dinheiro até hoje "},{"timer":"01:58:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter começado a ascender, a gerar materializações, ha tendencia de que tenha figura masculina, se ele tiver pai, pode se tratar . De modo em que venha gerar incentivos, oportunidades de que ele eleve bastante da vida financeira "},{"timer":"01:59:16","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"se fosse ele fazendo essa pergunta para as cartas, de como EU estou em relação à situação. O que o tarô diria? "},{"timer":"01:59:26","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"Sobre o relacionamento, digo"},{"timer":"01:59:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode vir com um aspecto bastante determinado e, com incentivos para que tenha prosperidade e conquistas"},{"timer":"01:59:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"02:01:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra energias de mágoa e expectativas de arrependimento que ele não demonstra, de modo em que indica energia voltada ao apego e comparação no campo da senhora, movimentos que podem gerar pensamentos voltados ao passado"},{"timer":"02:02:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia tendencia de que aflore expectativa de vingança, de vê-lo em posições de déficit, por mágoa"},{"timer":"02:03:02","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"vou cuidar para que isso não aflore, só faria mal a mim"},{"timer":"02:03:15","is_operator":false,"user_id":33238,"message":"existe mágoa sim, mas quero tirar isso do"}] [27/01/2025, 23:03:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 23:03:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A conexão foi retomada após uma breve desconexão, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 23:03:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 23:03:20] ✔️ Consulta na sessão f754e4e4-e448-4297-a773-797e8ee85a93 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 23:03:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 23:10:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 23:10:22] 🔍 ID da sessão: a4383ceb-fbdb-4797-8588-6cad4a6d7f8f [27/01/2025, 23:10:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3076 [27/01/2025, 23:10:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 23:10:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:00:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"02:00:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:00:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:00:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:04:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"02:10:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:00:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f6a8:2a01:8fa:af59:cb6d:f7be"},{"timer":"02:00:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:00:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:04:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:04:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:04:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:04:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"02:10:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:00:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:00:42","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Boa noite, tudo e você? "},{"timer":"02:01:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigda. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:01:37","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Eu fiz uma tiragem esses dias, e dizia que eu e minha ex voltaríamos"},{"timer":"02:02:01","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Queria saber como devo reagir para ter um bom recomeço "},{"timer":"02:02:15","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E oque ela espera de mim agora "},{"timer":"02:02:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela, por favor"},{"timer":"02:02:50","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Valciane Schadeck kunseler 02/02/2002 "},{"timer":"02:03:09","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Joao Leonardo Rodrigues 25/05/2001"},{"timer":"02:03:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"02:05:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham evitar ficar resgatando assuntos do passado, a transmitir clareza e segurança a ela "},{"timer":"02:06:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não gerar pressão, demonstrar acolhimento, indicam que ela espera por companheirismo e progressos na comunicação "},{"timer":"02:06:49","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E essa volta demora? "},{"timer":"02:07:08","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Qual será nosso caminho?"},{"timer":"02:07:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Valciane espera por oportunidades de darem passos adiante, de terem trocas de uma maneira mais simultanea"},{"timer":"02:07:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram tentando sonda-lo, indicam que ela sente sua falta, mas o orgulho, o ego podem fazer com que ela tente ganhar tempo e se mostre mais distante"},{"timer":"02:08:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar conforme as ações entre vocês, mas com possibilidades grandes de que ocorra a partir de meados do proximo mês (fevereiro)"},{"timer":"02:08:56","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E agora tem alguma coisa ou pessoa que está fazendo ficarmos distantes?"},{"timer":"02:09:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de inveja de pessoas em comum, mas não mostram que tenha alguma pessoa interferindo diretamente"},{"timer":"02:10:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que podem ter pessoas da familia dela que se opõe ao retorno, que transmitem inseguranças a ela quanto a ter esta ação mais breve "},{"timer":"02:10:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se manter discreto no momento "}] [27/01/2025, 23:10:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 23:10:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um recomeço em um relacionamento, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 23:10:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 23:10:24] ✔️ Consulta na sessão a4383ceb-fbdb-4797-8588-6cad4a6d7f8f NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 23:10:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 23:12:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 23:12:15] 🔍 ID da sessão: 4d898c3e-8598-47e0-90b1-4bb971cc90a7 [27/01/2025, 23:12:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2228 [27/01/2025, 23:12:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 23:12:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:11:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"02:11:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:11:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:11:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:11:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"02:12:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:12:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:10:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:35","message":"Servidor: Endereço IP: 200.141.180.234"},{"timer":"02:10:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:11:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:11:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:11:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:11:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"02:12:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:11:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:11:31","is_operator":false,"user_id":129863,"message":"Eu gostaria de fazer um ex voltar para mim.Tem como?"},{"timer":"02:11:39","is_operator":false,"user_id":129863,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:11:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Paola! BOa noite"},{"timer":"02:12:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra se ha ou não possibilidade de retorno, mas manipulá-lo energeticamente e infringir no livre arbítrio dele é contra a regra do site, não é permitido"},{"timer":"02:12:10","is_operator":false,"user_id":129863,"message":"Tudo bem "}] [27/01/2025, 23:12:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 23:12:17] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à solicitação do cliente sobre fazer um ex voltar. A consulta foi encerrada sem uma resposta relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 23:12:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 23:12:17] ⚠️ Consulta na sessão 4d898c3e-8598-47e0-90b1-4bb971cc90a7 precisa ser estornada. [27/01/2025, 23:12:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 23:14:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 23:14:37] 🔍 ID da sessão: 980e52cc-638f-4d85-a190-4f486e434662 [27/01/2025, 23:14:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3322 [27/01/2025, 23:14:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 23:14:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5485:64ba:b02c:7c3c"},{"timer":"02:04:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:04:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"02:14:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:03:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:59","message":"Servidor: Endereço IP: 189.113.57.46"},{"timer":"02:03:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:03:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:04:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"02:14:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:04:10","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:04:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:04:17","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"Tudo bem "},{"timer":"02:04:28","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"Meu nome é Simone Silva Lima 20/03/1997"},{"timer":"02:04:44","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"Eu gostaria de saber quais as verdadeiras intenções de uma pessoa comigo "},{"timer":"02:04:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida"},{"timer":"02:04:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"02:04:52","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"O nome dele é Lucas de Araújo "},{"timer":"02:05:12","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"Eu só não sei o dia de nascimento "},{"timer":"02:05:49","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"Só consegue ver com a data de nascimento?"},{"timer":"02:06:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga"},{"timer":"02:06:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:06:18","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"27/07/1998"},{"timer":"02:06:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beleza vou abrir aqui as cartas"},{"timer":"02:06:26","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"Lucas de Araújo "},{"timer":"02:07:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram interesse dele sim por vc amiga"},{"timer":"02:07:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo desejo carinho"},{"timer":"02:07:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo vontade"},{"timer":"02:07:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de se manter proximo de se aproximar estar contigo"},{"timer":"02:08:06","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"Mas ele é a pessoa certa pra minha vida?"},{"timer":"02:08:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim pessoa certa é bem relativo amiga"},{"timer":"02:08:42","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"Mas o q impede ele de estar comigo?"},{"timer":"02:08:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"É uma pessoa que vai te fazer bem e permanece por hora não vejo nenhum corte "},{"timer":"02:09:18","is_operator":false,"user_id":90123,"message":"Qual o conselho pra mim? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:59:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"01:59:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:59:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:59:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:14:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:59:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4066:a546:ede5:b4bb:a5bd:470e"},{"timer":"01:59:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:59:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:14:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:14:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:00:02","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Oi Miguel "},{"timer":"02:00:06","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:00:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:00:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"02:00:23","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Tudo certo "},{"timer":"02:00:27","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Tenho uma dúvida "},{"timer":"02:00:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, como posso ajudar?"},{"timer":"02:00:56","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"queria saber se o Pedro Medina eiras 14/01/87 está interessado em mim Alline Schalcher Vaz Lordelo 19/04/1994"},{"timer":"02:01:03","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Caso sim, qual o tipo de interesse"},{"timer":"02:01:05","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"por favor "},{"timer":"02:02:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:02:11","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Okkk"},{"timer":"02:05:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ele já te olhou com interesse sim, mas não vejo que esteja apaixonado, ou que esteja gostando de vc, vejo que foi um interesse de te achar bonita, e algo mais carnal mesmo, desejo melhor dizendo, claro que isso pode mudar, a medida que as coisas forem se desenrolando, mas no momento eu vejo que houve um interesse sexual, carnal mesmo. "},{"timer":"02:05:54","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Entendi. Realmente nunca conversamos, só trocamos olhares. "},{"timer":"02:06:44","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Queria perguntar por que ele oscila nessa troca de olhares. Ora ele flerta encarando, pra ele encara e vira a cara, ora ele não olha. São sinais confusos. Queria entender isso. Se ele quer uma proximidade, ainda que inicialmente física, ou ele só quer flertar por flertar."},{"timer":"02:07:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver o que o baralho revela, um momento por favor."},{"timer":"02:09:08","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Contexto: é ambiente de academia. Eu malho lá e ele trabalha lá. Não sei se é uma informação relevante. "},{"timer":"02:11:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele tem um pouco de timidez, mas ao mesmo tempo ele faz esse jogo, esse charme, digamos assim, pra saber se a pessoa está mesmo interessada, e claro que mexe um pouco com o ego dele, mas vejo que ele deseja uma proximidade sim, ele não está flertando por flertar apenas."},{"timer":"02:12:41","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Certo. Uma dúvida sobre Tarot: as energias podem mudar depois dessa primeira proximidade? Agora ele quer algo sexual, normal nesse início, mas não está descartado dessa relação fluir para algo mais? "},{"timer":"02:13:14","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Esse jogo que você viu nas cartas é charme ou manipulação dele? "},{"timer":"02:14:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui, pode mudar sim, positivamente falando, e vcs terem algo a mais sim, isso pode acontecer futuramente, e em relação ao joguinho dele, não vejo que seja manipulação, é charme mesmo."},{"timer":"02:14:17","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"Perfeito"},{"timer":"02:14:24","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"muito obrigada! "},{"timer":"02:14:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e axé!"},{"timer":"02:14:45","is_operator":false,"user_id":28935,"message":"♥️♥️♥️"}] [27/01/2025, 23:14:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 23:14:49] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o interesse de Pedro e a dinâmica entre eles.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 23:14:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 23:14:50] ✔️ Consulta na sessão 5f3e2bcb-9da2-4f84-a555-afa715307a5a NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 23:14:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 23:23:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 23:23:55] 🔍 ID da sessão: 5be96791-9f35-4dc1-965a-472775471324 [27/01/2025, 23:23:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3443 [27/01/2025, 23:23:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 23:23:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:13:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"02:13:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:13:54","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:23:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:13:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1138:94cf:ac12:62ff:fe6d:478"},{"timer":"02:13:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:13:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:13:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:23:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:23:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:13:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:14:00","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:14:04","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"TD e vc?"},{"timer":"02:14:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:14:18","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Recentemente vim aqui pra saber uma situação romântica "},{"timer":"02:14:25","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Vc disse que precisava de todos os dados"},{"timer":"02:14:28","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Agora eu tenho "},{"timer":"02:14:31","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Poderia ver?"},{"timer":"02:14:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, me passa por favor"},{"timer":"02:14:44","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Caroline Sousa Carvalho - 29/01/1993"},{"timer":"02:15:17","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Rogério Alves Rabello - 03/04/1979"},{"timer":"02:15:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:15:25","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:17:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um resgate karmico entre vocês, de modo em que o Rogério se mostra com tendências em tentar sondá-la, em tentar obter informações de uma maneira mais clara, mais precisa, indica que ele emane sentimentos e sensações semelhantes as do seu campo, de modo em que ha inclinações de que se sinta energeticamente sugada "},{"timer":"02:18:36","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Gostaria de saber se ele faz algum tipo de magia"},{"timer":"02:18:53","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Fiquei com ele, tirei meu escapulário, e o escapulário estava com um nó "},{"timer":"02:19:09","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Depois ele me deu um laço de cabelo que disse que achou"},{"timer":"02:19:16","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Eu me.sinto sugada"},{"timer":"02:19:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma conexão que traz uma carga emocional de maneira intensa, onde traz lições importantes de existências passadas, que podem trazer sensações relacionadas ao medo e também a falta de compreensão, onde podem ter sensações relacionadas a ja terem se conhecido, desde o prmeiro contato, onde ha tendencia de que tenham dificuldades quanto a procuras relacionadas a fuga dos sentimentos "},{"timer":"02:19:21","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Não paro de pensar nele"},{"timer":"02:19:42","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Sim, perfeito"},{"timer":"02:19:45","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Totalmente "},{"timer":"02:20:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha feito algum tipo de Magia ou Feitiço, indica da carga emocional forte mal resolvida e da conexão imediata, instantânea entre vocês dois, de modo em que tende a captar dos pensamentos dele, mas também emanar pensamentos do seu campo em relação ao dele, gerando esta sensação de impasse e de dificuldades quanto a gestão das emoções "},{"timer":"02:21:46","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:22:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma relação de sentimentos muito intensos, tanto a nivel amoroso, quanto a nivel de conflito, onde ha possibilidade de que sintam oscilação aos extremos, momentos de extrema felicidade e conexão, seguidos de momentos de tensão mas também sentimentos de dor, de culpa "},{"timer":"02:22:41","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Tá complicado..."},{"timer":"02:23:18","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Obrigada!"},{"timer":"02:23:22","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:23:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão , espero ter ajudado"},{"timer":"02:23:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite!"}] [27/01/2025, 23:23:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 23:23:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões românticas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 23:23:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 23:23:57] ✔️ Consulta na sessão 5be96791-9f35-4dc1-965a-472775471324 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 23:23:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 23:36:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 23:36:47] 🔍 ID da sessão: 423be4b1-3ee8-4d95-97bf-e425408b879c [27/01/2025, 23:36:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3313 [27/01/2025, 23:36:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 23:36:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:28:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:28:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"02:28:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:28:44","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:28:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"02:36:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:28:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:28:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c20:40c1:e422:16e2:5b5d:76b6"},{"timer":"02:28:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:28:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"02:36:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:36:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:28:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:29:03","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"Boa noite, Jo. Obrigada por me atender "},{"timer":"02:29:28","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"Gostaria de perguntar sobre uma pessoa "},{"timer":"02:29:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Leticia!"},{"timer":"02:29:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"02:30:09","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"Gostaria de perguntar a respeito de uma situação com uma pessoa.\n\nMeu cunhado tem uma namorada que sempre tive dificuldade em me relacionar. Não sei se é por conta da minha mediunidade, mas sempre que ela chega em algum ambiente, começo a me sentir muito mal, principalmente, fisicamente. Tenho mal-estar e coisas assim. \n\nDa última vez, foi dito em meu terreiro, que ela é alguém não confiável e que devo me proteger, pois tem muita inveja. \n\nDesde que eles começaram a namorar, todos notaram que o irmão do meu namorado se afastou muito de todos e está completamente isolado.\n\nEu queria saber por que me sinto assim perto dela, quero dizer, o que há com ela.\n\nE, também, o que ela pensa sobre mim, da minha pessoa. \n\nEu: Letícia Schmitt Figueiredo Santos - 14/01/2002\n\nA pessoa: Amanda Bollentini - 10/02/2002\n\nMeu cunhado: Vitor Tassi Lopes Montes - 05/07/2002"},{"timer":"02:30:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou ler"},{"timer":"02:30:21","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"ok"},{"timer":"02:30:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou lendo, querida"},{"timer":"02:32:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que aflorem energias de ciume, comparação do seu campo em relação a Amanda, de modo em que pode se sentir em posições de inferioridade e criar estes impasses, de modo em que pode se sentir desconfortavel, perceber de predileções de pessoas sobre ela e, te causar receios, assim como possiveis comparaçoes ao relacionamento dela "},{"timer":"02:33:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela não pensa muito em voce e não capta de seus pensamentos voltados a ela, indicam uma visão fria , superficial, mas desconfia de energias de inveja do seu campo sobre ela"},{"timer":"02:34:04","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"por que Dona Rosa Caveira me disse que ela tem inveja? "},{"timer":"02:34:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pensa que você tem um aspecto bastante inseguro, e tendencias de manipulação que ela pode discordar e gerar distanciamentos, procurar por se manter mais omissa e orientar pessoas que façam o memso"},{"timer":"02:34:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não posso responder pela entidade, Leticia, e antietico."},{"timer":"02:34:37","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"e por que me sinto mal quando ela está por perto? "},{"timer":"02:34:44","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"entendo"},{"timer":"02:34:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como energias de inferioridade, de inveja do seu campo em relação a ela, de perceber predileções de pessoas em relação a ela e, se sentir deslocada"},{"timer":"02:35:38","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"não entendi, poderia esclarecer?"},{"timer":"02:36:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a se sentir desconfortavel, se sentir mal com a presença dela, por ela ter chegado em momento posterior e, ter predileções de pessoas da familia de Vitor, em relação a você, de ela ter um acolhimiento maior "}] [27/01/2025, 23:36:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 23:36:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, com esclarecimentos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 23:36:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 23:36:49] ✔️ Consulta na sessão 423be4b1-3ee8-4d95-97bf-e425408b879c NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 23:36:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 23:39:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 23:39:23] 🔍 ID da sessão: 60119824-4f66-4efd-89c1-664475d94f7b [27/01/2025, 23:39:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2710 [27/01/2025, 23:39:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 23:39:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f9:355f:c891:cec3:151a:9502"},{"timer":"02:31:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:31:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"02:39:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:31:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:24:4e3f::1000"},{"timer":"02:31:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:31:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"02:39:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:39:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:31:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:31:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Vou verificar"},{"timer":"02:34:34","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:34:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês estão juntos há quanto tempo?"},{"timer":"02:34:50","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"5 anos "},{"timer":"02:35:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"02:35:30","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Ok "},{"timer":"02:38:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Dentro desses 6 meses não vejo ele te pedindo em casamento! O romance tem um futuro promissor, há sentimentos de ambas as partes. Entretanto, ele sente que vocês precisam trabalhar mais na relação, ter uma base mais sólida (até mesmo em termos financeiros) antes de tomar um grande passo. Há questões na comunicação também, ele sente que muitas vezes você se fecha. Cartas: Amantes, Papisa, 8 de Ouros "},{"timer":"02:38:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas vejo que é algo teu mesmo, se isolar, ficar mais reflexiva em determinados momentos."},{"timer":"02:39:19","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Muito obrigada charlotte"}] [27/01/2025, 23:39:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 23:39:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 23:39:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 23:39:25] ✔️ Consulta na sessão 60119824-4f66-4efd-89c1-664475d94f7b NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 23:39:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 23:44:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 23:44:35] 🔍 ID da sessão: f5d0337a-4612-49c9-9a65-617d10eedc9e [27/01/2025, 23:44:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6073 [27/01/2025, 23:44:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 23:44:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:40:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:50a6:c17b:81c5:c0d:3fae"},{"timer":"02:04:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:04:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:04:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:11"},{"timer":"02:44:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:04:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:10ba:4c51:83af:b368"},{"timer":"02:04:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:04:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:11"},{"timer":"02:44:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:04:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:04:41","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olá chay. 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[27/01/2025, 23:51:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 23:51:02] 🔍 ID da sessão: 37398924-aab3-4ffb-955f-984c842f1e57 [27/01/2025, 23:51:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2637 [27/01/2025, 23:51:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 23:51:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:42:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"02:42:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:42:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"02:51:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:42:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:11","message":"Servidor: Endereço IP: 191.243.89.72"},{"timer":"02:42:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"02:50:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:51:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:42:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:42:41","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"Olá… boa noite, bem e vc? 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Pois não estou conseguindo discernir se é afastamento ou paranoia da minha cabeça. \n\nSônia Portela de Oliveira - 09/06/1986 \nCaio Bruno Abbatepietro Hossepian Salles Lima G - 09/07/1990"},{"timer":"02:43:10","is_operator":false,"user_id":23218,"message":":)"},{"timer":"02:43:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou lendo"},{"timer":"02:44:13","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"Ok"},{"timer":"02:45:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Caio com uma visão fria, distante em relação a você e dificultando a comunicaçao"},{"timer":"02:45:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia e da procura dele em esquivar, mas o emocional pode criar sabotagens"},{"timer":"02:46:26","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"Certo "},{"timer":"02:46:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram transmitindo um aspecto omisso e não correspondendo das suas idealizações de um modo positiv o"},{"timer":"02:47:11","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"Não é paranoia, rs "},{"timer":"02:48:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como paranoia, mostram com o percepção acerca do que ele vem trasmitindo"},{"timer":"02:48:46","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"Entendi."},{"timer":"02:49:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição "}] [27/01/2025, 23:51:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [27/01/2025, 23:51:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as preocupações da cliente sobre os sentimentos de outra pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [27/01/2025, 23:51:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [27/01/2025, 23:51:05] ✔️ Consulta na sessão 37398924-aab3-4ffb-955f-984c842f1e57 NÃO precisa ser estornada. [27/01/2025, 23:51:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [27/01/2025, 23:55:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [27/01/2025, 23:55:35] 🔍 ID da sessão: 249c7983-1350-4220-bda1-d659d559b4b3 [27/01/2025, 23:55:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3511 [27/01/2025, 23:55:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [27/01/2025, 23:55:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f9:355f:c891:cec3:151a:9502"},{"timer":"02:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:40:35","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:55:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1129:750f:1d22:f131:a09c:5c2"},{"timer":"02:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:55:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:40:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:40:41","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:40:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Mas, ele lida de forma imatura em relação ao que sente por você, pode ter atitudes inconstantes ou contraditórias. Ele pretende continuar saindo com você, curtindo a companhia, algo mais casual mesmo, não vi um interesse em solidificar a relação! Ele até nem se sente pronto para tomar um passo desses, em se comprometer, bancar a decisão de ter um relacionamento sério. Mas, reitero que ele gosta de você, só que muitas vezes você que acaba tomando as rédeas da situação, tomando iniciativas, convidando. Há uma diferença bem grande em termos de maturidade emocional entre vocês dois. 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